广东省深圳市南山区人民法院民 事 判 决 书（2018）粤0305民初17945号原告：太平洋电信股份有限公司，住所地深圳市南山区粤海街道深圳湾科技生态园7栋B座10层05-07号房，统一社会信用代码91440300791700328L。法定代表人：张东宝，董事长。委托诉讼代理人：薛胜显，广东简则律师事务所律师。委托诉讼代理人：吴雪芬，广东简则律师事务所律师。被告：天津絮伦通信科技有限公司，住所地天津市武清区黄花店镇来鱼公路56号216-3(集中办公区)，统一社会信用代码91120222073101398N。法定代表人：高亦凡。原告太平洋电信股份有限公司诉被告天津絮伦通信科技有限公司电信服务合同纠纷一案，本院于2018年8月29日立案受理后，依法适用普通程序于2019年5月7日公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人薛胜显到庭参加诉讼。被告天津絮伦通信科技有限公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、被告支付网络服务费66853.32元，迟延履行违约金7010.4元，终止违约金55200元（暂计至2018年7月31日），合计129063.72元；2、被告承担本案全部的诉讼费用。事实和理由：2013年8月29日，原告与被告签订了《PacnetIPVPN服务订单》、《一般条款》和《补允协议》，约定被告向原告采购VPN服务，每月服务费为18400元，服务期限以一年计，在服务期限届满前45天既未提出到期终止，又未正式签署续约订单的，视为双方同意续约，服务将自动续约一年。2017年5月18日，原告收到被告《终止服务申请单》，申请从2017年5月9日开始终止服务。但实际上，被告已从2017年3月起，未按合同向原告支付任何服务费用。由于被告的行为已经构成严重违约，原告于2017年6月19日根据《一般条款》第七条第三款的规定，终止对被告的服务。截至具状之日，被告仍拖欠原告2017年3月1日至2017年6月18日服务费用66853.32元，延迟履行违约金7010.4元及终止违约金55200元，合计129063.72元。经过原告多次催收，被告仍未向原告支付任何拖欠的服务费用或违约金。原告认为，原、被告之间的订单合同关系合法有效，双方都应当诚信履行合同义务，但现被告无正当理由迟迟不归还欠款，其行为严重损害了原告的合法权益，依法应当承担违约责任。被告天津絮伦通信科技有限公司未到庭应诉，亦未提交书面答辩状。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告原名称为太平洋电信（深圳)有限公司，2014年12月15日变更为太平洋电信（深圳)股份有限公司，2015年8月6日变更为现名称。2013年8月29日，原、被告签订《PacnetIPVPN服务订单》，约定：申请类型为新装，合同期限为24月，服务类型为VPN-01-MV(MPLSVPN)，包括1-7项VPN服务，服务月费为21500元/月，其中，1号VPN服务的服务月费6000元，其余2号至7号VPN服务的服务月费均为3100元。原告与被告签订《一般条款》，约定：除本一般条款之外，Pacnet与客户将另行签订订单（必备）、特别条款（如有）、补充协议（如有），如前述文件发生冲突，按照补充协议、订单、特别条款和一般条款的顺序来适用；订单上应注明服务期限，未注明者，服务期限以一年计，服务期限自服务开通计费之日起算；双方在服务期限届满前至少45天就服务续约事宜达成一致，如双方同意续约，双方可就续约服务前述新的订单，如客户不同意续约，应按本一般条款规定提前与Pacnet办理终止手续，如双方在服务期限届满前至少45天既未提出到期终止又未正式签署续约订单的，视为双方同意续约，服务将自动续约一年，续约次数不限，除双方另有约定，合同所有条款自动适用于预约之服务；对于固定收费形式的周期性费用，缴费时间为每个缴费周期的前五日；客户应按约定的时间和方式及时、足额地向Pacnet支付服务费用（包括但不限于一次性费用、周期性费用及其他双方约定之费用），客户逾期未交纳服务费用的，Pacnet有权要求其补交，并可按客户所欠费用每日加收3‰的迟延履行违约金；Pacnet应于服务安装调测后通知客户进行验收，客户指定联系人在业务开通单上签字确认视为客户验收合格，如客户在收到Pacnet提交的业务开通单后三日内未进行签字或盖章确认，且未提供Pacnet服务不符合约定之证明材料的，则服务开通日以Pacnet提供的业务开通日期为准；如客户逾期30天未履行服务义务违反其他重要义务，Pacnet可暂停或终止相关服务，暂停期间服务费用仍持续计算；除本一般条款第是一条第一款规定之情形外，无论客户何时提出终止服务，包括服务期限届满前之提前终止、服务期限届满时到期终止，客户均应至少提前45天向Pacnet书面提交其盖章生效的终止业务申请单；若客户逾期30日未支付到期费用或客户违反合约约定取消或终止服务或客户违反其他有关规定而导致服务全部或部分终止的，则客户应当向Pacnet支付相当于4个月受影响服务费用的终止违约金，但对于客户在服务期限届满前单方面提前终止服务时已按本一般条款规定办理终止手续，终止违约金可降至相当于3个月服务费用，对于客户在服务期限届满时之到期终止，客户已按本一般条款规定办理终止手续的，客户不承担违约责任；及其他内容。2013年8月29日，原、被告签订《补充协议》，约定：将双方签订的《PacnetIPVPN服务订单》及相关条款，进一步达成补充协议；将第八条违约责任第一款修改若客户逾期30日未支付到期费用或客户违反合约约定取消或终止服务或客户违反其他有关规定而导致服务全部或部分终止的，则客户应当向Pacnet支付相当于3个月受影响服务费用的终止违约金，但对于客户在服务期限届满前单方面提前终止服务时已按本一般条款规定办理终止手续，终止违约金可降至相当于2个月服务费用；及其他内容。同日，原、被告签订《PacnetIPVPN服务标准协议》，约定该协议系双方签订的相关协议（包括《一般条款》、《IPVPN服务订单》等的组成部分），上述协议还附有两份附件。另根据原告提交的《终止服务申请单》显示，被告向原告申请终止MPLS-VPN的服务，服务类型为XLTX-001、XLTX-002、XLTX-003、XLTX-005、XLTX-006、XLTX-007，希望终止日期为2017年5月9日。上述申请单客户落款处盖有被告的公章。为证明被告系于2017年5月18日向原告提交前述申请单，且涉案服务系于2017年6月19日取消的，原告提交了《终止服务单》予以证明，其中，《终止服务单》系由原告制作，显示收到被告终止单日期为2017年5月18日，服务类型编号与《终止服务申请单》记载内容一致，6项服务的月费经核计为18400元（6000元+3100元×4），开始计费日均为2013年10月21日，取消原因显示为客户政策问题，取消时间为2017年5月9日，数据回收及物理线路取消时间为2017年6月18日，信息反馈意见显示“XLTX-001的本地线路取消时间为2017年5月31日；XLTX-002/003/005/006/007的客户在2017年5月18日下的取消单，要求在2017年5月9日取消，实际取消时间为2017年6月19日；XLTX4，客户在2013年12月6号下的取消单，要求在2013年12月15号取消”，公司处理意见为终止日为2017年6月19日，月收费至前述日期，违约金为3个月。庭审中，原告表示涉案VPN服务的月服务费为18400元，交费时间为每月15日，包括天津及杭州线路，线路服务编号为XLTX-001、XLTX-002、XLTX-003、XLTX-005、XLTX-006、XLTX-007,其中，XLTX-001线路的实际取消时间为2017年5月31日，其余5条线路的实际取消时间为2017年6月19日；另外，对于原服务订单约定的XLTX-004线路，已在2013年12月15日就取消了。原告称被告的最后交费时间为2017年2月28日，其诉请被告支付自2017年3月1日起至线路实际取消日期为止的网络服务费；另对于延迟履行违约金，原告主张统一自2017年7月20日起计算。庭后，原告向本院提交《被告拖欠网络服务费计算明细》，表示对于编号为XLTX-001线路，被告拖欠原告自2017年3月1日至2017年5月31日期间的网络服务费应为18000元（6000元/月×3个月），对于编号为XLTX-002、XLTX-003、XLTX-005、XLTX-006、XLTX-007线路，被告拖欠原告自2017年3月1日至2017年6月19日期间的网络服务费为45053.33元，即被告共拖欠原告网络服务费63053.33元未支付。另根据原告庭后向本院提交的银行流水记录显示，被告自2013年12月27日起向原告进行转账缴费，被告最后一次缴费时间为2017年4月25日。原告在其制作的拖欠明细中表示涉案线路的开通服务日为2013年10月21日，被告在2017年4月25日最后一次向原告转账的18400元实际系支付2017年2月的网络信息费。原告提交《催款函》及相关EMS快递单以证明其曾向原告催收欠款，《催款函》显示系由原告于2018年7月23日向被告发送，内容为涉案原协议的合同期限至2017年10月20日，被告自2017年6月19日前提前终止上述服务，且只将服务费支付至2017年2月28日，尚有2017年3月1日至2017年6月19日期间服务费66853.32元未向原告支付等。本院认为，原、被告签订的《PacnetIPVPN服务订单》、《一般条款》及《补充协议》，系双方当事人的真实意思表示，其内容未违反法律、行政法规的禁止性规定，合法有效，双方应本着诚实信用原则履行合同。原告主张其已依照合同约定向被告提供了VPN服务，被告向原告申请自2017年5月9日开始终止服务，但被告自2017年3月起即未向原告支付任何费用，被告至今仍拖欠原告2017年3月1日至线路实际取消日期为止的服务费用未支付，被告已构成违约，原告对此提交了《PacnetIPVPN服务订单》、《终止服务申请单》、《终止服务单》及相关银行流水予以证明，上述证据相互印证，《终止服务申请单》的落款处盖有被告公司的公章，《终止服务单》显示涉案线路的开始计费日为2013年10月21日，银行流水显示被告第一次及最后一次缴费日期分别为2013年12月27日和2017年4月25日，被告未到庭应诉，亦未在举证期限内向本院提交任何证据及答辩意见，视为放弃举证权和抗辩权，故本院对原告的主张予以采信。原告据此要求被告向其支付拖欠服务费，有事实和法律依据，本院对此予以支持。对于拖欠的服务费金额，XLTX-001线路的实际取消为2017年5月31日，XLTX-002、XLTX-003、XLTX-005、XLTX-006、XLTX-007线路的实际取消日期为2017年6月19日，经核算，被告还应向原告支付拖欠服务费63053.33元（6000元/月×3个月+3100元/月×4×3个月+3100元/月×4÷30天×19天）。关于迟延履行违约金。原告主张被告按照《一般条款》约定，按照每日3‰的标准向其支持迟延履行违约金。本院对此认为，前述违约金标准过高，违约金旨在补偿非违约方的损失，原告并未举证证明因被告的迟延履行给原告造成的实际损失与其主张的违约金相当，因此，综合合同的履行情况、被告违约行为的恶性程度及给原告造成的损失，本院酌情将迟延履行违约金标准调整为24%/年。涉案协议约定对于固定收费形式的周期性费用，缴费时间为每个缴费周期的前五日，原告主张被告就拖欠的网络服务费自2017年7月20日起统一计算，系对其自身权利的自由处分，本院对此予以准许。综上，被告应以拖欠的63053.33元网络服务费为基数，自2017年7月20日起，按照年利率24%的标准向原告支付迟延履行违约金。关于终止违约金。原告未能证明被告终止服务给其造成的损失，且原告的损失已通过迟延履行违约金得以弥补，故本院对于原告关于终止违约金的诉请不予支持。被告天津絮伦通信科技有限公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院经缺席审理，现依法缺席判决。，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、第一百零九条、第一百一十三条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，第一百四十四条之规定，判决如下：一一、被告天津絮伦通信科技有限公司应于本判决生效之日起十日内向原告太平洋电信股份有限公司支付网络服务费63053.33元；二、被告天津絮伦通信科技有限公司应于本判决生效之日起十日内向原告太平洋电信股份有限公司支付延迟履行违约金（延迟履行违约金以63053.33元为基数，按照24%/年的标准，自2017年7月20日起计至款项还清之日止）；三、驳回原告太平洋电信股份有限公司的其他诉讼请求。如被告未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2881.28元，由被告负担1756.57元，由原告负担1124.71元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审 判 长  许立岸人民陪审员  王建丽人民陪审员  杨秀珍二〇一八年五月十五日书 记 员  王子璇附相关法条：《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。