湖北省武汉市汉阳区人民法院民 事 判 决 书（2019）鄂0105民初6298号原告：王瑜，女，1982年8月15日出生，汉族，住武汉市江岸区。委托诉讼代理人：张起飞，湖北诤如铁律师事务所律师。特别授权代理。被告：武汉芭黎雅美容美发有限责任公司。住所地：武汉市洪山区卓刀泉村名都花园三期地块二702楼2层01号。法定代表人：邹中华。原告王瑜与被告武汉芭黎雅美容美发有限责任公司（以下简称芭黎雅公司）服务合同纠纷一案，本院于2019年9月18日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告王瑜的委托诉讼代理人张起飞及被告芭黎雅公司的法定代表人邹中华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王瑜向本院提出诉讼请求：1、判令解除王瑜与武汉芭黎雅美容美发有限责任公司汉阳分店签订的合同并返还押金3980元；2、判令芭黎雅公司返还未消费金额21000元；3、芭黎雅公司承担本案诉讼费用。事实和理由：2018年7月26日，王瑜在武汉芭黎雅美容美发有限责任公司汉阳分店（以下简称芭黎雅公司汉阳分店）办理5折综合会员卡，头皮体验卡10次，并通过支付宝支付2480元，会员卡登记的名字为王玉。此后，王瑜分别于2018年8月18日支付10000元，于2018年10月30日支付5800元，于2018年12月3日支付9600元，用于购买服务项目及会员卡充值。在此期间，王瑜在该店消费。但自2019年4月22日起，芭黎雅公司汉阳分店多次以停电检修、员工培训为由不营业，8月9日后再未开门。芭黎雅公司汉阳分店在2019年4月办理注销登记，但未告知王瑜剩余未消费款及押金事宜，王瑜会员账户内未消费金额为21000元，还有3980元押金未退。被告芭黎雅公司辩称，公司经营不善属实，已与其他门店达成协议，为客户提供可消费场所；芭黎雅公司汉阳分店有二十多名小股东，股东也应承担相应责任，若退款需要股东作出决定；武汉芭黎雅美容美发养生会所与芭黎雅公司不是同一家公司；王瑜储值账户未消费金额为5229元，疗程账户未消费金额为13424.60元。本院经审理认定事实如下：王瑜在芭黎雅公司汉阳分店办理会员卡，其于2018年8月18日支付10000元，用于购买头皮护理服务。此后，王瑜分别于2018年10月30日支付5800元，于2018年12月3日支付9600元用于购买护理项目及会员充值。2018年12月3日，王瑜向芭黎雅公司汉阳分店店员支付400元，用于会员充值。2019年1月2日，王瑜与芭黎雅公司汉阳分店签订一份《购卡合作协议书》，合同甲方抬头为“武汉芭黎雅美容美发养生会所”，乙方为“王玉”，协议约定甲方为芭黎雅美容美发连锁店，主要从事美容美发服务；乙方购买甲方所发行的私人订制卡一张，价值3980元；该卡为年卡形式，卡内无余额，有效期一年，自双方签订协议之日起，算使用有效期，此卡须满年消费30次/年（次年可分三次返还，消费满一年后的第一个月，第三个月，第五个月，分三次返还。如消费未达30次/年，此金额概不退还）；有效期内，乙方可享受甲方以下3个项目全年48次/年（三选一）A.全年韩国小气泡面部护理48次/年、B.全年颈椎理疗护理48次/年、C全年精油开背护理48次/年；乙方自购卡之日起，一年内不得提出退卡之要求，如若退卡，甲方有权收回所赠送的全部权益（已消费项目的，按原价计算价值）。芭黎雅公司汉阳分店在该协议书上加盖“芭黎雅美容美发直营连锁汉阳店002”印章，王瑜在合同上签名“王玉”。当日，王瑜向芭黎雅公司汉阳分店支付3980元。在此期间，王瑜到芭黎雅公司汉阳分店接受美容美发等护理服务。2019年7月，芭黎雅公司汉阳分店关门停止营业，王瑜在该店会员账户尚有余额21000元，也无法享受案涉协议约定的服务，芭黎雅公司汉阳分店也未向其退还协议约定的3980元，引起诉讼。另查明，芭黎雅公司汉阳分店系芭黎雅公司分公司，无独立法人资格，已于2019年4月28日办理注销登记手续。本院认为，王瑜与芭黎雅公司汉阳分店签订的《购卡合作协议书》，系双方当事人的真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，应认定为有效。虽王瑜在该协议书上签名王玉并自称是简写的书写习惯，芭黎雅公司认为并非王瑜，但王瑜按照该协议书支付了3980元，芭黎雅公司对其支付的款项并无异议，且王瑜自称会员登记的名字为王玉，并进行了会员充值，芭黎雅公司也查询到会员名为王玉的账户余额，故本院对王瑜签订该协议书予以认定。王瑜按照该协议约定支付了3980元，芭黎雅公司汉阳分店应按协议约定提供相应服务。但芭黎雅公司汉阳分店自2019年4月办理注销手续，7月份关门停止营业，已无法按照协议为王瑜提供相应服务，其已构成根本违约，王瑜的上述协议目的已无法实现。《中华人民共和国合同法》第九十四条规定“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。”芭黎雅公司汉阳分店已符合上述法律规定的合同解除情形，故王瑜要求解除其与芭黎雅公司汉阳分店签订的案涉协议，有事实和法律依据，本院予以支持。《中华人民共和国合同法》第九十七条规定“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。”案涉《购卡合作协议书》解除后，芭黎雅公司汉阳分店应返还王瑜支付的3980元。虽王瑜已在芭黎雅公司汉阳分店消费，但根据案涉协议约定，只要王瑜在有效期内消费满30次，芭黎雅公司汉阳分店应全额返还3980元，现王瑜无法按协议约定消费及到期获得3980元，并非因王瑜原因导致，而系芭黎雅公司汉阳分店根本违约造成。芭黎雅公司汉阳分店在签订案涉协议时应当知晓其违约可能导致的赔偿责任，芭黎雅公司汉阳分店亦应赔偿王瑜的预期利益损失，故芭黎雅公司汉阳分店应返还王瑜支付的3980元。王瑜向芭黎雅公司汉阳分店预付款项接受芭黎雅公司汉阳分店提供的美容美发服务，双方形成服务合同关系。芭黎雅公司汉阳分店以预收款方式提供服务，应当按照其与王瑜的约定提供服务。《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”现芭黎雅公司汉阳分店无法按照约定提供服务，应向王瑜返还其未消费金额。王瑜主张其未消费金额为21000元，并提交了其充值记录。芭黎雅公司虽对其中部分充值记录存在异议，但自认王瑜的储值账户未消费金额为5229元，疗程账户未消费金额为13424.60元，且芭黎雅公司作为接受预付款项提供服务一方，应举证证明王瑜的消费记录，但芭黎雅公司未提交证据证明上述事实，其应承担举证不能的法律后果。故本院对王瑜主张的未消费金额21000元予以认定。芭黎雅公司汉阳分店系芭黎雅公司的分公司，根据《中华人民共和国公司法》第十四条第一款规定“公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。”故芭黎雅公司汉阳分店的上述法律责任应由芭黎雅公司承担，王瑜要求芭黎雅公司返还协议约定的押金3980元并返还未消费金额21000元，本院予以支持。芭黎雅公司辩称其与其他门店达成协议，为包括王瑜在内的客户提供了其他消费场所，王瑜可选择其他门店进行消费。但王瑜与芭黎雅公司汉阳分店形成服务合同关系，芭黎雅公司汉阳分店应按约履行相应义务。《中华人民共和国合同法》第八十四条规定“债务人将合同的义务全部或者部分转移给第三人的，应当经债权人同意。”若由案外人代为履行芭黎雅公司汉阳分店的相应义务，应取得王瑜同意，否则芭黎雅公司转让其应履行的义务对王瑜不发生法律效力。且王瑜作为消费者，有自主选择服务的权利，现王瑜不同意芭黎雅公司的上述方案，故本院对芭黎雅公司的该辩称意见，本院不予采纳。芭黎雅公司亦辩称芭黎雅公司汉阳分店有多位股东，股东应承担责任。但本案所涉服务合同关系的一方当事人为芭黎雅公司汉阳分店，与其股东无关，王瑜也未要求芭黎雅公司汉阳分店的股东承担相应责任，芭黎雅公司汉阳分店股东如何承担相应责任系其公司内部法律关系，与本案无关。故芭黎雅公司的该辩称意见，本院亦不予采纳。芭黎雅公司还辩称案涉协议的一方当事人并非芭黎雅公司汉阳分店，王瑜按照协议支付的款项也并非向芭黎雅公司支付。案涉《购卡合作协议书》的甲方抬头与印章名称虽均非芭黎雅公司汉阳分店，但根据本院审理的芭黎雅公司系列案件可知，该协议系芭黎雅公司汉阳分店提供的格式合同，甲方名称由芭黎雅公司汉阳分店自行打印，签订合同及加盖印章行为均发生在芭黎雅公司汉阳分店内，协议甲方名称“武汉芭黎雅美容美发养生会所”及印章“芭黎雅美容美发直营连锁汉阳店002”均足以让王瑜相信芭黎雅公司汉阳分店系协议相对方。而王瑜按照该协议支付款项系在芭黎雅公司汉阳分店内支付，付款方式由芭黎雅公司汉阳分店提供，且武汉芭黎雅美容美发养生会所系芭黎雅公司汉阳分店对外经营使用的招牌名称，王瑜支付的款项应认定为按照协议向芭黎雅公司汉阳分店支付，故芭黎雅公司的该辩称意见，本院也不予采纳。综上所述，王瑜要求解除其与芭黎雅公司汉阳分店签订的合同并返还协议约定的3980元的诉讼请求，本院予以支持；王瑜要求芭黎雅公司返还未消费金额21000元的诉讼请求，本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第八十四条、第九十四条、第九十七条、第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，《中华人民共和国公司法》第十四条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条规定，判决如下：一、解除王瑜与武汉芭黎雅美容美发有限责任公司汉阳分店于2019年1月2日签订的《购卡合作协议书》；二、武汉芭黎雅美容美发有限责任公司向王瑜返还购卡款3980元，于本判决发生法律效力之日起五日内付清；三、武汉芭黎雅美容美发有限责任公司向王瑜返还未消费金额21000元，于本判决发生法律效力之日起五日内付清。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费212元，已减半收取，王瑜已预交，由武汉芭黎雅美容美发有限责任公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。审判员  张大国二〇一九年十一月十四日书记员  伊雅茜