广东省广州市天河区人民法院民 事 判 决 书（2021）粤0106民初7246号原告：粟爽，女，1983年2月11日出生，汉族，住湖南省长沙县。被告：汇丰银行（中国）有限公司广州分行，住所地广州市天河区381号自编太古汇二座首层01单元及第27、28层。法定代表人：王新军。委托诉讼代理人：陈梦蕾、邢晶晶，均系北京市君合（广州）律师事务所律师。原告粟爽与被告汇丰银行（中国）有限公司广州分行劳动争议一案，本院2021年2月24日立案后，依据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，本案适用普通程序，由审判员独任，公开开庭进行了审理。原告及被告的委托诉讼代理人陈梦蕾、邢晶晶到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告的诉讼请求：一、被告支付原告违法解除劳动关系赔偿金31430元及未提前30天解除劳动合同的代通知金6286元；二、被告支付原告2019年10月至2020年9月限制人身自由职场霸凌精神损失费10000元；三、被告承担本案的诉讼费用。案件事实双方有争议的事项为第（九）项至第（十一）项，其他事项双方无争议。（一）原告申请劳动仲裁时间：2020年10月22日。（二）原告的仲裁请求：被告支付原告违法解除劳动关系赔偿金31340元。（三）仲裁结果：广州市劳动人事争议仲裁委员会2020年12月25日作出穗劳人仲案〔2020〕12629号仲裁裁决：驳回原告的仲裁请求。（四）入职情况：2018年4月24日。（五）工作岗位及工作时间：信用卡销售人员，每周上班五天，上班时间为早上8:30，下班时间为下午17:30。（六）劳动合同签订情况：双方有签订劳动合同，约定合同期限从2018年4月24日至2021年4月23日，约定每月工资5200元，劳动合同附件一中约定原告的岗位责任包括致力开拓信用卡客户开发和开发有效的客户渠道，回应客户的询问和投诉、定期准备和提交销售进展报告等。（七）工资发放方式：被告每月通过银行转账方式支付原告的工资，原告可以通过公司系统查看每月的工资明细。（八）劳动合同解除情况：2020年9月4日，被告向原告发出劳动合同解除通知，以原告自2020年7月27日至2020年8月31日累计无故缺席工作超过100个小时，严重违反被告的《员工手册》规定及劳动合同的约定为由，解除双方的劳动合同。（九）关于赔偿金。原告主张：自2019年10月起，其主管不让其外出作业，离开工作岗位20分钟都要报备，侵害了原告的劳动权益及人身自由，故其认为没有登陆MTS移动终端管理系统的必要，因该系统是外出作业给客户开信用卡时必须要用到的系统，至2020年2月20日，其上述系统权限被删除，后被告没有给原告安排MTS移动终端管理系统的培训及考核，导致原告无法上岗；培训是自己在线上观看被告关于信用卡的相关视频，该培训其以前已经培训过，重新培训也是观看之前培训过的视频，MTS移动终端管理系统只需要重新考试通过即可；其并未旷工，每天都有上班、打卡、开早会，但被告未给原告安排任何工作，其他同事开完早会后都出去作业了，故其离开工作地点，在天河城附近逗留，以此反抗被告对其劳动权益及人身自由的侵害；另，在劳动仲裁阶段，原告主张其每天均有正常出勤及开早会，开完早会后与其他信用卡销售人员出去销售信用卡。原告就其主张提交以下证据：1.原告的部门领导Jerry于2019年10月24日发送给原告的电子邮件，内容显示原告未按照公司要求在岗并处于失联状态或者不告知具体位置亦不回到工作岗位等情况，故“为了进一步明确你的工作职责，请你阅读以下要求，从今天开始正式执行，如果有违反将按照相关员工守则标准制定：在规定的工作时间，必须要求坐在你自己的位置上，以我和Fancy以及Support双人确认为准，如果在没有报备情况下离开超过20分钟，我们将通过邮件告知你并抄送HR，视为擅自离开岗位；如果你需要上洗手间，为了确保我们顺利与你联系，在上班时间内请你使用粤海天河城写字楼范围内的洗手间，以确保你的离岗时间不超过20分钟。以上要求如果有违反均视为擅自离开岗位，立即执行”。2.2020年8月31日的微信聊天记录，拟证明其在2020年8月31日还在参加公司的在职培训，并且考试通过，原告主张该在职培训比MTS移动终端管理系统难度更大，其均已完成，而MTS移动终端管理系统系简单的培训，被告一直未安排培训。被告对上述证据1的真实性予以确认，对关联性及证明内容不予认可，邮件发送时间为2019年，与本案无关，亦无法证明原告所谓的限制人身自由、不允许员工外出等主张；对证据2的真实性无异议，对关联性及证明内容不予确认，聊天记录所涉及的是总行的报表培训，与被告安排原告参加的MTS移动终端管理系统培训无关。被告主张：被告的规章制度规定，如信用卡销售人员90天以上没有操作MTS移动终端管理系统的，该销售人员信用卡平板系统权限被消除，该平板系统是每位销售人员外出销售信用卡的必备办公条件，如该权限被消除，员工需要重新参加培训、测试，经过复核审批后才可重新开通平板权限对外开展业务；原告的信用卡平板权限因其长期未操作，被系统删除，无法对外开展业务，被告安排原告参加培训及测试，通过邮件等多种方式通知原告参加培训时间、地点以及要求培训的原因，原告一直没有参加培训；原告擅离工作岗位、旷工，无故缺席超过100小时等严重违反被告的规章制度以及严重违反劳动纪律，故被告于2020年9月4日解除与其的劳动关系，已履行通知工会程序，且已向原告送达解除通知书，不存在违法情形，无需向原告支付任何补偿金或赔偿金。被告提交了以下证据：1.穗劳人仲案[2020]12629号案庭审笔录，内容显示“申：除证据26（即本案证据：《零售银行及财富管理部信用卡业务人员资质管理内控指引》）的真实性确认，不确认关联性，被申请人并无安排本人进行测试；确认证据29（即本案证据：原告于2020年6月17日-8月31日期间离开公司的视频截图及录像）的真实性，不确认关联性，本人是外出销售信用卡，并非旷工；确认其余证据的真实性、合法性、关联性”。2.《员工手册》及该手册经民主程序的证明文件、（2016）沪东证字第8752号《公证书》、原告于2018年4月24日签收《员工手册》等规章制度的确认函及中文翻译。3.原告于2020年6月5日签署的《销售人员指导记录》。4.《财富管理及个人银行部信用卡业务人员资质管理内控指引》，其中第3.3条载明“10.信用卡授权销售人员如果在90天以上（含）未操作MTS移动终端后台管理系统的，根据集团的AccessRequestandReviewSecurityStandard的规定，该销售人员的信用卡平板权限将被删除，但不影响销售资质。销售人员需要参加信用卡业务培训并重新通过线上测试。MSF销售人员的系统权限由平板公邮负责人复核培训及考试记录后协助申请重新开通平板权限，分支行员工由其所在行的SBM（或其Backup）及MOTeam相关负责人检查培训及考试记录进行审批后协助申请重新开通平板权限”。5.《零售银行及财富管理部信用卡业务人员资质管理内控指引》。6.Jerry于2020年6月23日、7月6日、7月15日、7月24日、8月7日、8月25日及9月2日给原告发送关于“上班时间内未获批准无故离开工作地点说明”的电子邮件，载明原告的平板权限由于长期未登录已经被删除，需要重新培训考试后方可上岗，从6月16日开始被告明确告知原告留在办公室工作，无需外出展业，但原告多次未经直属经理批准擅自离开工作地点，被告通过电话以及微信等方式与原告联系要求原告给予合理说明，但原告一直不接电话不回微信，现通过邮件正式通知原告，要求原告就2020年6月16-19日、22-24日、28-30日，7月1-3日、6-10日、13-15日、27-31日，8月3-7日、10-14日、17-21日、24-28日、31日及9月1日分别于上午9:05至中午13:00不等的时间离开办公室后直到当天下班的工作安排和工作行程给予一个具体的说明，否则视为旷工处理；同时，为了帮助原告改善业绩，故安排原告回炉培训，培训内容包括销售技巧和产品知识等，待重新培训考试后方可上岗，因此要求原告无需外出约见客户，留在办公室进行业务培训和学习，未获取直属经理批准不得擅自离开办公室，否则将被视为旷工处理。7.被告于2020年7月1日向原告作出的警告信及中文翻译，显示因原告违反了汇丰《员工手册》第10.3条第B3款“拒绝执行或完成合力工作指令或消极怠工”的规定，被告向原告发出口头警告信，被告有证据得出以下结论，原告拒绝执行直线经理的日常工作指令和工作任务，该不当行为已经违反了银行的上述规章制度，可能使银行面临不利后果。该警告信下有“已于2020年7月1日（11:39-11:44）见证LineManagerJerryQu将口头警告信及工作安排与SusanSu进行了沟通，Susan表示知晓，但不肯签字”的手写字样并有见证人签名。8.原告于2020年6-9月期间的公司门禁系统考勤记录以及查询记录。9.原告于2020年6月17日-8月31日期间离开公司的视频截图及录像，显示原告在2020年6月17-19日、22-24日、28-30日，7月1-3日、6-10日、13-17日、20-24日、27-31日，8月3-7日、10-14日、17-21日、24-28日、31日于上午9:00至12:03不等时间离开公司。10.原告于2020年6月17日-8月31日期间的大厦出入记录以及查询记录。11.原告于2020年6月至8月期间的工作完成情况的系统记录，以及通知其上级的邮件记录及附件。12.被告就劳动关系解除事宜通知工会的记录。原告对上述证据4、5以培训太多为由无法确认是否有培训过该两份内控指引，亦无法确认是否有签收；对证据6、7以工作不是必须要看邮件为由无法确认是否都有看过；对其余证据的真实性无异议，但称被告并没有给原告安排考核以及任何关于MTS移动终端管理系统培训及上岗的培训，导致原告无法上岗。本院认为：首先，原告主张自2019年10月起被告限制其人身自由、侵害其劳动权益，并提交了电子邮件，根据该电子邮件的内容，被告并无制止原告外出，仅系因原告存在未按要求在岗并处于失联状态等情况从而要求原告在离开工作岗位超过20分钟的情况下需要报备，而不擅自离开工作岗位属劳动者应尽的基本义务，故原告的该项主张缺乏依据，本院不予采纳。其次，原告主张被告未给其安排MTS移动终端管理系统的培训及考核，对此被告提交了《财富管理及个人银行部信用卡业务人员资质管理内控指引》及Jerry给原告发送的电子邮件，原告在庭审时虽不确认是否有看到过上述内控指引及邮件，但其于劳动仲裁阶段对上述证据的真实性、合法性及关联性均予以确认，原告的上述陈述前后矛盾，对此未作出合理说明，亦未提交证据予以证明，应承担举证不能的法律后果，故在无相反证明的情况下，本院对上述内控指引及邮件予以采信；上述邮件均载明被告安排原告回炉培训，原告现主张被告未安排培训，但其未提交证据证实其曾就被告未安排培训或考核向部门领导或同事反映情况或提出异议，应承担举证不能的不利后果，且被告根据其规章制度要求原告进行培训和测试，亦具有事实依据，不存在恶意限制原告外出销售的行为。再次，根据《中华人民共和国劳动法》第三条的规定，劳动者应当完成劳动任务，提高职业职能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。因此，遵守劳动纪律和职业道德是劳动者的基本义务。正常上下班，遵守日常的考勤，履行必要的各种请销假手续都是劳动者遵守的基本劳动纪律，如果劳动者确无正当理由而未上班则会产生违反劳动纪律的后果，并且，在劳动关系存续期间，用人单位与劳动者均应当恪守诚实信用的原则，作为劳动者，诚实信用原则表现在其应当忠实履行勤勉的义务，该义务毋须用人单位专门以规章制度的形式加以规定。原告在2020年6-9月期间，多达50多日每天旷工数小时，已严重违背了劳动者应尽的勤勉义务，构成严重违反劳动纪律的行为，根据《中华人民共和国劳动法》第二十五条，用人单位可以解除劳动合同，在此情况下用人单位无需支付违法解除劳动关系的赔偿金。现原告要求被告支付违法解除劳动合同赔偿金，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。（十）关于代通知金。原告主张被告支付未提前30天通知解除劳动关系的代通知金6286元，其该项诉请未经仲裁前置程序，故本案不予一并审理。（十一）关于精神损失费。原告主张被告支付2019年10月至2020年9月限制人身自由职场霸凌精神损失费10000元，该项诉请不属于人民法院审理劳动争议的受案范围，故本案不予审理。裁判理由与结果综上所述，依照《中华人民共和国劳动法》第三条、第二十五条、第七十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：驳回原告粟爽的全部诉讼请求。本案受理费10元，由原告粟爽负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审判员 朱  颖二〇二一年五月三十一日书记员 叶 玉 环书记员 欧阳肖玲