上海市虹口区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0109民初12621号原告：段霞容，女，1981年4月27日出生，汉族，户籍地四川省宜宾市。委托诉讼代理人：陆冠峰，上海沃弗律师事务律师。被告：上海俊峰发型设计有限公司，住所地上海市虹口区。法定代表人：徐慧慧，店长。委托诉讼代理人：陆伟荣，公司员工。被告：上海兴峰美容美发有限公司，住所地上海市宝山区。法定代表人：成兴东，店长。委托诉讼代理人：蒋伟，公司员工。原告段霞容与被告上海俊峰发型设计有限公司(简称“俊峰公司”)、上海兴峰美容美发有限公司(简称“兴峰公司”)服务合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用普通程序，二次开庭进行审理，原告段霞容的委托诉讼代理人陆冠峰律师，被告俊峰公司的委托诉讼代理人陆伟荣，被告兴峰公司的委托诉讼代理人蒋伟到庭参加第一次庭审，原告段霞容及其委托诉讼代理人陆冠峰律师，被告兴峰公司的委托诉讼代理人蒋伟到庭参加第二次庭审，被告俊峰公司的委托诉讼代理人陆伟荣经本院依法传唤未参加第二次庭审，本案现已审理终结。原告段霞容向本院提出诉讼请求：1、判令撤销原、被告之间于2019年7月21日签订的服务合同；2、判令二被告折价补偿原告6,000元;3、判令二被告退还原告会员卡预付款49,745元。事实和理由：二被告均属于俊峰美容美发机构，被告俊峰公司系曲阳路店，被告兴峰公司系顾村店。2019年5月18日，原告在俊峰美容美发机构曲阳路店，即俊峰公司处即烫发时，购买了价值3,000元的会员卡。2019年7月21日，原告在该店做精油开背时，俊峰公司再一次虚假宣传VIP钻石卡的巨大优惠力度，承诺该卡可以在俊峰美容美发机构任何一家门店使用并享受高额优惠，原告当日办理了VIP钻石卡，并充值3万元。2019年7月27日，原告再次到该店做按摩，俊峰公司再次以艾灸项目优惠诱导原告充值2万元。2019年8月3日，原告至该店纹眉，此前该店告知原告纹眉价格为1,000余元，但当日原告接受纹眉服务，俊峰公司告知纹眉需要支付12,800元的服务费，经反复沟通，俊峰公司仍要求原告支付5,000元服务费，且不能使用涉案钻石卡支付，原告无奈支付了5,000元现金。2019年11月24日，基于涉案钻石卡中的预付款无法在俊峰公司处使用，原告至俊峰美容美发机构顾村店，即兴峰公司处消费，兴峰公司告知原告很多项目不能刷卡，只能付现金，经双方一再理论，原告以刷卡2,500元、付现金2,500元的方式购买了兴峰公司处的按摩疗程。2020年3月28日，原告与俊峰公司联系，要求退还涉案钻石卡中的预付款余额，被告告知原告无法退卡，多次沟通后，二被告答复如退款应扣除优惠金额合计22,230元。截至2020年3月29日，原告使用涉案钻石卡消费3,255元，涉案钻石卡中尚余49,745元预付款未消费。原、被告签订合同时，俊峰公司告知原告，涉案钻石卡在俊峰美容美发机构的任何门店、任何项目均可使用并享受优惠，原告购买钻石卡并充值时，二被告从未与原告签订书面合同，只让原告填写了会员卡登记信息表，未向原告告知部分项目需要支付现金，也未告知退卡有关事宜。原告在签订合同时存在重大误解，故要求撤销原、被告之间的服务合同。原告在被告处刷卡消费3,255元、支付现金7,500元，原告认为对应的服务价格偏高，故酌情主张被告折价补偿6,000元。双方签订涉案服务合同时，被告赠送了原告部分项目，认可接受了被告所列清单中赠送项目的服务，但不认可被告主张的赠送项目的价值，原告已经在被告处消费1万余元，可以涵盖赠送项目的价值，被告在退还卡内余额时不应扣除所谓赠送项目的价值。原告为证明其主张，向本院提交企业信用信息、大众点评网截图。涉案VIP钻石卡照片、支付宝转账记录、被告制作的赠送项目清单、消费单等。被告俊峰公司辩称：原告的服务合同是与俊峰公司签订的。兴峰公司系俊峰公司的加盟店。涉案钻石卡在任何门店都能使用，但一些项目需要支付现金，不能刷涉案钻石卡。该规定已经提前告知了原告，服务合同背面写明了前述规定。有些项目市场价格差别较大，不能用其他价格衡量被告项目价格。认可原告钻石卡中充值金额53,000元，余额49,745元，原告在接受服务过程中支付现金5,000元、2,500元是原告自愿消费，也可以证明被告提前告知过原告一些项目需要支付现金。被告俊峰公司对其主张未提交证据加以证明。被告兴峰公司辩称：认可兴峰公司与原告有合同关系，认可兴峰公司与俊峰公司一同承担涉案合同义务。原告多次充值，不会每次都存在重大误解。一般来说套餐需要支付现金，其他项目都可以刷钻石卡，被告已经口头告知原告一些项目不能刷钻石卡。2020年4月，双方发生争议时，被告方整理了赠送服务项目的名称、次数、价值等，原告既然将该份清单作为证据提交，证明原告是认可这份清单的。原告没有看清楚合同、会员卡章程是原告自己的问题。原告会办理价值5万余元的钻石卡，说明被告赠送的项目价值不低，其中气血灸、私密灸原告是分多次做的，如果原告认为有问题，不会多次后才发现。且赠送项目金额已经是优惠后的金额，门店价格表中列出的价格更贵，原告享受了被告赠送的项目并签字确认，赠送项目总价值32,290元，原告刷钻石卡的价值也应对应原价进行核算，经计算同意退还原告17,455元。被告兴峰公司为证明其主张，向本院提交兴峰公司制作的赠送项目清单、顾客次卡服务明细记录、系统消费记录、俊峰会员卡使用章程(背面为空白会员卡申请表)、店内价格表照片。本院经审理认定事实如下：原告分别于2019年5月18日支付3,000元、7月21日支付3万元、7月27日支付2万元，向被告俊峰公司购买了俊峰护肤造型VIP钻石卡一张(卡号XX********)。此后，原告使用前述钻石卡共刷卡消费3,255元，卡内余额为49,745元。原告于2019年8月3日向俊峰公司支付5,000元现金用于纹眉，于2019年11月24日向兴峰公司支付2,500元现金用于购买按摩疗程。审理中，原告认可接受了被告赠送项目：气血灸三次、私密灸二次、纹眉(原告支付现金5,000元)一次、点扁平疣一次、当天体验身体灸一次，但对被告陈述的各服务项目价格不予认可。审理中，兴峰公司表示未找到原、被告签订的服务合同，故无法向法院提交该证据。本院认为，根据法律规定，因重大误解订立的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。原、被告之间系服务合同关系，原告向被告购买预付费卡，该卡如何使用、退卡如何办理应为服务合同重要条款，对此合同约定应当真实准确，从而使得合同相对人对合同的内容具有正确认识，以保证其订立合同的行为的后果与自己的真实意思相符合。如果在涉案钻石卡使用、退卡中对原告权利有相应限制，被告负有向原告明确说明并提示相应风险的义务。被告主张已经告知原告部分项目需要支付现金，不能使用涉案钻石卡，告知方式包括合同背面有相关提示以及口头向原告进行说明，但其无法提交书面合同，亦无其他证据证明其主张。本院认为，因被告未对涉案钻石卡使用限制和风险进行明确说明和提示，致使原告支付被告53,000元时误认为其购买的涉案钻石卡可用于被告提供的全部服务项目，原告据此主张对合同标的产生重大误解，本院予以采纳。被告主张原告多次充值、原告自愿支付现金可以证明被告尽到了告知义务，对此本院认为，原告支付现金时间发生在53,000元充值金额完成之后，本院无法因此认定原告在充值过程中知晓部分服务项目无法使用涉案钻石卡。而对原告支付现金的行为，原告第一次支付现金针对的项目实际上属于被告赠送项目，第二次是在更换门店使用涉案钻石卡时支付，从其付款时间、针对项目来看，原告对其为何支付现金的解释符合生活常识，故本院对被告前述主张不予采信。原告在法定期限内请求法院撤销涉案服务合同，于法有据，本院予以支持。合同被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。原告要求被告退还涉案钻石卡内余额。被告主张在退还涉案钻石卡余额时应当考虑原告刷卡金额对应的原价值、并扣除赠送项目价值。对此本院认为，如果涉案服务合同条款中包含高价值赠送项目，则赠送项目名称、次数、金额均应在合同中明确约定，现被告并无证据证明原告在签订合同时认可赠送项目价值，亦无证据证明双方事后达成补充协议，考虑原告针对赠送项目支付了现金5,000元、亦因其他项目支付现金2,500元，综合判断涉案合同总标的额、赠送项目种类及本案案情，本院酌定原告支付现金款项与赠送项目价值相抵，被告应向原告退还涉案钻石卡内余额49,745元。原告主张被告折价补偿6,000元，但原告提交的证据不足以证明其已经消费项目存在损失及损失对应价值，故对其该项诉请，本院不予支持。被告俊峰公司经本院合法传唤无正当理由未参加第二次庭审，本院依法缺席判决。综上，依照《中华人民共和国合同法》第五十四条第一款第(一)项、第五十八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、撤销原告段霞容与被告上海俊峰发型设计有限公司、上海兴峰美容美发有限公司的服务合同；二、自本判决生效之日起10日内，被告上海俊峰发型设计有限公司、上海兴峰美容美发有限公司退还原告段霞容人民币49,745元；三、原告段霞容其余诉讼请求不予支持。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费人民币1,294.88元，由原告段霞容负担人民币50元，被告上海俊峰发型设计有限公司、上海兴峰美容美发有限公司负担人民币1,244.88元。如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员 张 宁二〇二〇年十月二十九日书记员 顾人杰附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第五十四条下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：（一）因重大误解订立的；（二）在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。第五十八条合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。