山东省青岛市市南区人民法院民 事 判 决 书（2016）鲁0202民初2766号原告：韩锡秋，女，1956年9月20日出生，汉族，住青岛市市北区。委托诉讼代理人：孙泽鹏，山东雅君律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘爱玉，山东雅君律师事务所律师。被告：山东旅行社国际旅游有限公司青岛分公司，住所地青岛市山东路40号704户，统一社会信用代码91370202591281069R。主要负责人：刘天源，总经理。委托诉讼代理人：于晓枫，山东恒盛德律师事务所律师。原告韩锡秋与被告山东旅行社国际旅游有限公司青岛分公司旅游合同纠纷一案，本院于2016年4月6日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人刘爱玉，被告委托诉讼代理人于晓枫到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1．被告山东旅行社国际旅游有限公司青岛分公司向原告赔偿损失462964元（详见计算明细）；２．诉讼费用由被告承担。事实与理由：2015年7月21日，原告韩锡秋及于庆兰、朱秀美、杨静与被告签订《团队出境旅游合同》，原告参加被告组织的泰国团队旅游，缴纳旅游费用2300元，其中包含旅游意外伤害保险费30元。由被告为原告提供自2015年7月23日至2015年7月28日的泰国旅游服务。2015年7月26日，原告在泰国芭提雅沙滩因脚踩礁石受伤，在沙滩晕倒，后被送医院接受治疗，产生巨额医疗费等损失。原告向保险公司理赔，得知被告为原告缴纳的保险费金额为11.5元，并没有按照约定为原告缴纳30元保险费，造成原告得不到相应的理赔，其行为构成违约。根据原、被告签订的《团队出境旅游合同》及相关法律规定，被告对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。被告作为旅游经营组织，接待老年人旅游者，没有采取相应的安全保障措施，应当对原告摔倒受伤产生的费用和损失承担赔偿责任。据此原告为维护自身合法权益，起诉至法院，请求判如所请。被告辩称，原告系因高血压引发脑出血，在游泳过程中右侧身体突然虚弱无力活动不灵，××造成，与原告所称的摔倒受伤严重不符。根据旅游法第70条第二款，因原告自身原因造成的损害后果应由其自行承担。原告在报名参团时，被告已经明确询问其是××，但原告作为旅游者没有向被告披露其不良身体状况，根据最高院审理旅游纠纷司法解释第八条第二款规定，被告在本案中不承担任何责任。关于旅游意外险，缴纳与原被告双方合同约定相符，并无不当，意外险已经赔偿给原告20余万，原告所称意外险赔付不足系保险公司基于与原告保险合同约定，对原告自身疾病产生的损害结果进行赔付，因原告不存在意外受伤，故保险公司并未启动30万损害赔偿，若原告对此有异议，可另向保险公司主张权利，与本案无关。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：１．2015年7月21日，于庆兰作为朱秀美、杨静、原告韩锡秋的代表与被告签订了《团队出境旅游合同》。由被告为原告提供自2015年7月23日至7月28日止，共6天的泰国旅游服务。旅游费用为成人2300元/人，合计旅游费用为9200元，并约定委托被告购买个人旅游意外险（投保的相关信息以实际保单为准）。２．2015年7月26日，原告韩锡秋在泰国芭提雅沙滩受伤后被送至泰国芭提雅纪念医院急诊，医学证明载明原告伤病类型为疑似急性中风。后转院至曼谷医院芭提雅分院住院治疗，7月26日入院医学报告当前疾病历史记载：“两小时前，原告在海中游泳，身体右侧突然虚弱无力，短暂溺水。原告朋友发现其倦睡，不能移动右侧手臂和腿，也不能说话；入院诊断为左基底节区出血。”2015年8月14日，原告从曼谷医院芭提雅分院出院，出院诊断为（1）左侧基底节出血，（2）高血压，（３）尿路感染，（４）血脂异常。原告韩锡秋在泰国住院治疗期间，共支付医疗费457559.92泰铢。３．2015年8月14日，原告韩锡秋通过国际SOS救援中心接回中国，××医院住院治疗。8月15日至9月30日，原告韩锡秋在青岛阜外心血管病医院住院治疗46天，出院诊断为（１）脑出血，（２）高血压病。2015年10月8日至11月2日，原告韩锡秋在青岛市海慈医疗集团住院治疗25天，××、中脏腑转中经络、气虚血瘀证；西医诊断为（１）脑内出血，（２）高血压病、３级、极高危，（３）冠状动脉粥样硬化性心脏病。2016年4月27日至2016年7月2日，原告韩锡秋在青岛市按摩康复医院住院治疗66天，出院中医诊断为中风、肝肾亏虚；西医诊断为西医诊断为（１）脑内出血后遗症，（２）高血压病、３级、极高危。原告韩锡秋共计住院治疗137天，支付医疗费计49865.21元。4、被告作为投保人在中国太平洋财产保险股份有限公司青岛分公司处为包括原告韩锡秋在内的被保险人26人投保“江泰太平洋之旅”出行综合保障计划，保险期间自2015年7月23日起至2015年7月28日止，保险费为11.51元/人，保障内容包含意外伤害风险保障（意外伤害保险金金额30万元、高风险活动意外伤害保险金额20万元、交通工具意外伤害保险金额10万元）、医疗风险保障（××医疗保险金额2万元）、紧急救援保障保险金额20万元等。2015年12月23日，中国太平洋财产保险股份有限公司青岛分公司赔付原告韩锡秋××医疗保障保险赔偿金19843.62元，紧急医疗转运及送返保险赔偿金191650.7元，共计支付原告韩锡秋保险赔偿金211494.32元。５．经原告申请，本院委托青岛万方医学司法鉴定所对原告韩锡秋伤残等级、护理期限进行鉴定，鉴定机构出具鉴定意见，原告韩锡秋脑出血右侧偏瘫评定为三级伤残，护理期限评定为24个月。原告支付鉴定费用1600元。６．原告韩锡秋因本案还产生延期暂住证手续费3800泰铢、鉴证手续费1000泰铢、公证认证费用14850泰铢；另原告在泰国住院治疗，其家属赶往泰国产生机票费用5498元。7．出庭作证的证人证言关于原告韩锡秋因脚踩礁石摔倒脚踝受伤的事实，各证人前后陈述不一致，本院无法确认其真实性；另证人关于旅游意外伤害保险费为30元的陈述，证人证言作为间接证据与作为直接证据的保险单相比，证人证言的证据证明力明显弱于保险单，因此本院对于证人证言的上述证明事项不予采信。8.原告提交的行程单系打印件，本院对于该证据的真实性不予采信。本院认为，原告韩锡秋等人与被告签订的旅游合同合法有效，当事人应当按照合同约定履行各自的义务。本案当事人争议的主要焦点为：被告山东旅行社国际旅游有限公司青岛分公司是否应当承担相应的违约责任。对此本院评析如下：１、根据法律规定，旅游经营者对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。旅游经营者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失的，应当承担相应的赔偿责任。本案中，原告伤害发生在泰国芭提雅沙滩游泳过程中，被告没有证据证明其向原告等游客履行了必要的安全警示与提示义务并采取了安全保障措施，尽到了安全保障义务，因此被告应当承担相应的违约赔偿责任。２．原告初次就诊的泰国芭提雅纪念医院出具的医学证明载明原告伤病类型为疑似急性中风，即脑出血。诱发脑出血的原因可能来自多种因素，原告作为游客，在下海游泳前应对游泳的基本常识及自身身体状况有所了解；综合原告的年龄及自身身体状况等因素，其在游玩过程出现脑出血不排除自身体质原因导致，因此应当减轻被告的赔偿责任。３．综合本案事实，被告山东旅行社国际旅游有限公司青岛分公司在履行合同中存在瑕疵，应当承担相应的赔偿责任，本院酌定以20%为宜。关于原告韩锡秋在泰国支付的医疗费用457559.92泰铢和在国内医院支付的医疗费用人民币49865.21元，上述费用系原告住院实际发生，虽然其中的医疗费用人民币19843.62元已经由中国太平洋财产保险股份有限公司青岛分公司通过××医疗保障险予以理赔，但上述保险系原告通过意外伤害保险所获得，不应因此而减轻被告因违约而应当承担的赔偿责任，故上述费用本院依法予以支持。关于住院伙食补助费人民币3140（20元/天*157天）元，原告主张在合理范围内，本院予以支持。关于伤残赔偿金，原告韩锡秋的伤残等级、护理时间经原告申请，法院委托鉴定机构予以评定，被告未否认其真实性，原告据此向被告主张伤残赔偿金，本院予以支持。原告韩锡秋的伤残根据鉴定结论，构成三级伤残，因此对应的残疾赔偿金为人民币645920元（40370元×20年×80%）。委托鉴定发生的鉴定费人民币1600元，亦应由被告承担。关于护理费人民币107430元（53715元/年*2年），结合鉴定意见建议的护理时间，本院予以支持。关于交通费人民币1570元（157天*10元/天），系原告因伤就医必然支出的交通费用，本院予以支持。关于原告延期暂住证手续费3800泰铢、公证认证费用14850泰铢、原告家属刘鑫签证手续费1000泰铢、机票费用人民币5498元，上述费用系因原告受伤所产生的实际损失费用，本院予以支持。关于被扶养人生活费人民币19297.6元，因原告未能举证，故本院不予支持。上述费用中以泰铢为单位的费用合计为477209.92泰铢，当事人自愿以1泰铢=0.1919元人民币进行折算，本院予以支持，故上述费用折合人民币为91607.3元。被告应当赔偿原告韩锡秋医疗费、护理费、住院补助费、交通费、伤残赔偿金、鉴定费、签证手续费、延期暂住证手续费、公证认证费、机票费用共计人民币180226.5元[（91607.3+49865.21+107430+3140+1570+645920+1600）*20%]。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国旅游法》第七十九条、第八十条》规定，判决如下：一、被告山东旅行社国际旅游有限公司青岛分公司于判决生效后十日内赔偿原告韩锡秋医疗费、护理费、住院补助费、交通费、伤残赔偿金、鉴定费、签证手续费、延期暂住证手续费、公证认证费、机票费用共计人民币180226.5元。二、驳回原告的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费2713元，由原告负担1657元，被告负担1056元。因原告已预交，被告山东旅行社国际旅游有限公司青岛分公司于判决生效后十日内将相应款项给付原告。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。审 判 长  乔 青人民陪审员  韩丽华人民陪审员  钟 芳二〇一六年十月二十五日书 记 员  王 瑜