广西壮族自治区容县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）桂0921民初2216号 原告：刘立球，女，1952年10月21日，汉族，农村居民，住广西壮族自治区容县。 委托诉讼代理人：谢志泽，广西峤山绣水律师事务所律师。 被告：广西蜗牛国际旅行社有限责任公司，住所地：广西壮族自治区南宁市金湖南路**东方国际商务港****。 法定代表人：方志勇。 被告：广西蜗牛国际旅行社有限责任公司容县城南门市部，住所地：广西壮族自治，住所地：广西壮族自治区容县容州镇城南街**v style="margin: 0.5pt 0cm; line-height: 25pt; text-indent: 30pt; font-family: 宋体; font-size: 15pt;"> 负责人：孔维生。 两被告共同委托诉讼代理人：苏柱达，广西同望律师事务所律师。 第三人：新疆前海联合财产保险股份有限公司深圳分公司，住所地：广东省深圳市福田，住所地：广东省深圳市福田区商报东路英龙商务大厦****2606）。 负责人：王书波。 委托诉讼代理人：黄烨烨，广东广和（广州）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：吴泽鑫，广东广和（广州）律师事务所律师。 原告刘立球诉被告广西蜗牛国际旅行社有限责任公司（以下简称蜗牛公司）、广西蜗牛国际旅行社有限责任公司容县城南门市部（以下简称蜗牛公司容县城南门市 部）旅游合同纠纷一案，本院于2020年8月7日受理后，被告申请追加新疆前海联合财产保险股份有限公司深圳分公司（以下简称新疆前海财保深圳分公司）作为本案的第三人。本院根据被告的申请，于2020年9月7日追加新疆前海财保深圳分公司作为本案的第三人，并依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人谢志泽，被告蜗牛公司、蜗牛公司容县城南门市部共同委托诉讼代理人苏柱达，第三人新疆前海财保深圳分公司委托诉讼代理人黄烨烨到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告刘立球向本院提出诉讼请求：判令被告蜗牛公司、蜗牛公司容县城南门市部赔偿医疗费16924.57元、营养费4900元、住院伙食补助费4900元、护理费10829元、误工费10829元、交通费500元合计人民币48882.57元给原告。事实与理由：蜗牛公司容县城南门市部是蜗牛公司的分公司，其经营范围是国内旅游、入境旅游和出境旅游招徕、咨询服务。2018年8月，原告与丈夫莫树文在蜗牛公司容县城南门市部工作人员梁某的介绍下，参加了被告蜗牛公司组织的“疯狂大迈——清迈+清莱双飞五日游”泰国游活动，活动时间从2018年8月27日至2018年8月31日。2018年8月26日，以原告的丈夫为代表与被告蜗牛公司在容县签订了合同编码为CJ-WN0009519《团队出境旅游合同》、团号为wn00720180827013《疯狂大迈——清迈+清莱双飞五日游》、《东南亚旅游须知》、《清迈清莱网评三钻常用备选酒店方案》、《境外注意事项》以及《旅游安全须知及旅游文明行为指南（出境游）》。2018年8月28日，原告在被告安排的参观泰国班顿庙（当地称蓝庙）活动时因地滑摔倒，当场面色青黄，整个身体麻木疼痛。在原告被扶起后，当地的导游也赶来从急救箱内拿出止痛剂喷在伤口上止痛，休息十来分钟后就安排车送原告到泰国当地医 院就医治疗。在泰国当地医院治疗后，医院建议送到清迈省级大医院骨科治疗。经拍片检查及专家会诊，诊断为T12椎体压缩性骨折，共用去医疗费人民币1197.87元。原告回国后，到容县骨科医院骨伤科治疗。经容县中西医结合骨科医院治疗诊断为T12椎伸压缩性骨折、腰椎骨质增生、原发性高血压、胸椎骨质疏松、高脂血症，支出医疗费15726.70元。出院医嘱：“1、注意休息，加强营养；2、卧床休息。……”在原告住院治疗期间，全程由原告丈夫护理。原告支出的医疗费，均为原告自己支付。 原告认为，两被告是依法成立的旅游社，其未为其组织旅游活动的旅游者等人员投保旅行社责任保险，已违反了法定义务，其应当在旅游社责任保险20万元的限额内对原告在参加被告组织的旅游活动中意外跌伤所造成的损失承担全部赔偿责任。为此，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》、《旅行社责任保险管理办法》等有关法律、法规及司法解释的规定，原告特向法院提起诉讼，请求法院支持原告的诉讼请求。 被告蜗牛公司、蜗牛公司容县城南门市部辩称，一、答辩人安排被答辩人等旅游者游玩参观泰国班顿庙系正常服务行为，答辩人已依约履行安全提示及保障义务，不存在过错，不应承担赔偿责任。答辩人作为旅行社在经营过程中接待大量的旅行团和众多旅游者，为旅游者安排合格的服务供应商是答辩人的服务内容之一。泰国班顿庙（当地称蓝庙）是泰国的著名景点之一，也是本案旅游行程的景点之一，答辩人已事先以旅游行程单的方式告知被答辩人。答辩人在以往的服务过程中，从来未发生过一起旅游者受伤事故，在前往景区时，答辩人导游多次告知安全注意事项，多次提醒游客注意地面情况，行走参观时注意脚下路况，已经尽到安全提示及保障义务。事发后，答辩人导游第一时间赶来急救，并在极短的时间内安排车辆将被答辩人送往泰国当地的医院治疗，处理方式恰当，已经尽到了救济义务。因此，答辩人在景区行程安排以及事后处理上均没有任何过错，按照双方签订的旅游合同积极履行义务，不应承 担赔偿责任。二、被答辩人滑倒受伤系因自身未尽安全注意义务导致,应由其本人自行承担受伤造成的损失。被答辩人陈述是因地面湿滑摔倒受伤，但该景区事发地点路面平整，周边并没有障碍物，该地点本身危险系数极低，只要游客稍加注意便能避免事故的发生。被答辩人作为神志清醒，对外界辨识能力正常的成年人，其本人应当认识到走路应当注意地滑，也应当注意到边走路边参观景点时可能存在的危险，但因其疏忽大意，未注意到自身安全，其本身存在过错。答辩人本身不是本次事故发生的侵权人，答辩人在接团后曾多次提示团里旅游者注意人身、财产安全，己尽到安全提示的义务，安排参观泰国班顿庙景点的行为与被答辩人的摔伤没有法律上的因果关系。因此，被答辩人应当为自己的行为负责，自行承担责任。三、被答辩人主张的赔偿费用不合理，答辩人不予认可，具体如下：1、医疗费部分不予认可，被答辩人除了治疗骨折的费用外，还包括治疗骨折增生、骨质疏松、原发性高血压、高血脂等非本次事故疾病的费用，该部分费用由被答辩人自行负担。2、护理费过高，被答辩人所需的护理级别为3级护理，护理费用为每日60元左右。3、误工费不予认可，被答辩人是1952年10月出生，事发时己经年满66周岁，属于退休年龄，不应产生误工费。4、营养费、住院伙食补助、交通费过高，被答辩人未能提供相应证据材料证明上述3项损失，不应得到法院支持，但鉴于其受伤的事实，请法院酌情考虑。四、答辩人已经依约为被答辩人购买意外险，刘立球因该意外事故产生的各项损失由新疆前海财保深圳分公司在意外保险限额范围内予以赔偿。综上所述，答辩人为游客刘立球在景区行程安排以及事后处理上均没有任何过错，其受伤与答辩人的履约行为没有直接的因果关系。同时答辩人己经按照双方签订的旅游合同积极履行义务，被答辩人要求答辩人在承担赔偿责任无事实及法律依据，不应得到法院的支持。 第三人新疆前海财保深圳分公司述称，一、蜗牛公司为刘立球在我公司处投保《金城欢乐游方案七》意外险，我公司仅在保险合同约定赔偿范围内承担理赔责任，即本案中对原告意外受伤仅承担医疗费用、每日住院津贴的赔偿责任，其余赔偿责任 由蜗牛公司、蜗牛公司容县城南门市部共同承担。2018年8月28日，刘立球在泰国旅游时意外受伤，意外发生时在《金城欢乐游方案七》保险期间内，我公司依法应当履行保险赔付责任。根据《金城欢乐游方案七》保险合同明确约定，我公司对刘立球本次意外损失部分，仅承担医疗费用及每日住院津贴，其余赔偿由蜗牛公司及蜗牛公司门市部共同承袒。二、关于刘立球主张的医疗费用。关于域外治疗产生的医疗费用，因1197.87元医疗费用病历、医疗费支付凭证等证据形成于泰国，属于域外形成的证据，非经过公证不能用于本案的事实认定。关于国内治疗产生的医疗费用，我公司仅需承担刘立球本次意外造成的骨折医疗费用，刘立球治疗骨折增生、骨质疏松、原发性高血压、高血脂等既往疾病的费用应当由其自行承担。三、按照保险合同约定，我公司承担刘立球住院期间的每日住院津贴2450元。根据《金城欢乐游方案七》合同约定，每日住院津贴的计算标准为50元/天，最多赔付180天，刘立球住院天数为49天，即住院津贴共计为2450元。刘立球发生意外时在保险期间，我公司应按照合同约定履行理赔义务，仅应承担医疗费用及每日住院津贴，同时应扣除域外治疗费用和治疗其他疾病的费用。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 被告蜗牛公司容县城南门市部是蜗牛公司设立的分公司。2018年8月26日，原告丈夫罗树文作为游客代表与被告蜗牛公司容县城南门市部签订《团队出境旅游合同》、《疯狂大迈--清迈+清莱双飞五日游》、《东南亚旅游须知》、《清迈清莱网评三钻常用备选酒店方案》、《境外注意事项》以及《旅游安全须知及旅游文明行为指南（出境游）》，约定2018年8月27日至2018年8月31日期间出游泰国。2018年8月28日，原告在被告安排的参观泰国班顿庙（当地称蓝庙）活动时摔伤。受伤后，原告被送到当地医院进行治疗，被诊断为T12椎体压缩性骨折，支出医疗费1197.87元。原告回国后，到容县中西医结合骨科医院进行住院治疗，被诊断为T12椎体压缩性骨 折、腰椎骨质增生、原发性高血压、胸椎骨质疏松、高脂血症，支出医疗费15726.70元。出院医嘱：1、注意休息，加强营养；2、卧床休息，避免长时间坐立，忌剧烈活动及负重物劳动，定期复诊，及时了解骨折愈合情况，视骨折愈合情况，经专科医师批准后才能在佩戴腰围的情况下，逐步进行坐立及站立活动。 另查明，被告蜗牛公司没有投保有旅行社责任保险，在新疆前海财保深圳分公司为原告投保了意外险。具体项目保险限额为医疗费用为60000元、每日住院津贴50元/天。 再查明，原告用于治疗跌伤之外的医疗费为46.35元。 本院认为，原告报名参加被告组织的旅游团，交纳了团费，双方形成旅游合同关系。被告与第三人签订保险合同，形成了保险合同关系。各方当事人签订的合同是真实意思表示，且不违反法律、行政法规强制性及禁止性规定，均合法有效。原告主张的项目损失参照2020年7月7日起施行的《广西壮族自治区道路交通事故损害赔偿项目计算标准》计算如下：1、医疗费（扣除治疗跌伤之外的费用）16878.22元。2、营养费1470元（酌情按30元/天×49天）。3、住院伙食补助费4900元（100元/天×49天）。4、护理费7794.73元（按居民服务、修理和其他服务业58061元/年÷365天×49天）。5、交通费酌情计算300元，以上合计31342.65元。被告作为旅游服务提供者，在旅游行程内，有义务保障游客的安全。原告在旅游过程中人身遭受伤害，被告没有证据证明其在合理限度内尽到安全保障义务及告知、警示义务，也未提供证据证明原告人身伤害是因原告自己故意或存有重大过失而造成，因此，被告应对原告负合同责任。现原告要求被告承担赔偿责任，理由正当，应予支持。第三人作为意外险的保险人，应根据保险合同约定在意外险责任限额内承担保险责任，即赔偿医疗费、住院伙食补助费（住院津贴）合计人民币19328.22元给原告。依照《旅行社责任保险管理办法》第二条“在中华人民共和国境内依法设立的旅行社，应当依照《旅行社条例》和本办法的规定，投保旅行社责任 保险”及《中华人民共和国公司法》第十四条“公司可以设立分公司……分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。”的规定，被告没有投保有旅行社责任保险，故原告的其他损失12014.43元，由被告广西蜗牛国际旅行社有限责任公司承担赔偿责任。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第五条、《中华人民共和国公司法》第十四条、《最高人民法院关于审理旅游案件适用法律若干问题的规定》第七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下： 一、第三人新疆前海联合财产保险股份有限公司深圳分公司赔偿医疗费、住院伙食补助费（住院津贴）合计19328.22元给原告刘立球； 二、被告广西蜗牛国际旅行社有限责任公司赔偿营养费、住院伙食补助费（住院津贴）、护理费、交通费合计12014.43元给原告刘立球； 三、驳回原告刘立球的其他诉讼请求。 本案减半收取受理费511元，由第三人新疆前海联合财产保险股份有限公司深圳分公司负担300元，被告广西蜗牛国际旅行社有限责任公司负担211元。 上述债务，义务人应在本判决生效之日起十日内履行完毕。逾期则应加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期间的最后一日起二年内向本院申请执行。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于玉林市中级人民法院。 审 判 员 梁秀年 二〇二〇年十月二十九日 法官助理 陈 雷 书 记 员 朱 敏