广东省广州市花都区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0114民初629号原告：李振玮,男，2011年2月4日出生，汉族，住广州市荔湾区。法定代理人：梁某，系原告李振玮的母亲。委托诉讼代理人：曾演君、温翠婷，广东富颂达律师事务所律师。被告：广州市九龙湖旅游娱乐开发有限公司九龙湖公主酒店，住所地广州市花都区。负责人：冯高。委托诉讼代理人：张媛、詹美琪，广东润平律师事务所律师。原告李振玮诉被告广州市九龙湖旅游娱乐开发有限公司九龙湖公主酒店（以下简称“九龙湖酒店”）违反安全保障义务责任纠纷一案,本院于2020年1月8日受理后，依法适用简易程序独任审理，并公开开庭进行了审理，原告李振玮的法定代理人梁某及其委托诉讼代理人曾演君，被告九龙湖酒店的委托诉讼代理人张媛、詹美琪到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告李振玮向本院提出诉讼请求为：1、请求判令被告赔偿原告55330.38元；2、本案的诉讼费用由被告承担。暂合计：55330.38元。事实与理由：2019年7月8日，原告与母亲梁某及其朋友、朋友的小孩等几人在被告处用餐，用餐后，原告与其朋友在被告处玩耍，因被告未尽到安全保障义务，导致原告从被告经营的餐馆的二楼平台摔下至一楼大堂，严重受伤。原告在发生事故后由被告安排车辆驾车到广州市花都区花东镇北兴卫生院进行治疗，因伤势较重，随后转院至广州市花都区人民医院治疗，而考虑孩子伤情较重，当晚再次转院至广州医科大学附属第二医院进行住院治疗，诊断：1、脑挫裂伤；2、双侧下颔骨体部骨折；3、双侧下颔骨髁状突骨折；4、颏部软组织挫裂伤；5、左侧桡骨远端骨折；6、变应性鼻炎；7、创伤性湿肺，住院日期为2019年7月9日至2019年7月18日，在18日当天转院至中山大学孙逸仙纪念医院进行下颌骨手术治疗，直至2019年7月22日出院，出院医嘱：继续颌间牵引2月，酌情行牙科治疗。伤情导致原告进食困难，严重影响面容。在转院至广州医科大学附属第二医院时，被告向医院交付了10000元的保证金，但其后的医疗费、护理费和住院期间伙食费等被告没有赔付。原告的父母在原告住院及出院后多次与被告协商赔偿事宜，但协商不成，被告拒绝支付相关的款项。综上所述，原告认为，被告在其负责的领域内，有采取必要的防范措施以保护消费者人身和财产权益免于危险的义务，因被告未尽安全保障义务，导致原告严重受伤，被告应当承担相应责任。为维护申请人合法权益，故诉至贵院，望贵院查明事实，依法支持原告合法权益。被告九龙湖酒店答辩称：1、在庭审时，我方代表我方当事人向原告及其法定代理人梁女士在九龙湖公主酒店发生的事故表示歉意。在案发的当时，我方的工作人员看到小朋友的发生事故时情形，即立即采取了救助措施，将其及其家人送至医院进行治疗，并支付了1万元的医疗费，但是在此后，原被告双方因为后续的治疗费，在原告自费支付的情况下，是否可先申请医保报销来减轻原告的部分经济负担以及双方责任的划分的问题上发生了误会，所以引发了本案的诉讼，因此我方认为，我方同意，无论是在法院判决或者调解的情况下，判令我方应当承担的法定责任，我方都愿意积极主动履行。2、但是从本案的法律关系上看，我方认为本案是一起安全保障责任纠纷，从各地高院的判例来看，所谓的安保义务，并非是安全保证义务，毕竟法不强人所难，绝对的安全既过于苛责，也不利于实现，因此只要被告在可能发生危险的场所以公开明示的方式做好了警示手段，并且该手段足以使社会一般人知晓即算被告履行了安保义务。3、就本案来看，结合被告的证据4现场照片可以看到，案发的路牌上，被告已经以明示的方式警示告知“此处请勿攀爬”，并且在原告所坠落的窗台处，被告已设置了离地87厘米的实体墙，该实体墙的高度符合安全护栏的法定标准，并且在窗户以外设置了宽约20-30厘米的实体护栏，同时，该窗户是设置了一个由里向外提拉的设计，从上述事实情况看，此处即使是打开窗户也是绝不可能发生无故坠落的事件，而本案中，原告是一个年龄为8岁以上的小男孩，其虽未民法总则十七条规定的限制民事行为能力人，但是我方认为其对被告作出的警示告知以及危险情况应当是具备一定的认知能力的，因此本案是一个小概率事件，而基于原告是限制民事行为能力人，作为其在场的成年监护人，其未尽监护义务，是造成本次伤害的主要原因。因此我方请求法院依法认定原被告双方的权责。双方当事人围绕诉讼请求提交了证据，本院依法组织双方当事人进行证据交换和质证。本院经审理查明：2019年7月8日中午，李振玮与其母亲梁某等人在九龙湖酒店用餐，用餐后，李振玮在九龙湖酒店二楼翻窗进入二楼平台玩耍，不甚摔至一楼大堂，严重受伤。发生事故后，九龙湖酒店安排车辆将李振玮送至广州市花都区花东镇北兴卫生院进行治疗，因伤势较重，随之先后转至广州市花都区人民医院、广州医科大学附属第二医院进行住院治疗，诊断结果为：1、脑挫裂伤；2、双侧下颔骨体部骨折；3、双侧下颔骨髁状突骨折；4、颏部软组织挫裂伤；5、左侧桡骨远端骨折；6、变应性鼻炎；7、创伤性湿肺，前后共住院18天，从2019年7月9日至2019年7月18日。7月18日出院后，当日又转至中山大学孙逸仙纪念医院进行下颌骨手术治疗，直至2019年7月22日出院，出院医嘱：继续颌间牵引2月，酌情行牙科治疗。在转院至广州医科大学附属第二医院时，九龙湖酒店向医院交付了10000元的保证金，之后九龙湖酒店没有再向李振玮支付过任何费用。原告陈述其提交的医疗费结算票据合计金额为38467.78元，减去被告已经支付的1万元医疗费，其在本案中主张医疗费28467.78元，本院核算原告提交的医疗费票据金额合计为38592.67元，减去被告已经支付的1万元后，高于原告主张的金额。原告提交的照片、录像显示，事故发生时，九龙湖酒店二楼的平台处没有安装围栏等安全防护措施，也没有张贴禁止攀爬的提醒标志。本院认为：《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定:“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。”《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定:“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。”根据上述法律规定,九龙湖酒店作为经营者,应当对消费者在合理限度范围内尽到安全保障义务,保证经营场所建筑设施、服务设施正常的安全性能,并对其服务场所中潜在的危险应有预见能力和排除义务。本案中,九龙湖酒店二楼平台处没有设立围栏等安全防护措施，也没有张贴禁止攀爬的提醒标志，在明知酒店二楼有小孩就餐的情况下，没有尽到合理的安全保障和提醒义务，对于人身损害的发生具有过错，应当承担赔偿责任。对于李振玮，事故发生时其已满8周岁，虽然作为限制民事行为能力人，但对自己的行为和安全问题应有一定的认知能力，随行的家长梁某也未尽到合理的监管义务，具有一定过错，理应承担部分的责任。综合考虑李振玮及其监护人梁某、九龙湖酒店各自的过错程度,九龙湖酒店未提供谨慎适当的安全保障是造成李振玮受伤的主要原因,因此本院酌情确认由九龙湖酒店承担李振玮损失的95%,由原告及其监护人自行承担其损失的5%。对原告主张的以下各项请求依法计算如下：1、医疗费，原告主张28467.78元，并陈述其提交的医疗费总额为38467.78元，扣减被告已经支付的1万元后原告主张28467.78元，原告陈述和主张的医疗费有票据为证，且小于本院核算的金额，故本院按照原告主张的金额28467.78元进行处理，对原告主张医疗费28467.78元予以支持。2、住院伙食补助费1400元（100元/天×14天）。李振玮住院14天，应按每天100元计算为1400元，本院予以支持。3、误工费。关于误工时间，原告住院14天，另票据显示原告分别于2019年7月29日、2019年8月8日、2019年8月15日、2019年8月22日、2019年8月29日、2019年9月19日、2019年10月12日、2020年1月19日、2020年3月24日、2020年7月22日去进行了复查，本院依法认定复查天数为10天，误工时间为=14+10=24天。关于误工费计算标准,李振玮主张其母亲梁某的月收入为8500元，并提供了《劳动合同》、《工作证明》为证,本院予以支持,据此计算误工费金额为6800元（即8500元/月÷30天×24=6800）。4、护理费。李振玮住院14天，按每天150元的标准计算为2100元。5、陪护人员床位费470元。有票据佐证，票据金额480元，原告主张470元，本院按照原告主张的470元予以处理和支持。6、交通费。考虑到李振玮多次转院治疗及进行复查,本院酌定600元。7、转运费1500元。有票据为证，本院予以支持。8、营养费100元/天×14天。李振玮住院14天，且牙齿受伤严重，不能正常进食，本院依法按每天100元计算为1400元。9、精神损害抚慰金10000元。根据李振玮年纪较小且多处骨折、损伤程度对今后影响较大等因素，原告主张的金额合理，本院予以支持。综上，李振玮在本案中主张的费用经核算予以确认的损失共计52737.78元（该金额已减去被告前期支付的10000元）,由九龙湖酒店承担95%赔偿责任为50100.89元。为此，依据《中华人民共和国民法总则》第一百二十条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条第二款、第十六条、第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条的规定，判决如下：一、被告广州市九龙湖旅游娱乐开发有限公司九龙湖公主酒店于本判决书发生法律效力之日起10日内向原告李振玮赔偿50100.89元。二、驳回原告李振玮的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费577元，由原告李振玮负担54.5，由被告广州市九龙湖旅游娱乐开发有限公司九龙湖公主酒店负担522.5元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。审判员  李紫晖二〇二〇年十月十九日书记员  刘健东附本判决所适用的法律条文《中华人民共和国民法总则》第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。《中华人民共和国侵权责任法》第六条【过错责任原则】行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。