杭州市余杭区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）浙0110民初13616号 原告：李某某，女，1948年8月4日出生，汉族，住杭州市拱墅区。 委托代理人：陆懋耿、吕景尧，杭州华达法律服务所法律工作者。 被告：上海必胜客有限公司余杭北大街店，住所地杭州市余杭区东湖街道北大街8号一层、二层。 法定代表人：欧家健，负责人。 被告：上海必胜客有限公司，住所地上海市浦东新区牡丹路60号801B室。 法定代表人：蒯俊，董事长。 二被告共同委托代理人：袁方，浙江金道律师事务所律师。 原告李某某为与被告上海必胜客有限公司余杭北大街店（以下简称被告必胜客余杭北大街店）、上海必胜客有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，于2018年8月15日向本院起诉，本院于当日立案受理后，依法由审判员丁伟华独任审判，于2018年12月17日公开开庭进行了审理。原告的委托代理人陆懋耿、吕景尧、二被告的共同委托代理人袁方到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告李某某诉称：2017年12月15日中午，原告与同事等数人到被告必胜客余杭北大街店就餐，11时许，原告去被告卫生间时，因地面湿滑，后据被告工作人员告知，因顾客吐痰，工作人员刚用洗涤剂拖过地面，故同事及被告工作人员前来扶持原告时，也险些滑到，在去卫生间的走廊上滑到在地面，原告腰部疼痛难忍，无法起立，后被告即由120送至余杭区第一人民医院进行医治，经诊断：原告L1椎体呈形改变，前缘多个骨折，手术住院治疗至2018年1月3日，花费医疗费42971元（其中，被告为原告支付了首付医疗费5000元，并请了护理），出院时医嘱，不适随诊。出院后，腰部疼痛不断，起立、卧床均不适，复诊、吃药均无效果。2018年5月2日，原告疼痛难忍，再次住院诊治。经检查，诊断为胸12椎体骨折（原未发现），术后疼痛才有所缓解。经杭州求正司法鉴定所鉴定，原告外伤致腰1椎体粉碎性骨折，椎管内骨性占位，评定为九级伤残，护理时间、营养时间各为90天，同时原告定于2017年12月18日去土耳其、希腊、阿联酋18天出境游也因此受伤无法成行，已上交的旅游费14130元，仅退回773元，实际损失13325元。根据相关法律规定，原告受伤系被告未尽合理限度范围内安全保障义务，被告依法应承担赔偿责任，请求判令：1、被告赔偿原告医疗费87469.90元、护理费11300元（含在家护理90天）、住院伙食补助费1300元、营养费5800元（含在家营养90天）、鉴定费1900元、残疾赔偿金92501.2元、精神损害赔偿金10000元、其他损失费13325元，合计223596.10元，扣除被告已支付的5000元，仍需赔偿原告各项损失218596.10元。2、本案诉讼费用由被告承担。在诉讼过程中，原告变更第一项诉讼请求：二被告赔偿原告医疗费43193元、护理费10500元、住院伙食补助费1000元、营养费4500元、鉴定费1900元、残疾赔偿金92501.2元、精神损害赔偿金10000元、其他损失费13325元，合计176919.2元，扣除被告已支付的5000元，仍需赔偿原告各项损失171919.2元。 原告李某某就其主张的事实，向本院提交如下证据材料： 1.门诊病历及住院病案一组（2017年12月15日至2018年1月3日）、住院医疗费一组及费用分类汇总清单一组，证明原告在被告处用餐因地面湿滑摔倒导致腰部骨折住院治疗的事实。 2.原告未住院期间就诊病历本一份及CT报告单2张、医疗费4份（2018年1月9日、3月20日就诊），证明原告第一次住院出院后，因反复疼痛复诊医疗的事实。 3.司法鉴定意见书及司法鉴定费各一份，证明原告经杭州求正司法鉴定所鉴定，外伤致腰1椎体粉碎性骨折、椎管内骨性占位，评定其伤残等级为九级，护理时间为90天，营养时间为90天的事实。 4.原告女儿工作单位的劳动合同2份及社会保险费证明1份、原告女儿单位2017年9月至2018年5月工资单9组，证明护理人系原告女儿，自原告受伤后一直请事假在家护理原告，其天津工作工资每月为3500元，请事假期间工资未发的事实。 5.出境旅游合同、境外旅行人身意外伤害保险单、旅游交款证明及退款说明、原告实际缴纳的费用各一份，证明原告出境游因摔伤无法成行，致已缴纳的旅游费仅退773元，损失13325元的事实。 6.杭州市急救中心余杭分中心出车命令单、余杭区公安局临平派出所出警详情各一份，证明事故发生地在余杭区临平北大街中都上海必胜客有限公司余杭北大街店。 7.证人陈某、朱某的证言，用以证明被告上海必胜客有限公司余杭北大街店通向去卫生间的走廊湿滑的事实。 8.户口本（复印件）一份，证明原告是城镇居民，应该用城镇标准计算伤残补偿金。 二被告共同辩称：根据监控录像显示事发卫生间门口地面没有水渍污迹，被告已在此处设置安全警示标志，尽到安全保障义务，原告作为完全民事行为能力人具备知道风险、避免风险和防止危害发生的责任和能力，在行走时应当警惕与防范，其在行走时不慎摔倒，对损害后果的发生负有责任。原告要求赔偿没有依据。退一步讲，原告主张的各项费用缺乏依据，其中主张的医疗费中医疗支付部分应予以剔除，以自费部分金额计算，护理费应以护理人员实际减少的收入计算，住院伙食补助天数为19天，营养费的天数为90天，每天具体金额由法院酌定，旅游费损失不属于法定赔偿范围，并非因人身损害导致的直接损失，且原告所提供证据不足以证实该损失的存在，精神抚慰金由法院酌定。 二被告就其辩称的事实，向本院提交如下证据材料： 1.视频监控一份，用以证明原告独自一人，双方扶腰走向餐厅洗手间，在洗手间门前不慎滑倒。洗手间门前及滑到处地面干净无明显水渍污迹，洗手间门前附近摆放有“小心地滑”的警示标志，也证明被告已经尽到安全保障义务的事实； 2.护理费发票一份，用以证明原告住院期间，被告为原告聘请护工支付护理费3400元的事实。 根据双方当事人的陈述及本院确认的有效证据，本院认定以下事实： 2017年12月15日中午，李某某与同事等人到必胜客余杭北大街店二楼就餐。当日11时许，李某某在前往该店卫生间时，不慎在卫生间门外的过道处滑倒，李某某的同事及店内工作人员随即上前搀扶，后因李某某腰部疼痛、活动受限，该店工作人员即将李某某送往杭州市余杭区第一人民医院救治，经初诊及CT检查，诊断为“L1椎体骨折、累及椎管”，李某某遂于当日在该院住院治疗，经行“腰1椎体成形术”后于2018年1月3日出院，共计住院19天。2018年1月9日、3月20日，李某某先后到杭州市师范大学附属医院复查诊疗。期间，李某某共计花费住院及门诊医疗费43193元（含住院伙食费43.5元）。 2018年3月30日，李某某自行委托杭州求正司法鉴定所对其本次滑倒受伤的伤残等级、伤后护理及营养期限进行了鉴定。2018年4月4日，杭州求正司法鉴定所出具《法医临床鉴定意见书》一份，载明鉴定意见：李某某2017年12月15日因外伤致腰1椎体粉碎性骨折、椎管内骨性占位，评定其伤残等级为九级伤残。建议其伤后护理时间为90日、营养时间为90日。李某某为此支出鉴定费1900元。 2018年8月15日，李某某诉至本院，望判如诉请。 2018年10月9日，经必胜客余杭北大街店、上海必胜客有限公司申请，本院委托杭州明皓司法鉴定所对李某某2018年5月2日因腰背部胸12椎骨折住院治疗与2017年12月15日在必胜客余杭北大街店滑倒受伤有无因果关系进行了鉴定，该司法鉴定所于2018年11月2日出具《司法鉴定意见书》一份，载明：李某某第二次住院诊断的“胸12椎体骨折”与2017年12月15日在必胜客余杭北大街店滑倒受伤之间无直接因果关系。后李某某在诉讼过程中放弃了其因2018年5月2日第二次住院治疗所产生的各项费用的诉请。 另查明，李某某系城镇居民。被告必胜客余杭北大街店在李某某住院治疗期间，垫付医疗费5000元，并聘请人员护理李某某，支出护理费3400元。 本院认为，被告必胜客余杭北大街店作为经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。根据事发位置的监控视频显示，被告必胜客余杭北大街店虽在卫生间门前放置安全警示标志，但未采取相应的防滑措施，导致原告李某某因地面湿滑而摔倒致伤，对此，被告必胜客余杭北大街店存在过错，应承担相应的赔偿责任。而原告李某某行经该过道时，未注意安全警示标志，还叉腰走路，未尽到审慎的注意义务，也存在过错。故根据双方的过错程度，本院酌情认定被告必胜客余杭北大街店承担原告李某某所受合理损失的40%，其余损失由原告李某某自行承担。本案中，双方确认的李某某合理损失为：护理费10500元、鉴定费1900元、残疾赔偿金92501.2元，本院对此予以确认；关于其他合理损失，经核定，1、医疗费，二被告认可原告因本次受伤支出医疗费43193元（含住院伙食费43.5元），但认为应扣除医保支付部分的金额，对此本院认为，被告因侵权应承担的赔偿义务不因原告享受医疗保险等待遇而减轻，其该项答辩意见，本院不予采纳，故医疗费为43193元（含住院伙食费43.5元）；2、住院伙食补助费，扣除上述医疗费中已支付部分，本院酌定906.5元；3、营养费，本院酌定4500元；4、旅游费损失，因该项损失并非因本次受伤造成的直接损失，故本院不予支持。综上，原告李某某的合理损失合计153500.7元，由被告必胜客余杭北大街店赔付原告李某某40%计61400.3元，扣除被告必胜客余杭北大街店已垫付的医疗费5000元、护理费3400元，被告必胜客余杭北大街店仍需支付53000.3元。同时，原告李某某诉请的精神损害抚慰金，根据原告的伤情及各方过错等情况，本院酌定4000元。综上，原告李某某诉请之合理部分，本院予以支持。因被告必胜客余杭北大街店是被告上海必胜客有限公司的分支机构，不具有独立法人资格，故被告上海必胜客有限公司应对被告必胜客余杭北大街店所负责任承担共同赔偿责任。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款、《中华人民共和国民法总则》第七十四条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、被告上海必胜客有限公司余杭北大街店、上海必胜客有限公司赔偿原告李某某医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、鉴定费等合计53000.3元，于本判决生效后十日内付清； 二、被告上海必胜客有限公司余杭北大街店、上海必胜客有限公司赔偿原告李某某精神损害抚慰金4000元，于本判决生效后十日内付清； 三、驳回原告李某某的其他诉讼请求。 当事人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费1260元，减半收取630元，由原告李某某负担395元；被告上海必胜客有限公司余杭北大街店、上海必胜客有限公司负担235元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于杭州市中级人民法院，并向杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费1260元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在上诉期满后七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。 审判员  丁伟华 二〇一九年二月十一日 法官助理沈国娣 书记员苏琪