江苏省射阳县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）苏0924民初472号 原告：朱国锋，男，1984年10月30日出生，汉族，住江苏省盐城市亭湖区。 被告：芜湖雷士照明电子商务有限公司，住所地芜湖经济技术开发区银湖北路**综合楼**。 法定代表人：张**,职务不详。 原告朱国锋与被告芜湖雷某照明电子商务有限公司（以下简称雷某商务公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年1月13日立案后，依法适用简易程序，于2020年3月24日公开开庭进行了审理。后转换为普通程序，依法组成合议庭，于2020年9月8日公开开庭进行了审理。原告朱国锋到庭参加诉讼,被告雷某商务公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。 朱国锋向本院提出诉讼请求：1.判令雷某商务公司返还货款599元；判令雷某商务公司赔偿1797元。2.诉讼费由雷某商务公司承担。事实与理由：2019年8月3日，我为了装修新房子在雷某商务公司的天猫店铺“雷某官方旗舰店”下单购买了一款名为“雷某照明智能隐形扇吊灯、客厅餐厅卧室家用简约现代电扇灯具风扇灯”的商品，颜色分类为“A4[风筠]24瓦三挡调光-36寸-3档风速*送遥控”。订单号：564220194616283954，数量1件，商品价格599元，雷某商务公司于2019年8月3日发货，采用物流中通快递，运单号：75165748269192。 2019年8月4日，我在射阳县中通快递营业点签收了该商品。我在查验该商品时，发现该商品的实际功能与网页宣传功能不符，其不具有三挡调光功能，仅具有三挡调色功能。后我向相关部门将投诉，相关部门认为我的诉求理由不成立，不支持我的诉求。 我认为：芜湖商务公司的行为存在虚假宣传、误导欺诈消费者。1、我网购商品的款式分类全称是“A4[风筠]24瓦三挡调光-36寸-3档风速*送遥控”。尺寸显示36寸，其宣传的尺寸也是36寸，而该商品的实际直径尺寸是85厘米左右，远达不到宣传尺寸。2、雷某商务公司在售卖该商品时虚假使用中国强制性产品认证（CCC）标识，导致我误认为该产品经过了国家产品认证，而在雷某商务公司标注的认证标号中，并没有我所购买的该款产品。我向雷某商务公司提出退一赔三的诉求后，雷某商务公司拒不理睬。 雷某商务公司辩称，1、我公司在产品页中对该产品的三挡调光功能的说明是：暖黄光、暖白光、正白光；该产品实物也是具备此三挡功能的；该定义是行业的默认，并不代表企业不能有自己的理解，不存在虚假宣传。2、由于该三挡调光、三挡调色会产生字义误解，加之客户在微博发表的言论均唆使他人恶意拍单，故进行了修改；店铺在发生此事后也及时向客户道歉，但是客户要求按“退一赔三”解决。3、关于尺寸问题：该商品的产品主图有明确标注以毫米为单位的尺寸，与实际检测值一致。4、该产品的CCC证书编号为2020010702270215，其中包含该产品的认证型号NFSD-B-1285/24。综上，朱国锋的请求缺乏事实和法律依据，请求驳回其对我公司的诉讼请求。 本院经审理确认事实如下：2019年8月3日，朱国锋在雷某商务公司设于淘宝网站上的店铺下单购买了颜色分类为“A4[风筠]24瓦三挡调光-36寸-3档风速*送遥控”的“雷某照明智能隐形扇吊灯、客厅餐厅卧室家用简约现代电扇灯具风扇灯”的商品一件，并支付货款599元。2019年8月13日，雷某商务公司向朱国锋出具了上述灯具的购货发票，发票金额为599元。后雷某商务公司通过中通速递向朱国锋递送了该商品。朱国锋在验收时发现该商品的实际功能及规格与雷某商务公司在网页上宣传的内容有部分不符，于2019年8月5日向有关部门进行投诉。安徽省芜湖经济技术开发区市场监督管理局受理该投诉后，于2019年8月14日向朱国锋作出处理意见，结论为：雷某商务公司电扇灯页面宣传的内容不构成虚假宣传，对朱国锋的诉求不予支持。朱国锋在与雷某商务公司商谈处理此事未果后，诉至本院。 另查，雷某商务公司在向朱国锋提供的案涉商品上黏贴有产品标识，内容为：名称风扇灯、型号NFSD-B-1285/24、货号EXDQ9034/24S白等，在该标识的右上角标注了“CCC”标志。审理中，朱国锋向本院提交了中国质量认证中心信息服务平台提供的认证证书编号为2019010702217331的产品型号附件详单，在该附件中没有型号NFSD-B-1285/24的灯具产品。雷某商务公司为证明该产品经过了中国质量认证中心的质量认证，向本院提交了中国质量认证中心编号为2020010702270215认证证书的产品附件详单，在附件详单中包含了NFSD-B-1285/24型号的灯具。 本院认为：朱国锋通过网络平台向雷某商务公司购买电扇灯，双方达成的买卖合同成立、生效。“CCC”是“中国强制认证”的英文缩写，构成了中国强制认证标志的基本图案。按照规定，凡是列入强制性产品认证目录内的产品，在没有获得指定认证机构的认证证书，没有按规定加施认证标志，一律不得出厂销售和在经营服务场所使用。灯具是被我国列入强制性产品认证目录内的产品。本案中，雷某商务公司在2019年8月向朱国锋提供案涉产品时，在产品的标识上标注了“CCC”标志，而在本案诉讼中，朱国锋对该产品是否取得“CCC”认证存有异议时，雷某商务公司向本院提交的证据是中国质量认证中心编号为2020010702270215认证证书的产品附件详单，其并未提交在2019年就案涉产品已经取得“CCC”认证的证据，依法应当承担不利的法律后果。基于“CCC”认证不适用事后取得的原则，故可认定雷某商务公司在向朱国锋销售案涉灯具时，在尚未取得“CCC”认证的情况下，在产品上标注“CCC”标志，成立不正当的对消费者故意告知虚假事实，从而使朱国锋依此信赖产生错误的购买判断，雷某商务公司的该行为构成对消费者朱国锋的欺诈。 综上，朱国锋要求雷某商务公司退还货款599元，赔偿1797元的诉讼请求，具有事实和法律依据，本院予以支持，但朱国锋应当承担返还案涉商品的义务。雷某商务公司的抗辩意见与本案事实相悖，本院不予采信。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告芜湖雷士照明电子商务有限公司向原告朱国锋退还货款599元，给付原告朱国锋赔偿款1797元，合计2396元； 二、原告朱国锋向被告芜湖雷士照明电子商务有限公司返还型号为型号NFSD-B-1285/24（A4[风筠]24瓦三挡调光-36寸-3档风速*送遥控”）雷士照明智能隐形扇吊灯商品一件； 上述一、二项义务限义务人于本判决生效之日起十日内履行完毕。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法法规标题中华人民共和国民事诉讼法(2012修正)制定机关全国人大常委会效力等级法律公布日期2012.08.31时效性已被修改》第二百五十三条中华人民共和国民事诉讼法(2012修正)规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，由被告芜湖雷士照明电子商务有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省盐城市中级人民法院。 审 判 长  徐晓东 人民陪审员  范贵华 人民陪审员  王建明 二〇二〇年十月十日 书 记 员  彭妩奕 附录法律条文 1.《中华人民共和国消费者权益保护法法规标题中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)制定机关全国人大常委会效力等级法律公布日期2013.10.25时效性现行有效》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 2.《中华人民共和国民事诉讼法法规标题中华人民共和国民事诉讼法(2012修正)制定机关全国人大常委会效力等级法律公布日期2012.08.31时效性已被修改》 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。