福建省福州市仓山区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）闽0104民初6126号 原告：张翔，女，1987年11月15日出生，汉族，住福州市仓山区。 委托诉讼代理人：王建徽，福建方圆统一律师事务所律师。 被告：福建漳港天然居餐饮管理有限公司，住所地福州市仓山区城门镇潘墩路西侧闽江世纪金源购物中心三层MJ-SP-0-F3-012a号铺位。 法定代表人：郑良宝，执行董事。 委托诉讼代理人：张定翔、王茂盛，福建佐佑律师事务所律师。 被告：福州闽江世纪金源会展中心大饭店有限公司购物中心分公司，住所地福州市仓山区城门镇潘墩路西侧。 负责人：李佳，总经理。 委托诉讼代理人：张晓琳、张毅，系该公司员工。 原告张翔与被告福建漳港天然居餐饮管理有限公司（以下简称：漳港天然居公司）、福州闽江世纪金源会展中心大饭店有限公司购物中心分公司（以下简称：世纪金源购物中心分公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2019年10月24日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告张翔委托诉讼代理人王建徽、漳港天然居公司委托诉讼代理人张定翔、被告世纪金源购物中心分公司委托诉讼代理人张晓琳、张毅到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 张翔向本院提出诉讼请求：1.漳港天然居公司赔偿张翔医疗费、交通费、误工费、精神损害抚慰金共计23325.10元；2.世纪金源购物中心分公司对漳港天然居公司向张翔的赔偿承担连带责任；3.本案诉讼费由漳港天然居公司、世纪金源购物中心分公司承担。事实与理由：2019年8月3日晚21点35分，张翔在世纪金源购物中心分公司设在福州市仓山区世纪金源购物中心内的漳港天然居公司经营的餐馆“漳港天然居”中消费结束后，前往酒店总台结账时，因地面湿滑而摔倒，造成张翔门牙折断、面部受伤等伤情。张翔摔倒的地方，就地面湿滑，周边无任何警示标志，亦无人员在场提醒。张翔因伤情就医，已产生医疗费等相应损失。本次伤情给张翔的生活和工作造成很大的影响，因牙齿断裂无法喝水、吃饭，并因就医给张翔的工作造成影响，且张翔为“沃尔沃”汽车销售兴业的公司高管，需要做大量与员工及客户交流和沟通的工作，而门牙折断给张翔造成的形象伤害是不言而喻的。张翔仅要求漳港天然居公司按法定标准赔偿相应损失，但漳港天然居公司推卸责任，说是张翔自己不注意造成的伤害，与其无关，拒绝赔偿。由于漳港天然居公司的原因，不仅给张翔造成了门牙折断这一无法复原的永久性伤害，而漳港天然居公司的态度又给张翔造成了精神伤害，并迫使张翔花费精力和物力提起诉讼。张翔认为，漳港天然居公司在其经营场所内，就湿滑的地面未设置警示标志，亦未派人在场提醒过往人员，是造成本次事故的直接原因，漳港天然居公司应对张翔的伤情依法承担赔偿责任，赔偿张翔医疗费5780.1元、交通费1000元（10次就诊，按每次100元计）、误工费6545元（按半月工资计），并向张翔支付精神损害抚慰金10000元，以上共计23325.1元。世纪金源购物中心分公司对其提供的经营场所内的经营单位，未尽到监督职责，亦应对张翔的伤情赔偿承担连带责任。鉴于此，特向法院提起诉讼，望判如所请。 漳港天然居公司辩称，一、张翔系完全民事行为能力人，其应当对自己的行为安全负有注意义务，民事案件适用谁主张谁举证的原则。事发当时漳港天然居公司餐厅地面并无水渍，张翔于诉状中称，系因地面湿滑导致摔倒。张翔应举证证明事发时地面湿滑，且与张翔摔倒存在因果关系。漳港天然居公司认为事故发生的直接原因是张翔饮酒后注意力下降，又穿着高跟鞋行走，显然无法控制自己身体，从而导致摔倒。因此，张翔作为完全民事行为能力人，对自己的行为应有一定的预见能力，应对自己的行为负有谨慎注意义务。张翔因自身原因摔倒，漳港天然居公司在没有过错的情况下，不应承担责任。二、张翔主张的各项损失缺乏合理的依据。1.医疗费：漳港天然居公司认为，张翔于2019年8月6日同时前往同道口腔医院及福建省立医院就诊。张翔的重复就诊行为属于不必要的支出。因此于福建省立医院的挂号费及检查费缺乏合理依据。2.交通费：张翔提供的证据证明，张翔是开自驾车前往治疗，因此不存在交通费，且张翔没有提供相应的交通费票据。因此，该请求也缺乏合理的依据。3.误工费，张翔提供的证据证明，张翔前往诊所就诊10次，却向公司请假了15天，显然存在矛盾，且不合情理。张翔无法提供少发工资的具体数额及凭据，该请求缺乏合理的依据。4.精神抚慰金过高，应依据人均收入水平适当调整。 世纪金源购物中心分公司辩称，一、张翔摔倒的位置不属于世纪金源购物中心分公司控制、管理的区域范围，世纪金源购物中心分公司不应承担责任。2017年世纪金源购物中心分公司与郑良宝签订租赁合同，涉案商铺已于2017年3月1日交付给郑良宝。2018年4月14日，世纪金源购物中心分公司、郑良宝及漳港天然居公司签订主体变更协议，约定郑良宝将租赁合同项下全部权利义务转让给漳港天然居公司，由漳港天然居公司对外经营，并属于漳港天然居公司管理和控制。世纪金源购物中心分公司与漳港天然居公司签订的租赁合同中约定自租赁场地交接之日开始，在乙方租赁场地内以及实际控制、管理区域内发生的包括但不限于人身意外、财产丢失等非甲方过错造成的意外事故，甲方不承担责任。世纪金源购物中心分公司承担闽江购物中心公告区域的相应责任，漳港天然居公司负责租赁区域的日常管理及承担相应的责任。张翔摔倒的位置不属于世纪金源购物中心分公司的公共管理区域范围。二、世纪金源购物中心分公司对本案损害结果的发生并无过错，且张翔要求世纪金源购物中心分公司对漳港天然居公司的行为承担连带责任无法律依据。1.本案案由为生命权、健康权、身体权纠纷，根据侵权责任法的规定，应当按照一般过错责任的原则，由过错方承担责任。涉案商铺已出租给漳港天然居公司，漳港天然居公司为涉案商铺的日常经营管理者，应当对入店消费的消费者尽到安全保障义务。世纪金源购物中心分公司虽然是商场的经营管理者和出租方，不应当对已在漳港天然居公司控制和经营管理区域内发生的事故承担责任，且世纪金源购物中心分公司对张翔伤害事故不存在过错。2.本案中世纪金源购物中心分公司并不是本案的共同侵权人，张翔要求世纪金源购物中心分公司对漳港天然居公司的行为承担连带责任，无法律依据。三、世纪金源购物中心分公司作为整个商场的经营管理方，已尽到监管职责和协助义务，不应当承担责任。1.涉案商铺的经营用途为餐饮，世纪金源购物中心分公司与漳港天然居公司约定了消费者合法权益保护条款，要求商户做到设置安全警示标志，便于消费者识别，保证消费者人身安全。2.世纪金源购物中心分公司在商场日常管理过程中，每个月不定期组织商户开晨会，针对消费者反映情况及经营过程中的相关问题，即使提醒并进行监督检查。3.事故发生后，世纪金源购物中心分公司积极配合张翔与漳港天然居公司沟通、协调索赔意识，并就张翔发送的律师函中提到的问题友好解答。综上，世纪金源购物中心分公司认为张翔主张世纪金源购物中心分公司承担连带责任无事实及法律依据，请求法院驳回张翔对世纪金源购物中心分公司的全部诉请。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下： 1.《视频录像》，原告旨在证明2019年8月3日晚21点35分，张翔在世纪金源购物中心分公司设在福州市仓山区世纪金源购物中心内的漳港天然居公司经营的餐馆“漳港天然居”中消费结束后，前往酒店总台结账时，因地面湿滑而摔倒，导致本案人身损害的发生。两被告对该证据的真实性、合法性无异议，本院予以确认。但两被告对该证据的关联性有异议，并认为该证据不能证明地面湿滑，也不能证明原告摔倒与地面湿滑存在因果关系。本院认为，通过庭审质证及双方陈述，可以确认原告确系在被告漳港天然居公司餐馆内摔伤。但从该视频无法直观体现原告摔倒的原因是地面湿滑； 2.《报警回执》、《12345投诉截图》，可以证明原告就本次事件进行报警和投诉； 3.《录音1—光碟及文字整理资料》、《录音2—光碟及文字整理资料》，可以证明原告就摔伤事宜与两被告的工作人员进行交涉； 4.《律师函》、《邮寄凭证》、《关于的回函》，可以证明原告向两被告主张过权利； 5.《福州同道口腔医院网络就诊记录》、福州同道口腔医院《就诊病历》、就诊费用《发票》及《收费清单》、福建省院《就诊凭条》、《病情及医疗记录》、《门诊收费票据》，可以证明张翔因受伤就诊，并花费医疗费用5780.10元。至于被告漳港天然居公司关于原告8月6日在福建省院的就诊属于重复就诊，属于不必要的支出，不应得到支持的质证意见，本院认为，虽然原告分别来往于福州同道口腔医院、福建省院两家医院进行就诊，不能排除因医疗条件的需要，在不同的医院进行检查和治疗，因此，不能就此说明原告系重复就诊，被告该辩驳意见不能成立； 6.停车费《发票》不能体现与本案的关联性，也不能体现该停车费系本案必要支出，原告该举证意图不能成立； 7.原告张翔2019年1-7月《工资表》、《招商银行交易流水》、《对账单明细打印》、《证明》，系原告张翔受伤前的工资，原告未提供其受伤后的工资减少的依据，不能证明原告受伤后的误工损失； 8.《租赁合同》，可以证明2017年3月1日，世纪金源购物中心分公司与郑良宝签订租赁合同，将涉案商铺出租给郑良宝用于开办“天然居”海鲜坊（即被告漳港天然居公司开设的餐厅，也是原告受伤的场所），租赁期限从2017年3月1日起至2023年2月28日止； 9.关于《律师函》的回函，证明世纪金源购物中心分公司就张翔发送的律师函进行回复，并同意帮忙张翔与漳港天然居公司进行协调; 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2019年8月3日晚，张翔在福州市仓山区世纪金源购物中心内的漳港天然居公司经营的“漳港天然居”餐馆中消费时摔伤。2019年8月4日，原告前往福州同道口腔医院、福建省院进行检查和治疗，共花费医疗费用5780.10元。原告请求两被告赔偿未果，原告诉至本院，要求处理。 中华人民共和国侵权责任法三十七条本院认为，根据《》第规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。原告进入漳港天然居公司经营的“漳港天然居”餐馆中消费，漳港天然居公司应提供安全的消费环境，确保原告在其消费场所的人身安全，但该公司未尽到安全保障义务，致使在原告在其餐馆内摔伤，依法应承担相应的赔偿责任。故原告请求被告漳港天然居公司对其身体受伤导致的经济损失承担赔偿责任，本院予以支持。但原告主张其摔倒系因餐馆内地面湿滑导致，其提供证据不足以证明，本院不予采信。从原告提交的视频体现，原告并未与餐馆内的工作人员或物体产生身体碰撞导致摔倒，同时，原告也未举证说明餐馆的工作人员故意或者过失行为导致其摔倒，而原告作为完全民事行为能力人，自身在行走过程中应尽谨慎注意义务，但原告疏忽自身行走的安全，对本次事故的发生应当承担主要责任。因此，原告要求被告承担全部的赔偿责任，不符合法律规定，本院不予支持。结合本案案情，原告与被告漳港天然居公司的责任分担比例为原告自行承担60%、被告漳港天然居公司承担40%。鉴于世纪金源购物中心分公司已经将诉争场地租赁给了漳港天然居公司，该场地特定的经营管理及控制权已随租赁关系的产生而转移至漳港天然居公司，同时，原告系在漳港天然居公司经营管理的餐馆内消费，与漳港天然居公司形成相应的消费合同关系，与被告世纪金源购物中心分公司并未形成任何合同关系，世纪金源购物中心分公司不具备保障原告安全的特定合同义务，因此，原告请求世纪金源购物中心分公司承担赔偿责任，不具备法律依据，本院不予支持。 关于原告的损失认定如下： 一、医疗费用5780.10元,原告提供了相应的票据，本院予以支持。被告漳港天然居公司辩称，原告8月6日在福建省院的诊疗属于重复就诊，系不必要的费用支出，该辩驳意见不能成立，本院不予支持； 二、交通费，原告主张1000元，但其未提供相应的依据，本院不予支持。鉴于原告来往就诊确有交通费用支出，本院酌情支持200元； 三、误工费，因原告主张其为福建吉诺富豪汽车贸易有限公司员工，并提交该公司盖章的证明及银行清单，说明其2019年8月至9月间请假，相应扣减半个月工资，故原告主张6545元。但原告并未提交福建吉诺富豪汽车贸易有限公司的营业执照等工商登记资料，也未提供该公司为原告缴纳社会保险及税收代扣等相关信息，原告提交的招商银行清单未能体现2019年8月至9月间的工资信息，海峡银行清单虽然截止时间为2019年8月31日（未体现9月份工资信息），但清单体现原告在2019年8月5日和8月21日分别收到5709.05元及6722.43元工资，故该证据不能作为原告误工损失的依据。鉴于原告前往医院就诊确有可能给工作带来一定的影响，本院酌情给予部分支持。从原告的就诊记录体现，原告并未住院，其分别在2019年8月4日、8月6日、9月5日、9月9日前往门诊就诊，每次按照一天计算，共计4天，其误工费应为835.79元（即76266÷365×4）； 四、原告主张的精神抚慰金10000元没有依据，本院不予支持。 综上所述，原告的上述经济损失共计6815.89元，漳港天然居公司应赔偿原告40%，计2726.36元。 三十七条现依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》规定，判决如下： 一、被告福建漳港天然居餐饮管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告张翔经济损失2726.36元； 二、驳回原告张翔的其他诉讼请求。 如果债务人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。 案件受理费383元，由原告张翔负担333元；被告福建漳港天然居餐饮管理有限公司负担50元（被告福建漳港天然居餐饮管理有限公司应负担的诉讼费用应于本判决生效之日起七日内向本院缴纳）。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于福建省福州市中级人民法院。 审 判 长 肖 英 人民陪审员 张 虹 人民陪审员 陈 宇 二〇二〇年二月十日 书 记 员 彭俊杰 附：本民事判决书引用的主要法律条文 1.《中华人民共和国侵权责任法》 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 2.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 3.《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 4.《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》 第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。”“没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。 附二：执行申请提示： 发生法律效力的民事判决、裁定、调解书和其他应当由人民法院执行的法律文书，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。《中华人民共和国民事诉讼法》二百三十九条规定，“申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。”