广西壮族自治区南宁市良庆区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）桂0108民初3635号 原告：玉品健，男，壮族，1969年4月25日出生，住南宁市良庆区。 被告：阿里巴巴（中国）有限公司，住所地江苏省杭州市西湖区西斗门路3号天堂软件园A幢10楼G座。 法定代表人：张勇，该公司董事长兼总经理。 委托诉讼代理人：韦朗杰，北京市京师（南宁）律师事务所律师。 被告：吴曙光，男，1993年11月17日出生，住广东省普宁市。 原告玉品健与被告阿里巴巴（中国）有限公司（以下简称阿里巴巴）、吴曙光网络购物合同纠纷一案，本院于2019年9月25日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告玉品健、被告阿里巴巴的委托诉讼代理人韦朗杰到庭参加诉讼。被告吴曙光经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。 原告玉品健向本院提出诉讼请求：判令两被告连带赔偿原告19286元（其中购机款2310元、三倍赔偿6930元、精神损害赔偿10000元、快递费46元）。事实和理由：2018年下半年，苹果手机新品面世后，淘宝网上掀起一股苹果6s降价风潮，于是原告先后在淘宝网上购买了两台6sPlus手机赠送给家人使用。2018年10月下旬，原告又在淘宝网上购买了一款6sPlus手机赠送给原告之前妻唐昭会作为生日礼物。但由于前面已经连续购买两部，经济拮据，于是在淘宝网上找到被告吴曙光的店铺（朝晖苹果手机体验店，淘宝ID：888wsg888），见其推销的售价2310元的“玫瑰金6sPlus5.5寸；官方标配：128GB；中国大陆”手机符合原告购买意愿，且其在店铺页面上承诺“5年金牌老店；实力品质认证，原装正品，全国联保，正品未激活，一年换新机，15天无理由退换”，于是，原告便于2018年10月23日下单购买，2018年11月1日被告吴曙光通过顺丰速运邮寄送货到原告前妻唐昭会处成交。 手机到货后，开始使用时Home键即不能使用，但由于年关将至，未能及时向被告吴曙光反馈。2019年1月7日，手机Home键失控，开机就提示无法完成触控id，原告即向被告吴曙光反映情况，要求返厂维修。经过多日交涉和线上技术指导，均未能恢复正常使用，于2月26日寄回被告吴曙光维修。2月28日，被告吴曙光提示已经收到寄回的手机，并告诉原告换新补折旧费450元，维修须支付300元维修费。原告不能接受被告吴曙光的售后收费条件，被告吴曙光就拒收快件，致使快件被原路退还。 纠纷发生后，原告申请淘宝售后介入，在淘宝售后的指引下，原告委托手机使用人唐昭会将手机拿到“广西南宁万象城苹果直营店”进行检测，检测结果为：“该设备实为16G容量，与顾客所提供的购买信息不符，其设备后盖与屏幕等均为非官方部件，无法为顾客提供任何保外服务”。至此，原告才知道，被告吴曙光所售手机系一假苹果手机，其对原告实施了欺诈销售。 综上所述，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条之规定，被告应退还原告购机款2310元，三倍赔偿原告计6930元，此机作为生日礼物送出，却给手机使用人惹出这么多麻烦，原告深感愧疚、精神上遭受到一定程度的痛苦，被告应支付精神损害赔偿10000元，快递费用46元，以上共计19286元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第44条之规定，淘宝网未能及时采取必要措施，致使原告蒙受上述损失，其应与被告吴曙光承担连带赔偿责任。 被告阿里巴巴辩称，被告不是淘宝网平台运营商，对本案交易不知情。被告没有实施任何侵权行为，没有侵犯原告的利益。被告不是该交易相对方，原告的诉讼请求与被告无关。 被告吴曙光未答辩，亦未提交证据。 根据《中华人民共和国民事诉讼法》的有关规定，当事人有答辩及对对方当事人提交的证据进行质证的权利。本案被告吴曙光经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，视为其放弃答辩、举证和质证的权利。经审核，原告玉品健的证据具有真实性、合法性、关联性，为有效证据，可以作为本案的定案依据。 根据上述确认的证据，结合当事人无异议的事实，本院查明，2018年10月23日,原告玉品健通过其注册的淘宝会员名“玉品健2011”在淘宝网上向被告吴曙光经营的店铺(ID:888wsg888)所销售的“Apple/苹果iPhone6国行美版苹果6s正品iPhone6splus手机全网通”（机身颜色：玫瑰金6splus5.5寸，套餐类型：官方标配，存储容量：128GB,版本类型：中国大陆）送给其前妻唐昭会，手机单价为2310元。2019年1月7日，原告向被告吴曙光的客服反映该手机的home键存在问题。2月26日，原告将该手机退回被告吴曙光经营的店铺。因双方对维修费用问题未能协商一致，被告吴曙光经营的店铺便拒收该手机。 2019年3月24日，唐昭会将该手机送原告广西南宁万象城苹果直营店”进行检测，检测结果为：“该设备实为16G容量，与顾客所提供的购买信息不符，其设备后盖与屏幕等均为非官方部件”。 此后，原告便向本院起诉，请求处理。 本院认为，原告玉品健向被告吴曙光注册经营的网店购买货物，原告向被告支付了货款，被告亦向原告交付了货物，双方之间的网络购物买卖关系成立。合法的买卖受法律保护。当事人应当按照约定履行合同义务。原告提供的证据足以证明吴曙光出售给原告的手机与网页上的宣传不一致,故吴曙光在网页上的宣传为虚假宣传,构成欺诈。现原告要求吴曙光退还货款2310元及支付三倍赔偿金6930元的诉讼请求符合法律规定,本院予以支持。原告要求赔偿的运费，已经包含在三倍赔偿金中，该请求本院不予支持。原告要求赔偿的精神抚慰金没有法律依据，本院亦不支持。关于原告玉品健主张阿里巴巴承担连带责任问题。涉案商品的运营网站淘宝网为浙江淘宝网络有限公司,其与被告阿里巴巴是分属不同的法人,被告阿里巴巴与案涉买卖合同并无实际关联,非本案适格被告,故玉品健要求被告阿里巴巴对吴曙光的民事责任承担连带责任的主张缺乏事实和法律依据,本院不予支持。综上所述,依照《中华人民共和国合同法》第一百一十三条第二款、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条第一款第三项、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定,判决如下: 一、被告吴曙光返还原告玉品健货款2310元； 二、被告吴曙光赔偿原告玉品健经济损失6930元； 三、驳回原告玉品健的其他诉讼请求。 上述应付款项，义务人应于本判决生效之日起二十日内履行完毕。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如义务人不履行，权利人可在本判决生效之日起两年内向本院或与本院同级的被执行财产所在地人民法院申请执行。 案件受理费282元，减半收取141元，由原告玉品健负担74元，被告吴曙光负担67元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于南宁市中级人民法院，同时在上诉期届满之日起七日内预交上诉案件受理费（开户名称：南宁市中级人民法院，开户银行：中国农业银行南宁市竹溪支行，账号：20×××28。网银转账先选古城支行，再在备注栏注明竹溪支行）。逾期未预交也不提出缓交申请的，则按自动撤回上诉处理。 审判员  林尧均 二〇一九年十二月四日 书记员  谢小彩 速录员  奚川惠 附法律条文 《中华人民共和国合同法》 第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条第一款第三项经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； 第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。