吉林省吉林市昌邑区人民法院民事判决书（2020）吉0202民初3322号原告:孙海艳，女，1978年4月1日出生，汉族，住吉林市。委托诉讼代理人：郭鹏云，吉林明达伟业律师事务所律师。被告:吉林市华天国际旅行社有限公司。法定代表人：史景平。委托诉讼代理人：史滨维。被告：延边东北行国际旅行社有限公司吉林市分公司。负责人：高宇。委托诉讼代理人：李**举。原告孙海艳与被告吉林市华天国际旅行社有限公司（以下简称华天国旅公司）、延边东北行国际旅行社有限公司吉林市分公司（以下简称延边东北行吉林市分公司）旅游合同纠纷一案，本院于2020年9月10日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告孙海艳及其委托诉讼代理人郭鹏云、被告华天国旅公司的委托诉讼代理人史滨维、被告延边东北行吉林市分公司的委托诉讼代理人李**举到庭参加诉讼。本案现已审理终结。孙海艳向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告护理费1781.23元、住院伙食补助费1800元、误工费4048.25元、交通费1000元、住宿费300元，以上合计8929.24元；2、判令被告负担本案诉讼费。事实与理由：2016年10月2日，孙海艳与被告华天国旅公司签订《团队境内旅游合同》，原告作为旅游者参加十.三长白山汽车团2日游，随后，被告华天国旅公司将合同履行义务转移给被告延边东北行吉林市分公司，由被告延边东北行吉林市分公司的工作人员组织人员、车辆带领原告等人进行长白山汽车团2日游。10月4日，原告乘坐的车辆与其他车辆碰撞导致原告受伤，原告被就近送达医院救治，后转院到吉林中西医结合医院进行治疗，经诊断原告头面部外伤;鼻骨及鼻中隔骨折;右侧框内侧壁骨折，筛窦积液;左侧肩部、膝部外伤，原告住院18天,期间行鼻骨骨折复位术。出院医嘱休息一周，勿用力碰鼻;有病情变化随诊。原告出院后，无法就赔偿事宜与被告协商达成一致。原告认为被告应当按照双方之间的合同约定的行程安排及时安全履行合同规定的义务，现在被告在履约过程中导致原告人身遭受伤害应当承担赔偿责任。现请求依法支持原告的诉讼请求。华天国旅公司辩称：一、根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》及《吉林省高级人民法院关于二〇一六年度人身损害赔偿支出标准的通知》，各项费用赔偿标准适用事故发生时间2016年10月的标准核算；二、护理费赔偿标准适用120.82元/天，护理费=11天×120.82元/天=1329.02元；三、误工25天，诉求误工费超过了月误工费赔偿标准，显然不合理，赔偿标准应适用2627.92元/月，误工费=2627.92元/30天×25天=87.6元/天×25天=2190元；四、伙食费1800元，无异议；五、交通费金额过高，应在合理金额范围以内200元为宜；六、住宿费非正规票据，不应支持。综上，请法院公正裁决。延边东北行吉林市分公司答辩意见与华天国旅公司的答辩意见一致。本院经审理认定事实如下：2016年10月2日，孙海艳与孙雪在华天国旅公司报名参加长白山两日游旅游项目，时间为2016年10月3日至2016年10月4日，孙海艳为此支付旅游费656元，并签订了人身意外伤害保险。华天国旅公司在未事先告知孙海艳的情况下，擅自将此旅游项目转让给延边东北行吉林市分公司，由延边东北行吉林市分公司提供旅游服务。2016年10月4日，孙海艳在乘坐延边东北行吉林市分公司安排的客车由安图县驶往敦化市途中，发生道路交通事故，造成孙海艳在内的多名游客受伤。安图县公安交通警察大队于2016年10月31日作出道路交通事故认定书，认定孙海艳无责任。事故发生后，孙海艳被送至长白山保护开发区中心医院救治。2016年10月5日，孙海艳转至吉林中西医结合医院，2016年10月23日病情已达临床自愈出院，出院诊断为：鼻外伤-鼻骨骨折，鼻中隔骨折，鼻中隔粘膜挫伤，头面部外伤（脑震荡），双眼屈光不正，双眼外伤，右眼眶内侧壁骨折，筛窦积液，左侧肩部、膝部及裸部外伤。孙海艳住院18天，二级护理天数为11天。出院诊断书，诊断：休息壹周、勿用力碰鼻；有病情变化随诊。另查明，孙海艳原从事幼师行业，现无工作。认定上述事实的证据有：孙海艳提供的编号201610002993团队境内旅游合同、门诊医疗病志、中西医结合医院住院病案、诊断书、护理证明、住宿收据，及双方当事人的当庭陈述。本院认为：根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款规定：“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”第十条第二款：“旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院应予支持。”在本案中，孙海艳与华天国旅公司签订的旅游合同，系双方当事人真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，该旅游合同合法、有效。孙海艳履行了支付旅游费用的义务，华天国旅公司则负有保障孙海艳人身安全的义务。华天国旅公司擅自将旅游业务转让给延边东北行吉林市分公司，延边东北行吉林市分公司作为实际提供旅游服务的旅游经营者，所提供的服务亦应当符合保障旅游者人身安全的要求，同时应受孙海艳与华天国旅公司签订的旅游服务合同约束。因孙海艳乘坐延边东北行吉林市分公司安排的客车途中发生交通事故，致使孙海艳遭受人身损害，延边东北行吉林市分公司作为实际提供旅游服务的旅游经营者未尽到人身安全保障义务，故孙海艳请求与其签订旅游合同的旅游经营者华天国旅公司和实际提供旅游服务的旅游经营者延边东北行吉林市分公司承担连带赔偿责任，本院予以支持。关于原告请求赔偿费用具体数额争议，根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”以及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第三十五条规定，赔偿标准应适用吉林省高级人民法院关于二〇二〇度人身损害赔偿执行标准的通知。结合孙海艳受伤住院的情况及其主张和华天国旅公司、延边东北行吉林市分公司的答辩意见，孙海艳主张因此次事故受伤治疗而发生的合理费用，本院应予支持。即孙海艳主张的住院伙食补助费1800元（18天×100元），予以支持；关于护理费，应按11天×154.39元/天=1698.29元，二〇二〇度人身损害赔偿标准，予以支持；关于误工费，孙海艳原从事幼师工作，此次受伤害后未提出误工损失的证明，亦应按二〇二〇度人身损害赔偿标准中社区居民服务标准154.39元/天计算，计3859.75元（154.39元/天×25天），予以支持；关于交通费用1000元，酌情予以支持300元；关于住宿费用300元，虽无正规发票，但考虑其已实际支出，予以支持。以上合计7958.04元，本院予以支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十三条、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第三十五条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款、第十条第二款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：吉林市华天国际旅行社有限公司和延边东北行国际旅行社有限公司吉林市分公司于本判决生效之日起五日内连带赔偿孙海艳住院伙食补助费1800元、护理费1698.29元、误工费3859.75元、交通费用300元、住宿费300元，合计7958.04元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元，由吉林市华天国际旅行社有限公司、延边东北行国际旅行社有限公司吉林市分公司共同负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于吉林省吉林市中级人民法院。审判员 张元忠 二〇二〇年十月二十六日书记员 于志强