内蒙古自治区乌兰浩特市人民法院民事判决书（2019）内2201民初5231号原告：陈亚冰，女，1991年3月13日出生，蒙古族，个体，现住内蒙古兴安盟乌兰浩特市。身份证号：×××委托诉讼代理人：任子安，内蒙古无涯律师事务所律师。被告：乌兰浩特市润之泉医美产后复龄生活馆。经营者：朱桂芳，女，1964年11月18日出生，汉族，现住乌兰浩特市蒙佳商居广场****楼****。被告：王诗萌，女,1989年6月17日出生，满族，乌兰浩特市妇幼保健所行政职员。身份证号码：×××原告陈亚冰与被告乌兰浩特市润之泉医美产后复龄生活馆、王诗萌买卖合同纠纷一案，本院于2019年8月21日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告陈亚冰及委托诉讼代理人任子安，被告乌兰浩特市润之泉医美产后复龄生活馆经营者朱桂芳及被告王诗萌到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告陈亚冰向本院提出诉讼请求：1、请求法院依法判令二被告返还原告产后修复套餐费4928.00元；2、本案诉讼费用由被告承担。事实及理由：第二被告系第一被告经营者女儿，第二被告为第一被告实际经营者，2017年10月5日原告在第二被告经营的润之泉医美产后修复中心处购买产后修复套餐，套餐价格为6980.00元，原告通过支付宝转账方式当日支付第二被告，有支付宝转账记录为证；原告在购买该套餐后，仅去过几次，现被告经营的乌兰浩特市润之泉医美产后复龄生活馆不再经营，原告剩余套餐剩余套餐次数无法使用，经原告计算后，除去原告已使用次数被告应返还原告套餐费4928.00元。原告找被告多次协商退款事宜未果，为维护原告的合法权益，故诉至贵院，请求法院依法判决。被告乌兰浩特市润之泉医美产后复龄生活馆、王诗萌答辩称：原告于2017年10月5日在被告经营的生活馆以6980.00元的价钱购买了16080.00元的产品，后因原告调换套餐内容以6980.00元购买了实际价格为15200.00元的套餐。原告购买的6980.00元的更换后实际套餐内容包括为：1、八卦熏蒸12次（价值2780.00元）；2、至上双优肩颈10次（价值1980.00元）；3、面部蛋白护理SPA12次（价值1680.00元）；4、体质调理12次（价值2980.00元）；5、子宫复旧10次（价值3280.00元）；6、体雕塑形15次（价值2680.00元）。原告于2017年9月26日开卡后至2019年6月1日在被告处共计做了如下项目：1、子宫复旧三次，一个疗程共计15次，套盒价钱为3280.00元；2、体雕塑形，一个疗程共计15次，疗程价为2680.00元，单次价格为198.00元，原告共做5次，共计990.00元；3、至上双优肩颈疗一个疗程共计10次，价为1980.00元，原告拆开全新套盒一个，做了10次，该套盒已使用完；4、骨盆修复，一个疗程10次，价值3580.00元，原告做了一次；5、八卦熏蒸一个疗程12次，价值2780.00元，原告做了3次；6、面部蛋白SPA,一疗程12次，价值1680.00元，原告做了一次。额外还向原告赠送了肩颈护理一次，价值198.00元。以上原告在我店共做项目23次，共享受了价值为7742.00元的项目，我们店从开业到闭店，长达18个月，期间多次预约原告来做项目，原告未能来，故不同意返还原告诉请的套餐费。经审理查明，被告乌兰浩特市润之泉医美产后复龄生活馆经营者为朱桂芳，与被告王诗萌系母女关系。2017年10月5日原告陈亚冰在被告乌兰浩特市润之泉医美产后复龄生活馆处购买了以6980.00元享受16080.00元的产后修复套餐，该套餐包括：1、八卦熏蒸12次（价值2780.00元）；2、至上双优肩颈10次（价值1980.00元）；3、面部蛋白护理SPA10次（价值1680.00元）；4、体质调理12次（价值2680.00元）；5、子宫复旧10次（价值3280.00元）；6、体雕塑形15次（价值2680.00元）。原告于2017年9月26日至2019年6月1日止在被告处做了子宫复旧3次（一疗程10次、套盒价格为3280.00元）、体雕塑形5次（一疗程15次，价格为2680.00元）、至上双优肩颈10次（一疗程10次、价值为1980.00元）、八卦香薰3次（一疗程12次，价格为2580.00元）、面部蛋白SPA1次（一疗程12次、价值为1680.00元）。原告剩余项目未做完，被告店铺已经不在经营，故原告诉至本院要求被告返还套餐费4928.00元（6980.00元÷16080.00元=43%，子宫复旧：3280.00元÷10次×43%×3次=423.00元、体雕塑形5次：2680.00元÷15次×43%×5次=384.00元、至上双优肩颈10次：1980.00元÷10次×43%×10次=851.00元、八卦香薰2580.00元÷12次×43%×3次=277.00元、面部蛋白SPA：:1680.00元÷12次×43%×1次=60.00元，以上合计1955.00元，6980.00元-1955.00=4985.00元）。上述事实有原告陈亚冰提供的支付宝转账记录一份、被告微信发布的广告信息一份，被告王诗萌提供的开业套餐价格表一份、原告做项目的档案一份及当事人的当庭陈述在卷佐证，对其证明效力本院予以确认。本院认为，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。经营者向消费者收取预收款并承诺日后提供商品或者服务，经营者与消费者之间视为成立了预收消费合同。未按照合同约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。原告陈亚冰在被告乌兰浩特市润之泉医美产后复龄生活馆交付6980.00元享受其价值为16080.00元的美容套餐项目，双方之间成立了预收消费合同。双方未约定合同终止时间，被告乌兰浩特市润之泉医美产后复龄生活馆应向原告陈亚冰提供相应的商品及服务，未履行服务应将剩余款项予以退还。原告陈亚在被告处办理上述美容套餐卡后共计做了子宫复旧3次（折合套餐价为423.00元）、体雕塑形5次（折合套餐价为384.00元）、至上双优肩颈10次（折合套餐价为851.00元）、八卦香薰3次（折合套餐价为277.00元）、面部蛋白SPA1次（折合套餐价为62.00元），以上合计1995.00元，被告应返还原告4985.00元，原告主张被告返还剩余钱款4928.00元，未超出范围，符合法律规定，本院予以维护。原告主张被告王诗萌系被告乌兰浩特市润之泉医美产后复龄生活馆实际经营者，由被告王诗萌承担给负责任，根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第五十九条规定，营业执照上登记的经营者与实际经营者不一致的，以登记的经营者和实际经营者为共同诉讼人，且被告王诗萌庭审中未予以否认，故本院予以支持。在依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第五十九条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：被告乌兰浩特市润之泉医美产后复龄生活馆、王诗萌于本判决生效之日起十日内返还原告陈亚冰4928.00元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25.00元（已减半收取），由被告乌兰浩特市润之泉医美产后复龄生活馆、王诗萌负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于兴安盟中级人民法院。本判决生效后，负有义务方的当事人如不履行判决确定的义务，另一方当事人应当在判决书确定的义务履行期间届满之日起二年内向本院申请执行。审判员 其木格 二〇一九年十一月十九日书记员 李 昕附法条《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定，或者退回预付款；并应当承担付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《最高人民法院关于适用的解释》第五十九条在诉讼中个体工商户与营业执照上登记的经营者为当事人，有字号的以营业执照上登记的字号为当事人，但应同时注明该字号经营者的基本信息。营业执照上登记的经营者与实际经营者不一致的，以登记的经营者和实际经营者为共同诉讼人。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证明或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。