济南市历下区人民法院民 事 判 决 书（2020）鲁0102民初9066号原告：张民，男，汉族，1959年5月4日出生，住济南市被告：济南明鑫物业管理有限公司，住所地济南市。法定代表人：陈学武。被告：常珑雪，女，汉族，1993年1月3日出生，济南明鑫物业管理有限公司客服主管，住山东省济南市以上被告共同委托诉讼代理人：崔慧平，北京市盛廷律师事务所律师。被告:许昌平，男，汉族，1950年11月25日出生，住北京市原告张民与被告济南明鑫物业管理有限公司（以下简称明鑫物业公司）、常珑雪、许昌平名誉权纠纷一案，本院于2020年8月5日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张民，被告明鑫物业公司、常珑雪的委托诉讼代理人崔慧平、被告许昌平到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。张民向本院提出诉讼请求：1、判令被告立即停止侵犯原告名誉权的行为；2、判令被告对原告公开赔礼道歉，通过在各侵权群内公开道歉信的形式澄清事实，消除其言行造成的恶劣影响，恢复名誉；3、请求赔付医药费、生活费、陪护费、误工费、交通费计3万元，赔偿精神损失费3000元，合计3.3万元；4、为制止侵权产生的调查费用2000元；5、诉讼费以及与此案有关的所有费用由被告承担。事实与理由:被告常珑雪为历下区开元广场物业公司主管。2020年5月20日明鑫物业公司以历下区政府招商引资迈阿密咖啡项目为招牌，在开元广场物业公司举行了新闻招商发布会，参加会议人员主要有历下区商务局领导赵玉峰、迈阿密咖啡项目投资方孟总及二名工作人员，明鑫物业公司经理张勇，物业公司负责与眼镜市场工作联系对接主管常珑雪，六户买房业主。招商主题内容为：迈阿密项目已被历下区政府批准立项有批文。落地开元广场一层眼镜市场。市场内正在经营的五家眼镜商户有34户买房业主自己清场、毁约，买房业主对迈阿密出租，出售均可，完全自愿不强求。迈阿密和引进单位明鑫物业公司什么都不管。只要业主同意率超过百分之八十就签协议给钱。不签协议的可以空置，以后再说。因原告是业主自救委员会主任又是委员会旗下成立的开明商贸公司经理。为大家把好经营风险关，提出意见无可非议，招商会上泉城路办事处姚科长和参会业主也要求对方出示相关证件，营业执照副本。迈阿密答应并承诺尽快出示政府立项批文。至今未见。由此双方产生分岐。原告不见政府批文认为项目不靠谱，心里不踏实，声明表示欢迎政府立项批文项目，要求有政府牵头解决安置好眼镜市场商户以及相关赔偿问题。因没见政府批文不便签字支持更不能与眼镜商户毁约。原告多次声明谁占用谁赔偿!双方僵持一段时间被告又改口声称是和政府合作项目，也没有出示合作协议批文。面对被告出尔反尔不讲诚信，原告自然更加顾滤重重，增加怀疑和风险程度。坚持谁占用眼镜市场谁出面解决眼镜市场商户赔偿安置以及买房业主建设眼镜市场投资问题天经地义。被告则在多个群内谎称原告过于小心认真，不顾全大局，影响全体业主整体出租和收益。不欢迎此项目，有私心私利不合作不支持。想霸占市场，涉黑，如果迈阿密项目跑掉将负主要责任!对原告反复纠缠造谣，侮辱，甩锅。期间仍拒交政府批文复印件，迈阿密公司复印件。为达到公司谋取私利不择手段煽动不明真相的业主对原告横加指责追责。并在开元广场业主平台群，迈阿密项目群平台，派出所等地方多次虚构事实造谣诽谤散布有损原告名誉聊天图片，声明等。主要内容:因为原告不签字致使迈阿密项目流产，大家房子租不出去，拿不到租金都是原告造成的。吃了眼镜商户的几十万好处。黑恶势力想独霸市场被政府控制，无赖，小人，被眼镜市场商户诉至历下区法院并立案，从市场中贪腐几十万等。严重贬损原告人格。让不明真相的买房业主在群内对原告产生极大不满误解和仇恨。由此，几个人结为团伙互相串通，摇旗吶喊采用软暴力方式，不顾事实不分场合对我人身攻击，裁脏陷害，诽谤造谣!严重侵害了我的人格尊严，名誉权还多次逼迫我向眼镜市场经营商户毁约。从而造成原告成为赔偿的主体和责任人。为此，我多次提醒被告注意甩锅诽谤侵害名誉权的后果，要求停止侵权侵害。同时向泉城路办事处姚科长进行反映。后又到泉城路派出所报案，被告被亓所长训后答应赔礼道歉。但是，仍口是心非继续变本加厉的对原告进行名誉身心侵害。6月23日被告徐昌平将两张图片配上文字说明，在业主大群内诽谤造谣说政府终于出手，张民被政府控制处理，是黑恶势力，霸占房产，贪污几十万，小人、无赖等。给原告精神，名誉，人格造成极大伤害。甚至产生悲观厌世想法。经泉城路派出所调查徐昌平照片来自物业公司主管常珑雪所发。常珑雪被传至派出所，经教育批评后承诺尽快在群内赔礼道歉，两被告不但不真诚道谦消除影响，反尔更加肆无忌惮，胆大枉为，合谋其他业主在群内诽谤，造谣，侮辱，谩骂。说的有名有姓，有时间有地点。使大家不辩真假，信以为真也加入对我的诽谤指责陷害中。形成众怒难犯，墙倒众人推之势。面对一浪高过一浪的侮辱，诽谤之势，从而使我产生巨大压力有口难辩，身心疲惫精神受到极大刺激脑子一会清楚，一会糊涂。不得不入院治疗。造成不能正常履行职责，不能开展正常商务活动，无法正常生活工作。产生幻觉悲观厌世，几度产生轻生念头。为使自己回归正常生活，为使自己的合法权益不受侵害，维护司法正义。在此，我请求人民法院依据中华人民共和《民法通则》第101条，120条以及《民事诉讼法》第108条以了及最高人民法院关于贯彻执《中华人民共和国民法通则》若干问题意见等相关司法解释的规定，望贵院查明事实，依法判案，维护我的合法权益。明鑫物业公司辩称，1、2020年6月22日因违反疫情防疫规定，济南市历下区综合行政执法局泉城路中队、济南市历下区人民政府泉城路街道办事处对位于历下区趵突泉北路一号开元广场一期一层眼镜商场租用的临街商铺进行封门并向原告送达通知书。泉城路办事处工作人员孙艳春、邱洪杰、韩俊卿、泉城路执法中队李桂江、潘副队参加了此次执法活动，当天泉城路办事处工作人员孙艳春、邱洪杰将此次执法活动情况在“韩俊卿组”群内予以通告，并上传执法照片，该群系泉城路办事处为防疫工作组建的辖区物业公司管理群。我公司工作人员常珑雪将该照片予以转发，该行为系实事求是通告防疫工作情况，以防止此类情况再次发生，系合理实施物业管理行为，没有捏造事实，没有侵犯原告名誉权。原告主张被告侵害原告名誉权无事实及法律依据。2、开元广场一期一层长期空置，业主损失巨大，为帮助业主，我公司通过历下区政府向业主推荐了迈阿密酒吧项目，该项目引进过程中，我公司仅是推荐方、中间方，是否出租由业主自行决定，原告要求我公司承担义务没有任何依据，系无理要求。综上，请求依法驳回原告的诉讼请求。常珑雪辩称，同意明鑫物业公司的答辩意见。原告向派出所报案后，派出所向被告了解情况，了解后并不认为被告有违法行为，也没有要求被告向原告赔礼道歉。原告主张派出所对被告进行批评教育，要求被告赔礼道歉无事实依据。许昌平辩称，关于将两张图片配上文字说明一事在举国抗疫期间，张民公然违背中央抗疫部署，眼镜市场不采取任何防疫措施，受到泉城街道封门处罚。(证据1)，我配发的两张图片(证据2、证据3)说明如下：这是政府有关部门采取行动，送达张民处罚通知的时景，并无诽谤之意，只是客观事实描述，我认为并无不妥。关于另一张图片(证据3)我的说明是:听党的话，按政府的政策办，是我们的行为准则。这是宣传正能量，更无不妥。张民诉状说:在业主大群内诽谤造谣说政府终于出手张民终于被政府控制处理。我并未说过，这是张民栽赃。我在微信群里称张民是黑恶势力、霸占房产、小人、无赖，确有其事。但从未说过他贪污几十万，这是他诬告。关于张民是黑恶势力、霸占房产、小人、无赖的答辩一、张民霸占我的房产，我合法拥有A126，A127，A128，A129产权(证据四)。张民私自在我的房产地址上搭建房屋，设立他的办公室(证据五)，张民和我之间不仅没有签订租赁合同，甚至连个招呼都没打过。这不是霸占又是什么?!真是欺人太甚!我从街道封门的行动中才知道这个事实。我在微信群中要求他搬走，并声明准备起诉他时，他做了呲牙的表情(证据六)，并且问:还有吗?一副无所谓的无赖相!无视法律、正义。不是黑恶势力又是什么?!一个具备基本社会公德和良知的正常公民做得出来吗?!二、张民又一黑恶势力表现:借钱不还却妄称集资。2019年底张民担任法人代表的济南开明商贸有限司向我借款2万元人民币(证据7)，当时并不了解张民，便借给这个公司2万元。没有签订书面协议，只是口头说明三个月归还本金和利息。直到今天开庭之日，张民未做任何解释也未归还一分钱。反而在微信群里把这笔钱说成集资(证据8)。把借款说成是集资，以达到不归还的目的，这就是黑恶势力的表现手法之一。我请求法庭：一、判令张民立即拆除、搬走我的产权房屋里的所有物品；二、判令张民担任法人代表的济南开明商贸有限公司立即归还我的借款本金2万元及相应利息；三、张民当庭向我道歉；四、驳回原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：张民、许昌平均为位于历下区趵突泉北路一号开元广场一期眼镜商场的业主，张民为业委会主任，明鑫物业公司为该广场的物业管理公司，常珑雪为明鑫物业公司的工作人员。2020年6月22日因违反疫情防疫规定，济南市历下区综合行政执法局泉城路中队、济南市历下区人民政府泉城路街道办事处对位于历下区趵突泉北路一号开元广场一期一层眼镜商场租用的临街商铺进行封门并向张民送达通知书。泉城路办事处工作人员孙*春、邱*杰、韩*卿、泉城路执法中队李*江、潘副队参加了此次执法活动，当天泉城路办事处工作人员孙*春、邱*杰将此次执法活动情况在“韩俊卿组（26）”群内予以通告，并上传执法照片，该群系泉城路办事处为防疫工作组建的辖区物业公司管理群。当日，常珑雪（微信名：焱燚）“迈阿密项目意向群（53）”里予以转发，图片附说明：因违反疫情防疫规定，泉城路街道办事处及泉城路执法中队于今天下午依法对一层眼镜商场租用的临街商铺进行了封门，并向张民老师下发了整改及处罚通知书。2020年6月23日晚8：55许昌平亦在“明湖湾全体业主表决平台群（64）”里予以转发，图片附说明：这是政府有关部门采取行动，送达张民处罚通知的时景；后又发：“记得吧？张明手拿着两个章，啪一盖，权利转移了，业务会到了他的什么服务部”、“几十万哪去了，应该和广大业主交个底吧，我可要措辞了！”、“我是真没懂，我诽谤什么呢？”、“张民，你无需装腔作势，你那些集资敛财，借钱私用，吃里扒外，好端端的一个气势恢弘的开元广场，让你弄的亏损40万，外面官司不断，里面业主分文未得，有何脸面再次狡辩”、“合同都不拿出来，你以为你自己家的东西”、“这个事件的本质是：张民收了一部分眼镜商户的钱，没有提供服务，人家把他告了”；常珑雪在该群内称：“因为非法招商，前期八名眼镜商户起诉张民及鑫光服务部的案件，今天上午9：00正在法院开庭”，许昌平：“刚刚张民去派出所告我诽谤他”、常珑雪：“派出所也刚给我打电话了，张明告物业费帮他”、6月25日常珑雪：所有人，6月24日业主报警，商户非法占有商铺要求出示合同，张明报警物业和许昌平先生群内发布信息恶意诽谤他，几件事情加在一起，派出所协调于6月25日早上8点半张民、物业公司、眼镜商户一起到泉城路派出所解决问题，要求张民出具与商户签订的租赁合同，同时邀请新开元律师一同出席，便于了解合同条款；今天上午见面，张民表示租赁合同虽为鑫光服务部与商户所签，但他没钱赔偿，包括派出所在内的同志也在劝张民老师，如果迈阿密项目是能给所有业主带来好处，张明自己也是业主，希望张民积极配合大家的工作，也希望物业、业主、商户能好好配合彻底解决好，别再闹不……”、许昌平：“这算什么道？下水道！”、“让人看不起”。2020年7月3日张民因焦虑紧张、心烦1月到山东省立医院就诊。诊断为抑郁状态，花费医疗费2000元左右。庭审中，张民称2017年5月其因母亲生病，受到刺激长期不能睡觉，导致抑郁；后来经治疗已治愈，但经2020年6月因与明鑫物业公司、常珑雪及以许昌平为代表的业主发生纠纷后，又受到刺激，使原告再次犯病。本院认为，名誉是社会对特定的民事主体的才干，品德、情操、信誉、资历、生茂、形象等的客观综合评价。名誉权是民事主体依法享有的维护自己名誉，并排除他人侵害的权利。侵犯名誉权的方式一般包括两种，侮辱和诽谤。前者是指故意使用贬低他人人格的词语或动作进行侵犯。后者是指捏造、散布虚假的事实，使得社会公众对被侵害人的社会评价降低；侵犯名誉权的，侵权人主观状态即可以是故意，也可以是过失。本案中，常珑雪系明鑫物业公司的职工，其在“迈阿密项目意向群（53）”里所发信息及言论的行为系职务行为，其转发信息及言论如存在侵权，则由明鑫物业公司承担责任；从常珑雪所转发图片反映的是客观事实，所发言论系对客观事实的陈述，没有损害张民名誉的言行。本院认为，张民要求明鑫物业公司、常珑雪承担侵权责任，理由欠当，证据不充分，本院不予支持。许昌平在“迈阿密项目意向群（53）”里所转发的图片反映的是客观事实，不构成对张民名誉权的侵权；但其在“迈阿密项目意向群（53）”里所发的部分言论，适用贬低他人人格的词语及在没有证据的情况下散布言论，无论其为故意或过失，均构成对张民名誉权的侵害。因此，张民要求许昌平停止行为、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失，理由正当，证据充分，本院应予支持。恢复名誉、消除影响、赔礼道歉应以书面的形式，在“迈阿密项目意向群（53）”里发布（其文字内容须经法院确认）。张民要求许昌平赔偿精神损失费，理由正当，证据充分，本院应予支持；但其主张的数额偏高，由本院酌定为300元。关于赔偿经济损失，张民称其因不实言论诱使其抑郁症复发，虽未提供诱使其抑郁症复发的直接证据，但从常理来看，其不实言论对张民抑郁症复发有一定的关系。因此，本院认为，许昌平应赔偿张民经济损失，但张民主张的医药费数额偏高，由本院酌定为400元。其未提供生活费、陪护费、误工费、交通费的有关证据，本院不予支持。张民要求许昌平赔偿调查费用2000元，理由欠当，证据不充分，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条、第一百三十四条、第一百九十六条，最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第一百四十条、第一百五十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告许昌平停止对原告张民的名誉权的侵害，于判决生效之日起十日内执行；二、被告许昌平在“迈阿密项目意向群（53）”里给原告张民恢复名誉、消除影响、赔礼道歉（其文字内容须经法院确认），于判决生效之日起十日内执行；三、被告许昌平给付原告张民精神损失费300元，于判决生效之日起十日内执行；四、被告许昌平给付原告张民医疗费400元，于判决生效之日起十日内执行；五、驳回原告张民对被告济南明鑫物业管理有限公司的诉讼请求；六、驳回原告张民对被告常珑雪的诉讼请求；七、驳回原告张民的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币250元，由原告张民负担100元，被告许昌平负担150元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。审判员  闫云二〇二〇年十月二十八日书记员  亓瑞