四川省峨眉山市人民法院 民 事 判 决 书 (2020)川1181民初2366号 原告：四川美来物业管理有限公司峨眉山分公司，住所地：四川省峨眉山市绥山镇金顶南路**附**，统一社会信用代码91511181553459161U。 负责人：石坚，男，公司经理。 委托诉讼代理人：田建华，男，四川新大州律师事务所律师，特别授权。 被告：周毅，女，1975年12月4日出生，汉族，住四川省峨眉山市。 原告四川美来物业管理有限公司峨眉山分公司（以下简称美来分公司）与被告周毅物业服务合同纠纷一案，本院于2020年10月12日立案后，依法适用简易程序于2020年10月20日公开开庭进行了审理。原告美来分公司委托诉讼代理人田建华、被告周毅到庭参加诉讼。因双方分歧较大未能达成调解协议。本案现已审理终结。 原告美来分公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告清偿原告物业服务费、垃圾费共计3711.16元；2.判令被告承担本案诉讼费。事实和理由：2015年5月8日，原告与被告签订了《前期物业服务协议》。协议约定物业服务费用：电梯住宅每平方米每月1.5元，物业服务费从开发商公告通知交房最后期限的次日开始收取，甲方不得以任何理由拒付物业服务费用、乙方代收代缴费用及其他应缴费用。《前期物业服务协议》签订后，原告全面履行了合同义务，积极为小区业主提供了物业管理服务。但被告自2018年3月1日至2019年12月15日的物业服务费3642.16元、垃圾处置费69元，合计3711.16元至今尚未交纳。经原告多次催收，被告至今仍不予交纳。为维护原告合法权益，原告依法向本院提起诉讼，请求判决如请。 为证明上述事实及主张，原告美来分公司向法庭出示了原告营业执照、原告法定代表人身份证明、被告身份证、《前期物业服务协议》、律师催告函、律师催告函张贴照片等证据。 庭审中，原告主动调整诉讼请求，同意向被告让利，按被告应交纳费用的80%收取，辩论中又放弃让利承诺，坚持诉讼请求。 被告周毅承认双方存在物业服务合同关系、其在诉讼时间段欠交物业等费用3711.16元、原告对其欠费进行了催收等事实，认可原告提供的相关证据。但辩称，不是被告不交纳费用，是因为经被告多次反映要求，原告才为被告安装了门牌号标志，给被告生活特别是家中老人生活带来了许多困难，精神上带来了较大损失，而且后来安装的门牌号标志与之前的门牌号标志存在明显差异，原告存在履行义务不到位情况，因此，要求原告适当减少物业服务费以承担损失，按每平方米每月1.00元标准交纳。但被告未提供相关证据加以证实。 针对被告的抗辩，原告承认被告曾经反映要求原告安装门牌号标志和原告服务存在瑕疵的事实。但辩称，安装门牌号标志不属于物业服务合同约定的内容，没有及时安装门牌号标志也不会对被告生活造成根本影响，也不能证明原告根本违约，不足以完全排除被告应当依合同约定按标准和时间交纳物业费的义务。 本院经审理查明以下事实：2015年5月8日，原告与被告签订了《前期物业服务协议》。协议约定物业服务费用：电梯住宅每平方米每月1.5元。《前期物业服务协议》签订后，原告全面履行了合同义务及物业费催收义务，但被告自2018年3月1日至2019年12月15日未按时交纳物业服务费，欠交物业服务费3642.16元、垃圾处置费69元，合计3711.16元。合同履行期间，被告曾经向原告反映要求原告安装门牌号标志，但原告未及时安装门牌号标志，后安装的门牌号标志与原始门牌号标志存在差异，双方由此产生纠纷。 本案双方争议的焦点为： 1.原告方是否全面履行了物业服务合同义务？ 2.被告是否应当交纳物业费？如何交纳？ 根据各方当事人陈述答辩及举证质证，本院评述如下： 1.关于原告方是否全面履行了物业服务合同义务的问题。 虽然原告承认被告曾经反映要求原告安装门牌号标志和原告服务存在瑕疵的事实。但因安装门牌号标志不属于双方物业服务合同约定的内容。另外，没有及时安装门牌号标志也不会对被告生活造成根本影响，因此，被告抗辩主张的事实不能证明原告根本违约、不能证明原告未履行物业服务合同义务。相反，原告提供的《前期物业服务协议》、律师催告函、律师催告函张贴照片等证据能够证实原告履行了物业服务合同义务和物业费催收义务。原告主张履行了书面物业服务合同义务的意见本院予以采信和支持。被告的抗辩主张无事实和证据依据，本院不予采信和支持。 2.关于被告是否应当交纳物业费，如何交纳的问题。 同上，原告依约定履行了书面物业服务合同义务及物业费催收义务，被告应当依约履行服务费交纳义务。被告不按期交纳物业服务费已经构成违约，原告要求支付物业服务费符合法律规定，本院依法予以支持。但是，因原告在履行安装门牌号标志义务上存在不及时情况，也是本案发生纠纷的主要原因。虽然书面服务合同未约定原告应当履行安装门牌号标志义务，但被告向其反映后，原告进行了登记、承诺，即双方形成了补充协议。根据诚信原则，原告应当按补充协议履行安装门牌号标志义务，原告未按协议及时履行安装门牌号标志义务给被告生活造成了一定不便客观存在，理当承担相应责任，被告要求适当减少费用符合法律规定，本院酌情予以支持，本院酌情确认减少应交纳物业费的10%，即被告交纳物业费3278元（3642.16元－3642.16元×10%＝3277.94元）。但是，被告主张原告承担精神损害赔偿并无事实和法律依据，本院不予采纳和支持。 本院认为，原告美来分公司与被告周毅之间存在合法有效的物业服务合同关系，有效的合同应当依法得到履行，合法的合同关系依法应当受到保护。原告美来分公司依约履行了物业服务合同义务，要求支付物业服务费符合法律规定，应当依法得到支持。但原告履行补充协议义务存在瑕疵，对被告生活造成一定影响，理应承担相应的责任。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《物业管理条例》第七条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条、第六条，《最高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告周毅在本判决生效之日起10日内支付原告四川美来物业管理有限公司峨眉山分公司物业服务费3278元、垃圾处置费69元，合计3347元； 二、驳回原告四川美来物业管理有限公司峨眉山分公司其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费依法减半收取：25元（原告已预交）由被告周毅负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省乐山市中级人民法院。 审判员  彭远华 二０二０年十月二十日 书记员  宋梦琴 附：本案适用法律条文 《中华人民共和国合同法》 第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。 依法成立的合同，受法律保护。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 《物业管理条例》 第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务： （一）遵守管理规约、业主大会议事规则； （二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； （三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定； （四）按照国家有关规定交纳专项维修资金； （五）按时交纳物业服务费用； （六）法律、法规规定的其他义务。 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第三条物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。 物业服务企业公开作出的服务承诺及制定的服务细则，应当认定为物业服务合同的组成部分。 第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。 《最高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。