海口市龙华区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）琼0106民初2282号 原告：林斯清,男,1971年8月16日出生,汉族，住海口市。 被告：海口中财通企业管理有限公司，住所地海口市龙华区文华西路。 法定代表人：董姣日，总经理。 委托诉讼代理人：于海青，经理。 原告林斯清与被告海口中财通企业管理有限公司教育培训合同纠纷一案，本院于2018年2月5日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告林斯清、被告委托诉讼代理人于海青到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告退还课程培训费用9800元；2.本案的诉讼费用由被告承担。事实和理由：2016年原告要参加全国中级会计师考试,由于被告承诺只要上了他们的培训课程，就能保证原告考过全国中级会计师考试,于是原告到被告处进行课程培训,但被告要求原告必须先与其签订《中财通学员服务协议》才能进行全国中级会计师课程的培训,无奈原告只能与被告于2015年11月19日签订《中财通学员服务协议》,并交了9800元,并于当天签订《保过协议》,协议内容：被告保证原告在被告处按相关课程培训后,保证原告通过全国中级会计师考试,并约定三门课程。原告于6月份开始在被告处上课,8月份结束课程,9月份原告参加2016年度全国中级会计师考试,2016年度全国中级会计师考试成绩于2016年11月份公告,原告三门成绩分别为:经济法40.125分,财务管理21分,中级会计实务18.25分。原告于是向被告要求全额退款,被告不同意,于是双方发生纠纷。原告认为被告与原告签订的《中财通学员服务协议》是人为设置门槛的霸王协议,是强加于原告身上的霸王协议,其收费9800元，没有事实和法律依据。双方签订的《保过协议》因存在合同上欺诈行为,该《保过协议》无效。另《保过协议》约定的退款条件已成就,应退款给原告。为此，原告向法院提起诉讼，以维护原告的合法权益。 被告辩称，1.合同是双方自愿签订的；2.被告学习课程全部按合同约定履行；3.每次上课之前都有通知,以三种方式通知,电话、邮件、以及现场通知,被告已尽到责任,培训费不应该退换9800元；4.直到现在未收到退款申请。 原告围绕诉讼请求依法提交了如下证据：1.收据；2.保过协议书3.中财通学员服务协议；4.分数查询单；5.中财通会员服务项目；6.微信聊天记录；7.证人证言。 被告围绕诉讼请求依法提交了如下证据：1.保过协议书；2.截止到2018年4月17日未收到原告的退款申请说明；3.2016年会计师培训课程表、各科课件、录音(部分)及QQ群文件；4.中财通学员服务协议；5.2016年中财通会员课程时间表、内容、地点和授课老师；6.2016年部分月份邀请原告参会的邀请函邮件记录；7.2016年中财通会员上课照片。 本院组织当事人进行了证据交换和质证。根据当事人提交的证据、证人证言，结合当事人陈述、庭审笔录等，本院认定事实如下：被告系经海口市工商行政管理局登记成立的有限责任公司，经营范围有企业品牌管理及推广、企业管理培训、财务管理及咨询、教育信息咨询等。2015年下半年，被告开展了2016年中级会计师职称培训业务，培训收费分为两种,第一种为学员与被告签订《中财通学员服务协议》并交纳相应的课程费用，成为被告的会员，学员成为会员之后，与被告签订《保过协议书》，学员可获得《保过协议书》中涉及课程的优惠培训费用；第二种是针对非会员学员,学员直接与被告签订《保过协议书》，非会员的学员交纳《保过协议书》中涉及课程的培训费用比会员交纳的培训费用多。 2015年12月30日，原告与被告签订《中财通学员服务协议》，主要内容为：一年服务期内，原告只限1人参加被告承办的6天现场面授课程（含培训费、资料费、茶歇费）；一年服务期内，被告赠送原告6天的面授课程讲义；原告一次性支付被告现场面授课程费用共计4800元。同日，原告与被告签订了《保过协议书》，主要约定：2016年全国中级会计师职称资格考试-“无忧保过班”是指被告推出的向特定学员提供2016年中级会计职称全国统一考试前辅导班，无忧保过班学员在报名、缴费，并按照本协议的约定和被告的要求全面完成被告提供的辅导及学习课程后，被告承诺，无忧保过班学员在按照国家有关规定参加2016年中级会计职称考试后能够通过本协议约定的具体科目考试（即取得2016年中级会计职称考试中本协议约定的具体科目考试合格分数线以上的分数）；如果无忧保过班学员在被告前述辅导下全面完成被告提供的学习课程后，仍达不到考试合格分数线，被告应按照本协议相关条款的规定向该等特定学员返还学费（本协议另有约定的除外）；原告选择被告提供如下科目保过班辅导服务，经济法（课程定价1600元）、财务管理（课程定价1600元）、中级会计实务（课程定价1800元）；原告应遵守被告的辅导计划和课程安排，按照本协议的约定完成被告提供的辅导课程；如原告缺席被告针对原告所报考科目安排的一门5天特训课程的任何一次，原告无权要求被告返还学费。该协议书5.3.1条约定，在原告报考所在地区2016年中级会计职称考试分数查询方式公布之日起15日内（含公布当日及周末，不含国家法定节假日），原告将返款材料传真或邮寄给被告，逾期将视为自行放弃退款申请，不再予以办理；5.3.4条退款比例约定，原告考试分数到达40分至合格分数线（不含），未通过科目，按课程定价全额退费；0分至40分（不含），不予退费；5.3.5条约定符合退款条件的，现金交纳的，直接返还现金，刷卡或转账的，扣除所交费用10%的手续费后，剩余的返还现金。 上述两份协议签订后，原告于当日分别向被告支付了《中财通学员服务协议》培训费4800元和《保过协议书》培训费5000元。根据双方的约定，原告全部参加了被告安排两协议中的课程培训。原告参加2016年度全国会计专业技术资格考试成绩为：财务管理21分、经济法40.125、中级会计实务18.25分。上述三门课程2016年度考试合格分数线均为60分。原告以没有通过考试为由向被告主张退还培训费，被告未予退款，为此原告向本院提起诉讼。 本院认为，原告与被告分别签订了《中财通学员服务协议》和《保过协议书》，双方成立了教育培训合同关系。一、关于原告主张退还培训费的问题。《中财通学员服务协议》是原、被告双方的真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。根据查明的事实，被告已安排并通知原告参加该协议的课程，且该协议没有约定退款条件，故原告主张被告退还该协议中的培训费没有事实根据，本院不予支持。二、关于原告主张被告退还《保过协议书》培训费的问题。《保过协议书》是原、被告双方平等、自愿地签订，该协议中5.3.1条和5.3.5条属于加重原告责任、排除原告主要权利的格式条款，对原告不发生法律效力外，其他条款内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。根据《保过协议书》的约定，原告符合退还经济法课程培训费1600元的条件，被告应向原告退还培训费1600元。原告主张被告退还其他课程的培训费，不符合《保过协议》的约定，故原告主张被告退还培训费超出1600部分，本院不予支持。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第四十条、第一百零七条规定，判决如下： 一、被告海口中财通企业管理有限公司于本判决生效之日起十日内向原告林斯清返还课程培训费1600元； 二、驳回原告林斯清的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，由原告林斯清负担30元，被告海口中财通企业管理有限公司负担20元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉至海南省海口市中级人民法院。 审 判 长  赵春香 人民陪审员  黄 勇 人民陪审员  张 磊 二〇一八年五月十八日 书 记 员  王安亮