河南省郑州高新技术产业开发区人民法院民 事 判 决 书(2016)豫0191民初13064号原告王喜成，男，1975��4月13日出生，汉族，住河南省新郑市。原告范升东，男，1947年1月21日出生，汉族，住山西省绛县。原告王晶，男，1998年5月26日出生，汉族，住河南省新郑市。原告王某。四原告共同委托代理人任路平，河南恒明律师事务所律师。被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司，住所地西太康路121号，统一社会信用代码91410100968106827Y。法定代表人俞海雷，总经理。委托代理人吕国玲，河南良善律师事务所律师。委托代理人张明明，河南良善律师事务所律师。被告中国旅行社总社河南有限公司，住所地郑州市纬五路49号院10号，组织机构代码719182212。法定代表人薛晓岗，董事长。委托代理人徐晓波，河南聚铭律师事务所律师。委托代理人吴建华，河南聚铭律师事务所律师。原告王喜成、范升东、王某、王晶诉被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司(以下简称中国人民保险公司郑州分公司)、中国旅行社总社河南有限公司（中国旅行社河南有限公司）旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告王喜成及其委托代理人任路平、被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司委托代理人吕国玲、张明明，被告中国旅行社总社河南有限公司委托代理人徐晓波到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告诉称，2016年5月31日，范小妮与旅行社签订《团队境内旅游合同》一份，参加旅行社提供的云南双飞6日游。2016年6月5日22:00左右，范小妮在旅游途中的宾馆突发异常，但旅行社导游未及时发现并采取必要的救助措施，造成范小妮当场猝死。旅行社作为旅游的经营者，对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，发生危险时未尽到安全保障和有效的帮助义务，对范小妮意外死亡应承担赔偿责任。因保险公司承保有旅行社的责任险，事故发生在保险期间，保险公司应在责任保险限额内承担连带赔偿责任。为维护原告合法权益，故诉至人民法院，请求依法判令：1、被告赔偿原告死亡赔偿金511520元、丧葬费21335元、被抚养人生活费180117元、精神损害抚慰金50000元、遗体运返费用46000元，共计808972元；2、本案诉讼费由被告承担。被告中国旅行社河南有限公司答辩称，1、答辩人在与范小妮等五名游客签订《团队境内旅游合同》后，将五人拼团至云南乐游旅行社，范小妮是在云南乐游旅行社的接待过程中发生意外死亡的，本案应追加云南乐游旅行社有限公司为本案的第三人。2、答辩人认为范���妮的死亡很大程度上是由于其自身原因造成的，答辩人不应当对范小妮的死亡承担赔偿责任。答辩人认为违反安全保障义务应当承担的是侵权责任而不是合同责任，且本案的责任主体为云南乐游旅行社，原告应当向其主张侵权责任。3、答辩人在中国人民保险公司郑州分公司处投有旅行社责任险，如经受案法院认定答辩人应对原告的合理损失和法律费用承担责任，则保险公司应当在责任限额内承担保险责任。被告中国人民保险公司郑州分公司答辩称，1、中国旅行社河南有限公司在答辩人处投有旅行社责任保险统保示范项目保险，责任限额为60万元。2、本次事故系范小妮在酒店猝死，由其自身原因引起的死亡，不属于保险责任，答辩人不承担保险责任。本院经审理查明，原告王喜成系受害人范小妮的配偶，原告范升东系范小妮的父亲，原告王晶��王某系范小妮的儿子。2016年5月31日，范小妮与被告中国旅行社河南有限公司签订《团队境内旅游合同》及其附件《旅游报名表》，合同的16章，约定了合同的格式条款，主要约定：旅行社应提供带团号的《旅游行程单》，经双方签字或者盖章确认后作为本合同组成部分；旅行社的权利：根据旅游者的身体健康状况××；旅行者的义务：在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项，旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形，旅行社依法可以减免责任的信息，应急联络方式以及法律、法规规定的其他应当告知的事项。为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡（包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等）。旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产损失扩大；旅游者的义务：如实填写《旅游报名表》、游客安全信息卡等各项内容，告知与旅游活动相关的个人健康信息，并对其真实性负责。第七章协议条款约定：出发时间2016年6月2日，结束时间2016年6月7日，共6天，饭店住宿5夜。旅游费用合计10000元，旅游费用支付时间：2016年5月31号支付；人身意外伤害保险委托旅行社购买；成团人数为30人，如不成团，同意旅行者另行委托其他旅行社履行合同。另查明，该合同附件1旅游报名表旅游者身体状况一栏中记载，范小妮等五人身体××无突发病史，完全适合本次旅游，不需要照顾，但范小妮等一行五人没有在旅游者确认签名一栏签字。合同签订后，范小妮于2016年5月31日，向中国旅行社河南有限公司缴纳费用10000元，后因成团人数不足，中国旅行河南有限公司按照旅游行业惯例，将范小妮一行五人拼团至云南乐游旅��社。2016年6月5日晚，云南乐游旅行社导游在酒店大厅安排游客住店休息时，受害人在上卫生间的过程中，晕倒在卫生间，被同行的游客发现后，通知了地接社导游，后酒店前台打救助电话及报警，范小妮被送往腾冲市人民医院进行救治。同日，腾冲市人民医院出具居民死亡医学证明（推断）书，该证明书注明范小妮的死亡原因为猝死。另查明，被告中国旅行社河南有限公司在被告中国人民保险公司郑州分公司处投保了旅行社责任保险统保示范项目，保险期间自2016年1月1日零时起，至2016年12月31日二十四时止；基本险每次事故每人人身伤亡责任限额600000元。本次事故发生在保险期间内。以上事实由原告提交的王喜成结婚证、户口本、证明《团队境内旅游合同》、腾冲市人民医院居民死亡医学证明（推断）书、旅行社责任保险统保示范项目保险单及庭审笔录予以佐证。本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。范小妮与被告中国旅行社河南有限公司签订的旅行合同，系双方当事人的真实意思表示，内容合法有效，本院予以确认。双方当事人应按照合同的约定行使权利及履行义务。范小妮参加被告中国旅行社河南有限公司组织的旅游项目，被告在提供旅游服务的同时，负有保障游客人身及财产、安全的义务。根据相关法律规定，旅行社对可能危及游客人身、财产安全的事项应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。旅游经营者未尽到必要的说明和警示义务，旅游经营者应承担相应责任。本案中，中国旅行社河南有限公司在未经范小妮一行五人书面同意的情况下，仅是依照旅游行业惯例将范小妮五人拼团至云��乐游旅行社，被告旅行社对委托第三方旅行社履行合同的行为，本身存在过错。被告旅行社未充分了解范小妮的身体状况，同时也未对旅游行程的安排对游客尽到明确说明义务。在事发当晚，旅行社也未对范小妮尽到救助义务。综上，中国旅行社河南有限公司对可能危及游客人身、财产安全的事项未向旅游者作出真实的说明和明确的警示，也未尽到合理的必要的安全保障义务。被告中国旅行社河南有限公司辩称，范小妮的死亡是由于自身原因所致，其不应承担赔偿责任，但是现代医学认为，猝死只是死亡的一种表现形式，诱发猝死的原因可能来自多方面，比如惊吓刺激、高原反应、意外伤害、××等。中国旅行社河南有限公司未尽到必要的说明和警示义务及相应的安全保障义务，在签订合同及委托第三方履行合同中均存在瑕疵，对此应承担相应的赔偿责任。故对中国旅行社河南有限公司的辩称，本院不予采信。但范小妮在旅行过程中猝死不排除其自身体质原因造成，故应当减轻被告的赔偿责任。综合分析，酌定被告中国旅行社河南有限公司应对原告承担50%的赔偿责任。根据本案查明的事实，依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，原告要求的死亡赔偿金511520元、丧葬费21335元、被抚养人生活费180117元，并无不当，本院予以支持。原告主张的精神损害抚慰金，因本案属合同纠纷，原告的此项诉讼请求无法律依据，本院不予支持。原告要求的遗体运输费，因丧葬费已涵盖该项费用，故本院不予支持。综上，被告中国旅行社河南有限公司应承担的赔偿数额为（511520+21335+180117）×50%=356486元。因中国旅行社河南有限公司在中国人民保险公司郑���分公司投保了旅行社责任保险统保示范项目，本案事故发生在保险责任期间内，依据该保险合同约定，中国旅行社河南有限公司在本案中应承担的赔偿责任由保险公司依保险合同直接承担赔偿责任。中国人民保险公司郑州分公司辩称的根据旅行社责任保险条款约定，因旅游者自身疾病造成的猝死，保险人不负责赔偿的理由，经查明，旅行社责任保险统保示范项目保险条款第十三条明确约定旅行者猝死保险人不负责赔偿，但被保险人未尽到安全保障义务的除外，且该保险条款并未对外公示，不具有对外约束力，故中国人民保险公司郑州分公司的上述辩称理由不能成立，本院不予采信。旅行社责任保险统保示范项目约定，基本险每次事故每人人身伤亡责任限额600000元，故中国人民保险公司郑州分公司应向原告赔偿356486元。综上，《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条，《中华人民共和国旅游法》第六十三条、第七十条、第七十一条、第八十条，《中华人民共和国保险法》第十四条、第二十三条第一款，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款、第八条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第三款、第二十七条、第二十八条、第二十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司于本判决生效后十日内赔偿原告王喜成、王晶、王某、范升东死亡赔偿金、丧葬费、被抚养人生活费共计356486元。二、驳回原告其他诉讼请求。如果未按本判决指定期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事���讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费11890元，减半收取5945元，由原告王喜成、王晶、王某、范升东负担2945元，由被告中国旅行社总社河南有限公司负担3000元。如不服本判决，可在收到判决书之日起十五日内，向本院递交上诉状一式十份，上诉于河南省郑州市中级人民法院，并于上诉之日起七日内向河南省郑州市中级人民法院交纳上诉费，并将缴费凭证交本院查验，逾期视为放弃上诉。审判员  刘冰泉二〇一六年十月二十七日书记员  孙孟杰