湖北省武汉东湖新技术开发区人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂0192民初848号原告：杨泽懋，男，汉族，1991年9月3日出生，住武汉市洪山区，被告：武汉美舒达环境工程有限公司，住所地：武汉东湖新技术开发区关山大道**保利时代K17地块********。法定代表人：彭小桂，总经理。委托诉讼代理人：刘烈，该公司员工。原告杨泽懋（以下简称原告）诉被告武汉美舒达环境工程有限公司（以下简称被告）合同纠纷一案，本院于2020年1月22日立案受理，依法适用简易程序，于2020年8月28日公开开庭进行了审理，原告和被告委托诉讼代理人刘烈到庭参加诉讼，现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、确认被告购成消费欺诈,判令被告向原告退还9300元壁挂炉货款及利息（按同期贷款利率6%,从付款日2018年11月13日至2019年12月26日起诉日558元）,向原告支付已付货款三倍即27900元的赔偿责任,并承担壁挂炉退货的运输费用300元。2、被告承担本案诉讼费、保全费、评估费、鉴定费等各项诉讼费用。事实与理由：2018年11月10日，原告在被告开设在闲鱼APP上开设的网上商铺上了解到了被告出售威能壁挂炉的情况，遂向被告购买该款壁挂炉，该产品上标识的的型号为VUW242/5-3（H-TR）R1，原、被告签订的《供暖工程施工合同》约定：1、本工程用威能壁挂炉，型号：VUW242/5-3。2、所有材料进场后，被告应向原告提供材料产品的质量检验报告，原告向被告支付该壁挂炉货款9300元。2019年10月3日，该壁挂炉出现质量问题，经原告向威能（中国）公司联系得知，因此款壁挂炉并未经授权，没有质保和售后服务。原告这时才意识到这款壁挂炉可能存在严重的质量问题，甚至就是假冒伪劣。经原告了解，该壁挂炉存在以下问题：第一，被告假冒能效认证标识，伪造产地。该产品标识牌上标明的型号为：VUW242/5-3（H-TR）R1（TR表示土耳其），而粘贴在产品上的中国能效标识显示的型号为：L1PB27-VUW242/5-3（H-CN）（CN表示为中国），而被告提供的格式合同中写明的型号为：VUW242/5-3。以上证据表明，被告将为土耳其的壁挂炉上弄虚作假张贴了中国壁挂炉的能效认证标识，该产品根本就未通过能效认证，被告以上行为系伪造或冒用认证标志，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第（四）项关于“销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品”的规定，被告构成消费欺诈。而且，被告以此足以误导原告及一般人认为该产品的产地为中国，系伪造产地。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第（三）项关于“销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品”之规定，被告构成消费欺诈。第二，被告就欺诈了原告。在原告决定购买之前，被告向原告提供的《中央采暖系统报价方案》中明确的规格、型号为：VUWCN242/5-3（CN表示为中国）。原告正是因为该型号表明为中国威能的正规产品，才决定购买的，但收到货之后却发现型号根本与其之前在报价方案中明确的不一致。而且，购买之前原告在与被告通过微信沟通时，被告向原告提到的产品型号也是L1PB27-VUW242/5-3（H-CN）（CN表示为中国），从未提及VUW242/5-3（H-TR）R1（TR表示土耳其）型号。这是赤裸裸的消费欺诈。第三，这一产品根本就没有合法的身份，可能严重危及原告及其他购买者的人身、财产安全。被告销售的是未经授权的违法商品。2018年3月20日，威能（中国）供热制冷环境技术有限公司在其官方网站（https：//www.vaillant.cn/home/）向消费者郑重书面声明：1、来自土耳其等境外市场的所谓威能壁挂炉产品，以所谓“平行进口产品”或假冒正品的方式销售；2、不同国家、地区的壁、地区的壁挂炉等供暖产品的技术规范及标准存在差异。境外产品在中国境内使用，可能存在安全隐患。原告按被告的指示第一次使用该产品，就发生了天燃气泄露事故，险些酿成大祸。且该产品由于没有合法身份，无处保修，出现该事故之后根本无法维修。原告这才意识到了问题的严重性。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第（一）项“销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求”之规定，被告构成消费欺诈。第四，被告未能按其承诺向原告提供产品的质检报告，产品质量未通过质检。《产品质量法》第二十七条第一款规定，产品或包装上应有产品质量检验合格证明。被告明知产品未经质量认证，存在质量安全问题，仍大肆销售，构成消费欺诈。综上，原告购买的壁挂炉系用于房屋采暖，需燃烧天燃气，对质量安全的要求极高，一旦出现问题将可能导致发生火灾，甚至爆炸，届时将引发政府和全社会的强烈关注。本着对家人生命安全和社会安全负责，原告诉请人民法院依据《消费者权益保护法》第五十五条，判决被告退还原告货款及利息并承担已付货款三倍的赔偿。被告辩称：1、涉案壁挂炉是原告和被告员工之间的私人交易行为，壁挂炉不是被告售卖和安装。2、原告知晓涉案壁挂炉的价格远低于市场价，说明其知道不是原装正品，原告应当自行承担责任。经审理查明：2018年11月10日，原告有意安装暖气，其通过闲鱼APP联系到被告，被告提供了报价方案，其中壁挂炉的型号为VUWCN242/5-3。双方经过磋商后，于11月13日签订了《供暖工程施工合同》，约定被告向原告出售威能壁挂炉、暖气片并负责安装，其中壁挂炉的型号约定为VUW242/5-3，价格为9300元，折后9125元（15700元÷16001元×9300元）。合同签订后，被告提供了威能壁挂炉并进场进行了安装，原告也支付了合同约定的货款。被告交付的威能壁挂炉标识牌上标明的型号为：VUW242/5-3（H-TR）R1（TR表示土耳其），粘贴在产品上的中国能效标识显示的型号为：L1PB27-VUW242/5-3（H-CN）（CN表示为中国）。在合同签订和履行期间，被告未告知原告其出售的壁挂炉系土耳其平行进口产品。2019年10月3日，壁挂炉出现质量问题，经原告向威能（中国）公司联系得知，因此款壁挂炉并未经授权，没有质保和售后服务。原告意识到这款壁挂炉可能存在严重的质量问题，之后提起本案诉讼。截至开庭日，涉案壁挂炉仍安装在原告家中。另查明：2018年3月20日，威能（中国）供热制冷环境技术有限公司在其官方网站（https：//www.vaillant.cn/home/）向消费者郑重书面声明：1、来自土耳其等境外市场的所谓威能壁挂炉产品，以所谓“平行进口产品”或假冒正品的方式销售；2、不同国家、地区的壁、地区的壁挂炉等供暖产品的技术规范及标准存在差异。境外产品在中国境内使用，可能存在安全隐患。以上事实，有微信聊天记录、报价单、供暖工程施工合同、照片、声明和当事人陈述等在卷予以证明。本院认为，被告向原告提供的产品应当与合同约定的型号、产地等一致。原告在中国购买威能产品，按照一般交易习惯，被告应当提供中国正常进口的威能产品，被告在报价时也承诺了产品型号为VUWCN242/5-3，其中CN代表中国，但被告未表示其出售的产品是土耳其进口产品，双方最终签订的合同约定的产品型号是VUW242/5-3，被告在合同签订后和履行中也并未表示产品是土耳其产品，原告有理由相信被告提供的产品就是正规的中国进口产品。然而被告实际提供的产品标识的产品型号为VUW242/5-3（H-TR）R1（TR表示土耳其），粘贴在产品上的中国能效标识显示的型号为：L1PB27-VUW242/5-3（H-CN）（CN表示为中国），经过威能中国核查，该产品不是正规中国进口的产品，被告也自认是土耳其平行进口产品，产品上粘贴的中国能效标识显然是伪造。依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第（四）项、第十六条的规定，被告的上述行为构成欺诈。被告作为经营者，其提供的商品有欺诈行为，依据《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍，即27375元（9125元×3倍）。被告已经安装的威能壁挂炉，由原告退还，被告负责拆除后收回，同时将合同价款9125元退还给原告。依照《中华人民共和国合同法》第九十四、九十七条，《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第（四）项、第十六条，《消费者权益保护法》第五十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下：被告武汉美舒达环境工程有限公司于本判决生效之日起十日内向原告杨泽懋退还壁挂炉货款9125元；原告杨泽懋于本判决生效之日起十日内向被告武汉美舒达环境工程有限公司退还已安装的壁挂炉，由被告武汉美舒达环境工程有限公司负责拆除后收回；被告武汉美舒达环境工程有限公司于本判决生效之日起十日内向原告杨泽懋赔偿损失27375元；驳回原告杨泽懋的其他诉讼请求。如果被告武汉美舒达环境工程有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费738元，适用简易程序减半收取369元，由原告杨泽懋负担37元，被告武汉美舒达环境工程有限公司负担332元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。审判员  李志涛二〇二〇年十月十五日书记员  张 晨