济南市槐荫区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）鲁0104民初2222号 原告（反诉被告）：济南宝岛企业管理咨询有限公司，住所地济南市。 法定代表人：江**北。 委托诉讼代理人：胡浩、孟晓转，山东国曜律师事务所律师。 被告（反诉原告）：山东海右博纳品牌管理咨询有限公司，住所地济南市。 法定代表人：李**。 委托诉讼代理人：崔志伟、苑强，山东京鲁律师事务所律师。 原告（反诉被告）济南宝岛企业管理咨询有限公司与被告（反诉原告）山东海右博纳品牌管理咨询有限公司服务合同纠纷一案，本案于2020年4月12日立案受理后，于2020年9月4日、2020年10月9日公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人胡浩、孟晓转到庭参加诉讼，被告委托诉讼代理人崔志伟、苑强到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告诉称：一、判令解除双方签订的品牌全案年度服务项目合同；二、判令被告退还原告超付服务费用12万元；三、判令被告按照未完成的工作量退还已付当季服务费的60%即96000元；四、判令被告支付违约金48000元。以上共计264000元。 原告提供的证据有1.服务合同书1份、附件3《年度服务明细》1份2.建设银行电子回单1份3.原告与被告工作交流群聊天记录1份、原告法定代表人与被告法定代表人聊天记录1份、原告工作人员宋文甜与被告工作人员孟梅的聊天记录1份4.原告工作记录文本、被告与原告沟通时提出的工作量文本5.被告违约证据梳理1份6.原被告2020.3.6录音光盘及文字整理1份。 被告（反诉原告）针对本诉答辩并反诉称，双方确实签订了年度服务合同书，由我方为对方提供品牌策划服务，签订合同后，我方按照合同约定超额完成了合同义务，对方接受认可，并使用了我方提供的服务成果。但对方经我方书面催告后仍不予及时支付相应的费用，我方依法向对方发出解除合同通知书，对方违约拒不支付服务费用的行为严重损害了反诉人的合法权益，请求确认双方签订的服务合同已经解除，判决被反诉人支付拖欠的2020年第二季度基础服务费12万元，判决被反诉人支付逾期付款违约金25320元，判决被反诉人支付违约金12万元。 被告提交的证据有1.合同一份2.沟通函、被告联系人与原告联系人宋文甜2020.3.19的微信聊天记录3.《解除合同通知书》、顺丰速运手机查询截图两张、qq邮箱截图1份4.4-1.冰雪时光博纳项目沟通群2019.12.11的聊天记录截图、冰雪时光品牌策略案1.1pdf文件、4-2.冰雪时光博纳项目沟通群2019.12.26微信聊天记录截图，冰雪时光2020年度公关传播2.0pdf文件、4-3.冰雪时光博纳项目沟通群2020.1.18微信聊天记录截图、新品上市终端生动化形象方案提报方案20.18.pdf、4-4.冰雪时光博纳项目沟通群2019.11.29微信聊天记录截图、冰雪时光双旦刮刮卡主视觉方案（2）.pdf。 原告（反诉被告）针对反诉答辩称，反诉原告2020年1月19日开始不再为反诉被告提供任何实质性的服务，其无权要求反诉被告承担任何后续服务费用，反诉被告支付了首期服务费，甚至多付了12万，不存在违约，反诉原告并没能按照合同约定的时间2019年11月19日前完成品牌策略，年度框架的提案，也未向反诉被告按照合同要求以邮寄或者现场会的形式交付最终定稿的工作成果，导致反诉被告无法正常使用。反诉原告的上述行为已经严重影响了反诉被告2020年整体发展经营计划，反诉被告合同目的无法实现，反诉原告属于根本违约，反诉原告要求反诉被告承担违约赔偿责任无任何事实和法律依据，要求驳回反诉原告本案诉讼请求，并支持反诉被告本诉的诉讼请求。 经审理查明，2019年10月25日原被告双方签订海右博纳品牌全案年度服务合同书，对双方权利义务内容进行了明确约定，双方落款处盖章予以确认。合同约定的服务周期为一年，合同第六条约定了付款的比例进度，合同第十条约定了违约责任。合同签订后，原告向被告转账28万元首期款，合同的实际履行中，双方对于工作成果的交付存在认识上的分歧，原告认为，被告虽然曾经交过初稿但并不达标要求被告进行深度修改，但是被告修改过的初稿再次发送原告后原告仍然认为不到位，不达标，原告认为，被告最终也没有将合规的品牌策略和品牌传播交至原告处。原告认为，被告履行合同不能。恰恰相反，被告则认为，已经将达标合规的品牌策略及品牌传播定稿交付了原告，因为合同约定“如收到初稿不满意，应提出明确质疑”，而被告认为，其将定稿交付原告后，没有收到原告的正式质疑，对于被告的该项认识原告陈述称，要求修改本身就是异议的显示形式，且其自始至终并没有向被告表达已经满意的意思表示。因为对于对方提交的工作成果不满意要求进行修改所以不存在已经表示同意接收的状态，被告对原告的上述解释不予认可，坚持认为，已如约履行合同，被告作为履行合同的一方，根据证据规则的相关精神负有举证的法定义务，但该案中被告两次庭审以后，所提交的证据尚不能完全有利的来证明其主张和反映的事实。 关于本诉，原告认为平均分割到每季度付款项，应该为16万，原告认为，28万元首期款表明超付12万且原告认为首季工作量被告仅完成40%，故16万的60%被告应当退还。被告不同意这种计算由来，认为不应进行平均到每季度核算，应按合同约定比例约束付款进度，被告不同意原告主张完成40%工作量的说法，从而也不同意退还60%原告所说的首季度首期付款。 关于反诉，原告认为，双方因履行合同过程中产生纠纷不愿协商处理已经解除了合同关系被告再行要求支付服务费用缺乏事实支持更谈不上违约金问题。 以上事实由原告提供的1.服务合同书1份、附件3《年度服务明细》1份2.建设银行电子回单1份3.原告与被告工作交流群聊天记录1份、原告法定代表人与被告法定代表人聊天记录1份、原告工作人员宋文甜与被告工作人员孟梅的聊天记录1份4.原告工作记录文本、被告与原告沟通时提出的工作量文本5.被告违约证据梳理1份6.原被告2020.3.6录音光盘及文字整理1份，被告提供的1.合同一份2.沟通函、被告联系人与原告联系人宋文甜2020.3.19的微信聊天记录3.《解除合同通知书》、顺丰速运手机查询截图两张、qq邮箱截图1份4.4-1.冰雪时光博纳项目沟通群2019.12.11的聊天记录截图、冰雪时光品牌策略案1.1pdf文件、4-2.冰雪时光博纳项目沟通群2019.12.26微信聊天记录截图，冰雪时光2020年度公关传播2.0pdf文件、4-3.冰雪时光博纳项目沟通群2020.1.18微信聊天记录截图、新品上市终端生动化形象方案提报方案20.18.pdf、4-4.冰雪时光博纳项目沟通群2019.11.29微信聊天记录截图、冰雪时光双旦刮刮卡主视觉方案（2）.pdf以及开庭笔录为证。 本院认为：该案系原、被告双方因履行年度服务合同而产生的服务合同纠纷，双方所签的服务合同系双方真实意思表示，合法有效，双方履行上述合同过程中产生了认识上的分歧，且双方均无意继续履行合同。针对双方的履约实际情况本院判决，上述合同予以解除。关于解除合同以后款项的处理，本院认为，原告本诉的计算方法缺乏合同内容的支持，证据不足，但综合原、被告双方履行合同的具体表现而言，原告已经支付了28万元首期款，但是并没有如约如期收到预先设定的工作成果，合同目的实现困难，从证据角度而言，被告方举证其完整履行合同义务的证据不充分，因而本院认定造成目前纠纷状态的原因和责任被告方略大一些，虽然原告对于处理双方的纠纷采取的方法亦非尽善尽美，但综合本案案情而言原告并没有等价收到合同劳动成果，被告应适度返还其收取的28万元。鉴于该案并没有进行精准的工作量以及工作量价值的司法鉴定评估，本院酌情判决被告返还原告5万元，超出部分不予支持，既然双方履约过程中，处理矛盾分歧均有一定程度的不妥之处，故原告另要求被告支付违约金理由不予支持；关于本案反诉，其中确认合同解除部分因与本诉的第一项诉求重合且内容相仿应予支持，其它反诉，另要求的服务费支取及违约金的承担缺乏有力证据支持，对反诉被告的该项主张本院不予认定，诉求不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、解除双方2019年10月25日签订的海右博纳品牌全案年度服务合同； 二、被告于本判决生效之日起十日内退还原告5万元；三、驳回原告本案其他本诉诉讼请求； 四、驳回被告本案其他反诉诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费11800元，减半收取计5900元，由原告负担4779元，被告负担1121元；反诉案件受理费2690元，原告负担100元，被告负担2590元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。 审判员  李志龙 二〇二〇年十月十四日 书记员  马新月