河北省涿州市人民法院 民 事 判 决 书 （2021）冀0681民初1142号 原告：河北隆泰物业服务有限责任公司涿州分公司，地址涿州市清凉寺办事处香邑溪谷小区**，统一社会代码：9113068106704610XH。 负责人：蒋兴建，公司经理。 委托代理人：谢秀珠，女，该公司员工。 委托代理人：沙瑀智，河北鹿保勇律师事务所律师。 被告：赵慧新，女，汉族，1986年7月1日生，现住涿州市。 委托代理人：黄业成，男，汉族，1983年10月20日生，现住涿州市，系赵慧新丈夫。 原告河北隆泰物业服务有限责任公司涿州分公司（以下简称隆泰物业公司涿州分公司）与被告赵慧新物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告委托代理人谢秀珠、沙瑀智，被告委托代理人黄业成到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告诉称，2015年10月19日，原、被告签订《前期物业服务协议》，协议约定由原告向被告提供物业管理服务，物业服务费按年缴纳，每一年的最后一个月开始收取下一年度的物业服务费，并约定被告逾期支付物业服务费及相关代收代缴费用的，自逾期之日起每日加收应缴纳费用千分之二的违约金。协议签订后，原告按约定提供了物业服务，但被告未按约定缴纳物业服务费，原告多次催缴，被告拒不履行缴费义务。综上请求法院判令被告支付原告2019年1月至2021年12月物业服务费6264.72元及违约金（违约金按日千分之二标准支付，直至缴清全部物业服务费之日止，违约金暂计至2020年12月31日4573.25元），共计10837.97元；被告承担诉讼费。 被告辩称，本人经涿州朋友介绍与同事在香邑溪谷买了两套，我们是贷款。也是在看了几个楼盘后定下买香邑溪谷，之所以选择这里是因为隆基泰和开发商在本地比较有名。由于买的是期房所以只能在售楼处销售员带领下看的样板间(现在该样板间还在)，之前没有购房经验，听着销售员的介绍，其中引起争议的地方就在于“一步阳台”这个说法是香邑溪谷大部队维权的说法。幸好录了段视频。销售介绍说有阳台，我说这个阳台裸露外面我们后期可不可以封上以便晾晒衣物，当时销售说不能外封，他们有规定。那么问题来了，交房的时候阳台已经被封好。这里面有个细节是“交房”，这个小区所有业主都可以作证，我们当时不交些契税印花税开发票税补面积价差和签物业合同并预交一年物业费，开发商不让你收房，且有保安看管。我们能怎么办?又能怎么办，也没有这方面经验，就是一老百姓。大家先后都按开放商要求做了后去收房。收房的时候主卧阳台窗户有漏洞，他们说来给修，让我们先在收房单据上签字，之后他们就走了。至于有漏洞那个地方直到装修都没有人来管，我们也忍了。简单收房过后我们就返回北京也没装修，因为还要工作,没有那么多闲暇时间。经人介绍进入业主群后，发现出事了大家都在维权，有的说车库没有产权证为什么不让进，有的是房屋漏水，好多问题，最后我发现这个阳台问题，确实与当时销售说的不样，具体为第一面积小了，第二阳台封了。等于是他们单方面更改了设计图纸，我们根本不知情。上面这句话是我妈认识的邻居做装修的，他收房的时候去和开放商交涉的没按原先设计图纸交房，最后给他免了物业费。在我刚认识到这个问题后便抽空去了售楼处问这个事，他们售楼处说这个事他们不管，让我去找他们的房产部门，在售楼处隔壁。之后我又去了房产部，当时本来一肚子火，到了之后有一个小伙说最近很多人投诉这个问题要说法，说是给免两年物业费，然后说新换领导让我登记下姓名电话，后续跟我联系。我说了，给你两年物业费把阳台差的面积补上，最后他说你别生气等他们电话。可是这一等就是遥遥无期就像收房时发现的窗户漏洞一样。为一个底层老百姓，我也不是记者律师或者职业打假的在与人办事的时候还得录像还得把说过的话签字。在这期间业主们堵车库去政府拉横幅，组织了几次，我没参与也没让家人参与，就这样最后我的问题还是没解决，他们维权的最后都免了，这个问题被免物业费的业主说是签了保密协议不方便说。我也没追问，毕竟当时买房子就是冲着隆基泰和在当地的名声来的，相信会有说法。我们买房住的，不是炒房，一步阳台我当时的诉求至少免5年物业费，期间物业催缴物业费，我跟他们说，他们让我找地产，地产让，地产让我起诉票据有一张丢失了，也没有好好解决。你们的问题你们不去解决去了解，最后要通过起诉的形式来完成你们的工作，这是谁的悲哀!你们有理吗?整个A12单元都能是这个问题，如果我当时没有去你们房产那，我想我也不会纠结这两年物业费的事!两年物业费和那个阳台哪个问题严重!我的态度都已经转变那么多了，可你们呢!!你说我和你签的前期物业协议，请问我是自愿签的吗?最后相信你们难道是我的错!没有和他们其他业主去维权，去堵车库给小区其他居民、业主带来不便也是我的错这是什么逻辑这是什么社会!你们又是什么公司?!我是恶意不交物业费吗?在3月10号收到传票的上个星期我还答应你们物业小姑娘说下周五去交一年物业费，她说她们有任务。请问我是一个讲理也有理的，最后都能放下因为你们造成的一些不满，请问你们怎么就不能解决我的问题呢!你们这个企业文化和对社会尽到的责任不合格!。 经审理查明，被告赵慧新系涿州香邑溪谷Ａ12号楼1单元1003室业主。2015年10月19日，原告隆泰物业公司涿州分公司作为乙方与甲方即本案被告签订《前期物业服务协议》，该协议约定由原告为被告位于涿州市（建筑面积：90.97平方米）提供物业管理服务，并约定双方权利义务、违约责任等内容。其中第四条规定：“……甲方交纳费用时间：住户入住时首付一年的物业服务费……基础物业费：高层（7-17层）：1.88元／平米／月……生活垃圾处置费：36元／年／户……六、每次交纳物业服务费用时间：入住后，按每一年的最后一个月开始收取下一年度的物业服务费用。”第八条违约责任载明：“……四、甲方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳物业服务费及相关代收代缴费用的，乙方有权要求甲方补交，并从逾期之日起每日加收应交纳费用千分之二的违约金。……”。自2019年1月1日，被告未能按约定缴纳物业费，截至2021年12月31日，被告应向原告缴纳物业费6264.72元。 上述事实的认定，有原告的起诉陈述，被告的答辩陈述，原告提供的《前期物业服务协议》、电梯维保记录、保洁工作验收表、污水池清理记录表、监控运行记录表、来访登记表、巡查记录表、光盘，庭审笔录入卷为凭。 本院认为，《前期物业服务协议》系原、被告真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应全面履行协议约定的各项权利和义务。物业费的收取是用于保障物业公共部位及设施的日常运行维护、清洁卫生、公共秩序维护、物业服务人员工资等项目开支，小区业主拒交物业费客观上会影响物业公司的服务水平和服务质量，故业主应当依据法律规定及物业服务合同约定全面履行物业服务义务，原告关于物业费的诉讼请求予以支持。被告未及时缴纳物业费并未给原告造成实际损失，其主张的违约金本院不再认定。被告主张的房屋问题，与本案不属同一法律关系，可另循途径解决。综上，根据《中华人民共和国民法典》第九百三十七条、第九百三十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下： 被告赵慧新于本判决生效之日起十日内支付原告河北隆泰物业服务有限责任公司涿州分公司自2019年1月至2021年12月31日的物业费6264.72元。 如未按本判决指定期间履行给付金钱义务，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费35元，由原告负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省保定市中级人民法院。 审判员 赵 芳 二〇二一年五月十日 书记员 李红梅