湖北省巴东县人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂2823民初1855号原告:张彩雲，女，1939年3月18日出生，汉族，居民，住湖北省巴东县，委托诉讼代理人：谭绵铠，恩施州广源法律服务所法律工作者。代理权限：特别授权。委托诉讼代理人：谭辉（系张彩雲之子），1974年3月13日出生，土家族，居民，住湖北省巴东县。代理权限：特别授权。被告：黄家山，男，1965年1月7日出生，汉族，住湖北省巴东县。被告：邹太凤，女，1975年4月17日出生，汉族，居民，住湖北省巴东县。被告：中国大地财产保险股份有限公司巴东营销服务部。住所地：湖北省巴东县信陵镇营沱社区北京大道铜盆溪桥北侧聚宝盆客运中心****3、4号门面。统一社会信用代码：914228236654665695。负责人：王玉泉，该公司经理。委托诉讼代理人：田立，湖北硒都律师事务所律师。代理权限：特别授权。原告张彩雲诉被告黄家山、中国大地财产保险股份有限公司巴东营销服务部机动车交通事故责任纠纷一案，本院于2020年7月13日立案后，依法适用简易程序，于2020年8月10日公开开庭进行了审理。诉讼中，原告张彩雲申请追加车辆登记车主邹太凤为本案被告，经本院审查，原告张彩雲的申请符合法律规定，本院予以准许。原告张彩雲的委托诉讼代理人谭绵铠、谭辉与被告黄家山、被告邹太凤以及被告中国大地财产保险股份有限公司巴东营销服务部的委托诉讼代理人田立到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张彩雲向本院提出诉讼请求：1.请求法院判令被告支付原告住院医疗费26869.81元（已付），残疾赔偿金18800.5元（37601元/年×5年×10%），住院伙食补助费3990.00元（57天×70元/天），误工费17683.20元（35859元/年÷365天×180天），护理费10522.80元（42677元/年÷365天×90天），营养费5400.00元（180天×30元/天），精神损害费3000.00元，后期治疗费21507.60元（手术费15000.00元、住院护理费2100.00元、营养费900.00元），法医鉴定费3000.00元，鉴定复查费251.8元，交通费362.00元（3人×110元/人），合计84517.90元（111387.71元－26869.81元）；2.判令被告承担本案诉讼费。诉讼中，原、被告同意被告黄家山垫付的医疗费26869.81元在本案中一并处理。事实和理由：2019年7月18日10时20分许，原告在自己家门前公路边行走时，被告黄家山驾驶鄂Ｑ×××**号牌小货车将原告碾压撞伤，撞伤后急送巴东县民族医院住院治疗，经检查全身多处软组织损伤，左内外踝粉碎性骨折，左跟骨骨折，经行左内外踝骨骨折内固定术后，住院57天，医疗费26869.81元全部由被告支付。2019年8月1日经巴东县公安局交通警察大队道路交通事故责任认定书，认定被告黄家山承担此事故全部责任。经恩施施南法医司法鉴定所鉴定伤残等级为十级，误工日期180日，护理期为90日，后期治疗费15000元，住院时间预计为30日，现因原告年岁已高，恢复期仍需很长，现仍行走不便，还需要后期手术治疗等事宜。经查证被告驾驶的鄂Ｑ×××**号牌小货车在被告中国大地财产保险股份有限公司投有交强险和第三者责任险，为此，请求法院判令被告支付原告全部的赔偿费用，同时被告中国大地财产保险股份有限公司巴东营销服务部应从被告车辆交强险和第三者责任险赔偿款中支付给原告的各种赔偿费用承担保险赔偿责任。因赔偿双方未能达成协议，故诉至法院，请求依法判决。被告黄家山辩称，请求法院依法判决。被告邹太凤辩称，请求法院依法判决。被告中国大地财产保险股份有限公司巴东营销服务部辩称，被告愿意在保险限额内依法予以赔偿。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院将结合当事人诉辩意见、庭审查明的事实和其他有效证据综合认定其证明效力。本院经审理认定事实如下：2019年7月18日10时20分，被告黄家山驾驶鄂Ｑ×××**号普通轻型小货车，行驶至巴东县野三关集镇杨叉坝路段时，因驾驶不慎，撞伤原告张彩雲，造成原告张彩雲受伤的交通事故，2019年8月1日，巴东县公安局交通警察大队作出道路交通事故认定书，认定该事故由被告黄家山承担全部责任。原告张彩雲受伤后，当日被送往巴东县民族医院检查治疗，原告张彩雲在该院住院治疗57天，于2019年9月13日出院，出院诊断为：1.左踝关节骨折；2.左跟骨骨折；3.高血压病。共花住院医疗费26869.81元。出院医嘱：1.注意休息，清淡饮食；2.出院带药（接骨片、厄贝沙坦片、消肿止痛酊）；3.每月复查左踝关节X线片3月内禁下床负重行走；4.骨折愈合后取出骨折内固定物，不适随诊。医疗费26869.81元全部由被告黄家山垫付。原告张彩雲住院期间，由被告邹太凤进行护理。原告张彩雲出院后，由原告张彩雲的儿子对其进行护理，被告黄家山给原告张彩雲支付2019年9月13日至2019年10月13日期间的护理费、生活费共计4800元。2020年6月1日，原告张彩雲在其儿子谭辉的陪同下到恩施施南法医司法鉴定所对原告张彩雲的伤残程度、误工期、护理期、营养期、后期治疗费用、后期治疗时间进行鉴定。2020年6月15日，恩施施南法医司法鉴定所作出鄂恩施施南鉴[2020]临鉴字479号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1.被鉴定人张彩雲伤残程度为伤残十级。2.被鉴定人张彩雲伤后误工期为180日（自2019年7月18日起计算）；伤后护理期为90日（自2019年7月18日起计算）；伤后营养期为90日（自2019年7月18日起计算）。3.被鉴定人张彩雲后期行手术拆除左踝关节骨折内固定的治疗费用预计需人民币15000元（壹万伍仟圆）。4.被鉴定人张彩雲后期行手术拆除左踝关节骨折内固定需住院时间预计为30日。为进行司法鉴定，原告张彩雲支付检查费251.8元，支付车辆过路费152元，加油费210元，支付鉴定费3000元。2020年7月13日，原告张彩雲诉至本院，请求判如所请。另查明，被告黄家山驾驶的鄂Ｑ×××**号轻型普通货车的车辆所有人为被告邹太凤，被告邹太凤作为被保险人于2018年8月13日在被告中国大地财产保险股份有限公司巴东营销服务部投保有机动车交通事故责任强制保险及机动车商业保险，保险期间自2018年8月27日0时起至2019年8月26日24时止，责任限额为：死亡伤残赔偿限额110000元、医疗赔偿限额10000元、财产损失赔偿限额2000元；无责任死亡伤残赔偿限额11000元、无责任医疗赔偿限额1000元、无责任财产损失赔偿限额100元；商业保险中第三者责任险的保险金额/责任限额为100000元，并投保有不计免赔附加保险。本院认为，被告黄家山驾驶鄂Ｑ×××**号普通轻型货车撞伤原告张彩雲，致使原告张彩雲受伤，该交通事故经巴东县公安局交通警察大队认定，被告黄家山承担此次事故的全部责任。该交通事故认定已经发生法律效力，本院予以认定。关于原告张彩雲的经济损失数额认定如下：（1）医疗费。原告张彩雲主张的医疗费26869.81元，检查费251.8元，共计27121.61元，有相关病历资料和收费票据证实，本院予以认定。原告张彩雲主张的后续治疗费15000元，有司法鉴定意见证实系必然发生的费用，本院予以认定。（2）营养费。原告张彩雲主张营养费，但其并未提交证据证实其实际支出营养费且医疗机构并未建议其加强营养，但被告中国大地财产保险股份有限公司巴东巴东营销服务部自愿按照20元/日支付原告营养费，符合法律规定，故原告张彩雲的营养费为1800元（20元/日×90日），对原告张彩雲主张超出的部分，本院不予认定。原告张彩雲主张后期行手术拆除左踝关节骨折内固定时的营养费900元，原告未提交证据证实该费用系必然发生，故本院不予认定。（3）住院伙食补助费。原告张彩雲在巴东县民族医院住院治疗57天，其住院伙食补助费参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算，应为3990元（70元/日×57日），其主张符合法律规定标准，本院应予认定。原告张彩雲主张后期行手术拆除左踝关节骨折内固定时住院伙食补助费2100元，根据恩施施南法医司法鉴定所的鉴定意见，原告张彩雲后期行手术拆除左踝关节骨折内固定时需要住院治疗30天，故原告张彩雲主张住院伙食补助费2100元，本院予以认定。（4）误工费。误工费不以年龄大小来确定，而是根据受害人有无劳动能力、误工时间以及收入状况等因素综合判断，原告张彩雲年满80周岁，其未提供证据证实其从事劳动并以此劳动为主要生活来源，以及因遭受伤害而导致收入的减少或损失，故对原告张彩雲主张误工费17683.2元的诉讼请求，本院不予支持。（5）护理费。根据原告张彩雲的损伤程度，本院认为其住院治疗57天期间确需他人护理。另外，根据司法鉴定意见，原告张彩雲的护理期为90日，该鉴定意见比较切合原告张彩雲受伤较重需要较长时间护理的实际，故其护理期可按90日计算。原告张彩雲住院期间由被告邹太凤进行护理，出院后由其儿子进行护理，但原告张彩雲亦未提交证据证实护理人员的工资收入及从事的工作，故其护理费亦应按受诉法院所在地上一年度居民服务、修理和其他服务业职工平均工资标准计算，应为10523.10元（42677元/年÷365日×90日）。原告张彩雲主张护理费10522.80元，符合法律规定，本院予以认定。原告张彩雲主张后期行手术拆除左踝关节骨折内固定时护理费3507.6元，原告张彩雲后期行手术拆除左踝关节骨折内固定时确需要护理，且根据恩施施南法医司法鉴定所的鉴定意见预计需要住院治疗30天，故原告张彩雲主张护理费3507.6元，本院予以认定。（6）残疾赔偿金。恩施施南法医司法鉴定所对原告张彩雲的损伤程度鉴定为伤残十级，原告张彩雲年满80周岁，原告张彩雲受伤前长期居住生活在城镇，故其残疾赔偿金应按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入计算，应为18800.5元（5年×37601元/年×10%），原告张彩雲的主张符合法律规定，本院予以认定。（7）精神损害抚慰金。原告张彩雲的损伤程度经鉴定为十级伤残，故其主张精神损害抚慰金3000元符合法律规定，本院予以认定。（8）司法鉴定费。原告张彩雲主张的鉴定费3000元，有司法鉴定意见书和鉴定费票据在案佐证，本院予以认定。（9）交通费。原告张彩雲主张交通费362元，有加油费和过路费的票据在案佐证，本院予以认定。综上，原告张彩雲因本次交通事故所受经济损失总额为89204.51元。被告黄家山驾驶的鄂Ｑ×××**号普通轻型货车在被告中国大地财产保险股份有限公司巴东营销服务部投保了交强险和商业第三者责任险，被告黄家山驾驶该车辆发生交通事故处于保险期限内。根据《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条之规定，原告张彩雲因本次交通事故产生的医疗费27121.61元、后续治疗费15000元、营养费1800元、住院伙食补助费6090元、护理费14030.4元、残疾赔偿金18800.5元、精神损害抚慰金3000元、鉴定费3000元、交通费362元等费用共计89204.51元，首先应由被告中国大地财产保险股份有限公司巴东营销服务部在交强险责任限额内赔偿，因此，被告中国大地财产保险股份有限公司巴东营销服务部在交强险医疗费赔偿限额内赔偿原告张彩雲医疗费10000元，在死亡伤残赔偿限额内赔偿原告张彩雲护理费14030.4元、残疾赔偿金18800.5元、精神损害抚慰金3000元、交通费362元，合计36192.9元。原告张彩雲在交强险中未得到赔偿的医疗费17121.61元、后续治疗费15000元、营养费1800元、住院伙食补助费6090元，以及不属于交强险赔偿范围的鉴定费3000元，合计43011.61元，因被告黄家山承担此次事故的全部责任，因此应由被告中国大地财产保险股份有限公司巴东营销服务部在第三者责任险赔偿限额内赔偿。庭审中，原、被告均同意对被告黄家山垫付的医疗费、护理费、生活费等费用一并予以处理。为减少当事人诉累，对于被告黄家山为原告张彩雲垫付医疗费26869.81元、护理费6664.63元及出院后的护理费、营养生活费4800元，共计38334.44元，由原告张彩雲获得赔偿后退还给被告黄家山。被告邹太凤系鄂Ｑ×××**号普通轻型货车的所有人，但原告张彩雲与被告黄家山、中国大地财产保险股份有限公司公司巴东营销服务部均未提交证据证实被告邹太凤对本案交通事故损害的发生有过错，故，本院认为被告邹太凤在本案中不承担民事责任。综上所述，原告张彩雲的部分诉讼请求成立。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第四十八条，《中华人民共和国道路交通安全法》第二十二条第一款、第七十六条第一款第一项，《中华人民共和国保险法》第六十四条、第六十五条，《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条第一款、第三十一条第一款，《最高人民法院关于审理道理交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第十七条第一款及第二款、第十八条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条第一款、第三十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条第一款,《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：一、医疗费27121.61元、后续治疗费15000元、营养费1800元、住院伙食补助费6090元、护理费14030.4元、残疾赔偿金18800.5元、精神损害抚慰金3000元、鉴定费3000元、交通费362元等费用共计89204.51元，由被告中国大地财产保险股份有限公司巴东营销服务部在机动车交通事故责任强制保险限额内赔偿46192.9元；在商业第三者责任险赔偿限额内赔偿43011.61元。上述赔偿款限判决生效后30日内付清。二、原告张彩雲获得赔偿款后10日内，退还被告黄家山垫付的医疗费26869.81元、护理费6664.63元及出院后的护理费、营养生活费4800元，共计38334.44元。三、被告邹太凤在本案中不承担民事责任。四、驳回原告张彩雲的其他诉讼请求。案件受理费646元，减半收取计323元，由被告黄家山负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于湖北省恩施土家族苗族自治州中级人民法院。上诉人应在提交上诉状时，根据不服本判决的上诉请求数额及《诉讼费用交纳办法》第十三条第一款的规定预交上诉案件受理费，款汇至收款人湖北省恩施土家族苗族自治州中级人民法院，开户银行中国农业银行恩施开发区支行，账号17×××04（特别提示：用途栏务必注明系某某上诉案诉讼费，并将汇款凭证及联系电话提交本院或邮寄至恩施州中级人民法院立案一庭）。上诉人在上诉期届满后七日内仍未预交上诉费用的，按自动撤回上诉处理。本判决发生法律效力后，当事人可在本判决确定的义务履行期限届满之日起二年内向本院申请强制执行。审判员 夏 文二〇二〇年十月十二日书记员 王小利附本案判决适用的相关法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第四十八条机动车发生交通事故造成损害的，依照道路交通安全法的有关规定承担赔偿责任。《中华人民共和国道路交通安全法》第二十二条机动车驾驶人应当遵守道路交通安全法律、法规的规定，按照操作规范安全驾驶、文明驾驶。饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品，或者患有妨碍安全驾驶机动车的疾病，或者过度疲劳影响安全驾驶的，不得驾驶机动车。任何人不得强迫、指使、纵容驾驶人违反道路交通安全法律、法规和机动车安全驾驶要求驾驶机动车。第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。《中华人民共和国保险法》第六十四条保险人、被保险人为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、合理的费用，由保险人承担。第六十五条保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。第三十一条保险公司可以向被保险人赔偿保险金，也可以直接向受害人赔偿保险金。但是，因抢救受伤人员需要保险公司支付或者垫付抢救费用的，保险公司在接到公安机关交通管理部门通知后，经核对应当及时向医疗机构支付或者垫付抢救费用。因抢救受伤人员需要救助基金管理机构垫付抢救费用的，救助基金管理机构在接到公安机关交通管理部门通知后，经核对应当及时向医疗机构垫付抢救费用。《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条机动车发生交通事故造成损害，机动车所有人或者管理人有下列情形之一，人民法院应当认定其对损害的发生有过错，并适用侵权责任法第四十九条的规定确定其相应的赔偿责任：（一）知道或者应当知道机动车存在缺陷，且该缺陷是交通事故发生原因之一的；（二）知道或者应当知道驾驶人无驾驶资格或者未取得相应驾驶资格的；（三）知道或者应当知道驾驶人因饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品，或者患有妨碍安全驾驶机动车的疾病等依法不能驾驶机动车的；（四）其它应当认定机动车所有人或者管理人有过错的。第十六条同时投保机动车第三者责任强制保险（以下简称“交强险”）和第三者责任商业保险（以下简称“商业三者险”）的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：（一）先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；（二）不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；（三）仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的，人民法院应予支持。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。