大连市沙河口区人民法院民 事 判 决 书（2020）辽0204民初6231号原告：大连福佳新天地广场物业管理有限公司，住所地大连市沙河口区中长东五街**，统一社会信用代码：91210200760772740X。法定代表人：高燕，总经理。委托诉讼代理人：冯雪，公司职员，住辽宁省营口市西市区。被告：王艳玲，女，1979年6月23日出生，汉族，住大连市西岗区。原告大连福佳新天地广场物业管理有限公司与被告王艳玲物业服务合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭审理。原告大连福佳新天地广场物业管理有限公司的委托诉讼代理人冯雪、被告王艳玲到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告大连福佳新天地广场物业管理有限公司向本院提出诉讼请求：请求被告支付2014年1月1日至2019年12月31日的物业费5772元及违约金3950.3元。事实和理由：原告与大连机车商业城有限公司签订《前期物业管理委托合同》，对“福佳新天地”物业实行前期物业管理。被告系福佳新天地兴工南五街17号楼2单元21-4号房屋的业主，面积47.12平方米。根据原告、被告及开发商签订的《前期物业服务协议》及相关文件，案涉小区物业费按建筑面积每月每平方米1.7元，每半年支付一次。原告按照约定向被告所在小区提供物业服务，但被告未按约定支付2014年1月1日至2019年12Y月31日期间的物业费。经原告多次催要，未果。故为维护自身合法权益，原告诉至法院，望判如所请。被告王艳玲辩称，不同意原告的诉讼请求。原告未经允许，在一楼大堂出租出去开设小卖店，且没有将收取费用公示。物业服务太差，楼道脏乱差，电梯经常坏，楼道灯不亮。大门没有门禁，也没有保安把守，致使我停供的暖气阀门被他人打开，收垃圾的人随意进出。原告的收费标准没有依据。原告维修时砸坏我的空调。故不同意原告的诉讼请求。经审理查明，2005年3月21日，大连机车商业城有限公司（甲方）与原告大连福佳新天地广场物业管理有限公司（乙方）签订《大连市前期物业管理委托合同》，约定甲方将坐落于大连市沙河口区委托乙方实施前期物业管理。委托管理事项主要为负责保修期满后的房屋共用部位、共用设施的维修、养护和管理。按《住宅质量保证书》中甲乙双方的约定提供维修服务。附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护和管理。公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。公共环境卫生的清扫保洁。协助公安部门维护社区秩序。与房屋及附属建筑物改装修相关的垃圾清运等的管理。物业档案管理。负责向物业产权人和物业使用人收取物业管理服务费、电梯运行费、采暖费，代收电费、水费、煤气费、房租。房屋自用部位、自用设施的维修、养护。委托管理期限自合同生效之日起至物业产权人委员会与物业管理企业签订的《物业管理委托合同》生效之日终止。住宅房屋物业费按建筑面积每月每平方米1.5元收取，非住宅房屋物业费按建筑面积每月每平方米1.6元收取。合同有效期内，若物价部门批准调整物业管理服务费收费标准，从批准执行之日起，乙方按调整标准向甲方、物业产权人、使用人收取。甲方、物业产权人、使用人逾期交纳物业费，从逾期之日起，按照应交金额的每日千分之三标准支付滞纳金。该合同还约定了甲乙双方的其他权利义务。2005年11月27日，大连机车商业城有限公司（甲方）与被告王艳玲（乙方）签订《前期物业管理服务协议》，约定甲方委托原告大连福佳新天地广场物业管理有限公司为乙方坐落于福佳新天地广场E栋2单元21层4号房屋提供前期物业管理。原告有权向被告乙方收取物业费。物业管理公司主要管理服务为按《住宅质量保证书》的规定提供保修服务。制定物业的管理制度。编制物业管理服务和财务年度计划。为业主办理入住手续。当业主装修时，进行房屋装饰装修管理。房屋共用部位、共用设备、共用设施的维护和管理。附属配套建筑和设施及构筑物的维修与管理。空中花园的养护和管理。公共环境卫生的清扫保及垃圾收集。协助公安部门维护社区秩序。物业档案管理。负责向业主收取物业管理服务费及其它应收费用。住宅按建筑面积每月每平方米1.5元收取，公寓按建筑面积每月每平方米1.6元收取，写字间按建筑面积每月每平方米4.5元收取，乙方除入住时一次性预交半年物业费，以后每半年交纳一次物业费，交费时间为上一次费用截止日期前二十个工作日。乙方未按本协议约定收费标准和时间交纳有关费用的，物业公司有权要求乙方补交并从逾期之日起按日千分之三交纳滞纳金。该协议还约定了甲乙双方的其他权利义务。案涉房屋位于大连市沙河口区（福佳新天地广场E栋2单元21层4号），建筑面积47.12平方米，设计用途为住宅，被告王艳玲系该房屋业主。被告未交纳该房屋2014年1月1日至2019年12月31日期间的物业费。2012年7月11日，大连市物价局向原告发案涉房屋小区物业费收费许可证，案涉房屋所在E栋楼的物业费收费标准为每月每平方米1.7元。2013年12月11日，被告向原告支付2013年1月1日至2013年12月31日期间的物业费962元，该物业费收费标准按照每月每平方米1.7元计算。原告于2016年7月13日，通过EMS向被告发出催缴2014年1月1日至2016年6月30日期间物业费的通知，被告于2016年7月16日签收；原告于2018年12月26日，通过EMS向原告发出催缴2014年1月1日至2017年12月31日期间物业费的通知，被告拒收。庭审中，被告提供2020年8月拍摄的录像，证明原告在案涉房屋所在楼的一楼大厅开小卖店，存在墙面脏的问题，同时证明原告在维修时砸坏被告空调。原告认为其提供的该证据形成时间不是原告主张物业费期间，没有关联性，不予认可。上述事实，有原告提交的起诉状、《大连市前期物业管理委托合同》、《前期物业管理服务协议》、收费许可证、EMS快递单、发票，被告提交的房屋所有权证、光盘及双方当事人当庭陈述笔录、调查笔录等证据在案为凭，且经当庭质证及本院审查，应予采信。本院认为，大连机车商业城有限公司与原告大连福佳新天地广场物业管理有限公司签订《大连市前期物业管理委托合同》、大连机车商业城有限公司与被告王艳玲签订《前期物业管理服务协议》系双方真实意思表示，合法有效，对原被告双方具有约束力。原告向被告提供了物业服务，被告应当按照约定依法交纳物业费。关于物业费标准，双方签订合同约定住宅物业费标准为每月每平方米1.5元，若物价部门批准调整物业管理服务费收费标准，从批准执行之日起，按调整标准收取。2012年7月11日，大连市物价局将案涉房屋所在E栋住宅物业费调整为每月每平方米1.7元，故应当按照该标准收取案涉房屋物业费。故原告主张按照每月每平方米1.7元标准收取物业费，本院予以支持。根据该标准计算，2014年1月1日至2019年12月31日共计6年，被告应交纳物业费5767.49元（1.7元×47.12×12×6）。关于违约金的主张，本院认为，被告未交纳物业费系与原告就物业服务质量等问题存在纠纷，并非无故拒交物业费，故对于原告该项主张，本院不予支持。对于被告提出的原告在服务方面存在的问题，原、被告应本着真诚协商的态度，促使矛盾和纠纷的化解。原告在今后的工作中要加强与业主之间的沟通，不断提高服务质量，以维护长期、稳定、良好的物业服务关系。综上，依照《中华人民共和国合同法》第四十四条、第六十条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、《物业管理条例》第四十一条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条、第九十二条之规定，判决如下：一、被告王艳玲于本判决生效之日起十日内给付原告大连福佳新天地广场物业管理有限公司2014年1月1日至2019年12月5767.49元；二、驳回原告的其他诉讼请求。如果未按本判决确定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费25元（原告已预付），由被告负担25元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省大连市中级人民法院。审判长  谭隽婷二〇二〇年十月十三日法官助理南庆鑫书记员赵家艺附：相关法律条款《中华人民共和国合同法》第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。《物业管理条例》第四十一条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。第九十二条一方当事人在法庭审理中，或者在起诉状、答辩状、代理词等书面材料中，对于己不利的事实明确表示承认的，另一方当事人无需举证证明。对于涉及身份关系、国家利益、社会公共利益等应当由人民法院依职权调查的事实，不适用前款自认的规定。自认的事实与查明的事实不符的，人民法院不予确认。