河南省中牟县人民法院民 事 判 决 书（2019）豫0122民初8531号原告：杭州卡贝澜旅行社有限公司郑州分公司，住所地郑州市二七区兴隆街8号2号楼12层1203号，统一社会信用代码9141010006645761XR。负责人：崔彩虹，该公司经理。委托诉讼代理人：郑棋，河南星眸律师事务所律师。委托诉讼代理人：葛子钰，河南星眸律师事务所律师。被告：河南万邦国际农产品物流股份有限公司，住所地郑州市中牟县万洪路7、8、9号，统一社会信用代码91410100553197827D。法定代表人：杨广立，该公司董事长。委托诉讼代理人：黄永，男，该公司员工。委托诉讼代理人：刘真，女，该公司员工。原告杭州卡贝澜旅行社有限公司郑州分公司（以下简称杭州卡贝澜郑州分公司）与被告河南万邦国际农产品物流股份有限公司（以下简称河南万邦公司）旅游合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人郑棋、被告委托诉讼代理人刘真到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告杭州卡贝澜郑州分公司向本院提出诉讼请求：1.解除原告与被告所签订的《杭州市国内旅游合同》；2.被告支付原告旅游费用167,268元，并承担自2019年8月4日至付清之日止，按照中国人民银行同期贷款利率计算的利息；3.被告向原告支付业务损失5万元；4.本案的诉讼费由被告负担。庭审中，原告将第一项诉讼请求中的旅游费用变更为164,788元。事实和理由：2019年7月26日，原、被告经过协商，签订《杭州市国内旅游合同》，该合同约定，原告为被告提供旅游服务，服务期间自2019年7月31日至2019年8月17日，旅游费用每人764元，一团一结。合同签订后，原告按照合同约定在2019年7月31日-8月3日期间为被告公司第一批员工共计212人拓展培训提供旅游服务，并顺利完成。但被告并未按照合同约定的期限以及金额向原告支付旅游费用。另外，按照合同约定，被告参与旅游的人数共计738人，但在原告提供第一批员工拓展培训旅游服务后，被告单方表示不再履行合同。目前，被告的行为已经构成严重违约，按照《杭州市国内旅游合同》第十九条的约定，原告有权解除合同，并要求被告赔偿相应的业务损失费。原告为维护合法权益，诉至法院。被告河南万邦公司辩称，一、被告在合同履行过程中并没有违约，原告诉请被告赔偿业务损失费无事实及法律依据。原告与被告就拓展训练及旅游签订了《杭州市国内旅游合同》（以下简称《旅游合同》），约定旅游费用支付方式约定为一团一结。原告在提供旅游服务的过程中，未按照合同约定标准提供食宿及旅游安排，且在团队结束返程中，因原告的失误造成被告车辆被扣，人员无法返程，被告迫于无奈，向原告先行支付旅游费用53,178元（收款人为原告负责人崔彩虹），团队才得以返程。原告对以上事项的处理不当导致被告全体员工在酒店滞留2小时之久，给被告造成恶劣影响。故原告的严重违约行为导致了《旅游合同》无法继续履行，与被告无关，原告诉请被告赔偿业务损失费无事实及法律依据。二、原告所述与事实严重不符。原告于2019年7月31日-8月3日承接了第一批参与拓展训练的员工207人。2019年8月3日，在团队车辆被扣时，被告已经向原告支付了部分旅游费用53,178元。根据《旅游合同》第二十条规定，明确约定被告有权要求原告承担旅游费用总额的30%的违约金。在第一批拓展训练结束后，被告与原告就剩余旅游费用及违约金给付金额（原告在履行过程中的工作失误）进行了协商，双方一直处于协商阶段，就给付金额尚未达成一致，被告无从支付款项，故原告诉请被告按照合同约定期限及金额支付费用更无从谈起。综上，原告所述与事实不符，被告认为应本着事实求是的原则，解除《旅游合同》，并对旅游费用（扣除金额为58,203元）、垫付费用为53,178元、违约赔偿金额为47,444.4（764×207×30%=47,444.4）等进行确定，进而在双方已支付的旅游费用上多退少补，最终解决双方争议。本院经审理认定事实如下：2019年7月，原、被告双方签订《杭州市国内旅游合同》。合同第七章第十七条约定：行程前的合同解除，旅游者和旅行社在行前可以书面形式提出解除合同，旅游者或者旅行社在出发前7日以内（含7日）提出解除合同的，由提出解除合同的一方承担违约责任。第二十条约定：旅行社在出发前7日内提出解除合同的，应当按照下列标准向旅游者支付违约金，出发前7日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金。第二十条约定：2.旅行社未按合同约定提供服务，或者未经旅游者同意调整旅游行程，造成项目减少、旅游时间缩短或者降低标准，应当采取措施予以补救，未采取补救措施或者已采取补救措施但不足以弥补旅游者损失的，应当承担相应的赔偿责任。第二十二条约定：本次旅游为拓展训练+旅游线路4日游，共4天3夜。旅游时间自2019年7月31日-2019年8月17日结束。第二十三条约定：旅游费用及支付，成人764元/人，一团一结。另外，2019年8月3日，原告公司负责人向被告公司负责人明确表示：不用对接了，这个团结账我不接你们团了。2019年8月12日，原告负责人询问被告旅游者代表王天祥：你们第二批团队确定不合作了，对吗？被告旅游者代表王天祥表示：确定。2019年8月8日，原告向被告出具《致歉信》，主要内容为：关于2019年7月31日至8月3日，我公司承接贵公司组织的第一批员工拓展培训的事宜，在团队结束返程时发生的事情，我代表公司向贵公司所有人员表示诚挚的歉意。在本次工作中，由于我公司的失误导致某些环节在进行过程中不太顺利，这给贵公司造成了很大的影响。后来由于我本人处理不当，以至于到今天仍然没有为本次活动画上一个圆满的句号。在此，我再次向贵公司诚恳致歉，还请贵公司予以谅解。我公司现在已经深刻认识到自身工作不足之处，我也深刻认识到事情严重性。至于本次活动给公司造成负面影响，我公司愿意以10,000元进行弥补，并在接下来的合作中，我公司将会以此为戒，尽心尽力把工作做到完美，杜绝类似事情发生。在庭审中，原、被告均认可第一批拓展训练及旅游的人数共计207人，764元/人，加餐费6640元，均认可第一批拓展训练及旅游的费用共计164,788元。本院认为，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。一、关于原告要求解除与被告所签订的编号为2019-07-016的《杭州市国内旅游合同》的请求，原告于2019年8月3日提出解除合同的要求，被告于2019年8月12日同意解除该合同，双方达成解除该合同的一致意见，故原、被告签订的《杭州市国内旅游合同》（编号：2019-07-016）已于2019年8月12日解除，本院予以确认。二、关于原告要求被告支付原告旅游费用164,788元并支付利息的请求。（一）关于旅游费用。首先，对第一批旅游费用数额为164,788元，被告予以认可。其次，在旅游合同的履行过程中，因原告在《致歉函》中自认所提供的服务存在失误，故应当承担相应的责任，不符合约定部分的费用应予以扣除。关于扣费的数额，综合考虑被告所列河南万邦2019第一批拓展训练费用明细及原告所写《致歉函》，并结合案件审理中原、被双方的庭审意见，本院酌定为30,000元。综上，本案中，被告应当支付原告旅游费用134,788元。请求过高部分，不予支持。关于被告所称款项53,178元，因原告认为是崔彩虹与刘仕修之间的借款，且不同意本案中予以抵扣，故被告抗辩该款项应当扣除的意见，理由不当，不予支持。（二）关于利息损失。因原告提供服务存在不符合约定的情形，且双方对于旅游费用如何结算未达成一致意见，故原告要求被告自2019年8月4日起支付利息损失，不予支持。原告可要求被告自起诉之日（2019年8月22日）起，按全国银行间同业拆借中心公布的同期贷款市场报价利率计算支付利息损失，请求过高部分，不予支持。三、关于原告要求被告支付业务损失5万元的请求。因解除合同系原告于2019年8月3日主动提出，且原告提供旅游服务存在失误，故原告该项请求，证据不足，理由不当，不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第九十三条第一款、第九十七条、第一百零七条、第一百一十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，判决如下：一、确认原告杭州卡贝澜旅行社有限公司郑州分公司与被告河南万邦国际农产品物流股份有限公司所签订的《杭州市国内旅游合同》（编号：2019-07-016）已于2019年8月12日解除；二、被告河南万邦国际农产品物流股份有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告杭州卡贝澜旅行社有限公司郑州分公司旅游费用134,788元并支付利息损失（自2019年8月22日起至实际清偿之日止，按全国银行间同业拆借中心公布的同期贷款市场报价利率计算）；三、驳回原告杭州卡贝澜旅行社有限公司郑州分公司的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4525元，减半收取计2262.5元，由被告河南万邦国际农产品物流股份有限公司负担1498元，由原告杭州卡贝澜旅行社有限公司郑州分公司负担764.5元。案件受理费37元，退还原告杭州卡贝澜旅行社有限公司郑州分公司。如不服本判决，可在收到判决书之日起十五日内向本院递交上诉状一式八份，上诉于河南省郑州市中级人民法院，并于上诉之日起七日内向河南省郑州市中级人民法院交纳上诉费，并将交费凭证交本院查验，逾期视为放弃上诉。审判员  杨景慧二〇一九年十一月二十六日书记员  刘志丹