广东省广州市越秀区人民法院民 事 判 决 书（2021）粤0104民初4900号原告：吴月嫦，女，1972年9月13日出生，汉族，住广州市白云区。委托诉讼代理人：刘海玉，广东金山石律师事务所律师,系广州市越秀区法律援助处指派。被告：广州瘦必站纤体美容有限公司越秀分公司，地址广州市越秀区中山五路68号2层207、208、209铺。负责人：欧阳慧。委托诉讼代理人：黄秋华，广州瘦必站纤体美容有限公司越秀分公司人事部副经理。被告：广州瘦必站纤体美容有限公司，住所广州市越秀区中山三路33号B塔4506-4507房。法定代表人：欧阳慧。委托诉讼代理人：潘彩娟，广州瘦必站纤体美容有限公司人事部专员。原告吴月嫦与被告广州瘦必站纤体美容有限公司越秀分公司（下称美容分司）、广州瘦必站纤体美容有限公司（下称美容公司）劳动争议纠纷一案，本院受理后，依据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，本案适用简易程序，公开开庭进行了审理，现已审理终结。原告吴月嫦向本院提出诉讼请求：美容分司支付、美容公司补充支付2016年11月业绩提成差额3488元、2020年4月工资差额304.59元、2020年6月工资差额1040元、经济补偿金85842.88元。事实和理由：被告私下改变业绩提成方式导致原告业绩不达标且克扣原告工资，原告则是被迫解除劳动关系。被告美容分司辩称：原告的工资是根据原告的业绩发放并无克扣，原告则属于自己辞职而不构成被迫解除劳动关系。被告美容公司辩称：诉争期间原告与总公司并无劳动关系。经审理查明：2012年7月16日至2016年7月14日吴月嫦与美容公司存在劳动关系；2016年10月17日至2020年7月16日吴月嫦与美容分司存在劳动关系。2016年10月17日吴月嫦与美容分司签订劳动合同，约定期限2016年10月17日至2019年10月31日、工作内容电话客服经理、月工资2500元。2019年10月10日吴月嫦与美容分司续签劳动合同，约定期限2019年11月1日至2025年10月31日、工作内容电话客服主管、月工资2500元。2020年7月16日吴月嫦向美容分司出具《被迫解除劳动关系通知书》（美容分司已于同日收到），显示解除时间2020年7月16日，解除原因：⑴2016年11月无故拖欠业务提成；⑵2020年4月疫情期间身体不适请假被克扣业绩不达标款项；⑶2020年6月公司未作协商未征得所有销售员工同意，未文书送达确认的情况下，强制执行改变一直工作多年的方式和业绩提成计算方式，导致销售员工业绩下滑，业绩不达标所克扣的款项。吴月嫦解除劳动关系前已发的十二个月月平均工资7423.90元（应发）；2020年4月实发工资660.92元，该月上班6天，该月业绩未达标；2020年6月实发工资1898.81元，该月全勤（含年休假1天）；社保和公积金个人部分601.19元。2020年7月21日吴月嫦以美容分司、美容公司为被申请人向广州市越秀区劳动人事争议仲裁委员会申诉，请求美容公司支付2016年11月业绩提成3488元、2020年4月工资差额339.08元、2020年6月工资差额999.67元、经济补偿金78920元。该委于2020年10月30日作出《仲裁裁决书》，裁决驳回吴月嫦的请求。原告提交了下列证据：1、劳动合同及员工证，证明被告一与原告有劳动关系，原告的岗位、工作时间及地址等。2、被迫解除劳动关系的通知书，证明被告一拖欠工资及改变业绩提成方式，损害原告的利益，原告被迫解除双方的劳动关系。3、社保记录，证明原告个人应缴纳的社保金额。4、银行工资流水，地税个人税前应发工资，证明被告一未足额支付原告工资，4月及6月未足额支付工资。5、2016年11月份总业绩、2016年11月工资单、惩罚制度、电脑邮件截图、微信截图，证明被告一未足额支付原告2016年担任区域经理期间的业绩提成及原告多次追讨的事实。6、工作群微信截图、电脑PS内部系统工作内容，证明被告一于2020年6月突然私自改变业绩提成方式，造成原告及其他业务员业绩大量减少，提成工资大量减少的事实。7、仲裁裁决书，证明经过仲裁。8、2016年银行流水，证明收到的金额是3447元、2056.36元，与我方证据5中的21-22页一致。美容分司的质证意见：证据1没意见。证据2是原告递给被告的，是原告个人原因提出离职。证据3确认。证据4在4月和6月，工资组成是基本工资加绩效奖金加全勤奖加佣金组成工资，在2020年4月原告因疫情回来后在自己座位上搭了小帐篷，我们要求其拆除，原告发脾气马上写了事假单要求请假，当月请假天数23天，按照公司规定，原告每月都要达到业绩才能发放绩效奖金，因此原告在4月没有达到绩效目标，因此没有发放绩效奖金，按照这个制度执行并无不当，2020年6月也是因为请假被扣绩效奖金，同样是没有达到绩效目标所以没有发放绩效奖金。证据5均没有原件，不确认，按照广东省工资支付条例工资支付台账只保存两年，现在已经有五年之久，我们也找不到相关的工资文件。证据6没有原件我方不承认，不知道这样的事情发生，所有的部门如果有关于绩效提成的改变一定会通知人事部，但是我们没有收到原告部门关于业绩提成改变的文件，原告也没有相关证据，所以我们不承认这个说法。证据7没意见。证据8对11月银行回单我方只承认3447元是我方发的，其他一笔2056.36元与公司无关。美容公司的质证意见：证据1-8与我方无关。美容分司提交了下列证据：1、原告2020年4月考勤表及请假单，证明原告在4月没有发放绩效的原因，因为其当月请假23天，没有达到绩效目标。2、原告2020年4月请假的香港上司回复邮件，证明内容同证据1。3、原告2020年6月考勤表，证明6月没有发放绩效的原因，上班时间不足没有达到绩效目标，因此没有发放绩效奖金。4、原告香港上司投诉其工作态度违规的邮件，证明当时原告在公司上司是香港公司，上司投诉原告工作态度不好，我们按照这个出了证据6的警告信。5、原告香港上司在2020年6月15日发出其工作不达目标的数据资料，证明由于原告职位是销售有销售目标，上司发出其当天工作不达标的数据给人事部和原告，因此该证据关联证据3，没有发放绩效奖没有达标的原因。6、原告工作违规的警告信，证明由于上司出了证据4的文件，所以有该警告信。7、原告工作违规的面谈记录表，证明原告没有按要求执行工作，其上司要求我们做一个警告信和面谈的程序以示警告和工作提醒。8、原告工作违规工作的跟进回复邮件，证明人事部对警告信和工作违规的情况的回复。9、原告2016年10月到2020年6月每月工资记录表，证明原告在我司发放工资的记录，是通过银行转账的。10、原告2020年7月离职工资转账证明，证明原告2020年7月离职，工资记录表没有，所以单独出了该证明，证明我司每月足额发放工资并依规购买五险一金。11、公司发出自离律师函快递并附原告未有签收的依据，证明2020年7月原告给被迫离职的证明书后没有办任何离职手续情况下离职，所以我们寄律师函给他要求其办理离职手续，该快递寄至原告处但其没有签收，所以原告还没有办理离职手续。12、原告2020年2-4月及6月的工资单，证明员工之前的银行回单和我们的工资一致，员工没有达到绩效标准，4月和6月没有发放绩效奖金。13、原告2020年4月及2020年6月社保缴交明细，证明社保情况。14、原告2020年4月工资银行过数表。15、原告2020年6月工资银行过数表；证据14-15证明工资转账情况。16、公司2020年3月员工领用口罩签收单，证明上次庭审中原告说公司没有为员工做疫情防护措施是不真实的，我们有为员工采购口罩，酒精、在2-3月采购口罩困难，所以我们每天为员工提供5元的口罩补贴，这个补贴在工资中有体现，从2020年3月开始我们用自己采购到的口罩发放给员工，但因为开始的数量少，所以给员工选择回来可以领取口罩或补贴，员工自行选择，因此，2020年3月我方证据有员工口罩签收单，原告在2020年3月没有选择领取口罩，因此在工资中对应其工作天数发放口罩补贴，公司在疫情到今天为止依然做了防疫措施，包括每天发放口罩、提供酒精免洗洗手液、为员工提供酒精消毒、公司定期用漂白水做全面消毒，这些措施我司今天依然在做，而不是原告所述的没有任何防疫措施让员工上班。17、公司2020年-2021年3月员工领用口罩、测体温表及领用防疫物资签收单，证明防疫措施员工领取证明。18、员工异动审批表，证明原告从客户经理升客户主管，工资有调整，在绩效员工有签名确认，每月完成100以下不发放绩效奖金，原告清楚并签名确认。19、6月份到约总数，证明工资单的补充，这个是绩效的完成情况，是6月工资的依据。20、劳动合同，证明原告底薪2500元，1000元是绩效奖金，要完成绩效目标才能发放。原告的质证意见：证据1真实性合法性确认，关联性不确认，原告的工资是底薪加提成，2020年4月上班6天，底薪除以21.75天再乘6天是900多的工资，只发了600多还有300多没发。证据2真实性合法性确认，关联性不确认，原告当时请假的理由是被告没有发放疫情期间劳动保护设施口罩，整个大厦又开了中央空调，原告被逼无奈的情况下做了一个雨棚隔离，但被告强制性拆除雨棚，原告在这种情况下才请假没有上班，从被告提供的证据邮件内容也可以看出原告当时请假的具体原因，是因为被告不发放劳动保护设施，在采取自我保护设施被被告强制拆除才请假。证据3真实性合法性确认，关联性不确认，原告2020年6月正常上班，被告在6月擅自改变提成的计算方式，导致原告及其他业务员工资大幅下降，并不是原告没有达到业绩目标，而是被告对于关系到劳动者切身利益的规章制度的改变，没有经过民主程序的制定，侵害了原告和其他劳动者的合法权益。证据4真实性确认，合法性关联性不确认，原告作为电话销售员，每天要打差不多200个电话，香港总公司因为业绩下滑，擅自改变汇报每个小时打出电话的计算方式，以往是没有每个小时要汇报的，被告增加工作量，且工作措施不合理，原告每个小时打出多少电话总部电脑系统随时可以查到，在原告每天要打200多个电话情况下，让其每个小时汇报一次的要求本来就不合理，从被告提供的证据可以看出，这种汇报制度没有得到电话销售员的认可。证据5真实性合法性确认，关联性不确认，从被告提供的6月15号的数据可以看出，原告呼出的电话是261个，电话没有超过30秒不是原告可以控制的，从所有电话业务员的数据可以看出没有超过30秒的数据都差不多，被告的批评教育不符合常理，从而显示被告管理粗暴。证据6真实性确认，合法性关联性不确认，这种情况是被告在和原告沟通过程中，被告骂原告十几分钟之后原告才回复的，从这些可以看出被告管理人员的粗暴，当时没有在每个小时回复电话是因为原告在打电话和客户沟通时间是原告无法把握的，工作群消息频繁不可能无时无刻都盯着工作群，所以和上司产生争议。证据7真实性确认，合法性关联性不确认，从面谈情况可以看出当时纠纷发生情况，且原告确实承认当时和上司有对骂情况，承认错误，但不代表被告管理没问题。证据8真实性合法性确认，关联性不确认，反映原告当时不承认处理意见。证据9真实性合法性确认，关联性不确认，记录表证明被告没有及时足额支付原告工资，2016年11月没有足额支付原告作为销售经理四个区域的提成，2020年4月6月都未足额支付劳动者工资报酬。证据10三性确认。证据11真实性确认，合法性关联性不确认，双方在2020年7月17日劳动合同终止，离职时已经办理离职手续，这是原告提起劳动仲裁后被告单方面制作的证据，且原告在被告工作八年，电话是确定的，但被告就提供错误，所以合法性关联性不确认。证据12中2月工资可以看出是3500底薪加提成，但没有按3500底薪计算，2月只上了几天班其他时间放假，没有上班也应该给底薪，但是只给了1314.61元，底薪应是3500元，未足额支付工资；3月工资确认；4月工资有请假，上班6天，底薪应当是3500底薪除以21.75天乘以上班天数，提成因为没有超过100所以提成不算，业绩不达标扣减之前是没有约定的，4月份到约总数不确认，是对方电脑上的；6月工资计算方式错误，6月工资是当时改变了到约的计算方式，以往一直是预约了只要本月到店消费就算到约数，改变了之后是预约哪天必须当天到才算，6月因为有端午节，请假一天，因为改变了到约方式，使到约数额急速减少只有26个，改变这个方式没有经过业务员的同意，因为改变提成计算方式所以7月才被迫解除劳动关系。证据13确认；证据14-15确认，确实收到这么多钱，也证明6月工资急速减少，因为改变了到约方式。证据16三性确认。证据17三性确认，刚才被告提到4月买不到口罩，买不到口罩所以原告才自己采取措施做雨棚，被告要求原告拆雨棚并约谈、处罚，4月没有发口罩。证据18三性确认，这里明确了提成方式，底薪之前是4500，之后变成3500，工资的计算方式是底薪3500＋提成，也有清楚写明提成方式，计算方式是约定好的，到约100个一下不算提成，101-150个按15一个人算，151-200按每人20元算，201以上按每人25算提成。证据19三性不确认，从薪资提成方式可以看出5月工资是1万3千多，6月突然改变到约计算方式，使到约总数急剧减少，6月上班20天，6月有端午节，只请了一天的假，和5月份工作量差不多，但因为公司总部改变客户到约计算方式，致使原告的工资在这种提成方式下急速减少。证据20真实性确认，合法性关联性不确认，现实中很多企业把工资写的很低，上面写每月工资2500不是真实的约定的数额，异动表才是真实的约定的方式。美容公司的质证意见：证据1-20没意见。美容公司提交了下列证据：1、原告2016年7月离职文件。2、原告2016年7月离职工资银行回单。证据1-2证明原告离职时间，离职工资已经发放。原告的质证意见：证据1-2真实性合法性确认，关联性不确认，这个不是原告辞职，是双方协商解除劳动关系，被告支付了离职工资没有支付协商解除劳动合同的经济补偿金。美容分司的质证意见：证据1-2无异议。2020年7月16日吴月嫦向美容分司出具《被迫解除劳动关系通知书》（美容分司已于同日收到），显示解除时间2020年7月16日，解除原因：⑴2016年11月无故拖欠业务提成；⑵2020年4月疫情期间身体不适请假被克扣业绩不达标款项；⑶2020年6月公司未作协商未征得所有销售员工同意，未文书送达确认的情况下，强制执行改变一直工作多年的方式和业绩提成计算方式，导致销售员工业绩下滑，业绩不达标所克扣的款项。本院认为，其一，工资台账用人单位仅负责保存二年，而原告提交的2016年11月工资证据5并无原件予以核对，被告亦否认该月存在提成差额，故原告主张的2016年11月提成差额不予支持。其二，原告诉状可以证明其主张的2020年4月工资差额304.59元，实际是原告认为该月社保已提前在3月工资中扣除，即提前扣除了社保，现被告提交的2020年4月工资单则可证明3月预扣款已在4月份退回，故已不存在原告所认为的差额。其三，对于2020年6月绩效工资标准有无改变，因原告提交的证据6只有截图并无原件予以核对，故现有证据无法证明存在绩效差额。其四，原告的解除通知乃当天告知、当天解除并未尽到事先告知的义务，且原告的解除理由均不成立，故对原告主张的经济补偿金本院不予支持。依照《中华人民共和国劳动合同法》第三十条、第三十八条之规定，判决如下：驳回原告吴月嫦的请求。本案受理费10元由原告吴月嫦负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审判员 陈 亮二〇二一年五月十三日书记员 陈淑言