湖北省黄石市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂02民终1422号上诉人暨被上诉人（一审原告）：许本生，男，1966年3月9日出生，住湖北省阳新县。委托诉讼代理人：司启福，湖北文光律师事务所律师。上诉人暨被上诉人（一审被告）：江西华利美物业管理有限公司，住所地江西省南昌市东湖区福州路**智通广场**商业**（第**）****。法定代表人：许力川，该公司执行董事。委托诉讼代理人：王胜、岳晓云，均系江西坤豫律师事务所律师。上诉人许本生因与被上诉人江西华利美物业管理有限公司（以下简称华利美公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，不服阳新县人民法院作出的（2019）鄂0222民初4069号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年8月19日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。许本生上诉请求：撤销一审判决，改判华利美公司赔偿其各项损失124334元并承担二审案件受理费。事实与理由：华利美公司作为小区公共区域的服务方和管理人，应对公共场所负有管理和安全保障义务，在物业管理服务区域内有异物洒落，该公司不仅没有及时清洗和管理，也没有设立警示标志，未尽到管理义务导致其受伤，其边走边打电话和穿着人字拖鞋不是摔倒的主要原因，其在通过公共区域过程中不存在过错，不应承担责任，一审对双方责任认定错误。华利美公司答辩称：其公司已尽到安全保障义务，不应对许本生的损害结果承担责任。华利美公司上诉请求：撤销一审判决，依法改判许本生承担全部责任。事实和理由：一、许本生受伤的真正原因不明，即便如许本生所述是因无色透明漆致使摔倒，该透明漆也并非其公司洒落或因其公司的原因导致洒落，其公司无须承担赔偿责任。许本生应向实际侵权人主张权利。二、其公司每天都安排了保洁人员对小区楼栋卫生进行循环打扫、清理，还安排保安对小区各个位置进行巡逻，且在每栋楼房入户大厅处及多处位置都贴有“小心地滑”的警示标志，其已依约履行了日常物业服务义务、安全保障和警示义务。事发时，保洁人员已完成保洁工作，保安也进行了楼栋日常巡逻，但均未发现地面散落有透明漆，其公司无法预见日常保洁清理工作之外出现的偶发事件。在得知许本生摔伤的消息后，其公司第一时间安排了工作人员拨打120急救电话并派员在现场看护许本生，故其已尽到全部义务，不存在任何过错，不应承担赔偿责任。三、许本生从电梯打开至向楼栋门口行走过程中，注意力完全分散在电话通话中，未注意地面情况，且脚上穿的是极其容易打滑的人字拖鞋，才是导致摔伤的根本原因。许本生未尽安全注意义务，具有明显过错，应承担全部责任。许本生答辩称：其摔倒的原因仅在于地上有肉眼无法察觉的透明漆，与打电话和穿拖鞋无关，华利美公司未尽到安全管理和警示义务，也不提供实际侵权人信息，应承担全部赔偿责任。许本生向一审法院起诉请求：判令华利美公司赔偿其各项损失共计123957.07元（起诉时要求获赔109976.47元；当庭增加13980.6元，其中交通费增加34.6元，被扶养人生活费增加13946元）。一审法院认定：2018年8月29日，许本生在其阳新县太阳城·翰林院小区4栋1单元901室家中装修，期间工人送装修材料，其搭乘电梯下楼查看，行至一楼大厅时不慎摔倒。事发后许本生在阳新县人民医院住院治疗，经黄石求实联合司法鉴定中心鉴定，许本生左下肢损伤属十级伤残，建议自出院之日起继续休息6个月、1人陪护3个月、营养3个月，后期拔除内固定物治疗费约需15000元。华利美公司负责许本生所住太阳城小区的物业管理。许本生认为系因华利美公司未尽安保及警示义务而致其摔伤，双方因赔偿事宜未形成一致意见，故而成讼。事发时现场照片显示许本生摔倒处洒落异物。事发现场系华利美公司管理的公共区域。许本生住院期间华利美公司通过案外人向许本生支付医疗费2万元。事发当天，许本生搭乘电梯至一楼出电梯时，脚着人字拖，正在用手机与他人通话。自2017年5月22日起，许本生在阳新县××镇××大道经营陈姐满口香饺子馆，其扶养的成年亲属有两人，分别是其父亲许守洪，出生于1932年7月4日，其母亲程桂花，出生于1937年5月20日，其父母生育子女七人，均已成家立业。一审法院对许本生的损失依法审查确认如下：1、医疗费，相关票据总额共计30781元，其中住院期间治疗费用29247元，后期检查、材料费等费用1534元；住院治疗费用中，基金支付及民政救助26338元，个人支付2909元。许本生实际共计支付医疗费用4443元（以下数额均四舍五入到整数）。2、后期医疗费，支持许本生主张的15000元（鉴定意见）。3、残疾辅助器具费，支持许本生主张的1328元（根据票据金额）。4、住院伙食补助费，许本生诉请100元×22天=2200元，法院认定80元×22天=1760元。5、营养费酌定2000元。6、误工费，误工期间计算至定残前一日，按餐饮业标准计算，即为38691元÷365天×135天=14310元。7、护理费，支持许本生主张的9591元。8、交通费酌定900元。9、鉴定费，支持许本生主张的3100元（根据票据金额）。10、精神损害抚慰金酌定1000元。11、残疾赔偿金，支持许本生主张的68910元。12、被扶养人生活费，许本生诉请超出法律规定的范围，法院认定13946元×5年×2人÷7人×10%=1992元。许本生的上述各项损失合计124334元。一审法院认为：华利美公司作为涉案小区公共区域的管理人，对该公共场所负有安全保障义务，因涉案场所内洒落异物未予以及时清理，导致许本生摔倒受伤，华利美公司存在过错，应当承担侵权责任，该公司辩称其已履行卫生清理义务且尽到安全保障义务和警示义务，许本生受伤并非其公司所致的辩解意见，法院不予支持。许本生作为完全民事行为能力人，理应关注自身安全，但其在行走过程中与他人通电话，且脚着易滑人字拖，未对自身安全尽到注意义务导致损害的发生，其本人亦具有过错，应承担相应的民事责任，亦或减轻华利美公司相应的责任。因华利美公司未提供证据证明实施洒落异物的行为人，许本生无法主张相应权利，故华利美公司辩称许本生应向洒落异物的行为人主张权利、其公司仅承担补充责任的辩解意见，法院不予支持。关于双方过错责任大小问题，许本生在行走过程中应注意地面安全，并预见脚着人字拖且行走中打电话的危险性，其未尽到注意义务是其受伤的主要原因，应承担主要责任（60%）；华利美公司未及时清理事发现场致许本生摔伤，但客观上华利美公司无法履行绝对完全的安全保障义务，其仅对许本生负有合理限度内的安全保障义务，故其应当承担次要责任（40%）。故许本生的损失，华利美公司应承担124334元×40%=49734元，因华利美公司通过案外人向许本生支付医疗费2万元，应予以扣减，故华利美公司应向许本生支付赔偿款29734元。对于许本生超出部分的请求，法院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条、第二十八条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决：一、华利美公司赔偿许本生医疗费、误工费、护理费等各项损失共计49734元，扣减已付20000元，余额29734元在判决生效后五日内支付；二、驳回许本生的其他诉讼请求。二审期间，双方当事人均未提交新证据。本院经审理查明：一审判决认定的事实属实，本院予以确认。本院认为：公共场所的管理者未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任，管理者未尽到安全保障义务的，承担相应补充责任。本案中，许本生因未留意到楼栋入户大厅内地面遗洒的异物而滑倒受伤，事发地点属于小区公共区域，华利美公司对该区域负有安全保障管理义务。华利美公司未能及时处理该区域地面遗洒的异物，且对该区域存在监控盲点，不能明确该异物是何人何时遗洒，导致许本生无法向洒落异物的行为人主张权利，华利美公司应承担相应民事责任。行人走路过程中也应具有谨慎注意、防范风险发生的义务，由于许本生自己的疏忽大意导致损害结果发生，其本人亦应承担相应责任。一审法院根据双方过错程度及原因力大小确定华利美公司承担40%的责任，其余责任由许本生自担并无不当。但双方在查清透明漆遗洒人员后，均可依法向责任人追偿部分责任。综上所述，上诉人暨被上诉人许本生、华利美公司的上诉请求均不能成立，应予驳回。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费5566元，由江西华利美物业管理有限公司负担2779元，许本生负担2787元。本判决为终审判决。审判长  汪飞林审判员  聂 潇审判员  段 佳二〇二〇年十月二十七日法官助理余思橙书记员龙雯婷