新疆生产建设兵团哈密垦区人民法院 民 事 判 决 书 (2019)兵1202民初1208号 原告：哈密福慧物业有限公司，住所地新疆哈密市伊州区向阳路东河源底商116号。统一社会信用代码91652201085375556P。 法定代表人：梁英，经理。 被告：骆晓霞，女，1985年12月14日出生，住新疆哈密市。 原告哈密市福慧物业有限公司（以下简称福慧物业）与被告骆晓霞物业服务合同纠纷一案，本院于2019年10月22日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告福慧物业的法定代表人梁英到庭参加诉讼,被告骆晓霞经传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已缺席审理终结。 原告福慧物业向本院提出诉讼请求：1、判令被告支付原告物业欠款5480元，及延期所欠物业费每天千分之三的滞纳金；2、本案诉讼费等实际支付费用由被告承担。事实和理由：原告为哈密市北郊路红山农场康和雅居小区物业提供相应物业服务，2015年5月1日至2019年6月30日，被告所属哈密市北郊路红山农场康和雅居小区*号楼*单元***室所欠物业费5480元。时至今日，以上款项被告仍未支付，原告多次催要，被告均以各种理由推诿，拒不还款，为维护原告合法权益，诉至法院，请求判令所请。 庭审中，原告福慧物业明确，其第一项请求中主张的物业欠款5480元，系物业费每年被告房屋面积124.07平米米*每平方米每月0.88元*12月=1310元，生活垃圾费每年60元，合计每年1370元；从2015年5月至2019年6月30日共计4年（其中2018年7月、8月没有服务，没有收取该时间的费用）；并当庭放弃对滞纳金的主张。其第二项请求中实际支付费用系诉讼费和30元邮寄送达费。 被告骆晓霞既未作出答辩，亦未参加本院庭审。 本院经审理认定事实如下：2014年9月3日，涉案房屋的开发商新疆生产建设兵团第十三师红山农场（以下简称红山农场）与原告福慧物业签订了一份《第十三师红山农场康和雅居物业服务合同》，主要约定红山农场将坐落于哈密市北郊路第十三师看守所旁边的康和雅居小区委托于原告实行前期物业管理。委托管理服务事项包括：房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理；共用设施、设备的维修、养护、运行和管理；附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理；共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理；附属配套建筑和设施的维修、养护和管理；公共环境卫生，包括公共场所及房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运等；交通与车辆停放秩序的管理等及相关具体内容。委托管理期限暂定为三年，自2014年7月31日至2017年8月1日。合同第十九条约定，原告的物业管理服务质量不低于《自治区物业服务等级指导标准》，业主和物业使用人对原告的满意率达到85%。原告的物业服务质量等级资质为三级，物业费收费标准为：多层住宅每月每平方米0.32元、高层住宅每月每平方米0.88元，另外再代收生活垃圾清运费，标准为每户每年60元。原告自2014年7月开始为康和雅居小区提供物业管理服务，直至2019年6月30日结束，其中2018年7月、8月两个月原告中途撤离没有为康和雅居小区提供物业服务。 被告骆晓霞居住在原告福慧物业提供物业管理服务的康和雅居小区高层1号楼1单元503室，房屋面积为124.07平方米，每年应交纳物业费1310元、生活垃圾清运费60元，合计1370元。从2015年开始被告就没有交纳物业费和生活垃圾费，拖欠2015年5月至2019年6月30日共计4年（其中2018年7月、8月原告没有提供服务服务）的物业费和生活垃圾清运费共计5480元至今未付。现原告以被告拒不支付物业费及生活垃圾清运费为由诉至本院，请求判令：1、被告支付原告物业欠款5480元；2、本案诉讼费及30元邮寄送达费由被告承担。 另查明，原告福慧物业在对康和雅居小区提供物业管理服务期间，因对小区电梯、单元门等共用设施、设备的维修、养护、管理、服务不到位，导致部分业主与原告间矛盾纠纷不断，部分业主并就此事也多次到红山农场等相关部门进行信访，并拒绝向原告交纳物业费。红山农场等相关部门也多次对业主及原告之间进行协调，解决原告物业服务不到位及业主拒交物业费的问题。2019年1月26日，红山农场更是派专人进驻康和雅居小区，专门负责督促解决原告物业服务不到位的问题。2019年7月，因部分业主对原告提供的物业管理服务强烈不满等原因，康和雅居小区更换了新的物业管理服务企业。 再查明，本案中为向被告骆晓霞送达诉状副本、开庭传票等法律文书，原告福慧物业已支出邮寄送达费60元。 以上事实，有原告福慧物业提交的《物业管理综合服务费备案登记表》、交纳电费的相关发票、《第十三师红山农场康和雅居物业服务合同》、张贴的缴费告知书照片打印件，本院的调查笔录，及当事人的陈述等予以证实，本院予以确认。 本院认为，《最高人民法院关于审理物业服务合同纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定，建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，对业主具有约束力。本案中，原告福慧物业系有资质的物业服务企业，建设单位红山农场与原告签订的前期物业管理《第十三师红山农场康和雅居物业服务合同》，对包括被告骆晓霞在内的康和雅居小区全体业主具有约束力。《最高人民法院关于审理物业服务合同纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定，经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应当支持。但同时法律也规定，民事主体在民事活动中的法律地位一律平等；民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。在本案中，原告提供的物业管理服务具有一定的公共服务性质，原告应当向被告在内的康和雅居小区全体业主提供前期物业管理合同约定的及与其资质等级相匹配的相应物业管理服务，被告作为业主之一，就有按时向原告足额交纳物业服务费用的义务。若要享有相应权利，就必须要履行相应义务。但原告在对康和雅居小区提供物业管理服务期间，因服务不到位，导致部分业主与其矛盾纠纷不断，部分业主并就此事也多次到红山农场等相关部门进行信访，并拒绝向原告交纳物业费。原告收不到物业费，企业出现困难，也直接影响了其提供的物业服务质量，业主对原告更加不满意，就更不愿意交纳物业费。这直接使被告等小区业主与原告之间陷入了恶性循环当中，最终导致原告撤离，康和雅居小区更换了新的物业管理服务企业，以及引发了原告为索要物业费的大量诉讼。被告辩称的部分事实客观存在，但原告提供的物业管理服务是一个持续性的长期服务。对原告要求被告交纳拖欠的物业费和生活垃圾清运费5480元的请求，结合原告提供的物业管理服务实际情况，本院酌定支持65%即3562元。 综上所述，依据《中华人民共和国民法总则》第四条、第六条，《物业管理条例》第七条第（五）项，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，缺席判决如下： 一、被告骆晓霞向原告哈密市福慧物业有限公司支付物业服务费及生活垃圾清运费合计3562元，于本判决生效之日起十日内付清； 二、驳回原告哈密市福慧物业有限公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取25元,邮寄送达费60元，共计85元，均由被告骆晓霞负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于新疆生产建设兵团第十三师中级人民法院。 当事人对生效法律文书申请执行的期限为两年，该期间从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的从每次履行期间的最后一日起计算；法律文书没有规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。 审 判 员 古海尼沙·斯坎旦尔 二〇一九年十一月十九日 法官助理 李       倩 书 记 员 侯   晓   娟 1