广东省广州市越秀区人民法院民 事 判 决 书（2017）粤0104民初22813号原告：方静，女，1970年7月1日出生，汉族，身份证住址乌鲁木齐市天山区。委托代理人：丁煜，广东德赛律师事务所律师。被告：广州市金马国际旅行社有限公司，住所地广州市越秀区起义路173号701D房，统一社会信用代码914401047695282770。法定代表人：陈全明，该公司经理。委托代理人：赵雷军、梁玲，广东伟然（广州）律师事务所律师。被告：龙门尚天然温泉度假有限公司，住所地龙门县龙田镇赖屋村，统一社会信用代码914413247075740755。法定代表人：陈鸿祥，该公司董事长。委托代理人：王伟、王佳明，广东金地律师事务所律师。第三人：广州军创酒店管理有限公司，住所地广州市花都区新华街建设北路101号之三102房，注册号4401210002185D7。委托代理人：王培军。第三人：中国人民财产保险股份有限公司惠州市分公司，营业场所惠州市江北16号小区双子星国际商务大厦A座21层A2101、A2102、A2106、A2110，A座22层A2201-A2210，A座23层A2301-A2306，B座首层B0103、B0104，统一社会信用代码91441300895996733K。法定代表人：郭伟超，该分公司总经理。委托代理人：袁园、谢意鹏，上海格联（广州）律师事务所律师。原告方静诉被告广州市金马国际旅行社有限公司（以下简称金马旅行社）、龙门尚天然温泉度假有限公司（以下简称尚天然公司）、第三人广州军创酒店管理有限公司（以下简称军创公司）、第三人中国人民财产保险股份有限公司惠州市分公司（以下简称人保惠州分公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告委托代理人丁煜，被告尚天然公司委托代理人王佳明，第三人人保惠州分公司委托代理人袁园、谢意鹏均到庭参加诉讼。被告金马旅行、第三人军创公司经本院合法传唤，无正当理由不到庭，本院依法作缺席审理。本案现已审理终结。原告诉称：2016年10月15日，原告与朋友撒萍、刘某等人结伴参加温泉旅游活动，我们与被告金马旅行社签订了《金马国旅国内旅游组团合同》，约定由金马旅行社为我们安排“龙门尚天然国际温泉小镇度假二天”旅游。2016年10月19日，在金马旅行社的组织下，原告与朋友撒萍、刘某等人来到了由尚天然温泉公司经营的“尚天然国际温泉小镇”参加温泉活动。到达现场后，金马旅行社及尚天然温泉公司没有任何人向我们讲解旅游安全注意事项及作出安全警示，“尚天然国际温泉小镇”现场没有设置安全标识牌等提醒旅客注意安全，也没有设置使用注意事项的告示或标识牌，也没有防滑垫、防护栏等防止旅客发生意外危险的设施。到达后，原告准备去泡温泉，刚刚走到温泉池，由于温泉池边地上湿滑，意外滑倒受伤，造成严重受伤。原告受伤后立刻被送到广东省惠州市龙门县人民医院进行治疗，由于伤势严重，龙门县人民医院建议尽快送往广州市的大医院进行治疗。后原告被送往广州市南方医科大学珠江医院进行治疗。经诊断为胫骨踝间棘脱性骨折，住院治疗及卧床休息6个多月，期间生活不能自理。2017年3月22日，经伤残鉴定，原告的伤残情况是左膝关节创伤性关节炎、左膝关节前交叉韧带挫伤，被评为9级伤残，造成终身残疾，至今生活行动非常不便，无法自由行走及上下楼梯。原告多次向两被告要求赔偿，但两被告对原告伤残不闻不问，缺乏起码的人道主义精神，未支付任何费用。为了维护原告的合法权益，特起诉请求判令：一、被告金马旅行社向原告赔偿：医疗费13617.1元、误工费62802.73元、护理费23552.68元、交通费5740元、住院伙食补助费600元、营养费1000元、残疾赔偿金139028.8元，以上共计人民币248341.31元。二、被告尚天然公司与被告金马旅行社承担连带赔偿责任，第三人在保险责任范围内承担相应的赔偿责任；三、被告金马旅行社和尚天然公司支付证人因履行出庭作证义务而支出的交通费用、住宿费用共计人民币8924元。四、本案诉讼相关费用由被告金马旅行社和尚天然公司承担。被告金马旅行社书面辩称：一、金马旅行社对原告摔伤并无过错，且尽到了安全提示义务，也尽到了谨慎选择履行辅助人的义务，因此无需承担赔偿责任。二、原告应向直接侵权人尚天然公司及实际经营的军创公司主张赔偿责任。法律赋予原告的权利是在侵权之诉中选择组团社或者是履行辅助人要求赔偿，但只能选择其一，不能同时要求二者赔偿。组团社仅是中间责任承担者，而非最终责任人。原告既然以侵权损害为由向履行辅助人即被告尚天然公司及军创公司请求赔偿，就不能在本案中同时向金马旅行社要求赔偿。三、原告所主张的赔偿应先由被告尚天然公司投保的公众责任保险的保险限额内予以赔偿。四、关于原告主张的赔偿项目，被告若有过错的，也只应按过错程度承担相应的比例。1.误工费，根据原告提交的出院小结及诊断证明书显示，医嘱为“左膝关节制动3个月”，加上原告住院6天，因此原告休息的天数为3个月零6天，对于原告的月平均工资，请法院予以核实。2.护理费，由于医嘱、鉴定结论书中均未提出原告需要专人护理，因此原告的护理天数应以原告住院天数6天计算为宜。3.原告主张的1000元营养费请法院酌定。4.根据南方医科大学司法鉴定中心出具的《鉴定意见书》，原告左膝关节多发性损伤不构成伤残，原告主张残疾赔偿金的诉讼请求无法律依据，应予以驳回。5.由于受伤系原告自身原因导致的，与被告无关，故诉讼费应由原告自行负担。被告尚天然公司辩称：一、我公司的温泉场地符合相关安全要求，并设置了防滑垫，警示牌、警示提醒等安全保障措施，切实有效履行了相关安全保障义务，并不存在任何过错，无需向原告承担任何赔偿责任。首先，我公司在温泉公园入口及路边设有“游客须知”、“温馨提醒”等提示牌，台阶处也均标有“小心路滑”、“小心台阶”的提示，在进入温泉泡池的介绍牌中，也做了安全提示，在泡池路口地面上，更用醒目的亮黄色大字体清楚的标识了“小心地滑”，“小心台阶”的字样。在温泉泡池旁，也设置了“小心地滑”的提示牌及防滑垫，地面也是采用了裂纹的防滑设计。与此同时，安全广播也在一直提醒游客注意相关安全事项。在原告发生本案事故时，我公司及时采取了相应的措施，并及时将原告送到医院救治，已充分履行了相关安全保障义务。其次，我公司系具有相关资质合法经营的企业，旅游景点也经过全国旅游景区质量等级评定委员会评定为4A级景区，根据《旅游景区质量等级的划分与评定》5.2.3条第一项规定，4A级景区要求无安全隐患，危险地段标志明显，防护设施齐备有效。据此，我公司能够通过4A级景区的评定，充分证明了我公司的温泉泡池等相关安全设施合法有效，危险提示标志明显，符合相关安全标准。再次，原告要求我公司承担人身损害赔偿义务，既没有事实依据，也没有法律依据。事实上，其遭受人身损害是因其自身原因，本案原告只有一个受到人身损害的事实，而原告声称造成损害发生的原因并没有提供相关的证据证实。同时原告作为完全民事行为能力人，应当具有对风险的理性认知，在接受服务时，应当通过理性判断，预见相应的风险。本案事发地为温泉泡池边，该处水汽较重，必然使得地面较平常湿滑，而原告本身体重较重，其作为完全行为民事能力人，应注意其行将踩踏的地面，是否有防滑措施、有无滑到风险，及更应谨慎。但原告并未做到理性认知，将自己置于风险之中，是其受伤的根本原因，其要求我公司承担人身损害赔偿义务，没有事实法律依据。二、原告要求赔偿的相关数额，没有事实及法律依据，首先，原告主张的误工损失费、护理费根本没有任何事实依据，综合原告提供的证据，没有任何医嘱、医院开具的病假证明、鉴定结论、请假证明等能够支持原告要求支付误工费的证据。而事实上，原告受伤情况较轻，依靠辅助器具可以自行移动，并非必然产生误工的情况，更不需要有专门的护理。其次，原告主张交通费，根据规定赔付的交通费是原告及必要的陪护人就医或转院治疗实际发生的费用，而事发时，原告已经被送往医院，并得到救治，也无转院的事实，因此，原告丈夫往返乌鲁木齐和广州的费用应由其自行承担。原告主张的营养费没有事实发生的依据，且金额过高。再次原告主张的残疾赔偿金没有事实和法律依据，原告提供的《初次（复查）鉴定结论书》适用于劳动争议案件以及作为劳动者工伤的赔付标准，而本案为人身损害赔偿案件，法律关系不同，不应适用关于劳动能力鉴定结论认定原告的伤残等级。另外，2017年1月1日起实施的《人体损伤致残程度分级》规定除工伤外，全部人身伤害伤残鉴定标准统一适用该分级，而原告提供的鉴定结论是根据《劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级》国家标准进行鉴定的，因此，该鉴定结论书不适用本案，应依法重新鉴定。三、退一步讲，鉴于被告已履行了相关安全保障义务，且我公司为原告提供温泉公园服务，收益较小，即使法院认定被告在本案中存在过错，那么也不应当由我公司承担赔偿责任。首先，本案事发时我公司已经将原告所入住的客房承包给被告军创公司经营，而为原告提供旅游服务的旅行社是向被告军创公司下的订单，相关费用也是由被告军创公司与旅行社结算，原告入住之后，是通过被告军创公司提供的房卡来温泉公园处游玩，而由被告军创公司按每人每次25元的金额与我公司结算。因此，原告到温泉公园游玩我公司仅得到了25元的收益，基于公平原则在我公司履行了诸多安全保障措施的情况下，不应再承担赔偿责任。其次，我公司已购买了公用责任保险，即使我公司最后被判罚承担赔偿责任，那么应由保险公司在保险责任范围内承担相应的费用。四、原告应当明确本案为违约责任之诉，或侵权之诉，以便明确各方责任和义务。第三人军创公司无作陈述。第三人人保惠州分公司述称：一、原告应当明确依据合同之诉向被告金马旅行社提出索赔还是依据侵权之诉向被告尚天然公司和我公司提出索赔。二、被告尚天然公司已尽到在合理限度范围内的安全保障义务，无需对原告的人身损害承担赔偿责任。三、原告被评定为九级伤残适用标准有误，鉴定结论缺乏客观依据，与客观事实不符。依法应依据《人体损伤致残程度分级》的标准进行重新鉴定。四、若法院最终认定被告尚天然公司应当向原告承担赔偿责任，也应当依法、依约计算原告的损失金额和我公司的保险赔偿金额。1.误工费，根据原告证据《出院小结》中的医嘱：左膝关节制动3个月，原告的误工时间应为住院治疗6天+左膝关节制动3个月，而非原告主张的6个月零13天。原告主张其在新疆吉瑞祥商贸有限公司和新疆新津商贸有限责任公司同时工作，同时领取两份工资，该主张与正常情况不符；且新疆新津商贸有限责任公司的企业信用信息显示，原告为该公司股东，故即便其提交的新疆新津商贸有限责任公司工资表和代发工资清单形式上属实，也有可能是原告作为股东的定期分红，不应计算误工费。最后，根据我公司与被告尚天然公司签订的《公众责任险承包协议书》约定：意外住院期间的误工津贴每人每天按人民币100元赔偿，每次每人最高赔偿30天，同一个第三者不超过90天，免赔3天。2.护理费，因医疗机构出具的证明未注明原告需要专人护理，故护理时间应按原告实际住院天数（6天）计算，护理费为3569.83÷30×6=713.97元。3.交通费，原告主张的交通费金额过高，请法院据实予以认定。4.营养费，原告主张的营养费没有证据支持，且金额过高，请法院据实予以认定。5.残疾赔偿金，原告被评定为九级伤残适用标准有误，鉴定结论缺乏客观依据，与客观事实不符，因此原告主张残疾赔偿金没有法律和事实依据。另，关于医疗费、住院伙食费和残疾辅助器具费等，请法院结合原告提供的票据原件等据实予以认定。6.关于我公司的保险赔偿限额的约定，在上述第1点提到的误工费最高为2700元的基础上，保险合同关于保险赔偿限额的其他约定如下：每次事故医疗每人绝对免赔额为500元人民币或损失额的10%，两者以高者为准；第三者人身伤害其中医疗费用赔偿限额每人每次100000元，人身伤亡无免赔，每次事故医疗费绝对免赔额为500元人民币或损失金额的10%，以高者为准……因此，如果法院最终认定被告尚天然公司应当向原告承担赔偿责任，则在计算我公司的保险赔偿金额时，应当依据以上保险合同的内容进行计算。五、原告增加的关于证人出庭的交通费及住宿费属于原告以诉讼方式维护权益的成本开支，无权向各被告及第三人主张。经审理查明：2016年10月15日，原告朋友撒萍与金马旅行社签订了国内旅游组团合同（合同编号000000049644），约定6人参加“龙门尚天然国际温泉小镇度假二天”的旅游团等。2016年10月19日，原告与朋友撒萍等6人经金马旅行社组织前往由尚天然公司经营的“尚天然国际温泉小镇”参加旅游活动。原告前往泡温泉途中，在其中一处温泉池边，意外滑倒受伤。当日，原告即被送往龙门县人民医院进行治疗，其中手写病历最后一句记载“建议行左膝CT及左下肢高分子夹板外固定，伤者要求回广州处理”。同日，原告前往南方医科大学珠江医院骨科进行治疗，并于2016年10月20日办理入院手续，于10月25日出院。2016年10月19日《磁共振诊断报告单》记载：左膝关节关节腔积液，左膝股骨外侧髁损伤，髁间隆突可疑骨折，内侧副韧带及前交叉韧带损伤；腘窝多发小囊肿。《出院小结》（注：加盖南方医科大学珠江医院诊断专用章）记载出院诊断为：1.左膝关节创伤性关节炎；2.左膝关节髌骨挫伤；3.左膝关节游离体；4.左膝关节前交叉韧带挫伤；出院医嘱：1.注意休息，加强营养；2.伤口定期换药，左膝关节制动3个月；3.不适随诊。2017年4月20日，原告回该院复诊，病历记载摘要：左膝关节外伤后、膝关节炎、清理术后6个月现仍有疼痛上下扶梯显著Rx:1.休息，避免重体力劳动2.继续口服……3.定期门诊复查。后原告委托乌鲁木齐市劳动能力鉴定委员会对其伤残程度进行鉴定。该委于2017年3月22日作出乌鲁木齐市劳鉴2017020292号《初次（复查）鉴定结论书》,其中内容为：根据《劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级》国家标准，经劳动能力鉴定专家组鉴定，你目前的伤残情况，符合GB/T16180-2014，鉴定结论为：伤残玖级。庭审中，尚天然公司和人保惠州分公司均对该份结论书的结论提出异议，认为应该依据《人体损伤致残程度分级》的标准进行鉴定。人保惠州分公司申请对原告的伤残等级重新鉴定，故本院依法委托南方医科大学司法鉴定中心对原告方静的伤残程度进行鉴定，该中心于2018年6月13日作出南方医大司法鉴定中心[2018]临鉴字第1002号《鉴定意见书》，鉴定意见：方静左膝关节多发性损伤不构成残。人保惠州分公司为此支付鉴定费2036元。原告为证明其治疗费用损失，提交了门诊病历、《磁共振诊断报告单》《出院小结》《住院病人费用清单》、若干医疗收费票据、（挂号、诊金）收费收据等，根据上述票据计算费用合计13618.1元。另，原告还提交了一份加盖南方医科大学珠江医院病案室专用章的《出院小结》（其中出院医嘱第3点为“戴支具行左膝关节功能锻炼”）和一张开票日期为2016年10月25日的发票，拟证明原告向德林义肢矫型康复器材（深圳）有限公司广州分公司购买膝关节支架，支付2000元。原告为证明其还因此产生其他损失，提交了以下证据：1.新疆吉瑞祥商贸有限公司出具的《工作证明》，内容为：兹有我单位方静在新疆吉瑞祥商贸有限公司从事经理一职，工作已有5年，月工资5105元；2.新疆吉瑞祥商贸有限公司出具的《工资表》，显示原告在2016年1月至9月的工资分别为4975元、5015元、5120元、5075元、5090元、5090元、5075元、5120元、5060元；3.新疆吉瑞祥商贸有限公司的电子缴税付款凭证若干；4.新疆新津商贸有限责任公司出具的《工作证明》，内容为：兹有我单位方静在新疆新津商贸有限责任公司从事总经理一职，工作已有14年，月工资4450元；5.新疆新津商贸有限责任公司出具的《工资表》，显示原告在2016年1月至9月的工资分别为每月4450元；6.《代发工资处理后清单》；7.乌鲁木齐往返广州的《航空运输电子客票行程单》，分别为2070元和3640元，旅客姓名为罗龙；8.工资表（复印件）一张，拟证明罗龙工资收入为3559.83元9.结婚证及户口簿，证明原告与罗龙为夫妻关系。被告尚天然公司及第三人人保惠州分公司质证表示，对上述证据三性不予认定，认为原告没有提供劳动合同、社保缴费清单等证明其与上述两公司之间存在劳动关系，原告是新疆新津商贸有限责任公司的股东之一，其所取得的收入可能是原告作为股东的定期分红，不应计入误工费。原告为证明其主张，还提交了宋某、撒萍、刘某、裘毅彬出具的《证人证言》，并申请证人宋某、撒萍、刘某出庭作证。证人撒萍到庭陈述2016年10月18、19日左右他们六个人一起去惠州的温泉，当时有三个人在游泳池游泳，她和方静、宋某去温泉池泡温泉，当时有一个高温池和低温池，她和方静各走向一个池，然后她看到方静摔倒在地上，当时地面没有防滑垫也没有警示标识，也没有工作人员，她就赶紧去联系工作人员和同伴，温泉的工作人员把方静送往龙门县医院。证人刘某到庭陈述2016年10月19日与原告一同前往尚天然温泉度假景区，刚到不久，方静就摔倒在地上，然后他们一起陪同她到医院，当时医院给出的证明是左膝盖骨折，后来他们转到了广州市珠江医院，后来诊断了膝盖里面有碎骨进行了手术，直到现在方静的膝盖还没有痊愈，当时医院给出的说明是方静不能蹲，不能拿重的东西，现在方静每天还是要做一些康复。证人宋某到庭陈述2016年10月19日他们去尚天然温泉度假，方静在温泉池边摔倒时脚边有一滩水，当时没有看到温泉池边和其他地方有安全警示标识和相关提示。原告证明证人撒萍、刘某、宋某因履行出庭作证义务，产生交通费和住宿费，提交了《航空运输电子客票行程单》5张（金额合计6470元）和广州美豪逸致酒店有限公司开具的发票3张（金额合计2454元）。被告尚天然公司提交了照片若干和2016年1月4日在腾讯视频发布的温泉视频截图，拟证明在“尚天然花海温泉小镇”多处设置有“游客须知”“温馨提示”（内容为：由于园区依山而建，陡坡较多，坡度较陡峭，请大家小心台阶、地滑，泡温泉时，注意多喝水补充水分）“小心台阶”“小心地滑”等标识；并提交国家AAAA级旅游景区证书、《广东省旅游景区质量等级评定委员会关于发布2016年度A级景区复核情况公告的通知》及名单，拟证明惠州市龙门天然温泉旅游区为4A级旅游景区。另查明，2016年5月18日，尚天然公司（甲方）与军创公司（乙方）签订《后龙山、客家围酒店承包经营合同》，约定乙方承租甲方现有托管物业客家围酒店和后龙山童话客栈，由乙方经营管理；乙方承包经营管理甲方的物业位置：惠州市龙门龙田镇龙门尚天然花海温泉小镇内，管理范围为建筑物主体内（含绿化、内部设施）以及建筑物主体内外属于客家围酒店和后龙山别墅（童话客栈）的汽车停车场的泊车管理；经营管理合作期限计租期从2016年7月1日至2022年12月31日止；等等。尚天然公司向人保惠州分公司投保，人保惠州分公司于2016年9月27日出具《公众责任保险（1999版）保险单》，载明：投保人为尚天然公司；责任限额和免赔额：每次事故免赔率10.0000%，每次事故免赔额500.00元，每次事故责任限额10000000.00元，每次事故财产损失责任限额5000000.00元，每次事故人身伤亡责任限额5000000.00元，每次事故每人责任限额600000.00元，累计责任限额10000000.00元；保险期间：共12个月，自2016年9月28日零时起至2017年9月27日二十四时止。另，尚天然公司（甲方）与人保惠州分公司（乙方）于2016年9月29日签订《公众责任险承保协议书》，其中约定：投保明细：1.每次事故赔偿限额：1000万元，每人每次事故赔偿限额：60万元，每次事故财产损失限额：500万元，每次事故人身伤害限额：500万元，累计赔偿限额：1000万元；2.免赔说明：每次事故医疗每人绝对免赔率为500元人民币或损失额的10%，两者以高者为准，每次事故财产损失绝对免赔额为500元人民币或损失金额的10%，取高者。6.（1）第三者人身伤害其中医疗费用赔偿限额每人每次10万元，人身伤亡无免赔，每次事故医疗费绝对免赔额为500元人民币或损失金额的10%，以高者为准；每次事故财产损失绝对免赔额为500元人民币或损失金额10%，以高者为准；……（5）意外住院期间的误工津贴每人每天按人民币100.00元赔偿，每次每人最高赔偿30天，同一个第三者不超过90天。免赔3天。庭审中，经释明，原告明确表示在本案中主张的是侵权之诉。本院认为：原告主张被告金马旅行社是其所参加的2016年10月19日龙门尚天然国际温泉小镇度假二天活动的组织者和发起者，有原告提交的旅游合同予以证实该主张。虽然原告能够证明与被告金马旅行社之间就涉案温泉度假活动订立旅游合同关系，但经本院释明，原告明确在本案中主张的是侵权之诉，并非合同之诉，故原告要求被告金马旅行社承担其因本次旅游造成的损伤费用赔偿，于法无据，本院不予支持。原告前往的是由尚天然公司经营的温泉度假小镇，被告尚天然公司虽辩称其只是提供温泉公园服务，收益较小，其温泉度假区内的客房是发包给军创公司经营，而为原告提供旅游服务的旅行社是与军创公司下的订单，相关费用也是由军创公司提供的房卡来其温泉公园游玩，原告到其公园游玩的费用是按照每人每次25元，且是事后与军创公司按照每人每次25元结算，基于公平原则在其履行了诸多安全保障措施的情况下，不应由其承担赔偿责任，但尚天然公司没有举证予以证明，本院对此无法确认。《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款规定：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。”第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”尚天然公司是案涉旅游行程的履行辅助人，也是实际提供旅游场所的经营者，应对游客在合理限度范围内负有安全保障义务，有责任对可能危及人身安全的服务或潜在的安全隐患作出明确的警示和采取相应的安全防护措施，以保障游客的人身安全，现尚天然公司未尽到充分的安全提示和保障义务，造成原告受伤，应承担一定赔偿责任。原告作为完全行为能力人，应对危险有充分的认识，但其不注意脚下的环境，不慎摔倒，对损害后果的发生也存在过错，可以减轻尚天然公司的责任。《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”据此，依据双方的过错程度，尚天然公司应承担损失的70%，原告自行承担30%。另尚天然公司与人保惠州分公司签订了《公众责任保险》，故民事赔偿责任先由人保惠州分公司按照保险条款约定先予赔偿，不足部分由尚天然公司承担。因军创公司不是原告的直接侵权人，其在本案中只是负责提供住房服务的承包者，故军创公司在本案中不承担民事赔偿责任。对于原告的实际损失，本院根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定作如下认定：1.医疗费，根据原告提交的医疗费票据及病历，原告已付个人缴费部分的医疗费及挂号、诊金合共13618.1元。2.误工费，原告主张其误工时间为2016年10月19日至2017年4月30日共6个月13天，误工总费用为62802.73元。本案中，尚天然公司、金马旅行社、人保惠州分公司均对原告主张的误工天数和工资收入有异议。本院根据南方医科大学珠江医院的《出院小结》可知原告住院天数为6天，出院医嘱注明左膝关节制动3个月，认定原告误工天数为3个月+6天；另原告举证其同时在新疆吉瑞祥商贸有限公司和新疆新津商贸有限责任公司就职，有其提供的《工作证明》、工资表、缴税凭证等证据予以佐证，被告及第三人虽有异议，但无提供相反证据予以驳斥，故本院予以采纳，因此原告误工费为30460.42元[（5068.88元+4450元）÷30天×96天]。3.护理费，原告主张护理人员的护理费为23552.68元，尚天然公司、金马旅行社、人保惠州分公司均对原告主张的护理费均有异议，虽然出院医嘱中无明确需要专人护理，但根据原告的实际情况，因其需要制动3个月，确需要他人照顾起居，但原告只提供一张工资表复印件拟证明护理人员罗龙的误工损失，未能提供其他证据予以佐证，本院对此不予采纳，故认定原告的护理费为9600元（100元/天×96天）。4.交通费，原告主张5740元，是护理人员即原告的丈夫罗龙往返广州-乌鲁木齐的机票费用。虽然尚天然公司和中人保惠州分公司对交通费有异议，但根据原告的实际情况、住院时间且有票据予以佐证，故本院对于交通费5740元予以支持。5.住院伙食补助费，原告住院6天，经核算为600元（100元/天×6天），原告的主张没有超过法律规定，本院予以支持。6.营养费，原告主张1000元，有出院医嘱注明加强营养，原告的主张合法合理，本院予以支持。7.残疾赔偿金，原告主张139028.8元，经鉴定原告不构成残，故本院对于原告主张残疾赔偿金不予支持。8.残疾辅助器具费，原告主张2000元，有购买残疾器具发票佐证，结合原告的伤情，确需要使用残疾器具辅助行走，故本院对于残疾辅助器具费2000元予以支持。9.鉴定费，以发票确定的2036元为准，因鉴定意见为原告不构成残，故该费用应由原告负担，但第三人人保惠州分公司在本案中没有提出主张，故本案不作处理，可由双方自行协商解决。综上，各项费用为医疗费13618.1元、误工费30460.42元、护理费9600元、交通费5740元、住院伙食补助费600元、营养费1000元、残疾辅助器具费2000元，合计63018.52元，70%为44112.96元。根据尚天然公司与人保惠州分公司签订的《公众责任险承包协议书》约定，人保惠州分公司在医疗费13618.1元中免赔10%即1361.81元；意外住院期间误工津贴按每人每天100元赔偿，最高赔偿30天，免赔3天，即赔偿2700元。故上述费用由尚天然公司负担19984.1元[医疗费1361.81元+误工费（30460.42元×70%-2700元）]，剩余24128.86元（44112.96元-19984.1元）由人保惠州分公司负担。另，原告主张证人因履行出庭作证业务而支出的交通费、住宿费共8924元。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第五十四条的规定，证人因出庭作证而支出的合理费用，由败诉一方当事人承担。故应由被告尚天然公司承担该费用的70%。该交通费有《航空运输电子客票行程单》为证，本院予以确认；原告主张的证人住宿费虽有发票为证，但标准过高，应按规定调整为每人每天450元。故被告尚天然公司应承担的证人出庭作证而支出合理费用为5474元[（6470元+450元/人/天×3人）×70%]。综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十六条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第五十四条第三款之规定，判决如下：一、被告中国人民财产保险股份有限公司惠州市分公司应在本判决发生法律效力之日起五日内，赔偿原告方静24128.86元。二、被告龙门尚天然温泉度假有限公司应在本判决发生法律效力之日起五日内，赔偿原告方静19984.1元。三、被告龙门尚天然温泉度假有限公司应在本判决发生法律效力之日起五日内，向原告方静支付证人出庭作证而支出合理费用5474元。四、驳回原告方静的其他诉讼请求。本案受理费1791.71元（原告已预付），由原告方静负担1432.33元，被告中国人民财产保险股份有限公司惠州市分公司负担169.22元，由龙门尚天然温泉度假有限公司负担140.16元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。当事人上诉的，应在递交上诉状次日起七日内，按照不服一审判决部分的上述请求数额向广东省广州市中级人民法院预交上诉案件受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  赖丽恂人民陪审员  陈仲杰人民陪审员  胡广文二〇一九年二月一日书 记 员  伍珊珊法庭记录杨丰