广东省东莞市第二人民法院民 事 判 决 书（2021）粤1972民初1958号原告：纪洋，女，1984年5月1日出生，汉族，住辽宁省大石桥市××××××，公民身份号码为210×××××××××××××××。委托诉讼代理人：赵洪珍，广东才源律师事务所律师（已于2021年4月12日撤销授权）。被告：东莞市汇景物业服务有限公司，住所地：广东省东莞市××××××陈屋坑地段汽车博览中心四楼，统一社会信用代码为914×××××××××××708G。法定代表人：祁沃灿，系该公司经理。委托诉讼代理人：邓连武，湖南芙蓉（东莞）律师事务所律师。委托诉讼代理人：陈雪烨，湖南芙蓉（东莞）律师事务所律师。原告纪洋诉被告东莞市汇景物业服务有限公司（以下简称汇景公司）健康权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序于2021年3月16日公开开庭进行了审理，原告纪洋及其委托诉讼代理人赵洪珍，被告汇景公司的委托诉讼代理人邓连武到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告纪洋向本院提出诉讼请求：1.被告赔偿原告摔伤造成的损失204409.41元，包括医疗费15619.1元、护理费2250元（15天*150元）、误工费26063.91元[48118元/年÷360天÷（15天+6*30天）]、住院伙食补助费2250元（15天*150元）、营养费5000元、伤残赔偿金96236元（48118元*20*10%）、精神抚慰金5000元（50000元*10%）、鉴定费2730元、被扶养人生活费29260.4元（34424元/年*17年÷2*10%）、二次取内固定手术费2000元；2.诉讼费由被告承担。事实与理由:原告是厚街世纪双子公馆的业主，被告负责该小区的物业管理和卫生清洁。2020年1月22日早上，原告下楼出电梯时，被告的保洁员正在清扫地面，没有进行安全提示，导致原告出电梯滑倒摔伤。受伤后，被告工作人员送原告到东莞市××医院，经诊断，原告为左股骨颈骨折，经抢救治疗共花费医疗费15816.3元，住院15天，出院后医嘱避免下地附中，功能训练，随诊。现出院，经司法鉴定为十级伤残。上述事实，因被告在提供服务过程中没有尽保障义务给原告造成了伤害，为维护原告的合法权益，原告特向法院起诉，请求依法判如所请。被告汇景公司辩称：一、汇景公司对纪洋的人身损害没有主观过错，纪洋摔伤的具体原因难以确定，且纪洋未尽谨慎、注意义务致其自身摔倒，其对案涉事故的发生具有过错，汇景公司已尽安全保障义务，不应承担侵权责任或全部侵权责任。1.案涉事故发生当天，汇景公司安排保洁人员在楼道进行日常清洁，是履行物业服务合同义务的行为，不存在主观过错；2.纪洋摔伤的时间为当天15时26分，距离保洁人员清洁地面已过去一段时间，当天气温20摄氏度以上，清洁后的地面易干；3.事发时，纪洋手提较大的手提包，摔倒时身体左侧惯性摔倒，且比同电梯里的其他乘客出电梯时间早7至8秒，比较匆忙，摔倒也可能是原告未谨慎行走所致；4.即便楼道清洁后容易导致人滑倒，如果纪洋谨慎行走，也不会发生摔倒的事故，事故发生后，同一电梯里出来的数人，均未发生摔倒的事故，因此，纪洋对自身的摔倒行为存在过错；5.案涉事故发生在保洁人员清洁地面结束后的一段时间内，并非发生在清洁进行时，故汇景公司不需要再放置安全提示的标识。事故发生后，汇景公司第一时间将纪洋送至医院治疗，并垫付了部分医药费，汇景公司不存在未尽安全保障义务的情形。二、即便被告汇景公司应承担部分侵权责任，纪洋主张的赔偿标准也存在错误，对此，被告汇景公司不予认可。1.纪洋主张医疗费15619.1元，被告已垫付1585.8元，应当扣减；2.关于护理费。纪洋提交的生活助理服务内容及收费标准显示，护理费的收费标准为每天130元，纪洋主张按每天150元计算，没有依据；3.关于误工费。纪洋的误工费应该计算至其定残日，即2020年5月28日，而非6个月15天；4.关于住院伙食补助费，应按照每天100元计算，而非纪洋主张的每天150元；5.关于营养费。医嘱并未要求原告加强营养，因此纪洋主张的营养费5000元，被告汇景公司无需支付；6关于精神抚慰金5000元，案涉事故为普通摔伤，并不会给原告的精神造成较大损害，法院应当予以驳回；7.被告汇景公司确认原告提交的亲属关系证明、户口本复印件等真实性，赡养费标准由法院依法认定；8.关于二次取内固定手术费20000元，并未有明确的医嘱或医疗机构出具的建议，且纪洋的取内固定手术未实际发生，依法不应当支持。本院经审理查明认定事实如下：2020年1月22日下午15时许,纪洋在其居住的小区东莞市××世纪双子公馆乘坐电梯下楼，出电梯时身体左倾摔倒。与该电梯连接的走廊地面，在纪洋滑倒前约3分钟，由保洁人员进行拖地。与纪洋共同搭乘电梯的其他人员，迟于纪洋几秒走出电梯，见纪洋摔倒后随即上前照看纪洋，彼时从纪洋身边行经而过的其他人员，均正常行走。电梯附近的过道未见有安全警示的设置。纪洋摔倒后，被送至医院治疗直至2020年2月6日出院（住院计15天），经诊断为左股骨颈骨折，诊断证明书建议为：休息半年、住院期间陪护一人、必要时取内固定物约需一万元，出院小结医嘱为：继续非负重下功能锻炼，每月复查X线片，三个月后复查CT，骨折愈合逐步负重锻炼。纪洋住院期间共产生医疗费15186.3元。纪洋出院后于2020年3月5日门诊复查，产生医疗费130.2元，于2020年4月20日复查，产生医疗费116.2元，于2020年5月25日复查，产生医疗费186.4元。汇景公司共垫付费用1580.8元，庭审时，纪洋同意在其主张的医疗费中予以扣减前述费用1580.8元。纪洋提交生活助理服务内容及收费标准，其上显示，护理起止时间为2020年1月23日，收费标准为130元每天。2020年5月22日，纪洋申请评残。2020年5月28日，广东岭南法医临床司法鉴定所出具司法鉴定意见书，鉴定意见为原告因左髋部损伤，导致左股骨颈骨折（garden型），伤后行手术内固术及对症治疗，现遗留左髋关节活动功能受限达25%以上（未达50%），鉴定为十级伤残。纪洋为此支出鉴定检查费共计2730元。纪洋提交的亲属关系证明书及户口信息显示，除配偶外，纪洋的近亲属包括母亲陈博芬（1958年1月20日出生），弟弟纪宏宇（1986年2月5日出生）。纪洋主张其在受伤前，自主经营服装店，月收入约20000元，但原告未提交相应的收入证明。以上事实，有纪洋提交的入院记录、出院小结、医疗费票据、复查费用票据、费用清单、生活助理服务内容及收费标准、司法鉴定意见书及鉴定费发票、视频、亲属关系证明、户口本复印件、报警回执、票据、病人费用清单、诊断证明书、CT诊断报告，被告汇景公司提交的广东省医疗收费票据、广东省行政事业单位资金往来结算票据、天气网的网站截图及本案庭审笔录附卷为证。本院认为，本案为健康权纠纷案件。本案的争议焦点有两个：第一，被告汇景公司应否对原告的损害承担侵权责任；第二，原告的损失应如何计算。关于第一个争议焦点。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”另根据《物业管理条例》第四十六条规定：“物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。”可见，物业公司在履行公共环境卫生的管理服务职责时，应对业主负起合理的安全注意义务。本案原告摔伤地点在物业公司管理的公共通行区域，应当认定物业公司对该地点负有一定的安全保障义务。原告摔倒的位置位于电梯口，地面铺设瓷砖，遇水后易滑，尤其在出电梯时如不加注意更易滑倒。从视频可知，被告保洁员拖地后离原告摔倒仅相隔三分钟，根据日常生活经验法则可判断，拖地导致地面湿滑继而引发原告摔倒这一因果关系具有高度盖然性。但被告保洁人员在拖地后，并未及时采取干燥措施或其他防滑措施，也未设置明显的警示标志，显然没有尽到安全保障义务。依照上述法律规定，被告对于原告的摔倒受伤，应当承担赔偿责任。同时，原告作为完全民事行为能力人，也应当对其自身安全负有注意义务，行走过程尤其在出入电梯时更应充分注意地面情况，但原告忽视风险，未关注地面情况是其受伤的主要原因。因此，综合考量上述双方的过错，本院酌定被告汇景公司对原告纪洋摔伤造成的损失承担40%的赔偿责任，纪洋自行承担60%的责任。对于第二个争议焦点。本院依据法律规定计算原告的损失如下：1.医疗费：本院按照原告提交的医疗费票据总额15619.1元（15186.3元+130.2元+116.2元+186.4元）计算医疗费及后续治疗费；2.护理费：按照原告实际支出的，130元/人/天计算住院15天1人护理的护理费为1950元；3.误工费：广东岭南法医临床司法鉴定所于2020年5月28日出具司法鉴定意见书，医嘱建议原告休息半年，其时原告的医嘱全休期未届满，故误工时间计算至定残日前一天，即从原告摔倒受伤的时间2020年1月22日计算至2020年5月27日，共计127天。原告主张其受伤前从事个体经营，但未提供证据证明其收入，本院参照上一年度广东省城镇居民可支配收入标准48118元/年计算误工费为：48118元/年÷365天/年×127天=16742元；4.住院伙食补助费：参照国家一般工作人员的出差标准为100元/天，原告住院共计15天，故住院伙食补助费应为1500元（100元×15天）；5.营养费：结合原告的伤情，本院酌情支持1000元；6.残疾赔偿金：案涉事故发生在2020年1月1日之后，本院按照上一年度广东省城镇居民可支配收入计算20年为96236元（48118元/年×20年×10%）；7.被扶养人生活费：纪洋诉请其负有扶养义务的被扶养人为母亲陈博芬，母亲陈博芬在纪洋发生案涉事故时为62周岁，按照法律规定，需计付扶养费的年限为18年，并由纪洋及其弟纪宏宇二人共同扶养，纪洋的扶养系数为1/2；按以上年限及扶养系数，参照广东省2020年度城镇居民人均生活消费支出33511元/年的标准计算，年赔偿总额累计不超过基数33511元，纪洋应支出被扶养人生活费应计算如下：被扶养人陈博芬生活费合计为60319.8元（33511元/年×18年×10%），纪洋的扶养系数为1/2，被扶养人陈博芬可获得的生活费为30159.9元（60319.8元×1/2）；8.二次取内固定手术费：医院出具的诊断证明书载明，必要时取内固定物约需一万元，故本院对原告的二次取内固定手术费予以支持10000元，对于原告诉请超出的部分，本院不予支持；9.鉴定检查费：2730元，有相应的发票为证，且是原告因本案支出的合理费用，本院予以支持。以上第1-9项合计175937元，依前所述，应由汇景公司承担40%即70374.8元，由纪洋承担60%即105562.2元。纪洋另诉请精神损害抚慰金，本院予以支持。结合纪洋的伤情，本院酌定汇景公司负担纪洋的精神损害抚慰金2000元。纪洋同意在汇景公司应承担责任的范围内扣减汇景公司已先行垫付的1580.8元，故汇景公司仍应向纪洋支付70794元。对纪洋超过上述计算标准的诉请，本院不予支持。综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款和第二款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条第一款第一、二、三、五、六项，《物业管理条例》第四十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：一、限被告东莞市汇景物业服务有限公司在本判决发生法律效力之日起五日内赔偿原告纪洋损失70794元；三、驳回原告纪洋的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费1958元，原告已预交，由原告负担1192元，由被告负担766元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于广东省东莞市中级人民法院。审判员  郑承怡二〇二一年五月十二日书记员  陈洁欣强制执行风险提示生效法律文书必须主动及时履行。义务人不履行生效法律文书确定的义务，进入强制执行程序后，可能会面临以下法律风险：一、信用惩戒1.案件一旦进入执行程序，被执行人的信息将在中国执行信息公开网公开，融资信贷将会受到限制。2.被列入失信被执行人名单，影响个人征信。在政府采购、招标投标、行政审批、政府扶持、融资信贷、市场准入、资质认定等方面受到信用惩戒。3.不履行法律文书确定义务的信息被法院通过报纸、广播、电视、互联网等媒体公布。二、损失扩大1.加倍支付迟延履行期间债务利息或迟延履行金。2.承担执行过程中发生的执行费、评估费、拍卖辅助费等费用。三、强制措施1.限制高消费。限制乘坐飞机高铁等交通工具、购买不动产、车辆、旅游、子女就读高收费私立学校等。2.财产将被采取查封、冻结、扣押、划拨、拍卖等措施。3.拒不履行或妨害执行的，可能会被罚款、拘留、限制出境。构成犯罪的，还将承担刑事责任。