河北省衡水市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）冀11民终1981号 上诉人（原审被告）：河北合兴柜业有限公司。住所地：武邑县肖桥头镇肖桥头村西北。 法定代表人：肖文鹏，执行董事。 委托诉讼代理人：赵文普，男，1974年6月10日出生，汉族，住河北省衡水市武邑县。 委托诉讼代理人：王书信，河北刘爱国律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：衡水联宇互联网信息服务有限责任公司。住所地：衡水市桃城区大陆裕丰******。 法定代表人：冯岩，经理。 委托诉讼代理人：邵乐，河北畅杰律师事务所律师。 上诉人河北合兴柜业有限公司（以下简称合兴柜业公司）因与被上诉人衡水联宇互联网信息服务有限责任公司（以下简称联宇互联网公司）网络服务合同纠纷一案，不服河北省衡水市桃城区人民法院（2020）冀1102民初70号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年10月13日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人合兴柜业公司委托诉讼代理人赵文普、王书信，被上诉人联宇互联网公司委托诉讼代理人邵乐到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 合兴柜业公司上诉请求：1、合兴柜业公司与联宇互联网公司签订有0001038号服务合同，且合兴柜业公司的网站在合同履行期间是一家合法备案，正常运行的网站，但自2019年5月22日联宇互联网公司为合兴柜业公司做关键词优化排名到首页1至10名位置后，联宇互联网公司把合兴柜业公司网站的FTP和授权等重要信息要走后，对该网站进行了必要的修改，结果导致该网站不能正常在百度中链接。2、5月至9月份为合兴柜业公司做上线的关键词(金库房）联宇互联网公司承诺的是关键词都上线并稳定以后再收费，现在最关键的是在百度能看到个别关键词，但是关键词链接不到网站且客户打不开关键词，看不到合兴柜业公司的信息，联宇互联网公司明知这样不行，还继续推广，导致达不到双方履行合同的目的。3、联宇互联网公司与合兴柜业公司面商找原因，合兴柜业公司才告知需要刷新页面才能链接到网站，作为专业网络服务的联宇互联网公司始终没告知合兴柜业公司该情况，导致客户无法正常通过关键词链接到网站，联宇互联网公司未能在约定的期间内完成约定的合同义务，也未能在双方遇到争议时及时履行告知义务，不能达到合同目的。 联宇互联网公司答辩称：一审认定事实清楚、适用法律正确，合兴柜业公司上诉请求无事实及法律依据，请求二审法院依法驳回上诉，维持原判。1、合兴柜业公司与我司签订了0001038号服务合同，约定由联宇互联网公司为合兴柜业公司在百度首页优化“密集柜定制”、“档案室密集架”等关键字做优化并达到在百度搜索引擎排名前10。合同签订后，联宇互联网公司已根据合同约定将合兴柜业公司提供的关键词在百度搜索引擎中优化为前十名，且在链接中输入的网址为合兴柜业公司提供的网址，联宇互联网公司已履行了合同义务。至于合兴柜业公司的域名无法直接打开，并非联宇互联网公司的责任，该网站的制作商为起航网络，合兴柜业公司网站能否直接链接的问题，合兴柜业公司应与制作商沟通。且一审庭审时，联宇互联网公司当庭演示了在百度搜索引擎中直接输入合兴柜业公司提供的域名，依然需要二次刷新才能进入网站，可见，合兴柜业公司的网站不能正常在百度中打开，与联宇互联网公司优化的关键词无关。另，自一审庭审后，联宇互联网公司从未后台登录修复过合兴柜业公司的网站，但合兴柜业公司的网站已能正常打开，更加印证了合兴柜业公司网站能否正常打开与联宇互联网公司无关。2、双方于2019年5月22日签订服务合同，合同约定合兴柜业公司所提供的网站必须已备案，合兴柜业公司提供的网站于2019年7月27日取得的备案，联宇互联网公司自2019年8月8日至2019年10月27日陆续将合兴柜业公司选中的关键词优化成功并收费，且合同对收费方式做了明确规定：即“密集柜定制”每天15元、“档案室密集架”每天17元，合同对每个关键词的价格都分别进行了约定，合同也从未承诺所有关键词都上线再收费。3、客户可以通过关键词搜索链接到合兴柜业公司网站，但合兴柜业公司网站无法正常打开并非是因联宇互联网公司为其做优化推广服务。合兴柜业公司2019年12月5日还与联宇互联网公司员工沟通希望更换关键词，在长达五个月的服务期内合兴柜业公司从未提及网站域名存在无法打开的问题，且联宇互联网公司的服务内容是为合兴柜业公司进行关键词优化服务，对合兴柜业公司网站存在的问题并非明知，对合兴柜业公司网站域名也没有管理义务，更没有告知义务。综上，联宇互联网公司已履行了合同义务，且不存在违约情况，合兴柜业公司理应按照合同约定支付优化费、服务费等费用。一审认定事实清楚，适用法律正确，合兴柜业公司请求无依据，请二审法院依法驳回上诉，维持原判。 联宇互联网公司向一审法院起诉请求：1、判令合兴柜业公司支付优化费18212元、服务费1200元、律师费3000元，合计22412元；2.诉讼费由合兴柜业公司承担。 一审法院认定事实：2019年5月22日，联宇互联网公司、合兴柜业公司签订《一搜有服务协议》一份。协议约定，一搜有搜索引擎优化服务是指乙方（联宇互联网公司）针对搜索引擎的特点，根据甲方（合兴柜业公司）的网页内容采用相关技术来提高甲方网站的关键词在百度、360、搜狗、手机搜索等各大搜索引擎上的排名位置。合兴柜业公司要求联宇互联网公司为其在百度首页优化“密集柜定制”、“档案室密集架”等关键字，并要求优化的关键字在百度搜索引擎排名前10名。具体关键词及价格为：密集柜定制15元/天、档案室密集架17元/天、档案手动密集架10元/天、枪柜22元/天、金库门厂家23元/天、金库房20元/天、智能枪柜18元/天。一搜有扣费系统是根据关键词单价来收费，即关键词在所选择搜索引擎首页（即1-10名包括第10名）就按该关键词单价收费，若在第二页（即10名以后）不产生费用。优化预存款费用：预存费6000元、服务费1200元/年，总合计7200元。乙方针对甲方约定的关键词优化达标时应及时通知甲方，甲方也应及时通过一搜有平台查看效果并确认。如甲方未能及时确认，则该关键词的合同生效日以乙方一搜有按天扣费系统为准。如有违约造成的用户争议，将通过法院进行诉讼，所产生的诉讼费、律师费、举证费等一切相关费用，均由违约方承担，并承担相应的责任。为了优化人员更好的维护管理网站的运营及账户平台，年服务费是每年都要收取的。按照合同约定在关键词到达甲方所选搜索引擎首页后3天内，甲方一次性交付给乙方预存费与年服务费。协议签订后，联宇互联网公司开始为合兴柜业公司提供的关键词在百度PC进行优化。金库房于2019年8月8日上线，排名第三。密集柜定制于2019年9月27日上线，排名第二。智能枪柜、枪柜均于2019年10月12日上线，均排名第一。档案室密集架于2019年10月17日上线，排名第七。档案手动密集架于2019年10月18日上线，排名第八。金库门厂家于2019年10月27日上线，排名第八。关键词到达甲方所选搜索引擎首页后3天内合兴柜业公司未向联宇互联网公司预存优化费，也未给付年服务费。联宇互联网公司、合兴柜业公司均认可双方签订的《一搜有服务协议》于2020年3月24日解除。截至该日合兴柜业公司欠联宇互联网公司优化费18212元、服务费1200元。联宇互联网公司起诉花费律师费3000元。 一审法院认为，联宇互联网公司、合兴柜业公司对其签订的《一搜有服务协议》真实性均无异议，该协议系双方的真实意思表示，合法有效，应受法律保护。依法成立的合同，对双方当事人均具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务。协议签订后，联宇互联网公司履行了为合兴柜业公司优化关键词的义务，并且优化的关键词均已符合合同约定，联宇互联网公司依据合同约定要求合兴柜业公司给付优化费、服务费、律师费，有据可依，本院予以支持。联宇互联网公司已根据合同约定将合兴柜业公司提供的关键词在百度PC搜索引擎中优化为前十名，且在链接中输入的地址为合兴柜业公司向其提供的合兴柜业公司的网址，联宇互联网公司已履行了合同义务。故对于合兴柜业公司主张的无法正常通过关键词链接到网站，不能达到合同目的的答辩意见，本院不予采信。合兴柜业公司辩称联宇互联网公司对其网站进行了必要的修改，导致该网站不能正常在百度中链接，但未向本院提供证据予以证明，对合兴柜业公司的该项主张，本院不予采信。遂依照《中华人民共和国合同法》第八条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第一条之规定判决：被告河北合兴柜业有限公司于本判决生效后三日内给付原告衡水联宇互联网信息服务有限责任公司优化费18212元、服务费1200元、律师费3000元，共计22412元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费180元、保全费160元，由被告河北合兴柜业有限公司负担。 本院二审期间，上诉人合兴柜业公司新提交如下证据：证据1、光盘一张，包含视频三段和截图两张。证明：涉案的网站是正常运行的，我方现在通过其他服务公司优化了该网站，能够顺畅的在百度中链接打开。视频是庭前录制的，这说明我方的网站没有问题，联宇互联网公司在合同履行期间获取了我方网站的密码及重要信息，如果网站出现问题作为专业的服务公司对方应及时通知我方，未通知的不能认定我方的网站有问题，另外我方认为合同的履行以及遇到的突发问题的通知应当是正式的通知，即形式和内容要合法，通知应当包括时间、地点、地点人物、内容、方式等。本案中对方从未向我方送达过正式通知，因此不能认定对方已经履行了合同义务。证据2、编号为0001038的一搜有服务协议。证明：协议背面没有双方的签字盖章，背面的内容不能作为合同内容，只能按正面内容双方签字盖章的作为合同内容，所以对方主张的律师费以及由我方及时查看并确认的义务等等对我方没有约束力，并不能免除对方对七个关键词的履行义务及证明。联宇互联网公司对上述证据的质证意见：对证据1的关联性不予认可，合兴柜业公司委托第三方公司对其网络优化，其网站能否顺利打开与联宇互联网公司为其做网络优化时网站能否顺利打开之间没有关联性，且两方为其做网络优化时间不同。按照合兴柜业公司的逻辑第三方为其做网络优化网站能够顺利打开而我方为其做网络优化时网站需要二次刷新才能打开就能证明其网站不能顺利打开是我方原因造成，那么同样的逻辑我方在为合兴柜业公司做网络优化的同时也为其他公司做优化，其他公司的网站能直接打开是否就能证明我方已完成优化内容，且网站不能直接打开与我方无关。根据双方签订的服务协议，联宇互联网公司为合兴柜业公司做网络优化，合兴柜业公司指定的关键词排名到百度搜索引擎前十名，即已完成合同的义务，我方仅为合兴柜业公司提供网络优化的服务，并非是合兴柜业公司网站的制作商，对合兴柜业公司网站不具有管理义务，同样也不具有告知义务。根据一审时我方提供的证据，能够证实我方已将后台的账户及密码交付给合兴柜业公司，合兴柜业公司可以查明每日有几个关键词达到排名前十，以及每日的消费情况，合同当中第三条第四款也约定了合兴柜业公司应及时通过一搜有平台查看效果并确认，如合兴柜业公司未能及时确认则关键词以一搜有按天扣费系统为准，我方已告知合兴柜业公司消费情况及关键词排名情况。根据一审提供的关键词排名证据的截图，可以证实我方已为合兴柜业公司提供相应的网络优化服务，符合合同的约定，已完成了己方的义务，合兴柜业公司理应支付相应的费用。联宇互联网公司未修改合兴柜业公司的网站，其网站无法正常打开与我方无关，不能因其网站不能正常打开就否认我方已完成合同义务。对证据2、合兴柜业公司提交的一搜有服务协议，系双面打印，正反两页内容对双方均有约束力，在合兴柜业公司与联宇互联网公司签订一搜有服务协议时，双方已进行充分的磋商，联宇互联网公司也已就双方的权利义务告知了合兴柜业公司，合兴柜业公司对服务协议背面的内容是明知的，若其对服务协议背面内容有异议也应在签订协议前明确指出，其在服务协议上签字盖章的行为即表明了其对全部内容的认可，因此合兴柜业公司的主张不能成立。 被上诉人联宇互联网公司新提交如下证据：证据1、百度网页的截图共20页。证明：2020年3月23日至2020年3月26日，在百度网页搜索“档案手动密集架”“密集柜定制”“金库门厂家”“金库房”等关键词，合兴柜业公司网站在百度网页排名均在前十，我方已完成为合兴柜业公司的网络优化服务。证据2、工业和信息化部域名信息备案管理系统截图两张，证明合兴柜业公司网站于2019年7月27日备案，我方于2019年8月8日至2019年10月27日陆续将合兴柜业公司指定的关键词优化排名至百度首页排名前十，已完成了己方义务。联宇互联网公司对上述证据的质证意见：对证据1根据合同优化周期是一至四个月，对方证据证明的事实已经超出了合同约定的期限，况且也无法查证证据1的真实性。对证据2没有意见，我方认可真实性，但不能说明对方证明的目的。 本院对上述证据的认证意见：合兴柜业公司提交的证据1与本案不具有关联性，本院不予确认；证据2中该协议虽由双方在协议正面签字盖章确认，但协议背面内容与正面内容共同构成一搜有服务协议，合兴柜业公司签字盖章行为应认定系对协议全部内容的认可，且其在本案一审中对联宇互联网公司提交的与该证据一致的协议并无异议，故对其证明目的本院不予确认。联宇互联网公司提交的证据1证明在合同解除时联宇互联网公司已完成合同约定的义务，本院予以确认；合兴柜业公司对证据2的真实性无异议，本院予以确认。 本院二审查明的事实与一审认定的事实一致。 本院认为，合兴柜业公司与联宇互联网公司签订一搜有服务协议，并在协议中签字盖章，双方均应按照协议约定履行义务。协议第一条约定“一搜有搜索引擎优化服务是指乙方（联宇互联网公司）针对搜索引擎的特点、根据甲方（合兴柜业公司）的网页内容采用相关技术来提高甲方网站的关键词在百度、360、搜狗、手机搜索等各大搜索引擎上的排名位置”，第三条乙方的权利和义务中第3项约定“乙方针对甲方提供的关键词提供搜索引擎优化服务，提高甲方网站关键词在百度、360、搜搜、搜狗、手机搜索等各大搜索引擎的排名至首页”。由此可知，联宇互联网公司的义务是为提高合兴柜业公司网站的关键词在各大搜索引擎上的排名位置。合兴柜业公司主张客户通过关键词搜索链接到合兴柜业公司网站，但网站无法正常打开是由于联宇互联网公司对其网站进行了修改。依据本案查明事实及双方当事人所举证据，联宇互联网公司于2019年8月至2019年10月期间将案涉关键词陆续优化至搜索引擎首页，在此之后，由合兴柜业公司提交的2019年12月双方微信聊天记录可知，双方对费用问题产生分歧，但合兴柜业公司并未提出点击关键词不能直接链接至公司网站的问题。合兴柜业公司未能提交相关证据证明其网站不能正常打开的原因系联宇互联网公司导致，协议中既未约定联宇互联网公司对关键词进行优化后应确保客户直接链接至其网站，也未约定网站出现问题时联宇互联网公司负有通知义务，故对合兴柜业公司该项主张，本院不予支持。合兴柜业公司主张联宇互联网公司承诺的是关键词都上线并稳定以后再收费，但未能提交相关证据佐证，本院不予采信。现联宇互联网公司已按合同约定对关键词进行优化，且在链接中输入的地址为合兴柜业公司向其提供的该公司网址，联宇互联网公司已履行了合同义务，合兴柜业公司理应依据协议约定向其支付费用，一审判决并无不当，应予维持。 综上所述，河北合兴柜业有限公司的上诉请求不能成立，一审判决认定事实清楚，适用法律正确。本院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费360元，由上诉人河北合兴柜业有限公司负担。 本判决为终审判决。 审 判 长 张天杲 审 判 员 贾志英 审 判 员 刘 畅 二〇二〇年十月三十日 法官助理 陈 兵 书 记 员 李 硕 ——