广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）粤03民终10361号上诉人（原审被告）：海尔集团公司，住所地青岛市高科技工业园海尔路（海尔工业园内）。法定代表人：张瑞敏。委托诉讼代理人：纪伟传，北京大成（青岛）律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：许海青，男，汉族，1981年4月11日出生，身份证住址四川省三台县。委托诉讼代理人：古鉴璇，广东卓建律师事务所律师。原审被告：深圳市南山区诚加成电器商行，经营场所深圳市南山区桃源街道珠光村****B102*。经营者：周仲增。委托诉讼代理人：叶宇，广东元善律师事务所律师。原审被告：成舒梦，女，汉族，1993年6月27日出生，身份证住址广东省深圳市南山区。原审被告：祝世杰，男，汉族，1981年12月15日出生，身份证住址深圳市南山区。上诉人海尔集团公司因与被上诉人许海青、原审被告深圳市南山区诚加成电器商行、成舒梦、祝世杰生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服广东省深圳市南山区人民法院（2017）粤0305民初7892号民事判决，向本院提出上诉。本院受理后，依法组成合议庭审理了本案。本案现已审理终结。上诉人海尔集团公司的上诉请求：1.改判上诉人对被上诉人不承担赔偿责任；2.一、二审诉讼费用均由被上诉人承担。上诉理由：一审判决认定事实错误。（一）上诉人和诚加成商行无任何法律上的关系。1.青岛×××电器服务有限公司（以下简称×××公司）与诚加成商行在本案发生时存有《2016年海尔特约服务商服务协议书》。根据本协议，海尔产品的维修、安装，由×××公司根据客户的需要，发出指令给诚加成商行，由后者安排人员处理相关事务。2.上诉人和诚加成商行之间无任何口头和/或书面协议，更无上述协议或类此协议，上诉人也从未与诚加成商行发生过任何业务关系。（二）上诉人与被上诉人更不存在雇佣关系。即使×××公司也从未直接安排被上诉人从事维修或者安装服务，本案发生的空调外机移机作业是×××公司安排给了诚加成商行，至于诚加成商行安排给谁和×××公司没有任何关系，不存在×××公司和诚加成商行共同指派给被上诉人的情形，所以就×××公司来讲，其都和被上诉人不存有雇佣关系，更别提和本案毫无关系的上诉人了。被上诉人许海青的答辩意见：一、上诉人未能举证证明其上诉状主张的相关事实，应当承担举证不能的不利后果。二、一审原、被告提供的相关主张及证据能够证明，答辩人许海青系接受上诉人海尔集团公司与原审被告深圳市南山区诚加成电器商行的共同指派，接收原审被告成舒梦的售后服务订单进行空调外机移机作业，即上诉人海尔集团公司与原审被告深圳市南山区诚加成电器商行与答辩人许海青之前存在雇佣关系。三、答辩人许海青从事上诉人海尔集团公司及深圳市南山区诚加成电器商行指派范围内的劳务活动过程中受伤，根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条规定，上诉人海尔集团公司及原审被告深圳市南山区诚加成电器商行作为雇主应当对答辩人许海青依法承担相应的赔偿责任。原审被告深圳市南山区诚加成电器商行述称：一、与我方一审答辩意见一致。二、我方认为，如我方要承担赔偿责任的话，根据我方与上诉人签订的《服务协议书》，我方是上诉人的服务商，上诉人应当共同承担受害人的损失。原审被告祝世杰不发表意见。原审被告成舒梦未到庭参诉。被上诉人许海青的原审诉讼请求：判令被告诚加成商行、被告成舒梦、被告海尔集团公司连带赔偿原告各项费用总计487638.73元。一审法院认定事实：原告主张其作为被告诚加成商行雇佣的有资质的维修人员，为被告海尔集团公司提供安装和售后服务，并主张涉案事故发生经过为：2016年10月29日下午13:05，原告收到抬头为诚加成吴某琦的飞信，内容为“N2A3161029973937成舒梦家用空调广东深圳市南山区空调外机移机2915:00（许海青）”。原告根据该信息联系被告成舒梦，约定下午去该地址进行空调移机。移机过程中，原告站在防盗网上面（防盗网系C型三面均悬空），站到防盗窗上面后，将安全绳系到防盗网上，在操作过程中防盗网断裂，整个掉下去，原告因此摔伤。被告成舒梦主张其系事发地房屋的租客，2016年10月26日其与房东即被告祝世杰签订租赁合同，约定2016年11月1日开始入住，签订合同时看房发现空调外机挡住了房间的光线和通风，于是在协商合同内容时要求被告祝世杰将空调外机移开。被告祝世杰当时同意由其负责空调移机，费用由被告祝世杰支付。后被告成舒梦多次催促被告祝世杰移机，被告祝世杰称其很忙，委托被告成舒梦联系移机相关人员，被告祝世杰告诉被告成舒梦可联系海尔售后。被告成舒梦在海尔官网联系海尔售后，当天下午大约三点时原告联系到被告成舒梦，大约四点半至五点时原告达到约定地点。原告将空调外机拆下来清洗过后准备安装，被告成舒梦和证人李某娴起身要去帮忙，原告说不用，二人于是跟原告说要小心，就继续收拾东西。后听到防盗窗发出巨响，过去看到原告掉落地上，防盗窗也掉了下去。被告祝世杰对防盗网整体断裂滑落这一情况不认可，认为案发现场的坠落地面有部分散落零件，防盗网绝大部分还在原处。被告成舒梦申请证人李某娴出庭作证，证人李某娴在庭审中表示，“我是来证明被告在当时有让师傅小心一点去工作……师傅来了之后就跟被告成舒梦去看了空调，空调是装在防盗窗里面，需要移到外面去，原告操作的时候我在场，但是没往那边看没留意，我与被告成舒梦在那里收拾东西，都没有留意细节。后来被告成舒梦过来，师傅表示要继续工作，我们要去帮忙，师傅说让我们不用管，继续收拾东西就好，我们在收拾的时候就听到师傅叫了一声，我们看过去的时候就看到师傅掉下去了……”证人李某娴表示其所陈述的师傅就是原告许海青。依据被告祝世杰的申请，法院调取了2016年10月29日原告许海青在×××房意外摔伤后被告成舒梦的报案笔录。该笔录显示询问地点为南山派出所，被询问人为成舒梦，关于事发情况她是这样叙述的：“……今天上午我在海尔官网的售后服务中心预约了一名师傅过来调整一下空调的位置，中午一位电话为135××******的师傅联系我，说他下午17时到达我的住处帮我装，跟我谈好共计300元作业费，17时许师傅准时来到我住处，当时我跟我的朋友在收拾东西，他简单看了一下，还清洁了一下空调，随后我跟朋友继续整理房间，而他则去窗户外挪我的空调外机，也不知道他在外面作业了多久，突然传来一声巨响，我连忙走到窗户边看，发现师傅已经掉下去了……”。涉案事故发生后，原告当日晚上20时21分即被送到深圳市南山区蛇口人民医院进行住院治疗，入院诊断为：1、右股骨粗隆下及股骨近端骨折；2、右髋臼粉碎性骨折；3、右耻骨上下支骨折；4、右桡骨小头骨折；5、右距骨骨折；6、骶1-5左侧骶板骨骨折；7、左肋第3、4、5肋骨折；8、双侧肺挫伤；9、头皮挫裂伤；10、右肘部软组织挫擦伤；11、轻度贫血；12、低钾血症。2016年11月22日，原告在深圳市南山区蛇口人民医院进行右股骨粗隆下及股骨近端粉碎性骨折闭合复位加长IntetTan髓内钉内固定术。原告于2016年10月29日入院，于2016年12月26日出院，住院58天，出院医嘱为：1、注意休息，适当营养（高钙饮食）；2、加强功能锻炼，拄拐行走暂不负重；3、门诊定期复查，不适随诊。该院于2016年12月26日出具《疾病诊断证明书》载明：建议：1、注意休息，适当营养（高钙饮食）；2、加强功能锻炼，拄拐行走暂不负重；3、门诊定期复查，不适随诊；4、住院期间陪护一人。休息31天，从2016年12月27日至2017年1月26日止。2017年3月15日，原告申请广东南天司法鉴定所对原告的伤残等级、后续治疗费进行检验鉴定，该司法鉴定所于2017年3月22日出具《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：1、被鉴定人许海青（原告）的伤残等级为两个玖级和一个拾级；2、被鉴定人许海青（原告）后续治疗费约需人民币壹万元。为此原告支出鉴定费2800元。为证明原告因本次事故造成了伤残，并产生了医疗费、护理费、误工费等各项损失，原告向法院提交了病历材料（入院、出院记录等）、医疗费票据、深圳市南山区蛇口人民医院费用结算清单和司法鉴定意见书及鉴定费发票作为证据。原告主张住院期间原告自行支付1.7万元，其余医疗费由被告诚加成商行法定代表人支付。被告诚加成商行认为原告主张的其自行支付的1.7万元，系原告众筹15219元，原告弟弟筹款1781元，原告并未支付，因此该笔款项不该由被告负担。另外，被告诚加成商行还于2017年1月26日向原告转账了4990元，该款也应予以返还。被告诚加成商行向本院提交了住院手术费-轻松筹的截图、付款记录、转账记录作为证据。其中轻松筹截图显示，名为“刀口上舔血”的用户，在轻松筹平台筹集“住院手术费”，项目详情为“我叫许某林，四川人。我大哥许海青是安装空调的师傅，由于意外从4楼摔下来，盆骨和大腿骨头粉碎性骨折，现需要一大笔住院费，手术费……”，已筹金额为15219元。原告称，该笔费用是原告弟弟许某林向社会筹款，属于社会人员对原告的资助，不能抵扣各被告对原告的责任，另外原告主张其已收到4990元，但认为该款系被告诚加成商行向其支付的营养费。为证明原告是被告诚加成商行雇佣的有资质的维修人员，为被告海尔集团公司提供安装和售后服务，且是被告诚加成商行指派原告到被告成舒梦处进行的空调外机移机作业，原告向法院提交了下列证据：1.诚加成电器商行收据，收据上有“海尔销售服务中心—深圳市南山区诚加成电器商行”字样并留有直销电话、售后电话和地址，收款人皆为许海青（原告）；2.飞信派单记录，其中一条内容显示“诚加成吴某琦：N2A3161029973937成舒梦家用空调广东深圳南山区×××空调外机移机2915:00：（许海清）【来自飞信用户】”，另有其他数条形式类似，编号、姓名、地点、服务要求不同的飞信信息；3.微信群截图，显示名为“诚加成金林服务群”的微信群有用户名为“许海青”等的45名群成员；4.海尔服务收费指导价格标准手册（家用空调），封面有海尔标志以及海尔官网二维码，包括“移机收费指导价格标准”等内容；5.海尔空调器免费安装服务结算卡，载明“说明：特约安装单位持此卡和海尔空调器有限总公司结算。此卡必须由用户填写意见并盖章有效。安装后必须请用户将背面的安装考核卡填写完整”；6.海尔社区店销售/售后服务联络卡；7.海尔空调安装收费标准及服务指导书；8、中华人民共和国特种作业操作证，证号：T51072219810411××××，姓名：许海青，作业类别：高处作业，准操项目：高处安装、维护、拆除作业，有效期：2013.10.29至2019.10.29；9、海尔官网截图，显示点击“服务与支持”-“按服务类别”-“海尔服务店”，可以搜索到“深圳市南山区诚加成电器商行”，地址为广东省深圳市南山区桃源街道珠光村****，电话40069****×。被告诚加成商行对上述证据的真实性予以确认，但对其关联性不予确认。被告成舒梦称对收据的真实性不清楚，其余证据的质证意见和被告诚加成商行的意见一致。被告祝世杰的质证意见和被告诚加成商行的意见一致。原告称，提交诚加成商行收据是为证明原告系被告诚加成商行处员工，收据上费用是被告诚加成商行收取，原告进行维修或安装空调及其他电器收取的费用要上交给被告诚加成商行，由被告诚加成商行统一结算。被告诚加成商行称，原告提供的证据白联一直由原告持有，如原告陈述属实，应将白联交给被告诚加成商行。原告表示是因为原告受伤后该单据未用完，才存在没有上交的情况。原告认为其与被告诚加成商行是劳务关系，其是受被告诚加成商行的派遣工作的，双方并未签订劳动合同，但存在雇佣关系。原告受被告诚加成商行的飞信派单，以海尔售后的名义前去指定地点工作，涉案事发时也身着海尔工服，按被告诚加成商行与被告海尔集团公司的标准收取费用，双方按月结算，配件费、高空作业费都是按海尔标准收取，由被告诚加成商行统一结算。为证明被告诚加成商行每月给原告发放工资，原告向本院提交工资表照片作为证据。被告诚加成商行对该份证据不予认可，认为该工资表没有被告诚加成商行的盖章。被告诚加成商行向法院申请了证人刘某坤出庭作证。刘某坤表示其与被告诚加成商行系合作关系，并认为被告诚加成商行和原告之间只是承揽合作关系。为证明原告受伤前一年一直在城镇居住、工作和生活，应按照城镇标准计算残疾赔偿金，原告向法院提交了内地居民信息采集表、户口簿、结婚证和证明作为证据。内地居民采集表1显示：填表单位为广东省深圳市南山南山所南山站一组，房屋地址为南山区，姓名许海青，采集时间为2016-08-02，注销时间为2016-12-02，并盖有深圳市南山区南山街道南山社区工作站公章；内地居民采集表2显示：填表单位为广东省深圳市南山南山所，房屋地址为向南村，姓名许海青，采集时间为2015，注销时间为2015，另有手写“经核对该居住人员许海青20**年曾经在我辖区内居住过，情况属实，现不在我辖区内居住。2017年1月10日”字样，并盖有深圳市南山区南山街道向南社区工作站公章。为证明事发前原告在深圳居住一年以上，主要收入来源地来自城市，原告向法院提交了收入统计及银行流水作为证据。（1）银行流水，户名许海青，卡号621********，时间为2015-09-01至2017-11-25，盖有中国工商银行股份有限公司三台梓州支行自助回单机专用章，显示期间有多笔金额不等的汇款来自尾号0437、0123、8691的账户。（2）银行流水，户名许海青，账号：621********，日期为2015-09-26至2017-11-25，盖有中国邮政储蓄银行股份有限公司三台县北泉路支行业务专用章，显示有多笔从深圳南新支行自助服务区及深圳分行的汇款。（3）银行流水，户名许海青，账号621********，日期为2016-01-05至2017-11-25，盖有中国邮政储蓄银行股份有限公司三台县北泉路支行业务专用章，显示有2笔从深圳南新支行自助服务区及深圳分行的汇款。被告诚加成商行向法院提交了涉案防盗窗户照片及地上照片作为证据。被告成舒梦对该份证据予以认可，外机是放在窗户上的，会遮住采光和通风，故被告成舒梦要求移机。为证明受被告祝世杰系事发场地的房东，移机是其意思表示及行为，被告祝世杰委托被告成舒梦代为联系移机事宜，被告成舒梦向本院提交了海尔售后服务记录截图、与房东祝世杰微信聊天记录截图、通话录音和通话录音文字整理稿作为证据。海尔售后服务记录截图显示：联系人信息：成舒梦，130××××****，广东深圳南山区。被告祝世杰对该证据真实性、关联性予以认可，证明被告成舒梦在网上下单要求被告海尔集团公司进行售后服务。微信聊天记录显示，被告成舒梦：就那空调外机真的麻烦您了，拜托您了，被告祝世杰：我明天再打电话让装修公司师傅安排下吧……空调外机我也只能找师傅看下，要不你让搬家师傅看下能不能挪，他们一般都可以处理下旧电器，如果可以的话多少钱我来出。……被告成舒梦：如果您实在没时间处理这些问题，那我这边就上网去找人来维修，到时候让师傅开收据。费用从下个月租金里抵。您看这样行不行。被告祝世杰：明天电工不过去的话，可以按照你的方法操作。……被告成舒梦：然后我找了几个师傅都说移外机收费比较高，我联系了一下您这个空调海尔的售后，说可以移，有收费标准。被告祝世杰：找海尔问问价格。外面师傅很多胡乱要价。……被告成舒梦：嗯嗯，是，我觉得乱喊，所以就问了售后。被告祝世杰：麻烦了，尽量省点钱吧，虽然这钱也是我出。被告祝世杰认为微信截图不完整，对该证据不予确认。被告祝世杰认为通话录音及文字整理稿两份证据发生时间为2017年5月，时间较久，且空调移机系应被告成舒梦要求，被告祝世杰全程无参与。为证明被告成舒梦对该房屋防盗网无使用、处置权，也无提示原告注意事项的义务，被告成舒梦向法院提交了房屋租赁合同书作为证据。合同约定，甲方（被告祝世杰）应保证租赁房屋的使用安全。该房屋及附属设施的维修责任及维修费用除本合同及补充条款另有约定外，均由甲方负责（乙方即被告成舒梦使用不当除外）。被告祝世杰对该证据真实性予以确认。为证明证人为中间人促成被告成舒梦与被告祝世杰的租赁合同，对空调外机事发后的状态以及被告成舒梦提出的移机一事的前因后果比较了解，被告祝世杰向法院提交了证人证言作为证据。证人刘某达在证人证言中表示，“本人作为中间人，对祝世杰位于南山区物业比较了解……在2016年10月26日，本人介绍了成舒梦与祝世杰签订了物业的租赁合同。在签订合同的过程中，成舒梦向祝世杰提出空调外机需要移动……祝世杰答应了成舒梦空调外机移动的事情，但是我们签的合同内没有标明这件事情”。被告成舒梦称，证人证实了签订合同前被告成舒梦提出了移机要求，被告祝世杰同意移机，双方在此种前提下签订租赁合同，表明移机的义务属于被告祝世杰。为证明空调是在海尔授权网站购买全新的并提供免费安装服务，空调外机也是经海尔售后人员专业安装，被告祝世杰向法院提交了空调购买记录以及售后服务（网上截图）作为证据。为证明被告祝世杰系涉案房屋户主，被告祝世杰向法院提交了不动产信息查询结果单作为证据。结果单显示，经查询，祝世杰，在深圳市的不动产信息如下：南油天安工业村，不动产证号4000×××，查询截止日期：2017年11月28日11时34分，并盖有深圳市不动产登记中心自助终端查询专用章。以上事实，有病历材料（入院、出院记录等）、医疗费发票、费用结算清单、司法鉴定意见书及发票、诚加成电器商行收据、飞信派单记录、微信群截图、海尔服务收费指导价格标准手册、海尔空调器免费安装服务结算卡、海尔社区店销售/售后服务联络卡、特种作业操作证、海尔官网截图、报警回执、内地居民信息采集表、户口簿、结婚证和证明等证据及各方当事人庭审陈述、庭审笔录在卷为证，足以认定。一审法院认为：根据被告成舒梦在南山派出所所做笔录及各方当事人陈述，涉案事故发生情况为：被告成舒梦与被告祝世杰于2016年10月26日签订房屋租赁合同，约定被告成舒梦租住被告祝世杰位于南山区的房屋。被告成舒梦在海尔官网售后服务下单预约空调移机服务，海尔官网售后人员联系了被告诚加成商行要求其派人员去移机，被告诚加成商行接收安装业务后，将该单任务通过飞信形式向原告派发。2016年10月29日，原告到达涉案房屋处进行空调外机移机作业，原告佩戴安全绳并将安全绳绑在窗户外防盗网上，维修期间防盗网断裂掉落，原告因此与断裂防盗网一同从四楼坠落至地面。上述涉案事故发生经过事实清楚，法院依法予以确认。法院认为，本案原、被告争议的焦点在于以下两个方面，第一，原告许海青与被告诚加成商行、被告海尔集团公司间是否成立雇佣关系；第二，被告成舒梦作为涉案房屋的承租人，被告祝世杰作为涉案房屋的所有权人，是否需要对涉案事故承担责任。本案中，根据诚加成电器商行收据、飞信派单记录、微信群截图、海尔服务收费指导价格标准手册、海尔空调器免费安装服务结算卡、海尔社区店销售/售后服务联络卡、海尔官网截图等证据及各方陈述，可知原告的工作具体流程为：客户在海尔官网就海尔集团公司产品的相关需求下单，被告诚加成商行接收海尔集团公司分发的订单后，将订单通过飞信方式派发给原告许海青等维保人员。本案中，原告许海青系经被告海尔集团公司与被告诚加成商行的共同指派，接收被告成舒梦的售后服务订单进行空调外机移机作业，足以证实原告许海青系受被告诚加成商行与被告海尔集团公司雇佣，接收二者的派单进行相关工作，被告诚加成商行与被告海尔集团公司系原告雇主，原告许海青与被告诚加成商行和被告海尔集团公司之间形成劳务雇佣关系。根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条规定，雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。原告许海青系在从事被告诚加成商行及被告海尔集团公司指示范围内的劳务活动过程中受伤，被告诚加成商行与被告海尔集团公司作为雇主，应对原告许海青依法承担相应的赔偿责任。关于被告成舒梦、被告祝世杰，原告主张被告成舒梦与被告祝世杰作为涉案房屋的使用者和所有权人，应就涉案房屋防盗网的安全性能对原告进行提示和告知。法院认为，尽管被告祝世杰与被告成舒梦分别为涉案事故发生房屋的所有权人和使用者，但涉案的防盗网在涉案事故发生前未呈现明显异状，被告成舒梦和被告祝世杰对损害后果的发生不存在过错，因此被告成舒梦、被告祝世杰无须就原告许海青在作业过程受伤一事承担责任，原告请求被告成舒梦、被告祝世杰承担责任缺乏事实和法律依据，法院不予支持。综合本案的实际发生原因和损害后果，法院酌定，对原告许海青作业过程中受伤所产生的损害后果，被告诚加成商行和被告海尔集团公司应共同向原告承担连带赔偿责任，比例为100%。关于原告主张损失的认定：1、伤残赔偿金。原告主张其为农村户口，但受伤前一年一直在城镇居住、工作和生活，并向法院提交了户口簿、内地居民信息采集表及涉案事故发生前一年银行流水。上述证据可以证明原告在受伤前一年一直在城镇居住，其主要收入来源地来自城镇，法院对原告的主张依法予以采信，鉴于原告经鉴定构成两个玖级伤残和一个拾级伤残，又鉴于原告在发生涉案事故时年龄为35周岁，故原告的伤残赔偿金自定残之日起按照20年计算，因此原告的伤残赔偿金为223997元（48695元/年×20年×0.23）。2、医疗费。原告向法院提交了医疗费票据作为证据，原告自行支付17000元。被告诚加成商行认为该17000元并非原告自行垫付，而是通过轻松筹向社会募集，法院认为该17000元虽为原告向社会募集，但该款系社会大众向原告的捐赠，被告诚加成商行据此要求免除其赔偿义务没有法律和事实依据，法院不予采信，该款两被告应赔付原告。3、后续治疗费。原告主张后续治疗费10000元，并向本法院提交了《司法鉴定意见书》作为证据，法院对原告请求后续治疗费10000元依法予以支持。4、护理费。根据原告提交的病理材料，南山区蛇口人民医院出具的《疾病诊断证明书》载明：住院期间陪护一人。原告住院期间为2016年10月29日至2016年12月26日，共计58天，故原告护理期限为58天。护理费按上年度居民服务业年平均工资标准67104元计算，其护理费为10811.2元（67104元/年÷12月÷30天×58天）。5、住院伙食补助费。按住院58天，100元/天的标准，住院伙食补助费为5800元。6、交通费。原告因涉案事故确需支出交通费，结合原告治疗就医的时间，法院酌定交通费为1000元。7、误工费。原告主张误工费按照7100元/月计算，并提交了银行流水、微信转账记录等作为证据。法院认为，根据银行流水等证据可证明原告在受伤前一年确系在城镇工作，但原告提交的证据不足以证明其实际收入，法院酌定按照发生事故当时深圳市最低工资标准2030元/月计算。结合原告伤残等级及休息31天的医嘱，法院酌定原告误工期应从住院之日起算至休息结束之日，即从2016年10月29日计算至2017年1月26日，故原告误工期为89天，误工费为6022.33元（2030元/月÷30天/月×89天）。8、营养费。原告受伤确需加强营养，结合原告的伤残等级和治疗情况，法院酌定营养费为5000元。9、鉴定费。原告主张鉴定费2800元，有相应的发票予以佐证，法院依法予以确认。10、精神损害抚慰金。鉴于原告构成两个玖级伤残和一个拾级伤残，确对原告造成了精神损害，法院酌定精神损害抚慰金为23000元。上述损失共计305430.53元，鉴于被告诚加成商行已经向原告支付了4990元，该款应在上述款项中扣除，故被告诚加成商行和被告海尔集团公司应共同向原告赔偿300440.53元。被告海尔集团公司经法院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，法院依法缺席判决。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条、第十七条至第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，第一百四十四条之规定，判决：一、被告深圳市南山区诚加成电器商行和被告海尔集团公司应于判决生效之日起十日内共同支付原告许海青人身损害赔偿款合计300440.53元；二、驳回原告许海青的其他诉讼请求。如被告深圳市南山区诚加成电器商行、被告海尔集团公司未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案一审案件受理费4307.29元，由原告许海青承担825.29元，被告深圳市南山区诚加成电器商行和被告海尔集团公司共同承担3482元。因原告许海青经济困难已向法院申请免交诉讼费，被告深圳市南山区诚加成电器商行和被告海尔集团公司连带承担3482元应于本判决生效之日起十日内迳付法院。在二审中，上诉人海尔集团公司向本院提交青岛×××电器服务有限公司与深圳市南山区诚加成电器商行签订的《2016年海尔特约服务商服务协议书》，证明他人与深圳市南山区诚加成电器商行有承揽合同关系，上诉人与深圳市南山区诚加成电器商行及被上诉人没有任何关系。被上诉人许海青、原审被告深圳市南山区诚加成电器商行对该证据的真实性、合法性均予认可。经二审审理查明，案外人青岛×××电器服务有限公司作为甲方（海尔）、原审被告深圳市南山区诚加成电器商行作为乙方（服务商）就海尔产品的维修、安装事宜签订了《2016年海尔特约服务商服务协议书》。原审查明的其他事实清楚，本院予以确认。本院认为，本案为生命权、健康权、身体权纠纷。海尔集团公司上诉主张其与许海青不存在雇佣关系，不应对许海青在工作中的受伤承担赔偿责任。对此本院认为，许海青起诉主张是受原审被告深圳市南山区诚加成电器商行雇佣进行涉案空调安装活动，海尔集团公司提交的《2016年海尔特约服务商服务协议书》则显示合同双方是案外人青岛×××电器服务有限公司与深圳市南山区诚加成电器商行，故海尔集团公司与深圳市南山区诚加成电器商行没有合同关系，与深圳市南山区诚加成电器商行雇佣的许海青亦没有法律关系，原审认定许海青为深圳市南山区诚加成电器商行与海尔集团公司共同雇佣，与事实不符，本院予以纠正。许海青诉请海尔集团公司承担赔偿责任，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。因各方当事人未对原审认定的其他事项提起上诉，本院对原审判决的其他认定不再审查。综上，海尔集团公司的上诉主张成立，本院对其上诉请求予以支持。原审判决认定事实部分不清，本院予以改判。依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项的规定，判决如下：一、撤销广东省深圳市南山区人民法院（2017）粤0305民初7892号民事判决民事判决第二项；二、变更广东省深圳市南山区人民法院（2017）粤0305民初7892号民事判决民事判决第一项为：原审被告深圳市南山区诚加成电器商行应于本判决生效之日起十日内支付原告许海青人身损害赔偿款300440.53元；三、驳回被上诉人许海青的其他诉讼请求。本案一审案件受理费4307.29元，由被上诉人许海青负担825.29元（已准予免交），原审被告深圳市南山区诚加成电器商行负担3482元；二审案件受理费5806.61元，由被上诉人许海青负担。本判决为终审判决。审判长 沈 炬审判员 易 静审判员 郑寒江二〇一九年十一月二十五日书记员 赵敏竹附相关法条：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。雇员在从事雇佣活动中因安全生产事故遭受人身损害，发包人、分包人知道或者应当知道接受发包或者分包业务的雇主没有相应资质或者安全生产条件的，应当与雇主承担连带赔偿责任。属于《工伤保险条例》调整的劳动关系和工伤保险范围的，不适用本条规定。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。