福建省闽侯县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）闽0121民初4781号 原告：罗文珍，女，1988年8月16日出生，汉族，住福建省连城县。 被告：福州五矿华城汽车培训有限公司，住所地福州市闽侯县荆溪镇永丰村石料场，统一社会信用代码91350121611817183H。 法定代表人：戴麟辉。 委托诉讼代理人：陈浩，该公司员工。 原告罗文珍与被告福州五矿华城汽车培训有限公司（以下简称“五矿汽车培训公司”）合同纠纷一案，本院于2020年9月18日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告罗文珍，被告五矿汽车培训公司委托诉讼代理人陈浩到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 罗文珍向本院提出诉讼请求：1.五矿汽车培训公司返还报名费3880元、照片费用20元、体检代办费50元；2.五矿汽车培训公司赔偿罗文珍训练及考试交通费200元、补考报名费130元、精神损失费1000元、误工费2000元；3.根据《消费者权益保护法》第五十五条第一项退一赔三，赔偿罗文珍11640元；4.五矿汽车培训公司承担本次诉讼费。 事实与理由：2019年11月，罗文珍被一个自称五矿驾校教练的人带到汽车北站附近的五矿驾校门店报名学车，工作人员办理了报名手续，让罗文珍把报名费通过微信交给那个教练。后面罗文珍自学考过科一，教练教了一遍倒车入库就不继续教了，之后以各种理由不教也不给约车。罗文珍去五矿驾校门店要求其提供收据、办理退费，驾校工作人员说不能给开收据，因为该教练是挂靠的，是中介。后罗文珍找中介退费，中介不给退，说可以给罗文珍换个教练，还说科二科三学时已经打满，要扣很多钱，罗文珍只能同意继续学。 虽然换了个教练，可是新教练态度还是爱理不理，也不给约车。于是罗文珍自己跑去场地，教练只好给其练车，但必须提前预约，不能练太久。罗文珍通过学习驾考宝典上的教学视频，加上请教其他教练和学员，自己摸索练车。年底前考了一次科二没考过，之后补考，教练索要200元补考费，罗文珍查实补考费只要140元，于是自己缴费，得罪了教练，考前练车的时候教练态度恶劣，罗文珍没通过本次考试。罗文珍不再相信该驾校和教练，向12345便民服务平台多次投诉，与驾校多次协商未达成一致，驾校至今没有退款。经了解，该教练属于和五矿驾校合作的中介驾校，五矿驾校晋安校区和中介驾校均没有工商登记，也没有向有关部门报备，不具备培训资质。 现在的争议焦点是五矿驾校只愿退一半学费，而罗文珍认为五矿驾校存在欺诈，招生时故意隐瞒与没有培训资质的中介驾校合作，将学员交给没有资质的中介驾校培训，学时故意造假，有意提供“缺斤少两”的培训服务，严重影响罗文珍通过考试和今后的驾驶安全。并且，教练不教学，存在歪风邪气，这是严重的违约行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）》第五十五条第一项，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 罗文珍在晋安校区门店报名缴费，驾校办理报名手续，在事实上与五矿驾校晋安校区和中介驾校签订了驾驶员培训合同。根据《合同法》第一百零七条违约责任：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。五矿驾校晋安校区和中介驾校欺诈，耽误罗文珍学车时间，驾校教练有讽刺行为，给罗文珍精神上造成压力，在学车和考试途中产生了交通费。中介驾校和五矿驾校晋安校区均无证经营，五矿驾校作为被挂靠方对此承担连带责任。望判如所请。 五矿汽车培训公司辩称，一、罗文珍要求偿还全部的报名费是无理要求，根据罗文珍提供的证据及起诉状，证明我方在合同期内给到罗文珍应有的培训，且在期间与教练的沟通不愉快，我方也积极配合更换教练，但罗文珍不予理会。在事情发生期间，罗文珍后期没有任何想要协商的地步，我们多次进行沟通和联系，对方依旧无理要求全额退款；二、罗文珍在陈述期间产生了较多的联想不切实际。罗文珍陈述在缴纳补考费的时候与教练产生了矛盾，认为教练因为60元的考试费，对其恶语相向，态度恶劣。教练在学员身上付出时间和劳动，在你没有取得合格成绩的时候，教练心情和口气相对较差，亦或是刚好烦躁引起的爆发，我司认为是罗文珍较多的联系，造成自身心理压力大；三、罗文珍要求《退一赔三》不合理，首先，我司没有欺诈及隐瞒罗文珍的行为，从始至终我司都有给与罗文珍驾驶的培训，只是期间产生了些许矛盾，同时，我司在教导罗文珍的同时产生了成本，在沟通退款期间，罗文珍从来没有协商的语气，一直要求全额退款，我司经过协商，认为罗文珍如果需要继续培训，我们会尽到最大的努力让罗文珍拿到驾驶证，若坚持退款，我认为应该有好协商，而不是使用恶劣的口气对工作人员恶语相向。 本院组织双方当事人进行举证、交换证据、质证，对于双方无异议的证据本院予以确认并在卷佐证。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2019年11月，罗文珍向五矿汽车培训公司报名参加机动车驾驶培训，交纳报名费3880元、照片费用20元、体检代办费50元。报名后，五矿汽车培训公司指导罗文珍下载驾考宝典进行科目一学习并为罗文珍预约科目一考试，罗文珍参加并通过了科目一考试。罗文珍使用五矿汽车培训公司所有用于驾驶培训的车辆及培训场地进行了十来次的练习。五矿汽车培训公司为罗文珍预约科目二考试，罗文珍未通过考试，罗文珍交纳130元补考费，参加补考后仍未通过科目二考试。罗文珍向123435平台投诉，主要诉求五矿汽车培训公司全额退还报名费，平台转办闽侯县交通运输局办理，闽侯县交通运输局回复：“经过调查了解，学员已参加科目一、二的考试。根据规定，中途退学事宜按照签订的合同办理。请学员前往驾校办理退学手续，驾校将积极配合”。 本院认为，罗文珍向五矿汽车培训公司报名参加机动车驾驶培训，交纳了报名费并进行培训，虽然双方未签订培训合同，但双方形成了事实上的合同关系。关于罗文珍诉请五矿汽车培训公司返还照片费用20元，体检代办费50元的主张，体检、提交照片是报名驾驶培训前期所必须的程序及材料，产生的费用是花费于罗文珍自身，因此罗文珍的该项诉讼请求，本院不予支持。关于罗文珍诉请五矿汽车培训公司返还报名费3880元的主张，罗文珍报名后，五矿汽车培训公司指导罗文珍下载驾考宝典进行科目一学习并为罗文珍预约科目一考试，罗文珍参加并通过了科目一考试。并且，罗文珍使用五矿汽车培训公司车辆及场地进行驾驶训练，通过五矿汽车培训公司的预约，参加了两次科目二考试。五矿汽车培训公司履行了部分合同义务，产生了一定的人力、物力损耗，现罗文珍要求终止培训，退还报名费，五矿汽车培训公司同意终止培训，虽然罗文珍主张五矿汽车培训公司存在欺诈，但根据五矿汽车培训公司提交的《营业执照》，证明五矿汽车培训公司具有机动车驾驶员培训资质，且罗文珍未提交相关证据证明五矿汽车培训公司存在欺诈，应承担举证不能的法律后果。根据公平原则，本院酌定五矿汽车培训公司退还罗文珍报名费2500元。关于罗文珍诉请五矿汽车培训公司赔偿交通费200元，补考报名费130元、精神损失费1000元、误工费2000元的主张，补考报名费是因为罗文珍参加科目二考试未通过，进行科目二补考所产生的费用，并不是五矿汽车培训公司向罗文珍收取的费用。罗文珍诉请五矿汽车培训公司赔偿交通费、精神损失费、误工费，没有事实和法律依据，故罗文珍的该项诉请，本院不予支持。关于罗文珍诉请五矿汽车培训公司根据《消费者权益保护法》第五十五条第一项退一赔三，赔偿罗文珍11640元的主张，没有事实和法律依据，本院不予支持。 依照《中华人民共和国民法总则》第六条、第一百一十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百六十二条判决如下： 一、福州五矿华城汽车培训有限公司在判决生效起十日内向罗文珍返还报名费2500元； 二、驳回罗文珍其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费273元，依法减半收取136.5元,由福州五矿华城汽车培训有限公司负担。 本判决为终审判决。 审 判 员 胡秀锦 二〇二〇年十月二十一日 法官助理 陈 燕 书 记 员 余春敏 附： 本案适用法律条文 《中华人民共和国民法总则》第六条民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。 第一百一十九条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。 《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。 第二百三十九条：申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。