湖北省武汉市汉阳区人民法院民 事 判 决 书（2019）鄂0105民初6294号原告：熊英，女，1975年10月9日出生，汉族，住湖北省襄樊市襄城区。被告：武汉芭黎雅美容美发有限责任公司。住所地：武汉市洪山区卓刀泉村名都花园**地块******。法定代表人：邹中华。原告熊英与被告武汉芭黎雅美容美发有限责任公司（以下简称芭黎雅公司）服务合同纠纷一案，本院于2019年9月18日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告熊英及被告芭黎雅公司的法定代表人邹中华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告熊英向本院提出诉讼请求：1、判令解除熊英与武汉芭黎雅美容美发有限责任公司汉阳分店签订的合同并返还押金3980元；2、判令芭黎雅公司返还未消费金额20000元；3、芭黎雅公司承担本案诉讼费用。事实和理由：熊英于2018年6月9日在武汉芭黎雅美容美发有限责任公司汉阳分店（以下简称芭黎雅公司汉阳分店）办理会员卡，当天在该店刷卡消费10000元、5000元，获得至尊会员卡一张。2018年7月29日在该店消费时经该店员推销升级会员，刷卡15000元升级为钻石会员；2018年8月16日在该店办理头皮护理卡，刷卡消费10000元；2018年11月11日在该店办理徒手微雕美容项目刷卡消费5980元；2018年12月7日办理女性私密养生理疗项目刷卡5000元、6800元；2018年12月27日办理美容项目刷卡12000元；2019年1月16日办理私人订制卡一张，刷卡3980元。此后，熊英在该店消费。但自2019年4月22日起，芭黎雅公司汉阳分店多次以停电检修、员工培训为由不营业，8月9日后再未开门。芭黎雅公司汉阳分店在2019年4月办理注销登记，但未告知熊英剩余未消费款及押金事宜。被告芭黎雅公司辩称，公司经营不善属实，已与其他门店达成协议，为客户提供可消费场所；芭黎雅公司汉阳分店有二十多名小股东，股东也应承担相应责任，若退款需要股东作出决定；武汉芭黎雅美容美发养生会所与芭黎雅公司不是同一家公司；熊英储值账户未消费金额为963.60元，疗程账户未消费金额为19218.10元。本院经审理认定事实如下：2018年6月9日，熊英在芭黎雅公司汉阳分店办理会员卡，其在该店内分别支付5000元、10000元，用于会员充值。此后，熊英分别于2018年7月29日支付15000元，2018年8月16日支付10000元，2018年11月11日支付5980元，2018年12月27日支付12000元，用于会员充值及购买美容等护理项目。另外，熊英于2018年12月7日在芭黎雅公司光谷分店支付5000元、6800元用于购买理疗项目。2019年1月16日，熊英与芭黎雅公司汉阳分店签订一份《购卡合作协议书》，合同甲方抬头为“武汉芭黎雅美容美发养生会所”，乙方为熊英，协议约定甲方为芭黎雅美容美发连锁店，主要从事美容美发服务；乙方购买甲方所发行的私人订制卡一张，价值3980元；该卡为年卡形式，卡内无余额，有效期一年，自双方签订协议之日起，算使用有效期，此卡须满年消费30次/年（次年可分三次返还，消费满一年后的第一个月，第三个月，第五个月，分三次返还。如消费未达30次/年，此金额概不退还）；有效期内，乙方可享受甲方以下3个项目全年48次/年（三选一）A.全年韩国小气泡面部护理48次/年、B.全年颈椎理疗护理48次/年、C全年精油开背护理48次/年；乙方自购卡之日起，一年内不得提出退卡之要求，如若退卡，甲方有权收回所赠送的全部权益（已消费项目的，按原价计算价值）。芭黎雅公司汉阳分店在该协议书上加盖“芭黎雅美容美发直营连锁汉阳店002”印章，熊英在合同上签名。当日，熊英向芭黎雅公司汉阳分店支付3980元。在此期间，熊英到芭黎雅公司汉阳分店接受美容美发等护理服务。2019年7月，芭黎雅公司汉阳分店关门停止营业，熊英在该店会员账户尚有余额20000元，也无法享受案涉协议约定的服务，芭黎雅公司汉阳分店也未向其退还协议约定的3980元，引起诉讼。另查明，芭黎雅公司汉阳分店系芭黎雅公司分公司，无独立法人资格，已于2019年4月28日办理注销登记手续。本院认为，熊英与芭黎雅公司汉阳分店签订的《购卡合作协议书》，系双方当事人的真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，应认定为有效。熊英按照该协议约定支付了3980元，芭黎雅公司汉阳分店应按协议约定提供相应服务。但芭黎雅公司汉阳分店自2019年4月办理注销手续，7月份关门停止营业，已无法按照协议为熊英提供相应服务，其已构成根本违约，熊英的上述协议目的已无法实现。《中华人民共和国合同法》第九十四条规定“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。”芭黎雅公司汉阳分店已符合上述法律规定的合同解除情形，故熊英要求解除其与芭黎雅公司汉阳分店签订的案涉协议，有事实和法律依据，本院予以支持。《中华人民共和国合同法》第九十七条规定“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。”案涉《购卡合作协议书》解除后，芭黎雅公司汉阳分店应返还熊英支付的3980元。虽熊英已在芭黎雅公司汉阳分店消费，但根据案涉协议约定，只要熊英在有效期内消费满30次，芭黎雅公司汉阳分店应全额返还3980元，现熊英无法按协议约定消费及到期获得3980元，并非因熊英原因导致，而系芭黎雅公司汉阳分店根本违约造成。芭黎雅公司汉阳分店在签订案涉协议时应当知晓其违约可能导致的赔偿责任，芭黎雅公司汉阳分店亦应赔偿熊英的预期利益损失，故芭黎雅公司汉阳分店应返还熊英支付的3980元。熊英向芭黎雅公司汉阳分店预付款项接受芭黎雅公司汉阳分店提供的美容美发服务，双方形成服务合同关系。芭黎雅公司汉阳分店以预收款方式提供服务，应当按照其与熊英的约定提供服务。《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”现芭黎雅公司汉阳分店无法按照约定提供服务，应向熊英返还其未消费金额。熊英主张其未消费金额为20000元，并提交了其充值记录。芭黎雅公司虽对其中部分充值记录存在异议，但自认熊英的储值账户未消费金额为963.60元，疗程账户未消费金额为19218.10元，且芭黎雅公司作为接受预付款项提供服务一方，应举证证明熊英的消费记录，但芭黎雅公司未提交证据证明上述事实，其应承担举证不能的法律后果。故本院对熊英主张的未消费金额20000元予以认定。芭黎雅公司汉阳分店系芭黎雅公司的分公司，根据《中华人民共和国公司法》第十四条第一款规定“公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。”故芭黎雅公司汉阳分店的上述法律责任应由芭黎雅公司承担，熊英要求芭黎雅公司返还协议约定的押金3980元并返还未消费金额20000元，本院予以支持。芭黎雅公司辩称其与其他门店达成协议，为包括熊英在内的客户提供了其他消费场所，熊英可选择其他门店进行消费。但熊英与芭黎雅公司汉阳分店形成服务合同关系，芭黎雅公司汉阳分店应按约履行相应义务。《中华人民共和国合同法》第八十四条规定“债务人将合同的义务全部或者部分转移给第三人的，应当经债权人同意。”若由案外人代为履行芭黎雅公司汉阳分店的相应义务，应取得熊英同意，否则芭黎雅公司转让其应履行的义务对熊英不发生法律效力。且熊英作为消费者，有自主选择服务的权利，现熊英不同意芭黎雅公司的上述方案，故本院对芭黎雅公司的该辩称意见，本院不予采纳。芭黎雅公司亦辩称芭黎雅公司汉阳分店有多位股东，股东应承担责任。但本案所涉服务合同关系的一方当事人为芭黎雅公司汉阳分店，与其股东无关，熊英也未要求芭黎雅公司汉阳分店的股东承担相应责任，芭黎雅公司汉阳分店股东如何承担相应责任系其公司内部法律关系，与本案无关。故芭黎雅公司的该辩称意见，本院亦不予采纳。芭黎雅公司还辩称案涉协议的一方当事人并非芭黎雅公司汉阳分店，熊英按照协议支付的3980元也并非向芭黎雅公司支付。案涉《购卡合作协议书》的甲方抬头与印章名称虽均非芭黎雅公司汉阳分店，但根据本院审理的芭黎雅公司系列案件可知，该协议系芭黎雅公司汉阳分店提供的格式合同，甲方名称由芭黎雅公司汉阳分店自行打印，签订合同及加盖印章行为均发生在芭黎雅公司汉阳分店内，协议甲方名称“武汉芭黎雅美容美发养生会所”及印章“芭黎雅美容美发直营连锁汉阳店002”均足以让熊英相信芭黎雅公司汉阳分店系协议相对方。而熊英按照该协议支付的3980元系在芭黎雅公司汉阳分店内支付，付款方式由芭黎雅公司汉阳分店提供，且武汉芭黎雅美容美发养生会所系芭黎雅公司汉阳分店对外经营使用的招牌名称，熊英支付的3980元应认定为按照协议向芭黎雅公司汉阳分店支付，故芭黎雅公司的该辩称意见，本院也不予采纳。综上所述，熊英要求解除其与芭黎雅公司汉阳分店签订的合同并返还协议约定的3980元的诉讼请求，本院予以支持；熊英要求芭黎雅公司返还未消费金额20000元的诉讼请求，本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第八十四条、第九十四条、第九十七条、第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，《中华人民共和国公司法》第十四条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条规定，判决如下：一、解除熊英与武汉芭黎雅美容美发有限责任公司汉阳分店于2019年1月16日签订的《购卡合作协议书》；二、武汉芭黎雅美容美发有限责任公司向熊英返还购卡款3980元，于本判决发生法律效力之日起五日内付清；三、武汉芭黎雅美容美发有限责任公司向熊英返还未消费金额20000元，于本判决发生法律效力之日起五日内付清。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费200元，已减半收取，熊英已预交，由武汉芭黎雅美容美发有限责任公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。审判员  张大国二〇一九年十一月十四日书记员  伊雅茜