四川省阆中市人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川1381民初5552号 原告：高小惠，女，1975年6月1日出生，汉族，住四川省阆中市。 委托诉讼代理人：杨利蓉，阆中市七里法律服务所法律工作者。 被告：胡华秀，女，1970年6月21日出生，汉族，住四川省阆中市。 委托诉讼代理人：侯文、廖翎壹，四川源正律师事务所律师。 原告高小惠诉被告胡华秀名誉权纠纷一案，本院于2019年10月22日立案受理后，依法由审判员李大敏适用简易程序，于2019年11月21日不公开开庭进行了审理。原告高小惠及其委托诉讼代理人杨利蓉，被告胡华秀之委托诉讼代理人侯文、廖翎壹到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告高小惠向本院提出诉讼请求：1、判令被告胡华秀立即停止对原告高小惠的名誉侵权行为；2、判令被告胡华秀在阆中市蟠龙路2号门面房向原告高小惠赔礼道歉；3、判令被告胡华秀赔偿精神损害抚慰金50,000元。事实和理由：原告高小惠在阆中市蟠龙路2号门面房从事美容美发达二十余年。2019年6月18日下午18时至21时，原告高小惠在美发店内做饭，听到被告胡华秀在门面房外骂道：“理发的婆娘，你倒拿钱勾引我男人（王XX）！”当时，被告胡华秀还说了一些其他不堪入耳的话。原告高小惠在邻居的提醒下才明白被告胡华秀公开谩骂的是本人。期间，围观群众达上千人，且有人拍成手机视频并指责被告胡华秀的言行欠妥。2019年9月，被告胡华秀进入原告高小惠门面房逗留片刻随即离开。2019年10月14日，被告胡华秀再次进入原告高小惠门面房内与原告高小惠发生言语冲突。经原告高小惠报警，并由阆中市公安局东城派出所（以下简称派出所）民警对被告胡华秀的不当行为予以批评教育，并提示原告高小惠依法维权。目前，因被告胡华秀非法侵犯原告高小惠的名誉导致生意一落千丈，身心受到了极大的打击。综上，为了维护原告高小惠的合法权益，恳请法院依法公正裁决。 被告胡华秀辩称，1、原告高小惠在为被告胡华秀丈夫提供理发服务时，双方有过于亲密的行为产生，被告胡华秀告诫原告高小惠检点一下行为，应当实属情理之中；2、原告高小惠不知廉耻，且用其他羞辱性的语言对被告胡华秀的相貌、事业、家室和子女方面实施人身攻击；3、原告高小惠多次向被告胡华秀丈夫发送骚扰信息，致使被告胡华秀的家庭关系十分紧张，原告高小惠过错在先。要求驳回原告高小惠的全部诉讼请求。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：高小惠（离异）在阆中市蟠龙路2号门面房从事美容美发已达二十余年。2019年6月18日晚，胡华秀认为其丈夫（王XX）经常在高小惠美发店内理发时与高小惠关系暧昧，便与高小惠发生口角。高小惠提供手机视频显示：2019年6月18日傍晚，胡华秀在高小惠门面房对面的公路边上对着高小惠门面房所在一方当众大声骂道：“你个卖X的婆娘！”、“你个烂狗X的婆娘！”…… 高小惠提供的监控视频（无声效）显示：2019年10月14日上午10时57分，胡华秀进入高小惠的门面房不间断的当面指着高小惠并发生口角，店内顾客有6人；当天上午11时2分，胡华秀走出美发店后，仍在美发店的街面上不间断的当面指着高小惠发生言语冲突，围观路人有10余人。期间，高小惠向派出所电话报警，公安民警于上午11时6分赶至纠纷现场并将高小惠和胡华秀带至派出所处警。同日，派出所出具的《接（报）处警登记表》载明：处警人员意见为，1、对胡华秀的行为进行批评教育；2、建议其收集相关证据，可向人民法院提起诉讼；3、高小惠若认为胡华秀的行为侵犯其权利，可向法院诉讼；4、告知双方不可再有违法行为的发生，否则依法处理。 庭审中，高小惠提交“安神胶囊”、“复方枣仁胶囊”药盒及购药发票等证据，拟证明其因胡华秀对其实施名誉侵权的事实，其身心受到严重影响。高小惠提交手机通话记录明细单，拟证明其未向胡华秀丈夫（王XX）拨打过任何电话。 高小惠申请证人席某出庭作证，席某出庭陈述：席某在高小惠附近开办旅店数年，系高小惠的熟客已有三年之久。双方交往期间，其从未听说过高小惠个人作风有问题。2019年6月18日晚，胡华秀站在高小惠门面房对面公路上有大声骂街的行为，时间长达两个小时之久。2019年10月14日上午，席某在高小惠的美发店内洗头时，胡华秀闯入店门对高小惠骂道：“你勾引男人！”等语言，围观人员有四五个人。 高小惠申请证人柯某出庭作证，柯某出庭陈述：柯某居住在高小惠附近的居民小区，系高小惠的熟客已有二十年之久。双方交往期间，其从未听说过高小惠个人作风有问题。2019年6月18日晚，胡华秀站在高小惠门面房对面公路上大声骂道：“开理发店的婆娘，不要脸！”高小惠便问胡华秀：“骂的是谁？”胡华秀回答道：“不管你的事！”胡华秀公开谩骂时间先后延续长达三个小时左右，围观群众有上千人。2019年10月14日上午，席某在高小惠的美发店内洗头时，胡华秀闯入店门对高小惠骂道：“警告你！不要勾引我老公！”、“警告你！不要跟我老公有染！”等语言，围观人员有四五个人。自纠纷发生后，高小惠的精神状态比较差，美发店的生意较以前也很差。 经询问，自派出所处警后，高小惠称，其本人没有发现胡华秀通过现场、网络等方式对其实施名誉侵权的行为。 认定上述事实，有身份信息、接（报）处警登记表、U盘、发票、证人证言、手机通信记录单、答辩状，以及双方当事人的陈述等为据。 本院认为，公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。名誉侵权行为应从受害人有名誉受损的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果有因果关系、行为人有主观过错等方面来认定。 就胡华秀于2019年6月18日晚站在高小惠门面房对面公路上有当众高声骂道“卖Ｘ的婆娘”、“烂狗Ｘ的婆娘”等龌龊语言的行为，有高小惠提供的手机视频和证人席某、柯某证词等为据，本院对该事实予以认定。庭审中，胡华秀已自认因其丈夫（王ＸＸ）与高小惠关系暧昧，高小惠过错在先，虽胡华秀否认当晚公开辱骂的对象是高小惠，但其作为具有完全民事行为能力之人，在没有证据证明她人个人作风有不检点的情况下公开辱骂和污蔑她人，其言行已经明显不当。现胡华秀也未当庭陈述其公开辱骂污蔑的对象另有她人，其说法不能自圆其说。根据证据的高度盖然性原理，本院认为胡华秀于当天晚上已经对高小惠实施了公开辱骂和污蔑的行为，必然造成了围观群众和高小惠顾客的误解，加重了对离异单身的高小惠个人品行的负面评价，就此，胡华秀具有过错，理应承担相应的侵权责任。 就胡华秀于2019年10月14日上午闯入高小惠门面房当面指着高小惠骂道：“你勾引我男人！”、“你个烂狗Ｘ的婆娘”等龌龊语言的行为，有高小惠提供的监控视频和证人席某、柯某证词以及处警登记单等为据，本院对该事实亦予以认定。遇事不冷静的胡华秀当天再次无端对高小惠实施公开辱骂和污蔑的行为，必然会进一步造成了公众对事实真相的误解，进一步扩大对高小惠个人品行的负面影响，就此，胡华秀具有主观过错，应承担相应的侵权责任。 就胡华秀认为其丈夫与高小惠之间存在关系暧昧的事实，但其未能提供其他证据予以佐证，胡华秀应当承担举证不能的法律后果，其辩称高小惠在纠纷中存在过错在先而导致纠纷发生的主张不能成立，故胡华秀应承担相应的民事责任。 综上，结合本案实际，本院认为胡华秀应当就其对高小惠实施的以上侵权行为承担侵权责任。高小惠主张的停止侵权一节，因高小惠已自认未发现胡华秀在截止起诉时仍有实施名誉侵权的行为和网络舆情的产生，故对高小惠该项诉求本院不予支持；如胡华秀有新的侵权行为发生，高小惠可另行起诉。对于高小惠要求赔礼道歉一节，符合相关法律规定，本院认为赔礼道歉的方式与范围应当与侵权行为方式及影响范围相适应且具备可执行性，故高小惠主张由胡华秀在高小惠门面房公开赔礼道歉和恢复名誉，于法有据，本院予以支持，具体方式由本院酌情确定。关于高小惠主张的精神损害抚慰金，胡华秀的侵权行为给高小惠的社会形象造成了直接的侵害，并且在手机微信上形成一定范围的传播，势必给高小惠造成精神上的损害，故高小惠要求胡华秀赔偿精神损害抚慰金的诉讼请求，于法有据，理由正当，本院予以支持。综合考虑胡华秀的过错程度、侵权影响范围等案件情况，本院酌定精神损害抚慰金赔偿数额为5,000元。 综上所述，依据《中华人民共和国民法总则》第一百一十条第一款、《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第八条、第九条、第十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、被告胡华秀自本判决生效之日起十五日内在阆中市蟠龙路2号门面房向原告高小惠赔礼道歉（致歉内容应经本院审核）；如未按前述判决内容履行，本院将在相关媒体上刊登本判决书的主要内容，所需费用由被告胡华秀承担。 二、被告胡华秀自本判决生效之日起十五日内赔偿原告高小惠精神损害抚慰金5,000元。 三、驳回原告高小惠的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取525元(原告高小惠已预交)，由原告高小惠负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，直接向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省南充市中级人民法院。 审判员  李大敏 二〇一九年十一月二十八日 书记员  陈玉娇