重庆市大渡口区人民法院 民 事 判 决 书 (2020)渝0104民初3416号 原告：邹灵卿，女，汉族，1991年8月9日出生住，重庆市九龙坡区。 委托诉讼代理人：陈守罗旭，身份信息同下，系邹灵卿丈夫。 原告：陈守罗旭，男，汉族，1991年9月12日出生，住重庆市九龙坡区。 被告：重庆爱熙文化传播有限责任公司，住所地重庆市大渡口区春晖路街道松青路****20-1，统一社会信用代码91500104339625819H。 法定代表人：周翠婷，该公司执行董事。 原告邹灵卿、陈守罗旭与被告重庆爱熙文化传播有限责任公司（以下简称“爱熙公司”）一般人格权纠纷一案，本院于2020年8月14日受理后，依法由审判员包园园适用简易程序独任审判于同年9月16日公开开庭进行了审理，原告陈守罗旭(同时作为邹灵卿的代理人)与被告重庆爱熙文化传播有限责任公司法定代表人周翠婷均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告邹灵卿、陈守罗旭向本院提出诉讼请求：1.判定被告在本市重庆晚报公开登报向二原告赔礼道歉；2.被告返还二原告婚庆服务费用5000元；3.被告赔偿二原告精神抚慰金4万元；4.本案诉讼用由被告承担。事实和理由：被告是在重庆市大渡口区登记注册的正规婚庆公司，基于良好了口碑，原告通过介绍，于2018年8月25日与被告签订《爱熙婚礼服务合同》，并于当日通过支付宝向被告支付定金3000元。2019年1月1日，婚礼在蟠龙家和印象大饭店如期举行，全场气氛和亲属反应非常好，二原告在双方长辈及亲朋好友的见证下，举行了终身难忘的婚礼。婚礼完毕的当天原告就向被告代表衔接婚礼视频的光盘事宜，岂料被告代表在数日后告知原告婚礼当天视频已经丢失，无法交付给原告，对于原告来说简直是晴天霹雳，无法接受。对于二原告而言，婚礼视频具有重要意义，由于被告重大过错无法弥补，给二原告造成终身遗憾。二原告认为被告的行为已经严重侵犯原告的合法权益，遂诉至法院。 被告爱熙公司辩称，二原告所诉称的事实基本认可。但二原告的诉讼请求没有法律依据，不能成立。不能交付光盘并非原告故意为之，而是相关工作人员因为疏忽大意过失导致的，根据双方服务合同的约定，“乙方未能提供本合同约定的某项内容或提供不符合约定的，应当退还该项服务费用，并按该费用的100%向甲方支付违约金。”被告不能提供录像关盘的违约责任是返还录像项目费用并支付一倍的违约金，被告愿意按照该合同条款承担违约金责任。考虑到光盘的特殊性质及其纪念意义，被告自愿在前述违约责任的基础上对二原告进行适当的补偿。二原告要求的巨额精神抚慰金赔偿没有法律依据，被告不认可。 本院经审理查明：2018年8月25日，二原告作为甲方与被告作为乙方签订《爱·熙婚礼婚礼服务合同》，主要约定：甲方于2019年1月1日在蟠龙家和举行婚礼，委托乙方进行宴会庆典服务，服务费用为10288元。签订本合同的当日，支付总服务费用的30%即人民币3000元作为定金，该定金在甲方向乙方支付第二笔款项后，自动转为服务费。婚礼前十天细节落实完毕之后，甲方向乙方支付总服务费用的60%即人民币6100元，婚礼仪式完成的当日，甲方向乙方支付总费用的10%即人民币1188元。甲方应于光盘交付到期日10日内自行取走光盘，逾期视为放弃，届时乙方有权自行处理录像带，光盘，删除电脑文件，由此可能给甲方造成损失，乙方不承担任何责任。甲方取走光盘后，如发现重大质量问题，应于3日内将光盘送回，乙方将免费重新制作，超过3天未回送光盘的，视为光盘的质量合格，乙方不再承担任何责任。乙方未能提供本合同约定的某项内容或提供不符合约定的，应当退还该项服务费用，并按该费用的100%向甲方支付违约金。 合同签订当日，二原告支付被告3000元，2018年12月31日支付6100元，2019年1月1日支付1188元。 婚礼结束后，因婚礼视频数据丢失，被告未能向二原告交付光盘。 庭审中，被告当庭向原告道歉，二原告撤回第一项诉讼请求。 上述事实有婚礼服务合同、收据、微信聊天记录、当事人的陈述等证据在卷为凭，足以认定。 本院认为，邹灵卿、陈守罗旭与爱熙公司签订的《爱·熙婚礼婚礼服务合同》系双方当事人真实意思表示，内容未违反法律法规的禁止性规定，应为合法有效，该合同约定爱熙公司向邹灵卿、陈守罗旭提供婚礼设计、策划、宴会庆典等服务，其服务项目中明确包含有为邹灵卿、陈守罗旭摄影摄像，并在约定时间内将摄影摄像资料提供给邹灵卿、陈守罗旭的内容。现因爱熙公司的原因导致未能依约向邹灵卿、陈守罗旭提供摄影视频资料，爱熙公司的行为已构成违约。根据合同法第一百二十二条的规定，因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。现邹灵卿、陈守罗旭选择以侵权之诉提起诉讼，则爱熙公司应当对其视频资料的丢失向邹灵卿、陈守罗旭承担相应责任。 关于邹灵卿、陈守罗旭请求爱熙公司承担精神损害赔偿责任的问题。婚礼现场的摄影摄像系人生中的重大事情的影像，对邹灵卿、陈守罗旭而言，该婚礼摄像视频对其具有重要的纪念意义，系夫妻双方感情及婚姻的一个见证，爱熙公司由于自身原因导致不能提供婚庆摄像，其未完成合同约定的义务，其该行为让邹灵卿、陈守罗旭的婚礼留下了不可弥补的遗憾，已给邹灵卿、陈守罗旭造成了精神上的损害。依照《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第四条“具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。”及第八条第二款“因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止分割、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令赔偿相应的精神损害抚慰金。”之规定，爱熙公司应当对其未按约定交付视频资料向邹灵卿、陈守罗旭承担精神损害赔偿责任。结合现有部分照片能够记录部分婚礼场景以及本案的其他实际情况，本院对邹灵卿、陈守罗旭主张的精神损害抚慰金酌定支持5000元，邹灵卿、陈守罗旭请求过高部分，本院不予支持。因原告当庭撤回要求被告赔礼道歉的请求，本院尊重原告的处分权，在本案中不作处理。 关于返还5000元服务费用的问题。爱熙公司虽已构成违约，但爱熙公司客观上已经提供合同约定的绝大部分服务内容，履行了合同约定的大部分义务，摄像服务仅系婚庆服务其中的一项内容，邹灵卿、陈守罗旭请求爱熙公司退还接近一半的服务费用过高，本院酌定支持退还1000元。 综上所述，根据《中华人民共和国合同法》第八条、第一百二十二条，《中华人民共和国侵权责任法》第二条，《最高人民法院关于确定民事侵权案件损害赔偿责任若干问题的解释》第四条、第八条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第三十九条、第一百三十四条、第一百四十二条之规定，判决如下： 一、重庆爱熙文化传播有限责任公司于本判决生效后三日内返还陈守罗旭、邹灵卿摄影价款1000元； 二、重庆爱熙文化传播有限责任公司于本判决生效后三日内赔偿陈守罗旭、邹灵卿精神损害抚慰金5000元； 三、驳回陈守罗旭、邹灵卿的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费926元，减半收取463元，由重庆爱熙文化传播有限责任公司负担25元，陈守罗旭、邹灵卿负担438元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第五中级人民法院。同时，直接向该院预交上诉案件受理费，递交上诉状后上诉期满七日内仍未预交受理费又不提出缓交申请的，按自动撤回上诉处理。 本判决发生法律效力后，当事人应自觉履行判决的全部义务。一方不履行的，权利人可以向本院申请强制执行，申请执行的期间为二年，该期间从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。 审判员  包园园 二〇二〇年十月二十六日 书记员  穆 颖