苏州工业园区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0591民初13896号原告：徐瑾妍，女，汉族，2017年1月30日生，住苏州。法定代理人：徐某，男，汉族，1989年8月5日生，住苏州，系徐瑾妍父亲。被告：苏州悦乐教育科技有限公司，住所地中国（江苏）自由贸易试验区苏州片区苏州工业园区钟园路788号苏州丰隆城市中心裙楼320B+321+322，统一社会信用代码913205940879398536。法定代表人：王淑苹。原告徐瑾妍与被告苏州悦乐教育科技有限公司（以下简称“悦乐教育公司”）教育培训合同纠纷一案，本院于2019年11月29日受理后，依法由审判员王冬青适用简易程序独任审理。本案于2020年1月22日公开开庭进行了审理。原告徐瑾妍的法定代理人徐某到庭参加诉讼，被告悦乐教育公司经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告徐瑾妍向本院提出诉讼请求：1、请求解除原被告双方签订的《悦宝园课程销售协议》，并判令被告退还原告未实际消费的费用14976.67元；2、请求判令被告赔偿预收费的利息224.65元；3、请求判令被告赔偿违约金186.79元；4、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2018年10月21日，原、被告签订《悦宝园课程销售协议》，约定被告向原告提供96节早教课程培训，金额17932元，授课地点为苏州工业园区圆融时代S2区F栋2010。2019年7月，被告在未征得原告同意的情况下擅自变更授课地点为苏州工业园区丰隆城市中心。因原、被告就退费事宜未达成一致，故原告诉至法院。案件审理过程中，原告徐瑾妍明确诉讼请求1为请求解除原被告双方签订的《悦宝园课程销售协议》，并判令被告退还原告未实际消费的费用14943.33元。明确诉讼请求2中利息标准为一年期银行存款利率即年利率1.5%，从付款之日即2018年10月21日开始起算一年。明确诉讼请求3中产生的违约金是因原告至变更后的地点上课，发现教学质量达不到原先标准，被告构成违约，应退还该课时的费用186.79元。被告悦乐教育公司未到庭应诉，亦未提交书面答辩意见。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年10月21日，原告徐瑾妍的法定代理人徐某（甲方）与被告悦乐教育公司（乙方）签订一份《悦宝园课程销售协议（主卡）》，协议约定授课中心地址为苏州工业园区圆融时代S2区F栋2010，甲方选择早教课周末班，96节课，17392元，一次性会员注册费580元，总金额17972元。协议有效期为2018年10月21日12:11起至2020年10月20日止，以上课程截止日期是2020年10月20日（包括2020年10月20日当日）。协议到期后若有剩余课程的，甲方自愿放弃使用课程且不向乙方主张任何退费，有关课程选择、协议有效期及付款安排等涉及本协议（包括背页）任何条款内容的变更、修改或增加均必须经乙方加盖合同专用章或公章后方生效。协议背页早教课程专属条款载明：若甲方提前解约，（1）协议有效期未超过1/3（不包括1/3）：已消耗课时数未超过总课时数三分之一（赠课除外）（不包括三分之一），可退还已付总费用的50%；已消耗课时数达到总课时数三分之一及以上，但少于总课时数二分之一（赠课除外）（不包括二分之一），可退还已付总费用的30%；已消耗课时达到总课时数二分之一及以上，不退费。（2）协议有效期已超过1/3（包括1/3），但未超过1/2（不包括1/2）：已消耗课时数未超过总课时数三分之一（赠课除外）（不包括三分之一），可退还已付总费用的30%。已消耗课时数达到总课时数三分之一及以上，但少于总课时数二分之一（赠课除外）（不包括二分之一），可退还已付总费用的10%；已消耗课时达到总课时数二分之一及以上，不退费。（3）其他情况，恕不退还任何费用。（4）乙方已经实际发生的费用（如上课用材料、销售税及会员费等），从按上述方式计算确定的退款中扣除。2018年10月21日，原告向被告支付17972元，被告向原告出具了收款收据，载明交款单位为徐瑾妍，收款方式为POS刷卡，收款事由为早教课包96节，金额为17972元。原告徐瑾妍向本院提交了“悦宝园儿童早教”小程序购课记录，载明已消耗课时16节，剩余课时80节。另查明，2019年7月底，被告授课地点由苏州工业园区圆融时代S2区F栋2010变更为苏州工业园区丰隆城市中心3楼320室。上述事实，有原告方提交的《悦宝园课程销售协议》POS机刷卡记录、收款收据、购课记录、更换场地通知、授课地点照片及当事人陈述予以证实，本院予以确认。本院认为，依法成立的合同受法律保护，当事人应当按照合同约定全面履行自己的义务。当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的，另一方当事人可以解除合同。本案中，徐瑾妍与被告签订了《悦宝园课程销售协议》，并交纳了培训费，在被告处接受早教课程培训，双方形成了教育培训合同关系。在双方签订的《悦宝园课程销售协议》首页中，明确约定了授课地点为苏州工业园区圆融时代S2区F栋2010，且徐瑾妍入学时的上课地点也是苏州工业园区圆融时代S2区F栋2010。被告在未与徐瑾妍协商的情况下，单方变更上课地点，属于对合同履行地点的变更，构成违约。鉴于合同内容为向未成年人提供早教课程培训服务，履行地点的变更会对原告履行合同造成实质性的影响，订立合同时的合同目的不能实现，故原告徐瑾妍有权解除合同。鉴于原、被告在诉讼前并未就解除合同达成合意，故本院以本案起诉状副本送达之日即2019年12月4日为原告解除合同的意思表示到达被告之日，并以该日作为合同解除之日。关于《悦宝园课程销售协议》第三条早教课程专属条款。本院认为根据《中华人民共和国合同法》第三十九条第二款规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。本案中，早教课程专属条款约定的权利义务均系被告事先拟定的格式条款，被告并未举证证实这些条款事先经过双方的协商，故本院认为销售协议第三条中关于退费的条款属格式条款。又依据《中华人民共和国合同法》第四十条规定，格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。本案中销售协议第三条有关退费的条款排除了原告主要权利,免除了被告责任，被告也未提供证据证明已经就上述条款向原告进行了合理提示及说明，故上述条款应属无效。原告要求被告退还剩余课时费的请求本院予以支持，被告应向原告退还的费用为17972元÷96节×80节=14976.66元，现原告主张的剩余课时费为14943.33元，系原告对自身权利的合法处分，本院予以支持。关于原告要求被告支付利息的主张。本院认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”原告主张按中国人民银行公布的一年期存款利率计算利息的主张，合法合理，本院予以支持，但该利息的时间起算点应自2019年12月4日开始起算，经本院核算，截至宣判之日的利息为47元。关于原告主张的违约金，因原告未提供证据证实其因被告违约所造成的损失，故本院不予支持。被告悦乐教育公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，视为放弃其抗辩权利。综上，依据《中华人民共和国合同法》第三十九条第二款、第四十条、第九十四条、第九十七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，缺席判决如下：一、原告徐瑾妍与被告苏州悦乐教育科技有限公司于2018年10月21日签订的《悦宝园课程销售协议（主卡）》于2019年12月4日解除。二、被告苏州悦乐教育科技有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告徐瑾妍剩余课时费14943.33元。三、被告苏州悦乐教育科技有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告徐瑾妍利息47元。四、驳回原告徐瑾妍其他诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取为124元，由原告徐瑾妍负担37元，由被告苏州悦乐教育科技有限公司负担87元。（上述款项已由原告预交，由被告苏州悦乐教育科技有限公司于履行本判决时一并支付原告）如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用缴纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。开户名：江苏省苏州市中级人民法院，开户行：中国农业银行苏州苏福路支行，账号：10×××76。审 判 员 王冬青二〇二〇年二月二十七日法官助理 陈 晨书 记 员 李舒晨附：本案适用的法律条文《中华人民共和国合同法》第三十九条采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。第四十条格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实,应当提供证据加以证明,但法律另有规定的除外。在作出判决前,当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的,由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。