贵州省正安县人民法院民 事 判 决 书（2021）黔0324民初2291号原告：正安县安安物业管理有限公司（以下简称“安安物业公司”）。统一社会信用代码：9152032409645492XA。住所地：正安县正安大道文昌社区七小区七鑫未来世界一期二组团B4栋一层。法定代表人：贾水江，系该公司总经理。委托诉讼代理人：刘静。被告：杜兴芬，女，1975年4月4日生，汉族，初中文化，贵州省正安县人，住正安县（户籍地：正安县）。原告正安县安安物业管理有限公司与被告杜兴芬物业服务合同纠纷一案，本院于2021年5月7日立案受理后，依法适用简易程序于2021年5月26日上午9时在本院第十五审判庭公开开庭进行了审理。原告正安县安安物业管理有限公司委托诉讼代理人刘静、被告杜兴芬到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告安安物业公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告支付原告物业费1832元、违约金183元，共计2015元；2、由被告承担本案诉讼费。事实及理由：原告于2014年5月与开发商签订了《前期物业服务合同》，约定由原告为“七鑫未来世界一组团”小区提供物业管理服务，物业服务的受益人为该物业的全体业主和物业使用人，受益人按房屋面积向原告支付物业服务费用。根据正安县发展和改革局批准《贵州省商品房销售收费公示表附表二》文件规定，被告的涉案门面面积46.25m2，欠费时间2018年7月6日至2020年9月5日（25个月30天，按1.5元/月/m2收取），欠物业费1832元。被告得到原告的物业服务后，每月应向原告缴纳物业管理服务费，但至今被告欠原告物业费未缴纳，原告经多次电话催收未果，故提起诉讼，请求支持原告的诉讼请求。为证明自己的主张，原告向本院提供了如下证据：1、《前期物业服务合同原件》、《贵州省商品房销售收费公示表》各1份，证明我公司与建设单位签订的《前期物业服务合同》约定了收费标准和服务内容，该合同对全体业主都有约束力；2、相关水电费、工资、维修支出票据以及服务工作照片共76份，证明我公司在小区服务期间为小区支付了相关费用，履行了合同约定义务的事实。被告杜兴芬辩称：对原告诉称我的门面面积和欠费时间无异议。但原告未对临街门面履行物业服务，被告门面上面家住户洗衣漏水，导致原告所销售的农作物种子霉烂，给原告反映一直未得到解决；再是被告门面内的下水道堵塞，都是被告自己自行疏通，被告未提供服务，同时门前的卫生都是由县综合行政执行局的环管所负责，我们交有垃圾处理费。因此，不同意原告的诉讼请求。为证明自己的抗辩主张，被告杜兴芬向本院提供了正安县综合行政执法局的收据1份，证明门面前的卫生都是由综合执法局的负责，自己交有垃圾处理费的事实。本院经审理查明：2014年5月1日，原告安安物业公司与建设单位贵州正安七鑫房地产开发有限公司签订了《前期物业服务合同》，合同约定，贵州正安七鑫房地产开发有限公司选聘原告对七鑫未来世界商业、住宅小区实施物业管理服务。服务内容为：物业共用部分、共用设施设备、市政共用设施和附属建筑物构筑物、附属配套建筑和设施设备的维修、养护、运行、管理；公用绿地、花木、建筑小品等养护与管理；公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾收集和清运，排水管道、污水管道的疏通、交通秩序与车辆停放的管理等。各项服务内容的服务质量合格率和完好率分别为95%、98%，不低于95%。物业服务收费实行包干制，按月、按季、按年收取。收费标准按多层0.7元/月/m2、高层1元/月/m2(含电梯费)、商业物业1.5元/月/m2收取。并在合同二十一条约定，业主或物业使用人未按时如数交纳物业服务费的，应按照每日千分之三的标准向原告支付违约金。合同有效期限为签协议之日起至后期业主委员会与物业管理企业签订的《物业服务管理委托协议》生效时止。合同并约定了其他具体事项。合同签订后，原告入驻该小区服务至2020年9月4日止退出。现该小区由应安物业公司继续提供物业服务。被告杜兴芬系该小区A2栋1-2号临街门面业主。房屋面积为46.25m2。自2018年7月6日起，被告以原告未对临街门面提供服务为由，拒向原告交纳物业费。原告经催收未果后，诉至本院，请求被告支付所欠物业费1832元、违约金183元，共计2015元，并承担本案诉讼费。同时查明，原告在其服务期间存在：个别路灯楼道灯损坏未及时更换；旮旯、平台垃圾长时堆积未及时清理清运；车辆乱停乱放未及时疏通；楼层过道有废弃杂物堵塞未及时清理；消防设施维护不到位，个别消防厢玻璃损坏、消防带缺失；监控设施损坏长期未修复；绿化带毁损长时间未恢复；物业服务内容及收费标准未在小区醒目位置公示等服务不到位、服务存在较大瑕疵等问题。2021年5月10日，本院会同正安县住建局、消防救援大队、消费者协会、文昌社区居委会对原告在其服务期间的物业服务质量经量化考评分为79.46分。对原告提供《前期物业服务合同》、《贵州省商品房销售收费公示表》，相关水电费、工资、维修支出票据以及服务工作照片，因客观真实，来源合法，本院予以采信；对被告提供照片，因直观真实，本院予以采信，对提供的购买材料的销货清单、销售清单、材料收据、材料费用及工人工资的白条记账，因缺乏证据的客观性，无相关证据佐证，其证明力本院不予采信。本院认为：本案系原告退出涉案小区就其在2020年9月5日前的物业服务主张权利，法律事实发生《中华人民共和国民法典》实施前，依据《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款关于“民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。”之规定，本案适用当时的法律、司法解释的规定。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条明确规定“建设单位依法与物业服务人签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有法律约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。”，按此规定，本案中，被告的临街门面虽未在涉案小区内，但属小区不可分割的组成部分，位于原告物业服务区域，因而原告与建设单位贵州正安七鑫房地产开发公司签订的《前期物业管理服务合同》，对包括被告在内的所有小区临街门面业主或物业使用人均具有法律约束力。在原告为涉案小区提供公共物业服务后，被告作为临街门面业主应在其享受的物业服务便利范围内负有向原告支付物业费的义务。因至今被告拖欠未付，对照《物业管理条例》第四十一条第一款“业主应当按照物业服务合同的约定交纳物业服务费用。……”的规定，故原告请求被告支付物业费的诉讼主张，因事实理由充分，符合法律规定，本院予以支持。鉴于原告在该小区物业服务期间，存在服务不到位服务质量存在瑕疵，经量化考评为79.46分，未达到约定服务质量不低于95%以上标准，况且临街门面客观上只享受了原告为涉案小区公共水、电、排污管网进行基本维护维修所带来的物业服务便利外，并未享受小区内的如电梯维修维护、绿化带养护、公共区域保洁、公共秩序维护等其他物业服务，原告依据《前期物业服务合同》主张1.5元/月/m2的标准计收临街门面物业费，高于同小区步梯楼2.14倍、电梯楼1.5倍，但又未提供高于住宅小区的对等物业服务，所涉及的临街门面物业服务也不足《前期物业服务合同》约定的主要服务内容的八分之三，因此，在目前国家法律对临街门面无具体物业服务收费标准情况下，从公平角度，参照本地步梯房按0.5元/月/m2的普遍物业收费标准，结合临街门面的门前卫生均由环管部门负责清扫并另交有卫生费实际，应合理扣减原告相应卫生保洁3%的考核分值为宜，按照物业服务质价等偿原则，以服务期间不足半月按整月不足一月按半月计算，酌定由被告按原告服务质量的76.46%（79.46%-3%）的标准支付原告所欠物业费459元（46.25m2×26个月×0.5元/月/m2×76.46%），原告诉请超出部分，本院不予支持。对原告所主张的违约金问题，《中华人民共和国合同法》第一百二十条规定“当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应责任。”，原告提供的服务存在服务不到位服务质量瑕疵，自身存在违约，被告亦未按期缴纳物业费，双方均有违约，违约责任双方应互抵，况且原告并未提供书面催告被告缴纳物业费的事实证据，故原告的该项请求，事实理由不充分，本院不予采纳。对被告提出的门面楼顶漏水及厕所下水道堵塞问题，因原告的提供物业服务为小区内的公共物业服务，楼上家住户洗衣导致楼顶漏水及门面内的厕所堵塞，不属于原告的公共服务职责范围，被告以此为由拒交物业费的抗辩理由不充分，于法无据，本院不予采纳。综上，为保护物业企业及业主、物业使用人的合法权益，维护法律的公平正义，依照《中华人民共和国合同法》第一百二十条、《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款、《物业管理条例》第四十一条第一款、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条之规定，判决如下：一、限被告杜兴芬于本判决生效后五日内支付原告正安县安安物业管理有限公司2018年7月6日至2020年9月5日止的物业费459元；如果未在本判决确定的期间履行金钱给付义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。二、驳回原告正安县安安物业管理有限公司的其他诉讼请求。本案诉讼费50元，减半收取25元，由原告正安县安安物业管理有限公司负担20元，由被告杜兴芬负担5元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，同时在七日内缴纳不服一审判决部分上诉案件受理费，上诉于贵州省遵义市中级人民法院。逾期，本判决则发生法律效力。双方当事人在法定上诉期内均未提出上诉或仅有一方上诉后又撤回的，本判决发生法律效力，当事人应自觉履行判决的全部义务，一方不履行的，自本判决生效后，权利人可以向本院申请强制执行。申请执行的期限为二年，该期限从法律文书规定的履行期间的最后一日起计算。审判员  焦苑二〇二一年五月二十六日法官助理黄远喻书记员雷涛