文书内容广东省广州市天河区人民法院民 事 判 决 书(2020)粤0106民初11624号原告：广东裕通大酒店有限公司，住所地广州市天河区中山大道136号裕通大厦。法定代表人：张东侠，总经理。委托诉讼代理人：陈泽民，该司员工。被告：黄小青，女，1989年8月27日出生，汉族，住广东省翁源县。原告广东裕通大酒店有限公司与被告黄小青劳动争议一案，本院立案后，依据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，本案适用普通程序，由审判员独任，公开开庭进行审理。本案现已审理终结。案件事实及裁判理由（一）劳动关系情况：被告于2011年2月15日入职原告处，离职前任客户经理，有签订书面劳动合同，每月15日以银行转账形式领取上个月工资，最后工作日为2019年1月18日，离职时间为2019年1月31日。（二）劳动仲裁情况：被告向广州市天河区劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁，请求裁决：1.原告向被告支付项目2018年1月1日至12月31日提成415843.88元；2.原告支付2018年1月1日至2018年12月31日期间未休年休假工资3750元。该委于2020年2月24日作出劳动仲裁裁决：原告支付被告2018年1月1日至2018年11月30日提成27776.56元并驳回被告的其他仲裁请求。（三）原告诉请：1.撤销广州市天河区劳动人事争议仲裁委员会穗天劳人仲案[2020]79号仲裁裁决书第一项：本裁决书生效之日起三日内，原告一次性支付被告2018年1月1日至2018年11月30日期间提成27776.56元；2.本案诉讼费由被告承担。（四）提成问题。原告主张被告存在严重违法违纪行为，违反行业职业操守，在职期间多次违反公司相关制度及管理规定，抢占部门同事客户，在业务推广过程中，为增加客户业绩私下返佣、以公谋私，为多提取业绩提成，伪造虚假业绩、虚报篡改业绩，导致部门乃至公司销售业绩混乱，且被告在仲裁阶段当庭承认上述事实，故原告是依法依规不予发放被告2018年业绩。原告为证明其主张，提交了原告销售部与被告的《访谈记录表》、被告出具的《关于优思特团房使用途邦公司汇票结账的说明》、原被告双方签订的《员工录用标准及劳动纪律明细》、原告2017年3月1日修订并生效的《有价证券管理制度》。被告不同意原告的诉讼请求，其辩称离职前月工资构成为基本工资4500元+提成（客房业绩超出个人业绩的部分按百分之二计提，餐饮和会议业绩按总业绩的百分之二计提），原告的系统有其2018年每月提成明细，被告在职期间的业绩不存在虚报的情况；其所在部门提交了2018年的业绩方案，但公司一直拖着不通过审批；公司领导及人事口头要求其先做业绩，提成之后会予以发放，但并未说明具体的提成核算方案。被告为证明其主张，提交如下证据：1.《解除劳动合同协议书》（内容载明：“甲方：广东裕通大酒店有限公司，乙方：黄小青……四、乙方待结账结清后，随销售部员工发放2018年绩效提成”落款处加盖原告公章，有被告签名，日期为2019年1月18日）；2.《2018年黄小青个人完成业绩表》（打印件。内容显示：            月份              客房个人任务              客房个人完成业绩              餐饮业绩              会议业绩              提成金额              客房未完成扣罚                  1              300000              462859              177099              11120              7021.56              ——                  2              220000              160551              255871              43700              5694.17              -297.25                  3              340000              310000              21245              7300              420.9              -150                  4              420000              474493              36341              30255              2421.78              ——                  5              340000              367147              42807              8100              1561.08              ——                  6              300000              332027              65941              72324              3405.84              ——                  7              320000              461738              108068              0              4996.12              ——                  8              350000              370983              18558              19800              1186.82              ——                  9              340000              286043              13334              0              -3.11              -269.79                  10              440000              237796              42561              0              -450              -450                  11              360000              422890              84926              42053              3797.38              ——                  12              350000              745908              147609              33100              11532.34              ——                  合计              4080000              4632435              1014360              267752              41584.88              ——      ）；3.《2018年市场销售部绩效考核方案》（打印件）。本院认为，其一，原告主张因被告2018年度存在很多虚报业绩等违纪情况，故其业绩提成不做计提和发放。经查明，被告对原告提交的证据均予以确认，确认其2018年12月存在抢同事客户的嫌疑、私下返佣给推荐客户的同行以及将中铁三局的房券转赠给优思特公司的行为。因此，本院认为被告2018年12月抢同事客户、私下返佣等行为存在造成其该月业绩不准确的可能性，原告以此为由对被告该月业绩不做计提和发放应属合理，但原告并未提供其他相应有效的证据证明被告2018年1月至11月也存在虚假制作业绩或其他违法违纪的行为，根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第六条之规定，原告对此应承担举证不能的不利后果，另，《解除劳动合同协议书》已载明“乙方待结账结清后，随销售部员工发放2018年绩效提成”并有双方签字或盖章确认，故本院认为原告将被告2018年1月至11月的业绩均同2018年12月一样不做计提和发放没有事实和法律依据，本院不予支持。其二，原告主张提成按照每年签订的绩效考核方案计提，然经查明，原、被告双方均确认被告所在部门提交了《2018年市场销售部绩效考核方案》，但一直并未得到审批通过。本院对此认为，原告作为用人单位，对提成的发放及计算标准具有用工管理权，劳动者作为被动领取提成的一方，以未得到用人单位审批通过的《2018年市场销售部绩效考核方案》作为其提成的计算标准没有依据，本院对此不予采信，进而以原告提供并经被告确认的《2017年市场销售部绩效考核试行方案》作为继续计算被告2018年绩效提成的依据。其三，原告主张因被告业绩造假，其无法提供被告2018年度业绩明细。然依前所述，本院已经认定原告不计发被告2018年1月至11月提成没有依据，原告虽对被告提交的《2018年黄小青个人完成业绩表》不予确认，但并未对此提供相应有效的被告2018年业绩明细予以证明或对被告提交的证据予以反驳，根据《广东省工资支付条例》第四十八条规定，原告应承担举证不能的不利后果，故本院对被告提交的《2018年黄小青个人完成业绩表》予以采纳，并据此核算被告2018年1月至11月提成。经查明，被告提交之《2018年黄小青个人完成业绩表》中2018年2月、3月、9月及10月均对其客房业绩进行了未完成的扣罚，本院据此认为原告2018年2月、3月、9月及10月酒店整体客房业绩和销售部业绩均未完成，被告对应月份之提成均应作出相应扣罚。综上，根据《中华人民共和国劳动法》第五十条规定，原告应支付被告2018年1月1日至2018年11月30日期间提成27776.56元[计算方式为：一、客房实际销售完成比例=客房个人完成业绩÷客房个人目标×100%；二、1月、4月至8月、11月客房提成金额=（实际销售完成比例-100%）×被告月基本工资4500元；三、2月至3月、9月至10月客房提成金额=（客房个人完成业绩-客房个人目标）×0.5%，得出金额小于-450元的则为-450元；四、总提成金额=客房提成金额+（餐饮业绩+会议业绩）×2%。具体计算数据详见下表：            月份              客房个人目标              客房个人完成业绩              客房实际销售完成比例              餐饮      业绩              会议      业绩              客房提成金额              总提成      金额                  1              300000              462859              154.29%              177099              11120              2442.89               6207.27                   2              220000              160551              72.98%              255871              43700              -297.25              5694.17                   3              340000              310000              91.18%              21245              7300              -150              420.90                   4              420000              474493              112.97%              36341              30255              583.85               1915.77                   5              340000              367147              107.98%              42807              8100              359.30               1377.44                   6              300000              332027              110.68%              65941              72324              480.41               3245.71                   7              320000              461738              144.29%              108068              0              1993.19               4154.55                   8              350000              370983              106.00%              18558              19800              269.78               1036.94                   9              340000              286043              84.13%              13334              0              -269.79              -3.11                   10              440000              237796              54.04%              42561              0              -450              401.22                   11              360000              422890              117.47%              84926              42053              786.13               3325.71                   合计              ——              ——              ——              ——              ——              ——              27776.56       ]。裁判结果综上所述，依照《中华人民共和国劳动法》第五十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：一、自本判决发生法律效力之日起三日内，原告广东裕通大酒店有限公司一次性支付被告黄小青提成款27776.56元；二、驳回原告广东裕通大酒店有限公司的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费10元，由原告广东裕通大酒店有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审判员 鲁 肖二〇二〇年二月二十四日书记员 黄龙华