四川省成都市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2021）川01民终5414号 上诉人（原审原告）：敖建平，男，1982年2月1日出生，汉族，住四川省乐山市市中区。 委托诉讼代理人：杨娟，四川墨科律师事务所律师。 被上诉人（原审被告）：南京御龙者电子科技有限公司，住所地：江苏省南京市栖霞区马群街道紫东路2号C3栋。 法定代表人：邢志华，执行董事。 上诉人敖建平因与被上诉人南京御龙者电子科技有限公司（以下简称御龙者公司）网络购物合同纠纷一案，不服成都市金牛区人民法院（2020）川0106民初11670号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年2月23日立案受理后，依法组成合议庭对本案进行了审理。本案现已审理终结。 敖建平上诉请求：1.请求依法撤销(2020)川0106民初11670号民事判决书，并依法改判支持敖建平的诉讼请求；2.本案一审、二审案件受理费用由御龙者公司承担。事实与理由：一、一审法院认定御龙者公司在与敖建平的阿里旺旺聊天记录和淘宝网页购物订单快照上显示案涉电脑配置清单，继而认定御龙者公司的行为不构成误导消费者，属事实认定错误。二、一审判决认定御龙者公司对于其出售的组装整机未取得整机3C认证不存在虚假陈述，故而不构成欺诈，这系一审判决认定事实错误。三、一审判决适用法律不当。一审庭审时是通过网络视频进行的庭审，御龙者公司当庭自述组装所用配件均获得3C认证，并未当庭向一审法院提交任何证据。敖建平至今既未见到被上诉人提交的任何证据，也从未发表过任何质证意见。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，一审判决在御龙者公司未提交任何证据的情形下对御龙者公司主张的电脑主机在组装时使用的配件获取了3C认证这一事实予以认定，属于适用法律不当。 御龙者公司未到庭参加诉讼，提交书面答辩意见称，其卖的产品均为DIY手工组装产品，组装所需的每样配件均是品牌商品，并且有3C认证。购买人明知道这是DIY产品以没有3C认证要求3倍赔偿47997元，其明显是职业打假人，钻商家漏洞，以获取高额利益。其已经给敖建平办理了退款退货，正是由于敖建平这种人群的存在使商家运营成本无限加大，并且导致平台关闭店铺。在商家既没有售假，也没有给其造成任何损失的情况下，敖建平不当诉讼导致商家全国跑去应诉，给商家带来了极大的不便和损害。 敖建平向一审法院起诉请求：一、御龙者公司按购物款15999元的三倍赔偿敖建平，即47997元；二、判令本案诉讼费用由御龙者公司承担。 一审法院认定事实：御龙者公司在淘宝网开设了一家“御龙者数码专营店”，主要销售电脑及配件等产品。2020年6月30日，敖建平通过阿里旺旺向上述专营店的客服人员询问名称为“i710700K/RTX2080Super华硕玩家国度海盗船高端水冷DIY吃鸡游戏直播电脑台式组装使命召唤战区主机”台式电脑商品的信息。客服人员向敖建平介绍上述商品的配置清单：散热：海盗船H150iPRORGB360水冷；主板：华硕ROGZ490-HGAMING；显卡：影驰……机箱：海盗船760T。敖建平称：华硕这个品牌我相信，质量应该不会有问题。客服人员称：嗯嗯，也都是一线大厂全新正品配件了，质量性能这块您可以放心。敖建平称：电脑必须有的3C认证都是有的吧？客服人员称：嗯嗯，这个肯定的。2020年7月1日，敖建平通过御龙者公司在淘宝天猫平台经营的“御龙者数码专营店”购买了名称为“i710700K/RTX2080Super华硕玩家国度海盗船高端水冷DIY吃鸡游戏直播电脑台式组装使命召唤战区主机”台式电脑一台，商品总价为15999元。根据淘宝页面快照显示案涉产品参数为：品牌：Asus/华硕；内存容量：16GB；硬盘容量：配置一配置二配置三……主板结构：M-ATX。2020年7月2日，御龙者公司通过德邦快递向敖建平邮寄台式电脑一台，敖建平于2020年7月5日收到上述货物。敖建平收到货物后，自行开封拆箱查看。查看后，敖建平认为该电脑无华硕标识，御龙者数码专营店客服人员解释说自己出售的不是品牌电脑，是组装电脑，介绍产品时承诺的是主板是华硕品牌。敖建平还认为该电脑无3C认证，客服人员解释说，该电脑所有配件都有3C认证，并不是说组装电脑会有3C认证。因此，敖建平认为御龙者公司的商品无“华硕”品牌标识，无3C认证，涉嫌欺诈，要求退货退款。敖建平于2020年7月9日寄回案涉电脑，御龙者公司之后收到了该电脑，并且向敖建平退还了货款15999元。 一审庭审过程中，经双方确认双方之间的买卖合同关系已经解除。 一审法院认为，本案的争议焦点在于御龙者公司对敖建平是否存在欺诈行为。 御龙者公司作为销售者应当依照网络宣传内容如实向消费者提供符合质量及品牌要求的产品。根据双方阿里旺旺交谈内容和淘宝购物订单快照显示，敖建平购买的台式电脑配置清单：CUP：intel……散热：海盗船H150iPRORGB360水冷；主板：华硕ROGZ490-HGAMING；显卡：影驰……机箱：海盗船760T，且案涉商品名称为“i710700K/RTX2080Super华硕玩家国度海盗船高端水冷DIY吃鸡游戏直播电脑台式组装使命召唤战区主机”。这些都显示御龙者公司出售的并不是品牌电脑，而是“DIY”产品，是自行组装的电脑，使用的是各大厂商的配件，不仅仅是华硕的配件。所以在御龙者公司销售过程中，并不存虚构其出售的电脑是华硕品牌电脑的事实，御龙者公司不存在欺骗消费者的情况，敖建平认为御龙者公司宣传时存在误导消费者自己出售的是华硕品牌电脑的意见，一审法院不予采纳。 同时，案涉电脑确实无3C认证。根据《关于现场组装电脑认证执法检查有关规定的通知》（国认证函[2003]196号），电脑销售活动中，预先组装成整机后向顾客销售的不属于不用获得《强制性产品认证证书》的情况。再根据《国家认监委办公室关于网络销售电脑产品强制性认证有关问题的回复》（认办证函[2015]193号），通过网络销售的强制性产品认证范围内的微型计算机产品，若不能满足《关于现场组装电脑认证执法检查有关规定的通知》（国认证函[2003]196号）所规定的条件，则应获得强制性产品认证证书后方可销售。综上，案涉电脑属于应当取得强制性产品认证证书的商品。关于本案中御龙者公司无法提供3C认证是否意味着欺诈，一审法院认为，御龙者公司组装时使用的配件获取了3C认证，但组装后的电脑没有获取3C认证，敖建平有权了解产品的真实情况，御龙者公司也应当提供，现在御龙者公司无法提供组装电脑整体的3C认证，御龙者公司在履行义务方面有瑕疵，但并不表示御龙者公司隐瞒或者伪造了案涉电脑使用材料的真实信息，御龙者公司已经公布了自己使用配件的厂家、性能、型号等，敖建平也未能证明这些配件与御龙者公司宣传的质量、品牌存在不一致，御龙者公司是如实按照自己网络宣传内容提供产品，御龙者公司也不存在虚假陈述自己所出售的整机有3C认证继而以此诱导敖建平购买案涉电脑的情况，所以御龙者公司不存在欺诈。 综上，在一审法院认定御龙者公司不存在欺诈行为，敖建平无权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，请求御龙者公司对其进行销售款3倍的赔偿。 据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，一审判决：驳回敖建平的诉讼请求。一审案件受理费500元，由敖建平负担。 二审审理过程中，当事人未提交新证据。二审经审理查明的事实和证据与一审审理查明的事实和证据一致，本院依法予以确认。 本院认为，本案二审的争议焦点为：御龙者公司向敖建平销售案涉电脑是否存在欺诈行为。对此，本院评判如下： 敖建平购买案涉电脑时间为2020年7月1日，依据《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条关于“民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后，该法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外”的规定，本案应当适用当时的法律、司法解释的规定。根据《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见(试行)》第六十八条：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为”的规定，网络消费中经营者的欺诈行为的构成要件主要为故意要件、行为要件、因果关系要件和基于错误作出意思表示要件。 从案涉争议来看，首先，本案讼争的商品为“DIY”产品，是自行组装的电脑，根据敖建平与御龙者公司客服沟通内容可知，敖建平在购买时对该商品并非品牌电脑已有一个基本的认知，对电脑配件情况也有全面的了解。其次，关于3C认证的问题，虽然敖建平与御龙者公司客服沟通中有所涉及，但该认证是指配件还是整机并不明确，在敖建平收到电脑提出异议后，御龙者公司如实进行了告知和解释，并同意退款退货，并未隐瞒真实情况。再次，敖建平在二审中虽提出配件不一定具有3C认证，但并未提交相应的证据证明其主张。敖建平虽认为该举证责任应由御龙者公司承担，但与“谁主张、谁举证”的举证规则不符，并且本案也不存在举证责任倒置的问题。综上，御龙者公司不存在故意隐瞒真实情况或者故意告知对方虚假的情况，欺骗对方，诱使对方作出错误的意思表示而与之订立合同的情况。 综上所述，敖建平的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见(试行)》第六十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条、第一百七十条第一款第一项的规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费500元，由敖建平负担。 本判决为终审判决。 审判长  陈良谷 审判员  付冬琦 审判员  徐苑效 二〇二一年五月十一日 书记员  张兴巧