成都市武侯区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川0107民初8794号 原告:杨戈，女，1986年5月16日出生，汉族，住成都市武侯区。 委托诉讼代理人：王超，四川博立信律师事务所律师。 被告：成都公交集团运兴巴士有限公司，住所成都市青羊区光华南三路89号1栋4层。 法定代表人：王凌，董事长。 委托诉讼代理人：刘欢，四川君合律师事务所律师。 委托诉讼代理人：曾言东，四川君合律师事务所律师。 原告杨戈与被告成都公交集团运兴巴士有限公司（以下简称公交公司）城市公交运输合同纠纷一案，本院于2020年7月6日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告杨戈的委托代理人王超、被告公交公司的委托代理人刘欢到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 杨戈向本院提出诉讼请求，请求判令公交公司：1.赔偿杨戈因受伤导致的损失共计275226.8元，其中残疾赔偿金144616元；误工费60000元；护理费（院外）9360元；营养费2700元；住院伙食补助费630元；精神损害抚慰金6000元；鉴定费2200元；被抚养人生活费35513.8元；后续治疗费12000元；交通费500元；救护车450元；复查135元；机票损失1122元；2.承担本案诉讼费用。事实与理由：2020年1月12日中午约12时，杨戈与女儿胡墨芊在武侯区公交车准备前往青羊官，上车后，在通往车厢后部座椅就坐的过程中，公交车就已经起步，并突然急刹车，导致杨戈面朝车厢尾，背朝车头，从车厢后部摔倒在车厢前部，当时头部撞到扶手栏杆，腰部受伤，女儿胡墨芊也摔倒在地板上。摔倒之后，司机停了车，其他乘客与司机将杨戈及其女儿扶起来，后司机让其他乘客换乘，并将杨戈及其女儿胡墨芊送到了四川奥斯迪康骨医院进行检查、治疗，后杨戈于2020年1月14日办理出院手续;2020年1月14日至1月22日,在四川省人民医院进行检查治疗;2020年1月22日至1月30日，在四川现代医院进行检查、治疗。经四川博宇司法鉴定所鉴定，杨戈为九级伤残。杨戈认为，其受伤系公交公司驾驶员因未根据路况及时判断减速慢行造成公交车急刹所导致，所以驾驶员应承担杨戈受伤的全部责任，而驾驶员系因执行工作任务造成杨戈受伤，应当由公交公司承担侵权责任。为维护杨戈的合法权益，根据法律规定，诉至法院，望判如所请。 公交公司辩称：1.杨戈主张本案为合同违约之诉，根据《最高法关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的司法解释》，杨戈主张的精神损害抚慰金不应得到法院支持；2.公交车驾驶员在驾驶车辆过程中，因处理紧急情况采取制动措施，根据视频显示，公交站台所有乘客均已落座，杨戈在车辆启动后未根据公交提示尽快完成坐稳扶好的安全保障义务，应当就本次事故承担主要责任；3.对杨戈主张的医疗费、后续治疗费、精神抚慰金、院外护理费、交通费，不认可、机票退改费用不予认可；住院伙食补助费、营养费、护理费应当按照实际住院天数18天计算；因杨戈所提交的误工证明不符合法律规定，且误工证明与银行流水不匹配，杨戈故意未提交案发后的工资，根据法律规定，误工费应当是侵权所造成的实际损失，计算标准为其正常工资扣减误工期间单位所发工资，杨戈故意怠于提交相关工资流水，故对杨戈主张的误工费不认可，应当按照医嘱规定的天数计算误工费。 经审理查明，2020年1月12日中午12时左右，杨戈与其女儿胡墨芊在武侯区公交车，母女二人上车后，走向车厢后部准备就坐，在二人入座前公交起步，因遇紧急情况，驾驶员采取紧急制动，导致杨戈摔倒受伤。公交车驾驶员疏散车上其他乘客后立即将杨戈送往四川奥斯迪康骨医院住院治疗。杨戈于2020年1月14日出院，住院2天，出院诊断：1.Ｔ12椎体压缩性骨折；2.头皮挫伤，出院医嘱：建议继续治疗。此次住院产生医疗费2255.26元、护理费390元，由公交公司垫付。同日杨戈转入四川省人民医院继续治疗，2020年1月22日出院，住院8天，出院诊断：胸12椎体压缩性骨折；出院医嘱：1.休息3月，下地时戴支具保护3个月（平卧起床前戴好支具后在陪护帮助下起床下地，卧床休息时需在陪护帮助下平卧后取下支具休息）；2.术后1、2、3、6、9、12个月骨科脊柱门诊复查，术后1年视骨折愈合情况适时取出内固定材料，预计费用约12000元左右（具体以财务部账单为准）；3.循序渐进加强腰背肌及四肢功能锻炼；4.若有不适，及时来院就诊。此次住院产生医疗费53187.81元、护理费1440元，由公交公司垫付。出院当日转入四川现代医院继续治疗，2020年1月30日出院，住院天数8天。出院医嘱：1.出院后休息3月（出院后1、2、3、6、9、12月来院复查，佩戴护腰支具行走，避免内固定松动、断裂、再骨折等）；2.按医师指导下行功能康复锻炼；3.门诊随访；4.骨折完全愈合后可行内固定取出，住院费用大约12000元左右，具体费用因当时为准；5.出院带药。此次住院产生医疗费8851.93元，由公交公司垫付。此外产生门诊救护车费用共计893元，其中公交公司垫付门诊费用308元。 2020年4月14日，四川博宇司法鉴定所接受杨戈委托对其伤残等级、误工期、护理期、营养期进行评定，并于2020年4月21日出具法医学鉴定意见书，载明：杨戈的致残程度为九级，误工期为180日，护理期为90日，营养期为90日。杨戈支付鉴定费2200元。 另查明：1.公交车起步时，包含杨戈母女在内同站上车的四名乘客均未落座；2.2019年2月至2020年1月，杨戈月平均工资为5057.77元，杨戈2020年2月工资4372.52元、2020年3月工资3747.43元、2020年4月工资1570.34元、2020年5月工资6183.14元；3.杨戈系城镇居民，杨戈与胡何育有一女胡墨芊，出生于2016年4月21日；4.2019年12月17日，胡墨芊、杨戈与胡何在去哪儿网平台订购2020年1月25日至2020年1月31日成都与深圳的往返机票，支付4724元。后申请退票，收到退款金额3602元。 以上事实有当事人身份信息、事故发生时视频、病区职业陪伴介绍申请单、出生证明、机票截图、收条、住院病历、出院病情证明书、医疗费发票、门诊费票据、司法鉴定意见书、鉴定费发票及当事人陈述笔录在案佐证。 本院认为，杨戈购票乘坐由公交公司运营的公交车，双方已建立城市公交运输合同关系，合法有效，双方均应按照法律规定履行合同义务。根据《中华人民共和国合同法》第三百零二条“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客故意、重大、过失造成的除外”之规定，公交公司作为承运人，负有将乘客安全送至目的地的义务，本案公交到站，有包括杨戈母女在内的四名乘客上车，而公交驾驶员未在确认乘客入座后即启动，遇到紧急情况制动导致杨戈受伤，杨戈从上车到后排入座，期间未作停留，本院认为此次事故杨戈没有故意或重大过失，公交公司应当对杨戈的损害承担赔偿责任。 关于杨戈主张的各赔偿项，本院按照相关法律规定认定如下：1.残疾赔偿金：参照2019年度四川省城镇居民人均可支配收入36154元，结合杨戈九级的伤残等级，确认残疾赔偿金为144616元（36154元/年×20年×20%）;2.误工费：杨戈系中国水利水电第五工程局有限公司国际公司员工，有固定收入，误工费应按照实际减少的收入计算。其公司于2020年4月23日向本院出具了《误工证明》，证明杨戈于2020年1月12日受伤后，至今未回公司上班，根据杨戈的银行明细显示，2020年2月至2020年4月，杨戈实际领取工资9690.29元（4372.52元＋3747.43元＋1570.34元），结合其事故发生前12个月平均工资5057.77元，本院确认杨戈因误工实际减少的收入为5483.02元（5057.77元×3个月－9690.29元）；3.护理费（院外）：参照医疗机构的意见确定，杨戈的三次住院均连续进行，其最后一次出院医嘱未载明需专人护理，故本院对杨戈的院外护理费不予支持；4.营养费：没有医疗机构的意见作为依据，本院不予确认；5.住院伙食补助费：杨戈住院18天，参照当地国家机关一般工作人员的出差补助标准确定其住院伙食补助费为540元（30元/天×18天）；6.精神损害抚慰金：杨戈主张城市公交运输合同纠纷，其主张精神损害抚慰金于法无据，本院不予支持；7.鉴定费：本院对杨戈的伤残等级鉴定予以采纳，根据鉴定费发票支持2200元；8.被抚养人生活费：根据扶养人丧失劳动能力程度并按照2019年度四川省城镇居民人均消费性支出25367元等情况，结合被扶养人胡墨芊年龄，故被抚养人生活费为35513.8元（25367元/年×14年×20%÷2）；9.后续治疗费：参照医疗机构的意见确定，四川省人民医院与四川现代医院均医嘱载明取出内固定材料后续费用约为12000元，本院予以确认；10.交通费：交通费包含杨戈因就医或转院治疗实际发生的费用，杨戈未提供正式票据，本院酌定交通费300元；11.救护车费用400元：有四川大学华西医院出具的收据为证，本院予以支持；12.复查费135元：有四川省医疗门诊收费票据为证，本院予以支持；13.机票损失费用：杨戈一家原定于2020年1月25日至2020年1月31日成都与深圳的往返机票，杨戈受伤未成行产生退票损失1122元（4724元-3602元），本院予以支持。 综上，扣除公交公司垫付的金额外，杨戈产生的损失共计202309.82元（144616元＋5483.02元＋540元＋2200元＋35513.8元＋12000元＋300元＋400元＋135元＋1122元），由公交公司承担赔偿责任。 据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十二条、第一百一十三条、第三百零二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百三十四条，之规定，判决如下： 一、被告成都公交集团运兴巴士有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告杨戈202309.82元； 二、驳回原告杨戈的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费5428元，减半收取2714元，由原告杨戈负担540元，被告成都公交集团运兴巴士有限公司负担2174元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院提交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。 本判决书生效后，负有履行义务的当事人应当依法按期履行。逾期未履行的，权利人申请执行后，人民法院依法对相关当事人采取限制高消费、列入失信名单、罚款、拘留等措施，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 审判员  邹文韬 二〇二〇年十月五日 书记员  陈 珊