四川省广安市前锋区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川1603民初1708号 原告：李均玉，女，1933年10月20日出生，汉族，住四川省广安市前锋区。 委托诉讼代理人（特别授权）：黄荣全，广安市广安区天赐法律服务所法律工作者。 被告：广安市前锋区好又多购物广场，住所地广安市前锋区广前大道尚宇广场，统一社会信用代码92511603MA676KQFXG。 经营者：王祖建，个体工商户。 被告：中华联合财产保险股份有限公司广安中心支公司，住所地四川省广安市广安区万盛东路111号、113号、107号1幢115、117、119、201室，统一社会信用代码91511600756609895A。 法定代表人：罗朝宁，该公司总经理。 委托诉讼代理人：文自运，男，1964年12月13日出生，汉族，住四川省广安市广安区，系该公司员工。 原告李均玉与被告广安市前锋区好又多购物广场（以下简称“好又多购物广场”）、中华联合财产保险股份有限公司广安中心支公司（以下简称“中华联保广安支公司”）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年12月9日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人黄荣全、被告好又多购物广场经营者王祖建、被告中华联保广安支公司委托诉讼代理人文自运到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告李均玉向本院提出诉讼请求：1.判令被告好又多购物广场赔偿原告人身损失费用108,286.19元（其中前锋区人民医院医疗费3,166.74元，广安市人民医院45,689.45元，4,000元购药，14,000元后续治疗费，护理费120天×110元／天＝13,200元，交通住宿费酌定1,000元，住院伙食补助费2人×60元／天×23天＝2,760元，营养费30元／天×90天＝2,700元，残疾赔偿金33,216元／年×5年×10％＝16,608.00元，精神抚慰金2,500元，检查鉴定费2,650元＋12元＝2,662元）；2.被告中华联保广安支公司在保险责任限额内直接赔付原告保险金；3.本案诉讼费由被告承担。事实及理由：2019年8月13日9时许，原告李均玉到好又多购物广场购物时，由于广场内厕所门外梯台地板湿滑且无警示标志，导致原告摔倒右腿大腿骨折受伤，在前锋区人民医院治疗2天，广安市人民医院住院治疗21天后出院疗养，经司法鉴定构成10级伤残。被告好又多购物广场投保了公共责任保险，每次事故每人伤亡责任限额为55万元，根据相关法律规定，为维护原告合法权益，遂诉至来院要求判如所请。 被告好又多购物广场辩称，1.对原告在好又多购物广场受伤事宜无异议，但医疗费用应当减去医保已报销的费用，不应重复报销，报销总额不应超过实际产生的费用。2.好又多购物广场在被告中华联保广安支公司购买了保险，故好又多购物广场承担的赔偿责任应由被告中华联保广安支公司全部支付。 被告中华联保广安支公司辩称，1.对原告在好又多购物广场处摔倒的事实无异议，本案赔偿应适用过错责任。2.原告86岁高龄身边应有陪护人员，且原告系因自身原因踩空导致的摔倒非好又多购物广场的问题，应由法院划分责任比例，本公司按照责任比例进行赔偿。3.原告应当提供正式的发票进行索赔。4.原告残疾赔偿金应当按照农村标准计算，交通费建议按照200元处理。5.根据好又多购物广场与本公司签订的保险单约定残疾等级10级的，赔偿比例为5%，因此，对于原告主张超出的部分应由好又多购物广场自行赔偿。6.精神抚慰金不属于保险公司理赔范围。7.伙食补助费应当算1人，原告主张于法无据。8.本公司不是侵权人，故不是本案的适格被告。9.本公司不承担本案的诉讼费用和鉴定费用。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院综合认定事实如下： 2019年8月13日9时许，李均玉从被告好又多购物广场内洗手间出来至购物广场内时，未留意到脚下有两步台阶，不慎踩空摔倒。事故发生后，李均玉被送至前锋区人民医院治疗，被诊断为右股骨下段斜形骨折，自2019年8月13日至8月15日住院两天，花费医疗费3,166.74元，报销2,143.03元。后李均玉至广安市人民医院就医，诊断为右股骨髁上骨折，自2019年8月15日至2019年9月5日住院21天，花费医疗费49,689.45元，报销24,473.69元，李均玉的医疗费共计52,856.19元，除去医疗保险已报销的26,616.72元，李均玉自行支付医疗费用26,239.47元。另出院医嘱载明加强营养。事发后，李均玉自行委托广安世纪司法鉴定中心进行对其伤情进行司法鉴定，广安世纪司法鉴定中心作出广世司鉴【2019】临鉴字第901号司法鉴定意见书，鉴定意见：被鉴定人李均玉致残程度评定为十级，后续治疗费为14,000元，护理期综合评定为120日，营养期为90日。李均玉支付鉴定费2,600元及资料费50元。 庭审中，原、被告对李均玉在好又多购物广场厕所门外摔倒的事实无异议。中华联保广安支公司提交的事发监控视频显示，好又多购物广场所设的洗手间至广场需下两步台阶，事发当天，李均玉从洗手间出来之前，另一顾客顺利通过事发处，当其出来时，在下第一步台阶时踩空随及摔倒致伤；好又多购物广场在该处未设置安全警示标志和地板上未铺设防滑地垫。 另查明，好又多购物广场在中华联保广安支公司投保了公众责任保险，约定：每次事故每人伤亡责任限额为55万元，其中死亡伤残责任限额为50万元，医疗费用责任限额为5万元，残疾等级十级对应的赔偿比例为5%，精神抚慰金不在本次事故理赔范围内；本次事故发生在保险期间内。李均玉提供的户口簿，其为城镇居民。 本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”的规定，安全保障义务是一种法定义务，安全保障义务人必须履行与其相适应的安全保障义务，包括对其所能控制的场所的建筑物、设施、设备等物的安全性负有保障义务，以及对场所内可能出现的各种危险情况负有提示说明、警示告知、通知保护等义务。本案中，好又多购物广场作为经营者，应当预见到洗手间较其他区域地板更易湿滑却未采取任何防滑措施，另外，洗手间到购物广场需下两步台阶为避免顾客踩空应当摆放例如“小心台阶”等相应安全提示标志，其未尽到合理限度范围内的安全保障义务，应承担相应的侵权责任。李均玉作为完全民事行为能力人，应系其自身安危的第一责任人，其在通行过程中若尽到了足够的观察、注意义务，则足以避免涉诉事故产生，监控视频显示在李均玉前从洗手间出来下台阶的顾客顺利通过事发处亦可以证明该事实，李均玉下台阶摔倒也有通行过程中自身注意力不足的原因，对其应当承担部分责任，并可减轻好又多购物广场的责任。结合案件实际情况，好又多购物广场在本次事故中承担70%的民事责任，李均玉承担30%的民事责任。 根据《中华人民共和国保险法》第六十五条第一款、第二款“保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金”的规定，中华联保广安支公司作为公众责任险的保险人应在保险责任限额内给付保险金，是适格的诉讼主体，对其提出的非本案适格被告的辩称意见，本院不予采纳。 关于李均玉的损失，1、医疗费用，根据李均玉提供的住院费用清单（明细）、住院费用结算票据、广安市人民医院处方笺等证据，医疗费为52,856.19元，剔除医保已报销的26,616.72元，列入本案赔偿范围的医疗费用为26,239.47元；2、后续治疗费，有相关鉴定意见，本院予以支持；3、护理费，因未提供护理人员的收入依据，亦未提供治疗医院所在地同等级别护理的劳动报酬标准，故本院酌情按四川省上一年度居民服务、修理和其他服务业平均工资为基数计算住院天数，即107.53元/天×120天＝12,903.6元；4、住院伙食补助费，原告提出补助2人于法无据，本院不予支持，本院酌情认定为1,380元；5、营养费，李均玉主张营养费30元／天×90天＝2,700元，有加强营养的医嘱在案佐证，其标准与当地生活水平相符，营养期有相关鉴定意见，对此，本院予以支持；6、残疾赔偿金，李均玉提供的户口簿足以证实其为城镇居民，可以按照城镇赔偿标准计算，对其主张的残疾赔偿金（33,216元／年×5年×10％＝16,608.00元），本院予以支持；7、精神抚慰金，李均玉伤残等级为10级，其主张2500元，符合法律规定，本院予以支持；8、交通费，本院酌情确定为500元；9、鉴定费，李均玉主张的鉴定费及资料费2,650元，系为确定其损失支出的合理费用，本院予以支持，对于其主张的复印资料费提供的证据不足，本院不予支持。 综上，李均玉损失中的医疗费、后续治疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、精神抚慰金共计76,831.07元，由中华联保广安支公司在保险责任限额内赔偿李均玉46,218.95元，好又多购物广场赔偿李均玉7,562.8元；鉴定费2,650元，由好又多购物广场承担1,855元，李均玉自行承担795元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第二十五条，《中华人民共和国保险法》第十四条、第六十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条及《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 一，被告广安市前锋区好又多购物广场于本判决生效之日起十五日内一次性赔偿原告李均玉9,417.8元； 二、中华联合财产保险股份有限公司广安中心支公司于本判决生效之日起十五日内在保险责任限额内一次性赔偿原告李均玉46,218.95元； 三、驳回原告李均玉其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本生效判决规定的履行期限最后一日起二年内向本院申请执行。 本案受理费1,233元，由原告李均玉负担370元，被告中华联合财产保险股份有限公司广安中心支公司负担863元，于本判决生效后十五日内交纳。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院或广安市中级人民法院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出上诉状副本，上诉于四川省广安市中级人民法院。同时预交上诉案件受理费，逾期未预交又不提出缓交申请的，依法按自动撤回上诉处理。 审判员  王中军 二〇二〇年二月十八日 书记员  谭 华 附相关法律法规 《中华人民共和国侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 《中华人民共和国保险法》 保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。 第六十五条保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。 责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。 责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。 责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。