广东省广州市黄埔区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0112民初7600号原告：梁妙锋，女，汉族，1977年10月24日出生，身份证住址广东省罗定市，原告：冯珊珊，女，汉族，1990年6月23日出生，身份证住址广州市越秀区，委托诉讼代理人：梁妙锋，身份信息同上，系原告冯珊珊的小姨。被告：广州市未来餐饮管理服务有限公司，住所地广州市黄埔区科学大道科汇一街****，统一社会信用代码×××44Ｂ。法定代表人：陈福林，执行董事。原告梁妙锋、冯珊珊诉被告广州市未来餐饮管理服务有限公司（以下简称“未来餐饮公司”）特许经营合同纠纷一案，本院立案受理后，依据《民事诉讼程序繁简分流改革试点实施办法》第十六条第二款，适用普通程序进行独任公开开庭审理。原告梁妙锋暨冯珊珊的委托诉讼代理人到庭参加诉讼。被告未来餐饮公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告向本院提出如下诉讼请求：一、判令被告退还原告梁妙锋及冯珊珊交付给被告的所有费用共计人民币168135元；二、本案诉讼所有费用由被告承担。事实和理由：因原告在2019年3月27日与被告签订了服务协议并交纳了被告所说的相关费用，加盟费57800元，后并承诺帮原告找好店铺并协助开好店加跟进，后又交纳了相关材料费用43131元，然而被告并没有兑现协助开好店的承诺，连公司都关闭了并没有跟原告沟通，原告加盟后找了一家店铺，但由于该店铺无法办理餐饮许可证，该店铺装修费11404元、转让费33000元、店铺押金和租金16800元，由被告承担，因被告属诈骗行为。另：店铺中介费2800元，设备订金1500元，设备尾款1700元，因付款方式不同，没有发票。为证明其主张的事实，原告提交了如下证据：《餐饮服务协议书》、收款单-10000元（合同定金）、收款单-47800元（合同尾款）、收款单-43131（材料全款）、收款单-6570元（柜体全款）、收款单-4834元（灯箱全款）材料清单、转账记录、银行流水、支出费用清单（手写）。被告未来餐饮公司提交书面答辩意见如下：1、不同意退款以及赔偿损失。原告方是通过互联网找到了我司，我司安排专人接送原告方、还有经理及助理全程接待、让原告方免费品尝产品口感、参观样板店的装修设计、产品线解读等前期服务，原告方对此满意并自愿与我司签署餐饮服务协议。合同签订后，我司为原告方提供了理论培训、产品制作技术培训、核心资料交付、协助选址等服务。我司该做的服务均履行了，该发的货也都发了，做生意本就会有盈亏，原告方因为生意不佳就要求我司退款，不符合逻辑，原告方应自负盈亏。2、我司经营行为的本质就是对当下市场热点项目的开发，然后解决投资人开店难度，摊薄投资人的开店成本。原告对我司的产品及装修和设计都是认可的，原告方的店铺生意不好不应由我司承担责任。综上所述，恳请法院在查明事实，分清责任的情况下给予我司公正判决。经审理查明：2019年3月27日，原告冯珊珊（乙方）与被告未来餐饮公司（甲方）签订一份《餐饮服务协议书》，主要约定如下：主要约定：第一条各方基本情况，1.1甲方系一家从事热点餐饮项目的信息收集、汇总、分析、项目开发、项目培训及提供开店一站式服务的餐饮服务公司。1.3拟投资项目名称为“红桃兔”，该项目经甲方前期人力、物力、财力的投入，目前已形成完整的品牌策划、产品包装方案、规范的制作技术及流程。甲方对该项目的项目标识及与项目标识有关的相关设计、产品制作技术不仅拥有使用权，还有权将其部分或全部提供给第三方使用。第二条服务期限及费用，2.1合同服务期限一年，从2019年3月27日始至2020年3月26日止。2.2（单店服务）合同服务费为57800元。2.3品牌后期推广维护费用，乙方于合同签署之日应向甲方支付商标及品牌维护费，合同服务期限内，甲方有义务保证无偿授权给乙方使用的商标不被第三方侵权，乙方若发现有第三方侵犯甲方商标，有告知甲方的义务，由甲方负责出面维权。甲方有义务根据品牌发展情况加大品牌保护力度和品牌的推广投入。2.4以上费用于合同签订时支付，因乙方自身原因不履行合同的，收取的费用不予退还。第三条服务内容，3.1.1该项服务的提供方式为：资料交付及现场培训。甲方提供的两份资料名称为《运营服务指南》《技术培训一本通》，甲方交付给乙方的两份资料为甲方服务内容的核心资料及商业秘密，未经甲方同意，乙方不得将该资料交付给任何与本合同无关的第三方阅读或是学习。3.1.2合同签署后，甲方将现场为乙方提供开店咨询指导培训。3.2.1甲方为乙方现场培训从业人员3名。3.3.1甲方为乙方提供店面装修的设计平面图、设计效果图。3.3.2甲方为乙方提供商标图样及甲方设计的设计衍生品图样。第四条项目标识，4.1服务期限内，甲方无偿授权乙方使用项目标识为：红桃兔。4.2项目标识“单店”使用，即甲方同意乙方使用项目标识的范围仅限于广东省广州市天河区。4.7服务期满后乙方若需要继续使用甲方项目标识，需支付项目标识使用费，每年2000元。4.8服务期满后，乙方不签署项目标识使用合同则应停止使用甲方商标，否则由此造成的损失由乙方承担。第五条甲乙双方权利义务。5.1甲方有按照本合同规定收取乙方支付价款的权利及按本合同规定为乙方提供相应服务的义务。5.2乙方有按本合同规定接受甲方服务的权利及按照本合同支付价款的义务。第六条商业秘密保护。第七条合同的解除、终止、续约。该协议还约定了声明及保证、违约责任、通知及送达、争议解决等其他条款。协议签订当天，原告冯珊珊向被告未来餐饮公司支付了合同定金10000元；2019年4月1日，原告冯珊珊向被告未来餐饮公司支付了合同尾款47800元；2019年4月15日，原告冯珊珊向未来餐饮公司支付了材料全款43131元；2019年4月19日，原告冯珊珊向未来餐饮公司支付了柜体全款6570元、灯箱全款4834元，被告均向原告冯珊珊开具了对应金额的《收款单》。庭审中，原告方确认被告履行了提供培训及资料的服务，后因所选店址无法办理相关营业执照，原告并未实际开店经营。诉讼中，原告当庭表示向被告支付相关物料、设备的费用，但被告并未按照约定发货。原告诉请其为了开店支付了营业许可证件费12500元、店铺转让费33000元、店铺押金和租金16800元，店铺中介费2800元，设备订金1500元，设备尾款1700元，但均未提交相关证据证实。另，其确认因未成功办理营业许可证，该部分费用已经退还，故原告当庭变更诉请金额为168135元。又查明，涉案“红桃兔”品牌经营项目的经营对象是奶茶饮品。未来餐饮公司系有限责任公司（自然人独资），于2011年2月23日成立，注册资本100万元，股东及法定代表人为陈福林，经营范围：通用机械设备销售；商品批发贸易；企业管理咨询服务；食品科学技术研究服务；电子产品批发；餐饮管理；预包装食品批发；日式餐、料理服务；韩式餐、料理服务；中餐服务；西餐服务；茶馆服务；咖啡馆服务；冷热饮品制售；小吃服务；甜品制售。上述事实，有原、被告提交的相应证据和类案判决查明事实予以证实。本院认为，根据《商业特许经营管理条例》（下称特许经营条例）第三条规定，商业特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业即特许人，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者即被特许人使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。本案中，涉案《餐饮服务协议书》不但涉及商标的许可使用，而且涉及到被告对原告经营模式的控制和管理，目的是形成一种统一化、规范化、标准化的经营模式。涉案合同条款中约定了被告为原告提供相应的配套服务，包括技术支持、业务培训、品牌推广等，原告按约定向被告未来餐饮公司实际支付的费用57800元，实为特许经营费，故本案《餐饮服务协议书》应认定为特许经营合同。《商业特许经营管理条例》第十二条规定，特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。该条款被称为“冷静期”条款，赋予了被特许人单方解除权。本案中，原告并未实际开设店铺，因不能办理营业执照，该协议的主要内容已实际不能履行，原告要求返还相关费用，本院予以支持。考虑到原告作为完全民事行为能力人，应清楚市场经营风险，原告自愿签订了涉案合同，参与了被告组织的培训，学习了相关技术，得到了被告“红桃兔”品牌使用权，被告为履行协议亦付出了相应的资源和成本，且已经传授的技术也无法再收回，故被告已收取原告合同服务费57800元、材料款43131元、柜体款6570元和灯箱款4834元，总计112335元，本院酌定返还100000元给原告冯珊珊。至于原告梁妙锋，因其不是本案合同的签约主体，故两原告的内部合资纠纷可自行处理。关于其他费用，无论原告是否开店，不影响原告已得到了“红桃兔”品牌的使用权，其不能办理营业执照并非是被告的过错，故原告要求返还店铺转让费、店铺押金和租金、店铺中介费、设备订金和设备尾款等其他费用的主张，属于原告自行承担的经营成本，本院不予支持。综上所述，依据《商业特许经营管理条例》第三条、第四条、第十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下：一、被告广州市未来餐饮管理服务有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告冯珊珊返还100000元；二、驳回原告梁妙锋、冯珊珊的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费3663元，由原告冯珊珊负担1363元，由被告广州市未来餐饮管理服务有限公司负担2300元。如不服本判决，双方当事人可在本判决书送达之日起十五日内向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州知识产权法院。审判员  徐桂春二〇二〇年十月二十一日书记员  白 莲附一：本裁判主要法律依据《商业特许经营管理条例》第三条本条例所称商业特许经营（以下简称特许经营），是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动。第四条从事特许经营活动，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则。第十二条特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。附二：申请执行事项根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条的规定：“申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。”