北京市大兴区人民法院民 事 判 决 书（2021）京0115民初5682号原告：吴志红，女，1944年9月15日出生，汉族，北京市清华大学玉泉医院退休员工，住北京市石景山区。委托诉讼代理人：骆京伟（吴志红之子），1977年12月5日出生，汉族，住北京市石景山区。被告：北京珺怡皓轩居家养老服务有限公司，住所地北京市大兴区旧宫镇庑殿路10号4号楼2-3层。法定代表人：李桂贤，执行董事。委托诉讼代理人：张曼，女，1982年9月2日出生，汉族，北京珺怡皓轩居家养老服务有限公司员工。委托诉讼代理人：刘宁，北京市丰友律师事务所律师。原告吴志红与被告北京珺怡皓轩居家养老服务有限公司（以下简称珺怡皓轩公司）服务合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告吴志红的委托诉讼代理人骆京伟，被告珺怡皓轩公司的委托诉讼代理人张曼、刘宁到庭参加诉讼。本案现已审理终结。吴志红向本院提出诉讼请求：1.请求法院判令珺怡皓轩公司全额退还吴志红购买颐养服务项目“尊者无忧B卡”所支付的人民币10万元整；2.请求法院判令珺怡皓轩公司向吴志红赔偿违约金人民币2.5万元整；3.本案全部诉讼费用由珺怡皓轩公司负担。事实和理由：2020年1月11日，吴志红与珺怡皓轩公司签订《北京尊与堂长者社区颐养服务合同》，合同约定，吴志红从珺怡皓轩公司处购买尊者无忧B项颐养服务项目并支付给珺怡皓轩公司人民币拾万元整，吴志红分别于2019年12月26日、2020年1月11日两次刷卡支付给珺怡皓轩公司人民币各伍万元，共计人民币拾万元整。依照合同约定，珺怡皓轩公司需自缴费日起，向吴志红提供入住服务。但珺怡皓轩公司自吴志红缴费后直到2020年12月29日，一直违约不能履行本合同，吴志红因此一直无法入住其北京尊与堂长者社区。根据本合同第七条第一款，珺怡皓轩公司向吴志红承诺北京尊与堂长者社区将在2019年11月份开业并于2020年11月份逐步提供入住服务，如珺怡皓轩公司到期不能提供入住服务，吴志红有权要求珺怡皓轩公司无息退回卡内剩余颐养押金，涉及珺怡皓轩公司已赠送的消费券吴志红可保留使用，双方不再承担其他责任；第二款，如吴志红要求提前退还押金或存在其他违约行为，应向珺怡皓轩公司赔偿合同标的金额的25%作为违约金。涉及已享受免费提供服务、房价折扣优惠、珺怡皓轩公司提供的消费优惠、赠送的消费券或赠品的服务项目，珺怡皓轩公司有权按市场价计收价款。这两条同样约定了违约责任，但珺怡皓轩公司违约仅退款即可，而吴志红违约，却需赔偿珺怡皓轩公司25%违约金，这两条明显为格式条款，且为不对等条款，根据法律规定，格式条款应当具有对等性，因此，如果珺怡皓轩公司违约，珺怡皓轩公司同样应当赔偿吴志红合同标的金额的25%作为违约金。据此，吴志红一直要求珺怡皓轩公司按照合同违约责任全额退还吴志红所缴全部费用并支付违约金，但珺怡皓轩公司一直以各种理由拒不退还。珺怡皓轩公司辩称，同意吴志红的部分诉讼请求，双方签订《北京尊与堂长者社区颐养服务合同》属实。同意退还吴志红颐养费用7.5万元；不认可吴志红的第2项诉讼请求，因为没有合同依据，所以不同意支付违约金。珺怡皓轩公司的经营场地是被二房东霸占了，珺怡皓轩公司方跟出租方产生纠纷了。我们的合同是老人什么时候入住，我方什么时候提供服务。珺怡皓轩公司收到吴志红交纳的10万元，珺怡皓轩公司方与出租方的纠纷还没有解决，暂时无力退还全款。本案中吴志红还没有入住，也没有花费过。本院经审理认定事实如下：2020年1月11日，珺怡皓轩公司（甲方）与吴志红（乙方）签订《北京尊与堂长者社区颐养服务合同》；双方在合同书中约定：珺怡皓轩公司旗下北京尊与堂长者社区，位于北京市大兴区旧宫镇庑殿路10号，总占地约300亩，计划建设成为全国规模较大的旅游、生态农林、主题公园、文化、养生、颐养、科研、医疗护理等集于一体的综合型颐养旅游服务产业项目，打造符合京津翼地域文化习俗及特色文化为亮点的颐养旅游服务产业平台。项目包括颐养、养生、医疗康复、信息智能、教育培训、保健旅游、传统文化、农林体验等功能，北京尊与堂长者社区是一家集颐养、养生、休闲、娱乐、医疗、康复、异地颐养为一体的连锁型颐养度假公寓，为全国老年人的颐养提供优质服务，使老年朋友能够老有所养、老有所为、老有所学、老有所乐，还可实现候鸟式异地颐养。为营造温馨，舒适，安全的生活环境，满足老年人需要，切实保障老年人的合法权益，明确各自的权利义务，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国合同法》《中国老年人权益保障条例》等法律规定和国家及省制定的行业规范，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经协商一致，特签订本合同，以资共同遵守。第一条服务内容，甲方同意乙方入住北京尊与堂长者社区及分布于全国的自主运营及合作运营的颐养基地(甲方自主运营及合作运营的颐养基地具体以甲方在官方网站公布的为准)，并在住宿，饮食，颐养，疗养，医疗，康复，娱乐，旅居，人文关怀等方面为乙方提供优质服务，乙方入住北京尊与堂长者社区全国连锁颐养度假公寓后可享受下列服务项目：1.依托北京尊与堂长者社区全国连锁颐养公寓优势，实现一卡在手，异地颐养。2.本合同生效后，甲方向乙方承诺北京珺怡皓轩居家养老服务有限公司旗下颐养项目北京尊与堂长者社区将于2019年11月份开业并于2020年11月份逐步提供入住，自甲方开始接受预约入住服务时乙方可以申请预约。北京珺怡皓轩居家养老服务有限公司今后投资、合资及合作的全国养老基地项目以甲方在官方网站公布的为准。3.可选择入住北京尊与堂长者社区连锁颐养度假公寓各种类型的公寓房并持相应折扣优惠(如附件2)。4.各种信息服务，包括保健、旅游、聚会、交友、学习等。5.北京尊与堂长者社区连锁颐养度假公寓配置有标准化生活服务设施(如附件1)。6.北京尊与堂长者社区连锁颐养度假公寓各项颐养服务。第二条服务方式，该颐养服务实行押金方式消费养老，通过申请获得。凡通过颐养申请者，需要在北京尊与堂长者社区交纳相应的颐养押金，取得尊者无忧卡并凭卡进行消费养老，尊者无忧卡为消费支付功能型卡，尊者无忧卡颐养服务由“尊者无忧体验卡”和“尊者无忧A卡”“尊者无忧B卡”“尊者无忧C卡”“尊者无忧D卡”五款产品构成，是甲方根据颐养服务需求而设计的，该产品内容由服务协议约定，获得颐养服务产品之一的申请者享有下列权利：1.优价入住权。享有在北京尊与堂长者社区全国连锁颐养度假公寓优惠房价。(甲方根据国家相关部门公布的物价上涨指数，合同期内有权对床位费、房费、餐费、综合服务管理费、护理费等相关费用做适当的调整，调整后的价格以甲方公示价格为准)。乙方申请获得尊者无忧B卡后，即可在合同生效日起，享受9折房价优惠。2.优惠赠送权，北京尊与堂长者社区尊者无忧B卡客户，可每年获得甲方赠送价值7000元的消费券，消费券合同期内每满一年赠送一次，连续赠送三年，三年共获得甲方赠送价值21000元的消费券，三年合同期满后不再赠送，消费券可长期使用。第四条，双方约定本合同所约定的颐养押金年限从2020年1月11日至2023年1月10日止。乙方自愿购买第B项颐养服务项目，金额100000元，消费券每年7000元。第七条违约责任，1、甲方向乙方承诺北京尊与堂长者社区将在2019年11月份开业并于2020年11月份逐步提供入住服务，如甲方到期不能提供入住服务，乙方有权要求甲方无息退回卡内剩余颐养押金，涉及甲方已赠送的消费券乙方可保留使用。双方不再承担其他责任。2.如乙方要求提前退还押金或存在其他违约行为，应向甲方赔偿合同标的金额的25%作为违约金。涉及已享受免费提供服务、房价折扣优惠、甲方提供的消费优惠、赠送的消费券或赠品的服务项目，甲方有权按市场价计收价款。3.本合同签订后，如发生不可抗力的事件(自然灾害、政府行为征收征用、社会异常事件、战争)，双方必须采取一切必要的补救措施以减少损失，并视情况部分或全部免除一方责任。吴志红向珺怡皓轩公司支付100000元，2020年11月25日，珺怡皓轩公司向吴志红发出通知，称珺怡皓轩公司因被案外人以非法手段强行赶走，致使公司与吴志红的合约无法完成。珺怡皓轩公司认可吴志红未进行过消费。本院认为，珺怡皓轩公司与吴志红签订的《北京尊与堂长者社区颐养服务合同》，是双方当事人真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，该合同合法有效，双方均应按照约定善意、全面履行合同约定的义务。珺怡皓轩公司现已不具备履行合同的客观条件，应退还吴志红支付的服务款100000元。因双方合同中未对珺怡皓轩公司的违约责任作出约定，故对于吴志红主张的违约金，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百一十四条之规定，判决如下：一、北京珺怡皓轩居家养老服务有限公司于本判决生效后10日内返还吴志红合同价款100000元；二、驳回吴志红的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1400元，由北京珺怡皓轩居家养老服务有限公司负担（于本判决生效后7日内缴纳）。如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。审 判 员  吴 晶二〇二一年五月十八日法官助理  孙学博书 记 员  曾晨威