四川自由贸易试验区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川0193民初2281号 原告：朱宇熙，女，1989年8月4日出生，汉族，住成都市天府新区。 委托诉讼代理人：邓江湖，公司推荐代理人。 委托诉讼代理人：赵帅，四川法奥律师事务所律师。 被告：四川万康体育文化传播有限公司，住所地成都市新都区新都街道桂湖东路214号。 法定代表人：陈惠桂，总经理。 委托诉讼代理人：李小华，四川睿之轩律师事务所律师。 委托诉讼代理人：陈宝鹏，四川睿之轩律师事务所律师。 被告：四川联联国际旅行社有限公司，住所地中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府三街69号1栋28层2801号。 法定代表人：贺有霞。 委托诉讼代理人：谢莹莹，四川得助（成都）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：邹亚辉，男，系公司员工。 被告：锦泰财产保险股份有限公司四川分公司，住所地中国（四川）自由贸易试验区成都高新区吉瑞四路399号金控时代广场1号楼东塔楼的3、4、9楼。 法定代表人：李涛，总经理。 委托诉讼代理人：张纹铭，男，系公司员工。 原告朱宇熙与被告四川万康体育文化传播有限公司（以下简称“万康体育公司”）、四川联联国际旅行社有限公司（以下简称“联联国际旅行社”）、锦泰财产保险股份有限公司四川分公司（以下简称“锦泰保险公司”）服务合同纠纷一案，本院于2019年3月15日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告朱宇熙及其委托诉讼代理人邓江湖、赵帅，被告万康体育公司的委托诉讼代理人陈宝鹏、李小华，被告联联国际旅行社的委托诉讼代理人谢莹莹、邹亚辉，被告锦泰保险公司的委托诉讼代理人张纹铭到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 朱宇熙向本院提出诉讼请求：1.判令万康体育公司、联联国际旅行社赔偿其人身伤害医疗费、护理费、住院伙食补助费、交通费、营养费、误工费、鉴定费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等损失费共计205468.03元；2.判令万康体育公司、联联国际旅行社支付造成其损失的二倍的惩罚性赔偿金410936.06元；3.本案诉讼费由万康体育公司、联联国际旅行社承担。事实和理由：2018年11月1日，朱宇熙通过联联国际旅行社提供的网络平台预定了由万康体育公司经营的蹦床、攀岩、灌篮、泡沫海绵等服务。同年11月4日，朱宇熙凭票入场消费，在参与万康体育公司提供的“攀岩+海绵池”服务时，由于该项服务项目不具有保障消费者人身安全的条件，导致其摔伤致残。随后朱宇熙入院治疗，新都区人民医院诊断其为腰椎骨折（腰1、2椎体压缩性骨折）、左眼脸皮肤裂伤和左侧三叉神经麻痹。2019年2月19日，经四川基因格司法鉴定所鉴定，朱宇熙因外伤致脊椎损伤，其致残程度为九级伤残。万康体育公司作为运动场所的经营者，明知其经营的“攀岩”服务项目曾经多次发生人伤事故，为了追求经济利益，仍向消费者开放，导致朱宇熙受伤。经朱宇熙举报，该项目已被成都市新都区行政主管部门强制叫停。朱宇熙遂根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定诉至法院。 案件审理过程中，万康体育公司申请追加锦泰保险公司为被告，要求锦泰保险公司承担保险责任。 万康体育公司辩称，首先，其已明确告知免责声明及入场须知，其已尽到告知义务，且在事故过程中朱宇熙自身也有过错；其次，联联国际旅行社是销售方，应当承担连带责任；再次，已向锦泰保险公司投保公众责任险，其应当承担相应的赔偿责任；最后，本案不应当适用惩罚性赔偿责任。 联联国际旅行社辩称，其不是朱宇熙与万康体育公司缔结的服务合同的民事主体，亦不应当承担经营者责任，故非本案适格被告。而且，朱宇熙在事故的过程中未尽到合理注意义务，对损害后果的发生有一定过错，应当承担相应责任。经法庭询问，本案系违约之诉，朱宇熙所提出的精神损害赔偿的诉求不应得到支持。 锦泰保险公司辩称，其与万康体育公司系保险合同关系，非本案适格被告，不应当承担任何赔偿责任。 本院经审理查明认定如下事实：2018年11月1日，朱宇熙通过联联国际旅行社提供的网络平台预定了由万康体育公司经营的蹦床、攀岩、灌篮、泡沫海绵等服务。2018年11月4日，朱宇熙凭票入场消费，在参与万康体育公司提供的“攀岩+海绵池”项目时摔倒受伤。同日，朱宇熙被送往成都市新都区人民医院，经诊断为腰椎骨折、左眼脸皮肤裂伤，住院治疗至2018年11月24日。2019年10月16日，四川求实司法鉴定所鉴定朱宇熙的致残程度为九级。 另查明，2018年5月31日，万康体育公司在锦泰保险公司投保公众责任保险。保险期限自2018年6月1日至2019年5月31日；赔偿限额：每次事故赔偿限额100万元，每次事故人身伤亡赔偿限额70万元，每次事故每人赔偿限额23万元（每人死亡伤残18万元，财产损失1万元，医疗限额4万元），每次事故财产损失赔偿限额30万元，累计赔偿限额300万元；特别约定：人身伤害医疗费用赔偿限额每人每次事故绝对免赔200元后，剩余部分按照出险当地社会基本医疗保险相关规定审核金额的90%比例赔付；每次事故财产损失绝对免赔1000元或损失金额的10%，二者以高者为准。 上述事实，有身份信息、工商登记信息、网购电子订单、出院证明书、发票、医疗费用明细、司法鉴定意见书、鉴定费发票、举报信息、通话录音、家政服务合同、收据、保单抄件、投保单、保险条款、移动缴费凭条、护理费支付凭证、现场照片、执法勘验笔录、项目合格证明、录像光盘、微信记录及当事人庭审陈述笔录等证据在案佐证。 本院认为，朱宇熙因本次事故所受损失为：1.医疗费，各方一致认可为5133.53元，其中万康体育公司垫付1053元。（二）住院伙食补助费，朱宇熙住院20天，本院酌定30元/天，共600元。（三）营养费，本院支持住院期间的营养费，酌定20元/天，共400元。（四）护理费，本院结合朱宇熙的住院记录、出院病情证明及其实际伤残情况，对院内护理费3200元、院外护理费4800元予以支持，其中院内护理费已由万康体育公司垫付。（四）残疾赔偿金，朱宇熙经鉴定为九级伤残，本院根据有统计数据的上年度四川城镇居民人均可支配收入确定残疾赔偿金为132864元（33216元/年×20年×0.2）。（五）误工费，朱宇熙住院20天，出院医嘱载明建议休息90天，故其误工天数为110天，朱宇熙提供的证据不足以证明其实际收入水平，本院酌定按照有统计数据的上年度四川城镇居民就业人员平均工资最低的行业收入水平计算误工费，为11787.2元（39112元/年÷365天×110天）。（六）交通费，本院酌定500元。（七）鉴定费，本院据实确认鉴定费1000元。（八）精神损害抚慰金，朱宇熙以合同关系主张赔偿，故其精神损害抚慰金本院不予支持。朱宇熙的前述损失共计160284.73元，超出前述金额的损失本院不予支持。 关于责任划分的问题。朱宇熙通过联联国际旅行社提供的网络平台预定了由万康体育公司经营的蹦床、攀岩、灌篮、泡沫海绵等服务，朱宇熙与万康体育公司成立服务合同关系，双方应当履行约定及法定义务。万康体育公司作为服务提供方，应当提供符合安全规范的设施设备，并对具有一定危险性的娱乐项目给予游乐者必要的安全指导、提供必要安全防护措施。本案中，朱宇熙游玩的“攀岩+海绵池”项目，岩壁与地面垂直，岩壁下设海绵池，岩壁最高处离海绵池大约3-4米高，虽无证据证明该游乐项目不符合安全标准，但其本身的设施设置、玩乐方式、娱乐体验具有一定的刺激性和危险性，该项目的运营应当比普通项目具有更高的防护要求和安全保障，经营者应当提供更为全面的游乐指导、安全提示和风险告知。万康体育公司并无证据证明其在朱宇熙游玩该项目时全面履行了前述指导、提示和告知义务，万康体育公司虽举证证明了该项目旁有相应的安全提示标牌，但仅以标牌的方式进行安全提示与本项目本身所具有的风险性不相匹配，故万康体育公司应当对朱宇熙因游玩该项目受伤产生的损失承担赔偿责任。另一方面，朱宇熙作为完全民事行为能力人，对自身行为的危险程度和面临的安全风险应当具有一定的识别能力和判断能力，其对自身受伤也由一定过错，应负相应责任。故，本院根据万康体育公司经营项目的安全风险、其履行指导提示告知义务的实际情况、积极协助送医的事实，并结合朱宇熙本人过错程度，酌定万康体育公司、朱宇熙对损失各承担50%的责任。 关于联联国际旅行社是否承担责任的问题。朱宇熙主张联联国际旅行社作为电子商务平台经营者，对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害，应当承担责任。本院认为，无证据证明万康体育公司无相应资质资格，也无证据证明联联国际旅行社对朱宇熙受伤存在过错，故朱宇熙要求联联国际旅行社承担赔偿责任的请求本院不予支持。 关于惩罚性赔偿的问题。万康体育公司未全面履行合同义务，造成朱宇熙受伤，应当承担赔偿责任。对于朱宇熙要求万康体育公司承担其损失两倍惩罚性赔偿的请求，本院认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第二款“经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。”之规定，并无证据证明万康体育公司经营的“攀岩+海绵池”不符合国家安全标准，并不存在万康体育公司明知服务存在缺陷仍然向消费者提供的情形，故朱宇熙要求万康体育公司惩罚性赔偿的请求本院不予支持。 关于保险责任的承担。万康体育公司在锦泰保险公司投保公众责任保险，本次事故发生在保险期限内，故锦泰保险公司应当基于保险合同承担保险责任，万康体育公司承担的赔偿责任应由锦泰保险公司在保险限额内予以承担。双方保险合同约定，人身伤害医疗费用赔偿限额每人每次事故绝对免赔200元后，剩余部分按照出险当地社会基本医疗保险相关规定审核金额的90%比例赔付。故，锦泰保险公司应当在保险限额内承担79695.7元[（5133.53-200）×90%×50%+（160284.73-5133.53）×50%元]。锦泰保险公司免赔部分446.7元应由万康体育公司承担。因万康体育公司已垫付4253元，品迭后，锦泰保险公司应赔偿朱宇熙75889.4元，支付万康体育公司3806.3元。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款，《中华人民共和国保险法》第六十五条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百三十四条之规定，判决如下： 一、被告锦泰财产保险股份有限公司四川分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告朱宇熙75889.4元； 二、被告锦泰财产保险股份有限公司四川分公司于本判决生效之日起十日内支付被告四川万康体育文化传播有限公司3806.3元； 三、驳回原告朱宇熙的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费10044元，因适用简易程序减半收取5022元，由被告四川万康体育文化传播有限公司承担610元，原告朱宇熙承担4412元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院提交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。 审判员  邓安宁 二〇二〇年二月四日 书记员  余 盼