江西省萍乡市安源区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）赣0302民初3127号 原告：王圣娥，女，1960年7月9日出生，汉族，住江西省萍乡市湘**。 委托诉讼代理人：钟武，湘东区法律援助中心律师。 被告：萍乡经济技术开发区三度美龙琪口腔门诊部，住所地萍乡市经济技术开发区金陵路边（金陵西路自建房屋门市**），统一社会信用代码92360301MA362XE592。 经营者：龙琪，女，1978年8月31日出生，汉族，住江西省萍乡市开发区。 委托诉讼代理人：毛传水（龙琪丈夫），住江西省萍乡市安源区。 委托诉讼代理人：晏计生，江西尚颂律师事务所兼职律师。 原告王圣娥与被告萍乡经济技术开发区三度美龙琪口腔门诊部（以下简称龙琪口腔）提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2020年9月10日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告王圣娥及其委托诉讼代理人钟武，被告龙琪口腔委托诉讼代理人毛传水、晏计生到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告王圣娥向本院提出诉讼请求：1、判决被告赔偿原告因提供劳务所受伤害的各项损失共计86377.9元。（赔偿清单:伤残赔偿金33819元/年×20年×10%＝67638元、误工费1800元/月÷30天×58天=3480元、护理费48994元/年÷365天×52天=6979.9元、住院伙食补助费50元/天×52天=2600元、营养费30元/天×52天=1560元、鉴定费600元、交通费520元、精神抚慰金3000元，合计86377.9元。）2、由被告承担诉讼费。案件审理过程中，原告王圣娥诉请伤残赔偿金由67638元变更为73092元，误工费由3480元变更为5400元，护理费由6979.9元变更为9634.1元，营养费由1560元变更为2100元，交通费由520元变更为1116元，总金额由86377.9元变更为97542.1元。事实和理由：原告王圣娥于2016年8月23日，经人介绍至被告龙琪口腔工作，工作内容为做饭、炒菜、送饭、打扫卫生等，月工资为1800元。2019年4月7日，原告在做午饭炒菜时，因锅油起火，热油爆溅，致使原告右手烫伤，疼痛难忍，当即被送至萍乡汉和医院治疗。经检查：右手背侧疤痕增生挛缩，掌纵弓，横弓消失，I-V指掌指关节脱位，拇指鹅颈样畸形，IV、V二指掌指关节全脱位，近端指间关节屈曲畸形，I、II、Ⅲ、IV指蹼挛缩消失，手动能力完全散失，手背疤痕散在性溃疡、渗出。经诊断：右手背疤痕挛缩爪形手畸形。住院23天，2019年7月22日又在该院住院29天，被告承担了全部医药费。2019年11月12日，经江西萍乡司法鉴定中心鉴定，原告构成十级伤残。后被告龙琪口腔对原告王圣娥伤残等级提出重新鉴定，同时对误工期，护理期，营养期进行鉴定。经法院委托，2020年6月14日，江西求实司法鉴定中心作出《司法鉴定意见书》，评定王圣娥构成十级伤残，误工期评定为90天，护理期评定为70天，营养期评定为70天。原告去南昌鉴定的交通费596元。根据江西省统计局公布的2019年统计数据，城镇居民人均可支配收入为36546元。经协调不成，依据《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国民事诉讼法》之规定，提起诉讼。 被告龙琪口腔辩称，原告陈述的事实有误，不完全符合真实情况。1.原告在被告处工作不是以龙琪口腔名义聘请，是以龙琪个人名义聘请，没有签订合同；2.原告的工作是打扫卫生，没有做饭炒菜的职责，被告处有做饭的员工；3.原告受伤是自己炒自己的菜，不是为龙琪家庭做事所致；4.原告受伤的场所是在龙琪家里厨房，不是龙琪口腔门诊部，原告不能起诉龙琪口腔，并且被告没有叫过原告去炒菜。被告已经支付了相关的费用，双方协议付了4300元，误工费被告已经支付了6个月的工资10800元；5.证人易某是龙琪请在家里的保姆，是在证人来了以后才有的龙琪口腔，一开始龙琪口腔的员工是吃的快餐，因为员工抱怨油水不好才让保姆送饭，所以龙琪口腔没有设置厨房；6.原告在龙琪口腔属于兼职，每天没有固定的上班时间，原告也在其他地方做事，是在汉和医院龙琪口腔门诊部工作的员工提出要被告送饭，被告才要求原告去送饭，并且支付了送饭的工资给原告；7.原告所说的在被告处做饭，龙琪口腔没有支付过相关工资给她，1800元的工资不会有人又做保洁又送饭、做饭。 本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了举证、质证。对到庭当事人无异议的原告提交的原告王圣娥身份证复印件、户口簿复印件、萍乡经济技术开发区黄泥塘社区证明、吕宇房屋产权证、萍乡汉和医院入院记录、出院记录、手术记录单以及原告补充提交的萍乡汉和医院第三次入院记录2张(2019.12.18)、萍乡汉和医院出院记录1张(2019.12.30)、萍乡汉和医院手术记录单1张(2019.12.20)、萍乡汉和医院DR检查报告单1张(2019.12.18)、萍乡汉和医院第一次手术记录单1张(2019.7.24)、DR诊断报告单1张(2019.7.22)、萍乡汉和医院12导联心电图报告单1张(2019.7.22)、萍乡汉和医院检验报告单3张(2019.7.22)、萍乡汉和医院免疫化学发光检验报告单1张(2019.7.24)、萍乡汉和医院第二次手术记录单1张(2019.12.20)、DR检查报告单(2019.12.18)、萍乡汉和医院12导联心电图报告单1张(2019.12.18)、萍乡汉和医院检验报告单1张(2019.12.18)、萍乡汉和医院生化检验报告单1张(2019.12.18)、DR诊断报告单1张(2019.04.08)、萍乡汉和医院12导联心电图报告单1张(2019.04.08)、萍乡汉和医院检验报告单9张，被告提交的龙琪口腔营业执照复印件、龙琪身份证复印件、江西省医院住院费票据一份、被告向原告支付工资的银行凭证6份等证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下： 1.原告提供被告企业信息，证明被告系个体工商户，经营者龙琪。被告龙琪口腔对证据真实性、合法性无异议，关联性有异议，认为原告应该起诉龙琪个人，而不是龙琪口腔。本院认为，被告对该证据真实性无异议，本院对证据真实性予以确认，对于被告是否是适格主体的认定，在裁判理由部分予以阐述。 2.原告提供江西萍乡司法鉴定中心[2019]临鉴字601号《司法鉴定意见书》及鉴定发票，证明原告构成十级伤残，鉴定费600元。被告龙琪口腔对该证据的真实性、关联性、合法性均有异议，认为司法鉴定书鉴定程序有问题，原告是在住院期间做的鉴定，必须要在患者治愈后三个月内进行司法鉴定，对鉴定的结果有异议并提交重新鉴定的书面申请。本院认为，被告对该证据有异议，并申请进行重新鉴定，本院已依法委托江西求实司法鉴定中心进行鉴定，鉴定意见为“被鉴定人王圣娥右手损伤伤残等级评定为十级”，与江西萍乡司法鉴定中心鉴定意见一致，故对该鉴定意见予以采纳，对原告因鉴定花费600元鉴定费的事实予以确认。 3.原告提供中国建设银行个人活期账户交易明细，证明原告系被告员工，工资每月为1800元。被告龙琪口腔对该证据真实性、合法性无异议，关联性有异议，认为原告到被告处工作不是以龙琪口腔名义，而是以龙琪个人的名义。本院认为，被告龙琪口腔对该证据的真实性无异议，故本院对证据真实性予以确认。 4.原告提供交通费票据，证明原告因住院产生的交通费用。被告龙琪口腔对该证据的真实性、关联性、合法性均有异议，认为原告住院三次，而萍乡汉和医院跟原告的住处距离不远，住院期间不需要交通费，不需要每天来回，票据全部都是联票，不真实。本院认为，该组票据存在连号现象，不足以证明与本案关联性，不予确认；对于交通费的认定，将结合原告住院治疗情况在裁判理由部分予以阐述。 5.被告提供原告王圣娥三次住院的入院记录及出院记录，证明原告住院治疗三次，而不是两次，说明原告有意隐瞒事实，自己不听医嘱，并擅自用药导致伤情恶化从而不得不再次住院治疗。原告王圣娥对第三次入院治疗的事实无异议，对第三次的入院记录、出院记录的真实性有异议，复印件无法证明真伪，对被告证明目的有异议。本院认为，原告王圣娥对第三次入院治疗的事实无异议，故本院对原告王圣娥住院治疗三次的事实予以认定，但该证据无法达到被告证明原告不听医嘱，擅自用药导致伤情恶化从而不得不再次住院治疗的证明目的，对被告此证明目的不予采纳。 6.被告提供萍乡医院说明一份，证明原告第一次住院后右手创面愈合，手背药痂形成，但原告将药痂撕去，自配中草药外敷创面并至感染，原告不遵医嘱将石膏强力支具丢弃，不接受牵引康复训练，不遵医嘱，不接受弹力夹板行右手塑形锻炼。原告王圣娥对证据的真实性、关联性、合法性有异议，认为原告出院后将药痂撕去不符合事实，并且否认自配中草药外敷创面致手背创面感染，表示没有将石膏弹力支具丢弃，只是将器具带回家治疗。本院认为，该证据可以佐证原告因伤情多次治疗的事实，但原告右手受伤的治愈情况并非其自身能够控制，且该证据不足以达到被告的证明目的。 7.被告提供原告右手第一次住院后出院时的照片一组共三张，证明原告创面愈合好，外观形态正常无畸形。原告王圣娥对该组证据真实性无异议，但是认为不能证明创面愈合好，外观形态正常无畸形的目的。本院认为，该组证据形式合法，且原告对证据真实性无异议，本院对证据真实性予以确认。 8.被告提供收条及转账凭证一份，证明原告受伤后，双方已达成补偿协议，并履行完毕，原告反悔属不讲信用。原告对收到金额无异议，但表示该协议并非原告所写，只是签了名，且当时被告表明该协议是护理费。本院认为，原告对该证据真实性未提出异议，本院对证据真实性予以确认。 9.被告申请证人易某（女，汉族，公民身份号码3603131966××××××××）出庭作证。证明原告的主要工作以及原告是龙琪个人聘请。证人出庭陈述：证人是2016年龙琪聘请在她家做饭的，她家住在四楼，证人的主要工作就是为龙琪家以及位于金陵西区龙琪口腔门诊部的工作人员做饭，平时也会做萍乡汉和医院内龙琪口腔门诊部医生的饭，由原告王圣娥送过去，由于龙琪店里没有厨房，所以都是在龙琪家中做饭；证人一个月有两天的休息时间，没有固定的时间放假，就是有事就请假，只有证人一个人做饭，请假后不知道是谁做饭；原告王圣娥是在被告龙琪口腔打扫卫生，专职保洁，原告受伤的时候证人没有在场，刚好那天请假了，也没有拿过钥匙给原告，没有叫原告做饭。原告王圣娥对证人所说证人是龙琪个人聘请的证言有异议，对证人说的原告专职保洁有异议，其他无异议，认为龙琪家的厨房是为龙琪门诊部服务，相当于是龙琪门诊部的厨房，原告又是保洁又做饭送饭，做饭的事并不是证人一个人完成的。本院认为，对双方无异议的证人陈述部分事实本院予以确认；对于证人是否由龙琪聘请的事实与本案没有关联性，对于原告工作内容结合其他证据予以认定。 本院经审理认定事实如下：2016年8月下旬，原告王圣娥经人介绍至被告龙琪口腔工作，工作内容主要为打扫卫生、送饭等，月工资为1800元。2019年4月7日，原告王圣娥在龙琪家中炒菜时，因锅油起火，热油爆溅，致使右手烫伤，当即被送往萍乡汉和医院治疗，入院诊断：右上肢热油烧伤S4%DIII2%。修正诊断：右上肢热油烧伤4%DII-Ⅲ2%。2019年4月30日出院，住院23天，出院医嘱：注意休息，注意饮食；随诊三个月，功能练习。2019年7月22日又因“右手背烧伤后疤痕挛缩并功能障碍3月余”再次入萍乡汉和医院治疗，入院诊断：右手背疤痕挛缩爪形手畸形。2019年8月20日出院，住院29天，出院医嘱：注意休息，清淡饮食；出院后继续石膏牵引功能练习；出院后定期返院随访半年；如有不适，门诊随诊。2019年12月18日，原告再次因“右手2.3.4指背疤痕增生并挛缩1年”入萍乡汉和医院治疗，入院诊断：右手疤痕挛缩。2019年12月30日出院，住院12天，出院医嘱：注意休息，清淡饮食；出院后继续功能锻炼；如有不适，及时就诊。经萍乡市湘东区法律援助中心委托，江西萍乡司法鉴定中心于2019年11月12日作出江西萍乡司法鉴定中心[2019]临鉴字601号《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：被鉴定人王圣娥外伤后右手功能部分丧失伤残等级评定为十级。原告王圣娥花费鉴定费600元。后被告龙琪口腔对原告王圣娥伤残等级提出异议，要求对原告王圣娥伤残等级重新鉴定，同时对误工期，护理期，营养期进行司法鉴定。经双方当事人同意，本院委托，2020年6月14日，江西求实司法鉴定中心作出赣求司[2020]医鉴字第06009号《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：被鉴定人王圣娥右手损伤伤残等级评定为十级；被鉴定人王圣娥自损伤之日起误工期评定为90天，护理期评定为70天，营养期评定为70天。原告往返鉴定机构花费交通费596元。 另查明，原告受伤后，龙琪口腔支付了原告2019年4月7日至2019年4月30日以及2019年7月22日至2019年8月20日两次在萍乡汉和医院住院期间的医疗费。2019年9月26日，原告出具收条一张，内容为“今收到龙琪口腔龙琪付予的护理费、伙食费肆仟叁佰叁拾元，以此一次性了断王圣娥被油烫伤右手之事，王圣娥今后不会以任何形式，任何理由再向龙琪口腔主张任何费用，也不会与易紫月有任何瓜葛”，后被告支付了4330元给原告。被告龙琪口腔还支付了原告王圣娥2019年4月至9月6个月工资共10800元。易紫月系证人易某，由龙琪聘请在家中做饭，后也兼顾为龙琪口腔门诊部工作人员炒菜，萍乡汉和医院龙琪口腔门诊部的菜是证人炒好后由王圣娥送过去。本案事故发生当日，证人请假。 本院认为，本案系侵权纠纷，案由为提供劳务者受害责任纠纷。本案争议焦点为：1.关于被告主体资格问题；2.关于原告在本次事故中损失的认定；3.关于被告是否应承担雇主责任以及责任大小的问题。 关于被告主体资格问题。被告提出原告是由龙琪个人聘请而非龙琪口腔聘请。本院认为，原告经人介绍在被告处从事打扫卫生、送饭等工作，原告实际工作的地点及服务的对象均为被告龙琪口腔，龙琪口腔为个体工商户，因双方未签订书面合同，原告认为龙琪作为龙琪口腔经营者与原告联系，原告是受龙琪口腔雇佣的事实并无不妥，故本院确认原告与被告龙琪口腔之间存在雇佣关系，对被告提出起诉主体错误的意见不予采纳。 关于原告在本次事故中损失的认定。1.残疾赔偿金，原告王圣娥主张73092元（36546元/年×20年×10%），被告未提出异议，根据赣求司[2020]医鉴字第06009号《法医学鉴定意见书》，原告王圣娥构成十级伤残，故本院确认残疾赔偿金73092元。2.误工费，原告王圣娥主张5400元（1800元/天÷30天×90天），被告未提出异议，且原告主张工资标准与其在被告处工作期间收入相同，本院予以确认，结合赣求司[2020]医鉴字第06009号《法医学鉴定意见书》鉴定意见认定误工期为90天，对原告主张的误工费5400元予以确认。3.护理费，原告王圣娥主张9634.1元（50235元/年÷365天×70天），被告认为应按115元/天，70天计算；本院认为，因护理是一种特殊的行业，所付出的劳动时间和精力与一般的工作相当甚至更多，原告的计算标准未超过江西省2019居民服务、修理和其他服务业就业人员平均工资水平，对原告主张的护理费计算标准予以确认；对于护理时间，参照赣求司[2020]医鉴字第06009号《法医学鉴定意见书》鉴定意见认定为70天，故对原告主张9634.1元护理费予以确认。4.住院伙食补助费，原告王圣娥主张2600元（50元/天×52天），被告认为伙食补助费应按30元/天计算；原告主张计算52天未超过其实际住院天数，对此本院予以确认，参照本地居民生活消费水平及审判实践确认原告住院伙食补助费为2080元（40元/天×52天）。5.营养费，原告王圣娥主张2100元（30元/天×70天），被告认为营养费应按20元/天计算；本院参照赣求司[2020]医鉴字第06009号《司法鉴定意见书》鉴定意见营养期为70天，结合本地居民生活消费水平及审判实践，确认营养费为1050元（15元/天×70天）。6.鉴定费，原告王圣娥主张600元，鉴定费是原告为确定伤情必要花费的费用，且原告提交了鉴定费发票600元，故本院予以确认。7.交通费，原告王圣娥主张1116元，被告龙琪口腔提出异议，虽然原告提供证据不足以体现与本案关联性，考虑原告住院就医必然产生交通费用，综合原告住院天数64天，酌情认定512元（8元/天×64天）；对于原告因鉴定花费540元交通费，被告质证后无异议，本院予以确认，以上合计1052元（512元+540元）。8.精神损害抚慰金，原告王圣娥主张3000元，被告认为精神赔偿应该免除，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条之规定，原告王圣娥因伤构成十级伤残，本院参照原告王圣娥伤情及本地审判实践，对精神损害抚慰金3000元予以认定。 关于被告是否应承担雇主责任以及责任大小的问题。本院认为，劳务关系是劳动者与用工者根据口头或书面约定，由劳动者向用工者提供一次性的或者是特定的劳动服务，用工者依约向劳动者支付劳务报酬的一种有偿服务的法律关系。在本案中，原告王圣娥在被告龙琪口腔主要从事保洁、送菜等工作，被告支付其工资，故原、被告双方构成劳务关系。对于被告提出原告炒菜受伤不是为龙琪口腔做事所致，原告发生事故地点不是在龙琪口腔而是在龙琪家中，且原告在本案中存在明显过错的抗辩意见。本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条之规定，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。本案中，原告是在被告龙琪口腔经营者龙琪家中炒菜时受伤，原告日常负责将证人炒好的菜送到门诊部，事故发生当日，证人请假，而原告受伤的地点正是龙琪安排证人炒菜的地方，在被告没有提供证据证明原告是私自闯入其家中炒菜的情形下，原告陈述其是为龙琪口腔员工炒菜的事实具有更强的可信性。被告龙琪口腔作为雇主及原告提供劳务行为的受益方，应对原告的损害承担赔偿责任。但同时，原告作为成年人，有义务在工作过程中注意自身安全，因现有证据不能证明原、被告对于本次事故发生具有明显过错，鉴于损害发生的事实，本院确定由被告龙琪口腔承担60%的赔偿责任，原告自行承担40%的赔偿责任。对于被告提出双方就赔偿事宜已达成协议并履行完毕的意见，虽然原告向被告出具的收条属实，但原告向被告出具收条后再次因伤情住院治疗，且经鉴定构成伤残，其损失与被告支付的赔偿费用差距较大，仅按收条确认被告赔偿金额显失公平，故对被告抗辩意见不予采纳。 综上，本院确认原告王圣娥在本案中的合理损失为：残疾赔偿金73092元、误工费5400元、护理费9634.1元、住院伙食补助费2080元、营养费1050元、鉴定费600元、交通费1052元，精神损害抚慰金3000元，合计95908.1元。因被告已支付原告6个月工资合计10800元，以及另支付4330元给原告，上述费用在赔偿中应予扣除，故被告还应负担42414.86元（95908.1元×60%-10800元-4330元）。 综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十八条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下： 一、被告萍乡经济技术开发区三度美龙琪口腔门诊部自本判决生效之日起十日内向原告王圣娥赔偿各项费用计42414.86元。 二、驳回原告王圣娥的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费2239元（王圣娥预交），由被告萍乡经济技术开发区三度美龙琪口腔门诊部负担1343元，原告王圣娥负担896元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江西省萍乡市中级人民法院。 审 判 员  葛 淋 二〇二〇年十月三十日 代理书记员  许桃萍