上海市黄浦区人民法院民 事 判 决 书（2018）沪0101民初3302号原告：东台市西溪旅游文化景区管理委员会，住所地江苏省盐城市。负责人：崔静，该管委会主任。委托诉讼代理人：虞银春，江苏天全律师事务所律师。委托诉讼代理人：陈默，江苏天全律师事务所律师。被告：上海浙风国际旅行社有限公司，住所地上海市黄浦区。法定代表人：楼文华，该公司总经理。委托诉讼代理人：樊琪，江苏茵之杰律师事务所律师。委托诉讼代理人：吕茵，江苏茵之杰律师事务所律师。原告东台市西溪旅游文化景区管理委员会(以下简称西溪管委会)与被告上海浙风国际旅行社有限公司(以下简称浙风公司)承揽合同纠纷一案，本院于2018年1月24日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行审理。原告西溪管委会委托诉讼代理人虞银春，被告浙风公司委托诉讼代理人樊琪、吕茵到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告西溪管委会向本院提出诉讼请求：判令被告浙风公司退还原告推广费人民币29.72万元(以下币种均为人民币)。事实和理由：2016年4月，原、被告签订《东台市西溪旅游文化景区上海市场推广协议》(以下简称《推广协议》)，约定被告将原告产品在上海、无锡、苏州地区市场进行推广，推广时间为2016年5月1日至2017年4月30日。推广宣传方案为1、上海、无锡、苏州区域旅行社同行手册首页宣传；2、被告旅游在线交易平台首页宣传；3、散客班海报、散客班DM单页宣传、被告微信公众平台推广。推广费用39万元，分两次给付，第一笔29万元2016年4月20日前给付，第二笔10万元在三万人数完成后一星期内结算。被告承诺上海、无锡、苏州市场收客人数不低于三万人。2016年4月19日，原告向被告支付29.72万元，但被告未按协议履行推广宣传方案，也未能兑现承诺，故原告诉至法院。被告浙风公司辩称，被告按协议约定印制海报单页、宣传册，完成了三地的线上线下推广义务，原告诉请无法律及事实依据，不同意原告的诉请。经审理查明，本院确认以下事实：1、2016年4月，原、被告签订《推广协议》一份，约定被告将原告景区产品投放到被告上海、无锡、苏州三大地区的各大旅行社、各社区生活店、旅游在线交易平台、八某某在线旅游平台进行推广销售，推广时间为2016年5月1日至2017年4月30日。推广宣传方案为1、上海、无锡、苏州区域旅行社同行手册首页宣传，在最新的同行手册中有原告西溪古城景区专栏介绍及线路内容；2、被告旅游在线交易平台首页宣传，在被告的旅游在线交易平台首页有规格不低于750PIXED×400PIXED，广告格式类型焦点图片及文字介绍原告西溪古城景区介绍和线路内容；3、散客班海报、散客班DM单页宣传、被告微信公众平台推广。被告在上海、无锡、苏州市场就原告的产品在同行旅行社进行海报张贴、单页摆放、同业宣传册等进行宣传，海报、单页同业宣传册由被告根据原告产品组合进行设计制作。被告三个市场的微信公众平台推广，受众群体10万人左右。旅行社同行手册3万册，每个市场1万册；旅游交易平台首页广告，每个市场3万；散客班DM单页30万，每个市场10万册；宣传海报1500份，每个市场500份。以上宣传资料由被告营销经理，直接铺发到上海、无锡、苏州各区域市场共计5000家旅行社门店、营业部及各大社区和学校等。推广费用39万元，分两次给付，第一笔29万元2016年4月20日前给付，第二笔10万元在三万人数完成后一星期内结算。被告承诺上海、无锡、苏州市场收客人数不低于三万人。2016年4月20日，原告向被告支付29.72万元。2、庭审中，原告确认，经被告推广共有700人次至原告景区旅游，原告同意酌情补偿被告1万元，同时考虑到被告为推广原告景区支出部分费用，原告同意再补偿1-2万元，扣除上述款项，被告将剩余推广费返还给原告。被告当庭表示不同意该调解方案。以上事实由原告提供的《推广协议》、银行结算业务申请书以及原、被告的当庭陈述所证实。本案的主要争议焦点在于被告是否完全履行合同义务。针对上述争议焦点，被告向法院提供如下证据：1、被告与案外人八某某在线旅游发展有限公司上海分社(以下简称八某某在线)签订的编号SH-GC-XXXXXXX《八某某在线旅游供应商合作协议》、《国内采购补充协议》、编号(SH)供(dx)-2017-03《八某某在线旅游供应商合作协议(国内短线)》、《2017年国内“短线”供应商补充协议(华东地区苏、锡、沪一综合)》、客户收付款入帐通知、八某某在线出具的《关于东台市西溪旅游景区在八某某平台销售证明》(以下简称《销售证明》)；2、上海精鸟印务技术有限公司(以下简称精鸟印务)出具的《关于东台市西溪旅游景区印刷证明》(以下简称《印刷证明》)、客户收付款入帐通知、宣传手册、海报、DM单页;3、各旅行社出具的《证明》。对此，本院认为，1、相关法律规定，单位向人民法院提出的证明材料，应当由单位负责人及制作证明材料的人员签名或者盖章，并加盖单位印章。被告提供的八某某在线出具的《销售证明》、精鸟印务出具的《印刷证明》以及部分旅行社出具的《证明》无单位负责人及制作证明材料的人员签名或者盖章,不符合证据形式要件，故本院对其真实性不予采信。2、被告提供精鸟印务出具的《客户收付款入帐通知》附言为“海报、单页、折页”、“9/25印刷费”、“8/18印刷费”、“8/27印刷费”、“彩页、海报印刷费”等，并且精鸟印务拒绝到庭作证，故该证据不能证明被告所支付的印刷费与本案的关联性。3、《推广协议》约定，被告应将原告景区产品在同行手册首页进行宣传，该约定中的“同行”应当理解为同一行业的其他旅游社，而非被告。故被告提供其委托精鸟印务印制的宣传册不符合《推广协议》的约定。4、《推广协议》还约定，被告应将原告景区产品通过微信公众平台进行推广，但被告并未提供证据予以证明。5、被告承诺上海、无锡、苏州收客人数不低于3万人，庭审中原告确认实际旅游人数为700人，被告虽对此予以否认，但并未提供证据予以证明。综上，被告提供的证据不足以证明其已全面履行合同义务，故原告要求被告返还推广费，于法有据，可予支持，考虑到通过被告的推广共有700人次到原告景区旅游，本院将原告主张退还的推广费酌情调整为267,200元。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条，第一百一十一条，《最高人民法院关于适用的解释》第一百一十五条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、第六十九条之规定，判决如下：被告上海浙风国际旅行社有限公司应于本判决生效之日起十日内向原告东台市西溪旅游文化景区管理委员会归还人民币267,200元。负有金钱给付义务的当事人如未按判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币5,758元，减半收取，计人民币2,879元，由被告上海浙风国际旅行社有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员  曹栋二〇一八年五月二十三日书记员  刘佳附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百一十一条质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。二、《最高人民法院关于适用%26lt;中华人民共和国民事诉讼法%26gt;的解释》第一百一十五条单位向人民法院提出的证明材料，应当由单位负责人及制作证明材料的人员签名或者盖章，并加盖单位印章。人民法院就单位出具的证明材料，可以向单位及制作证明材料的人员进行调查核实。必要时，可以要求制作证明材料的人员出庭作证。单位及制作证明材料的人员拒绝人民法院调查核实，或者制作证明材料的人员无正当理由拒绝出庭作证的，该证明材料不得作为认定案件事实的根据。三、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。第六十九条下列证据不能单独作为认定案件事实的依据：（一）未成年人所作的与其年龄和智力状况不相当的证言；（二）与一方当事人或者其代理人有利害关系的证人出具的证言；（三）存有疑点的视听资料；（四）无法与原件、原物核对的复印件、复制品；（五）无正当理由未出庭作证的证人证言。