江苏省常熟市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）苏0581民初9193号 原告：刘建英，女，1983年6月3日出生，汉族，住常熟市。 被告：常熟市沃福得教育培训中心有限公司，住所地常熟市海虞北路**美城休闲广场2020，统一社会信用代码91320581MA1Q12QF1C。 法定代表人：冷福家，该公司执行董事。 委托诉讼代理人：张小芳，系该公司员工。 委托诉讼代理人：张镭，江苏福地律师事务所律师。 原告刘建英与被告常熟市沃福得教育培训中心有限公司（以下简称沃福得公司）教育培训合同纠纷一案，本院于2020年7月17日立案后，依法由审判员高栋明适用简易程序，于2020年9月17日公开开庭进行了审理。原告刘建英、被告沃福得公司的委托诉讼代理人张小芳、张镭到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告刘建英向本院提出诉讼请求：1、判决解除原被告签署的学员协议，被告退还原告剩余学费16000元；2、诉讼费由被告承担。事实和理由：原被告于2019年6月8日签署《学员注册登记表及其附件的相关条款》，约定被告对原告进行四个级别的英语口语培训，原告支付被告学费32800元（首付8800元，免息分期24000元）。而后，原告于2019年8月25日被通知去参加校方举办的开学典礼，后原告正式订课上课实际开始时间为2019年9月1日。截止2019年12月13日原告上完第一个级别课程：小班12节课，沙龙24节课。年后因疫情爆发就一直未到校上过课，也因疫情原因原告工作被调派去外地工作一段时间。考虑到不方便，原告于2020年4月26日向校方课程顾问提出退课申请，一开始校方态度很坚决，以协议期已过半为由拒绝退费。后原告向消协求助，经消协调解后校方答应退费，但必须由原告承担一系列扣费（刷卡手续费、银行分期免息利息、税金、管理费）而最终原告只能退回不足总学费的四分之一。再次找消协调解，被告态度依旧明确，扣费必须承担，不做退步。为此，原告提起诉讼。 被告沃福得公司辩称：1、首先原告刘建英没有法定解除合同的理由，其提前解约完全是个人原因。2、刘建英也没有约定的解除权。根据双方签署的学员注册登记表及附件，其中第10条明确约定协议履行超过开课之日起30日任何一方不得解除本协议，且不予退还学员已经支付的所有费用。3、注册登记表备注栏明确本合同为特惠合同不得转让不得退费，并且提示了请学员认真阅读相关条款无异议签名，说明被告已经尽到合理告知义务。原告也是完全知道并认可合同条款。4、且不论本合同刘建英是否有解除权，即使该合同解除对于剩余学费也应当扣除相应合理的费用，参照附件第10条，开课之日起30日内如果提出退学的，需要扣除6800元管理费用、Pos机刷卡手续费、税金等。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年6月8日，原告刘建英与被告沃福得公司签订《学员注册登记表》，约定学员为刘建英，合同编号85122036，学习级别起止NL至WL，学习周期2019年6月8日至2020年6月7日，实收金额32800元，课程类型6个月以上级别合同，交费日期2019年6月8日至2019年6月30日。备注：“1、特惠合同，不得转让，不得退费；2、NL级别16800元，NU级别12000元，WL级别4000元，WU级别为赠送级别4个月时间；3、赠送补充时间8个月；4、首付8800元，24000元分期。”备注下方以黑体字明确：“请认真阅读注册登记表及其附件的相关条款，如果无疑问，请在下面的空白处签名。注册生效日期为交费的日期。注册后，本学校向学生提供必要的学习设备及教学人员。”其下，原告刘建英签署了姓名及日期。《学员注册登记表附件》另以黑体字载明：“学校除下列特殊情况以外不接受学员的休学服务申请:（1）怀孕、产期、哺乳期（需提供三甲医院的有效证明文件）；（2）患严重疾病需住院治疗三个月以上或患传染性疾病的（均需提供学习中心所在的城市市三级甲等以上医院所开具的有关严重疾病或传染性疾病的书面说明；（3）被所在公司派驻学习中心所在城市范围以外的城市工作二个月以上（均需提供盖有公司公章的外派证明及来回票据证明）。”“10、如果学员因个人原因要求退学或退费，经过学校同意后按如下细则办理:a）从开课之日起七日内学员提出正式退学申请，学校同意学员退学的，学校需从学员缴纳的课程费用中扣除1500元的管理费用，以支付教学服务及材料损耗费。同时视实际情况，扣除培训费发票税金、pos机刷卡手续费、免费赠送是SPEEXX系统学习和大礼包费用、涉及教育信用贷款手续费及利息，剩余款项退还学员。b）从开课之日起三十日内学员提出正式退学申请，学校同意学员退学的，学校需从学员缴纳的课程费用中扣除6800元的管理费用，以支付教学服务及材料损耗费。同时视实际情况，扣除培训费发票税金、pos机刷卡手续费、免费赠送是SPEEXX系统学习和大礼包费用、涉及教育信用贷款手续费及利息，剩余款项退还学员。c）双方同意:一旦本协议持续履行时间已超过开课之日起三十日的，除发生法律规定和本协议约定的情形外，任何一方不得解除本协议，且学校将不予退还学员已支付的所有费用。d）学员使用银行卡付费或以信贷方式支付学费的，除不可抗力外，不论因其他何种原因未按时支付银行或其它信贷机构还款的,学校有权于当月学员与银行或其它信贷机构约定的还款日之次日起暂停学员的学习直至学员向银行或其它信贷机构交足所欠还款为止，若学员逾期十五日未还款的,学校有权解除本协议,任何情况下已付款不予退还，且学校因此支付给金融机构的利息与手续费有权向学员追偿。11、学员因个人原因提出退学,应递交书面申请,明原因。申请书应以邮寄送达方式递交或当面递交,申请提交日期以学校收到日为准。12、以上时间自开课之日起开始计算,不以学员上课时间或次数为计算单位。13、学员与学校达成解约及退费确认的,双方应以书面形式达成退学及退费协议,学校应根据与学员达成的退学及退费协议相关条款确立的工作日期限内退还学员的剩余费用。但学校退费中涉及信贷机构此前下放的贷款，按贷款政策由学校直接退还相应信贷机构。” 2019年6月8日，原告刘建英向被告沃福得公司直接支付了学费8800元，其余24000元通过银行贷款支付。2019年6月27日，被告开具了交款人为刘建英的江苏增值税普通发票，服务名称为非学历教育服务、培训费，价税合计32800元。此后原告完成了第一级别课程（NL级别）后，于2019年12月13日提出将课程升级至NU级别，但原告未参加NU级别课程的培训。2020年4月26日，原告通过微信与被告工作人员联系，以其因疫情原因被调派去外地工作一段时间不方便上课为由，要求退课。原被告因原告退课是否需扣除相关费用意见不一。原告为此向本院提起诉讼。 本院认为，原告刘建英与被告沃福得公司达成的教育培训合同，不违反法律、行政法规的禁止性规定，合法有效，对双方均具有拘束力。原被告间的教育培训合同约定“特惠合同，不得转让，不得退费”，原告刘建英以被派外地工作参加学习不便为由，要求解除合同，不符合原被告约定的合同解除条件。但教育培训合同以双方信任为基础，具有高度人身专属性。现原告刘建英不愿继续接受被告沃福得公司提供的教育培训服务，要求解除合同的主张，本院予以准许，原告应承担相应的违约责任。原被告间的教育培训合同约定了各个级别所需要的学费，以及学员退学时需要扣除的相关费用，该约定是双方真实意思表示。故被告要求扣除系统管理费6800元的主张，不违反法律禁止性规定，本院予以支持。被告要求扣除刷卡手续费、分期利息的主张，未提交相关依据及证据，本院难以支持。税费由税务管理部门依法征收、退还，被告要求原告承担案涉税款的主张，不符合相关规定，本院不予支持。综上所述，经计算被告应返还原告9200元（即12000元+4000元-6800元）。 据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第九十七条、第一百零七条之规定，判决如下： 一、解除原告刘建英与被告常熟市沃福得教育培训中心有限公司于2019年6月8日签署的《学员注册登记表》及其附件。 二、被告常熟市沃福得教育培训中心有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内退还原告刘建英人民币9200元（如采用转账方式支付，请汇入原告指定的账户，户名：刘建英，开户行：中国银行常熟黄河路支行，账号：62×××89）。 三、驳回原告刘建英其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取人民币100元，由原告刘建英负担人民币42.50元，由被告常熟市沃福得教育培训中心有限公司负担人民币57.50元（原告同意其预交案件受理费中剩余部分人民币57.50元由被告向其直接支付，本院不再退还，由被告在本判决生效之日起十日内向原告支付）。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费（户名：江苏省苏州市中级人民法院，开户行：中国农业银行苏州苏福路支行，账号：10×××76）。 审判员  高栋明 二〇二〇年十月十六日 书记员  江梦婷