河南省新乡市卫滨区人民法院民 事 判 决 书（2021）豫0703民初1009号原告：新乡市真诚物业有限公司，统一社会信用代码：91410703MA45B0RA2E法定代表人：武伟才，该公司执行董事及总经理委托代理人：马增华，该公司股东被告：许玉芝，女，汉族，1974年02月03日出生，住新乡市，原告新乡市真诚物业有限公司（以下简称真诚物业公司）诉被告许玉芝物业服务合同纠纷一案，本院于2021年04月07日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告真诚物业公司特别授权委托代理人马增华、被告许玉芝到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告真诚物业公司向本院提出诉讼请求：1、被告支付原告物业费人民币1500元；2、被告承担本案诉讼费。事实和理由：2018年01月01日原告与康乐佳苑小区业主委员会签订了服务管理合同，合同约定原告提供物业服务，全体业主使用人受益人按房屋面积向原告支付物业管理费用，每平方0.4元，合同履行至今，原告按照合同约定为被告所在小区提供了优质服务，以上被告无故推脱，不交物业费用，原告多次以电话、书面、当面、张榜等多种方式多次催要无果。综上，为维护原告的合法权益，起诉至本院。庭审中，原告变更诉讼请求1为：被告支付原告2020年01月01日至2020年12月31日的物业540元以及车位费960元。被告许玉芝口头辩称，不同意原告的诉讼请求，对原告的服务不满意。原告进驻小区后破坏小区绿化；单元楼上空调滴水；单元楼门口的电话不能使用；楼道的灯不能正常使用；纱窗都被原告进行拆卸变卖；原告私自将老年活动室三楼租出，四楼进行霸占；小区内路面损坏；电动车充电存在安全隐患，消防通道放有车辆；大门口的云柜影响市容，要求拆除；下大雨地下室有积水，不及时清理；原告代理人经常将电动车放置小区门口，妨碍交通。以上问题解决后，我再交纳物业费。原告真诚物业公司向本院提交证据材料有：1、2019年09月01日及09月20日物业服务管理合同各一份；2、2018年12月14日、2019年12月30日物业费收据各一份；3、2019年12月30日车位费收据一份。以上证据材料证明原告主张成立。被告许玉芝向本院提交证据材料有：1、照片若干张；2、视频若干份。以上证据材料证明被告主张成立。经庭审质证，被告对原告提交的证据1不认可。认为没有经过业主大会同意，没有被告本人的签字，不是和被告本人签订的。对证据2-3的真实性无异议，对证明目的有异议，认为2018年交的是2019年的物业费，2019年交的是2020年的物业费，其都是提前交纳的，从来不欠物业费。原告对被告提交证据的真实性无异议，对证明目的有异议。认为云柜是和业主委员会签订的，原告没有权利干涉；原告使用老年活动中心四楼前期交有房租，后期方便为业主提供服务，经业主委员会同意其使用，其他楼层的用途都是经业主委员会的同意，原告无权干涉；认为被告称单元上方的空调漏水现象已处理过，被告对此是认可的；认为单元楼道纱窗网被拆除变卖以及路面车位的划分，都是在原告进驻小区提供服务之前就已经发生的，与其无关；认为垃圾是随时产生的，不可能24小时进行打扫；单元门口电话的费用之前是由移动公司进行交费，后由业主自己交时觉得没有必要就遗弃了；视频中显示的绿植比较扎人，原告每年都会进行清理，到春天时进行松土播撒四季开花的花种；路面是需要使用维修基金进行修理的，且涉案小区是老小区，难免有破损的地方。本院对原被告提交的证据真实性予以确认，证明目的结合本案调查及其他证据予以综合判定。依据上述有效证据及庭审查明，可以确定以下案件事实：被告系新乡市康泰嘉苑小区3号楼2单元1楼西户业主，该房屋建筑面积112.8平方米。2019年01月01日，新乡市康乐佳苑小区业主委员会与原告签订《物业服务合同》一份，该合同主要载明：“甲方：康乐佳苑业主，乙方：真诚物业有限公司……第二条物业服务内容及标准：甲方委托乙方管理服务期限为1年。自2019年元月01日起至2019年12月31日止。一、物业服务内容（一）小区安全防范工作；（二）公共环境卫生，包括公共场所、院落道路、房屋共用部位楼道、楼梯的清洁卫生及垃圾的收集、清运；（三）维护小区公共秩序、管理小区交通与车辆停放……第三条物业费的标准、用途和收缴办法：一、物业费的收缴标准双方约定当前物业管理服务费用标准为：住宅用房每平方0.4元，车位费每年480元，收费可分为全年、半年、季缴……三、物业费的收缴办法（一）物业服务费由乙方按标准向业主收取，业主应当于每年12月31日前足额缴纳当年的物业服务费用”。后2019年09月20日，新乡市康乐佳苑小区业主委员会与原告又续签了《物业服务合同》，约定“甲方康乐佳苑业主委托乙方真诚物业有限公司管理服务期限为3年。自2020年元月01日起至2022年12月31日止。”原告在物业服务期间，被告应当以每平方米0.4元按月交纳物业费。被告自2020年01月01日至2020年12月31日欠交12个月的物业费540元及车位费960元，致原告起诉至本院。另查明，原告自2018年入驻涉案小区提供物业服务，被告是认可的。庭审中，被告认可自原告提供物业服务后交纳过两次物业费及车位费，但认为2018年交纳的物业管理费是2019年的，2019年交纳的物业管理费是2020年的，原告对此不予认可。原告提交的2018年12月14日收款收据显示：交款单位3-2-1西许玉芝；金额540元；收款事由2018年物业费。2019年12月30日收据显示：交款单位3-2-1西许玉芝；金额540元；收款事由2019年元月至12月物业费。2019年12月30日收据显示：交款单位3-2-1西许玉芝；金额1000元；收款事由2019年元月至12月车位费2个车位。本院认为：原、被告之间系物业服务合同关系，双方均应按合同约定履行各自义务。物业管理服务费是小区物业管理服务资金的重要来源，该费用如不能及时收取，将不利于物业服务企业提高服务质量。《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定：“建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。”第九百四十四条规定：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。”本案中，根据原告提供的两份《物业服务合同》及庭审可以确定原告自2018年起至今为该小区提供物业管理服务，被告作为业主经原告催要未能按照合同约定交纳物业费，现原告要求被告交纳拖欠2020年01月01日至2020年12月31日物业费540元及车位费960元，符合上述法律法规，本院予以支持。由于物业管理服务具有公共性和综合性，使其有别于为单一客户提供的专项特约服务，而收益主体的广泛性和差异性，难以实现所有业主的认识完全一致，少数或个别业主拒交物业费容易形成对其他已交纳物业服务费的业主不公平的局面。如果业主对物业服务质量不满，可以向业主委员会或物业服务行业行政管理部门反映，由业主委员会、物业服务行业行政管理部门督促物业服务企业进行整改。若整改不到位，业主委员会或业主可以采取合法有效的方式理性维权。业主如果有证据表明因物业服务企业的服务造成业主损失，可另行主张赔偿。因此，被告辩称不予交纳物业费及车位费的理由不能成立，本院不予支持。综上，根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条、第九百四十四条之规定，判决如下：被告许玉芝于本判决生效之日起十日内支付原告新乡市真诚物业有限公司自2020年01月01日至2020年12月31日期间的物业管理费540元及车位费960元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半计收25元，由被告许玉芝承担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于新乡市中级人民法院。审判员  谢红梅二〇二一年五月六日书记员  李 阳