辽宁省沈阳市和平区人民法院民 事 判 决 书（2020）辽0102民初12233号原告：孙学红，女，汉族，1962年10月2日，住沈阳市铁**。原告：李秋云，男，汉族，1959年12月11日生，住沈阳市铁**。委托诉讼代理人：孙学红，即上列原告。原告：李健，男，汉族，1988年1月9日出生，住沈阳市铁**。委托诉讼代理人：孙学红，即上列原告。被告：沈阳市海外国际旅行社有限公司，住所地沈阳市和平区和平南大街**，统一社会信用代码：912101001176602564。法定代表人：金利新，系该公司总经理。委托诉讼代理人：李强，男，1979年7月16日出生，汉族，系该公司员工，住沈阳市皇姑区。委托诉讼代理人：李洪波，系辽宁成功金盟律师事务所律师。原告孙学红、李秋云、李健诉被告沈阳市海外国际旅行社有限公司（以下简称“海外旅行社”）旅游合同纠纷一案，本院于2020年7月21日立案后，依法组成由审判员姜晓葵担任审判长并主审，和人民陪审员于平、张娟参加评议的合议庭，于2020年9月24日公开开庭进行了审理。原告孙学红（亦系原告李秋云、李健的共同委托诉讼代理人）及被告海外旅行社的委托诉讼代理人李强、李洪波均到庭参加诉讼。本案经合议庭评议后，现已审理终结。原告孙学红、李秋云、李健向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告一、原告二、原告三返还所剩旅游费用共计9000元（每人3000元）；2。本案诉讼费由被告承担。事实和理由：原告一与原告二系夫妻关系，原告三为原告一与原告二婚生子。2019年12月15日，原告在被告处沈阳市海外国际旅行社有限公司报名旅游项目欢喜云南年精品团。双方签订合同，2020年1月23日出发，结束日期为2020年1月29日，共计7天6夜，每人费用为4980元，共计3人，旅游费用总计为人民币14940元，实际交纳13700元。2020年1月23日旅行团出发后，因突发疫情原因，旅行团导游接到上级通知，全国旅游业停止，所有景点关闭，导游通知三原告自行联系金运旅游公司购买返程机票，因疫情原因，导致三原告被困酒店，吃住行都受到了极大的影响，无奈之下，三原告自费4884元购买了返程机票。因此7天6夜的行程除去旅途时间总计游玩2天行程，剩余3天的行程并没有游玩成功。返回出发地后，因合同中明文约定，如因不可抗力原因，其中如因自然灾害、动乱、突发公共卫生事件、政府行为造成合同不能完全履行的，减少的费用应该退还旅游者。因此原告多次联系被告退还剩余旅行费用，但是被告一拖再拖，至今为止，被告仍未退还原告剩余费用。基于以上事实，请求法院依法支持原告的诉讼请求，维护原告的合法权益。关于原告要求被告退还9000元的计算依据：原告交给被告13740元再加上原告自行承担的机票款机票4884元，要求被告承担一半。如果调解解决，要求被告退还8000元。被告海外旅行社辩称，根据旅游法第67条的规定，合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者是履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还给旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还给旅游者。原告向被告交付旅游款是13740元，旅游是从1月23日开始产生费用，到1月27日，因疫情合同终止，27、28、29三日没有旅游活动，但是作为被告已经实际支出机票款7800元，云南地接社的费用7125元，合计14925元。在当地已经实际产生的费用以及机票款其实已经超过了原告交纳的费用，但是在正常的情况下，如果说有购物这种项目的话还是可以略有盈利的。但是由于疫情的原因导致购物自费项目都没有产生。所以说我们支出的费用是超过了旅游者交纳的费用。那么疫情过后，我们收到的退款包括返程机票每人1300元，根据旅游法的规定实际可以退还的费用是2715元。旅游法第67条第二项，航空公司将三个原告的返程机票3900元退还（应退还原告）。实际应是用原告交付的钱13740元减去旅行社实际支出费用14925元，加上3900元，等于2715元。原告要求返还9000元，没有事实和法律的依据。可以协商，同意退还原告共4500元。是这样计算的，每个人往返机票共计2600元，所以三个人返程机票是3900元，考虑到疫情原因，原告没有完成全部旅行日程，每个人补偿200元，故共计4500元。在审理过程中，原告提供下列证据：1、2019年12月15日原、被告签订的旅游合同一份，证明双方的权利义务关系；2、导游出具的证明一份，证明旅游从2020年1月27日停止；3、转账记录一份，证明旅游终止后原告自行花费4884元返程机票回沈阳。被告质证意见：均无异议。但是返程机票依照法律规定，应由自己承担。在审理过程中，被告提供下列证据：1、境内组团社与地接社合同一份、昆明市景怡旅行有限公司确认件一份，证明被告与景怡旅行社有长期的合作关系，景怡旅行社为本次旅游的地接社，原告一行3人从2020年1月23日至26日的消费账单为7125元；2、原告三人关于机票出票记录和退票记录，证明出票款每人2600元，退票每人1300元。原告质证意见：不认可消费帐单，对证据2无异议。本院经审理，根据原、被告提供的上列证据及当事人当庭陈述笔录，认定事实如下：2019年12月15日，三原告在被告处报名旅游项目（欢喜云南年精品团）并签订合同，约定2020年1月23日出发，结束日期为2020年1月29日，共计7天6夜，每人费用为4980元，共计3人，旅游费用总计为人民币14940元，实际交纳13740元，其中包括每人往返机票2600元。2020年1月23日旅行团出发后，因突发疫情，被告接到上级通知停止剩余旅游日程，并通知三原告自行返程。三原告自费4884元购买了返程机票回沈。双方对旅游合同解除后的退款协商未果，原告为此起诉来院。本院认为，因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用的，人民法院应予支持。三原告实际交纳旅游款13740元，在旅游团出发后突发疫情无法继续履行旅游合同，属于不可抗力原因导致合同目的无法实现，三原告已自行承担了返程机票，酌情判令被告退还原告交纳的旅游款13740元的一半即6870元。被告的辩解缺乏依据，本院不予采信。综上，依据《中华人民共和国合同法》第九十四条、第九十七条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十三条第一款及《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告沈阳市海外国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告孙学红、李秋云、李健旅游款6870元；二、驳回原告孙学红、李秋云、李健的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，向原告加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元（原告已预交），由被告沈阳市海外国际旅行社有限公司承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费，按自动撤回上诉处理。审 判 长  姜晓葵人民陪审员  于 平人民陪审员  张 娟二〇二〇年十月十二日法官助理张伟书记员费杨本案所适用的法律规定《中华人民共和国合同法》第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。《中华人民共和国合同法》第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十三条第一款因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的，人民法院应予支持。旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的，人民法院不予支持。旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用的，人民法院应予支持。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。