福建省福州市晋安区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）闽0111民初4956号 原告：胡锡盛，男，1982年12月2日出生，汉族，住福建省南平市延平区。 被告：福州旺榕物业管理有限公司，住所地福建省福州市晋安区远洋路**连福新村**-01，统一社会信用代码91350111315349303L。 法定代表人：邹小君，总经理。 原告胡锡盛与被告福州旺榕物业管理有限公司物业服务合同纠纷一案，本院于2020年9月1日立案受理后，依法适用简易程序（小额诉讼）公开开庭进行了审理，原告胡锡盛到庭参加诉讼，被告福州旺榕物业管理有限公司经依法传票传唤未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。 原告胡锡盛向本院提出诉讼请求：1.被告对原告赔礼道歉，并赔偿两盆花盆损失1600元、雨刮器损坏损失406元、车辆刮擦损失600元以及家庭健康安全等精神损害抚慰金5000元，合计7606元；2.被告即刻整改福兴长城花园1号楼02单元卫生间污水管排水系统、福兴长城花园地下污水排水管道系统、社区探头损坏、消防通道乱停车、花圃变菜地等问题，并将在公共公摊地所收的停车费用用于建设新的停车位；3.被告承担本案诉讼费、公告费。事实与理由：原告系福兴长城花园1号楼202的业主，朋友曾赠予原告一盆茉莉花（花盆口径80ｃｍ、树龄20多年）及一盆种铁树（花盆口径60ｃｍ），原告将两条中华香烟作为回赠（价值1600元）。后原告将两盆花盆放置于业主集中放花圃的地方。2017年9月26日，被告福州旺榕物业管理有限公司张贴公告，表示将清理垃圾和除草，但未提及花圃的花。2017年9月28日下午4点，原告的花盆被搬走。原告多次要求被告返还花盆，并报了110，但被告置之不理，原告亦索赔无果。原告于2015年10月购置闽Ａ×××××号车辆。2017年11月28日，被告增设道闸。2017年11月28日晚6时左右，原告驾车回到小区门口时，被拦在道闸外无法入内，原告报了110，鼓山派出所表示被告要么赔偿原告花盆损失，原告就缴纳物业费及2017年12月的停车费；要么被告诉至法院，但不能影响社区居民出行。后被告放行原告入内。2017年11月30日晚，作案人把停车位的探头移位后，掰坏原告车辆的雨刮器。原告怀疑系因花盆索赔及物业费、停车费的问题引发双方矛盾，被告的工作人员故意破坏。2017年12月1日上午，原告拍照报警。原告修理雨刮器花费406元左右，修理车辆平时停在小区导致的刮擦痕迹花费600元，合计1006元。原告所住的02单元，因楼上卫生间冲水，导致厕所地漏有赃物冒出，马桶有气泡喷出，甚至地漏盖子都会飞起半米高。原告向被告及前横社区反映，但无人处理。该情况严重影响原告和家人的身体健康，生活质量。经查明，该情况有两个原因所致：1.早期污水排水管道小，导致楼上大便冲下来产生的空气被挤压到低层住宅，空气无法通过管道置换到楼顶上；2.由于地下排污系统被堵了，导致污水长期溢过出水口，楼上急速下来的气压往原告住处的马桶和地漏出来。这导致原告的房子充满厕所管道里臭味，大肠杆菌严重超标，严重影响了整个家庭生活卫生环境，并严重威胁到家人身体健康安全。被告入驻小区后，在管理方面存在以下问题：1.未对小区探头加以维护，现小区探头均损坏；2.物业从未处理车辆停放在小区内遭到刮擦的问题；3.公共区域收取停车费用应用于建设小区停车位，不能进入物业公司的腰包；4.车辆占用小区内的、消防通道；5.花圃上种菜、扔垃圾、养鸡的情况。希望被告对上述问题进行整改。 本案庭审后，被告福州旺榕物业管理有限公司向本院提交了书面答辩意见。被告辩称，一、被告于2017年10月1日入驻福兴长城花园进行物业服务管理，在经营服务期间，不定时对堆放乱扔在公共区域内的废弃物进行集中统一清理。在清理整治期间，未发现有原告陈述的两盆种植花盆。原告以赠予朋友的香烟作为花盆的估价来索赔，缺乏说服力及生活常识，且小区并未提供给业主集中存放花圃的场所。二、原告主张车辆雨刮器被掰坏，但无法提供车辆是否系停放于小区内及作案人是谁证据。被告公司保安在巡视小区时，未发现作案人，且被告在管理小区期间未收到原告反映雨刮器被掰坏的情况，原告索赔600元不知从何说起。三、原告反映室内冒臭气一事，经排查系早期污水排水管道导致楼上污水冲下来产生的空气被挤压，低层住宅管道内的空气无法通过管道置换到楼顶上。但这系私属物产生的问题，物业无法解决。综上，原告的主张缺乏事实和法律依据。 本院经审理认定事实如下： 原告胡锡盛系福兴长城花园1号楼202单元的业主。2017年10月1日，福州市晋安区鼓山镇前横社区作为委托方与被告福州旺榕物业管理有限公司作为受托方签订《长城花园代管协议书》，约定确定邀请被告进驻长城花园小区协助前横社区代管物业综合服务工作；委托管理事项：房屋建筑共用部分、共用设施、设备的管理、维护、养护；道路、排水管道等公共设施的使用管理及维护养护；共用绿地、花木等的养护和管理；公共环境卫生；小区交通与车辆停在公共区域占位秩序引导；维护公共秩序，不定时的巡逻，24小时门岗执勤……；委托管理期限3年，自2017年10月1日起至2020年9月30日止等。 协议书签订后，被告依约为长城花园小区提供物业服务。2017年9月26日，前横社区居委会张贴通知，载明旺榕物业管理公司将于10月1日起入驻小区进行物业管理服务，即日起物业公司将对小区进行大面积除草、清运垃圾、配置垃圾桶等工作，并请所有居民于10月1日前配合工作人员做好楼道、楼顶清理工作。2017年9月28日，原告报警声称原告的一盆茉莉花和一盆铁树被被告强行清除。2017年11月30日晚，原告将车辆停放在小区内，雨刮器被人损坏，原告为此花费维修费406元。另外，福兴长城花园小区内的排水系统、社区探头、花圃等设备、设施存在一定的不完善之外。 目前，被告已退出长城花园小区的管理。 以上事实有，前横社区居委会通知的照片、接处警情况登记表照片、投诉件截图、车辆照片、长城花园代管协议书、福建世纪汽车销售服务有限公司出具的单据、房产证复印件、福建增值税普通发票及原告的陈述等为证，本院予以确认。 本院认为，被告经传票传唤未到庭参加诉讼，视为其放弃举证、质证和答辩的权利。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。现有证据不足以证明原告的花盆系被告搬走，也无证据表明花盆的具体价值，故原告主张被告赔偿花盆损失1600元，本院不予支持。原告车辆的雨刮器在小区公共区域内遭到破坏，但小区公共区域内无探头监控，被告也未及时巡查，导致具体的侵权人无法查实，被告存在一定的管理责任，为此本院酌定被告赔偿原告车辆雨刮器损失200元。现有证据不足以证明原告的车辆系在停放在小区内遭到刮擦，未提供票据证明维修车辆刮痕所花费的费用，故原告主张被告赔偿600元，本院不予支持。原告主张被告赔偿精神损害抚慰金5000元，没有依据，本院不予支持。现被告已退出福兴长城花园的小区管理，原告主张被告即刻整改福兴长城花园污水管排水系统、社区探头等问题，本院亦不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条规定，判决如下： 一、被告福州旺榕物业管理有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告胡锡盛200元。 二、驳回原告胡锡盛的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，减半收取计25元，由被告福州旺榕物业管理有限公司负担。 本判决为终审判决。 审判员  徐光智 二〇二〇年十月二十六日 书记员  林锟瑶 附：本案适用的主要法律条文及申请执行提示 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。