广东省广州市花都区人民法院民 事 判 决 书（2021）粤0114民初4533号原告：罗奕岑，女，1994年8月6日出生，汉族，住广州市花都区,委托诉讼代理人：黎炎明,广东丞洛律师事务所律师。被告：朱嘉敏，女，1992年2月16日出生，汉族，住广州市花都区,原告罗奕岑与朱嘉敏服务合同纠纷一案，本院于2021年2月8日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告罗奕岑的委托诉讼代理人黎炎明到庭参加诉讼，被告朱嘉敏经本院传票传唤未到庭参加诉讼。本案缺席审理,现已审理终结。原告罗奕岑向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告退还美容项目费5500元；2.判令被告向原告赔偿16500元（按原告支付的美容项目费的三倍计算）；3.判令被告向原告支付后续治疗费11854.54元；4.判令被告向原告赔偿23709.08元（按原告支付的后续治疗费的二倍计算）;5.判令被告向原告支付精神损害抚慰金10000元；6.判令被告向原告支付本案律师费6600元；上述1至6项合计74163.62元；7.被告承担本案诉讼费用。事实和理由：2018年初，经朋友介绍原告认识被告，在被告的朋友圈中经常看到美容美体推广的广告，后经了解知道其开设“广州花都蒂美美容店”实体店提供美容服务，因此，原告向被告购买面部、纤体脱毛等美容美体服务。在服务过程中，被告提到其可提供注射“玻尿酸”的美容项目，并保证产品是国家认证的产品，安全有效，因此，在2018年5月11日，除原有美容项目外，原告向被告支付5500元购买注射“玻尿酸”的美容项目，原以为被告会安排原告到正规的整形医院由专业医生进行手术，但被告知其具有相应经营许可及注射资质，因此在“蒂美美容店”由被告亲自为原告进行注射，注射位置为脸部上方太阳穴部位“两侧颞部”，共注射5支“玻尿酸”。2019年中，原告发现注射的位置“两侧颞部”长期肿胀未消，并触摸有硬块，伴有疼痛感等情况，并没有如被告所称的注射几个月后就会被吸收及消肿。因此，在2020年2月15日，原告到广州市荔医医疗美容医院就诊，经专家医生就诊时告知注射的不是“玻尿酸”而是国家禁止的“奥美定”，而且称做手术也不能完全取出材料，初步认定注射材料具有腐蚀性。原告担心材料危害身体，于次日在医院紧急接受手术取出注射材料。术后医院检查仍有部分残留体内，无法完全清理干净，并留有永久性切口伤痕。为此，原告多次向被告反映上述情况，要求被告提供厂商产品规格、安全性等材料并要求被告承担原告的治疗费用，但被告多次借口推诿。后经原告发现，被告所经营的“广州花都蒂美美容店”属于个体工商户且不具有医疗美容的行政许可，被告本人不是执业医师或者具有从事医疗美容护理工作的人员的职业资格，即不具为他人“注射”的医护执业资格。原告认为，被告在提供美容服务中存在欺诈行为，故意隐瞒注射材料的真实情况，使用国家明令禁止生产使用的“奥美定”，导致原告在医疗手术活动中出现不可逆转性的手术创伤以及造成心理创伤。而且被告所经营的美容店不具有医疗美容的经营许可，被告本人不具备注射医师资格，却欺骗原告进行注射，导致原告人身受到损害后果。被告为逃避法律赔偿责任，注销了蒂美美容店。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，被告应当承担赔偿责任，故原告为维护自身合法权益提起诉讼。被告朱嘉敏未作答辩。原告罗奕岑围绕诉讼请求依法提交了微信截图、门诊病例、照片、发票、国家企业信用信息公示系统截图等证据，其所举证据和所作陈述因无相反证据反驳，也无影响证明力的因素，且其保证真实，本院经审查核证后予以确认。本院经审理认定事实如下：2018年，原告看到被告的朋友圈截图推送广告，可为客户进行美容注射，服务项目包括填充太阳穴等。2018年5月11日，原告向被告微信、支付宝转账共计5500元,在被告所经营的个体工商户广州市花都区新华蒂美美容店，由被告为原告实施注射填充太阳穴的美容服务项目。同日，被告将为原告实施的上述服务项目的操作视频发布到微信朋友圈中，称为“进口玻尿酸填充2个客人进行太阳穴填充、法令纹填充”等。因原告的上述注射部位材料未被吸收，一直有包块，原告于2020年2月15日到广州市荔湾区人民医院医疗美容门诊进行了两侧颞部注射材料取出术，并签订了《取注射材料（奥美定）手术术前告知暨知情同意书》，手术说明中记载注射材料部分可取出，但不能完全取出干净，两侧颞部材料取出后会凹陷，术后有积液，外形欠佳的可能，切口线性痕迹。原告支付了检查、手术费用合计11854.54元。2020年2月14日至3月16日期间，原告向被告反映在被告处注射的太阳穴有残留物质，已经很久了还是有硬块、凸凹不平，在公立医院手术已经取出来了，一点没有吸收，注射的是假玻尿酸“奥美定”并花费12000元，并将原告手术取出情况图片、彩超报告发送给被告，称若不取出会腐蚀游离。被告回复称自己的产品都是从正规途径采购回来的，对原告所说的不吸收或者什么奥美定不清楚是怎么回事，玻尿酸是否完全吸收需要检测才知道，因时间长其不知道为原告提供的是哪个品牌，也不知道具体是什么原因导致，要求原告去医院给出报告以检测原因和具体品牌。2020年3月16日，原告找到被告进行协商，称被告为原告太阳穴位置注射物质仍有残留物、腐蚀性问题，要求被告提供厂家证明。被告称其从厂家拿货打了很多都没有出现问题，自己未登记当时用的什么牌子。另查明：原国家食品药品监督管理局于2006年4月30日撤销了聚丙烯酰胺水凝胶（注射用）（俗称“奥美定”）等相关产品的《医疗器械注册证》，全面停止该产品的生产、经营和使用。被告经营的广州市花都区新华蒂美美容店于2016年8月1日经登记成立，注册地址位于广州市花都区建设北路****201商铺。2020年4月2日，经投诉举报，花都区相关行政机关认为该美容店涉嫌未取得《医疗机构执业许可证》擅自开展医疗美容服务的行为，对该单位存在的违规行为予以立案。2020年5月28日，该美容店经工商登记注销。原告为本案诉讼委托律师出庭，并支付了律师费6600元。本院认为，卫生部公布的《医疗美容服务管理办法》第十一条规定负责实施医疗美容项目的主诊医师除具有执业医师资格外,还需符合具有从事相关临床学科工作经历,经过医疗美容专业培训或进修并合格,或已从事医疗美容临床工作1年以上等条件,第十三条规定从事医疗美容护理工作的人员,除具有护士资格外,还需符合具有2年以上护理工作经历,经过医疗美容护理专业培训或进修并合格,或已从事医疗美容临床护理工作6个月以上的条件。本案中,被告无证据证实其具有相应从事医疗美容的资质，以及为原告实施手术的人员符合以上法定执业资格，且为原告注射系国家禁止使用的材料，而非其宣称的“玻尿酸”，被告未提供相应的生产厂家，明显构成欺诈，被告的该行为导致原告再次就诊取出注射材料并支付了相应医疗费11854.54元，则被告应向原告退还已收取的服务费5500元,并赔偿取出术所产生医疗费11854.54元，以及按照已收取的服务费三倍进行赔偿即16500元。原告另外还主张按后续治疗费的两倍计算赔偿23709.08元，因原告的该主张无法律依据，本院不予支持。原告主张精神损害抚慰金，因原告未进行伤残等级评定，其所举证据不足以证实其有该项损失，对该主张本院不予支持。原告主张律师费，因该费用并非诉讼必要产生且无合同约定，对原告该主张，本院亦不予支持。综上，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条规定，判决如下：一、被告朱嘉敏于本判决发生法律效力之日起十日内向原告罗奕岑返还服务费5500元；二、被告朱嘉敏于本判决发生法律效力之日起十日内向原告罗奕岑支付三倍服务费的赔偿款16500元；三、被告朱嘉敏于本判决发生法律效力之日起十日内向原告罗奕岑支付医疗费损失11854.54元；四、驳回原告罗奕岑的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费827元，由原告罗奕岑负担449.5元，被告朱嘉敏负担377.5元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。审判员  刘豪娜二〇二一年五月七日书记员  刘姗姗钟颖附本案适用法律条文《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。