黑龙江省哈尔滨市道里区人民法院民 事 判 决 书(2016)黑0102民初7033号原告：王翠波。被告：中国建设银行股份有限公司哈尔滨建通支行，住所地哈尔滨市道里区通江街165号1-2层3号。负责人：潘昕。原告王翠波与被告中国建设银行股份有限公司哈尔滨建通支行（以下简称：哈尔滨建通支行）借记卡纠纷一案，于2016年8月18日受理后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告王翠波及被告哈尔滨建通支行负责人潘昕到庭参加诉讼。本案现已审理终结。王翠波向本院提出诉讼请求：1.判令哈尔滨建通支行赔偿交通费1,256.00元。事实和理由：2016年8月13日晚19时,王翠波收到95533建行短信提示,本人建行银行卡被户名广州银联网络支付有限公司客户备用金盗刷5笔钱，每笔5，000.00元，合计25，000.00元。此交易非本人操作，此前也未知此户名，更没有进行过交易，经找哈尔滨建通支行协调处理未果，王翠波起诉法院后经哈尔滨建通支行协调,将盗刷的25，000.00元已经返还给本人，但协调处理此事，发生交通费1,256.00元应由哈尔滨建通支行赔偿。哈尔滨建通支行辩称，王翠波被盗刷25,000.00元，责任方是案外人易拍全球(北京)科贸有限公司(以下简称：易拍北京公司)，盗刷25,000.00元责任方已归还到王翠波卡中，其他的相关费用应由责任方承担,哈尔滨建通支行没有责任。因王翠波与易拍北京公司有和解书，哈尔滨建通支行只帮助协调处理,不同意承担赔偿责任。王翠波围绕诉讼请求依法向本院提交以下证据：证据一、2016年8月17日,查询卡的帐户状况，证明借记卡是在此行办理的。证据二、2016年8月13日,银行卡帐户交易查询。证明被盗刷的5笔金额。证据三、2016年8月13日,手机短信截屏。证明5笔盗刷的金额，挂失情况的提示。证据四、中国建设银行卡正、反面复印件。证明该卡是建设银行的。证据五、2016年8月13日,报案受案回执。证明出现盗刷情况及时向公安机关报案。证据六、火车票7张、汽车票3张，共计1，253.50元。证明处理盗刷事件发生交通费。哈尔滨建通支行对王翠波提交的以上六份证据真实性及证明问题均无异议。哈尔滨建通支行围绕答辩意见依法提交了以下六份证据。证据一、2013年3月27日,王翠波个人开户申请书。证明王翠波是自愿办卡。证据二、2016年8月17日,尾号为183卡的消户信息。证明出现盗刷后，哈尔滨建通支行为客户着想，以免在出现盗刷，经王翠波同意注销该卡。证据三、2016年8月17日,银行卡事故交易清单。证明出现盗刷后卡的状况情况。证据四、退款申请函一份。证明通过哈尔滨建通支行协调接洽，王翠波已经与易拍北京公司达成和解协议，不再追究相关责任的事宜。证据五、调解协议书一份。证明通过哈尔滨建通支行接洽，王翠波与易拍北京公司签署的调解协议，赔偿款项的情况及约定的双方权利和义务。证据六、易拍北京公司退款入账清单。证明25,000.00元已退还给王翠波。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证，对当事人没有争议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据,本院认定如下:王翠波对哈尔滨建通支行提交的证据五真实性无异议，对证明问题有异议,认为只有签署该调解协议书才可以把25,000.00元退回，如不签就不给退款。本院审查认为,在诉讼期间，王翠波作为完全行为能力人，在哈尔滨建通支行协调下向易拍北京公司递交退款申请函并出具调解协议书，按照该协议履行，是自行处分民事权利的行为，王翠波签署调解协议书不存在欺诈胁迫情形，应是王翠波真实意思表示，达成的和解协议应当合法有效的，对该份证据，本院予以采信。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2016年8月13日19时19分，王翠波的手机收到一条95533的短信，内容是：“您尾号****的储蓄卡账户8月13日19时18分易拍全球代理服务费SA支出人民币5,000.00元活期余额****元”,后王翠波进入建行手机银行查询,发现卡内余额减少了5,000.00元，便在手机银行进行了挂失。之后收到手机短信：“您尾号****的储蓄卡账户2016年8月13日19时21分临时口挂成功。详情请询95533”。王翠波在19时21分用手机拨打95533客服电话又一次进行了挂失，通话时长13分51秒，就在此次通话期间分别在19时23分、24分、25分、26分连续收到95533的短信内容：“您尾号****的储蓄卡账号8月13日19时*分易拍全球代理服务费SA支出人民币5,000.00元活期余额****元”共四条短信,随后王翠波紧急打95533客服电话并做了永久挂失,并在19时42分收到95533发来的手机短信显示永久挂失成功。王翠波于当晚19时50分拨打110报警。2016年8月15日，河南省郑州市公安局高新技术产业开发区分局向王翠波出具受理报案通知。在8月17日12时06分，王翠波手机又收到95533的一条短信：“您尾号****的储蓄卡账户8月17日12时06分银联代扣支出人民币0.01元，活期余额****元”。嗣后，王翠波前往开户行哈尔滨建通支行问询原因，并提交了书面挂失申请，为防止该卡被再次盗刷，哈尔滨建通支行征得王翠波同意将其建行银行卡予以注销。2016年8月24日，王翠波起诉本院，请求哈尔滨建通支行赔偿被盗刷建行卡损失25,000.00元及处理该事件过程中产生的交通、电话误工利息及精神损失费5,000.00元。本案审理期间，2016年10月3日，王翠波没有通知本院参与处理纠纷，在哈尔滨建通支行协调下向易拍北京公司签署退款申请函和调解协议书，在该申请函和调解书中王翠波承诺：“本人不再以任何方式或任何理由就此事件向易拍北京公司、中国建设银行及其任何分支机构或者广州银联网络支付有限公司要求赔偿、补偿或主张其他任何权利。”2016年10月13日，易拍北京公司将王翠波被盗刷的25，000.00元通过其在在哈尔滨建通支行开户的银行卡退还给王翠波。王翠波领取了退款25，000.00元后，不同意本案和解处理完毕，请求建通支行赔偿其交通费用。现河南省郑州市公安局高新技术产业开发区分局至今未将该案处理情况反馈给王翠波。王翠波到本院立案参加诉讼协调处理纠纷期间，共支出交通费1,073.00元。本院认为，《中华人民共和国合同法》第八条规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同,依法成立的合同，受法律保护。”本案中，王翠波经哈尔滨建通支行协调作出承诺：“不再以任何方式或任何理由就此事件向易拍北京公司、中国建设银行及其任何分支机构或者广州银联网络支付有限公司要求赔偿、补偿或主张其他任何权利。”的情况下，向易拍北京公司提交退款申请函，出具调解协议书，是自行处分民事权利的行为，合法有效。王翠波虽然没有直接和哈尔滨建通支行签订和解协议，但从双方纠纷实际履行情况看，应视同王翠波已经与哈尔滨建通支行、易拍北京公司三方达成和解，王翠波应当接受和解协议中作出承诺的约束，诚实履行自己的义务。因此，王翠波在易拍北京公司按和解协议履行完义务后，请求哈尔滨建通支行赔偿因本案纠纷支付的交通损失费1,256.00元，违反诚实信用原则和和解协议的约定，故对此项请求，本院不予支持。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第五条、第八条的规定，判决如下：驳回王翠波的诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费550.00元，由原告王翠波负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状及副本两份，上诉于黑龙江省哈尔滨市中级人民法院。审 判 长  吕忠斌人民陪审员  王民花人民陪审员  赵 欣二〇一七年三月十一日书 记 员  刘天娇