北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0105民初32254号原告：北京兆京保洁服务有限公司，住所地北京市门头沟区军庄路**院**。法定代表人：陈江涛，总经理。委托诉讼代理人：高智民，男，1960年12月29日出生。被告：北京一卡通物业管理有限公司，住所，住所地北京市朝阳区三元桥东北侧圣元中心****div>法定代表人：黄河，总经理。委托诉讼代理人：李呈瑞，男，1976年10月12日出生。原告北京兆京保洁服务有限公司（以下简称兆京公司）与被告北京一卡通物业管理有限公司（以下简称一卡通公司）服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告兆京公司的委托诉讼代理人高智民，被告一卡通公司的委托诉讼代理人李呈瑞到庭参加诉讼。本案现已审理终结。兆京公司向本院提出诉讼请求：1.判令一卡通公司支付服务费1433651.33元。2.判令一卡通公司返还履约保证金160284元。3.判令一卡通公司支逾期支付服务费的违约金(以每月欠费服务费金额为基数，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率的标准，自2019年9月开始，从每月21日开始起算，支付至实际付清之日止);4.判令一卡通公司支付逾期退还履约保证金的违约金（以160284元为基数，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率的标准，自2020年1月1日起支付至实际返还之日止）。事实和理由：兆京公司与一卡通公司于2017年12月签订了《北京营运基地保洁外包服务合同》，合同有效期为2018年1月1日至2019年12月31日，合同履行地为北京市顺义区某某，同时约定兆京公司向一卡通公司支付履约保证金160284元。双方签订合同后，兆京公司按照约定履行了合同义务，但一卡通公司仅支付了部分服务费，尚欠2019年7月21日至2019年12月31日的服务费1433651.3元未付。根据合同约定，一卡通公司应当向兆京公司支付欠付的服务费、退还履约保证金并支付延期付款的违约金。经兆京公司催要未果，故诉至本院。一卡通公司辩称：对于服务费数额不予认可，合同约定的费用与实际出勤人数有关，兆京公司的实际出勤人数与合同约定的出勤人数不符，应当按照实际的出勤人数主张服务费。对于履约保证金，同意返还。对于服务费的违约金不同意支付，且对兆京公司主张的标准和基数不予认可，即使应当支付违约金，也应当按照合同约定的标准来支付，合同还约定在我方接到书面催款函后10个工作日内仍不付款的，才应当支付违约金，但是我方未收到过兆京公司的催款函。对于履约保证金的违约金不同意支付。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无争议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：一卡通公司作为甲方与兆京公司作为乙方签订《北京一卡通物业管理有限公司北京营运基地保洁外包服务合同》（以下简称《保洁外包服务合同》），约定乙方为甲方北京营运基地物业处指定单体建筑提供保洁外包需求。岗位数量：甲方需求部门或物业处根据实际工作需要，编制工作岗位数量，乙方根据工作岗位数量向甲方委派相应数量的客房领班、客房服务员和保洁技工、保洁员。甲方可根据实际工作需要，双方协商，提前15个工作日发函通知乙方增减人员或岗位数量，乙方应及时安排，满足甲方的需要。服务方式：乙方以包“清工”的方式为甲方提供保洁服务。“清工”是指乙方为甲方只提供服务的保洁服务人员（食宿以及工服费用自理），甲方提供所有的清洁用品与清洁工具等物资。本合同期限自2018年1月1日至2019年12月31日止。服务费单价，公寓楼客房领班6人，3200元每人每月，共计19200元每月；客房服务员44人，2900元每人每月，共计127600元每月；保洁技工5人，3000元每人每月，共计15000元每月；保洁员5人，2600元每人每月，共计13000元每月。综合楼驻场领班2人，3200元每人每月，共计6400元每月；1-8层保洁10人，2600元每人每月，共计26000元每月；外围保洁4人，2600元每人每月，共计10400元每月；水池清洗工2人，2600元每人每月，共计5200元每月；-1-2层车库1人，2600元每人每月；夜班保洁4人，2600元每人每月，共计10400元每月。服务中心驻场领班1人，3200元每人每月；1-4层保洁4人，2500元每人每月，共计10000元每月；机动保洁1人，2540元每人每月。体育中心1-2层保洁4人，2600元每人每月，共计10400元每月；外围保洁1人，2600元每人每月；机动保洁1人，2600元每人每月。总计95人，共计267140元。全年合同金额3205680元（合同金额为含税金额）；税金：181453.58元，税率6%。甲方按物业管理处服务合同约定，根据各岗位服务单价和岗位数量每月向乙方支付客服及保洁服务费用。结算方式采取后付费方式，次月结算上月费用。每月费用在次月30日前，收到乙方向甲方开具的正规发票后，甲方将上月应付保洁服务费支付给乙方。本合同生效后三个工作日内乙方应以转账方式向甲方指定账户缴纳履约保证金为合同总额的5%即160284元，合同结束后，甲方无息退还给乙方。乙方服务人员的病假、事假每月累计不得超过5日，每人每月请假不得超过2日，所有请假单需经甲方负责人签字后方可生效，若请假时间超过上述规定，且不能及时补足编制，甲方将按每超过1日扣除服务费100元作为乙方的违约金。乙方服务人员使用甲方的指纹打卡机进行考勤，并到本岗签到。甲方如逾期支付乙方保洁服务费，在接到乙方书面催款函后10个工作日内仍不支付的，此后每逾期支付一个工作日，甲方应按延迟支付的服务费总额的万分之一向乙方支付违约金，但甲方支付的违约金不得超过逾期付款金额的5%。2017年12月28日，兆京公司向一卡通公司支付履约保证金160284元。一卡通公司于2018年2月1日向兆京公司开具了履约保证金收据。庭审中，兆京公司表示其提供服务至合同履行期满，并表示一卡通公司已经支付了2019年7月21日之前的服务费，但是2019年7月21日之后的服务费至今未付。庭审中，经询，一卡通公司认可上述期间的费用尚未支付，并认可2019年7月21日至8月20日、9月21日至10月20日、10月21日至11月20日的费用为每月267140元，与合同约定的金额一致。对于2019年8月21日至9月20日的费用，一卡通公司主张应当扣除56240元，实际应付210900元，原因系兆京公司在该月的合规检查中出现问题，该笔费用应当在2019年6月21日至7月20日的服务费中扣除，但是鉴于该月的费用已经支付完毕，故选择在2019年8月21日至9月20日的费用中扣除。对于该笔扣款情况，兆京公司不予认可，并表示不存在不合规的情形，不应当扣款。经询，一卡通公司表示无法提供应当扣款的相关证据。对于2019年11月21日至2019年12月31日的费用，一卡通公司表示亦应当扣除部分，扣除的原因是该期间兆京公司的出勤人数与合同约定应当出勤的人数不一致，实际提供服务的人数少于合同约定的服务人数。并提交两份2019年12月保洁外包服务验收评审表、关于基地项目保洁人员现场人数核查汇报、外包保洁员罢工事件的情况汇报等、公寓楼层每日工作表，保洁人员考勤表等证明。该两份评审表载明：公寓楼保洁费用应为233066元，因缺勤26人（扣除服务费97474元）、因员工罢工4天（扣除服务费24613元），故实际支付保洁服务费110979元；综合楼、服务楼、体育中心的日常公区，12月保洁费应为123120元，因缺勤15人（扣除服务费56235元），故实际支付保洁服务费66885元。经询，一卡通公司表示兆京公司的人员并未在该考核表上签字。兆京公司对上述表格不予认可，表示上述材料系一卡通公司单方制作，而在合同履行的过程中，一卡通公司对此未提出过异议。庭审中，兆京公司表示因一卡通公司未支付上述费用，其于2020年2月17日向一卡通公司发送催款函，催要上述款项。催款函载明，我司于2018年1月1日与你方签署了《日常保洁服务合同》，合同中约定每月保洁费为次月结算，贵公司于2019年7月21日未支付我司保洁费，请贵司尽快支付我司此项费用，具体款项2019年7月21日至2019年12月31日共计1433651.33元。经询，一卡通公司不认可收到过该函件。关于逾期付款违约金，兆京公司表示虽然双方合同约定了违约金条款，但是该合同条款显失公平，无法弥补兆京公司的实际损失，故要求增加违约金，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率的标准计算违约金。一卡通公司对此不予认可，表示即使应当支付违约金，也应当按照合同约定的违约金标准支付，且违约金不得超过逾期付款金额的5%。而违约金支付的前提条件是兆京公司已经向其催要该笔费用。对于履约保证金，经询，一卡通公司表示同意返还。本院认为：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。兆京公司和一卡通公司签订的《保洁外包服务合同》是双方当事人真实意思表示，合法有效，本院予以确认。双方均应当按照上述合同的约定履行各自的义务。兆京公司按照合同约定提供了保洁服务，一卡通公司应当支付服务费，根据本院查明的事实可知，兆京公司提供服务至双方合同期满，但是一卡通公司尚未支付2019年7月21日至2019年12月31日的服务费，故应当承担继续支付的义务。对于双方没有异议的月份的服务费，一卡通公司应当按照合同约定的数额支付。对于2019年8月21日至9月20日的服务费，虽然一卡通公司表示应当扣除部分金额，以抵扣7月份应当扣除的费用，但是未提供证据加以证明，故本院对其该项意见不予采纳。对于2019年11月21日至12月31日的服务费，根据本院查明的事实可知，确实出现了保洁人员缺勤的情形，但是一卡通公司提供的证据不足以证明缺勤情况和其主张的数额之间的对应关系，故本院结合一卡通公司的证据和本案案情，酌情扣除应当支付的服务费金额。关于兆京公司要求返还履约保证金的诉讼请求，因一卡通公司同意退还，本院不持异议。关于兆京公司主张的逾期支付服务费的违约金，一卡通公司未按照约定支付服务费，应当支付违约金，但是兆京公司未提供证据证明一卡通公司收到了其催款的通知，故本院结合本案案情酌情确定违约金的起算时间为其提起诉讼之日。关于违约金的计算标准，兆京公司认为合同约定的标准过低，要求提高至全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率标准，本院认为合同约定的违约金标准并不过分低于兆京公司的损失，故本院对兆京公司的主张不予采信，按照合同约定的标准计算违约金。关于兆京公司主张的逾期支付履约保证金的利息，双方合同明确约定该笔费用无息退还，兆京公司的该项主张无合同依据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百零九条之规定，判决如下：一、被告北京一卡通物业管理有限公司于本判决生效之日起七日内向原告北京兆京保洁服务有限公司支付服务费1330000元；二、被告北京一卡通物业管理有限公司于本判决生效之日起七日内退还原告北京兆京保洁服务有限公司履约保证金160284元；三、被告北京一卡通物业管理有限公司于本判决生效之日起七日内向原告北京兆京保洁服务有限公司支付逾期支付服务费的违约金（以1330000元为基数，按照日万分之一的标准，自2020年2月28日计算至实际付清之日止，违约金总金额不超过欠付服务费总金额的5%）；四、驳回原告北京兆京保洁服务有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费9573元，由原告北京兆京保洁服务有限公司负担467元（已交纳），由被告北京一卡通物业管理有限公司负担9106元（于本判决生效之日起七日内交纳）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审判员  谷培培二〇二〇年十月二十九日书记员  张 晨