四川省夹江县人民法院 民 事 判 决 书 （2021）川1126民初1039号 原告：周标，男，1986年1月8日出生，汉族，住四川省筠连县。 被告：上海亚淮数码科技有限公司，住所地上海市金山区张堰镇松金公路2758号1幢A1881室，统一社会信用代码91310116582054219Q。 法定代表人：黄涛，公司执行董事。 原告周标与被告上海亚淮数码科技有限公司（以下简称“上海亚淮公司”）买卖合同纠纷一案。本院于2021年3月4日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告周标到庭参加诉讼，被告上海亚淮公司经传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 周标向本院提出诉讼请求：一、判决被告公司退还原告货款13994.42元；二、判决被告按《消费者权益保护法》第五十五条规定三倍赔偿原告41983.26元；三、判决被告承担本案诉讼费及退货后产生的实际运费。事实与理由：2020年6月7日，原告因需要一批电脑批量处理视频，以淘宝账号“魅影针织”在天猫店铺“亚淮数码专营店（由上海亚淮数码科技有限公司在天猫平台经营）”购买了“英雄联盟电脑台式全套电竞网咖吃鸡主机i7组装机高配水冷直播网吧游戏型DIY高端LOL家用多开设计师专用CF整机”配置三电脑主机5台。订单号:1047816449800231578,单价2799元，5台电脑合计优惠后实付款13994.42元。顺丰快递运单号码分别为:SF1163022388187、SF1163022388123、SF1163022388211、SF1163022388202、SF1163022388178。原告于2020年6月11日收到电脑，在拆箱安装测试过程中发现被告发给原告的案涉实物电脑的电源标签上没有额定功率450W的标识，与配置三描述的额定功率450W不符，另外，原告发现被告提供的电脑显卡内部有污垢，不是原告所说的灰，并非原告所称的全新显卡，原告根据显卡上显示的“七彩虹”logo，百度搜索该品牌的售后电话，于同年7月20日向显卡的生产商售后客服进行咨询，得知该型号显卡已过三年质保期，无法再正常享受保修服务，原告就此询问被告，被告回复称他们会提供三年的保修服务。被告的保修是不能和该产品官方的保修品质一样。另外，被告提供的主板配件，标注为interX99M，原告通过英特尔公司在中国的官方客服电话得知英特尔公司根本没有生产过此类游戏主板，被告严重欺诈了原告。为维护原告权益，诉来贵院，请求判如所请。 被告上海亚淮公司提交的书面答辩状辩称，一、原告购买产品，与一般的网络购物的消费者完全不同，并非为了生活消费，而是以牟利为目的，不适用《中华人民共和国消费者权益保护法》。原告并无证据证明发货配置的电源和主板存在产品质量问题，即使其在以后使用中因配置不能满足使用，最多根据三包责任可免费单独对配件更换，而不是全部退货退款，甚至提出退一赔三的无理要求；二、被告提供的商品质量、性能、用途等信息真实、全面，被告也对原告提出的问题进行了真实、明确的答复，不存在欺诈行为；三、原告称电脑额定功率与配置三描述不符和显卡污垢不是事实，电源和主板都是全新的并且有合格认证，且原告明知购买组装电脑是按其要求配置，按国家和行业标准整机无须3C强制认证，原告称无3C认证不合格的理由不成立；主板三年质保是由被告作为商家联系主板厂家进行售后服务；四、被告已经尽到一个商家诚实守信及对产品负责的态度，经协商同意使用消费七天无理由退货退款为原告办理退货退款后，但原告以盈利为目的，提出必须退一赔三，且拒不在约定时间和要求退回货品，导致系统退款平台程序关闭，后台程序设定视为原告放弃退货退款，责任因原告造成。综上，请法院驳回原告全部诉请。 本院经审理认定事实如下：2020年6月7日，原告周标以淘宝账号“魅影针织”在天猫店铺“亚淮数码专营店（由上海亚淮数码科技有限公司在天猫平台经营）”购买了“英雄联盟电脑台式全套电竞全套网咖吃鸡主鸡小写i7组装机高配水冷直播网吧游戏型DIY高端LOL家用多开设计师专用CF整机配置三”电脑主机5台。订单号:1047816449800231578,单价2799元，5台电脑合计优惠后实付款13994.42元。原告指定收货地址为四川省夹江县三洞镇金都路121号，被告通过顺丰快递将5台电脑送往原告指定地。2020年6月11日原告收到该批电脑，拆开其中一台电脑，根据显卡配置的“七彩虹”标识，向该标识的厂商客服进行电话咨询，之后原告以客服回复显卡已过三年保修期为由，向被告提出退货退款，双方经协商后，被告在系统平台为原告办理了退款，原告并没有将其所购5台电脑邮寄退回被告，而是以被告销售欺诈为由提出被告按假一赔三向原告退款，被告不予认可，致使系统平台因超期关闭退款程序。原告诉来本院，提出前述请求。 庭审中，一、原告提交的套餐配置三截图载明内容包含“处理器、散热器、显卡、主板、内存、硬盘、电源、机箱、显示屏”九个组装配件，与被告提交的套餐配置截图一致，原告对前述组装配件中除显卡和主板外的七个配件的交货认为符合约定，当庭对电源配件有关3C强制认证问题不再提出异议。二、原告未对被告交货的“七彩虹GeForce®GTX9604G”显卡型号提出过异议，但原告提交了其与显卡厂商客服的电话对话录音，证明客服回复其拆开的电脑显卡已过了三年质保期，且客服称显卡污垢一般是销售了陈旧的显卡所致。开庭时原告未出示其收货后拆开的那一台电脑当庭质证，仅提交了照片证明显卡存在污垢情况。原告当庭提交了由被告发货的未开封电脑一台，经当庭开箱核实，显卡配件与配置三载明的“七彩虹”显卡型号一致，显卡和主板中未见明显污垢。庭审中，原告未提交证明生产厂方出具的显卡已过质保期的证据，也未提交证明interX99M游戏主板生产厂家产品情况的证据。三、原、被告提交的客服聊天记录一致，对话载明：“在么，刚才问七彩虹售后说已经过保了，是2016年的旧显卡了”；“七彩虹说这个显卡他们官方不再提供任何质量保障和保修服务了。”，被告客服回复“您这边使用过程中遇到问题，可以发回我们这边，这边联系厂家质保。”；“武汉这边七彩虹售后就在我们隔壁。”;“亲，这个是16年上市的，时间有些久，有点灰尘是正常的，如果您担心质量问题，我们保修3年的。”;“如果您还是不放心，可以发回这边给您换成其他同价位型号。”;“这款显卡确实是稍微老点的款式了，但是性能是十分强的单卡跑分10W，同价位其他型号一般是5W左右。”;“所以我们才会专门去卖，如果用其他同价位型号，这个配置玩不了吃鸡。”;“亲，有可能是对接的问题，但是保修是正常可以保修的。”;“我们修的话，也是给隔壁的七彩虹售后维修的。”;“亲，这个是我们批量找他们拿的，但是针对我们大批量的商家，如果要他们提供担保，这个毕竟市面已经停产了，恐怕不行，但保修是可以正常支持3年的，您可以正常使用，如果有任何问题，我都是会给您保修的。”五、原告提交的《政府信息公开告知书》[2017]第77号载明：“……组装的电脑整机应属于强制性认证目录范围。但是，组装的电脑整机仅在满足相关特定要求时，可以不用获得强制性认证证书。……”。六、原告在2020年6月前后向包括被告在内的三家天猫或淘宝商家购买电脑吃鸡游戏型组装电脑共计15台，原告庭审中称其购买15台电脑准备一个人在三洞场镇租房进行视频处理用于抖音等网站“涨粉”营利，但其未提供租房协议或工商登记办理的相关材料，也未无参加人员。原告庭审中陈述其选择四川省夹江县三洞镇金都路121号住户为指定收货地，其与该住户并不认识，且该住户也并不知道其住址成为了收货地。 上述事实，有原、被告当庭陈述，公民身份证、营业执照、订单信息和物流信息、套餐配置三截图、客服聊天记录截图、《政府信息公开告知书》、当庭开箱电脑情况照片、庭审笔录等在案佐证。 本院认为，本案争议焦点有三： 关于双方买卖关系能否解除的问题？本院认为，依法成立的买卖合同受法律保护，对当事人具有约束力。原告以淘宝账号“魅影针织”在天猫店铺“亚淮数码专营店”购买双方所约定的台式组装机游戏型DIY整机配置三电脑主机5台，有双方提交一致的套餐配置截图证实，被告已按约定的配置三向原告交付了该5台电脑，原告也已付清全部货款，双方网络购物买卖已履行完毕，有证据证实，原、被告买卖合同关系合法有效，对双方当事人均有约束力，非经法定程序双方买卖合同不得解除。原、被告双方虽在销售后就无理由七天退款退货达成过一致，但被告为原告办理了平台退款手续后，原告拒绝退货，导致退款平台超过期限关闭，视为原告放弃退款退货，双方仍应当按原买卖合同履行，不得解除。故原告主张解除合同要求被告退还其货款13994.42元并承担退货费用的主张，无合同依据，违反法律规定，本院不予支持。原、被告网络购物标的为组装电脑，双方均明知，原告提交的《政府信息公开告知书》[2017]第77号规定，组装的电脑整机仅在满足相关特定要求时，可以不用获得强制性认证证书，原告以组装电脑无3C认证存在销售欺诈的理由不能成立，本院不予采纳。 关于原告诉称组装电脑中显卡和主板配置是否存在销售欺诈的问题。庭审中，从本院当庭开箱核实的其中一台电脑配置的显卡来看，与双方约定的显卡型号一致，显卡与主板均未见明显污垢，与原告诉称不符。从双方提交一致的客服聊天记录来看，针对原告质疑显卡已过质保期的问题，被告的客服人员已就组装电脑的显卡游戏性能、保修三年、以及显卡在以后使用中若发现问题由被告联系生产厂家保修，或者选择更换显卡型号等方式向原告进行了耐心细致地告知说明，被告作为商家已尽到对售后产品应有的服务态度和诚实守信之义务；原告称其收货后只就其中一台电脑开了箱，但未当庭提交质证，不能反映其开箱电脑中的显卡就是其提交的照片所反映的情况，不能达到其证明目的。原告虽提交了与显卡的客服人员之间的通话对话记录，但其未提交证明生产厂方出具的显卡已过质保期的证据，仅凭录音记录不能确认显卡已过质保期，对上述证据，本院不予采信。原告购买该批电脑后，一直没有使用过，无证据证明所购电脑在使用后显卡存在质量问题，故原告诉称电脑显卡销售存在欺诈的理由不能成立，本院不予采纳。原告为证明ｉｎｔｅｒＸ99Ｍ游戏主板销售欺诈，提交了其与该主板的客服人员之间的通话对话记录，但未提交ｉｎｔｅｒＸ99Ｍ游戏产品的主板厂商出具的生产情况证明，仅凭该客服通话记录不能确认ｉｎｔｅｒＸ99Ｍ游戏主板生产研发情况，也不排除ｉｎｔｅｒ公司下游厂商为该类游戏研发的产品，仅凭客服通话记录不作为证明ｉｎｔｅｒＸ99Ｍ游戏主板产品生产情况的证据，不能达到主板配件销售存在欺诈的证明目的，本院不予采纳。原告在2020年6月前后向包括被告在内的三家天猫或淘宝商家购买组装电脑共计15台，选择在夹江县作为收货地，称其个人用于在该地租房准备用这批电脑处理视频后在抖音等网站上“涨粉”营利，具有以营业或职业牟利为目的，不具有以生活消费为目的，不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条保护的法益，不能适用该法第五十五条惩罚性赔偿的规定。故原告主张被告按《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定三倍赔偿41983.26元的请求，不符合法律规定，本院不予支持。 据此，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条，《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百三十条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款，以及《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 驳回原告周标的诉讼请求。 本案案件受理费依法减半收取计600元，由原告周标负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省乐山市中级人民法院。 审判员  杜孟华 二〇二一年五月十七日 书记员  袁晓英