云南省寻甸回族彝族自治县人民法院民 事 判 决 书（2020）云0129民初2691号原告：桂希梅，女，1982年10月19日出生，回族，小学文化，住云南省曲靖市马龙县。委托诉讼代理人：刘吉芳，云南博纵律师事务所律师，特别授权代理。被告：寻甸仁德辣妈心愿产后恢复中心。统一社会信用代码：92530129MA6NC2157H。经营场所：云南省昆明市寻甸回族彝族自治县仁德街道月秀路尚居商业中心2-S14号。经营者：张娟，女，1989年9月29日出生，汉族，住云南省昆明市寻甸回族彝族自治县。原告桂希梅与被告寻甸仁德辣妈心愿产后恢复中心（以下简称寻甸辣妈中心）健康权纠纷一案，本院于2020年8月3日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告桂希梅及其委托诉讼代理人刘吉芳，被告寻甸辣妈中心的经营者张娟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告桂希梅向本院提出诉讼请求：1.请求人民法院依法判决被告赔偿原告医疗费10685.44元、误工费1755元、伙食补助费400元、护理费540元、车旅费700元，合计人民币14080.44元；2.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：我经朋友介绍，于2020年5月15日到昆明市寻甸回族彝族自治县城内张娟所经营的寻甸辣妈中心对耳朵进行穴位治疗，经张娟本人亲自为我进行治疗，在治疗过程中，张娟因工作不认真，将原告桂希梅左耳鼓膜戳伤，当时我就感到疼痛，就告知张娟，耳朵被戳疼了，张娟就停止了对我的治疗，并叫我休息十多分钟再说，过了十多分钟，张娟就说那只疼就暂时不做了，对另外一只进行治疗，另外这只治疗完后，因我被戳伤那只现在还在疼，张娟说过几天再说，后来第三天我被戳伤这只耳朵疼得厉害，而且听不见说话，所以当天我就到马龙区人民医院进行检查，通过对戳伤耳朵进行照片，经医院诊断左耳外耳道见血痂附着，鼓膜紧张部见一约1.5ＭＭ大小的孔，光椎存在。后又到曲靖市人民医院检查，检查结果同马龙区人民医院诊断结果一致。我第一次到马龙区人民医院检查后，就将检查结果告知张娟，所以，后来到曲靖市马龙区人民医院、曲靖第一人民医院取药、复查都是张娟陪我去看，我受伤后，根据诊断医治，我于2020年6月8日到昆明云大医院住院进行耳膜修补，共住院5天，出院后，根据主管医生的要求，每隔七天就要上去换药一次，总的需要换药7次。通过医治，我多次找张娟协商赔偿，张娟都以种种理由拒绝赔偿，后我又找到当地卫生主管部门，向当地派出所进行报案，当地卫生主管部门及派出所都分别为我们进行调解，都未能达成一致的调解意见。综上所述，为保障我的合法权益，特向人民法院提起诉讼，请求人民法院依法判决被告赔偿原告医疗费10685.44元，误工费13天×135元／天＝1775元、住院伙食补助费4天×100元／天＝400元，住院期间护理费4天×135元／天＝540元，车旅费100元／次×7次＝700元，以上合计14080.44元。被告寻甸辣妈中心辩称，我不愿意赔偿，原告的耳朵原来就有旧疾，若有证据证明是我造成我会承担，可以到店里检查监控，若有虚假我可以承担责任，做保健会疼是最基础的，原告桂希梅到马龙医院检查及2020年6月18日派出所的询问笔录不能证明是我导致的，原告到我店里治疗确实因其洗头耳朵里面有水，原告回家三天的时间，不能证明没有自己碰过自己的耳朵。事件经过是2020年5月11日晚上，原告加微信和我联系上，说是要找我治病，我告诉她这个是产后修复中心，做的是推拿保健，原告说耳鸣，我告诉她可以的，可以做一个耳朵保健，可以过来试试，原告第二天和一男子来到我店上，在做的过程中，我告知原告这只是一个王不留行（油麦菜）的籽，附于一个小胶贴上，贴于外耳廓上，并不属于药物，并问原告有没有见过，她说见过，以前也做过，耳朵已经有两年多了云南各大医院都去看过，左耳更加严重些，几乎没有听力，我告诉她这只是属于保健，效果因人而异，所以不收费，一般3-5次为一个疗程，每隔三天做一次，然后20分钟保健就做完，原告离开，我于5月12日询问过原告，有没有感觉，原告回答没有；5月15日中午，原告再次说要做第二次，我说今天不营业，出于对顾客负责任的态度，我从七星返回城里开门给她做，并告诉她这次要收取60元的成本费，原告同意，我开始给她做，原告刚洗过头，头发并未完全干，耳背上还有水迹，我先操作左耳，到耳廓中间那里，由于水未干，胶贴滑了一下，碰到靠于脸侧外耳那里，原告捂着耳朵说疼，问我碰到哪里，我解释是外耳这里，叫她放心没事的，说话间约20秒左右，原告放下捂着的耳朵，我接着做左耳保健，做完左耳做右耳，整个过程约20分钟完成；5月16日上午，原告发信息来说左耳疼，我问她怎么疼，她没有回复；5月18日下午，原告发过来一个B超单，说是左耳鼓膜外伤导致穿孔；5月20日，原告来到我店上，那天我店铺休息，没有营业，我明确告诉她们，我不可能碰到耳朵里面去的，我只在外耳廓上进行保健操作，绝对不可能对内耳道有什么，我们和顾客都是朋友，那么我和你一起去医院看，看医生怎么说，这是一个商户应该尽到的人道主义选择，我们把顾客当朋友对待，碰到问题不能逃避，而是及时解决。原告于2020年5月27日晚再次联系我，我同样告诉她只是外耳做保健，不会对内耳有影响，我愿意和她们一起去医院看，28日早上，我和原告去到马龙医院做完检查原告说马龙医院看不成，要去曲靖医院看，去到曲靖医院，原告还是同样的和医生说耳膜是被我戳通的，于是我就建议她报警，走司法程序，我就自行回家了，回来后接到派出所的电话，我来到派出所配合解决，结果原告态度强硬，所以没有解决；5月29日，卫生局到我店查看，没有查出任何异常，于是我们达成一致意见说6月1日和她一起去云大医院看；6月1日，原告老公和原告母亲来到我店上，用各种语言对我进行人身攻击和侮辱，通过协商，我再次让我前夫和她们去云大医院做司法鉴定，结果去到医院未能鉴定成功；6月3日，原告的亲属再次来到店上滋事；6月17日，原告再次带一行人来到我店上，执法人员建议我们去卫健局处理；6月18日，原告再次带家属来到我的店上，原告母亲对我和员工进行各种辱骂、咒骂，我再次报警，下午6时左右，我接了孩子回店关店门，原告等人不离开，我又次报警，原告家属再一次扑向我，各种辱骂，执法人员劝阻不了，只得将她带上警车，我的女儿、儿子吓得大气都不敢出，从那天吓到后，我女儿见到警车就紧张，每天都尿湿裤子，每晚都尿床。原告耳朵本就有旧疾，整个事件，屡次协商未果，我相信法律是公平公正的，请依法保护我的权利不受侵犯。本案经审理本院认定法律事实如下：2018年9月10日，张娟在云南省昆明市寻甸回族彝族自治县仁德街道月秀路尚居商业中心2-S14号注册成立寻甸辣妈中心，该中心组成形式为个体经营，经营者张娟，经营范围：产前保健、产后恢复服务，推拿、洗浴、家政服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动），登记机关寻甸回族彝族自治县市场监督管理局。原告桂希梅因耳鸣，经朋友介绍寻甸辣妈中心可以治疗，原被告双方通过微信联系后，2020年5月12日，原告桂希梅即从曲靖市马龙区到昆明市寻甸回族彝族自治县县城张娟所经营的寻甸辣妈中心对耳朵进行穴位治疗，张娟就亲自为原告桂希梅进行治疗，张娟用油麦菜籽贴在原告桂希梅耳廓处，先贴左耳，后贴右耳，本次张娟没有收取费用，贴完之后原告桂希梅即回家。同年5月15日，原告桂希梅又再次到张娟所经营的寻甸辣妈中心对耳朵进行第二次穴位治疗，张娟以同样的方法对原告桂希梅用油麦菜籽进行贴穴位治疗，在贴原告桂希梅左耳廓时，有一粒油麦菜籽滑落，张娟即进行了处理，原告桂希梅就感到疼痛，张娟就停止了治疗，并叫原告桂希梅休息一会儿，张娟就继续对另外一只即右耳进行治疗，张娟收取了治疗费60元，治疗完后原告桂希梅即回家，原告桂希梅感觉耳朵疼痛，5月16日，原告桂希梅向张娟发信息说左耳疼痛，5月18日，原告桂希梅用微信向张娟发送了一份Ｂ超检查报告单，告知张娟说其左耳鼓膜外伤导致穿孔，5月20日，原告桂希梅就到被告店里因此发生争吵；5月27日，原告桂希梅与张娟通过电话联系协商一致，双方次日就到曲靖市马龙区人民医院进行检查，接着到曲靖市人民医院检查，经过Ｂ超检查提示：原告桂希梅左耳鼓膜穿孔，张娟认为原告桂希梅耳膜穿孔，不是张娟贴耳贴所致，就口头告知原告桂希梅走司法程序，张娟即转回寻甸，紧接着原告桂希梅就报警，双方被寻甸回族彝族自治县公安局仁德派出所通知去询问；5月29日，寻甸回族彝族自治县卫生局到张娟店里进行检查，6月1日，原告桂希梅及其亲属又到张娟经营的店里为此双方发生吵闹，双方经协商，张娟丈夫与原告桂希梅一起到昆明医科大学第一附属医院做检查鉴定，因未能鉴定，原告桂希梅即在该院住院检查和治疗，6月3日、6月17日，原告桂希梅及其亲属再次到张娟经营的店里双方又发生吵闹；6月18日上午和下午，原告桂希梅及其亲属又再次到张娟经营的店里双方又发生吵闹，张娟上午和下午均报警，当日，寻甸回族彝族自治县公安局仁德派出所对双方当事人做了询问笔录，并调解未果。原告桂希梅医治经过和结果，2020年5月18日，曲靖市马龙区人民医院镜检所见：桂希梅左耳外耳道见血痂附着，鼓膜紧张部见一约1.5ＭＭ大小的孔，光椎存在，右耳未见异常，诊断意见为左耳鼓膜穿孔，用去门诊费合计386.15元；5月28日到曲靖市人民医院检查，检查结果左耳鼓膜穿孔。2020年6月1日，到昆明医科大学第一附属医院住院治疗进行耳膜修补，病情该院诊断为左耳鼓膜穿孔，因患者月经来潮，故应择期行手术治疗，于6月1日办理出院手续；6月8日至6月12日住院治疗4天，用去住院费6176.67元，出院后，需要多次换药，合计用去门诊费693.7元。上述医疗费、门诊费总计7256.52元。上述事实有原被告的陈述及辩解，原告提供的微信聊天记录（与微信截屏一致）、曲靖市马龙区人民医院检查报告一份及门诊发票、曲靖市人民医诊疗报告单、昆明医科大学第一附属医院诊断证明书、出院记录、医保出院证明及医疗费、门诊费发票，被告提供的证明一份（顾客的书写证明）、光碟一份（店里的监控下载）、微信聊天，本院依法向寻甸回族彝族自治县仁德派出所调取的询问笔录二份及光碟等证据在卷予以证实。本院认为，公民的健康权、身体权受法律保护，侵害公民身体造成损害的，应当赔偿医疗费、交通费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。本案中，原告桂希梅从曲靖市马龙区到昆明市寻甸回族彝族自治县县城张娟所经营的寻甸辣妈中心对耳朵进行穴位治疗，张娟为原告桂希梅进行治疗时，造成原告桂希梅左耳鼓膜穿孔，张娟及其前夫先后与原告桂希梅到马龙、曲靖、昆明检查医治，有双方当事人陈述、医疗费发票、出院证、病情诊断证明书、出警记录等证据予以佐证，但张娟至今未支付原告桂希梅任何医疗费用，原告桂希梅要求被告寻甸辣妈中心承担赔偿责任的诉请，本院予以支持。被告寻甸辣妈中心提出原告桂希梅住院治疗的病情是旧疾病，在做耳贴时其耳朵里有水，其回家后不排除系其他原因所致的辩解，没有证据予以证实，张娟的辩解不成立。关于原告桂希梅在曲靖市马龙区人民医院的门诊费386.15元，昆明医科大学第一附属医院住院费6176.67元、门诊费693.7元，真实、合法，与本案有关联性，本院予以确认；原告桂希梅主张的住院伙食补助费4天×100元/天=400元，住院期间护理费4天×135元/天=540元，不违反法律规定，本院予以支持；对交通费原告桂希梅车主张100元/次×7次=700元，本院结合原告桂希梅就诊时间、地点、次数及适宜的交通方式等因素，该主张合情、合理、合法，本院予以支持；关于误工费，原告主张以13天计算，因其住院合计6天，故本院依法按实际住院天数6天计算，每天135元，即6天×135元/天=810元，以上费用合计9706.52元，被告寻甸辣妈中心经营者张娟应当承担赔偿责任。原告桂希梅主张的其余误工费等经济损失，因无相关证据予以证实，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条，《诉讼费用交纳办法》第十六条、第二十九条规定，判决如下：一、由被告寻甸仁德辣妈心愿产后恢复中心经营者张娟于判决生效后十日内赔偿原告桂希梅医疗费、住院伙食补助费、护理费、交通费等合计9706.52元；二、驳回原告桂希梅的其他诉讼请求。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于云南省昆明市中级人民法院。案件受理费152元，减半收取76元，由被告寻甸仁德辣妈心愿产后恢复中心经营者张娟负担。当事人申请执行的期限为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。审判员  罗连友二〇二〇年十月二十日书记员  岳继琼