辽宁省沈阳市和平区人民法院民 事 判 决 书（2021）辽0102民初9289号原告：罗国有，男，1965年10月9日出生，汉族，住辽宁省沈阳市铁西区。委托诉讼代理人：孙宏林，辽宁元直律师事务所律师。委托诉讼代理人：蒋雪风，辽宁元直律师事务所律师。被告：沈阳凯撒世嘉国际旅行社有限公司，住所地辽宁省沈阳市和平区青年大街286号37层01-2单元，统一社会信用代码9121010278007267XY。法定代表人：陈杰。原告罗国有诉被告沈阳凯撒世嘉国际旅行社有限公司（以下简称“凯撒世嘉旅行社”）旅游合同纠纷一案，本院立案受理后，依法由审判员王金利适用简易程序于2021年5月20日公开开庭进行了审理。原告罗国有的委托诉讼代理人孙宏林、蒋雪风到庭参加诉讼。被告凯撒世嘉旅行社经本院依法传唤未到庭应诉。本案现已审理终结。原告罗国有诉称，2020年1月7日，原告代表秦玉艳、王津等三人与被告凯撒世嘉旅行社签署《团队出境旅游合同》（编号：GLNCJ00092C2001N00031)，合同约定，被告凯撒世嘉旅行社提供名为“[沈阳出发]‘尽’是不同—澳大利亚精致之旅（包含阿金考特大堡礁）10天9晚”的旅游行程，时间为10天，自2020年3月15日至2020年3月24日，旅游费用合计62,698元。合同签署当日，原告先行支付了旅游费用57,678元。旅游团成员包括原告、秦玉艳（系原告之妻）、王津（系原告的岳母）。但当时被告凯撒世嘉旅行社尚未为原告等人预定机票、酒店等，因其是要在行程开始前两周才开始预定机票、酒店等。后因“新冠”疫情暴发，被告凯撒世嘉旅行社于2020年1月26日告知取消该行程，并承诺会于2020年3月1日后向原告全额退款，并且其也为少数人办理了部分退款，但至今被告凯撒世嘉旅行社仍未将原告缴纳的旅游费用返还，其行为已构成根本违约，应当承担违约责任。关于原告提供的兴业银行户口历史交易明细表，可以证明，合同签署当日，原告通过王津名下的兴业银行账户向被告凯撒世嘉旅行社支付了两笔旅游费用75,600元及39,756元，共计115,356元，其中包括原告支付的原告、秦玉艳、王津三人的旅游费用57,678元以及案外人周铭的旅游费用22539元、王虹的旅游费用35,139元（周铭、王虹都是原告的朋友）。另外，周铭也已就本案向沈阳市和平区人民法院提起诉讼，王虹没有起诉。关于原告提供的微信截图3张（打印件），可以证明被告凯撒世嘉旅行社于2020年1月26日通过微信群明确告知原告旅游行程取消，并承诺会于2020年3月1日后全额退款，但其至今未退款，故应自2020年3月1日起按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率（LPR）一年期标准支付占用上述款项期间的利息。上述微信截图中姓名为“董佳”的人系被告凯撒世嘉旅行社的经理，本次旅行均是其与原告等人交涉。被告凯撒世嘉旅行社至今未办理退款，据原告了解，系因其一直表示其旅行社目前无力退款。综上，现原告诉至法院，恳请法院依法判令被告凯撒世嘉旅行社返还原告旅游费用57,678元及该费用的利息（以57,678元为基数，自2020年3月2日起按照LPR一年期利率标准计算至被告凯撒世嘉旅行社实际清偿之日止）；被告凯撒世嘉旅行社承担本案诉讼费。被告凯撒世嘉旅行社经本院依法传唤未到庭应诉，亦未提交书面答辩意见。经审理查明，2020年1月7日，原告罗国有作为其与秦玉艳、王津等三人的代表与被告凯撒世嘉旅行社签署《团队出境旅游合同》（编号：GLNCJ00092C2001N00031)一份。该合同约定，被告凯撒世嘉旅行社提供名为“[沈阳出发]‘尽’是不同—澳大利亚精致之旅（包含阿金考特大堡礁）10天9晚”的旅游行程，时间为10天，自2020年3月15日至2020年3月24日，旅游费用合计62,698元。合同签署当日，原告罗国有先行支付了旅游费用57,678元。合同签订后，因“新型冠状病毒××”疫情暴发，被告凯撒世嘉旅行社于2020年1月28日告知原告罗国有等人取消上述行程，并表示将于2020年3月1日起办理退款手续，但被告凯撒世嘉旅行社至今仍未将原告罗国有缴纳的旅游费用返还，现原告罗国有起诉来院，要求退还上述已缴纳的费用，并给付利息。上述事实，有原告的当庭陈述笔录、团队出境旅游合同、银行账户交易明细、微信聊天记录截图等证据在卷佐证，经庭审质证及审查，本院予以确认。本院认为，根据我国民事诉讼法的规定，当事人有应诉答辩并对对方当事人提交的证据进行质证的权利。本案中，被告凯撒世嘉旅行社经本院依法传唤，无正当理由拒不出庭应诉，视为其放弃了答辩和质证的权利，本院根据原告罗国有提供的证据结合其当庭陈述意见，对本案事实予以认定。依据《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款之规定，民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。依法成立的合同受法律保护，合同各方均应恪守合同约定，全面履行各自义务。本案中，原告罗国有作为其与王津、秦玉艳的代表与被告凯撒世嘉旅行社于2020年1月7日签订的《团队出境旅游合同》系双方在自愿平等、协商一致的基础上所达成，体现了双方的真实意思表示，且不违反法律法规的强制性规定，合法有效，本院予以确认。上述旅游合同签订后，因“新型冠状病毒××”疫情暴发，故案涉旅游行程取消。现原告罗国有起诉来院，要求被告凯撒世嘉旅行社退还其已缴纳的费用57,678元。在被告凯撒世嘉旅行社未出庭应诉，亦未提供相应证据证明其在签订案涉旅游合同后已办理预定机票、客房等事宜而支出相关费用并无法追回的情况下，应认定被告凯撒世嘉旅行社并无实际损失发生。根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十三条第一款关于“因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的，人民法院应予支持。旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的，人民法院不予支持。旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用的，人民法院应予支持”的规定，故被告凯撒世嘉旅行社应全额向原告罗国有退还上述费用。关于原告罗国有主张的利息损失。根据合同法第一百零七条之规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。故原告罗国有的该项诉讼请求，具有事实和法律依据，本院予以支持。结合被告凯撒世嘉旅行社通过微信方式向原告罗国有等旅游消费者作出的承诺等，故该项利息的计算方式应为：以57,678元为基数，自2020年3月2日起，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率（LPR）标准计算至被告凯撒世嘉旅行社实际清偿之日止。综上，根据《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款，《中华人民共和国合同法》第七条、第八条、第九十四条、第一百零七条，《中华人民共和国旅游法》第六十七条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十三条第一款，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第八十五条、第八十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第六十五条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告沈阳凯撒世嘉国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告罗国有旅游费57,678元；二、被告沈阳凯撒世嘉国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内给付原告罗国有上述旅游费的利息（以57,678元为基数，自2020年3月2日起，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率（LPR）标准计算至被告沈阳凯撒世嘉国际旅行社有限公司实际清偿之日止）。如果被告未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，向原告加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1,305元，减半收取652.5元，由被告沈阳凯撒世嘉国际旅行社有限公司负担。如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状,并按对方当事人或代表人人数提出副本,上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。审判员  王金利二〇二一年五月二十五日法官助理陈荟茹书记员王湘婷本判决所依据的相关法律规定《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。《中华人民共和国合同法》第七条当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国旅游法》第六十七条因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：（一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。（二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。（三）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。（四）造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十三条第一款因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的，人民法院应予支持。旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的，人民法院不予支持。旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用的，人民法院应予支持。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第八十五条人民法院应当以证据能够证明的案件事实为根据依法作出裁判。审判人员应当依照法定程序，全面、客观地审核证据，依据法律的规定，遵循法官职业道德，运用逻辑推理和日常生活经验，对证据有无证明力和证明力大小独立进行判断，并公开判断的理由和结果。第八十八条审判人员对案件的全部证据，应当从各证据与案件事实的关联程度、各证据之间的联系等方面进行综合审查判断。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第六十五条第一款当事人对自己提出的主张应当及时提供证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。