天津市南开区人民法院民 事 判 决 书（2020）津0104民初6478号原告：孙景怡,女,1974年3月29日出生,汉族,住天津市南开区。委托诉讼代理人：王慧，天津四方君汇律师事务所事务所律师。委托诉讼代理人：高升，天津四方君汇律师事务所事务所律师。原告:贺志强,男,1971年5月19日出生,汉族,住天津市南开区。委托诉讼代理人：王慧，天津四方君汇律师事务所事务所律师。委托诉讼代理人：高升，天津四方君汇律师事务所事务所律师。被告:融创物业服务集团有限公司,住所地天津经济技术开发区信环西路**泰达服务外包产业园**楼5601-17。法定代表人:曹鸿玲,经理。委托诉讼代理人：王欢，女，该公司职员。委托诉讼代理人：莫磊，男，该公司职员。原告孙景怡、贺志强与被告融创物业服务集团有限公司（以下简称融创物业公司）侵权责任纠纷一案，本院于2020年7月6日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告孙景怡及其与贺志强的委托诉讼代理人王慧、高升，被告融创物业公司的委托诉讼代理人王欢到庭参加诉讼。本案现已审理终结。孙景怡向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告财产损失24435元;2.判令被告赔偿原告精神损害抚慰金10000元;3.本案诉讼费由被告承担。事实和理由:二原告系本市南开区江坪园小区1号楼1门401号房屋（以下简称涉案房屋）业主,被告融创物业公司为该小区提供物业服务。该小区4楼以上住户共用下水管道。2020年5月6日上午十点左右,原告父母发现卫生间反冒污水,恶臭熏天,物业人员认为是共用下水道堵塞所致,但一直找不到主管道,中间物业人员以中午休息为由离去,对污水置之不理,导致污水蔓延到房厅和卧室。下午经原告打110、8890求助,被告才派人协助排污。直到晚上八点,被告才找到主管道,关闭了1号楼水管,晚上十点被告疏通出一条毛巾,污水才不再跑冒。因受到较长时间污水的浸泡,原告家中主卧、次卧、书房的门、木地板、卫生间门、洗手间门框、、地角线等均被损坏部分壁纸已脱落。在与被告协商未果的情况下,原告为减少损失,委托了天津华祝建筑科技有限公司对受损房屋进行维修更换,支出维修费用31435元。被告物业公司具有对房屋共用部分、共用设施设备等项目进行维护、修缮、疏通和管理的义务。但其未定期对下水管道进行检查并保证通畅,且对管道故障应急处理不当、拒绝立即停水要求等导致损失不断扩大,其对原告的损失应进行赔偿。庭审前原告已和14户业主达成和解协议，每户业主赔偿500元。因此实际装修费用是31435元减去7000元，故诉请被告赔偿剩余24435元。融创物业公司辩称，不同意原告全部诉请。根据《物权法》第九十二条规定，本案堵塞原因是由于上层业主用水不当导致，原告屋内跑水问题的产生与被告无关。被告已经认真履行日常管道清掏工作，并非侵权主体，并且在接到原告卫生间跑水的通知后，被告第一时间帮助业主清扫污水，排查原因，协调邻里关系，基于以上原因，原告要求我方承担赔偿责任没有事实和法律依据。另外，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条，本案并不属于该条所述应承担精神损害赔偿的情形，该项请求不应支持。本院经审理认定事实如下：二原告系涉案房屋所有权人，孙景怡的父母涉案房屋内居住，融创物业公司系涉案房屋所在小区的物业管理公司。2020年5月6日上午，涉案房屋卫生间地漏反水。融创物业公司于当日上午11时左右接到其他业主的反映并到涉案房屋进行查看，随后安排了保洁人员协助对涉案房屋进行清理，同时安排维修人员对主管道堵塞位置进行排查。融创物业公司庭审中自述当日19点30分左右该公司协调涉案房屋同侧户型的高层业主进行逐层停水，21点左右通过排查涉案房屋内卫生间下水主管道，清理出一条毛巾，堵塞位置位于3层至4层楼之间。该毛巾清理完毕后，涉案房屋卫生间不再反水。庭审中，二原告称其在当日下午就告知融创物业公司停水，但融创物业公司表示需要微信告知其他业主，到了晚上20点左右才停水，转日在其要求下融创物业公司为涉案房屋进行了卫生清理。由于涉案房屋卫生间反水导致涉案房屋内的门、木地板、门框、、地角线壁纸等因浸泡出现损坏。庭审中，二原告表示就该部分损坏的赔偿问题与融创物业公司协商解决未果，为了避免扩大损失故自行委托了装修公司进行了维修，支付了装修费用31435元。二原告同时提交了《房屋装饰装修合同》、转账凭证、发票、装修公司的营业执照。融创物业公司对于上述证据真实性未发表意见，且不认可关联性。经本院释明后，融创物业公司未在规定时限内申请对该部分损失进行司法评估。另查，融创物业公司同涉案房屋所在小区的开发建设单位天津天房融创置业有限公司签订了《天津市前期物业管理服务合同》（合同履行起始时间为2015年1月15日），为涉诉房屋所在江坪园小区提供物业管理服务。二原告现已经缴纳了2020年的物业管理费。2020年融创物业公司与一家案外公司签订涉案小区《化粪池、隔油池及管网疏浚清掏养护承包合同》，委托案外公司定期对小区化粪池、楼宇内到污水井水平主管道、雨水内管网、强排井、外网管道等进行清掏、疏通。庭审中，被告向本院提交上述合同及小区楼栋《化粪池清掏记录表》、《维保单位维修记录》等证据，原告对上述合同真实性不能确认，同时对清掏记录表不认可，认为融创物业公司未定期对涉案房屋所在的1号楼的公共污水管道进行检查、疏通、清掏。另外，根据融创物业公司提供的一份《维保单位维修记录》，关于涉案房屋卫生间反水的维修情况记载如下：“下午4:00至晚11:00高压清高层外网并帮助疏通401内网，疏通出毛巾等杂物，外网高层清洗”。另外，二原告自述，截至本案作出生效判决前，其与所在楼层以上的同侧户型的18户业主达成和解，该部分业主自愿补偿一部分款项，二原告亦不再主张相应赔偿责任；另有部分业主因尚未办入住，二原告不向该部分业主主张权利。本院认为，公民的合法财产受法律保护。本案中，涉案房屋卫生间反水系下水管道堵塞所致，该管道位于涉案房屋内，结合庭审查明，该管道属涉案房屋所在楼栋排水主管线，应属全体业主共有，并非融创物业公司所有。故二原告的损失应由所在楼栋的业主进行合理分担，但鉴于二原告已与大部分业主达成和解，且未在本案中提起诉讼，故本院不予处理。至于融创物业公司是否应当承担赔偿责任，本院认为虽然融创物业公司在得知涉案房屋卫生间反水的情况后安排了保洁人员协助进行清理污水，也安排了维修人员对反水原因进行排查并维修，但融创物业公司作为物业管理部门应对小区内的共用设施、设备承担养护、维修和管理义务，但根据《维保单位维修记录》及双方的陈述，融创物业公司未能及时排查公共下水管道堵塞原因且在发现管道堵塞后未能及时关闭涉案房屋所在楼栋的供水总阀门，导致涉案房屋长时间被污水浸泡，故融创物业公司存在一定过错，应承担部分赔偿责任。现二原告自行对涉案房屋的受损部位重新进行了装修，结合二原告的实际支出以及融创物业公司的过错程度，本院依法酌定融创物业公司赔偿二原告损失3500元。二原告主张精神损害抚慰金一节，并无法律依据，本院不予支持。综上，原告孙景怡、贺志强的部分诉讼请求于法有据，本院予以支持。依照。依照《中华人民共和国物权法》第四条、第三十七条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第六项，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告融创物业服务集团有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告孙景怡、贺志强3500元；二、驳回原告孙景怡、贺志强其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费836元，减半收取418元，由原告孙景怡、贺志强负担393元，由被告融创物业服务集团有限公司负担25元并于本判决生效之日起十五日内直接给付原告孙景怡、贺志强。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。审判员  王岩二〇二〇年十月二十九日书记员  王蕊附：本裁判文书所依据法律规定的具体条文《中华人民共和国物权法》第四条国家、集体、私人的物权和其他权利人的物权受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。第三十七条侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以请求损害赔偿，也可以请求承担其他民事责任。《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：（一）生命权、健康权、身体权；（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；（三）人格尊严权、人身自由权。违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。宣判后当事人权利义务告知书一、上诉权的行使。当事人不服我院第一审判决、裁定，有权在判决、裁定书指定的期限内提出上诉。逾期不上诉，我院作出的判决书、裁定书即发生法律效力。当事人提出上诉的，应在上诉期内，将上诉状正、副本递交本院，并按照相关规定预交上诉费用。未在上诉期内递交上诉状的，视为未提起上诉。经对方当事人申请，该案件即有可能进入人民法院执行程序。二、申请再审权的行使。当事人对已经发生法律效力的判决、裁定，认为有错误的，可以向上一级人民法院申请再审；当事人一方人数众多或者当事人双方为公民的案件，也可以向我院申请再审。当事人申请再审的，不停止判决、裁定的执行。当事人申请再审，应当在判决、裁定发生法律效力后六个月内提出；有《中华人民共和国民事诉讼法》第二百条第一项、第三项、第十二项、第十三项规定情形的，自知道或者应当知道之日起六个月内提出。三、主动履行。判决书发生法律效力后，负有履行义务的当事人应当主动向对方当事人履行判决书确定的义务，也可与主审法官联系主动履行事宜。四、申请执行权的行使。发生法律效力的判决书、裁定书，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。该期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。申请执行人逾期申请执行的，人民法院不予受理。