江苏省南京市鼓楼区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）苏0106民初2378号 原告：陈有琴，女，1971年12月27日出生，汉族，住南京市溧水县。 委托诉讼代理人：薛灿灿，江苏苏博律师事务所律师。 委托诉讼代理人：吴国皓，江苏苏博律师事务所（实习）律师。 被告：南京薇琳医疗美容诊所有限公司，统一社会信用代码91320106MA1PC64N7U，住所地在南京市鼓楼区广州路228号801、802、803、804室。 法定代表人：徐果悦，该公司执行董事。 原告陈有琴与被告南京薇琳医疗美容诊所有限公司（以下简称薇琳美容公司）服务提供者责任纠纷一案，本院于2018年2月26日立案受理后，依法由审判员孙军适用简易程序，于2018年3月27日公开开庭进行了审理。原告陈有琴及其委托诉讼代理人薛灿灿和吴国皓、被告薇琳美容公司法定代表人徐果悦到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告陈有琴向本院提出诉讼请求：判令薇琳美容公司向陈有琴退还服务费用19160元；判令薇琳美容公司向陈有琴三倍赔偿57480元；判令薇琳美容公司向陈有琴赔偿误工费1万元；诉讼费用由薇琳美容公司负担。事实和理由：陈有琴经人介绍于2017年12月18日至薇琳美容公司咨询美容事宜。在薇琳美容公司工作人员的极力推介下，陈有琴同意接受玻尿酸丰唇、鱼尾纹除皱等多项美容项目，费用共计17000元。陈有琴于当日刷卡支付2000元，另15000元以贷款按揭支付，贷款本息共计17160元，分12期每期偿还1430元。术后经过恢复期，陈有琴发现面部左右不对称，右眼角有非正常褶皱出现，左眼双眼皮没有割到位且不对称，嘴唇歪斜，并遗漏法令纹黄金埋线项目，面部回春手术亦没有最终完成等诸多问题。美容未能达到预期效果给陈有琴造成巨大精神和心理压力，出现明显抑郁症状，无法继续工作。陈有琴通过媒体，并经过鼓楼区质量监督局、鼓楼区公安分局等主管部门核查得知，薇琳美容公司在为陈有琴实施上述美容手术时，尚未取得医疗机构执业许可证。当日操刀医生也不具备职业医师资格。提供或从事美容服务，需获得特别资质许可，薇琳美容公司故意隐瞒其尚未取得许可的真实情况，虚假宣传，造成陈有琴误解，并直接影响陈有琴的选择权和知情权。薇琳美容公司的行为，构成欺诈。陈有琴作为消费者，有权要求退还全部服务费用并三倍赔偿。经协商无果，现提起诉讼，请求判如所请。 被告薇琳美容公司辩称，对薇琳美容公司与陈有琴之间存在美容服务合同不持异议。对陈有琴的诉讼请求，一是同意退还服务费用，不同意三倍赔偿。为陈有琴实施美容手术的医生具备医师执业资格，不构成欺诈。虽然手术当日薇琳美容公司尚未取得执业许可，但许可证件正在办理过程中，且在十天后，即已取得执业许可，可以证明薇琳美容公司有资格实施美容项目。二是如果陈有琴对美容效果不满意，可以进行修补完善，后期费用由薇琳美容公司承担；三是对于误工费，陈有琴的美容属微整形手术，术后恢复期较短，不影响正常工作与生活。综上，希望与陈有琴协商解决。 本案原告陈有琴围绕诉讼请求提交手术同意书、手术通知单、申请贷款图片截图、农业银行交易明细清单、新闻报道和南京市公安局鼓楼分局华侨路派出所（以下简称华侨路派出所）处理的光盘1组。 被告薇琳美容公司未提交证据。 审理中，本院至华侨路派出所调取陈有琴报案及辩认的相关资料。 本院组织双方当事人进行了证据交换和证据质证。薇琳美容公司对陈有琴提交的各项证据以及本院调取资料的真实性均不持异议，坚持答辩意见。陈有琴对本院调取资料的真实性亦予认可。 对双方当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：薇琳美容公司于2017年7月7日登记设立，核准日期为2017年12月29日。经营范围是医疗美容服务（须取得许可证后方可经营），股东徐果悦，同时担任执行董事，监事为胡己萌。徐果悦称其本人并非薇琳美容公司的实际控制人，其表姐胡己萌实际设立并负责薇琳美容公司的经营，因胡己萌之前受到过刑事处罚，不适宜担任法定代表人或负责人，故由其挂名登记。但其本人从未参与公司的经营。徐果悦另确认，胡己萌因涉嫌销售假药，现被公安机关采取强制措施。 2017年12月18日，陈有琴在薇琳美容公司签署同意书，同意于当日接受玻尿酸丰唇、鱼尾纹除皱、重睑内眦、面部回春等多项美容项目。薇琳美容公司出具手术通知单，医生为“汪”姓医生。手术通知单备注美容费用17000元，其中刷卡2000元，另15000元分期。陈有琴与薇琳美容公司一致确认，15000元分12期偿还，每期还款1430元，累计需还款17160元。陈有琴已偿还四期。 薇琳美容公司因未取得执业许可即开展业务，江苏公共新闻频道对此进行了公开报道。通过报道知悉情况后，陈有琴向华侨路派出所报案，并指认汪亚娟系执刀医师，夏艳艳系薇琳美容公司院长。 审理中，经本院释明，陈有琴表示对手术效果不申请鉴定，不以医疗损害作为权利主张基础法律关系。 本院认为，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明，没有证据或证据不足以证明当事人主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。陈有琴与薇琳美容公司之间存在美容服务合同关系，双方不持异议，本院予以确认。薇琳美容公司是否构成欺诈、陈有琴作为消费者是否有权要求退还服务费用并三倍赔偿以及赔偿的计算基数、误工费等相关请求是否能够得到支持，是本案的是主要争议焦点。 根据法律规定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，应认定为欺诈行为。陈有琴作为消费者，享有知悉其接受服务机构及服务人员真实情况的权利。因“欺诈”与否属于当事人主观上的一种状态，应当根据当事人的行为进行综合判断。薇琳美容公司在未取得医疗美容服务资质的情况下即开展业务，不仅违反了相关法律规定，亦对陈有琴构成误导，直接导致陈有琴做出错误选择。该错误的意思表示与薇琳美容公司未如实告知之间存在直接因果关系。故薇琳美容公司构成欺诈。 关于赔偿金额及计算基数。因薇琳美容公司的欺诈行为，致陈有琴权利受损，薇琳美容公司亦同意退还服务费用，故陈有琴要求退还服务费用的诉讼请求，本院予以支持；关于退款金额，服务费为17000元，因陈有琴采取按揭方式付款，所增加的利息等款项，无权要求返还，且陈有琴可以采取提前还款等方式减少利息支出，故退还的费用应为17000元；同时，陈有琴作为消费者，有权要求三倍惩罚性赔偿，应为51000元；关于误工费，陈有琴没有提供证据证明误工损失的实际发生，且三倍赔偿足以弥补陈有琴的误工等其他损失，故其要求另行赔偿误工费的诉讼请求，不能成立，本院不予支持。 综上，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第三十九条、第六十四条第一款之规定，判决如下： 一、被告南京薇琳医疗美容诊所有限公司于本判决生效之日起十日内返还陈有琴17000元，并支付三倍赔偿款51000元，合计68000元； 二、驳回原告陈有琴的其他诉讼请求。 案件受理费766元，因适用简易程序减半收取383元，由原告陈有琴负担93元，被告南京薇琳医疗美容诊所有限公司负担290元（此款陈有琴已预付，南京薇琳医疗美容诊所有限公司应负担的部分，在履行本判决判项确定的付款义务时，一并直接加付给原告陈有琴）。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。 审判员 孙 军 二〇一八年五月十一日    书记员 周凤娟 履行告知书 依法履行生效法律文书确定的义务是每一位当事人应尽的法律责任。 如未在生效法律文书规定的期限内履行义务，进入执行程序后，法院将依法采取以下强制措施： 1、扣押、冻结、划拨、拍卖被执行人的财产； 2、将被执行人纳入失信人员名单； 3、对被执行人限制高消费、限制出入境； 4、采取罚款、搜查、拘留等强制措施； 5、情节严重，构成犯罪的，依法追究拒不执行判决、裁定罪的刑事责任。 以上强制措施，可以同时采取。希望当事人在生效法律文书确定的期限内自觉履行义务。