上海市杨浦区人民法院民 事 判 决 书（2021）沪0110民初9516号原告：葛丽，女，1982年11月12日出生，汉族，住上海市黄浦区。委托诉讼代理人：刘静，浙江近山(上海)律师事务所律师。委托诉讼代理人：苗伟，浙江近山(上海)律师事务所律师。被告：上海恺珩房地产开发有限公司，住所地：上海市杨浦区。法定代表人：江力峰，总经理。委托诉讼代理人：徐恺迎，北京安杰(上海)律师事务所律师。委托诉讼代理人：翁连诚，北京安杰(上海)律师事务所律师。原告葛丽与被告上海恺珩房地产开发有限公司(以下简称恺珩公司)中介合同纠纷一案，本院于2021年5月8日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告葛丽及其委托诉讼代理人苗伟、被告恺珩公司的委托诉讼代理人翁连诚到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。葛丽向本院提出诉讼请求：恺珩公司支付葛丽佣金20万元。事实和理由：2019年10月，葛丽与恺珩公司合作融信世纪江湾项目，双方于2019年12月19日签订《融信集团合作协议》，约定由葛丽向恺珩公司推荐意向客户，客户到访起60天内签订认购协议，并按照签订的《商品房买卖合同》支付首付款或全部房款后，由恺珩公司向葛丽支付佣金，每套成交房的佣金为8万元。自2019年10月至今，葛丽推荐了四十多个意向客户，其中成交五套，但至今仍有三套未结算佣金。其中曹秀娟(朱嘉楠系其儿子)客户，其在看房后即签订了认筹协议，并支付了认筹金200万元，后因其妹妹重病错过开盘认购，恺珩公司退还了认筹金，2020年3月28日曹秀娟客户又重新认购，并于2020年4月26日支付了房款，恺珩公司也认可是葛丽的有效客户，并出具了情况说明，但其仅支付了4万元佣金，尚有4万元佣金未付。对于陶亚诚客户，因恺珩公司的销售告知其一次性付款可以赠送车位，故其需要资金周转，才超过60天与恺珩公司签订了商品房出售合同，并已一次性付款，且陶亚诚系在续销期购房，实际没有与恺珩公司签订过认购协议。对于刘建客户，因疫情原因其被困在武汉，才超过了六十天购房，因恺珩公司没有打印带看确认书、接访登记，也没有向葛丽提供刘建签订的商品房出售合同，故葛丽现无法提供这些材料。综上，现要求恺珩公司支付陶亚诚客户、刘建客户的佣金16万元及拖欠的曹秀娟客户的4万元佣金，共计20万元。恺珩公司辩称，不同意葛丽的诉请。因曹秀娟客户未在第一次到访后60天内购房，其此后再次购房，属于老客户，因考虑到葛丽促成了曹秀娟一户购房，故酌情给予葛丽补偿4万元，关于陶亚诚客户，因其超过60日签订认购协议，故不能结佣。对于刘建客户，因葛丽未提供带看确认书、预售合同，故不认可其是葛丽的客户，不予结佣。本院经审理认定事实如下：2019年12月，恺珩公司(甲方)、葛丽(乙方)签订《融信集团合作协议》，约定乙方同意自本协议签署之日起6个月内为甲方推荐客户，甲方根据本协议约定给予乙方成交佣金，具体约定如下：项目案名：江湾名邸；合同第二条佣金标准：佣金为乙方推荐的客户与甲方签署的商品房买卖合同，按照成交8万一套。合同第三条乙方推荐客户界定标准及确认方式：自然人客户：乙方所推荐的自然人客户必须为甲方的首访客户，具体以甲方客户登记系统记录为准。在甲方客户登记系统内已存在的客户及客户的直系亲属(包含父母、配偶、子女或同一户口本内成员)不属于乙方推荐的客户。(二)乙方推荐客户的确认方式：1、乙方推荐到客户到访前，乙方应提前30分钟以短信、微信(文字版)、电子邮件或融客通向甲方指定人员报备客户姓名(名称)、电话号码、看房时间，报备有效期为1天(融客通为7天)，客户在1天(7天)内未到现场看房的，乙方则须在客户到访前重新报备；2、到访的客户应与乙方报备信息相一致，信息不一致的不予确认为乙方推荐客户；3、乙方推荐客户到访，并经甲方确认符合约定标准后，双方签署全民营销客户确认单以确认为乙方推荐。合同第四条结算方式：(一)佣金结算条件：乙方推荐客户需满足以下全部条件，方予以结算佣金：1、乙方推荐客户符合本协议约定标准；2、乙方推荐客户在首次到访起60天内与甲方签订商品房认购协议；3、乙方推荐客户与甲方签订《商品房买卖合同》；4、乙方推荐客户已按签署的《商品房买卖合同》约定的时间支付首付款/全部购房款。(二)佣金支付方式：1、在满足本协议第四条(一)佣金结算条件，且收到乙方提交的发票后30天内，甲方向乙方指定账户支付100%的佣金。2020年11月25日，恺珩公司向葛丽支付佣金20万元，该20万元系葛丽推荐的其余两户客户及曹秀娟客户的4万元佣金。另查，1、关于曹秀娟客户：葛丽提供了《融信世纪江湾项目带看确认单》，内容为：打印时间：2019年10月21日9：48，客户信息：姓名：曹秀娟；性别：女；报备时间：2019-10-2017：29：10；到访时间：2019-10-2109：07：58；保护期截止时间：2019-12-2009：08：02；渠道信息：葛丽，渠道：自由经纪人；该确认单上有客户曹秀娟、前台客服、销售文员、置业顾问、销售主管、销售经理的签名，合作说明为：1、经确认，该报备客户为首访，且无直系亲属来电或到访案场方可确认为中介客户；2、需客户及相关审核人员本人签名，否则不予生效；3、本确认单案场留存原件，中介公司/经纪人留存复印件。2020年4月26日，朱嘉楠(系曹秀娟的儿子)与恺珩公司签订《上海市商品房出售合同》，约定朱嘉楠向恺珩公司购买杨浦区恒耀路66弄《江湾名邸》11号1层1-3层房屋，该房屋全装修总价为24,284,175元。朱嘉楠已向恺珩公司支付了全部购房款。2020年7月9日，恺珩公司员工出具《情况说明》，内容为：“客户曹秀娟(朱嘉楠母亲)是全民营销模式下的成交客户，推荐人为竞品上海院子高销葛丽，该客户首次来访时间为2019年10月21日，认购时间为2020年3月28日，签约时间为2020年4月26日，当日全款付清，根据公司全民营销制度，购房者应于首次到访60天内与项目签订认购协议，予以结算全民营销佣金。基于以下原因建议全民营销佣金：1、客户实际于2019年12月19日开盘前支付200万认筹金，打算参与联排首开，可开盘前日家属重病住院，故错过开盘当日认购。2、推荐人葛丽长期输送优质有意向客户帮助我司成交，是本案项目稳定优质的合作渠道。3、豪宅项目客户的跟踪到确定成交周期相对较一般项目时间长。故希望公司综合上述缘由，给予合作方葛丽正常结佣，谢谢！”2、关于陶亚诚客户，葛丽提供了《融信世纪江湾项目带看确认单》，内容为：打印时间：2020年4月26日12：21，客户信息：陶先生，性别：男；报备时间：2020-04-2610：04：40；到访时间：2020-4-2612：11：39；保护期截止时间：2020-06-2512：11：39；渠道信息：葛丽，渠道：地产同行；该确认单上有客户陶亚诚、前台客服、销售文员、置业顾问、销售主管、销售经理的签名，合作说明为：1、经确认，该报备客户为首访，且无直系亲属来电或到访案场方可确认为中介客户；2、需客户及相关审核人员本人签名，否则不予生效；3、本确认单案场留存原件，中介公司/经纪人留存复印件。2020年7月31日，陶亚诚及其妻子张玉与恺珩公司签订《上海市商品房出售合同》，约定陶亚诚、张玉向恺珩公司购买杨浦区恒耀路66弄《江湾名邸》8号1层1-3层房屋，该房屋全装修总价为21,098,604元等。陶亚诚、张玉已向恺珩公司支付了全部购房款。审理中，葛丽表示，陶亚诚实际未与恺珩公司签订过商品房认购协议，双方直接签订了商品房出售合同，对此，恺珩公司表示不太了解。本院认为，葛丽与恺珩公司签订的《融信集团合作协议》系双方当事人真实意思的表示，合法有效，双方均应按约履行。该合同约定，葛丽推荐客户到访，并经恺珩公司确认符合约定标准后，双方签署全民营销客户确认单以确认为葛丽推荐，合同另约定了佣金结算条件。葛丽现提供了曹秀娟客户的带看确认单，曹秀娟的儿子实际已与恺珩公司签订了商品房出售合同，并付清了房款，结合恺珩公司员工出具的《情况说明》及恺珩公司实际已向葛丽支付了曹秀娟客户的佣金4万元，可以认定，曹秀娟客户系葛丽推荐，恺珩公司亦认为该客户符合结佣条件，故恺珩公司现应向葛丽支付该客户剩余佣金4万元。关于陶亚诚客户，葛丽已提供了该客户的带看确认单，故可以认定陶亚诚客户系葛丽推荐。鉴于陶亚诚实际已与恺珩公司签订了商品房出售合同，并付清了房款，故恺珩公司应向葛丽支付该客户的佣金8万元。恺珩公司认为该客户签订认购协议的时间已超过首次到访起的60天，拒绝结佣。对此，本院认为，恺珩公司系楼盘开发商，其就此未提供相关证据，故本院对于恺珩公司的上述抗辩意见，难以采信。关于客户刘建，葛丽未提供该户的带看确认单、商品房出售合同等证据，故本院难以认定刘建客户系葛丽推荐的客户，因此，葛丽要求恺珩公司支付该客户的佣金8万元的请求，本院难以支持。综上，恺珩公司现应向葛丽支付佣金12万元。据此，依照《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款、1999年《中华人民共和国合同法》第六十条、第四百二十六条的规定，判决如下：上海恺珩房地产开发有限公司应于本判决生效之日起十日内支付葛丽佣金12万元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4,300元，减半收取计2,150元，由葛丽负担860元，由上海恺珩房地产开发有限公司负担1,290元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员 金   玮二〇二一年五月三十一日书记员 施政达廖茜附：相关法律条文一、《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条......民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。......二、1999年《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第四百二十六条居间人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。对居间人的报酬没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，根据居间人的劳务合理确定。因居间人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担居间人的报酬。居间人促成合同成立的，居间活动的费用，由居间人负担。