平顶山市新华区人民法院民 事 判 决 书（2020）豫0402民初3084号原告：景执圭，女，汉族，1936年4月26日生，住河南省平顶山市新华区。原告：文宙宁，男，汉族，1934年7月13日生，住河南省平顶山市新华区。委托诉讼代理人：张海东，河南强汉律师事务所律师。被告：中国平煤神马能源化工集团有限责任公司物业服务中心，住所地：平顶山市新华区胜利街西段。统一社会信用代码：91410400697330682Q。法定代表人：苏昕，总经理。委托诉讼代理人：黄恒，河南金年华律师事务所律师。委托诉讼代理人：胡鑫，河南金年华律师事务所律师。原告景执圭、文宙宁诉被告中国平煤神马能源化工集团有限责任公司物业服务中心（以下简称“平煤物业中心”）侵权责任纠纷一案，本院作出（2017）豫0402民初483号民事裁定后，景执圭、文宙宁提起上诉，平顶山市中级人民法院作出（2017）豫04民终2232号民事裁定。景执圭、文宙宁仍不服，向河南省高级人民法院申请再审，河南省高级人民法院于2019年4月9日作出（2018）豫民申4301号民事裁定，指定平顶山市中级人民法院再审。平顶山市中级人民法院于2019年5月20日作出（2019）豫04民再53号民事裁定，裁定撤销本院作出的（2017）豫0402民初483号民事裁定和平顶山市中级人民法院作出的（2017）豫04民终2232号民事裁书，并由本院立案受理。本院立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告景执圭、文宙宁的委托诉讼代理人张海东，被告平煤物业中心的委托诉讼代理人黄恒到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。景执圭、文宙宁向本院提出诉讼请求：1.赔偿被盗物品损失的各种物品总价值163700元（后附清单）；赔偿精神损害抚慰金60000元，两项合计共赔偿223700元；2.本案诉讼费由平煤物业中心承担。事实及理由：1.2008年春节前20天左右，平煤物业中心对体育路15号院2号楼进行装修，拆卸楼道防盗网更换窗户。景执圭、文宙宁住的五层楼是加层，窗户外有半米多(86公分)出檐，如同一条小路(见证据一)。当时建筑队拆防盗网时景执圭、文宙宁怕被盗不让拆，建筑队让找领导。景执圭、文宙宁找到物业服务中心党委书记王树昌，王书记答复说拆掉后很快安新的防护网。但旧防盗网拆卸后，景执圭、文宙宁催了几次,一直没有及时安新的防盗网。直到2008年2月27日，景执圭、文宙宁去上书法课,4点30分到家后发现被盗,4点40分即打110报案,并找王树昌书记说明被盗之事,王书记说早该安防盗网一直也没能安成,文宙宁说如果安装防盗网也不会被盗。报案后矿工路派出所及公安分局民警勘查了现场(见证据2)。景执圭、文宙宁经几次仔细检查,发现被盗损失的物品总价值约163700元。被盗后三天就安装了防盗网。景执圭、文宙宁多次不断找王东涛警官询问破案情况,从未间断。经向邻居询问,被盗的当天下午,有人看见一个陌生人提着几桶油从楼下经过向西门走去。景执圭、文宙宁当时多次找平煤物业中心的门卫,要求调阅门口的监控录像,被告知调阅监控录像的人出差去了。平煤物业中心后来找王警官一起去门卫要求调录像,却被告知录像资料已消除。这个过程说明:被盗案件的发生是因为平煤物业中心未及时安防盗网，案件至今未破是由于平煤物业中心失职不提供监控录像有重大过错,平煤物业中心有不可推卸的责任。景执圭、文宙宁被盗的珍贵玉器和鉓品是其祖父景耀月(辛亥革命元老,曾任辛亥革命后的国会议长)(见证据3)和外祖父苏玉如(是辛亥革命后的国会议员)遗留的传世珍品,非常珍贵(见证据4)，损失重大无可挽回。二.平煤物业中心承担责任的法律依据：1.本案符合消费者权益保护法的保护范围。景执圭、文宙宁对平煤物业中心交有物业管理费,形成了物业服务合同关系。消费者权益保护法第七条规定:消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第十一条:消费者在接受服务时受到人身、财产损害的享有依法获得赔偿的权利。2.平煤物业中心是专业的物业服务公司,由于其过错,导致业主的财产安全受到损害,根据物业管理条例第36条规定,平煤物业中心应承担相应的法律责任。3.根据《侵权责任法》第六条、第十五条规定,平煤物业中心应赔偿景执圭、文宙宁损失。第六条规定:行为人因过错侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错,行为人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。第十五条规定:承担侵权责任的方式主要有:(六)赔偿损失。4.根据最高人民法院对《民法总则》条文理解与适用的解释:平煤物业中心对景执圭、文宙宁的赔偿不仅仅限于有形的财产损失,精神损失等损失形态,也属于赔偿损失的范畴之内(见证据6),平煤物业中心先行赔偿,待案件破获后平煤物业中心可向盗窃者追偿。鉴于以上所述案件事实和相关法律规定,故诉至本院。平煤物业中心辩称，1.答辩人没有收取景执圭、文宙宁的物业管理费，双方不是物业服务合同关系。2.景执圭、文宙宁提起的是一般侵权诉讼，一般侵权行为构成需要具备违法行为，损害事实，违法行为和损害后果之间有因果关系，以及行为人主观上有过错4个构成要件，本案答辩人履行的是正常的维修行为，不属于违法行为，主观上没有过错，另外因本案涉及刑事案件，没有侦破，景执圭、文宙宁不能够证明其实际丢失的物品，也不能证明所丢失物品的价值，景执圭、文宙宁也不能够证明其丢失物品与平煤物业中心的维修行为有因果关系，所以请求依法驳回被答辩人的诉讼请求。3.被答辩人起诉时早已超过法定的诉讼时效。经审理查明，2007年底，平煤物业中心对平顶山市新华区体育路15号院院内楼层房屋进行窗户更换。2008年2月27日下午，在陈旧防盗网已拆除、新型防盗网尚未安装时，景执圭、文宙宁位于平顶山市新华区体育路15号院2号楼20号的家中发生入室盗窃事件。案发后景执圭、文宙宁向矿工路派出所报案，并在案发后的数年间，不断向当年出警民警询问案件侦破情况。案发时景执圭、文宙宁并没有向出警民警提供被盗物品情况。2011年10月10日，景执圭、文宙宁找到当年的出警民警，向其反映在后来清点时陆续发现的被盗物品及财产损失的情况，并向民警提供一份《损失物品清单》。截止一审辩论终结前，景执圭、文宙宁家中被盗案尚未侦破。现景执圭、文宙宁以“2008年平煤物业中心在对景执圭、文宙宁的房屋外防护网拆除后没有及时安装新的防护网导致家中被窃”为由，向平煤物业中心提出赔偿申请。平煤物业中心不予认可，故引起本诉。以上证据有景执圭、文宙宁提供的矿工路派出所关于文宙宁家中被盗案件情况说明以及笔录在卷为凭，且经当庭质证，本院予以采信。本院认为，民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。”《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”。本案中，景执圭、文宙宁家中物品被盗，因而遭受了一定的经济损失，有矿工路派出所出具的情况说明予以证明，对此事实本院予以认定。庭审中景执圭、文宙宁诉请平煤物业中心向其赔偿丢失物品的市场价值相当的损失数额163700元，但景执圭、文宙宁庭审中仅提交了自己单方制作的损失清单，未能提供其他证据证实丢失物品的名称及实际价值，且平煤物业中心对该损失清单不予认可，故对其损失数额，因其证据不足，暂无法认定。针对景执圭、文宙宁诉请的精神损害抚慰金60000元，景执圭、文宙宁因家中被盗遭受了一定的经济损失，平煤物业中心虽不是该损害后果的直接的、实际的侵权人，但其对小区内房屋及配套的设施及设备具有维修、养护及管理的法定义务。而该维修、养护义务应当具有及时性，本案中平煤物业中心未能及时安装新的防护网，对景执圭、文宙宁遭受的损害后果的产生具有一定的过错，故本院酌定由平煤物业中心向景执圭、文宙宁赔偿精神损害抚慰金50000元，对超出部分数额，本院不予支持。综上，根据《侵权责任法》第二十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法的解释》第九十条、第九十一条规定，判决如下：一、中国平煤神马能源化工集团有限责任公司物业服务中心于本判决生效之日起十日内一次性赔偿景执圭、文宙宁精神损害抚慰金50000元；二、驳回原告景执圭、文宙宁的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3574元，由原告景执圭、文宙宁承担2524元，中国平煤神马能源化工集团有限责任公司物业服务中心承担1050元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时缴纳上诉费，上诉于河南省平顶山市中级人民法院。审判长  孙运涛审判员  赵小飞审判员  王焕丽二〇二〇年十月二十九日书记员  崔梦珂