湖北省武汉市汉阳区人民法院民 事 判 决 书（2019）鄂0105民初6238号原告：管亚娟，女，1975年11月5日出生，汉族，住武汉市硚口区。委托诉讼代理人：张起飞，湖北诤如铁律师事务所律师。特别授权代理。被告：武汉芭黎雅美容美发有限责任公司。住所地：武汉市洪山区卓刀泉村名都花园三期地块二702楼2层01号。法定代表人：邹中华。原告管亚娟与被告武汉芭黎雅美容美发有限责任公司（以下简称芭黎雅公司）服务合同纠纷一案，本院于2019年9月18日立案后，依法适用小额诉讼程序公开开庭进行了审理。原告管亚娟的委托诉讼代理人张起飞及被告芭黎雅公司的法定代表人邹中华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告管亚娟向本院提出诉讼请求：1、判令解除管亚娟与武汉芭黎雅美容美发有限责任公司汉阳分店签订的合同并返还未消费金额17860元；2、芭黎雅公司承担本案诉讼费用。审理过程中，管亚娟变更诉讼请求为“1、判令解除管亚娟与武汉芭黎雅美容美发有限责任公司汉阳分店签订的合同并返还未消费金额16960元；2、判令芭黎雅公司返还未消费金额871元；3、本案诉讼费由芭黎雅公司承担”。事实和理由：管亚娟于2018年11月18日在武汉芭黎雅美容美发有限责任公司汉阳分店（以下简称芭黎雅公司汉阳分店）办理会员卡，当天在该店刷卡消费1000元获得会员卡一张；2019年4月14日在该店签订两份年度五星级护理年卡赠送协议并分别缴纳诚意金8980元、7980元。此后，管亚娟在该店消费。但自2019年4月22日起，芭黎雅公司汉阳分店多次以停电检修、员工培训为由不营业，8月9日后再未开门。芭黎雅公司汉阳分店在2019年4月办理注销登记，但未告知管亚娟剩余未消费款及押金事宜。被告芭黎雅公司辩称，公司经营不善属实，已与其他门店达成协议，为客户提供可消费场所；芭黎雅公司汉阳分店有二十多名小股东，股东也应承担相应责任，若退款需要股东作出决定；武汉芭黎雅美容美发养生会所与芭黎雅公司不是同一家公司；管亚娟未消费金额为871元。本院经审理查明，2018年11月18日，管亚娟在芭黎雅公司汉阳分店办理会员卡，其在该店内向芭黎雅公司支付1000元用于会员充值，获得会员卡一张。2019年4月14日，管亚娟与芭黎雅公司汉阳分店签订两份《2019年芭黎雅美容美发感恩回馈—年度五星级护理年卡赠送协议》，协议甲方抬头为“芭黎雅美容美发”，乙方为管亚娟，其中一份协议约定乙方向甲方暂付8980元诚意金，即获甲方馈赠五星级淋巴护理年卡1张，年度美容护理共40次，价值29920元，有效期为2019年4月14日至2020年4月14日；乙方不得以任何形式或理由终止本协议，或者将本卡转让他人使用或中途兑换诚意金；甲方在本协议有效期内，不得以任何理由或者形式向乙方收取护理费用；为达到最佳美容效果，乙方须有规律的坚持做护理，做出产品效果，已达到口碑相传的目的，乙方承诺若在协议有效期内保持每周一次到店接受五星级淋巴护理，享受护理满40次后即可凭协议退还所支付的8980元诚意金，若乙方每缺席一次，甲方有权直接从乙方所缴纳的诚意金扣除10%元做广告成本赔偿，若所交诚意金不够赔偿金额，本协议终止，诚意金不返还；乙方享受全年价值29920元淋巴护理40次，全年拥有4次免赔偿权利，做满10次奖励腺体排毒一次，价值3020元。另一份协议约定乙方向甲方暂付7980元诚意金，即获甲方馈赠五星级盆腔护理年卡1张，年度美容护理共40次，价值23920元；除项目内容与金额不同外，协议其他内容与前一份协议约定内容相同。芭黎雅公司汉阳分店在两份合同上加盖芭黎雅公司汉阳分店印章，管亚娟在合同上签名。合同签订当日，管亚娟在芭黎雅公司汉阳分店内，通过该分店店员提供的付款方式分别支付上述协议约定的诚意金8980元、7980元。收款账户名显示为“清江浦区夏春燕美容美发工作室”。在此期间，管亚娟到芭黎雅公司汉阳分店接受美容美发及淋巴、盆腔护理等服务。2019年7月，芭黎雅公司汉阳分店关门停止营业，管亚娟在该店会员账户尚有余额871元，也无法享受案涉协议约定的服务，芭黎雅公司汉阳分店也未向其退还协议约定的诚意金，引起诉讼。另查明，芭黎雅公司汉阳分店系芭黎雅公司分公司，无独立法人资格，已于2019年4月28日办理注销登记手续。本院认为，管亚娟与芭黎雅公司汉阳分店签订的两份《2019年芭黎雅美容美发感恩回馈—年度五星级护理年卡赠送协议》，均系双方当事人的真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，应认定为有效。管亚娟按照该协议约定分别支付了8980元、7980元诚意金，芭黎雅公司汉阳分店应按协议约定提供相应服务。但芭黎雅公司汉阳分店自2019年4月办理注销手续，7月份关门停止营业，已无法按照协议为管亚娟提供相应服务，其已构成根本违约，管亚娟的上述协议目的已无法实现。《中华人民共和国合同法》第九十四条规定“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。”芭黎雅公司汉阳分店已符合上述法律规定的合同解除情形，故管亚娟要求解除其与芭黎雅公司汉阳分店签订的案涉协议，有事实和法律依据，本院予以支持。《中华人民共和国合同法》第九十七条规定“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。”案涉《2019年芭黎雅美容美发感恩回馈—年度五星级护理年卡赠送协议》解除后，芭黎雅公司汉阳分店应返还管亚娟支付的诚意金共计16960元。虽管亚娟自述已经按照该协议在芭黎雅公司汉阳分店消费过，但根据案涉协议约定，只要管亚娟在有效期内消费满40次，芭黎雅公司汉阳分店应全额返还诚意金，现管亚娟无法按协议约定消费及到期获得16960元，并非因管亚娟原因导致，而系芭黎雅公司汉阳分店根本违约造成。芭黎雅公司汉阳分店在签订案涉协议时应当知晓其违约可能导致的赔偿责任，芭黎雅公司汉阳分店亦应赔偿管亚娟的预期利益损失，故芭黎雅公司汉阳分店应返还管亚娟支付的16960元。管亚娟向芭黎雅公司汉阳分店预付款项接受芭黎雅公司汉阳分店提供的美容美发服务，双方形成服务合同关系。芭黎雅公司汉阳分店以预收款方式提供服务，应当按照其与管亚娟的约定提供服务。《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”现芭黎雅公司汉阳分店无法按照约定提供服务，应向管亚娟返还其未消费金额。芭黎雅公司汉阳分店系芭黎雅公司的分公司，根据《中华人民共和国公司法》第十四条第一款规定“公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。”故芭黎雅公司汉阳分店的上述法律责任应由芭黎雅公司承担，管亚娟要求芭黎雅公司返还协议约定的诚意金16960元并返还未消费金额871元，本院予以支持。芭黎雅公司辩称其与其他门店达成协议，为包括管亚娟在内的客户提供了其他消费场所，管亚娟可选择其他门店进行消费。但管亚娟与芭黎雅公司汉阳分店形成服务合同关系，芭黎雅公司汉阳分店应按约履行相应义务。《中华人民共和国合同法》第八十四条规定“债务人将合同的义务全部或者部分转移给第三人的，应当经债权人同意。”若由案外人代为履行芭黎雅公司汉阳分店的相应义务，应取得管亚娟同意，否则芭黎雅公司转让其应履行的义务对管亚娟不发生法律效力。且管亚娟作为消费者，有自主选择服务的权利，现管亚娟不同意芭黎雅公司的上述方案，故本院对芭黎雅公司的该辩称意见，本院不予采纳。芭黎雅公司亦辩称芭黎雅公司汉阳分店有多位股东，股东应承担责任。但本案所涉服务合同关系的一方当事人为芭黎雅公司汉阳分店，与其股东无关，管亚娟也未要求芭黎雅公司汉阳分店的股东承担相应责任，芭黎雅公司汉阳分店股东如何承担相应责任系其公司内部法律关系，与本案无关。故芭黎雅公司的该辩称意见，本院亦不予采纳。芭黎雅公司还辩称案涉协议的一方当事人并非芭黎雅公司汉阳分店，协议上未盖章，管亚娟支付的诚意金也并非向芭黎雅公司支付。案涉《2019年芭黎雅美容美发感恩回馈—年度五星级护理年卡赠送协议》的甲方抬头虽非芭黎雅公司汉阳分店，但根据本院审理的芭黎雅公司系列案件可知，该协议系芭黎雅公司汉阳分店提供的格式合同，甲方名称由芭黎雅公司汉阳分店自行打印。经本院核实案涉协议原件，两份协议书上均加盖了“芭黎雅美容美发直营连锁汉阳店002”印章，签订合同及加盖印章均发生在芭黎雅公司汉阳分店内，协议甲方名称“芭黎雅美容美发”以及印章“芭黎雅美容美发直营连锁汉阳店002”足以让管亚娟相信芭黎雅公司汉阳分店系协议相对方。且管亚娟按照协议向芭黎雅公司汉阳分店支付了约定的诚意金，该支付行为发生在芭黎雅公司汉阳分店内，付款方式由店员提供，虽支付对象并非芭黎雅公司或芭黎雅公司汉阳分店，但结合本院审理的芭黎雅公司系列案件及芭黎雅公司在庭审中的陈述，可以认定管亚娟系按照案涉协议约定支付诚意金，至于收款对象与芭黎雅公司的法律关系，与本案无关，芭黎雅公司可另行主张。故芭黎雅公司的该辩称意见，本院也不予采纳。综上所述，管亚娟要求解除其与芭黎雅公司汉阳分店签订的合同并返还16960元的诉讼请求，本院予以支持；管亚娟要求芭黎雅公司返还未消费金额871元的诉讼请求，本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第八十四条、第九十四条、第九十七条、第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，《中华人民共和国公司法》第十四条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条、第一百六十二条规定，判决如下：一、解除管亚娟与武汉芭黎雅美容美发有限责任公司汉阳分店于2019年4月14日签订的两份《2019年芭黎雅美容美发感恩回馈—年度五星级护理年卡赠送协议》；二、武汉芭黎雅美容美发有限责任公司向管亚娟返还诚意金16960元，于本判决发生法律效力之日起五日内付清；三、武汉芭黎雅美容美发有限责任公司向管亚娟返还未消费金额871元，于本判决发生法律效力之日起五日内付清。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费123元，已减半收取，管亚娟已预交，由武汉芭黎雅美容美发有限责任公司负担。本判决为终审判决。审判员  张大国二〇一九年十一月十四日书记员  伊雅茜