安徽省合肥市包河区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖0111民初16751号 原告:朱丽,女,1985年6月1日出生,汉族,住安徽省蚌埠市蚌山区, 委托诉讼代理人：周二洋，系朱丽丈夫。 原告:安徽携程百事通国际旅行社有限公司,住所地安徽省合肥市包河区马鞍山路**万达广场****,统一社会信用代码91340100590159766K。 法定代表人:张和平,总经理。 委托诉讼代理人：代姗姗，公司员工。 委托诉讼代理人：黄婷婷，公司员工。 原告朱丽诉被告安徽携程百事通国际旅行社有限公司合伙协议纠纷一案，本院受理后，依法由审判员郑波适用小额诉讼程序公开开庭进行审理。原告朱丽委托诉讼代理人周二洋与被告安徽携程百事通国际旅行社有限公司委托诉讼代理人代姗姗、黄婷婷到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告朱丽向本院提出以下诉讼请求：1、要求被告退还因竞赛协议而扣罚原告的4472元;2、要求被告退还《旅游百事通服务网点经营管理责任协议书》涉及的6000元管理费；3、要求被告补偿因此次诉讼产生的误工费、差旅费等共1000元。要求退还三笔费用共11472元。 事实与理由：2017年原告和被告签了《“去哪儿”服务网点经营管理责任协议书》(2017.9.1-2018.8.31),并支付1万元保证金,以加盟形式在繁昌县开了“去哪儿“旅行社营业部,自负盈亏,首年免管理费,按协议,原告销售被告“TDS系统”中的旅游产品,被告也从中获利,因为业绩突出,第一年被评为优秀营业部,次年续签(“悠程-去哪儿”服务网点经营管理责任协议书》(2018.8.31-2019.8.30),并支付3千元管理费,继续经营,2018年12月下旬,被告要求原告签《2019年去哪儿门店竞赛责任协议书》(2019.1.1-2019.12.31),原告感觉压力大不参加,但是被告一再施压,不签不行(与优秀营业部有关),不签会怎样怎样,无奈只好签了,后续业绩尚可,甚至赢得了1500元奖金,但原告还是不看好繁昌未来的旅游市场,最终决定在第二年协议期结束时(2019.8.30),不再续签。最终被告以原告未完成竞赛任务,从保证金中扣罚了4472元,同时扣回之前奖励原告的1500元。以上,被告存在以下违法行为:1.被告作为强势方制定格式合同,其中存在很多不利于原告的霸王条款:2.被告为了防止优秀营业部(比如原告)在完成年度销售任务后走私单(不走被告的交易系统),强迫原告签竞赛协议,实际上是变相提高年度销售任务,为己榨取更多利益;3.竞赛协议起止时间与《“悠程去哪儿”服务网点经营管理责任协议书》不一致,导致客观上原告不能完成竞赛活动,两协议在时间上冲突。类似地,2019年12月原告着手在蚌埠开营业部,并与被告签了《旅游百事通服务网点经营管理责任协议书》(2020.1.31-2021.1.30),支付1万元保证金和6千元管理费,但受新冠疫情的影响,2020年2、3、4月,营业部被蚌埠旅游协会贴上停业通知,5、6月虽然可以营业,但只能经营省内业务,这跟停业也没什么区别,被告的TDS系统也几乎无产品可卖,而且旅游市场何时恢复正常还遥遥无期,最终在7月份向被告提出提前终止协议、关店的要求。最终被告同意退回1万元保证金,但6千元管理费不退。1.被告不退管理费违反了公平原则,疫情是不可抗力因素,而且原告几乎一直停业；2.被告的TDS系统上无产品可卖；3.前后只有几个月的时间,就要收一年的管理费。补充说明：第二项诉请的管理费在合同中其实是上交一年的利润，每年都要上交。 被告安徽携程百事通国际旅行社有限公司辩称：在旅游百事通服务网点经营管理目标责任协议书的第十四条第二项约定“协议期内必须每年至少完成6000元的利润指标，该利润按年度由乙方在每个经营管理年度开始前一次性全额向甲方预交，任何情况下终止该协议的，该款项不折扣、不返还”。我们在乙方签订协议签，应该都有详细了解的，在其了解的情况下，是自愿签订该协议的。该协议不存在原告所述强制的合同。案涉的协议是在2020年1月31日开始执行，由于疫情的原因，我方更改了协议，延长了期限，协议管理期限更改为2020年4月16日至2021年4月15日，对方认可并签署了。在七月份，在原告与我方沟通关于管理费的问题，我方同意减少，后来对方坚持终止本协议，所以管理费无法进行减免或退还。 关于原告要求被告退还因竞赛协议而扣罚原告的4472元，根据2019年1月4日签订的去哪儿门店竞赛责任协议书，双方约定在2019年1月1日至2019年12月31日内完成出团销售指标113万元，双方约定以携程TDS系统实际出团销售额指标为标准，但是原告在期间内只完成出团销售额682807.4元，根据双方约定，实际完成与我方签约额有447196.13元的差额，根据协议内容约定，差额部分按照签约减去实际销售额的1%进行考核。所以在对方要求退店的时候，扣除了4471.94元。该协议签订都是在双方明确协议内容和约定的情形下签署的。 因为该协议签订时约定在2019年1月1日至2019年12月31日为期限，但是原告在2019年8月要求退店（即退出竞赛），并且终止协议，所以只能按照协议约定进行考核。 经审理查明：2017年原告和被告签了《“去哪儿”服务网点经营管理责任协议书》一份，期限从2017年9月1日至2018年8月31日,并支付1万元保证金,以加盟形式在繁昌县开了“去哪儿“旅行社营业部,自负盈亏,首年免管理费,按协议,原告销售被告“TDS系统”中的旅游产品,被告也从中获利,因为业绩突出,第一年被评为优秀营业部。次年双方续签《“悠程-去哪儿”服务网点经营管理责任协议书》一份，期限自2018年8月31日至2019年8月30日,原告支付3千元管理费,继续经营。2018年12月下旬,被告要求原告签《2019年去哪儿门店竞赛责任协议书》一份，期限从2019年1月1日至2019年12月31日,年度营业额为113万元，并约定若不能完成任务，应按差额部分的1%支付违约金。原告前期完成了竞赛任务并获取奖励1500元。2019年8月30日，双方解除《“悠程-去哪儿”服务网点经营管理责任协议书》后，被告按照《2019年去哪儿门店竞赛责任协议书》扣除了原告4472元作为违约金。 2019年12月原告着手在蚌埠开营业部,并与被告签了《旅游百事通服务网点经营管理责任协议书》一份，期限自2020年1月31日至2021年1月30日，原告支付1万元保证金和6千元管理费。因疫情影响双方协商变更经营期限自2020年4月16日至2021年4月15日。2020年7月23日双方协商解除了上述协议后，因未退还6000元管理费双方发生争议，原告遂诉至本院。 以上事实，有《“悠程-去哪儿”服务网点经营管理责任协议书》、《2019年去哪儿门店竞赛责任协议书》、《旅游百事通服务网点经营管理责任协议书》及双方当事人陈述在卷佐证，足以认定。 本院认为，双方签订的协议书系双方真实意思表示，未违反法律法规，合法有效，应受法律保护。双方均应按协议内容履行各自的义务。双方签订的《“悠程-去哪儿”服务网点经营管理责任协议书》作为主合同于2019年8月31日解除后，在原告完成前期竞赛任务的情况下，被告依然依照从合同按照全年任务追究原告的违约责任，无事实和法律依据，故对原告要求退还因竞赛协议而扣罚的4472元，本院予以支持。关于预交的6000元管理费，从2020年4月16日至2020年7月23日，原告应承担合同期内的管理费1500元，对合同解除后的4500元被告应当退还。故对原告诉请退还管理费的诉请，本院予以部分支持。原告要求被告补偿因此次诉讼产生的误工费、差旅费等共1000元，未提供证据证实，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款、第一百零九条、第一百一十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下： 一、被告安徽携程百事通国际旅行社有限公司于本判决生效后十日内退还原告朱丽因竞赛协议扣款4472元； 二、被告安徽携程百事通国际旅行社有限公司于本判决生效后十日内退还原告朱丽管理费4500元； 三、驳回原告朱丽的其他诉讼请求。 案件受理费减半收取43元，由原告朱丽负担13元，被告安徽携程百事通国际旅行社有限公司负担30元。 本判决系终审判决。 审判员  郑波 二〇二〇年十月二十六日 书记员  汪聪 附:本案试用相关法律条文 《中华人民共和国合同法》 第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。 依法成立的合同，受法律保护。 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。 第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。 当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。