浙江省衢州市柯城区人民法院 民 事 判 决 书 (2020)浙0802民初2898号 原告：徐利平，男，1967年2月22日出生，汉族，住浙江省衢州市柯城区。 原告：郑慧仙，女，1971年12月31日出生，汉族，住浙江省衢州市柯城区。 两原告共同委托诉讼代理人：杜世鸿，浙江中桥律师事务所律师。 两原告共同委托诉讼代理人：黄广，浙江中桥律师事务所律师。 被告：广东万家乐燃气具有限公司，统一社会信用代码91440606617468180N，住所地：广东省佛山市顺德区大良街道顺峰山开发区。 法定代表人：艾惠江，董事长。 委托诉讼代理人：李友生，男，1966年3月30日出生，汉族。 委托诉讼代理人：杨雪松，男，1970年8月9日出生，汉族。 被告：上海钱泉机电设备有限公司，统一社会信用代码91310120667848114C，住所地：上海市奉贤区金闸公路******。 法定代表人：杨春花。 委托诉讼代理人：张丽华，女，1979年2月21日出生，汉族。 被告：衢州市柯城清风家电维修服务部，统一社会信用代码92330800MA2FTA9G8E，住所地：，住所地：衢州市经济开发区五环花苑**v> 经营者：江晓飞，男，1978年1月4日出生，汉族，住浙江省衢州市柯城区。 委托诉讼代理人：陈文建，浙江**风律师事务所律师。 委托诉讼代理人：娄乂梓，浙江**风律师事务所律师。 被告：苏柏万，男，1982年8月27日出生，汉族，住浙江省衢州市柯城区。 原告徐利平、郑慧仙与被告广东万家乐燃气具有限公司（以下万家乐公司）、上海钱泉机电设备有限公司（以下简称钱泉公司）、衢州市柯城清风家电维修服务部（以下简称清风服务部）、苏柏万生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，于2020年8月12日公开开庭进行了审理。原告徐利平及徐利平、郑慧仙共同委托诉讼代理人杜世鸿，被告万家乐公司委托诉讼代理人李友生、杨雪松，被告钱泉公司委托诉讼代理人张丽华，被告清风服务部委托诉讼代理人陈文建，被告苏柏万到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 原告徐利平、郑慧仙向本院提出诉讼请求：判令四被告连带赔偿原告因儿子徐睿触电身亡造成的损失1288494元。事实与理由：原告从衢州普农家电购买由被告万家乐公司生产的储水式电热水器，被告万家乐公司指定被告清风服务部提供安装等售后服务，被告清风服务部指派被告苏柏万进行安装，被告苏柏万在安装电热水器的同时提供并安装了被告钱泉公司生产的“钱泉牌”增压泵。2019年7月16日19时许，二原告的儿子徐睿在位于衢州市柯城区××乡××村××号的家中二楼洗澡时，发生触电事故身亡。事故发生后原告向衢州市公安局柯山分局航埠派出所报案，衢州市公安局柯山分局委托浙江方圆检测集团股份有限公司对万家乐电热水器及“钱泉”牌增压泵的质量和线路安全状况进行鉴定。浙江方圆检测集团股份有限公司于2019年9月29日作出浙方圆鉴定［2019］浙鉴515号《质量鉴定报告》，鉴定结论：1、鉴定对象万家乐电热水器……电热水器的三级带漏电保护插头之间未见防水措施，存在安全隐患；2、鉴定对象“钱泉”牌增压泵的带电部件与外壳、ＰＥ保护接地之间的绝缘已经损坏，存在安全隐患；其安装位置不符合增压泵的警告标示要求，存在安全隐患；3、鉴定对象万家乐电热水器及“钱泉”牌增压泵的安装和使用环境不符合国家、行业标准及相关产品的警示、警告规定，存在安全隐患。原告认为，浙江方圆检测集团股份有限公司作出鉴定结论证明：被告万家乐公司生产的储水式电热水器和被告钱泉公司生产的“钱泉”牌增压泵产品本身均存在质量安全隐患；及被告清风服务部和被告苏柏万提供的安装等售后服务不符合国家、行业标准及相关的警示、警告规定，存在安全隐患，造成原告儿子徐睿发生触电事故身亡，故诉至法院。 被告万家乐公司答辩称，一、鉴定结论及鉴定专家出庭陈述可以证明案涉电热水器不存在漏电，也不存在电气安全方面缺陷，作为生产者的被告没有承担责任的事实基础；二、案涉电热水器由被告清风服务部承揽后又转承揽给被告苏柏万进行安装，即使存在安装不规范的责任应由承揽人承担；三、电热水器鉴定时已不是数年前安装的状态和环境，自带的电源线明显经过接驳，更换了自带的漏保，房屋的用电保护装置明显经过了改动。根据查明的漏电点，即使电热水器的安装存在不符合标准的情形存在安全隐患，也没有转化为本案的漏电原因。被告清风服务部无需承担责任；四、原告已对其房屋内的电气设施进行过更换，房屋的用电环境与案发时不一致，已丧失鉴定条件；五、现场案涉电热水器的漏电保护插头，发现其插头与电源线连接处有明显的剪断接驳痕迹，该漏电保护插头与被告出厂所配置的完全不同。被告生产的产品没有缺陷，与损害结果无因果关系，要求驳回原告对被告的诉讼请求。 被告钱泉公司答辩称，被告生产的增压泵产品质量合格，不存在产品缺陷。增压泵安装说明书要求严禁增压泵安装在浴室内，并必须安装漏电保护器，安装时电源线必须接地。原告并没有按照前述规定进行安装。案涉增压泵安装使用10多年，超过保修期。被告不应承担损害赔偿责任。 被告清风服务部答辩称，一、被告仅负责本市范围内万家乐热水器的安装，电源线、增压泵均不属于被告的安装范围。被告在接到普农家电的指令后，将安装作业承揽给被告苏柏万安装。增压泵的安装及后续服务属于被告苏柏万个人业务范围；二、万家乐热水器于2012年安装，已超过保修期，使用方亦已更换配件。要求驳回原告对被告的诉讼请求。 被告苏柏万答辩称，造成此次事故的万家乐热水器及增压泵是由被告安装，增压泵漏电的问题也是客观存在的，从现在来看安装确有不当行为，请求依法判决。 经审理，本院认定事实如下：2019年7月16日19时许，原告徐利平、郑慧仙的儿子徐睿（衢州市兴华中学学生）在位于衢州市柯城区××乡××村××号的家中二楼洗澡时，发生触电事故身亡。案涉储水式电热水器购置于2012年，保修期为1年，生产商为被告万家乐公司，被告清风服务部从被告万家乐公司处承揽电热水器安装作业，又转承揽于被告苏柏万安装。为增加水压，浴室内与电热水器同时安装管道增压泵，增压泵的生产商为被告钱泉公司，也是由被告苏柏万完成安装。万家乐公司、清风服务部、苏柏万之间的业务结算关系：产品三包期内，苏柏万不能单独收费，需要接受定作方的考核；产品三包期外，厂家接到客服固定电话，将有关报修信息转给被告苏柏万，由被告苏柏万前往维修，自行收费。2019年1月，苏柏万接到维修服务信息对电热水器电源插头进行过更换，但使用的非万家乐公司提供的插头。2019年9月29日，浙江方圆检测集团股份有限公司受衢州市公安局柯山分局委托作出质量鉴定报告，鉴定结论：1、鉴定对象万家乐电热水器的带电部件与外壳、ＰＥ保护接地之间的绝缘性能良好，不存在漏电的因素；电热水器的与三极带漏电保护插头之间未见防水措施，存在安全隐患；2、鉴定对象“钱泉”牌增压泵的带电部件与外壳、ＰＥ保护接地之间的绝缘已经损坏，存在安全隐患；其安装位置不符合增压泵的警告标识要求，存在安全隐患；3、鉴定对象万家乐电热水器和“钱泉”牌增压泵的安装和使用环境不符合国家、行为标准及相关产品的警示、警告规定，存在安全隐患。 以上事实，由死亡抢救证明、病历、遗体火化证明、司法鉴定意见书、学籍证明、当事人的陈述等证据所证实。 本院认为，浙江方圆检测集团股份有限公司受衢州市公安局柯山分局委托作出质量鉴定报告，对徐睿触电死亡事故的原因作了较为科学的分析，该份质量鉴定报告的真实性、合法性及关联性应予确认。案涉的淋浴系统由电热水器、增压泵及电源插线、线路等设备组成。从触电事故的责任分析，一、被告钱泉公司生产的“钱泉”牌增压泵的带电部件与外壳、PE保护接地之间的绝缘已经损坏，存在安全隐患，增压泵存在漏电的缺陷，是事故形成的重要原因。被告钱泉公司应当承担产品质量侵权责任；二、被告苏柏万将增压泵安装在浴室内，不符合增压泵的警告标识要求，增加了事故风险，且没有安装接地保护联接，不符合电力安装基本常识，其存在过错，与触电事故的发生存在因果关系，应当承担民事责任；三、事故发生时，若房屋漏电保护设施完备，线路短路导致跳闸，也有可能避免或减少严重后果的发生，原告应当对不良的用电环境自行承担相应的民事责任；四、被告清风服务部将热水器的安装作业承揽给被告苏柏万，虽然承揽业务不直接包括增压泵的安装，但是从案件实际情况来看，被告苏柏万缺乏基本电器设备的安装技能，也没有相应的安装资质，是淋浴房在整体安装上存在安全问题的重要因素之一，被告清风服务部在选任上有过错，也应当承担与其过错相适应的民事责任；五、被告万家乐公司生产的万家乐热水器的带电部件与外壳、PE保护接地之间的绝缘性能良好，产品本身不存在缺陷。电热水器与三极带漏电保护插头是在质保期届满后，由被告苏柏万在维修时进行过更换。事故发生时插头之间未见防水措施，存在安全隐患，与原配置的电源插头之间没有必然的关系。被告万家乐公司提供的电热水器不存在产品质量缺陷问题，其产品本身与触电事故无因果关系。但是，被告万家乐公司作为电热水器的在线品牌厂家，对被告清风服务部的转安装行为存在监管上的过失，在三包期外接到顾客维修电话后，也没有安排合适的人员参与维修，与“顾客至上、服务至上”的宗旨不相符，也应承担相应的民事责任。各被告分别实施侵权行为造成同一损害，根据各自责任大小承担相应的责任。原告徐利平、郑慧仙要求各被告互负连带责任，本院不予支持。徐睿系衢州市兴华中学学生，其死亡的各项赔偿费用可参照城镇居民标准计算。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十二条、第十六条、第二十六条、第四十一条之规定，判决如下： 一、原告徐利平、郑慧仙之子徐睿触电死亡造成的损失：死亡赔偿金1203640元、丧葬费33216元、处理事故误工费1638元、交通费1000元，合计1239494元。由被告广东万家乐燃气具有限公司承担10%计123949.40元，另支付精神损害抚慰金5000元，合计128949.40元；被告上海钱泉机电设备有限公司承担30%计371848.20元，另支付精神损害抚慰金15000元，合计386848.20元；被告衢州市柯城清风家电维修服务部担10%计123949.40元，另支付精神损害抚慰金5000元，合计128949.40元；被告苏柏万承担30%计371848.20元，另支付精神损害抚慰金15000元，合计386848.20元。于本判决生效之日起十日内付清； 二、驳回原告徐利平、郑慧仙其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费16396元，减半收取8198元，鉴定人员出庭费用3352元，合计11550元，由原告徐利平、郑慧仙负担2350元，被告广东万家乐燃气具有限公司负担1150元，被告上海钱泉机电设备有限公司负担3450元，被告衢州市柯城清风家电维修服务部负担1150元，被告苏柏万负担3450元，于本判决生效之日缴纳。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省衢州市中级人民法院。 本条款即为执行通知，负有履行义务的当事人必须依本案生效判决履行，未履行的，本案申请执行后，人民法院依法对相关当事人采取限制消费、纳入失信被执行人名单、罚款、拘留等强制措施，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 审判员  童小平 二〇二〇年十月二十八日 书记员  童旭峰