文书内容山东省青岛市即墨区人民法院民 事 判 决 书（2020）鲁0282民初11206号            原告              原告：青岛天泰爱家物业服务有限公司，住所地青岛高科技工业园（高新区）长沙路中段（惠特工业城内）。统一社会信用代码91370212264597103B。      负责人：宋尧，总经理。      委托诉讼代理人：林培峰，男，1987年2月9日出生，汉族，住青岛市即墨区。系原告工作人员。                  被告              被告：谢莹莹，女，1975年3月22日出生，汉族，住青岛市即墨区。                  案由              物业服务合同纠纷                   适用程序              简易程序              是否公开审理              是                  原告      起诉意见              诉讼请求              1、被告谢莹莹向原告支付2017年11月1日至2020年3月31日期间物业服务费9 899.3元；2、诉讼费用被告承担。                  事实和理由              被告谢莹莹购买青岛市即墨区嵩山三路268号高迪·墨香郡小区**户房屋并办理了入住手续。原告经开发商高迪地产开发（青岛）有限公司选聘，为小区提供物业服务。原告按照《前期物业服务合同》约定提供了物业服务，但被告至今拒交2017年11月1日至2020年3月31日期间的物业服务费9 899.3元。被告作为业主应承担物业服务费，被告的行为已经侵害了原告的合法权益，给原告造成经济损失。原告诉至法院，请求判如所请。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               被告      答辩意见              被告谢莹莹辩称，只认可物业服务费中的垃圾清运费和电梯费，这些费用应当支出的。对于其他的费用应当打折，因为我没有享受到合同里写的那些服务，物业服务不好。我们楼道的单元门已经坏了一年半，至今没有修好，锁不上单元门。楼道和小区卫生不好，要求看原告的服务标准，原告应该多长时间打扫一次。对讲门铃只有单元门的好用，小区门的对讲门铃从来不好用。南门安保不称职，很少有人值班，昨天晚上十一点左右回家的时候没有人值班。小区的植物绿化死了很多，没有人浇水。小区内的饮水机安装没有经过我同意，我也不知道受益归谁所有，没有通知过我。我家房屋二层漏雨很严重，虽然漏水是开发商的事但是物业应该给处理。物业之前只是找了两个人来，说修不好就再也没修。去年有个女的打电话让我去交物业费态度很差。负二楼有人住在里面，而且还有人在大小便，卫生很不好。小区地上不允许走车，但是小区有很多四轮的电动车。                  认      定      的      事      实                    原告青岛天泰爱家物业服务有限公司经高迪·墨香郡小区开发建设单位高迪地产开发（青岛）有限公司选聘，为高迪·墨香郡小区提供前期物业管理服务，双方签订《高迪·墨香郡二期前期物业服务合同》。该合同约定的物业服务管理事项主要包括：1、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等；2、公用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括共用的上下水管道、落水管、公用照明、暖气设施、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、监控设备、建筑物避雷设施；3、附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、沟渠、池、停车场、地下车位；4、共用绿地、花木的养护与管理；5、附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化娱乐场所；6、公共环境卫生卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运；7、车辆秩序的管理，包括车辆的进出、停放；8、维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤；9、管理与本物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料；10、协助组织开展本物业管理区域内的文化娱乐活动；11、对业主和物业使用人违反《业主临时公约》或物业使用守则的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止并提请有关行政部门处理及提起诉讼等措施；12、装饰装修管理服务。物业管理费用由业主按其拥有的物业的建筑面积交纳，住宅1.5元/月/平方米，商业物业2元/月/平方米；物业管理服务费用处首期物业管理服务费用外，其余的物业管理服务费按季度缴纳并应当于每季度第一个月的15日之前缴纳。电梯运行费住宅每月每建筑平方米按照0.4元/月/平方米标准收取（一楼不收取电梯运行费，自二楼收取电梯运行费），该费用按季度收取，由业主在交纳物业管理服务费用的同时一并缴纳。装修垃圾清运费每户按每建筑平方米3.0元一次性收取，由业主在缴纳首期物业服务费时一并缴纳。合同期限自协议签订之日起生效，本项目业主委员会成立后与新的物业管理公司签订后期的《物业服务合同》生效时，本合同终止。该合同另对双方权利义务、物业的经营与管理、物业的使用与维护、违约责任等进行了约定。原告青岛天泰爱家物业服务有限公司一直为高迪·墨香郡小区提供物业服务，该小区未成立业主委员会。      被告谢莹莹系高迪·墨香郡小区**户业主。29-1-1101户房屋建筑面积179.66平方米。被告自2017年11月起停交物业服务费，欠交2017年11月1日至2020年3月31日期间物业服务费9 899.3元（1.9元/月/平方米×179.66㎡×29个月）。                  裁      判      理      由              本院认为，建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同对业主具有约束力。原告青岛天泰爱家物业服务有限公司经建设单位选聘，作为高迪·墨香郡小区的物业服务单位，对小区实行统一管理、综合服务，被告谢莹莹作为高迪·墨香郡小区**户业主，其物业坐落在小区内，已经接受物业服务，应当按照前期物业服务合同的约定支付相应的物业服务费用。      原告作为服务单位应当提高服务意识，改进完善服务质量。但物业服务合同属继续性合同，物业服务有持续性、琐碎性、复杂性和服务质量难量化等特点，物业服务的成效及物业服务的完善需要物业服务公司和包括被告在内的小区全体业主的相互配合、共同努力，被告庭审中提出的物业服务瑕疵不能认定原告提供的物业服务与前期物业服务合同有明显差异，并非法定及合同约定的拒交物业服务费事由，本院不予采纳。同时，业主拒交物业服务费用，既直接影响了物业服务质量，又影响了已交费业主的利益，形成恶性循环，实际并最终影响到全体业主的根本利益，该行为不应提倡。原告要求被告支付2017年11月1日至2020年3月31日期间的物业服务费9 899.3元（1.9元/月/平方米×179.66㎡×29个月）符合合同约定和法律规定，本院予以支持。                  裁判依据                  最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条                  裁判主文              被告谢莹莹于本判决生效之日起十日内支付给原告青岛天泰爱家物业服务有限公司2017年11月1日至2020年3月31日期间的物业服务费9 899.3元。                  迟延履行责任              如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。                  诉讼费用              案件受理费减半收取37元（原告预缴），由被告谢莹莹负担25元，原告青岛天泰爱家物业服务有限公司负担12元。                  上诉权利告知              如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。                  审判组织与判决时间                            审 判 员   乔 婧                                                                                               二0二0年十月二十六日                     书 记 员   于梦娇