陕西省延安市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）陕06民终174号上诉人（原审原告）王建军，男，汉族，1967年3月16日出生，西安市户县五竹乡坡头村村民，现住西安市碑林区长安*号****室。委托代理人张小玲，女，汉族，1962年10月30日出生，西安市莲湖区自强社区居民，现住西安市莲湖区环城北路西段**号付*号。委托代理人程涛，陕西玖标律师事务所律师。上诉人（原审被告）延安海旭宾馆有限公司。住所地：延安市宝塔区北关。法定代表人韩彦振，该公司经理。委托代理人井志友，陕西嘉岭律师事务所律师。上诉人王建军、延安海旭宾馆有限公司因违反安全保障义务责任纠纷一案，不服延安市宝塔区人民法院（2015）宝民初字第02085号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭，公开开庭审理了本案。上诉人王建军的委托代理人张小玲、程涛与上诉人延安海旭宾馆有限公司的委托代理人井志友到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原审判决认定：2015年5月18日原告王建军与其未婚妻张小玲来延安旅游，晚上在被告海旭宾馆居住，原告从客房去卫生间接水时，脚穿纸质拖鞋跌倒受伤，被诊断为：闭合性胸部损伤、双肺挫伤并左侧血胸、左侧第7-10肋骨骨折、右侧第5、6肋骨骨折；2．胸9左侧横突骨折；3、腰椎退行性脊椎病；4．腰椎骨质增生；5．双肺细支气管炎。原告在延安大学附属医院住院治疗17天，经陕西公正司法鉴定中心鉴定，l、王建军胸部多处损伤综合评定为九级伤残；2、王建军后续治疗费预计为3600元；3、王建军后续护理期限为45日。原告王建军的损失有：医疗费24249.6元（已付14618元），误工费10160元（80元／天×127天）、护理费4960元［80元／天×62天（含后续护理期限45天），已付1200元］、住院伙食补助费510元（30元／天×17天，已付300元）、营养费340元（20元／天×17天）、交通费500元（已付95元）、后续治疗费3600元、残疾赔偿金97464元（24366元／年×20年×20％），鉴定费2200元，共计143983.6元（已付16213元）。原审法院认为：原告系完全民事行为能力人，脚穿纸质拖鞋进入卫生间跌倒受伤，自身未尽到充分的安全注意义务，对损害的发生存在过错，对该损失应承担主要责任。被告作为提供住宿服务的经营者，对于可能发生的危险应当进行必要提示和配备相应防滑设施，但被告没有采取足够的安全防护措施，导致原告在卫生间滑倒摔伤，其提供证据不足以证明已尽到安全保障义务，该抗辩理由不能成立，故应当承担次要责任。被告辩称诊断证明第3-5项属于自然性疾病，但其未提供证据证明支出的医疗费中包含治疗该疾病的费用，本院对该主张不予采信。被告辩称原告工作单位饺子馆出具的证明显示其2008年2月开始工作，而营业执照显示2012年11月22日该饺子馆在工商局注册，但该理由不能否认原告在事故发生前一年内在城镇有稳定收入的事实，本院对原告要求按城镇标准计算残疾赔偿金的诉讼请求依法予以支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条之规定，判决：一、被告延安海旭宾馆有限公司在本判决生效之日起十日内赔偿原告王建军所造成损失141783.6元的30%即42535.08元（扣除已付16213元，实际支付26322.08元），其它损失原告自行承担。二、被告延安海旭宾馆有限公司承担鉴定费2200元。三、驳回原告王建军的其他诉讼请求。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费133元，原告王建军已预交，减半收取66.5元，实际由被告延安海旭宾馆有限公司负担，于本判决付款时一并支付。宣判后，王建军不服提起上诉，其上诉理由是：上诉人与被上诉人之间属于服务合同关系，上诉人入住时已经全额交纳了住宿费，被上诉人作为酒店经营管理人，理应无条件给消费者提供一个全面、安全、便捷的入住条件和优质服务，必须确保上诉人在入住期间的人身安全，否则应承担违约责任。上诉人摔伤的根本原因是被上诉人所提供的入住条件存在重大安全隐患，被上诉人宾馆未将卫生间与洗澡间隔离，致使洗澡水流入卫生间地面，入住旅馆就算再小心谨慎，也很难避免发生摔伤事故。被上诉人指责上诉人未穿防滑鞋进卫生间，其向法院提供的照片和提示用语是为推托责任在事发之后所为。而上诉人系本案受害者，其在事故发生过程中无任何过错和责任。故上诉人请求二审法院撤销原判，依法改判支持其一审全部诉讼请求。延安海旭宾馆有限公司不服提起上诉，其上诉理由是：一、上诉人作为宾馆的经营者对被上诉人尽到了必要的安全保障义务，依照法律规定上诉人不应承担赔偿责任。被上诉人摔伤的原因是其从客房去卫生间接水时脚穿纸质拖鞋跌倒受伤的，上诉人在每个房间均有防止滑到禁止穿一次性纸质拖鞋进入卫生间的告知提示，且均配有两双防滑拖鞋，上诉人既尽到了提示义务又尽到了安全防护义务，故上诉人不应承担责任。二、原审法院判决被上诉人伤残赔偿按照城镇标准计算缺乏依据，被上诉人在一审中提供的饺子馆的证明存有矛盾，故被上诉人的伤残赔偿标准应按照农村标准计算。故上诉人请求二审法院撤销原判，依法改判其不承担赔偿责任。经审理查明，一审判决认定事实基本属实。上述事实，有当事人当庭陈述、诊断证明、房屋租赁合同等证据在卷佐证。这些证据，已经一审开庭质证和二审审查，具有证明效力。本院认为，宾馆、商场、娱乐场所等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。但安全保障义务必须在合理限度内，超出合理限度的，则应由受害人自己承担责任。现上诉人海旭宾馆主张不应由其承担赔偿责任，本案中，王建军入住海旭宾馆，海旭宾馆就有义务为王建军提供安全设施，但其洗澡间与卫生间之间并没有隔离措施，洗澡水可以从洗澡间漫流到卫生间，导致王建军滑倒受伤，故海旭宾馆应当承担与过错相应的民事赔偿责任。上诉人王建军则认为其在事故发生过程中不存在任何过错，故自身不应承担任何责任。经查，王建军作为完全民事行为能力人，根据生活经验亦应预见到洗过澡后的地面比较湿滑，需更加注意地面情况，保持足够的谨慎避免滑倒，王建军自身对损害后果的发生也存有一定过错，理应减轻海旭宾馆的赔偿责任。原审判决海旭宾馆承担30%的责任比例有欠妥当，双方当事人应平均分担责任。上诉人海旭宾馆又认为王建军的伤残赔偿不应按照城镇标准计算，为此王建军向法庭提供了西安市碑林区长安路街道办事处新西里社区居民委员会出具的证明，西安市碑林区长安路街道办事处西北勘测设计研究院社区居委会出具的居住证明、房屋租赁合同、西安市碑林区三姐妹饺子馆和西安市新城区三姐妹饺子馆的营业执照及所出具的证明，予以佐证其在城镇居住且是以城镇的稳定收入作为主要生活来源。上诉人虽对上述证据存有异议，却未能提供相关有效证据予以反驳，故原审判决并无不当。综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款（三）项之规定，判决如下：一、维持延安市宝塔区人民法院（2015）宝民初字第02085号民事判决第二、三项，撤销第一项；二、由上诉人延安海旭宾馆有限公司于本判决生效之日起十五日内按照50%的责任比例赔偿上诉人王建军的损失55878.8元（141783.6的50%，扣除已支付的15013元），其他损失由上诉人王建军自行承担。如果未按本判决指定的期间给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费66.5元，二审案件受理费3668元，由上诉人王建军承担1867.25元，上诉人延安海旭宾馆有限公司承担1867.25元。本判决为终审判决。审 判 长  冯晓彬审 判 员  牛 锐代理审判员  侯丽媛二〇一六年四月一日书 记 员  刘 溪