江西省上饶市广信区人民法院民 事 判 决 书（2019）赣1121民初3979号原告：戴昭珺，男，汉族，1992年3月23日生，事业单位员工，本科，住江西省上饶市婺源县。原告：叶惠，女，汉族，1990年11月4日生，事业单位员工，大专文化，住江西上饶市上饶县。被告：上饶市杰仕健身服务有限公司，住所地江西省上饶市上饶县凤凰大道与旭日大道交汇处新城吾悦广场，统一社会信用代码91361121MA38EG0N89。法定代表人马成虎，该公司董事长。委托诉讼代理人：陈梦珺，1991年10月8日生，高中文化，住江西省上饶市上饶县，系该公司运营经理。原告戴昭珺、叶惠与上饶市杰仕健身服务有限公司服务合同纠纷一案，本院于2019年9月19日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告戴昭珺、叶惠、被告上饶市杰仕健身服务有限公司的委托诉讼代理人陈梦珺到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告戴昭珺、叶惠向本院提出诉讼请求：1、请求解除原告与被告签订的《会员协议》；2、请求判决被告全额退还原告戴昭珺已交的预售健身房入会费4760元，返还两原告各自所交定金50元，共计4860元；3、请求判决被告赔偿原告戴昭珺已支付健身房入会费用的三倍，即4860×3=14,580元；4、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：被告经营的上饶市吾悦广场杰仕健身旗舰店，在建成之前已开始面向市场消费者推广宣传其健身房即将开业，招募创始会员，宣传信息显示：上饶市吾悦广场杰仕健身旗舰店，实用面积超5000平方米，成为初始会员可凭借50元定金于办卡入会日抵扣1000元入会费。在被告及其工号为606135的工作人员李赛的推销下，原告于2019年3月10日向李赛转账50元作为定金，原告戴昭珺于2019年3月27日向李赛转账50元作为定金，李赛向二人承诺其二人可于上饶市吾悦广场杰仕健身旗舰店办理家庭卡会员时凭借已支付的定金抵扣合计2000元的入会费。2019年4月10日原告戴昭珺与被告签订了《会员协议》，并于当日以微信支付的方式向被告支付了抵扣2000元后的4760元的入会费办理了健身房卡种为家庭三年卡的健身卡，同时，双方约定2019年11月30日原告开卡使用。2019年7月20日，上饶市吾悦广场杰仕健身旗舰店开业，原告前往该健身房参观时发现该健身房实际营业经营面积仅有3500平方米，与其在预售阶段的广告宣称其健身场所实用面积超5000平方米严重不符。原告认为被告进行了虚假宣传，已经构成欺诈消费者的行为，并且违反了诚实信用原则，侵犯了消费者的合法权益。2019年7月17日，因被告的健身房面积与原告当时入会办卡时预期要求不付，原告向被告提出解除合同，退还入会费、定金及赔偿相应损失的要求，原告拒绝。截至起诉日，原告未选择开卡，两原告均未享受过被告提供的健身服务。为此，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，向贵院提起诉讼，请求保护原告合法益。原告戴昭珺、叶惠为证明其主张，提供了下列证据：1、原告与被告签订的会员协议，旨在证明原告与被告签订了健身服务合同；2、微信聊天记录截图、微信转账截图，旨在证明原告支付了被告定金100元及健身服务费4760元；3、宣传单页、销售顾问李赛微信朋友圈截图、互联网搜索截图，旨在证明原告宣传其营业面积有5000平方米；4、上饶市长热线回复截图，旨在证明原告实际经营面积只有3500平方米，违反了诚实信用原则，侵犯了消费者的合法权益。被告上饶市杰仕健身服务有限公司辩称，1、合同的签订真实有效，以书面的合同为准，原告陈述的口头约定属于无效；2、原告陈述面积与宣传不符，原告提供的宣传单页来源不明，被告未作出过相关宣传；3、原告提供的网页截图来源不明；4、市场监督部门调查被告方未有任何违法行为，且被告处没有发现有5000平方米的宣传单。被告上饶市杰仕健身服务有限公司为证明其主张，提供了门店开业到现在的宣传单页，旨在证明宣传单页没有说明面积5000平方米。本院经审理认定事实如下：2019年4月10日原告戴昭珺、叶惠与被告上饶市杰仕健身服务有限公司签订了《会员协议》约定：卡种为家庭三年卡，入会日期2019年4月10日，开始日期2019年11月30日，终止日期2022年11月3日，入会费4760元等内容。加盖有“此协议已阅口头承诺无效以书面协议为准”字样的印章。该协议下方及背面附有格式条款，载明了双方权利义务，其中第四十二条约定“因会员原因需要单方面解除协议而请求退费的，须经本公司事先书面同意，存在实物产品赠送的先扣除赠送实物产品（水壶、包）等价金额后并按照如下规定扣除实际使用金额及违约金：……（3）违约金：按照协议总价的30%收取。”原告在签订协议前还曾向被告支付定金100元。对于2019年8月13日关于被告在预售阶段宣称其营业面积5000平方米，实际大概3000多平方米，涉嫌虚假广告的网上投诉。上饶县市场监督局于2019年8月26日作出网上回复：“2019年8月24日，我局执法人员对您所反映的上饶市杰仕健身服务有限公司进行了现场检查。经检查发现，了解其公司现状为：1、有游泳池、健身房、动感单车等，其经营面积在3500平方米左右；2、未发现其有占地面积5000平方米的宣传单，并暂未发现有其他的违法行为。”本院认为，本案中的《会员协议》本质上是被告上饶市杰仕健身服务有限公司向原告戴昭珺、叶惠提供健身场所、健身器材等服务并收取费用的服务合同。由于协议文本系被告提供的格式合同，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。本案《会员协议》中的条款系被告提供的格式条款，其中关于“因会员原因需要单方面解除协议而请求退费的，须经本公司事先书面同意……违约金：按照协议总价的30%收取”的条款属于限制对方权利、加重对方责任的条款。而《会员协议》中“此协议已阅口头承诺无效以书面协议为准”的字样系被告加盖的格式印章，被告未能证明其作为提供格式条款一方，尽到了提请注意、予以说明的义务，应当认定该格式条款无效。由于被告提供的服务主要为健身服务，而此种服务必须由原告参与、配合，具有明显人身专属性，合同的履行需要双方配合，且强调双方的信任基础，故不适于强制履行。根据《中华人民共和国合同法》第一百一十条的规定，现原告已明确表示不愿意继续接受服务，在此情况下，对于其主张的解除双方服务合同关系的诉讼请求，本院予以支持。合同解除后，尚未履行的，终止履行：已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。本案双方之间的服务合同并未履行，被告应向原告退还相关费用。原告主张被告宣传的经营面积、项目种类与实际不符，存在欺诈行为。但原告提供的宣传页及网络宣传内容来源不明，上饶县市场监督局的网上回复显示在被告处未发现其有占地面积5000平方米的宣传单。现有证据尚不足以认定被告对原告实施了欺诈行为，原告诉请三倍赔偿，本院不予支持。因原告提供的证据不足以证明被告具有欺诈或违约的行为，原告要求解除《会员协议》，应承担单方停止履约的违约责任。本案原告向被告支付了定金100元，《会员协议》中又约定了会员单方面退会，按照协议总价的30%收取违约金。但由于该违约金条款系无效格式条款，且约定过高，被告也未对其存在损失进行举证。综合考虑本案事实，依照公平原则和诚实信用原则，本院酌定对于原告的违约责任适用定金条款，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金。综上，原告要求解除与被告签订的《会员协议》并要求被告返还入会费4760元的诉讼请求，本院予以支持。原告要求被告退还定金100元及赔偿入会费用的三倍，本院不予支持。依据《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条、第九十七条、第一百一十条、第一百一十五条、第一百一十六条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（二）》第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、解除原告戴昭珺、叶惠与被告上饶市杰仕健身服务有限公司于2019年4月10日签订的《会员协议》。二、被告上饶市杰仕健身服务有限公司于本判决生效之日起七日内退还原告戴昭珺、叶惠入会费4760元。三、驳回原告戴昭珺、叶惠的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费286元，减半收取计143元，由原告戴昭珺、叶惠负担108元，由被告上饶市杰仕健身服务有限公司负担35元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江西省上饶市中级人民法院。本案申请执行的期间为二年，从判决规定履行期限的最后一日起计算。审判员 李 妍二〇一九年十一月八日书记员 苏忆莲