广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书(2019)粤01民终37号上诉人（原审原告）：广州怡好物业管理有限公司增城分公司，住所地：广州市增城中新镇绿野山庄六和街1号2层自编203号房。负责人：宗卫东，该公司经理。委托诉讼代理人：陈侃，广东海际明律师事务所律师。委托诉讼代理人：吴金键，广东海际明律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：郭龙，男，1988年3月2日出生，汉族，住广州市天河区。上诉人广州怡好物业管理有限公司增城分公司（以下简称怡好增城分公司）因与被上诉人郭龙物业服务合同纠纷一案，不服广州市增城区人民法院（2018）粤0118民初2338号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年1月2日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。怡好增城分公司上诉请求：撤销一审判决第三项，改判郭龙向怡好增城分公司支付自2017年2月至2017年11月的公摊电费205.7元。事实和理由：一审已查明我司与郭龙存在物业服务合同关系，且我司已提供相应物业服务，并判决支持我司提出的物业服务费、代垫水费等费用的诉讼请求，但一审法院没有支持我司对代垫公摊电费的诉讼请求是明显错误的。对于我司已代垫的公摊电费，郭龙也在一审庭审中承认其合理性，也自认应向我司缴纳，但对公摊电费的分摊与计算方式及公摊电费的具体金额存在异议。一审法院对此没有查明，导致错误判决。对于公摊电费的计算方式与具体金额，我司在起诉时已经提交相关证据予以证明，二审中也补充提交了新证据。虽然相关单位在2017年年初误将移动设备的电源接入了公摊电表的线路，导致公摊电费从2017年2月至9月底包含了该三台通讯设备的耗电量，而该三台设备不应计入公摊部分的电量及电费金额，但我司发现后就将该三台通讯设备从公摊电表线路中解除，另外安装了独立电表。在2017年2月至9月期间，因该三台设备没有独立电表，所以无法直接得出该段期间内三台设备的耗电量。在本案发生后，我方于2018年10月10日对三台通讯设备的独立电表进行拍照取证，计算得出三台设备在单位时间内的耗电量，以此推算出该三台设备在2017年2月至9月间的耗电量，通过我方在二审中提交的电费通知单记载的用电量减去该三台设备的用电量，即可以得出郭龙在案涉时间段内应承担的公摊电费金额。实际上，涉案小区的入住住户数随着时间推后增加，故三台设备计量的耗电量是大于案涉期间的耗电量的。我方按上面的计算方式最终自行核算出郭龙欠付2017年2月至11月期间245.11元的公摊电费。由于一审起诉时我方对欠付的公摊电费请求为205.7元，而上诉请求不得超过一审审理范围，故我方上诉请求仍为205.7元。被上诉人郭龙二审答辩称：一、本案纠纷是由于怡好增城分公司不公布供电局的缴费原单所引起的。该司对业主关于公摊电费的质询置若罔闻，已违反《广州市物业管理暂行办法》第七十六条的规定，而且业主方无法核对每月所缴公摊电费是否真实准确，影响业主作为消费者的合法权益，一审判决也支持了我方关于公摊电费的意见。怡好增城分公司在上诉时所提交的供电局缴费原单和计费信息以及关于多收电费的解释，也未在业主微信群和小区楼栋公示栏予以及时完整地公布。二、从怡好增城分公司提供的上诉证据清单看，关于公摊电费相关的信息存在诸多疑点。根据缴费原单，本楼栋居民的生活水泵在2017年6月1日至2017年10月1日计费时段内，生活水泵电量猛增了一倍。而路灯是在固定时间内使用，且设备数量及功率大小均一定的设备，但在2017年4月1日至2017年6月1日的计费时段内的电量却较其他月份均值高出将近600度，怡好增城分公司对此均未作出解释。三、关于怡好增城分公司提交的关于联通、移动、电信电费计量的照片及说明，其仅用手机和报纸证明取证时间，存在伪造的嫌疑。而且，怡好增城分公司也不是供电局专业的人员，如果涉及到取证问题，应由电力部门相关专业人员出具书面说明。另外，怡好增城分公司用现在电表的转速和计量信息代替多收公摊电费时段的计量信息是不可行的。如果可行，我也可以在公摊电费收取时按照一年内最低费用的年份缴纳。四、从怡好增城分公司提供的证据看，由于电费计量标准的改变，供电局在2017年6月1日至2017年8月1日计费时段内曾进行电费退换，但我对此不知情，怡好增城分公司对退还电费的处理也没有做出解释。综上，请求二审法院驳回上诉，维持原判。怡好增城分公司向一审法院起诉，请求判令：一、郭龙向怡好增城分公司支付自2017年7月至2018年2月的物业服务费2094.56元，自2017年2月至2017年11月的公摊电费205.7元，自2017年5月至2018年2月的水费99.71元；二、郭龙支付违约金直至实际缴清全部物业费之日止，暂计至2018年2月28日的违约金为163.11元（违约金=月物业服务费×0.1%×实际违约天数，实际违约天数从应收物业服务费日期的第3个自然月起算）；三、郭龙承担本案的全部诉讼费用。一审法院经审理查明：2015年11月15日，怡好增城分公司（甲方）与郭龙（乙方）签订《侨建御溪谷花园前期物业服务协议》，载明：座落位置：增城区中新镇侨建御溪谷花园御宾街3号2xx房，建筑面积：100.7平方米，第二条物业管理服务内容一、房屋共用部位的维护和管理共用部位是房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、园建绿化用地、停车场等。二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、加压水泵、电梯、供电线路、通讯线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。……第四条物业服务费用（不包括房屋共用设施设备大中修、更新、改造的费用）一、乙方入伙时需向甲方预交3个月物业服务费。在此之后，乙方按月向甲方支付物业服务费。乙方应在每月5日前向甲方缴交当月物业服务费用。二、物业服务费用：别墅按建筑面积每月每平方米人民币4.8元（包含公共能源费）计收；高层住宅按建筑面积每月每平方米人民币2.6元（未含公共能源费）计收……第六条代收代缴收取服务受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业服务费用），收费标准执行按政府规定。代收代缴费用的缴费时间及缴费原则均与上述物业服务费用一致。……第十条违约责任……四、乙方违反本协议，不按协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按欠缴金额每天0.1%交纳违约金或有权停止继续提供部分物业管理服务，并向人民法院起诉。……第十一条其他约定……六、本协议自签字之日起生效。七、本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。”怡好增城分公司提交广州供电局有限公司出具的2017年1月至2017年12月的电费发票、广州市增城自来水有限公司出具的2017年5月至2018年2月的水费发票，证明怡好增城分公司已代缴郭龙欠费时段的水费、污水费、公摊电费的事实。怡好增城分公司于2017年6月10日向郭龙出具《物业管理费催告函》，郭龙确认收到该催收函。一审另查明，2018年3月27日，广州市增城区国土资源和规划局出具《产权情况表》，载明“不动产坐落：增城区中新镇侨建御溪谷花园御宾街3号2xx房。建筑面积：100.7平方米，产权人：郭龙”。一审庭审中，一、怡好增城分公司与郭龙确认如下案件事实：郭龙于2016年12月24日接收涉案房屋；涉案小区没有成立业主委员会。二、怡好增城分公司主张以下事实，公摊电费的计算比较复杂，对于是否私自多计公摊电量的问题，根据郭龙所述怡好增城分公司的员工在2017年10月左右因为工作失误没有及时调整电费，在问题发生后，怡好增城分公司将多收的电费在2017年12月进行了抵扣，而且也向业主道歉；诉讼请求中的2017年2月至11月的电费已经扣除多收的2017年2月至9月部分公摊电费72.96元，公摊电费的分摊与计算方式可根据郭龙提交的证据证明。三、郭龙提交《广州市住宅物业收费参考标准》、小区外墙照片、小区公示栏照片、微信聊天记录截图、公摊费用明细、《广州市物业管理暂行办法》等证据，证明涉案小区物业收费标准不符合参考标准、物业管理不达标、怡好增城分公司未公布物业服务费收支账目、公摊电费数据严重错误、管理混乱等。一审法院认为：怡好增城分公司、郭龙签订《侨建御溪谷花园前期物业服务协议》系双方的真实意思表示，且未违反法律、行政法规的强制性规定，该合同依法成立、有效。双方当事人均应按照合同约定履行各自义务。怡好增城分公司已依约对案涉房屋提供了物业管理服务，故郭龙应按上述协议的约定交纳物业管理费。郭龙辩称涉案小区存在共用部位和共用设施设备维护不到位、公共秩序混乱、保洁方面不到位等物业服务问题，但其提交的证据并不足以证明怡好增城分公司未提供管理与服务，故一审法院不予采信。郭龙如认为怡好增城分公司物业服务质量存在瑕疵或造成其损失，可另循合法途径请求该公司承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。怡好增城分公司对侨建御溪谷花园的高层住宅业主收取每月每平方米2.6元服务费，并未超出政府部门规定的指导价。经核算，郭龙应支付每月的物业服务费为261.82元（2.6元/平方米/月×100.7平方米），现郭龙未按合同约定支付2017年7月起至2018年2月止的物业服务费，故对于怡好增城分公司主张郭龙向其支付2017年7月至2018年2月的物业服务费2094.56元（261.82元/月×8个月）的主张，符合法律的规定和合同的约定，一审法院予以支持。关于公摊电费，怡好增城分公司主张郭龙欠付自2017年2月至2017年11月的公摊电费205.7元，并提交广州供电局有限公司出具的2017年1月至2017年12月的电费发票证明怡好增城分公司已代缴的事实。怡好增城分公司称公摊电费的分摊与计算方式可根据郭龙提交的证据证明，但郭龙提交的证据中仅有2017年4-5月、2017年8-9月的公摊费用明细，未能证明怡好增城分公司的主张，怡好增城分公司亦未能对公摊电费的分摊与计算方式作出合理解释，故怡好增城分公司主张郭龙欠付自2017年2月至2017年11月的公摊电费205.7元，证据不足，一审法院不予支持。至于怡好增城分公司起诉要求郭龙支付2017年5月至2018年2月的水费99.71元，郭龙对此无异议，一审法院依法予以支持。关于违约金的问题，根据《侨建御溪谷花园前期物业服务协议》的约定，郭龙逾期交纳物业服务费的，应向怡好增城分公司支付违约金，但每日千分之一的违约金的标准明显过高，且怡好增城分公司未提交相应的证据证明除了利息损失以外，其仍存在其他损失，故一审法院依法将该违约金的计付标准调整为中国人民银行公布的同期同类贷款利率。现怡好增城分公司主张从应收物业费的第三个月开始计算违约金，即2017年7月的物业服务费从2017年9月1日开始计算违约金，以此类推，无违反法律法规强制性规定，一审法院予以确认。违约金以每月欠付的物业服务费为本金，按照中国人民银行公布的同期同类贷款利率的标准，从应收物业服务费的第三个月开始计算至付清款日止，违约金总额以2094.56元为限。综上，一审法院依照《中华人民共和国合同法》第八条、第四十四条第一款、第六十条第一款、第一百零七条、第一百一十四条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，于2018年8月28日作出如下判决：一、郭龙于本判决发生法律效力之日起十日内向广州怡好物业管理有限公司增城分公司支付自2017年7月至2018年2月的物业服务费2094.56元及违约金（每月违约金按当月欠付的物业服务费为基数，按中国人民银行同期同类贷款利率的标准从应收物业费的第三个月开始计算至付清款日止，违约金总额以2094.56元为限）；二、郭龙于本判决发生法律效力之日起十日内向广州怡好物业管理有限公司增城分公司支付2017年5月至2018年2月的水费99.71元；三、驳回广州怡好物业管理有限公司增城分公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费50元，由郭龙负担。经审查，一审查明事实无误，且有相关证据予以佐证，本院予以确认。二审中，怡好增城分公司提交证据如下：1.2017年2月至11月的《广州供电局有限公司电费通知单》，拟证明侨建御溪谷花园G1栋2017年2月-11月的公摊用电费计费电量与电费；一审时有些单已经遗失，必须重新打印才能取得；2.增规函【2014】011号、增规函【2014】013号《关于调整建设工程规划许可证的复函》及附件复印件，该证据形成于一审前，是从开发商处取得的，拟证明侨建御溪谷花园规划户数即公摊电费的分摊户数计算依据；3.我方于2018年10月10日自行拍摄的侨建御溪谷花园G1栋网络用电设备用电明细及电表照片，拟证明侨建御溪谷花园G1栋2017年2月至9月的网络用电设备分摊抵扣计算依据；4.我司于一审判决后自行计算的侨建御溪谷花园G1栋2017年2月至11月公摊电费明细及说明，我方在一审中发现公示的公摊电费的计算有错漏，所以二审时重新计算。对于郭龙在答辩状中所提出的异议，怡好增城分公司回应称：不清楚为何街灯的电表读数在个别月份特别高；电费退换是我方与供电所之间的事情，与业主无关，电费退知单上已经扣减该部分费用。本院认为，根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第三百二十三条“第二审人民法院应当围绕当事人的上诉请求进行审理。当事人没有提出请求的，不予审理，但一审判决违反法律禁止性规定，或者损害国家利益、社会公共利益、他人合法权益的除外”的规定，本案二审仅对上诉人怡好增城分公司提出的上诉进行审查，故对双方当事人均未提出上诉的一审相关判项，本院均不予审查并予以维持。针对怡好增城分公司的上诉，二审争议焦点为郭龙应否向怡好增城分公司支付2017年2月至11月的公摊水电费205.7元。在怡好增城分公司未能提交充分证据证明其主张的公摊电费金额，且郭龙对此亦存有异议的情况下，一审法院以证据不足为由，不支持怡好增城分公司有关公摊电费的主张，并无不当。虽然怡好增城分公司为证明其上诉主张，向本院提交了四组证据，但这些证据均非二审新证据，故本院对此均不予采纳。综上所述，怡好增城分公司的上诉请求缺乏充分理据，应予驳回；一审判决处理上并无不当，可予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费50元，由上诉人广州怡好物业管理有限公司增城分公司负担。本判决为终审判决。审判长 刘 卉审判员 吴国庆审判员 黄 嵩二〇一九年二月十二日书记员 张冰玲