杭州市西湖区人民法院民 事 判 决 书（2016）浙0106民初11636号原告：孙大财，男，1970年1月30日出生，汉族，住杭州市西湖区。被告：江西源森油茶科技股份有限公司，住所地江西省德兴市银鹿工业园区。法定代表人：余良森。被告：浙江天猫网络有限公司，住所地杭州市余杭区五常街道168号三号楼三层。法定代表人：张勇，总经理。委托诉讼代理人：滕卫兴，浙江泽厚（绍兴）律师事务所律师。委托诉讼代理人：王万林，浙江泽厚律师事务所律师。原告孙大财为与被告江西源森油茶科技股份有限公司（以下简称源森公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）买卖合同纠纷一案，于2016年12月16日向本院起诉，本院于当日立案受理后，依法由代理审判员徐滨独任审判，于2017年2月15日公开开庭进行了审理。原告孙大财、被告天猫公司的委托代理人王万林到庭参加诉讼；被告源森公司经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、被告源森公司赔偿损失5970元，被告天猫公司承担连带责任；2、本案诉讼费用由两被告负担。事实与理由：2016年2月27日，原告根据被告源森公司在其天猫网站源森旗舰店的产品宣传，购买了五瓶山茶油。之后原告发现该山茶油并无被告源森公司所宣传的功效，且宣传内容属对食品保健功效的宣传，违反了《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，应承担退一赔三的责任。被告天猫公司作为网络平台方没有尽到审查义务，为不合格的产品提供了便捷的销售平台，应承担连带责任。被告源森公司于庭前提交书面答辩状，辩称：被告源森公司具备生产山茶油的卫生许可证、工业产品生产许可证，出售的山茶油属合格产品，营养丰富，对人体健康没有任何危害。现原告已食用完毕，并无证据证明对其造成身体危害，故其按照《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条的规定，要求被告源森公司承担赔偿责任无依据。被告源森公司在淘宝网页上的《茶油食用方法》和《茶油的好处》中的内容均引自《本草纲目》、《纲目拾遗》、《农息居饮食谱》、《中国医药宝典》等典籍，并没有虚假或引入误解的内容夸大茶油的功效，欺骗、误导消费者，而且在产品包装上并未载明任何具有药物治疗的功效，故源森公司对案涉山茶油不存在虚假宣传。被告天猫公司答辩称：一、天猫公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，并非案涉交易的相对方，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。天猫公司对本案涉及的商品信息并未参与制作、编辑或给予推荐，商品信息均由卖家用户自行发布，因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。二、天猫公司能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，不应承担连带责任。天猫公司作为网络交易平台经营者，对平台用户负有身份审查的责任，在发生争议时，应根据消费者的请求提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式。本案中，天猫公司能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条之规定，在网络交易平台经营者能够提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的情况下，平台经营者不应承担赔偿责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据质证。对原告提交的购物发票、山茶油的宣传图片、天猫商城订单信息，天猫公司均无异议，本院予以确认并在卷佐证。对天猫公司提交的（2014）浙杭钱证内字第1167号公证书、原告与被告在天猫公司的注册信息、交易订单信息、交易日志、源森公司的生产许可证与全国工业产品生产许可证，原告对真实性均无异议，本院亦予以确认并在卷佐证。被告源森公司经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼，视为放弃举证、质证的权利。结合本案的有效证据及当事人陈述，本院对如下事实予以认定：天猫店铺“源森旗舰店”由被告源森公司经营。原告系淘宝账户“flattop孙”的注册人。2016年2月26日，原告使用淘宝账户“flattop孙”向被告源森公司经营的天猫店铺“源森旗舰店”购买了5瓶源森山茶油（5L礼盒装），总计价款1990元。案涉山茶油页面宣传茶油有多种好处：促进儿童生长发育，长期食用山茶油可促进婴幼儿及儿童食欲，可利气、通便、消火，对促进骨骼等身体发育很有帮助；去火养颜，延年益寿，经常食用茶油可以去火、养颜、明目、乌发、抑制衰老，延年益寿；消炎止痒、美容护肤，将茶油涂抹蚊虫叮咬处，可消炎止痒，用茶油护肤，可抗紫外光，淡化皱纹、护肤保湿，还可护发；孕妇福音，孕妇怀孕期间每天涂抹及使用可淡化和祛除妊娠纹，分娩后食用，既补身，又可让伤口早日愈合，促进乳汁分泌，还可帮助快速恢复。另查明，www.taobao.com（天猫）由被告天猫公司注册并经营，任何人注册成为淘宝会员，均需同意天猫公司制定的《淘宝服务协议》。被告源森公司入驻天猫时，被告天猫公司审查了其营业执照、食品生产许可证、全国工业产品生产许可证。本院认为：本案的争议焦点在于源森公司关于案涉产品的宣传是否构成对原告的欺诈及天猫公司是否应承担责任。关于源森公司是否构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。《中华人民共和国食品安全法》第七十三条第一款规定：食品广告的内容应当真实合法，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。食品生产经营者对食品广告的真实性、合法性负责。本案中，源森公司在淘宝的商品详情页面宣称的山茶油的好处中如明目、乌发、抑制衰老、消炎止痒等，均属对食品保健功效的宣传，而根据被告源森公司提供的食品生产许可证可知案涉山茶油为普通食品，并非保健食品，故被告源森公司对产品保健功效的介绍属虚假宣传，构成对原告的欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。因此，原告要求被告源森公司支付三倍赔偿金5970元的诉讼请求，理由正当，本院予以支持。关于天猫公司的责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。本案中，原告提供了卖家信息、购物发票，且卖家也向本院提交了答辩状，表明原告知晓卖家的真实名称、地址和有效联系方式。且，原告并无证据证明天猫公司在本案中存在明知或者应知涉案卖家利用淘宝网侵害消费者合法权益的情形。因此，原告要求天猫公司承担责任，依据不足，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第四十四条、第五十五条第一款，《中华人民共和国食品安全法》第七十三条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：江西源森油茶科技股份有限公司于本判决生效之日起十日内支付给孙大财赔偿款5970元。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取25元，由江西源森油茶科技股份有限公司负担。孙大财于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费；江西源森油茶科技股份有限公司于本判决生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提交副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。代理审判员 徐 滨二〇一七年三月十六日书 记 员 韩裕贤