湖南省长沙市开福区人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0105民初5471号原告：湖南优泰旅游服务有限公司，住所地湖南省张家界市永定区南庄坪办事处永康社区山水印象小区11幢2单元16层1601号。法定代表人：黎珍，执行董事兼总经理。委托诉讼代理人：朱爱娟，湖南湘天律师事务所律师。委托诉讼代理人：何佳丽，湖南湘天律师事务所实习律师。被告：湖南吉米番国际旅行社有限公司，住所地湖南省长沙市开福区新河街道晴岚路68号北辰凤凰天阶苑B1E1区1栋5楼5027-5030、5032房。法定代表人：邓峰，总经理。委托诉讼代理人：俞丹佳，湖南金州律师事务所律师。委托诉讼代理人：苏倩云，湖南金州律师事务所律师。原告湖南优泰旅游服务有限公司（以下简称“优泰旅游公司”）与被告湖南吉米番国际旅行社有限公司（以下简称“吉米番旅行社”）合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告优泰旅游公司的委托诉讼代理人朱爱娟与被告吉米番旅行社的委托诉讼代理人俞丹佳、苏倩云到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告优泰旅游公司向本院提出诉讼请求:一、判令被告退还原告95400元及资金占有利息损失（以95400元为基数，按中国银行同期同类贷款利率的130%计算，自2020年1月21日起计算至被告全部履行完毕为止）；二、本案诉讼费用由被告承担。事实与理由:2020年1月21日，原告经朋友介绍找到被告员工，委托被告购买53张价值1800元2020年1月27日从常德飞往泰国往返的机票，原告当即给被告支付了95400元机票款，支付机票款后，被告仅要求原告提供53名游客的护照作出行名单，并没有将53张的机票信息提供给原告。2020年1月25日，被告员工通过微信通知原告，包机商因疫情原因决定暂停1月27日-2月2日期间所有航班。后在原告与被告协商退费时，被告的工作人员以及法定代表人明确表示，飞机已按照原计划于1月27日起飞，因其已向航空公司订购了机票，只愿意将原价1800元/张的飞机票按1025元/张的价格退还。后经原告多次协商未果。原告认为，其已向被告全额支付机票款，被告应向原告提供其购买飞机票的信息，但被告在未向原告提供任何飞机票以及购买记录的情况下，要求扣减相应损失没有任何依据。同时，在飞机可以正常起飞的情况下，因被告告知飞机无法起飞导致原告的客户没有乘坐到飞机，明显存在过错，其应当全额退还原告机票款。现原告为维护自身合法权益，特向法院起诉。被告吉米番旅行社辩称，一、原、被告之间系委托关系，被告已按约完成委托事项。根据原告的诉称及本案事实，被告系受原告委托购买案涉机票，双方系委托关系。被告在接受原告委托后，已于2020年1月22日向深圳市建南国际旅行社有限公司（以下简称“建南旅行社”）支付原告委托其购买的53位客户的往返机票款共计97309元，并向建南旅行社提供53名客户的名单。建南旅行社又将53位客户的机票款及名单提交给了案涉航班的包机商北京翰宇星国际旅行社有限公司（以下简称“翰宇星旅行社”），翰宇星旅行社亦向承运人泰国越捷航空支付了53位客户的机票款，泰国越捷航空也已确认收到包机款。因此，被告已依约完成了委托事项。二、53位客户未能乘坐案涉航班并非被告的原因所致，航空公司相关退款的法律后果应当由原告自行承担。2020年1月24日，文化和旅游部下发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，要求从即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品；2020年1月25日，长沙市旅行社协会发出《告游客书》，要求从即日起停止所有出境旅游行程。因此，尽管原告委托被告购买的案涉航班在2020年1月27日正常起飞，但客户无法乘坐该航班的原因是因为相关主管部门发出通知，旅行社需停止出境旅游行程，游客不能出境。退一万步说，即使客人准时赶到机场，其也将被禁止搭乘本趟飞机出境，反而造成客人往返机场交通成本的增加。也就是说，无论被告如何通知，客人无法乘坐案涉航班出境的结果是不变的。根据最高人民法院、司法部、文化和旅游部联合发布的《关于依法妥善处理涉疫情旅游合同纠纷有关问题的通知》第10条之规定，因疫情或疫情防控措施导致旅游合同解除的，旅游经营者可扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用。航空公司现已出具证明明确，因疫情原因客人无法乘坐案涉航班，其无法给予退款。根据相关法律规定，被代理人对代理人的代理行为，承担民事责任。因此，原告作为委托人，应当自行承担案涉2020年1月27日航班无法退款所产生的损失。综上所述，原告的诉讼请求没有事实和法律依据，请求驳回原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求向本院提交了相关证据材料，本院组织双方进行了证据交换和质证，对双方无异议的证据本院予以确认并在卷佐证。经庭审审查，结合当事人陈述，本院认定事实如下：2020年1月21日，原告委托被告购买53张（1800元／张）2020年1月27日从常德-泰国的往返机票，并向被告支付机票款95400元，同时向被告发送了旅客名单及相关护照信息。之后，因国内发生××疫情。2020年1月24日，文化和旅游部办公厅发布了《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，通知内容如下：一、即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票＋酒店”旅游产品。二、已出行的旅游团队，可按合同约定继续完成行程。行程中，密切关注游客身体状况，做好健康防护。各地要深刻认识此项工作的重要性，指导辖区内旅游企业服从服务大局，妥善处理好旅游行程调整和退团退费等合理诉求。2020年1月25日，长沙市旅行社协会亦发布一份《告游客书》，告知如下：“一、即日起取消所有国内旅游行程，依据《旅游法》第六十七条之规定，合同因不可抗力不能继续履行的，双方均有权可以解除合同。即日起我公司通知解除与旅游者签订的国内旅游合同，我公司会根据国家相关政策规定于节后办理手续。二、……。三、即日起停止所有出境旅游行程。根据《旅游法》第六十七条规定，您可以采取变更旅游合同或者解除旅游合同的方式处理出境旅游行程，具体处理方式如下：1、变更合同的，……。2、合同解除的，旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。……”2020年1月25日，被告通过微信告知原告：“按照省文旅厅通知精神，为配合国家防疫需要，我公司决定暂停1月27日～2月2日期间所有航班。退团注意事项：第一、本公司暂不承诺已经产生的机票费用、保险费、以及境外酒店等各项损失的免除。第二、本公司尽最大的努力与境外接待社沟通，将损失降到最低以确保旅游者的利益。出境游不同于国内旅游，如有损失，游客应当自行承担合理损失。在此，本公司郑重承诺，保证任何未发生的费用全额退还客人！已出行的客人本公司也会不定时和客户沟通，随时汇报客人的安全事宜！第三、所有关联客人退款均在春节长假后安排。”因受××影响，被告在向第三方支付机票款后，53名旅客未能在2020年1月27日乘坐航班出行，但2020年1月25日，被告员工通过微信告知原告工作人员2020年1月26日的航班正常起飞，1月27日航班应该不能起飞。后原、被告双方在协商退还机票款的过程中，被告法定代表人在“53人机票处理群（5）”中表示：“票款我公司已经全额付给航司，通过和航司沟通过了。沟通结果是：票价1800（含税250：泰国160元，中国90元），1月27日航班已飞，票款不能退，可以退税90元，1800-250＝1550元票价。单程票775元，我们可以退给你们的款项是：1800-775元＝1025元／人。”因原告不能接受被告的该退票方案，故酿成本案纠纷。庭审中，被告向本院提交两份《收款证明》，其中2020年8月10日深圳市建南国际旅行社有限公司出具的《收款证明》载明：“致湖南吉米番国际旅行社有限公司：我司已于2020年1月22日收到贵司支付的由泰国越捷航空于2020年1月27日承运的VZ3601航班共计179乘客往返机票款共计人民币叁拾贰万捌仟陆佰肆拾捌元捌分（￥327648.08），其中包含附件所列的53位乘客的机票款共计人民币玖万柒仟叁百零玖元（￥97309.00），我司已将上述款项支付给泰国越捷航空的代理商北京瀚宇星国际旅行社有限公司，泰国越捷航空已确认收到上述款项及乘客名单。特此证明。”2020年8月5日北京瀚宇星国际旅行社有限公司出具的《收款证明》载明：“致深圳市建南国际旅行社有限公司：我司已收到贵司支付的由泰国越捷航空于2020年1月27日承运的VZ3600和VZ3601航班共计179乘客往返机票款共计人民币：￥323618.35（叁拾贰万叁仟陆佰壹拾捌元叁角伍分），其中包含附件所列的53位乘客的机票款共计人民币：￥95819.96（玖万伍仟捌佰零玖元玖角陆分），我司已将上述款项支付给泰国越捷航空，泰国越捷航空已确认收到上述款项。特此证明！”被告还提交一份航空公司的证明邮件，邮件主体内容有中英文对照，经翻译后的中文内容为：“首先，泰国越捷对疫情的迅速爆发表示遗憾，此疫情的爆发已经影响全球各个方面，尤其是中国。由泰越捷承运的2019-2020年常德-曼谷包机，所有包机款均已到位，2020年1月27日航班VZ3600BKK-CGDVZ3601CGD-BKK”正常起飞，因疫情原因客人无法乘坐的情况，无法给予退款。2020年1月31日航班因疫情特殊情况紧急取消，经过协商，可退款。”上述证据证明被告已于2020年1月22日向深圳市建南国际旅行社有限公司支付原告委托其购买的53位客户的往返机票款共计97309元，并提供了53名客户的名单，深圳市建南国际旅行社有限公司将53位客户的机票款支付给了包机商北京翰宇星国际旅行社有限公司，并向其提供了53名客户的名单。北京翰宇星国际旅行社有限公司已向承运人泰国越捷航空购买了53位客户的机票。泰国越捷航空确认案涉53名客人已购买机票，同时明确因疫情原因客人无法乘坐该航班，其不予退款。原告对上述证据均不予认可。庭审中，原告称向被告支付机票款后，被告未向原告提供出票信息，53名游客亦未乘坐相应航班，故原告请求解除双方之间的委托合同。被告认可双方系委托合同关系，仅同意退还原告返程机票款及去程税金共计1025元/人。本院认为，原告委托被告购买53张2020年1月27日从常德飞往泰国的往返机票，并向被告支付了95400元的机票款，双方成立委托合同关系，原、被告双方对此均无异议。被告接受委托后，因国内发生××疫情，长沙市旅行社协会于2020年1月25日起发出通知要求即日起停止所有出境旅游行程，导致本案53名游客未能乘坐相应航班出行，被告亦未向原告提供相关出票信息，故原告的合同目的无法实现，根据合同法相关规定，原告可以单方解除与被告之间的委托合同。国内发生××疫情属于不可抗力，原、被告双方对于合同的解除均无过错，原告提交的证据虽然可以证明已将机票款支付给了第三方，但其提交的航空公司证明邮件系泰国越捷航空公司单方意思表示，不能认定2020年1月27日已经起飞航班的机票款无法退还，且本案因不可抗力导致游客无法出行，游客并未乘坐相应航班享受相关服务，即使航班正常起飞，在一般情况下，承运人所支付的部分包机费用亦不能最终由原告和游客负担，承运人作为市场经营主体，应当自行承担相应的经营风险，中国民用航空局亦于2020年1月23日发布了《关于免收民航机票退票费的通知》，各航空公司及其客票销售代理机构应当为2020年1月24日前购买机票后要求退票的旅客免费办理退票手续。故综合上述情形，原、被告之间的委托合同解除后，被告应将其收取原告的机票款95400元全部退还原告。若被告因本案产生机票款损失，可依法向第三方主张权利。另外，对于原告还要求被告支付资金占有利息损失的诉求，因被告对于委托合同的解除并无过错，原告要求被告支付资金占有利息损失的诉求本院不予支持。综上，本院依照《中华人民共和国合同法》第九十四条、第九十七条、第三百九十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十八条之规定，判决如下：一、被告湖南吉米番国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告湖南优泰旅游服务有限公司95400元；二、驳回原告湖南优泰旅游服务有限公司的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费2186元，因适用简易程序减半收取1093元，由被告湖南吉米番国际旅行社有限公司承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审 判 员  王剑锋二〇二〇年十月二十二日代理书记员  梁 广附相关法律条文：《中华人民共和国合同法》第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。第三百九十六条委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十八条人民法院对公开审理或者不公开审理的案件，一律公开宣告判决。当庭宣判的，应当在十日内发送判决书；定期宣判的，宣判后立即发给判决书。宣告判决时，必须告知当事人上诉权利、上诉期限和上诉的法院。