贵州省贵阳市乌当区人民法院民 事 判 决 书（2018）黔0112民初809号原告陈志欢，女，布依族，1984年5月20日出生，原住贵州省贵阳市花溪区。委托代理人刘云，贵州黔鹰律师事务所律师。被告贵州好一佳农业有限公司，住所地贵州省贵阳市乌当区新堡乡王岗村上王岗组，统一社会信用代码91520112565004199T。法定代表人毛一，该公司董事长，委托代理人邢恒，男，汉族，1963年9月6日出生，该公司综合事务部主任，住贵州省贵阳市云岩区。原告陈志欢诉被告贵州好一佳农业有限公司（以下简称好一佳农业公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告陈志欢及其委托代理人刘云，被告好一佳农业公司的委托代理人邢恒到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告陈志欢诉称，2017年7月27日，原告带着孩子在被告的贵阳市香纸沟水上乐园游玩时受伤，后就诊于贵阳市乌当区人民医院。原告在住院期间产生的医疗费已由被告支付。后被告借协商赔偿事宜为由，希望与原告能够就原告受伤的赔偿达成协议。原告按照被告的要求到贵州医科大学法医司法鉴定中心申请鉴定，得到司法鉴定报告后，被告又要求原告提供工资收入证明及计算清单，原告按照被告的要求提交了相应的资料，一个多月后原告等来的却是被告拒绝赔付的结果。另据原告了解，被告已为经营的场所事故发生场所在保险公司投有保险。原告在被告所提供的经营场所内受伤，因被告未尽到妥善管理的义务导致原告受伤，应当赔偿原告的损失，原告为维护自身合法权益，诉至法院要求判令：一、被告赔偿因原告在被告处游玩所受伤导致的损失共计122147.17元；二、本案诉讼费用由被告承担。被告好一佳农业公司辩称，被告经营的枫叶谷旅游度假区（即原告诉称的香纸沟水上乐园）是一个大型的旅游综合体，景区内的设施和服务都是符合相关规定的，包括原告涉案的亲子水域项目均有标识标牌警示、告知且有工作人员进行巡视示范和适时监控。2017年7月27日原告带着小孩在景区游玩时，无视标识标牌的警示和告知以及工作人员的指示、劝阻，擅自抱着孩子游玩亲子水域时不慎将左小腿摔伤，原告受伤后，被告的客服人员和其他工作人员第一时间将其送到乌当区医院治疗，直至2017年9月10日出院，共住院46天，在原告住院期间被告垫付了48893.77元的费用（包含生活费2300元、护理费7260元、住院费38703.27元、门诊费236元、杂费394.5元）。原告在景区内受伤并不是由于景区的设施和服务造成，而是由于原告不遵守景区相关规定，无视景区的安全注意事项，不听从景区工作人员的指挥导致。原告由于自身的原因使自己陷入危险处境，实施危险行为致使损害发生，应由原告对其过错承担全部责任，被告对原告的伤害发生没有过错，且在伤害发生后积极救助，不应承担责任。原告诉请的各项赔偿项目不合理，不应得到支持。被告保留要求原告返还或在本案中扣减被告基于人道主义为原告垫付48893.77元的权利。经审理查明，2017年7月27日，原告陈志欢带着小孩到贵阳市××新堡乡由被告好一佳农业公司经营管理的枫叶谷旅游度假区游玩，原告在游玩该度假区内的水上乐园中的亲子水域项目时，抱着孩子一起从两米多高的水上滑梯上下滑时左腿造成骨折。原告受伤后，于同日被送至乌当区人民医院治疗，2016年9月11日出院，共住院28天，产生医疗费为38939.27元，该费用均为被告垫付。此外被告还支付了原告住院期间的生活费2300元，支付了原告住院期间护理人员的护理费以及原告住院期间产生的其他杂费392.5元。2017年10月30日，原告在贵阳市乌当区人民医院复诊产生医疗费为106元。2017年12月4日，经贵州医科大学法医司法鉴定中心鉴定，原告所受伤构成十级伤残，误工期为150-180日、护理期为60-90日，营养期为60-90日，后续治疗费为9000-10000元，原告因此花费鉴定费1900元。因原、被告双方对于原告的后期赔偿问题未能达成一致意见，原告诉至本院要求判令如前所请。上述事实，有原、被告的当庭陈述，原告陈志欢提交的身份证、原告与被告工作人员交涉过程中的谈话视频录像及微信短信通信记录、被告对外投入使用的广告宣传片、住院病历、疾病证明书、复诊医疗费发票、鉴定意见书及发票，被告好一佳农业公司提交的现场照片、监控录像、医疗费发票及医疗费用清单，支付生活费及护理费收据，支付原告住院期间的各项杂费的发票、收据及清单，被告申请的证人辉树平所作的当庭证言等证据在卷佐证，足以认定。本案争议的焦点在于原、被告双方在本次事故中的责任认定问题。原告陈志欢认为在被告从未告知或警示过原告不能与小孩一同参与亲子水域项目，原告的受伤是因被告管理不善所致，因此本次事故给原告造成的损失应由被告承担；被告好一佳农业公司认为整个游乐场所内均设有告知或警示标志，且被告有现场工作人员进行巡视示范及监控，原告无视警示规定及被告工作人员的指示才导致受伤，因此本次事故造成的损失应由原告自行承担。本院认为，原、被双方对于本次事故的发生均有一定过错，理由如下：第一、从现场监控视频可以看出，被告在涉案的亲子水域项目处安排有工作人员，在原告受伤过程中以及受伤后，尚有其他成年游客在参与该项目，被告的工作人员并未进行劝阻和制止，被告在此过程中有管理不善的过错；第二、从原告受伤的现场监控视频还可以看出，在七分钟的时间内，参与亲子水域项目的游客络绎不绝，在前一组游客还未离开水上滑梯或水上滑梯出口处有游客走动的情况下，不时有游客参与该项目，而原告下落受伤过程中恰有一儿童经过滑梯出口，原告有一下意识伸手拉滑梯躲避儿童的动作，这与原告受伤具有一定关联性，被告的工作人员在此过程中未进行有效组织和疏导，被告在此过程中具有考虑不周的过错；第三、从被告投入使用的广告宣传片中可以看出，被告在宣传片中特别强调“家庭聚会、亲子拓展、其乐无穷”等字眼，还配有成人与儿童一同参与游戏项目的场景画面，而“丛林迷宫、丛林探险”等项目备注均是以较小字体显示，容易使人产生歧义，被告在投放广告宣传片过程中有审查不严的过错；第四、导致原告受伤的水上滑梯仅有两米多高，该滑梯设计的初衷就是针对未成年人使用，无论滑道的宽度、滑梯的坡度还是池水的深度等技术参数均是依据未成年人的体型而设计，而原告作为成年人无论身高、体型均与未成年人存在较大差异，原告应当知晓其在参与该项目时有一定风险，原告在此过程中具有过于自信的过错；第五、涉案的亲子水域项目处设立有警示标志，虽然被告提交的照片并非原告受伤时的实时照片，但结合监控视频可以看出该游戏项目二楼平台栏杆处设立有一五角星型的提示牌，而照片中可以看到在该游戏项目上楼梯的栏杆处设有“儿童滑梯禁止成人游玩”的圆形标牌，该标牌无论从设计的理念和新旧程度均与五角星型标牌一致，本院认定被告已经设立了警示标志，原告无视该警示标志参与项目，具有疏忽大意的过错；综上，原、被告双方对于本次事故的发生均具有一定责任，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”及第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”的规定，本院综合考量原、被告双方的过错程度后认定原告在此次事故中自行承担10%的责任，被告在此次事故承担90%的责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。”、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条“受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。”、第十九条“医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。”、第二十条“误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。”、第二十一条“护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。”、第二十二条“交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。”、第二十三条“住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。”、第二十四条“营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。”、第二十五条“残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。”的规定，本院对原告陈志欢的各项损失确认为：1、医疗费，原告在贵阳市乌当区人民医院共产生医疗费38939.27元，复查产生医疗费106元，均系原告的损失，其中38939.27元系原告支付，本院予以确认；2、误工费，经鉴定原告误工期为150-180日，本院按照165日计算，原告自述从事美容工作，原告仅提供了2017年1月至2017年7月期间加盖有贵阳市云岩集雅秀丽美容院财务专用章的手写工资表拟证实前六个月的平均工资为5582.6元，因并未提交缴纳社保的证明予以佐证，无法证实原告受伤后的实际误工情况，本院按照2016年贵州省居民服务、修理和其他服务业平均工资计算为38246元/年÷365日/年×165日=17289.29元；3、护理费，经鉴定原告护理期为60-90日，本院按照75日计算，按照2016年贵州省居民服务、修理和其他服务业平均工资标准计算为38246元/年÷365日/年×75日=7858.77元，其中住院期间的护理费应为4820.04元，被告已经支付，本院予以确认，对于被告超过该标准支付给护理人员的护理费，因被告并未提交证据证明其聘请的护工收入状况，本院不予认定；4、交通费，原告虽未提供交通费票据，考虑到原告及其必要的陪护人员因就医治疗必然会产生交通费，本院酌情支持500元；5、住院伙食补助费，原告住院治疗46日，按照国家机关一般工作人员省内出差伙食补助为标准计算为100元/日×46日=4600元，被告已支付2300元，本院予以确认；6、营养费，经鉴定原告营养期为60-90日，本院根据贵阳地区经济发展状况和现实生活水平，按50元/日的标准计算75日为3750元；7、残疾赔偿金，经鉴定原告之伤构成十级伤残，原告户籍地系农村，原告并未提交有效证据证明其在城镇连续工作居住满一年，按照2016年度贵州省农村居民人均可支配收入计算为8090.28元/年×20年×残疾系数0.1=16180.56元；8、后期治疗费，经鉴定原告后期治疗费需要9000-10000元，本院按照9500元予以支持；9、鉴定费1900元，系原告因本次事故的必要实际支出，本院予以确认；10、原告住院期间产生的零星杂费392.5元，系被告支付，虽部分项目被告并未提交发票予以佐证，但考虑到原告庭审中也认可被告付款的项目，仅表示价格不知情，而被告付款的项目均是零星日用生活品，被告主张的金额较为符合客观实际，故本院予以确认；以上各项合计为101016.39元即为原告的损失，原告应自行承担10%即10101.64元，被告应承担90%即90914.75元，扣除被告已经支付给原告的医疗费38939.27元、生活费2300元、零星杂费392.5元以及本院认定的护理费4820.04元后，被告还应支付原告44462.94元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条及第二十五条之规定，判决如下：被告贵州好一佳农业有限公司于本判决生效之日起五日内一次性赔偿原告陈志欢因在被告处游玩受伤所导致的损失共计人民币44462.94元。案件受理费1371元，原告陈志欢负担871元，被告贵州好一佳农业有限公司负担500元（该费原告陈志欢已预交，被告贵州好一佳农业有限公司在履行上述金钱给付义务时一并支付给原告陈志欢）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于贵州省贵阳市中级人民法院。逾期不上诉，本判决发生法律效力。当事人可依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十六条、第二百三十九条的规定于判决书确认的履行期届满之日起两年内申请执行。审判员  罗欣二０一八年五月九日书记员  王敏