河南省郑州市金水区人民法院民 事 判 决 书（2021）豫0105民初5075号原告（反诉被告）：河南五色风电子商务有限公司，住所地河南省郑州市金水区政七街28号财源大厦A座1单元9层南1、北2号，统一社会信用代码91410105399314254M。法定代表人：辛柯。委托代理人：刘赛男，女，汉族，1992年8月24日出生，系该公司员工。委托代理人：周艳莉，女，汉族，1982年10月20日出生，系该公司员工。被告（反诉原告）：河南加一信息技术有限公司，住所地河南省郑州市高新技术产业开发区西三环289号河南大学科技园东区6号楼L座4楼，统一社会信用代码91410100MA4607G6XG。法定代表人：胡广宇。委托代理人：张乐园，河南洺水律师事务所律师。原告（反诉被告）河南五色风电子商务有限公司诉被告（反诉原告）河南加一信息技术有限公司服务合同纠纷一案，本案受理后，依法适用简易诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）河南五色风电子商务有限公司（以下简称五色风公司）的委托代理人刘赛男、周艳莉，被告（反诉原告）河南加一信息技术有限公司（以下简称加一公司）的法定代表人胡广宇及委托代理人张乐园到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告（反诉被告）向本院提出以下诉讼请求：1、判令原告与被告签订的《客服系统销售与服务合同》于2021年1月27日解除；2、被告退还原告支付预付款345000元并承担69000元的违约金；3、案件受理费由被告承担。事实与理由：2020年5月11日，原告与被告签订了合同，合同约定原告向被告支付款项，被告于90个工作日内完成智能呼叫中心系统开发并调试完毕。原告按照约定向被告支付预付款345000元，但截至诉讼提出当日为止，被告软件仍未开发完毕。期间，原告多次催告未果，原告于2021年1月27日向被告提出解除合同，返还预付款345000元。综上，为维护原告合法权益诉至本院。被告（反诉原告）辩称：答辩人与被答辩人合同签订后，便按照合同约定投入该系统的开发工作。为了系统开发，答辩人投入了大量的人力物力和时间，后因被答辩人一直不断变更新的需求，答辩人需要根据被答辩人的需求不停修改该系统的各项内容，导致该项目的交付时间不断往后拖延。根据合同第五条第2款约定，答辩人需要在被答辩人确认最终需求的90个工作日内完成该项目，按该约定，答辩人并未违约。被答辩人虽在2020年10月15日提交了产品需求，但直至2021年1月13日仍在变更需求，导致被答辩人需要不断修改已完成的项目。所以答辩人不应承担退还预付款345000元并承担违约金的责任，应依法驳回原告诉讼请求。被告（反诉原告）向本院提出以下诉讼请求：1、被反诉人支付反诉人已完成工作的开发费用207000元；2、本诉及反诉案件受理费由被反诉人承担。事实与理由：反诉人与被反诉人于2020年5月11日签订了合同，合同约定被反诉人向反诉人支付款项，反诉人于需求确认后90个工作日内完成智能呼叫中心系统开发并调试。合同签订后，反诉人便按照合同约定投入该系统的开发工作，为了系统开发，反诉人投入了大量的人力物力和时间，后因被反诉人一直不断变更新的需求，反诉人需要根据被反诉人的需求不停修改该系统的各项内容，导致该项目的交付时间不断往后拖延。现反诉人已按照被反诉人的需求将该系统开发调试完毕并进入测试阶段，被反诉人却要求解除合同。综上，为维护反诉人合法权益诉至本院。原告（反诉被告）辩称：答辩人与被答辩人2020年5月11日签订合同，被答辩人为答辩人定制化开发系统，项目负责人及调研人为被答辩人的项目经理侯晓静。在2020年5月29日确认需求完毕，被答辩人输出了《需求分析说明书》，2020年6月1日进行开发，答辩人与被答辩人通过微信沟通的方式交流开发细节。因被答辩人项目经理离职和内部原因，导致项目未按照2020年5月29日的《需求分析说明书》的内容开发。被答辩人在2020年9月27日重新前往答辩人处进行沟通开发细节及需求，并于2020年10月15日签订文件，实则该文件的内容在2020年5月29日之前已经沟通确定，答辩人并未变更超出《需求分析说明书》中的功能。因被答辩人内部的原因，需要多次重新沟通细节及《需求分析说明书》中的内容，答辩人也花费了大量的人力物力和时间。被答辩人所请，与事实不符，理应驳回。截止答辩人诉讼提出当日，答辩人未曾收到被答辩人交付的系统。被答辩人称系统开发调试完毕，并进入测试阶段，并未提供证据证明系统已开发完成，理应驳回。经审理查明：1、2020年5月11日，原、被告双方签订《河南五色风电购营销中心客服系统销售与服务合同》一份，主要约定：货物名称为加一智能呼叫中心系统V1.0，总价69万元，系统免费质保期为3年；合同签订后，原告向被告支付合同金额50%即345000元，系统调试完毕上线后被告向原告提出验收申请，验收合格后支付合同金额的40%即276000元，剩余合同金额10%作为质保金，验收合格期满一年后无息支付给被告；双方签订合同后，被告前往原告处进行为期一周的详细需求调研，以确认最终需求及产品原型，需求确认完毕后，90个工作日内被告完成所有系统开发并调试完毕；被告交付软件功能不完善或达不到原告使用要求的，原告有权要求被告在接到通知后的第一时间调试、返工，调试、返工后功能依然不完善或达不到原告使用要求的，原告有权解除本合同，合同解除后，原告要求被告退还已交付费用，并以本合同金额的10%支付违约金，且须赔偿因此给原告造成的全部损失；被告未按约定时间交货并安装调试完毕，每逾期一日，被告应当向原告支付合同总款1‰的违约金。上述合同签订后，原告于2020年5月18日通过银行转账向被告转款345000元。2020年5月29日、6月23日，原、被告分别就案涉系统开发问题出具有《需求分析说明书》；2020年9月29日，被告在“电购软件沟通群”中发送《足力健需求更新（9.27）》文档一份，原告在上述微信群发送《新系统的财务需求》文档一份。2020年10月13日，被告在该微信群发送《足力健需求调研》一份，该份调研的纸质版落款处载明调研人为被告员工杨蒙恩，并有原告工作人员周艳莉签字确认。2021年1月27日，原告向被告出具《公函》一份，主要载明：双方签订的《河南五色风电购营销中心客服系统销售与服务合同》于本函下发之日起正式解除；被告于收到本函7日内将原告已支付的预付款345000元退回原告账户，并向原告支付逾期交付违约金74120元。本院认为，五色风公司与加一公司签订的客服系统销售与服务合同，内容真实有效，本院予以确认，当事人双方均应按照约定全面履行自己的义务。五色风公司称加一公司未在合同约定的工作期限内完成其系统开发并调试完毕的义务。根据合同约定，加一公司对系统进行开发并调试完毕应在需求确认完毕后90个工作日内完成。关于“需求确认完毕的时间”，五色风公司认为双方已于2020年5月21日确认其公司最终需求，其于2020年10月15日签订的《足力健需求调研》内容与2020年6月24日签订的《需求分析说明书》内容一致，并未作出实质性变更。但根据其提交的上述两份文件的内容对比中，其中10月15日签订的《足力健需求调研》中“会员信息”项下第1、3项及“下单页面”项下第8项等内容，五色风公司并未标注与6月24日签订的《需求分析说明书》一致的选项，且其他选项亦存在不一致之处，故关于五色风公司上述述称，本院不予认可。加一公司认为，双方于2020年10月15日明确系统需求，但需求最终确认的时间最后一次为2021年1月13日，整体确认是2020年12月15日。但其并未提交双方签字确认的文本，故关于其该陈述，本院亦不予认可。根据双方对2020年10月15日《足力健需求调研》签订的确认，本院认定案涉系统需求确认完毕的最终时间为2020年10月15日。根据该日期计算，截至五色风公司向原告发出含有解除合同的意思表示的公函之日，加一公司仍在合同约定的工期之内，并未满足合同中关于约定解除的条件，且五色风公司未举证证明该合同符合法定解除的条件，故五色风公司无权解除该合同，关于其诉请解除案涉合同的请求，本院不予支持。五色风公司依约向加一公司提出其对系统的需求并支付了预付款，加一公司亦依约按照五色风公司所提需求进行系统开发，五色风公司向加一公司发出解除通知之日并未达到系统交付时间，故关于五色风公司诉请加一公司退还预付款345000元并支付违约金69000元的请求，本院亦不予支持。另，因合同中明确约定有合同价款的支付时间节点，在系统未开发完成并交付之前，加一公司无权向五色风公司提出款项支付的请求，故关于加一公司诉请五色风公司支付已完成工作的开发费用207000元的请求，本院不予支持。综上，依照《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条之规定，本案系民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后引起的民事纠纷案件，应当适用民法典的规定，故依据《中华人民共和国民法典》第五百零九条、第五百六十二条、第五百六十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、驳回原告河南五色风电子商务有限公司的诉讼请求；二、驳回反诉原告河南加一信息技术有限公司的诉讼请求。本诉案件受理费减半收取3755元，由原告河南五色风电子商务有限公司负担；反诉案件受理费减半收取2203元，由反诉原告河南加一信息技术有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，按照对方当事人或代表人人数向本院递交上诉状，并提交副本10份，上诉于河南省郑州市中级人民法院，并于上诉之日起七日内向河南省郑州市中级人民法院交纳上诉费，并将交费凭证交本院查验，逾期视为放弃上诉。审判员  张卫国二〇二一年五月二十七日书记员  胡利平