广东省中山市第一人民法院民 事 判 决 书（2020）粤2071民初15629号原告：梁伟玲，女，1990年3月6日出生，汉族，身份证住址中山市*********，公民身份号码442************361。被告：中山市众孚健身有限公司，住所地中山市********************，统一社会信用代码91442000MA4UWBCF5L。法定代表人：王洪凯，总经理。委托诉讼代理人：张秀洪，广东翔宇律师事务所律师。原告梁伟玲诉被告中山市众孚健身有限公司（以下简称众孚公司）教育培训合同纠纷一案，本院于2020年6月16日立案后，依法适用简易（小额）程序，公开开庭进行了审理。原告梁伟玲、众孚公司委托诉讼代理人张秀洪到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告梁伟玲向本院提出诉讼请求：被告退还私教33节课程费用9240元、年卡余7个月未使用费用921元，合计10161元。事实与理由：原告在2020年3月31日致电被告美力恒健身俱乐部的负责人，提出该健身俱乐部存在教练服务态度差、离职率高、更换频繁等问题，严重影响原告上课适应性及效果，要求退还未使用的课款，被告不同意，提出只可以继续换教练上课。次日，原告带健身卡、协议书到被告保利四楼健身房前台处与被告负责人李亮协商退款，对方态度强硬，不同意退钱并要求原告继续去上课及健身。原告不能接受这样的要求，当时开卡时，被告工作人员承诺，开年卡1580元、私教课50节14000元，会得到更好的服务，健身效果亦会得到改善，但随后被告工作人员的服务行为令原告失望，私教课课时缩水，还连续换教练。原告不愿继续前往，但被告坚决不退款。原告曾向工商局投诉，被告仍不愿退还款项。原告梁伟玲为支持其诉讼请求，在法定举证期限内向本院提交的证据有：1.（美力恒健身俱乐部）会员入会协议书；2.会员卡；3.收款收据2张；4.美力恒健身俱乐部私教课程协议书。被告众孚公司辩称，1.原、被告所签署的私教课程协议书合法有效，并且可以履行，被告没有违约事由，原告没有理由要求被告退还所余课程费用9240元。根据协议书第11条规定，被告在提供私教课程服务时，有权分派教练进行服务，对原告的私教课程所提供的服务是有一个教练团队在进行的，双方的协议并没有约定一定由某一位教练来为原告提供私教服务，因此原告要求返还课程费用9240元即是要求解除双方所签订的课程协议书，但涉案的课程协议书并没有出现约定或法定的解除事由，因此被告不应当退还剩余私教课程费用给原告。2.被告从来没有私自给原告更换教练，曾经根据原告的要求更换过一次教练。3.原告找被告要求退款时所说的理由是自己不在健身房附近居住，过来健身不方便，从来没有向被告提出过不满意教练的服务态度。4.负责原告私教课程的马超教练，现在仍在被告处上班，可以继续为原告提供私教的课程，原、被告之间的协议书可以继续履行。5.关于年卡费用。原告开具的是年卡，被告已进行了相应的优惠。原告如果要退卡的话，根据会员章程的约定，应当向被告支付违约金和每月400元的会员费用，原告已经在被告处进行健身近5个月，其所支付的年卡费用1850元已经不够支付会费2000元，故被告不应当再向其退还年卡费用。被告众孚公司为支持其辩解意见，在法定举证期限内向本院提交的证据有：1.原告运动资料记录15页（2019年7月30日-12月31日）；2.微信聊天记录截屏图2页（原告与被告员工教练冰冰）。经审理查明：2019年7月29日，梁伟玲与众孚公司开办经营的美力恒健身俱乐部签订《会员入会协议书》，约定：“梁伟玲，会籍类别VIP活动年卡，会籍费1580元（升级），入会日期2019年7月29日，备注有效期400天，送运动包一个”；会所章程约定：本会所与会员均应遵守此章程，会员根据自身会籍卡种类型的不同，享受由本会所提供的相应服务；退款协议办理会员卡后如需退费则按照以下规则退款：1.办卡后在未启用的情况下退卡需缴纳办卡金额的30%作为违约金。2.启用后退卡则在缴纳办卡金额30%作为违约金的基础上再减扣400/月的会费，使用不足月则按照足月算；如：使用时间为35天则按照两个月标准扣减会费800元。签约人承诺：本人已认真阅读并详细了解会员入会协议书的全部内容。在充分理解权利与义务的基础上签订的本协议。如有其它文字修改或补充事宜，增改处须有公司盖章方予认可，任何口头承诺，均属无效。”梁伟玲在“会员确认签名”栏签名确认，美力恒健身俱乐部盖章确认。当日，梁伟玲（乙方）还与美力恒健身俱乐部（甲方）签订《美力恒俱乐部私教课程协议书》，约定：“1.经双方商定：乙方决定购买甲方私人教练课程，此服务由美力恒俱乐部私人教练提供；2.私人教练指导收费标准为280元/节（不含一般健身费用）：乙方确认购买50节，共计14000元。一经购买，不得退款。服务开始于2019年7月29日，截止于2020年7月29日；3.会籍卡有效期内私教课程才能使用，如会籍卡过期则需要延续会籍才能继续使用私教课程；未购买会籍卡成为会员之前不能购买私教课程；6.协议期间，乙方享有免费更换私人教练的权利。但需提供书面申请并说明更换原因；7.在协议有效期内，协议双方不得单方终止此协议，如遇甲方因离职、调动等原因出现私教服务中断时，甲方有责任为乙方在本公司私人教练中另行推荐安排，待双方认可后延续此协议；9.在协议期间，为确保训练目的达成，乙方应如实填写‘美力恒俱乐部私人指导健康调查表’；11.本合同所描述私人教练课程不得退换，会所将根据您的要求提供私人教练服务，我们有权分派其他私人教练为您服务。”协议书由双方签名、盖章确认。同日，美力恒健身俱乐部向梁伟玲出具2张收款收据，分别确认收到梁伟玲支付私教50节全款14000元、年卡全款1580元。签订上述协议后，梁伟玲使用美力恒健身俱乐部会员卡进行健身活动。根据众孚公司提交的梁伟玲运动资料记录显示，梁伟玲在2019年7月30日至12月31日期间先后接受了15次私教课程培训，在美力恒健身俱乐部随课制作的运动资料上“您对本次课程很满意的是？强度适中、时间合理、效果明显、开心趣味、压力释放、拉伸舒适、教练耐心”栏目项下“您对满意的部分打勾”均打勾确认，没有提出其他任何意见；“设计教练”马超签名13节课程。众孚公司陈述，因新冠疫情原因，美力恒健身俱乐部定于2020年3月14日恢复营业。2020年3月11日，众孚公司员工“冰冰教练”向梁伟玲发送微信通知“玲姐早上好，我们十四号也可营业了，然后到时候你们的卡都是免费延期的”，梁伟玲发了表情符号作为回应。4月2日，“冰冰教练”发送信息“玲姐晚上好！什么时候方便我们可以约起啦”，梁伟玲没有回应。4月20日，“冰冰教练”发送信息“玲姐早上好！什么时候撸起？”，梁伟玲发了表情符号，“冰冰教练”问“不上了？”梁伟玲答“嗯”，“冰冰教练”问“为啥？不喜欢我？”梁伟玲答“不是”，“冰冰教练”回复表情符号。5月30日，梁伟玲向“冰冰教练”发送信息“女神，早上有空帮我查一下，健身有效期还剩余多少时间”，“冰冰教练”语音回复，梁伟玲回复“谢谢”。2020年6月16日，梁伟玲诉至本院，提出前述诉求。本院认为，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条关于“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条关于“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。”的规定，当事人应对其主张所依据事实提供证据予以证实，否则应承担举证不能的法律后果。本案中，梁伟玲与众孚公司开办的美力恒健身俱乐部所签订的《会员入会协议书》及《美力恒俱乐部私教课程协议书》，均是双方当事人真实意思表示，且合同内容不违反法律法规强制性规定，是合法有效的。梁伟玲在前述两份协议书上签名确认，应视为其同意按照协议书所约定的内容履行协议，梁伟玲在本案中主张其不愿意再接受美力恒健身俱乐部的私教课程训练是因为美力恒健身俱乐部在进行私教课服务中存在频繁更换教练及教练服务态度差等问题所致，但其未就该项主张举证证明，而从众孚公司提交的梁伟玲运动资料记录及梁伟玲与“冰冰教练”微信聊天记录所记载内容来看，梁伟玲在接受美力恒健身俱乐部提供的会所服务、私教课程培训服务时，从未提出过上述意见，故对梁伟玲主张的事实，本院不予确认。据此，梁伟玲提出要求众孚公司向其退还私教课程费用及会员卡费用的诉讼请求，没有事实依据和法律依据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，第一百六十二条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：驳回原告梁伟玲的全部诉讼请求。案件受理费54元，减半收取27元，由原告梁伟玲负担。本判决为终审判决。审判员 蔡 伟二〇二〇年八月十三日书记员 陈宇璇黄慧珍