安徽省合肥市蜀山区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖0104民初13790号 原告：林媛媛，女，1991年8月6日出生，汉族，住安徽省合肥市瑶海区。 被告：安徽领航居家服务有限公司，住所地合肥市蜀山区青阳路元祥广场商1102，实际经营地合肥市瑶海区红星家园老年服务中心，统一社会信用代码91340100MA2Q3PQX4T。 法定代表人：吴航，该公司董事长。 委托诉讼代理人：翟本勇,该公司员工兼股东。 原告林媛媛与被告安徽领航居家服务有限公司服务合同纠纷一案，本院于2020年9月21日受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告林媛媛，被告安徽领航居家服务有限公司的委托诉讼代理人翟本勇均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告林媛媛向本院提出诉讼请求：一、判定被告合同违约，按合同“第五条违约及赔偿责任”条款的约定退还原告预交全部金额为30000元，并支付违约金2000元；2、本案诉讼费用由被告全额承担。事实与理由；1、原告按被告推出的“馨生项目”服务内容，在双方自愿的基础上，于2019年10月4日签订服务合同。合同约定，原告向被告预交30000元（实际优惠1000元、支付29000元）后，原告进行消费“满月酒”、“母婴摄影”等事项时，被告应及时为原告消费提供支付至累计3万元，并向原告赠送全日型月子特护师服务28天（见“合同第二条服务内容”）。2、原告按合同约定进行了各项消费，被告在支付部分金额后，以各种理由逃避履约，最终被告累计支付16419元，原告历时数月多次找被告催要，其拒绝剩余的已消费金额。被告已实质构成合同违约，为维护本人合法权益，特向贵院提起诉讼。 被告安徽领航居家服务有限公司辩称，合同属实，原告称我方不愿意支付消费内容，我方不同意，原告参加培训、孕妇照、满月酒定金我方都支付了，在办满月酒时，原告要求在办满月宴前20多天，让我方把满月宴费用支付到位，我方不同意，因为不符合我方与酒店的合作结算的流程，我方先支付定金，在原告举办酒宴的前一天我方把钱款打给酒店，不影响原告办理满月宴。原告的丈夫、父亲和我在酒店说过这个流程的，三方口头同意该流程。在我支付定金时，是原告丈夫跟我沟通的，要求我方把剩下的2万多元费用打给酒店，我方不同意，就造成了原告及丈夫对合同产生了纠纷，后期我把部分费用给了原告的丈夫，月嫂的费用也支付了，被告的法人也给了原告部分母婴用品，后来原告一直说月嫂费用不扣除，但不符合公司流程，原告所交费用我方给予产品予以兑现，原告不予接受，对原告支付消费我方无异议。 经审理查明：2019年10月4日，林媛媛（甲方）与安徽领航居家服务有限公司（乙方）签订《“馨生”项目套餐A服务合同》，约定：甲方预交3万元给乙方，乙方承诺赠送全日住家型4星级月子特护师，负责甲方与新生儿护理（月子特护）。预交的3万元全额，甲方可以在以下范围内根据自行需求，不限时使用，其中满月宴为乙方必须支持消费项目。1、在乙方经营的“领航爱婴微商城”中购买产品、乙方经营的实体店铺中消费。2、满月宴（3万元消费必含项目），为3-4星级酒店（如同庆楼、状元楼、宜人之家等或同档次酒店）。如满月酒购买项目在乙方商城中下架，则改为线下消费，费用由乙方负责支付给饭店后、从甲方预交款中扣除。3、摄影消费，由甲方根据需求选择；4、生活、康复和心理等方面的顾问服务，由甲方根据需求选择；5、其他体验型消费（如产后恢复、推拿、洗浴），由甲方根据需求选择消费。任何一方如不能继续履行合同的，应提前7天通知另一方，双方协商一致可解除本合同，合同解除时，若甲方尚有未消费完的费用，一律由乙方在3天内以现金形式退还甲方。若因乙方原因造成月子特护师不能上户或甲方无法从3万元中划扣满月宴消费金额，乙方须退还甲方预交的全部金额，并赔偿甲方剩余违约金2千元、合同自行解除。如因乙方原因，甲方无法在乙方经营的商城中消费，乙方应将剩余未消费金额以现金方式3天内退还给甲方。特别约定：因特殊原因优惠1000元，实际支付29000元，另送尿不湿15包。合同签订后原告实际支付给被告29000元，原告享受了2019年11月份育婴师学习费1400元、2019年12月份母婴摄影1500元、2020年1月7日在被告店里消费3019元、被告支付满月宴10500元（含定金5000元），此外，还享受了赠送的价值8800元的月嫂服务。2019年12月9日，被告与同庆楼酒店签订《宴会预定协议》一份，约定2019年12月28日中午为原告孩子举办满月宴，菜肴2299元一桌，定金5000元。合同约定，合同签订时收取定金，宴席开始前一个月预定宴会款的80%、当日活动结束时支付剩余款项。因为原告要求被告提前二十天预付满月宴餐饮费问题，双方产生争议，此后合同未再履行。原告于2019年12月9日支付定金1000元、2019年12月11日支付4500元、2019年12月23日支付14000元等，合计满月宴餐费26566元。被告合计支付了满月宴餐饮费10500元（含定金）。 上述事实有原告提交的服务合同、宝宝满月宴合同、满月宴原告消费收据、满月宴原告消费发票以及被告提供的原告认可的消费清单等证据以及原被告的当庭陈述在卷佐证，本院予以确认。 本院认为：原被告签订的《“馨生”项目套餐A服务合同》系双方当事人的真实意思表示，内容不违反相关法律法规定规定，应属合法有效。合同签订后，原告支付了29000元购买价值30000元的服务以赠送的月子特护，但是被告仅提供了价值16419元的服务，原告预存款尚有13581元未能消费，现双方因为餐饮费支付问题发生争议，均不愿意再继续履行合同，因此该13581元费用被告应当退还给原告，因合同未能继续履行的原因系被告未能全部支付原告满月宴餐饮费用所致，被告的行为构成违约，考虑被告已经履行了部分义务，因此本院仅支持原告要求被告支付违约金2000元，原告主张的超过部分不予支持；关于被告抗辩称应当将价值8800元的月子特护予以抵扣，因合同中约定该项服务系赠送，且合同未能履行的原因在被告，因此被告的该项抗辩本院不予采纳。据此，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告安徽领航居家服务有限公司于本判决生效之日起十日内返还林媛媛尚未消费的服务金额13581元； 二、被告安徽领航居家服务有限公司于本判决生效之日起十日内支付林媛媛违约金2000元； 三、驳回原告林媛媛的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费600元，减半收取为300元，由林媛媛负担205元，安徽领航居家服务有限公司负担95元。 如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。 审判员  王新月 二〇二〇年十月十九日 书记员  柴莹莹 附本案适用的相关法律条文： 《中华人民共和国合同法》 第八条：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。 依法成立的合同，受法律保护。 第六十条第一款：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 第一百零七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条第一款：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 第二百五十三条：被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。