安徽省砀山县人民法院民 事 判 决 书（2020）皖1321民初3878号原告：砀山县小糊涂土菜馆，经营场所砀山县砀城镇御都星城开阳星居**门面**，统一社会信用代码92341321MA2QAUAW6L。经营者：刘宗杰，男，1978年7月23日出生，汉族，住安徽省砀山县。委托诉讼代理人：陈召虎，安徽梨苑律师事务所律师。被告：温阳阳，女，1989年7月27日出生，汉族，住安徽省砀山县。委托诉讼代理人：石方，安徽梨都律师事务所律师。原告砀山县小糊涂土菜馆与被告温阳阳名誉权纠纷一案，本院于2020年10月13日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告砀山县小糊涂土菜馆及其委托诉讼代理人陈召虎，被告温阳阳及其委托诉讼代理人石方到庭参加诉讼。本案现已审理终结。砀山县小糊涂土菜馆向本院提出诉讼请求：1、判令被告立即停止在网络抖音平台上散布原告不实信息的侵权行为并删除被告散布的侵权信息；2、判令被告在网络抖音平台上在侵权行为同样的范围内为原告消除影响、向原告公开赔礼道歉；3、判令被告赔偿原告经济损失费200000元。事实与理由：2020年10月3日，被告在网络抖音平台（抖音平台网名“小叶子”）上发布了一篇文章《砀山县黑店》。该文章散布、传播了原告的不实信息，对原告的声誉造成了严重损害，原告的经营受到严重影响，日营业收入减少一半以上。原告通过多种方式催告被告停止侵权、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失未果，故具状起诉。为证明其诉讼主张，砀山县小糊涂土菜馆向本院提交并当庭出示了如下证据：1、原告的营业执照复印件及经营者身份证复印件，证明原告及经营者的身份信息；2、抖音平台小视屏及视屏截图，证明被告侵犯原告名誉权的事实；3、餐费账单支付凭证及手机扫码支付截图，证明饭菜结账的人不是被告；4、被告户籍信息复印件及公安机关询问笔录复印件，证明因被告侵权，原告向公安机关报警；5、抖音平台网络评论截图及原告营业额账单，证明因被告对原告的侵权行为造成原告营业额减半的事实。温阳阳质证意见：对证据1无异议。对于证据2，被告发布的小视频审核未通过，显示的浏览量和点赞量均不真实，不能证明对被告产生了实际影响。对于证据的真实性无异议，恰恰证明被告家人在原告处消费受到原告的敲诈勒索。对于证据4的真实性无异议，但公安机关的询问笔录是原告的陈述，其陈述内容不真实。温阳阳辩称：被告未在抖音平台上发布过《砀山县黑店》的文章，即便存在，也是未通过审核的状态。被告不是网红，也没有粉丝，朋友圈内的粉丝很少，点赞量不可能达到1.4万。被告发布的视频内容客观、真实，不存在不实言论的情形。另外，原告主张的营业收入损失缺乏事实根据，也没有提供有效的证据证明。故应依法驳回原告的诉讼请求。为支持其抗辩主张，温阳阳向本院提交并当庭出示了如下证据：1、被告的身份证复印件，证明被告的身份信息；2、被告的抖音账号截图，证明被告在抖音平台上发布的视频审核未通过。砀山县小糊涂土菜馆质证意见：对证据1无异议。证据2是拼接上去的，不予认可。温阳阳申请的证人温某出庭作证：证人系温阳阳弟弟，证人在砀山县小糊涂土菜馆预订了“老毛家”包间并进行就餐，我不知道订“老周家”包间的事。后来证人妻子在抖音上看到温阳阳发的小视频，她又发给我看，就是砀山县小糊涂土菜馆提交的这个小视频。对于双方无争议的证据，本院予以采信。对于双方有争议的证据，本院综合认证如下：结合砀山县小糊涂土菜馆提交的来源于抖音平台温阳阳发布的小视频、视频截图，温阳阳的质证意见及证人温某的证人证言，能够证实温阳阳于2020年10月3日在抖音平台用“小叶子”的账号********）发布了一段小视频，视频内容以砀山县小糊涂土菜馆为背景，并配以“黑店，砀山的不要来这吃饭”的文字，后该小视频被删除，现已无法在抖音平台浏览。另，根据砀山县小糊涂土菜馆提交的日营业额账单，其在2020年10月3日前后的营业额无明显变化，无法证明因温阳阳发布案涉小视频导致其营业额减半的事实，且在抖音平台的评论多以客观评论为主，并未对砀山县小糊涂土菜馆的经营造成明显的影响，故本院对于该证据不予采信。根据双方陈述、举证、质证意见及经本院认证、采信的证据，确认以下案件事实：温阳阳的弟温某成为招待亲戚，在砀山县小糊涂土菜馆预订了2020年10月3日的午餐，并在“老毛家”包间就餐，就餐完毕后，双方因是否应支付“老周家”包间饭菜价款的问题发生争执，后温阳阳家人共支付“老毛家”包间和“老周家”包间餐费1500元并将“老周家”包间饭菜打包。随后，温阳阳在砀山县小糊涂土菜馆门口拍摄小视频，配以“黑店，砀山的不要来这吃饭”的文字，发布在其名为“小叶子”的抖音账号上，引发了他人点击观看和评论。其后，该小视频被删除，砀山县小糊涂土菜馆亦向公安机关报警请求处理无果。本院认为：自然人、法人和其他组织依法享有的名誉权受法律保护。是否构成侵害名誉权的责任,应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。本案双方因预订包间、套餐重复问题产生纠纷，均存在一定过错，理应协商或通过其他合法途径解决，但在协商不成的情况下，温阳阳径行在其抖音账号下发布以砀山县小糊涂土菜馆为背景，并配以“黑店，砀山的不要来这吃饭”文字的小视频。审理认为，温阳阳发布的内容与双方发生纠纷过程中的事实不符，带有主观色彩，该小视频在一定范围内传播，降低了砀山县小糊涂土菜馆的社会评价，侵害了其名誉权，温阳阳应依法承担停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等民事责任。现该小视频已删除，温阳阳还需向砀山县小糊涂土菜馆赔礼道歉，并在一定范围内为砀山县小糊涂土菜馆消除影响、恢复名誉。砀山县小糊涂土菜馆主张的营业损失，无充分证据证实，本院不予支持。依据《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、第一百七十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条，《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告温阳阳于本判决生效后十日内以小视频形式在其抖音账号上向原告砀山县小糊涂土菜馆赔礼道歉、消除影响、恢复名誉(内容须经人民法院审查，小视频保留时间以七日为准)，逾期不履行的，本院将在一定范围内公布本判决内容。二、驳回原告砀山县小糊涂土菜馆的其他诉讼请求。案件受理费150元，由被告温阳阳负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省宿州市中级人民法院。审判员  苗胜奇二〇二〇年十月二十八日书记员  蒋 倩附：本案适用的法律条文《中华人民共和国民法总则》第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。第一百七十九条承担民事责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）修理、重作、更换；（七）继续履行；（八）赔偿损失；（九）支付违约金；（十）消除影响、恢复名誉；（十一）赔礼道歉。法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。《中华人民共和国侵权责任法》第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。