上海市宝山区人民法院民 事 判 决 书（2018）沪0113民初3741号原告：高勤勤，女，1990年3月6日生，汉族，户籍地四川省资阳市。委托诉讼代理人：富贵，北京天达共和(上海)律师事务所律师。被告：上海宝签旅游咨询有限公司，住所地上海市宝山区。法定代表人：程凯。被告：程凯，男，1986年8月14日生，汉族，户籍地上海市宝山区。原告高勤勤与被告上海宝签旅游咨询有限公司(以下简称“宝签公司”)、程凯服务合同纠纷一案，本院立案受理后，依法由审判员鲁晓彦适用简易程序公开开庭进行了审理。原告高勤勤的委托诉讼代理人富贵到庭参加诉讼，被告宝签公司、被告程凯经本院合法传唤未到庭。本案现已审理终结。原告高勤勤诉称，原告经朋友介绍与被告程凯相识，了解到程凯的公司有代办日本签证业务。2016年4月，原告与被告程凯通过“微信”就办理日本三年多次签证事宜达成合意。双方约定，原告委托被告办理日本三年多次签证手续，支付被告签证服务费8,000元。2016年4月26日，原告向被告程凯的“支付宝”帐户转帐交付了服务费8,000元，被告程凯以宝签公司名义向原告出具了金额为8,000元的《收据》，收款事由记载为“签证费”。2016年5月，原告收到的护照为日本单次签证，并非原告委托的日本三年多次签证，遂向程凯提出异议，程凯表示系公司送签人员办错了，将另为原告办理日本三年多次签证。之后历经数月，虽原告反复催促，被告仍未按约为原告办妥日本三年多次签证。2016年11月，被告程凯还告知原告，送签过程中把原告的护照意外遗失。经过双方磋商，就办签的后续事宜及赔偿问题，被告程凯与原告于2016年11月7日签署了《协议书》一份，主要约定，被告为原告承担办理新护照的相关费用(包括办证费用及来回机票费用等)，待原告补办完护照后，被告立即再为原告办理日本签证(包括单次签证、三年多次签证、五年多次签证等)，免费办理且不限次数，并退还原告已经支付的签证费8,000元；如被告违反协议，被告另行赔偿原告违约金8,000元。2016年11月，被告确实为原告购买了往返成都补办护照的机票，但在原告补办完护照后，被告并未按照约定为原告办出日本三年多次签证。直至2017年6月，原告才取回护照，发现护照上未附任何日本签证批准信息。经过原告反复催讨，至今被告程凯仅通过“微信”返还了原告4,500元，余款未予返还。由于交付签证款时，向原告出具《收据》的系被告宝签公司，故原告认为，与原告形成服务合同关系的主体系被告宝签公司。另由于被告程凯系宝签公司的法定代表人及唯一股东，原告付款亦通过程凯的“支付宝”帐户支付，且程凯未提供证据证明其个人财产与宝签公司的财产独立，应当视为个人财产与公司财产混同，故要求程凯对于上述合同义务承担连带责任。原告诉至法院，要求：1、被告宝签公司解除与原告的服务合同，返还剩余签证服务费3,500元；2、被告宝签公司向原告支付违约金8,000元;3、被告程凯对第1、2项诉请的义务承担连带清偿责任。被告程凯书面答辩称，2016年11月7日的《协议书》并非其签署的，不知道协议的情况。被告宝签公司未答辩。经审理查明：一、被告程凯系被告宝签公司的法定代表人及唯一股东。被告宝签公司经营范围包括旅游信息咨询(不得从事旅行社业务)、票务代理等，注册资本10万元。二、2016年4月26日，被告宝签公司向原告出具《收据》一份，确认收到原告高勤勤人民币8,000元，收款事由为“签证费”，收款方式为“转帐”。同日，原告通过“支付宝”转帐方式向被告程凯“支付宝”[帐户名称：小凯(*凯)ckburkley@163.com]转帐8,000元，转帐备注记载“三年往返签证费”。三、被告程凯的微信号为“chengkai995689”、微信名为“小凯签证”、关联的电话号码为“XXXXXXXXXXX”；原告的微信号为shoujilisha3494。2015年11月起至今，原告与被告程凯通过“微信”方式，就原告委托被告办理日本签证事宜不断进行磋商。摘录部分聊天记录内容如下：[2016年5月20日]原告“你们是真的搞错了，还是办不了三年的了？我是付了三年往返签证的钱，再怎么弄错，不可能弄成单次吧？还没有照片？如果您们是办不了，直接告诉我，把钱退了！！不要耽误我得行程计划！！！”。程凯“是真的搞错了，我们五年都办得出来的”、“是真的，我手下的人和办单次的人一起作了”。原告“好吧，那回来后，再给我补办吧”。[2016年10月14日]原告“我没有为难你，我的要求是合理到不能再合理了。我想不通对方凭什么不退还我的护照。我不急！你解决不了的话，我们就通过律师，让法律来解决吧。我是最不想走到这一步，太麻烦，费时间。但这是最后没有办法的办法。可能对我们都好”。[2016年11月3日]原告“几点有空？”。程凯“我明后天去日本，下礼拜一下午”，“地铁11号线枫桥路站”，“你把身份证发来，我给你订机票，先”。原告“今天几点有空，我多晚都ok”。程凯“今天我在外面，有急事”。原“我们把协议弄好，这个事就这样解决了。没有写协议，我也不能让你给我订机票啊”，“那就确定星期一见，对吧？”。[2016年11月8日]程凯“2016.11.15出发，8：20－11：50，虹桥2号航站楼－成都双流国际机场”。原告“好的”。[2016年11月17日]程凯“11.22号，16：20－19：05，EU6677，成都航空，成都双流机场－浦东机场，不好意思，订到了浦东机场了，忘记了，”。[2016年11月24日]程凯“先办单次的，护照一本，2张2寸白底彩照，身份证复印件，银行半年的流水账单”。[2017年5月26日]原告“剩余的所有钱请你下个月内尽快归还于我。还有护照”，“请你向你助理了解一下情况，打她电话不接。说好这个星期能拿到护照，一个星期拖一个星期。我不办了不行么。让你下家讲点道理行不”。[2017年6月30日]原告“护照我已经拿回。对方说以后办日本签证基本是不可能了。因为以前你给我搞了假材料”。四、审理中，原告认可，2017年1月至6月期间，被告程凯通过“微信”向原告分次合计返还了4,500元。五、原告提供签署日期为2016年11月7日的《协议书》一份，该协议书记载的甲方为“高勤勤”，乙方记载为“陈开”，身份证号码记载为“XXXXXXXXXXXXXXXXXX”，协议内容为“2016年5月，乙方为甲方办理日本三年往返签证，甲方多次向乙方确认乙方说能在1个月内办理好签证。到2016年11月为止，仍未办理好，在这半年内，甲方多次联络乙方，乙方都以推拖话语搪塞而不了了之。到现在护照也无法返还。因乙方的原因，给甲方造成了很大损失，现甲乙根据乙方的过失经双方充分协商后自愿达成如下协议：一、1、乙方自愿给甲方订往返四川成都的机票及办理新护照的费用。时间由甲方自己决定。2、乙方承诺甲方，在甲方办理好新的护照以后，马上给甲方办理去日本签证。且从签署协议起，为甲方永久性的免费办理日本签证。包含，单次签证，三年往返签证，五年往返签证等任何签证形式。不限次数、时间。以此作为补偿。并且退还甲方已交8,000元签证费用。退款8,000元人民币以银行转帐为依据。二、甲方自动放弃，因乙方原因给甲方造成的经济赔偿。三、在乙方履行协议内容情况下，甲方保证就此事不再以任何形式、任何理由向乙方提出经济赔偿。四、本协议为双方平等自愿协商的结果，是双方真实意思表示，且公平合理。经双方签字或按手印后生效，本协议内容甲乙双方已经全文阅读且理解无误，如乙方违反为甲方办理签证协议，赔偿人民币捌仟元整”。关于该《协议书》上乙方为何记载为“陈开”，且身份证号码与被告程凯的不一致，原告表示，当日签署协议时被告程凯拒绝出示身份证，应当是程凯故意误写自己的姓名及身份证号码。被告程凯书面表示，《协议书》上的签字并非其所签，其对协议内容不清楚。六、目前原告持有的护照系2016年11月16日于四川补发，该护照上无日本签注记录。以上事实，有原告提供的收据、“微信”聊天记录、宝签公司注册备案材料以及原告所作陈述等证据为证，有关证据经本院审核，可以认定。本院认为，根据原告提供的收据、“微信”聊天记录，可以认定原告与被告宝签公司形成服务合同关系，合同内容为原告委托宝签公司代办日本三年签证手续。现被告宝签公司未能根据双方约定履行委托事项，也未能证明系原告原因导致合同目的无法实现，故本院认定被告宝签公司存在违约行为，原告据此可以解除合同，合同解除后，被告宝签公司应退还订立合同时收取的服务费用8,000元。审理中，原告认可，被告宝签公司的法定代表人程凯已通过“微信”转帐方式向原告退还4,500元，本院予以确认。关于被告为原告购买来回四川成都的机票费用及办理新护照的费用，根据原告与程凯的聊天记录可知，系被告为弥补办证过程中遗失原告护照作出补偿，上述费用不能抵扣被告应退还的服务费用。关于原告提供的《协议书》，因该协议书中的“乙方”从姓名、身份证号码均无法体现确系被告程凯本人，故对该协议书的真实性本院难以认定。原告主张根据《协议书》要求被告宝签公司赔偿违约金8,000元的请求，本院不予支持。另因被告宝签公司系由被告程凯投资设立的一人有限公司，被告程凯未能证明公司资产独立于股东自己的财产，且原告的服务费用亦通过被告程凯的“支付宝”帐户汇入，故程凯应对宝签公司的债务承担连带清偿责任。被告宝签公司、被告程凯经本院依法传唤未到庭，视为其放弃抗辩的权利。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十四条、第九十四条第(四)项、第九十七条、《中华人民共和国公司法》第六十三条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、原告高勤勤与被告上海宝签旅游咨询有限公司的服务合同解除，被告上海宝签旅游咨询有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告高勤勤服务费人民币3,500元；二、被告程凯对判决主文第一项所负的义务承担连带清偿责任；三、原告高勤勤的其余诉讼请求不予支持。案件受理费减半收取为人民币43.5元，由原告高勤勤负担30元，由被告上海宝签旅游咨询有限公司、程凯负担13.5元。负有金钱给付义务的当事人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员  鲁晓彦二〇一八年五月二十四日书记员  王祺一附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。……第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：……（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；……第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。二、《中华人民共和国公司法》第六十三条一人有限责任公司的股东不能证明公司财产独立于股东自己的财产的，应当对公司债务承担连带责任。三、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金