浙江省德清县人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0521民初3889号 原告：德清县英明工艺品厂，住所地浙江省德清县筏头乡姜湾村。 投资人：方宝山，厂长。 委托诉讼代理人：王如峰，浙江苕溪律师事务所律师。 被告：德清县安能电子商务有限公司，住所地浙江省德清县武康街道南方家园******。 法定代表人：陈国云，总经理。 原告德清县英明工艺品厂（以下简称英明工艺品厂）与被告德清县安能电子商务有限公司（以下简称安能公司）运输合同纠纷一案，本院于2019年9月3日立案后，依法由审判员嵇阳适用简易程序于2019年10月28日公开开庭进行了审理。英明工艺品厂投资人方宝山及其委托诉讼代理人王如峰，安能公司法定代表人陈国云均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 英明工艺品厂向本院提出诉讼请求：1.判令安能公司归还托运的1600把日本手工扇；2.判令安能公司赔偿损失23040元（其中二次补货加工费为3840元，其余19200元为违约赔偿金）；3.判令本案诉讼费用由安能公司承担。事实和理由：2019年6月20日，英明工艺品厂与深圳市新恒运通工艺品有限公司（以下简称新恒运通公司）签署购销合同，新恒运通公司向英明工艺品厂购买1600把扇子。2019年6月29日，英明工艺品厂将1600把扇子交给安能公司托运。2019年7月5日，英明工艺品厂催问安能公司货物还未到达，安能公司告诉英明工艺品厂货物找不到了。根据英明工艺品厂与新恒运通公司签署的购销合同，货物交付期限是2019年7月8日前，英明工艺品厂随即另外加工制作1600把扇子补发给新恒运通公司并按照合同赔偿了违约金。原、被告到德清县消费者协会协商处理赔偿损失事宜未果，为此，英明工艺品厂诉至本院，诉请如前。 安能公司辩称，英明工艺品厂托运的货物并没有丢失，只是发错了地方，且英明工艺品厂未选择保价运输，答辩人仅同意按照《物流服务条款》进行赔偿。 经审理，本院确认如下事实： 英明工艺品厂系从事扇子、竹木工艺品加工的企业。 2019年6月20日，英明工艺品厂与案外人新恒运通公司签订《购销合同》一份，合同约定由英明工艺品厂为新恒运通公司制作（加工）1600把日本手工扇，合同总价款为9600元；英明工艺品厂应于2019年7月3日前制作（加工）完成并安排发货，并保证全部货物于2019年7月8日之前送到；如英明工艺品厂逾期没有交货，需按产品的双倍赔偿。 英明工艺品厂制作（加工）完成相应产品后，于2019年6月29日委托安能公司运送相应产品，送货地址为“深圳市龙华区民治吓沙工业园9栋4楼”，收货人为“魏小姐”，费用合计120元（现付）。安能公司承接后，交付给英明工艺品厂一张托运面单，货运单号为300287401591，该面单中关于保价声明价值、保价费用、交货方式等未进行勾选，且英明工艺品厂未在委托人签署栏签字。该面单背面附有《物流服务条款》，其中第7条约定：“赔偿规则如下（特别重要请重视）：A、受托人建议委托人选择货物保价运输。委托人选择保价运输发生货物丢损，受托人按如下约定赔偿：货物全部灭失，按货物保价声明价值赔偿；货物部分毁损或灭失，按声明价值和损失比例进行赔偿，最高不超过声明价值；声明价值高于实际价值的，按实际价值赔偿。B、委托人未选择保价而发生货物丢损，受托人在不超过托运费的4倍限额内赔偿丢损货物的实际损失。按以上方式计算出的赔偿额超过货物实际价值的部分无效。”第9条约定：“货运时效一般按照受托人公布的时效，国内货物最长15日内到达。每延误一日按该票货物托运费的5%给予赔偿，最高不超过当票货托运费；因时效延误产生的间接损失（包括但不限于托运货物的收益、利润、实际用途、商业机会、商业价值等）受托人不予赔偿。”第10条约定“受托人对如下损失不承担责任：……E、物流过程中发生的一切间接损失（包括但不限于所委托货物的预期收益、利润、实际用途、特殊商业价值等）”。 2019年7月5日，英明工艺品厂催问安能公司货物还未到达，安能公司告知英明工艺品厂货物丢失，但双方未能就货物丢失事宜的处理和赔偿问题协商一致。 2019年7月8日，英明工艺品厂委托案外人陈庆连重新加工1600把日本手工扇进行二次补货，二次补货产品于2019年7月11日送达至新恒运通公司。英明工艺品厂为此向陈庆连支付加工费3840元。 2019年7月11日下午5时25分，安能公司工作人员通过微信聊天告知英明工艺品厂“今天上海派件网点经理挨家挨户去找货还在找货”，5时50分，告知英明工艺品厂“货物已经找到”。 2019年7月22日，英明工艺品厂与新恒运通公司签订《赔偿协议书》，自愿赔偿新恒运通公司产品双倍费用合计19200元，并将该费用放入货款中一并进行结算。 现英明工艺品厂与安能公司未能就本案所涉托运事件的赔偿问题达成一致意见，故纠纷成讼。 以上事实，由英明工艺品厂提供的《购销合同》、安能快递单（背面附有《物流服务条款》）、微信聊天记录、销货清单、证明、转账记录、加工费明细单，以及到庭当事人的庭审陈述予以证实。 本院认为，英明工艺品厂与安能公司之间成立运输合同关系，且合法有效，双方均应按照约定全面履行自己的义务。安能公司应当在约定期间或者合理期间将货物安全运输到指定地点。本案中，从英明工艺品厂提交的微信聊天记录和当事人的庭审陈述可以推断，安能公司未合理保管、仓储、运输托运人交付的货物，造成了一段时间内无法确认货物的下落，致使该货物未能在合理期间内送达，安能公司的行为已经构成违约，依法应当承担相应的法律责任。 （一）关于安能公司应当按照“货物丢损”还是“托运时效延误”来承担赔偿责任。对此，安能公司认为在货物已经找到的情况下，令其按照“货物丢损”进行赔偿于法无据，且安能公司同意将找回的货物归还给英明工艺品厂。但在本案中，首先，托运货物最终虽被找回，但在整个运输过程中，安能公司在某一时间段内确曾无法确认货物下落；其次，英明工艺品厂托运的日本手工扇系定制产品，具有时效性，无法另行出售，且英明工艺品厂已经进行了二次补货，返还该货物除原材料回收利用外并无其他意义。为此，本院认为，安能公司应当依照“货物丢损”进行赔偿。 （二）关于安能公司承担赔偿责任的方式和数额。对此，现细分为两部分进行说理，第一、关于英明工艺品厂提出的要求归还托运的1600把日本手工扇以及赔偿加工费3840元的诉讼请求能否支持；第二、关于英明工艺品厂自愿赔偿给新恒运通公司的19200元违约金，安能公司是否应当承担。 针对第一点，安能公司主张的不保价情形下按照运费的4倍进行赔偿的约定，确实是不少快递公司在纸质面单背面预先打印的较为常见的合同条款，但此条款系当事人约定而非法定，结合英明工艺品厂未在快递面单上委托人签署栏签字的事实，在安能公司无证据证明其与英明工艺品厂订立了此条款的情形下，安能公司要求援引相关条款并据此赔偿损失，缺乏依据。退一步讲，即便原、被告之间订立了前述条款，安能公司作为承运人首先应当尽到合理注意义务，本案中，安能公司曾无法确认托运货物下落并告知英明工艺品厂货物遗失，其在运输合同履行过程中存在重大过失。根据合同法规定，因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效，因此，即便双方之间订立了相关条款，在安能公司存在重大过失的情形下，其也应当全额赔偿英明工艺品厂的损失，即赔偿托运货物的实际价值。 本案中，根据英明工艺品厂与新恒运通公司签订的《购销合同》可以确认托运物品的销售价为9600元，考虑到英明工艺品厂托运的日本手工扇系定制产品，且具有时效性，无法另行出售，托运物品归还后对英明工艺品厂而言仅能作为原材料进行利用。为此，本院认为，英明工艺品厂要求归还托运物品并赔偿加工费的诉讼请求，未超出赔偿的合理范围，且系英明工艺品厂对自身诉讼权利作出的处分，故对该诉讼请求依法予以支持。 针对第二点，英明工艺品厂支付给新恒运通公司的19200元违约赔偿金并非安能公司因履行运输合同义务给其造成的直接损失，而系间接损失。根据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失”之规定，本案中，英明工艺品厂与新恒运通公司订立的《购销合同》所涉及的并非是英明工艺品厂可以预期取得的利益，而是英明工艺品厂对新恒运通公司的赔偿，且英明工艺品厂也未在托运时明示存在此损失的可能性，该项损失理应超出了安能公司在承运货物时能合理预见的损失类型，故本院对英明工艺品厂的该项诉讼请求，不予支持。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十三条、第二百八十八条、第二百九十条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、被告德清县安能电子商务有限公司于本判决生效之日起十日内归还原告德清县英明工艺品厂托运的1600把日本手工扇。 二、被告德清县安能电子商务有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告德清县英明工艺品厂加工费损失3840元。 三、驳回原告德清县英明工艺品厂的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费376元，减半收取188元，由被告德清县安能电子商务有限公司负担31元，由原告德清县英明工艺品厂负担157元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于浙江省湖州市中级人民法院。 审判员 嵇 阳 二〇一九年十一月十九日 书记员 王东石