河南省郑州市上街区人民法院民 事 判 决 书（2014）上民初字第975号原告王大伟，男，1957年3月27日生，汉族，住郑州市。委托代理人宋志强、杨根喜，河南德晟律师事务所律师。被告河南盛世物业管理有限责任公司。法定代表人张大军，总经理。委托代理人李军红，系该公司法律顾问。委托代理人王淑艳，系该公司员工。原告王大伟诉被告河南盛世物业管理有限责任公司物业服务合同纠纷一案，本院立案受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告王大伟的委托代理人宋志强、杨根喜、被告河南盛世物业管理有限责任公司的委托代理人李军红、王淑艳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王大伟诉称，原告于2009年购买了由被告从事物业服务的位于上街区中心路55号院（亚星盛世广场）30幢3层1单元301号的房屋，原告购房后即对该房屋进行了装修，还购买了诸多家俱并存放有其他财物。2014年7月16日凌晨亚星盛世广场步行街发生火灾，火灾发生时由于被告当时没有派值班人员进行巡视，工作人员也不在岗位，导致着火后近一个小时无人发现，后接群众报警消防人员赶到现场后，由于被告没有尽到管理职责存在严重失职，消防报警器没有起到作用，消防通道不畅通，也联系不上被告，第一时间不能断电，导致无法及时救火，后在救火过程中，小区内的消防设施不能使用，救火的淋浴喷头、消防栓均不能出水，被告方也没有人员参与救火，最终导致大火烧至原告家中，将原告的房屋、装修附着物、家俱、电脑、证件及其他财产全部烧毁，原告本来装修精致完好的房屋被毁于一旦，给原告造成了巨大的经济损失。火灾发生后，原告方就自身损失多次与被告进行交涉，但被告却百般推诿，一直未能给原告一个合理的答复。综上所述，火灾发生前，被告没有及时对小区内的公共设施进行检查，平时消防检查不到位，火灾发生时，因被告没有尽到管理职责任，人员不能及时到位，工作上存在严重失职，使原告遭受巨大经济损失，原告特依我国《民事诉讼法》第119条之规定诉至贵院，请求依法判令：1、被告赔偿原告因火灾引起的房屋、财产及其他损失共计10000元（诉讼中原告将该项诉请变更为将被申请人赔偿申请人因火灾引起的房屋、财产及其他损失变更为239730元）；2、本案诉讼费用由被告承担。被告河南盛世物业管理有限责任公司辩称，第一、火情发生在2014年7月16日凌晨，火情发生在一楼，物业公司发现火情后及时进行了报案并第一时间赶到火灾现场；第二、原告与被告签订的物业服务合同是2009年，自2010年6月30日原告没有缴纳过物业费，所以说之后原告与被告之间不存在权利义务关系，原告主张的物业服务合同权利义务关系不能成立，请求依法驳回原告的诉讼请求；第三、本案引起的火灾原因是张恩泽酒后故意纵火，在公安机关的询问笔录中已经明确记载，张恩泽是引起火灾的直接责任人，应由张恩泽承担责任。经审理查明，王大伟于2009年购买了位于郑州市××街区中心路××院××单元××号的房屋（小区名称为：亚星盛世广场），王大伟购房后即对该房屋进行了装修，还购买了家俱及其他财物。2009年10月18日王大伟与河南盛世物业管理有限责任公司签订《前期物业管理服务协议》一份，约定：河南盛世物业管理有限责任公司按建筑面积每月每平方米0.45元向王大伟收取物业管理费；河南盛世物业管理有限责任公司有协助公安部门维护本物业区域的公共秩序及维护本物业区域的公共设备的安全，双方并就其他事宜进行了约定。王大伟未缴纳2013年度至案发时的物业费用。监控显示：“2014年7月16日0时35分张恩泽从亚星广场商业街的卷闸门缝隙处钻入亚星广场商业街内，至当日0时48分时点火”。2014年7月16日1时8分案外人陈静发现火灾后拨打110报警。事后查明，该火灾系张恩泽（出生于2000年8月11日）酒后点燃步行街内的宣传页而引起，火灾造成位于郑州市××街区中心路××院××单元××房屋及室内附属物部分损毁。2015年7月24日经现场勘验，具体内容如下：客厅存在烟熏现象，中间顶部较严重，有3个小吊灯及大灯被烧变形，钟表变形；东北角卧室内墙面全部脱落，木地板全部烧坏，现场可见部分物品因损毁严重无法辨别，疑似沙发床、自行车残骸，房屋内无窗帘；北侧卫生间墙面有烟熏痕迹，室内有洗手台及马桶、淋浴有熏黑痕迹，无窗帘；厨房墙面、橱柜及房顶均有熏黑的痕迹，无窗帘；南侧卫生间墙面、洗手台、马桶均有熏黑痕迹；东南角卧室窗帘烧毁，地下有玻璃、砖块的残骸，门上有胶水流出，全部房间地脚线有浸泡痕迹。庭审中王大伟申请证人杜某出庭称：“其系涉案房屋的实际管理人，事发当日，书房烧的比较严重，书房有2组自己打的木质柜子、一套电脑（组装的）及桌椅（桌子是木质的、椅子是布艺的转椅）、一辆山地车（30速的，台湾的牌子）、一个三人的沙发床（真皮的，什么牌子记不清了）、一套木质茶几（什么牌子记不清了）、一个电油汀（什么牌子不知道）、一个空气加湿器（什么牌子记不清了）、一组工具（钳子、板子、螺丝刀等组合）、一个吊灯。客厅两套灯具（什么材质记不清）、四套布艺窗帘（定制的，两个卧室的、客厅的、一个书房）还有三个百叶窗（两个卫生间的、一个厨房的），书房的木质地板烧毁，两个卧室木板都被水浸泡变形了，两个卫生间坐便（箭牌）和花洒（什么牌子记不清了）、水龙头（什么牌子记不清了）都被烧变形了，花洒和水龙头都是铜质的牌子，牌子庭后可以再看下提供法庭，洗脸盆（箭牌）也被烧毁。两个卫生间、一个厨房墙面瓷砖都被烧得变色、发黑，但没有脱落。东南角的卧室的床经高温已经变色未变形，架子是镀铜材质的，床垫没有烧坏，该卧室有个通向外面的铁制门被烧坏变形了。还有三套木质门（书房的门都没了、另外两个都烧坏变形了，什么牌子不知道），屋内走的暗线都是冒黑烟的痕迹，从开关的缝隙能看出来有烧过的痕迹。”；证人伏某称：“其装修王大伟在盛世广场最北边一排东北角30号楼三楼东户，几号楼不记得了，是其在2010年年底开始装，2011年5月份左右装好的，当时没有签合同，因为是熟人，其和王大伟是朋友关系。”诉讼中依王大伟的申请就郑州市××街区中心路××院××单元××号房屋内因火灾造成的损失进行评估，因王大伟不能按照鉴定机构的要求提交补充材料而无法进行鉴定，鉴定机构作退函处理。本院认为，物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的人民法院应予以支持。2009年10月18日王大伟与河南盛世物业管理有限责任公司签订《前期物业管理服务协议》系双方自愿所签订，且不违反法律、行政法规，合法有效双方应依约定享有权利，并履行相应的义务。河南盛世物业管理有限责任公司辩称：“王大伟自2010年6月30日没有缴纳过物业费，所以说之后其与王大伟之间不存在权利义务关系，王大伟主张的物业服务合同权利义务关系不能成立”，王大伟在合同履行期间虽未交纳物业费，但王大伟与河南盛世物业管理有限责任公司之间双方所签订的合同并未出现终止或者解除之情形，故对河南盛世物业管理有限责任公司的抗辩不予采信。王大伟违反合同约定未履行交纳物业费的义务，河南盛世物业管理有限责任公司可以依照合同的约定主张相关权利。诉讼中，鉴定机构因王大伟不能按照鉴定机构的要求提交补充材料而无法对位于郑州市××街区中心路××院××单元××号的房屋及内附属物因2014年7月16日凌晨的火灾所造成的损失进行鉴定，因此作退函处理，但王大伟因2014年7月16日凌晨的火灾确实造成了损失。造成2014年7月16日凌晨火灾的直接责任人应为张恩泽。张恩泽系从商业街大门下的缝隙钻入商业街内，直至张恩泽点火河南盛世物业管理有限责任公司也未及时发现并制止。在张恩泽于2014年7月16日0时48分点火后，直至1时8分才由案外人陈静发现火灾，并拨打110报警，河南盛世物业管理有限责任公司确未及发现火灾履行管理者的责任，对于火灾的进一步扩大具有一定的责任。王大伟主张河南盛世物业管理有限责任公司赔偿其因火灾引起的房屋、财产及其他损失共计239730元，结合双方在物业合同履行过程中的过错程度以及王大伟在火灾之中确有损失存在的情形，且存在火灾系案外人张恩泽纵火所致的情形，酌定河南盛世物业管理有限责任公司应向王大伟赔偿各项损失共计50000元。依据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告河南盛世物业管理有限责任公司于判决生效后十日内向原告王大伟赔偿各项损失共计50000元；二、驳回原告王大伟的其他诉讼请求。诉讼费4895元由原告王大伟负担3875元，被告河南盛世物业管理有限责任公司负担1020元。如不服本判决，可在收到判决书之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于河南省郑州市中级人民法院。审 判 长  彭 勃代理审判员  王光献人民陪审员  付玉霞二〇一六年四月二十九日书 记 员  杨苗苗