黑龙江省哈尔滨市南岗区人民法院民 事 判 决 书2019黑01**民初1103号原告：王伟，男，1983年3月6日生，汉族，住哈尔滨市道里区。委托诉讼代理人：李雪娇，黑龙江龙洋律师事务所律师。被告：沈阳京东世纪贸易有限公司，住所地辽宁省沈阳市浑**麦子屯****，统一社会信用代码912101125893550575。法定代表人：张雱，职务总经理。委托诉讼代理人：张曦文，北京大成（沈阳）律师事务所律师。原告王伟与被告沈阳京东世纪贸易有限公司买卖合同纠纷一案，本院受理后依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告王伟及其委托诉讼代理人李雪娇、被告沈阳京东世纪贸易有限公司委托诉讼代理人张曦文到庭参加诉讼。本案现已审理终结。王伟向本院提出诉讼请求：1.请求被告退货、退还购货款16340元，并向原告支付49020元赔偿款，合计65360元；2.本案保全证据公证费2000元由被告承担；3.诉讼费由被告承担。事实和理由：2018年11月7日，原告在京东JD.COM网上购物商城购买被告销售的[固态硬盘套装版]玩客云、私人云盘、迅雷、畅快下载、隐私加密、手机扩容、多屏播放、轻NAS曜石黑。该商品包含玩客云Ｗ×××**网络存储设备和金士顿A40系列240GSATA3固态硬盘两部分商品，售价为819元。原告共向被告购买了20套商品。被告在京东JD.COM网络购物商城的网页上，商品介绍一栏中注明玩客云Ｗ×××**为双盘NAS。同时在规格与包装一栏中也明确注明，玩客云Ｗ×××**的硬盘位为双盘位，硬盘接口为SATAIII接口（SATA3接口的罗马数字写法）。网页上虽未对组套商品金士顿A400系列240GSATA3固态硬盘的详细性能参数作出描述，但商品名称显示该商品为具备SATA3接口的固态硬盘。原告在收到商品后发现，所购买的玩客云Ｗ×××**网络存储设备并不具备SATAIII接口，亦不存在双盘位，组套商品金士顿A400系列240GSATA3固态硬盘无法与玩客云Ｗ×××**双盘NAS配套使用。被告在提供商品时存在欺诈的行为。沈阳京东公司辩称：一、答辩人无故意欺诈行为，在京东商城销售的玩客云产品均为合格产品，产品质量合法合规，不存在任何缺陷和质量问题，答辩人在产品介绍中已明确对该产品的基本信息和使用规则进行介绍。并且，原告在收到该批商品时并未在七日无理由退货的期限内提出任何异议，即应视为原告知悉并接受该产品的使用价值，原告无权要求答辩人退款并承担三倍赔偿责任以及赔偿其他费用。二、原告不具有《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）中所保护的“消费者”的主体身份，不应受该法律保护。综上，原告无权主张答辩人退货，更无权要求答辩人三倍赔偿，请求法院依法驳回原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对于原告举示的证据一收货地址截图、证据二公证书、证据三京东JD.COM网上购物商城销售网页（https://item.jd.com/7935686.html）、证据四辽宁增值税电子普通发票、证据五黑龙江省增值税普通发票及被告举示的证据一CCC中国国家强制性产品认证证书，因对方对其真实性不持异议，且与本案相关联，本院予以确认并采信；对于原告举示的证据六京东JD.COM网上购物商城（https://item.jd.com/1400003430682.html）销售网页以及被告举示的证据三京东商城同类型其他商品举例，均为同类商品价格对比，与本案无关联性，本院不予采信；对于被告举示的证据二涉案产品交易快照、涉案产品购买页面中的商品评价和购买咨询问答截图，因产品交易快照亦标注双盘位，且其在此标注的USB接口不能否定在产品规格与包装页面标注的双盘位及SATAIII接口的承诺，同时商品评价和购买咨询问答并非消费者必须查看的事项，综上对该组证据本院不予采信；对被告举示的证据四玩客云怎么赚钱（截图），首先原告不予认可，其次即使真实，也不能证明原告购买该商品就是为了盈利，故本院对该证据不予采信。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年11月7日，原告在京东JD.COM网上购物商城购买被告销售的[固态硬盘套装版]玩客云、私人云盘、迅雷、畅快下载、隐私加密、手机扩容、多屏播放、轻NAS曜石黑。该商品包含玩客云Ｗ×××**网络存储设备和金士顿A40系列240GSATA3固态硬盘两部分商品，售价为819元。原告共向被告购买了20套商品,购物总价款为16340元。被告在商品介绍一栏中注明玩客云Ｗ×××**为双盘NAS，同时在规格与包装一栏中也明确注明玩客云Ｗ×××**的硬盘位为双盘位，硬盘接口为SATAIII接口。原告购买的组套商品中金士顿A400系列240GSATA3固态硬盘的商品名称显示该商品为具备SATA3接口的固态硬盘。原告收到的商品中，玩客云Ｗ×××**网络存储设备并不具备SATAIII接口，亦不存在双盘位，组套商品金士顿A400系列240GSATA3固态硬盘无法与玩客云Ｗ×××**双盘NAS配套使用。本院认为：原告在被告经营的网上购物商城购买玩客云Ｗ×××**网络存储设备和金士顿A40系列240GSATA3固态硬盘两部分商品，并已支付相应货款，双方之间成立买卖合同关系。对于本案焦点问题分项作如下说明：第一、原告是否属于消费者问题。根据《消费者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。因消费者是相对于销售者和生产者的概念，只要在市场交易中购买、使用商品或者接受服务是为了个人、家庭生活需要，而不是为了生产经营活动或者职业活动需要的，就应当认定为“为生活消费需要”的消费者，属于消费者权益保护法调整的范围。因被告在其销售的玩客云Ｗ×××**商品介绍页面产品类别项注明该商品为家庭网络存储，且被告并未举证证明原告购买涉案商品是为了经营性盈利，故可以认定本案中原告符合消费者身份。第二、被告是否构成欺诈问题。《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见》（试行）第68条规定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。《消费者权益保护法》第二十三条第二款规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。被告作为网络购物服务的提供者，应当保证网络购物服务的稳定性、可靠性及商品信息的真实性。本案被告在商品介绍中表述涉案商品具有的功能，在向原告交付的商品中并不完备。对此被告自述系因网络交易平台具有不稳定性，可能会导致销售者在对商品在网络平台上价时存在商品实际的录入信息与交易平台格式范本未完全替换等情形。但即便其所述属实，亦系被告自身原因造成。综上，因被告网页的错误宣传具有要约邀请的公示效力，被告的虚假宣传足以造成误导原告消费的结果，已经构成欺诈。第3关于原告诉讼请求的处理问题。《消费者权益保护法》第二十四条第一款规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本案因被告销售的商品与产品介绍不符，被告应承担退货、退款义务。该法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；……。原告涉案购物总价款为16340元，其诉请被告赔偿三倍损失49020元，于法有据，本院予以支持。综上，依照《中华人民共消费者权益保护法》》第二条、第二十三条第二款、第二十四条第一款、第五十五条，《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见》（试行）第68条之规定，判决如下：第3原告王伟于本判决生效之日起十日内将所购的20套[固态硬盘套装版]玩客云、私人云盘、迅雷、畅快下载、隐私加密、手机扩容、多屏播放、轻NAS曜石黑（包含玩客云Ｗ×××**网络存储设备和金士顿A40系列240GSATA3固态硬盘）退还给被告沈阳京东世纪贸易有限公司；第3被告沈阳京东世纪贸易有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告王伟购物款16340元；第3被告沈阳京东世纪贸易有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告王伟赔偿金49020元；第3被告沈阳京东世纪贸易有限公司于本判决生效之日起十日内给付原告王伟保全证据公证费2000元。案件受理费减半收取742元（原告已预交），由被告沈阳京东世纪贸易有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于哈尔滨市中级人民法院。审判员  王春光二〇一九年七月九日书记员  孟祥录