江苏省南京市江宁区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）苏0115民初9572号 原告：陈展海，男，汉族，1987年11月7日出生。 委托诉讼代理人：杨冬梅，浙江叠胜律师事务所律师。 委托诉讼代理人：陈文耀，浙江叠胜律师事务所实习律师。 被告：南京德赞餐饮管理服务有限公司（统一社会信用代码91320115302743985W），住所地江苏省南京市江宁区天印大道696号A1栋5楼A座。 法定代表人：于群，该公司执行董事。 委托诉讼代理人：王昊，江苏东银律师事务所律师。 委托诉讼代理人：任智馨，江苏东银律师事务所实习律师。 原告陈展海与被告南京德赞餐饮管理服务有限公司（以下简称南京德赞公司）特许经营合同纠纷一案，本院于2020年8月14日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告陈展海的委托诉讼代理人杨冬梅，被告南京德赞公司的委托诉讼代理人王昊、任智馨到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告陈展海向本院提出诉讼请求：1、判令被告返还原告服务费16万元；2、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2019年6月，原告看到“一点点”奶茶店在杭州的火爆，也有加盟奶茶店的意向。一个做餐饮的朋友称其群里有“一点点”的招商人员，就把其推荐给了原告。招商人员微信头像是“一点点”标志，个性签名是“一点点全国加盟”。其称现在“一点点”旗下新推出品牌“寸茶”，系同一个研发与运营团队。现团队全力打造“寸茶”品牌，7、8月将在全国各大卫视、城市地铁、商场等全面投入广告，打造比“一点点”更加有影响力的品牌。现项目推广初期，单店加盟费用只要几万元。华东地区招商在南京分部进行，另还有一个广州招商部。稍后会让南京招商经理联系原告。后被告公司员工宋丽娜联系了原告，称其是招商部经理，并让原告预约了到公司考察接待时间。2019年6月28日，原告来到被告公司，在听取了品牌介始和品牌后续推广服务后，对“寸茶”品牌也有了信心。公司介绍两种服务模式:一是“单店服务”，被告方只对原告开设的单个奶茶店进行服务；另一种是“区域服务”，除可享受单店客户所能享受的合同权利外，还可享受该区域新成交客户服务合同的返点。新成交客户是原告方推荐的，可享受50%的服务返点；若是被告自行发展的，原告可享受20%的返点。原告还可获得新成交客户原材料购买合同款10%的返点。被告若未按约定向原告支付，视为被告违约。原、被告于2019年6月28日签定《服务协议书》，原告于当天通过信用卡支付50000元，2019年7月3日转帐14188元（含31800元设备费）。设备费必须先付，且不告知单价。原告收到的设备均查不到生产厂家及销售商，质量问题无法得到解决。物料也是由被告单方配售，不给原告选择的余地，价格远远高于市场价格，且茶叶大都是劣质品。被告承诺物料在收到货后三个月内可以随意申请更换，但后续都以各种理由拒绝推诿，至使原告至今有一半的劣质茶叶无法使用。作为“区域代理”，最重要的是依靠后续被告对品牌的广告宣传力度和招商的大量投入，被告之前承诺的在杭州的广告投放没有实施，“寸茶”品牌在杭州的招商活动没有举办，直接影响原告“区域服务”的利益没有实现。合同签定后一年内，原告所得到的服务与“单店服务”的内容是一致，“区域代理”的费用成本没有得到对等的服务质量。被告利用“一点点”团队的幌子诱使原告签订合同，事后对原告承诺的“区域代理”的服务内容没有履行，己然构成违约，其收取的服务费用理应退还！据此，原告为维护自身合法权益，特向法院提起诉讼，望贵院支持原告的诉请！ 被告南京德赞公司辩称：原被告双方2019年6月28日签署涉案合同，合同期限为2019年6月28日至2020年6月27日。截止原告诉至法院之日，双方签订的涉案协议早已届满，权利义务关系已终止，合同客观上已自然终止，故原告诉请无任何事实及法律依据，应予以驳回。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院经审理认定事实如下： 2019年6月28日，原告陈展海（乙方）与被告南京德赞公司（甲方）签订《餐饮服务协议书》。合同主要条款约定了：1.1甲方系一家从事热点餐饮项目信息收集、汇总与分析，项目开发，项目培训及提供开店一站式服务的餐饮服务公司；1.3拟投资项目名称为：寸茶，该项目经甲方前期人力、物力、财力的投入，目前已形成完整的品牌策划、产品包装方案、规范的制作技术及流程。甲方对该项目的项目标识及与项目标识有关的相关设术、产品制作技术不仅拥有使用权，并有权将其部分或全部提供给第三方使用；2.1合同服务期限:1年，从2019年6月28日始至2020年6月27日止；2.2（区域服务）乙方向甲方一次性支付合同服务费为16万元；第三条服务内容包括：开店咨询与指导、产品技术及流程的现场培训、店面装修设计服务；4.1项目期限内，甲方无偿授权乙方使用项目标识为寸茶；4.2乙方选择下述Ｂ项使用方式：Ｂ.项目标识“区域”使用：甲方同意乙方在浙江省杭州市拱墅区行政区划范围内设立的自营餐饮店免使用甲方的项目标识；4.3选择4.2Ｂ向使用方式的乙方，除了享受单店客户所能享受的本合同权利外，还可享受该区域新成交客户服务合同金额的返点。返点计算方式为：新成交客户若是由乙方推荐的，乙方可享受新成交客户合同服务金额50%的服务费返点；新成交客户若是甲方自行发展的，乙方可享受新成交客户合同服务金额20%的服务费返点。甲方应按约定向乙方支付本条所述的居间服务费，否则视为甲方违约。若新成交的客户委托甲方公司购买原材料，乙方还可以享受新成交客户原材料购买合同价款10%的物料返点。7.2出现以下情况之一本合同方可解除，否则合同不予解除：不可抗力、单方解除权情形出现、双方协商一致。 2019年6月28日，原告向被告支付5万元，2019年7月3日，原告向被告支付141800元（其中合同款11万元，设备费31800元）。 原告在被告提供的若干材料上签字，包括：《咨询服务满意度调查表》、《存查品牌项目申请表》、《保密协议》、《关于“寸茶”项目服务培训确认函》、《客户资料收阅证明》、《服务流程》、《运营服务产生费用申明及标准》、《客户店铺签约须知》、《选择申请表》、《设计确认函》、《选址满意度调查表》、《物料预定销售合同》、《标配外增送申请表》、《寸茶（旗舰店）开业大礼包》、《物料更换协议》、《开店督导满意度调查表》、《产品技术考核评定表》、《督导带店回执表》、《店铺消费分析表》、《门店管理检查表》、《门店巡视检查表》、《督导巡店检查表》、《督导巡店满意度调查表》等。 另查明：原告通过微信向被告客服人员反映物料临近质保期、被告宣传不足、项目服务内容未履行，被告客服人员做了相应回复。 再查明，被告南京德赞公司系成立于2015年1月20日的有限责任公司，经营范围包括餐饮管理、食品销售、通用机械设备销售、食品技术研发、贸易咨询服务、市场调研服务、企业管理咨询服务。 庭审中，原告陈述自2019年10月开始经营，到2020年5月停止经营。 本院认为，特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。从涉案《餐饮服务协议书》的约定内容来看，符合特许经营的基本特征，涉案合同应属特许经营合同。本案中，涉案合同的履行期间已经届满，被告南京德赞公司是否应当向陈展海退还合同款，以及退还的金额，应当综合涉案合同约定的内容及其签订和履行的具体情况来进行综合认定。首先，从涉案合同签订的情况来看，《商业特许经营管理条例》第二十二条、二十三条明确规定，特许人应当向被特许人提供真实、准确、完整的相关信息，包括特许人的注册商标、企业标志、专利、专有技术和经营模式的基本情况。《商业特许经营信息披露管理办法》进一步规定，特许人应当以书面形式披露信息，被特许人应当就所获得的信息内容向特许人出具回执说明。本案被告并未提供证据证明其履行了《商业特许经营管理条例》第二十二条所规定的信息披露义务，这足以影响到原告的经营决策。其次，根据查明的事实，被告确实履行了开店咨询与指导、产品技术及流程的现场培训、店面装修设计服务等合同义务，且原告已实际开店经营，实际使用了被告的经营资源。综合上述两点，本院酌定被告返还原告合同款4万元。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条、第九十七条，《商业特许经营管理条例》第三条、第二十二条、第二十三条之规定，判决如下： 一、被告南京德赞餐饮管理服务有限公司于本判决生效后十日内返还原告陈展海3.2万元。 二、驳回原告陈展海的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费3500元，减半收取1750元，由原告陈展海负担1400元，被告南京德赞公司负担350元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。同时应向南京市中级人民法院预交上诉案件受理费。 审 判 员  倪 健 二〇二〇年十月二十六日 法官助理  赵 猛 书 记 员  孙皖苏