浙江省杭州市余杭区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0110民初17595号 原告：徐咏梅，女，1970年4月6日出生，汉族，住杭州市上城区。 被告：杭州名图装饰工程有限公司，住所地：杭州市余杭区五常街道西溪八方城****。 法定代表人：王建梁。 委托代理人：成龙龙，系公司员工。 原告徐咏梅（以下简称原告）为与被告杭州名图装饰工程有限公司（以下简称被告）装饰装修合同纠纷一案，于2019年9月29日向本院起诉。本院于同日立案受理后，依法适用简易程序由审判员孙莎独任审判，并于2020年7月23日公开开庭进行了审理，原告到庭参加诉讼，被告经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。后因案情复杂，本院依法将本案转为普通程序审理，并依法组成合议庭，于2020年10月29日公开开庭进行了审理，原告到庭参加诉讼，被告经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告起诉称：1.合同与预付款。1.1.原告与被告于2018年10月18日签订《杭州市住宅装饰装修施工合同》装修原告的位于余杭区锦绣时代3-801的房子。参见证据《杭州市住宅装饰装修施工合同》。1.2.原告于2018年10月19日通过平安银行网银转账贰万贰仟柒佰陆拾元整到被告的招商银行5719××××0101账号，参见证据《个人财产交易明细清单》上序号为“2”的记录。1.3.原告于2018年10月16日通过支付宝“扫收钱码付款”的方式付给被告的委托代理人成龙龙贰仟元整作为“前期设计定金”，参见证据《至成龙龙前期设计定金》。2.管道安装和卫生器具工程。2.1.被告破坏了原有的排污口，并且不愿意修复，也可能是不知道该如何修复。参见证据《弄破的排污口》。根据2005年10月13日发布，2006年1月1日实施的《浙江省家庭装饰工程质量规范》ＤＢ33／1022-2005的《前言》第一段规定：“本标准中的第14章电气工程、第15章管道安装和卫生器具工程和第16章室内空气质量要求均为强制性条款，其余为推荐性条例”，17.2.2条规定：“当装饰工程中涉及人身健康和安全的分项（工程）如电气工程、管道安装和卫生器具工程和室内空气质量不合格时，判该装饰工程质量不合格。”根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”因此，在原告家的装饰工程中，即使仅出现本条所述情况，被告为原告做的装饰工程就不合格，原告要求被告退还原告的预付款。2.2.被告安装壁挂式马桶时，漏装了垫高脚。参见证据《漏装垫高脚的入墙马桶支架》、《因漏装垫高脚而开在错误高度的排污管》、《因漏装垫高脚而开在错误高度的自来水管》。根据《浙江省家庭装饰工程质量规范》ＤＢ33／1022-2005的《前言》第一段规定：“本标准中的第14章电气工程、第15章管道安装和卫生器具工程和第16章室内空气质量要求均为强制性条款，其余为推荐性条例”，17.2.2条规定：“当装饰工程中涉及人身健康和安全的分项（工程）如电气工程、管道安装和卫生器具工程和室内空气质量不合格时，判该装饰工程质量不合格。”根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”因此，在原告家的装饰工程中，即使仅出现本条所述情况，被告为原告做的装饰工程就不合格，即被告完全无法提供约定的服务。原告要求被告退还原告的预付款。2.3.不用水的情况下，自来水表的数字会增长，并且靠近自来水管的空穿线管里有水。参见证据《水表1.3676-20190828-121050》、《水表1.3677-20190829-162341》，以及证据光盘中的视频《空穿线管里有水》。疑似自来水管有漏水。原告提出疑问，被告没有采取检查行动。3.电气工程。3.1.电线配色不统一。参见《电线配色不统一》。这是原告最先发现问题的地方，不但配色不统一，而且三个房间的插座全部连在一起，还连了一个空调，用的还是2.5平方的线。原告不满意，但是被告很不耐烦，原告又不能接受被告给原告布的线，被告又不让原告叫别的公司的人来干，于是原告自己买线改了，改成配色统一的6平方线，并且把三个房间的插座线路分开。可是接下来原告又发现了上述2.1、2.2、2.3提到的情况，以及接下来3.2将提到的情况。原告感到无法接受被告的工程质量。根据《浙江省家庭装饰工程质量规范》ＤＢ33／1022-2005的《前言》第一段规定：“本标准中的第14章电气工程、第15章管道安装和卫生器具工程和第16章室内空气质量要求均为强制性条款，其余为推荐性条例”，14.1.2条规定：“配线时，相线与零线的颜色应不同；同一住宅配线颜色应统一”，14.1.4条规定：“……空调插座电源、厨房插座电源、卫生间插座电源、大功率电热水器、其他插座电源及照明电源均应设计单独回路，不同回路、不同电压等级的导线不得穿入同一管内”，17.2.2条规定：“当装饰工程中涉及人身健康和安全的分项（工程）如电气工程、管道安装和卫生器具工程和室内空气质量不合格时，判该装饰工程质量不合格。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”因此，在原告家的装饰工程中，即使仅出现本条所述情况，被告为原告做的装饰工程就不合格，原告要求被告退还原告的预付款。3.2.被告采用的网线是假货而且是劣货。参见图片《网线上标注-6ｅ-意图误导消费者》和证据光盘中的视频《网线中双绞线的绝缘皮能捋掉》。3.2.1.网线是假货。在中华人民共和国住房和城乡建设部于2009年7月20日通过“建质［2009］124号”发布的《全国民用建筑工程设计技术规范》的《建筑产品选用技术》分册中的“第三部分电气”-“12通讯网络系统”-“12.3计算机网络设备”-“12.3.6相关标准规范”之“2国际标准”中采用了以下标准：《信息技术互联国际标准》ＩＳＯ／ＩＥＣ11801-95。《客户建筑物电缆通用敷设要求》ＩＳＯ／ＩＥＣ11801：95，《国际综合布线六类信道标准》ＩＳＯ／ＩＥＣ11801，以上标准及其更新标准规定了超五类的标志是“5ｅ”，六类的标志是“6”，超六类的标志是“6Ａ”。网线上印“6ｅ”这表明网线的生产者试图误导消费者，想让消费者误以为这种网线是“超六类”网线。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定：“经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万以下的罚款，情节严重的，指令停业整顿、吊销营业执照：（二）在商品中参杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；经营者有前款规定的情形的，除依照法律、法规予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。”3.2.2.网线是劣货。网线中的四对双绞线必须捋直才能并排插得进水晶头中的八个细槽，八根双绞线是必须带着绝缘皮插进水晶头中的细槽的。被告在原告家用的网线的双绞线的绝缘皮一捋就掉，完全无法使用。根据《浙江省家庭装饰工程质量规范》ＤＢ33／1022-2005的《前言》第一段规定：“本标准中的第14章电气工程、第15章管道安装和卫生器具工程和第16章室内空气质量要求均为强制性条款，其余为推荐性条例”，17.2.2条规定：“当装饰工程中涉及人身健康和安全的分项（工程）如电气工程、管道安装和卫生器具工程和室内空气质量不合格时，判该装饰工程质量不合格。”根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”因此，在原告家的装饰工程中，即使仅出现本条所述情况，被告为原告做的装饰工程就不合格，原告要求被告退还原告的预付款。诉讼请求：1.要求解除原、被告签订的《杭州市住宅装饰装修施工合同》；2.要求被告退还预付款项2笔共计24760元。 被告未作答辩，也未向本院提供证据，对原告提供的证据放弃到庭质证的权利。 本院根据到庭当事人的陈述及本院确认的有效证据，认定本案的事实如下： 2018年10月16日，原告向成龙龙转账支付2000元，并备注前期设计定金。 2018年10月18日，原告作为甲方（委托方），被告作为乙方（施工方）签订《杭州市住宅装饰装修施工合同》，约定乙方装修甲方位于余杭区××路××号××小区××幢××室的房屋，建筑面积68平方米。工程承包方式为乙方包工、包部分材料，甲方提供其余部分材料。工期为100天，从2018年10月22日开工，2019年2月28日交付。工程合同价款56900元，合同签订后3天内工程施工开工前支付22760元，电工及泥工结束验收后，木工进场前支付22760元，木工结束验收后，油漆工进场前支付11380元。 合同签订后，原告于2018年10月19日向被告支付22760元。 后原、被告因工程质量产生争议，被告未继续施工。 本院认为，原、被告签订的《杭州市住宅装饰装修施工合同》系双方真实意思表示，且未违反相关法律法规规定，应认定为合法有效，双方均应按照合同约定履行各自的义务。原告主张被告施工的工程存在质量问题，对此，本院分析如下：首先，关于破坏排污口，现场照片显示排污口处存在破损，且处于施工状态，在无相关证据表明系其他原因造成的情况下，本院认为原告的主张具有高度盖然性，故对此予以认定；其次，关于漏装马桶垫高脚，现场照片显示确存在马桶垫高脚未予安装的情况，原告该部分主张理由成立，本院予以采纳；再次，关于空穿线管有水，现有证据不足以证明系因被告施工造成，故原告该部分主张依据不足，本院不予采信；复次，关于电线配色不统一，原告出示的证据不足以证明该主张，故本院对此不予采信；最后，关于网线是假货劣货，现有证据亦不足以证明被告安装的网线在性能和相关技术指标上存在质量问题，故原告该主张依据不足，本院不予采信。综上，根据《浙江省家庭装饰工程质量规范》规定，电气工程、管道安装和卫生器具工程等条款为强制性条款，现被告施工的管道及卫生器具工程存在质量问题，且原、被告签订的《杭州市住宅装饰装修施工合同》事实上未再继续履行，故原告要求解除该份合同的诉讼请求，本院予以支持。对于原告要求退还的款项，其中2000元，因原告转账时备注的款项性质为“前期设计定金”，而被告已完成案涉装修工程的设计并已进场装修，故原告要求退还该部分款项的诉讼请求依据不足，本院不予支持；对于预付款22760元，本院结合被告的施工进度、存在质量问题的项目以及原告损失情况等因素酌情支持被告退还原告预付款17500元。被告经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，不影响本案审理。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下： 一、原告徐咏梅与被告杭州名图装饰工程有限公司于2018年10月18日签订的《杭州市住宅装饰装修施工合同》于本判决生效之日起解除； 二、被告杭州名图装饰工程有限公司于本判决生效后十日内退还原告徐咏梅预付款17500元； 三、驳回原告徐咏梅其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费420元，由原告徐咏梅负担123元，被告杭州名图装饰工程有限公司负担297元，于本判决生效后七日内交纳本院。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。 审 判 长  孙 莎 人民陪审员  蔡新玲 人民陪审员  郑也平 zdqz立案审查表 二〇二〇年十月三十日 书 记 员  苏 琪