广西壮族自治区合山市人民法院 民 事 判 决 书 (2020)桂1381民初514号 原告：韦柳迪，女，1992年6月5日出生，壮族，住广西合山市。 委托诉讼代理人：李腾鸾，北京市盈科（南宁）律师事务所律师。 被告：陈如杏，女，1971年9月13日出生，壮族，住广西合山市。 原告韦柳迪与被告陈如杏侵权责任纠纷一案，本院于2020年9月9日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告韦柳迪及其委托诉讼代理人李腾鸾，被告陈如杏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告韦柳迪向本院提出诉讼请求：1.被告在非不可抗力因素的情况下未经允许越权给第三人开门擅入原告居住房屋的行为侵犯隐私和租房使用权，判决被告向原告当庭认错道歉；2.判决被告自己一人登门（老家）赔礼道歉；3.租房内有个人重要信息，个人信息隐私如有泄露，原告保留追究被告相关责任的权利；4.本案诉讼费由被告承担。在庭审过程中原告增加一项诉讼请求：判决被告向原告支付精神抚慰金10000元。事实与理由：2020年6月12日，原告与被告签订《租房合同》，约定原告租赁被告在电视局大院的房屋用于个人居住。2020年8月9日，被告以带师傅维修卫生间为由，在原告已告知被告无须维修，且未经原告同意的情况下，强行闯进原告租住的房屋。2020年8月10日，被告以带新租客看房为由，再次在未经原告同意的情况下，强行闯进原告的房屋。对此原告深感不安，没有任何隐私可言。被告两次无理进入原告居住房间，严重侵犯原告的隐私，并多次与原告发生口角、争执，导致原告近期精神高度紧张、整日心事重重、担心受怕，无法按时入睡、无法正常工作，多次请假在家休息。原告所在的中国人保财险合山支公司领导发现原告精神状态不正常后，于2020年9月21日将原告在试用期内辞退，原告被迫离职在家休养，目前无任何经济来源。原告认为，被告的行为已严重损害原告的隐私，造成严重后果，为维护原告的合法权益，遂向法院起诉，并申请增加被告向原告支付精神抚慰金的诉讼请求，请求法院依法判如所请。 被告陈如杏辩称，1.原告告知被告其租住的房屋卫生间漏水，故被告联系师傅到租房维修，原告居住二楼，漏水的地方是在三楼，师傅原本是仅仅需要在三楼维修的，不必进入原告租房，由于在三楼找不到漏水点才迫不得已需要进入原告租住房屋，进去之前被告发微信联系原告，但当时没有得到原告的回复，被告就直接开门带师傅进去查看两分钟就出来了，没有看到不该看到的东西，师傅检查出来之后原告才微信回复被告的信息，表示拒绝原告进入。被告作为房东，房屋坏了有义务进行维修，故被告就用其保管的钥匙开门进去维修；2.被告在未经原告同意带人进入租房的事情导致原告不愉快，原告跟被告商量考虑希望自己加一把锁，被告表示即使加一把锁也需要给被告备用钥匙，预防火灾等紧急情况的发生，所以原告向被告询问是否可以退租，因原告与被告签订了一年的合同，如果退租的话原告预交的房租不能退还；3.被告与原告在签订合同之前通过询问原告得知其与民政局签了一年的聘用合约，被告便提供了床铺、热水器，原告租住后被告也向原告了解租住的状态，原告称没什么问题。原告与被告因此事发生争执后不想要继续租住，原告希望转租给朋友，但被告不同意。最后原、被告双方达成共识，被告重新找新的租客，找到新租客后被告就将多预交的房租退还给原告，所以被告才把租房的广告粘贴出去，才有后面带人看房的情况；4.原、被告因被告两次未经原告同意带人进入租房产生多次争执，原告退租后，被告通过微信将租金退还给原告，但原告不接收，称不是她的钱，并将被告微信拉黑，被告只能通过原告的身份证地址了解到她现住的地方，并将这个钱交到原告母亲手中，故原告要求被告到其家中道歉，原告的诉请中1、2项被告同意道歉；5.不同意原告第3项诉请主张，被告进入房屋没有看到什么，被告不想因为这件事情一直与原告纠缠不清。关于精神抚慰金需要原告提交相应的证据。本案诉讼费的承担问题由法院判定；6.被告与原告之间的微信聊天记录原告并未全部完全提供，原告用英文骂了被告一句英文，被告进入原告租住的房屋没有恶意。 本院经审理认定事实如下：2020年6月12日，原告韦柳迪与被告陈如杏签订《租房合同》，约定原告租赁被告在合山市电视局大院二楼房屋用于个人居住，被告收取100元作为水电及物品损坏押金，租金为400元/月，原告按季度一次性支付房租给被告，租赁期限自2020年6月12日起至2021年6月12日止。原告入住一个多月后，发现租住房屋的卫生间漏水，并将情况告知被告。2020年8月9日，被告联系维修师傅到达被告租住房屋的三楼寻找漏水点并进行维修，但经师傅开挖后找不到漏水点，需要到达原告租住的二楼房屋进行查看，被告通过微信告知原告后，在未得到原告的回复及同意的情况下使用其保管的备用钥匙开门带维修师傅进入，之后原告通过微信回复被告表示不需要维修。原告因被告未经其同意即擅自开门进出租房产生争执后，最终原告表示同意被告找新的租客后，被告及时退还原告提前预交的第三个月房租、押金抵作水电费，多还少补，被告随即将租房信息广告向外粘贴。次日，被告以带新租客看房为由，通过微信告知原告后，在未经原告同意的情况下再次开门进原告的租房，原告与被告因此事再次发生争执，被告在与原告的微信聊天中向原告表示道歉。同日被告想要通过微信红包及转账的方式将100元押金扣除水电费后剩余的40元以及第三个月的租金400元退还给原告，但原告以钱不是她的为由拒绝接收并于当日下午搬离出租房。被告因无法通过微信或当面的方式将需退还的押金及租金退还给原告，原告通过其他方式打听到原告家里地址，8月11日将钱交给原告的母亲后与被告再无联系。 另查明，原告于2020年8月3日进入中国人民财产保险股份有限公司合山支公司工作，同年9月21日，该公司以原告未能进入工作状态为由，劝退尚在试用期的原告。 本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。原告与被告签订的房屋租赁合同系双方当事人的真实意思表示，不违反法律和行政法规的强制性规定，合法有效，双方当事人应当遵循诚实信用原则,按照约定全面履行自己的合同权利义务。原告租赁房屋后用于个人的居住，按照合同约定正常合理地使用房屋，并按照合同约定支付租金，被告不得干涉原告对房屋的正常使用权，如构成侵权的，应依法承担侵权责任。根据合同法第二百二十条的规定，出租人对出租的房屋具有维修的义务，在原告告知房屋卫生间漏水后，被告确有维修的义务，被告联系维修师傅到原告租房的楼上三楼房屋的进行维修，维修师傅经开挖后在三楼仍无法找到漏水点后需要进入原告的租房进行查看，被告在未经原告同意且原告未在出租房的情况下直接开门带维修师傅进入原告租房内查看，以及带新租客进入看房亦没有事前征得原告的同意，超出出租人正常行使权利的合理范围，侵犯了原告对出租房的使用权，且之后双方因此事发生争执，对原告的生活以及心理造成了一定的影响，原告主张被告向其赔礼道歉，本院予以支持。关于原告主张如个人信息、隐私泄露，保留追究被告相关责任的问题，根据《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、第一百一十一条之规定，自然人的隐私权、个人信息受法律保护，本案中，原告未能提交证据证实其个人隐私或个人信息受到侵害，原告在本案中亦未提出相关的侵权诉讼请求，如之后原告有证据证实其个人隐私及个人信息受到侵害，有权依法追究相关责任人法律责任，原告请求判决保留其相关权利于法无据，本院不予支持。关于原告要求被告支付精神损害抚慰金的请求，本案中被告在未征得原告同意的情况下，两次带人进入原告租赁的房屋内进行房屋维修及看房，客观上会对原告的精神造成一定程度的损害，但考虑到被告两次带人进入出租房有其客观原因，且逗留时间较短，事后被告亦在与原告的微信聊天中向原告赔礼道歉，原告未能提供证据证明被告的行为对其造成严重精神损害后果，故本院对原告的该项诉讼请求不予支持。 综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十五条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告陈如杏在本判决生效之日起十日内到原告韦柳迪位于广西合山市家中向原告口头赔礼道歉，如逾期不履行的，本院将在市级报刊上公布本判决书主要内容，刊登费用由被告陈如杏承担； 二、驳回原告韦柳迪的其他诉讼请求。 案件受理费50元（原告已预交），减半收取计25元，由被告陈如杏负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广西壮族自治区来宾市中级人民法院。 审 判 员 韦柳娟 二〇二〇年十月二十九日 法官助理 甘艳妹 书 记 员 邓云飞 附：本案适用的法律条文 《中华人民共和国侵权责任法》 第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。 本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 第十五条承担侵权责任的方式主要有： （一）停止侵害； （二）排除妨碍； 7 （三）消除危险； （四）返还财产； （五）恢复原状； （六）赔偿损失； （七）赔礼道歉； （八）消除影响、恢复名誉。 以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。