上海市奉贤区人民法院民 事 判 决 书（2021）沪0120民初5015号原告：四川通德汽车服务有限责任公司，住所地四川省成都市。法定代表人：王忠，总经理。委托诉讼代理人：温成健，北京蓝鹏(成都)律师事务所律师。委托诉讼代理人：丁新妮，北京蓝鹏(成都)律师事务所律师。被告：上海斐遇科技有限公司，住所地上海市奉贤区。法定代表人：王婉君，总经理。委托诉讼代理人：朱愉忠，上海火鑫律师事务所律师。委托诉讼代理人：张利红，女。原告四川通德汽车服务有限责任公司(以下简称通德公司)诉被告上海斐遇科技有限公司(以下简称斐遇公司)技术服务合同纠纷一案，本院于2021年3月1日立案后，依法适用简易程序，于2021年4月16日公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人温成健、被告委托诉讼代理人朱愉忠、张利红到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告通德公司向本院提出诉讼请求：1.判令解除原、被告于2020年8月10日签订《精准获客服务协议》及《补充协议》；2.判令被告返还合同价款人民币120,000元(以下币种同)。事实和理由：2020年8月10日，原告与被告订立了《精准获客服务协议》(合同编号：jingzhun2020SFSHO017395,保密编号：SHXXXXXXX_025-09)以及《补充协议》，协议约定由被告为原告提供网站搜索引擎优化内容和网站搜索引擎优化服务，精准获取客户的联系方式，通过大数据泛筛选，目标数据跟踪，促成客户到店消费。合同期限为2020年8月10日至2021年8月9日,后双方订立补充协议将合同期限延长至2021年11月18日。合同金额为18万元,原告已履行前期付款12万元的付款义务。根据合同约定,被告在合同期限内为原告提供网站搜索引擎优化服务,通过大数据筛选进行准客户抓取,结合线下实体门店进行线上线下相结合来实现客源最大化。从2020年8月10日合同签订以来,至原告起诉之日,被告提供的网站搜索引擎优化服务实现的展显量以及点击量与原告自行维护的同一网站实现的展显量以及点击量相比,存在巨大差距,且未促成一单咨询。原告为实现客源最大化而与被告签订的案涉合同,因被告未履行合同义务或履行合同义务不符合约定致使合同目的无实现,被告行为存在根本违约。在后续的处理过程中,被告对原告的态度及其恶劣,在微信聊天中经常拒绝回复原告的咨询,同时对原告采用强硬的语气。被告的态度已使案涉合同无继续履行之可能。综上所述,被告的违约行为已致使合同目的无法实现,特提起诉讼,请求判决解除案涉合同并判令被告返还原告的出资,以维护原告合法权益。被告斐遇公司辩称，不同意原告全部诉请。被告已经按照合同约定履行义务，为原告制作了网站。被告也从未向原告承诺过服务效果到达到原告现在所要求的效果。商业经营行为存在风险，合同双方应理解并认可，即使未达到原告预期效果，商业经营风险应该由原告自行承担。原告在合同履行过程中有违约行为，本案是原告方不愿意继续履行合同，不愿意支付剩余合同款项。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院均予以认定并在卷佐证。经本院查明，原告通德公司系汽车修理企业，得知被告有精准获取客户的业务后，主动联系被告的销售人员洽谈。原、被告双方经磋商于2020年8月10日签订《精准获客服务协议》及《补充协议》。合同约定，被告根据原告的经营项目，进行网站优化，优化完毕后及时通知原告，并确保完成内容原告可以通过互联网查看。网站搜索引擎优化内容指面对百度、360等具有重大影响的搜索引擎的网站优化，精准客户获取。网站搜索引擎优化服务是指被告通过针对原告网站的网页内容以及网站通过技术优化进行蜘蛛精抓取精准客户，达到第一时间拥有精准客户的联系方式，通过大数据泛筛选，目标数据跟踪，促成客户到店消费。双方约定了合同期限为2020年8月10日至2021年8月9日。双方还约定，服务方式为被告通过互联网全网营销模式，通过百度、360搜索、搜狗搜索、朋友圈、微信群、腾讯公众号广告营销售，为原告提供经营范围内的意向客户和准客户。收费标准包括：1、加密定制网站开发，奔驰、宝马、奥迪、路虎、保时捷、途锐、辉腾、宾利、玛莎拉蒂、劳斯莱斯(每个网站pc+移动10000元，共计100000元)；2、定制流量抓取，拦截代码，跳转代码，每个站5000元，共计50000元；3、10个网站每年的维护费20000元(包括网站更新，代码升级，增值业务升级，最新技术免费使用)；4、专属客服服务费。合同价款总计180,000元，合同签订之日支付60,000元，10个网站开发好支付60,000元，合同签订6个月支付60,000元。还约定，原告要有足够的能力对线上来的车辆进行维修。嗣后，被告按照合同为被告制作了10个网站，并于2020年11月19日经原告验收合格。2020年11月29日，原、被告又签订协议补充，将合同期限延长至2021年11月18日。另查明，原、被告双方通过微信对合同的订立及履行进行了一系列的沟通磋商，其中被告在2020年10月10日的聊天记录中明确回复“客服根据数据分析下来，成都及周边每天能给你精准客户5个左右(其中包含正在4s店检测的精准客户)，5个到7个询价的客户(对比价格，不着急修)，你们这边接待能力强一点，最多能有5个到店客户，其中还要折损2个，所以大概一天可以接到3辆车。”原告在被告完成网站制作并在搜索引擎推广后，没有接到被告推送的客户，还察觉被告优化服务后的网站展显量和点击量还远不如原告自行维护的网站。故原告认为被告没有做到合同约定的效果，致使自己的合同目的未实现，故要求解除合同并返还服务费。但被告认为为原告制作完成网站并在搜索引擎推广已经完成了自己的合同义务。双方各执已见，以致涉讼。本院认为，原、被告签订的精准获客服务协议系双方真实意思表示，合法有效，双方均应当按照约定全面履行各自义务。根据双方的合同约定，原告追求的是通过被告对自己的网站在搜索引擎优化推广后获得客源，因此制作网站及网站在搜索引擎优化推广只是为精准获取客户这个合同目的采用的必要手段，并不是合同目的。对于精准获取客户这一合同目的，根据已查明事实，双方均清晰明确，不存在歧义。故被告认为完成网站制作并在搜索引擎优化推广即完全履行合同义务的抗辩意见，本院不予采纳。被告是提供服务一方，其提供的服务未达到合同约定的效果以及其在微信聊天中的承诺，存在很大瑕疵，属根本违约，原告有权依法行使合同解除权。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。本院在兼顾合同内容及履行情况、当事人的过错程度、商业风险等因素后，根据公平原则和诚实信用原则酌情确定被告返还原告服务费50,000元。综上所述，依照《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款、1999年《中华人民共和国合同法》第九十四条、第九十七条规定，判决如下：一、解除原告四川通德汽车服务有限责任公司与被告上海斐遇科技有限公司于2020年8月10日签订的《精准获客服务协议》及《补充协议》；二、被告上海斐遇科技有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告四川通德汽车服务有限责任公司服务费50,000元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2,700元，减半收取计1,350元，由原告四川通德汽车服务有限责任公司负担675元，被告上海斐遇科技有限公司负担675元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  张国新二〇二一年五月二十八日书记员  张伊丽附：相关法律条文一、《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条……民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。……二、《中华人民共和国合同法》第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。三、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。