贵州省安顺市西秀区人民法院民 事 判 决 书（2021）黔0402民初2082号原告：安顺市尚庭物业服务管理有限责任公司。住所地：贵州省安顺市西秀区中华北路（北门口）华大公寓102-103号铺面。统一社会信用代码：915204025963661333。法定代表人：杨丽，总经理。委托诉讼代理人：王鹏，男，1990年11月21日生，汉族，住贵州省安顺市西秀区。代理权限：特别授权。被告：徐诚，男，1975年12月25日生，汉族，住贵州省安顺市开发区。原告安顺市尚庭物业服务管理有限责任公司与被告徐诚物业服务合同纠纷一案，本院于2021年3月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告尚庭物业公司的委托诉讼代理人王鹏，被告徐诚到庭参加诉讼。本案现已审理终结。安顺市尚庭物业服务管理有限责任公司向本院提出诉讼请求：1、请求人民法院依法判令被告向原告支付所欠的物业服务费3815元及利息（以3815元为基数，从2017年1月1日起按银行同期同类贷款利率计算直至还清为止）。2、本案的诉讼费由被告承担。事实和理由：2017年1月1日原告与新世纪河滨二区业主委员会签订“新世纪二期河滨二期”商住小区物业服务合同。根据合同要求对被告所居住的小区进行管理，从签订合同至今原告一直按合同要求提供服务，由于被告从2017年1月1日起至2020年12月31日未缴纳物业服务费共计3815元。原告多次向被告催缴，被告均拒绝。现为维护原告的合法权益，特向贵院提起诉讼，望判如所请。徐诚辩称，一、原告起诉状所称“原告从签订合同至今一直按合同要求提供服务，被告却没有按合同约定给付物业服务费”，这与事实不符，理由如下：1、原告没有按约履职在先。我户在未入住时防盗门被损坏，向物管公司反映未给予处理；2、物管公司收取我装修押金1000元至今未退；3、本单元楼602号漏水到我家里，同样位置我家漏水到楼下402室，反映到物业，他们回答是“楼下漏水楼上负责”一句话搪塞；4、我居住的楼道外墙被商家擅自开窗、开门，乱搭乱建排烟管道，严重影响居民正常生活；5、物管公司私自将业主公共地面划为停车收费，允许外来车辆进入小区停车收费，给业主停车带来极大不便；6、我家车辆停在小区内被划和用硬物把锁孔堵死。二、事实并非原告所诉“原告多次向被告催缴，被告均拒绝”。迄今为止，原告曾上门催缴过一次物业费，并且在他们到家催缴时，我及家人又再次向他们反映了为何不缴物业费的原因，但直到收到法院传票时，原告也未解决上述反映的任何一事。本院经审理认定事实如下：原告为依法成立物业管理企业法人。2017年1月2日，安顺市新世纪河滨二区业主委员会（甲方，以下简称业委会）与原告签订《新世纪二区河滨二区小区物业服务协议》一份，双方约定：双方就新天地二区河滨二区小区物业提供物业服务问题达成一致意见，订立本合同。双方对物业服务事项、物业服务费用、双方责任、违约责任、管理期限等进行约定。物业服务包括以下内容：对房屋建筑共用部位的维修养护和管理；共用设施设和相关场地的维修养护、运行和管理；按国家《物业管理条例》第四十五条的规定，物业服务区域内，供电、供水、供气、通讯、有线电视等单位，应当向最终用户收取有关费用；绿化与建筑小品的维修养护和管理；公共环境卫生包括公共场所、房屋共用部位的清法卫生、垃圾的收集、清运；交通与车辆停放秩序的管理；安全防范工作包括安全监控、巡视、门岗执勤等方面。协议第八条约定物业服务费按每月每平方米人民币0.5元的标准收取，包括共用水费、电费、卫生费。原、被告确认物业服务费以先交后用的形式。协议第十一条约定：物业车位停放管理费和停车保管费按下列标准向车位使用人收取：（一）车位管理费及车位停放管理费1、地面小车车辆停放管理费40元/月；……（二）临时停车的：1小时内不计费；超过1小时的，自入场时间起，每3小时收费3元，过夜车辆按10元每夜收取。协议第二十五条约定：管理期限从本物业交付使用之日起三年。补充条款：本合同有效期从2017年1月1日至2019年12月31日。上述合同签订后，原告依约对新世纪二区河滨二区实施物业服务管理至今。被告系该小区1幢2单元5层2号房屋业主，其房屋建筑面积为141.83平方米。现原告以被告未交纳2017年1月1日至2020年12月31日的物业费为由，诉至本院，提出如前所请。庭审中查明，新世纪二区河滨二区共有290户，通过本院以电话抽查的方式对原告提供的业主缴费清单核实，原告提供的业主缴费清单基本属实，该小区2019年已缴费率约为98%，2020年已缴费率约为94%。上述事实，有原、被告的陈述，原告提供的营业执照复印件、法定代表人身份证复印件、法定代表人身份证明、《新世纪二区河滨二区小区物业服务协议》、修理路面的图片、垃圾处理费发票、2021年5月10日邀请社区上门进行调解的图片，业主缴费清单，被告提供的身份证复印件、房屋渗水图片、楼道开孔图片、视频、产权证复印件、小区内停车图片及本院到小区现场查看图片等证据在卷佐证，并经庭审质证、认证，足以采信。被告提供的装修押金收据，与本案无关联性，依法不予采信。本院认为，业委会与原告签订的《新世纪二区河滨二区小区物业服务协议》系双方真实意思表示，且不违反法律、行政法规的禁止性规定，依法应当合法有效，依照《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条：“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。”的规定，新天地业委会与原告签订的物业服务合同，对小区全体业主具有约束力。原告入驻该小区后，依约对该小区提供了物业服务，被告同时也享受到该物业公司的相关服务，双方之间存在事实上的物业服务关系，被告应及时支付相应的物业费。现被告未按合同约定支付物业费，应承担相应的民事责任。原告诉请要求被告缴纳2017年1月1日至2020年12月31日的物业费，期间为48个月，按合同约定为0.5元／平方米/月标准计算，即被告应支付：48个月×0.5元×141.83=3403.92元，依法支持原告的诉请。对原告提出要求被告支付利息的问题。被告未按协议约定履行交纳物业费的义务，已构成违约，应赔偿原告的逾期付款损失，因原告未提供证据证明向被告催收物业费的事实，故本院酌定以未付物业费为基数自起诉之日起按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算逾期付款损失至实际履行之日止，予以支持原告的该项诉请。原告在起诉状上的被告姓名虽为“徐成”，但被告徐诚在答辩时确认原告起诉被告名字错误，应为“徐诚”，同时确认自己是该房业主，并进行了答辩，故本院以实际核实的被告姓名为准。被告抗辩原告提供物业服务存在服务不到位情形,并对此事实提供了图片、视频等证据材料。对被告提出的房屋漏水问题，因房屋漏水系房屋质量问题，不属于物业服务范围；被告辩称的装修押金系上个物业公司收取，与原告无关；对被告提出的地面划线停车、外来车辆停车收费等问题，业委会与原告签订的《新世纪二区河滨二区小区物业服务协议》第十一条约定有地面停车管理费及临时停车收取标准，因此，原告在小区地面划线停车及向外来车辆收费不违反物业服务协议；被告提供的小区楼道商家开孔问题，原告陈述系原告进驻小区就已存在，被告未提供证据商家开孔系在原告服务期间所为，因此，原告上述的辩称理由不能成立。因物业服务是一个持续性过程，根据经本院抽查核实，该小区大多数业主已交纳物业费的实际,表明原告物业服务质量尚能为多数业主接受。在原告已经提供物业服务的情况下,被告若认为服务中存在瑕疵,可以要求物业公司限期改正、赔偿损失或通过业委会行使更换物业公司的权利,被告以此为由拒交物业服务费的做法本院不予支持。同时,物业管理费是维持小区正常运转必要的资金来源,也是物业公司赖以生存的物质来源,业主未交纳物业管理费的行为将影响小区公共秩序和物业公司的正常运转,也对其他按时交纳物业管理费的业主造成了不公平的后果，损害其合法权益。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条、《物业管理条例》第四十一条第一款、《诉讼费用交纳办法》第二十九条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下：一、被告徐诚于本判决生效之日起五日内支付2017年1月1日至2020年12月31日的物业服务费人民币3403.92元给原告安顺市尚庭物业服务管理有限责任公司。二、被告徐诚于本判决生效之日起五日内以人民币3403.92元为基数，从2021年3月10日起按全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率支付逾期付款损失给原告安顺市尚庭物业服务管理有限责任公司至支付清结时止，利随本清。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费人民币50元，减半收取人民币25元，由被告徐诚负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于贵州省安顺市中级人民法院。逾期不提出上诉，则本判决发生法律效力。原告可在判决生效履行期限届满后二年内向本院申请强制执行。审判员  李晓燕二〇二一年五月二十二日法官助理王国兰书记员管苑曲