文书内容江苏省苏州市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）苏05民终2539号上诉人（原审原告）：张凤娥，女，1953年12月12日出生，汉族，住苏州市姑苏区。委托诉讼代理人：李诗明，江苏苏相律师事务所律师。委托诉讼代理人：李晓慧，江苏苏相律师事务所实习律师。被上诉人（原审被告）：姑苏区苏州工业园区华联超市金亿城加盟店，住所地苏州市金阊新城陆步桥街1号3幢楼一层局部、地下负一层。经营者：朱阿平，男，1976年7月16日出生，汉族，住苏州市。委托诉讼代理人：徐军，江苏日易律师事务所律师。委托诉讼代理人：张锦宇，江苏日易律师事务所律师。上诉人张凤娥因与被上诉人姑苏区苏州工业园区华联超市金亿城加盟店（以下简称华联超市）健康权纠纷一案，不服苏州市姑苏区人民法院（2020）苏0508民初4351号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年2月22日立案受理后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法适用第二审程序，由审判员独任审理。本案现已审理终结。上诉人张凤娥上诉请求：1.撤销一审判决；2.改判华联超市承担全部责任，赔偿张凤娥120916.93元；3.一审、二审诉讼费用由华联超市承担。事实和理由：一审判决认定华联超市承担25%责任比例，赔偿30229.23元，没有事实及法律依据。一审判决认定因张凤娥后面的电梯同乘人员手扶电梯传输带并向电梯相反方向用力，使电梯停运，导致张凤娥在电梯上摔倒，与事实不符。在正常情况下，手扶电梯的踏板与扶手是同步运行的，人站在踏板上扶住扶梯不能起到阻止电梯运行的效果。况且视频显示一审法院认定的同乘人员是一个老太太。其身体发生倾斜是因为电梯已经发生故障，扶手与踏板不同步导致的。电梯故障，华联超市未尽到安全保障义务，造成张凤娥的损害，应当承担全部赔偿责任。另外，电梯急停属于突发事故，张凤娥在乘坐电梯的过程中已尽到注意义务，自身不存在任何过错，张凤娥不应承担任何责任。综上所述，请求二审法院依法撤销原审判决，维护张凤娥的合法权益。被上诉人华联超市辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求维持原判。本案确实是第三人的行为导致华联超市必须采取紧急措施，对此造成的损失，华联超市承担25%的责任比例是合理的。原审原告张凤娥向一审法院起诉请求：1.判令华联超市支付张凤娥医疗费29389.58元（另护理费、残疾赔偿金、精神抚慰金、营养费等待鉴定后再确定）；2、本案诉讼费由华联超市承担。经鉴定后，张凤娥将第一项诉请变更为：判令华联超市支付医疗费29389.58元、残疾赔偿金73444.22元、护理费9000元、营养费4500元、精神损害抚慰金5000元、交通费酌定1000元、误工费18000元、鉴定费2100元，总计142433.8元。一审法院认定事实如下：2018年11月11日上午9:20分左右，张凤娥在华联超市经营的天润发玛特超市购物乘坐电梯时，手扶电梯传送带向上运行；张凤娥后面的电梯同乘人员手扶电梯传输带并向电梯相反方向用力，导致电梯停运，张凤娥在电梯上摔倒，其他电梯乘坐人员未发生事故。事故发生后，张凤娥女儿报警称，张凤娥早上九点多在电梯上被前面摔倒的人弄倒了，回家后上医院检查发现右手骨折，要查看监控。事故发生当天，张凤娥即前往苏州市立医院就医，诊断为右腕桡骨远端骨折。后张凤娥于2018年11月26日住院治疗，于2018年12月7日出院。张凤娥合计支付医疗费29072.71元。经一审法院委托，常熟市第一人民医院司法鉴定所对张凤娥的伤残等级及三期进行了鉴定，鉴定意见为：张凤娥因跌倒致右桡骨远端骨折，目前遗留右腕关节功能障碍，其损伤已构成十级伤残；误工时限为伤后180日；伤后共60日予以1人护理；伤后共90日予以营养支持。张凤娥支付了鉴定费2100元。张凤娥提供了江北人装饰工程（苏州）有限公司出具的《证明》一份，载明：兹证明张凤娥于2017年1月份起在我单位从事保洁工作，每月工资3000元。工资以现金方式发放，当月结清。2018年11月11日，其受伤过后，未再来公司上班，我司也未再向其支付工资。同时，张凤娥提供了2018年月11月期间的工资领取表及营业执照复印件一份。一审庭审中，张凤娥陈述，我在千万**桥里面江北人装修公司上班，有活的时候打电话给我做卫生。上班时间不固定，有事情的时候叫我。我在店里面打扫，工地里面也做做卫生。具体去过哪些工地不记得了，工资都是现金发放的。都是李老板通知我去的，就我一个人打扫，没有其他人。华联超市对上述证据均不予认可，认为张凤娥已经达到法定退休年龄，且工资签收单系近期形成的，对误工费不予认可。一审法院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。根据事故发生现场的视频资料及接处警记录中记载的陈述内容，张凤娥在华联超市所管理的公共场所乘坐电梯时发生摔倒并致损伤的事实。关于事故发生的原因。根据视频资料显示，电梯在正常运行过程中，确有因第三人乘坐同一电梯手扶传送带而引发电梯紧急制动停止运作，并带倒张凤娥导致受伤，事故发生原因主要在于第三人不当乘坐电梯导致。虽张凤娥受伤因第三人原因引起电梯紧急制动后摔倒，但华联超市未能对电梯乘坐人员进行安全乘坐引导，在发生事故后采取紧急措施时未能及时警示，也存在一定过错；同时，张凤娥作为完全民事行为能力人，其在乘坐扶梯时，应对自身的安全尽到一定的注意义务，在发生紧急情况时应及时采取相应措施避免损失产生。综上，综合双方的过错情况,一审法院认定华联超市对张凤娥的损失承担25%赔偿责任。至于事故造成张凤娥的损失及其所主张的赔偿费用，应按照法律规定的范围、项目和标准进行计算，并结合张凤娥、华联超市的意见进行认定。            具体项目              张凤娥主张              一审法院认定                  医疗费              29389.58元              29072.71元                  营养费              50元/天*90天=4500元              4500元                  护理费              150元/天*60天=9000元              100元/天*60天=6000元                  残疾赔偿金              （23836+5636）*1.78*0.1*14=73444.22元               73444.22元                  精神损害抚慰金              5000元               5000元                  误工费              3000元/月*6个月=18000元              不支持                  交通费              1000元              800元                  鉴定费              2100元              2100元                  总损失120916.93元      综上所述，张凤娥因本起事故造成的损失合计120916.93元，由华联超市按照25%责任比例，赔偿张凤娥30229.23元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第三十七条第二款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条的规定，一审法院判决：一、姑苏区苏州工业园区华联超市金亿城加盟店于判决生效之日起10日内支付张凤娥各项损失合计30229.23元。二、驳回张凤娥的其他诉讼请求。案件受理费1012元，减半收取506元，由张凤娥负担356元，姑苏区苏州工业园区华联超市金亿城加盟店负担150元。二审中，双方当事人均未提交新证据。本院二审认定事实与一审法院认定事实一致。本院认为，张凤娥因其乘坐的电梯紧急制动停止运作而摔倒受伤。根据视频资料显示，电梯紧急制动停止运作确系第三人对电梯手扶传送带反向用力，不当乘坐电梯而引发。一审法院认定事故发生的主要原因系案外人不当乘坐电梯而导致，具有事实依据，并无不当。本案中，虽然华联超市未能对电梯乘坐人员进行安全乘坐引导，在发生事故后采取紧急措施时未能及时警示，存在一定过错。但张凤娥系因第三人原因引起电梯紧急制动摔倒后受伤，况且张凤娥作为完全民事行为能力人，其在乘坐扶梯发生紧急情况时未及时采取相应措施避免损失产生，对自身的安全未尽到合理的注意义务，亦具有一定过错。一审法院综合双方的过错程度,认定华联超市对张凤娥的损失承担25%赔偿责任，属于合理裁量，并无不当，本院予以确认。张凤娥上诉要求华联超市对其损失承担全部责任，依据不足，本院不予支持。综上，上诉人张凤娥的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费507元，由上诉人张凤娥负担。张凤娥多交的二审案件受理费505元，由本院予以退还。本判决为终审判决。审 判 员 黄源榕二〇二一年五月二十二日法官助理 史学树书 记 员 蔡胤骏法律文书履行提示人民法院依法作出的生效法律文书，具有国家权威性和强制执行力，当事人应当依法自觉履行生效法律文书所确定的义务，否则人民法院将根据对方当事人的申请依法强制执行，被执行人将面临以下执行风险：一、被执行人未按执行通知履行生效法律文书确定的义务，人民法院有权对其名下财产采取查封、扣押、冻结、拍卖、变卖等强制执行措施，并有权对被执行人及其住所、经营场所进行搜查。二、被执行人未按生效法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息，未按生效法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。执行费用由被执行人承担。三、被执行人不履行生效法律文书确定的义务，人民法院有权对被执行人或者其法定代理人、有关单位的法定代表人、主要负责人、影响债务履行的直接责任人员采取限制出境措施。四、被执行人拒绝报告、虚假报告财产的，人民法院有权根据情节轻重对被执行人或者其法定代理人、有关单位的主要负责人、直接责任人及实际控制人予以罚款、拘留。五、被执行人以暴力、威胁或者其他方法阻碍执行人员执行公务或者拒不履行人民法院已经发生法律效力的判决、裁定的，人民法院有权对被执行人或者其主要负责人、直接责任人员予以罚款、拘留，构成犯罪的，依法追究刑事责任。六、被执行人不履行生效法律文书确定的义务，人民法院有权对其采取限制消费措施。被执行人及其法定代表人、主要负责人、影响债务履行的直接责任人员、实际控制人不得有以下高消费及非生活和工作必需的消费行为：（一）乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等座以上舱位；（二）在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费；（三）购买不动产或者新建、扩建、高档装修房屋；（四）租赁高档写字楼、宾馆、公寓等场所办公；（五）购买非经营必须车辆；（六）旅游、度假；（七）子女就读高收费私立学校；（八）支付高额保费购买保险理财产品；（九）乘坐G字头动车组列车全部座位、其他动车组一等以上座位等其他非生活和工作必须的消费行为。七、被执行人有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务的，或者通过伪造证据、暴力、威胁等方法抗拒执行，以虚假诉讼、虚假仲裁或者隐匿、转移财产等方法规避执行的，人民法院有权将其纳入失信被执行人名单，通过报纸、广播、电视、网络、法院公告栏、电子显示屏、新闻发布会等方式向社会公布，并向政府相关部门、金融监管机构、金融机构、承担行政职能的事业单位及行业协会等通报，供相关单位依照法律、法规和有关规定，在政府采购、招标投标、行政审批、政府扶持、融资信贷、市场准入、资质认定等方面，对失信被执行人予以信用惩戒；向征信机构通报，由征信机构在其征信系统中记录。国家工作人员、人大代表、政协委员等被纳入失信被执行人名单的，人民法院有权将失信情况通报其所在单位和相关部门。国家机关、事业单位、国有企业等被纳入失信被执行人名单的，人民法院有权将失信情况通报其上级单位、主管部门或者履行出资人职责的机构。八、被执行人隐藏、转移、故意毁损财产或者无偿转让财产、以明显不合理的低价转让财产，或者与他人串通，通过虚假诉讼、虚假仲裁、虚假和解等方式妨害执行，致使判决、裁定无法执行的，以拒不执行判决、裁定罪依法追究刑事责任。