惠州市大亚湾经济技术开发区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤1391民初2969号原告：惠州大亚湾悦豪物业管理有限公司，住所地：惠州大亚湾澳头石化大道中**新华联广场。法定代表人：曹某1。委托诉讼代理人:李飞，该公司员工。委托诉讼代理人:董振泽，该公司员工。被告：李艳霞，女，汉族，1975年2月3日出生，住河南省周口市川汇区***********，身份证号码：412************062。委托诉讼代理人：李红军，系被告丈夫。原告惠州大亚湾悦豪物业管理有限公司与被告李艳霞物业服务合同纠纷一案，本院于2020年7月30日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人董振泽、被告李艳霞委托诉讼代理人李红军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告支付所欠物业服务费人民币7575.36元；2.判令被告支付所欠公摊电费人民币1098.9元；3.判令被告支付所欠自来水费人民币1652.84元；4.判令被告支付逾期付款违约滞纳金人民币2386.23元，上述款项共计人民币12713.33元；5.判令被告承担本案的全部诉讼费用。事实与理由：2012年10月8日惠州市新华联嘉业房地产开发有限公司与惠州大亚湾悦豪物业管理有限公司签订了《新华联广场（一期）前期物业服务合同》，将其开发建设的新华联广场（一期）委托惠州大亚湾悦豪物业管理有限公司进行物业管理。被告于2014年07月26日入住新华联广场3号楼1单元304室，该室建筑面积共135.83平方米，并与原告签订了《新华联广场物业管理服务协议书》。被告在与原告签订物业管理服务协议后，分别于2015年12月29日缴纳2014年7月26日至2015年4月30日物业服务费，金额1942.4元；2015年5月20日缴纳2015年5月1日至2015年5月31日物业服务费，金额194.24元；2016年1月4日缴纳2015年6月1日至2015年12月31日物业服务费，金额1359.68元；2016年1月6日缴纳2016年1月1日至2016年11月30日服务费，金额2136.64元；2016年12月9日缴纳2016年12月1日至2016年12月31日物业服务费，金额194.24元；2017年1月12日缴纳2017年1月1日至2017年1月31日物业服务费，金额194.24元；2017年2月14日缴纳2017年2月1日至2017年2月28日物业服务费，金额194.24元；2017年3月10日缴纳2017年3月1日至2017年3月31日物业服务费，金额194.24元；累计已缴纳物业服务费6409.92元。自被告入住后，原告按照国家有关规定和政策向被告提供了相应的物业管理服务，履行了应尽的义务。但被告未按照《新华联广场物业管理服务协议书》的约定履行其缴纳物业服务费的义务，至今拖欠原告方2017年4月1日至2020年6月30日的物业服务费，2014年7月26日至2020年03月31日的公摊电费，2015年12月1日-2020年03月31日的水费1652.84元，共计人民币10327.1元，并按照《新华联广场物业管理服务协议书》第六章第二十三条之规定，承担逾期付款违约滞纳金人民币2386.23元。被告不履行义务，拖欠原告物业服务费用，损害了原告的合法权益，也对新华联广场的物业服务管理工作造成了不利的影响。我公司依法向贵人民法院提起诉讼，请求贵人民法院支持我公司的诉讼请求，判令被告支付所欠费用，维护我公司的合法权益。原告提交证据如下：证据1.被告所欠物业服务费及违约滞纳金明细计算，拟证明欠缴物业相关费用明细。证据2.身份证复印件，拟证明业主身份证明。证据3.物业管理服务协议，拟证明物业与业主之间的服务契约。证据4.购房合同，拟证明房产证明。证据5.变压器2020年1-3月公摊电费分摊单价明细表，拟证明小区用电费用明细。证据6.新华联广场2020年1-3月用电项目明细表，拟证明小区用电费用明细。证据7.2020年1-3月公摊电费计算收取通知，拟证明公摊电费计算公告。证据8.2020年1-3月电费发票，拟证明缴纳小区电费凭证。证据9.惠州市物业服务收费管理实施办法，拟证明公摊收取依据。证据10.水费欠费明细表，拟证明欠缴水费明细。证据11.城市供用水合同，拟证明水费收取依据。证据12.水费收费标准，拟证明水费收取依据。证据13.自来水到户价格对照表，拟证明水费收取依据。证据14.2020年1月-3月水费发票，拟证明缴纳小区水费凭证。证据15.巡查记录，拟证明巡查记录。证据16.律师函，拟证明催费记录。证据17.邮寄单据，拟证明催费记录。被告辩称，我方不认可我方拖欠了物业费，2017年3月之前我方都按时足额地缴纳物业费，在2017年3月份涉案房屋发生盗窃，派出所接警记录可以得知我家被盗窃时小偷是从厨房窗户进入的，且同一栋楼的不同业主也有相似情况，所以我认为是物业管理不当。在我家被盗窃以后，我方一直有与物业协调解决，但是物业并没有给出我方合理的解决方案。被盗后我方也曾和物业协商安装大门和摄像头，但是物业也没有予以解决。现大门安装上了，但是保安亭依然无人值班。原告在证据中提供了巡逻报告，但是小区的安全并未管理到位。2017年4月我和家人回了老家河南，2019年8月才回到涉案房屋，小区被盗窃的情况依然没有改善，小区有很多电动车的电瓶被盗。被告提交证据如下：证据1.报警记录，拟证明涉案房屋被盗，是因为物业管理不当，导致我方损失5万元左右的财产损失。本院经审理认定事实如下：被告购买了位于惠州大亚湾澳头石化大道中438号新华联广场3栋一单元304号房（住宅），该房建筑面积135.83平方米,约定在2012年12月30日前交付。2014年8月28日，被告与原告签订一份《物业管理服务协议》，约定：被告于2014年7月26日入住上述物业，原告为被告的物业提供管理服务，物业服务费住宅每建筑平方米每月1.43元（不含共用水电费分摊），每月1-5号前交纳当月的物业服务费，共用水电费分摊按照《广东省物价局、广东省住房和城乡建设厅关于物业服务收费管理办法》等法律法规及物业公司相关规定执行。如被告不能在缴费期限内交纳物业管理服务费，原告将从欠费之日起每日按欠费金额的万分之五收取违约金。合同签订后，被告依约支付物业服务费至2017年3月31日，但自2017年4月1日起被告未予缴纳物业服务费，至2020年6月30日被告共拖欠物业服务费7575.23元（1.43元/月/平方米×135.83平方米×39个月），经原告多次催告，被告仍未交纳。本院认为，本案系物业服务合同纠纷，原告作为涉案物业的管理方，履行了对涉案物业的管理及维护义务，被告应当向原告支付物业服务费用，原告诉请被告支付从2017年4月1日至2020年6月30日的物业服务费，有事实和法律依据，本院予以支持。被告辩称物业公司存在管理不善、维修不到位等问题，但未能充分举证证明物业公司服务瑕疵已达到根本违约程度，故在物业公司履行了物业服务后，被告应当依约履行缴纳物业服务费义务。原告作为一家物业服务企业，理当在管理服务过程中认真听取业主的意见，及时发现问题并进行整改，以便更好地为小区业主提供服务。关于违约金的计算问题。合同约定，如被告不能在缴费期限内交纳物业管理服务费，原告将从欠费之日起每日按欠费金额的万分之五收取违约金。结合拖欠物业费的性质和原告的损失，根据公平原则并结合本院的审判实践，本院酌情将违约金调整为以应交费用为基数按每日万分之一的标准计付，合同约定每月1-5号前交纳当月的物业服务费，故被告逾期支付物业服务费的违约金从当月6日起，以194.24元（1.43元/月/平方米×135.83平方米）为基数按每天万分之一的标准计至还清款项为止，原告诉求超出部分，本院不予支持。原告主张被告支付公摊电费，未提供有效的证据予以证明，不予支持。至于水费1652.84元，该水费已由被告家庭实际使用，并由原告已代为缴纳，被告理应向原告支付水费1652.84元。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《物业管理条例》第七条第五项、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定，判决如下：一、被告李艳霞自本判决生效之日起十日内向原告惠州大亚湾悦豪物业管理有限公司支付从2017年4月1日至2020年6月30日的物业服务费7575.23元及逾期付款违约金（每月违约金从当月6日起，以194.24元为基数按每天万分之一的标准计至还清款项为止）。二、被告李艳霞自本判决生效之日起十日内向原告惠州大亚湾悦豪物业管理有限公司支付水费1652.84元。三、驳回原告惠州大亚湾悦豪物业管理有限公司的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行上述给付金钱的义务，应当依照《中国人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费58.92元，由被告李艳霞负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于惠州市中级人民法院。审判员  邓赛花二〇二〇年十月十二日书记员  曾晓诗