山东省高唐县人民法院民 事 判 决 书(2019)鲁1526民初1236号原告：高唐县龙润工贸有限公司，住所地山东省高唐县人和办事处光明路东段路北。法定代表人：李方华，该公司董事长。委托诉讼代理人：郭军，高唐县龙润工贸有限公司经理。委托诉讼代理人：李华永，山东普新（高唐）律师事务所律师。被告：山东顺丰速运有限公司，住所地山东省济南市历城区山大北路46号4层、5层、6层。法定代表人：刘晓利，该公司总经理。被告：山东顺丰速运有限公司高唐营业部，住所地山东省高唐县经济开发区滨湖北路西侧东方家具博览中心2号楼西头。负责人：王开文，经理。两被告委托诉讼代理人：刘洪川，山东顺丰速运有限公司职工。两被告委托诉讼代理人：徐家宁，山东顺丰速运有限公司职工。原告高唐县龙润工贸有限公司（以下简称龙润工贸公司）与被告山东顺丰速运有限公司（以下简称山东顺丰公司）、山东顺丰速运有限公司高唐营业部（以下简称顺丰高唐营业部）邮寄服务合同纠纷一案，本院于2019年4月18日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。在本案审理过程中，发现有不宜适用简易程序的情形，经本院裁定转为普通程序，公开开庭进行了审理。原告龙润工贸公司的委托诉讼代理人郭军、李华永、被告山东顺丰公司、顺丰高唐营业部的委托诉讼代理人刘洪川、徐家宁到庭参加诉讼。本案现已审理终结。龙润工贸公司向本院提出诉讼请求：判令二被告赔偿因丢失邮寄的10万元承兑汇票，给原告造成的交通费、住宿费法院公告费、材料打印费等损失共计17699.68元。事实和理由：2018年7月20日原告因购买河南省濮阳市濮阳县柳屯镇大口寨村富盛塑业有限公司货物需要，委派本公司员工郭军在被告顺丰高唐营业部办理10万元承兑汇票邮寄业务。郭军电话通知顺丰高唐营业部上班办理取件业务，顺丰高唐营业部要求郭军交纳邮寄费27元，其中包括保险费5元。2018年7月22日河南省濮阳市濮阳县顺丰快递营业部电话告知郭军邮寄的10万元承兑汇票快件遗失。2018年7月24日山东顺丰公司为原告出具遗失证明一份。事后河南富盛塑业公司未收到货款拒绝发货，导致原告遭受严重的经济损失。经原告与山东顺丰公司协商，山东顺丰公司口头承诺先由原告公司办理汇票挂失、公示催告，相关费用由其承担。2018年7月30日至2018年11月20日期间，原告派人进行汇票挂失及公示催要手续，支出各项损失共计17699.68元，被告未进行赔付。山东顺丰公司、顺丰高唐营业部答辩称，我司承运原告的涉案快递确实发生遗失，我司同意赔偿，因原告在托运时选择被告公司的保价服务，声明价值为1050元，并交纳了保价费用5元。被告同意在1050元的范围内赔偿原告合理合法损失。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。原告为支持自己的诉讼请求向法庭提供以下证据：证据一，顺丰速运快递单1份。拟证明原告公司委派公司员工郭军将10万元承兑汇票交给被告1邮寄，被告1收到汇票后给原告出具快递单一份，快递单号为820736683702，邮寄费用为27元，双方已经形成邮寄运输合同关系。证据二，证明1份。拟证明原告公司在被告顺丰公司邮寄的10万元承兑汇票在运输过程中发生遗失，遗失承兑汇票票号为3130005147609148。证据三，出租车票30张、高铁票6张、飞机票2张、飞机票邮寄费2张、住宿费发票1张、复印费1张，拟证明2018年7月29日至2018年8月1日原告公司委派人员苏建华、郭路书从高唐到辽宁鞍山办理银行挂失止付业务，花费交通费、住宿费、材料打印费等情况。证据四，出租车票10张、高铁票4张，拟证明2018年8月6日至2018年8月6日原告公司委派苏建华、郭路书从高唐到河北沧州、泊头等地开具银行承兑汇票背书证明材料花费交通费等情况。证据五，出租车票28张，飞机票6张，住宿费发票1张、餐饮费发票2张、法院立案费发票1张、公告费2张、保险费9张，拟证明2018年8月8日至2018年8月9日原告公司委派人员郭军、苏建华、郭路书从高唐到辽宁鞍山办理法院公示催告以及银行挂失止付业务花费交通费、住宿费、餐饮为、法院立案费、公告费等相关费用情况。证据六，民事判决书1份。证明辽宁省鞍山市铁东区人民法院经过公示催告宣告无效的10万元银行承兑汇票号码为3130005147609148与被告公司证明在运输途中遗失的10万元承兑汇票系同一张。证据七，濮阳市富盛塑业有限公司出具的证明1份，拟证明因承兑汇票遗失，濮阳公司未收到货款，导致未按时向原告公司发货的情况。证据八，借款协议1份、收到条1份。拟证明2018年7月29日原告公司为弥补损失向王晓乾借款10万元，利息为3200元，借款期限为4个月，以及原告公司于2018年11月30日偿还王晓乾10万元现金及3200元利息情况。证据九，教师资格证书1份、会计证书1份、授权委托书2份、领取条2份。证明原告公司委托具有相关知识的苏建华、郭路书办理银行承兑汇票挂失止付及法院公示催告业务，双方约定办理费用每人每天150元，以及原告公司支付两人办理费2900元的情况。山东顺丰公司、顺丰高唐营业部质证称，对证据一、二真实性无异议。对证据三中出租车聊城市出租车的发票其中3张是2018年8月17日、18日的发票，无法与原告办理相关业务的时间相匹配。另外两张聊城市出租车票是7月29日，而原告办理挂失止付的时间是7月30日，并提交了7月30日的出租车发票，7月29日的两张出租车发票与本案无关。鞍山的出租车发票没有日期，也并非正规的出租车发票，无法证明与本案有关。6张高铁票真实性无异议，但办理挂失止付无需委派两人办理，一人即可，另外一人的费用并不合理。飞机票两张真实性无异议，但办理挂失止付无需委派两人办理，一人即可，另外一人的费用并不合理。邮寄费发票无异议。住宿费发票真实性无异议，但通过原告办理挂失止付住宿费偏高，请求法庭依法决定应在合理范围内进行住宿。复印费发票真实性无异议，但该费用明显偏高，不合理，无法证明与本案有关。出租车票10张、高铁票4张真实性无异议，但该证据无法证明是原告委派相关人员办理兑付证明的事宜。即使原告提交需要办理兑付证明，也应当委派一人办理即可，无需两人办理。出租车票28张，鞍山的出租车发票没有日期，也并非正规的出租车发票，无法证明与本案有关。飞机票6张，真实性无异议，但办理公示催告无需委派三人办理，一人即可，另外两人的费用并不合理。住宿费发票1张，真实性无异议，费用明显偏高。餐饮费发票只有2张，不属于赔偿范围。法院立案费发票1张、公告费2张，无异议。保险费9张，真实性无异议，一人即可，另外两人的费用并不合理。对证据六无异议。对证据七真实性无法核对，证据七由第三方出具，未出庭作证，对其真实性无法确认，与本案原告主张的损失没有必然联系。对证据八真实性无法确认，第三人王晓乾未出庭作证，也未提供相关的付款记录，即使是真实的产生的利息不属于赔偿的范围，并不是原告的必然损失。是被告在承运时无法遇见的损失。对证据九真实性无法确认，办理相关手续产生的苏建华、郭路书的办理费不是原告的必然损失，办理该项相关手续并不是专业性极强的业务，办理银行挂失止付和法院公示催告都可以与受理部门进行咨询，受理单位都有相关的标准及模板，无需委托其他专业人员进行办理，该部分费用无法确认其真实性，也没有必要费用产生。山东顺丰公司、顺丰高唐营业部向本院提交如下证据：证据一，运单一份，证明原告托运的涉案快递相关信息，其中声明价值为1050元，保价费为5元。证据二，快递运单契约条款一份，该条款是客户在托运下单时主动弹出的契约条款，客户只有在选择看完并同意该条款后才能继续下单成功并发运快件，该条款的3.1.2条明确约定了保价快件的赔偿标准最高赔偿不超过保价的声明价值。本案中原告的合理合法损失应当按照该条款的约定进行。该条款可以在微信公众号添加顺丰速运公众号下单时予以查阅。龙润工贸公司对被告提交的证据质证称，对证据一不知情，当时被告收了27元钱，在邮寄时没有见到被告提价证据一的材料。对证据二契约条款的真实性有异议，原告公司在托运货物时被告公司并未向其出示该契约条款，原告公司对该契约条款约定的保价快件赔偿标准、赔偿数额并不知情。该契约条款属于格式条款，被告顺风公司未尽到任何提醒说明义务，改格式条款明显违背公平原则。因此根据合同法第四十条，消费着权益保障法第二十四条规定，该条款应为无效条款，被告公司应按合同法相关规定进行赔偿。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年7月20日原告因向河南省濮阳市濮阳县柳屯镇大口寨村富盛塑业有限公司购货需要，委派公司员工郭军在被告顺丰高唐营业部办理了一份10万元承兑汇票邮寄业务。原告交纳邮寄费27元，其中包括保险费5元，声明价值为1050元。2018年7月22日河南省濮阳市濮阳县顺丰快递营业部电话告知郭军邮寄的10万元承兑汇票快件遗失。2018年7月24日山东顺丰公司为原告出具遗失证明一份。承兑汇票快件遗失后，原告委托苏建华、郭路书于7月30日前往辽宁鞍山市办理银行挂失止付业务，于2018年8月1日返回，期间高铁票花费768元、飞机票花费1120元、飞机票邮寄费40元、住宿费978元、长途出租车花费160.5元、市区出租车花费480元、材料打印费300元；委托苏建华、郭路书于8月6日，去河北沧州、泊头等地办理开具银行承兑汇票背书证明材料，高铁票花费198元、长途出租车花费491.9元、市区出租车花费70元；委托郭军、苏建华、郭路书于8月8日去辽宁省鞍山市铁东区人民法院办理公示催告业务，8月9日返回，期间飞机票花费4050元、交纳保险费90元、住宿费618元、餐饮费205元、市区出租车花费560元、法院申请费100元、公告费900元、公告费汇费及手续费8.1元。2018年10月31日由辽宁省鞍山市铁东区人民法院作出（2018）辽0302民催67号民事判决书，宣告丢失票据无效，自公告之日起原告有权向支付人请求支付。2019年4月18日原告起诉山东顺丰公司、顺丰高唐营业部要求赔偿损失17699.68元。本院认为，原告的承兑汇票在邮寄过程中被遗失，事实清楚，双方并无异议；原告与被告顺丰高唐营业部形成邮寄服务合同关系，对原告的票据丢失，被告方存在过错，原告方不存在过错，被告方应当承担赔偿责任。因顺丰高唐营业部不具有独立的法人人格，赔偿责任应当由被告山东顺丰公司承担。本案争议的焦点为，是以原告交纳保价费的声明价值1050元为限给予原告赔偿，还是按原告的实际损失给予赔偿。根据《中华人民共和国合同法》第四十条规定“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效”。根据《中华人民共和国合同法》第五十三条第二款“合同中的下列免责条款无效：（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的”。在本案中，承运人一方具有重大过失，其减轻责任的格式合同条款应当认定为无效，因此被告的赔偿责任不受声明价值1050元的限制。被告应赔偿原告因承兑汇票遗失所造成的经济损失对于原告损失的赔偿，本院认为，一、原告交纳邮寄费27元，由于所邮寄的承兑汇票遗失，其合同目的未能实现，被告应予退还；二、原告所举证据中7月29日出租车发票2张、8月17日出租车发票1张、8月18日出租车发票1张，与原告办理相关业务的时间不匹配，本院不予支持；原告因办理银行挂失止付业务、开具银行承兑汇票背书证明材料、去法院办理公示催告业务所支出的高铁票花费966元、飞机票花费5170元、飞机票邮寄费40元、保险费90元、长途出租车花费652.4元、市区出租车花费1110元、住宿费1596元、餐饮费205元、材料打印费300元、法院申请费100元、公告费900元、公告费汇费及手续费8.1元，共计11137.5元，有相关单据证实，参考国家公务员出差补助标准，并结合办理业务的需要，本院认为以上费用支出较为合理，本院予以支持。三、承兑汇票遗失后，双方均应遵循诚实信用和公平原则，协商处理善后工作；办理汇票挂失止付及公示催告并非专业性很强的业务，其中，原告所委托人员苏建华系教师身份，对其受托业务并非专业技术人员，原告外聘人员并支付报酬属其单方行为，该费用如由被告承担，显示公平，因此原告要求被告承担委托人员办理费的诉讼请求不予支持；四、对于原告提交的借款协议及收条，不足以证明向王晓乾借款100000元事实，原告亦未提交该借款是为履行与富盛塑业有限公司因汇票遗失而未履行的同一合同的证据，因此，原告要求被告承担向王晓乾借款100000元而支付利息3200元损失的诉讼请求不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第四十条、第五十三条、一百零七条、一百一十三条之规定，判决如下：一、被告山东顺丰速运有限公司于判决生效后十日内赔偿原告高唐县龙润工贸有限公司支出费用共计11164.5元；二、驳回原告高唐县龙润工贸有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费80元，由原告高唐县龙润工贸有限公司负担30元，由被告山东顺丰速运有限公司负担50元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省聊城市中级人民法院。审 判 长  张志军人民陪审员  郭 敏人民陪审员  朱成云二〇一九年十一月二十五日书 记 员  张晓阳