山东省济南市中级人民法院民 事 判 决 书(2019)鲁01民终10204号上诉人（原审被告）:中移在线服务有限公司山东分公司，住所地山东省济南市。主要负责人：王子谦，经理。委托诉讼代理人：姜辉，女，该公司职工。委托诉讼代理人：孟金海，北京市齐致（济南）律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：王方方，女，1986年11月9日出生，汉族，住山东省禹城市。委托诉讼代理人：王景生，山东浩尚律师事务所律师。上诉人中移在线服务有限公司山东分公司（以下简称中移在线公司）因与被上诉人王方方劳动争议一案，不服济南市槐荫区人民法院（2019）鲁0104民初1895号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年10月30日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。中移在线公司上诉请求：1.请求依法撤销济南市槐荫区人民法院（2019）鲁0104民初1895号民事判决书第一、二、三项判决内容并依法给予改判；2.本案的一审、二审诉讼费用由王方方承担。事实和理由：一、中移在线公司不应向王方方支付带薪年休假期间的工资，中移在线公司在一审庭审时向法院提交了2016年7月至2018年5月7日期间的考勤表，根据上述考勤表记载显示，王方方在中移在线公司工作期间已休完其应享受的带薪年休假，即中移在线公司考勤表中显示“G”的时间，虽王方方不认可，但其也不能举证证明其没有休过带薪年休假，中移在线公司不应该再向王方方支付上述工资。二、2018年4月份，中移在线公司不应向王方方支付工资4680.92元。一审法院计算王方方工资4680.92元的数额无依据；2018年2月至4月王方方均处于待岗期间，根据《山东省上企业工资支付规定》第31条之规定，中移在线公司应向王方方支付济南市最低工资收入的70%基本生活费，基本生活费含劳动者个人承担的五险二金，中移在线公司的工资表显示，中移在线公司给王方方的五险二金的个人承担部分高于基本生活费，因此，中移在线公司无需再向王方方支付工资。3、工资对应劳动者支付全日制劳动，然而2018年4月王方方没有向中移在线公司支付全日制劳动，王方方无领取工资的前提条件，那么，一审法院判决中移在线公司向王方方支付工资没有依据。三、中移在线公司不应向王方方支付2016年7月至2018年5月间的加班费51586.56元。1.一审法院计算基数错误。根据鲁高法（2010）84号文的规定，计算加班费时应根据上个月扣除加班费外的工资作为基数进行计算，而中移在线公司加班费包含加班费、加班计件、加班竞赛，而一审法院在计算加班费时均没有扣除。2.计算时间错误。2018年2月至4月，王方方处于待岗，无加班，2016年7月至2018年1月期间，中移在线公司的考勤表中均记载“U”即休班，考勤表也不能真实反映王方方的上班事实，真正反映王方方上班事实的是话务员接续情况报表。根据话务员接续情况报表显示，王方方虽有加班，但中移在线公司也已向其支付了相应的加班费、加班计件、加班竞赛给予弥补。3.扣除数额错误。一审时中移在线公司向法院说明中移在线公司向王方方支付加班费中含加班费、加班计件、加班竞赛等费用，王方方对此没有异议，因此一审法院在计算时应给予全额扣除。4.一审法院计算加班费时按150%、200%、300%的标准进行计算错误，王方方在中移在线公司处领取了相应月份工资收入，应该在计算加班费时，扣除100%的工资数额。王方方辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求驳回中移在线公司上诉请求，维持原判。王方方向一审法院起诉请求：1.依法判令中移在线公司立即向王方方支付带薪年休假工资24979.40元（自2008年8月11日起至2018年5月7日止，按照王方方的工资计算得出）；2.依法判令中移在线公司立即向王方方支付2018年2月至5月拖欠的工资18023.98元（根据中移在线公司支付给王方方的工资数额计算得出）；3.依法判令中移在线公司立即向王方方支付自2008年8月11日起至2018年5月7日止的期间的加班费用130921.30元（按照王方方的工资数额及加班的天数计算得出）；4.本案诉讼费、送达费全部由中移在线公司承担。一审法院认定事实：一、中移在线公司成立于2016年7月6日，经营范围为呼叫中心、互联网信息服务等。二、王方方自2006年3月－2007年7月在山东华光光电子股份有限公司参加社会保险缴纳。2008年8月王方方与山东铭源人力资源管理有限公司（以下简称铭源公司）建立劳动关系，并被派遣至山东移动客户服务中心从事客服工作。王方方与铭源公司于2014年10月1日签订《劳动合同》，约定劳动合同期限自2014年10月1日起至2016年2月29日止，工作内容为客户服务。2015年9月3日，铭源公司出具《解除、终止劳动合同（关系）证明》，载明其与王方方的劳动合同至2015年9月30日，现因“个人”原因，解除劳动合同。王方方自2008年9月－2015年11月的社会保险“参保单位”均为铭源公司。王方方在本案诉讼中提供其个人招商银行户口历史交易明细表，载明铭源公司于2008年9月27日向其该账户“代发工资”618元。此后铭源公司向其发放工资，最后一笔为2015年11月30日，金额为9459.64元。三、王方方与铭源公司解除劳动合同后，与山东移动客户服务一中心签订《劳动合同》，约定劳动合同期限自2015年12月1日－2017年11月30日。2015年12月－2016年12月，王方方在中移在线公司参加社会保险的缴纳。2016年1月5日，中移在线公司向王方方的招商银行账户（与原铭源公司发放工资为同一银行账户）存入26569.97元。此后至2017年1月4日期间均由中移在线公司向王方方该账户内存入工资。四、2016年7月1日，中移在线公司作为甲方、王方方作为乙方、山东移动客户服务一中心作为丙方，三方签订《劳动合同主体变更协议》，载明：一、自本协议生效之日起，乙丙双方现有劳动合同（以下简称原合同）中的丙方主体由甲方取代，甲乙双方通过签订新的劳动合同明确双方权利义务，新的劳动合同期限为原劳动合同的剩余期限。二、甲乙丙三方一致认同，依据相关法律法规规定，本次劳动合同主体变更不存在需支付经济补偿问题。三、甲方认可乙方在丙方的工龄、司龄和劳动合同签订次数，甲方与乙方初次签订的新劳动合同次序等同于原劳动合同次序，即本次新签劳动合同和原劳动合同合计为一次签订次数。四、本协议生效日期：2016年7月1日。王方方后与中移在线公司签订《劳动合同》，劳动合同期限自2016年7月1日－2017年11月30日。2017年1月起，王方方在中移在线公司参加社会保险缴纳。2017年1月24日，中移在线公司向王方方上海浦东发展银行账户存入工资3515.06元。此后2月28日存入6209.34元、3月28日存入1917.75元、4月27日存入2335.92元、5月26日存入4604.72元、6月29日存入3954.17元、7月28日存入2831.93元、8月30日存入3013.33元、9月28日存入1875.93元、10月27日存入2692.43元、11月29日存入6559.20元、12月29日存入23758.67元、2018年1月26日存入2788.84元、2月27日存入8496.42元、3月29日存入531.99元、4月27日存入292.62元、5月31日存入399.05元、6月29日存入488.77元。一审中，中移在线公司说明其公司现营业执照载明的成立日期为2016年7月6日，但其公司申请营业执照的时间是2016年7月1日。其确认自2016年7月1日与王方方建立劳动关系，并说明早期王方方的工资仍由山东移动公司发放。五、2017年12月1日，王方方又与中移在线公司签订《劳动合同》，约定劳动合同期限自2017年12月1日起至2022年11月30日止；工作内容为客服岗位（工种）工作；工作时间为双方同意按标准工时工作制；休假制度有国家、工作地点所在地规定的休假制度以及中移在线公司制订的休假管理办法。合同另对其他内容进行了约定。王方方在中移在线公司工作期间，于2018年2月出现违反服务禁忌问题。中移在线公司出具《中移在线服务有限公司中移在线公司员工待岗审批表（2018-10号）》，载明部门为“滨海分中心”，员工为王方方，入职时间2008年8月9日，岗位客服代表，待岗时间2018年2月1日至3月31日，待岗原因“2月12日接续中出现反问客户，违反服务禁忌，按中移在线服务有限公司中移在线公司员工奖惩管理办法第六章第十七条，自2月1日起待岗2个月”。王方方在该处签字确认，日期为2018年2月13日。其所在部门、分管领导、人力资源部意见均为同意，日期为2018年2月14日。中移在线公司另出具《员工违纪情况调查记录单》，载明王方方入职时间为2008年8月11日，岗位为客服代表，违约事件及调查结果记录王方方2018年2月份因违反服务禁忌问题安排待岗学习2个月，待岗期间，抽检其录音完整率为60%（上岗要求完整率需达到85%），未通过上岗考核，且抽检录音中频繁出现态度急躁等服务意识问题，存在重大投诉隐患。该记录单中调查人签字，时间为2018年4月10日。所在部门拟处理意见为：违反公司《中移在线公司员工奖惩管理办法》第六章第十八条规定“连续待岗2个月仍未通过考核，属于严重违反公司管理制度和劳动纪律，予以辞退或退回中介，解除劳动合同”。六、2018年5月7日，中移在线公司所属人力资源部出具《解除劳动合同证明书》，内容为：王方方，于2015年12月1日被我单位录用，从事客户服务工作。2018年5月7日由于严重违反公司管理制度，即违反员工奖惩管理办法（修订）第六章第十八条第二项原因，解除合同。王方方于2018年5月21日签收该证明书。中移在线公司出具《中移在线公司员工辞退审批表》，记载员工为王方方，入职时间为2008年8月11日，岗位为客服代表，辞退日期2018年5月4日，辞退原因“因连续待岗2个月仍未通过考核”。王方方在该表中“本人签字确认”处签名，时间为2018年5月14日，所在部门意见为“同意”，负责人签字时间为同日。王方方另与中移在线公司办理了离职手续，签署《中移在线公司员工离职手续流转表》，载明王方方入职时间为2008年8月11日，离职时间为2018年5月4日，所在部门办理了交接，时间为2018年5月14日。中移在线公司另与王方方签署《解除劳动合同协议处理单》，载明：王方方，工作时间2008年8月11日，现因连续待岗两个月未通过考核，双方协商一致，于2018年5月7日解除劳动合同。公司按其在本单位的工作年限，给予11个月经济补偿金，合计71666.35元。王方方在该处理单中签名，未注明日期。中移在线公司部门审核人、分管领导及公司领导分别签字，日期注明为2018年6月21日。2018年6月29日，中移在线公司通过上海浦东发展银行账户向王方方支付了该补偿金71666.35元。七、……八、王方方与中移在线公司解除劳动合同后，参加社会保险的单位2018年6月-7月变更为山东远邦企业管理咨询有限公司；2018年8月－2019年2月为济南藤蔓商务咨询有限公司。九、2019年1月3日，济南市市中区人才交流服务中心出具《流动人员人事档案调函》，载明该函发给中移在线公司，说明王方方已被代理单位济南藤蔓商务咨询有限公司录用，要求将档案转移至其中心。同日，王方方出具《档案收到证明》，载明收到中移在线公司关于其本人的档案材料一份，包括员工履历表、招用人员登记表、劳动合同、解除劳动合同证明书等。1月9日，济南市市中区人才交流服务中心向中移在线公司人力资源部出具回执，说明王方方的档案收到，现将回执退回。十、《中移在线公司员工奖惩管理办法（修订）》第六章第十七条的内容为“员工有下列情况之一，予以待岗”。其中“（九）出现服务禁忌问题：2.引发客户投诉，及时上报并积极（配合）处理，未引发客户升越级投诉，未对公司造成影响和损失的，待岗2个月”；第十八条的内容为“员工有下列情况之一，属于严重违反公司管理制度和劳动纪律，予以辞退或退回中介，解除劳动合同”。其中第（二）项为“连续待岗2个月仍未通过考核的”。中移在线公司提交其公司的《客服代表绩效考核办法》，载明对客服代表的考核包括工作效率（包括话务量、通话均长、反向工时）、服务质量（包括满意度、一次解决率），加班超量奖（话务量分别在5300个、4800个以上），加班一次性奖励（话务量≥5000奖金100元、≥6000奖金300元、≥7000奖金500元等）。十一、中移在线公司提交王方方的《考勤表》《工资表》，记载2016年7月－2017年5月王方方的基本固定工资为1120元，此期间加班费分别为118.57元、52.50元、63元、36元、306.40元、96元、0元、41.38元、67.50元、69元、141.17元；2017年6月－2018年5月基本固定工资为1692元，加班费分别为110.35元、0、0、0、0、565.95元、0、0、145.78元、274.40元、0、0元。另记载王方方自2016年7月－2018年5月期间的应发工资为2993.16元、3881.17元、4361.66元、4201元（含其他工资1000元）、6518.90元、18082.93元（含其他工资14357.70元）、5188.18元、8102.60元（含其他工资2708.18元）、3581.13元（含其他工资-10元）、3956.75元、6269元（含其他工资958元）、5615.10元、4275.60元、4457元、3319.60元、4136.10元（含其他工资958元）、8259.45元、27454.01元（含其他工资24830.01元）、4318.25元、10622.76元（含其他工资2395.83元）、2061.40元、1828元（含其他工资64元）、1834.20元。以上各月王方方的实发工资与其个人银行账户显示进账数额相符。王方方2018年2月及3月的出勤情况为“全月待岗”和“待岗”，4月话务量、满意度等考核均无数据。十二、中移在线公司提交有王方方本人签字的《考勤表》，记载王方方于2016年7月、8月、10月、11月、12月、2017年1月、2月、3月、4月、10月、12月、2018年1月、2月、3月、4月均为全月出勤。2016年9月10日、18日、19日、29日“S”；2017年5月14日“G”一天，6月25日“G”一天、26-30日“S”，7月21日、22日“G”，8月11-14日、28-31日“B”，9月1-3日“B”，11月11-15日“B”，2018年5月出勤至6日。考勤表中注明“G”为公休、“S”为事假、“B”为病假。王方方除对2018年5月考勤表其本人签名提出异议外，其余考勤表无异议。王方方在本案诉讼中主张其自2016年7月在中移在线公司处工作期间未休过年休假，其在考勤表中的休假“G”也无法确定是法律规定的带薪年休假；其并主张在工作中每周休息2天，另法定节假日亦存在加班事实，其要求中移在线公司支付2016年7月－2018年4月的实际加班费为56456.30元。十三、王方方作为申请人，以中移在线公司为被申请人，于2019年1月30日向济南市劳动人事争议仲裁委员会（以下简称市仲裁委）申请仲裁。王方方提出如下仲裁请求：1.要求支付带薪年休假工资24979.40元（自2008年8月11日至2018年5月7日）；2.要求支付拖欠工资18023.98元（2018年2月至5月）；3.要求支付休息日加班工资130921.30元（2008年8月11日至2018年5月7日）；4.要求支付餐费300元（2018年4月）及五一劳动节过节费1000元（2018年）；5.要求支付赔偿金79796.81元。市仲裁委审理后分别作出济劳人仲案［2019］73号-1及73号-2《仲裁裁决书》。济劳人仲案［2019］73号-1《仲裁裁决书》裁决：1.自本裁决书生效之日起十五日内中移在线公司向王方方支付带薪年休假工资380.04元、加班工资4486.31元；2.驳回王方方其余仲裁请求。济劳人仲案［2019］73号－2《仲裁裁决书》裁决：1.自本裁决书生效之日起十五日内中移在线公司向王方方支付赔偿金58636.05元；2.驳回王方方的其余仲裁请求。王方方对市仲裁委以上裁决均不服，向一审法院提起诉讼，一审法院分别立案受理，即本案和（2019）鲁0104民初1896号。中移在线公司对济劳人仲案［2019］73号－2《仲裁裁决书》不服，向一审法院提起诉讼，要求不向王方方支付赔偿金58636.05元。一审法院立案受理，案号为（2019）鲁0104民初2104号。一审法院认为，通过本案审理，可以确认王方方自2008年8月-2018年5月7日期间一直从事移动客服代表工作，但以上期间内其劳动合同关系经历过数次变化，包括与铭源公司、与山东移动公司等签订劳动合同。另从中移在线公司的企业信息来看，其成立日期为2016年7月6日，根据法律规定，此时中移在线公司方具备用人主体资格，才有可能与王方方建立劳动关系。但在其成立之前的2016年7月1日，中移在线公司即作为甲方、与王方方和山东移动公司客户服务一中心签订了《劳动合同主体变更协议》，中移在线公司在本案诉讼中对此进行了解释和说明，并确认与王方方自2016年7月1日建立劳动关系。对该事实，王方方无异议。一审法院亦予以确认。王方方在劳动合同履行过程中，与中移在线公司产生纠纷，提起劳动仲裁申请。市仲裁委对其提出的请求事项分别作出裁决，本案系王方方不服济劳人仲案［2019］73号－1《仲裁裁决书》，向一审法院提起的诉讼。因此，本案应围绕王方方在该仲裁案件中的主张及提出的请求事项进行审理。王方方在该案中的请求为要求中移在线公司支付带薪年休假工资24979.40元（自2008年8月11日－2018年5月7日）、支付拖欠工资18023.98元（2018年2月－5月）、支付休息日加班工资130921.30元。其后在本案诉讼中仍然要求中移在线公司支付以上内容，但数额进行了调整。一审法院认为：第一，王方方自2016年7月1日与中移在线公司建立劳动关系，其向中移在线公司主张此日期之前的带薪年休假工资及加班工资不能成立。第二，王方方与中移在线公司于2018年5月7日解除劳动合同，王方方于2019年1月30日提出劳动仲裁申请，因此王方方要求的带薪年休假工资及加班工资均未超过仲裁时效期间。中移在线公司就此提出的答辩意见不能成立。关于王方方提出的第一项诉讼请求，即要求支付带薪年休假工资。一审法院在前面已经说明王方方与中移在线公司自2016年7月1日建立劳动关系，因此即使王方方未休年休假，中移在线公司应当向其支付相应工资，亦应仅支付2016年7月1日－2018年5月7日期间的未休带薪年休假工资。关于带薪年休假，《中华人民共和国劳动法》第四十五条规定，“国家实行带薪年休假制度”、“劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假。具体办法由国务院规定”。国务院《职工带薪年休假条例》第三条具体规定了职工带薪年休假的时间，为“职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天”，并规定“国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期”。另，该条例第五条第三项规定，“单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬”。依王方方在本案诉讼中提供的《社会保险个人权益记录单》及本案查明的其工作经历，其最早于2006年3月开始参加社会保险缴纳，自2016年7月1日进入中移在线公司工作时累计工作已满10年，因此其在中移在线公司工作中应享受每年带薪年休假10天。因2016年7月1日王方方才与中移在线公司建立劳动关系，因此2016年王方方在中移在线公司应休带薪年休假5天，此后2017年应休带薪年休假10天，2018年5月7日王方方与中移在线公司解除劳动合同，其至此时间应休带薪年休假3天。中移在线公司在本案诉讼中针对王方方的该项诉讼请求辩称王方方已休过带薪年休假，但从其提供的考勤表来看，王方方仅在2017年5月14日公休一天，6月25日公休一天，7月21日、22日公休二天，合计为4天。中移在线公司未再就其所称王方方已休过带薪年休假提供其他证据。因此，一审法院确认中移在线公司应当向王方方支付未休年休假的工资，其中2016年为5天、2017年为6天、2018年为3天。另，王方方就考勤表中的“G”提出异议，认为不能确认为公休，但考勤表中已明确记载了“G”的含义，王方方的该异议不能成立。按中移在线公司在本案诉讼中提供的工资表，中移在线公司2016年7月起月平均应发工资为6673.14元；2017年月平均应发工资为7051.21元；2018年月平均工资因王方方在当年存在待岗，一审法院确定按双方解除劳动合同时确定的工资基数6515.12元计。依此基数并结合王方方的带薪年休假时间，中移在线公司应向王方方支付2016年未休年休假工资3068.11元、2017年未休年休假工资3890.33元、2018年未休年休假工资1797.27元，合计为8755.71元。王方方该项诉讼请求中超出一审法院核定数额部分，一审法院不予支持。关于王方方提出的第二项诉讼请求，即要求支付拖欠工资18023.98元（2018年2月至5月）。一审法院认为，依本案审理查明事实，王方方因工作中出现违反服务禁忌事项受到处罚，当年2月及3月处于待岗状态。对此王方方签字进行了确认。另从中移在线公司提供的工资表来看，中移在线公司向王方方发放该两个月的工资并无其他违反法律法规规定之处。王方方的个人银行账户虽显示此两个月存入工资数额较低，但该存入工资是扣缴王方方应当自行承担的社会保险费用等之后支付，因此王方方要求中移在线公司向补其发放该两个月的工资无理。两个月待岗期满，即2018年4月，王方方应恢复正常工作，中移在线公司也应当向王方方发放正常工资。但从中移在线公司提供的考勤表、工资表等来看，中移在线公司在当月并未对王方方进行工作考核，也未向王方方发放正常工资。从中移在线公司提供的工资表，显示该月王方方应发工资为1834.20元。对此，一审法院参照王方方解除劳动合同前的平均工资6515.12元为基数，确定中移在线公司应向王方方补发2018年4月工资4680.92元。另王方方与中移在线公司于2018年5月7日解除劳动合同，中移在线公司于6月29日向王方方发放了5月工资488.77元。因此中移在线公司不应再向王方方补发2018年5月的工资。王方方该项诉讼请求超出一审法院核定数额部分，一审法院不予支持。关于王方方提出的第三项诉讼请求，即其要求支付加班工资。《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(三)》第九条明确规定，“劳动者主张加班费的，应当就加班事实的存在承担举证责任。但劳动者有证据证明用人单位掌握加班事实存在的证据，用人单位不提供的，由用人单位承担不利后果。”中移在线公司在本案诉讼中也辩称王方方应当提供存在加班的证据。对此王方方提供了考勤记录的照片打印件，另从中移在线公司在本案诉讼中提交的有王方方本人签字的《考勤表》，显示王方方于2016年7月、8月、10月、11月、12月、2017年1月、2月、3月、4月、10月、12月、2018年1月、2月、3月、4月均为全月出勤。2016年9月10日、18日、19日、29日“S”；2017年5月14日“G”一天，6月25日“G”一天、26-30日“S”，7月21日、22日“G”，8月11-14日、28-31日“B”，9月1-3日“B”，11月11-15日“B”，2018年5月出勤至6日。中移在线公司提供的以上出勤表由王方方签字确认，真实性一审法院予以确认。但王方方在中移在线公司近两年的工作中全月均出勤具有不合理性，对此，王方方自行确认其工作中每月休息2天，鉴于中移在线公司无证据证明王方方还存在其他休息时间，一审法院对王方方的自认休息时间予以采信。由此表明王方方在中移在线公司工作期间存在着加班的事实，中移在线公司应当向王方方支付加班工资。一审法院结合考勤表的记载及王方方的主张，确认王方方加班时间分别为：2016年7月－8月每月加班7天、9月加班6天（含1天法定节假日）、10月加班11天（含3天法定节假日）、11月加班6天、12月加班7天、2017年1月加班10天（含4天法定节假日）、2月加7天、3月加班7天、4月加班9天（含1天法定节假日）、5月加班6天（扣除公休1天，含2天法定节假日）、6月加班4天（扣公休1天）、7月加班5天（扣公休2天）、8月加班6天、9月加班6天、10月加班14天（含4天法定节假日）、11月加班6天、12月加班8天、2018年1月加班7天（含1天法定节假日）、2月加班9天（含2天法定节假日）、3月加班7天、4月加班8天（含1天法定节假日）、5月加班1天（法定节假日）。以上加班时间对应当月中移在线公司应向王方方发放的工资数额，中移在线公司应分别向王方方支付2016年7月-2018年5月期间的加班工资963.32元、1249.11元、1403.75元、2704.09元、1798.32元、5819.79元、3339.51元、2607.73元、1152.54元、1819.20元、2305.84元、1032.66元、982.90元、1229.52元、915.75元、3422.98元、2278.47元、10098.02元、1588.32元、5372.43元、663.44元、756.41元、168.66元，以上合计为53674.56元。另从中移在线公司提供的工资表中体现出已向王方方累计支付加班费2088元，扣减此2088元后，中移在线公司还应向王方方支付加班工资51586.56元。王方方主张的超过部分，一审法院不予支持。综上，依照《中华人民共和国劳动合同法》第七条、第三十条第一款、第三十一条，《中华人民共和国劳动法》第四十条、第四十四条第二项、第四十五条、第五十条，《职工带薪年休假条例》第三条、第五条第三项，《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）》第九条，《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二十七条第一款、第四款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决：一、中移在线服务有限公司山东分公司于判决生效之日起十日内向王方方支付2016年7月-2018年5月7日期间未休带薪年休假工资8755.71元；二、中移在线服务有限公司山东分公司于判决生效之日起十日内向王方方补发2018年4月工资4680.92元；三、中移在线服务有限公司山东分公司于判决生效之日起十日内向王方方支付2016年7月-2018年5月期间加班费51586.56元；四、驳回王方方的其他诉讼请求。如果未按该判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费10元，减半收取计5元，由中移在线公司负担。二审中，当事人没有提交新证据。一审判决认定事实属实，本院予以确认。本院认为，根据中移在线公司提交的考勤表，在2016年7月至2018年5月期间，王方方公休四天，按照王方方工作年限，在此期间，王方方应休年休假14天，一审法院据此计算王方方的未休年休假时间并无不当。中移在线公司主张王方方已休完年休假，与其提交的考勤表不符，本院不予采信。中移在线公司主张不应向王方方支付未休年休假工资的主张不能成立，一审法院不予支持正确。王方方2018年4月份全月出勤，中移在线公司也没有提交期间王方方待岗的证据，一审法院按照王方方平均工资计算当月收入并无不当。中移在线公司主张按照王方方应当按照待岗期间计发工资没有证据支持。中移在线公司提交的王方方工资表，注明有“加班费”，但无“加班计件、加班竞赛”等项目，中移在线公司主张应当扣除上述项目的意见不能成立。中移在线公司主张以话务员接续情况报表的记录认定王方方上班情况，而不能以考勤表认定王方方上班情况，双方在劳动合同中也无上述约定，也与法律规定不符，对中移在线公司该主张本院不予采信。中移在线公司提供的工资表表明其已向王方方累计支付加班费2088元，一审法院据此在中移在线公司应向王方方支付的加班工资中扣除2088元正确，中移在线公司主张再扣除100%的工资数额的意见没有法律依据。综上所述，中移在线服务有限公司山东分公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费10元，由中移在线服务有限公司山东分公司负担。本判决为终审判决。审判长  马立营审判员  何菊红审判员  李逢春二〇一九年十一月二十一日书记员  朱 茜