湖南省长沙市天心区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）湘0103民初1146号 原告：张广来，男，1972年11月11日出生，汉族。 被告：长沙王府井百货有限责任公司，住所地长沙市天心区黄兴中路**。 法定代表人：张建国。 委托诉讼代理人：葛子酩，上海协力（长沙）律师事务所律师。 原告张广来与被告长沙王府井百货有限责任公司（以下简称王府井百货）买卖合同纠纷一案，本院2018年2月24日受理后，依法适用简易程序，由审判员史毅独任审判，于2018年4月19日公开开庭进行了审理。原告张广来，被告王府井百货的委托诉讼代理人葛子酩均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告张广来向本院提出诉讼请求：1、判令王府井百货退回张广来货款9600元并依据消费者权益保护法第五十五条三倍赔偿28800元；2、判令王府井百货承担本案诉讼费用。事实及理由：2016年11月28日，张广来在长沙一商场（王府井百货/长沙市天心区黄兴中路27号）购买一盒藏草堂燕窝，价款9600元，生产厂家载明“广东省柏康生物医药荣誉出品”。包装宣传产品的功效有治疗的功能（详情见证据：《行政处罚决定书》），该产品冒用厂名厂址（详情见证据：《关于政府信息公开申请的答复》）。后张广来向长沙药监局投诉，药监局认定涉案产品不符合食品安全法的规定，属于不符合我国安全标准的产品，对此作出处罚。综上，王府井百货的涉案产品事实清楚、证据明确，张广来的合法权益应当得到维护。 被告王府井百货辩称：张广来提出索赔的依据是消费者权益保护法第五十五条，但王府井百货不构成欺诈。涉案的产品是厂商自行销售的，王府井百货已经尽到了形式审查义务，且也是受害方，不应承担赔偿责任。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。有争议的证据认定如下： 1.《行政处罚决定书》; 2.《关于政府信息公开申请的答复》; 3.发票； 4.产品照片。 张广来提交上述证据共同证明其在王府井百货处购买了涉案产品，王府井百货就该产品存在虚假宣传行为，已经构成欺诈；王府井百货对上述证据的关联性有异议，认为《行政处罚决定书》中有如下相关记载“检查现场未查见投诉人所称的涉嫌标注虚假生产许可证号及功效宣传用语的藏草堂燕窝，且专柜已停止经营”、“经询问调查得知该专柜销售的藏草堂燕窝是从长沙市藏草堂保健品有限公司统一配送的，该专柜是该公司在王府井的营业柜台”、“长沙王府井百货有限公司索取了供货商长沙市藏草堂保健品有限公司的资质证明文件及检验报告”。由此可以看出王府井百货在销售涉案商品时是经过了形式审查的，根据《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见》第六十八条的规定，所谓欺诈是一方当事人故意告知对方虚假情况，或故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的。本案中王府井百货既没有告知张广来虚假情况，更未故意隐瞒真实情况，故王府井百货不构成欺诈；本院认为，上述证据与本案待证事实有实质关联，故对其关联性本院予以确认。 根据以上举、质证及认证意见，本院认定本案事实如下： 2016年11月28日，张广来于王府井百货藏草堂专柜购买燕窝一盒，价款为9600元，该产品外包装上标识的生产商为西藏拉萨市康寿商贸有限公司、广东柏康生物医药有限公司，并载明“藏草堂监制”，生产许可证号为粤Y20060075,GMP认证号为粤105**。产品外包装上另标明燕窝的作用包括：1.补肺养阴、止肺虚性咳嗽、减少肺气病变；2.补虚养胃、止胃寒性。呕吐，胃阴虚引起之反胃、干呕、鼾鸣声，凡病后虚弱、劳伤、中气亏损各症，配合燕窝作食，能滋阴调中；3.止汗、气虚、脾虚之多汗、小便频繁、夜尿；4.使人皮肤光滑、有弹性和光泽，从而减少皱纹；5.燕窝含多种氨基酸，婴幼儿和儿童常吃能长智慧、增加思维、抗敏感。补其先后天之不足；6.孕妇在妊娠期间、产前产后进食，则有安胎、补胎之效；7.燕窝是天然增津液的食品，并含多种氨基酸；8.燕窝味甘性平，滋阴润燥，是有营养的有益食品，有保健食疗之效，是大众欢迎之健康食品。王府井百货以其名义向张广来出具了发票，发票上亦加盖王府井百货发票专用章。 此后，张广来向广东省食品药品监督管理局（以下简称广食药监局）提出申请，要求公开：1.前述燕窝产品的《药品GMP证书》（证书编号：粤105**）的企业名称以及申请日期和有效期事项；2.前述燕窝产品的《药品生产许可证》（证书编号：粤Y20060075）的企业名称以及申请日期和有效期事项。该局于2017年1月6日向张广来作出《关于政府信息公开申请的答复》，载明：该局未核发过《药品GMP证书》（证书编号：粤105**）,于2008年1月28日对广东柏康连锁药店有限公司核发《药品GMP证书》（证书编号：粤J05**），有效期至2013年1月27日；《药品生产许可证》（证书编号：粤Y20060075）的生产企业名称为“广东柏康连锁药店有限公司”，有效期至2010年12月31日。 后张广来以其购买的燕窝涉嫌标注虚假生产许可证号及功效宣传用语为由向长沙市天心区食品药品监督管理局投诉（以下简称长天食药监局），该局于2017年8月31日作出《行政处罚决定书》，明确了前述涉案燕窝外包装上的生产许可证号、GMP认证号和功能描述，并载明：2017年7月11日及2017年7月13日，该局组织执法人员先后对王府井百货进行执法检查，检查现场均未见投诉人所称的涉嫌标注虚假生产证号及功效宣传用语的藏草堂燕窝，且专柜已停止经营。2017年7月13日下午，该局执法人员对王府井百货专柜导购员潘伟、助理田勇先后进行了询问调查，证实张广来确于2016年11月28日购买了一盒前述燕窝。经调查，该专柜销售的藏草堂燕窝由长沙市藏草堂保健品有限公司（以下简称藏草堂公司）统一配送。该专柜为藏草堂公司设立在王府井百货的柜台，与王府井百货是联营关系，并签订了联营合同，所销售的货品通过王府井百货的收银台出具小票和发票。王府井百货向藏草堂公司索取了资质证明文件及检验报告。综上，王府井百货的上述行为已经违反了《中华人民共和国食品安全法》第六十七条第一款第（八）项及第七十一条第一款的规定，依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十五条第一款第（二）项及《湖南省食品药品监督管理局规范行使食品行政处罚裁量权规定》第十九条第一款第（三）项的规定，该局决定对其给予以下行政处罚：1、没收违法所得3446.15元；2、罚款6000元；3、合计罚没款9446.15元。 本院认为，张广来向王府井百货购买燕窝，双方买卖合同关系成立，未违反相关法律法规的强制性规定，合法有效。张广来所购燕窝在外包装上标注虚假生产许可证编号，并对疾病治疗功能进行描述，违反了《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，上述事实，长天食药监局已在其《行政处罚决定书》作出认定，本院予以确认。根据《最高人民法院关于贯彻执行﹤中华人民共和国民法通则﹥若干问题的意见》第六十八条“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为”之规定，王府井百货销售涉案燕窝存在欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务”和第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定”之规定，张广来主张王府井百货退还燕窝货款并赔付三倍价款金额的诉讼请求于法有据，本院予以支持。王府井百货退赔货款后，张广来应当将涉案燕窝退还给王府井百货；王府井百货辩称涉案燕窝系厂商自行销售，王府井百货已经履行了形式审查义务，不构成欺诈。但根据本院查明的事实，涉案燕窝系藏草堂公司在王府井百货设立专柜、以王府井百货的名义进行对外销售，发票开具单位亦为王府井百货，故应认定本案所涉燕窝的销售者系王府井百货，王府井百货应当就燕窝质量承担销售者的瑕疵担保责任，其所称向藏草堂公司索取了资质证明文件及检验报告，不足以证明其已充分履行了审查义务。故对王府井百货的前述抗辩意见，本院不予采信。综上，根据《中华人民共和国民法总则》第一百一十九条，《中华人民共和国食品安全法》第六十七条、第七十一条、第七十八条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第五十五条，《最高人民法院关于贯彻执行﹤中华人民共和国民法通则﹥若干问题的意见》第六十八条之规定，判决如下： 一、限被告长沙王府井百货有限责任公司于本判决发生法律效力之日起十日内，向原告张广来返还燕窝货款9600元； 二、限被告长沙王府井百货有限责任公司于本判决发生法律效力之日起十日内，向原告张广来支付赔偿金28800元； 三、由原告张广来于本判决发生法律效力之日起十日内，将涉案燕窝退还给被告长沙王府井百货有限责任公司。 如被告长沙王府井百货有限责任公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案受理费375元，由被告长沙王府井百货有限责任公司承担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，通过本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。 审 判 员  史毅 二〇一八年五月九日 代理书记员  王悦 附相关法律条文： 《中华人民共和国民法总则》 第一百一十九条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。 《中华人民共和国食品安全法》 第六十七条预包装食品的包装上应当有标签。标签应当标明下列事项：（一）名称、规格、净含量、生产日期；（二）成分或者配料表；（三）生产者的名称、地址、联系方式；（四）保质期；（五）产品标准代号；（六）贮存条件；（七）所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称；（八）生产许可证编号；（九）法律、法规或者食品安全标准规定应当标明的其他事项。第七十一条食品和食品添加剂的标签、说明书，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。生产经营者对其提供的标签、说明书的内容负责。食品和食品添加剂的标签、说明书应当清楚、明显，生产日期、保质期等事项应当显著标注，容易辨识。食品和食品添加剂与其标签、说明书的内容不符的，不得上市销售。 第七十八条保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能，内容应当真实，与注册或者备案的内容相一致，载明适宜人群、不适宜人群、功效成分或者标志性成分及其含量等，并声明“本品不能代替药物”。保健食品的功能和成分应当与标签、说明书相一致。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 《最高人民法院关于贯彻执行﹤中华人民共和国民法通则﹥若干问题的意见》 第六十八条一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。