上海市闵行区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0112民初19818号原告：上海纳客宝信息技术有限公司，住所地上海市普陀区。法定代表人：刘成章，董事长。委托诉讼代理人：龚红兵，上海市德尚律师事务所律师。委托诉讼代理人：李树宁，上海市德尚律师事务所律师。被告：苏州市若水网络科技股份有限公司，注册地苏州市。法定代表人：王海秋。原告上海纳客宝信息技术有限公司与被告苏州市若水网络科技股份有限公司买卖合同纠纷一案，本院于2019年5月23日立案后，因无法直接向被告送达诉讼文书材料，需公告送达，裁定转为普通程序，于2019年12月10日公开开庭审理了本案。原告上海纳客宝信息技术有限公司的委托诉讼代理人李树宁到庭参加诉讼，被告苏州市若水网络科技股份有限公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法进行缺席审判。本案现已审理终结。原告上海纳客宝信息技术有限公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告支付服务费人民币563,632.14元：2.判令被告向原告支付以563,632.14元为基数从2018年3月1日开始按每月2%标准至实际支付日止的违约金。事实和理由：原告与被告于2017年5月25日签订《异业合作推广协议》,约定为“提升甲方(原告)集享APP活跃度、增加乙方(被告)专区游戏曝光率、增加集享积分的使用场景、双方会员相互引流、增加双方营收”等目的,原告管理的集享会员使用积分在被告游戏专区内使用,每一百会员积分约等值人民币一元,每月的第一个工作周对上月服务费进行结算。合同签订后,原告按约开通了集享会员积分兑换后台系统对接,被告将每次集享会员积分兑换和积分数据以双方约定的加密报文形式提供与原告,以实现对集享会员积分的扣减和增加。合同另约定被告向原告支付保证金人民币10万元作为被告无法按照约定结算付款时抵扣积分服务费,双方从2017年9月开始合作,初始合作顺利,但2018年1月17日,因集享会员在被告游戏专区所获取的积分所对应的被告应付原告的积分服务费远超被告的保证金,被告拒绝追加保证金,故原告会员系统接口断开,中止会员积分兑换合作,但被告于2018年1月18日未征得原告及会员同意的情况下擅自单方面将已计入原告集享会员个人账户的积分扣除，导致原告大量集享会员投诉，但被告拒绝纠正，双方的合作于2018年1月18日后终止。原告按约向被告提交了结算单。2018年1月16日至1月18日期间，被告应付服务费为563,632.14元。计算方式为，积分服务费：(714001+XXXXXXXX+4910)/100=667,584.96元；兑分服务费：(118745+XXXXXXX)/100=81,594.25元；擅自扣除的积分补偿服务费：XXXXXXX/100-69,482元；系统服务费：兑分服务费*10%=8,159.43元；保证金：100,000元；若水应付服务费：积分服务费667,584.96元-兑分服务费81,594.25元+擅自扣除积分的补偿积分服务费69,482元+系统服务费8,159.43元-保证金100,000元=563,632.14元。被告苏州市若水网络科技股份有限公司未作答辩，亦未提供证据。原告为证明其主张，提供证据有：1.《异业合作推广协议》1份，证明原被告合同关系；2.邮件公证书1组，证明集享会员交易数据文件通过公钥加密，不可能单方面删改，双方通过各自掌握的私钥来解密读取数据；3.数据报文公证书及汇总表1份，证明2018年1月17日，被告擅自扣除集享会员积分；4.追加保证金的通知邮件1份，证明原告要求被告追加保证金；5.积分对账邮件1份，证明原告已就2018年1月的积分账单发送被告；6.集享会员会籍合同1份，证明原告对会员的积分管理；7.会员客服投诉记录及投诉电话录音1组，证明因被告擅自扣除会员积分，导致原告大量会员投诉；8.原告补偿会员积分的明细表1份，证明原告在被告未向会员补分的情况下，只得另行向会员补偿XXXXXXX积分，造成原告69,482元损失。本院对证据的认证意见：鉴于被告未到庭进行质证，本院经对原告的证据进行审核，认为原告提供的所有证据均真实有效，与本案有关联，本院予以采纳。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院确认事实如下：2017年5月25日,原告(甲方)与被告(乙方)签订《异业合作推广协议》。第2.3条约定：甲方在其微信公众号、集字app首页设置栏位,为乙方游戏专区提供对接入口在会员点击甲方提供的栏位跳转至乙方游戏专区前,甲方须设定提示页面,告知集享会员己跳全乙方的游戏专区页面。甲方不向乙方提供会员信息,如甲方集享会员同意登录乙方游戏专区并进行联合登录,甲方负责身份验证。甲方为乙方游戏专区开通集享积分兑换后台系统对接,以实现集享会员使用集享积分可能在游戏专区使用。第3.5.3条约定：集享积分的人民币兑换率为100积分折合1元人民币。第6.2条约定：甲方受理集享会员咨询与投诉后,涉及游戏专区内游戏运营及相关服务的,直接转由乙方处理。乙方有责任在24小时内给予集享会员回复,并在3个工作日内予以解决。对于用户的支付投诉(包括赠送集享积分、兑换集享积分),甲方有权要求乙方提供后台的相关支付记录进行核查,对干确实存在的误扣费,经调查属实需要对用户进行退费的,由乙方进行操作退费,用户的退费不在甲乙双方的收益分成内。第7.4条约定：用户获得的积分在进行积分兑换时,甲方对用户所兑换的积分收取10%的比例作为兑分系统服务费,该兑分系统服务费由乙方承担。该部分由甲方向乙方均以人民币方式进行结算。第8.1条约定：“积分服务费”是指：用户在游戏专区充值获得或者参加活动等免费获赠积分数量的积分价值所对应的费用。乙方向甲方支付该积分价值的费用。积分服务费计算公式为(100积分=1元)；“兑分服务费”是指：用户使用集享积分在游戏专区内与兑分数量相对应的费用金额。甲方向乙方支付兑分服务费。兑分服务费计算公式为(100积分=1元)。第M+1个月开始后的第一个工作周,甲方应向乙方提供第M个月的积分相关结算单(包括积分服务费、兑分服务费和兑分系统服务费),乙方在收到结算单之日起3个工作日内确认、乙方若对结算表存在异议,则应在收到甲方结算单之日起3个工作日内要求对账,逾期未要求对账的,视为乙方认可甲方的结算金额。第8.5条约定：收款方应于双方确认结算账单起7个工作日内向付款方开具相应金额的符合国家政策及法规的增值税专用发票,且须在增值税专用发票开具之日起3日内按照本协议规定将发票邮寄至付款方。付款方负责核对金额是否和报表上的一致,在收到收款方开具增值税专用发票后的7个工作日内完成应付款项的审核、审批,并发起结算支付流程。第9.4条约定：如付款方延迟付款的,每延迟一日,收款方有权要求按照应付款项的千分之二收取逾期付款违约金。2018年1月22日，原告向被告发送保证金付款通知的电子邮件，称被告负责的积分乐园大转盘活动已实际产生积分服务费超过663,200元，以上金额已超过被告支付的保证金金额的70%，根据既有协议约定，请被告于接到通知之日起5日内补足保证金84万元。2018年1月25日，原告向被告发送2018年1月积分日报汇总、积分兑换日报汇总。汇总显示：2018年1月16日-1月18日，积分分别为714001、XXXXXXXX、4910，兑分分别为118745、XXXXXXX、XXXXXXX。2018年1月18日至25日，原告接到大量集享卡和尊享卡会员投诉电话，称在1月18日没有参与若水游戏抽抽乐活动的情况下被扣除大量积分。后原告向上述会员补偿XXXXXXX积分。本院认为，原、被告之间签订《异业合作推广协议》，双方均应当按照合同约定履行义务。根据约定，被告应向原告支付以下费用：1.积分数量减去兑分数量后，按照100分1元计算的服务费；2.按照兑分费用的10%计算的兑分系统服务费；3.因被告擅自扣除会员积分导致原告向会员补偿的积分，按照100分1元计算的费用。上述费用在扣除被告所支付保证金10万元后，金额为563,632.14元。关于违约金，根据合同约定被告应在确认原告的结算单后及时付款，原告已于1月25日向被告发送结算单，但被告一直未付服务费，故应支付相应违约金，原告要求自3月1日起算违约金应予支持，合同约定的违约金标准过高，原告自愿调低至月2%的标准，符合法律规定，本院予以支持。审理中被告经本院传票传唤无正当理由未到庭，系其放弃相应的诉讼权利，因此产生的法律后果由其自行承担。据此，本院对原告要求被告支付服务费及违约金的诉请予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百零九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告苏州市若水网络科技股份有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告上海纳客宝信息技术有限公司服务费563,632.14元；二、被告苏州市若水网络科技股份有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告上海纳客宝信息技术有限公司以563,632.14元为基数，自2018年3月1日起，按照每月2%计算至实际支付日止的违约金。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费9,436元，公告送达费560元，均由被告负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审 判 长  茅建中人民陪审员  王晓蕾人民陪审员  谷元琴二〇二〇年二月十日书 记 员  薛佳音附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。