河南省郑州高新技术产业开发区人民法院民 事 判 决 书(2021)豫0191民初4829号原告耿杏雯，女，1989年2月15日出生，汉族，住郑州市。委托代理人李奇，河南中赢旗晟律师事务所律师。委托代理人魏霄翔，河南中赢旗晟律师事务所实习律师。被告郑州市郑东新区璀璨美睫美甲店，住所地郑州市郑东新区地坤街****楼**附**。经营者李心妍。委托代理人杜悦，河南泰豫恒律师事务所律师。原告耿杏雯与被告郑州市郑东新区璀璨美睫美甲店（璀璨美甲店一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告委托代理人李奇，被告委托代理人杜悦到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告诉请判令：1、解除原告与被告储值服务合同关系；2、被告返还原告储值款4298元，并按照消费者权益保护法赔偿原告损失7104元。事实与理由：2018年2月原告经朋友介绍获悉被告“璀璨美睫3周年”促销，决定储值6666员参加被告“6666元十次貂毛、十次款式美甲”活动。2019年3月，被告以店面升级为由暂停营业，并承诺十月恢复营业。截至被告停业，原告累计消费4次。时至今日，被告仍然未能恢复营业，亦没有装修痕迹，自2019年3月被告停业后，原告一直讨要储值款，并于2019年6月25日向郑东新区市场监督管理局进行投诉索要储值余额，投诉编号为14010001710220196251225，该记录无法打印，但工商系统有显示。为保证自身合法权益，原告多次与被告沟通，要求落实消费金额，返还储值款。但被告不仅拒不确认消费情况，返还储值款，还对原告恶语相向。迫于无奈，提起诉讼，判如所请。被告璀璨美甲店发表如下答辩意见：一、原、被告双方之间的权利义务关系早已于2019年2月13日前终止，故双方之间早已不存在服务合同关系，请法院依法驳回原告的第一项诉讼请求。2018年2月13日起原、被告双方之间建立为期一年的服务合同关系，故到2019年2月13日前双方之间的权利义务关系终止。因原告办理的是年卡，其交费、开卡时间均是2018年2月13日，故双方已于2018年2月13日达成为期一年的服务合同关系，于2019年2月13日前终止。二、原告主张的第二项诉讼请求没有任何事实及法律依据，故请法院依法予以驳回。（一）原告在被告处办理的是“6666元的年卡”，而不是其称的储值卡。该年卡包含价值15780元的服务项目（十次貂毛、十次款式美甲），而原告因貂毛的价格太高，与被告协商将貂毛换成蚕丝蛋白睫毛，经双方协商后，将十次貂毛换成十五次的蚕丝蛋白睫毛。原告办理的卡的属性本身包含了“一年”的时限性要求。因“年卡”本身就包含了被告进行合理促销的意味，若原告不是办理的“年卡”，那么其就享受不了这么多的服务内容或者优惠条件。且原告在办卡后多次到被告处接收服务并享受该卡对应的优惠政策及免费服务。因此在双方对“年卡”达成合意且不违反法律、行政法规的强制性规定下，双方均需按照约定承担义务、享受权利。而原告在三年以后要求退还三年之前没有消费完的“年卡”项目，与“年卡”的性质、生活常识和交易习惯等均不符。（二）原告多次在被告处办理“年卡”，其中2017年办理了“50005折年庆卡”，在此卡使用期到后，于2018年又称被告做活动时办理了涉案的“6666元年卡”，故原告对被告的“年卡”活动的理解肯定比其他客户更深一些。且原告在服务期间多次到被告处接受服务并签字确认，截止年卡到期后的2019年3月1日还去被告处消费，被告也没有因原告的服务关系超期而拒绝为原告提供服务。（三）原告办理的不是储值卡，而是年卡。且被告在对外宣传时、客户办卡时均明确告知其该卡的期限、使用方式等。被告对客户做的都有档案，办理的卡不同建立的档案也不同。原告办的是年卡，一年一个档案号、一个档案；其他客户办理的是储值卡的话自始至终就只有一个档案号及一个档案。原告深知年卡的含义，而在双方关系已经终止的情况下还采用诉讼方式维权，明显是浪费司法资源。综上所述，原告的诉讼请求没有事实及法律依据，请法院查明案件事实后，依法予以驳回原告的诉讼请求。经审理查明：根据原告提交的被告微信朋友圈发布的促销活动：“璀璨美睫三周年，3333十次美睫（包含婴儿翘）；6666十次貂毛、十次款式美甲；9999款式美甲年卡，送一次580和880的奢华甲（一年内不满12次的，12次终身有效）……”原告称其参与了该活动，办理了6666元的套餐。原告于2018年2月13日支付被告3000元，于2018年7月1日支付被告3666元。原告还参与了抽奖活动，获得800元消费金额。庭审中查明，原、被告经协商，将10次貂毛睫毛换成了15次蚕丝蛋白睫毛。根据被告提交的档案记录表，原告共消费了4次款式美甲（398元/次）、4次蚕丝蛋白美睫（598元/次），美甲增值服务消费696元。截至2019年3月1日，剩余6次美甲、11次美睫未消费，赠送的消费金额剩余104元。2019年3月，被告以店面升级为由，停业至今。自2019年7月3日起，原告多次通过微信联系被告，要求被告返还剩余的储值款项，被告一直无回应，仅于7月3日回复“好的”。以上事实有被告的朋友圈截图、信用卡账目明细、服务项目价目表，档案记录表、原、被告的微信聊天记录截图及当事人陈述在案佐证。本院认为：本案中，原告向被告交纳了储值款6666元，在原告履行了交费义务后，被告应按约定提供相应的服务。现被告自2019年3月起以店面升级为由停业至今。被告辩称原告参与的活动是年卡，截止2019年2月13日已到期，双方合同关系已终止。经审查，被告朋友圈发布的活动照片中，仅在9999元的活动中明确显示为年卡，原告参与的“6666十次貂毛、十次款式美甲”及3333元的活动均未显示年卡字样；被告在其所称的服务合同到期后仍于2019年3月1日为原告提供服务；原告在2019年7月3日后在微信中多次向被告催要剩余的储值卡费，被告亦未主张原告的卡次已到期。综上，对被告该项辩称，本院不予采信。现原告无法享受被告提供的服务，原告的合同的目的已无法实现，被告的行为构成根本违约，故对原告请求解除与被告储值服务合同关系的诉讼请求，本院予以支持。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。关于原告请求被告返还储值款4298元的诉讼请求，经审查，原告参与的活动为15次蚕丝蛋白睫毛（598元/次），10次款式美甲（398元/次），活动价6666元，经计算原价为12950元，折扣为5.1折。原告共消费了4次美甲、4次美睫，剩余卡次价值8966元，按5.1折计算剩余储值款为4572.66元，故对原告请求被告返还剩余储值款4298元的诉讼请求，本院予以支持。关于原告主张的损失7104元，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，结合本案实际情况，本院酌定为800元予以部分支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条、第九十七条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、解除原告耿杏雯与被告郑州市郑东新区璀璨美睫美甲店的储值服务合同关系；二、被告郑州市郑东新区璀璨美睫美甲店于本判决生效后十日内返还原告耿杏雯储值款4298元，并赔偿损失800元；三、驳回原告耿杏雯的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费85元，减半收取43元，由被告郑州市郑东新区璀璨美睫美甲店负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状一式七份，上诉于河南省郑州市中级人民法院，并于上诉之日起七日内向河南省郑州市中级人民法院缴纳上诉费，并将缴费凭证交本院查验，逾期视为放弃上诉。审判员  赵宜勇二〇二一年五月十二日书记员  李亚楠