上海市嘉定区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0114民初25080号原告：韩惠芳，女，1942年3月16日生，汉族，住上海市嘉定区。委托诉讼代理人：许志彪，上海维盈律师事务所律师。被告：上海国光物业管理有限责任公司，住所地上海市嘉定区。法定代表人：韩瑾，总经理。委托诉讼代理人：王西子，上海申申律师事务所律师。原告韩惠芳与被告上海国光物业管理有限责任公司(以下简称国光物业公司)违反安全保障义务纠纷一案，本院于2019年12月16日立案后，依法适用简易程序，于2020年1月13日公开开庭进行了审理。原告韩惠芳委托诉讼代理人许志彪、被告国光物业公司委托诉讼代理人王西子到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告韩惠芳向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告医疗费69,293.85元、护理费13,500元、营养费3,600元、交通费5,000元、残疾赔偿金68,034元、精神损害抚慰金10,000元、律师费5,000元、鉴定费1,950元，共计176,377.85元。审理中，原告变更诉讼请求，增加主张辅助器具费3,500元、住院伙食补助费500元。事实与理由：2019年3月16日下午15时许，原告在嘉源小区内道路上散步时，因避让机动车而摔倒受伤，并送医救治。根据小区视频监控录像可以清楚看到，原告之所以摔倒受伤，直接原因系小区路面明显的凹凸不平而被绊倒。原告认为，被告是嘉源小区的物业管理单位，小区路面的维护是被告的职责所在。现因被告疏于维护致使原告被绊倒受伤，被告应当承担相应的赔偿责任。原告请求法院查明事实，依法支持原告的诉讼请求。被告国光物业公司辩称，不同意承担赔偿责任。原告确系在嘉源小区内摔倒受伤，但从双方提供的监控视频均可证明，原告系因有车辆进入小区拐弯时受到惊吓并在避让时不慎自行摔倒，虽然该小区系由被告负责物业管理，但被告对此无任何过错，故不应承担本次事故责任。原告提供的小区路面不平的照片并非事发时拍摄，且显示的仅是局部，而嘉源小区的建设已通过政府职能部门审核批准，小区道路建设不存在瑕疵，对小区日常管理和维护，被告已尽到义务。原告年事已高，事发时虽有家属同行，但在避让车辆时，其家属却与原告分道而行，对风险缺乏合理必要的防控和意识，也是导致本次事故发生的原因之一。对原告主张的损失，其中医疗费70,647.33元，扣除统筹支付部分35,623.65元及住院伙食补助费28.70元后，金额实际为34,994.98元；住院伙食补助费过高，应按每天20元计算10天即200元；对原告XXX伤残及营养期、护理期各90天，鉴定费1,950元均无异议；护理费应按每天40元计算90天即3,600元；营养费应按每天30元计算90天即2,700元；残疾赔偿金无异议；精神损害抚慰金过高；交通费酌情认可300元；对律师费发票的合法性认可，但开票人并非原告，故对关联性不予认可，且聘请律师系原告单方行为，应由原告自行承担；对残疾辅助器具费发票真实性无异议，但无医嘱，关联性不予认可。针对被告辩称意见，原告将主张的医疗费调整为34,994.98元，并表示原告受伤后主要由两个女儿轮流护理，有时请人打扫卫生产生的费用也是现金给付，故护理费虽无发票为凭，但仍坚持诉请；交通费系酌情主张；原告委托其女儿王劼与律师签订律师代理合同，并代为支付了律师费5,000元，故律师费发票开票人为王劼。原告提供的照片系2019年3月18日拍摄，照片及监控录像均能反映原告系因小区路面不平而被绊倒，因而小区道路不平和原告绊倒受伤之间具有因果关系。对被告提出事发时原告和家属分道而行的问题，原告认为不能以事后通过视频监控来讨论事发时原告应如何作出反应。根据生活常理，分道避让车辆不一定比同道避让更有风险。原告虽已77岁，但其本人身体健康，在遇到突发情况时，并不需要他人特别的监护，且当时若原告女儿和原告往同一方向避让，因道路一侧就是上街沿，对人的行动是有制约的，反而可能会造成对原告的推挤。本院经审理认定事实如下：2019年3月16日下午15时许，原告与其女儿在上海市嘉定区新成路129弄嘉源小区内步行，适逢有机动车驶入小区(速度缓慢)，正在小区道路丁字路口处的原告与其女儿见状后分头避让该车辆，慌忙中原告脚下突然一绊摔倒在地。事发后，原告被送往上海市交通大学附属第六人民医院治疗，产生医疗费70,647.33元(含统筹支付部分35,623.65元及住院伙食费28.70元)。期间，原告购买了价值3,500元的“medi”肩外展支具。2019年4月24日，原告向本院提起诉讼，并申请伤残鉴定。本院委托复旦大学上海医学院司法鉴定中心对原告的伤残及休息、营养、护理期限进行评定，鉴定意见为“1、韩惠芳因故致右肱骨近端粉碎性骨折，行右肱骨头置换手术治疗，构成XXX伤残；2、韩惠芳伤后可予以休息至评残前一日、营养90日、护理90日。”，原告因此支付鉴定费1,950元。原告委托女儿王劼为其聘请律师代理本次诉讼，产生律师费5,000元。以上事实，有物业管理费收据、监控录像光盘、小区路面照片、医疗费发票、病史资料、诊断报告、肩外展支具发票、鉴定意见书、鉴定费发票、律师费发票及双方当事人陈述为凭。本院认为，公民的生命健康权受法律保护。公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案事发监控视频虽未能清晰反映事发路面具体细节，但可反映出原告在欲避让车辆过程中脚下突然一绊而摔倒的情景。结合原告提供的小区路面照片，虽该照片显示为局部路面，但照片所示周围参照物与监控视频中原告摔倒之处一致，且被告认可该照片至迟于2019年3月18日拍摄，由此可认定该照片拍摄于事发后1-2天内，在被告方未提供相反证据的情况下，应认定原告提供的该照片所示位置即为原告摔倒之处，且事发时该处路面确实有别于周围路面而存在局部路面地砖松动不实之状。被告作为嘉源小区物业管理服务者，对小区内部基础设施负有整修维护、排查安全隐患的基本义务，现被告未及时对具有安全隐患的小区路面及时整修，小区路面的瑕疵与原告不慎摔倒之间存在相当因果关系，故被告应依法承担相应侵权责任。原告虽在正常情况下无需他人搀扶或特别监护，但在小区步行过程中即使为避让车辆亦应保持冷静、确保安全，何况从监控视频来看，来车速度较缓，且与原告尚有较远的距离，原告有时间余地进行避让，但视频中却反映出原告看到来车时反应紧张、慌忙，在紧急改变行走路线过程中未能顾及脚下路面而摔倒在地，可见原告对来车所作出的不够冷静的反应亦是原告受伤的因素，据此本院依法相应减轻被告的责任，并酌定被告承担原告60%的损失。至于具体的赔偿项目和金额则应按照相关法律规定予以确定。原告主张医疗费34,994.98元、营养费3,600元、残疾赔偿金68,034元、鉴定费1,950元、残疾辅助器具费3,500元，合法有据，本院予以支持。原告主张的住院伙食补助费、护理费过高，本院根据案情及司法实践，酌定住院伙食补助费按每天20元计算10天即200元，护理费按每天60元计算90天即5,400元。原告主张交通费5,000元，但未提供证据予以证明，被告酌情认可300元，本院予以采纳。原告主张的精神损害抚慰金过高，本院酌定6,000元。律师费系原告为聘请律师代理诉讼支出的合理费用，但原告主张5,000元过高，本院根据司法实践酌定3,000元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告上海国光物业管理有限责任公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告韩惠芳医疗费34,994.98元、住院伙食补助费200元、营养费3,600元、护理费5,400元、残疾赔偿金68,034元、鉴定费1,950元、残疾辅助器具费3,500元、交通费300元，合计117,978.98元的60%即70,787.39元；二、被告上海国光物业管理有限责任公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告韩惠芳精神损害抚慰金6,000元、律师费3,000元，合计9,000元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3,221.58元，减半收取1,610.79元，由原告韩惠芳负担730.99元，被告上海国光物业管理有限责任公司负担879.80元。被告上海国光物业管理有限责任公司负担之款应于本判决生效之日起七日内交付本院。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员  徐丹红二〇二〇年二月二十五日书记员  李嘉诚附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。二、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。