四川省成都市青羊区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川0105民初11193号 原告：郑桂琴，女，1960年3月14日出生，汉族，住四川省广元市利州区。 委托诉讼代理人：邱晨，四川蜀信律师事务所律师。特别授权。 被告：四川百事通国际旅行社有限公司，住所地：成都市青羊区人民中路二段********。 法定代表人：夏明，总经理。 委托诉讼代理人：李宏伟，男，1986年8月24日出生，汉族，住重庆市长寿区，系该公司员工。特别授权。 原告郑桂琴与被告四川百事通国际旅行社有限公司（以下简称百事通公司）旅游合同纠纷一案，本院于2020年8月18日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。郑桂琴的委托诉讼代理人邱晨，百事通公司的委托诉讼代理人李宏伟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 郑桂琴向本院提出诉讼请求，请求判令：1.百事通公司赔偿郑桂琴因交通事故造成的各项损失共计103569.07元；2.百事通公司支付违约金8100元；3.本案诉讼费用由百事通公司承担。事实和理由：郑桂琴和百事通公司于2018年6月25日签订《团队境内旅游合同》，约定由百事通公司向郑桂琴提供2018年7月12日至2018年7月18日的“遇见青海双卧”旅游服务，费用2700元／人。2018年7月13日，郑桂琴乘坐百事通公司安排的青Ａ×××××号旅游客车从西宁市向祁连县行使时发生交通事故，导致郑桂琴左肩关节、髋关节受伤。交警认定青Ａ×××××号旅游客车驾驶员承担此次交通事故的全部责任。郑桂琴出院后经司法鉴定为十级伤残，郑桂琴与百事通公司就赔偿事宜未协商一致，故诉至法院。 百事通公司辩称：1.百事通公司按约履行合同，无任何过错和违约行为；2.案涉旅游合同的实际履行者是鹏游国际旅行社，若出现违反合同约定的行为，应当由其承担责任；3.郑桂琴在违约金和损失赔偿中只能选择其一，不能同时主张。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对于有争议的证据及事实，本院认定如下： 郑桂琴所举成都中医药大学附属医院四川省中医院于2018年9月25日出具的3张门诊票据项目为盆骨正位、关节正位及骨伤药品，票据反映的时间、项目等内容均与郑桂琴案涉伤情具有关联性，本院对此予以采信。 根据上述采信证据及当事人陈述，本院认定事实如下： 2018年6月25日，郑桂琴等旅游者与百事通公司签订《团队境内旅游合同》，约定由百事通公司为旅游者提供2018年7月12日至2018年7月18日的“遇见青海双卧”旅游行程；费用成人2700元/人；如不能成团，旅游者同意转至鹏游国际旅行社出团；旅行社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下，经事先征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行合同，并就受委托出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任，再行追偿；旅游者人身、财产受到损害的，有权依法获得赔偿；旅行社造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者可要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。 2018年7月13日，旅行社安排郑桂琴等旅游者乘坐青Ａ×××××中型普通客车出行时发生交通事故。大通县公安交通警察大队出具大公交认字【2018】第491号《道路交通事故认定书》认定：刘发明驾驶青Ａ×××××中型普通客车与朱会良驾驶的甘Ａ×××××大型普通客车碰撞，致郑桂琴等人受伤，两车受损，发生交通事故；刘发明负事故全部责任，朱会良无责任。 上述事故发生当日，郑桂琴被送往青海省人民医院就诊，门诊病历记载：郑桂琴体征神志清，精神差，头痛，头晕，颈背部疼痛，双侧胸廓对称，腹部平软，无压痛及反跳痛，右侧肩部、右侧髋部及右侧膝部疼痛伴活动受限；X线左侧髋关节脱位手法复位术后髋关节在位，可乘坐交通工具。2018年7月24日至2018年8月24日，郑桂琴为进一步治疗在成都市中医药大学附属医院住院，出院诊断为“筋伤、左髋关节脱位手法复位术后、左肱骨大结节骨折、左肩袖损伤、全身多处软组织挫伤”，医嘱注意事项为出院后继续休息1月，积极预防左侧股骨头坏死。 2020年6月9日，四川旭日司法鉴定中心出具川旭鉴【2020】临鉴字第605号《司法鉴定意见书》，认定郑桂琴左肩关节功能部分丧失，伤残等级评定为十级。 另查明，1.郑桂琴于2018年7月24日至2018年8月24日期间，在成都中医药大学附属医院花费门诊费、药费、检查费、治疗费等共计18973.87元。2018年9月25日，郑桂琴因骨盆正位、关节正位在成都中医药大学附属医院四川省中医院花费药费、检查费共计487.2元。 2.郑桂琴委托鉴定，向四川旭日司法鉴定中心支付鉴定费1000元。 本院认为，郑桂琴与百事通公司签订的《团队境内旅游合同》系当事人真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方当事人均应按照合同约定全面履行自己的义务。百事通公司提供的旅游行程安排郑桂琴乘坐青Ａ×××××客车出行，出行途中发生交通事故，青Ａ×××××客车驾驶员负事故全部责任。根据《团队境内旅游合同》关于旅游者人身、财产受到损害的，有权依法获得赔偿之约定及《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持”之规定，百事通公司作为旅游经营者，提供的旅游服务未尽到交通安全保障义务，应对由此造成的郑桂琴的损害承担赔偿责任。虽然《团队境内旅游合同》约定如不能成团，旅游者同意转至鹏游国际旅行社出团，但百事通公司并未就郑桂琴实际已转团的事实举证，且合同亦约定如委托出团的旅行社违约由百事通公司先行承担责任，故对百事通公司关于旅游合同实际履行者是鹏游国际旅行社，应由其承担赔偿责任的抗辩主张，本院不予采纳。 根据《道路交通事故认定书》所载，郑桂琴在2018年7月13日的交通事故中受伤，结合郑桂琴在青海省人民医院和成都中医药大学附属医院治疗的时间、病例记载等内容，能够认定郑桂琴在成都中医药大学附属医院的出院诊断病情系上述交通事故受伤所致，其伤残等级亦与之具有关联性。关于郑桂琴因受伤造成的损失，本院评判如下： 1.医疗费，根据郑桂琴所举的结算票据，医疗费为19461.07元（18973.87元+487.2元）；2.住院伙食补助费，按照住院天数计算酌定为930元（30元/天×31天）；3.营养费，按照住院天数计算酌定为930元（30元/天×31天）；4.护理费，按照住院天数计算酌定为3100元（100元/天×31天）；5.残疾赔偿金，根据郑桂琴伤残等级并参照本案法庭辩论终结时的上一统计年度即2019年四川省城镇居民人均可支配收入标准，计算为72308元（36154元×20年×10%）；6.鉴定费，根据郑桂琴举证发票金额，鉴定费为1000元；7.交通费，本院酌定为500元。以上各项金额合计98229.07元，故对郑桂琴要求百事通公司赔偿的各项损失费用，本院部分支持为98229.07元。 关于违约金。《团队境内旅游合同》约定旅行社造成旅游者人身损害的，旅游者可要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。根据《中华人民共和国合同法》第一百一十四条“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加”之规定，因郑桂琴已就百事通公司违约造成其人身损害的全部损失提出主张，且损失金额高于合同约定的赔偿金金额，故郑桂琴关于违约金8100元的诉讼请求系对违约责任的重复主张，本院不予支持。 综上，郑桂琴的诉讼请求部分成立，本院予以部分支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百一十四条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条、第三十五条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下： 一、四川百事通国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿郑桂琴各项损失共计98229.07元； 二、驳回郑桂琴其他诉讼请求。 如果四川百事通国际旅行社有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费2391元，减半收取1195.5元，由郑桂琴负担195.5元，由四川百事通国际旅行社有限公司负担1000元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。 审判员 李 娜 二〇二〇年十月二十九日 书记员 李妍利