吉林省长春市朝阳区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）吉0104民初4585号 原告：闫继淼，女，汉族，住长春市高新区。 被告：中国工商银行股份有限公司长春同志街支行,住所地朝阳区同志街**。 负责人：曲莉红，负责人。 委托诉讼代理人：李雪娇，该公司职员。 委托诉讼代理人：曲莉红，负责人。 原告闫继淼与被告中国工商银行股份有限公司长春同志街支行（以下简称工行同志街支行）储蓄存款合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告闫继淼、被告工行同志街支行的委托诉讼代理人李雪娇、曲莉红到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 闫继淼向本院提出诉讼请求：一、依法判令被告赔偿原告经济损失8000元及按照银行挂牌活期存款利率所应得的利息。二、案件受理费由被告承担。事实和理由：2020年5月23日13时许，原告发现自己名下号工商银行卡内人民币8000元被盗取，原告通过手机银行查询得知，是在四川眉山市，通过ATM机被盗取，分四次盗取（2020年5月19日、20日、22日、23日，各日一次2000元)。14时30许，原告赶到工商银行新区支行说明相关情况，要求工商银行解决原告损失问题。在新区支行，原告按照被告的要求，在银行的ATM机持卡取现100元，说明银行卡确在原告处保管。工作人员又帮助原告致电95588客服电话，反映被盗取事实及原告诉求。其后，原告到长春市公安局万顺派出所报案(接警人员为马建国)，原告在派出所做了笔录，并提交了相关证据。5月26日，原告按照开户行暨被告（应是95588的客服人员通知了开户行)的要求提供了银行流水和取款单,同时注销了银行卡。5月28日，原告接到被告反馈消息:盗刷录像已调取，8000元是在ATM机被无卡取现，同时被告告知原告，损失问题只能通过司法程序解决。原告认为,被告作为开户银行，对于原告卡内的资金负有安全保障义务，原告一直自持银行卡且正常使用，原告在5月19日至23日期间没有离开过长春市。被告已经构成违约，应当赔偿原告银行卡被盗取的经济损失以及按照银行挂牌活期存款利率所应得的利息。为维护原告的合法权益，特向人民法院提起诉讼。 工行同志街支行辩称：通过调取我行的ATM录像、流水等证据显示，原告存款被调取是通过非接触方式利用ATM，非法盗取人使用开通的APPLEPAY业务，并绑定原告尾号4454借记卡的苹果手机，凭取款密码取款，存款的盗取的完成需要姓名、卡号、预留手机号、短信验证码、银行卡取款密码等相关信息，在开通APPLEPAY，发送的手机验证码被他人盗取，导致银行卡与一台苹果手机绑定，开通此业务我行会向原告预留在我行的手机上发送短信通知，告知原告以开通此业务，请妥善保管密码和个人信息，开通此业务后，知晓尾号4454银行卡密码的人，即可使用苹果手机与密码在工行任意ATM上，非接触及快捷取款，取款时密码会被人盗取，盗取人使用已开通的APPLEPAY业务，并绑定原告尾号4454借记卡的苹果手机，在任意工行ATM上识别此卡，输入苹果手机时的指纹验证及银行卡密码即可完成取款，原告未妥善保管自己的相关信息，导致存款被盗取，有重大过错，在开通此业务，收到通知后，未及时咨询，取消此项非本人开通的业务，对自己存款的盗取存在重大过错，原告存款被他人利用，APPLEPAY业务非法盗取的重点是原告预留的手机号，原告于2016年12月9日在我行预留手机号尾号1443。于2020年5月19日，通过预留手机号上的验证码开通了苹果手机上面的APPLEPAY业务，该手机号为原告预留的手机号，自开卡时至开通APPLEPAY业务，该手机号也一直被原告所使用，原告应对此手机号为本人使用及验证码的安全使用承担全部责任。我行在客户开通业务时，进行了手机号与验证码的一致检验，检验通过后，发送开通业务短信通知，提醒客户以开通此业务，在取款时要求客户输入密码，在客户此业务办理提醒、身份验证、及信息安全等方面，我行已履行储蓄存款合同责任，我行在开通此业务，及使用时，此业务，进行相关支付操作时，履行了相关监管规定，并无过错，请法院驳回原告的请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。双方无争议事实为： 原告在被告处办理了银行储蓄卡尾号4454，绑定手机号尾号1443号。2020年5月19日10:37工行系统给尾号1443手机发送短信，内容是“您正在申请激活工商银行手机借记卡（APPLEPAY产品），短信验证码：241600，请在收到此信息后5分钟内激活卡片。激活后的APPLEPAY产品消费将记入尾号4454的借记卡【工商银行】”之后，该卡开通APPLEPAY业务。2020年5月19日23:48有人在眉山杭州北路（中国人寿）自助银行ATM机，通过APPLEPAY从尾号4454的借记卡中取款2000元。2020年5月20日00:01有人在四川省眉山市东坡区赤壁路34号ATM机，通过APPLEPAY从尾号4454的借记卡中取款2000元。2020年5月22日23:45有人在眉山中学自助银行ATM机，通过APPLEPAY从尾号4454的借记卡中取款2000元。2020年5月23日00:05有人在眉山诗书西苑自助银行ATM机，通过APPLEPAY从尾号4454的借记卡中取款2000元。2020年5月19日原告手机尾号1443未收到或发送任何短信。 有银行流水、录像、联通业务凭条、庭审笔录等为凭，对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。 本院认为，本案属储蓄存款合同纠纷。原告向被告工商银行同志街支行申领借记卡，被告经审核后向原告发放了案涉借记卡，之后原告在该借记卡内存入款项，双方形成储蓄存款合同关系，合法有效，受法律保护。根据《中华人民共和国合同法》第六十条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务”，及《中华人民共和国商业银行法》第六条“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”的规定,被告工商银行同志街支行作为发卡行，负有保障原告涉案借记卡账户资金安全的义务。原告于2020年5月23日13时发现其持有的尾号4454号借记卡中存款被人取出8000元，其于14时30分许赶到工商银行新区支行说明情况并在银行工作人员指导下拨打客服电话9****，其后到万顺派出所报案，原告已尽持卡人审慎保管义务及合理举证义务。被告主张原告手机开通了APPLEPAY，有人通过该业务取出卡中存款，并举证在2020年5月19日10:37给与4554号卡绑定的尾号1443手机发送了开通短信，但根据中国联通出具业务凭据，在2020年5月19日原告的尾号1443号手机未收到或发送任何短信。被告主张有人通过APPLEPAY业务进行操作取走存款，但庭审中被告未提供证据证明原告手机开通APPLEPAY是原告本人的意思表示，被告作为专业金融机构，未能甄别开通APPLEPAY业务的是否是借记卡持有人本人，持卡人本人是否确实收到开通新业务的提示短信，存在技术漏洞，导致原告持有的借记卡在非本人意愿的情况下开通了APPLEPAY业务，且资金被他人取走。因被告未能保障原告的资金安全，违反了储蓄合同约定的义务，构成违约，应当向原告承担相应的违约责任。关于利息，根据相关法律规定，应自2020年5月23日起按同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算至给付时止。 根据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国商业银行法》第六条，《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条之规定，判决如下： 被告中国工商银行股份有限公司长春同志街支行自本判决生效后给付原告闫继淼经济损失8000元及利息（利息自2020年5月23日起按同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算至给付时止）。 如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元由被告中国工商银行股份有限公司长春同志街支行负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于吉林省长春市中级人民法院。 审判员 夏 禹 二〇二〇年十月二十二日 书记员 李佳烨