北京市石景山区人民法院民 事 判 决 书(2021)京0107民初6415号原告：姜尚骄，男，1993年10月13日出生，汉族，住北京市石景山区，公民身份号码×××。原告：支淇（系姜尚骄配偶，兼姜尚骄委托诉讼代理人），女，1994年6月8日出生，汉族，住北京市石景山区，公民身份号码×××。被告：北京喜喜圆缘婚庆服务中心，住所地北京市石景山区银河大街1号万商花园美居酒店B座1层103。统一社会信用代码：92110107MA00L32U89经营者：刘松山，男，1964年11月20日出生，汉族，北京喜喜圆缘婚庆服务中心经营者，住北京市石景山区，公民身份号码×××。原告姜尚骄、支淇与被告北京喜喜圆缘婚庆服务中心服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告支淇（兼姜尚骄委托诉讼代理人）、被告北京喜喜圆缘婚庆服务中心的经营者刘松山到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告姜尚骄、支淇向本院提出诉讼请求：1.判令被告向二原告退还摄像服务费用2800元；2.判令被告赔偿二原告违约金3000元；3.判令被告赔偿二原告精神抚慰金5000元；4.本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年12月14日，甲方姜尚骄、支淇与乙方北京喜喜圆缘婚庆服务中心签订《喜喜圆缘婚庆服务合同》。合同对婚庆服务内容进行了约定，其中摄像服务费用2800元，摄像服务时间为婚礼庆典当日的8时到13时，延时服务每小时60元，光盘时间为精编后50-60分钟。服务合同签订后，二原告按照合同约定支付了定金。2020年11月21日，二原告正式举办婚礼，被告对婚礼过程进行了拍摄。2020年12月27日，二原告收到了被告发来的百度云盘链接，但链接中只有一个14分钟08秒的视频，不含有其他婚礼视频等文件。被告未能按照服务合同约定依约向二原告交付婚礼精编后50-60分钟的光盘，光盘中的影像资料也未能完整记录婚庆的场景，导致婚礼过程记录不完整，已构成违约。婚礼过程具有人格象征纪念意义，现婚礼过程已不可重复和再现，被告的违约行为给二原告在精神上、经济上均造成了严重伤害。经双方协商退款事宜未果，现原告依法起诉。被告北京喜喜圆缘婚庆服务中心辩称，一、被告已经依据合同完全履行相关条款，不存在违约事项：根据原、被告2019年12月14日《喜喜圆缘婚庆服务合同》及服务项目表约定，被告为原告提供20项服务，其中摄像服务2800元，实际收款2240元。被告已依据行业惯例，合同约定完全履行相关条款，不存在违约事项。二、婚礼视频的精编版已依据行业惯例及合同约定制作完成：《喜喜圆缘婚庆服务合同》第六、合同附件未尽事宜与附加条款（2）本合同附加条款如下：摄像服务时间：婚礼庆典当日8时至13时，延时服务每小时60元，光盘时间为精编后50-60分钟。有特殊要求需要在合同中注明。”婚礼是一种民俗，所谓民俗就是民间约定俗成的东西，根据北京市民婚礼习俗，结婚典礼仪式一般包括新人入场、主婚人致词、证婚人致词、新郎新娘交换戒指、新人给父母敬茶、新人开香槟、喝交杯酒等程序，一般时长为35-45分钟。结婚典礼仪式是摄像服务及制作婚礼光盘的主要内容。原告婚礼仪式的主持人和策划由原告自行安排，不是被告安排的，原告对其婚庆典礼程序进行了大幅度简化，删减了大部分民俗婚礼的内容，时长仅为六分钟，并事先没有与被告进行沟通，这种特殊要求没有在合同中注明。因婚礼时长太短，能够为后期编辑的素材十分有限。被告编辑制作的30分钟视频已经全面记载、呈现了婚庆典礼中的内容，没有遗漏。应原告要求，此后被告又制作了56分钟婚礼视频版本，并在2021年1月29日至2月3日通过微信4次通知原告带取重新编辑的光盘，原告至今没有来取。因此不存在原告起诉书中所称违约情形。综上，被告认为已依据行业惯例及合同约定履行合同义务，原告的诉讼无事实及法律依据，被告请求法院根据法律及事实，驳回原告的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：2019年12月14日，姜尚骄（甲方）与北京喜喜圆缘婚庆服务中心（乙方）签订《喜喜圆缘婚庆服务合同》，合同主要内容为：甲方于2020年4月12日在万商花园酒店举行婚礼，委托乙方进行婚礼现场服务。……五、违约责任：……乙方提供服务项目不符合合同约定要求的，甲方有权要求乙方采取补救措施。……乙方丢失或损坏婚礼的录像带，乙方要向甲方支付3000元违约金。六、合同附件未尽事宜与附加条款(1)本合同未尽事宜由甲乙双方协商确定，并形成书面协议作为本合同附件执行。(2)本合同附加条款如下：摄像服务时间：婚礼庆典当日的8时至13时，延时服务每小时60元，光盘时间为精编后50-60分钟。有特殊要求需要在合同中注明。婚礼中摄像服务价格为2800元，摄像服务时间为婚庆典礼当日的8时至13时，延时服务每小时60元，光盘服务为精编后的50-60分钟。双方均认可：1、支淇、姜尚骄已支付折扣后摄像服务价格2240元；2、婚礼当日8时至13时北京喜喜圆缘婚庆服务中心的摄像师均在现场；3、北京喜喜圆缘婚庆服务中心向支淇、姜尚骄交付了14分钟左右的视频百度网盘链接，而非以光盘为载体；4、14分钟左右的视频中记录了化妆、接亲、典礼、敬酒等内容。庭审中，北京喜喜圆缘婚庆服务中心提交了56分钟的光盘一张，在30分钟视频素材基础上增加了一些照相的素材，做成精编视频。支淇明确表示不接收该光盘，也不要求北京喜喜圆缘婚庆服务中心继续履行合同采取补救措施。北京喜喜圆缘婚庆服务中心主张视频时长短的原因系原告典礼的时间短（正常的典礼时间为35-40分钟），但因本案原告典礼的时间只有6分钟，且典礼的形式是原告自己决定，原告修改了婚礼的正常流程。支淇认可司仪的典礼服务并非北京喜喜圆缘婚庆服务中心提供，因疫情期间，故将婚礼流程简化。上述事实，有《喜喜圆缘婚庆服务合同》、婚礼视频等证据及当事人当庭陈述在案佐证。本院认为，姜尚骄、支淇与北京喜喜圆缘婚庆服务中心签订的《喜喜圆缘婚庆服务合同》系双方真实意思表示，不违反国家法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应按照合同的约定全面履行义务，现北京喜喜圆缘婚庆服务中心未按照双方合同约定的时长和载体形式向支淇、姜尚骄交付婚礼视频光盘，属于违反合同约定，应退还相应费用，具体金额本院依据北京喜喜圆缘婚庆服务中心已经提供的摄像服务中不符合合同约定的部分予以确定。关于支淇、姜尚骄主张的违约金一节，双方在合同中约定：乙方提供服务项目不符合合同约定要求的，甲方有权要求乙方采取补救措施。……乙方丢失或损坏婚礼的录像带，乙方要向甲方支付3000元违约金。现支淇、姜尚骄在庭审中明确表示不要求北京喜喜圆缘婚庆服务中心继续采取补救措施，北京喜喜圆缘婚庆服务中心的违约行为亦不属于丢失或损坏婚礼录像带，故对支淇、姜尚骄要求北京喜喜圆缘婚庆服务中心支付违约金的诉讼请求本院不予支持。关于支淇、姜尚骄主张精神损害抚慰金一节，因婚礼的摄像、摄影对婚礼新人具有特殊纪念意义，北京喜喜圆缘婚庆服务中心的违约行为使支淇、姜尚骄在精神上造成了一定伤害，北京喜喜圆缘婚庆服务中心应支付一定数额的精神抚慰金加以弥补，具体金额本院根据违约原因、情形、程度、并综合考虑婚礼的特殊形式、疫情影响等因素确定。综上所述，依照《中华人民共和国民法典》第五百零九条、第九百九十六条规定，判决如下：一、北京喜喜圆缘婚庆服务中心于本判决生效后十日内退还支淇、姜尚骄摄像费用700元；二、北京喜喜圆缘婚庆服务中心于本判决生效后十日内支付支淇、姜尚骄精神损害抚慰金1500元；三、驳回姜尚骄、支淇其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费35元（姜尚骄、支淇已预交），由北京喜喜圆缘婚庆服务中心负担7元（于本判决生效后十日内直接给付姜尚骄、支淇），由姜尚骄、支淇负担28元（已交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时按照不服本判决部分的上诉请求的数额，交纳上诉案件受理费（到本院领取交费通知），上诉于北京市第一中级人民法院。上诉期满后七日内仍未交纳上诉案件受理费的，则按未提出上诉处理。审 判 员  孟 哲二〇二一年五月十四日法官助理  付天娇书 记 员  李 雪