杭州市下城区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0103民初2614号 原告：贺英培，女，1995年4月11日出生，汉族，住河南省新县。 原告：储进，男，1988年10月23日出生，汉族，住江苏省苏州市姑苏区。 二原告共同委托诉讼代理人：郑春桥，湖北三象律师事务所律师。 被告：浙江光灿餐饮管理有限公司。住所地：浙江省杭州市下城区中山北路****。 法定代表人：郑佳。 原告贺英培、储进与被告浙江光灿餐饮管理有限公司（以下简称光灿公司）特许经营合同纠纷一案，本院于2020年5月6日立案后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法由审判员董臻静适用普通程序独任审理，依法公开开庭进行了审理。原告贺英培、储进的委托诉讼代理人郑春桥到庭参加诉讼，被告光灿公司经本院合法传唤未到庭应诉。本案现已审理终结。 原告贺英培、储进向本院提出诉讼请求：1、判令被告向原告返还运营指导服务费人民币250000元；2、判令诉讼费由被告承担。事实与理由：2017年6月26日，原、被告签订《服务合同书》一份，约定：原告向被告支付运营指导服务费，被告向原告提供运营管理指导服务。运营指导包括营建、开店、管理及店面后续运营等方面的运营指导和咨询，管理培训包括经营管理操作流程、物品采购、设备使用等方面的理论和实操培训。合同签订后，原告向被告足额支付了250000元运营指导服务费。但是，被告并没有履行相关的培训服务和招商、运营指导，同时选址也没有进行，导致合同一直未履行。此后，由于被告相关负责人无法联系，导致至今未解决后续事项。原告认为，原被告之间签订的《服务合同书》真实合法有效，双方都应当按照约定全面履行自己的义务。原告已经向被告足额交纳了运营指导费用，被告却未按照约定履行提供选址、协助开店等合同义务，其已构成违约情形，因此被告应承担相应的法律后果。为维护原告合法权益，特诉至法院，望判如所请。 被告光灿公司未作答辩，亦未提交证据。 经审理，本院认定案件事实如下：2017年6月17日，贺英培与光灿公司签订《定金合同》一份，约定贺英培向光灿公司支付定金20000元，光灿公司为贺英培保留青檬恋茶项目在江苏省苏州市相城区的代理权及相关优惠政策至尾款补齐之日。2017年6月26日，原告贺英培、储进（甲方）与光灿公司（乙方）签订《服务合同书》一份，约定：甲方拟投资餐饮项目并从事经营活动，有意寻求有运营管理经验的服务方为其提供专业的管理咨询指导服务；乙方有能力为餐饮项目投资者提供专业的运营管理指导及咨询服务，帮助投资者建立餐饮项目，防范经营风险，提高投资成功率；甲方委托乙方就本合同约定的餐饮项目的运营管理提供指导及咨询服务；服务项目名称为“青檬恋茶”；服务方式为乙方为甲方在江苏省苏州市相城区范围内设立的所有自营餐饮项目提供运营指导服务，同时甲方可向乙方推荐其他餐饮投资者、乙方也可协助甲方招募意向投资者，并与之签订《服务合同》最终由乙方提供运营指导服务并收取相应费用；服务内容具体包括运营指导和管理培训两方面内容，其中运营指导包括营建、开店、管理及店面后续运营等方面的运营指导和咨询，管理培训包括经营管理、操作流程、物品采购、设备使用等方面的理论和实操培训；乙方为甲方提供的服务内容仅限于“青檬恋茶”项目，不包括甲方现有的其他项目；自本合同签订之日，甲方向乙方支付运营指导服务费250000元，该费用包括管理培训费250000元，包含了餐饮服务项目的理论与实际操作培训、前期运营的指导、后期运营咨询等服务内容，因此一旦自甲方领取培训资料或参加授课培训后，即表明乙方为此履行了相应的培训服务，甲方已获得乙方的核心机密，无论任何情形出现导致合同的解除、终止，管理培训费均不予退还，但运营指导费可以按照解除、终止后剩余期限与合同期限的比例予以退还；甲方有权享受乙方为其餐饮项目经营提供运营指导和管理培训服务，接收并使用乙方为其交付的工作成果，同时甲方应按照本合同约定及时、足额向乙方支付相应费用；甲方应及时接收乙方提交的方案及相应文件，并根据乙方的通知按时参加相关培训，充分尊重乙方的工作成果，对于乙方提出的方案和意见，甲方应予严格、有效地实施，接受乙方的监督检查；甲方有权在代理区域内独家发展直营店和授权店；甲方按要求获得区域运营权，在经营自营店同时，与乙方共同在当地发展其他授权店，与乙方进行利益分享；甲方不得跨区域经营；合同有效期限为一年，自2017年6月26日至2018年6月25日；本合同期限届满双方未续约的，本合同自动终止；任何一方违反本合同约定，均应向对方支付违约金（按合同总额30%计算）；另外还约定双方权利义务、保密条款及知识产权、违约责任、争议解决等内容。2017年6月17日，原告向光灿公司支付20000元定金。2017年6月26日，被告向原告出具收款收据确认已收到剩余的230000元。 庭审中，原告贺英培、储进确认光灿公司仅提供了资料包，未提供选址、未通知其参加相关培训，且其未开店。 以上事实有合同书、转账凭证、定金合同以及当事人陈述等证据予以证实并在卷佐证。 本院认为，对合同性质的认定应当依据合同内容及合同履行情况所体现的法律特征进行综合判断，而非单纯依据合同名称进行认定。根据《商业特许经营管理条例》第三条第一款的规定，特许经营合同的法律特征在于特许人将拥有的注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源许可被特许人使用，被特许人按照约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用。本案中，虽然双方签订的《服务合同书》未明确系特许经营合同，但从双方合同约定及庭审自认的内容来看，被告光灿公司将“青檬恋茶”商标授权给原告使用、为原告提供运营指导和管理培训等经营服务，原告向被告光灿公司支付运营指导服务费及管理培训费等，明显具有特许经营的性质，故《服务合同书》实质为特许经营合同。当事人应当按照约定全面履行自己的义务。原告与被告光灿公司就江苏省苏州市相城区的区域代理签订《服务合同书》。根据原告提交的证据，其向光灿公司支付管理培训费。前述合同签订后，现无证据证明被告光灿公司已按合同书约定通知原告按时参加相关培训，存在违约。原告签订合同书之主要目的在于开设“青檬恋茶”加盟店，但原告一直未能选定店面选址以履行合同。且在被告光灿公司未履行通知义务时，原告也无证据证明其提出过要求参加培训或者选址的要求，故对损失的扩大亦存在一定过错。鉴于《服务合同书》已到期终止，根据我国合同法关于合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力的规定，本院综合考量双方的履行情况及违约程度，原告未实际使用“青檬恋茶”商标资源但占用被告一定区域的商业经营机会，且涉案合同已经期满等因素，酌情确定被告光灿公司按照70%退还管理培训费计175000元。对于原告多主张部分不予支持。被告光灿公司经本院合法传唤未到庭应诉，不影响本案的审理。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十一条、第九十八条、第一百零七条、第一百一十九条、《商业特许经营管理条例》第三条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告浙江光灿餐饮管理有限公司于本判决生效后十日内返还原告贺英培、储进管理培训费175000元； 二、驳回原告贺英培、储进的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费5050元，由原告贺英培、储进负担1515元，由被告浙江光灿餐饮管理有限公司负担3535元。原告贺英培、储进于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费；被告浙江光灿餐饮管理有限公司于本判决生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于杭州市中级人民法院。并向杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。杭州市中级人民法院户名、开户行、指定账号详见《上诉费用交纳通知书》。 审 判 员 董臻静 二〇二〇年十月二十三日 代书记员 蒋梦婷