浙江省杭州市滨江区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0108民初2362号 原告：杭州翔升网络科技有限公司，住所地浙江省杭州市滨江区长河街道长河路********，统一社会信用代码：91330108MA2CF0HL3X。 法定代表人：林阮燕，总经理。 委托诉讼代理人：何潇，浙江聚人律师事务所律师。 被告：苏州圣众眼镜有限公司，住所地，住所地江苏省昆山市陆家镇星圃路****房会信用代码：91330106MA27WEJP5W。 法定代表人：卞海星，总经理。 被告：卞海星，男，1988年11月12日出生，汉族，住江苏省宝应县。 两被告共同委托诉讼代理人：吴**徽，上海同本律师事务所律师。 原告（反诉被告）杭州翔升网络科技有限公司（以下简称翔升公司）与被告（反诉原告）苏州圣众眼镜有限公司（以下简称圣众公司）、卞海星网络服务合同纠纷一案，本院于2020年6月30日立案受理后，依法适用简易程序审理。圣众公司在提交答辩状期间提起反诉，本院审查后予以受理，决定与本诉合并审理，于2020年9月22日公开开庭审理了本案。翔升公司的法定代表人林阮燕及其诉讼代理人何潇、圣众公司的法定代表人卞海星、圣众公司及卞海星的共同诉讼代理人吴**徽均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 翔升公司就本诉提出以下诉讼请求：1.解除双方签订的《网络运营托管合同》；2.圣众公司向原告支付服务费95870元及利息4170元（利息自2019年5月28日起算至实际履行之日止，按照银行贷款利率4.35%）；3.圣众公司支付原告销售提成2685元；4.圣众公司承担违约责任，向原告支付违约金121670元；5.卞海星对上述债务承担连带清偿责任；6.本案诉讼费由两被告承担。事实和理由：2019年5月24日，翔升公司与圣众公司签订《网络运营托管合同》，约定，圣众公司委托翔升公司在中国大陆地区指定的网络平台上为其开展电子商务活动，翔升公司负责组建运营团队，为圣众公司提供运营、策划、推广、美工设计、淘宝客管理等服务；圣众公司每年度支付服务费30万元，且首年服务费在合同签订之日起三日内向翔升公司一次性支付，合作期限自2019年5月24日起至2022年5月23日。合同履行过程中，翔升公司按约为圣众公司提供了网络平台运营服务，但圣众公司在拖欠翔升公司服务费的情况下未经翔升公司同意擅自更改涉案店铺主账号密码，关停涉案店铺子账号，导致翔升公司无法继续履行合同，并于2020年5月11日开始停止服务，圣众公司前述行为已经构成违约，给翔升公司带来了损失，应当承担违约责任。另截至2020年5月11日，原告只收到圣众公司缴纳的服务费18.7万元，圣众公司尚欠原告服务费共计95870元（2020年2月24日至2020年5月11日）。另圣众公司系自然人独资企业，卞海星系其唯一股东，故原告根据公司法相关规定，要求卞海星对前述债务承担连带清偿责任。 圣众公司辩称：同意解除双方签订的《网络运营托管合同》；不同意支付剩余服务费及利息，合同履行中变更为按季度支付；原告未按合同约定提供服务；原告提供服务过程中大量刷单，违反合同约定，给被告造成严重损失；原告因自身过错给被告造成巨大损失；原告没有按照约定提供服务，且提供服务违法，被告有理由拒付剩余服务费。合同实际履行中变更了支付方式，原告主张支付利息没有依据。不同意支付原告主张的销售提成。原告主张的销售提成金额及比例，原告托管被告网店期间，总销售额为53700元，该营业额远不够被告支付给原告的服务费。原告主张违约金没有依据。 卞海星辩称：答辩意见同圣众公司，另外，圣众公司不是一人有限公司，原告要求卞海星承担连带责任没有依据。 圣众公司就反诉提出以下诉讼请求：翔升公司赔偿圣众公司直接经济损失29278.12元，间接损失70000元，诉讼费由翔升公司承担。事实和理由：圣众公司曾用名为杭州赛岐服饰有限公司，于2019年5月24日与翔升公司签订《网络运营托管合同》，由翔升公司为圣众公司网络店铺（圣众眼镜旗舰店）在中国大陆地区指定的网络平台开展电子商务活动，组建专业运营团队，指定专门的项目主管人员负责项目合作，提供运营、策划、推广、美工设计等各类服务。2020年4月14日至16日期间，因翔升公司运营人员失误，原计划1000副眼镜的推广投放，实际投放了5032副，给圣众公司造成实际损失29278.1元。因为超量投放，物流无法及时送达，导致店铺基础服务考核分降低，无法参加2020天猫618活动及其他活动，给圣众公司造成间接损失70000元。为维护自身合法权益，诉至法院，请求判决。 翔升公司就反诉辩称：2020年4月14日至16日之间的活动，是经被告同意的，被告设想能达到5、6千的销售，聊天记录中显示了被告的预期；原告明确提示过被告的推广计划的销量是不确定的。第二点，关于物流无法及时送达，系被告未准备充足的货源，以及其自身工作流程的问题。当时店铺设置的发货时间本身是48小时，这个时间是比较充分的，主要是被告自身的原因，导致发货没有及时。另外，被告提供的证据也显示了店铺考核分数低，以及无法参加618活动，主要原因是被告的产品体验差，品质差，产品的综合实力靠后与原告无关，与这次推广活动也没有直接的关系。被告主张该次推广活动的销量为损失是毫无依据的，间接损失更是没有证据。请法院驳回被告的反诉请求。 本院经审理查明：2019年5月24日，杭州赛岐服饰有限公司（甲方）与翔升公司（乙方）签订《网络运营托管合同》，约定甲方委托乙方在中国大陆地区指定的网络平台为甲方开展电子商务活动，甲方授权乙方为淘宝集市店铺的合同服务商，期限从2019年5月24日至2022年5月23日。甲方淘宝店铺信息：名称：圣众眼镜旗舰店，联系人卞海星；乙方的年度服务费为每年30万元，首年服务费应在本合同签订之日起三日内向乙方一次性支付，之后每年服务费甲方均应在每年5月24日前向乙方一次性付清；项目结算采用销售额提成模式，双方共同确定产品销售保底价和卖价，包括聚划算、广告促销在内的各类推广活动，甲方提供符合市场规律和乙方建议的对应产品；销售额提成按月计算：甲方按照当月营业额业绩的总额乘以5%进行支付；（提成的营业额=实际营业额-退款金额-刷单金额）；甲方应保证月度退款率不高于30%；若退款率高于上述约定，则超出部分的退款额不应当在销售额中扣除，即超出部分不应当影响乙方的佣金计算额度；甲方不得在未经乙方的同意下擅自修改淘宝主账户及子账号密码，不得擅自收回、停用或者删除子账号；乙方根据产品销售进度，按阶段的制定销售目标及详细的推广计划、活动的预算等，须经甲方确认后才实施，同时甲方有责任配合好乙方完成推广计划的实施；发生下列几种情形，乙方有权选择解除合同并收取甲方按照合同期积累营业额30%的违约金，对于乙方已收取的服务费无需进行退还：因甲方违反合同，且乙方通知甲方修改后甲方十五日内仍拒不改正的；甲方无正当理由单方解除合同的。因乙方违反本合同约定，导致对外需承担经济及法律责任，由乙方自行承担，导致本合同无法继续履行的，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿实际损失；但因甲方原因（包括但不限于甲方未及时发货、上新产品、足额广告费或者提供上新图片等）导致年度保底销售指标无法完成的，不视为乙方违约，甲方无权解除合同；合同还作了其他约定。2019年8月28日，杭州赛岐服饰有限公司变更公司名称为苏州圣众眼镜有限公司。合同签订后，圣众公司先后于2019年5月31日支付25000元、于2019年6月3日支付50000元、于2019年10月15日支付40000元、于2019年10月25日支付15000元、于2019年10月27日支付20000元，于2019年1月12日支付30000元，于2020年3月10日支付10000元，扣除2020年3月1日向卞海星返还的2000元后，圣众公司累计向翔升公司支付服务费188000元。 合同履行过程中，双方于2020年4月14日至16日期间开展推广活动。4月14日凌晨0点卞海星表示，“我就打算做个1000多点”“多了，受不了”；翔升公司表示“那我和那边说一下”“王晓峰没说清楚，那边安排全渠道投放”……“已经和他说暂停明天的投放了”。4月14日晚21点，卞海星表示“不过这个一下跑了5000多单，可能也是一个机会”。通过该活动案涉店铺共计销售太阳镜5032副。自2020年4月16日至5月8日，案涉店铺的基础服务考核指标评分持续走低，从4.126分降至2.7分，案涉店铺报名参加天猫618活动因基础服务考核指标评分不达标被拒。 2020年4月21日，翔升公司在与卞海星的微信聊天中，要求先结一部分服务费。卞海星回复表示目前没有资金。 2020年5月11日，圣众公司更改案涉店铺主账号密码，关停涉案店铺子账号，翔升公司停止服务。次日，翔升公司通过微信告知圣众公司“账我算好了：第一季度：5.24-8.24需支付7.5W，已结清；第二季度：8.24-11.24需支付7.5W；第三季度：11.24-2.24需支付7.5W，已支付3.7W剩余3.8W；第四季度：2.24-5.11需支付58870；合计：95870元（未包含合同中实际销售额5%的提成及30%的违约金）”，圣众公司对此金额不予认可。合同履行中，案涉店铺销售额累计405568.05元，扣除刷单金额150935元、退款金额200917.33元后，实际销售额为53715.72元。 另查明，2020年7月22日圣众公司从一名自然人股东增至三名自然人股东。 以上事实由翔升公司提供的网络运营合同一份、微信聊天记录四组、公证书一份，转账记录一组；圣众公司提交的微信聊天记录一组、店铺基础服务考核指标截图一组、直通车充值记录截图一组、转账记录一份及庭审录音录像在案为凭。 本院认为，翔升公司与圣众公司签订的《网络运营托管合同》系双方真实意思之表示，内容合法，为有效合同，对双方当事人均有约束力。圣众公司于2020年5月11日更改案涉店铺主账号密码，关停涉案店铺子账号，致使合同实际上已履行不能，现双方一致同意自该日起解除合同，本院对此予以确认。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。现翔升公司主张圣众公司支付2020年5月11日前未付的服务费95870元，圣众公司以翔升公司存在大量刷单、履行合同存在过错为由拒绝支付，对此，本院认为，首先，刷单确属违法行为，但是在本案中，圣众公司作为网络店铺的经营者，其对刷单行为的不合法性应有基本的认识，双方在合同中也明确“提成的营业额=实际营业额-退款金额-刷单金额”，综合上述情况，本院认为圣众公司对案涉店铺在运营过程中采取刷单的销售手段应当是认可的。其次，关于翔升公司在履行合同中是否存在过错，圣众公司认为2020年4月14日至16日的推广活动中案涉店铺太阳镜销量为5032副，超出了投放计划，造成退货激增、发货不及时、店铺评分下降等一系列负面影响，但圣众公司并未就推广开始前的投放计划提供证据，根据双方提供的聊天记录，4月14日活动开始后，圣众公司才表示“打算做个1000多点”，当时翔升公司已经安排了全渠道投放。据此，该活动导致的负面影响，难以归咎于翔升公司。相应地，圣众公司以此抗辩不予支付剩余服务费，并主张翔升公司赔偿损失，均不能成立，本院难以采信及支持。翔升公司主张支付服务费95870元及相应利息，有事实及合同依据，本院依法予以支持，圣众公司辩称双方已于实际履行中变更支付方式为按季支付，依据不足，本院不予采信。关于销售额提成，翔升公司依约提供服务，圣众公司应按合同的约定支付销售额提成，合同履行过程中扣除刷单金额、退款金额后，实际产生营业额53715.72元，翔升公司主张的提成2685元，未超出合同的约定，本院依法予以支持。关于翔升公司主张的违约金，本院认为，根据双方约定，圣众公司无正当理由解除合同的，应按合同期积累营业额30%的违约金，本院以实际营业额为基数，确认该项金额为16114.72元。翔升公司主张卞海星对圣众公司的债务承担连带责任，卞海星辩称圣众公司不是一人有限责任公司，不应承担连带责任。对此，本院认为，一人有限责任公司的股东不能证明公司财产独立于股东自己的财产的，应当对公司债务承担连带责任。卞海星作为圣众公司在案涉合同订立及履行时的唯一股东，未提供证据证实其财产与圣众公司财产相互独立，应对圣众公司该合同项下债务承担连带清偿责任。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十一条第（二）项、第九十七条、第一百零七条、第一百一十四条，《中华人民共和国公司法》第六十三条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、杭州翔升网络科技有限公司与苏州圣众眼镜有限公司于2019年5月24日签订的《网络运营托管合同》于2020年5月11日解除； 二、苏州圣众眼镜有限公司于本判决生效之日起十日内支付杭州翔升网络科技有限公司服务费95870元及利息【以95870元为基数，自2019年5月28日至2019年8月19日之前按年利率4.35%计付，2019年8月20日之后按同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率（LPR）计付至实际履行之日止】； 三、苏州圣众眼镜有限公司于本判决生效之日起十日内支付杭州翔升网络科技有限公司销售额提成2685元； 四、苏州圣众眼镜有限公司于本判决生效之日起十日内支付杭州翔升网络科技有限公司违约金16114.72元； 五、卞海星对上述第二、三、四项判决确定的债务承担连带清偿责任； 六、驳回杭州翔升网络科技有限公司的其他诉讼请求； 七、驳回苏州圣众眼镜有限公司的全部反诉诉讼请求。 如果苏州圣众眼镜有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本诉案件受理费4666元，减半收取2333元，财产保全申请费821元，合计3154元，由杭州翔升网络科技有限公司负担1254元，由苏州圣众眼镜有限公司、卞海星负担1900元并于判决生效之日起七日内交纳至本院；反诉案件受理费2282元，减半收取计1141元，由苏州圣众眼镜有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。浙江省杭州市中级人民法院户名、开户行、指定账号详见《上诉费用交纳通知书》。 审判员 吴 彦 二〇二〇年十月九日 书记员 黄旭聪