福建省泉州市丰泽区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）闽0503民初6328号 原告：四川万达国际旅行社有限公司，住所地成都市青羊区二环路西二段88号9幢3楼301号，统一社会信用代码9151000009532009X5。 法定代表人：杨开银，执行董事。 委托诉讼代理人：杨开平，男，1989年1月21日出生。 被告：泉州中旅旅行社有限公司丰泽刺桐营业部，住所地福建省泉州市丰泽区太平洋花园隆泰阁53号，统一社会信用代码91350503MA31EFEC87。 负责人：陈志杰。 被告：泉州中旅旅行社有限公司，住所地福建省泉州市鲤城百源清池西畔华侨大厦，统一社会信用代码91350502156101078P。 法定代表人：林庆明，执行董事 委托诉讼代理人：翁锦燕，1987年1月29日出生，女。 原告四川万达国际旅行社有限公司(以下简称万达旅行社)与被告泉州中旅旅行社有限公司丰泽刺桐营业部（中旅刺桐营业部）、泉州中旅旅行社有限公司（以下简称中旅公司）合同纠纷一案，本院于2020年7月20日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告万达旅行社的委托诉讼代理人杨开平、被告中旅刺桐营业部的负责人陈志杰、被告中旅公司的委托诉讼代理人翁锦燕到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 万达旅行社向本院提出诉讼请求：1、判令中旅刺桐营业部、中旅公司立即支付万达旅行社旅游费用24520元及其逾期付款损失（逾期付款损失以24530元为基数，自起诉之日起按同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计至实际付款之日止）；2、本案诉讼费用由中旅刺桐营业部、中旅公司承担。事实和理由：2019年7月21日，中旅刺桐营业部的四位客人林东升、贾琳、贾春云、林诚皓通过万达旅行社赴“穿越可可西里”线路旅游。根据万达旅行社、中旅刺桐营业部双方确认的散客（团队）接待确认函，费用为7380元/人，合计29520元，旅游行程及服务标准等相关事项在《穿越可可西里双飞8日游里》均有体现。上述29520元费用，除2019年7月11日陈志杰通过微信支付5000元定金外，其余款项24520元至今仍未支付。原告多次催讨，但被告至今仍未支付。 中旅刺桐营业部辩称：一、散客（团队）接待确认函并无我方盖章或者签字，更无体现无导游或司兼导，《穿越可可西里双飞8日游里》只是参考并非合同。《穿越可可西里双飞8日游里》说明“当地空调旅游大巴，全程一团一导，0购物，0自费”。实际同团两个面包车，一车5人，一车6人，不是旅游大巴，也没有导游，原告误导消费者并且造成合同欺诈。二、《穿越可可西里双飞8日游里》中导游的约定，按照旅行社和地接合作惯例，如果没有办法按照客户要求必须提前几天通知收客旅行社，让收客旅行社如实、清楚告知变化再征询客户意见。三、《穿越可可西里双飞8日游里》中注明当地酒店均无空调设备，但没有说明没热水器，导致客户独生子在行程中反复感冒。四、客户出行8天，之前都是习惯自由行，在我方极力推荐下才选择我方出行，营销中最重要的也就是导游和专业讲解员。在临出发前无论是营业部还是客户并无人通知从不知晓没有专业导游服务这个基本承诺，直到客户投诉我方才知情。五、地接负责人态度差、推诿不负责任，甚至有威胁倾向，没有良好服务意识等。 被告中旅公司与被告中旅刺桐营业部的答辩意见一致。 本院经审理认定事实如下：游客林东升等4人通过中旅刺桐营业部赴可可西里旅行。2019年7月11日，中旅刺桐营业部与万达旅行社双方确认了《散客（团队）接待确认函》及《穿越可可西里双飞8日游》，万达旅行社确认中旅刺桐营业部发来的2019年7月21日林东升等4位旅客计划已收悉，费用为7380元/人，已收中旅刺桐营业部定金5000元。《穿越可可西里双飞8日游》的行程单首页载明行程安排：当地空调旅游大巴，全程一团一导，0购物，0自费。行程单尾页载明服务标准为交通：空调旅游车，保证1人1正座。住宿：商务酒店标间双床，两人一间，全程准三酒店，升级两晚准五住宿，一晚特色沙漠露营体验。导游：6人以下无导游，司机兼导游；6人以上配持证导游。2019年7月21日林东升等4人通过中旅刺桐营业部参加了万达旅行社组织的穿越可可西里8日游旅行。到达旅行地点后，林东升等4人与万达旅行社安排的另外2人组成了一个6人的旅行团队。旅行过程中，游客向中旅刺桐营业部投诉没有导游、酒店没有热水器、不是旅游大巴而是面包车、吃住标准比较差等问题。 上述事实，有万达旅行社提供的微信聊天记录、定金支付记录、有关穿越可可西里旅游产品投诉处理方案、《穿越可可西里双飞8日游》、《散客（团队）接待确认函》、扣款说明、中旅公司企业登记信息，中旅刺桐营业部提供的协议条款、微信聊天记录、出团通知书等证据予以证实，本院予以认定。 本院认为，根据《中华人民共和国合同法》第六十条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。本案中，《穿越可可西里双飞8日游》的行程单首页载明行程安排为当地空调旅游大巴，全程一团一导，0购物，0自费。尾页载明服务标准为6人以下无导游，司机兼导游；6人以上配持证导游。本院认为，《穿越可可西里双飞8日游》中服务标准关于6人的旅行团队是否配备导游约定不明，应按照行程单首页载明的全程一团一导为6人团队配备导游。故本案林东升等4人游客所在的团队为6人，亦应按照一团一导的标准配备导游。万达旅行社主张根据服务标准6人团队默认为无导游，没有事实依据，本院不予支持。庭审中，万达旅行社主张配备一名导游的费用为400元/天。《穿越可可西里双飞8日游》行程安排为2019年7月21日至7月28日，头尾两天为往返路程不需要导游，实际需要导游讲解的天数为6天，本院认为，因万达旅行社没有按照行程单约定给林东升等游客配备导游，导游的费用应予扣除，酌定扣除费用为400元×6天=2400元。根据客人投诉的酒店没有热水、吃住标准比较差等事项，酌情扣除费用1000元/人，合计1000元/人×4人=4000元。《散客（团队）接待确认函》载明万达旅行社、中旅刺桐营业部确认林东升等4位旅客可可西里8日游的费用为7380元/人，已收定金5000元。故中旅刺桐营业部仍应支付万达旅行社费用为7380元/人×4人-5000元-2400元-4000元=18120元。万达旅行社主张按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计付自起诉之日2020年7月20日起至款项实际还清之日止的利息，可予支持。中旅刺桐营业部系中旅公司下属不具备法人资格的分支机构,其不能清偿的债务部分应当由中旅公司承担补充清偿责任。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十一条之规定，判决如下： 一、泉州中旅旅行社有限公司丰泽刺桐营业部应于本判决生效之日起十日内向四川万达国际旅行社有限公司支付款项18120元，并支付自2020年7月20日起至款项实际还清之日止按全国银行间同业拆借中心公布的同期贷款市场报价利率的逾期付款利息； 二、泉州中旅旅行社有限公司对泉州中旅旅行社有限公司丰泽刺桐营业部上述债务不能清偿的部分承担补充清偿责任。 三、驳回四川万达国际旅行社有限公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费413元，减半收取206.5元，由泉州中旅旅行社有限公司、泉州中旅旅行社有限公司丰泽刺桐营业部共同负担152.6元，四川万达国际旅行社有限公司负担53.9元，应于本判决生效后五日内缴交。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于泉州市中级人民法院。 审判员  李红艳 二〇二〇年十月十九日 书记员  陈雪铭 附页：本案引用的主要法律条文 1.《中华人民共和国合同法》： 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百一十一条质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 2.《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》： 第二十四条买卖合同对付款期限作出的变更，不影响当事人关于逾期付款违约金的约定，但该违约金的起算点应当随之变更。 买卖合同约定逾期付款违约金，买受人以出卖人接受价款时未主张逾期付款违约金为由拒绝支付该违约金的，人民法院不予支持。 买卖合同约定逾期付款违约金，但对账单、还款协议等未涉及逾期付款责任，出卖人根据对账单、还款协议等主张欠款时请求买受人依约支付逾期付款违约金的，人民法院应予支持，但对账单、还款协议等明确载有本金及逾期付款利息数额或者已经变更买卖合同中关于本金、利息等约定内容的除外。 买卖合同没有约定逾期付款违约金或者该违约金的计算方法，出卖人以买受人违约为由主张赔偿逾期付款损失的，人民法院可以中国人民银行同期同类人民币贷款基准利率为基础，参照逾期罚息利率标准计算。 执行申请提示： 《中华人民共和国民事诉讼法》： 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。