云南省楚雄市人民法院民 事 判 决 书（2020）云2301民初4599号原告：吴某，女，1979年2月2日生，汉族，大专文化，云南省楚雄市人，居民，住云南省楚雄市。原告：张明贤，男，1975年5月15日生，汉族，中专文化，云南省楚雄市人，居民，住址同上。委托诉讼代理人：吴某（张明贤的妻子），女,住址同上（特别授权）。原告：张某1（吴某与张明贤的儿子），男，2017年4月9日生，汉族，学龄前儿童，住址同上。法定代理人：吴某（张某1的母亲），基本信息同上。被告：楚雄智蒙游乐有限公司，住所地云南省楚雄市鹿城南路兆顺第一城****A-316/**，统一社会信用代码：91532301MA6NWM855U。法定代表人：周婧婷，执行董事兼总经理。被告：昆明五华华洋语言文化培训学校，住，住所地云南省昆明市五华区万科学府**一社会信用代码：525301020698362361。法定代表人：高志成。原告吴某、张明贤、张某1与被告楚雄智蒙游乐有限公司（以下简称智蒙游乐公司）、昆明五华华洋语言文化培训学校（以下简称五华华洋学校）教育培训合同纠纷一案，本院于2020年9月15日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告吴某暨原告张明贤的委托诉讼代理人、原告张某1的法定代理人，被告智蒙游乐公司的法定代表人周婧婷到庭参加诉讼，被告五华华洋学校经合法传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告吴某、张明贤、张某1向本院提出诉讼请求：1.判令二被告退回原告剩余课程费用9000元；2.判令二被告支付原告违约金2194元（14625元×15%）；3.判令被告智蒙游乐公司公开向原告道歉，消除不利于原告的社会影响；4.本案诉讼费由二被告共同承担。事实和理由：原告于2019年7月31日向位于楚雄市鹿城镇兆顺第一城Ａ幢三层Ａ-316／317号名为“阳光优培国际儿童成长学院”【后经原告向12315举报，经楚雄市市场监督管理局核实，“阳光优培国际儿童成长学院”所持营业执照登记为“楚雄智蒙游乐有限公司”，其对外使用的“阳光优培国际儿童成长学院”标识还未申请到服务商标，已经由楚雄市市场监督管理局下达楚市市监改字（2020）1128号责令改正通知书，要求限于2020年9月15日前拆除】购买了时长为10个月、总价为11250元的托班课程，后又于2020年6月30日续购了时长3个月、总价为3375元的托班课程。原告已经实际付清全部费用，并按照被告智蒙游乐公司的要求将款项打入被告五华华洋学校的账户。然而，在原告仅使用了5个月课程时，被告智蒙游乐公司以原告张某1在校与其他小孩发生冲突为由，通知原告停课退学，并在班级家长群公开批评原告家长及小孩。原告认为，原、被告签订的《托班课程销售协议书》中并未约定学员之间产生冲突矛盾可以做停课退学处理，被告智蒙游乐公司以合同中未约定的理由擅自通知原告停课，明显违反协议约定，且智蒙游乐公司作为教育机构，对在院接受教育的小孩负有引导、教育义务，将孩子的行为习惯问题全部推卸到家长身上是不履行教育引导义务的行为，故被告应当全额退回原告剩余8个月的课程费用；其次，事情发生后，智蒙游乐公司因一时不能通知到原告方，就在微信家长群中公开原告张某1停课事宜，公开批评原告张某1，且指责原告家长，所述情况无证据证明；再次，微信群及微信朋友圈系公开的社交平台，被告智蒙游乐公司在微信朋友圈公开与原告的聊天截图并指责原告，该条朋友圈信息中明确载明原告的姓名、微信头像、小孩姓名等个人隐私和信息，已经对原告的个人形象、名誉造成影响，被告智蒙游乐公司应当对其不当的处理方式向原告公开道歉，以恢复原告的名誉和消除对原告产生的不良影响。综上所述，请求人民法院依法支持原告的全部诉讼请求。被告智蒙游乐公司辩称，原告的诉讼请求请应予驳回，理由如下：一、原告张某1在校读书期间，导致七位小朋友有明显受伤，被告对此有相应证据证实，其已经严重影响到了他人的身体健康、安全；二、根据《托班课程销售协议书》，原告购买的课程属于特价优惠合同，学费不予退还；三、在整个事件过程中，系原告方构成违约在先，并非被告不予退费，且原告称被告对“阳光优培”标识没有商标权利不属实。被告五华华洋学校未到庭参加诉讼，未向本院提交书面答辩意见。原告吴某、张明贤、张某1为证明其诉讼请求和依据的事实、理由，向本院提交了以下证据：1.吴某、张明贤的身份证复印件，户口本复印件，张某1出生医学证明，智蒙游乐公司工商信息，五华华洋学校工商登记信息，全国12315平台举报详情；2.支付宝转账截图、收据；3.《托班课程销售协议书》；4.微信聊天截图、微信朋友圈截图。被告智蒙游乐公司为证明其答辩意见，向本院提交了证人张某2的书面证言，并申请证人张某2出庭作证。被告五华华洋学校未向本院提交证据。本院组织当事人进行当庭证据交换和质证。被告五华华洋学校未到庭质证。经审查，结合到庭当事人的质证意见，本院对本案证据认定如下：原告吴某、张明贤、张某1提交的证据1-3和证据4中的微信聊天截图，经作为合同相对方的被告智蒙游乐公司质证无异议，本院对证据的三性予以确认并在卷作证；证据4中的微信朋友圈截图，原告吴某、张明贤、张某1欲证明被告智蒙游乐公司在微信朋友圈以犀利言辞指责、诋毁原告家长及小孩，因本案属于合同纠纷，本院不予确认证据的关联性。被告智蒙游乐公司申请的证人张某2的出庭证言，经到庭当事人质证无异议，本院对证据的三性予以确认并在卷佐证；证人张某2的书面证言，依法采信与其庭审陈述一致的内容，其余内容不予确认。根据庭审调查和经过审查确认的证据，本院认定法律事实如下：2019年7月31日，甲方吴某、张明贤、张某1与乙方智蒙游乐公司签订《托班课程销售协议书》一份，约定：甲方向乙方购买对张某1小朋友的早教课程，课程类型为托班，周期10个月，总价11250元（赠送12节早教课），甲方付款方式为支付宝；甲方承诺自愿签署协议，已阅读并接受协议所有条款，特惠型课程不退不换。双方在该合同中还约定的其他权利义务。合同签订后，吴某向商户名称为五华华洋学校支付宝转账付款11250元。2020年6月30日,吴某以相同的付款方式续购了时长3个月、总价为3375元的托班课程。张某1实际接受托班课程5个月左右，后智蒙游乐公司于2020年7月31日在微信家长群众公布“张某1小朋友连续三次无故抓伤咬伤小朋友，现做停学停课处理，特此通报”，原告吴某回复“不用停学了，直接退学了”“明天我们直接过来办理退学手续”等。至此，双方终止对《托班课程销售协议书》的履行。本院认为，《托班课程销售协议书》符合公平原则签订的部分合法有效，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。但在合同履行过程中，因被告智蒙游乐公司通知“停学停课”，双方实际终止合同履行，视为双方一致同意解除合同。根据《中华人民共和国合同法》第九十七条“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。”原告吴某、张明贤、张某1诉求的尚未实际消费的剩余课程费用9000元，依法予以支持。原告吴某、张明贤、张某1诉求的违约金，合同中并未约定，同时被告智蒙游乐公司基于《托班课程销售协议书》的主要合同义务为保证课程和服务质量，根据案情亦不宜认定被告智蒙游乐公司通知“停学停课”的情况构成违约，故不予支持。原告吴某、张明贤、张某1要求被告智蒙游乐公司公开道歉、消除影响的诉请，属于侵权责任法律关系，本案中不予一并处理。《托班课程销售协议书》系被告智蒙游乐公司提供的格式合同，被告智蒙游乐公司以原告吴某、张明贤、张某1承诺特惠型课程不退不换的合同条款，主张不予退还剩余课程费用，但该条款属于排除对方主要权利的格式条款，依法属于无效条款，被告智蒙游乐公司抗辩理由不能成立，本院不予支持。合同具有相对性，合同解除的法律效果一般只对合同当事人双方产生强制作用，本案《托班课程销售协议书》系原告吴某、张明贤、张某1与被告智蒙游乐公司所签，被告智蒙游乐公司亦当庭确认原告吴某支付的课程费用实际为其受领，原告吴某、张明贤、张某1主张被告五华华洋学校在本案中承担共同责任，主要依据不足，本院不予支持。被告五华华洋学校经本院合法传唤未到庭参加诉讼，视为自动放弃法律所赋予的诉讼权利，本案依法缺席判决。据此，依照《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条、第六十条、第九十三条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告楚雄智蒙游乐有限公司于本判决生效后五日内退还原告吴某、张明贤、张某1剩余课程费用9000元；二、驳回原告吴某、张明贤、张某1的其他诉讼请求。如果未按照本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取计40元（原告吴某、张明贤、张某1已预交），由被告楚雄智蒙游乐有限公司负担32元，由原告吴某、张明贤、张某1负担8元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于楚雄彝族自治州中级人民法院。审判员  余红萍二〇二〇年十月二十六日书记员  倪晓燕