北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0105民初5084号原告：成都五叶草信息技术有限公司，住所地四川省成都市青羊区光华东三路********。法定代表人：丁传华，执行董事。委托诉讼代理人：王立新，北京富鼎律师事务所律师。被告：北京东方车云信息技术有限公司，住所地北京市丰台区西四环南路********。法定代表人：王菲，总经理。委托诉讼代理人：刘巍，男，该公司法务。原告成都五叶草信息技术有限公司（以下简称原告）与被告北京东方车云信息技术有限公司（以下简称被告）服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人王立新到庭参加了诉讼。被告经本院合法传唤，无正当理由未到庭应诉。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告支付服务费806532.9元及逾期付款违约金；2.判令被告支付律师费53200元。事实和理由：2018年8月6日，原、被告签订《易到客服外包项目协议》，约定原告为被告提供座席外包服务，协助被告沟通完成易到用车的客服工作，原告根据被告工作需求，安排客服人员负责接听客户端/司机端来电咨询等。合同签订后，原告积极履行合同义务，双方共同确认了2018年8月至2019年1月的费用金额，但被告一直未能按照约定支付款项。被告未到庭，亦未提交书面答辩状。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无争议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年8月9日，被告作为甲方与原告作为乙方签订《易到客服外包项目协议》，约定甲方委托乙方提供座席外包服务，协助甲方共同完成易到用车的客服工作，甲方提供活动内容及参与活动客户名单，乙方根据甲方提供工作需求，安排客服人员负责接听客户端/司机端来电咨询、工单协调以及投诉处理等呼叫中心相关事宜，预计上线人数15人，服务时间为7*24小时，服务期限自2018年8月6日至2019年2月5日。协议第3条约定了服务费结算及支付方式，其中第3款约定：本协议采取后付费方式，按自然月计算，次月7日前，乙方按照甲方要求出具结算单，甲方需要在收到结算处明细后5个工作日内邮件确认相关费用，如有异议需要做出书面说明，否则默认为甲方对该费用金额无异议，确认后，乙方为甲方开具增值税普通发票，甲方在收到乙方发票后90日内将委托费用以银行汇款方式支付到乙方指定账户。第5条第2款约定，若甲方没有依据本协议第三条在规定期限内将委托费支付乙方，每延迟一日，甲方须支付应付未付金额的万分之三作为违约金。第8条第1款约定，诉讼费、律师费、保全费等均由败诉方承担。庭审中，原告为证明被告欠付的服务费金额提交公证书，公证内容为邮件往来，显示：2018年9月21日18:03,m@yongche.com向f@young-times.com发送主题为“2018年8月份外包服务费核算单-成都五叶草（以此为准）”的邮件，附件内容有：原结算金额72035.72元，最终结算金额68145.07元。2018年11月2日12:04，y@yongche.com向f@young-times.com发送主题为“2018年9月份外包服务费核算单-成都五叶草”的邮件，附件内容有：原结算金额105408.78元，最终结算金额102658.78元。2018年11月9日9:54，m@yongche.com向l@yongche.com发送主题为“2018年10月份外包服务费核算单-成都五叶草-成都职场”的邮件，附件内容有：原结算金额203583.27元，最终结算金额182753.49元。当日10：06，l@yongche.com回复“确认”。2018年12月4日18:59，y@yongche.com向f@young-times.com发送带前述附件的邮件，内容有“请把10月的账单打出来，盖章给我个电子版......”。2018年12月13日17:16，u@yongche.com向l@yongche.com发送主题为“2018年11月份外包服务费核算单-成都五叶草-成都职场”的邮件，附件内容有：原结算金额183943.3元，最终结算金额161643.3元。当日17:27，l@yongche.com回复“确认”。当日17:45，y@yongche.com向f@young-times.com发送带前述附件的邮件，内容有“请重新确认11月的账单”。2019年1月14日18:30，u@yongche.com向l@yongche.com发送主题为“2018年12月份外包服务费核算单-成都五叶草-成都职场”的邮件，附件内容有：原结算金额156533.96元，最终结算金额145733.96元。2019年1月15日11:55，l@yongche.com回复“确认”。当日13:36，y@yongche.com向f@young-times.com发送带前述附件的邮件，内容有“请核对12月账单”。2019年2月20日14:37，u@yongche.com向l@yongche.com发送主题为“2019年1月份外包服务费核算单-成都五叶草成都职场”的邮件，附件内容有：原结算金额149148.3元，最终结算金额145598.3元。次日9:24，l@yongche.com回复“确认”；同日，y@yongche.com向f@young-times.com发送带前述附件的邮件，内容有“客服部重新核算了2019年1月的费用，请你也核对一下”。庭审中，原告称前述@yongche.com的邮箱均为被告公司的邮箱。为此，原告提交域名信息备案管理系统查询记录，显示网站名称易到用车，网站首页网址www.yongche.com的主办单位为被告。原告提交发票若干，证明已向被告开具了发票。此外，原告还提交委托合同、律师费发票，证明律师费情况。本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。本案中，原、被告签订的《易到客服外包项目协议》系双方真实意思表示，且不违法法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应按照合同约定履行各自义务。原告为被告提供客服服务，被告应按双方确认的金额向原告支付服务费。本案中，根据原告提交的往来邮件，可以确认：2018年8月-2019年1月共计产生服务费806532.9元。现原告主张被告未能支付前述款项，被告亦未能举证其已支付，故本院对原告要求被告支付服务费806532.9元的诉求予以支持。关于违约金，原告并未举证证明其向被告实际交付发票的时间，故本院根据本案案情酌情确定自被告收到本案诉讼材料之日起计算违约金，即2019年11月22日，对于标准，原告主张按照合同约定的日万分之三，标准过高，本院酌情确认为年利率6%，计算至实际支付之日止。关于律师费53200元，于法有据，本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第八条，第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，缺席判决如下：一、被告北京东方车云信息技术有限公司于本判决生效后七日内支付原告成都五叶草信息技术有限公司服务费806532.9元及律师费53200元；二、被告北京东方车云信息技术有限公司于本判决生效后七日内支付原告成都五叶草信息技术有限公司逾期支付服务费的违约金（以806532.9元为基数，按年利率6%的标准计算自2019年11月22日至实际支付之日止）；三、驳回原告成都五叶草信息技术有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费12930元，减半收取计6465元，由被告北京东方车云信息技术有限公司负担（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审判员 吴 彬二〇二〇年十月二十八日书记员 张晓明书记员 慕婷婷