山东省青岛市李沧区人民法院民 事 判 决 书（2019）鲁0213民初2314号原告：杨某某，男，1955年6月16日出生，汉族，住青岛市李沧区。委托诉讼代理人：聂红，青岛市南湛山法律服务所法律工作者。被告:青岛某某有限公司某分公司，住所地青岛市李沧区向阳路。负责人：刘某，职务经理。委托诉讼代理人：侯某某，女，该公司员工。委托诉讼代理人：罗某某，女，该公司员工。原告杨某某与被告青岛银座投资开发有限公司和谐广场分公司（以下简称某公司）健康权纠纷一案，本院于2019年4月18日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告杨某某的委托诉讼代理人聂红、被告银座公司的委托诉讼代理人侯某某、罗某某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费32459.81元、住院伙食补助费11100元、交通费1210元、残疾赔偿金97568.64元、误工费53228元、精神损害抚慰金3000元、鉴定费1300元，共计199866.45元；2、案件受理费由被告承担。事实和理由：2018年3月11日17时许，原告与妻子到被告处购物，后在四楼餐厅就餐。席间18时许，原告在四楼厕所方便，由于厕所地面湿滑且没有任何警示标志，致使原告滑倒跌伤并入院治疗。被告未尽到安全保障义务，致使原告滑倒受伤，应承担赔偿责任。原告为维护合法权益，诉至来院，望判如所请。被告辩称，被告作为公共场所的管理者，在公共场所内包括原告摔倒的卫生间内均贴有“小心地滑”、“小心台阶”等警示标志，并有语音提示，请顾客当心脚下。被告已经尽到合理限度范围内的安全管理义务。原告未举证证明是在卫生间滑倒的，被告不应承担赔偿责任。本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对各方当事人无争议的如下证据，本院予以确认并在卷佐证：门诊病历、门诊发票、（2018）鲁0213民初4770号民事裁定书及原、被告陈述一致的庭审笔录。对各方当事人无争议的事实，本院认定如下：1、2018年3月11日下午17点左右，原告与妻女在被告处购买衣物，后至四楼餐厅就餐。18时许，原告在四楼卫生间如厕时摔倒在地受伤。该卫生间内未有监控。事发后被告为原告垫付医疗费689元、住院押金15000元、残疾辅助器具费410元及2018年3月12日至4月30日50天期间的护理费10000元。2、事发当日19:20分，原告因半小时前滑到伤及左足及腰部疼痛由120送至青岛市第八人民医院就诊并收治入院111天。入院诊断：距骨骨折，左踝部软组织挫伤，2型糖尿病。出院诊断：距骨骨折，左膝交叉韧带损伤，左股骨骨挫伤，左胫骨骨挫伤，左距骨骨挫伤，左跟骨骨挫伤，左踝多发韧带损伤，左小腿肌间静脉血栓形成，肝功损害，2型糖尿病，膝关节扭伤。电脑快速血糖监测花费6174元，阿卡波糖片花费556.44元，盐酸二甲多呱片324.06元，三项共计7054.5元。3、原告为青岛市第八人民医院退休主治医师，后被该院返聘至康复科工作并与院方签订返聘协议书，本次事件发生在其返聘协议履行期间。原告在2017.8-2018.3期间工资收入42267.9元，月均收入5283.5元。4、原告申请对其伤残等级进行司法鉴定。青岛正源司法鉴定所接受我院委托出具鉴定意见（2019年6月17日）：杨某某左踝外伤后功能障碍目前致残程度为十级；杨某某左膝外伤后功能障碍目前致残程度为十级。原、被告均无异议。原告曾于2018年11月2日以同一事实和理由起诉被告，后申请撤诉。在该案中被告申请对原告的医疗费中与本次伤害有关的费用进行鉴定，对原告因本次伤害治疗所需合理的住院天数及误工期限进行鉴定。青岛青大司法鉴定所接受我院委托出具意见书（2019年1月10日）：杨某某医疗费中电脑快速血糖监测及降糖药（阿卡波糖片、盐酸二甲双胍片）和外伤部分相关，其他医疗费用与外伤相关。杨某某因本次伤害治疗所需住院天数基本合理。杨某某误工期限建议为120-210天。被告无异议，但原告对用药合理性部分有异议，原告住院治疗，其应当听从医生的医嘱，应当全额支持医疗费。庭审中，原、被告针对事实及各项诉讼请求进行举证并质证：1、被告提交照片打印件11张并当庭播放2019年8月23日拍摄的商场监控录像，证实被告在商场内设置了警示标志。原告异议称，上述证据不是事发当日拍摄和录制，不能证明事发时的实际情况。事故发生在2018年，被告主张2017年购买播放设备，不能证明事发时该设备已经用于商场。2、医疗费32459.81元：提交青岛市第八人民医院门诊病历5份、住院病历1份、门诊发票7张1442.35元、住院发票1张30477.07元、用药明细1份；提交齐鲁医院门诊病历1份、门诊发票1张360元；提交青岛大学附属医院门诊病历1张、门诊发票2张180.49元。被告对证据的真实性无异议，但根据鉴定意见电脑快速血糖监测及降糖药和外伤部分相关，其他医疗费与外伤相关，所以对部分相关药物主张按照30%计算，对其他医疗费无异议。3、住院伙食补助费11100元：原告住院111天，每天100元。4、伤残赔偿金97568.64元：原告伤情为十级伤残两处，原告为青岛市城镇居民，按照2018年青岛市城镇居民人均可支配收入50817元/年计算（50817元/年×16年×12%）。被告对以上3、4项均无异议。5、误工费53228元：提交青岛市第八人民医院返聘协议书2份、中国建设银行股份有限公司青岛少山路支行客户交易明细清单1份，证实原告系青岛市第八人民医院返聘主治医师，事故发生前三个月平均工资为7734元/月，原告自事故发生后至2018年11月一直未上班，结合鉴定意见书，原告主张误工期限210天[7734元/月×6个月+（7734元-910元）]。被告异议称，原告主张误工期过长，认可住院期间误工111天。原告应当提交事故发生前1年的工资流水。原告住院期间，单位给其发放病假工资，不排除原告还有其他工资银行卡。6、交通费1210元：原告住院111天，每天10元即1110元；复查5次，按照每天20元计算为100元，共计1210元。被告异议称，原告未提交证据，不予认可。7、精神损害抚慰金3000元：本次事故给原告造成伤残，造成精神上的痛苦。被告异议称，原告已经主张了伤残赔偿金，不应重复主张精神损害抚慰金。8、鉴定费1300元：提交鉴定费发票1张。被告对真实性无异议。本院认为，公民的生命权、健康权、身体权受法律保护，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任；被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案的争议焦点是：被告是否尽到了安全保障义务，被告对原告伤情的发生有无过错及比例。原告至被告处购物就餐，被告应当确保商场内公共区域的使用安全。被告提交的事发卫生间图片距离事发时间较长，未能证实事发时卫生间的实际状况，被告亦未提交证据证实事发时语音播放设备的运转及播放内容。即使被告尽到警示义务，也不能免除其对公共区域安全性的保障义务。卫生间出入人数多，用水频繁，地面、水台极易留存水渍，存在安全隐患。被告对原告系在被告处卫生间滑倒没有异议，被告未能举证证实原告系自伤，故被告应当承担举证不能的法律后果，而原告在使用卫生间时亦对自身安全具有一定的注意义务。综上，根据原、被告的过错程度及损害后果，以原告承担40%的民事责任，被告承担60%的民事责任为宜。原告主张的住院伙食补助费11100元、伤残赔偿金97568.64元、交通费1210元、鉴定费1300元计算方式符合法律规定，数额合理，本院予以支持。关于医疗费，原告住院期间产生的有关糖尿病治疗的花费7054.5元（电脑快速血糖监测花费6174元，阿卡波糖片花费556.44元，盐酸二甲多呱片324.06元）和外伤部分相关，本院酌情支持其50%即3527.25元，剩余医疗费28932.56元（32459.81元-3527.25元）本院予以支持。关于误工费，根据原告的伤情及误工期限的鉴定结论，其误工期以150天为宜。原告系青岛市第八人民医院返聘职工，提交的工资流水证实其2017年8月至2018年3月期间月均收入为5283.5元，故其误工费为26417.5元。关于精神损害抚慰金，根据原告的伤残等级及过错程度，本院酌情支持其2000元。原告对被告垫付医疗费689元、护理费10000元及残疾辅助器具费410元均无异议。上述费用系因本次纠纷产生的合理花费，为减少双方诉累，本院将一并处理。综上，原告的合理损失为：医疗费28932.56元、住院伙食补助费11100元、伤残赔偿金97568.64元、交通费1210元、鉴定费1300元、误工费26417.5元，共计166528.7元，被告赔偿其中的60%即99917.22元及精神损害抚慰金2000元，被告所垫付医疗费689元、护理费10000元及残疾辅助器具费410元的40%即4439.6元应由原告负担，扣除被告为原告垫付的住院押金15000元，被告应赔偿原告82477.62元（99917.22元+2000元-4439.6元-15000元）。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第六条第一款、第十五条第一款第六项、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》第九十条、第九十一条规定，判决如下：被告青岛某有限公司某分公司赔偿原告杨某某各项损失82477.62元，于本判决生效之日起十日内付清。如果被告未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4297元（原告已预交），原告杨某某负担2106元，被告青岛某有限公司某分公司负担2191元。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。审 判 长  周 瑾人民陪审员  胡孝文人民陪审员  宋季玲二〇一九年十一月十九日法官助理宗莉书记员沈佳妮书记员吴桐