安徽省合肥市包河区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）皖0111民初7503号 原告：蒋远，男，1986年8月20日出生，汉族，户籍地江西省共青城市，现住合肥市庐阳区。 委托诉讼代理人：陈应辉，北京京徽（合肥）律师事务所律师。 被告：霍山豫皖生态旅游开发有限公司，住所地安徽省六安市霍山县落儿岭镇白云庵村，社会统一信用代码9134152539583149X6。 法定代表人：徐全国，副总经理。 委托诉讼代理人：何煦，霍山县南岳法律服务所法律工作者。 被告：安徽省顺达国际旅行社有限公司，住所地安徽省合肥市包河区望江路与万岗路交口东南金中环广场12层办1-1207室，统一社会信用代码9134010039684287R。 法定代表人：巢宏，公司财务。 委托诉讼代理人：杜同荣，安徽安泰达律师事务所律师。 委托诉讼代理人：虢欣，安徽安泰达律师事务所实习律师。 原告蒋远与被告霍山豫皖生态旅游开发有限公司、安徽省顺达国际旅行社有限公司侵权责任纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告蒋远及其委托诉讼代理人陈应辉，被告霍山豫皖生态旅游开发有限公司（以下简称豫皖旅游公司）委托诉讼代理人何煦、安徽省顺达国际旅行社有限公司（以下简称顺达旅行社）委托诉讼代理人杜同荣到庭参加了诉讼。现本案已审理终结。 原告蒋远向本院提出诉讼请求：判令被告豫皖旅游公司支付原告医药费64768.17元、营养费4800元、住院伙食补助费850元、误工费25058.33元、护理费12756.48元、交通费1000元、精神抚慰金8000元、鉴定费2700元、残疾赔偿金68786元、残疾器具费235元，合计188954元；2、判令被告顺达旅行社承担连带责任；3、判令两被告承担本案全部诉讼费用。事实与理由：2018年8月5日，原告与被告顺达旅行社签订《团队境内旅游合同》并支付了旅游费用，参加“漂流季”中霍山大峡谷漂流-白云峡瀑布群高空玻璃观瀑吊桥一日游的旅游项目。2018年8月6日，原告根据所属被告顺达旅行社的导游安排首先进行被告豫皖旅游公司营运的霍山大峡谷漂流项目。导游将原告送到漂流项目门口时,告知其不参与漂流过程，将在漂流出口集合的地方等待团员。由于被告顺达旅行社未检查被告豫皖旅游公司提供的漂流设备是否符合项目安全要求，在漂流过程中，漂流设备无法起到有效防护作用，在与河道石头发生碰撞时，造成原告腿部骨折的受伤事件。被告豫皖旅游公司作为旅游项目的实际经营者，应当提供符合项目安全要求的设备给原告，并对原告的人身安全具有保障义务；被告顺达旅行社作为旅游项目的签约者及服务者，应当全程保障原告在旅游过程中的人身安全。原告因旅游受伤出院后，被告让原告先进行司法鉴定再商谈具体赔偿金额。经过司法鉴定，原告构成十级伤残。但此后原告虽多次与被告协商赔偿事宜，均无果。为维护原告的合法权益，遂依法诉至贵院，请求贵院支持原告各项诉讼请求。 被告豫皖旅游公司辩称：一、对原告在漂流中受伤的事实无异议；二、原告自身存在重大过错，原告作为完全行为能力人，对漂流这具有较高风险的旅游项目应当作出充分的认识和必要的防范，在本案中，蒋远是由于腿部伸出漂流船外，与石头发生碰撞，致其受伤；三、我方尽到了安全保障义务，在上下码头以及在购票时均有漂流须知，在漂流过程中，沿途均有管理员、护漂员全程提醒并有安全保障；四、我方分别在太平洋保险公司为游客投保了相应的保险，两原告的受伤造成后果应由两保险公司在保险责任范围内予以赔偿；五、两原告的诉请部分过高，部分无事实和法律依据。 被告顺达旅行社辩称：一、本案是侵权之诉，我方不存在侵权行为，与原告受伤之间不存在因果关系，对原告遭受的人身损害无法律意义上的过错，不应该承担赔偿责任；二、原告对自身安全负有注意义务；三、被告豫皖旅游公司系漂流产品的提供者，应对漂流环境的安全性负责；四、原告的诉请中的部分项目与数额缺乏明确的事实与法律依据。 经审理查明：2018年8月5日，原告蒋远等四人与被告顺达旅行社签订《团队境内旅游合同》一份，参加“漂流季”中霍山大峡谷漂流-白云峡瀑布群高空玻璃观瀑吊桥一日游的旅游项目。2018年8月6日，原告根据被告顺达旅行社的导游安排首先进行霍山大峡谷漂流项目，该项目由被告豫皖旅游公司负责营运管理。原告在参加漂流过程中碰撞造成其右腿骨折。原告受伤后被送至六安市霍山县医院进行急诊（拍片），后由120急救车将其送至安徽省立医院进行救治，于2018年8月6日至8月16日安徽省立医院进行住院治疗，出院诊断为右胫腓骨下端骨折，后于2019年8月14日至8月19日在合肥市第五人民医院住院治疗，行内固定取出术，共住院15天，花费医疗费66133.41元、购买轮椅费235元，其中被告豫皖旅游公司垫付1365.24元。 2018年11月16日，原告委托安徽明德司法鉴定所（以下简称明德司鉴所）对其伤残等级、误工期、营养期、护理期及后续治疗费进行鉴定。2019年2月23日，该鉴定所出具皖明德[2018]临鉴字第Q576号鉴定意见书，结论为原告蒋远构成十级伤残；误工期为180日、营养期为90日、护理期为90日，后续医疗费用约10000元。原告花费鉴定费2700元。 原告事故发生前系从事美发行业。 上述事实，有原告提交的身份证复印件、旅游合同、接处警情况登记表、门诊病历、出院记录（小结）、医疗费发票、购买轮椅发票、鉴定意见书、鉴定费发票、从业资格证，被告豫皖旅游公司提交的医疗费票据复印件等书证及原、被告的当庭陈述等内容予以证实。 本院认为，公民的生命健康权受法律保护。本案的争议焦点为：对于原告的受伤，两被告是否存在过错，是否应当承担赔偿责任。1、原告的受伤经过，原告和被告豫皖旅游公司各执一词。原告陈述，系漂流船在漂流过程中与河道石头发生碰撞，造成原告腿部骨折；豫皖旅游公司则认为原告在乘坐漂流船时腿部伸出漂流船外，与石头发生碰撞致伤。原告申请同船人员出庭作证，陈述事发时的情况，以佐证其陈述；豫皖旅游公司未能提供证据证明其陈述的事实。本院认为，原告在漂流过程中受伤的事实可以确认，至于原告具体因何受伤，无法查清，原告申请的证人与原告有利害关系，证人证言的证明力较低，在无其他旁证佐证的情况，本院不予采信。从原告提交的现场照片来看，漂流船船体四周有扶手若干，供乘船人手握以掌握身体平衡，但除此之外无其他固定设施，在漂流过程中存有安全隐患；同时，豫皖旅游公司作为漂流项目的运营管理方，应对漂流路径及漂流设备的安全性负责，故豫皖旅游公司对本起事故的发生存在一定过错。原告作为成年人，具有完全民事行为能力，应当能够预见漂流活动具有一定的危险性，其在参加漂流活动中，应尽到注意谨慎义务；从豫皖旅游公司的照片可以看出，漂流项目现场有宣传栏，明确列明漂流的安全须知，原告未能仔细阅读了解，也是造成其漂流过程中受伤的部分原因，故原告对本起事故的发生存在一定过错。被告顺达旅行社作为旅游服务者，应全面客观告知旅游者在旅游活动中应注意的事项及相关安全提示，顺达旅行社未能举证证明其已履行相应告知义务，故对本起事故的发生具有一定的过错。本院根据各方的过错程度，酌定被告豫皖旅游公司承担50%赔偿责任，顺达旅行社承担10%赔偿责任，原告对其损失的40%自行负担。 本院确认原告蒋远因此事故损失如下： 一、医疗费：医疗费是指因侵权行为造成被侵害人人身损害，就医治病支出的费用。医疗费应根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。根据原、被告提供的门诊病历、住院病案及医疗费票据，原告花费医疗费66368.41元（含轮椅费235元）。 二、营养费：营养费是指受害人在遭受侵害后，为辅助治疗或促使身体尽快康复而食用必要的营养品而支出的费用。结合原告病历及伤情，根据明德司鉴所的鉴定意见，本院认定营养期按90天计算，营养费标准为50元/天，故原告营养费为4500元（50元×90天）。 三、护理费：护理费是指对受害人进行护理所发生的损失和费用。结合原告病历及伤情，根据明德司鉴所的鉴定意见，本院认定护理期按90天计算，护理费标准为123.5元/天，故原告护理费为11115元（123.5元/天×90天）。 四、住院伙食补助费：参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。按原告实际的住院天数15天计算为750元。 五、交通费：交通费是受害人及其必要陪护人员因交通事故就医或住院治疗等实际发生的必要费用，结合原告住院、复查情况，原告主张交通费1000元，本院支持600元。 六、鉴定费：原告主张鉴定费2700元，由于该鉴定费用是属于原告委托明德司鉴所对其伤残等级、误工期、营养期、护理期及后续治疗费进行鉴定所产生的费用，系原告因此次事故发生的直接损失，本院予以支持。 七、误工费：本院根据明德司鉴所出具的鉴定意见，认定其误工期为180日。对于误工费的标准，依据相关规定，没有固定收入的城镇居民受害人不能证明“最近三年平均收入”，按照其从事工作相同或者相近行业职工平均工资计算，本案中，原告未能证明其实际误工损失，但可以证明其从事居民服务行业，故原告误工费标准应按居民服务行业标准123.5元/天计算，其误工费应为22230元（123.5元/天×180天）。 八、残疾赔偿金：原告主张按照34393元/年计算，符合法律规定，本院予以支持。根据明德司鉴所出具的鉴定意见，原告构成十级伤残，故其残疾赔偿金为68786元（34393元/年×10%×20年）。 九、精神损害抚慰金：被告的侵权行为，导致原告受伤，给其及家人带来一定的精神痛苦，对于原告要求被告支付精神损害抚慰金的请求，综合考虑到当事人在事故中的过错程度、侵权行为造成的后果、本地人均生活水平等因素，充分体现精神损害抚慰金兼具补偿、抚慰和惩罚的功能，原告主张精神损害抚慰金8000元，本院酌情支持3600元。 综上，原告各项损失共计为177049.41元（不含精神损害抚慰金3600元）。被告豫皖旅游公司承担原告损失50%的赔偿责任即88524.7元（177049.41元×50%）；被告顺达旅行社承担原告损失10%的赔偿责任即17705元（177049.41元×10%）；精神抚慰金3600元，由两被告按比例承担即被告豫皖旅游公司承担3000元，被告顺达旅行社承担600元。事故发生后，被告豫皖旅游公司为原告垫付医疗费1365.24元，故其仍应赔偿原告90159.46元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下： 一、被告霍山豫皖生态旅游开发有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告蒋远90159.46元； 二、被告安徽省顺达国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告蒋远18305元； 三、驳回原告蒋远的其他诉讼请求。 如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费4002元，减半收取计2001元，由原告蒋远负担852元，由被告霍山豫皖生态旅游开发有限公司负担958元、安徽省顺达国际旅行社有限公司负担191元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。 审判员 赵 亮 二〇二〇年二月三日 书记员 强博雅 附：本案适用的法律条文 《中华人民共和国侵权责任法》 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 第三十五条本解释所称"城镇居民人均可支配收入"、"农村居民人均纯收入"、"城镇居民人均消费性支出"、"农村居民人均年生活消费支出"、"职工平均工资"，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。 "上一年度"，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。 《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。 因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。