抚顺市新抚区人民法院民 事 判 决 书（2020）辽0402民初1004号原告：邹鹏，女，1978年10月15日出生，汉族，住抚顺市顺城区。委托诉讼代理人：宋蕊，辽宁人民律师事务所抚顺分所律师。被告：李娟，女，1965年3月8日出生，汉族，住辽宁省鞍山市立山区。委托诉讼代理人：程纲，辽宁必达律师事务所律师。被告：徐化伟（原抚顺市新抚区轩轩美容院经营者），男，1980年3月24日出生，汉族，住抚顺市抚顺县。原告邹鹏与被告李娟、徐化伟合同纠纷一案，本院于2020年5月14日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告邹鹏、委托诉讼代理人宋蕊，被告李娟的委托诉讼代理人程纲，被告徐化伟到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、请求人民法院依法认定二被告构成消费欺诈；2、判令被告李娟退还我超声刀及附属产品117460元，赔偿我352380元，合计469840元。被告徐化伟对上述款项承担连带赔偿责任；3、案件受理费由二被告负担。事实和理由：2017年11月25日我在被告李娟经营的抚顺市新抚区伊伊兰美容院办理会员储值卡进行基础护肤及美体项目套餐生活美容。2017年11月26日店长张璘璘跟我说我消费已经达到可以给我免费申请一次超声刀项目体验，但没有告诉我超声刀项目属于医疗美容。伊伊兰美容院不具有医疗机构执业许可证，而操作超声刀的地点也不在伊伊兰美容院。2017年12月10日我被带到被告徐化伟经营的抚顺市新抚区轩轩美容院做超声刀项目，之后的超声刀项目都是在轩轩美容院做的，轩轩美容院同样不具有医疗机构执业许可证，不能操作超声刀。2019年4月中旬我在与伊伊兰美容院核对消费账单时发现，所为的免费超声刀项目并不是免费的，是伊伊兰美容院私自将我10次价值8360元的美体胸部套餐项目置换成价值3980元的超声刀。在我认为是免费超声刀项目赠送当天，张璘璘说用店长权限为我申请了免费的超声刀附属产品面膜、精华液，而经我核对账单发现这些东西也不是免费的，账单显示该附属产品价值4290元，而免费的超声刀及附属产品金额总计8270元相当于我购买的美体胸部套餐价值。2017年12月9日我在伊伊兰购买基础护肤套餐，但在2019年4月中旬核对账单时发现，伊伊兰美容院在我购买的基础护肤套餐里私自加了超声刀附属产品面膜和精华液价值2180元，我对此并不知情，附属产品也没有给我。2017年12月10日伊伊兰美容院院长杨蕊在我做完所为免费超声刀体验（体验只给做一侧脸）后劝我购买全脸超声刀项目，价值98000元，说我做完免费体验后脸是不对称的。我不想做说钱不够，杨蕊说不够的部分由她先给我垫上，我慢慢还，又说一次性消费108000元的超声刀礼包可以升级为六星会员，享受折扣优惠。当天，我在杨蕊的诱导下刷卡消费66000元，并于当晚通过微信转账方式将杨蕊垫付的42000元还给杨蕊。2019年4月中旬我在核对账单时发现，杨蕊并没有为我垫付42000元，而是在我将钱转给杨蕊后，杨蕊于第二天将钱交给店里生成了账单，如果不是杨蕊说已经给我垫钱了，我也不会被诱导消费，同时我还发现超声刀礼包全脸19个点位的超声刀并不是普通人理解的次数，是偷换概念欺骗消费者。经双方对账，此次礼包中已经消费的超声刀及附属产品价值60780元。2017年12月24日伊伊兰美容院美容师姜桂芹和美容师宫艳让我参加圣诞节活动，说一次性消费39800元购买超声刀及附属产品礼包，里面包括淋巴引流、氧疗等项目。我说没有那么多钱不买了，张璘璘说差多少她给我垫上，我通过刷信用卡支付20000元，当晚又用微信向张璘璘转账19800元。在2019年4月中旬对账时发现，24日当天张璘璘并没有为我垫钱，账单是在12月26日下的，且账单记载金额为30890元比我实际支付的39800元少了110元。2018年4月初伊伊兰店长让我参加伊伊兰与辽宁电视台联合举办的选秀活动，报名费398元，我不想参加，张璘璘又故技重施称已经给我报名了，并用信用卡为我购买了19600元的附属产品。之后张璘璘催我还钱，我于2018年4月14日至2018年5月9日间通过微信转账和店内刷卡形式向张璘璘支付15340元。2019年4月中旬对账时发现账单记载金额为14600元，比我实际支付的少了740元。伊伊兰美容院不但诱导消费，在产品价格上也存在欺瞒销售行为。从2018年4月15日的账单记载显示张璘璘只为我垫付了3000元，其余欠款均是我在店里刷卡支付。2019年10月22日抚顺市消费者协会介入调解，在调解现场同步录音录像视频中，被告李娟承认伊伊兰美容院无医疗机构执业许可证。综上，二被告明知自己不能从事医疗美容却拒不告知，在销售中诱导我进行过度消费，应认定是消费欺诈，应当对我进行退一赔三的赔偿。被告李娟辩称，我没有对原告进行欺诈，原告办理的美容卡在办理的时候就知道消费项目；我不负责美容院的经营，至于原告提到的杨蕊、张璘璘，对她们之间的交谈我不知情，原告也没有举证；超声刀是一系列的统称，我所购仪器虽然也叫超声刀，但与医疗超声刀不是同一个产品，根据医疗美容管理办法第二条医疗美容是指运用手术、药物、医疗、器械以及其他创伤性或入侵性的医疗医学技术方法，对人的容貌和人体各部位形态进行修复与再塑。我所购进的仪器只是针对脸部进行加热处理，与医疗美容无关。被告徐化伟辩称，原告在我店内做美容我不知情，因为是女士美容院我不在店内，所以不知道这些事情，我不应承担这个责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：被告李娟系抚顺市新抚区伊伊兰美容院（以下简称“伊伊兰美容院”）的经营者。原告从2017年11月起开始在伊伊兰美容院办理会员储值卡进行基础美容护肤及超声刀项目，并在被告徐化伟经营的抚顺市新抚区轩轩美容院（以下简称“轩轩美容院”）进行超声刀项目的实际操作。2019年4月原告在与伊伊兰美容院进行对账时，双方就原告在伊伊兰美容院的消费情况发生争议，2019年5月8日伊伊兰美容院将原告没有消费的110206元通过网上银行汇款方式退还给原告。另查明，2019年8月31日伊伊兰美容院在抚顺市新抚区市场监督管理局办理了注销登记手续；2020年4月29日轩轩美容院在抚顺市新抚区市场监督管理局办理了注销登记手续。本院认为，原告到被告李娟开办的美容院接受美容服务，办理会员卡进行消费，被告李娟开办的美容院为原告提供美容产品及服务，原告支付相应价款，长达一年之久，双方虽未签订书面的服务合同，但已建立了事实上的服务关系。原告以被告李娟开办的美容院不具有医疗美容资质许可，为其提供超声刀医美服务，属违规经营为由，要求被告李娟对其承担退一赔三赔偿一事，因在被告李娟开办的美容院为原告提供美容服务期间，从原告第一次体验免费超声刀美容服务起，原告就应当知道超声刀是医美器械，不是秘密，被告李娟开办的美容院不具备医美资质亦无争议，且之后原告多次接受该被告提供的此类美容服务和相关美容产品，并未因此受到损害，2019年5月8日原告与被告李娟经营的美容院办理了退款事宜，解除了双方之间的服务关系，原告在双方解除服务合同一年后来院告诉要求认定二被告构成消费欺诈，并承担赔偿责任缺乏相关的法律依据，本院难以支持。对于原告主张二被告违规超项经营一事，因不属于民事法律调整范围，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：驳回原告邹鹏的诉讼请求。案件受理费8348元，由原告邹鹏负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于抚顺市中级人民法院。审 判 长 展雪飞审 判 员 张毓平审 判 员 李 蕊二〇二一年五月十七日代书记员 刘 璐