江苏省太仓市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）苏0585民初686号 原告：朱慧，男，1987年7月16日生，汉族，住所地江苏省常熟市。 委托诉讼代理人：邹叶锋，江苏少平律师事务所律师。 被告：侯杨鹏，男，1982年2月22日生，汉族，住所地江苏省太仓市。 被告：沈燕芳，女，1982年10月19日生，汉族，住所地上海市宝山区。 被告：上海市宝山区铠柏地板经营部，住所地上海市宝山区沪太路1801号市场内Z8112。 经营者：侯杨鹏。 被告：上海红星美凯龙家居市场经营管理有限公司，住所地上海市宝山区沪太路1801号，统一社会信用代码91310113791490869K。 法定代表人：车建兴,该公司执行董事兼总经理。 委托诉讼代理人：孟洋，北京大成（上海）律师事务所律师。 原告朱慧与被告侯杨鹏、沈燕芳、上海市宝山区铠柏地板经营部（以下简称铠柏地板经营部）、上海红星美凯龙家居市场经营管理有限公司（以下简称红星美凯龙公司）买卖合同纠纷一案，本院于2020年1月17日立案后，依法由审判员杨利刚适用简易程序进行审理。后依法适用普通程序，于2020年9月15日公开开庭进行了审理。原告朱慧的委托诉讼代理人邹叶锋、被告红星美凯龙公司的委托诉讼代理人孟洋到庭参加诉讼。被告侯杨鹏、沈燕芳、铠柏地板经营部经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1、判令被告侯杨鹏、被告沈燕芳共同退还原告11.2万元，并赔偿原告33.6万元，合计向原告支付44.8万元；被告铠柏地板经营部、被告红星美凯龙公司对被告侯杨鹏、沈燕芳的上述义务承担连带责任。2、本案诉讼费由被告方承担。事实和理由：2019年5月19日，原告来到上海市宝山区交叉口的被告红星美凯龙公司开办的红星美凯龙家居市场采购实木地板，在被告沈燕芳的极力推荐下，与被告侯杨鹏、被告沈燕芳合伙开办经营的“柏尔地板店”签订了《柏尔地板购销合同》，约定购买柏尔地板105平方米，每平方米1050元，总价110250元，按11万元整数结算；被告沈燕芳向原告提供了指定的收款账户，要求原告将货款转入被告侯杨鹏的个人银行卡中，原告家属在当天转账支付了5万元。2019年5月20日，原告家属又转账支付了1万元，被告沈燕芳发来了编号为2304387的收款收据，载明收款金额为1万元，上面有被告沈燕芳本人的签字，以及“浙江柏尔木业有限公司上海分公司”盖章。 2019年6月10日，被告沈燕芳派人来到江苏常熟原告家中，实地丈量所需地板，测得面积为109平方米，按单价1050元计算为114450元，加上柜子下面所需较差地板折价300元，总计114750元；经过一番讨价还价，最终确定结算总价为112000元。被告沈燕芳再次提供了指定的收款账户，要求原告付款，原告家属于2019年6月11日向被告侯杨鹏个人的银行账户支付了剩余货款52000元；被告沈燕芳发来了编号为2304216的收款收据，载明收款金额为52000元，上面有被告沈燕芳本人的签字，以及“浙江柏尔木业有限公司上海分公司”盖章。 2019年10月、11月，被告沈燕芳发微信与原告妻子讲“出了些状况，地板店已撤，无法供应地板，建议原告向被告红星美凯龙公司报备”，并认为被告红星美凯龙公司负有责任。原告找到被告红星美凯龙公司，被告红星美凯龙公司认为按红星美凯龙市场规定，所有交易价款应全部转入被告红星美凯龙公司账户统一结算，由于原告货款转入了被告侯杨鹏的个人账户，故无法从被告侯杨鹏、沈燕芳向其缴纳的48万元保证金中办理退款。 原告委托律师查询后获悉，被告侯杨鹏经工商注册成立了铠柏地板经营部；虽然被告侯杨鹏、被告沈燕芳未使用被告铠柏地板经营部字号与原告签订购销合同进行地板的买卖交易，但被告铠柏地板经营部的登记地址与原告前往的“柏尔地板店”地址，基本上相吻合(在同一个市场)，且原告未查询到被告侯杨鹏、被告沈燕芳在红星美凯龙家居市场内登记的其他经营主体，故被告铠柏地板经营部与被告侯杨鹏、被告沈燕芳在经营上已造成了事实上的混同。 原告认为，被告侯杨鹏、被告沈燕芳为合伙关系，被告侯杨鹏的个人银行账户收取了原告价款112000元，被告沈燕芳不使用真实名称，恶意误导原告，向原告提供了严重虚假记载的名片，给原告的名片上印刷有“浙江柏尔恒温科技有限公司”，使原告误认为被告沈燕芳是“浙江柏尔恒温科技有限公司”所开办的“柏尔地板(宝山)旗舰店”的工作人员，后被告沈燕芳又为了谋取不当利益，在明知红星美凯龙市场有规定的情况下，向原告提供指定的收款账户，多次要求原告将货款转入被告侯杨鹏个人的银行账户付款，还向原告出具了盖有“浙江柏尔木业有限公司上海分公司”印章的收款收据。据原告与浙江柏尔恒温科技有限公司沟通确认，该公司否认开办了“柏尔地板(宝山)旗舰店”，也否认有沈燕芳这名工作人员；据原告与浙江柏尔木业有限公司联系确认，该公司否认注册成立过“浙江柏尔木业有限公司上海分公司”，收款收据上的印章显系虚假或伪造。 被告铠柏地板经营部是以被告侯杨鹏名义开办的个体工商户，原告在“柏尔地板店”虽未见到被告铠柏地板经营部的营业执照，但被告铠柏地板经营部与被告侯杨鹏、被告沈燕芳在经营上已造成了事实上的混同，故被告铠柏地板经营部应对被告侯杨鹏、被告沈燕芳的义务承担连带责任；被告红星美凯龙公司尽管要求红星美凯龙市场内发生的交易价款全部转入其账户统一结算，为维护消费者合法权益尽了一定努力，但监督管理不力，此前亦未在市场显著位置设立提醒标志(现已设立)，致使初次前来采购地板的原告在不知情的情况下，受到被告沈燕芳的故意误导，将货款全部转入被告沈燕芳指定的被告侯杨鹏的个人银行账户。原告正是基于“红星美凯龙”在家居市场领域具有极强的品牌影响力，以及广泛的知名度、良好的信誉度，才从江苏常熟赶赴上海宝山采购实木地板，且被告红星美凯龙公司在本案中存在较为明显的过错，事后又消极逃避责任，拒绝为原告办理退款，令“红星美凯龙”品牌蒙羞。原告认为，只要是前往红星美凯龙家居市场的消费者，也都是被告红星美凯龙公司的客户和消费者，且被告红星美凯龙公司存在过错，并参照《消费者权益保护法》第四十三条的规定，请求法院判令被告红星美凯龙公司依法承担责任。 原告支付11.2万元后，连一块地板都没拿到，根据《侵害消费者权益行为处罚法》第五条第十项、第六条第一项、第十六条第二款之规定，被告方的行为已构成欺诈，按照《消费者权益保护法》第五十五条之规定，被告方应当按消费者购买的商品价款的三倍对原告给予赔偿。 综上，原告为维护自身合法权益，请求法院支持原告的诉讼请求。 被告红星美凯龙公司辩称：一、被告红星美凯龙公司未在原告提供的文件资料上加盖任何公章，也未收到原告支付的任何款项，所以被告红星美凯龙公司并非涉案合同的当事人，与本案无关。二、被告红星美凯龙公司不是上海汶水商场的出租方，不是本案适格被告。三、根据原告提交的资料，不能证明涉案交易存在欺诈行为，上海汶水商场或被告红星美凯龙公司对整个磋商及订立合同过程完全不知情，因此不可能存在任何欺诈行为，也未从涉案交易中获得任何利益。四、原告要求被告红星美凯龙公司承担连带责任没有事实和法律依据。五、假设涉案交易发生在上海汶水商场，但上海汶水商场自2010年起实施统一收银制度，在商场大门口、服务台、电梯、洗手间、停车场、展位门口等众多位置张贴醒目的消费提示，以提示消费者款项统一收银给商场。商场已尽到了审慎的提醒义务。综上，请求法院驳回原告对被告红星美凯龙公司的全部诉讼请求。 被告侯杨鹏、沈燕芳、铠柏地板经营部未作答辩。 经审理查明：被告铠柏地板经营部是于2017年5月15日由被告侯杨鹏开办的个体工商户，注册的经营场所为上海市宝山区沪太路1801号市场内Z8112。被告红星美凯龙公司提供了上海山海艺术家俱有限公司（出租方）和被告红星美凯龙公司（管理方）、被告侯杨鹏（承租方）签订的《红星美凯龙家居商场展位作租赁及管理服务合同》，由上海山海艺术家俱有限公司将上海汶水商场展位租赁给被告侯杨鹏（展位编号：10059-AB01-T8-20504，展位位置：综合楼负一楼Z8112展位），并由被告红星美凯龙公司对商场运行提供市场管理、营销、推广、培训等商业服务事宜。被告侯杨鹏应于每一付款周期向出租方支付租金和市场推广费，并向被告红星美凯龙公司支付管理费（红星美凯龙公司就其所收取的管理费提供的管理服务包括市场管理、商品质量监督、品牌及营销推广等），红星美凯龙公司有权对商场收银进行统一管理，承租方应当配合。红星美凯龙公司通过合法的方式统一收银的货款与承租方之间的结算周期为7日。租赁期和服务期限均自2018年4月1日至2019年3月31日。被告红星美凯龙公司陈述，第一份《红星美凯龙家居商场展位作租赁及管理服务合同》约定的租赁期限为2017年4月1日至2018年3月30日，续签合同期限为2018年4月1日至2019年3月31日，后又续签合同期限为2019年4月1日至2019年9月30日，但被告侯杨鹏未将签字的合同交给出租方和管理方，2019年10月被告侯杨鹏开始不在租赁展位开展经营活动。同时，被告红星美凯龙公司陈述，被告侯杨鹏入场前其对侯杨鹏提交的营业执照、柏尔地板特许专卖授权书进行初步审核，且每年对上述文件进行复核。 2019年5月19日，原告到被告侯杨鹏在被告红星美凯龙公司管理的上海汶水商场的展位购买“柏尔地板”，该笔业务由被告沈燕芳经办，为此签订《柏尔地板购买合同》1份，合同载明的销售方为“柏尔），内容为原告购买地板105平方米，单价为1050元/平方米，总金额为11万元，今付5万元，尾款在安装之前付清。合同销售方由被告侯杨鹏、沈燕芳签名，原告在购买方处签名。合同签订当日，经被告沈燕芳指定原告妻子向被告侯杨鹏个人账户汇款5万元，次日汇款1万元。被告沈燕芳在原告支付1万元后通过微信向原告妻子发送收据一张，收据载明“原单8011453定金补款壹万元正余款50000元安装前付清”。收据由被告沈燕芳签名并加盖“浙江柏尔木业有限公司上海分公司业务专用章”。2019年6月10日，被告沈燕芳派相关人员到原告家对铺设地板现场进行勘察，合计需地板109平方米（柜子下面需较差的地板为300元），原告妻子与被告沈燕芳通过微信协商确定地板总金额为11.2万元，原告已付6万元，尚需支付5.2万元。2020年6月11日，原告妻子根据被告沈燕芳指定向被告侯杨鹏个人账户汇款5.2万元，被告沈燕芳也于当日通过微信向原告妻子发送收据一张，收据也由被告沈燕芳签名并加盖“浙江柏尔木业有限公司上海分公司业务专用章”。后因被告侯杨鹏未能向原告交付及铺设地板，且被告侯杨鹏在2020年10月撤出在上海汶水商场的展位，原告与被告红星美凯龙公司交涉无故，原告遂向本院提起诉讼。 审理中，原告认为，被告沈燕芳和被告侯杨鹏合伙开办被告铠柏地板经营部，因此被告侯杨鹏、沈燕芳应当共同向原告退还11.2万元和赔偿33.6万元。 另，被告红星美凯龙公司提供照片，其中消费提示载明：“尊敬的顾客，为了确保您能享受红星美凯龙服务承诺，请务必将您的货款交至商场收银台，收银台将为您出具商场统一印制的《定/销货单》并加盖商场售后服务专用章”。被告红星美凯龙公司认为消费提示其在2010年起在商场大门口、服务台、电梯、洗手间、停车场、展位门口等众多位置张贴醒目。原告认为其在购买地板时并没有看到消费提示，是在事后与被告红星美凯龙公司交涉时才看到有该消费提示。被告红星美凯龙公司还提供上海市宝山区人民法院的（2020）沪0113民初2468号民事判决书，本案原告岳继云起诉被告红星美凯龙公司、铠柏地板经营部、浙江柏尔木业有限公司要求三被告共同退还地板货款79000元并共同赔偿地板逾期违约金及材料涨价费4万元。后该院于2020年4月8日判决铠柏地板经营部（实际经营者）返还岳继云货款79000元并支付自2020年3月11日起至实际归还之日止的利息，驳回了岳继云的其他诉讼请求。 以上事实，有原告提供的工商登记材料、名片、《柏尔地板购买合同》、铺设现场勘察清单、付款凭证、微信聊天记录（含收据），被告红星美凯龙公司提供的《红星美凯龙家居商场展位作租赁及管理服务合同》、空白定/销货单、照片（消费提示）、上海市宝山区人民法院的（2020）沪0113民初2468号民事判决书及原、被告的陈述等证据予以证实。 本院认为：被告侯杨鹏承租了上海山海艺术家俱有限公司所有的并由被告红星美凯龙公司管理的Z8112展位销售“柏尔地板”，而被告铠柏地板经营部是被告侯杨鹏开办的个体工商户，被告铠柏地板经营部经营地址即为Z8112展位，原告也是到该展位购买“柏尔地板”，所以被告铠柏地板经营部与被告侯杨鹏实质为同一主体，因此，应当认定是被告铠柏地板经营部与原告签订了《柏尔地板购买合同》。因双方签订的《柏尔地板购买合同》是双方当事人的真实意思表示，不违反国家法律、法规的禁止性规定，合法有效，双方均应按约履行义务。被告铠柏地板经营部作为出卖方应当按约向原告提供地板，但至今未能供货，致使原告的合同目的不能实现，被告铠柏地板经营部构成根本违约，故原告请求被告铠柏地板经营部也即被告侯杨鹏返还货款11.2万元的诉讼请求，本院予以支持。对于原告请求被告沈燕芳共同返还货款的诉讼请求，因原告的请求权基础是被告沈燕芳和被告侯杨鹏合伙开办铠柏地板经营部，现原告并未提供证据证明其主张，故对原告该诉讼请求，本院不予支持。 关于原告请求被告铠柏地板经营部即被告侯杨鹏存在欺诈行为要求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定赔偿其三倍货款33.6万元的诉讼请求，因《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定的是经营者提供商品或者服务有欺诈行为时经营者应当按消费者的要求增加赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。本案中被告铠柏地板经营在2017年5月开始在租赁展位销售“柏尔地板”，现仅是因经营困难造成无法按约履行交货义务，被告铠柏地板经营在销售给原告“柏尔地板”时并不存在欺诈的故意，故对原告该诉讼请求，本院也不予支持。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿”。根据立法本意和条文解读，在租赁期限内消费者合法权益受到侵害可以向销售者主张权利，当租赁期满后消费者无法确定销售者或难以确认与其发生直接交易行为的经营者而导致维权困难情况下，作为权益救济的途径，其可选择向柜台出租方提出诉求。同时，该条款赋予消费者的是选择追偿对象的权利，而并非给予其同时主张的权利。本案中，原告明确销售者是被告铠柏地板经营部，且将货款直接支付给侯杨鹏，其对买卖合同的认知是清晰无误，因此，原告依据买卖合同法律关系向明确的销售者主张了合同权利的情况下，再要求出租方或管理方承担责任，不符合上述法律规定，故对原告要求被告红星美凯龙公司承担连带责任的诉讼请求，本院不予支持。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条、第九十六条、第九十七条、第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下： 一、被告上海市宝山区铠柏地板经营部（实际经营者侯杨鹏）返还原告朱慧货款11.2万元。该款由被告上海市宝山区铠柏地板经营部（实际经营者侯杨鹏）于本判决生效之日起10日内直接给付原告或汇入太仓市人民法院案款专户，开户行：中国建设银行股份有限公司太仓分行，账号：32×××31。 二、驳回原告朱慧的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费8020元，财产保全费2820元，公告费820元，合计11660元，由原告负担6720元，被告上海市宝山区铠柏地板经营部负担4940元。被告上海市宝山区铠柏地板经营部负担的诉讼费4120元在本判决生效后10日内向本院交纳，被告上海市宝山区铠柏地板经营部负担的公告费在本判决生效后10日内直接支付给原告朱慧。 如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用缴纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。江苏省苏州市中级人民法院开户行：中国农业银行苏州苏福路支行，账号：10×××76。 审 判 长  杨利刚 人民陪审员  杨惠彬 人民陪审员  赵红鸣 二〇二〇年十月三十日   法官助理严晓波  书记员于东琨