福建省三明市梅列区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）闽0402民初2207号 原告：席建闽，男，1958年10月7日出生，汉族，住三明市梅列区。 委托诉讼代理人：王先群。 被告：深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司，统一社会信用代码：91350402MA32TM8X3E，住所地梅列区东乾二路15号万达广场1幢2层。 负责人：季红民，经理。 委托诉讼代理人：张春莲，福建万奥律师事务所律师。 原告席建闽与被告深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年9月1日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告席建闽及其委托诉讼代理人王先群、被告深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司委托诉讼代理人张春莲到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 席建闽向本院提出诉讼请求：判令深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司赔偿席建闽医疗费210元、摩托车修理费1050元、眼镜624元、精神损害抚慰金5000元，共计7884元。事实和理由：席建闽系居住在三明市梅列区的业主。2020年4月28日傍晚约18时50分左右，席建闽骑摩托车正常从地下入口处准备进入地下车库。在席建闽前面有一辆摩托车入库，席建闽在经保安检测体温后，同意席建闽驾车进入车库，由于值班保安遥控起杆前方摩托车进库后，没有控制好落杆，在席建闽正常行驶入库时横杆突然从上往下落，横杆狠狠砸到驾驶员安全帽和摩托车挡风板后，重重地反弹到席建闽的脸部，造成席建闽鼻梁、眼角、头额、胸部、颈椎、手臂多处受伤。席建闽左脸颊被砸出血，疼痛难忍，头晕目眩，席建闽随后即到三明市××医院检查治疗。在席建闽被横杆砸伤的同时，席建闽的眼镜、摩托车的挡风板也被砸坏。该地下车库汽车入库是汽车扫码，一车一杆。摩托车是靠人工遥控起杆放行，根据现场实际情况控制横杆起落。本起事故是由于深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司在操作遥控时疏忽大意造成席建闽受伤、车辆财产损坏的后果。深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司工作人员是履行深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司指定安排的工作活动中，导致席建闽受伤及财产损失，依法应当由深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司承担赔偿责任，经席建闽与深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司协商，深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司拒不承担赔偿责任。 深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司辩称，1.其没有任何侵权。本次事故发生地点为地下车库入口处，事发当时是疫情期间，进入小区每个人需要测量体温，所以进行人工控制抬杆后自动落杆，其在道闸上以红底白字标识了明显安全警示字样。2.席建闽对本次事故的发生具有故意或重大过失。根据监控录像显示，事发时前一辆摩托车通过后，道闸开始自动闭合向下过程中，席建闽跟车骑行，并在道闸下落时仍高速行驶，试图在道闸闭合前通过，但最终被碰撞倒地。席建闽并非因升降杆降落砸伤，而明其撞到升降杆侧面导致本事故。3.席建闽索赔金额没有法律依据。因为所有的损坏结果均是席建闽自身的过错行为导致的。综上，其已经尽到了全部安全注意义务，也没有任何侵权行为。席建闽之伤是自己造成的，与其无任何关系，其无过错，其不应承担任何赔偿责任。请求法院依法判决驳回席建闽的诉讼请求。 本院经审理认定事实如下：对于当事人双方没有争议的事实，本院予以确认。1.席建闽系梅列区三明万达华府5幢3302室的业主，大连万象美物业管理有限公司三明分公司是三明万达华府小区的物业服务单位，席建闽、大连万象美物业管理有限公司三明分公司签订了三明万达华府前期物业服务协议和停车场服务协议。之后，大连万象美物业管理有限公司三明分公司更名为深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司。2.三明万达华府小区的地下车库入口处，汽车、摩托车驶入时共用同一通道。在该处设有进出车辆升降杆即道闸，道闸上以红底白字标识了“一车一杆”、“请勿跟车”、“行人禁止通行”、“损坏照价赔偿”的字样。摩托车欲通行时，一般为人工遥控开启道闸。人工遥控开启道闸后，道闸由横状升至最高处呈竖状，待摩托车驶出杆下感应范围道闸自行落杆，由开始落杆到闭合的原状需花费2.21秒。无论杆下有无机动车辆、行人，道闸将自行落杆到闭合的起位，仅有值班保安能够通过人工遥控方式干预，让道闸不再降落而回升。3.在疫情期间的2020年4月28日18时50分，三明万达华府小区地下车库入口处，深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司值班保安一人在测量另一业主的体温后，人工遥控开启道闸，随即测量席建闽的体温。该另一业主骑行两轮摩托车驶往地下车库，席建闽骑行两轮摩托车跟随驶往，被自行降落的道闸砸伤头部，砸坏眼镜及车辆挡风板。席建闽随后到三明市××医院门诊治疗，还于2020年5月15日将受损摩托车送去修理。上述事实有席建闽提供的前期服务协议、报警回执、照片5张，深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司提供的承诺书、业主装修申请审批表、停车场服务协议、照片、微信聊天记录、企业名称变更核准通知书，席建闽、深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司共同提供的监控视频光盘，及席建闽、深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司的陈述等证据予以佐证。上述证据经庭审核实，本院予以确认。 对于当事人双方有争议的证据和事实，本院认定如下： 1.当事人是否存在过错及责任认定问题。 本院认为，物业公司值班保安造成通行车辆损害的行为系职务行为，应当由值班保安所属的物业公司承担侵权赔偿责任。本案中，深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司值班保安人工控制道闸造成席建闽人伤物损的行为，应当由深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司承担侵权赔偿责任。由于物业公司对通行道闸的车辆或者行人负有安全保障义务，当事人驾驶车辆或者通行过程中被道闸砸到因而造成人身或者财产损失的，物业公司没有尽到安全保障义务，存在相应过失，物业公司应当承担相应的侵权责任。本案中，深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司作为物业管理人，在提供物业服务时存在未尽安全防范的过错，案涉道闸人工遥控开启后自行落杆时存在安全隐患，物业公司设置通行车辆的等候区存在不合理性，值班保安因疏忽大意而未实施人工遥控让道闸回升的行为，故应对席建闽本案人身和财产损害负主要责任。本院酌定深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司承担70%的责任，即赔偿席建闽1318.8元。席建闽自愿接受深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司的物业管理服务规定，但其无视“一车一杆”、“请勿跟车”警示及提醒，在前车杆落回起位前错误通行。加之，案涉道闸并非隐蔽设施，且无障碍物遮挡，在通行过程中是可以看到道闸的升降情况。席建闽骑行两轮摩托车至道闸时，明知通行道闸区域存在一定危险可能的情况下，未能观察车辆通行和出入口情况，未注意通行安全，自身存在过错，故对自己的人身和财产损失应承担次要责任。本院酌定席建闽自行承担30%的责任。因三明万达华府小区的地下车库入口处，汽车、摩托车驶入时共用同一通道，席建闽主张“一车一杆”仅限于进出的汽车，本院不予采纳。 2.席建闽因本案事故遭受的经济损失确定的问题。 （1）医疗费：最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条规定，医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。席建闽提供福建省医疗门诊收费票据（金额为210元），深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司对其真实性无异议，本院予以采信。再结合三明市××医院门诊病历、疾病诊断证明书、门诊费用日清单等证据，本院确认席建闽的医疗费为210元。 （2）摩托车修理费：席建闽提供增值税普通发票（金额为1050元）、修理费维修单、摩托车整车图片，深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司对其真实性无异议，本院予以采信。本院确认席建闽摩托车修理费为1050元。 （3）眼镜损失：席建闽提供三明市康视眼镜行收据（购买时间2020年3月6日，金额为624元），深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司对其真实性无异议，本院予以采信。本院确认席建闽眼镜损失为624元。 （4）精神损害抚慰金：本案中存在侵害席建闽人身权益的事实，但未造成其受伤致残，未造成其严重精神损害，席建闽要求赔偿精神损害抚慰金的诉讼请求于法有据，本院予以支持。 3.微信聊天记录的采信问题。 深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司辩称，席建闽从2019年以来开始不断地在业主群发表不利于物业公司管理的言论，甚至发表具有攻击性的言语偏激行为，有意通过业主群对物业公司的抨击引导其他业主一起对抗物业公司的管理，故有理由认为本次事故的发生是席建闽故意为之，并提供微信聊天记录用于证明。 席建闽质证认为，深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司是断章截取一部分微信聊天记录，其有权对物业公司管理出现的问题在群里发表意见，其没有如物业公司说的在挑拔其他业主，其是客观陈述实际存在的物业管理问题，并提供完整的微信聊天记录用于证明。 深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司对席建闽提供的业主群微信聊天记录质证认为，对真实性无异议，但应以其提供的微信聊天记录为准，因是选取了席建闽比较偏激的言语来提交。 本院认为，对席建闽、大连万象美物业管理有限公司三明分公司分别提供的微信聊天记录，因与本案无关联性，不予采纳。深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司关于“本次事故的发生是席建闽故意为之”的辩解，未提供证据证明，本院不予支持。 综上所述，本院认为，公民的生命健康权受法律保护。席建闽骑行两轮摩托车,在三明万达华府小区地下车库入口处因道闸落杆致人伤物损。席建闽主张的医疗费、摩托车修理费、眼镜损失，本院予以支持。席建闽主张的精神损害抚慰金缺乏依据，本院不予支持。物业公司值班保安造成通行车辆损害的行为系职务行为，应当由值班保安所属的物业公司承担侵权赔偿责任。本案中，深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司值班保安人工控制道闸造成席建闽人伤物损的行为，应当由深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司承担侵权赔偿责任。由于物业公司对通行道闸的车辆或者行人负有安全保障义务，当事人驾驶车辆或者通行过程中被道闸砸到因而造成人身或者财产损失的，物业公司没有尽到安全保障义务，存在相应过失，物业公司应当承担相应的侵权责任。本案中，深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司作为物业管理人，在提供物业服务时存在未尽安全防范的过错，案涉道闸人工遥控开启后自行落杆时存在安全隐患，物业公司设置通行车辆的等候区存在不合理性，值班保安因疏忽大意而未实施人工遥控让道闸回升的行为，故应对席建闽本案人身和财产损害负主要责任。本院酌定深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司承担70%的责任，即赔偿席建闽1318.8元。席建闽自愿接受深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司的物业管理服务规定，但其无视“一车一杆”、“请勿跟车”警示及提醒，在前车杆落回起位前错误通行。加之，案涉道闸并非隐蔽设施，且无障碍物遮挡，在通行过程中是可以看到道闸的升降情况。席建闽骑行两轮摩托车至道闸时，明知通行道闸区域存在一定危险可能的情况下，未能观察车辆通行和出入口情况，未注意通行安全，自身存在过错，故对自己的人身和财产损失应承担次要责任。本院酌定席建闽自行承担30%的责任。依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条第一款、第一百二十条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第六项、第十六条、第二十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条第一款规定，判决如下: 一、确认席建闽因本案事故遭受的经济损失为医疗费210元、摩托车修理费1050元、眼镜损失624元，合计1884元。 二、深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司应于本判决生效之日起七日内赔偿给席建闽1318.8元。 三、驳回席建闽的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，减半收取计25元，由席建闽负担21元，深圳市万象美物业管理有限公司三明分公司负担4元，于本判决生效之日起七日内缴纳。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于福建省三明市中级人民法院。 审判员  杨伟光 二〇二〇年十月二十九日 书记员  罗舜华 附：本判决所依据的具体法律条文 一、《中华人民共和国民法总则》 第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。 法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。 第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。 二、《中华人民共和国侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第十五条承担侵权责任的方式主要有： （一）停止侵害； （二）排除妨碍； （三）消除危险； （四）返还财产； （五）恢复原状； （六）赔偿损失； （七）赔礼道歉； （八）消除影响、恢复名誉。 以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。 三、《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 四、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》 第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。 没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。 五、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 执行申请提示： 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。