湖北省鄂州市鄂城区人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂0704民初1985号原告：湖北鄂州天行物业管理有限公司，住所地鄂州市花湖经济开发区振兴大道**。法定代表人：张勇，系公司执行董事。委托诉讼代理人：陈维芳，湖北太圣律师事务所律师，代理权限为特别授权。被告：张晓峰，男，1979年11月29日出生，汉族，现住湖北省鄂州市花湖经济开发区，委托诉讼代理人：宋玲，女，1983年9月18日出生，汉族，现住湖北省鄂州市花湖经济开发区，系张晓峰妻子，代理权限为特别授权。原告湖北鄂州天行物业管理有限公司诉被告张晓峰物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告湖北鄂州天行物业管理有限公司的委托诉讼代理人陈维芳、被告张晓峰的委托诉讼代理人宋玲到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告湖北鄂州天行物业管理有限公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告支付原告物业管理费2832元，违约金1032元，合计3864元;(从2017年1月1日起暂计算至2020年6月30日）。2.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：原被告于2014年4月20日签订了《前期物业服务协议与临时管理规约》，约定原告为被告位于鄂州花湖经济开发区××大道××天××●××庄园××楼××单元××室提供物业管理服务，被告从交房之日起按其拥有物业的建筑面积以0.60元/平方米/月缴纳物业管理费，入住时一次性支付一年的物业管理费，之后在物业费到期前15天交纳，逾期缴纳的将从逾期之日起按每天万分之五交纳违约金。被告从2014年4月20日起入住，其房屋面积为112.37平方米，被告从2017年1月1日起开始拖欠物业费，截止2020年6月30日被告累计欠物业管理费2832元，被告拖欠物业费的行为显属违约，应支付违约金。原告多次催讨均未果。原告为维护合法权益，诉至法院，请求判如所请。被告张晓峰辩称：2019年7月30日之前，经业主代表多次检查小区物业服务内容并考核评分，物业成绩非常差，物业没有履行好服务职责，业主对物业非常不满并多次沟通要求物业改进，物业一直置之不理，自2019年7月30日之后物业公司未再与业主委员会签订物业服务合同。我们作为业主，物业服务水平与我们的生活环境息息相关，我们有权利选择负责任，服务好的物业为我们服务。合同是服务的基础，也是当事双方权利的保证。所以我请求取消2019年7月30日之后无物业服务合同的物业费。我于2014年8月住进本小区，在这期间，本人都是自觉缴纳物业管理费，在2016年下半年，我发现在我家窗台和窗户漏水，下雨是水都能流到地板上，地，地板都坏了围的墙壁也是有多处开裂，向物业反映多次，都无果，我们住进小区只认识物业，多次反映无果，我们只能拒缴物业费，让他们有所得知，但他们却将我们告上法庭，而在我收到法院文书时，我还想缓解我与他们的关系，但还是无果。我想只要物业把我家漏水和开裂做一下处理，我是准备缴纳物业费的，但是物业那天来只是看看，说让我先缴物业费。我拒缴物业费的原因就是多次反映无果，如果我缴了物业费还没处理，我又该找谁？在天行御景庄园里，我们只和物业有关系，我们业主只能以这种方式。物业未履行好服务职责，毁约在先，故请求取消2017年1月1日至今的违约金。原告湖北鄂州天行物业管理有限公司为支持其诉讼请求，向本院提交了如下证据：证据一、原告营业执照、机构信用代码证、法定代表人身份证明书、被告身份证复印件。拟证明原、被告的主体身份。证据二、临时管理规约承诺书、前期物业服务协议。拟证明原告与被告签订了物业服务协议，约定物业收费标准为多层住宅为0.60元/㎡/月，高层住宅1.20元/㎡/月，被告违反协议，不按协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，原告有权要求被告补交并从逾期之日起按每天万分之五交纳违约金。证据三、物业服务照片。拟证明原告按照与被告签订的服务协议提供了卫生保洁、服务共用设施设备的维护和管理、共用绿地、花木等的养护与服务等物业服务。被告张晓峰为支持其抗辩理由，向本院提交了如下证据：图片六张。拟证明窗户渗水、墙体开裂等问题。经庭审质证，被告张晓峰对原告湖北鄂州天行物业管理有限公司提交的证据一、二无异议；对证据三有异议，认为这是表面功夫，自己反映的问题物业没有解决。原告湖北鄂州天行物业管理有限公司对被告张晓峰的证据，认为房屋质量跟物业服务没有关系，小修，能修则修，但是中修、大修都要申请维修基金修，只要原告登记了，能修都修了。本院对本案证据审核认定如下：原告湖北鄂州天行物业管理有限公司提交的证据一、二，被告无异议，对双方无争议的证据，直接予以采信。对原告湖北鄂州天行物业管理有限公司提交的证据三和被告提交的证据的真实性予以采信。综合当事人当庭举证、质证意见、法庭认证意见和当事人当庭陈述，本院认定事实如下：2014年4月20日，原告湖北鄂州天行物业管理有限公司与被告张晓峰签订了《前期物业服务协议》，约定原告为被告购买的天行·御景庄园35号楼2单元402号房屋（建筑面积112.37平方米）提供物业管理服务，合同约定的物业收费标准为多层0.6元/㎡·月；物业费到期前15天交纳；不按协议约定交纳物业费的，从逾期之日起按每天万分之五交纳违约金；湖北鄂州天行物业管理有限公司主要是对房屋共用部位进行维修、房屋共用设施设备及其运行进行维护、小区环境卫生、公共秩序、车辆停放等。因被告拖欠2017年1月1日至2020年6月30日期间的物业服务费共计2832元，故原告诉至本院。本院认为，原告湖北鄂州天行物业管理有限公司与被告张晓峰签订的《前期物业服务协议》，对双方具有约束力。根据合同约定，湖北鄂州天行物业管理有限公司主要是对房屋共用部位进行维修、房屋共用设施设备及其运行进行维护、小区环境卫生、公共秩序、车辆停放等。业主和物业公司是共存共荣的关系。一方面，物业公司作为物业服务机构，在日常管理服务中，针对业主反映的问题，应当积极主动的与业主沟通，积极整改存在的问题，努力提高物业服务质量，而不应让矛盾长期存在。另一方面，业主与物业公司之间，也应相互体谅和支持，不应当一味的以不交物业费进行对抗，否则，物业公司难以为续，无法保障其提供更优质的管理服务，长期来看，对整个小区的物业管理工作不利。被告反映的房屋开裂、窗户渗水问题，应先查明管理责任归谁。如在房屋质量保质期内，由开发商承担责任；如已过房屋质量保质期，应分情况按照法律规定进行处理。湖北鄂州天行物业管理有限公司的物业服务虽有需要改进的地方，但其对整个小区的各个方面提供了物业服务，被告不能以上述理由不交物业费。同时，鉴于该物业公司的未能妥善解决被告反映的房屋开裂、窗户渗水等问题，本院酌情对被告欠交期间的物业服务费按70%计算。对于原告要求被告支付滞纳金的诉讼请求，考虑到被告并非恶意拖欠，故本院对原告的该项诉讼请求不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第四十四条、第六十条、第一百零七条、《物业管理条例》第七条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条和《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告张晓峰自本判决书生效之日起十日内向原告湖北鄂州天行物业管理有限公司支付2017年1月1日至2020年6月30日期间的物业服务费共计1982.40元。二、驳回原告湖北鄂州天行物业管理有限公司的其他诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取计25元，由被告张晓峰负担。此款原告已预交，待本判决书生效后，由被告直接向原告支付。如不服本判决，可自收到本判决书之日起十五日内，向本院递交上诉状并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省鄂州市中级人民法院。审判员  黄春华二〇二〇年十月十二日书记员  周兰兰