湖南省长沙市岳麓区人民法院民 事 判 决 书（2019）湘0104民初11900号原告：长沙望兴物业管理有限公司，住所地长沙市岳麓区望城坡经济开发区望兴商住小区。法定代表人：鲁兰英，执行董事。委托诉讼代理人：潘志清，湖南正方律师事务所律师。被告：吴磊，男，1982年6月2日出生，汉族，住长沙市岳麓区。委托诉讼代理人：吴振江（系被告父亲），男，1955年1月7日出生，汉族，住湖南省衡阳市珠晖区。原告长沙望兴物业管理有限公司（以下简称望兴物业公司）诉被告吴磊物业服务合同纠纷一案，本院于2019年8月19日立案受理后，依法适用简易程序于2019年10月24日公开开庭进行了审理。原告望兴物业公司的委托诉讼代理人潘志清，被告吴磊到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告望兴物业公司向本院提出诉讼请求：一、被告向原告支付物业管理费16679元，违约金831元，共计17510元；二、被告承担本案全部诉讼费用。事实与理由：根据望兴景园小区开发商与原告之间的前期物业服务合同，原告一直积极全面实际履行了相关合同义务，对望兴景园小区实施规范化的物业管理，提供了较为完善的物业管理服务。被告系望兴景园小区11-904房屋业主，房屋面积133.19平方米，前期物业服务合同规定每平方米物业服务费单价1.2元。依法依合同被告应及时交纳物业服务费。被告从2010年4月1日起，欠费104个月零11天。截止于2018年12月11日，欠物业管理费16679元，违约金831元，共计17510元。被告欠费期间，原告通过电话、上门催缴及书面催缴等方式多次催款，被告均不予支付，特提起诉讼。被告吴磊辩称：1、原告未能按照合同约定履行义务，构成严重违约。根据《望兴景园物业管理协议》第一条第三项规定，被告自2009年5月装修过程中发现客厅、阳台、次卧的天花板有湿点后，向原告反映，要求对被告楼顶进行修缮，但原告只做登记，未处理。在原告进行物业管理期间，被告多次向原告反映，原告均未予理睬，导致被告房屋严重受损，影响生活。2、地下车库管理不善，车库内多年私搭违建，卫生脏乱差。3、小区存在安全隐患，电动车被盗，家中被盗，损失16000多元。4、楼顶漏雨，被告进行了一次维修，要求原告尽快修复11栋904屋顶开裂及承重墙体漏水等问题，并承担全部损失。综上，请求驳回原告的全部诉讼请求。审理查明：原告成立于2001年4月18日，营业期限至2051年4月17日，经营范围为物业管理。被告系岳麓区西二环一段1618号望兴景园11栋904房业主，建筑面积133.19平方米。长沙华湘房地产开发有限公司（甲方）与原告（乙方）签订《前期物业服务合同》，就甲方选聘乙方对长沙望兴物业管理有限公司提供前期物业管理服务事宜，订立本合同，合同约定：坐落位置为望兴景园住宅小区及望兴景园二期F1公寓楼，长沙市岳麓区西南环线东侧；前期物业管理服务内容包括：1、物业共用部分的维修、养护和管理；2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；3、物业公用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；4、公共绿化的养护和管理；……。单个业主可委托乙方对物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定；本物业管理区域物业服务收费标准为包干制，住宅按1.2元/平方米收取物业服务费；业主应于入驻通知书确定的入住之日起缴纳物业服务费，业主和物业使用人逾期不缴纳物业费的，从逾期之日起按每日5%向乙方交纳滞纳金；本合同期限自2006年8月1日起，至业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订新的物业服务合同生效时，本合同自动终止；甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本合同约定的内容，物业买受人签订物业买卖合同，即为对接受本合同内容的承诺。合同还约定了其他事项。2007年4月21日，原告（甲方）与被告（乙方）签订《物业管理协议》，约定：乙方房屋位置为11座904房，建筑面积133.18平方米；甲方的权利和义务：根据有关法律、法规和政策及本协议的规定，制定本物业各项管理办法、规章制度、实施明细，开展各项管理以经营活动，不得损害大多数业主的合法权益，获取不正当利益；遵照国家、地方物业管理服务收费规定，严格按照物业管理部门批准的收费标准收费，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务；对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、护卫、交通等项目进行维护、修缮、服务和管理。乙方的权利和义务：……；按本协议向甲方交纳物业管理服务费用……。乙方物业管理服务费的起始日期为2007年5月1日，住宅建筑面积每月平方米1.2元。违规责任：甲方违反协议，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；……；乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准的时间交纳相关费用的，甲方有权要去乙方补交，并从逾期之日起缴纳日千分之五的滞纳金并处以应交金额的10%违约金……。协议还约定了其他事项。被告缴纳物业费至2010年3月31日。2013年4月1日、2016年4月1日、2018年12月31日，原告向被告催收物业管理费。另查明，案外人杨睿原系原告处项目经理，于2015年7月7日成立长沙鑫瑞物业管理有限公司（简称鑫瑞物业公司）。2015年9月26日，涉案望兴景园所属长沙长沙市岳麓区望兴景园业主委员会与鑫瑞物业公司签订《望兴景园小区物业服务合同》，约定由鑫瑞物业公司为望兴景园小区提供物业服务。因小区大部分业主及原告均不同意，鑫瑞物业公司于2015年9月26日与望兴景园小区业委会签订的望兴景园小区物业服务合同未实际履行，该小区一直由原告望兴物业公司经营管理。2018年11月15日，望兴景园小区业主委员会将原告解聘，并要求原告于2018年12月15日前办理相关手续，撤出小区。再查明，涉案小区共用设施设备维修、维护、养护和管理不及时，存在安全隐患，房屋外墙开裂、屋顶渗水、漏水。以上事实，有前期物业服务合同、物业管理协议、不动产登记情况表、收费台账、催费通知单、欠费明细表、物业解聘通知、物业管理协议、照片及当事人当庭陈述意见等证据材料在卷佐证，并经庭审质证，足以确认。本院认为，原告与长沙华湘房地产开发有限公司签订的《前期物业服务合同》以及原告与被告签订的《物业管理协议》系当事人真实意思表示，内容不违反法律、行政法规强制性及效力性规定，合同依法成立并生效。原告依约向望兴景园小区业主提供物业服务至2018年11月15日，被告享受了原告提供的物业服务，理应按照合同约定标准向原告支付物业管理费。被告辩称原告提供的物业服务存在瑕疵。但物业服务瑕疵不构成被告不履行缴纳物业管理费义务的正当理由，可在核算物业管理费时酌情减免。被告要去原告承担修复房屋产生的费用以及退还多收取的费用，但未举证证明该主张成立。对被告的抗辩意见，本院不予采纳。本院酌情确定被告应向原告支付的物业服务费按80%核算为13229.5元{（133.19平方米×1.2元/平方米·月×103个月+133.19平方米×1.2元/平方米·月÷30天×14天）×80%，保留小数点后两位}。对原告超出的部分诉讼请求，本院不予支持。关于违约金。原告提供的物业服务存在瑕疵，被告未及时缴纳物业管理费非被告单方面原因，原告应自行承担相应违约责任，对原告诉请的违约金，本院不予支持。据此，根据《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零九条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、限被告吴磊于本判决生效之日起三日内支付原告长沙望兴物业管理有限公司物业管理费13229.5元；二、驳回原告长沙望兴物业管理有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费减半收取119元，由原告长沙望兴物业管理有限公司负担47元，被告吴磊负担72元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  彭松林二〇一九年十一月十一日法官助理陈遥书记员胡斯