湖南省娄底市娄星区人民法院民 事 判 决 书（2019）湘1302民初7637号原告：况萍，女，汉族，1984年7月6日出生，户籍登记地湖南省涟源市。委托代理人：张志红，湖南泰涟律师事务所律师。被告：捷信消费金融有限公司，住所地天津经济技术开发区第一大街79号泰达MSD-C区C1座26-27层。法定代表人：RomanWojdyla，该公司总经理。委托代理人：吴成云，湖南梁文律师事务所律师。原告况萍与被告捷信消费金融有限公司（以下简称捷信公司）劳动争议纠纷一案，于2019年12月6日诉至本院。本院受理后依法适用普通程序，对本案公开开庭进行了审理。原告况萍以及其特别授权委托代理人张志红，被告捷信公司的特别授权委托代理人吴成云均到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告况萍向本院提出诉讼请求：1、判决被告向原告支付经济补偿金18,000元（3,600元／月×5个月）；2、判决被告向原告支付违法解除劳动合同赔偿金36,000元（3,600元／月×5个月×2）；3、判决被告按劳动关系存续期间相应年度的娄底市最低工资标准向原告补发工资差额共计13,326元，并补发2019年5月份的工资3,000元；4、判决被告协助原告办理失业保险金领取手续；5、判决由被告承担本案诉讼费用。事实和理由：原告于2015年9月16日入职捷信消费金融有限公司，任销售代表SA一职。双方签订了书面劳动合同，第一份劳动合同的期限为2015年9月16日起至2018年9月30日止，合同规定的月度基本工资为790元；第二份劳动合同期限为2018年10月1日起至2023年12月31日止，合同规定的月度基本工资为893元。上述劳动合同约定的工资标准均低于相应年度的娄底市最低工资标准。在劳动合同签订后，原告一直勤勤恳恳工作，没有享受过正常的双休日。然而，2019年5月23日下午六点半左右，原告接到上司谢汉荣的微信通知，告知原告“因风控原因，需要在一个小时内冻结其HomerID，请安排SA工作交接并通知其及时注册未完成合同。”至此，被告以“风控原因”为由，违法解除了与原告的劳动合同，被告至今没有对原告进行任何的补偿，也没有协助原告办理失业保险金的领取手续，原告一直处于失业状态。原告为了维持自己的合法权益，于2019年10月14日申请劳动争议仲裁，现原告对娄底市劳动人事争议仲裁委员会作出的仲裁裁决不服，特提起诉讼。请求人民法院支持原告的全部诉讼请求。被告捷信公司辩称，1、答辩人不存在违法解除被答辩人劳动合同的情形，无需向其支付经济赔偿金；2、被答辩人多次严重违反公司规章制度，按照双方签订的《劳动合同》及答辩人经民主程序制定的《销售人员行为规范》等管理制度，答辩人可以直接解除其劳动合同，无需支付经济补偿金；3、被答辩人要求补发工资的诉求属于独立的劳动争议，应当先申请劳动仲裁；4、失业保险金的领取手续在劳动争议仲裁委员会的裁决书中已有裁决。综上，被答辩人的诉求均无事实和法律依据，请求人民法院依法驳回原告的全部诉讼请求。审理查明的事实根据当事人的诉辩主张以及庭审举证、质证的情况，本院确认以下基本案件事实：被告捷信公司总部办公地点设于天津经济技术开发区，该公司根据工作需要在娄底设立了办事处。原告况萍于2015年9月16日入职被告捷信公司，在娄底办事处任销售代表，负责给客户办理个人消费贷款业务。为此，原、被告双方于当日签订了《劳动合同》，被告捷信公司根据工作需要，聘用原告况萍在销售部门（娄底）担任初级销售代表（职务级别：SA），期限自2015年9月16日至2018年9月30日止。劳动合同中对工作内容、地点、工作时间、休息休假、劳动报酬等均进行了约定。2018年10月1日，原、被告在上述合同期限届满后又重新签订了《劳动合同》，被告捷信公司仍聘用原告况萍在销售部门（娄底）担任高级销售代表，期限自2018年10月1日至2023年12月31日止，双方对工作内容、地点、工作时间、休息休假、劳动报酬等进行了约定，并约定鉴于原告况萍岗位的特殊性，原告况萍应遵守销售人员岗位的规范要求，如况萍违反规范要求时，捷信公司有权按照《销售人员行为规范》列明的方式给予相应处理。捷信公司经过公司总部工会通过，制定了相应年度的《销售人员行为规范》，并组织公司员工对《销售人员行为规范》进行培训学习。2015年以及2018年度，原告况萍均有参加过公司组织的上述行为规范内容的培训学习，并有签名确认。在2015年度《销售人员行为规范》中的规定：“…应该做的：1.严格遵守公司各项规章制度，严格熟练的执行公司规定的各项业务流程…不能做的：…9.玩忽职守，蓄意违反现有操作流程…。针对不能做部分处罚说明：序号1至序号13中所提到任何一种行为均属于严重违反公司规章制度，严重失职营私舞弊给公司造成重大损害的行为，一经发现即刻解除劳动合同，且无经济补偿…。”在2018年度《销售人员行为规范》中规定：“…应该做的：1.严格遵守公司各项规章制度，严格熟练的执行公司规定的各项业务流程…不能做的：…9.违反现有操作流程，…未依流程要求保存、处理客户资料及照片；…14.泄漏公司机密、文件，滥用公司、客户信息。…24.在非合作、未激活或与实际贷款现场不符的场所为客户办理贷款。…针对不能做部分处罚说明：条款1至条款16的行为属于严重违反公司规章制度的行为，严重的失职营私舞弊的行为，将会给公司造成重大损失，一经发现即刻解除劳动合同，且不给予任何经济补偿…。条款17至31的违规行为，一经发现，会视情节轻重给予口头批评，口头警告，书面警告，严重警告，奖金调减，降职，或解除劳动合同等处罚。”2018年7月18日、8月1日、8月15日，原告况萍在给客户办理个人消费贷款业务的过程中，违反了公司规章制度，发生三次暗点操作行为，被告捷信公司根据《销售人员行为规范》中关于销售人员不能在非合作、未激活或与实际贷款现场不符的场所为客户办理贷款的规定，分别对原告况萍作出了三次口头警告，并扣除当月50%奖金的处罚。根据被告捷信公司销售代表正常工作操作流程的要求，每位负责给客户办理个人消费贷款业务的销售代表，在贷款业务办理完成后，销售代表应当告知客户必须要使用客户自己的手机，下载安装捷信金融APP，由客户本人在捷信金融APP上注册账号、填写本人信息资料、设置密码，客户可以在这个APP里看到自己的贷款合同信息并进行还款操作等。2019年5月1日、5月2日，原告况萍利用一台苹果7手机的端口进行操作，分别给四名客户办理了贷款购买手机和平板电脑的业务。后经被告捷信公司的风控部门查实，这四名客户的账号信息均是通过这台苹果7手机的端口进行注册登记的，故被告捷信公司认为况萍的上述操作行为已严重危害了客户的个人隐私和财产安全，并严重违反了公司的规章制度。被告捷信公司在征询了公司工会意见后，决定于2019年5月22日解除与况萍所订立的《劳动合同》，且于2019年5月23日紧急删除了况萍工作使用的HOMERID，并通知况萍做好工作的交接。后捷信公司将《解除劳动合同通知书》寄送况萍并为况萍办理了相应的失业保险。原告况萍对公司解除与其的劳动合同关系决定不服，即向娄底市劳动人事争议仲裁委员会申请劳动争议仲裁，仲裁委员会经审查后于2019年11月28日作出娄劳人仲案字（2019）第84号仲裁裁决书，裁决：一、在况萍依法办理失业保险金领取手续的过程中，捷信公司应尽相关义务。二、驳回况萍其他的仲裁请求。原告况萍不服该仲裁裁决，遂向本院提起诉讼要求判决如上所请。裁判理由及结果根据双方当事人的诉辩主张、举证与质证的情况，经征询双方当事人意见，综合庭审调查的基本事实，本案争议的焦点主要有：一、原告提出由被告支付其经济补偿金18,000元以及违法解除劳动合同赔偿金36,000元的主张，是否具有法律依据？对此经审查后本院认为，被告捷信公司系经登记注册的企业，是合法用人单位。用人单位有权依法制定规章制度，对员工进行管理和约束。被告捷信公司制定了《销售人员行为规范》，并组织员工进行过培训学习。况萍作为捷信公司的高级销售代表，参加了公司的业务培训，知悉为客户办理贷款业务的操作流程和《销售人员行为规范》的相关内容，理应要严格遵照执行。但况萍在办理具体业务的过程中，于2018年7月、8月先后违规发生三次暗点操作，由此已被公司给予了三次口头警告并扣除部分奖金的处罚后，仍不吸取教训，于2019年5月在给四名客户办理贷款业务过程中又发生严重的违规操作，出现了四名客户的账号信息均是通过同一台手机端口进行注册的情形，况萍的上述违规操作行为已严重危害到了客户的个人隐私和财产安全，被告捷信公司依照《销售人员行为规范》的规定，依法可以解除与原告况萍之间的劳动合同关系，且无需支付经济补偿金和赔偿金。原告况萍诉讼主张，是被告公司违法解除与其的劳动合同关系，但其却未能提交相应证据来证明自己不存在违规操作行为的事实，根据民事诉讼中谁主张谁举证之证据规则，应当由原告对此承担举证不能的法律后果。综上，对原告况萍提出“由被告支付其经济补偿金18,000元以及违法解除劳动合同赔偿金36,000元”的主张，与理于法均无据，故本院不予采纳。二、原告况萍提出由被告捷信公司按劳动关系存续期间相应年度的娄底市最低工资标准向其补发工资差额13,326元，并补发2019年5月份工资3,000元的主张，是否需要经过劳动仲裁程序？对此经审查后本院认为，根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第五条的规定：“发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。”由此可见，劳动仲裁是提起劳动争议诉讼的前置程序。本案中，原告况萍向娄底市劳动人事争议仲裁委员会申请劳动争议仲裁的具体仲裁申请为：“1、由捷信公司支付况萍经济补偿金18,000元、违法解除劳动合同赔偿金36,000元；2、由捷信公司协助况萍办理失业保险金领取手续”。而现况萍向本院所提请劳动争议诉讼的请求为：“1、判决捷信公司支付况萍经济补偿金18,000元、违法解除劳动合同赔偿金36,000元；2、判决捷信公司按劳动关系存续期间相应年度的娄底市最低工资标准向况萍补发工资差额13,326元，并补发2019年5月份的工资3,000元；3、判决捷信公司协助况萍办理失业保险金领取手续”。其中，在原告申请劳动仲裁时，对“要求按劳动关系存续期间相应年度的娄底市最低工资标准补发工资差额13,326元以及补发2019年5月份工资3,000元”的部分，确实未提请劳动仲裁，而此部分显然属于独立的诉讼请求，应当需要先行申请劳动仲裁的前置程序，故对该部分的诉讼请求，本院在本案中不宜进行审理。三、关于原告提出由被告协助其办理失业保险金领取手续的主张能否成立？对此经审查后本院认为，根据《失业保险条例》第十六条的规定：“城镇企业事业单位应当及时为失业人员出具终止或者解除劳动关系的证明，告知其按照规定享受失业保险待遇的权利，并将失业人员的名单自终止或者解除劳动关系之日起7日内报社会保险经办机构备案。城镇企业事业单位职工失业后，应当持本单位为其出具的终止或者解除劳动关系的证明，及时到指定的社会保险经办机构办理失业登记。失业保险金自办理失业登记之日起计算。失业保险金由社会保险经办机构按月发放。社会保险经办机构为失业人员开具领取失业保险金的单证，失业人员凭单证到指定银行领取失业保险金。”从上述条款可见，原告况萍在办理失业保险金申领手续的过程中，被告捷信公司应当需要履行应尽之法定义务。综上，原告况萍提出由“被告捷信公司协助其办理失业保险金领取手续”的主张，于法有据，本院予以支持。综上所述，依照《中华人民共和国劳动合同法》第四条、第三十九条第（二）项、第四十六条、第四十八条，《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款以及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、在原告况萍依法办理失业保险金领取手续过程中，被告捷信消费金融有限公司应尽相关协助义务；二、驳回原告况萍其他的诉讼请求。案件受理费10元，由原告况萍负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于湖南省娄底市中级人民法院。审 判 长  石 婕人民陪审员  张银花人民陪审员  廖 瑛二〇二〇年二月二十日法官助理肖海纯书记员陈偲附：本判决所适用的法律条款---《中华人民共和国劳动合同法》第四条用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同:（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；（二）严重违反用人单位的规章制度的；（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；（六）被依法追究刑事责任的。第四十六条有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿:（一）劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的；（二）用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的；（三）用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的；（四）用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的；（五）除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的；（六）依照本法第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的；（七）法律、行政法规规定的其他情形。第四十八条用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第五条发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。《失业保险条例》第十六条城镇企业事业单位应当及时为失业人员出具终止或者解除劳动关系的证明，告知其按照规定享受失业保险待遇的权利，并将失业人员的名单自终止或者解除劳动关系之日起7日内报社会保险经办机构备案。城镇企业事业单位职工失业后，应当持本单位为其出具的终止或者解除劳动关系的证明，及时到指定的社会保险经办机构办理失业登记。失业保险金自办理失业登记之日起计算。失业保险金由社会保险经办机构按月发放。社会保险经办机构为失业人员开具领取失业保险金的单证，失业人员凭单证到指定银行领取失业保险金。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。