广州互联网法院民 事 判 决 书（2019）粤0192民初35362号原告：江金龙，男，1984年10月19日出生，汉族，住广东省佛山市禅城区。被告：辽宁兴奥电器销售有限公司，住所地：辽宁省沈阳市沈河区万柳塘路****。法定代表人：杨奇。被告：奥克斯空调股份有限公司，住所地：浙江省宁波，住所地：浙江省宁波市鄞州区姜山镇明光北路**v style='LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 30pt; MARGIN: 0.5pt 0cm;FONT-FAMILY: 宋体; FONT-SIZE: 15pt;'>法定代表人：冷泠。上述两被告共同委托诉讼代理人：岳倩文，广东品睿律师事务所律师。原告江金龙与被告辽宁兴奥电器销售有限公司（以下简称兴奥电器公司）、奥克斯空调股份有限公司（以下简称奥克斯公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2019年9月20日立案后，依法适用简易程序审理。被告奥克斯公司在提交答辩状期间对管辖权提出异议，本院于2019年10月20日作出（2019）粤0192民初35362号民事裁定书，裁定驳回奥克斯公司对本案管辖权提出的异议。本院于2019年12月5日对本案公开开庭进行了审理。原告江金龙、被告兴奥电器公司、奥克斯公司共同委托诉讼代理人岳倩文在线参加诉讼。本案现已审理终结。原告江金龙向本院提出诉讼请求：1.判令两被告向原告赔偿15384元。2.本案案件受理费由两被告承担。事实与理由：2019年6月11日，原告由于新房安装空调需要，在兴奥电器公司开设的天猫店铺购买“AUX/奥克斯KFR-25GW/ZC+2”空调，6月15日收到被告通过顺丰快递寄送的商品，物流编号为232547927572,订单编号为482336611244759664。收货后，原告得知珠海格力电器股份有限公司通过新浪微博公开的《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》及四川省电子产品监督检验所出具的《检验报告》，两文件显示原告购买的案涉空调能效比（EER）不合格，奥克斯公司存在以不合格产品冒充合格产品及虚假宣传等欺诈消费者的行为。据此，被告应当按照《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）第五十五条的规定承担惩罚性赔偿责任。兴奥电器公司、奥克斯公司共同辩称，第一，原告未提交有效证据证明案涉空调为不合格产品。《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》及四川省电子产品监督检验所出具的《检验报告》均缺乏事实依据，不能成为认定案涉空调不合格的依据。第二，原告不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》中的“消费者”，本案不适用《消费者权益保护法》有关惩罚性赔偿的规定。原告系故意购买前述举报信中所列型号空调产品并恶意索赔，对案涉合同的订立并不存在认识错误。第三，案涉产品属于质量检测合格的产品，两被告不存在虚假宣传的行为，也未实施欺诈行为。据此，请求驳回原告全部诉讼请求。各方当事人通过本院诉讼平台提交了证据，并通过本院诉讼平台和庭审过程对证据的真实性、合法性、关联性充分发表了意见。对本案有关事实，本院认定如下：被告兴奥电器公司成立于2015年12月2日，经营范围包括家用电器、制冷设备及配件、机械设备及配件销售、安装、现场维修、技术咨询服务。“奥克斯兴奥专卖店”是兴奥电器公司在天猫网络购物平台（××）设立的网络店铺。被告奥克斯公司成立于2016年12月8日，经营范围包括空调器及配件、制冷机械配件、热泵热水器、暖风机及配件的制造、加工、销售、安装、维修等。奥克斯公司系案涉空调的生产者。2019年6月11日，原告通过天猫网络购物平台（××），在兴奥电器公司经营的“奥克斯兴奥专卖店”购买了两台由奥克斯公司生产的型号为“KFR-25GW/ZC+2”的空调，订单编号：482336611244759664。原告付款5128元（含运费130元），并于2019年6月15日收到兴奥电器公司通过顺丰速运（运单号：232547927572）寄送的案涉商品。原告未安装使用。原告为证明案涉空调为质量不合格产品，提交了一份珠海格力电器股份有限公司（以下简称格力公司）2019年6月10日出具的《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》，主要内容为奥克斯公司生产的部分型号空调产品（含原告所购型号）经格力公司委托的机构检测验证为不合格产品，具体表现为标称能效比3.59（达到国家二级能效标准）但实测值仅为2.68，远未达标。此外，原告还提交了一份由格力公司委托四川省电子产品监督检验所对奥克斯公司分体热泵型挂壁式房间空气调节器出具的《检验报告》，报告显示送检的产品（含原告所购空调型号）“制冷消耗功率”“能效比（EER）”判定不合格。被告为证明案涉空调为合格产品，于本院诉讼平台提交了中国质量认证中心出具的《产品认证证书》（证书编号：CQC17701169284）《中国国家强制性产品认证证书》（证书编号：2017010703967641）及中国标准化研究院能效标识管理中心2018年2月26日出具的《证明》等证据。《产品认证证书》载明KFR-25GW/ZC+2型号的分体热泵型挂壁式房间空气调节器（能效等级：2级）符合CQC31-439122-2010认证规则的要求。《中国国家强制性产品认证证书》载明KFR-25GW/ZC+2型号的分体热泵（冷风）型挂壁式房间空气调节器符合强制性产品认证实施规则CNCA-C07-01:2017的要求。《证明》内容为：兹证明奥克斯空调股份有限公司KFR-25GW/ZC+2型号房间空气调节器2010版产品已完成能效标识备案，备案号：201802-2-1137543-2788424558894。另查明，国家市场监督管理总局2019年6月10日在其网站上发布《市场监管总局关注珠海格力电器股份有限公司实名举报奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品事件》一文，文中表示该局对此高度关注，已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实，将依据调查核实的结果依法依规做出处理，并及时向社会进行公开。以上事实，有订单信息截图、《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》《检验报告》《产品认证证书》《中国国家强制性产品认证证书》中国标准化研究院能效标识管理中心2018年2月26日出具的《证明》及当事人陈述等证据在案佐证。本院认为，本案系网络购物合同纠纷。根据原告江金龙起诉依据的事实、理由以及被告兴奥电器公司、奥克斯公司的答辩意见，本院分述如下：原告通过网络购物平台在兴奥电器公司经营的“奥克斯兴奥专卖店”购买案涉空调，双方成立网络购物合同关系。原告主张奥克斯公司销售的案涉空调能效不合格且存在欺诈，缺乏事实及法律依据，理由如下：首先，原告提交的《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》及《检验报告》系案外人格力公司制作，且形成于原告购买案涉商品前。虽然前述举报信、检验报告内容涉及原告购买的案涉空调机型号，但未有证据显示原告购买的案涉空调机与格力公司送检的空调机系同一批次产品。况且，未有证据显示行政主管部门认定案涉空调机为质量不合格产品。被告提交的《产品认证证书》《中国国家强制性产品认证证书》和中国标准化研究院能效标识管理中心2018年2月26日出具的《证明》能够证明案涉型号的空调机已完成能效标识备案且为合格产品。在此前提下，原告提交的证据不足以证明案涉空调的能效标识错误且为不合格产品。其次，原告于格力公司公开其《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》及《检验报告》后才下单购买案涉商品，购买型号恰巧在格力公司披露的型号当中，无法排除原告故意购买的可能，故原告主张其对订立案涉网络购物合同存在错误认识，本院对此不予采纳。据此，原告主张兴奥电器公司向其支付三倍价款损失赔偿金15384元，缺乏事实及法律依据，本院不予支持。因奥克斯公司系案涉空调的生产者，并非案涉网络购物合同的一方当事人，且原告未实际使用案涉空调机，故原告有关奥克斯公司向其赔偿三倍空调款的主张，缺乏事实及法律依据，本院亦不予支持。综上所述，原告有关两被告向其支付三倍价款损失赔偿金15384元的主张，缺乏事实及法律依据，本院予以驳回。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条规定：“基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审”。本案符合该条法律规定情形，故依法实行一审终审。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百六十二条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十一条规定，判决如下：驳回原告江金龙的全部诉讼请求。案件受理费92元，由原告江金龙负担。本判决为终审判决。审判员  袁玥二〇二〇年二月十四日法官助理麦应华书记员伍津君附本判决适用的法律条文《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十一条人民法院应当依照下列原则确定举证证明责任的承担，但法律另有规定的除外：（一）主张法律关系存在的当事人，应当对产生该法律关系的基本事实承担举证证明责任；（二）主张法律关系变更、消灭或者权利受到妨害的当事人，应当对该法律关系变更、消灭或者权利受到妨害的基本事实承担举证证明责任。