浙江省宁波市江北区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0205民初4366号 原告：黄燕，女，1983年12月14日出生，汉族，户籍所在地宁波市海曙区。 被告：浙江盛元城市物业管理有限公司海曙分公司（统一社会信用代码：913302035839914744）。住所地：宁波市海曙区迎春街****。 代表人：邓贵初，该分公司总经理。 委托诉讼代理人：张萌，该分公司员工。 原告黄燕与被告浙江盛元城市物业管理有限公司海曙分公司（以下简称盛元海曙分公司）物业合同纠纷一案，于2019年9月3日向本院提出诉讼，本院进行诉前登记[（2019）浙0205引调1098号]，组织双方进行了调解，无果后，本院于2019年9月24日正式立案，依法由审判员陈建贞适用简易程序进行审理，于2019年10月14日公开开庭进行审理。原告黄燕，被告盛元海曙分公司委托诉讼代理人张萌到庭参加了所有诉讼活动。本案现已审理终结。 黄燕向本院提出诉讼请求：1.被告盛元海曙分公司赔偿因查找漏水原因而造成的经济损失11975元（具体为：人工费2000元，人工费包含的时间为查找原因如拆除地砖、墙面砖等花费二天时间、其余为修复的时间，辅料如水泥、黄沙、PVC管、堵漏王等花费500元，厨房砖花费为1800元，橱柜花费4570元，橱柜五金花费100元，橱柜安装费200元，厨房台面花费1925元，厨房台面送货安装费200元，不锈钢双盆花费300元，下水一套花费70元，龙头花费260元，台盆下水管花费50元）；2.被告黄燕配合被告盛元海曙分公司赔偿原告查找漏水期间（2019年5月8日至5月28日止）原告一家三口中餐和晚餐用餐费用1900元以及原告误工费费2450元（按7000元每月计算10天）；3.被告修复漏水水管，确保原告厨房恢复至原样，不得有任何损失；4.被告承担本案的诉讼费。事实和理由：其系宁波市江北区双东路35弄84号302室（以下简称邻里花园小区84号302室）业主，房屋系2012年购买，面积为92.38平方米，当初装修花费了35万元，整个厨房约六、七平方米，厨房地面和墙面的瓷砖均为诺贝尔品牌瓷砖。2019年5月8日，原告楼下202室业主和小区物业上门，反映楼下业主家中漏水，考虑邻里关系的处理，原告积极配合，同意从原告家中查找漏水原因，其时原告、202室业主以及小区物业主任三方口头协定，若系原告自己水管漏水造成的损失由原告负责赔偿，若是公共管道造成漏水则由物业公司赔偿。5月9日，原告联系维修人员进行查找，将厨房地面砖、墙面砖、厨柜、台盆和水龙头拆了，查找到漏水的原因是公共水管破裂，当时联系了物业主任来现场，给予的答复是他们会来修，但是因查找漏水原因造成的损失不予赔偿。原告明确不同意该处理结果。后经社区人员调解未果。在此期间，原告多次联系物业和202室业主，要求抓紧解决此事。因为维修问题已经导致原告无法正常生活，在等待多日没有协商结果的情况下，原告只好将厨房装修进行恢复，在2019年5月28日才完成使用。根据原告与被告签订的《物业服务协议》，明确约定了物业应尽的职责，现物业疏于管理导致公共水管破裂，给原告造成的损失应予以赔偿。为此，特提出上述诉请，请求判如所请。 盛元海曙分公司答辩称，首先，邻里花园小区是2011年5月交付的，交付时为白坯，办理交房手续时，业主手册中明确约定公共管道不能包进去装修，变更则需要向物业管理处说明。原告在装修时将公共管道包进去装修，导致公共管道漏水隐蔽，无法马上看到漏水位置。其次，其同意对公共水管进行维修。但是在2019年5月24日，在原告已打开了公共水管外面装修的情况下，物业主任上门要求维修管道，并要求原告与物业之间的赔偿问题另行解决，但原告坚持需要先确认赔偿才允许物业进门维修，导致公共水管一直未能维修。再次，原告的维修单与维修管道无关，如果需要维修，仅需要将厨房的地砖和墙面砖打开，不可能将橱柜和台盆打开，更不可能更换，即便拆卸，也只能装上去或者修补一下装上去，不可能换新。第四，对原告主张的就餐费与误工费，被告不应赔偿。被告仅负责维修义务，而且从发现漏水到诉讼，公共水管一直未能维修，物业曾与原告协商先维修后解决赔偿，原告不予配合，对扩大的损失原告应自行负担。综上，请求法院依法判决。 根据原、被告陈述以及本院对证据的认定，本院认定事实如下： 黄燕系邻里花园小区84号302室业主，庄孙江系邻里花园小区84号202室业主，盛元海曙分公司系邻里花园小区物业服务公司。 2019年2月，庄孙江所有的邻里花园小区84号202室房屋餐厅、厨房顶部墙面发现漏水，经与物业多次联系，物业称可能是黄燕家中漏水造成，要求黄燕排查漏水原因。2019年5月9日，黄燕找了装修工人，将其厨房地面砖、墙面砖、橱柜及台面、水龙头等全部拆卸，发现漏水原因系位于黄燕家中厨房橱柜内的公共水管破裂导致漏水。 在此期间，黄燕与盛元海曙分公司关于查找漏水原因所花费费用的赔偿由谁承担多次沟通（包括通过社区）均无果，黄燕坚持需由盛元海曙分公司承诺先赔偿其损失才同意上门维修漏水的公共水管，否则不同意盛元海曙分公司上门维修。但盛元海曙分公司不同意赔偿查找原因花费的费用。后，黄燕将漏水的公共水管外面的装修进行恢复。 另，庄孙江就漏水问题向街道、社区进行反映，黄燕、盛元海曙分公司以及庄孙江在街道、社区均进行过调解，但无果。 现盛元海曙分公司愿意对因漏水给庄孙江房屋造损的墙面以及黄燕家中破裂的公共水管进行修复。 本案争议焦点：黄燕为查找漏水原因所花费的费用是否需由被告承担？假设需要被告承担，金额应是多少？ 黄燕认为，当初在查找原因前就与物业公司存在口头约定，假设是其家中水管漏水，损失由其负担；若是公共水管漏水，损失由物业公司负担。有了该约定黄燕才同意查找原因。因此查找原因所产生的费用应由盛元海曙分公司负担。至于花费的费用，有维修清单、合同、发票为证。在2019年5月9日，原告联系维修人员进行查找，将厨房地面砖拆除以及墙面砖拆了几块，但是因为露在外面的是很小的位置，必须拆了橱柜、台面和水龙头才能找到漏水位置，而橱柜是固定的，台面大理石也是一整块，拆了就会碎，于是将厨柜、台盆和水龙头都拆了，具体拆除的时间花费了二天，所以清单上除了淋浴房磁条50元非本案支出费用外，其余均系查找原因以及恢复原状的合理费用。 盛元海曙分公司认为，首先，邻里花园小区是2011年5月交付的，交付时为白坯，办理交房手续时，业主手册中明确约定公共管道不能包进去装修，变更则需要向物业管理处说明。原告在装修时将公共管道包进去装修，导致公共管道漏水隐蔽，无法马上看到漏水位置，此为漏水管道难以查找的原因。为此，盛元海曙分公司提供了由黄燕签字的载明阅读了《业主手册》并按《业主手册》履行职责的承诺书、交房单（载明交付装修钥匙）、邻里花园单元接受认可书（载明任何对建筑条例有抵触或楼宇内部结构更改的工程，需经有关部门或管理处批准始能动工以及单元的装修，业主必须事先向管理处申请，获得批准后始能动工）、住房交房流程单（载明发送的文件中有《业主手册》，并盖有“签署”字样）和没有黄燕签字的业主手册（该手册载明“公共部位、公共通道属于业主共同所有，严禁私自占用、封闭和改变用途”）。其次，黄燕私自将公共水管包进去进行装修，故查找原因的费用不应由其承担。即使由其承担，也仅是合理的费用。现黄燕提供的清单大部分为更换设施的费用，这些更换费用无需其承担。 黄燕认为，对签字的材料真实性没有异议，其对业主手册的真实性有异议，但盛元海曙分公司提供的业主手册并非当初交付房屋时的业主手册。公共水管位于自己的产权面积内，业主有权决定如何装修，小区内业主大都在装修时将公共水管包进去。 本院认为，一般情况下，若业主对公共水管进行固定装修时预留检修口，则拆开公共水管外的固定装修、查找原因以及恢复原状所产生的合理费用由物业公司承担。但本案中，需综合考虑以下因素： 第一，不论在业主手册中是否有公共水管不能由业主擅自封闭的规定，因公共水管承载的是服务大众的功能，为了保证以后维护和检修方便，业主在装修时，不能将公共水管擅自进行封闭装修，因涉案公共水管位于业主家中，为了美观需要，业主在封闭装修时应该预留检修口。现黄燕将厨房中的公共水管全部封闭装修，是导致盛元海曙分宁波无法便捷查找漏水位置的主要原因，因此对查找漏水原因产生的大部分费用应由黄燕自己承担。 其次，盛元海曙分公司在黄燕装修过程中未能提醒不能将公共水管包进去进行固定装修，对未能便捷查找漏水位置负次要责任。从查明事实来看，邻里花园小区的大部分业主已经将厨房中的公共水管包进了装修中，盛元海曙分公司未举证其履行上述提醒义务，故盛元海曙分公司应对查找原因产生的费用承担部分责任。 第三，黄燕在2019年5月拆开固定装修后，其要求盛元海曙分公司先承诺赔偿损失方配合维修，因黄燕的赔偿主张与盛元海曙分公司的维修属于不同法律关系，故黄燕在盛元海曙分公司不予承诺后将拆开装修予以重新恢复的行为中，显属不当。黄燕在2019年5月将装修予以恢复的费用和现由盛元海曙分公司维修公共水管时需要再次拆开固定装修所需费用均属于黄燕上述不当行为造成的扩大损失，该损失应由黄燕自行负担。 第四，关于拆除装修以及查找漏水原因的合理费用问题。如前所述，若黄燕在装修中预留检修口，则拆除装修、查找原因的合理费用由盛元海曙分公司承担。本案中，黄燕在装修时未留检修口，查找漏水与修复方案也未征得盛元海曙分公司同意，虽然黄燕提供了维修费用清单，但从上述清单可以看出，黄燕所花费的大部分费用都是更换新的厨房设施如橱柜、台盆、水龙头等，故该清单不能作为直接认定查找漏水原因与修复原状的费用。同时，因查找漏水原因将相关装修拆开后，恢复的也仅应是对2012年装修的情况进行恢复。 综合考虑上述因素，本院认为，查找漏水原因的合理费用（含拆除固定装修等给黄燕造成的损失），扣除黄燕自行扩大损失需承担费用外，本院酌定盛元海曙分公司应赔偿黄燕的损失金额为2000元；对黄燕诉请的餐费和误工费，不应由盛元海曙分公司负担。 本院认为，黄燕与盛元海曙分公司物业合同关系。如前所述，扣除黄燕自身应承担部分，盛元海曙分公司应赔偿黄燕2000元，对黄燕诉请的超出部分，本院依法予以驳回。对黄燕诉请盛元海曙分公司修复漏水公共水管的诉讼请求，本院予以支持。综上，依照依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条及《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条规定，判决如下： 一、浙江盛元城市物业管理有限公司海曙分公司于判决生效后三十天内赔偿黄燕款项2000元； 二、浙江盛元城市物业管理有限公司海曙分公司于本判决生效后三十天内将黄燕所有的位于宁波市江北区双东路35弄84号302室房屋厨房中破裂的公共水管进行修复； 三、驳回黄燕其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费80，依法减半收取计40元，由浙江盛元城市物业管理有限公司海曙分公司负担20元，由黄燕负担20元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。 审判员  陈建贞 二〇一九年十一月四日 书记员  练茹萍 附一：相关法律条文 《中华人民共和国合同法》 第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。 依法成立的合同，受法律保护。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 附二： 裁判履行告知书 一、发生法律效力的民事判决、裁定和调解书，当事人必须履行。如涉款项支付的,付款义务人可将款项交付至宁波市江北区人民法院执行款专户，账号：35×××79，开户银行：中国银行宁波市江北支行营业部。一方当事人拒绝履行的，另一方当事人可在法律文书规定履行期间届满之日起二年内向人民法院申请执行。 二、一方当事人未按生效判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息；逾期未履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 三、对逾期不履行裁判义务的一方当事人，法院可依法将其纳入失信人名单、限制出入境、限制高消费，一方当事人属于人大代表、政协委员、党员或公务员的，将向人大、政协、纪委、组织部门通报。对有能力履行而拒不履行、逃避或规避执行的一方当事人，法院将根据情节轻重予以罚款、拘留；构成犯罪的，依法追究刑事责任。