1宁波市海曙区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0203民初3462号 原告：杨玲玲，女，1946年11月6日出生，汉族，住宁波市 鄞州区江东南路177号306室，公民身份号码 委托诉讼代理人：陈亚纳，北京大成（宁波）律师事务所律 师。 委托诉讼代理人：周天雷，北京大成（宁波）律师事务所律 师。 被告：宁波乐购生活购物有限公司，住所地宁波市海曙区 法定代表人：陈兵，该公司总经理。 委托诉讼代理人：胡铁鹰，该公司员工。 委托诉讼代理人：黄渊，该公司员工。 原告杨玲玲为与被告宁波乐购生活购物有限公司公共场所管 理人责任纠纷一案，于2020年5月21日诉至本院，本院于同日 立案受理后依法适用简易程序，于2020年6月9日公开开庭进行 了审理，原告杨玲玲的委托诉讼代理人陈亚纳，被告宁波乐购公 司的委托诉讼代理人胡铁鹰、黄渊到庭参加诉讼，本案现已审理 终结。 2原告杨玲玲向本院提出诉讼请求：1、被告赔偿原告医疗费 66818.36元、伤残赔偿金45420.20元、护理费16133元、住 院伙食补助费3800元、营养费2700元、后续治疗费13000元、 交通费400元、鉴定费2600元、精神损失费5000元及其他费 用303元，合计156174.56元。2、本案诉讼费由被告承担。事 实与理由：2019年1月18日，原告至被告处购物，行至水产区 域时，因地面湿滑摔倒受伤，后原告由被告工作人员陪同送至宁 波市第六医院进行治疗，经诊断原告右肱骨近端骨折、右桡骨骨 折、右尺骨茎突骨折。2019年11月12日，宁波崇新司法鉴定所 就原告的伤情出具司法鉴定书，认定原告的伤残等级为十级，护 理期限4个月，营养期3个月。原告认为被告作为超市的管理者， 未尽到安全保障义务，导致原告受伤，应向原告承担赔偿责任。 因双方无法协商，原告为维护自身的合法权益，诉至法院。 被告宁波乐购生活购物有限公司答辩称：被告在水产区放置 有警示标志，已尽到提示义务和安全保障义务，无需承担赔偿责 任。退一步讲，被告需承担赔偿责任，原告主张的医疗费中社会 统筹部分、精神损失费及其他费用也不应由被告承担，住院伙食 补助费按照40元/天的标准计算应为1520元。 本院经审理认定的事实如下：2019年1月18日，原告至被告 处购物，行至水产区域时摔倒受伤，后原告由被告工作人员陪同 送至宁波市××医院进行治疗，经诊断原告右肱骨近端骨折、右 桡骨骨折、右尺骨茎突骨折，两次住院共计38天，支出医疗费共 计66818.36元。2019年11月12日，宁波崇新司法鉴定所就原 告的伤情出具司法鉴定书，认定原告的伤残等级为十级，护理期 限4个月，营养期3个月，后续医疗费用为12000-13000元左 3右。 另查明，被告在涉案经营场所的水产区未采取适当的防滑措 施。 以上事实由原告提供的出院记录、住院病人全程费用清单、 医疗门诊收费票据、医生站缴费单、司法鉴定意见书、鉴定费发 票等，被告提供的照片以及双方当事人在庭审中的陈述予以证明。 对原告主张的赔偿项目及数额，本院结合证据认定如下： 1.医疗费：原告主张赔偿医疗费66818.36元，并提供了相 应金额的医疗费票据，被告对金额无异议，本院予以认定。 2.残疾赔偿金：鉴定机构根据原告的伤情，认定原告的伤情 构成十级伤残。原告系宁波户籍城镇居民，故原告主张按照城镇 居民标准计算残疾赔偿金为45420.20元（64886*7*10%），符 合法律规定，本院予以认定。 3.护理费：原告主张护理费为16133元，被告对护理费无异 议，本院予以认定。 4.住院期间伙食补助费：原告主张按照每天100元的标准计 算住院期间伙食补助费，共计3800元。被告对此有异议，认为应 按照每天40元的标准计算。本院认为，根据法律规定，住院伙食 补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准 予以确定，故本院按每天100元的标准计算住院期间伙食补助费， 共计3800元，被告要求按每天40元的标准计算，于法无据，本 院不予采纳。 5.营养费：鉴定机构根据原告的伤情，建议营养期限为3个 月，原告主张按30元/天的标准计算营养费为2700元（30×90）， 符合法律规定，本院予以认定。 46.后续治疗费：鉴定机构根据原告的伤情，建议后续医疗费 用为12000-13000元左右，原告主张后续治疗费为13000元， 符合法律规定，本院予以认定。 7.交通费：交通费应当根据原告及其必要的陪护人员因治疗 就医而实际发生的费用计算。原告主张交通费为400元，本院根 据原告的治疗及鉴定情况，对原告主张的交通费400元予以认定。 8.鉴定费：原告因伤自行委托司法鉴定，支出鉴定费2600 元，并提供了鉴定费发票，被告对鉴定费无异议，本院予以认定。 9.精神损害抚慰金：原告因摔倒造成十级伤残，赔偿义务人 应赔偿精神损害抚慰金。但原告自身对损害的发生也存在过错， 可适当减轻侵权者的赔偿责任，故原告主张精神损害抚慰金过高， 本院根据原告受伤害及自身过错程度，酌情确认精神损害抚慰金 为2000元。 10.其他费用：原告主张的其他费用303元，根据原告提供的 票据和实际治疗情况，本院认为，其中55元费用的票据表面模糊 不清，本院无法审核，故不予认定；其余248元费用系因本起事 故导致的实际支出，故予以认定。 本院认为：公民的生命健康权受法律保护。行为人因过错侵 害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也 有过错的，可以减轻侵权人的责任。原告到被告处购物，与被告 之间形成消费与服务的关系。被告作为经营场所的管理人，对顾 客负有一定程度的安全保障义务。被告在水产区未采取适当的防 滑措施，存在一定的安全隐患，为此，被告未尽到一定程度的安 全保障义务，存在一定过错，应承担相应的赔偿责任。原告作为 完全民事行为能力的自然人，在水产区行走时，应保持足够的警 5觉性，并应注意安全，因此，原告由于疏忽大意未尽充分的注意 义务是导致摔伤的主要原因。结合本案的实际情况，本院酌情认 定原告对自己的损害后果应负60%的责任，被告应当在未尽的安全 保障义务的限度内对原告的损害后果承担40%的次要责任。本案原 告的经济损失为：医疗费66818.36元、残疾赔偿金45420.20 元、护理费16133元、住院期间伙食补助费3800元、营养费2700 元、后续治疗费13000元、交通费400元、鉴定费2600元及其 他费用248元，合计151119.56元，被告应赔偿60447.82元， 另被告应赔偿原告精神损害抚慰金2000元。被告主张原告的医 疗费中应扣除社会统筹部分，于法无据，故本院对该主张不予采 纳。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条 第一款，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若 干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、 第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五 条，最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问 题的解释》第八条、第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第 六十四条之规定，判决如下： 一、被告宁波乐购生活购物有限公司应赔偿原告杨玲玲经济 损失62447.82元，该款项于本判决生效之日起十日内履行完毕； 二、驳回原告杨玲玲的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中 华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟 延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息=债务人尚未清偿的生 效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一 点七五×迟延履行期间）。 6案件受理费1162元，减半收取581元，由原告杨玲玲负担349 元，由被告宁波乐购生活购物有限公司负担232元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交 上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市 中级人民法院。 本判决生效后，义务人应在判决确定的履行期限内自动履行。 如义务人不履行本判决确定义务的，权利人可自履行期限届满之 日起两年内申请法院强制执行。执行期间人民法院有权依法采取 查封、扣押、冻结、搜查、拍卖、变卖义务人的财产等强制措施； 依据情节限制义务人高消费、纳入失信名单，向社会公布并通报 征信机构，依法予以信用惩戒；对拒不履行的义务人，人民法院 可以采取罚款、拘留等措施，直至依法追究刑事责任。 审 判 员 董际峰 二〇二〇年十月二十日 代书记员 胡思思 7本案引用的法律条文 《中华人民共和国侵权责任法》 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护 理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少 的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿 金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等 公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义 务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费 用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通 费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当 予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用 以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅 助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发 生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予 以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本 条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活 费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住 宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利 人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院 8关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务 人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人 民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收 款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治 疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数 额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及 其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根 据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生 的医疗费一并予以赔偿。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、 护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有 收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报 酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构 有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因 残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因 素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制 残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就 医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为 9凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般 工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人 本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予 赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的 意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或 者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配 收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。 但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上 的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但 造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应 调整。 第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农 村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居 民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部 门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一 年度相关统计数据确定。 “上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。 《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人 请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判 10 令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。 因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵 权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任 外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰 金。 第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定： （一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； （二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节； （三）侵权行为所造成的后果； （四）侵权人的获利情况； （五）侵权人承担责任的经济能力； （六）受诉法院所在地平均生活水平。 法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的， 适用法律、行政法规的规定。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或 者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。