杭州经济技术开发区人民法院民事判决书（2020）浙0191民初1680号        原告：李彦锦，女，1987年12月10日出生，汉族，住杭州市江干区，公民身份号码XXX。                委托诉讼代理人：刘岩明，北京盈科（杭州）律师事务所律师。                委托诉讼代理人：张伟丽，北京盈科（杭州）律师事务所实习律师。                被告：杭州经济技术开发区静澄美容店，住所地杭州经济技术开发区4号大街505号三层1、2号。                经营者：楼安尔。                被告：杭州市西湖区静金美容店，住所地杭州市西湖区文二西路21号二层。                经营者：楼安尔。                二被告共同委托诉讼代理人：金晶，上海澜亭（杭州）律师事务所律师。                二被告共同委托诉讼代理人：郑大力，上海澜亭（杭州）律师事务所律师。                原告李彦锦与被告杭州经济技术开发区静澄美容店（以下简称静澄美容店）、杭州市西湖区静金美容店（以下简称静金美容店）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年6月28日立案受理后，先适用简易程序审理，后根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法由审判员刘承娜适用普通程序独任审理，公开开庭进行审理。原告李彦锦及其委托诉讼代理人刘岩明，被告静澄美容店、静金美容店共同的委托诉讼代理人金晶到庭参加诉讼。本案现已审理终结。                原告李彦锦向本院提出诉讼请求（变更后）：1．二被告赔偿原告医疗费、误工费、住院伙食补助费等各项经济损失共计106021.16元；2．二被告承担诉讼费用。事实与理由：2019年4月29日，经人介绍，原告成为二被告的会员，二被告是楼安儿经营的门店。之后店员多次劝说原告到店消费。2019年6月9日，原告听店员劝说去被告静澄美容店消费，又在店员的劝说下体验价值98元的青春开穴按摩。店员说会安排技术总监给原告按摩调理，可以治疗气滞血虚、气血不通、大肠经淤堵、肝火旺盛等疾病。该店技术总监给原告左右手腕、手臂重复按摩两次，时间长达1个半小时。按摩时原告感到手腕、手臂剧烈疼痛，该技术总监讲是正常现象，要治疗以上疾病，必须大力按摩手腕、手臂及手指小关节。当天又劝说原告充值7960元。原告回家夜里感到手腕、手臂发热难受，一夜未休息好。第二天即2019年6月10日，原告与静澄美容店店员联系，告知手腕、手臂发热疼痛难受，店员告知正常现象。后原告发现手腕疼痛加剧，手腕只能内旋，不能外旋。6月11日，原告又与该店店员联系，店员答复6月12日回访。6月12日，店长和店员回访时看到原告的手腕受伤情况，告知原告6月13日安排店员陪同治疗。经医院诊断，双侧腕关节TCC损伤，右侧下尺桡关节半脱位、腕关节损伤，建议支具固定，必要时手术治疗。因伤情严重，治疗不见好转，原告先后到浙江中医院、邵逸夫医院、浙江第二人民医院、上海第六人民医院、上海复旦大学附属华山医院治疗，现已治疗终结，双手留下残疾，影响原告的生活和工作。原告受伤治疗期间，因双手腕受伤，需要护理，也给原告心理上造成巨大伤害。由于被告没有医疗执业资格，给原告按摩护理造成双手创伤。请求依法支持原告的诉讼请求。                二被告辩称：一、被告的按摩行为不存在过错，与原告的损害结果没有因果关系。（一）被告对原告实施的按摩行为不存在过错。首先，被告为原告提供的是普通护理按摩，无需医疗职业资格，即可从事该方面的护理和服务。其次，原告提供的证据无法证明按摩师在为其提供按摩服务时存在过错。相反，根据被告提供的视频证据，可以清晰地表明按摩师完全按照通常的按摩标准、力度对原告的手部进行按摩，持续时间仅有几分钟，期间并不存在过错。再次，原告系浙江省中医院职工，理应对按摩行业及按摩效果有相当的专业认知，其在接受按摩行为时，应当能明确感知按摩手法的正确与否与力度大小是否合适，也应能判定自己的身体状况XXX。（二）被告的按摩行为与原告手部的损害没有因果关系。首先，通过被告提交的按摩视频可以看到，在整个按摩过程中，按摩原告右手手臂时间并不长，且在其接受被告的按摩服务时并未表现出任何疼痛及不适感，也未叫停整个按摩流程。如真如原告所述，按摩对其造成严重损伤，那么在按摩过程中原告不可能没有反应。而且，原告在接受完服务后甚至再次充值7960元购买20次再青春项目。可见其认可该项目的疗效，接受完服务后也能正常离店，并不存在任何异常，其次，在被告第二天回访时，原告在微信中告知其在其他足浴店接受足浴服务，显然并无任何不适。再次，从被告提供按摩服务至原告去医院诊疗相隔几天，期间原告仍在正常上班，接受足浴等其他服务。因此，在此期间并不能排除原告是因为其他原因造成了手臂损害。最后，在原告反馈手腕存在不适后，被告的员工多次陪同原告前往医院就医。根据医院的诊断，其手部不适并非由按摩导致。二、原告主张的费用没有证据支持。同时，部分票据与手腕损伤无关。三、被告静金美容店并非本案适格被告。原告在被告静澄美容店接受按摩服务，收费时由于POS机出现问题，借用了静金美容店的POS机用于结算。原告从未到过静金美容店，也未在该店消费和接受服务，静金美容店与本案无关。原告的诉讼请求缺乏事实和法律依据，请求法院予以驳回。                本院经审理，认定案件事实如下：                原告李彦锦系浙江省中医院放射科医生。2019年6月9日，原告李彦锦至被告静澄美容店消费，体验价值98元的青春开穴按摩。静澄美容店的工作人员为原告按摩了手臂等部位。按摩结束当天，原告充值7960元购买了按摩服务套餐，收款方为被告静金美容店。2019年6月10日中午，静澄美容店的店员通过微信向原告回访，原告当天下午回复“昨天晚上手脚心很热，没睡好”、“今天白天后背痛”。该店员咨询按摩师后回复“火气外排的表现、正常的”。当天晚上23时41分，原告在微信中说“刚下班，我在做足疗”。2019年6月11日，静澄美容店的店员微信回访，原告回复“手腕很痛，只能内旋，不能外旋，右边的手腕，中指皮下一个一个泡，按上去有点滑动的感觉”。原告表示以后不想再继续接受该项按摩服务。2019年6月13日，原告在浙江省中医院就诊，后分别于2019年6月15日、6月29日门诊复查。2019年6月15日的MRI检查报告单显示：右腕三角纤维软骨复合体撕裂，右腕关节腔及周围滑膜囊少量积液，右腕尺侧皮下软组织肿胀伴渗出性改变。2019年6月18日，原告至浙江大学医学院附属邵逸夫医院就诊，后分别于2019年6月25日、7月12日门诊复查。2019年7月11日，原告至上海市第六人民医院就诊，诊断为下尺桡关节损伤，后于2019年7月18日复诊。2019年7月15日，原告至浙江大学医学院附属第二医院门诊治疗，后多次在该院复诊。2019年7月15日的MRI检查报告单显示：右腕尺骨正性变异，尺月邻接，三角纤维软骨变性。右下尺桡关节背侧关节囊撕裂。2019年7月27日的MRI检查报告单显示：左腕尺骨正性变异，尺月邻接三角纤维软骨变性，左下尺桡关节背侧关节囊撕裂，左下尺桡关节脱位考虑。2019年7月31日，原告至复旦大学华山医院就诊，后分别于2019年8月22日、9月4日门诊复查。                原告于2019年6月27日向杭州市市场监督管理局钱塘新区分局白杨市场监管所投诉，原被告未能协商一致，未能达成调解一致意见。2019年10月25日，二被告向原告返还了全部充值款项。                静澄美容店于2018年9月25日取得《卫生许可证》，有效期限至2022年9月24日。为原告提供按摩服务的工作人员系医疗美容技术专业专科毕业。                本案审理中，原告申请对被告的按摩行为与其手腕受伤之间的因果关系，对原告的伤残等级（双手手腕）、护理期、营养期、误工费进行司法鉴定。两家鉴定机构均认为“伤病关系（按摩行为与李彦锦手腕受伤之间的因果关系）鉴定”鉴定项目超出其技术条件和鉴定能力。此外，李彦锦双腕下尺桡关节脱位、三角纤维软骨复合体损伤等，未构成伤残等级；建议评定伤后误工期以120日、护理期以60日、营养期以60日为宜。                上述事实认定，由原告提交的微信聊天记录、白杨市场监管所情况说明、门诊病历、检查报告、医疗费发票、司法鉴定意见书，二被告提交的视频、微信聊天记录、卫生许可证、毕业证书及当事人的庭审陈述加以证明。                本院认为：本案侵权责任的构成应当具备以下要件：一是被告客观上实施了侵害原告健康权的行为；二是被告主观上具有过错；三是被告的侵权行为对原告造成了损害后果；四是原告的损害后果与被告的侵权行为之间存在因果关系。本案中，原告于2019年6月9日至被告静澄美容店接受按摩服务，次日在该店回访时表示“手脚心热，白天后背痛”，当天晚上23时41分在外做足疗，2019年6月11日原告表示“手腕很痛，只能内旋，不能外旋”。自2019年6月13日开始，原告经多家医院门诊治疗。浙江省中医院的检查报告单显示右腕三角纤维软骨复合体撕裂，右腕关节腔及周围滑膜囊少量积液，右腕尺侧皮下软组织肿胀伴渗出性改变。浙江大学医学院附属第二医院的检查报告单显示右腕尺骨正性变异，尺月邻接，三角纤维软骨变性。右下尺桡关节背侧关节囊撕裂。左腕尺骨正性变异，尺月邻接三角纤维软骨变性，左下尺桡关节背侧关节囊撕裂，左下尺桡关节脱位考虑。本院认为，第一，从客观行为分析，被告静澄美容店取得《卫生许可证》，为原告提供按摩服务的人员具有专业技能。从二被告提交的视频来看，被告静澄美容店为原告提供了正常的按摩服务。原告未提交证据证明二被告对其实施了侵权行为。第二，从因果关系分析，首先，原告未提交证据证明其在接受按摩服务时出现手腕疼痛状况。其次，原告接受按摩服务次日上班工作，工作结束当晚23时41分在外做足疗，该日亦未有证据证明出现手腕疼痛情况。再次，原告申请对被告的按摩行为与其手腕受伤之间的因果关系进行鉴定，两家鉴定机构均认为“伤病关系（按摩行为与李彦锦手腕受伤之间的因果关系）鉴定”鉴定项目超出其技术条件和鉴定能力。故原告对于自身的损害，尚未提供充足的证据证明系二被告的原因导致。本院对原告的诉讼请求难以支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：                驳回原告李彦锦的诉讼请求。                案件受理费2420元，由原告李彦锦负担。原告李彦锦于本判决书生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。                如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。并向浙江省杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。浙江省杭州市中级人民法院户名、开户行、指定账号详见《上诉费用交纳通知书》。                    审判员刘承娜    二○二一年五月十七日            书记员何晓宇