福建省厦门市思明区人民法院民 事 判 决 书（2020）闽0203民初23736号原告：洪水英，女，1981年2月5日出生，汉族，住江西省上饶市鄱阳县。委托诉讼代理人：赖春茗。委托诉讼代理人：段锦洪，男，1979年11月27日出生，汉族，住江西省上饶市鄱阳县，系洪水英配偶。被告：明胜世家（厦门）物业管理有限公司，住所地福建省厦门市思明区嘉禾路78号四楼，统一社会信用代码913502007846925XU。法定代表人：冯建民，该公司经理。委托诉讼代理人：罗渭平，福建道衍律师事务所律师。原告洪水英与被告明胜世家（厦门）物业管理有限公司（以下简称明胜世家物业公司）公共场所管理人责任纠纷一案。本院于2020年12月22日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告洪水英及其委托诉讼代理人赖春茗、段锦洪，被告明胜世家物业公司的委托诉讼代理人罗渭平到庭参加诉讼。本案现已审理终结。洪水英向本院提出诉讼请求：1.判令明胜世家物业公司赔偿洪水英损失合计150412.78元；2.案件受理费由明胜世家物业公司承担。各项赔偿数额如下：1.住院医疗费合计76427.39元（第一次住院57216.16元；第二次康复治疗19432.23元），抗疤痕治疗费用4368元；2.误工费35550元【（150×237元）2019年农林牧渔业标准86571/年，暂计150天】；3.护理费15000元（住院57天+18天），75×200元；4.交通费1125元（住院75天×15元/天）；5.营养费7642.39元【76427.39×10%（按已发生医疗费的10%）】；6.住院伙食补助费7500元（100元/天（厦门公务人员出差补贴标准）×75天）；7.医疗器具辅助费2000元；8.鉴定费800元，以上合计150412.78元。明胜世家物业公司垫付10000元。事实与理由：2020年7月28日上午7点50分左右，洪水英前往上班的路上，行至厦门市明发商业广场家乐福超市门口小广场，明胜世家物业公司工作人员（3人）正在清洗广场，洪水英通过明胜世家物业公司清洗区域时因地湿滑无法控制摔倒在地，为此，手、臂部等处沾染到地面不明液体，当时，洪水英未在意只是到洗手间做了简单的清洗，约十分后，洪水英感觉有烧灼感，皮肤开始被腐蚀，洪水英先到厦门市中山医院，中山医院检查右大腿大片糜烂面，上覆油腻异物。因中山医院无烧伤科，又到陆军第七十三集团军医院，医院拟“化学物质引起的烧伤”收入住院治疗，专科检查情况：创面位右手、右下肢，其中右手、右小腿及右侧大腿后侧创面呈密集点状创面，部分红润改变，部分红白相间，右腿根部后侧创面呈片状，基底呈苍白改变，烧伤面积约5%，呈Ⅱ-Ⅲ度改变，其中Ⅱ度2%，深Ⅱ度2%，Ⅲ度约1%。后经医院治疗后，出院诊断为：1.化学物质烧伤5%，Ⅱ-Ⅲ度，全身多处；2.骶5、尾1骨折。出院医嘱行积极抗疤痕治疗，后洪水英又于2020年10月12日入院进行抗疤痕治疗，于2020年10月30日办理出院。现双方就洪水英损害赔偿事宜经多次协商未果，为维护洪水英的合法权益，特提起诉讼，恳请依法判决。明胜世家物业公司答辩称，关于赔偿责任方面，本案中洪水英在上班途中进入由明胜世家物业公司管理的公共场所，属于开放式商场，明胜世家物业公司在商场中进行地面清洁是经营所必须，在进行清洁的时候也放置了清洁的警示标志，而且路面湿滑是肉眼可见的，洪水英应当自行承担主要责任。对于洪水英诉求主张赔偿金额，具体意见如下：1.住院医疗费，请法庭根据洪水英提供的正规医疗发票予以确定。2.误工费，误工费应当依据被侵权人因为侵权行为导致实际减少的收入予以确定，本案中洪水英在事实理由部分已经陈述其受伤时候是在上班路上，说明其有稳定收入，应当提供相应工作证明，即在受伤前一年的平均工资参照该标准主张，并且要证明住院期间实际减少的收入。洪水英主张采用2019年农林牧渔标准86571元计算应对此进行说明适用的依据。3.护理费，依照住院期间护理天数和护理等级进行确认，出院后的护理需求，洪水英应当提供相应的证据证明。4.交通费，洪水英未提供相应的交通费票据证明，交通费无法确认。5.营养费，是否必须应当根据单位出具的出院的诊疗建议进行确定。6.住院伙食补助费、鉴定费以及医疗器具费，由法庭依法进行认定。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。根据当事人的到庭陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2020年7月28日上午7点50分左右，明胜世家物业公司工作人员（3人）正在厦门市明发商业广场家乐福超市门口小广场用化学用品清洗广场，并放置了清洗的警示标志，洪水英驾驶两轮电动自行车前往上班的路上，行至明胜世家物业公司清洗区域时因地面湿滑无法控制摔倒在地，为此，手、臂部等处沾染到地面不明液体并导致皮肤腐蚀。当天上午9时许洪水英到厦门大学附属中山医院就医，检查显示右大腿大片糜烂面，上覆油腻异物。因中山医院无烧伤科，随即转至陆军第七十三集团军医院治疗，洪水英的配偶段锦洪在洪水英至陆军第七十三集团军医院治疗后拨打110报警。洪水英于2020年7月28日在陆军第七十三集团军医院支出门诊费用16元，后该医院以“化学物质引起的烧伤”收治入院，入院诊断：化学物质烧伤5%，Ⅱ-Ⅲ度，全身多处。住院期间于2020年7月31日行右大腿切痂清创探查负压植入术，于2020年8月6日行右下肢清创探查负压植皮+右大腿取皮术，至2020年9月23日出院，住院天数57天，住院医疗费用55348.16元。出院诊断：1.化学物质烧伤5%，Ⅱ-Ⅲ度，全身多处；2.骶5、尾1骨折。出院医嘱：1.出院带药；2.给病人建议：保持愈合皮肤清洁干燥，加强营养，按时门诊复查，避免用力搔抓及摩擦，愈合皮肤积极行抗疤痕治疗（祛疤硅酮凝胶、疤贴宁、弹力套等），逐渐功能锻炼，根据康复情况恢复劳动，如出现疤痕增生挛缩畸形需手术；骨科复诊，如有不适及时就诊。3.复诊时间：每2-3天复诊。出院后，洪水英于2020年9月28日、2020年10月12日两次前往陆军第七十三集团军医院门诊复诊治疗，支出医疗费用1852元。2020年10月12日，洪水英再次进入陆军第七十三集团军医院住院治疗，至2020年10月30日出院，共住院18天，医疗费用18990.23元，住院期间，洪水英于2020年10月15日购买弹力套，费用2000元。出院医嘱：1.出院带药：无；2.给病人建议：加强抗疤痕及功能锻炼康复治疗（注意循序渐进），根据抗疤痕情况，必要时给予手术治疗，保持愈合皮肤清洁，避免摩擦，其他不适，随诊；3.复诊时间：隔1-2周复诊。出院后，洪水英于2020年11月至2021年1月期间多次前往陆军第七十三集团军医院烧伤整形外科门诊进行推拿治疗、敷贴疗法治疗，支出医疗费4589元。诉讼中，洪水英申请对其伤情是否构成伤残、营养期限、误工期限、后续治疗费及出院后护理期限、护理依赖程度进行司法鉴定。后又申请撤回对伤残等级、后续治疗费用及出院后护理期限、护理依赖程度鉴定事项，仅保留营养期限、误工期限鉴定事项。本院予以准许，并依法委托福建尚正司法鉴定所进行鉴定。2021年3月1日，福建尚正司法鉴定所出具司法鉴定意见书，载明：被鉴定人洪水英伤后需误工期150日，营养期75日。洪水英为该鉴定支出了鉴定费800元。另经查，洪水英于厦门潮福城酒楼有限公司工作，其工资、奖金由该公司通过对公银行账户向其发放。根据洪水英提供的2018年6月1日至2020年7月31日期间的工资流水显示，洪水英该期间获得的总收入为150853.11元，月平均工资为5802.04元（150853.11元/26月），据洪水英庭审陈述，2020年9月至2021年1月期间，厦门潮福城酒楼有限公司每月给洪水英发放1500元病假工资，共计7500元。明胜世家物业公司已垫付洪水英10000元，洪水英同意该款项在本案损失中予以抵扣。本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。案涉明发商业广场家乐福超市门口小广场由明胜世家物业公司管理，明胜世家物业公司应对进入该公共区域的人员履行安全保障义务。明胜世家物业公司的工作人员在用化学用品清理地面时，虽放置了警示标志，但从视频中可见放置警示标志的位置并非在行人、非机动车驾驶人明显可见的位置，且使用的化学用品带有剧烈的腐蚀性，应采取必要的围挡等安全隔离设施防止行人、非机动车驾驶人进入该区域，而明胜世家物业公司并未对该区域采取安全隔离措施，故明胜世家物业公司对本案损害的发生具有明显的过错，应当承担侵权责任。洪水英作为完全民事行为能力人，未谨慎观察路面路况，在路面湿滑的清洁区域通行导致摔伤，也存在一定的过错，可适当减轻侵权人明胜世家物业公司的责任。结合双方的过错情况，本院酌定由明胜世家物业公司承担80%的赔偿责任，其余损失由洪水英自行承担。关于洪水英的损失范围，本院认定如下：1.医疗费：根据洪水英提供的医疗费发票，共计80795.39元，本院予以支持；2.误工费：经鉴定，洪水英伤后误工期为150日，本院予以确认。关于误工期间的损失标准，洪水英主张按农林牧渔行业标准确定，或由法院根据其提供的事故发生前2年的平均工资确定其损失，明胜世家物业公司主张按事故发生前1年的工资收入计算，考虑2020年初恰逢新冠疫情对企业经营状况、员工工资的不利影响，本院按洪水英提供的2018年6月1日至2020年7月31日期间的平均工资收入标准确定其受伤前的收入。据此，计算洪水英的误工损失为5802.04元÷30天×150天=29010.2元，再扣除厦门潮福城酒楼有限公司发放的病假工资7500元，实际误工损失为21510.2元；3.护理费：洪水英未提供护理费发票，根据护工市场通常价格一对一完全护理200元/天，住院75天，护理费为200元/天×75天=15000元；4.交通费：按住院天数及门诊情况，酌定为1000元；5.营养费：依照医疗费支出情况及医嘱建议情况，洪水英主张7642.39元未超出法律规定，可予以认定；6.住院伙食补助费：参照厦门公务人员出差补贴标准100元/天×75=7500元；7.残疾器具辅助费（医疗辅助器具)：根据发票金额2000元，予以认定；8.鉴定费：根据发票金额800元，予以认定。以上赔偿项目的总金额为136247.98元，依照责任比例80%计算，明胜世家物业公司应向洪水英支付108998.38元，扣除垫付款项10000元，还应支付98998.38元。依照《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：一、明胜世家（厦门）物业管理有限公司应于本判决生效之日起十五日内赔偿洪水英各项损失合计98998.38元；二、驳回洪水英的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费1102元，减半收取计551元，由明胜世家（厦门）物业管理有限公司负担363元，洪水英负担188元。上述款项，应于本判决生效之日起七日内向本院缴纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省厦门市中级人民法院。本案生效后，负有履行义务的当事人须依法按期履行。逾期未履行的，应向本院主动报告财产情况，并不得有隐匿、转移财产或高消费行为。本条款即为执行通知，本案进入执行后，人民法院不再另行发出执行通知。违反本条规定的，人民法院可以依法对相关当事人采取列入失信名单、罚款、拘留等措施；构成犯罪的，依法追究刑事责任。审 判 员 刘建发二〇二一年五月二十六日法官助理 孟晓媚代书记员 廖尤坪附件：本案所适用的法律法规、司法解释《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后，该法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。法官提示《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条规定：申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。