广东省广州市番禺区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0113民初12539号原告：陈正熙，男，2013年6月30日出生，汉族，住址：广州市番禺区。法定代理人：梁某，女，1988年1月31日出生，汉族，住址：广州市番禺区。被告：广州远志教育咨询有限责任公司，住所：广州市番禺区南村镇国泰路****106-118铺，统一社会信用代码：91440101MA5CBQJ41K。法定代表人：欧阳政。原告陈正熙诉被告广州远志教育咨询有限责任公司服务合同纠纷一案，本院于2020年7月30日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告的法定代理人梁敏姗到庭参加了诉讼。被告经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、判令被告退回己缴托管费用4460元；2、自2020年2月25日起至被告实际全额退款之日止，比照我国民间借贷未约定逾期利率的按照年利率6%支付资金占用期间利息，暂计至2020年6月30日为92.38元；3、判令被告赔偿误工损失费用3000元；4、判令被告承担原告维权费用1500元；5、判令被告承担本案全部诉讼费用。事实与理由：原告是一年级在读学生，被告是一间位于广州市番禺区南村镇国泰路28号3栋106-118铺的托管机构。原告一年级上学期一直在此机构午托，被告于2019年12月11日告知原告报名一年级下学期午托在双十二前报名有优惠价及赠品，于是原告于2019年12月11日通过微信转账向被告缴纳人民币4460元，作为原告小孩2020年上半年一年级下学期整个学期的学生午间托管费用（包括学生中午放学后到学校门口接送、午餐和午休，被告开具的“学员收款凭证”项目栏为“春季午托一学期，时间为2020年2月17日至2020年7月15日”。由于2020年初发生新冠××疫情，被告未营业，原告担心健康问题，所以于于2020年2月25日日向被告提出全额退款申请，2月26日被告回复称同意全额退款，但告知要等财务上班才能办理退款事宜。4月10日原告第一次催促，被告还是以财务未上班为由未能退款，但强调能全额退款，让原告放心。4月28日第二次催促，被告称需要等财务审核完才能退费，并称费用到位后微信通知统一办理。之后，原告多次催促退款，被告告知要求家长与其负责人面谈。5月17日白天原告到其经营场所与其负责人面谈，负责人改口称原告不符合3月17日前提出退费申请，所以只能退30%学费给原告。原告当天晚上微信告知被告，原告于2月25日提出退费申请，完全符合要求，必须全额退费。5月18日被告微信语音通话告知原告符合退费条件，通知原告到其托管中心办理全额退款手续，原告监护人到场填写了《贝尔安亲南村校区学员退费申请单》、《学费退费申请》，被告当天承诺从当天起算，20个工作日退款到原告父亲银行卡账号。5月21日原告提出家人生病住院急用钱，要求被告先退80%学费，剩余部分20个工作日内退还，被告回复说可以先退80%，但因涉嫌转移资金，要求原告提供病人资料记录，并写情况说明，被告不同意提供病人资料。5月22日，被告称提前使用私账转账给原告涉嫌转移资产，不同意使用私账退费，但承诺加急处理，6月初可全额退款。5月27日被告告知无力经营结业，根据被告公示的《服务清单》，确认原告缴纳的学费为4460元，并告知退款在推进中。6月1日，原告再次催促，被告仍回复推进中。之后原告分别于6月4日、8日、10日、11日、12日多次询问什么时候能到账，被告都无回应。6月12日是第20个工作日，原告仍无收到4460元退款。6月13日，被告通过微信告知款项不能退回，原因是其公司收到家长通过番禺区法院的诉讼文书，按流程封账，需等待司法流程结束才能处理，后原告与被告继续沟通无果。原告认为：原告与被告合同关系成立，被告在2020年未营业，原告也未使用消费过午托服务，被告多次承诺在20个工作日内把原告预交的4460元午托费全额退还给原告，且《贝尔安亲广州番禺区南村校区课后服务协议书》中明确规定，在开学前30天提出退费申请，可于提出申请后20个工作日全额退款，原告完全符合上述被告之要求，被告理应在承诺时间内退款，但被告一拖再拖，出尔反尔，失信于人。更可恶的是，被告没有把家长预交的费用还清，其股东之一王琪就在其他地方申请新的营业执照，继续经营，置家长的利益于不顾。特提起诉讼，恳请人民法院判如诉请。被告提交书面答辩状称：一、答辩人运营情况说明：1、广州远志教育咨询有限责任公司成立于2018年9月5日，注册资本100000元，2018年12月6人完成资金实缴。2、答辩人为支持日常运营，股东累计投入1653500元。3、答辩人为支持日常运营，于2019年10月15日通过股东林智伟累计借款188000元，采先息后本还款方式，将于2020年10月28日到期清偿，金额总计194880.8元。4、答辩人已于2020年6月15日前完成全部离职员工工资、补偿金及社保医保发放、缴纳，不存在劳务纠纷。5、答辩人已于2020年7月5日完成与物业方广州市汇誉商业运营管理有限公司的租赁合同终止动作，不存在商业纠纷。6、答辩人银行账户资金全部用于维持日常运营、支付员工工资及偿还借款。二、答辩人与被答辩人就争议解决的沟通活动说明：1、答辩人于2020年5月18日向被答辩人提出关于复课安排的说明。2、由于部分家长对答辩人复课安排有异议，将答辩人投诉至番禺区教育局，导致答辩人于2020年5月19日接到《责令改正违法行为通知书》，被迫停止一切服务。3、根据部分家长要求，答辩人与部分家长于2020年5月20日在广州市番禺区南村镇综治中心进行调解，根据调解结果，答辩人于2020年5月20日建立微信群，以充分收集意见并制定解决方案。3、为顺利恢复向被答辩人提供服务，答辩人于2020年5月22日至广州市教育局信访，并获得《信访事项转送告知书》。4、答辩人于2020年5月25日再次在广州市番禺区南村镇综治中心，与家长们进行调解，并提出解决方案。5、答辩人于2020年5月27日，根据调解结果向被答辩人提供《服务清单》。6、答辩人自2020年5月20人16:06至5月31日08:10与被答辩人进行沟通。三、答辩人企业注册资本、股东投入、借款及收取的服务费，均用于日常经营及疫情期间的物业及职工报酬支出，不存在资金挪用问题；且答辩人在结束与职工劳务合同、结清借款本息、终止物业公司相关合同内容后，已无资金剩余。本次突如其来的疫情，小微企业本就是受到冲击最大的群体，为能够妥善解决相关问题，合法向被答辩人提供服务，答辩人主动向行政主管机构寻求帮助，并在南村镇综治中心的组织及指导下，多次与被答辩人进行沟通，多次主动提出解决方案，但始终不为被答辩人所理解及接受，不存在被答辩人多次求助无果的情况。综上所述，答辩人却已无力经营，特具上述意见；同时，由于被答辩人疑似通过非法途径及手段获取答辩人身份、联系信息，涉嫌获取、举证程序违法，请求贵院在查清事实的基础上，裁定诉讼无效。当事人围绕诉讼请求依法提供了证据，本院依法组织当事人进行了质证。被告经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为对原告提交的证据无异议。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：被告是从事教育咨询服务的企业。原告的监护人为原告在被告处报名了2020年春季学期午间托管，并于2019年12月11日向被告交纳了托管费用4460元。由于2020年初发生新型冠状××疫情，被告的托管机构没有营业，原告未享受该学期的托管服务。2020年2月25日，原告的监护人通过微信向被告工作人员申请全额退款，被告工作人员于2020年2月26日回复表示同意全额退费。但之后一直未退。2020年5月18日被告作出《贝尔安亲南村校区关于复课安排通告》表示如现在申请退费，退费标准是已交费用全额的30%。原告遂向本院起诉要求全额退还托管费4460元。本院认为：原告在被告处报名托管并交纳相应托管费用，双方成立服务合同关系。因受疫情影响及相关部门的要求，被告未能向原告提供2020年春季学期托管服务，导致原告的合同目的未能实现，在原告提出要求退还托管费用后，被告应当全额退还。原告向本院起诉要求被告退还全部托管费用4460元，本院予以支持。关于资金占用利息，原告在2020年2月25日向被告申请全额退费，被告亦于2020年2月26日表示同意，视为双方就退费达成了新的协议，但被告至今未退费，故利息应从其承诺退费之日2020年2月26日开始，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算。原求要求按年利率6%计算利息，依据不足，本院不予采纳。对于原告请求的误工费及维权费（交通费），无事实依据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第九十七条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告广州远志教育咨询有限责任公司应于本判决发生法律效力之日起五日内向原告陈正熙退还托管费9400元并支付利息（以4460元为基数，从2020年2月26日起，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算利息至款项退还之日止）；二、驳回原告陈正熙的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费25元，由被告广州远志教育咨询有限责任公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。发生法律效力的民事判决，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行，申请执行的期间为二年。审判员 蒋 莹二〇二〇年十月二十九日书记员 陈泳茵