山西省运城市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）晋08民终1548号 上诉人（原审原告）：王飞翔，男，1998年10月14日出生，汉族，运城市盐湖区龙居镇西张耿村****居民。 委托诉讼代理人：王晋华，运城正泰法律服务所法律工作者。 被上诉人（原审被告）：运城市盐湖区东城香怡颜化妆品店，住所地：运城市盐湖区南风广场韩国城**电梯口。 经营者：王炳，男，1986年9月5日出生，汉族，，西安市高陵县药惠乡马家村****居民。/div> 被上诉人（原审被告）：运城市盟立达物业管理有限公司，住所地：运城市盐湖区今日国际商城东一餐饮楼****。 法定代表人：杨秀文，经理。 上诉人王飞翔因与被上诉人运城市盐湖区东城香怡颜化妆品店（以下简称香怡颜化妆品店）、运城市盟立达物业管理有限公司（以下简称盟立达物业公司）侵权责任纠纷一案，不服山西省运城市盐湖区人民法院（2019）晋0802民初5970号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭对本案进行了审理。本案现已审理终结。 王飞翔上诉请求：一、请求撤销一审判决，依法改判被上诉人除返还上诉人5800元外，并依法按服务费三倍赔偿上诉人损失21900元；二、判令一、二审的案件受理费由被上诉人承担。事实及理由：一、原审法院认为被上诉人不构成欺诈，是错误的，应依法支持上诉人的诉求。1、工商执照、企业基本信息载明，作为个体户的被上诉人的经营范围为：“零售：化妆品（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）”；2、原审法院查明，被上诉人香怡颜化妆品店是于2017年7月12日注册成立的个体工商户，经营范围为零售：化妆品。[依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动]。3、在网上，被上诉人公然将其经营范围宣传为“美容理疗”，而不是“零售：化妆品（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）；4、祛斑美容属于医疗美容，被上诉人无医疗资质和相关设备医疗条件，违法开展医疗美容服务，主观上存在过错。医疗美容禁止无证经营！国家卫生部对此有明确规定，《医疗美容服务管理办法》第六条“申请举办美容医疗机构的单位或者个人，应按照本办法以及《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》的有关规定办理设置审批和登记注册手续。”第八条“美容医疗机构必须经卫生行政部门登记并获得《医疗机构执业许可证》后方可开展执业活动。”第三条“凡开展医疗美容的机构和个人必须遵守本办法。”并且多次发文通知强调，如卫生部办公厅《关于加强医疗美容服务监管的通知》卫办医管发[2010]202号、《关于进一步加强医疗美容管理工作的通知》卫办医政函[2012]701号、国家卫生计生委《关于加强医疗美容主诊医师管理有关问题的通知》国卫医发[2017]16号，等等。但是，被上诉人枉顾法律，在毫无条件和不具有从事医疗美容机构或医疗机构设置的医疗美容科室应具备的医疗美容机构的执业许可证，负责实施医疗美容项目的人员不具有医师资格情形下，而为上诉人实施医疗美容，主观上存在过错，该行为对上诉人构成欺诈。综上可知，宣传和服务均存在虚假情况，足以认定被上诉人故意隐瞒真实情况，构成消费欺诈，依照《消费者权益保护法》，被上诉人应当按照上诉人的要求三倍赔偿其损失。二、原审法院判令上诉人负担案件受理费，违反法律规定。《诉讼费用交纳办法》第二十九条明确规定“诉讼费用由败诉方负担，胜诉方自愿承担的除外。”本案完全是因被上诉人违约所致，责任完全在被上诉人。虽然原审法院认为“原告（上诉人）向被告（被上诉人）支付服务费用后，被告（被上诉人）未按约向原告（上诉人）提供相应服务”，但却要无责任的上诉人承担责任，分担案件受理费，于情于法均不符合。综上，本案事实清楚，证据确实充分，根据《消费者权益保护法》和国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，足以认定被上诉人构成欺诈，上诉人主张合法有据，请二审法院依法改判，以切实维护上诉人的合法权益。 香怡颜化妆品店、盟立达物业公司均未答辩。 王飞翔向一审法院起诉请求：一、请求判令被告香怡颜化妆品店返还原告王飞翔7300元，并按其提供服务费用7300元的三倍赔偿原告王飞翔损失21900元；二、请求判令被告香怡颜化妆品店赔偿原告王飞翔精神损失费10000元；三、请求判令被告盟立达物业公司对以上赔偿成承担连带赔偿责任；四、请求二被告承担本案受理费和相关费用。 一审法院认定的事实：2018年3月19日，原告王飞翔在被告香怡颜化妆品店处办理了VIP理疗卡并充值7300元。原告王飞翔在被告怡香颜化妆品店提供的《香怡馨国际美容连锁机构会员档案表》上签字，明确了理疗卡上包含的服务项目。2018年3月31日，原告王飞翔之母曹拉娟向被告怡香颜化妆品店出具了一份收条，载明：“今收到香怡馨退款壹仟伍佰元整，后期再无任何经济纠纷。曹拉娟代王飞翔收，2018.3.31。”被告香怡颜化妆品店是于2017年7月12日注册成立的个体工商户，经营范围为零售：化妆品。 一审法院认为，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。原告王飞翔在被告香怡颜化妆品店办理理疗客户卡并充值7300元，被告香怡颜化妆品店为其提供相应的服务，双方之间建立了事实上的美容服务合同关系。原告王飞翔向被告香怡颜化妆品店支付服务费用后，被告香怡颜化妆品店未按约向原告王飞翔提供相应的服务，现原告王飞翔要求其退还相应的费用，有法理依据，本院予以支持；由于被告香怡颜化妆品店已向原告王飞翔母亲支付了1500元，故被告香怡颜化妆品店应向原告王飞翔退还5800元。原告王飞翔主张被告香怡颜化妆品店存在欺诈行为，但从原告王飞翔提供的证据不能证实被告香怡颜公司存在强迫消费、误导消费者、虚假宣传等行为，即原告王飞翔提供的证据不足以证明被告香怡颜化妆品店构成《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定的欺诈行为，故被告王飞翔以此主张三倍赔偿的理由不能成立。原告王飞翔主张被告香怡颜化妆品店应向其赔偿精神损失费10000元，本院认为原告王飞翔未提供证据证明其在合同履行过程中并未受到人身损害，该主张于法无据，本院不予支持。原告王飞翔要求被告盟立达物业公司承担连带赔偿责任，本院认为被告盟立达物业公司并非被告香怡颜化妆品店的管理人，原告王飞翔要求被告盟立达物业公司承担责任，无法理依据，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决：一、被告运城市盐湖区东城香怡颜化妆品店于本判决生效后十日内向原告王飞翔退还5800元；二、驳回原告王飞翔的其它诉讼请求。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费780元，由被告运城市盐湖区东城香怡颜化妆品店承担130元，由原告王飞翔承担650元。 二审中，当事人未提交新证据，本院对原审查明的事实予以确认。 本院认为，当事人争议的焦点为：1、被上诉人香怡颜化妆品店是否存在欺诈行为；2、一审案件受理费负担是否正确。 关于焦点1，原审查明，香怡颜化妆品店的经营范围为零售：化妆品。无医疗美容服务项目。本案中，香怡颜化妆品店以进行美容医疗服务为上诉人办理了VIP理疗卡并充值7300元，事后，并未对上诉人提供任何服务。香怡颜化妆品店的该行为属于超范围经营，依法应由行政机关进行处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定“消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。……”上诉人未提供证据证明香怡颜化妆品店存在利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供服务，上诉人认为香怡颜化妆品店对其进行了欺诈，本院不予采信。 关于焦点2，一审中，上诉人提出的诉讼请求为返还其7300元，并三倍赔偿其损失21900元，诉讼标的额为29200元，原审判决香怡颜化妆品店退还其5800元，上诉人胜诉部分为5800元，败诉部分为23400元，原审据此确定上诉人负担一审诉讼费650元，香怡颜化妆品店负担130元符合法律规定，并无不当。 综上，上诉人上诉请求无事实和法律依据，本院不予支持；原审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项的规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费348元，由上诉人王飞翔负担。 本判决为终审判决。 审判长  高军武 审判员  王玉林 审判员  陶佩林 二〇二〇年十月十三日 书记员  李 聪