上海市闵行区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0112民初26983号原告：刘杨，女，1989年8月31日出生，汉族，户籍地黑龙江省齐齐哈尔市，住上海市青浦区。委托诉讼代理人：江天宇，男。被告：上海幕乐装饰材料有限公司，注册地上海市闵行区。法定代表人：李令俊，该公司经理。原告刘杨与被告上海幕乐装饰材料有限公司(以下简称幕乐公司)定作合同纠纷一案，本院于2020年7月10日立案受理，依法适用简易程序于2020年8月26日公开开庭进行了审理。原告刘杨及委托诉讼代理人江天宇，被告幕乐公司法定代表人李令俊到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告刘杨向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿因延期交付致使原告无法按时入住而另行租房造成的损失6,720元(租金2,800元/月÷30天×72天)；2.判令被告赔偿原告由于安装造成墙面污迹，重新刷白费用300元；3.判令被告对主卧及次卧衣柜封板不合理进行整改或赔偿1,000元；4.判令被告对书架损坏进行维修或赔偿300元；5.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：原被告双方于2019年8月3日签订《橱柜定制合同》一份，约定由被告为原告的房屋定制橱柜，并全额支付了定作费34,900元，后期据实测算面积退3,101元。合同约定，被告应在双方确认图纸后40个工作日内全部完工，2019年8月12日双方确认好图纸，按照合同约定被告应于2019年10月10日前完工。但由于被告方设计图纸出错导致最终橱柜在2019年12月21日才完工，原告方因此无法及时入住，多支付在外租房的费用6,720元，原告认为，该笔费用完全是因为被告方逾期交付导致的，由于被告方的违约行为致使原告造成损失，被告方理应赔偿。另外，经双方现场验收发现，主卧及次卧衣柜的封板、书架均存在质量或不合理问题，原告要求被告方进行整改或予以适当赔偿。安装过程中，由于被告方的工人没有对现场墙面进行必要的保护，导致墙面污损，要求被告方赔偿。为此，原告多次与被告方协商并投诉到消费者保护协会，至今都没有得到解决，故原告向法院起诉。被告幕乐公司辩称，按照合同约定，确定图纸日期是2019年8月12日，次日开始生效，40个工作日内安装送货，如有何实际尺寸不符全部由被告承担，直到更换全部免费结束为止。所以，被告不同意原告诉请一，按照合同约定被告没有延期；认可诉请二；不认可诉请三，按照行业规定只有2.40米的封板，原告的尺寸为2.60米，安装过程中有尺寸不合理，增加的钢管等都是免费的，实际上多产生费用1,502元，被告实际已赔偿3,000多元，结算时因封板不合理扣减了1,000元，包括墙面赔偿的钱，被告都已经退还了；诉请四，被告赠送原告鱼子夹，书架只收取了安装费和五金件成本价，这个鱼子夹是不能放重物的，上面的板要求被告赔偿是不合理的，可以维修书架。原告起诉提交的合同条款与被告处的条款不一样，当时的销售人员答应补偿原告2,000元和鞋柜，被告公司当时没同意，因为已经赔了原告1,000元了。被告也不允许业务员收取定金，一般都是转给公司或者公司的支付宝账户。原告为支持自己的诉讼请求，向本院提供以下证据：1.房屋租赁合同1份，证明原告因在外租房造成的损失，租金为6,720元即2,800元/月÷30天×72天，2019年8月12日确定好图纸，从次日起之后的40个工作日应至10月10日，实际交付是12月21日。现确认天数为从2019年10月11日至2019年12月21日计71天；2.佣金确认书1份，证明由于被告造成原告的损失；3.《德华兔宝宝家居销售有限公司上海闵行店销售合同》(以下简称销售合同)1份，证明定作合同销售的依据，双方存在定作合同关系。被告所述的延期时间是因为被告将尺寸量错了，所以才要退回重新发货。设计师是崔鹏飞，现已离职。衣柜封板合同上没有约定，做出来后3个房间只有主卧和次卧中间是断开的，书房没有断开，合理的应该在吊柜那里断开；4.微信截图1份，证明被告退钱是因为柜子尺寸变小，退了3,101元。被告所述的赔偿1,000多元，不是事实；5.转账记录1组，证明原告实际支付订金、收到退款情况；6.转账记录1组，证明原告实际支付房屋租金情况。经质证，被告认为对证据1真实性无法确认，对交付日期认可，从8月13日起之后的40个工日为10月12日,12月21日为交付日没有异议，尺寸有误的话有7至10个工作日的更换时间，客户不满意的话这个时间一直延续下去，这个时间是不包括在40个工作日内；对证据2真实性无法确认；对证据3真实性没有异议。封板超过2.40米是要分两段的，以图纸为准，按照图纸是在中间封的，如果整改被告也是可以改的，在结算的时候退款中已经包含了封条的价格。被告不是邮寄图纸给原告，而是发的是电子档，所以中间对开门还是移门有沟通，造成中间延误的时间；对证据4、5、6真实性没有异议。被告为证明其辩解意见，共同向本院提供以下证据：1.销售合同、图纸1组，证明安装的时间，送货日期。安装中有误的日期。生产周期延期一天违约金50元/天是指工厂生产出来，送到客户家里的周期。图纸用电子档发送给原告的。原告是精装修没有补漆的，被告是愿意赔偿的。正常状态是应该在上面断开，一般有两种做法上面断开和中间断开；2.微信聊天记录1份，证明原告到市场监督管理局投诉过，当时有协商的方案。经质证，原告认为，对证据1中图纸真实性没有异议，生产周期指40个工作日内将所有定制的台柜一直到安装完成，图纸确实是以电子发送给了原告。销售合同真实性有异议，该版本合同没有收到，上面的签字也不是原告签的；对证据2真实性没有异议。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。被告之证据1中销售合同非原告签名，被告对此未能予以说明，故该份证据本院不予采纳。结合上述有效证据及当事人陈述，本院经审理查明以下事实：2019年8月3日，原告(订货方)与被告签订销售合同，约定原告向被告定制以下家具：酒柜、电视高柜、电视矮柜、次卧衣柜、次卧门上衣柜、主卧衣柜、榻榻米、榻榻米上立柜、书房衣柜、阳台柜地柜、阳台柜吊柜、书桌。双方确认：1.此单为客户最终确认合同，最终方案以《兔宝宝定制确定方案》为准，见相应图纸及报价。实地安装如与确定图纸不符，由兔宝宝公司上海闵行店担全部责任，直到处理完成，验收合格。最终图纸确认，生产安装日期40个工作日完成。2.《兔宝宝定制确定方案》经客户确认签字后，付清全部货款，从复尺后次日起算，根据产品类型，在35个工作日内送货至本合同约定的送货地址，送货后7日内预约安装。11.如安装过程中尺寸有误或品质问题，甲方免费更换(7到10个工作日内更换)。该合同合计一栏有手书“35,666-172-552=34,942-1,000=33,942”。合同落款处原告签名、被告加盖公章及设计师崔鹏飞签名。原告陈述，该合同中多处出现的尺寸更改是因现场测量尺寸时，被告员工对先行制作的合同尺寸的修正。同日，原告通过支付宝向被告转账支付合同价款20,000元、13,900元。原告另于2019年7月19日应崔鹏飞要求向其支付订金1,000元。2019年8月12日，被告员工通过微信将产品图纸(3)发送给原告。稍后，原告回复：OK，没问题了，下单吧，早下单，早交货，给我寄合同的话最好吧(把)五金件是什么牌子的写一下。图纸显示主卧衣柜、次卧衣柜的封板在中间部位连接。2019年11月23日，被告向原告询问台盆尺寸。2019年12月11日，原、被告双方通过微信沟通。被告员工告知原告：1.总平方数多算1.393㎡×1,220=1,699元；2.书桌展开面积多算0.062㎡×350=21元；3.包管多算一面78元；4.阳台地柜一边按展开算加1.08㎡×356=378元(这个是加，其他是减)5.本身合同预付多收1,201元；6.拉直器480元；合计3,101元。同时，被告员工询问原告：补墙漆你们花了多少钱，有单子嘛。2020年1月16日，被告通过支付宝向原告退款3,101元。2019年12月21日，原告通过微信询问被告：什么时候来弄。崔鹏飞回复：东西在我车上。另查明，原告于2019年4月27日与案外人就承租房屋签订《房屋租赁合同》，约定每月租金2,800元。租期自2019年5月1日起至2020年4月30日止。诉讼中，原、被告一致确认2019年12月21日最终完工。被告陈述，原告曾向消费者协会投诉，但双方未达成一致意见，现其愿意赔偿或维修书架、墙面污损的损失并更换衣柜封板，即只同意承担合同约定的责任。原告确认应自图纸确认次日起算生产安装期限，同时认为更换封板须拆除衣柜，较长时间影响其居住，故不同意。本院认为，原告与被告之间的定作合同合法有效，双方均应遵循诚实、信用的原则全面履行义务。按照合同约定，被告自“最终图纸确认，生产安装日期40个工作日完成。……如安装过程中尺寸有误或品质问题，甲方免费更换(7到10个工作日内更换)”。现被告关于安装过程中出现尺寸误差以致更换产品时间不应计算在生产安装期限内，应予以顺延，其并未延期的辩解意见显与合同约定不符，故被告之辩解意见本院不予采纳，原告主张被告存在延期的意见，本院予以采纳，但原告主张的40个工作日的截止时间有误，本院据实更正至2019年10月12日。关于原告主张被告应赔偿因迟延交付而导致其租赁房屋的经济损失。本院认为，被告虽未能按时向原告交付工作成果，但原被告双方在合同中并未就延期之后应承担的违约责任进行约定，同时原告提交的房屋租赁合同显示其租赁期限至2020年4月30日，原告未能充分举证证明其主张的损失与被告延期交付工作成果之间存在的必然性，故本院对原告该项诉请不予支持。被告同意赔偿原告墙面污损300元、维修或赔偿书架300元，本院予以准许。关于原告要求被告对主、次卧衣柜封板不合理进行赔偿的诉讼请求，本院认为，被告图纸中标明封板在中间部位连接，原告对此未持异议，且根据查明的事实，该封板在中间部位连接仅对外观美观度有影响，现被告同意整改，但原告认为若实施整改，实际施工时将会对其生活、工作产生一定影响，故原告有权要求赔偿，本院对此予以支持，金额酌定为800元。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第二百六十二条的规定，判决如下：一、被告上海幕乐装饰材料有限公司于本判决生效之日起十日内偿付原告刘杨修复墙面污损费用300元；二、被告上海幕乐装饰材料有限公司于本判决生效之日起十日内偿付原告刘杨主、次卧衣柜封板赔偿费800元；三、被告上海幕乐装饰材料有限公司于本判决生效之日起十日内偿付原告刘杨书架损失300元；四、驳回原告刘杨的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取25元，由被告上海幕乐装饰材料有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审 判 员  吴 琦二〇二〇年十月十三日法官助理  李洁华书 记 员  杨晓丹附：相关法律条文《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第二百六十二条承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以要求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。