湖北省武汉东湖新技术开发区人民法院民 事 判 决 书(2017）鄂0192民初441号原告：赵灵灵，女，1981年3月5日出生，汉族，户籍地武汉市江岸区，现住武汉东湖新技术开发区。委托诉讼代理人：杨红胜，北京市华泰（成都）律师事务所律师。被告：武汉市佛奥物业服务有限公司，住所地：武汉东湖新技术开发区珞瑜路吴家湾信息产业科技大厦701A。法定代表人：朱兆勇，该公司经理。委托诉讼代理人：曲越，男，1968年4月10日出生，汉族，该公司员工，住长春市南关区。被告：陈利雄，男，1976年10月20日出生，汉族，住广州市黄埔区。委托诉讼代理人：曲越，男，1968年4月10日出生，汉族，住长春市南关区岳阳街**号，公民身份号码：2201021968********。原告赵灵灵与被告武汉市佛奥物业服务有限公司（以下简称佛奥物业公司）、陈利雄名誉权纠纷一案，本院于2017年2月3日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告赵灵灵的委托诉讼代理人杨红胜、被告佛奥物业公司、陈利雄的委托诉讼代理人曲越到庭参加诉讼。本案现已审理终结。赵灵灵向本院提出诉讼请求：1、两被告对原告停止侵害，恢复名誉，消除影响，并以书面形式向原告赔礼道歉，并将书面道歉函经由法院审定后，张贴在佛奥俊贤雅居小区所有公告栏，所有楼栋大门上以及所有一楼电梯口，张贴持续保留时间不低于30日。如两被告拒绝履行，依法请求在网络媒体或全国发行的纸质媒体上刊登判决书主要内容，费用由两被告负担；2、两被告依法赔偿原告精神损失费9000元；3、本案诉讼费由两被告承担。事实与理由：原告系佛奥俊贤雅居二期16栋604室业主，也系武汉市佛奥俊贤雅居小区第一届业主委员会主任，佛奥物业公司系佛奥俊贤雅居小区提供物业服务的物业公司。2016年6月30日，武汉市佛奥俊贤雅居小区第一届业主委员会欲解聘佛奥物业公司，向佛奥物业公司发送《关于解聘佛奥物业公司通知函》。2016年7月26日，佛奥物业公司作出《关于本小区业委会近期违规行为及我司立场的严正声明》一文，并在佛奥俊贤雅居小区公告栏，楼栋大门上，电梯上张贴。2016年8月14日，佛奥物业公司在佛奥俊贤雅居小区公告栏，楼栋大门上，电梯上张贴《真相是什么》一文。2017年1月6日，佛奥物业公司作出《佛奥物业就像保护自己的眼睛一样维护品牌声誉》一文，并在佛奥俊贤雅居小区公告栏，楼栋大门上，电梯上张贴。原告认为，基于原告系佛奥俊贤雅居小区第一届业主委员会主任的原因，两被告张贴以上三篇文章，故意虚构、捏造事实，以失实内容诽谤诋毁原告，并在原告居住的小区公告栏，楼栋大门、电梯上张贴，使原告的名誉遭受不正当贬低，构成侵权。故提出上述诉讼请求，要求判如所请。佛奥物业公司辩称，1、原告赵灵灵作为业委会主任，在知道并应该知道不能违反约定及法律规定撤换物业服务公司的前提下，煽动业委会人员向我公司出具了《关于解聘佛奥物业的通知函》，其行为已经法院作出无效判决并生效；2、赵灵灵在发出上述通知函后，直接向业委会推荐我公司前员工龚辉控制的武汉恒庆物业管理有限公司接管俊贤雅居小区；3、原告在任职业委会主任时，授意将物业费挪到其他业委会人员个人帐户，同时，其以职权高价采购物品，有关物品没有相关的业委会进仓证明，流向不明；4、陈利雄因不忿原告行为，私自以我方名义在小区张贴举报文件，属于其个人行为，与我方无关。要求驳回原告的诉讼请求。陈利雄辩称，1、原告作为业委会主任，煽动业委会人员作出《关于解聘佛奥物业公司的通知函》，其行为已经法院作出无效判决并生效；2、原告在发出上述通知函后，直接向业委会推荐佛奥物业公司前员工龚辉控制的武汉恒庆物业管理有限公司接管佛奥俊贤雅居小区；3、原告在任职业委会主任时，授意将物业费挪到其他业委会人员个人帐户，同时，其以职权高价采购物品，有关物品没有相关的业委会进仓证明，流向不明；4、本人因不忿原告的行为，私自以佛奥物业公司的名义在小区张贴举报文件，系个人行为，与佛奥物业公司无关。综上，请求驳回原告的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：赵灵灵系武汉市佛奥俊贤雅居小区业主，也系武汉市佛奥俊贤雅居小区第一届业主委员会主任，佛奥物业公司系为该小区提供物业服务的物业公司，陈利雄为佛奥物业公司项目经理（现已离职），系佛奥物业公司驻佛奥俊贤雅居小区物业公司的负责人。2016年6月，佛奥俊贤雅居小区第一届业主委员会欲解聘佛奥物业公司，向佛奥物业公司发函要求解除物业服务合同，佛奥物业公司于同年7月26日作出《关于本小区业委会近期违规行为及我司立场的严正声明》（以下简称《严正声明》）一文并在小区内张贴，内容为：“尊敬的业户：近期本小区业委会在多位幕后人员的操纵下，为达到满足个人私欲及攫取不正当利益的目的，不顾国家的法律法规的有关规定，擅自于2016月6月30日向我司发出解聘通知书。近期因为其自觉行为过于业余，严重与国家法律及行业管理办法相违背，又于7月24日晚，搞出所谓选聘新物业公司进场业主签名的通告。对于以主任赵灵灵为首的业委会一班人的种种行为，我司特此进行说明及表明立场如下：一、此次重新选聘物业公司的真正目的是什么：我司项目前任经理龚某，因为能力与品德不符合我司要求，合同期满公司未与其续约，其在离职前期接近五万元的费用无法说明真实用途，我司正在追查此事，对此龚某心怀不满。为继续控制本项目，达到中饱私囊的目的。纠结业委会主任赵灵灵，在幕后人员的支持与怂恿下，在近期成立了一家叫做恒庆物业的公司，股东构成为龚某、开发商人员郑贤以及辖区政府某工作人员组成，该公司低资质、无在管项目和专业人员。妄图一纸解聘函将我司赶走，由如此草台班子的恒庆物业进场进行管理，其公德心何在！二、业委会主任赵灵灵等人为达到更换物业公司目的，采取了哪此低级卑劣的手段！！！首先，其在微信圈中针对我司日常管理中的个别瑕疵，无限放大，没有站在客观的立场上本着合作沟通的态度，散布各类非理性信息攻击诋毁我司的日常工作，蒙蔽广大业户。为不让我们物业了解实性，扭曲事实，将我司的员工（同时是小区业主）强退出群……赵灵灵组织并指使业委会成员雇佣不明真相的业主签名换物业公司，还因此伤了业主并报警处理。现仍在业主微信×××群中攻击嘲笑我司的积极工作。对于我司能够全力保证业主的人身、财产安全做出的各种努力视而不见。对于百年不遇洪水造成的局部损失，恶意放大，在被水毁的配电房和电梯等设施设备后续恢复工作中，制造人为的障碍……”。在本案起诉前，《严正声明》已撕毁，未继续张贴。2016年8月14日，陈利雄撰写《真相是什么》一文，内容为：“各位业主朋友，大家好：近期本小区业委会动作频频，先是逐户上门要求业主进行重新选聘物业公司的投票，再是运用网络平台要求各位业主进行委托投票。上述这些行为是否符合国家有关规定暂且不论，本次参加选聘的两家物业公司（恒庆、金地）与业委会有关人员存在哪些利益关系。根据我公司掌握到信息，现将内幕呈献给大家，供各位业主知情！关于恒庆物业公司：一、法人，佛奥项目属地政府某工作人员；股东，杨丽萍（金地物业代理人）；股东龚辉（本项目前任经理）；监事，赵灵灵（开发商售后人员）……三、该公司成员之间及与业委会主任等人之间的关系：龚辉与赵灵灵，男女朋友关系；龚辉与赵灵灵主任、丁国斌委员，共同贪污关系……四、此次选聘物业的真正目的：龚辉是小区物业前任经理，据查，……该人与业委会主任赵灵灵、丁国斌等人共同贪污，在离职审计的过程中，一笔十万元现金去向不明，龚辉暗示其送给了业委会成员赵灵灵、丁国斌等人……赵灵灵、丁国斌、龚辉等人为继续控制俊贤雅居项目，达到共同贪污的目的，不惜牺牲广大业主的利益……利用其控制的业委会向我司发出解聘函……”陈利雄利用保管公章的便利，加盖“武汉市佛奥物业服务有限公司俊贤雅居服务中心”公章后，在该小区内张贴。本案起诉前，《真相是什么》一文已被撕毁，未继续张贴。2017年1月1日，佛奥物业公司发布并张贴《佛奥物业就像保护自己眼睛一样维护品牌声誉》一文，该文含有“业委会主任赵灵灵、丁国斌等人，不可能不清楚其所作所为符合国家法律的有关规定，但仍伙同我司工作人员龚辉、郑X以及其利益集团内部的相关人员，擅自于2016年6月30日向我司发出解聘通知书。数月以来，经过我司深入调查并走访有关人员，一部由赵灵灵、丁国斌导演，业委会其他成员积极参与，龚辉、郑X纠集其酒肉朋友共同实施的阴谋得以全面实施……数以万计的招待费全部用于赵灵灵、丁国斌等人的接待上……业委会主任赵灵灵、委员丁国斌，自觉难以为继，心怀不轨，为继续控制项目，并掩盖过往涉嫌违法违纪的事实，匆忙之中纠集我司工作人员郑X等人，在今年4月1日注册成立恒庆物业……赵灵灵、丁国斌为达到恒庆物业进场的目的，自今年四月以来阻挠物业的正常工作……赵灵灵、丁国斌等人因为在股权问题产生了极大分岐才向我司举报了他们的内幕。龚辉、赵灵灵、丁国斌等人甚至准备了两套方案进行暗箱操作……赵灵灵等人多次以签署物业委托合同作为借口，要求龚辉进行请吃，在多次互相摸底之后，以签署物业委托合同为诱饵，一步步拉龚辉下水。龚辉自认为无非就是吃吃喝喝这点就能完成合同的签署。并向集团巧立各种名目申请招待费用供赵灵灵、丁国斌等人挥霍……”赵灵灵认为上述三篇文章存在虚构、捏造事实的情形，给其名誉造成损害。针对上述三篇文章内容，经查：武汉恒庆物业管理有限公司工商登记信息证实该公司于2016年5月4日成立，股东龚辉、郑贤（监事）。2016年6月15日该公司，该公司在工商部门办理变更登记，股东由龚辉、郑贤变更为龚辉、杨立萍。未有证据显示赵灵灵与武汉恒庆物业管理有限公司之间存在利益关联。佛奥物业公司在本案中也未举证证实赵灵灵在微信、×××群中发表虚假信息，暗箱操作的相关证据。在本案诉讼过程中，佛奥物业公司、陈利雄提交的证据亦不足以证实赵灵灵在履职过程存在贪污、接受吃请、以权谋私等违法违纪行为。本院认为，本案争议的焦点系佛奥物业公司、陈利雄是否实施侵权行为。佛奥物业公司在小区内张贴《严正声明》及《佛奥物业就像保护自己眼睛一样维护品牌声誉》两篇文章，内容均为针对业委会更换物业公司向小区业主作出的说明，赵灵灵作为业委会主任，参与更换物业系其履职行为，佛奥物业公司在没有证据证实赵灵灵在履职过程中存在接受吃请、以权谋私等违法违纪行为的情况下，在两篇文章中发表相关言论，造成赵灵灵的社会评价降低，已构成民事侵权。两篇文章均在赵灵灵居住的小区张贴，应由佛奥物业公司承担侵权责任。《真相是什么》一文中虽然仍是针对小区业主对选聘物业公司所作的说明，但该文中“该公司成员之间及与业委会主任等人之间的关系：龚辉与郑贤，男女朋友关系；龚辉与赵灵灵主任、丁国斌委员，共同贪污关系……”等描述缺乏事实依据，可以造成公众对赵灵灵人品的误解，该文在赵灵灵居住的小区内张贴，使赵灵灵的名誉遭受不正当贬低，构成民事侵权。该文由陈利雄撰写、张贴，实际侵权行为实施人为陈利雄，应由陈利雄承担侵权责任。因佛奥物业公司、陈利雄发布的三篇文章均在赵灵灵居住的小区张贴，相关赔礼道歉的声明在小区内张贴可以使小区居民更及时了解情况，化解矛盾，消除不良影响，且本案判决在裁判文书网中可公开查阅，故相关赔礼道歉声明在小区内张贴较为适宜。赵灵灵请求在报纸、网络中刊登道歉声明的请求不予支持。综上所述，赵灵灵的诉讼请求符合法律规定的部分，应予支持。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条、第一百三十四条，《中华人民共和国侵权责任法》第十五条、第二十条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下：一、本判决生效后三十日内，武汉市佛奥物业服务有限公司以书面形式向赵灵灵赔礼道歉，并在赵灵灵居住的佛奥俊贤雅居小区公告栏张贴道歉声明，为在《关于本小区业委会近期违规行为及我司立场的严正声明》、《佛奥物业就像保护自己眼睛一样维护品牌声誉》两篇文章中对赵灵灵在履职过程中存在以权谋私等行为的错误描述消除影响、恢复赵灵灵名誉；二、本判决生效后三十日内，陈利雄以书面形式向赵灵灵赔礼道歉，并在赵灵灵居住的佛奥俊贤雅居小区公告栏张贴道歉声明，为在《真相是什么》一文中对赵灵灵存在贪污、以权谋私行为的错误描述消除影响、恢复赵灵灵名誉；三、本判决生效后十日内，武汉市佛奥物业服务有限公司赔偿赵灵灵精神损害抚慰金1000元；四、本判决生效后十日内，陈利雄赔偿赵灵灵精神损害抚慰金2000元；五、驳回赵灵灵的其他诉讼请求。本案案件受理费用150元（已减半收取），由武汉市佛奥物业服务有限公司、陈利雄负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。上诉人应在提交上诉状时，根据不服本判决的上诉请求数额及《诉讼费用交纳办法》第十三条第一项的规定，预交上诉案件受理费，款汇武汉市中级人民法院，收款单位全称：湖北省武汉市中级人民法院；账号：17×××67967；开户行：农行武汉民航东路支行。上诉人在上诉期满后七日内未预交上诉费的，按自动撤回上诉处理。审判员 郝 虹二〇一七年三月二十七日书记员 邹洪萍