广东省佛山市中级人民法院民 事 判 决 书(2020)粤06民终10388号上诉人（原审原告）：孙慧，女，1980年2月6日出生，土家族，住广东省广州市白云区。委托诉讼代理人：罗家繁，男，1974年7月29日出生，汉族，住广东省广州市白云区，系孙慧的丈夫。被上诉人（原审被告）：佛山雅展房地产开发有限公司，住所地广东省佛山市三水区。法定代表人：杨林森，经理。委托诉讼代理人：赵瑰丽，女，1986年12月28日出生，汉族，住广东省广州市花都区，该公司员工。上诉人孙慧因与被上诉人佛山雅展房地产开发有限公司（以下简称雅展公司）商品房预售合同纠纷一案，不服广东省佛山市三水区人民法院（2020）粤0607民初2609号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭进行了审理，现已审理终结。一审法院经审理，依照《中华人民共和国合同法》第一百一十五条、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，于2020年7月14日作出判决：“驳回原告孙慧的全部诉讼请求。案件受理费减半收取计400元（原告已预交），由原告孙慧负担。”孙慧不服一审判决，向本院提起上诉请求：1.撤销一审判决，依法改判；2.本案诉讼费由雅展公司承担。事实和理由：一审法院对本案主要事实没有查清，与事实不符。首先，一审判决认定雅展公司已于2018年3月11日电话告知孙慧要在2018年3月12日下午5时前到达，该认定事实错误。2018年3月11日，孙慧丈夫罗家繁致电雅展公司销售人员黄XX，黄XX以工作不便为由拒绝了孙慧前去办理交付首付、签订相关合同和办理银行按揭手续，销售人员黄XX提议将时间推延至2018年3月12日下午5时前。罗家繁当时并未答应黄XX推延的时间，罗家繁当时也表示涉及夫妻两人的工作单位需要请假，无法给出时间上的答复。孙慧于2018年3月11日要求前往交首付、签合同、办理银行按揭，这是合同约定时间内，孙慧是履行合同约定的，但被雅展公司拒绝并单方面推延至2018年3月12日。雅展公司在合同约定时间内拒绝履行，构成事实上的违约，其将时间推延至2018年3月12日，应当与孙慧协商重新交易时间并征求孙慧的同意。其次，一审法院认定2018年3月12日下午4时03分，雅展公司电话告知罗家繁当天是流程的最后一天，孙慧必须于当天下午6时前到达雅展公司填写延期单，否则按挞定处理。罗家繁以“孙慧不会开车、不够时间过去、小孩生病”等理由回应，并提及未准备征信材料。一审判决以此为依据与事实不符。2018年3月12日，罗家繁致电雅展公司希望将交易时间重新推延至2018年3月15日即周四，这只是一个协商，征求雅展公司的意见，不能说明孙慧由于时间问题不想交易。但被拒绝后，罗家繁不再坚持，而是表示要前去交易。但这次依然被雅展公司拒绝。当日，双方多次沟通，罗家繁强烈要求交易，雅展公司一再拒绝，最终要求孙慧前来签订延期单。孙慧丈夫罗家繁所述的“孙慧不会开车、时间不够”等理由，也是为了顺利交易，是希望由孙慧委托其丈夫过来代签，而不是拒绝签订延期单，因为孙慧正在广州单位上班，无法在下午6时前赶到佛山市三水区。至于征信材料，不能成为雅展公司拒绝交易的理由。其一，雅展公司没有对孙慧按揭材料审查的情况下是无法下定论的。其二，征信报告的打印流程很简单，个人拿身份证到银行的自助机上打印，银行24小时开放该服务，提供该服务的银行在楼盘1公里内，孙慧是可以保证准时将征信提交的。其三，孙慧在当日电话中已向销售人员保证，如果因征信问题导致无法按揭，可以全款购买无需按揭。所以购买案涉房产，能否按揭贷款并非关键原因（以上所述，均有录音为证）。孙慧购买案涉房屋的意愿强烈，且履行合同条约意愿强烈，并不存在违约行为。雅展公司作为一家知名房地产开发企业，应具有顾客至上、服务至上的理念，为满足顾客交易要求，应内部协调，加班加点促成案涉房屋的交易，而不是为了聚餐置顾客权益不顾，违约后又不重新约定合理时间再交易。孙慧于2018年3月13日要求再次交易时，雅展公司认为孙慧已违约，拒绝交易，并于2018年3月19日将物业另售他人，并且拒绝退还孙慧所交的20000元定金。孙慧认为雅展公司存在明显的违约过错行为，损害了其合同权益，雅展公司应返还其定金并承担违约责任。针对孙慧的上诉，雅展公司辩称，不同意孙慧的上诉意见，请求维持一审判决。一、孙慧以工作不便为由拒绝前往交付首付、签订相关合同和办理银行按揭手续，雅展公司认为其陈述与事实不符。雅展公司销售人员并未拒绝客户要求，3月11日是周日，银行不上班，无法办理按揭手续。销售人员约孙慧第二天办理，但是孙慧说没有时间，要求延期至3月15日即周四，销售人员表示没有办法延期，认购书约定的时间期限届满，没有办法延期，如果不按时办理将会刷单。雅展公司认为孙慧在3月4日已经签订认购书，应该安排足够的时间进行履约，而不是迟迟不办理手续。从客户提交的聊天记录可知，孙慧丈夫想买其他地方，所以孙慧签约意愿不成立，其总是推脱没有时间办理手续。二、关于孙慧希望委托其丈夫过来代签的问题。认购书是孙慧签订的，所以买卖合同及相关按揭手续的办理也需要孙慧本人办理，而不是孙慧认为其丈夫也可以代为办理。双方就该问题争执不下，导致认购书最后的签约日期没有办理按揭手续，所以雅展公司按合同约定没收定金作挞定处理。雅展公司认为一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予以维持。二审期间，双方当事人均未向本院提交新证据。经审查，本院对一审判决查明的事实予以确认。另查明，2018年3月11日，孙慧丈夫罗家繁与雅展公司销售人员电话联系，罗家繁提出其现在从广州过去佛山市三水区办理交首付等手续、之后再补办按揭手续等，雅展公司销售人员提出要签了按揭之后、出了贷款受理书才能交首期签合同，3月11日是星期天，银行没有过来，约定3月12日办理交首期款、办理按揭等手续。2018年3月12日下午3点42分，孙慧丈夫罗家繁与雅展公司销售人员电话联系，罗家繁提出交易延期到3月15日即周四，雅展公司销售人员拒绝并告知今天是最后一天；罗家繁提出其晚上过去把首付交了，雅展公司销售人员告知下午六点整个售楼部外出聚餐。当日下午4点03分，双方再次电话联系，雅展公司销售人员提出晚上六点之前孙慧本人过来签延期单，因为今天是最后一天，如果今天不签就是刷订了。罗家繁同意授权雅展公司销售人员写延期单，被拒绝。罗家繁提出孙慧不会开车、时间不够。当日下午4点39分，双方再次电话联系，雅展公司销售人员提出孙慧今天抽个时间过来签延期单。罗家繁提出其本人过来交资料和钱。雅展公司销售人员提出其协调一下。当日下午5点20分，双方再次电话联系，雅展公司销售人员提出先过来签延期单。罗家繁提出其本人过来签。雅展公司销售人员明确提出不行，罗家繁不能签延期单，必须孙慧本人过来签延期单。2018年3月13日，孙慧丈夫罗家繁与雅展公司销售人员电话联系，雅展公司销售人员提出系统上已经按合同约定没收定金作挞定处理。2018年3月19日，雅展公司将案涉房屋另售他人。孙慧要求雅展公司退回定金20000元，雅展公司拒绝。本院认为，本案为商品房预售合同纠纷。孙慧上诉主张其不存在违约行为，雅展公司应当退还其预交的定金。经审查，孙慧与雅展公司签订的《三江园认购书》是双方的真实意思表示，认购书内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，对双方具有约束力。认购书约定孙慧须于2018年3月11日前携带身份证、认购书、定金收据、首期楼款、首期装修款等材料到售楼部签署《商品房买卖合同》及补充协议、《装修合同》等有关文件；如孙慧未在规定的日期向雅展公司缴付首期楼款和签署《商品房买卖合同》及补充协议、《装修合同》、办理按揭手续，即视为孙慧违约并放弃认购书规定的所有权益，雅展公司有权不予退回孙慧已缴付的定金及其它相关费用，且雅展公司有权将该物业另行出售，无需知会孙慧。本案中，孙慧丈夫罗家繁与雅展公司销售人员于2018年3月11日电话联系，因当天无法办理按揭等手续，雅展公司同意顺延履行期限到3月12日。3月12日，双方多次电话联系，孙慧丈夫罗家繁明确提出晚上过去把首付交了，被告知下午六点整个售楼部外出聚餐；雅展公司销售人员提出签延期单，罗家繁明确表示其本人从广州赶到佛山市三水区签延期单，雅展公司明确提出不行。因双方就履行细节存在不同意见，致合同以及延期单均未在当天完成签订。后案涉房屋另行出售给他人，孙慧与雅展公司就案涉房屋发生的交易事实上不能继续履行。现双方均同意解除交易，双方的交易关系因协商一致而解除。因双方就履行细节未能协商一致而未签订《商品房买卖合同》及补充协议、《装修合同》等有关文件，从协商内容来看均具有合理性，且双方主观上不存有恶意，故协商不一致的原因不可归责于双方，孙慧上诉主张雅展公司违约以及雅展公司答辩认为孙慧违约，本院对此均不予采纳。现双方之间的交易关系解除，根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条“出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的,如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同,应当按照法律关于定金的规定处理;因不可归责于当事人双方的事由,导致商品房买卖合同未能订立的,出卖人应当将定金返还买受人”的规定，雅展公司应将收取的定金20000元退回给孙慧。孙慧上诉主张其不存在违约行为，雅展公司应当退还其预交的定金20000元，本院予以支持。综上，上诉人孙慧的上诉主张有理，本院予以支持。本案因二审期间出现新的事实导致改判，一审判决依法不属于错误裁判。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第三项的规定，判决如下：一、撤销广东省佛山市三水区人民法院（2020）粤0607民初2609号民事判决；二、被上诉人佛山雅展房地产开发有限公司应于本判决发生法律效力之日起三日内向上诉人孙慧退还定金20000元。如果当事人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费400元（孙慧已预交），由被上诉人佛山雅展房地产开发有限公司负担；二审案件受理费800元，由被上诉人佛山雅展房地产开发有限公司负担。本判决为终审判决。审 判 长 张雪洁审 判 员 陈星星审 判 员 禤敏婷二〇二〇年十月二十日法官助理 金玲子书 记 员 朱凯琪