镇江市润州区人民法院民 事 判 决 书（2020）苏1111民初2591号原告：赵桂香，女，汉族，1954年7月8日生，住镇江市。委托诉讼代理人：朱秉泉，男，汉族，1949年5月14日生，住镇江市，系原告赵桂香配偶。被告：镇江玉屏旅行社有限公司，统一社会信用代码91321111078256030R，住所地镇江市中山西路**第****。法定代表人：夏得胜，该公司董事长。委托诉讼代理人：刘爱中，江苏华庭律师事务所律师。原告赵桂香与被告镇江玉屏旅行社有限公司（以下简称“玉屏旅行社”）人身损害赔偿纠纷一案，本院于2020年7月27日立案后，依法适用简易程序，公开进行了审理。原告赵桂香的委托诉讼代理人朱秉泉、被告玉屏旅行社的委托诉讼代理人刘爱中到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告赵桂香向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告医疗费、旅馆费、交通费1421元；2.判令被告赔偿原告为减轻面部疤痕必须的后续医疗费2126元；3.判令被告赔偿原告精神抚慰费20000元；4.诉讼费由被告负担。事实和理由：原告于2019年10月6日参加了被告自组团15天东北旅游，10月17日旅程第12日早上7时25分左右，在黑龙江省加格达奇市，原告在所住宿的宾馆服务台交了房了卡之后准备到马路对面的旅游大巴上车，在宾馆门口人行道上被电动三轮车撞伤，受到伤害，原告无责任。随后肇事者、导游、伤者家属陪同原告在加格达奇地区医院进行了检查和治疗。因随团旅游在外，不便在当地持续治疗，在和肇事者沟通后，肇事者赔付了当天的医疗费、食宿费约1000元，并给付了5000元补偿，原告承诺不再追究肇事者的责任。当晚原告和导游、伤者家属乘火车于次日（18日）早晨到达哈尔滨市，在哈医大一院换药去引流纱布，并住在火车站旁旅馆，19日乘火车回镇江，并在镇江治疗至今。原告在旅游中受到伤害，故依法有获得赔偿的权利。被告选择的住宿企业在接待能力上有严重缺陷，在安排游客上下车的过程中存在重大疏漏。原告受到伤害表面上是肇事者的直接责任，肇事者也付出了一定的赔偿，但伤害事故是从根源上是由于被告未尽合理限度范围内的安全保障义务，没有审慎选择合格供应商造成的，被告应当赔偿80%的责任。原告的具体损失有1.到哈尔滨的车费576元（285元+3元）×2；2.在哈尔滨的住宿费暂定200元；3.从镇江火车站到家以及第一次去医院换药的打车费共计35元；4.回镇江后的治疗费610元；5.后续医疗费2126元（疤痕贴302×3、倍舒痕药膏610×2）；6.精神抚慰费20000元。被告玉屏旅行社辩称，原告所受伤害已经与肇事人达成了最终的损害赔偿协议，双方也确认了肇事人承担全部责任，原告受伤产生的损失已经得到了弥补，依法不应再有损失，即便有损失，也因原告与肇事人的协议约定而放弃。被告及旅行辅助人不存在侵权行为，在已经有肇事人承担责任的情况下，即便存在违约导致的侵权行为，相关责任也基于原告的伤害得到赔偿而导致被告不承担责任。综上，请求依法驳回原告的诉讼请求。本院经审理，认定事实如下：2019年9月7日，包含原告及原告委托诉讼代理人朱秉泉在内的四人与被告签订了《团队境内旅游合同》一份，路线名称为东北漠河十五日游，自2019年10月6日起至2019年10月20日止，共15天，饭店住宿12夜。2019年10月17日早晨7时20分许，原告在随被告旅游途中被案外人解志国驾驶的电动车撞倒，致左眼角部受伤，解志国负事故全部责任。原告在经过加格达奇市医院检查治疗后，与解志国签订和解《协议》一份，约定原告经加格达奇市医院检查，未出现严重后果，如原告回镇江后一周内未出现诊断有误，则后果与解志国无关，解志国赔偿原告5000元。当晚原告及朱秉泉自加格达奇乘火车至哈尔滨，两人共花费火车费570元、铁路旅客人身意外伤害保险费6元，合计576元。2019年10月23日，原告因切口缝合换药至江苏大学附属医院就诊，共花费医疗费302元。2019年12月11日，原告因左脸颊外伤后疤痕增生50天至镇江市第一人民医院就诊，共花费948元。原告于2019年11月24日至2019年12月6日在镇江市第一人民医院以及2020年1月22日至2020年2月9日在江苏大学附属医院的住院治疗与本案伤情无关。本院认为，庭审中原告明确追究被告的侵权责任，故本案的案由依法应确定为人身损害赔偿责任纠纷。作为侵权责任纠纷，本案在有明确具体的侵权责任人即解志国，且原告已与侵权责任人解志国达成损害赔偿协议，侵权责任人解志国也已经对原告的相关损失进行了赔偿，而原告所受伤害较轻，并未构成伤残，原告的实际损失也未超出解志国已经赔偿的数额的情况下，原告主张被告赔偿原告与解志国达成的赔偿协议之外的费用，于法无据，本院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第二十八条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第一条、第七条第二款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释法释》第八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条规定，判决如下：驳回原告赵桂香的诉讼请求。案件受理费386元，减半收取193元，由原告赵桂香负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省镇江市中级人民法院。（附录法律条文及上诉须知）审 判 员 张世龙二〇二〇年十月十日法官助理 刘忠明书 记 员 马晶晶附录法律条文1.《中华人民共和国侵权责任法》第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第二十八条损害是因第三人造成的，第三人应当承担侵权责任。2.《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》法释〔2010〕13号第一条本规定所称的旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。“旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人。“旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人。旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷，参照适用本规定。第七条旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。3.《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释法释》〔2001〕7号第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。4.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。上诉须知（2020）苏1111民初2591号一、案件双方当事人对本字号判决书不服的可以在收到本判决书之日起十五日内向本院提交上诉状，上诉于镇江市中级人民法院。二、当事人提起上诉的，除提交书面上诉状外，必须在上诉期限内向镇江市中级人民法院预交上诉案件受理费。户名：江苏省镇江市中级人民法院开户行：中国工商银行镇江市永安路分理处帐号：11×××61第二审法院地址：镇江市解放路21号三、上诉人预交上诉案件受理费后，必须在三日内将交费凭证复印件提交第一审法院审判庭。四、上诉人或受其委托代为交费的人向第一审法院审判庭提交交费凭证复印件时，应当在交费凭证复印件上注明所交费用是上诉案件受理费，并注明一审案件具体案号和上诉人姓名或名称。五、人民法院的法律文书，送达至当事人在一审起诉和答辩时填写的《法律文书送达地址确认书》中确定的地址，即为送达。受送达人自己提供或确认的送达地址不准确，拒不提供送达地址，送达地址变更未及时告知人民法院，导致法律文书未能被受送达人实际接收的，文书退回之日视为送达之日。六、上诉人未按规定期限交纳上诉案件受理费的，人民法院将按照有关规定裁定按自动撤回上诉处理。二〇二〇年十月十日