上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2018）沪0115民初23904号原告：潘杰敏，男，1975年9月3日出生，汉族，住上海市浦东新区。被告：沃尔玛华东百货有限公司，住所地上海市浦东新区。法定代表人：TANWERNYUEN(CHENWENYUAN)，总裁。委托诉讼代理人：金敏华。原告潘杰敏诉被告沃尔玛华东百货有限公司(以下简称沃尔玛公司)买卖合同纠纷一案，本院于2018年4月2日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告潘杰敏、被告沃尔玛公司的委托诉讼代理人金敏华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告潘杰敏向本院提出诉讼请求：判令被告沃尔玛公司返还原告购物款3,244.80元，并赔偿三倍货值金额9,734.40元,共计12,979.20元。事实和理由：2017年1月13日,原告在被告沃尔玛华公司旗下上海浦东高科西路山姆会员商店(以下简称山姆会员店)内购买了由马来西亚可康食品工业有限公司生产的可康牌多口味果汁糖36袋，每袋标注净含量为1千克，单价33.80元/袋，花费1,216.80元；同月17日，原告又至上址购买同品牌同规格糖果60袋，花费2,028元。事后，原告发现上述产品的实际净含量与标注净含量不一致，涉案商品未把内包装的重量扣除，故被告销售的商品的净含量不符合标准。2017年6月11日，上海市浦东新区市场监督管理局出具行政处罚决定书，认定被告销售的可康牌多口味果汁糖的净含量标注合格，净含量不合格，责令被告立即改正违法行为并处罚款。原告认为，被告作为一家大型销售企业，依据《食品安全法》第52、53条相关规定，有能力也有义务对销售产品进行检查和审查，但被告显然未尽到审查义务，依据GB7718-2011《预包装食品标签通则》第3、4条，被告销售的产品应该真实准确，但涉案商品标注的净含量与实际净含量明显不一致，存在欺诈消费者的情况，故依据《中华人民共和国消费者保护法》第55条规定，被告有欺诈行为，应进行三倍赔偿。被告沃尔玛公司辩称：对于原告在被告沃尔玛公司旗下山姆会员店内购买涉案商品的事实无异议。但原告并非普通的消费者，其购买行为具有营利性质，系滥用诉讼假借打假之名进行牟利，有恶意索赔之嫌。被告有合法的供应商、涉案商品来源合法并有入境检验检疫合格检测报告，经批准进口，单件包装商品允许短缺量符合定量包装商品净含量计量检验标准的规定；行政处罚所抽检的检测批次是2017年2月1日生产的，而非原告购买的批次，且行政处罚与承担民事责任的基础和法律条件不同，故行政处罚不能作为被告承担民事处罚的法律依据；据此，被告无欺诈行为，请求驳回原告诉请。经审理查明，2017年1月13日，原告至被告沃尔玛公司旗下山姆会员店购买了由马来西亚可康食品工业有限公司生产的可康牌多口味果汁糖36袋，单价33.80元/袋，花费1,216.80元;同月17日，原告又至上址购买同品牌同规格商品60袋，花费2,028元。上述涉案产品外包装净含量标注均为1千克。2017年6月，上海市浦东新区市场监督局针对被告沃尔玛公司旗下山姆会员店出具沪监管浦字【2017】第XXXXXXXXXXXX号行政处罚决定书，指出被告上述门店销售的由马来西亚可康食品工业有限公司生产的，净含量为1千克，生产日期为2017.02.01的可康牌多口味果汁糖，经上海市浦东新区计量质量检测所进行定量包装商品净含量计量检验，总体结论是该检验批的净含量标注合格，净含量不合格，并据此责令被告立即改正违法行为并处罚款。审理中，在本院主持下，被告随机抽取原告购买的涉案商品一袋，分别使用原、被告提供的设备进行现场称量。经称量，抽检糖果整袋称重为1,030.50g，袋内糖果共计248粒，外包装袋重为16.10g，随机抽取四分之一计62粒糖果剥去内包装后称重为236.20g，上述62粒糖果内包装为15.10g，若按糖果净重折算，则抽检糖果整袋净含量约为944.80g，若按扣除内包装折算，则净含量约为954g。2018年4月22日，原告至被告沃尔玛公司旗下山姆会员店购买了与涉案商品同品牌同规格的商品2袋，经称重，上述糖果整袋质量为1,085g。原告对上述称量结果无异议，认为本次称量结果与行政机关抽检结果基本吻合，考虑到少量糖果内包装中含有两粒的情况，故按净重折算与扣除内外包装折算两种计算方式存在一定误差，但无论按何种计算方式，涉案商品的净含量也远低于国家标准，新购糖果整袋重量已经进过调整，说明在行政处罚后厂家重新灌装、填补份量。被告对上述称量结果亦无异议，认为被告在进货时有查验制度，但实际工作中无法要求其每包拆开进行称验，故被告对涉案商品净重现存情况也非主观故意。因双方各持己见，致调解不成。上述事实，由原告提供的收银发票、小票、涉案产品照片、上海市浦东新区市场监督局沪监管浦字【2017】第XXXXXXXXXXXX号行政处罚决定书、本院制作的称量笔录、照片及原、被告的当庭陈述等证据在案佐证，本院依法予以确认。本院认为，根据法律规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。本案中，被告沃尔玛公司出售的可康牌多口味果汁糖，在其产品外包装上标明：净含量1千克。参照我国国家质量监督检验总局颁布的《定量包装商品计量监督管理办法》(2006年1月1日施行)的相关规定：净含量是指除去包装容器和其他包装材料后内装商品的量；单件定量包装商品的实际含量应当准确反映其标注净含量，标注为500克至1,000克的包装商品的允许短缺量不大于15克；批量定量包装商品的平均实际含量应当大于或者等于其标注净含量。而在本院主持的称量过程中，随机开封的一袋涉案商品其短缺量已超过法定允许短缺量最大值的3倍，考虑到工业化生产具有定量化的特性，且现场称量结果亦与行政监督机关抽检的结果基本一致，本院有理由相信被告销售的涉案商品短斤缺两问题并非个例。根据上述在案证据查明的事实，显然被告在出售涉案商品时提供了与商品真实信息不符的虚假信息，损害了消费者的合法权益，现原告要求被告退还货款并赔偿三倍价款，于法有据，本院依法予以支持。同时，原告也应依法如数退还被告出售给原告的涉案产品。被告沃尔玛公司作为定量包装商品的销售者理应加强计量管理，配备与其生产定量包装商品相适应的计量检测设备，保证销售的定量包装商品符合相关规定，故对被告提出商品来源合法、对短缺事实无主观故意等辩解理由，本院实难采信。被告沃尔玛公司无证据证明原告购买涉案商品的用途非属消费，而系用于经营牟利，故被告沃尔玛主张原告不属于受法律保护的消费者，本院不予采纳。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百三十条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，判决如下：一、被告沃尔玛华东百货有限公司于本判决生效之日起十五日内退还原告潘杰敏货款3,244.80元；二、被告沃尔玛华东百货有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告潘杰敏9,734.40元；三、原告潘杰敏于本判决生效之日起十五日内退还被告沃尔玛华东百货有限公司可康牌多口味果汁糖96袋。负有金钱给付义务的当事人,如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取计25元，由被告沃尔玛华东百货有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员 树 雄二〇一八年五月八日书记员 薛斯佳附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百三十条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。二、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。