黑龙江省黑河市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）黑11民终884号上诉人（一审被告）：北安市鑫海宾馆，经营场所北安市华山街**。经营者：伍庆恩，职务经理。委托诉讼代理人：宋春雨，北安市兆麟法律服务所法律工作者。被上诉人（一审原告）：王金凯，男，1972年10月3日出生，汉族，农民，住北安市北岗区。上诉人北安市鑫海宾馆因与被上诉人王金凯健康权纠纷一案，不服北安市人民法院（2019）黑1181民初210号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年8月21日立案后，依法组成合议庭，采取阅卷、调查和询问当事人的方式审理了本案。上诉人北安市鑫海宾馆的委托诉讼代理人宋春雨，被上诉人王金凯到庭参加询问。本案现已审理终结。北安市鑫海宾馆上诉请求：撤销(2019)黑1181民初210民事判决；诉讼费用由王金凯承担。事实和理由：一审审理期间北安市鑫海宾馆提供的视频足以证实其尽到安全警示义务，因经营浴池多年，对于浴池内外、浴区多处张贴温馨提示、小心滑倒的标语，在浴区门台阶上有小心滑倒的警示标志，一审判决认定王金凯踢到门槛至其摔伤，在经营者足以尽到安全义务的情况下，应由王金凯自行承担责任，王金凯髌骨骨折的事实，是因其本身存在重大过失造成，在北安市鑫海宾馆提供防滑拖鞋、铺设防滑地砖的前提下，只有身体前倾才会必然导致髌骨的骨折，在一审审理时问到王金凯如何得知哈尔滨中德骨科医院，其回答说听邻居介绍，在北安市人民医院具备治疗手术条件的情况下，王金凯扩大合理性的多余支出，不应当受到法院保护，一审庭审期间确定王金凯的身份是农民，应按农林牧副的全省平均工资计算误工费用，护理费用也存在适用标准的错误问题。本案中无论适用依据及责任比例，误工费、护理费的标准均存在法律上认定的错误，请求二审法院在查清事实的基础上，依法撤销一审判决，依法改判。王金凯辩称，1.北安市鑫海宾馆应承担赔偿责任，其在一审中提供的视频是事故发生5个月以后录制的，由于事故发生后浴池装修、改造，致使视频中录制的内容不符合当时现场情况，实际情况为该视频中警示标语、防滑拖鞋在发生事故时均没有提供，应是在发生事故以后张贴购买的。2.北安市鑫海宾馆提到滑倒几乎都是身体后仰，只是假设的想法，王金凯摔倒是由于浴室门外的地面上有水、地面湿滑引起的在浴池外的休息室摔倒，并没有在浴池与休息室之间位置摔倒，王金凯没有踢到浴室与休息室之间的门槛，该说法不符合事实。3.选择适当的医院进行治疗并无不当。事实证明选择哈尔滨市中德骨科医院治疗，治疗的费用比北安市人民医院费用要低，且治疗效果好，缩短了治疗期限，减少了治疗费用，不存在扩大合理性支出费用。4.一审判决认定王金凯身份是农民，但王金凯已在北安市连续居住多年，自从2014年一直在北安市居住务工，此事实在一审庭审中提供证据证明。因此，一审判决在法律认定上不存在错误。综上所述，请求二审法院依法驳回北安市鑫海宾馆的上诉请求，维持原判。王金凯向一审法院起诉请求：判令北安市鑫海宾馆支付王金凯医疗费20,004.58元，交通费3,648.5元，医疗器械、铝合金双拐860元，误工费28,402.27元，护理费15,147.88元，住院伙食补助费1,400元，营养费700元，鉴定费2,385元，住宿费40元，邮寄费50元，诉讼费1,215元，以上费用共计73,853.23元。一审法院认定事实：王金凯系五大连池市农民，自2014年起因子女学习而全家搬到北安市居住。2018年10月14日14时许，王金凯与其儿子一同到北安市鑫海宾馆开设的浴池洗澡，王金凯洗浴后从浴室走到休息室的门口时，不慎摔倒。王金凯受伤后到北安市第一人民医院住院治疗，被诊断为右髌骨骨折。次日，王金凯乘坐120救护车转院到黑龙江中德骨科医院住院治疗，王金凯在黑龙江中德骨科医院住院7天，花费医疗费11,042.63元，在北安市第一人民医院花费医疗费961.95元。王金凯住院期间由其妻子和哥哥共同护理，出院后由其妻子护理，王金凯庭审中自述称其妻无职业，其哥哥经营干果店，王金凯除每年春夏之季大约两个多月回到五大连池市务农活，其余时间在北安市内打工，以家政工作为主。因王金凯与北安市鑫海宾馆对赔偿事宜协商未果，王金凯诉至法院要求赔偿其医疗费用等，并申请对其伤情进行司法鉴定，经黑龙江省医院司法鉴定中心作出（2019）临鉴字第160号司法鉴定意见：1.王金凯右髌骨骨折内固定术后误工期限为195日（含内固定物取出术时间）；2.护理期限为90日，住院期间2人护理，之后1人护理；3.择期行内固定物取出术，费用匡算需8,000元或按实际合理支出计算。王金凯摔伤后花费交通费3,648.5元（含120救护费用3,410元）、住宿费40元、鉴定费2,000元、鉴定检查费385元、邮寄费50元。王金凯称自己是因浴池地面上有水，地面湿滑而致其从浴室走出到休息室时摔倒；北安市鑫海宾馆则认为王金凯是因自己不慎踢到了浴室与休息室之间的门槛（北安市鑫海宾馆称台阶）才导致其摔倒的。从北安市鑫海宾馆提供的2019年3月录制的视频可见浴室与休息室之间门口处有一个门槛，视频中的门槛处标有警示标志，休息室内墙面上张贴警示告示，地面上有一个警示牌，浴池内有防滑拖鞋。一审法院认为,《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。北安市鑫海宾馆开设的浴池系公共场所，公共场所的经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对经营中的危险应当进行说明和警示，并标明防止危险发生的方法，尽到对消费者的安全保障义务。本案的浴池在浴室与休息室处有一个门槛，是浴池这种湿滑场所的安全隐患，且未能及时设有警示标志，导致王金凯走路不小心踢到门槛致其摔伤。北安市鑫海宾馆虽提供王金凯受伤5个月后录制的视频来证明其尽到安全警示义务，但视频形成时间与王金凯受伤时间间隔过长，无法证实事故当时浴池内设有警示标志，故北安市鑫海宾馆提供的证据不足以证实其尽到了提示与防范危险的义务；同时，北安市鑫海宾馆抗辩称理论上王金凯系因自己过错踢到门槛后身体前倾而致髌骨骨折，但并未提供证据证实其主张。当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。综上，对北安市鑫海宾馆抗辩王金凯具有重大过失，请求驳回其诉讼请求的意见不予采纳，北安市鑫海宾馆对王金凯的摔伤造成的损失应承担相应的赔偿责任。王金凯作为一个完全民事行为能力人，对自身的安全具有相应的注意义务，其对摔伤存在一定过错，应承担相应的过错责任。综合分析本案事实，王金凯与北安市鑫海宾馆各负50%责任为宜，王金凯受伤后第二日转院到黑龙江中德骨科医院手术治疗，其在黑龙江中德骨科医院治疗不违反法律规定，转院手续并非其请求赔偿的必要条件，且北安市鑫海宾馆未提供证据证明王金凯有非因本次事故而产生的治疗费用，故抗辩王金凯没有转院手续而对其在黑龙江中德骨科医院的治疗费用不予认可的观点，法院不予采纳。综合本案证据可证实王金凯与其妻子经常居住地为北安市北岗区，故王金凯的误工费、护理费应按实际情况计算。王金凯虽称其以做家政服务工作为主但未提供证据证实其职业及收入情况，故其误工费应参照黑龙江省上一年度城镇非私营单位就业人员平均工资标准按误工期限195天计算。经查，2018年黑龙江省城镇非私营单位就业人员平均工资为60,780元。王金凯要求195天的误工费28,402.27元未超过黑龙江省上一年度城镇非私营单位就业人员平均工资，故予以支持。经鉴定，王金凯护理期限90天，住院期间两人护理（前后共住院8天），之后1人护理（82天）。王金凯称住院期间由其哥哥和妻子护理，其哥哥经营干果店，其妻无业，但王金凯并未提供证据证实护理人员收入情况，依照法律规定，本案所涉护理人员工资标准应参照上一年度黑龙江省居民服务业和其他服务业就业人员平均工资计算，现王金凯请求按每天145.6元标准计算护理费不超过法律规定标准，予以支持。但其计算护理费15,147.88元有误，予以纠正，法院确认护理费为14,268.8元（145.6元／天×8天×2人+145.6元／天×82天×1人）。王金凯共住院8天，应参照当地国家机关一般工作人员的伙食补助标准，按每天100元计算，即住院伙食补助费800元，其请求的住院伙食补助费1,400元无法律依据，法院不予支持。王金凯请求的交通费、住宿费、邮寄费、鉴定费、鉴定检查费、二次手术费符合法律规定，法院予以支持。王金凯请求的营养费没有医嘱，且北安市鑫海宾馆不予认可，故不予支持。王金凯请求的医疗器械及铝合金双拐费用无充分证据证实其必要性和关联性，故不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决：王金凯因本案事故产生医疗费12,004.58元、误工费28,402.27元、护理费14,268.8元、伙食补助费800元、二次手术费用8,000元、交通费3,648.5元、住宿费40元、邮寄费50元、鉴定检查费385元，上述各项费用合计67,599.15元，北安市鑫海宾馆自本判决生效之日起十日内赔偿给王金凯33,799.58元（67,599.15元×50%）。案件受理费1,646元，减半收取计823元，鉴定费2,000元，合计2,823元，由王金凯负担424元，由北安市鑫海宾馆负担2,399元。二审中，双方当事人没有提交新证据。本院对一审查明的事实予以确认。本院认为，根据法律规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院予以支持。同时，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。故根据上述规定经营者未尽安全保障义务造成损害结果的应当承担赔偿责任。本案中如何认定合理限度范围内的安全保障义务是确认民事责任承担的前提。王金凯称是因浴池地面湿滑而致其从浴室走到休息室时摔倒，北安市鑫海宾馆则认为王金凯是因自己不慎踢到了浴室与休息室之间的门槛才导致其摔倒，双方对损害发生的具体事实存在争议，但因王金凯作为完全民事行为能力人，浴区地面湿滑属于一般常识，其在洗浴过程中应具备自我防护及保护意识，其在洗浴区内更应具有安全谨慎义务，对浴室地面湿滑存在的风险也应当具备相关的认知和避免能力，因此王金凯其主观上存在过错是客观上造成其自身损害后果的主要原因。北安市鑫海宾馆作为经营者，亦应对其服务场所内的消费者人身和财产负有安全保障的义务，同时应及时对服务场所内可能存在的安全隐患及时排查，故北安市鑫海宾馆对本案事故承担次要责任。结合本案实际情况，对于本案事件的发生王金凯自行承担70%的责任，北安市鑫海宾馆承担30%的责任为宜。北安市鑫海宾馆主张的误工费及护理费标准过高的问题，因王金凯虽为非城镇户口，但其在城镇务工，一审判决认定误工费及护理费标准，以城镇非私营企业就业人员工资以及城镇护理人员上一年度平均工资计算，符合法律规定，应予以确认。王金凯在北安市第一人民医院住院期间根据伤情实际情况进行转院治疗，系根据病情实际情况而选择的治疗行为，故对治疗费用，应予以确认。综上所述，北安市鑫海宾馆上诉请求部分成立，本院予以支持。王金凯各项费用合计67,599.15元，由北安市鑫海宾馆承担30%的赔偿责任，即赔偿王金凯各项损失20,279.74元（67,599.15元×30%）。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条第一款、第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：一、撤销北安市人民法院(2019)黑1181民初210民事判决；二、上诉人北安市鑫海宾馆于本判决生效之日起十日内给付被上诉人王金凯赔偿款20,279.74元；三、驳回被上诉人王金凯的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费1,646元，减半收取计823元，鉴定费2,000元，合计2,823元，由上诉人北安市鑫海宾馆负担847元，被上诉人王金凯负担1,976元。二审案件受理费1,646元，由上诉人北安市鑫海宾馆负担494元，被上诉人王金凯负担1,152元。本判决为终审判决。审判长  代柳怡审判员  满国石审判员  张 岩二〇一九年十一月十九日书记员  王春宇