湖南省长沙市天心区人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0103民初7108号原告：王蕾，女，1992年4月9日出生，汉族，住安徽省安庆市宿松县。委托诉讼代理人：谭体纯，湖南秦明律师事务所律师。被告：湖南允和物业管理有限公司，住所地长沙市天心区芙蓉中路三段**汇金苑****。法定代表人:王鑫。被告：王鑫，男，1988年2月2日出生，汉族，住陕西省华阴市。被告：天宸汇力商业保理（深圳）有限公司，住所地深，住所地深圳市前海深港合作区前湾一路******市前海商务秘书有限公司）。法定代表人：马剑，执行董事。委托诉讼代理人：傅建群，四川品鑫律师事务所律师。委托诉讼代理人：李俊羽，四川品鑫律师事务所律师。原告王蕾与被告湖南允和物业管理有限公司（以下简称允和公司）、王鑫、天宸汇力商业保理（深圳）有限公司（以下简称天宸公司）侵权责任纠纷一案，本院于2020年7月17日受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理，原告王蕾的委托诉讼代理人谭体纯、被告天宸公司的委托诉讼代理人傅建群到庭参加诉讼。被告允和公司、王鑫经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告王蕾向本院提出诉讼请求：1、请求确认允和公司、王鑫、天宸公司冒用原告名义签订《托管/租赁合同补充协议》、《租金年付保理服务合同》、《房乐分用户服务合同》、《房乐分融资服务合同》、《融资合同条款》、《借款合同》、《信息服务授权书》等七份电子合同的行为系侵权行为；2、请求判令允和公司、王鑫、天宸公司停止冒用原告名义签订电子合同的侵害行为，消除因此给原告带来的一切不利影响；3、判令允和公司、王鑫、天宸公司在《21世纪经济报道》上就此事向原告赔礼道歉；4、请求判令允和公司、王鑫、天宸公司赔偿原告精神损害损失5000元；5、判令本案受理费、公告费等为诉讼支出的费用由允和公司、王鑫、天宸公司承担。庭审中，原告将第3项诉讼请求修改为：判令允和公司、王鑫、天宸公司就此事向原告赔礼道歉。事实与理由：2017年12月2日，原告与允和公司签订一份房屋租赁合同，合同约定原告将自有房屋出租给允和公司，允和公司按约支付租金。允和公司与天宸公司在原告不知情的情况下，假借原告的名义，先后与允和公司、天宸公司、深圳蓉信通金融信息服务有限公司（以下简称蓉信通公司）、上海易贷网金融信息服务有限公司单独或组合签订了托管/租赁合同补充协议、租金年付保理服务合同、房乐分用户服务合同、房乐分融资服务合同、融资合同条款、借款合同、信息服务授权书等七份电子合同（协议或条款），从而以原告名义从网上借款53600元，给被告天宸公司使用，然后被告天宸公司将该借款作为保理款给原告使用（该款应支付给原告，实际支付给被告允和公司），原告的租金收益作为保理管理对价的融资偿还，须由被告允和按月还款，但主要还款责任人为原告，被告允和承担连带责任。2018年8月10日，原告收到被告天宸的催款通知，称原告欠被告天宸公司逾期款。原告经过调查了解，发现被告允和公司、天宸公司以上的侵权事实。允和公司为获取贷款，瞒骗原告，以原告名义签订了电子合同，侵犯了原告的姓名权，应当承担相应侵权责任。王鑫作为允和公司的法定代表人，策划实施了允和公司借名贷款的活动，并实际受益，应与允和公司共同承担侵权责任。天宸公司为开展贷款业务，与允和公司共同实施借名签订电子合同的行为，并造成了原告姓名权被侵害的后果，也应承担相应侵权责任。被告允和公司、王鑫均未答辩，亦均未提交证据。被告天宸公司辩称，1、天宸公司没有盗用原告名义签订租金年付保理服务合同电子合同，没有实施侵权行为，也非侵权行为主体；2、天宸公司与允和公司签订的合同协议中已经明确约定房屋所有权人将托管房产的应收账款进行融资的需求。原告的材料均由允和公司提供，允和公司应对其提供的材料及信息真实、合法、完整性负责，如果确实存在盗用原告名义的问题，也是允和公司、王鑫盗用与天宸公司无关。3、天宸公司向法院提供了法大大服务协议、授权委托书-允和公司委托蓉信通对其提供的数据予以保存等证据，上述证据也能表明天宸公司仅是根据允和公司提供的材料按照业务流程开始业务，同时法大大公司向天宸公司接入的在线签约云平台对于提供常规功能服务（包括电子合同文件在线签署服务）进行签署验证时，需要输入系统发送至签署人本人手机的短信验证码进行验证。天宸公司严格按照业务流程以及电子签章流程的要求在书面审核材料齐全后向原告发放保理融资款，且已实际发放。天宸公司有理由相信原告对所有合同内容已经知晓并认可。如果认为天宸公司也盗用原告名义签订合同，天宸公司没理由向原告银行发放贷款，与常理不符合，对原告提出的盗用行为不予认可。4、天宸公司与原告、允和公司签订的合同合法有效，均按照业务流程进行签订，天宸公司有权按照合同要求原告及允和公司回购保理融资款。综上，请求法院驳回原告对天宸公司的全部诉求。经审理查明，2017年12月2日，王蕾与允和公司签订一份《房屋租赁合同》，允和公司依此合同获知王蕾的姓名、身份证号码、手机号码等信息。在王蕾不知情的情况下，允和公司、王鑫向天宸公司提供了王蕾的身份信息。天宸公司根据王蕾的身份信息向深圳法大大网络科技有限公司提出电子签章及存证、数字证书等申请，深圳法大大网络科技有限公司进行网上操作生成了有王蕾电子签章及存证、数字证书。允和公司用生成的电子签章冒用王蕾的名义向天宸公司申请贷款。之后，王蕾发现允和公司冒用其名义申请贷款的情况。2018年6月26日，王蕾（甲方）与被告允和公司（乙方）签订一份《协议》,其中部分载明：乙方为运营其承租的房屋，以支付租金的安全，需要甲方反馈验证码确认身份为由，通过隐瞒、欺骗甲方的方式，获得甲方的验证码，在由天宸汇力商业保理（深圳）有限公司运营管理的平台“纷融资产”微信公众号（以下简称“丙方平台”）进行了注册并办理了租金贴现业务，并通过法大大、房分乐等网络平台冒用甲方名义签订了《信息服务授权委托书》、合同编号为2017120100000173《房乐分用户服务合同》、《租金年付保理服务合同》、《房乐分融资服务合同》、《融资服务合同条款》、《托管协议补充协议》、合同编号为2017120100000173《借款及服务合同》等网络电子合同。经双方协商一致，乙方承诺：1、乙方冒用甲方注册，骗取手机验证码在天宸汇力商业保理（深圳）有限公司运营平台、法大大、房分乐等网络平台所签署的系列合同均与甲方无关，合同中约定的由甲方所负担的义务全部由乙方负责。乙方有责任无条件的废除以甲方名义所签订的所有网签电子合同。2.乙方承诺，基于双方的租赁关系，甲方除在天宸汇力商业保理（深圳）有限公司平台、法大大、房分乐等网络平台所产生的上述协议之外，没有以甲方的名义进行其他网络借贷或签订其他合同，否则产生的所有后果均由乙方承担。3、甲乙双方基于房屋租赁所产生的融资借款，系乙方单方面所为，第三方转账支付给甲方的款项为甲方的应收租金，非网络借贷。2019年1月8日，王蕾向深圳市电子商务安全证书管理有限公司（以下简称深圳安全证书公司）提出数字证书业务核实申请。2019年1月18日，深圳市电子商务安全证书管理有限公司回复：深圳安全证书公司于2019年1月18日，正式对序列号为11CCED5C5C786FB0的证书予以撤销，该证书自签发之时起无效。依据《中华人民共和国电子签名法》相关法律法规，使用上述证书制作的电子签名无效。根据天宸公司提交的证据查明，天宸公司（甲方）与蓉信通公司（乙方）之间签订了《住房租赁保理业务流程及技术服务协议》，约定乙方向甲方提供业务支持及系统开发、日常运营维护服务，该业务系统包含业务进件、业务审核、线上合同签署、保理款发放等，线上合同签署由乙方向甲方推荐国内专业的第三方电子合同签证服务方，由甲方自行对比确定最终的第三方电子合同签证服务方并签订相应的服务合同后，双方确认由乙方进行技术对接及提供日常技术维护。天宸公司（甲方）与深圳法大大网络科技有限公司（乙方）之间签订了《法大大服务协议》，其中甲方权利义务中显示甲方应保证提供的用户信息以及相关授权信息、资质等材料的真实性和合法性。甲方应充分有效告知甲方用户数字签名的相关信息，包括但不限于数字签名和第三方数字证书的意义，数字证书的功能和适用范围、使用方式等。甲方为其客户申请数字证书，应取得其用户的同意，并自行以短信、邮件等合理方式及时通知其用户证书颁发事宜。上述事实，有《房屋租赁合同》、《托管/租赁合同补充协议》、《信息服务授权书》、《融资合同条款》、《房乐分用户服务合同》、《租金年付保理服务合同》、《房乐分融资服务合同》、《借款合同》、证书核实申请回执、《协议》等证据及到庭当事人陈述、庭审笔录在卷佐证，足以认定。本院认为，允和公司、王鑫盗用王蕾的个人信息，并提供给天宸公司，天宸公司通过技术手段获取王蕾的电子签章及存证、数字证书，并冒用王蕾名义用电子签章及存证、数字证书申请贷款的行为属于侵犯姓名权的行为。允和公司、王鑫、天宸公司应就其侵权行为承担消除影响、赔礼道歉的侵权责任。因深圳安全证书公司已将王蕾的电子签章撤销，故本院对王蕾请求判令被告允和公司、王鑫、天宸公司停止冒用王蕾名义签订电子合同的侵害行为的诉讼请求，不予支持。对于原告主张的精神损害抚慰金,《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》规定,因侵权致人精神损害,但未造成严重后果,受害人请求赔偿精神损害的,一般不予支持。而本案中原告未举证证明三被告侵犯原告的姓名权造成了严重损害后果。通过被告向原告赔礼道歉的方式,可以消弥给原告所造成的损害,尚未严重到必须通过给予赔偿精神损害抚慰金予以弥补的程度，故对该请求本院不予支持。被告天宸公司辩称对侵权行为不知情，未实施侵权行为，不应承担侵权责任。天宸公司作为保理商，在签订合同时，未尽到对用户信息真实性的审查义务。蓉信通公司系基于与天宸公司的合作关系，才将王蕾的个人身份信息传输至法大大网络科技有限公司，天宸公司的行为已经构成对王蕾的姓名权的侵害，应当承担侵权责任。被告天宸公司的辩称意见，本院不予采信。综上，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条，《中华人民共和国民法通则》第九十九条第一款，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第八条、第十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条,《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、确认被告湖南允和物业管理有限公司、王鑫、天宸汇力商业保理（深圳）有限公司冒用原告王蕾名义签订《托管/租赁合同补充协议》、《信息服务授权书》、《融资合同条款》、《房乐分融资服务合同》、《借款合同》、《房乐分用户服务合同》、《租金年付保理服务合同》电子合同的行为系侵权行为；二、判令被告湖南允和物业管理有限公司、王鑫、天宸汇力商业保理（深圳）有限公司于本判决生效之日起十日内消除侵权影响、向王蕾赔礼道歉；三、驳回原告王蕾其它诉讼请求。案件受理费300元，减半收取150元，由被告湖南允和物业管理有限公司、王鑫、天宸汇力商业保理（深圳）有限公司共同承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审 判 员  唐美华二〇二〇年十月十五日法官助理李磊代理书记员  熊 哲附法律条文：《中华人民共和国民法总则》第一百一十条自然人依法享有姓名权。自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。《中华人民共和国民法通则》第九十九条公民的姓名权禁止他人冒用。公民享有姓名权、有权决定、使用和依照规定改变自己的姓名，禁止他人干涉、盗用、假冒。《中华人民共和国侵权责任法》第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第八条二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。