江苏省昆山市人民法院民 事 判 决 书(2019)苏0583民初20021号原告：广州市健潇贸易有限公司，统一社会信用代码91440101MA59F5JA2T，住所广州市南沙区丰泽东路106号(自编1号楼)X1301-A2053(仅限办公用途)(JM)法定代表人：冉鹏杰，该公司董事长。委托诉讼代理人：程爱国，河南豫太律师事务所。被告：王海波，男，1987年8月7日出生，汉族，住河南省中牟县。委托诉讼代理人:金越,浙江泽厚律师事务所律师。原告广州市健潇贸易有限公司（以下简称“健潇公司”）与被告王海波网络服务合同纠纷一案，本院于2019年11月27日受理后，依法由审判员叶翌晨独任审判,于2020年1月6日公开开庭进行了审理，原告法定代表人冉鹏杰及其委托诉讼代理人程爱国到庭参加了诉讼，被告王海波委托诉讼代理人金越到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告健潇公司向本院提出诉讼请求：1、请求确认解除双方于2019年6月24日签订了《网络店铺代运营服务合同》；2、判令被告返还原告164665元；3、本案的诉讼费用、保全费用由被告承担。事实与理由：原告与被告王海波于2019年6月24日签订了《网络店铺代运营服务合同》，签订合同当天原告给被告支付了两个月的运营及美工费用2万元，2019年7月份原告累计向被告支付164665元，被告保证合同签订前两个月完成网络天猫店铺设计工作，第三个月起保持天猫店盈利状态，截止2019年9月24日，合同目的无法实现，代运营的天猫店铺一直打不到盈利状态，原告多次联系被告要求说明情况，被告态度消极，明确表示不再履行合同，也不退还原告预交的164665元，双方遂形成此纠纷。原告诉求事实清楚、证据充分，故原告根据我国《民事诉讼法》第119条有关规定，特向贵院起诉，请判如所请。被告王海波辩称，一、关于原告要求解除合同，因事实上合同已经终止，被告同意解除合同。二、关于原告要求被告返还推广费用164665元无事实和法律依据，理由如下：1、本案是原告委托被告代运营天猫店铺，双方之间的法律关系属于委托代理关系。根据合同法相关规定，受托方基于委托方的委托从事相应的活动，相应的民事责任由委托方承担。在受托方存在过失情况下，委托方才有权要求赔偿损失。本案，被告不存在任何过失，原告要求被告返还推广费用，即无法律规定也无合同明确约定，该项主张无相应依据。2、被告只是提供推广运营服务，根据运营服务获取基础工资和销售佣金，因此被告所承担的义务应当与其享受的权利相对等。原告支出的推广费用是原告购买的推广资源费，且用于原告店铺，其无权要求被告返还。3、原告要求被告返还推广费用是基于《网络店铺代运营合同》第七条乙方权利与义务第6点，第三个月起店铺所有付费推广必须保持盈利状态，这个只是双方对合同的预期，没有达到预期原告可以依据《网络店铺代运营合同》第六条第5点解除合同，而并不能直接推定推广费用由被告承担。综上，被告在接受委托后积极履行合同，没有给原告造成任何损失。现原告要求返还费用是基于没有达到盈利状态，但合同并未约定由被告承担。现即没有法律规定也没有合同明确约定需要由被告承担的情况下，原告无权要求被告返还费用。经审理查明，2019年6月24日，原告健潇公司（甲方）与被告王海波（乙方）签订了一份《网络店铺推广服务合同》，约定被告为原告在天猫上的店铺“健潇车品专营店”提供技术推广服务，合同期限自2019年6月24日至2020年6月24日。合同的主要内容为，第一条服务内容乙方为甲方在天猫上提供的技术服，包括如下内容：1、天猫店铺网络维护技术支持；2、运营策略的协同制定与完善；3、数据提取并分析及内部流程改进；4、促销活动的策划与实施5、会员管理及营销；6、乙方根据甲方店铺实际情况针对相应问题制定运营计划以保障每月产品销售数量、客单价、转换率、及总销售额等变易数据获得最大的增长，甲方只提供有运营权限的子账号给乙方使用，主账号由甲方登录。……第三条薪酬和店铺运营推广费部分：1、前两个月运营和美工底薪每个月10000元(壹万元整)底薪另加2%个点销售额提成，合计20000元(两万元整)第三个月开始销售额20到50万3%提成，60万到200万5%提成无底薪。提成每月5日前提供上月销售提成报表，10日前结算提成。如有参加大型活动，折扣力度大，活动部分提成根据折扣情况另外计算。无底薪。且订单完成交易状态，退款部分不计算提成内。签订合同全额支付。2、合作期间的店铺所有推广费用，需要乙方提前制定运营方案，由甲方自行支付或购买相应服务和软件，如甲方使用的乙方资源费用支付给乙方(如生意参谋或其他打折软件包括但不限于)。……第六条甲方权利与义务……4本合同所指天猫店铺所有权归甲方所有。5.第三个月起甲方对乙方运营效果不满意(月销售额60万s)可随时口头告知终止合同，并结算提成。第七条乙方权利与义务……6.第三个月起店铺所有付费推广必须保持盈利状态。合同签订之后，原告法定代表人冉鹏杰和被告王海波通过微信确定具体的服务推广方案，原告和被告商定主推三款汽车美容产品，第一阶段为人气推广阶段七天，由被告在第一天给原告发送第二天的人气推广计划（从2019年7月3日至2019年7月9日，三款产品，分别为补漆神器，冰蜡，镀晶蜡，推广费收费标准为：访客/收藏/加购/每个数0.65元，7月3日的推广费为7012元，7月4日的推广费为9768元，7月5日的推广费为16546元，7月6日的推广费为18790元，7月7日的推广费为20066元，7月8日的推广费为20401元，7月9日的推广费为24082元；2019年7月3日至7月9日的无线端流量计划为162167，收藏数为8638，加购数为8685），原告按照计划表上的计划委托案外人郑州鹏展汽车用品有限公司于2019年7月2日至7月8日向被告支付推广费，明细为：2019年7月2日7012元，2019年7月3日9768元，2019年7月4日16546元，2019年7月5日18790元，2019年7月6日20066元，2019年7月8日44483元，2019年7月10日43000元，2019年7月10日5000元。原告和被告确认，2019年7月2日至2019年7月8日的116665元为人气推广费用，2019年7月10日的48000元为用于提升基础销量的刷单费用。另查明，2019年9月24日，原告健潇公司以双方签订《网络店铺推广服务合同》以合同履行已届满三个月，但代运营的天猫店铺(健潇车品专营店)推广服务运营效果一直达不到盈利状态，无法实现合同目的为由，通知被告于2019年9月24日起解除上述合同，并要求被告一次性退还164665元推广费。庭审中，原告和被告同意自2019年9月24日起开始解除双方签订的《网络店铺推广服务合同》。再查明，原告法定代表人冉鹏杰与被告的聊天记录显示，2019年7月2日开始至2019年7月8日，被告向原告发送了第一阶段人气计划表7张；2019年7月8日，原告和被告开始商量刷单；2019年8月2日，原告店铺的客服集体辞职；2019年8月22日，原告提供将店铺内产品进行更换，被告表示认可。最后查明，审理过程中，被告向本院申请调取原告店铺的经营数据，原告在庭审中现场打开其店铺的生意参谋软件，其中显示2019年7月，商品访客数154681，比上月增长3714.57%，商品浏览量839836，比上月增长8149.05%，商品收藏人数8239，比上月增长3118.36%，商品加购件数9086，比上月增长2278.53%，商品加购人数8248，比上月增长2263.32%，下单买家数3232，比上月增长970.20%，下单件数3361，比上月增长927.83%。2019年8月、9月数据直线下降，2019年8月的商品访客数为24158，商品浏览量59006，商品收藏人数499，商品加购件数1103，商品加购人数1005，下单买家数2978，下单件数3185；2019年9月商品访客数9327，商品流浪量18152，商品加购件数670，商品加购人数624，下单买家数219，下单件数254。被告对该证据认可，认为原告店铺的实际经营数据大于被告计划表推广表上的数据，原告支付给被告的费用完全用于原告店铺的推广，由此2019年7月的数据相对于2019年6月而言大幅增长，2019年8月是因为用了直通车，效果没有付费推广好。庭审中，关于原告和被告不继续履行2019年6月24日合同的原因：原告陈述，被告收取推广费后，没有进行实际有效的推广，推广期是90天，被告仅象征性的推广了一点，主要合同义务没有实际履行，导致第三个月起没有盈利，被告根本违约。被告陈述，我们一直在履行这个合同，我方从2019年6月24日开始运营，一直积极履行，直到2019年9月21日原告微信告知我方终止合同，9月24日书面收到函件。上述事实有《网络店铺推广服务合同》、微信聊天记录、人气推广计划、支付宝转账电子回单、证明、解除合同通知函及快递单、生意参谋数据截图，以及本院庭审笔录和质证笔录予以证实。本院认为，关于原告要求解除双方于2019年6月24日签订的《网络店铺代运营服务合同》的诉请，庭审中，被告同意解除上述合同，本院予以确认。关于原告要求被告推广服务费164665元的诉请，本院分析如下：其一，原告与被告签订的《网络店铺推广服务合同》期限为一年，根据合同第一条的约定，被告针对原告店铺的经营情况为原告提供人气推广服务系本合同项下被告的核心义务，原告为此支付被告人气推广服务费和基础销量提升服务费；第二、本案中，原告支付的推广费是按照被告指定的推广计划分批支付的，从原告店铺2019年7月的生意参谋数据可知，原告的店铺经营数据在浏览量、访客数、商品加购数和商品收藏数等方面基本上达到了被告制作的人气推广计划表上的预期，但2019年8月和9月的经营数据大幅下跌；其三，在合同服务期间，网络店铺的运营服务应属于整体和连续性的服务，被告虽称人气推广服务费系用于原告店铺，但该推广服务的效果应该普及于整个合同服务期间，并非只是一次性支出。其四，从原告法定代表人和被告的聊天记录可知，原告的店铺在运营过程中出现客服辞职和更换产品等现象，影响了店铺运营的持续性。综上，本院认为，被告在原告店铺运营过程中虽提供了人气推广服务和基础销量提升服务，并达到了一定的将店铺经营数据提升的效果，但该效果并未及于整个合同存续期间，由此，本院酌定被告应当退还部分推广服务费50000元。据此，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、原告广州市健潇贸易有限公司与被告王海波于2019年6月24日签订的《网络店铺代运营服务合同》解除；二、被告王海波退还原告广州市健潇贸易有限公司服务费50000元，于本判决生效之日起十日内履行完毕；三、驳回原告广州市健潇贸易有限公司的其他诉讼请求。(如采用转账方式支付，请汇入原告指定账户，或汇入昆山市人民法院财务结算中心，开户行：中国建设银行股份有限公司昆山分行营业部，账号：32×××60-37186)如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3594元，减半收取为1797元，保全费1344元，合计3141元，由原告负担2000元，由被告负担1141元。上述款项已由原告交纳，被告在本判决生效之日起十日内直接支付给原告1141元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。户名：江苏省苏州市中级人民法院，开户行：中国农业银行苏州苏福路支行；账号：10×××76。审判员  叶翌晨二〇二〇年二月二十五日书记员  张贤飞附：《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。