吉林省吉林市昌邑区人民法院民事判决书（2019）吉0202民初2813号原告:孙雪，女，汉族，1990年3月3日生，住吉林市。委托诉讼代理人：郭鹏云，吉林明达伟业律师事务所律师。被告:吉林市华天国际旅行社有限公司。法定代表人：史景平。委托诉讼代理人：史滨维。被告：延边东北行国际旅行社有限公司吉林市分公司。负责人：高宇。原告孙雪与被告吉林市华天国际旅行社有限公司（以下简称华天国旅公司）、延边东北行国际旅行社有限公司吉林市分公司（以下简称延边东北行吉林市分公司）旅游合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告孙雪及其委托诉讼代理人郭鹏云、被告华天国旅公司的委托诉讼代理人史滨维、被告延边东北行吉林市分公司的法定代表人高宇到庭参加诉讼。本案现已审理终结。孙雪向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告护理费11497.03元（按照161.93*71）、住院伙食补助费7300元（71+2*100）、误工费14087.91元（161.93*（2+71+14））、交通费300元，以上合计33184.94元；2、判令被告负担本案诉讼费。事实与理由：2016年10月2日，孙海艳代表原告与被告华天国旅公司签订《团队境内旅游合同》，原告作为旅游者参加十.三长白山汽车团2日游，随后，被告华天国旅公司将合同履行义务转移给被告延边东北行吉林市分公司，由被告延边东北行吉林市分公司的工作人员组织人员、车辆带领原告等人进行长白山汽车团2日游。10月4日，原告乘坐的车辆与其他车辆碰撞导致原告受伤，原告被就近送达医院救治，后转院到吉林中西医结合医院进行治疗，经诊断原告左膝外伤，左膝外侧半月板前角损伤、左膝关节积液、左小腿皮肤擦挫伤、继发皮肤软组织坏死、胸腰部外伤、头外伤（脑震荡），原告住院71天，病情有好转后出院，出院医嘱：加强非负重功能锻炼；休息两周；定期复查，不适随诊。原告出院后，无法就赔偿事宜与被告协商达成一致。原告认为被告应当按照双方之间的合同约定的行程安排及时安全履行合同规定的义务，现在被告在履约过程中导致原告人身遭受伤害应当承担赔偿责任。现请求依法支持原告的诉讼请求。华天国旅公司辩称：1、护理费：根据《GA/T1193-2014人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》，结合伤者伤情，护理时长应在60天以内，护理费标准应适用事故发生当时标准120.82元/天；2、伙食费：如果原告提供三医院住院71天，二道医院住院2天的两次住院病历，可以同意7300元，否则就7100元；3、误工费：根据《GA/T1193-2014人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》，结合伤者伤情，误工时长应在60天以内，核算标准需提供劳动合同，误工证明，工资银行流水，超过纳税标准，需提供完税证明证明工资标准，如果资料不全，无法证实工资标准，核算标准应以事故发生时居民服务业行业平均工资标准2627.92元/月计算；4、交通费：如果2016年12月16日出院回家交通费票据为正规票据，可以承担，但其他时间伤者都在住院不产生交通费，如果有因治疗病情产生交通费，需提供病历、票据证明交通费关联性、真实性；5、伤残：如达到伤残，需提供伤残鉴定报告，看到鉴定报告后再做质证，如未达到伤残，不赔付；6、精神损害：不合理项目，不赔付。7、鉴定费：未达到伤残伤者自己申请的项目，伤者自行承担鉴定费，且非直接损失，不赔付。延边东北行吉林市分公司答辩意见与华天国旅公司的答辩意见一致。本院经审理认定事实如下：2016年10月2日，孙海艳代表孙雪在华天国旅公司报名参加长白山两日游旅游项目，时间为2016年10月3日至2016年10月4日，孙海艳为此支付旅游费656元，并签订了人身意外伤害保险。华天国旅公司在未事先告知孙雪的情况下，擅自将此旅游项目转让给延边东北行吉林市分公司，由延边东北行吉林市分公司提供旅游服务。2016年10月4日，孙雪在乘坐延边东北行吉林市分公司安排的客车由安图县驶往敦化市途中，发生道路交通事故，造成孙雪在内的多名游客受伤。安图县公安交通警察大队于2016年10月31日作出道路交通事故认定书，认定孙雪无责任。事故发生后，孙雪被送至长白山保护开发区中心医院住院治疗2天。2016年10月6日，孙雪雇佣车辆转至吉林中西医结合医院，支付交通费用300元，并住院治疗71天，2016年12月16日出院，出院诊断为：左膝外伤，左膝外侧半月板前角损伤、左膝关节积液、左小腿皮肤擦挫伤、继发皮肤软组织坏死、胸腰部外伤、头外伤（脑震荡），原告住院71天，病情有好转后出院；出院医嘱为：加强非负重功能锻炼；休息两周；定期复查，不适随诊。另查明，孙雪原从事幼师行业，现无工作。认定上述事实的证据有，双方当事人的当庭陈述及孙雪提供的编号201610002993团队境内旅游合同、行程安排、门诊医疗病志、中西医结合医院住院病案、诊断书、护理证明证据等。本院认为：根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款规定：“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”第十条第二款：“旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院应予支持。”在本案中，案外人代替孙雪与华天国旅公司签订的旅游合同，由孙雪予以追认并参加了旅游，应当认定为系双方当事人真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，旅游合同有效。孙雪履行了支付旅游费用的义务，华天国旅公司则负有保障孙雪人身安全的义务。华天国旅公司擅自将旅游业务转让给延边东北行吉林市分公司，延边东北行吉林市分公司作为实际提供旅游服务的旅游经营者，所提供的服务亦应当符合保障旅游者人身安全的要求，同时应受孙雪与华天国旅公司签订的旅游服务合同约束。因孙雪乘坐延边东北行吉林市分公司安排的客车途中发生交通事故，致使孙雪遭受人身损害，延边东北行吉林市分公司作为实际提供旅游服务的旅游经营者未尽到人身安全保障义务，故孙雪请求与其签订旅游合同的旅游经营者华天国旅公司和实际提供旅游服务的旅游经营者延边东北行吉林市分公司承担连带赔偿责任，本院予以支持。关于赔偿费用问题。根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”结合孙雪受伤住院的情况及其主张和华天国旅公司、延边东北行吉林市分公司的答辩意见，孙雪主张因此次事故受伤治疗而发生的合理费用，本院应予支持。即孙雪主张的住院伙食补助费7300元〖（71天+2天）*100〗，予以支持；关于护理费11497.03元（161.93元*71天），予以支持；关于误工费，孙雪原从事幼师工作，此次受伤害后无工作，应按社区居民服务标准161.93元计算为14087.91元〖161.93*（2+71+14）〗，予以支持；交通费用300元，系合理费用，予以支持。以上合计33184.94元，本院予以支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十三条、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款、第十条第二款、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：吉林市华天国际旅行社有限公司和延边东北行国际旅行社有限公司吉林市分公司于本判决生效之日起五日内连带赔偿孙雪住院伙食补助费7300元、护理费11497.03元、误工费14087.91元、交通费用300元，合计33184.94元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费268元，由吉林市华天国际旅行社有限公司、延边东北行国际旅行社有限公司吉林市分公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于吉林省吉林市中级人民法院。审判员 南相禄 二〇一九年十一月三十日书记员 李 晓