广东省广州市番禺区人民法院民 事 判 决 书（2021）粤0113民初7330号原告：钟白凤，女，1992年6月27日出生，汉族，住广东省海丰县。委托诉讼代理人：赵郁芊,系广东兆庆麟律师事务所律师。委托诉讼代理人：庄丹枫,系广东兆庆麟律师事务所实习律师。被告：广州天环美容美发有限公司，住所地：广州市番禺区钟村街锦绣花园西区一期春满园8座首层23号铺，统一社会信用代码91440101MA5CJF3W2F。法定代表人：王见，该公司总经理。被告：王见，男，1985年12月19日出生，汉族，住安徽省蚌埠市固镇县。两被告共同委托诉讼代理人：吴玲梓，系广东国晖（广州）律师事务所律师。原告钟白凤诉被告广州天环美容美发有限公司（以下简称天环美容美发公司）、王见服务合同纠纷一案，本院于2021年3月25日立案受理后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告钟白凤及其委托诉讼代理人赵郁芊、庄丹枫，被告天环美容美发公司和王见的共同委托诉讼代理人吴玲梓到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告钟白凤向本院提出如下诉讼请求：1、请求判令两被告退还预付款余额33400元及利息（利息以33400元为本金，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率标准，从2020年1月1日起计算至实际还清之日止）；2、本案的诉讼费由两被告承担。事实与理由：2019年8月24日、2019年10月26日、2019年11月1日、2019年12月11日原告在被告天环美容美发公司处办理美容美发充值卡，分四笔将55000元汇入被告天环美容美发公司的账户。期间，原告多次到被告天环美容美发公司处消费。2019年12月15日，原告在被告天环美容美发公司处进行最后一次消费。之后，被告天环美容美发公司将店铺关店，原告得知该情况后，多次催促两被告退还预付款的剩余款项，共计33400元，但两被告以各种理由多次推诿，拒不退还。被告天环美容美发公司是自然人独资有限责任公司，被告王见是被告天环美容美发公司的唯一股东。王见不能证明其个人财产独立于公司财产的，应对公司的债务承担连带清偿责任。原告因此提出上述诉请。两被告共同辩称，一、钟白凤所说的充值金额，其中有3万元并未转账至被告天环美容美发公司账户，而是转入了天环美容美发公司一员工的私人账户，被告未实际收到该充值款项。二、按照钟白凤消费金额的电脑记录，钟白凤充值卡剩余金额为7073元，并非钟白凤所述的剩余金额。三、有些销售项目为私人用途，一经售出则不得退换，钟白凤可到由两被告指定的其他店面继续消费，故就原告要求退款的主张两被告不予认可。综上，钟白凤的诉讼请求没有事实和法律依据，恳请贵院依法驳回钟白凤的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院依法组织当事人进行了质证。对双方当事人确认的证据和事实，本院予以认可，并在卷佐证。根据当事人提交的证据及庭审陈述，本院认定事实如下：被告天环美容美发公司是于2018年11月6日登记设立的自然人独资有限责任公司，经登记的经营范围为居民服务业，实际的经营项目有为客户提供美容、美发、身体按摩、保养等服务，被告王见是该公司登记的唯一股东。钟白凤分别于2019年8月24日、2019年10月26日、2019年11月1日和2019年12月11日向被告天环美容美发公司共充值了55000元服务费，其中2019年11月1日所充值的30000元服务费是按被告天环美容美发公司客服人员的要求转入了该公司员工的账户。双方口头约定，钟白凤的实际消费从充值的服务费中抵扣。2020年4月20日天环美容美发公司停止对外营业，并在店门前贴出告示，告知顾客到附近二、三百米处的迦南美地沙龙店继续完成在其公司处未完成的服务。庭审中，天环美容美发公司称，其司停止营业后，与迦南美地沙龙店达成内部协议，由迦南美地沙龙店代被告继续为其顾客完成未完成的服务。钟白凤则称，天环美容美发公司停止营业后，天环美容美发公司的许多顾客包括其自己都有去迦南美地沙龙店询问，但均被告知要求顾客按照1:1的比例在该店充值（即在被告处还剩多少服务费未用完，就必须在迦南美地沙龙店充值同样多的钱）才愿意提供被告未完成的服务，许多顾客不同意，后来在2020年7月，迦南美地沙龙店干脆在店门口张贴告示,称与天环美容美发公司是两个互相独立的个体，天环美容美发公司的债务与其司无关，自公告日起不再接受天环美容美发公司的顾客。为此，钟白凤提供了天环美容美发公司顾客组建的微信维权群的部分聊天记录予以佐证。两被告对微信沟通群和迦南美地沙龙店的告示均不予确认，称没听到过顾客的这种反映。就钟白凤的实际消费情况，钟白凤陈述如下：1、接受洗剪吹等美发项目共计消费8247元；2、开了五个身体保养疗程服务，分别为：臀部保养疗程（一共含12次服务，价格7744元，只接受了3次服务）、胸部保养疗程（一共含24次服务，价格13728元，只接受了1次服务）、暖宫保养疗程（一共含12次服务，价格5984元，只接受了2次服务）、肩颈保养疗程（一共含12次服务，价格3502元，只接受了6次服务）、全身淋巴保养疗程（一共含12次服务，价格7040元，尚未接受过服务）。两被告则陈述，1、就洗剪吹等美发项目，钟白凤除接受其上述所述的8247元消费外，还在天环美容美发公司关闭后按照公司安排到迦南美地沙龙店接受了一次1702元的面部美容和美发等多项服务；2、确认钟白凤开了以上5个身体保养疗程，除全身淋巴保养疗程外，其余4个疗程所含的服务次数、价格和实际接受服务的次数均确认。3、对原告所述全身淋巴保养疗程的价格确认，但该疗程仅包含一次服务，且钟白凤已经消费完毕。钟白凤回应：被告所称1702元的消费是其姐姐去迦南美地沙龙店消费的，迦南美地沙龙店没收取该次服务的服务费。另查明，天环美容美发公司对每个顾客都建立了一个专门的《天环客户档案》，对各顾客所订购的保养疗程项目和实际消费情况进行登记，登记的内容包括了订购日期、疗程服务费、享受的折扣、疗程包含的服务次数、实际消费次数，每次消费均有顾客的签名确认。在钟白凤的《天环客户档案》中，记录了钟白凤所开的上述5个疗程的具体情况，但其中的全身淋巴保养疗程未注明服务次数，也没有钟白凤消费签名。钟白凤称订购该疗程时，天环美容美发公司的客服人员告知是含12次服务，认为是被告公司客服人员忘记写。被告天环美容美发公司则认为仅包含一次服务，且已经消费，故没有登记。本院认为，根据天环美容美发公司的习惯，顾客每接受一次身体保养疗程，均会登记并由顾客签名确认，现全身淋巴保养疗程项下并无原告钟白凤的消费确认，原告钟白凤又否认其有消费，故应由天环美容美发公司承担举证不能的不利后果，本院采纳原告的陈述，确认原告钟白凤未接受过全身淋巴保养疗程服务。另外，被告天环美容美发公司还称，钟白凤所订购的5个身体保养疗程所使用的产品一经拆封，就不能再给其他顾客使用，所以在钟白凤订购上述疗程项目时，已经告知钟白凤，一经订购概不退款，钟白凤可以到迦南美地沙龙店去继续完成未完成的疗程，也可以要求将疗程剩下的产品带回家自己用。在钟白凤的《天环客户档案》中也注明了“此卡开出不退换”，钟白凤还在该处签名确认。钟白凤称该内容为格式条款，明显加重其负担，属无效条款。本院认为，原告钟白凤向被告天环美容美发公司充值，实际即为向天环美容美发公司预付服务费。后原告钟白凤也多次到天环美容美发公司接受美发、面部美容、身体保养等服务。所以双方之间构成事实上的服务合同关系。现在原告钟白凤尚未消费完预付的55000元服务费的情况下，天环美容美发公司停业营业，导致原告钟白凤的合同目的无法实现，故应将剩余的服务费退还给原告钟白凤。至于天环美容美发公司抗辩其司已经与案外人迦南美地沙龙店内部达成协议，由迦南美地沙龙店继续为原告等顾客提供未完成的服务的主张。本院认为，一、将合同权利义务概括转让给第三人需要征得合同相对方的同意，而被告天环美容美发公司显然未征得原告的同意；二、没有明确证据表明迦南美地沙龙店已明确告知被告的顾客，其店愿意无条件为被告的顾客继续完成在被告处未完成的服务，相反原告还提交证据证明迦南美地沙龙店提出了附加条件，甚至在2020年7月还贴出告示明确表示不再接受被告的顾客。因此，两被告以此为由不同意退还剩余服务费的抗辩无理，本院不予采纳。关于原告所订购的5个身体保养疗程剩余消费次数应否折算服务费退还的问题。本院认为，虽然从原告钟白凤在其《天环客户档案》中注明的“此卡开出不退换”旁签名确认的行为，以及原告在庭审中的陈述可推知，原告在订购这些疗程时，被告有告知一经订购概不退款，原告也表示愿意接受。但原告不能请求退款的前提是被告不存在违约，原告订购此疗程，目的显然不仅仅是购买疗程所需要的产品而已，而主要是为获得被告使用疗程产品提供的保养服务，现在被告天环美容美发公司停止营业，导致原告无法再继续获得相应身体保养疗程服务。在被告天环美容美发公司已然构成根本违约的情形下，没有理由以一经订购概不退款为由拒绝退款。因此，被告天环美容美发公司应退还身体保养疗程剩余消费次数折算的服务费。至于在迦南美地沙龙店消费的1702元，虽原告称是其姐姐所消费，但从迦南美地沙龙店没有要求其姐姐支付该服务费可推知其姐姐所使用的服务费是原告在被告天环美容美发公司处剩余的服务费，应计入原告自己的消费额。综上，被告原本应退还的服务费为：总预付的服务费55000元-美发和面部美容服务费（8847元+1702元）-已使用的身体保养疗程服务费（每次服务费=总疗程费/疗程服务次数），根据该计算方式计算得出被告应退还的服务费为41496.7元。由于原告自己提出已经完成的消费项目当时是因为充值金额大故按折扣价计费，现考虑到要退款，故自愿同意以原价计算。原告的该主张是对自己权利的部分放弃，对被告有利，且不违反法律规定，本院予以准许。若按原价计算已经完成的消费项目，则原告已经消费的金额为21600元。因此，原告要求被告退还剩余服务费33400元合法有据，本院予以支持。关于逾期利息，原告在天环美容美发公司停止营业致使其目的无法实现后才有权要求被告退回剩余服务费，因此店铺关闭次日即2020年4月21日才可认定为逾期之日。故而被告应支付的逾期利息为以33400元基数，从2020年4月21日起，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率，计算至服务费实际退还之日。被告天环美容美发公司是自然人独资有限责任公司，被告王见是被告天环美容美发公司的唯一股东。根据《中华人民共和国公司法》第六十三条规定，一人有限责任公司的股东不能证明其个人财产独立于公司财产的，应对公司的债务承担连带清偿责任。现王见未举证证明其个人财产独立于天环美容美发公司的财产，故而应对天环美容美发公司的上述债务承担连带清偿责任。综上，依照《中华人民共和国民法典》第五百六十三条第一款第（二）（四）项、第五百六十五条、第五百六十六条第一款，《中华人民共和国公司法》第六十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告广州天环美容美发有限公司于本判决生效之日起五日内退还原告钟白凤服务费33400元，并支付以33400元基数，从2020年4月21日起，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算至服务费实际退还之日的逾期利息；二、被告王见对本判决第一判项确定的债务承担连带清偿责任；三、驳回原告钟白凤的其余诉讼请求。案件受理费331元，由被告广州天环美容美发有限公司和王见共同负担。本判决为终审判决。审判员  李会兰二〇二一年五月八日书记员  黄佩裕