北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0105民初6841号原告（反诉被告）：张汉，男，1993年7月26日出生，汉族，住北京市东城区。被告（反诉原告）：北京首汽智行科技有限公司，住所地北京市朝阳区枣营路甲3号2幢6009。法定代表人：赵金俊。委托诉讼代理人：王怡，女，1989年5月5日出生，该单位员工。原告（反诉被告）张汉（以下简称姓名）诉被告（反诉原告）北京首汽智行科技有限公司（以下简称首汽公司）租赁合同纠纷一案，本院立案后依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。张汉，首汽公司委托诉讼代理人王怡均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。张汉向本院提出诉讼请求：1、解除双方之间的《共享汽车租赁协议（分时）》、《“GoFun出行”平台规则》、《GoFun车型租赁服务协议》；2、判令首汽公司赔偿张汉违约金1267.8元；3、判令首汽公司赔偿张汉交通费100元；4、判令解除首汽公司对限制张汉正常使用“GoFun”软件（账户：×××）排除持续性的妨害。事实和理由：我于2018年4月6日17时10分，从宜必思（洋货店）酒店出来，准备前往天津大学和南开大学。我下载了“GoFun”软件，并进行注册，通过程序租赁了一辆按时计费的共享汽车。在距离南开大学还有约10公里时，我驾驶的汽车在一座高架桥进行爬坡的过程中抛锚，车辆无法正常行驶。我立即拨打“GoFun出行”的客服电话求助，通过客服提供的方法，还是无法重启车辆。我告诉客服该车辆没有警示标志，且该路段没有应急车道，请求客服派人来支援，拖走车辆并且给我提供其他车辆使用，首汽公司说需要请示上级，让我等电话。我拨打了122，告诉122我目前的位置，此后我锁好车门沿着高架桥走到桥下等候处理。期间我和首汽公司通话不下二十次，其表示无法提供救援且无法更换车辆，让我自己想办法把车辆弄到桥下去，后来首汽公司同时暂停了我该租车软件使用的服务。从2018年至我起诉前，我多次致电首汽公司，要求首汽公司恢复我对软件的使用，首汽公司称需要请示上级后电话通知我，我在久等不到通知后，才诉至法院。我认可《共享汽车租赁协议（分时）》、《“GoFun出行”平台规则》、《GoFun车型租赁服务协议》的效力，双方签订了租赁合同即表示双方互负义务，首汽公司交付的车辆本身存在瑕疵，没有尽到检查义务，且知道车辆损坏的情况下仍然没有采取补救措施，造成损害持续扩大，已经构成了加害给付，首汽公司一直在对我的账户计费，故要求解除合同。违约金没有合同约定，我根据消费者权益保护法第55条的规定，计算违约金。我由于租赁车辆总共产生了422.6元租金，且由于首汽公司没有履行合同义务提供符合质量的车辆导致我后来产生了100元打车费。首汽公司辩称，1、我方无需向张汉支付违约金。2018年4月6日张汉租赁我方×××车辆，且我方交给张汉的车辆完好无瑕疵。根据《GoFun车型租赁服务协议》约定，张汉应当自行注意车辆的电量并及时充电。同时张汉最终因为车辆电量低没有把车还到预约的还车点，我方认为张汉未尽到合同约定的义务，自身存在严重违约的行为，张汉主张违约金没有任何事实及法律依据。2、我方提供给张汉的车辆无任何质量问题，张汉弃车选择其他交通方式的费用应该当由其自己承担。3、我方已按照车辆租赁合同的约定完成了义务，提供张汉使用我方车辆达到了租赁合同的目的，我方对本次事故没有过错，不同意解除合同关系。4、根据《“GoFun出行”平台规则》4.9条的约定，因张汉未将车辆归还至约定的还车点，我方有权终止违约用户的租车资格。另外，车辆是有三脚架的，在后备箱的夹层底下，不在车的上面。交警队把车拖走的具体时间不清楚，我方跟交警队联系，交通队说更换了系统，也查不到了，我方相关的员工已经离职了，车也卖了。根据租赁合同，我方对分时租赁不提供救援服务，如果车坏了，我方可以帮忙联系救援队或者承租人自己联系救援队。首汽公司向本院提出反诉请求：1、判令张汉支付2018年4月6日车辆租金422.6元；2、判令张汉支付延迟还车的违约金1267.8元；3、判令张汉支付车辆租金逾期利息422.6元*4.35%*2倍/365天*逾期支付的天数（计算至实际支付之日）；4、判令张汉支付车辆调度费200元。事实和理由：2018年4月6日张汉以使用车辆为目的租赁我方×××车辆，后张汉未将车辆还至预定的还车网点，并拒绝支付租金，张汉的行为给我方造成了损失，构成根本违约。调度费是指张汉没有把车辆还至停车点，我方把车调至停车点产生的费用。张汉针对首汽公司的反诉辩称，我方使用车辆的时间并非APP订单所显示的4676分钟，仅仅使用了一个小时左右的时间，实际仅产生几块钱的费用，所以不同意支付422.6元。关于车辆故障的原因，我当日在和首汽公司的电话沟通中达成了一致意见，排除了缺电导致的可能。首汽公司在系统后台是可以看到电池衰减的真实情况，我在给首汽公司第一次打电话时，电池是有电的。我按照首汽公司在电话中提供的车辆复位方法，多次尝试重新启动，均不成功，直至车辆完全没电。首汽公司在明知车辆自身存在故障后，拒绝采取补救措施，导致合同无法继续履行，因此是首汽公司违约。首汽公司提供的车辆缺失三脚架警示标志，存在重大交通隐患，我认为首汽公司提供的车辆不适租。首汽公司主张车辆租金逾期利息没有法律依据。车辆无法使用是由于车辆自身故障造成的，用户无需承担任何费用，不同意支付调度费。经审理查明：2018年4月6日，张汉以在首汽公司的“GoFun出行”软件上（注册账户：×××）租赁首汽公司的×××车辆。在行驶过程中，×××车辆停止运行。就停止运行的原因，原告称不清楚，被告称因为车辆没电。张汉提交的软件截图显示时长费4676分钟467.6元，里程费55公里55元，费用合计422.6元。《共享汽车租赁协议（分时）》约定：本协议双方为车辆出租方与车辆承租方。您完成注册并签署本协议代表您充分理解并同意本协议项下所有条款，即表示您同意遵守本协议之所有约定。本协议自用户线上提交订单时生效，全部租车文件（包括但不限于《共享汽车租赁协议（分时）》、《“GoFun出行”平台规则》、《GoFun车型租赁服务协议》）具有同等法律效力；用户应在还车店操作还车，若在非还车点还车时，需额外支付调度费，包括用户自主非还车点还车及因用户原因导致车辆故障或事故而非还车点还车，具体收费标准按照《“GoFun出行”平台规则》处理；车源方应确保用户交付安全、属实、整洁的车辆，并确保车辆定期保养检修及安全检查，无重大事故及安全隐患。车辆外观、内饰、技术性能完好，适于道路交通；用户对其使用车辆过程中的一切活动承担全部责任，若车源方因用户相关活动而遭到车辆损失或任何第三方投诉、调查、请求等，用户应负责全面处理，并赔偿车源方因此遭受的一切损失及费用等；如用户违约，则车源方有权终止本协议及用户占有、使用租赁车辆的权利，该等终止一旦做出即时生效，要求用户赔偿车源方所支付的合理成本、费用等直接损失。《“GoFun出行”平台规则》约定：用户应按照平台要求进行还车。还车地点为用户在平台上选择的指定地点，用户未在指定地点还车时，除支付调度费外，车辆因此产生交通违法或因停放造成的损失，均由用户承担。《GoFun车型租赁服务协议》约定：“GoFun出行”用户同意按约定使用车辆，在使用前及使用后对车辆状态进行检查并立即报告任何损坏情况。“GoFun出行”概不就车辆质量等情况作出任何保证，无论是明示或默示的，包括任何关于车辆使用性或良好性的默示保证。如果用户在驾驶过程中确定车辆可能带来不安全，应立即停止使用车辆并联系“GoFun出行”。庭审中，张汉提交其与首汽公司客服人员的通话记录：2019年11月25日16时25分，首汽公司：“张先生，这边是首汽GoFun的工作人员，您之前有来电说您用车只用了一个小时，不认可计费三天的情况。我这边核实您确实是只租了76分钟，产生了9.6元的费用，我需要退您412.1元的费用，您是希望退到GoFun账户用工作下一次车费的抵扣，还是您先支付，支付之后我再原路退还给您？”张汉：“我就不支付了。这是你们内部讨论的最终版本吗？”首汽公司：“这是我们公司的一个处理方式，是需要通过核实信息之后，给客户一个公正合理的处理方式。您可以先支付，支付之后的话我退款给您看可以吗？”张汉：“不可以。”2019年11月25日16时42分，张汉：“刚刚你们一个同事给我打电话，他说处理一个车费问题，您让他再给我回个电话，因为我没有弄清楚是哪一笔订单。”首汽公司：“好的，是这样的，咱们这边用车是76分钟，费用是9.6元，退给您412元，我看看给您退了没有。”张汉：“您看下是哪笔订单，是那个从天津宜必思洋货店酒店后身停车场到天津体育学院北门的那笔订单吗，车牌是×××？”首汽公司：“对的。工作人员已经向后台申请减免了，请您耐心等待。”上述事实，有当事人陈述及相关书证等相关证据在案佐证。本院认为：张汉与首汽公司签订的《共享汽车租赁协议（分时）》、《“GoFun出行”平台规则》、《GoFun车型租赁服务协议》系双方真实意思表示，且内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。根据本案查明的事实，车辆无法行驶且被交警队拖走后，张汉租赁车辆的行为已经履行完毕，其要求解除《共享汽车租赁协议（分时）》、《“GoFun出行”平台规则》、《GoFun车型租赁服务协议》，本院不予支持。《共享汽车租赁协议（分时）》、《“GoFun出行”平台规则》、《GoFun车型租赁服务协议》并未约定违约金，首汽公司并不存在欺诈行为，且未给张汉造成严重损失，张汉依据消费者权益保护费第55条主张违约金，亦没有事实依据，本院对张汉此项诉讼请求不予支持。交通费并非张汉的直接经济损失，本院不予支持。首汽公司作为×××车辆的车源方和“GoFun出行”软件的运营方，应举证证明其提供的车辆具备正常使用的条件。×××车辆在实际行驶过程中无法运行，首汽公司未举证证明系张汉原因导致车辆无法运行，张汉无法将车辆停放至停车点并非其原因导致，因此首汽公司应解除对张汉使用“GoFun出行”软件（注册账户：×××）的限制。根据张汉与首汽公司的通话记录，首汽公司经核实同意仅收取张汉9.6元的费用，并非“GoFun出行”软件显示的422.6元。同上所述，张汉未将车辆停放至停车点并非其原因所致，因此首汽公司要求张汉支付违约金、利息、调度费的诉讼请求，本院不予支持。依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告（反诉原告）北京首汽智行科技有限公司于本判决生效之日起七日内解除对“GoFun出行”软件（注册账户：×××）的使用限制；二、原告（反诉被告）张汉于本判决生效之日起七日内支付被告（反诉原告）北京首汽智行科技有限公司九元六角；三、驳回原告（反诉被告）张汉的其他诉讼请求；四、驳回被告（反诉原告）北京首汽智行科技有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本诉案件受理费25元，由北京首汽智行科技有限公司负担（于本判决生效之日起七日内支付张汉）。反诉案件受理费25元，由张汉负担（于本判决生效之日起七日内支付北京首汽智行科技有限公司）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，预交上诉案件受理费，上诉于北京市第三中级人民法院。审判员  付瑞洁二〇二〇年二月十九日书记员  张 旭