辽宁省锦州市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）辽07民终1981号上诉人（原审原告）：刘枫，女，1949年12月24日出生，汉族，退休职工，住辽宁省锦州市古塔区。委托诉讼代理人：赵妍（刘枫儿媳），1977年10月2日出生，汉族，住辽宁省锦州市古塔区。委托诉讼代理人：郭秀英，锦州市古塔区站前法律服务所法律工作者。被上诉人（原审被告）：锦州福兴物业管理有限公司，住所地辽宁省锦州市古塔区人民街**。法定代表人：赵玉芹，该公司经理。被上诉人（原审被告）：刘凤华，男，1953年4月19日出生，满族，住辽宁省锦州市古塔区。委托诉讼代理人：刘鹏（刘凤华之子），1979年2月19日出生，满族，住辽宁省锦州市太和区。上诉人刘枫因与被上诉人锦州福兴物业管理有限公司、刘凤华公共场所管理人责任纠纷一案，不服辽宁省锦州市古塔区人民法院（2019）辽0702民初494号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年10月15日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。刘枫上诉请求：一、依法撤销锦州市古塔区人民法院（2019）辽0702民初494号民事判决，依法改判或发回重审；二、被上诉人承担诉讼费用。事实与理由：原审判决以原告向本院提供的谈话录音和照片，均不足以证明地面有水或冰，故不能证明二被告对其摔倒负有过错，要求二被告赔偿无事实与法律依据。驳回原告的诉讼请求，判决属认定事实不清，适用法律错误。本案事实是2019年2月13日上午九点多钟，上诉人刘枫从自家居住的七楼乘电梯到一楼，出电梯刚迈几步，因物业公司保洁员拖过的地面有冰碴，致上诉人当时滑倒摔伤，腰部活动受限，刘凤华上前问候，并提出是否去医院看一看，当时考虑无大碍，回家休息后再说，经休息两天腰痛未见缓解，2月15日上诉人通知刘凤华要去医院看病，刘凤华当即带上诉人及其两位亲属到锦州市二医院拍片检查（费用约400元全部由刘凤华所出），因拍的片不清楚，大夫怀疑骨折并说骨折七天之内无大影响，原告回家继续观察至2月20日因痛疼加剧，再次到医院作磁共振发现胸椎骨折后于2月21日住院治疗。上诉人受伤时正是春节期间，天气寒冷，是滴水成冰的季节，地面只，地面只要有一点水就可形成冰面洁人员刘凤华否认在刘枫摔伤的地方拖过地，但谈话笔录中承认正在电梯口那边拖地，这与其说此地无银有什么区别呢？上诉人向法庭提供的电话录音（三）刘凤华：我说地滑加小心。刘枫：当时一个人由外向里走，我由里向外走。刘凤华：我还告诉那个人说地滑加小心。简短的几句对话已经能够证明当时的地面状况了，而原审法院以刘凤华在电话录音只说地滑未承认地面有水或冰为由，判决原告证据不足，不支持原告诉讼请求是错误的，请求二审法院依法改判或发回重审。刘凤华辩称，一、上诉人陈述的事实经过、时间、地点与、地点与事实和一审陈述不符人在电梯口附近扫地，原告出来后右转，快要走到入户口时突然摔倒，被上诉人看了一眼，当时原告正从地上站起来，被上诉人当时还上前问了原告怎么了，原告回答刚刚摔了一下，被上诉人问怎么样，原告说没有事情，就开门出去了。一审原告说是在电梯口摔倒，上诉状说是出了电梯迈了几步，一审陈述一楼地面水较多形成冰面，上诉状陈述因拖过的地面有冰碴，不知原告陈述事实是否属于事实。二、原告的伤是自己走路不小心摔倒造成，不是地面有冰造成。原告就自己主张的事实有举证责任。如果不能举证，由原告承担不利后果。原告曾陈述当时天气寒冷，滴水成冰，我查了当时2019年2月13日，气温是0至-13度，当时是下午两点，且在入户门左右，温度较高，滴水成冰不可能。当时被上诉人在楼梯内扫地，地面没，地面没有冰告在2019年2月13日摔伤，于2019年2月20日住院治疗，期间间隔8天，之前摔伤与住院治疗是否有直接因果关系，应由原告举证。四、被上诉人与锦州福兴物业管理公司是雇员和雇主关系，负责为小区打扫卫生，根据有关规定，雇员从事雇佣活动中致人损害，应当有雇主承担责任。让被上诉人刘凤华承担连带责任没有法律依据。综上所述，要求驳回上诉，维持原判。锦州福兴物业管理有限公司未作答辩。刘枫向一审法院起诉请求：1依法判决被告赔偿原告医疗费、护理费、住院伙食费、交通费，共计15291.93元；2、被告赔偿原告伤残赔偿金34993元；3、被告赔偿原告精神损害抚慰金10000元；4、鉴定费1000元；赔偿金额共计61527.43元；5、二被告互负连带赔偿责任；6、请求判令被告承担本案相关诉讼费用。一审法院认定事实：2019年2月13日（原告陈述是上午9点多，被告刘凤华陈述是下午2点左右），原告从其居住的七楼乘电梯到一楼，从电梯走向入户门期间摔到。当时，被告刘凤华正在该处从事保洁工作，看到了原告摔倒。2月15日，原告因腰痛，通知被告刘凤华去医院看病，被告刘凤华与原告及原告亲属到锦州市第二医院进行了拍片等检查，由被告刘凤华支付了检查费用。2月20日，原告再次到锦州市第二医院检查，并于2月21日入住该院治疗，主要诊断：胸11椎体压缩性骨折。其他诊断：冠心病、高血压病。原告住院5天。原告之伤，经锦州市中心医院法医司法鉴定所鉴定，鉴定意见为“被鉴定人刘枫胸椎骨折损伤伤残等级评定为十级。”另查明，被告锦州福兴物业管理有限公司从事原告居住小区的物业服务，被告刘凤华是该公司雇用的保洁人员。一审法院认为，根据我国民事诉讼法及其司法解释的相关规定，“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。”本案中，原告作为权利的主张者，对其主张的事实负有证明责任。现原告提供的谈话录音和照片，均不足以证明地面有水或冰，故不能证明二被告对其摔倒负有过错，要求二被告赔偿无事实和法律依据。综上，原告的诉讼请求，因证据不足，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第九十条之规定，判决如下：驳回原告刘枫的诉讼请求。案件受理费182元，减半收取91元，由原告刘枫负担。本院二审期间，当事人围绕上诉请求依法提交了证据。本院组织当事人进行了质证。上诉人提交锦州天气预报网截图一份，证明2019年2月13日当天的温度很低。对一审法院查明的事实，本院予以确认。二审另查明，被上诉人刘凤华当时从事保洁工作，在用湿拖布拖地。当天气温很低，天气寒冷。事发过道与楼门较近，该地点气温较低。上诉人出电梯后，被上诉人刘凤华在作业时看到当时还有其他人通过，被上诉人刘凤华曾提醒“地滑加小心”。上诉人此时正通过事发过道，脚下踩滑摔倒，后起身外出。当天晚间，被上诉人刘凤华曾到上诉人家中看望。间隔两天后，被上诉人刘凤华又跟随上诉人去医院检查，并为其花费检查费。之后，上诉人自身出现疼痛加剧，就又找过被上诉人刘凤华，想继续到医院做进一步检查。被上诉人刘凤华这次没有跟随前往。上诉人自己去医院检查、治疗，并被诊断为胸11椎体压缩性骨折，最终被鉴定为胸椎骨折损伤伤残等级十级。在此期间，上诉人也曾找过被上诉人刘凤华，谈及因受伤想找被上诉人锦州福兴物业管理有限公司赔偿之事。本院认为，本案争议焦点为上诉人的摔倒致残是否系被上诉人刘凤华作业致地面湿滑造成？经查，被上诉人刘凤华作业和刘枫摔倒二者发生时间具有高度的紧密型和连续性。在保洁作业后很短时间内，刘枫便在保洁区域摔倒。从其受伤是在背部可以得出，其受伤符合脚底踩滑摔倒的客观原因；在上诉人提交的电话录音中，被上诉人刘凤华也曾说过“地滑加小心”；另外，事发过道临近楼门，当时天气寒冷，用湿拖布拖地，易产生踩滑摔倒的情形。因此，上诉人的摔倒与被上诉人刘凤华保洁作业后的致地面湿滑具有因果关系。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。事发过道并非私人空间，而是属于开放性区域，小区业主及访客均可进入通行，应认定为公共场所。被上诉人锦州福兴物业管理有限公司是该处过道的物业管理单位，对于业主负有合理限度范围内的人身安全保障义务。未尽到安全保障义务的，应当在合理限度范围内承担责任。如前所述，上诉人的摔倒致残是其雇佣的保洁员被上诉人刘凤华作业致地面湿滑造成，故应由被上诉人锦州福兴物业管理有限公司对于上诉人损失承担赔偿责任。另外，上诉人作为成年人，在明知地面刚进行过保洁，比较湿滑，存在安全隐患，且经被上诉人刘凤华提醒的情况下，没有尽到合理的注意义务不慎摔倒，具有过错，因此也应承担相应的责任。综上，被上诉人锦州福兴物业管理有限公司承担80%的责任，由上诉人自身承担20%的责任为宜。关于上诉人的损失计算如下：1.医疗费13606.94元。上诉人已实际支出该费用，对其主张的该项损失予以认定。2.护理费577.5元。根据上诉人的住院天数，其该项主张合理，予以支持。3.住院伙食补助费250元。根据上诉人的住院天数，其该项主张合理，予以支持。4.交通费200元。上诉人对该项损失未举出证据证明，结合其就医情况，酌情认定交通费200元。5.残疾赔偿金34993元（34993元/年×10年×10%）。6.精神损害抚慰金10000元。结合上诉人的年龄、伤残等级等事实，其该项主张合理，予以支持。7.鉴定费1000元。上诉人因鉴定伤残等级产生鉴定费1000元，该费用已经实际支出，属于因本次事故造成的损失，予以支持。8.残疾用具600元。上诉人已实际支出该费用，对其主张的该项损失予以认定。综上，上诉人因本次事故造成损失共计61227.44元，由上诉人自行承担12245.49元，由被上诉人锦州福兴物业管理有限公司承担48981.95元。综上所述，刘枫的上诉请求部分成立。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条、第二十六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：一、撤销辽宁省锦州市古塔区人民法院（2019）辽0782民初494号民事判决；二、被上诉人锦州福兴物业管理有限公司于本判决生效后10日内一次性赔偿上诉人刘枫经济损失48981.95元；三、驳回上诉人刘枫的其他上诉请求。如果未按本判决指定期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费91元，二审案件受理费182元，合计273元，由上诉人刘枫负担54.6元，被上诉人锦州福兴物业管理有限公司负担218.4元。本判决为终审判决。审判长 周 野审判员 钟 鸣审判员 韩晓武二〇一九年十一月二十一日书记员 李丹妮赔偿明细1.医疗费13606.94元。2.护理费577.5元。3.住院伙食补助费250元。4.交通费200元。5.残疾赔偿金34993元。6.精神损害抚慰金10000元。7.鉴定费1000元。8.残疾用具600元。共计损失：61227.44元。由上诉人自行承担61227.44元×20%=12245.49元，由被上诉人锦州福兴物业管理有限公司承担61227.44元×80%=48981.95元。