济南市历下区人民法院民 事 判 决 书（2019）鲁0102民初9032号原告:王毓，男，1983年6月16日出生，汉族，住山东省济南市被告：山东城市建设职业学院，住所地山东省济南市，统一社会信用代码123700049557577XQ。法定代表人：韩培江，院长。委托诉讼代理人：赵天，山东康桥律师事务所律师。原告王毓与被告山东城市建设职业学院（以下简称城建学院）物业服务合同纠纷一案，本院于2019年9月6日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告王毓、被告城建学院委托诉讼代理人赵天到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王毓向本院提出诉讼请求：1.请求判令撤销原告王毓因被告城建学院断水断电的暴力胁迫，而与被告城建学院口头达成的2017年物业合同和2018年物业合同；2.请求判令被告城建学院退还原告王毓被迫支付的被告城建学院单方制定的2017年物业费和2018年物业费总计1990.5元，并按银行同期利率支付相应利息；3.请求判令被告城建学院承担本案的诉讼费用、证据保全费用等因该案产生的一切相关费用。事实和理由:2019年3月，被告城建学院通知原告王毓要支付被告城建学院单方制定的产生于济南市经十路12965号（山东城市建设职业学院燕山校区）2017年的物业费995.25元。原告王毓向被告城建学院提出了在2017年和2018年原告王毓从未知悉过自己在济南市经十路12956号片区享有物业权利，不知该片区存在物业服务内容与合同，并对被告城建学院是否提供过物业服务内容、是否存在物业服务资质存在质疑，同时，也对被告城建学院单方制定和出具的物业费收费依据的各种数据提出了质疑，申请被告城建学院提供能够证明确实存在相关费用发生的合法凭证。但是，直至2019年4月，被告城建学院未对原告王毓的合法合理的请求给出答复和协商，而是直接以断水断电的“软暴力”手段相威胁，强迫了经十路12956号片区中一位存在同样质疑的业主支付了被告城建学院单方制定的2017年物业费，并在4月中旬告知原告王毓如不交纳被告城建学院单方制定的2017年物业费也将采取断水断电的“软暴力”。2019年5月31日，原告王毓本着双方互利互助友好协商的诚意，向被告城建学院递交了一份“关于城建学院通过变相断水断电方式，催收学院制定的经十路12956号片区物业费方法的法律分析和建议”材料，告知被告城建学院是没有断水断电的权利，这是一种违法侵权行为，侵犯了供水供电单位的财产权利和原告王毓受宪法保护的基本的生存权利，侵害了原告王毓与供水供电单位的用水用电合同。同时告知被告城建学院，这种断水断电的“软暴力”，更是最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部下发的《关于办理实施“软暴力”的刑事案件若干问题的意见》严令禁止的犯罪行为。于此同时，也郑重的告知被告城建学院，要正确理解省政府相关部门的文件精神，其是在要求被告城建学院能依法、合规的作为，以帮助原告王毓及其他经十路12956号的业主支付清晰合理的、恰当的社会公共支出费用，共同发挥社会主义主人翁的精神，共同为社会担责。更是郑重的告知被告城建学院，不要曲解省政府相关部门的文件精神，更不能把省政府相关部门的合法指令与精神歪曲篡改成“被告能够随意单方制定充满疑问的债权”和“被告能随意使用断水断电这种软暴力”的保护伞。但是，面对原告王毓真诚的协商意愿，被告城建学院依然决定在持续高温的6月份采取断水断电“软暴力”手段，威胁强迫原告王毓支付被告城建学院单方制定的2017年、2018年物业费。原告王毓多次拨打12345政府热线希望政府能督促被告城建学院停止这种违法行为。但在6月19日，原告王毓家庭已经被实际断电长达5天，原告王毓及其配偶与幼儿被高温酷暑摧残折磨长达第6天之久时，被告城建学院竟然还在欺骗政府部门从未给原告王毓实施断电行为。直至2019年6月25日，在被告城建学院违法实施断电的这长达11天的暴力侵害中，原告王毓及其配偶和4岁的幼儿已经在高温酷暑蚊虫叮咬的变相肉刑的暴力中被折磨了长达11天之久，身体和精神均受到了严重的摧残和伤害，被逼无奈于6月25日向被告城建学院支付了其单方制定的2017年、2018年物业费。鉴于被告城建学院采取断水断电的“软暴力”违法手段，暴力胁迫原告王毓补签被告城建学院单方制定的2017年、2018年物业合同。城建学院辩称，答辩人收取物业费用具有合理性。一、物业费用的产生。所谓物业费，是指物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。二、物业费用的收取。城建学院是根据《关于对违规使用公款支付或垫付个人应缴物业管理费问题进行车体排查整改的紧急通知》，要求职工住宅物业费由个人缴纳，不在在工资里统一扣除。因此2017、2018年级以后的物业费用均由个人支付。城建学院垫付后再由住户均摊。三、物业费用的计算。城建学院物业费构成为垃圾处理费、门卫工资、劳务派遣人员工资、换热站补水系统及主管道维修费用、公共维修费、化粪池清理费。每月每平方米物业费用为当年实际发生费用除以建筑总面积除以12个月计算得出。对被答辩人收取的物业费为每月每平方物业费乘以其住房面积得出。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，根据当事人的陈述及对证据的审查，本院认定如下：2011年原告王毓购买了刘建位于城建学院的职工宿舍。原告王毓为涉案房屋实际房主。后因原告王毓延迟缴纳2017年、2018年物业费，2019年6月份，王毓缴纳了2017年以及2018年的物业费1990.5元。2016年6月20日《关于对违规使用公款支付或垫付个人应缴物业管理费问题进行车体排查整改的紧急通知》，要求职工住宅物业费由个人缴纳，不在在工资里统一扣除。因此2017、2018年级以后的物业费用均由个人支付。城建学院垫付后再由住户均摊。城建学院物业费构成为垃圾处理费、门卫工资、劳务派遣人员工资、换热站补水系统及主管道维修费用、公共维修费、化粪池清理费。每月每平方米物业费用为当年实际发生费用除以建筑总面积除以12个月计算得出。对被答辩人收取的物业费为每月每平方物业费乘以其住房面积得出。2017、2018年城建学院的物业费收取标准为0.98元月费/平方。本院认为，本案系物业服务合同纠纷。原告王毓与被告城建学院虽然没有签订物业服务合同，但被告城建学院提供了物业服务，原告王毓作为业主，享受到城建学院提供的物业服务，双方形成了事实上的物业服务合同关系，该事实上的物业服务合同关系的形成系双方真实意思的表示，不违反法律、行政法规的禁止性约定，本院依法予以确认，故原告王毓要求解除事实上形成2017年、2018年物业服务合同的诉讼请求，本院不予支持。被告城建学院按约提供了物业服务，原告王毓也应当依法支付物业费，故被告城建学院要求原告王毓缴纳物业费并无不当。另，原告王毓与被告城建学院尚未签订物业服务合同，对于物业费收费标准存在一定瑕疵。《中华人民共和国合同法》第六十一条合同规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。《中华人民共和国合同法》法信超链：国家法律6篇??地方法规4篇??案例141篇??裁判82568篇??期刊136篇??×第六十二条规定，当事人就有关合同内容约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，适用下列规定：（一）质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。（二）价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行。（三）履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。（四）履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。（五）履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。（六）履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担。原告王毓与被告城建学院未形成书面物业服务合同，亦未签订任何补充协议，本院依法参照济南市物业收费服务收费标准，根据相关规定，济南市普通住宅前期物业服务等级和收费标准为,一星级至5星级对应的基准价每月每平方米分别为：1.05元；1.30元；1.55元；1.85元；2.15元，可上浮10%，下浮不限。故被告城建学院按照0.98元每月/平方米收取物业费并无不当。根据交易习惯，支出的已经实际产生的物业服务费不得要求返还，故对于原告王毓的要求退还已经支付的1900.5元物业费诉讼请求，本院不予支持。本院认为，被告城建学院采取拒不代收电费的方式迫使原告王毓交纳物业服务费的方式，手段违法，应当立即停止，但被告城建学院的行为不影响物业服务合同的效力及履行。若原告王毓因被告城建学院的违法行为受到人身、财产损害的，可另行起诉主张权利。综上，依照《中华人民共和国合同法》第五十四条、第六十条、第六十一条、第六十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：驳回原告王毓的诉讼请求案件受理费50元，减半收取25元，由原告王毓负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。审判员  张兴欣二〇一九年十一月二十八日书记员  罗文静