四川省资阳市雁江区人民法院 民 事 判 决 书 (2021)川2002民初2620号 原告：郭芳芳，女，1987年7月12日出生，汉族，住四川省渠县。 委托诉讼代理人：刘凤翠，四川川源律师事务所律师。 被告：中国邮政储蓄银行股份有限公司资阳市建设北路支行，住所地四川省资阳市雁江区建设北路1号，统一社会信用代码915120006899183397。 法定代表人：黄祖有，行长。 委托诉讼代理人：向香素，四川瑞万律师事务所律师。 被告：中国邮政储蓄银行股份有限公司资阳市马巷子营业所，住所地四川省资阳市雁江区政府东路大堰劳教所三号院G幢147-153号。 法定代表人：冷丽平，主任。 委托诉讼代理人：向香素，四川瑞万律师事务所律师。 原告郭芳芳与被告中国邮政储蓄银行股份有限公司资阳市建设北路支行（以下简称邮政银行建北路支行）、中国邮政储蓄银行股份有限公司资阳市马巷子营业所（简称邮政银行马巷子营业所）储蓄存款合同纠纷一案，本院于2021年4月21日立案后，5月6日依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告郭芳芳委托诉讼代理人刘凤翠，被告邮政银行的委托代理人向香素到庭参加诉讼。庭审中原告申请追加邮政银行马巷子营业所为被告，本院均予以准许。5月20日再次公开开庭进行审理，原告刘芳芳及委托代理人刘凤翠，二被告委托代理人向香素到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 郭芳芳向本院提出诉讼请求：1.依法判决被告邮政银行建北路支行立即注销原告名下个人账户（卡号：6217××××8698）；2.判令被告邮政银行马巷子营业所注销登记在原告名下的个人数字证书（ＵＫ号：9558××××0693）；3.依法判决二被告赔偿因此给原告造成的经济损失10000元；4.诉讼费由二被告负担。事实和理由：2016年7月29日，原告遗失的身份证被人冒用在被告邮政银行建北路支行处开立银行个人账户，卡号为6217××××8698，同日在邮政银行马巷子营业所开通了个人数字证书（ＵＫ号：9558××××0693），随即8月又在网上通过个人数字证书电子签名在深圳市注册成立了三家公司（分别为深圳市腾飞事业有限公司、深圳市康晟泰事业有限公司和深圳市裕妙兴实业有限公司）。2021年1月初，原告在得知上述情况后联系深圳市市场监督管理局撤销以上三家公司的登记，该局要求原告提交开户行出具的个人数字证书非本人亲自办理的证明。2021年3月，原告前往被告处开具相关证明，但被告以开户当年没有影像资料，无法证实开户人非原告本人为由，拒绝向原告出具证明。原告认为，他人冒用原告身份信息开立银行账户和个人数字证书，被告作为合法成立的金融机构，未尽审查义务，违反了银行卡开户需要本人携带有效身份证办理的相关规定，严重侵犯了原告的合法利益。 二被告辩称：被告对客户开户信息进行了严格审查，并无不当。（1）被告对郭芳芳的身份信息进行了核查，符合《个人存款账户实名制规定》第五条、《中国人民银行办公厅关于印发银行业金融机构联网核查公民身份信息业务处理规定（试行）和联网核查公民身份信息系统操作规程（试行）的通知》第二条“若相关个人的姓名、公民身份号码、照片和签发机关与居民身份证所记载的信息核对完全相符，可按照相关规定继续办理业务”，郭芳芳的身份信息经网络核查属真实有效，上面有郭芳芳信息、照片、发证机关，且银行有两位工作人员审核；（2）原告以无办理时的“照片”或“录像资料”否定银行的审查义务，不符合法律规定，根据当时的规定不需要保存原告开户时的现场照片资料；（3）原告要求出具“非本人办理”证明不符合事实和法律规定，现有证据不能证明非原告所为，笔迹鉴定无论结果如何，均不属于银行开户审核范围，因此无必要进行笔迹鉴定，即便原告丢失身份证，他人用其身份信息开户也应由原告承担相应后果。请求驳回原告的诉讼请求。 当事人为证明自己的主张向本院提交了证据，本院组织双方进行了证据交换和质证。原告提交：1.原被告身份信息，证明主体资格；2.会计稽核档案影像调阅申请单、个人账户申请书、办理人相关资料，证明原告身份证被人冒用在被告处开立借记卡并开通了个人数字证书，个人账户申请书上客户签名并非原告本人的签字；3.深圳市市场监督管理局查询档案，证明原告身份信息被人冒用在网上通过个人数字证书电子签名在深圳市注册成立了三家公司；4.深圳政务短信平台提供的短信，证明要求原告提供被告开具证书和卡非本人亲自办理；5.2016年7月29日原告发布微信朋友圈截图，证明原告2016年7月29日9点11分在昆明，不可能到资阳开银行卡；6.原告小孩疫苗接种证，商品房买卖合同，纳税登记表和送达回证、证明签字和申请书上的签字并非一个人所签，且原告使用的身份证非办理银行卡的那个身份证；7.原告现场签名，证明与办卡签名不一致。被告质证意见：对证据1三性予以认可；对会计稽核档案影像调阅申请单三性予以认可，但达不到证明目的；对证据3真实性认可，关联性有异议，不能达到证明目的，但是能辅助侧面反映银行联网核查没有问题，证明2008年那个身份证是有效的。对证据4.5.6.7，三性不予认可。本院对原告提交的身份信息、办理银行账户资料、深圳市企业登记资料、告知书、深圳政务短信平台对原告的回复、郭芳芳本人在法庭的签名的真实性予以确认，对其他证据不予确认。被告提交了：1.金融许可证，证明经营资格；2.“郭芳芳”办卡的资料（个人账户申请书、联网核查结果、核查后的个人账户申请书、手续费收据、中国邮政银行通用凭证），证明被告履行了审查义务，不存在不当行为。原告质证意见：对真实性无异议，但达不到被告证明目的，反而证明没有尽到审核义务。本院对被告所举示证据的真实性予以确认。 根据确认的证据和当事人当庭陈述查明：原告郭芳芳2008年2月15日领取身份证，其有效期至2018年2月15日。2011年6月20日重新办理居民身份证有效期2011.6.20-2021.6.21。2016年7月29日有人持郭芳芳2008年身份证到被告邮政银行资阳市支行（建北路支行）填写《个人账户申请书》，登记的手机号132××××2425，客户签名：“郭芳芳”，银行对郭芳芳的身份信息进行了核查，结果“公民身份号码与姓名一致，且存在照片”，同日银行为其开通6217××××8698账户，并存入40元，客户确认栏有“郭芳芳”签名，银行确认栏有银行签章，“郭芳芳”在《手续费收据》和《通用凭证》上分别签名。2016年7月29日“郭芳芳”持2008年身份证到邮政银行资阳市支行（马巷子营业所）申请办理《个人电子银行服务》登记的手机号132××××2425.客户签名：“郭芳芳”，“郭芳芳”还签署了《个人电子银行客户风险提示》，银行对郭芳芳的身份证信息进行了核查，结果“公民身份号码与姓名一致，且存在照片”，同日银行为其办理普通ＵＫ，凭证印刷号9558××××0693，客户确认栏有“郭芳芳”签名，银行确认栏有银行签章，“郭芳芳”在《手续费收据》签名。深圳市市场监管局资料显示2016年8月18日身份证号为×××702Ｘ的郭芳芳与沈忠曼各出资50%成立深圳市康晟泰实业有限公司，同日郭芳芳、尹成钱还成立了深圳市裕妙兴实业有限公司，深圳市腾飞事业有限公司。2021年深圳市政务短信平台回复原告郭芳芳“你关于商事主体涉嫌冒用身份虚假登记的举报已收悉，与你有关联的商事主体有3家，请你本人携带身份证复印件（核原件）到办理单位现场填写《申请表》、《承诺书》申请撤销相关登记。因3家商事主体的登记档案中有你的个人数字证书电子签名（ＵＫ号：9558××××0693），证书颁发机构为中国邮政储蓄银行，为避免你后续多次补充材料，请一并提交颁发机构中国邮政储蓄银行出具的用于商事登记的数字证书非本人亲自办理的证明（可以在当地的任意中国邮政储蓄银行网点的窗口查询你本人名下银行数字证书开户行，再与开户行联系调查证书开办情况后出具相关证明）。....”，为此原告到被告邮政银行建北路支行要求开具“非本人亲自办理”证明未果，诉至法院。 本院认为，被告邮政银行资阳市建北路支行于2016年7月29日开办的账户名为“郭芳芳”的6217××××8698号银行卡和2016年7月29日在邮政银行马巷子营业所办理的账户名为“郭芳芳”个人数字证书（ＵＫ号：9558××××0693），申请开户的资料中，身份证为2008年2月15日核发给原告郭芳芳的身份证，《中国邮政银行个人客户业务申请书》上客户签名栏等资料上书写为“郭芳芳”，其留下的电话是132××××2425。原告郭芳芳已于2011年6月21日申领新的身份证，说明用于到被告处办理银行账户和ＵＫ系原告郭芳芳遗失的身份证；经本院要求郭芳芳当庭书写的几十个“郭芳芳”，与《中国邮政银行个人客户业务申请书》等资料上的客户手写“郭芳芳”签名笔迹明显不一致，无需鉴定就可以确认，因此本院对被告不必鉴定的意见予以支持；在账户办理中“郭芳芳”预留的电话号码，经本院网络查询非原告登记电话。上述证据足以证实，在2016年7月29日持已报失的郭芳芳身份证向被告邮政银行建北路支行申请办理涉案银行卡的人并非原告郭芳芳本人，在邮政银行马巷子营业所办理ＵＫ的也非原告郭芳芳本人。在银行卡被频繁冒用盗刷的社会环境下，银行作为专事金融业务的机构在办理业务时，应尽到审慎审查义务，提高银行卡的金融安全性，虽然二被告抗辩其开办涉案银行卡时已经尽到审慎审查义务，对开户申请人的身份证已经通过联网核查，但没有举证证明对申请人提交的身份证是否为申请人本人、申请人与身份证照片是否一致进行了核实。本院认定涉案银行卡和ＵＫ是他人冒用原告郭芳芳遗失的身份证办理，二被告作为发卡人存在过错，他人冒用原告郭芳芳名义与二被告因涉案银行卡产生的合同关系无效。原告郭芳芳主张二被告立即注销涉案6217××××8698号银行卡和个人数字证书（ＵＫ号：9558××××0693）的请求，有事实和法律依据。原告郭芳芳要求二被告出具“非本人亲自办理”证明，因本院已作出确认，无需二被告再开具证明。 原告请求二被告赔偿经济损失10,000元，因原告没有提交证据证明造成的具体损失，且原告对居民身份证保管不当遗失，给他人冒用自己的身份证办理银行卡以机会，也存在过失，对该项请求本院不予支持。 综上，对原告郭芳芳的诉讼请求，本院部分予以支持。依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十一条、第一百二十条、第一百七十一条、第一百七十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下： 一、被告中国邮政储蓄银行股份有限公司资阳市建设北路支行于本判决生效之日起十日内注销以“郭芳芳”开户的6217××××8698号银行卡； 二、被告中国邮政储蓄银行股份有限公司资阳市马巷子营业所于本判决生效之日起十日内注销以“郭芳芳”开户个人数字证书（UK号：9558××××0693）； 三、驳回原告郭芳芳的其他诉讼请求。 案件受理费25元，由被告中国邮政储蓄银行股份有限公司资阳市建设北路支行、被告中国邮政储蓄银行股份有限公司资阳市马巷子营业所负担（原告郭芳芳已垫付，二被告于本判决生效之日起十日内给付原告）。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省资阳市中级人民法院。 本判决书生效后，负有履行义务的当事人应当依法按期履行。逾期未履行的，权利人申请执行后，人民法院依法对相关当事人采取限制高消费、列入失信名单、罚款、拘留等措施，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 审判员  马天友 二〇二一年五月二十日 书记员  胡渊婕