广东省广州市越秀区人民法院民 事 判 决 书（2015）穗越法金民初字第783号原告：潘进，住广东省珠海市香洲区。委托代理人：周勇，北京立方（广州）律师事务所律师。被告：广发银行股份有限公司，住所地：广州市越秀区。负责人：董建岳。委托代理人：叶凤怡，广东广悦鸿鼎律师事务所律师。原告潘进诉被告广发银行股份有限公司信用卡纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告委托代理人周勇律师、被告的委托代理人叶凤怡律师到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告诉称：2013年4月9日前，原告办理并开通了广发高尔夫白金信用卡，被告强调办理信用卡后原告可以获得以下高尔夫练球权益：“免费果岭：全年不限次数不限平假日免果岭费畅打；免费练球：全年不限次数免费畅打”。被告收取了原告广发高尔夫白金信用卡的全年年费3888元。根据被告承诺，原告的广发高尔夫白金信用卡的练习场权益为“全年不限次数免费畅打”，不存在需要扣减积分的情形，即原告于1年期限内，每天可以预订1次高尔夫练习场，每次免费练习2小时或200粒球，1年期限内最多可以预订365次。2014年5月1日，被告发布公告，对广发高尔夫白金信用卡的原告的练球权益作出重大调整。根据新的广发银行高尔夫服务行权规则，原告的练球权益年累计预订次数被限定在52场以内。被告单方面更改高尔夫服务行权规则的行为构成违约，违背被告在与原告缔约时所作出的承诺，严重损害原告的权益。故原告起诉，请求法院判令：1、被告按照缔约时信用卡合同的约定继续履行合同，即为原告提供365次高尔夫球练习场预订服务，每次免费练习2小时或200粒球，为原告提供12场免果岭畅打高尔夫球场预订服务；2、被告向原告支付违约金9900元；3、被告承担本案的全部诉讼费用。被告辩称：不同意原告的诉讼请求。根据高尔夫白金卡主要服务形式及原告的高尔夫使用情况，原告所使用的高尔夫练习价值远远高于3888元的价值。年费是商业银行提供金融服务时依法向信用卡持卡人收取的基础服务费用，原告支付的3888元高尔夫白金信用卡年费并非其享受免费练球、免费果岭的对价，3888元系广发银行对白金级信用卡持卡人臻享尊贵礼遇、额度优惠而收取的基础服务费用。免费练球、免费果岭服务是银行赠与白金信用卡持卡客户的一项免费增值服务。广发银行作为赠与人，有权撤销赠与，对赠与内容作出合法合理的调整。关于对本案中的信用卡协议、赠与协议，银行单方面进行变更与撤销具有法律效力，且已在官方网站上向原告作出了告知，符合约定内容。原告申办信用卡的主要权利是享受被告提供的金融服务，而不是享受高尔夫服务，高尔夫球场使用规则的调整不影响原告的主要权利，也未免除被告的主要义务。经审理查明：2013年4月9日，原告向被告申领高尔夫白金信用卡，《广发银行信用卡客户协议（个人卡）》《广发银行信用卡章程》对双方的权利义务进行了约定。《广发银行信用卡客户协议（个人卡）》约定：银行有权根据客户（持卡人）的资信情况，决定是否予以发卡、授予信用额度及决定信用额度的范围；客户同意银行赠与其交易累计积分或免息提供其他优惠，银行作为赠与人有权变更积分规则、优惠种类及内容或清除积分、终止有关优惠等，而无须事先征得客户同意，发生变更时，银行可通过公告等方式向客户履行告知义务，履行告知义务后变更发生法律效力；客户应按银行规定缴交年费，首期年费在新卡启用的当天产生，缴费周期为一年，从客户广发卡账户中扣收且不再退还，在卡片有效期内，每年的年费将定期从前述账户中自动扣收；本协议由银行负责制定、修改和解释，银行保留根据国家法律和规定修改本协议的权利；客户可以选择是否继续使用信用卡，客户如对变更内容有异议而决定不继续使用信用卡，可按照规定办理销户手续，客户未办理销户手续的，视为同意变更内容，修改后的条款对所有当事人具有同等约束力。该协议所附《广发白金信用卡费率表》载明高尔夫白金卡主卡年费3888元。《广发银行信用卡章程》规定：发卡机构为持卡人的交易累计积分或向持卡人提供免费增值服务的，发卡机构保持变更积分累计规则、增值服务种类及内容或清理积分、终止有关增值服务的权利，且无需事先征得持卡人同意，发卡机构行使此项权利时应进行公告；持卡人享有发卡机构所承诺的各项服务，有权监督服务质量，并对与承诺不符的服务进行投诉等。被告经审核后向原告发放涉案信用卡（卡号52×××40），并随卡向原告寄送了《广发银行高尔夫白金信用卡使用手册》。该手册载明：广发高尔夫白金信用卡客户如需使用免果岭费服务需满足如期缴纳所持卡片的年度年费、卡片处于正常使用状态等条件，每月可预订6场免果岭畅打，超出6场需按照10万元积分/场兑换等；每位持卡人每次可预订1场免果岭费畅打，每场不可超过18洞，本次预订使用完毕后方可预订下一场次，提前预订仅限当月，不可跨月预订；高尔夫白金卡客户可不限次数预订免费练习场服务，每次预约最多预订7场，每位持卡人每天只能免费行权1次；广发银行在法律允许的范围内，可以根据国家法律法规的规定，根据实际情况对本产品及活动细则进行调整。2014年4月16日，被告从原告账户扣收2014-2015年度年费3888元。2014年5月1日，被告在其官方网站上对外发布了《关于广发高尔夫白金卡果岭及练习场服务升级的通知》，载明自2014年5月15日起，被告将对广发高尔夫白金卡果岭及练习场服务进行升级，调整后高尔夫白金卡的新行权规则为：免果岭畅打服务年累计预订次数在1-12场（含），免积分兑换；年累计预订次数达13-24场（含），使用1万积分/场兑换；年累计预订次数达25-36场（含），使用3万积分/场兑换；年累计预订次数达36场（不含）以上时，使用10万积分/场兑换；每月可预订4场，超出场次按10万积分/兑换。免费练球服务年累计预订次数在52场（含）以内，免积分兑换；年累计预订次数达52场（不含）以上时，使用5000积分/场兑换。因高尔夫服务行权规则发生变更，原告提起本案诉讼。关于本案争议高尔夫服务的性质。原告认为，被告已扣取原告信用卡年费，且缴纳年费是享受高尔夫服务的条件之一，故高尔夫服务应属其所支付的信用卡年费的对价。被告认为，高尔夫服务属于被告对原告的赠与，年费是被告向原告提供的基础金融服务的对价，具体包括信用资金占用成本、短信提醒服务、国外紧急救援服务等，年费的收取经过银监会的批准备案。本院认为：原告向被告申请信用卡，被告经核准向原告发放涉案广发高尔夫白金信用卡，双方合同关系成立生效。《广发银行信用卡客户协议（个人卡）》《广发银行信用卡章程》《广发银行高尔夫白金信用卡使用手册》约定了双方的权利义务内容及高尔夫服务的行权规则，原、被告双方均应恪守。涉案信用卡附带的高尔夫服务是被告推广该类信用卡时所作的承诺，对原告选择该类信用卡并与被告订立协议产生重大影响，属于被告的要约，构成双方合同内容。根据《广发银行高尔夫白金信用卡使用手册》规定，原告享受高尔夫服务须以依约支付信用卡年费为前提。被告辩称高尔夫服务系被告向原告的赠与，涉案信用卡年费并非高尔夫服务的对价，但被告未向原告明确说明该年费的计收依据及所包含的服务构成，本院不予接纳。被告于2014年4月16日扣收了原告3888元的年费，原告即取得在2014年4月16日至2015年4月14日期间使用涉案信用卡并依《广发银行高尔夫白金信用卡使用手册》规定享受高尔夫服务的权利。被告在上述期间内单方变更高尔夫服务的行权规则，限制原告享受高尔夫服务的权利构成违约。原告主张按照缔约时的高尔夫服务规则约定继续履行合同，符合合同约定和法律规定，本院予以支持。自2014年5月15日起至2015年2月18日共280日，故被告还应按《广发银行高尔夫白金信用卡使用手册》约定继续履行280日，且应扣减原告在2014年5月15日后已享受的高尔夫服务次数。原告主张的违约金9990元无合同依据，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六条、第八条、第六十条、第一百零七条的规定，判决如下：一、在本判决发生法律效力之日起的280日内，原告潘进与被告广发银行股份有限公司按照《广发银行信用卡客户协议》《广发银行信用卡章程》《广发银行高尔夫白金信用卡使用手册》约定的内容继续履行，并扣减原告潘进自2014年4月16日至2015年2月18日期间已使用的高尔夫服务次数。二、驳回原告潘进的其余诉讼请求。本案受理费减半收取25元，由被告广发银行股份有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。当事人上诉的，应在递交上诉状次日起七日内按照不服本判决部分的上诉请求数额向广州市中级人民法院预交上诉案件受理费，逾期不交的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  鲍国雷人民陪审员  陶茂娟人民陪审员  周小燕二〇一五年七月二十日书 记 员  陈冰华