新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市沙依巴克区人民法院 民 事 判 决 书 （2021）新0103民初183号 原告：吐尔逊古丽·托合提，女，1965年4月3日出生，维吾尔族，住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区。 委托诉讼代理人：沙迪克·米吉提，新疆达纳律师事务所律师。 委托诉讼代理人：阿米娜木·依吗木，新疆大拿律师事务所律师。 被告：沙依巴克区西北路唯美假日酒店，住所地新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市沙依巴克区西北路516号。 经营者：陈小云，男，1961年1月9日生，汉族，该酒店总经理，住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市沙依巴克区。 委托诉讼代理人：王晶，北京盈科（乌鲁木齐）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：张小平，男，1974年2月2日生，汉族，该酒店员工，住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市沙依巴克区。 原告吐尔逊古丽·托合提与被告沙依巴克区西北路唯美假日酒店（以下简称为唯美假日酒店）生命权、身体权、健康权纠纷一案，本院于2021年1月5日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告吐尔逊古丽·托合提及其委托诉讼代理人沙迪克·米吉提、阿米娜木·依吗木，被告唯美假日酒店的委托诉讼代理人王晶到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告吐尔逊古丽·托合提向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告各项损失为148,717.27元，其包括精神抚慰金5,000元、医疗费47,460.27元、陪护费19,108元（82,052元÷365天=224.8元×85天）、住院伙食补助费3,000元（25天×120元）、营养费750元（25天×30元）、伤残赔偿金69,328元、司法鉴定费830元、交通费3,241元；2、本案诉讼费及其他费用由被告承担。事实和理由：2019年10月7日下午，原告在被告唯美假日酒店洗澡中心洗完澡去搓背的路上，由于澡堂内的地面太滑并有地面落差导致原告摔伤。事后被告的工作人员将原告送到新疆维吾尔自治区第三人民医院就诊，被诊断为：右侧三踝骨骨折（内踝、外踝、后踝）；右侧踝关节半脱位；右劲腓关节脱位（远端）。10月9日，在腰硬联合麻醉下进行右内外踝骨折并踝关节半脱位切开复位内固定手术和踝关节韧带修补踝关节稳定手术。3个月后，即12月25日在神经阻滞麻醉下进行右踝关节骨折手术后胫腓联合内固定螺钉去除术。1年后，即2020年10月12日在腰硬联合麻醉下进行右踝骨折手术后切开内固定去除术。2021年3月19日，新疆祥云司法鉴定所作出（2021）第130号司法鉴定意见书，意见为：吐尔逊古丽·托合提的伤残程度为十级伤残。 原告认为，在被告唯美假日酒店洗澡，属于在公共场所消费，被告唯美假日酒店对消费者负有安全保障义务，被告澡堂内的地面没有铺设防滑垫，没有把地面抹平，没有采取安全保护设施及警示标志，防护措施不到位，即被告没有尽到安全保障义务。虽然，事发当天被告工作人员跟随原告去医院不，协助办理入院手续，但没有支付任何费用。因双方在赔偿事宜未能达成一致，故起诉至贵院。 被告唯美假日酒店辩称，首先，被告已经尽到了安全保障义务，不应当承担赔偿责任。原告称被告澡堂内没有警示安全警示标志，澡堂内地面太滑，均与事实不符，酒店在淋浴区各处均贴有小心地滑的表示，同时地面上也放有警示牌，在顾客前往淋浴区时，店员也会提醒顾客地滑。酒店淋浴区的地砖均为防滑凹凸瓷砖，即便沾水，也有较大的摩擦力，并非原告所称的地面太滑。酒店给顾客提供的拖鞋也有防滑。酒店已经经过消防卫生安全部门的检查，并验收合格，符合安全营业标准。自2010年开业至今，除本事件外未发生一起顾客摔伤事故。安全保障义务应当以必要、合理为限，被告认为我方已经尽到安全保障义务，不应当赔偿责任。其二、原告因自身未尽审慎义务，不慎摔伤，致十级伤残，该责任应当自行承担。原告作为完全行为能力人客观上应当知晓身处淋浴区地面有水，应当根据周围环境谨慎行走，但其未尽到审视义务，缺乏安全基本意识，摔伤的后果应当自行承担。根据司法意见书，原告存在骨密度见底的情况。第三、若贵院认为被告应当承担理赔的责任，被告对原告的各项损失计算方式也有异议。医疗费中部分检查项目与原告受伤部位无关；陪护费应当按照护工人员的劳动报酬标准计算；伤残赔偿金应当按照上一年度城乡居民人均可支配收入计算；交通费过高，原告的家离医院距离不到5公里，就算打车每次不超过20元，合计不超过120元。精神损失费过高。综上所述我们认为原告是自身原因摔伤，被告在本次事故中已经做到安全保障义务，不应当赔偿任何责任，请求法院驳回原告的诉讼请求。 本院经审理认定事实如下：2019年10月7日下午，原告在被告唯美假日酒店洗澡中心洗澡过程中，不慎摔伤。事发后，被告的工作人员将原告送到新疆维吾尔自治区第三人民医院就诊，被诊断为：右侧三踝骨骨折（内踝、外踝、后踝）；右侧踝关节半脱位；右劲腓关节脱位（远端）。10月9日，在腰硬联合麻醉下进行右内外踝骨折并踝关节半脱位切开复位内固定手术和踝关节韧带修补踝关节稳定手术。原告在医院住院治疗13天，花费医疗费31,142.07元。出院医嘱：石膏固定2周，术后3个月来下胫腓联合内固定取出；全休6个月，避免剧烈运动；营养饮食；出月1月、3月、6月复查；术后1年后来复查并据骨折愈合情况区内固定；住院及出院后2月内需陪护一人。2019年12月24日原告再次入院，住院治疗5天，在神经阻滞麻醉下进行右踝关节骨折手术后胫腓联合内固定螺钉去除术，花费5,616.08元。出院医嘱：继续休息，营养饮食，出院1月、3月复查；住院陪护一人。2020年10月9日，原告再次入院，住院治疗7天，在腰硬联合麻醉下进行右踝骨折手术后切开内固定去除术，花费10,463.12元。出院医嘱：休息1个月，营养饮食，住院陪护一人。原告为复查花费238.4元。庭审中，原告称事发时其老公在南疆工作，陪护人阿斯木姑丽是其妹妹，也从南疆坐飞机来乌市，花费3,240元。 2021年3月19日，经原被告同意，我院委托新疆祥云司法鉴定所对原告伤残等级进行鉴定后，该鉴定所作出（2021）第130号司法鉴定意见书，意见为：吐尔逊古丽·托合提右踝关节损伤致功能障碍之伤残程度为十级伤残。 以上事实有病历、医疗费票据、诊断证明、交通费票据、被告酒店的照片、鉴定意见书、当事人陈述及庭审笔录等予以印证。 本院认为，根据法律规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，原告在被告唯美假日酒店洗澡过程中摔伤，该事实原、被告均无异议。对原告的受伤原因，原告认为“被告澡堂内的地面没有铺设防滑垫，没有把地面抹平，没有采取安全保护设施及警示标志，防护措施不到位，即被告没有尽到安全保障义务”。对此被告唯美假日酒店提交现场照片称“酒店在淋浴区各处均贴有小心地滑的表示，同时地面上也放有警示牌，在顾客前往淋浴区时，店员也会提醒顾客地滑”，但其提供的宾馆主管的微信聊天截图有女浴室做防水的小心地滑提示牌，用了一段就掉色了等内容。本院认为，原告受伤首先是原告作为完全行为能力人客观上应当知晓身处淋浴区地面有水，应当根据周围环境谨慎行走，但其未尽到审视义务，缺乏安全基本意识，摔伤的后果应当承担主要责任。被告唯美假日酒店作为洗浴中心的所有人对消费者负有安全保障义务，虽然被告唯美假日酒店提交的现场图片有安全提示，但其主管的聊天内容显示之前用的提示用了一段就掉色，故本院认为被告唯美假日酒店负有一定的安全保障责任。本院结合全案后认为，原告对受伤后果承担70%的责任，被告唯美假日酒店承担30%的责任为宜。 关于原告的各项主张： （一）精神损害抚慰金，原告主张5,000元，原告受伤后，多次住院治疗，经鉴定已构成十级伤残，其精神必将遭受伤害，但其该项主张过高，本院酌情认定2,000元； （二）医疗费，原告主张47,460.27元。医疗费应根据医疗机构出具的收款凭证，结合费用明细等相关证据确认。根据原告提交的证据可以证实原告住院期间产生的医疗费47,459.67元的事实，本院予以确认；故其该项主张，本院依法纠正后予以认定。 （三）护理费，原告主张19,108元（82052天÷365天×85元）。护理费应根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。根据医院医嘱，原告护理期限为85天。因原告未能提供其护理人员阿斯木姑丽的收入，故按照上一年度在岗职工平均工资计算，不违反法律规定，本院予以支持。 （四）住院伙食补助费，原告主张3,000元（120元×25天）。原告计算准确，本院予以支持； （五）营养费，原告主张750元（30元×25天）。原告每天按30元主张25天的营养费合理有据，本院予以支持； （六）伤残赔偿金69,328元。残疾赔偿金应根据受害人丧失劳动能力的程度或者伤残等级，按照受诉法院上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按20年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁，减少一年，七十五周岁以上的，按五年计算。原告按照2019年度城镇居民人均可支配收入主张符合法律规定，本院予以支持； （七）鉴定费。原告主张鉴定费830元。该费用属于诉讼费用，和诉讼费一起按照胜败诉比例予以确认； （八）交通费，原告主张3,241元。庭审中，原告称事发时其老公在南疆工作，陪护人阿斯木姑丽是其妹妹，也从南疆坐飞机来乌市，花费3,240元。本院结合案情后认为，原告受伤后其丈夫及陪护人未及时赶到花费的费用合理有据，本院予以支持。 综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条之规定，判决如下： 一、被告沙依巴克区西北路唯美假日酒店赔偿原告吐尔逊古丽·托合提精神抚慰金2,000元； 二、被告沙依巴克区西北路唯美假日酒店赔偿原告吐尔逊古丽·托合提医疗费14,237.9元； 三、被告沙依巴克区西北路唯美假日酒店赔偿原告吐尔逊古丽·托合提陪护费5,732.4元（82052天÷365天×85元×30%）； 四、被告沙依巴克区西北路唯美假日酒店赔偿原告吐尔逊古丽·托合提住院伙食补助费900元（120天×25天×30%）； 五、被告沙依巴克区西北路唯美假日酒店赔偿原告吐尔逊古丽·托合提营养费225元（750元×30%）； 六、被告沙依巴克区西北路唯美假日酒店赔偿原告吐尔逊古丽·托合提伤残赔偿金20,798.4元（34,664元×20年×10%×30%）； 七、被告沙依巴克区西北路唯美假日酒店赔偿原告吐尔逊古丽·托合提交通费972.3元； 八、驳回原告吐尔逊古丽·托合提的其他诉讼请求。 被告唯美假日酒店应付款项于本判决生效之日起10日内一次性付清。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件争议标的148,717.27元，本院认定的金额为44,866元，占争议标的的32.2%。案件受理费3,274.35元、鉴定费830元，合计4,104.35元（原告已预付）的32.2%即1,324.6元，由被告唯美假日酒店负担。对多诉部分原告自行负担2,779.75元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市中级人民法院。 审判员 苏来曼·艾合买提 二〇二一年五月二十一日 书记员 马尔哈巴·多力坤