天津市滨海新区人民法院民 事 判 决 书（2020）津0116民初23405号原告：郑亚芹，女，1951年4月7日出生，汉族，住天津市滨海新区。委托诉讼代理人：郭蕊，天津法事邦律师事务所律师。被告：北科泰达投资发展有限公司，住所地天津市滨海新区生态城明盛路**枫创产业园中加中心**，统一社会信用代码911201163005743809。法定代表人：喻专，总经理。委托诉讼代理人：苏淼，天津高地律师事务所律师。委托诉讼代理人：韩金石，天津高地律师事务所律师。被告：中建八局天津建设工程有限公司，住所，住所地天津市滨海新区塘沽滨河路**社会信用代码911201167893837739。法定代表人：赵喜顺，总经理。委托诉讼代理人：陈征。委托诉讼代理人：马立鹏。被告：天津万科物业服务有限公司，住所地天津，住所地天津自贸实验区（空港经济区）环河南路****用代码91120116103109404J。法定代表人：白宏毅，董事长。委托诉讼代理人：李永刚，天津泽惠律师事务所律师。委托诉讼代理人：荣雪曦，天津泽惠律师事务所实习律师。被告：天津百冠房地产经纪有限公司，住所地天津自贸实验区（，住所地天津自贸实验区（中心商务区）金泰新村******20118341028781P。法定代表人：卢聪，经理。委托诉讼代理人：徐强，天津立人律师事务所律师。原告郑亚芹与被告北科泰达投资发展有限公司（以下简称北科公司）、中建八局天津建设工程有限公司（以下简称中建公司）、天津万科物业服务有限公司（以下简称万科公司）、天津百冠房地产经纪有限公司（以下简称百冠公司）健康权纠纷一案，本院于2019年12月27日作出（2019）津0116民初46887号民事判决。百冠公司、万科公司不服该判决，向天津市第三中级人民法院提起上诉。天津市第三中级人民法院于2020年7月20日作出（2020）津03民终1497号民事裁定，发回重审。本院另行组成合议庭，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。郑亚芹委托诉讼代理人郭蕊，北科公司委托诉讼代理人苏淼、韩金石，中建公司委托诉讼代理人陈征、马立鹏，万科公司委托诉讼代理人李永刚、荣雪曦，百冠公司委托诉讼代理人徐强到庭参加诉讼。本案现已审理终结。郑亚芹向本院提出诉讼请求：1、依法判令四被告共同赔偿原告医疗费93,571.38元、住院伙食补助费4,400元、交通费5,000元、营养费22,400元、护理费110,602.24元、伤残赔偿金216,599.04元、精神损害抚慰金40,000元、后续医疗费15,000元、鉴定费4,960元，合计512,532.66元；2．诉讼费用由四被告承担。事实和理由：2018年7月，因原告及其妹妹郑亚春之女欲在生态城购房，原告在百冠公司员工乔亮带领下多次看房。2018年8月20日上午9时许，原告和郑亚春在百冠公司员工乔亮、刘磊带领下至中加生态示范区34号楼顶楼的一个房屋查看，期间乔亮介绍顶楼的房屋开发商赠送40多平方米的阁楼。原告和郑亚春查看房屋后都比较满意，表示想要到阁楼查看，但房屋内没有上阁楼的楼梯，房顶也没有预留楼梯口。乔亮介绍因为阁楼是赠送的，顶楼为了工程验收就没有安装楼梯，用户可自行安装。后乔亮带领原告和郑亚春来到一个窗口处，原告踩凳子从窗户进入房屋阁楼，原告在阁楼内行走过程中，踩到一块没有任何警示标志的覆盖物，从阁楼坠入下方房间内受伤。后原告被送至天津泰达医院住院治疗。四被告对原告的受伤负有不可推卸的责任，为维护自身合法权益，诉至法院，望判如所请。北科公司辩称，不同意原告的诉讼请求。原告受伤系由原告和百冠公司的过错造成的，应由原告及百冠公司承担责任。百冠公司员工未经房屋业主及物业公司同意擅自带领原告进入天台，又通过窗户翻入房屋，因此百冠公司具有过错。原告作为完全民事行为能力人对自身安全亦有注意义务，应知晓翻越窗户擅自进入他人房屋的危险性，因此原告亦有过错。综上，请求驳回原告对北科公司的诉讼请求。中建公司辩称，不同意原告的诉讼请求。案涉房屋工程于2018年5月28日竣工验收后移交北科公司。2018年5月29日，中建公司配合北科公司移交业主验收，房屋现场已不归中建公司看管，故不应承担任何责任。万科公司辩称，不同意原告的诉讼请求。2018年8月20日原告在百冠公司工作人员的带领下通过刷卡进入小区，然后刷卡进入34号楼，再次刷卡进入了电梯，并来到了901室，查看901室房源信息。该房屋有阁楼，从房屋内无法查看阁楼的情况，百冠公司带领原告通过消防通道来到了901室和902室的阁楼外，因901室房屋窗户是锁的，无法进入901室。百冠工作人员带领原告打开902室的窗户，从窗户跳入902室，在902室阁楼上原告不慎跌落到902室的阁楼内的踏空层受伤。在这个时间中百冠公司与原告之间存在着中介的服务关系，百冠公司和原告在进入902室之前并没有取得该房主的授权，没有经过房主的允许。另外，百冠公司未掌握902室的房屋基本信息，也未向原告告知房屋存在危险的情况。再者，作为专业的中介公司，顶层带阁楼存在踏空层，是中介公司的专业知识，但是中介公司没有向原告进行提示。中介公司带领原告从窗户进入902室，进入该房屋的方式也是违法的。原告在本案中的自身也存在过错行为：1、自身没有尽到安全注意义务，没有意识到房屋内存在相应的安全隐患；2、从窗户跳入他人家中；3、没有取得902室房主的授权，擅自进入902室；4、在查看完901室房屋后，应该对阁楼与房间之间存在踏空层有一定的安全认识，但是进入902室阁楼后也未注意到自身的安全。物业公司在本案件中并没有侵权行为或者应为而不为的不当行为。本案的摔伤是发生在902室专有的区域内，该区域并不属于物业公司的服务范围，摔伤地点不属于公共区域。物业公司物业管理行为与原告摔伤之间并没有直接的因果关系。物业公司与原告以及百冠公司之间也没有合同关系，不存在合同上的任何的义务。因此也不存在不作为侵权的相应的行为和过失。被告百冠公司辩称，第一，原告诉请赔偿的金额中包含百冠公司员工乔亮垫付的4,853元医疗费。原告住院的前五天均由百冠公司员工护理，期间产生的伙食费也由百冠公司员工担负。第二，百冠公司员工并未引导或介绍由原告查看房屋阁楼并且明确阻止其危险行为，原告摔伤与百冠公司无关。百冠公司对原告不应承担任何赔偿责任。第三，涉诉房屋理应是反锁状态，其阁楼在外部应无法进入，但该房屋阁楼窗户外配置了一把登高梯子，此系物业公司管理不善所致。第四，开发商交付房屋时阁楼窗户系打开状态，具有过错。原告主张的后续治疗费，因原告的年龄及病情的基本情况并不是必然要发生的费用，故该项费用不应得到支持。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对于当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年7月，郑亚芹及其妹妹郑亚春之女欲通过百冠公司居间介绍在生态城购房，在百冠公司员工乔亮带领下多次查看房源。2018年8月20日，郑亚芹和郑亚春在乔亮带领下至中加生态示范区34号楼901室（系顶楼房屋）查看房屋，期间乔亮介绍顶楼的房屋有开发商赠送的40多平方米阁楼。郑亚芹和郑亚春查看房屋后想要到该房屋阁楼查看，因房屋内并无通往阁楼的楼梯，乔亮、郑亚芹及郑亚春来到一个房屋阁楼的窗户处。郑亚芹从窗户进入中加生态示范区34号楼902室房屋的阁楼。郑亚芹在该房屋阁楼内行走过程中，踩到一块覆盖物后，从阁楼坠入下方房间内受伤。当日，原告被送至天津泰达医院住院治疗。入院诊断为：胸12椎体爆裂骨折伴脊髓损伤；腰部挫伤；双髋损伤。2018年8月23日，医生为原告进行胸12椎体骨折撑开复位减压内固定手术。后经治疗，原告于2018年10月3日出院。出院诊断为：胸12椎体爆裂骨折伴脊髓损伤；腰部挫伤；双髋损伤；胸11椎体骨挫伤；L1左侧横突骨折；头部挫伤；右肩软组织挫伤；右前臂软组织挫伤；右手挫伤；低钾血症。出院医嘱为：佩戴支具状态下坐起活动；出院后两周门诊复查；如有不适，随时就诊。（2019）津0116民初46887号案件中，经郑亚芹申请，本院委托天津明正司法鉴定中心对原告伤残等级、护理期、营养期、后续医疗费用进行鉴定，该机构出具津明正［2019］临床鉴字第619号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1．原告胸脊髓损伤遗留双下肢截瘫（肌力IV以下）构成七级伤残；其胸12椎体粉碎性骨折，椎管内骨性占位构成九级伤残。2．原告的护理期、营养期均至评残前一日。3．原告内固定取出手术及相关费用为15,000元。原告交纳鉴定费4,960元。另查，北科公司系案涉房屋建设单位，中建公司系案涉房屋施工单位。2018年5月28日案涉房屋建设工程竣工验收合格，后中建公司将案涉房屋交付北科公司。2016年12月13日，北科公司与赵灿签订《天津市商品房买卖合同》，将中加生态示范区34号楼902室房屋出售给赵灿，赵灿于2018年6月25日办理入住手续。万科公司系案涉房屋所在小区的物业管理服务企业，自2018年5月31日为案涉房屋所在小区提供物业管理服务。本院认为，本案的争议焦点有二：一是四被告应否承担侵权责任；二是郑亚芹主张的各项损失数额是否合理。关于四被告应否承担侵权责任一节。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。百冠公司虽未与郑亚芹签订书面的居间服务协议，但百冠公司员工带郑亚芹看房，其实际在为郑亚芹提供居间服务，郑亚芹同时接受居间服务。作为居间服务企业，应当对待售房屋的情况充分了解，对于看房过程中可能出现的安全风险予以警示和排除，避免出现意外事件。本案中百冠公司并不持有案涉902室房屋的钥匙，对案涉房屋以及“阁楼”实际状况缺乏了解，未尽到合理的安全警示及风险防控义务，存在过错，且与郑亚芹摔伤的损害后果存在因果关系，应承担赔偿责任。原告主张万科公司作为案涉房屋所在小区的物业管理服务企业，未尽到管理职责，案涉房屋顶楼的楼梯通道、天台、门窗存在重大安全隐患，并且阁楼窗口处设有辅助进入的凳子，未设置警示标志，但万科公司与原告并不存在物业服务合同关系，案涉小区、楼栋、电梯均需业主刷卡进入，并非对公众开放的公共场所。至于天台是否应当锁闭，“阁楼”窗外是否放有凳子，与郑亚芹擅自进入“阁楼”并摔伤，并无直接的因果关系，故郑亚芹主张万科公司承担侵权责任，本院不予支持。中建公司作为案涉房屋的施工单位，其在工程竣工后已将案涉工程交付北科公司，而北科公司又将房屋出售给案外人，二公司对案涉房屋并不负有管理义务，故北科公司、中建公司不应承担责任。被侵权人对损害结果的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。郑亚芹作为完全民事行为能力人，其在不了解房屋“阁楼”结构的情况下，未经房屋所有权人同意贸然翻窗进入他人“阁楼”，置自身于高度危险之中，系未尽谨慎注意义务导致自身受到伤害，亦应承担相应的责任。综合本案案情，本院酌情确定郑亚芹和百冠公司各自负担50%的责任。关于原告的损失数额一节，本院核定如下：关于医疗费，郑亚芹提供了住院病历、诊断证明、医疗费票据等证据予以证明，（2019）津0116民初46887民事判决确定医疗费数额为93,517.32元，郑亚芹与百冠公司均无异议，本院予以确认。关于住院伙食补助费，郑亚芹共住院治疗44天，参照天津市国家机关一般工作人员出差伙食补助标准（100元／天）计算为4,400元，郑亚芹与百冠公司均无异议，本院予以确认。关于交通费，郑亚芹虽然未提供因就医而发生交通费用的相关证据，但根据原告住院诊治及后续治疗的具体情况，其发生一定的交通费用亦属合理。故本院结合原告病情、就医诊治过程的实际情况酌情确定为500元。关于营养费，原告未提供营养费的相关证据，本院综合考虑原告年龄、营养期、伤残等级等因素，酌情确定按每天50元标准计算营养费，自受伤之日计算至定残前一天，计22,400元。关于护理费，郑亚芹虽主张二人护理，但其未提供相关医疗机构出具的证明，故本院按一人护理认定。（2019）津0116民初46887民事判决确定护理费金额为54,807.85元，百冠公司并无异议，本院予以确认。关于残疾赔偿金，郑亚芹为非农业户口，其主张按天津市2018年度城镇居民人均可支配收入标准42,976元计算，于法有据，本院予以支持。至郑亚芹定残之日，即2019年11月12日，郑亚芹年满68周岁，故其残疾赔偿金应为216,599.04元。关于后续医疗费，天津明正司法鉴定中心出具的鉴定意见，明确郑亚芹内固定取出手术及相关费用为15,000元，该费用为郑亚芹必然发生的费用，本院予以支持。综上，医疗费93,517.32元、住院伙食补助费4,400元、交通费500元、营养费22,400元、护理费54,807.85元、残疾赔偿金216,599.04元、后续治疗费15,000元，共计407,224.21元。百冠公司应当赔偿的金额为407,224.21元的50%，即203,612.11元。关于精神损害抚慰金，郑亚芹主张40,000元，本院根据其伤残情况、恢复情况及双方责任比例，酌情确定为15,000元。以上合计218,612.11元。乔亮曾为郑亚芹垫付4,853元，百冠公司主张乔亮系代公司支付的职务行为，乔亮本人予以认可，本院予以确认，该款应予以扣减。扣减后百冠公司应当赔偿的金额为213,759.11元。鉴定费4,960元，系诉讼中发生的诉讼费用，本院酌情予以处理。综上所述，郑亚芹的诉讼请求，本院予以部分支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条规定，判决如下：一、被告天津百冠房地产经纪有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告郑亚芹各项损失213,759.11元。二、驳回原告郑亚芹的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2,662元、鉴定费4,960元，共计7,622元，原告郑亚芹负担1,552元，被告天津百冠房地产经纪有限公司负担6,070元（于本判决生效之日起十日内郑亚芹）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第三中级人民法院。审判长  程思渭审判员  史长江审判员  王 征二〇二〇年十月九日法官助理万宏伟书记员王越附相关法条：《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害结果的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。