江苏省苏州市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）苏05民终8160号上诉人（原审原告）：陆福康，男，1960年7月1日出生，住苏州市虎丘区。被上诉人（原审被告）：中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司，住所地苏州姑苏区干将西路**。负责人：李宝祥，该公司总经理。委托诉讼代理人：吴莉莉，江苏新高的（苏州）律师事务所律师。上诉人陆福康因与被上诉人中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司（以下简称“移动苏州分公司”）电信服务合同纠纷一案,不服苏州工业园区人民法院（2019）苏0591民初8211号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年8月31日立案后，依法组成合议庭审理本案。本案现已审理终结。陆福康上诉请求：1.撤销一审判决并依法改判移动苏州分公司赔偿陆福康直接损失1万元；2.案件一、二审诉讼费用由移动苏州分公司承担。事实和理由：根据移动苏州分公司提供的2018年交易流水清单显示，陆福康的电话费并没有达到149元，陆福康在2018年12月变更电话套餐，但移动苏州分公司在2019年1月份继续向陆福康收取套餐费149元，由此造成的停机损失应当由移动苏州分公司承担。移动苏州分公司辩称，陆福康名下手机号码欠费停机系因其未能及时支付通信费用，移动苏州分公司对此并无过错，请求法院维持一审判决。陆福康向一审法院提起诉讼请求：1.判令移动苏州分公司赔偿陆福康直接及间接损失10000元；2.判令移动苏州分公司为陆福康手机号码复机；3.判令移动苏州分公司承担诉讼费。一审法院认定事实：陆福康于2017年11月至移动分公司办理了手机号码183××××****的4G自选套餐，其中包含4G自选套餐语音包28元、4G自选套餐70元流量包（2017版）、短信呼1元、宽带套餐50元等业务，陆福康参加移动苏州分公司宽带套餐营销案，交纳设备押金50元，移动苏州分公司于2017年12月至2018年11月期间每月赠送陆福康话费20元，于2018年1月至2018年12月期间每月赠送陆福康话费30元。2019年11月间，陆福康至移动苏州分公司陆慕华美家园营业网点关闭宽带业务，因网点店内线路维修停业，陆福康未能完成业务办理。2018年12月19日，陆福康至移动苏州分公司陆慕繁华生活广场营业厅取消了4G自选套餐语音包28元、4G自选套餐流量包70元（2017版）（2018优惠计划）、4G套餐预付费等业务，失效时间为2019年1月1日0时0分；陆福康取消宽带套餐，并退还家庭终端设备，移动苏州分公司返还陆福康设备押金50元。同时，陆福康在移动苏州分公司处另行办理了4G套餐8元（语音版），月套餐费8元，包含当月国内主叫通话30分钟，超出部分国内主叫1.25元/分钟，国内移动数据流量0.29元/MB，免全球通月租费、免来电显示。2018年12月1日至2018年12月31日期间，陆福康183××××2368号码本期优惠支出30元、现金支出119元，上期欠费22.54元，本期收入100元、优惠返还30元，相应扣除后，欠费41.54元。后因陆福康持续欠费，2019年2月3日，移动苏州分公司暂停陆福康183××××2368号码服务；2019年4月3日，因陆福康号码持续停机60日，移动苏州分公司注销了183××××2368号码。移动苏州分公司确认183××××2368号码截止诉讼前尚无人使用，后续如有人选用该号码，则陆福康无法申请继续使用。一审法院认为，依法成立的合同受法律保护。陆福康在移动苏州分公司处办理手机号码，支付套餐费用，移动苏州分公司提供通信服务，双方之间构成电信服务合同关系。合同履行过程中，因陆福康未能及时支付费用，致使名下手机号码停机，并非过错导致，陆福康声称移动苏州分公司延期注销宽带、霸王收费，致使其停机，但移动苏州分公司单个网点停业并不会导致陆福康业务无法办理，故对陆福康意见，一审法院不予采信，陆福康诉请移动苏州分公司赔偿损失10000元并复机，缺乏事实及法律依据，一审法院碍难支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：驳回陆福康诉讼请求。案件受理费50元，由陆福康负担。本院二审期间，当事人未提交新证据，本院对一审法院认定的事实予以确认。二审另查明，陆福康二审庭审中明确其主张的1万元直接损失包括为办理宽带业务多次前往移动营业厅所产生的车旅费、人工费、购买手机号的费用以及移动苏州分公司多收的套餐费用。二审再查明，移动苏州分公司一审过程中提供案涉移动号码2018年11月、12月的详细账单明细以及2018年案涉移动号码的交易流水，上述两份证据均加盖移动公司公章。根据案涉移动号码2018年11月、12月的详细账单明细显示，案涉号码2018年11月1日营销返款充值20元，银行总对总充值49.9元，银行总对总优惠充值0.1元、2018年11月21日银行总对总充值30元、2018年12月1日营销返款充值30元、12月19日押金营销案中断充值50元、营业前台充值50元。上述充值信息与2018年案涉移动号码的交易流水中显示的交易费用、交易账户吻合，故本院综合案涉的其他事实，对上述两份证据的真实性予以认定。本院认为，陆福康与移动苏州分公司之间电信服务合同关系系双方真实意思表示，且不违反法律规定，应认定合法有效，双方当事人均应按约履行。移动苏州分公司为陆福康提供电信服务，陆福康应当按约向移动苏州分公司支付对应的服务费用。关于陆福康就移动苏州分公司应支付其为办理宽带业务而产生的车旅费、人工费的主张，陆福康并没有提供证据证明其车旅费、人工费的具体金额。根据一审法院查明的事实，2019年11月间，陆福康至移动苏州分公司陆慕华美家园营业网点关闭宽带业务，因网点店内线路维修停业，陆福康未能完成业务办理。但移动苏州分公司单个网点停业并不足以导致陆福康无法办理宽带业务，移动苏州分公司对陆福康办理宽带业务所产生的车旅费、人工费并无过错，故本院对陆福康上述主张不予支持。关于陆福康就移动苏州分公司应返还其多收的套餐费用的主张，依据案涉移动号码2018年11月、12月的详细账单明细以及2018年案涉移动号码的交易流水显示，陆福康手机号码的4G自选套餐包含4G自选套餐语音包28元、4G自选套餐70元流量包（2017版）、短信呼1元、宽带套餐50元等业务，业务费用合计149元。案涉手机号码2018年12月1日至2018年12月31日期间共充值130元，扣除上期欠费22.54元，业务费用149元，案涉号码2018年12月底仍欠费41.54元，该数字与案涉移动号码2018年11月、12月的详细账单明细显示的欠费数字相同。现陆福康未能提供其他证据证明移动苏州分公司存在多收套餐费用的行为，故本院对其上述主张不予支持。关于陆福康就移动苏州分公司应支付其手机号购买费用的主张，本院认为，案涉号码于2018年12月底仍欠费41.54元，因陆福康亦未及时支付费用导致持续停机60日，移动苏州分公司据此注销案涉手机号码并无不当。陆福康要求移动苏州分公司支付其购买案涉手机号码所产生的费用依据不足，本院不予支持。综上，陆福康的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费50元，由陆福康负担。本判决为终审判决。审 判 长 韩小安审 判 员 冯月青审 判 员 李晓琼二〇二〇年十月二十九日法官助理 王子悦书 记 员 周媚荧法律文书履行提示人民法院依法作出的生效法律文书，具有国家权威性和强制执行力，当事人应当依法自觉履行生效法律文书所确定的义务，否则人民法院将根据对方当事人的申请依法强制执行，被执行人将面临以下执行风险：一、被执行人未按执行通知履行生效法律文书确定的义务，人民法院有权对其名下财产采取查封、扣押、冻结、拍卖、变卖等强制执行措施，并有权对被执行人及其住所、经营场所进行搜查。二、被执行人未按生效法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息，未按生效法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。执行费用由被执行人承担。三、被执行人不履行生效法律文书确定的义务，人民法院有权对被执行人或者其法定代理人、有关单位的法定代表人、主要负责人、影响债务履行的直接责任人员采取限制出境措施。四、被执行人以暴力、威胁或者其他方法阻碍执行人员执行公务或者拒不履行人民法院已经发生法律效力的判决、裁定的，人民法院有权对被执行人或者其主要负责人、直接责任人员予以罚款、拘留，构成犯罪的，依法追究刑事责任。五、被执行人拒绝报告、虚假报告财产的，人民法院有权根据情节轻重对被执行人或者其法定代理人、有关单位的主要负责人、直接责任人及实际控制人予以罚款、拘留。六、被执行人不履行生效法律文书确定的义务，人民法院有权对其采取限制消费措施。被执行人及其法定代表人、主要负责人、影响债务履行的直接责任人员、实际控制人不得有以下高消费及非生活和工作必需的消费行为：（一）乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等座以上舱位；（二）在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费；（三）购买不动产或者新建、扩建、高档装修房屋；（四）租赁高档写字楼、宾馆、公寓等场所办公；（五）购买非经营必须车辆；（六）旅游、度假；（七）子女就读高收费私立学校；（八）支付高额保费购买保险理财产品；（九）乘坐G字头动车组列车全部座位、其他动车组一等以上座位等其他非生活和工作必须的消费行为。七、被执行人有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务的，或者通过伪造证据、暴力、威胁等方法抗拒执行，以虚假诉讼、虚假仲裁或者隐匿、转移财产等方法规避执行的，人民法院有权将其纳入失信被执行人名单，通过报纸、广播、电视、网络、法院公告栏、电子显示屏、新闻发布会等方式向社会公布，并向政府相关部门、金融监管机构、金融机构、承担行政职能的事业单位及行业协会等通报，供相关单位依照法律、法规和有关规定，在政府采购、招标投标、行政审批、政府扶持、融资信贷、市场准入、资质认定等方面，对失信被执行人予以信用惩戒；向征信机构通报，由征信机构在其征信系统中记录。国家工作人员、人大代表、政协委员等被纳入失信被执行人名单的，人民法院有权将失信情况通报其所在单位和相关部门。国家机关、事业单位、国有企业等被纳入失信被执行人名单的，人民法院有权将失信情况通报其上级单位、主管部门或者履行出资人职责的机构。八、被执行人隐藏、转移、故意毁损财产或者无偿转让财产、以明显不合理的低价转让财产，或者与他人串通，通过虚假诉讼、虚假仲裁、虚假和解等方式妨害执行，致使判决、裁定无法执行的，以拒不执行判决、裁定罪依法追究刑事责任。