山东省东营市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）鲁05民终104号 上诉人（原审原告）：臧淑珍，女，1961年1月6日出生，汉族，住东营市东营区。 委托诉讼代理人：石艳田，山东加仓律师事务所律师。 委托诉讼代理人：赵新波，山东加仓律师事务所律师。 被上诉人（原审被告）:东营区雅迪电动车店，经营场所东营市东营区西三路光彩大厦，统一社会信用代码92370502MA3F3JD901。 经营者：张登虎，男，1978年9月30日出生，汉族，个体工商户，住东营市东营区。 上诉人臧淑珍因与被上诉人东营区雅迪电动车店合同纠纷一案，不服东营市东营区人民法院(2019)鲁0502民初5133号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年1月10日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。 臧淑珍上诉请求：1、撤销一审判决，依法改判支持臧淑珍的诉讼请求；2、一、二审诉讼费用由东营区雅迪电动车店承担。事实和理由：一、一审法院认定事实不清。1、东营区雅迪电动车店交付的电动车存在产品质量瑕疵，且不存在东营区雅迪电动车店声称的撞击事故。该电动车购买后不久，即出现车把内莫名异响、坐垫皮破裂、大灯不亮等问题。2018年2月，臧淑珍驾驶电动车，发现电动车刹车失灵，臧淑珍到东营区雅迪电动车店修理，被告知电动车底部缺少了一个螺丝，东营区雅迪电动车店侯江电动车右侧第一根刹车拉杆某部位焊死，之后刹车仍然无法正常使用，虽经过多次维修也没有解决电动车存在的包括刹车失灵在内的诸多问题，反而因为东营区雅迪电动车店擅自改装、拆卸导致电动车出现其他更多问题。臧淑珍驾驶电动车曾因电动车刹车失灵剐蹭到路基，造成微小面积掉漆，并没有损伤车厢内的部件，况且电动车出现问题在前，剐蹭在后。2、车辆超过保质期并不意味着东营区雅迪电动车店交付的电动车各部件符合标准。同时，超过保质期并不必然导致电动车出现质量问题。3、东营区雅迪电动车店擅自改装、拆卸电动车导致问题更加严重，无法正常使用，其应承担全部责任。从臧淑珍提交的证据和陈述可以看出，东营区雅迪电动车店曾到臧淑珍处使用电焊机改装车辆，导致电动车出现更多问题。臧淑珍到东营区雅迪电动车店维修车辆时，在臧淑珍不知情的情况下，东营区雅迪电动车店对电动车制造商厂家已经注册规定的主体内各部件的大小尺码、安装距离等进行了改装、拆卸。东营区雅迪电动车店并无改装资质，臧淑珍也没有要求对电动车进行改装、拆卸，东营区雅迪电动车店的行为给臧淑珍带来了安全隐患，并严重影响了臧淑珍对电动车的使用。二、一审法院程序违法。2019年11月13日，臧淑珍申请对电动车曾被非法改装及未曾发生撞击事故进行鉴定，一审法院未予答复就作出判决，程序违法。 东营区雅迪电动车店未进行答辩。 臧淑珍向一审法院起诉请求：1、判令东营区雅迪电动车店退货、并返还购买电动三轮车价款8700元（以旧电动车，换新折价300元）；2、判令东营区雅迪电动车店赔偿损失10000元；3、本案诉讼费、材料费由东营区雅迪电动车店负担。 一审法院认定事实：2017年12月24日，臧淑珍购买东营区雅迪电动车店海宝（米可）牌白色电动车一辆，双方未签订书面的买卖合同或协议。同日，东营区雅迪电动车店给臧淑珍出具收款收据一张，载明，名称规格型号海宝（米可），金额为8700元，备注栏中写明“换购优惠价，电池保1年”。同时。东营区雅迪电动车店将《电动车使用说明》和《电动车整车出厂合格证》交付臧淑珍。2018年5月份，东营区雅迪电动车为臧淑珍重新开具了落款时间为2017年11月13日金额为8700元的收据一张。 2018年1月17日，东营区雅迪电动车店给臧淑珍出具160元电动车套的收据一张。 2018年2月份，臧淑珍因涉案电动车的脚刹车螺丝缺失到东营区雅迪电动车店维修，东营区雅迪电动车维修工将脚刹车螺丝焊死。 2018年7月25日，臧淑珍因涉案购买的电动车车把存在异响通过微信联系张登虎，张登虎未回应。 2018年8月30日，臧淑珍通过微信继续询问车把异响及坐垫是否到货，张登虎回应异响找售后解决。 2019年4月24日，臧淑珍给张登虎发微信显示：“昨天我去你雅迪店，你的员工给我，调了刹车脚扎，这脚刹车扎实从2018年春节前你家爱人去我家给我电焊焊死下面那个部件往后至今这脚刹车就在你售后调整到昨天2019年4月23号。这次调了和每次相同，当时好好用，但这次脚刹车调整了…你还欠我一个倒车镜，我欠你180元，180元的钱我会给你…”。 2019年5月8日，臧淑珍给东营区雅迪电动车店经营者张登虎发微信内容为：“你给我定的镜子，货到了吗？脚刹车又不好使了，车把里还是吱响，上次脚刹车调的太紧了，配上两个螺丝只不过是刹车当时好用，现在还是出问题了，你抓紧给我想办法？” 2019年5月16日，臧淑珍到东营区雅迪电动车店维修涉案的电动三轮车，维修内容为更换轴承和刹车，协议价格为180元，维修过程中使用切割机进行了切割操作，臧淑珍未支付维修费用。 2019年5月24日，双方经文汇派出所调解达成和解，臧淑珍给东营区雅迪电动车店出具收条，收条载明:“经文汇派出所调解三项事情雅迪老板赔偿我臧淑珍伍佰钱，我已收到”。臧淑珍书写“我在不为应响他五个客户、衣服、180元钱的事找张老板”。和解协议内容为：“2019.5.24日前的事情处理完毕，双方不再因此发生纠纷，电动车维修事宜，具体情况…”，双方签字捺印。 2019年10月12日，臧淑珍到东营区雅迪电动车店中与张登虎及其妻子就车辆维修事宜理论，张登虎拨打110报警。 一审庭审中，臧淑珍自认涉案的电动三轮车在2018年2月份前前脚铁皮蹭到路边石；2019年春天的时候碰坏了大灯；2019年曾在人行道上电动车车门蹭到了电线杆。 臧淑珍提交的《电动车使用说明》中载明：“关于海宝电动三轮车相关配件售后服务期限规定，差速电机系统性能故障，后桥开焊断裂，变速箱齿轮损坏，车架、车把断裂或开焊质保修期限为一年，涨刹性能故障保修期为半年，坐垫开裂保修期为一个月其他现象不退，转刹把性能故障保修期限为一年，灯具、液压支撑、刹车线、前轴、脚蹬、保险丝、装饰件、脚踏皮、其他未注明事项为易损件不保修”。 东营区雅迪电动车店提交的《海宝车辆使用说明》中载明，“电机因电机性能故障的保修期限为6个月，车架断裂或开焊的保修期为12个月，刹车制动器性能故障的保修期为6个月，座椅开焊或掉皮的保修期限为3个月，转刹把性能故障的保修期为6个月，开关、灯泡、液压支撑、刹车线、前轴、保险丝、装饰件、脚踏皮、玻璃、橡胶件、中控台等其他未注明事项为易损件不予保修”。 东营区雅迪电动车店作为经销商，质保承诺系对顾客的作出的售后承诺，且该承诺为单方承诺，两份使用说明中保修期限不一致的地方应以时间较长的保修期限作为涉案电动车的保修期限。 同时查明，涉案的电动三轮车现停放于臧淑珍家中。 一审法院认为，关于臧淑珍与东营区雅迪电动车店之间涉及的雅迪电动三轮车买卖，臧淑珍在庭审中未对涉案电动三轮车的产品质量提出异议，涉案电动三轮车已超出质保期，且电动三轮车曾多次发生碰撞或损坏，因此，臧淑珍主张东营区雅迪电动车返还购买电动车的价款8700元，没有事实和法律依据，一审法院不予支持。 关于双方之间涉及的车辆维修，综合双方的举证、质证，尤其是臧淑珍提交的双方的微信聊天记录，双方之间发生多次车辆维修，双方主要是针对螺丝焊死及轴承的切割产生争议纠纷。针对臧淑珍的第二项诉讼请求，经法庭释明后，臧淑珍主张东营区雅迪电动车店非法改装导致其不能使用涉案电动三轮车从而致使其损失10000元，而臧淑珍未提供证据证明因涉案车辆维修导致产生上述损失，对于臧淑珍的该项诉讼请求，证据不足，一审法院不予支持。 一审法院依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决：驳回臧淑珍的诉讼请求。案件受理费268元，减半收取134元，由臧淑珍负担。 二审中，臧淑珍向本院提交如下证据： 证据一、东营市胜博汽车销售有限公司出具的证明一份。证明：臧淑珍所购买的涉案电动车左侧大灯灯罩破碎、前左侧大灯下的外铁皮等损坏系东营市胜博汽车销售有限公司更换和维修。一审中，东营区雅迪电动车店主张是其更换和维修错误。 证据二、胜利油田中心医院开具的病例一份。证明：2018年2月16日至2018年2月23日，臧淑珍因病在胜利油田中心医院住院治疗。东营区雅迪电动车店在一审中主张臧淑珍于2018年2月23日驾驶涉案电动三轮车发生事故并到东营区雅迪电动车店维修不属实。 东营区雅迪电动车店未进行质证，亦未提交新证据。 本院认为，一审庭审中臧淑珍自认“2019年春天的时候碰坏了大灯向东营区雅迪电动车店报修了”，东营区雅迪电动车店在一审庭审中也确认臧淑珍曾到其店更换大灯，但双方均未明确是电动车哪侧大灯，故臧淑珍提交的证据一不能证明东营区雅迪电动车店作了虚假陈述，仅能证明臧淑珍在其他地方维修过涉案电动车。对臧淑珍提交的证据二的真实性本院予以确认，因2018年2月23日臧淑珍刚办理出院手续，故当天到东营区雅迪电动车店维修电动车的可能性不大。 二审庭审中，臧淑珍主张其向一审法院提交过鉴定申请，但一审法院未予答复。臧淑珍确认该鉴定申请是在一审庭审程序结束后向一审法院提交的。 二审查明的其他事实与一审认定的事实一致。 本院认为，臧淑珍的上诉请求不能成立。理由如下：1、臧淑珍主张东营区雅迪电动车店全额退款的依据为东营区雅迪电动车店非法改装车辆，即将涉案电动车刹车螺丝焊死、将右侧轴承杠杆的螺丝扣磨光。本院认为，所谓非法改装车辆是指擅自改变机动车已登记的结构、构造或特征；未向车辆管理所申请变更登记，擅自改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号等行为。即使臧淑珍所述属实，也不符合法律法规对非法改装车辆的规定。2、臧淑珍在一审庭审中自认，“2018年2月前，涉案电动三轮车在前脚铁皮蹭到路边石；2019年春天的时候碰坏了大灯；2019年曾在人行道上电动车车门蹭到了电线杆。三次都没有报警，都向东营区雅迪电动车店报修了。”即臧淑珍购买涉案电动车不久就发生剐蹭情况，且先后发生三次剐蹭，并均由东营区雅迪电动车店进行维修。3、臧淑珍于2017年12月24日购买涉案电动车，至今已达两年之久，臧淑珍在此期间使用该电动车时发生多次剐蹭并造成电动车损失。故臧淑珍要求东营区雅迪电动车店全额退款显然有违公平，其主张于法无据，不应得到支持。 综上所述，臧淑珍的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项、第一百七十五条规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费268元，由臧淑珍负担。 本判决为终审判决。 审判长  乔良艳 审判员  张世柱 审判员  李 宁 二〇二〇年二月十三日 法官助理王玉凤 书记员赵丹荑