上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2016）沪0115民初74930号原告(反诉被告)：上海贵美房地产经纪事务所，住所地上海市浦东新区。投资人：杨星光，总经理。委托诉讼代理人：陈森，男。被告(反诉原告)：张丹宁，女，1986年11月17日出生，汉族，住上海市浦东新区。委托诉讼代理人：吴伯龙，上海申如律师事务所律师。委托诉讼代理人：宋晨，上海申如律师事务所实习律师。原告上海贵美房地产经纪事务所与被告张丹宁居间合同纠纷一案，本院于2016年10月24日立案后，依法适用简易程序。2016年11月4日，被告向本院提出管辖权异议。同月8日，本院裁定予以驳回。被告不服提出上诉，2016年12月13日，上海市第一中级人民法院裁定驳回上诉，维持原裁定。2017年1月9日，张丹宁提起反诉，本院受理后决定与本诉合并审理。2017年1月10日、2月9日，本院两次公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人陈森和被告均到庭参加诉讼，被告的委托诉讼代理人吴伯龙、宋晨参加了第一次庭审。本案现已审理终结。原告上海贵美房地产经纪事务所向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿居间服务费人民币34,600元。事实和理由：2016年8月，案外人刘某某通过原告居间介绍与被告签署房地产买卖居间协议，约定向被告购买上海市古棕路XXX弄XXX号XXX室房屋，总价173万元，并支付定金3万元。后被告私自退还定金解除合同，致原告经济损失。依据居间协议第八条约定，被告应按总房价款的2%支付原告居间服务补偿款，为维护自身合法权益，请求判如所请。被告张丹宁辩称，2016年8月22日，在原告的居间下，案外人刘某某与被告就房屋买卖事宜进行协商，刘某某提出要求被告配合做高房价以便向银行贷出更多的贷款购买其他房屋，被告心生疑虑。当晚，原告公司员工堵在被告家门口，迫于压力，被告签署了居间协议。次日，被告和案外人就房屋买卖重新进行协商，并向案外人发送了中止居间协议的声明，退还了3万元定金。同月24日，原告擅自办理房屋买卖网签手续，被告获知后向公安报警，并至房地产交易中心投诉。同年9月12日，房地产交易中心撤销了网签。居间协议是格式合同，对提供合同的原告方没有约束，但第八条约定加重了被告方的责任，属无效条款。案外人要求做高房价，原告是知情的，原告要求赔偿不符事实也无法律依据，请求予以驳回。被告并向本院提出反诉诉讼请求：判令原告支付误工费、交通费、通信费共计3,000元，支付精神损失费5,000元。事实和理由：2016年8月24日，原告在房地产交易中心以其他经纪机构名义恶意办理了涉案房屋买卖的网签。同年9月1日，原告多名员工与被告发生纠纷，并将涉案房屋锁掉，被告报警。同月2日、12日、18日，被告前往房地产交易中心投诉反映情况。原告作为专业机构，后续的不当行为给被告造成了经济损失和精神损害，请求判如所请。针对被告的反诉，原告辩称，被告签约当日违约，并在其他中介挂牌。锁房是因为被告没有赔偿违约金，之后房屋解锁了，未影响到被告卖房。原告未对被告造成任何经济损失和精神损害，请求予以驳回。原告提供下列证据，证明其已为被告和案外人提供居间服务：1、房地产经纪佣金确认书；2、房地产权证；3、房地产买卖居间协议。被告经质证认为：证据1的真实性不清楚；证据2、3的真实性无异议，但证据3系格式合同，加重购买方、出售方责任的条款应属无效。被告提交下列证据：1、中止居间协议的声明；2、案外人刘某某出具的收条；3、与案外人刘某某的短信记录；4、与原告公司员工的通话录音；5、与原告公司员工陈森(居间经办人员暨委托诉讼代理人)的短信记录；6、与原告公司其他员工的短信记录；7、投诉处理单；8、合同备案信息查询结果；9、工作情况；10、工作收入证明。证明1至7证明案外人刘某某要求做高房价，原告对此知情，并恶意配合私自进行网上买卖合同备案登记；证据8至10证明被告的行为造成了原告的经济损失和精神损害。经质证，原告认为，上述证据均是签订居间协议之后形成的，做高房价只是在签协议之前提了一下。本院经审理认定事实如下：对于当事人双方没有争议的事实，本院予以确认。2016年8月22日，被告作为甲方、案外人刘某某作为乙方、原告作为丙方，三方签订房地产买卖居间协议，约定由刘某某向被告购买位于上海市浦东新区古棕路XXX弄XXX号XXX室房屋，总房价为被告净到手价173万元，首期房价款为62万，第二期房价款111万元通过银行贷款支付。同日，刘某某和原告签订佣金确认书，约定佣金金额3万元。同日，刘某某支付3万元购房意向金，由被告收取转为购房定金。房地产买卖居间协议第八条载明：“本协议签订后，如甲、乙双方中一方或双方违反本协议约定或者甲、乙双方合意解除本协议，导致买卖合同未能签订的，则违约方(甲方、乙方或者甲方和乙方)或合意解除协议方(甲方和乙方)应向丙方支付或连带支付居间服务的补偿费数额为本协议第3.1款约定的房价款的2%。甲、乙双方确认前述居间服务补偿费数额合理，且不以任何理由要求予以变更”。该协议第3.1款转让价格栏处为空白。次日，被告向刘某某发送“中止居间协议的声明”，称因刘某某要求做高房价到183万元有重大风险，通知中止履行居间协议，并将3万元定金退还了刘某某。同月24日，上述房屋由原告以上海神舟房地产咨询有限公司浦东第二分公司为经纪机构向房地产交易中心进行网上买卖合同备案。同年9月2日，被告以擅自签订买卖合同为由向房地产交易中心投诉，同月12日，房地产交易中心撤销了网上备案。本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。房地产买卖居间协议第八条约定，解除本协议导致买卖合同未能签订应向原告支付居间服务的补偿费数额为本协议第3.1款约定的房价款的2%，而协议第3.1款转让价格处为空白，故原告要求被告按协议约定支付补偿金34,600元，与约定不符，本院不予支持。原告作为房产经纪机构，未经房屋买卖当事人同意私自办理网签备案手续，被告反诉要求原告赔偿向相关部门投诉等经济损失，本院应予支持，但被告反诉要求赔偿4次的费用过多，本院酌情按一次费用确定为700元。被告自述原告未对其进行侮辱等行为，故被告反诉要求原告赔偿精神损失本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第二款、第一百三十四条第一款第(七)项之规定，判决如下：一、驳回原告上海贵美房地产经纪事务所的诉讼请求；二、反诉被告上海贵美房地产经纪事务所于本判决生效之日起10日内赔偿反诉原告张丹宁700元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本诉案件受理费665元，减半收取计332.50元(原告已预交332.50元)，反诉案件受理费25元(被告已预交25元)，均由原告上海贵美房地产经纪事务所负担，于本判决生效后七日内交纳本院。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  王睿二〇一七年三月十七日书记员  唐燕附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。二、《中华人民共和国民法通则》第一百零六条……公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。……第一百三十四条承担民事责任的方式主要有：……(七)赔偿损失；……三、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。