江苏省睢宁县人民法院民 事 判 决 书（2020）苏0324民初4562号原告：沈言霸，男，1974年6月24日生，汉族，住睢宁县。委托诉讼代理人：张晨，江苏熊运栋律师事务所律师。被告：徐州市广济连锁药店有限公司睢宁广济堂大药房，统一社会信用代码91320324761036251G，住所地睢宁县八一东街北侧。负责人：薛成侠。委托诉讼代理人：王营，该公司员工。委托诉讼代理人：董兆强，江苏六佳律师事务所律师。原告沈言霸与被告徐州市广济连锁药店有限公司睢宁广济堂大药房（以下简称睢宁广济堂大药房）买卖合同纠纷一案，本院2020年7月17日立案受理后，依法适用小额诉讼程序，于同年8月10日公开开庭进行了审理。原告沈言霸及其委托诉讼代理人张晨，被告睢宁广济堂大药房的负责人薛成侠及其委托诉讼代理人王营、董兆强均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告沈言霸向本院提出诉讼请求：1.判令被告退还原告口罩款5000元，并三倍赔偿15000元，合计20000元；2.本案诉讼费用由被告负担。事实和理由：为了睢宁开泰大厦业主和大世界浴室之需，原告于2020年农历腊月28日在被告处订购5000只口罩，原告一次性支付5000元，被告承诺大年初二交货。原告按照约定时间去取口罩，被告称口罩涨价，没有货，原告随即拨打110和12315请求处理。经调解，被告同意大年初三交付600只口罩，但被告仍然没有兑现，理由仍然是涨价没有口罩，原告无奈拨打徐州市12315请求处理，工作人员调解无果，建议原告起诉。原告另行高价购买口罩，造成了巨大损失。被告欺诈原告称没有口罩，但春节期间，被告售卖口罩，导致民众聚集排成长龙，被公安机关训斥，微信朋友圈里视频广为传播。综上，因被告对原告的欺诈行为，原告依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定提起本案诉讼。被告睢宁广济堂大药房辩称，对于原告在年前腊月28（2020年1月22日）订购5000只口罩的事实认可。因为今年的新冠××疫情，春节全国进入了疫情紧急应急状态，口罩生产厂家、医疗器械公司的生产、销售均受到政府管控，均无法按照一定的商业合同予以实际履行。在2020年1月22日即原告向被告订购当日，被告所属的徐州市广济连锁药店有限公司向徐州嵘晖医疗器械有限公司订购了108000只口罩，货款为324000元，已将货款全部支付给徐州嵘晖医疗器械有限公司，但徐州嵘晖医疗器械有限公司也因疫情未向被告交付。因此，原被告之间的合同未能履行是因为新冠疫情这一不可抗力所造成的，被告不能履行给付义务并非被告自身过错，不应承担违约责任，仅同意退还原告口罩款4598元。本院经审理认定事实如下：2020年1月22日（腊月二十八），原告沈言霸向被告睢宁广济堂大药房订购5000只口罩，每只口罩1元，沈言霸支付5000元，被告睢宁广济大药房承诺1月26日（大年初二）交付5000只口罩。1月26日，沈言霸至被告处取口罩，被告因无口罩可售卖，未有交付。沈言霸在被告处购买了402元药品，被告从已付的5000元口罩款中予以了扣除，并于当日向沈言霸出具收据一份，载明：“欠顾客口罩订金肆仟伍佰玖拾捌元正￥4598。”2020年2月4日（正月十一），沈言霸再次至被告处取口罩，被告仍无口罩可交付，沈言霸遂拨打12315举报电话，睢宁县市场督管理局工作人员到现场进行调处，但未果，投诉单载明“投诉内容：来电人举报，睢宁县八一路国际酒店楼下广济堂大药房，二十八订购5000个口罩，说年初二给600个，到现在不给口罩，原来是5元一包现在是10元一包，已经付了全款，消费者要求三天之内给口罩（请尽快答复消费者）。不受理原因：经审查，属以下第（7）项所指情形，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，我局决定不予受理。（7）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。备注说明：经核实，被投诉方确实没有无（办）法进到口罩，当事人要求退款给投诉人，投诉人不同意，无法调解，现终止调解”。2020年3月份，被告通知原告可以取口罩后，原告沈言霸因已耽误使用不再需要口罩为由未有接收。原告后提起本案诉讼，诉请如前。另查明，被告睢宁广济堂大药房系徐州市广济连锁药店有限公司（以下简称广济公司）的连锁门店，其订货、售价等受广济公司的统一调配。在沈言霸向被告交付5000元口罩款当日，广济公司与案外人徐州嵘晖医疗器械有限公司订立了一份采购合同，由广济公司向徐州嵘晖医疗器械有限公司现款购买108000只口罩，金额324000元，分两次送达，全部货物一周内送达。当日，广济公司即分两次向徐州嵘晖医疗器械有限公司银行转账支付了货款。被告睢宁广济堂大药房称，正常情况下其向广济公司申请5000只口罩，第二天即可收货。2020年1月27日，因新冠疫情防控需要，徐州市新型冠状病毒感染的××疫情防治工作指挥部对全市各医疗用品生产企业生产和库存的医疗物资实行统一征用。2020年2月23日，徐州嵘晖医疗器械有限公司致函广济公司，称因防疫物资被政府统一收储调配，无法如期交付货物，并将324000元货款全部退还给广济公司。被告称因无法从广济公司获得口罩配货，2020年春节正月初一至正月二十九期间其门店没有售卖一只口罩，民众在其店外门口扎堆排队等买口罩也被其主动报警予以分散，其店内的N95口罩也被睢宁县市场监督管理局予以征用调配。上述事实，有原、被告的当庭陈述，欠条、投诉单、购进合同、转账记录、徐疫防物[2020]1号等证据在卷证实，本院依法予以确认。本院认为，原告沈言霸向被告订购口罩并交付货款，双方之间成立合法有效的买卖合同关系。原、被告均认可口罩款实际为4598元，被告同意退还原告该部分货款，本院予以确认。本案是争议焦点为被告睢宁广济堂大药房是否存在欺诈原告的行为，是否应当给付原告赔偿。本院认为，被告未有向原告交付口罩的行为不构成欺诈，被告无需按照货款的三倍赔偿原告，理由如下:第一，根据《中华人民共和国民法总则》第一百八十条、《中华人民共和国合同法》第一百一十七条之规定，被告广济大药房不能按约向原告交付口罩的行为属不可抗力。2020年1月22日，沈言霸向被告订购口罩时，疫情尚未明显，被告无法预见到口罩的紧缺性，之后将无口罩可交付，即被告在订立买卖合同时主观上并未欺诈原告的故意。当日广济公司已向徐州嵘晖医疗器械有限公司订购了10万余只口罩，按照正常配货流程，被告能够从广济公司分配到足额的口罩从而按时向原告交付。春节期间，正是国内疫情严峻之时，口罩作为紧缺的防疫物资是众所周知的事实。由于徐州嵘晖医疗器械有限公司无法按时向广济公司交付口罩，导致被告作为下游连锁门店无法从广济公司获得口罩配货，进而无法在大年初二向原告交付5000只口罩，这一事实是被告无法预见、无法避免且无法克服的，符合不可抗力的构成要件。第二，原告无证据证明被告在大年初二（2020年1月26日）未按约交付口罩后又再次向其承诺过口罩交付时间。投诉单上的投诉内容为原告单方向市场监管部门进行的陈述，未记载被告承诺于大年初三（1月27日）再次交付600只口罩，且被告无法获取口罩的情况经过市场监管部门予以核实，即被告睢宁广济堂大药房并不存在明知无法交付口罩这一情况后而仍向原告承诺交付的主观故意。第三，根据《最高人民法院关于依法妥善审理涉新冠××疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》规定，疫情或者疫情防控措施导致出卖人不能按照约定的期限完成订单或者交付货物，继续履行不能实现买受人的合同目的，买受人请求解除合同，返还已经支付的预付款或者定金的，人民法院应予支持；买受人请求出卖人承担违约责任的，人民法院不予支持。《中华人民共和国合同法》第一百一十八条规定，当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。被告睢宁广济堂大药房在大年初二不能按时交付口罩时，已将情况及时告知原告，已尽到及时通知义务。另，原告称被告在过年期间向他人售卖口罩，未能提供证据证明，被告亦不认可，本院不予认定。综上，原告主张被告存在欺诈，要求被告按照货款的三倍赔偿其损失15000元，无事实和法律依据，本院不予支持，被告睢宁广济堂大药房仅需返还原告口罩款4598元。据此，依照《中华人民共和国民法总则》第七十四条、第一百八十条，《中华人民共和国合同法》第一百一十七条、第一百一十八条、第一百一十九条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百六十二条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告徐州市广济连锁药店有限公司睢宁广济堂大药房于本判决发生法律效力之日起十日内返还原告沈言霸4598元；二、驳回原告沈言霸的其他诉讼请求。如果义务人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取150元，由被告徐州市广济连锁药店有限公司睢宁广济堂大药房负担。本判决为终审判决。审 判 员 张园园二〇二〇年十月十九日法官助理 吴皓月书 记 员 李雪子附：相关法律及司法解释条文《中华人民共和国民法总则》第七十四条法人可以依法设立分支机构。法律、行政法规规定分支机构应当登记的，依照其规定。分支机构以自己的名义从事民事活动，产生的民事责任由法人承担；也可以先以该分支机构管理的财产承担，不足以承担的，由法人承担。第一百八十条因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。《中华人民共和国合同法》第一百一十七条因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。本法所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第一百一十八条当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。第一百一十九条当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。