杭州经济技术开发区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0191民初3198号 原告：欧阳南冰，女，1993年2月16日出生，汉族，住浙江省苍南县。 被告：杭州喵三汪宠物医院有限公司，住所地浙江省杭州经济技术开发区世茂江滨商业中心5幢商铺1号。 法定代表人：毛慧霞。 委托诉讼代理人：于明志，浙江五正律师事务所律师。 原告欧阳南冰与被告杭州喵三汪宠物医院有限公司财产损害赔偿纠纷一案，本院于2019年11月21日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告欧阳南冰，被告杭州喵三汪宠物医院有限公司的委托诉讼代理人于明志到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告欧阳南冰向本院提出诉讼请求：1.判令被告退还原告支付的宠物加菲猫“小皮球”节育手术及医疗费用1455元；2.判令被告赔偿“小皮球”在虹泰宠物美容医院急救、住院时的全部费用31969元及出院两周内的复查、换药费用510元；3.被告承担本次诉讼费用。事实和理由：原告于2019年10月1日上午电话咨询被告医院的院长关于“小皮球”绝育切除隐睾手术事宜，并于当天下午带“小皮球”就诊。经与院长沟通后，原告选择被告医院最好的节育方案并由院长本人执行节育手术。当天术后，被告告知原告“小皮球”一切良好，无需输液可接走，3日后回院复诊换药。原告支付给被告1080元。原告于2019年10月4日中午带“小皮球”复诊换药，并告知院长“小皮球”不进食、不排尿。院长诊断后回复“小皮球”一切良好并给换药治疗。原告支付给被告45元。2019年10月5日开始“小皮球”持续不可控排尿，期间原告电话咨询院长，院长回复术后疼痛、有情绪排尿为正常现象。原告于2019年10月7日中午带“小皮球”复诊，问其是否可洗澡，院长回复不可洗澡。“小皮球”接受诊断、剃毛。剃毛过程中院长称实在过于恶臭，主动与原告沟通让“小皮球”洗澡，后处理伤口。洗后原告配合院长用药建议，并接受寄养护理的建议，支付330元。因“小皮球”持续不可控排尿，原告于2019年10月10日委托朋友将“小皮球”带至被告处。被告诊断回复伤口已感染，并做表面消炎护理，每天回去涂抹消炎膏即可。同日，原告的朋友带“小皮球”至第三方医院就诊，诊断为腹内感染10天，败血症，严重消瘦需立即手术。当天急诊手术2次，分别花费4943元、5473元。术后病历记录：术中发现肠管多处坏死，右肾下方大量肌肉及软组织损伤，膀胱多处黏连，输尿管损伤，腹壁肌肉大面积坏死，皮下脂肪大面积液化坏死，与膀胱黏连处取出疑似睾丸的软组织，败血症，高危随时死亡。原告当天多次告知被告小皮球病情。原告于2019年10月11日与被告的院长联系微信确认隐睾节育手术中确实未取出体内睾丸。当天晚上原告前往被告处协商赔偿事宜未果，未见有院长行医资格证，要求其出示兽医行医资格证无果。原告在民警协同下拍下被告手术室及医院整体照片。手术室器械杂乱，现怀疑节育手术并未遵从无菌操作原则。原告与钱塘新区农业发展中心员工取得联系，一同于2019年10月13日前往被告医院协商无果，查证被告的院长确实无兽医行医资格证。“小皮球”于2019年10月23日出院，并定期去医院护理检查。原告为维护自身合法权益，诉至法院请求依法处理。 被告杭州喵三汪宠物医院有限公司辩称：一、小猫感染的原因是由原告的过错引起的，与被告无关。2019年10月1日，被告的工作人员给小猫做了绝育手术，为防止小猫舔伤口感染，特意给小猫带了脖圈，并叮嘱不要取下来。但2019年10月7日原告带小猫至被告处看病时，明确回答是小猫舔到了伤口。原告曾问被告是否可以给小猫洗澡，被告的工作人员明确说不可以。后来原告说实在太难闻，坚持要给小猫洗澡，被告为了满足原告的要求才给小猫洗澡，洗澡后又认真做了消毒处理。二、原告要求赔偿没有事实和法律依据。首先，小猫感染是由原告自己的过错造成的，应由原告自行承担相应的责任。其次，小猫在法律层面上被视为财产，按照法律规定，造成财产损失的，应当进行修理或更换。被告通过网站查询，加菲猫的价格一般在3000元左右。即使赔偿一个猫钱，也不过3000元左右，而原告主张3万余元，违反了公平适当原则。再者，原告为治疗一个价值2000元左右的猫花费3万多元，明显属于过度医疗。原告与其小猫有感情，要不惜代价进行治疗，但从法律上来说，对财产的赔偿不应考虑感情因素。三、被告按约定履行了为小猫做绝育手术的义务。2019年10月1日，原告到被告处要求为小猫做绝育手术。绝育手术通常有切除睾丸和结扎输精管两种办法。在做手术时，被告发现小猫的睾丸和膀胱连在一起，切除睾丸很有可能伤到膀胱。所以被告就通过结扎输精管的方式为小猫做了绝育手术。原告通过微信询问时，被告也如实告知，并未欺骗。四、被告属于合法经营。被告于2018年5月1日经依法登记成立，经营范围包括疾病预防、诊疗、治疗和绝育手术。相关手术也做过多例，从未出现伤口感染的情况。本次手术出现感染，完全是原告没有给猫带脖圈，要求给猫洗澡所造成。综上，请求法院驳回原告的诉讼请求。 本院经审理，认定案件事实如下： 2019年10月1日，原告带其宠物加菲猫（名为“小皮球”）至被告处，为猫做节育手术。术后，被告的工作人员为“小皮球”带上脖圈，告知原告宠物猫不可舔舐伤口。2019年10月4日，原告带“小皮球”复诊换药。2019年10月7日，原告带“小皮球”复诊，洗澡、处理伤口。期间，原告认可“小皮球”舔舐过伤口。“小皮球”出现不进食、不排尿、不可控排尿等症状。2019年10月10日，原告委托朋友带“小皮球”至被告处咨询，被告诊断伤口已感染，并做表面消炎处理。原告在被告处花费各项费用共计1455元。同日，原告的朋友带“小皮球”至虹泰宠物医院就诊，当天进行急诊手术两次。门诊记录中载明，在他院术后出现腹腔内感染，术中发现肠管多处坏死，右肾下方大量肌肉及软组织损伤，膀胱多处黏连，输尿管损伤，腹壁肌肉大面积坏死，皮下脂肪大面积液化坏死，败血症，高危，随时死亡。术中发现并取出疑似睾丸（右侧）。危重病历告知单中载明，在他院腹腔内手术，术后感染已10天（腹腔内），现重度感染、败血症、严重消瘦。2019年10月23日，“小皮球”从虹泰宠物医院出院。原告为此花费医疗费等各项费用共计32479元。 另查明，被告为“小皮球”进行诊治手术的工作人员无兽医行医资格证。原告于2018年5月购买了“小皮球”，购买时价格4500元。 以上事实认定，由原告提交的支付凭证、虹泰宠物医院危重病历告知单、门诊记录、微信聊天记录、照片、收费收据、费用清单，以及当事人的庭审陈述加以证明。 本院认为：本案是一起宠物医疗引发的纠纷，宠物应视为财产，归宠物主人所有，本案为财产损害赔偿纠纷，属于侵权之诉，适用谁主张，谁举证的原则。双方均要对自己的主张承担举证责任。本案中，原告以被告的工作人员无兽医行医资格证、对其宠物猫手术失败为由要求被告赔偿经济损失。被告认可其工作人员无兽医行医资格，但认为宠物猫的损失由原告自己造成的，与被告无关。本院认为，为原告的宠物猫做节育手术的被告工作人员无兽医行医资格证，被告在手术过程中无病历记录，无用药明细，存在过错。原告未按照被告的医嘱看护宠物猫，使宠物猫舔舐到伤口，原告亦存在过错，且原告在被告之外的宠物医院支出的治疗费用是否合理、适当，证据尚不充足。本院综合考虑原告的实际损失，原、被告的过错程度及原告购买宠物猫时的价格等因素，酌情确定被告退还原告医疗费用1455元，并赔偿原告16000元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下： 一、被告杭州喵三汪宠物医院有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告欧阳南冰1455元； 二、被告杭州喵三汪宠物医院有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告欧阳南冰16000元； 三、驳回原告欧阳南冰的其他诉讼请求。 如当事人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费648元，减半收取324元，由原告欧阳南冰负担157元，被告杭州喵三汪宠物医院有限公司负担167元。原告欧阳南冰于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费。被告杭州喵三汪宠物医院有限公司于本判决书生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。并向浙江省杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。浙江省杭州市中级人民法院户名、开户行、指定账号详见《上诉费用交纳通知书》。 审判员  刘承娜 二〇二〇年二月二十日 书记员  何晓宇