浙江省杭州市余杭区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0110民初6382号 原告：何梦瑶，女，1993年3月6日出生，汉族，住福建省武夷山市。 委托诉讼代理人：郁鹏飞，浙江阡与陌律师事务所律师。 委托诉讼代理人：韩九福，浙江阡与陌律师事务所律师。 被告：邱发明，男，1995年1月5日出生，汉族，住江西省兴国县。 被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。 法定代表人：蒋凡，董事长兼总经理。 委托诉讼代理人：王瀛，浙江泽厚律师事务所律师。 委托诉讼代理人：滕卫兴，浙江泽厚律师事务所律师。 原告何梦瑶诉被告邱发明、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）不正当竞争纠纷一案，本院于2020年5月12日立案后，依据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法适用普通程序，由审判员郎梦佳独任审理。本案于2020年8月10日公开开庭进行了审理。原告何梦瑶的委托诉讼代理人郁鹏飞，被告邱发明，被告淘宝公司的委托诉讼代理人王瀛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告何梦瑶向本院提出诉讼请求：1.判令邱发明立即停止恶意侵权投诉、侵权警告等不正当竞争行为；2.判令邱发明在ｗｗｗ.ｂａｉｄｕ.ｃｏｍ、×××.ｃｏｍ网站首页显著位置连续100日刊登公开赔礼道歉的声明，并在相应媒体连续100日刊登公开消除影响的声明，费用由邱发明承担；3.判令邱发明赔偿原告经济损失含合理费用人民币500000元；4.判令淘宝公司向原告披露邱发明在淘宝平台内其他知识产权投诉情况包含投诉数量、时间、投诉对象等及投诉使用登陆的ＩＰ地址与ＵＭＩＤ地址等；5.本案诉讼费用由二被告共同承担。庭审中，何梦瑶自愿撤回第2、4项诉请，本院予以准许。 事实和理由：原告在淘宝公司处经营店铺名为“KELIFAN酒午”（淘宝ID：scheme214）的淘宝店铺，该店铺主要为服装销售。邱发明系个体工商户，名称为锦江区织物集服装店，经营者为邱发明，经营范围为批发零售：服装鞋帽等。2020年3月31日，邱发明以第39481317号“KELIFAN”商标对原告店铺进行了三次知识产权投诉,理由为未生产。原告进行了申诉后，投诉编号为202003312136406045的投诉申诉失败，导致链接删除并扣2分。原告再一次申诉后才撤销处罚。导致该链接产品在处罚后无法销售。其余两次投诉经原告申诉后，淘宝公司认定投诉不成立。 后，被告于2020年4月8日又一次以第39481317号“KELIFAN”商标对原告店铺进行了7次知识产权投诉，理由为不当使用他人权利。原告进行了申诉，仍然有两次投诉因淘宝平台小二误判导致原告店铺名称被释放、商品链接被删除，直至原告与淘宝平台沟通后才恢复。 此后，被告仍然不顾原告在先使用的事实，在与原告沟通索要商标转让费无果后，于2020年4月14日以第39481317号“KELIFAN”商标对原告的店铺、产品链接发起141次投诉，理由仍然为不当使用他人权利。 原告认为，涉案的“KELIFAN”标识系原告在先使用，不侵犯邱发明第39481317号“KELIFAN”商标权。原告于2016年8月1日开始在淘宝网上经营店铺，2017年9月5日正式投入使用店铺名“KELIFAN酒午”，在店铺名称、宝贝标题、商品详情页、服装标签、服装外包装袋、微博等均使用“KELIFAN”标识，且通过直通车、广告、签约模特，微博推广等方式，投入大量人力、物力，案涉店铺具有较高的销量，粉丝数量超过132万人，为一金冠等级。原告通过对涉案标识的使用建立起消费者对涉案标识的认知度，具有一定影响力。 邱发明恶意抢注原告在先使用的涉案标识进行知识产权投诉，不具有正当性。结合邱发明的商标注册时间、投诉时间、投诉次数、囤积商标、索要商标高额转让费无果后报复性投诉141次等事实，原告认为邱发明的投诉行为具有恶意。并且因为邱发明的恶意投诉导致原告店铺销量下滑，商誉受损，其行为构成不正当竞争。 综上，原告认为邱发明的行为侵犯了原告的合法权益，且双方之间的经营范围近似，具有竞争关系，邱发明属于恶意投诉，构成不正当竞争，应双倍赔偿。淘宝公司未尽到合理的审核义务，应承担相应的责任。为维护原告的合法权益，现依据《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国民事诉讼法》之规定，向法院提起诉讼，请求依法公正判决。 被告邱发明答辩称，原告诉请2超出其个人能力范围；诉请3，原告不能证明是其合理经济损失。 被告淘宝公司答辩称，1.淘宝公司仅是提供信息发布平台的服务提供商，仅提供发布信息的平台，未实施原告指控的不正当竞争行为。2.原告针对淘宝公司的诉请无事实和法律依据。淘宝公司已尽到事前提醒注意义务，且所承担的义务应与其民事行为能力、民事责任能力相匹配，不应超出淘宝公司的管理能力和技术能力。3.淘宝公司收到相关投诉材料后，采取了必要措施，对原告的申诉均及时妥善处理，履行了平台义务。4.原告所有证据指向的恶意投诉系被告邱发明所为，邱发明作为商标权利人及市场主体应为其投诉行为负责。综上，请求驳回对淘宝公司的全部诉请。 原告何梦瑶围绕诉讼请求提交了证据，本院组织到庭当事人进行了质证。被告邱发明、淘宝公司未举证。原告何梦瑶提交的证据，被告对真实性均无异议，本院经审查后均予以确认并在卷佐证。 根据上述有效证据及当事人在庭审中的陈述，本院认定事实如下： 一、投申诉情况 淘宝网（×××.ｃｏｍ）由淘宝公司注册经营。掌柜名为“ｓｃｈｅｍｅ214”的淘宝店铺“ＫＥＬＩＦＡＮ酒午”由原告何梦瑶注册经营。该店铺于2016年8月1日开店，店铺等级目前为一个金冠，好评率99.59%。 邱发明以锦江区织物集服装店的名义通过阿里巴巴知识产权保护平台针对何梦瑶的上述淘宝店铺多次发起投诉，其理由均为侵害其注册的第39481317号“KELIFAN”商标，投诉情况如下： 2020年3月31日，投诉3条，原因均为“从未生产过卖家所售型号或款式的产品，卖家销售的为假冒、盗版产品或卖家发布的产品信息中出现明显假冒、盗版描述”，其中投诉单号为202003312144038061的投诉成立，原告店铺于2020年4月7日受到立即删除该商品并扣两分的处罚，后于2020年4月8日经卖家申诉成立、处罚撤销；2020年4月7日、8日，投诉7条，原因为店铺或者商品侵害其商标权等，其中投诉单号为202004072051072849的投诉成立，原告店铺于2020年4月16日受到立即释放店铺名、立即删除商品的处罚，后于当日经卖家二次申诉成立、处罚撤销，投诉单号为202004072036396877的投诉成立，原告店铺于2020年4月15日受到立即删除该商品的处罚，后于当日经卖家申诉成立、处罚撤销；其余投诉均因投诉方撤诉或卖家申诉成立而未实际处罚。 2020年4月7日，原告通过QQ与邱发明沟通，“不知道您是不是了解我们店铺的情况，您投诉我们说商标权、假货、未生产，其实我们很早就用了‘KELIFAN酒午’”“您为什么要投诉我们店铺？”邱发明称：“现在的情况是您店铺确实使用了我方的KELIFAN商标，至于您很早前就使用了这边并不了解”“虽然我方注册在先，您这边因运营需要这个商标，这边可以20w的价格转让给您，当然您觉得价位不合适，您可以提。”4月10日，邱发明称：“您好，这边看到您都提交了申诉，不知道您这边是已经商量好了，还是感觉不太想要这个商标。”“您觉得价格高，您可以提商议后的结果。谈妥自然会全部撤诉。”4月14日，邱发明称：“您这样没有一点想要和解的意思呀”等。 2020年4月14日-15日，邱发明再次针对涉案店铺发起259条投诉，违规类型均为不当使用他人权利。后因投诉方撤销投诉等，淘宝公司未对涉案店铺作出实际处罚。 二、被告申请注册商标情况 2019年7月6日，邱发明向国家知识产权局申请注册第39481317号“KELIFAN”商标，核定使用商品第25类，包括服装等。专用权期限自2020年2月21日至2030年2月20日。 经查询国家知识产权局官网，自2019年7月6日至2019年9月27日，邱发明共计申请注册38件商标（包括2019年7月6日共9件商标，2019年9月27日18件商标）。上述商标中，绝大多数均与淘宝网上销售服装类商品的店铺名称相同或近似，且该些店铺均为“皇冠”等级店铺。邱发明对此无法给出合理解释，并确认包括第39481317号“KELIFAN”商标在内的商标均未实际使用。 三、其他情况 1、邱发明系个体工商户“锦江区织物集服装店”的经营者，经营范围包括批发零售：服装鞋帽、箱包皮具、饰品、日用品。 2、2017年9月，何梦瑶在店铺名称及销售的商品名称中即使用了“KELIFAN”标识，此后至今，其所销售的大量商品名称中一直持续不断地使用“KELIFAN”标识。自2017年9月开始，何梦瑶每年将多个使用“KELIFAN”标识的商品在淘宝官方营销活动中进行报名推广，并利用微博进行宣传。截止邱发明申请涉案商标日前，涉案淘宝店铺的销售额已逾4000万。 3、何梦瑶为维权保全证据支出公证费2000元、律师费20000元及申请行为保全时保险费2000元。 本院认为：经营者在生产经营活动中，应当遵循公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德。经营者明知他人享有在先权利而以不正当手段抢注他人商标，并以此投诉他人商品以牟取不当利益，扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者的合法权益的行为，构成不正当竞争。本案中，何梦瑶、邱发明均为销售服装类商品的经营者。邱发明于2019年7月6日申请涉案商标“KELIFAN”，而何梦瑶2017年9月即已经在店铺名称及销售的商品名称中使用“KELIFAN”标识，并对其商品做了大量宣传推广。截止邱发明申请涉案商标日前，该店铺的销售额已逾4000万。“KELIFAN”商标经何梦瑶的长期宣传使用已经形成了一定影响力，建立起与其的特定联系。故涉案“KELIFAN”商标属于何梦瑶在先使用并具有一定影响的商标。根据在案证据显示，自2019年7月6日至2019年9月27日，邱发明共计申请注册38件商标。上述商标中，绝大多数均与淘宝网上销售服装类商品的店铺名称相同或近似，且该些店铺均为“皇冠”等级店铺。邱发明对此无法给出合理解释，并确认包括第39481317号“KELIFAN”商标在内的商标均未实际使用。邱发明明知他人在先使用商标，利用他人未及时注册商标的漏洞，以不正当手段抢先注册他人在先使用并有一定影响的商标，并据此在淘宝平台上投诉何梦瑶，致其商品被删除、店铺名称被释放，主观恶意明显，客观上邱发明的恶意投诉行为干扰了何梦瑶的正常经营，造成其经济损失。邱发明不以使用为目的，恶意囤积商标并进行恶意投诉的行为，系通过攫取他人在先取得的成果及积累的商誉不劳而获的行为，违反诚实信用原则和商业道德，扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者的合法权益，属于违反《反不正当竞争法》第二条的不正当竞争行为，应承担停止侵权、赔偿损失等民事责任。 关于赔偿数额。《中华人民共和国电子商务法》第四十二条第三款规定：“恶意发出错误通知，造成平台内经营者损失的，加倍承担赔偿责任”。因何梦瑶因侵权行为所受到的实际损失及被告邱发明因侵权所获得的利益均难以计算，原告主张法定赔偿，故本院将综合考虑侵权行为性质、后果、持续时间、主观过错程度以及原告为制止侵权所产生的合理费用等因素予以确定。同时，本院注意到以下事实：1、邱发明抢注商标并发起投诉，主观恶意明显；2、邱发明反复多次对何梦瑶发起投诉，其中有三次投诉致其商品被删除或店铺名被释放，处罚时间均持续1日左右撤销，并在商标转让未果后短时间内发起259次投诉；3、在网络交易环境下，链接被删除后，即使撤销处罚，其原先在商品上积攒的排名、销量、人气、好评等也不复存在，引流能力也不复从前，而店铺名被释放更是使消费者无法通过名称搜索到该店铺，使其丧失交易机会，从而削弱商品和店铺的整体竞争力，故其对何梦瑶带来的损害并不止于商品无法销售等本身造成的经济损失；4、原告店铺于2016年8月1日开店，店铺等级目前为一个金冠，好评率99.59%；5、邱发明发起恶意投诉的时间为新冠疫情后全面复工复产时期；6、何梦瑶为维权支出保全证据公证费2000元、律师费20000元及申请行为保全时保险费2000元。综合考虑以上情况，本院酌定赔偿额为100000元（含合理费用）。 关于淘宝公司的责任。原告何梦瑶已实际放弃针对淘宝公司的诉请，关于淘宝公司的责任，本院不再评判。 综上，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条、第十七条，《中华人民共和国商标法》第三十二条，《中华人民共和国电子商务法》第四十二条第三款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下： 一、被告邱发明立即停止对原告何梦瑶的不正当竞争行为； 二、被告邱发明于本判决生效后十日内向原告何梦瑶赔偿经济损失（含合理费用）100000元； 三、驳回原告何梦瑶的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费8800元，由原告何梦瑶负担3520元，被告邱发明负担5280元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。 审判员  郎梦佳 二〇二〇年十月十六日 书记员  王梦露