吉林省安图县人民法院   民事裁定书   （2021）吉2426民初1071号   原告：隋东杰，男，1991年6月5日出生，汉族，住吉林省安图县。   被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区文一西路969号。   法定代表人：蒋凡，董事长。   被告：支付宝（中国）网络技术有限公司，住所地上海市浦东新区上海自由贸易实验区南泉北路447号15层。   法定代表人：井贤栋，董事长。   被告：刘兆雄，男，住内蒙古自治区巴彦淖尔市。   原告隋东杰与被告浙江淘宝网络有限公司、支付宝（中国）网络技术有限公司、刘兆雄网络侵权责任纠纷一案，本院于2021年5月12日立案。   隋东杰诉称，隋东杰即淘宝店铺子账号（用户名：tb788996538：隋东杰）的实名认证的持有者，适用《民诉法》第一百一十九条的起诉条件，在被告浙江淘宝网络有限公司（简称淘宝）经营标的同一商品遭遇被告刘兆雄即淘宝买家（用户名：十梦九是ni）滥用淘宝用户权益多次恶意拍单、多次恶意发起规则投诉接二连三地讹诈原告消费者保证金、多次滥用其用户享有的极速退款特权恶意发起仅退款等等，及其被告淘宝、被告支付宝共同损害原告商业信誉权、商品声誉权、强迫交易、不当得利等等相关案涉权益。被告刘兆雄所拍的诉讼标的即商品为塑料垃圾袋。商品售价1元。店铺根据地区和疫情大多数满38元以上包邮。交易有快照。原告以【满额包邮】的非常醒目方式，作为出卖人的合同主张、订立信息网络合同的邀约方式或发货条件，系原告诉讼绝对理由，即已产生以信息网络方式缔结的信息网络买卖合同或网络服务合同。被告刘兆雄多次恶意在原告店铺以不满额或双方邀约前提私意拍单，并多次滥用淘宝秩序的“恶意发起规则投诉”对原告店铺多次进行讹诈消费者保证金、恶意发起仅退款等行为，即3月23日09:31:34被告刘兆雄不经任何咨询或受邀前提在原告店铺私拍标的商品1元*3件/1笔（订单编号：1666254711854236338），订单金额3元，收货人：赵巧萍，联系电话：138XXXXXXXX收货地址：内蒙古自治区巴彦淖尔市乌拉特中旗海流图镇五一街百思宝贝国际儿童会所，当日3.23日11:20店铺客服于旺旺首先提醒被告刘兆雄注标的商品满额包邮、其1元*3件/1笔未达发货条件或受邀约定、其与新疆西藏属于偏远地区，以及提醒申请退款等告知义务。次日即3月24日10:48:46被告刘兆雄已读信息并以“不想要或多拍了”对标的商品1元*3件/1笔订单发起了仅退款成功。3月24日被告刘兆雄竟又在原告店铺多次恶意私拍同一标的商品3笔异常操作，并更换隐匿收货人名：刘先生，更改联系电话：×××,更换住址：内蒙古自治区，具体时间即10:46:48(1元*7件/笔，订单编号：1667454228970236338)、10:47:29(1元*7件/1笔，订单编号：1668752210191236338)、10:47:51(1元*2件/1笔，订单编号：1668749582762236338)，共计3笔，合计16元，被告刘兆雄纯属恶意行为，其不仅单方意愿未形成合同邀约、以恶意私拍不达标的满额包邮的邀约条件，且坚决不申请退款、同时也坚决不满额，造成双方当事人无法促成交易或者履行买卖合同目的，其态度坚硬如斥，并与客服发生口角争执，被告刘兆雄以此蓄意拖延三天后(参考淘宝投诉时间即2021-03-2714:48:01、2021-03-2714:48:55、2021-03-2714:49:29)被告刘兆雄便滥用淘宝用户权益之“恶意发起规则投诉”,以“未按约定时间发货”为由对在原告店铺再度私意恶拍的同一标的商品3笔未发货订单、以及连同之前已退款的1笔订单(参考淘宝投诉时间即2021-3-2714:47:35)，共计4笔订单，全部一一恶意发起规则投诉，为的就是讹诈淘宝众人皆知十分常见最易得手的商家消费者保证金索赔。被告淘宝对此未尽审核义务，其次在原告毫不知情没有收到投诉推送前提下，被告淘宝指令被告支付宝（中国）网络技术有限公司（简称支付宝）非法挪用或曰划扣原告子账号店铺绑定的支付宝账号的余额5元*3笔/15元作为消费者保证金赔偿，以此转账给恶意索赔的被告刘兆雄的支付宝账户：×××，不仅助长恶行，被告支付宝并另行对原告子账号店铺绑定的支付宝的余额5元*3笔/15元进行侵占或曰冻结，同时直接影响了支付宝的余额转入余额宝的七日年化率利息收益。之后原告才收到被告淘宝已作处罚的申诉推送，原告随即提交了申诉证据，被告淘宝却以原告没有在买家之前发起投诉的平台规定时间内提交证据、系统超时自动完结为由判定原告“违背承诺”,并以此判定原告申诉失败(以上来自淘宝商家服务专家-WB429081的在线解答)。被告淘宝未能向原告及时地推送投诉通知，以及未能积极如实地审核申诉、监管制度力度缺失不当等违背了平台义务。3.24日17:48:16被告刘兆雄又在原告店铺恶意私拍同一标的商品1元*2件/1笔（订单编号：1670420163492236338），后续被告刘兆雄随即便变换手法滥用淘宝会员享有的极速退款特权（即不用通过商家审核），对原告店铺同一标的商品所恶意私拍的共4笔订单（合计18元），一一全部都以“未按约定时间发货”为恶由申请了仅退款成功，再度且又接二连三地多次对原告店铺权重造成不良退款记录恶劣影响，其多次多重恶意或报复等行为损害了原告的商家权益，并致原告背负多次店铺权重受损、多次违背承诺、多次遭受立即淘宝延迟发货保证金冻结、多次不良退款售后记录等等店铺违规处罚不可逆的叠加影响，连同支付宝多次被罚/冻结保证金、支付宝遭受封停15天，其破坏影响程度不仅只局限于据淘宝处罚告示的违规对象：店铺违规，即整个店铺经营基础日后都受到其权重信誉影响乃至商业损失。综上三者被告损害了原告商业信誉权、商品声誉权等，并造成恶劣的有形的影响，应当予以赔偿、并予以惩罚性损害赔偿。现隋东杰提出诉讼请求：1.判决被告退还或赔付以不正当理由、不当得利挪用、侵占原告财务损失30元；2.判决被告按支付余额转入余额宝七日年化率行情≈2.2%共同或支付宝单方支付原告利息（利息起算点2021年3月29日）；3.判决被告损害商业信誉权、商业声誉权共同赔偿原告6000元，惩罚性赔偿3000元；4.被告支付原告诉讼材料费用50元，共计9080元；5.诉讼费用由被告承担。   本院经审查认为，《中华人民共和国民事诉讼法》第二十八条规定：“因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖”。《最高人民法院关于适用的解释》（简称民事诉讼法解释）第二十五条规定：“信息网络侵权行为实施地包括实施被诉侵权行为的计算机等信息设备所在地，侵权结果发生地包括被侵权人住所地”。本案系因信息网络侵权行为发生的网络侵权责任纠纷，侵权行为按照本解释的规定，包括侵权行为实施地和侵权行为发生地。由于网络侵权行为不同于普通侵权行为，其发生在网络领域内，而不具有具体的侵权行为地，存在网络侵权行为地确认难的问题。民事诉讼法解释第二十五条的立法初衷系解决上述问题，作出了“信息网络侵权行为实施地包括实施被诉侵权行为的计算机等信息设备所在地，侵权结果发生地包括被侵权人住所地”的规定，从而便于当事人明确管辖，保护合同相对人的合法权益。但是，当事人进行民事诉讼应当遵循诚实信用的原则，不得滥用诉讼程序权利，故意人为制造管辖连接点。民事案件的管辖要符合两便原则，连接点应当与纠纷有实际关联性。隋东杰以侵权行为发生地在安图县为由主张安图县人民法院取得管辖权，但不能提供有效证据证明其与侵权行为发生地的关联性，有违方便确定管辖，便利诉讼的立法目的。且本案侵权行为实施地的物理位置均存在于网络空间，而管域内网络空间的连接点是由浙江淘宝网络有限公司搭建，故对隋东杰以侵权行为发生地位于安图县作为确立本案管辖权依据的主张，本院不予采信。本案中，被告浙江淘宝网络有限公司的实施被诉侵权行为的计算机等信息设备所在地已然确定，应当由被告浙江淘宝网络有限公司的实施被诉侵权行为的计算机等信息设备所在地人民法院管辖。   依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二十八条、第三十六条、《最高人民法院关于适用的解释》第二十五条规定，裁定如下：   本案移送浙江省杭州市余杭区人民法院处理。   本裁定一经作出即生效。   审判员 朱英姬   二〇二一年五月二十五日   法官助理 崔馨园   书记员 杜珊珊