甘肃省兰州市城关区人民法院民 事 判 决 书（2019）甘0102民初12961号原告：贾丽娟，女，1955年11月8日出生，住兰州市城关区。被告：兰州银行股份有限公司联惠支行，住所地：兰州市城关区和政路**。负责人：李柯瑶，该行行长。委托诉讼代理人:王彬羽，男，该公司员工。委托诉讼代理人:梁振宇，女，该公司法务。原告贾丽娟诉被告兰州银行股份有限公司联惠支行（以下简称：联惠支行）储蓄存款合同纠纷一案，本院于2019年6月28日作出（2017）甘0102民初9517号民事判决后，原告贾丽娟不服提出上诉，兰州市中级人民法院于2019年10月8日作出（2019）甘01民终2625号民事裁定书，撤销原判，发回本院重审。本院于2019年11月6日立案登记后，依法另行组成合议庭对本案进行审理，原告贾丽娟到庭参加了诉讼，被告联惠支行的委托诉讼代理人王彬羽、梁振宇到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、归还原告201000元储蓄存款本金及三年利息；2、由被告承担一审律师费用。3、承担这次诉讼的全部费用。事实及理由：2017年5月10日，原告有一笔百合理财款到账，遂于当日中午到达被告处，在3号窗口购买理财产品，经向3号窗口工作人员询问，得知其银行卡共有201000元，原告便告诉被告工作人员购买91天17B100011理财产品。刚办理期间，被告另一工作人员过来取了一捆近20万元的现金，3号窗口工作人员让保安递了张单子，她递出来让原告签字，由于乱，原告签理财单的字没写好，3号窗口工作人员又给其一张单子重新签，她收回单据将银行卡给原告。当时银行办业务的人多，不知是3号窗口工作人员有意不给原告理财单还是原告忘拿，便离开了银行。2017年9月4日，原告于2017年5月23日购买的102天17B100012理财产品203000元理财款已到账，但5月10日这笔理财款还未到账，由于原告购买理财当天没拿理财单据，又忘记理财产品号码，自2017年9月6日从被告处一直追查到2017年9月19日，被告告知原告无原告签名的18000元的存单以及21000元的七天理财单据。由于被告财务账目混乱造成其201000元的损失，故诉至法院。被告联惠支行辩称：1、原告所述事实不清，证据不足。原告诉称其于2017年5月10日、2017年9月4日在被告处办理储蓄业务。在银行进行存款或者购买理财，存单、存折或者其他储蓄凭证是银行已办理储蓄业务的一种信用凭证，同时也是双方储蓄合同关系成立的证明。根据我行提供的日期为2015-1-1至2017-10-12期间账户为：6214********，户名为贾丽娟的对私存款账户明细对账单显示，原告与被告所有往来业务一目了然，包括原告所称2017年5月10日办理的18000元的存款业务，以及21000元的理财购买都有据可依，同时我行也有当天办理业务的监控视频予以佐证。根据“谁主张、谁举证”的基本证据规则，原告应对其举证承担不利后果。2、被告不存在任何过错，不应当承担任何责任。本案中，被告完全按照相关法律、法规以及人民银行监管规定从事金融业务，打印出的客户账户对账明细等不可能存在伪造的可能性，银行有严格的内控制度，保证不会发生银行柜员私吞钱财的事件。原告提交的证据不能证明其20.1万元损失系我行柜员过错所致，不应当承担任何责任。综上，请求驳回原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，本院对原告提交的证据，认定如下：1、个人存取款凭条。原告用该证据拟证明自2012年12月8日至2017年5月10日，其在被告处共有5笔存款，第一笔2015年8月9日存款50000元、第二笔2015年8月17日存款70000元、第三笔2016年12月6日存款120000元、第四笔2016年5月18日购买了170000元的百合理财后面加了两笔钱至2017年3月份该理财本金及收益共计203000元、第五笔2017年5月1日做理财存款210000元是分笔累计购买的，以上共计64万元。被告质证后认为，对原告提供的其他银行的凭证不予质证，对原告提供的被告开具银行凭证真实性无异议，对2017年5月10日之前的银行凭证真实性无异议，对关联性有异议，与本案无关。这些凭条仅能证明原告2017年5月10日之前在我行的存款，不能证明2017年5月10日原告在我行办理了201000元的存款。本院认为，该证据与本案争议的事实没有关联性，本院不予认定。2、个人存款凭条一份、开放式理财产品协议书一份。原告用该证据拟证明：2017年5月10日办理理财的时候，被告并未向原告出具凭证，上述两份凭证是在2017年9月19日才交付于原告的。被告质证后认为，对真实性无异议，存款数额18000元是真实的，但是上述凭证是存款当天原告拿走的。本院认为，兰州银行“百合理财”开放式理财产品协议书上的签名是原告的签名，可以证明原告对存款21000元认可，对该证据的真实性本院予以确认。3、原告2017年11月2日办理兰州银行百合理财产品协议书一份、兰州银行百合理财风险揭示书一份。原告用该证据拟证明：2017年兰州银行的理财协议书是黄色的，在2017年5月10日办理的理财单是银行让我填的理财单白色的，白色协议书是被告伪造。被告对证据的真实性无异议，认为给客户的回单是黄色的，自留存根是白色的。本院认为，该证据与本案待证事实缺乏关联性，本院不予认定。4、兰州银行银行卡两张、账号打印凭条七份。原告用该证据拟证明：2017年5月10日存的钱是我以前在该卡中的累计存款。被告对证据的真实性无异议，对证明目的有异议，认为不能证明原告在2017年5月10日在被告处购买了201000元的理财，与该笔理财没有关联。本院认为，该证据与本案待证事实缺乏关联性，本院不予认定。5：视频一份。原告用该证据证明：银行让原告看的办理业务的视频录像存在剪辑，不能真实反映原告存款情况。被告质证后认为，该份视频是其银行的双录视频，仅录取办理业务时的视频，不是剪辑视频。本院认为，该视频反映的内容可以证明原告购买的理财是2016K0701七天循环理财产品。原告曾申请鉴定该视频是经过剪辑的视频，但因故未能鉴定，本院对证据的真实性予以认定。6、中国联通通话详单4张。原告用该证据拟证明：在纠纷发生后，被告通知原告去看2017年5月10日办理业务的录像。被告对证据的真实性无异议。本院对该证据予以认定。7、通话录音一份。原告用该证据证明：理财产品是50000元起购，在2017年5月10日其购买的就是201000元的理财，不是21000元的理财。被告对该证据的真实性无异议，对证明目的有异议，认为新客户首次理财产品是50000元起购，原告在5月10日之前已经在其银行购买过理财产品，属于老客户，当日原告购买的是百合钱包开放式理财起购点是1000元。本院认为，该证据与本案待证事实缺乏关联性，本院不予认定。8、照片4张。原告用该证据拟证明：被告工作人员称在没有客户授权的时候不能打开客户账号，但是在原告去被告处时发现原告账户被被告打开，账户信息被更改。被告对证据的真实性无异议，对证明目的有异议。这只是在双方发生争议之后，被告邀请原告来看银行的流水，被告并没有更改过原告账户信息。本院认为，该证据与本案待证事实缺乏关联性，本院不予认定。本院经原告贾丽娟申请，于2020年9月9日调取贾丽娟于2017年3月、4月在兰州银行购买理财产品的记录，兰州银行出具回执一份。该证据证明贾丽娟在2017年3月、4月均无购买理财产品记录。原告贾丽娟对该证据有异议，认为其作过理财，被告对该证据无异议，本院对该证据的真实性予以确认。本院对被告提交的证据，认定如下：1、兰州银行对私存款账户对账单一份。被告用该证据拟证明：原告自2015年6月5日开户至今在兰州银行资金往来及流水明细。原告对该证据的真实性有异议，认为被告提供的流水不全面。本院认为，该对账单系电脑记录的原告自2015年6月5日至2017年9月21日的存取款情况，对其真实性本院予以确认。2、2015年5月10日办理的21000元理财产品的协议书。被告用该证据拟证明：原告购买的理财业务的金额为21000元，并非原告陈述的201000元。原告已经表示阅读并知晓协议内容，并且签字确认。原告质证后认为，2017年9月19日其拿到的理财单是白色的，被告现在提交的是其写错的一份，是虚假的。本院认为，原告认可该证据上的签名是真实的，但其并不能证明该理财单是其写错的一份，故本院对该证据的真实性予以确认。3、密码挂失通用凭证一份、18000元现金存款凭证、客户风险等级通用凭证。被告用该证据拟证明：2017年5月10日原告办理的所有业务情况，当日除此之外再未办理其他业务，并未办理其陈述的201000元的理财业务。原告对真实性有异议，认为被告提交的证据系伪造，原告并未办理密码挂失及18000元的存款业务。本院认为，原告对该证据的真实性有异议，对于密码挂失通用凭证和客户风险等级通用凭证与本案待证事实缺乏关联性，本院不予认定；18000元现金存款凭证没有原告的签名，本院不予认定。4、2015年6月5日开卡申请书。被告用该证据拟证明：2015年6月5日原告在其银行开卡（尾号1903），该卡在2015年12月16日原告申请了该卡的挂失，2015年12月23日进行了补卡。原告对该证据无异议。本院予以确认。5、兰州银行卡号内各分账号打印。被告用该证据拟证明：原告尾号3042的银行卡在其银行的所有定期存款。原告对该证据的真实性有异议，认为挂失前的卡也有定期存款没有全部转到新卡上。本院认为，该证据与本案待证事实缺乏关联性，本院不予认定。根据原、被告陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2015年6月5日，原告贾丽娟在被告联惠支行办理了开卡申请业务，开通了卡号为6214********的借记卡，后由于该卡丢失，原告于2015年12月16日申请了该卡的挂失，2015年12月23日进行了补卡，新卡的卡号为6214********。贾丽娟在新旧卡中均办理过存款、理财业务。2017年5月10日，原告贾丽娟持有卡号为6214********的借记卡去被告联惠支行办理业务，联惠支行的工作人员告诉其办理的是2016Ｋ0701七天循环理财产品，并且贾丽娟签字的理财产品协议书中确认理财金额为21000元，但贾丽娟认为其办理的是17Ｂ100011理财产品，并且金额为201000元，双方为此发生纠纷，引起本诉。本院认为，原告向人民法院起诉或者被告提出反诉，应当提供符合起诉条件的相应的证据。当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。原告贾丽娟认为其在被告处办理的业务是17Ｂ100011理财产品，并且金额为201000元，其应当提供证据予以证明，但其并没有提供相应证据；且其对于办理业务时所持有的卡号为6214********的借记卡中有多少金额也不清楚，对于其存款的201000元的来源，其称是在2017年3月在该卡中所做的34天180000元的理财到期后又添加了一些现金累计而来，但本院根据其申请去兰州银行股份有限公司调取其2017年3月、4月的银行理财情况，结果是原告在2017年3月、4月无购买理财产品记录，故原告诉请其在被告处所做的理财产品为201000元的主张没有证据证明，本院对其诉讼请求不予支持。综上所述，依照《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第一条；《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：驳回原告贾丽娟的诉讼请求。案件受理费4600元，由原告贾丽娟承担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于甘肃省兰州市中级人民法院。审 判 长 梁 燕 平人民陪审员 ??刘小霞人民陪审员 ??吉晓铭二〇二〇年十月十四日书记员郭桂荣