广东省广州市天河区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0106民初800号原告：甘金静，女，1995年2月2日出生，汉族，住广西壮族自治区兴业县。委托诉讼代理人：詹俊妮，系广东高睿律师事务所律师。被告：广州新英东教育咨询有限公司，住所地广东省广州市天河区体育东路114-118号2601房，统一社会信用代码91440106788903511R。法定代表人：时安奇。委托诉讼代理人：李婵婉，系该司职员。原告甘金静与被告广州新英东教育咨询有限公司（以下简称新英东公司）教育培训合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告甘金静及委托诉讼代理人詹俊妮，被告新英东公司的委托诉讼代理人李婵婉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告甘金静向本院提出诉讼请求判令：1.解除双方签署的编号为NS110019948的《樱花国际日语学生短期注册合同》及编号为NS110097593的《樱花国际日语学生注册合同》；2.被告向原告退还学费38800元及逾期退还学费的利息损失(以38800元为基数，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款利率计算，自2019年10月18日起计至实际清偿之日止)；3.被告承担本案全部诉讼费。事实和理由：2019年10月11日，原告在被告课程销售顾问李婵婉的建议下，报读被告开设的日语“N2考前冲刺班”的学习课程，该课程包含01-07共7个日语学习级别。原告于当天向被告支付了学习费用共计38800元。2019年10月12日，被告将原告所报的上述课程拆成两份合同给原告：一份合同载明学费为8800元，学习课程是01级别-01级别；另一份合同载明学费为30000元，学习课程是02级别-07级别。这两份合同共同组成原告所报的、完整的“N2考前冲刺班”学习课程。原告于2019年10月12日开始上课，发现被告提供的师资水平、教学质量并不与其销售宣传的一致，且自身原因无法继续上课。原告于2019年10月17日向被告提出退学、退费要求，并于10月18日到被告广州维多利教学中心与被告校长及课程顾问李婵婉当面沟通退学、退费事宜，但遭到被告拒绝，故原告诉至法院。被告新英东公司辩称：不同意原告的全部诉讼请求。一、原告在签署合同时，已认真阅读合同背面条款，被告工作人员也尽职责告知开课后不作退学退费处理，原告表示知悉，并提出要次日开始上课。此后原告多次预约上课时间并参与课程。二、原告基于出国前做准备的目的参与课程学习，并自愿办理了分期支付。三、如若原告确实无法正常在樱花国际日语继续学习日语，被告可酌情为其办理转让课程手续，以降低原告的经济损失。经审理查明：2019年10月12日，甘金静（注册学员，乙方）与新英东公司（学校，甲方）签订《樱花国际日语学生短期注册合同》，约定：学习课程01级别到01级别；学习定价8800元，应缴纳学费8800元；首课时间2019年10月12日；合同周期2019年10月12日到2019年12月11日；备注：赠送N2冲刺班（考过为止）。该合同背面附《短期班课程注册登记合同条款》，载明：乙方学习期限（合同周期）见本合同正面，学习期限（合同周期）的起始时间以合同执行日为准；甲方收取的学费中包含了报名手续费200元和软件许可费1500元；甲方不受理任何短期班课程的退学及退费要求。新英东公司在合同正反面落款“甲方”处均加盖公章，甘金静在合同正反面落款“乙方”处均签名。同日，甘金静（注册学员，乙方）与新英东公司（学校，甲方）签订《樱花国际日语学生注册合同》，约定：学习课程02级别到07级别，共6级别；学习定价34000元，优惠金额4000元，应缴纳学费30000元；首课时间2019年10月12日；合同周期2019年12月12日到2020年12月11日；备注：赠送N2考前冲刺班（考过为止）、敬语课程、商务礼仪各一套。该合同背面附《级别课程注册登记合同条款》，载明：乙方在甲方学习中心开放时间段内自主安排时间进行学习；从乙方合同执行之日起7日内，除了报名手续费200元和软件开通费1500元不可退还外，甲方收取的学费其他部分可以退还，超过7日，甲方不再办理退学退费事宜。新英东公司在合同正反面落款“甲方”处均加盖公章，甘金静在合同正反面落款“乙方”处均签名。诉讼中，甘金静另提交微信聊天记录、电话录音，拟证实其已于2019年10月17日提出退学、退费。经质证，新英东公司对上述证据的真实性予以确认。新英东公司另提交微信聊天记录，拟证实甘金静已在报名前知晓报名后不可退费的情况。经质证，甘金静对上述证据的真实性予以确认，但认为《樱花国际日语学生注册合同》约定了合同签订之日起7日内可以退换。庭审中，双方确认：1.案涉合同课程不划分课时，学员可以在合同期限内无限循环学习；2.甘金静已参加01级别的4次课程，并于2019年10月17日向新英东公司提出解除合同及退费申请；3.案涉合同系由新英东公司提供的格式合同。甘金静另表示：坚持主张解除合同，其主张解除合同、退费的理由是因其个人原因需离开广州无法继续学习，且认为新英东公司提供的师资资源与预期不符。对此，新英东公司表示：不同意解除合同且甘金静不符合退费条件。本院认为：关于合同解除。甘金静与新英东公司订立案涉合同，并向新英东公司支付学费，甘金静理应履行其承诺义务，参加课程学习。现其主张新英东公司教学质量与宣传不符而要求解除合同，理据不足，本院不予采纳。对于《樱花国际日语学生短期注册合同》，双方未在该合同中就合同解除作出约定，庭审中新英东公司亦表示不同意解除合同，现甘金静因个人原因坚持要求解除合同，鉴于教育培训合同属于附人身属性的合同，该合同继续履行存在障碍，故本院判决《樱花国际日语学生短期注册合同》解除，但甘金静应承担违约责任。对于《樱花国际日语学生注册合同》，合同约定合同执行之日起7日内可退还，现双方确认甘金静于2019年10月17日向新英东提出解除合同，该时间符合合同约定，故该合同于2019年10月17日依约解除，现原告主张解除《樱花国际日语学生注册合同》已无必要，对该部分诉请本院不予支持。对于学费的退还问题。虽《樱花国际日语学生短期注册合同》约定新英东公司不受理任何短期班课程的退学及退费要求等，但该合同为新英东公司提供的格式合同，且上述条款为限制甘金静主要权利的条款，与甘金静有重大利害关系，而新英东公司未提供充分证据证明其曾对该条款进行说明或提示，故该条款对甘金静不产生约束力。庭审中，双方确认案涉合同项下课程为约定时间段内不限上课次数的教学模式，并确认甘金静于2019年10月12日开始上课、于同年10月17日提出退学，故依据案涉合同约定和双方实际履行情况，确认甘金静实际上课时间为6天，实际产生学费约为866元（8800元÷61天×6天），该费用应在退还学费中予以扣减。报名手续费及软件开通费共计1700元另作为违约责任的承担在退还学费中予以扣减。综上，新英东公司在案涉两合同项下应向甘金静退还学费共计36234元。《樱花国际日语学生注册合同》作为《樱花国际日语学生短期注册合同》的延续，对于手续费200元和软件开通费1500元不再重复计收。甘金静诉请超过上述范围的，本院不予支持；甘金静解除合同存在过错，其诉请利息损失，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条，《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条、第九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下：一、解除原告甘金静与被告广州新英东教育咨询有限公司于2019年10月12日签订的《樱花国际日语学生短期注册合同》；二、被告广州新英东教育咨询有限公司于本判决发生法律效力之日起10日内向原告甘金静退还学费36234元；三、驳回原告甘金静的其他诉讼请求。如果未按本判决所指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费780元，由原告甘金静负担80元；由被告广州新英东教育咨询有限公司负担700元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审 判 长  何 莹人民陪审员  叶少冰人民陪审员  马穗华二〇二〇年二月二十日法官助理赖嘉涛书记员叶丽方