江苏省徐州经济技术开发区人民法院民 事 判 决 书（2020）苏0391民初896号原告：蒋荣强，男，汉族，1980年8月10日出生，住徐州经济技术开发区。被告：黄佳壮，男，汉族，2000年7月1日出生，住河北省保定市蠡县。原告蒋荣强诉被告黄佳壮买卖合同纠纷一案，本院于2020年5月7日立案受理后，因案情复杂，依法裁定转为普通程序，于2020年10月19日公开开庭进行了审理。原告蒋荣强到庭参加诉讼，被告黄佳壮经本院依法传唤未到庭。本案依法缺席审理，现已审理终结。原告蒋荣强向本院提出诉讼请求：1、判令被告按照三倍赔偿的标准向原告赔偿货款19996元；2、对此件衣服的来源给予说明；3、诉讼费用由被告承担。事实及理由：被告作为网店经营者，负有诚实经营的义务，被告在淘宝上出售的商品为三无产品，应该按照退一赔三赔偿标准给原告。原告于2020年1月5日在淘宝网一家为秋丽發貂衣品牌店的店里购买了“2019美国进口貂皮水貂男款大衣整貂中长款男士外套皮草拉链帽新款”XXXL尺码貂皮大衣一件，成交价格为人民币4999元，淘宝订单号：797562784395952938。原告于2020年1月15日收到货后，发现此件衣服只有在衣服袖口上只挂着一个吊牌，在衣服上没有发现衣服标领以及这件衣服的其他信息，原告另外查询了包装袋以及快递盒，只有一个赠送的衣架，也没有发现这件衣服上的任何信息。原告通过天眼查等网络工具查询了“秋丽发”这个品牌，并没有发现“秋丽发”对应的信息，包括品牌信息，工商注册信息等等，说明“秋丽发”这个品牌的工厂是不存在的。另外查询了“黄佳壮”担任的法人或股东的信息，也是没有查询到任何一家公司或者企业存在。原告认为此件皮草大衣为三无产品，并在网上查询了对服装三无产品的认定标准：三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明的产品。《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定必须有中文厂名、中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要还需要有限定性或提示性说明等等。凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一，均可视为“三无产品”。因此衣服只有一个吊牌，吊牌上也没有标注以上信息，另外的其他任何信息都没有，可以算为三无产品。三无产品所带来的不仅仅是对于顾客的欺骗，还可能存在不合理的危险。不合理的危险是指产品存在明显或者潜在的，以及被社会普遍公认不应当具有的危险。虽然服装类产品并没有食物那样对于人体伤害那么大，但是有的衣物是贴着人体皮肤，不合格的面料很可能带有超量化学成分，导致皮肤过敏等情况，对人体健康有一定程度的损害。原告查询了中华人民共和国消费者权益保护法，第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。原告对貂皮原材料也产生怀疑，认定此件服装的貂皮为国产貂或者丹麦貂，而在淘宝上此订单购买的是美国进口貂，衣服上也没有对貂皮材质有说明。对此原告也对貂皮来源产生异议。原告认为，被告作为网店经营者，负有诚实经营的义务，被告在淘宝上出售的商品为三无产品，应该按照退一赔三赔偿标准给原告。原告为了维护自己的合法权益，诚诉至贵院，请依法审理，依法判决。被告黄佳壮未到庭参加诉讼，但向法庭提交书面答辩意见一份，辩称：原告对产品质量有怀疑，原告可以将我方产品递交质检局进行质量检测，我方保证衣服无质量问题。合格证及其保证状和注意事项均明确写于吊牌之上，我方保存有合格证记录，我方产品并非三无产品。并提交营业执照副本、商标注册证、合格证复印件各一份。经审理查明：原告蒋荣强于2020年1月5日在淘宝网上名为“秋丽發貂衣品牌店”的店铺购买“2019美国进口貂皮水貂男款大衣整貂中长款男士外套皮草拉链帽新款”XXXXL尺码貂皮大衣一件，成交价格为4999元，淘宝订单号：797562784395952938。2020年1月15日原告收到涉案衣物，所购衣服仅在袖口处挂着一个吊牌，上面标注有产品名称、颜色、产品等级、面料、里料、执行标准、安全类别、洗涤方法注意事项、产地及电话等。原告收到货后认为衣物仅有一个吊牌，没有其他关于衣物的信息，是属三无产品，且做工较差、质量存在瑕疵，于2020年1月20日与被告黄佳壮商议，要求退货。被告同意原告可以在收货后七天内无理由退货，但因为双方对运费承担的问题未达成一致意见，原告未能将涉案衣物退回。另查明，淘宝网上“秋丽發貂衣品牌店”的经营者为被告黄佳壮，ID为：老先生敲钟。上述事实有原、被告提供的照片、淘宝客服聊天记录、购买记录、营业执照信息、商标注册证以及当事人陈述等证明予以证明。本院认为：首先，关于双方争议涉案产品是否属于三无产品问题，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实，或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，有责任提供证据予以证明；没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。原告主张涉案衣物仅有一个吊牌，在衣服及包装、快递盒上没有发现衣服标领以及这件衣服的其他信息，但根据被告黄佳壮提供的产品合格证中显示，该合格证上标注有产品名称、货号、颜色、产品等级、产品型号、面料、里料、执行标准、安全类别、洗涤方法、产地、电话、价格等信息。被告黄佳壮出售涉案衣物时，仅在吊牌上标注衣物相关信息，是属生产标识使用不规范行为，存在瑕疵，但不构成三无产品。故原告主张涉案产品系三无产品、证据不足，本院不予支持。其次，关于被告是否存在欺诈的问题，原告蒋荣强基于衣服仅有一个吊牌且吊牌上无厂名、厂址等信息以及该貂皮大衣并非美国貂主张被告存在欺诈行为，但是被告在销售时按淘宝网店商业惯例披露了衣服的相关信息，吊牌标识不全属生产标识不规范，在交易中承诺七天无理由退货，且在原告提出退货第一时间就同意退货。本案中，原告蒋荣强基于对店家出售衣服的样式、材质而做出购买的意思表示，并非因店家故意虚构事实或隐瞒真相致使其陷入错误认识而作出购买衣服的意思表示，双方洽谈过程中以及在购买衣服之后，被告同意退款，不具有不正当获利的故意。另原告未要求对涉案衣物的貂皮材质进行鉴定，没有证据证明涉案衣物貂皮存在质量问题，故对于原告主张被告欺诈，证据不足，本院不予认可。本案中，原告蒋荣强通过淘宝网向被告购买貂皮大衣，支付了货款，双方依法成立买卖合同关系。根据相关法律规定，消费者通过网络购物方式购买的，可在收到货物的七日内退货，且无需说明理由，现有证据证明原告在收到货七日内已主张过退货，故对于原告主张退还货款4999元于法有据，本院予以支持。同时，原告应将涉案衣物退还给被告黄佳壮，考虑到涉案衣物存在一定瑕疵，故相关运费由被告黄佳壮承担。原告以涉案产品系三无产品为由，主张被告黄佳壮按三倍赔偿原告19996元，证据及法律依据不足，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、《中华人民共和国消费者权益保障法》第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告黄佳壮于本判决生效之日起十日内退还原告蒋荣强款4999元；同时，原告蒋荣强将“2019美国进口貂皮水貂男款大衣整貂中长款男士外套皮草拉链帽新款”XXXXL尺码貂皮大衣一件退还给被告黄佳壮，相关运费由被告黄佳壮承担；二、驳回原告蒋荣强的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费300元（原告已预付），由被告黄佳壮负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省徐州市中级人民法院。审 判 长  郭九昌人民陪审员  张爱金人民陪审员  刘振书二〇二〇年十月二十八日书 记 员  刘 静