安徽省定远县人民法院民 事 判 决 书(2017)皖1125民初82号原告：范传花，女，1991年3月1日出生，汉族，农民，住安徽省定远县。委托代理人：丁兆龙，定远县炉桥镇法律服务所法律工作者。被告：张山玲，女，1988年6月1日出生，汉族，农民，住安徽省定远县。原告范传花与被告张山玲名誉权纠纷一案，本院于2017年1月4日立案受理后，依法适用简易程序，于2017年3月22日公开开庭进行了审理。原告范传花及其委托诉讼代理人丁兆龙，被告张山玲均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告范传花向本院提出诉讼请求：1.请求依法判令被告立即停止侵犯原告名誉权的行为；2.判令被告对原告赔礼道歉，通过在高塘社区村路口张贴公告、当地报纸刊登公告及当地广播广播的方式为原告消除影响、恢复名誉；3.判令被告赔偿原告精神损害抚慰金10000元及误工费12400元。事实与理由：因原、被告两家积怨，被告于2016年7月14日前后在自己的QQ空间多次捏造事实对原告进行人身侮辱，并附上原告与他人的合影照片，以供被告QQ好友浏览、传播。后经原告QQ好友王玲、徐海涛等人告知，原告于2016年8月10日到拂晓派出所报案。经拂晓派出所调解，被告同意不再转发，但事后依然我行我素。被告的行为给原告的名誉造成了严重损害，使得当地群众及亲戚对原告的社会评价严重降低，也给原告的感情及家庭生活造成了较大影响。为维护自身的合法权益，故诉请法院依法裁决。被告张山玲辩称：对范传花实施人身侮辱是事实，但是我已经当场向原告赔礼道歉，且原告也已经当场原谅我并保证不再追究此事。原告范传花为了支持其诉请，向本院提交以下两组证据：证据一、原告身份证一份，用以证明原告身份情况；证据二、定远县公安局治安调解协议书（定公（拂晓）调解字[2016]304号）、收案回执及保证书各一份，用以证明被告侵害原告名誉权的事实；证据三、无锡腾辉服装制造有限公司证明一份，用以证明原告月收入为6000元，因被告的网上侮辱行为共计误工62天，误工费为12400元；证据四、两组照片共十八张，用以证明被告在网上侮辱原告的事实。对原告提交的上述四组证据，被告张山玲经质证认为：对证据一、证据二没有异议；对证据三的真实性不予认可；对证据四的QQ帐号没有异议，确实是我的QQ号，但是内容是原告自己编的，且发表时间不对。被告张山玲当庭未提交任何证据。对原告提交的上述证据，结合当事人双方的陈述及质证意见，本院综合认定如下：对原、被告双方均无异议的证据，可作为本案的有效证据予以认定。对原告提交的证据一、证据二，因具有真实性、合法性、关联性，且被告质证后无异议，故本院均予以认定；对原告提交的证据三、证据四，本院予以综合认定。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2016年7月14日，被告张山玲在QQ（QQ号：25×××74）空间发布“大家注意了，这两个人在合肥很抢手哦，你们知道这个女人在合肥跟了哪些男人么，这个男人，他都跟他睡过，还有哪个男人他不敢睡的”，并配有照片；2016年7月15日，被告张山玲在QQ（QQ号：20×××36）空间发布“这家人跟畜生一样的心，这个男人怎么能看上这个女人呢，这个男人肯定是眼瞎，你知道这个女人打了几胎了，他都跟这个男人睡过觉的，怀孕了，这个男人给他钱，给胎打了，这个女人就找老男人的，他不找老男人的话，他妈就不活了，他妈也在家老男人，这个女人在合肥哦，大家要注意了，不要上了那个女人的当了”，并配有照片；期间，被告张山玲在同原告范传花男朋友的QQ聊天中，使用“他跟几个男人睡过觉”、“他要的是钱，不是人”等侮辱性言语。原告范传花知悉后，于2016年8月10日至拂晓派出所报案。后经拂晓派出所调解，双方于2016年9月28日达成调解协议，协议约定：“一、张山玲当面向范传花赔礼道歉，主动承认错误，并书面保证今后不再重犯，否则愿意接受公安机关依法处罚。二、张山玲在互联网自己的QQ空间里发表书面声明：“本人之前在自己QQ空间里所有侮辱范传花的语言和照片，都不是事实，在这里我郑重的向范传花表示道歉！”同时保证上述声明内容在自己的QQ空间里，至少保存十五天以上不被删除。三、范传花同意谅解张山玲过错，不要求追究张山玲的法律责任”。被告张山玲当场向原告范传花出具了保证书。2016年9月29日至2016年10月4日，被告张山玲在同原告范传花男朋友的QQ聊天中，依旧使用“你不是告我的吗，你干嘛躲呢，不出来啊，你不干出来吧”、“是吗，我高兴，你管的着吗”等挑衅性言辞。原告范传花认为被告的上述行为严重侵犯了其名誉权，给其家庭、感情及生活造成了较大影响，遂诉讼至本院。本院认为，公民的合法权益受法律保护。网络用户利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。2016年7月14日、15日前后，被告张山玲通过发布QQ空间动态及同他人聊天的方式公开侮辱、诽谤原告范传花，给范传花的家庭、感情及生活造成了一定的影响，导致了原告范传花的社会评价降低，应当认定为其侵害了范传花的名誉权。关于被告张山玲在2016年9月29日至2016年10月4日期间同原告男朋友的聊天内容，虽有不妥，但因没有损害原告范传花名誉的内容，故本院认为该段聊天内容尚不构成对原告名誉权的损害。关于原、被告双方于2016年9月28日签订的治安调解协议书，因是双方真实意思表示，且不违反法律、法规的强制性规定，具有民事合同性质，故对该协议约定的内容本院依法予以确认。综上，对原告要求被告立即停止侵犯原告名誉权行为的诉讼请求，本院依法予以支持；对原告要求被告赔礼道歉，并在高塘社区村路口张贴公告、通过报纸刊登公告、当地广播广播的方式为原告消除影响、恢复名誉的诉讼请求，因双方在治安调解协议书中已经就原告的该项请求达成了协议，被告张山玲也已经当面道歉并出具了书面保证。关于被告张山玲辩称其已经在QQ（QQ号：25×××74）空间中发布道歉声明，因原告提供的证据能够证实被告在其QQ（QQ号：25×××74）空间加设密码，他人无法访问该空间，故本院认为该道歉声明没有达到为原告消除影响、恢复名誉的目的。根据被告承担消除影响、恢复名誉的责任应当与侵权的具体方式和所造成的影响范围相当的原则，本院依法对原告该项诉讼请求予以部分支持。对原告要求被告赔偿精神损害抚慰金10000元及误工费12400元的诉讼请求，因没有造成严重后果，故本院对原告要求被告赔偿精神损害抚慰金10000元的诉讼请求不予支持；原告虽提供了用人单位证明用于证明其误工损失为12400元，但结合本案被告过错程度、侵权行为造成的影响以及双方在公安机关达成的调解协议等情形，故本院对原告要求被告赔偿误工费12400元的诉讼请求也不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条、《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见》（试行）第一百四十条第一款、《中华人民共和国侵权责任法》第十五条、第三十六条（第一款）、《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第七条、《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十六条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款及《最高人民法院〈关于民事诉讼证据的若干规定〉》第二条、第七十六条的规定，判决如下：一、被告张山玲立即停止侵犯原告范传花名誉权的行为；二、被告张山玲通过在QQ（QQ号：2567309774）空间发表书面声明：“本人之前在自己QQ空间里所有侮辱范传花的语言和照片，都不是事实，在这里我郑重的向范传花道歉！”同时保证上述声明在自己的QQ空间里，至少保存十五天以上不被删除；前述QQ空间不得加设密码也不得频繁更新内容掩盖发布的道歉声明；三、驳回原告范传花的其他诉讼请求。案件受理费360元，减半收取180元，由原告范传花承担90元，由被告张山玲承担90元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省滁州市中级人民法院。审判员  杨明武二〇一七年三月二十九日书记员  张仕宏附本案适用的相关法律条款原文：《中华人民共和国民法通则》第一百零一条公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。第一百二十条公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见》（试行）第一百四十条（第一款）以书面、口头等形式宣扬他人的隐私、或者捏造事实公然丑化他人人格、以及用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉吗，造成一定影响的，应当认定为侵害公民名誉权的行为。《中华人民共和国侵权责任法》第十五条承担侵权责任的主要方式有：第7停止侵害；第7排除妨碍；第7消除危险；第7返还财产；第7恢复原状；第7赔偿损失；第7赔礼道歉；第7消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第三十六条（第一款）网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第7问：侵害名誉权责任应如何认定？答：是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。以书面或者口头形式侮辱或者诽谤他人，损害他人名誉的，应认定为侵害他人名誉权。对未经他人同意，擅自公布他人的隐私材料或者书面、口头形式宣扬他人隐私，致他人名誉受到损害的，按照侵害他人名誉权处理。因新闻报道严重失实，致他人名誉受到损害的，应按照侵害他人名誉权处理。《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十六条人民法院判决侵权人承担赔礼道歉、消除影响或者恢复名誉等责任形式的，应当与侵权的具体方式和所造成的影响范围相当。侵权人拒不履行的，人民法院可以采取在网络上发布公告或者公布裁判文书等合理的方式执行，由此产生的费用由侵权人承担。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条（第一款）因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。《最高人民法院〈关于民事诉讼证据的若干规定〉》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。第七十六条当事人对自己的主张，只有本人陈述而不能提出其他相关证据的，其主张不予支持。但对方当事人认可的除外。