广东省广州市白云区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0111民初29649号原告：孙江妮，女，汉族，1983年6月7日出生，身份证住址山西省文水县。被告：广州要德物流科技有限公司，住所地广东省广州市白云区石沙路石门街红星场一横路B栋3号4楼216。法定代表人：何宗付。原告孙江妮诉被告广州要德物流科技有限公司特许经营合同纠纷一案，本院于2019年8月20日受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告孙江妮到庭参加诉讼，被告广州要德物流科技有限公司经本院公告送达开庭传唤，期满未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告诉称：2019年3月20日，原、被告双方签订《要德物流合作协议》，被告授权原告在山西省××市文水县开展物流、快递业务的特许经营权，网络建设费为40000元。签合同时被告承诺一个月内开业，原告已租好商铺做好了开业准备，但被告至今没有开通网建设备，没有履行任何合同义务，后来原告打被告电话也打不通，微信也不回复。合同签订后，原告依约向被告交纳网络建设费40000元，并在吕梁××文水县门市房租赁了四间商铺，商铺租赁合同期自2019年4月18日至2020年4月17日，租赁合同签订后，原告一次性支付了12个月的租金21000元。原、被告签订的《要德物流合作协议》合法有效，被告没有履行合同义务，违反合同约定。为维护原告的合法权益，诉至法院，请求判令：1、解除原、被告签订的《要德物流合作协议》，被告返还原告缴纳的网络服务建设费40000元；2、被告向原告赔偿为签订合同及履行合同所准备的合理支出损失7000元（自租赁之日即2019年4月18日至起诉之日2019年8月20日，按年租金21000元计算4个月）；3、被告承担原告因维权支出的交通费4000元；4、本案诉讼费用由被告负担。被告未答辩，举证期限内亦未提交任何证据材料。经审理查明：2019年3月20日，甲方（被告）与乙方（原告）签订《要德物流合作协议》，约定：乙方经对甲方之经营理念、产品形式、营销模式、管理能力等多方考核并表示完全认同与接受，同时结合自身条件，可发展空间，当地物流市场资源等多方面的商业环境，提出作为广州要德物流科技有限公司区域代理商（加盟商）申请；经甲、乙双方充分友好协商一致，自愿订立如下协议条款，以兹共同恪守履行。第一条：总则2、乙方为独立经济实体，自负盈亏，独立核算，自觉维护总部权益，接受总部统一品牌，服从甲方的统一布局和管理，切实强化区域市场建设与管理，业务上接受被告的监督和指导。第二条：代理（加盟）条件1、乙方必须具备完全民事行为的能力，能够独立承担民事责任，具有从事物流经营活动相关的经济实力和管理经验，并具备良好的个人信誉和资信；2、认可甲方是“要德”品牌及其经营网络与模式唯一的合法自主经营者和管理者，接受甲方经营理念，愿意服从甲方的管理制度和操作、服务流程及《要德网络系统管理制度》；3、乙方诚意向甲方提出成为甲方加盟经营成员和经营其品牌之系列产品的申请并签订合作协议[合同]，乙方同意向甲方支付加盟经营所约定应缴的网络建设费，网络建设费为一次性收费，此款项用于开发站点和站点的维护及对接，无论合作协议[合同]是否履行或终止，此款项不予退回。第三条：代理（加盟）经营内容1、甲方同意乙方作为甲方网络的运营合作代理（加盟商），经营山西省××市文水县，此区域以甲方具体路线规划为准；2、代理（加盟）合作期限：从2019年3月20日至2022年3月19日。合同到期，若乙方无重大违约，可优先续签。合作期内乙方无权单方面将本协议约定的业务转让第三方经营，若需转让必须提前报备甲方，经甲方同意，并签订三方协议方可转让；3、乙方使用甲方服务品牌及其相关细化服务品牌进行营销和运作，必须按照相关服务的统一时效要求进行运作和经营，具体操作要求需签订《要德物流国内线路时效与价格表》。第四条：代理（加盟）相关费用网络建设费40000元、货物保证金10000元、系统使用费600元/月、网络管理费2000元。第六条：双方权利与责任1、甲方的权利和责任1）甲方负责对“要德”系列服务产品的设计、计划、管理、协调、支持、质量监督和奖罚工作，对“要德”及其相关细化服务品牌进行全方位的营销品牌打造，将“要德”打造成为全国知名物流品牌。2）甲方有权利对乙方提供“要德”系列服务品牌下的服务时效和价格标准进行审核、监督与调整，确保市场竞争力。3）甲方为乙方提供先进的物流管理软件为乙方使用，甲方负责IT系统的安装、调试、培训和日常维护等工作。4）甲方定期提供乙方员工进行业务上的培训，特别是对乙方的管理人员，财务人员以及业务人员的培训（培训免费，食宿自理），指导乙方开展业务。5）甲方开放要德在全国的物流网络资源供乙方选择使用，协助乙方解决乙方经营区域往全国的时效和价格等传统运作难题。2、乙方的权利和责任1)乙方有权使用其公司本身资质进行经营，保有使用自有品牌，但必须加挂要德商标。也可以“ⅩⅩ（市县区）要德物流有限公司”进行注册，独立法人资质。3）乙方须使用“要德智能管理平台”系统，纳入直通车体系。5）乙方应甲方的要求和标准统一网络内经营形象，包含店面形象、LED显示屏幕、服装、运单、宣传品、办公用品等，且由乙方承担相关费用。第八条：违约责任3、一方违反本协议约定的，应承担继续履行以及向守约方赔偿经济损失的责任。逾期支付本协议约定款项的，按逾期金额每逾期一日，以年息24%向债权人支付利息。7、守约方维护自身合法权益的各类支出，守约方因商谈、草拟、签订及履行本协议以及解决相关纠纷的开支与费用，包括但不限于：律师费、审计费、评估费、保全费、公证费、法院或仲裁庭收费、差旅费等为实现权利而合理支出的其他费用，违约方应予以承担。备注：如无重大违纪违约，合同到期后免网络建设费，续签合同。同日，原告向被告支付要德集团网络服务建设费40000元整。被告出具收据予以确认。同日，被告向原告出具《加盟授权书》，显示：经我公司对加盟授权人孙江妮进行资质审核，认为该加盟人符合我公司网点加盟要求，同意其在山西省××市文水县物流服务项目的经营资格。有关加盟权利与义务及相关规定均在双方签订的加盟合同中体现，本授权是仅对加盟人的加盟意愿认可。作为我公司同意其加盟的证明。除此之外，本文件不具备其它任何作用。尤其是授权人不对本授权书承担任何法律责任。原告称其在合同签订后租赁了相关商铺，但被告并没有开通网络服务，也没有实际的经营业务配发给原告，致使原告的业务无法开展，被告未履行相应的合同义务已构成根本违约，并导致合同目的无法实现，现要求解除涉案合同。原告对此提供了其与被告的工作人员“要德物流客服”和“要德物流189××××6081”的微信聊天记录拟证实。微信聊天记录载明：（2019年3月23日）要德物流客服：“您好，我是要德集团的物流客服小陈，……我是负责对接您的客服小陈，您的授权书公司已经给您寄出”原告：“好的,还没有收到呢”;（2019年3月25日）原告：“授权书收到了，什么时候到本地对接考察？”要德物流客服：“……建议你先做一下市场调研，了解一下当地的物流价格……”;（2019年4月3日）原告：“公司下一步什么情况？”要德物流客服：“你已经调研了吗？……建议你还是再做一下更加详细的调研……”;（2019年4月12日）原告：“公司怎么安排呢？”要德物流客服：“公司已有在安排计划进行中，有消息这边就会联系您的……”;（2019年5月55日）原告：“公司还没有情况吗”要德物流客服：“这边还没收到消息，有消息会告知您的”;（2019年6月11日）原告：“招商部说一个月，你说两个月，现在都过去两个月，马上就是三个月了，照这么说合同算什么呢？”要德物流客服：“这边也是需要等公司有消息下来告知您的，这边只是客服部，今天也会帮您再次反馈您的情况”;（2019年6月25日）原告：“我申请了开业，什么时候对接？”要德物流189××××6081：“会有区域负责人与你对接，开业审核需要他们批核”;（2019年6月26日）原告：“估计多长时间？”要德物流189××××6081：“这个我也不清楚，据我所知目前各大老总针对多区域都在优化之前决定的运营方案……”。原告主张其经济损失是依据是双方签订的《要德物流合作协议》第八条第七款之约定。具体损失包括:加盟费40000元、租赁店铺的租金损失7000元、交通费4000元。原告为证实其损失提交了如下证据：1、《租赁合同书》，显示：出租方为王庆壮（甲方），承租方为原告（乙方），甲方将自有的坐落在文水县××房四间，使用面积96平方米，出租给乙方作物流使用，租赁期限共12个月，甲方从2019年4月18日起将出租房屋交付乙方使用，至2020年4月17日收回，月租金21000元，由乙方在4月25日交纳给甲方，先付后用，乙方可以拒付（庭审中原告明确表示此租金应为年租金21000元，租赁合同误写成月租金），乙方擅自将承租房屋转租他人使用，甲方有权责令停止转让行为，终止租赁合同，同时按约定租金的80%，以天数计算由乙方向甲方支付违约金；2、《收据》一张和由文水县孝义镇北夏祠村民委员会出具的《证明》两份[并附有姓名为“王庆升”的身份证复印件（身份证号码为）]，《收据》内容为：“今收到承租人孙江妮租王庆壮自有坐落在文水县××房四间，为物流所用，一年租金为贰万壹仟元，收款人：王庆壮”，其中一份《证明》内容为：“兹证明我村村民王庆升与王庆壮为同一个人，身份证号为”，另一份《证明》内容为：“房屋出租人王庆壮与身份证王庆升是同一个人”；3、2019年3月至同年12月间从山西省文水县往广东省广州市的火车票7张，火车票总金额为1869元及登机牌1张。另查：要德公司为有限责任公司（自然人独资），成立日期为2018年4月26日，注册资本为3000万元，经营范围为道路货物运输、货物专用运输（冷藏保鲜）、货物专用运输（集装箱）、货物专用运输（罐式）、运输货物打包服务等。以上事实，《代理合作协议书》《加盟授权书》《租赁合同》、收款收据、手机银行转账回单详情、微信聊天记录、收据、证明、身份证复印件、火车票及当事人陈述等证据证实。本院认为，《商业特许经营管理条例》第三条第一款规定：“本条例所称商业特许经营，是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。”本案中，原告与被告签订的《要德物流合作协议》，约定原告认可被告是“要德”品牌及其经营网络与模式唯一的合法自主经营者和管理者，接受被告的经营理念，服从被告的统一布局和管理，业务上接受被告的督查和指导，服从被告的管理制度和操作、服务流程，原告使用被告的服务品牌进行营销和运作，原告签约时需缴纳投资费用等，该合同条款内容符合商业特许经营“将其拥有的经营资源许可其他经营者使用”“在统一的模式下开展经营”的法律特征，故涉案合同属于特许经营合同，本案为特许经营合同纠纷。关于原告主张解除《代理合作协议书》及返还网络服务建设费的诉讼请求。对此，本院认为，根据《商业特许经营管理条例》第十二条规定，特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。本案中，原告主张被告在签订后未向原告提供任何的服务，并提供了微信聊天记录予以佐证，被告未予答辩亦未提供证据予以反证，本院确认微信聊天记录的真实证性，并据以认定原告在合理期限内向被告提出解除合同。同时，根据《中华人民共和国合同法》第九十四条第四项的规定，由于被告并未履行相关的合同义务，存在违约行为导致合同目的无法实现，原告亦可以要求解除合同。综上，现原告要求解除涉案合同并要求被告返还网络服务建设费40000元于法有据，本院予以支持。关于原告要求被告赔偿损失的问题。《中华人民共和国合同法》第九十七条的规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。本案中，因被告违约导致合同目的无法实现，故被告应承担原告相应的损失，且根据双方签订的《代理合作协议书》的约定，守约方维护自身合法权益的各项支出，应由违约方承担，被告也应承担原告相应的经济损失。根据原告提供的《租赁合同》、《收据》及《证明》，证据间相互印证，充分证实原告因履行双方签订的《代理合作协议书》而与第三方签订了《租赁合同》，并一次性支付了出租方年租金21000元，因此，原告主张自租赁之日即2019年4月18日至起诉之日2019年8月20日，按年租金21000元计算4个月的租金损失7000元合理合法，本院予以支持；原告主张的交通费4000元，只提供了交通费金额为1869元的票据，考虑到本案中原告确是从山西省的汾阳前往本院立案、出庭，确有损失交通费，本院在合理范围酌定被告应负担的交通费为2000元，超出部分本院不予支持。综上，被告应承担原告的经济损失共计9000元。被告要德公司经本院依法送达，期满未到庭应诉，视为其对己方抗辩权利的放弃，本院依法缺席判决。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条第四项、第九十七条，《商业特许经营管理条例》第三条第一款、第十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、解除原告孙江妮与被告广州要德物流科技有限公司于2019年3月20日签订的《代理合作协议书》；二、于本判决生效之日起五日内，被告广州要德物流科技有限公司向原告孙江妮返还网络服务建设费40000元；三、于本判决生效之日起五日内，被告广州要德物流科技有限公司向原告孙江妮支付经济损失9000元；四、驳回原告孙江妮的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1075元，由原告孙江妮负担75元，被告广州要德物流科技有限公司负担1000元（上述受理费原告已预交，其同意本案受理费被告负担部分由被告于上述履行期限内向其迳付或在执行中予以强制执行）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于广州知识产权法院。审 判 长  何秋红人民陪审员  李清萍人民陪审员  温志伟二〇二〇年二月二十六日书 记 员  林晓燕