文书内容广东省深圳市福田区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0304民初36885号原告：中信银行股份有限公司信用卡中心，住所地深圳市福田区福田街道福华一路121号中信银行大厦，统一社会信用代码91440300761961869W。负责人：张明，该中心负责人。委托诉讼代理人：沈小英，女，汉族，1985年12月29日出生，身份住址福建省诏安县，系公司员工。被告：罗应彪（被告身份信息详见附表）。上列原告中信银行股份有限公司信用卡中心与被告信用卡纠纷一案，本院于2020年7月1日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人沈小英到庭参加诉讼，被告经本院公告送达开庭传票，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。案件相关事实一、被告向原告申领中信银行信用卡，并接受“领用合约”及申请表所有条款为持卡人使用该信用卡的合约条款，原告经审批同意给予被告办理信用卡（卡号详见附表二）。二、“领用合约”及收费标准上载明：持卡人的非现金交易免息还款期最长不超过50天，否则持卡人应支付全部透支款项自银行记账日起至还款到账日的透支利息，按日利率万分之五计收透支利息，并按月计收复利，利息最低收费为人民币1元或美元1元或港币1元或欧元1元；持卡人以信用卡办理预借现金，须支付手续费（预借现金手续费的收费标准：境内按取现金额的2%收取，最低收费为人民币20元；境外按取现金额的3%收取，最低收费为美元3元或港币30元或欧元3元），并不享受免息还款期待遇，由银行记账日起按日利率万分之五计收利息至还款到账日止，并按月计收复利，利息最低收费为人民币1元或美元1元或港币1元或欧元1元；持卡人首次出现结欠的，最低还款额为当期对账单结欠总额的百分之十（10%），加上超过信用额度的全部用款，其后每期最低还款额为当期对账单结欠总额的百分之五（5%），加上超过信用额度的全部用款及上期最低还款额未偿部分，持卡人可以选择以最低还款额方式还款，选择最低还款额方式不享受免息还款期待遇，银行对每笔交易按日利率万分之五计收从银行记账日起至还款到账日止的应付利息，并按月计收复利，并根据中国人民银行的此项利率调整而调整；如持卡人于到期还款日前未还清当期最低还款额，除按上述计息方法支付应付利息外，还应按月支付滞纳金（滞纳金的收费标准：每期最低还款额未还部分的5%，最低收费为人民币30元或美元3元或港币30元或欧元3元）；持卡人账单所列明的款项，其还款顺序为利息、费用（手续费、年费、滞纳金等）、消费透支款、透支取现款，银行有权根据情况单方变更上述顺序；持卡人超过到期还款日，未偿还透支款项的，银行有权依法催收、追索并有权停止卡片的使用，银行因向持卡人催收欠款而引致的一切费用（包括但不限于诉讼费用等催收费用），由持卡人承担；持卡人及其附属卡申请人同意银行使用个人金融信息的范围为信用卡服务及信用卡周边相关业务和增值产品，包括但不限于办理“短信宝”、“年费产品”、“保险产品”、“微产品”、“汽车金融”、“消费金融”、“信用卡分期”、“优选增值服务”及其他相关信用卡增值产品；合约依据《中信银行信用卡章程》所做出的修改、收费项目或标准变化、利率调整等，在按监管要求通知持卡人后即为有效，修改后的条款对银行、持卡人及其附属卡持卡人均有约束力，持卡人及其附属卡持卡人如不接受修改后的协议内容，可以在合约约定的期限内申请注销信用卡。三、信用卡年费收费标准约定：持卡人应按银行的规定缴纳年费，年费按卡每年预先收取，因卡别不同而存在差异，年费一经收取，不予退还。收费标准为：普卡主卡100元、普卡附属卡50元，金卡主卡双币卡300元、单币卡200元、附属卡双币卡150元、附属卡单币卡100元，白金卡尊贵卡主卡2000元、附属卡1000元，白金卡精英卡主卡480元、白金卡附属卡240元，国航白金卡尊贵卡主卡3600元。各案年费计收标准以各类型卡的“领用合约”约定为准。四、信用卡杂费收费标准约定：换卡工本费、挂失手续费、国际结算手续费、补制对账单费、境外紧急补发卡手续费、开具证明手续费、溢缴款领回手续费、账户管理费、短信宝等杂费具体数额因卡别不同而存在差异，具体以原告与被告之间的“领用合约”约定为准。五、原告在其官方网站上公布有不同信用卡办理不同分期付款业务时，相应的分期手续费收费标准及其他细则。所有分期付款业务均规定需由持卡人申请，并经原告审批通过后方可办理。主要的分期业务包括：账单分期、现金分期（“新快现及续金宝”、“信金宝”）、消费分期（“圆梦金”），具体分期付款业务及手续费收费标准在各分期业务合约中有明确的约定。持卡人分期业务的本金分摊额及手续费用计入每月信用卡账单的“本期应还额”，如逾期还款，银行将依照信用卡“领用合约”计收相应利息、违约金等费用。六、原告于2016年9月30日在其官方网站上发布《关于调整信用卡相关服务项目的公告》，其中规定于2017年1月1日起取消“信用卡滞纳金”服务项目；对于持卡人违约逾期未还款的行为，拟向持卡人收取违约金，收费标准如下：持卡人未还最低还款额时，除按计息方法支付透支利息外，对最低还款额未还部分，还应按月支付一定比例的违约金；具体价格标准为每期最低还款额未还部分的5%，最低收费为20元人民币或2美元或20港币或2欧元；按账户每月收取。并规定该次调整的规则适用于该行所有信用卡（个人卡）产品，领用合约另有约定的除外。七、被告开通并使用该信用卡进行相关交易，但未能依约向原告还清交易款项（详见附表二）。八、原告诉讼请求：被告立即向原告偿还信用卡欠款（欠款金额详见附表二），（暂计日之后的利息及滞纳金/违约金根据“领用合约”的约定计至清偿之日止）；被告承担本案的全部诉讼费用（详见附表二）。九、被告罗应彪书面答辩：一、认可欠款本金、利息、违约金等数据，但请求减免除本金外的利息、违约金及分期手续费等金额，并请求分期还款，同时调整1-8月的逾期信用报送记录；二、其以在武汉武昌区开办个体工商户为业，自2020年1月23日起，根据武汉疫情防控指挥部发布的第1号通告停止营业至2020年4月，在此期间商铺遭受疫情带来的损失35万余元，生意无法再次启动，该个体经营商铺系家庭唯一收入来源。疫情发生以来，国家对因疫情影响导致生活困难的人员及中小企业均有推进复工复产、促进经济发展的若干扶持政策，对还款困难的企业及个人，也要求金融机构在信贷政策上予以适当倾斜，因此，恳请法院参考国家各项关于扶持受疫情影响生活困难人员的政策，判令原告准予分期还款并减免息费，并根据相关政策以及原告发布的公告调整其1-8月的逾期信用报送记录。三、领用合约中所述“甲方因向乙方及其附属卡持卡人催收欠款而引致的一切费用（包括但不限于诉讼费用等催收费用），均由乙方及附属卡持卡人承担”这一条款的理解应为案件诉讼过程中法院收取的相应费用，不包含除本费用外的其他任何费用，因此，请求法院驳回原告提出被告支付本案全部诉讼费用的请求，判令其承担的诉讼费用仅为本案在诉讼过程中法院收取的相应费用，不包含律师费等其他费用。判决结果本院认为，被告向原告申办信用卡，原告经核实及审批后向被告出具信用卡，该行为经双方签署的《中信银行信用卡（个人卡）领用合约》予以确认，是双方当事人的真实意思表示，且不违反法律及行政法规的强制性规定，依法属有效，双方当事人应严格履行各自的义务。原告依约向被告发放了信用卡，并对被告提供了约定的金融服务（即各类现金分期、消费分期业务）。被告在使用中消费透支，但未能全部偿还透支款项，已经构成违约。根据法律规定，原告有权要求被告清偿透支款项及由此产生的利息、滞纳金/违约金（鉴于滞纳金、违约金的计收标准一致，在本案判项中一并表述）、分期手续费等。但考虑到被告经营的个体工商户位于武汉市，疫情期间的防控措施必定对其经营有影响，故可以认定本案被告为受疫情影响暂时失去收入来源的人群，根据最高人民法院印发的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》“人民法院在审理中要充分考虑中国人民银行等五部门发布的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》等系列金融支持政策：受疫情或者疫情防控措施影响暂时失去收入来源的人员所涉住房按揭、信用卡等个人还贷纠纷，人民法院应当结合案件的实际情况，根据公平原则变更还款期限…”，从公平原则考量，金融机构应对此类人群在信贷政策上予以适当倾斜。综上，本院酌定免除对被告滞纳金/违约金的收取。关于利息，考虑到被告虽属受疫情影响暂时失去收入来源人群，但据原告提供的消费明细可知，被告逾期时间发生在新冠肺炎疫情爆发之前，疫情之前的逾期利息被告应予支付，且本院已免除其滞纳金/违约金，故综合以上因素，本院酌定利息停收日期为原告诉求暂计日2020年4月29日（数额详见附表二），并延长被告还款期限至本判决生效后60日。关于被告请求原告调整其1-8月逾期信用报送记录的意见，属另一法律关系，被告可另循法律途径解决，本案中不予处理；至于被告认为其承担的诉讼费用仅为本案在诉讼过程中法院收取的相应费用，不应包含律师费等其他费用的意见，本案中原告并未就律师费向被告提起主张，被告的此项答辩，并无依据，本院不予采纳。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第四十四条第一款、第六十条第一款、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告罗应彪应于本判决生效之日起六十日内偿还原告中信银行股份有限公司信用卡中心欠款本金、利息、分期手续费（利息按协议约定计至2020年4月29日，之后不再计收，各项费用金额详见附表二）；二、驳回原告中信银行股份有限公司信用卡中心的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费（详见附表二），由被告罗应彪负担。原告已预交的案件受理费（详见附表二），由本院予以退回。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审判员  郭奕好二〇二〇年十月二十九日书记员  张丁文下续附表：附件二：            序号              案号              被告              案件相关事实              裁判结果（单元：元）                  暂计日              原告诉请欠款总额（单位：元）              本金              利息              分期    手续费                     年费              取现手续费              杂费              受理费                  1              36885              罗应彪              2020-4-29              124834.42              105765.79              3561.02              6672.43               0              0              0              1398.34