广州互联网法院民 事 判 决 书（2020）粤0192民初31698号原告：周莲芳，女，1990年7月6日出生，汉族，住广东省广州市从化区。委托诉讼代理人：梁志威，广东创杰（河源）律师事务所律师。委托诉讼代理人：黄子莹，广东创杰律师事务所实习人员。被告：广州甄嬛燕食品贸易有限公司，住所地广东省广州市南沙区丰泽东路**（自编**楼）X1301-C1359。法定代表人：黄杏。委托诉讼代理人：刘振海，广东红棉律师事务所律师。原告周莲芳与被告广州甄嬛燕食品贸易有限公司（以下简称甄嬛燕公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年7月17日立案后，依法适用简易诉讼程序,公开开庭进行了审理。原告周莲芳的委托诉讼代理人梁志威，被告甄嬛燕公司的委托诉讼代理人刘振海在线参加诉讼。本案现已审理终结。周莲芳向本院提出诉讼请求：1.请求判令解除双方之间的网络购物合同；2.请求判令甄嬛燕公司退还购物款7900元；3.请求判令甄嬛燕公司依法承担价款十倍赔偿金79,000元；4.请求判令甄嬛燕公司承担本案的案件受理费、保全费等全部诉讼费用。事实与理由：2020年3月19日周莲芳在甄嬛燕公司（淘宝ID：甄嬛燕）的淘宝网店“马来西亚燕窝自产自销”处购买“马来西亚燕窝正品孕妇燕窝滋补品进口7A干挑官燕盏500克”一盒，共计7900元。周莲芳收到货后联系该店客服咨询产品进口情况，客服却未能提供进口该燕窝的检验检疫证明等材料。周莲芳认为案涉“马来西亚燕窝正品孕妇燕窝滋补品进口7A干挑官燕盏500克”没有进口手续证明，不符合食品安全法第九十二条的效力性强制性规定，不符合食品安全标准，依据食品安全法第一百四十八条的规定，请求判令甄嬛燕公司退还购物款7900元并依法承担价款十倍赔偿金79,000元。甄嬛燕公司答辩称，同意退货退款，案涉燕窝经过检验检疫机构合法检测，属于合格、安全的产品，故不同意承担十倍赔偿的诉讼请求。当事人通过本院诉讼平台提交了证据，结合庭审调查情况，对本案有关事实，本院认定如下：2020年3月12日，周莲芳在淘宝网甄嬛燕公司经营的店铺“逢燕堂”购买“马来西亚燕窝正品孕妇燕窝滋补品进口7A干挑官燕盏500克”一盒，实付价款共计7900元，收货地址为广东省广州市花山镇花都一中对面，收货人系周小姐，订单编号为898831939977501869。2020年3月20日，案涉产品由顺丰快递收揽，并于21日交付签收。周莲芳确认其已收到案涉产品。产品实物照片显示，案涉产品为燕窝及赠品，其中燕窝为透明塑料圆盒包装，产品名称为7A特大盏，注明了生产日期、产品进口来源情况、净重、储存条件等,其中原产国记载为印度尼西亚。此外，周莲芳提交的其与甄嬛燕公司客服的旺旺聊天记录截图显示，周莲芳对燕窝的质量、食用方法、储存方法、进口情况等问题向客服进行了详细的询问。案涉产品销售页面展示的产品照片、与周莲芳提供的实物照片一致，为透明塑料圆盒包装。庭审中，周莲芳确认其并未服用案涉燕窝，并主张甄嬛燕公司取得的食品经营许可证经营范围未包含网络经营及散装销售，且甄嬛燕公司提交的报关单、检验检疫证明显示来源地为印度尼西亚，与产品销售页面介绍的马来西亚不相符。甄嬛燕公司提交了报关单、报关发票、入境货物检验检疫证明、与案外人上海众燕进出口贸易有限公司及深圳市恒燕美贸易有限公司签订的购销合同等证据，证明其所销售的燕窝系从上述两公司处购得，燕窝来源地为印度尼西亚。以上事实，有交易订单信息、交易日志、交易快照、订单截图、旺旺聊天截图、商品实物图片、工商登记信息、报关发票、报关单、检验检疫证明、产品标签、购销合同及当事人陈述等证据在案佐证。本院认为，本案为网络购物合同纠纷。周莲芳通过淘宝网（××）在甄嬛燕公司经营的网络店铺购买案涉商品，双方成立网络购物合同关系，该合同未违反法律、法规的强制性规定，合法有效。关于周莲芳是否有权解除合同及要求甄嬛燕公司退还货款的问题。甄嬛燕公司确认周莲芳购买案涉商品的事实，但双方对案涉商品是否存在食品安全问题存在争议。案涉交易订单显示，周莲芳购买的是马来西亚进口燕窝，但甄嬛燕公司交付的货物实际为印度尼西亚进口燕窝。因此，甄嬛燕公司交付的货物不符合双方之间合同约定，构成违约。周莲芳请求解除合同，甄嬛燕公司亦于2020年9月9日庭审时同意解除合同并退还货款7900元，故对周莲芳有关解除合同、要求甄嬛燕公司向其退还货款的主张，本院予以支持。由于合同已解除，周莲芳缺乏继续占有案涉商品的依据，根据《中华人民共和国合同法》第九十七条“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失”的规定，周莲芳应将案涉燕窝退还甄嬛燕公司，如不能退还，应按照购买价格折抵甄嬛燕公司应返还的货款。关于甄嬛燕公司是否应向周莲芳支付十倍价款赔偿金的问题。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”根据前述规定，甄嬛燕公司承担惩罚性赔偿责任的前提是案涉燕窝不符合食品安全标准，且甄嬛燕公司明知案涉燕窝不符合食品安全标准仍然销售。《中华人民共和国食品安全法》第一百五十条明确：“食品安全，指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。”《中华人民共和国标准化法实施条例》第二十九条第三款规定：“处理有关产品是否符合标准的争议，以本条规定的检验机构的检验数据为准。”案涉燕窝为进口食品，根据《中华人民共和国食品安全法》第九十二条第二款规定，通过正规通关、检疫程序进口的食品均应有出入境检验检疫机构出具的检验合格证明。甄嬛燕公司提交了进口货物报关单、报关发票、入境检验检疫卫生证明、与案外人签订的购销合同等证据，证明案涉产品具有合法来源，已完成初步举证责任。周莲芳主张案涉食品不符合食品安全标准并要求十倍赔偿，但其既没有提交法定检验机构的检验报告，也没有提交食品安全监管部门关于案涉食品不符合食品安全标准的认定意见，更没有证据证明案涉产品存在“有毒、有害，不符合应当有的营养要求，或对人体健康造成任何急性、亚急性或者慢性危害”的情形，故周莲芳仅凭自己对有关规定和事实的理解而主张案涉产品不符合食品安全标准证据不足，本院不予采纳。虽然案涉产品销售页面介绍的产地信息与周莲芳实际收到的货物原产地信息不一致，但该瑕疵并不能证明案涉商品本身存在影响食品安全的质量问题。虽然甄嬛燕公司取得的食品经营许可证上的经营范围未包含网络经营及散装销售，但亦不能据此认定其经营明知是不符合食品安全标准的食品。因此，周莲芳要求甄嬛燕公司支付十倍赔偿金的诉讼请求，缺乏事实及法律依据，本院不予支持。综上所述，对周莲芳主张解除合同、退还货款的诉讼请求，本院予以支持；对周莲芳主张甄嬛燕公司支付十倍价款赔偿金的诉讼请求，本院予以驳回。依照《中华人民共和国合同法》第九十七条、《中华人民共和国食品安全法》第九十二条第二款、第一百四十八条第二款、第一百五十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下：一、解除原告周莲芳与被告广州甄嬛燕食品贸易有限公司之间的网络购物合同；二、被告广州甄嬛燕食品贸易有限公司于本判决发生法律效力之日起五日内退还原告周莲芳货款7900元；同时，周莲芳应通过邮寄到付方式退还被告广州甄嬛燕食品贸易有限公司案涉产品“马来西亚燕窝正品孕妇燕窝滋补品进口7A干挑官燕盏500克”1盒，如周莲芳不能退还的，应按照上述价格折抵货款；三、驳回周莲芳的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费986元（已减半收取），由原告周莲芳负担896元，由被告广州甄嬛燕食品贸易有限公司负担90元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审判员  周瑾二〇二〇年十月十六日法官助理周易书记员邱沁