重庆市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2014）渝一中法民终字第04688号上诉人（原审原告）陈英，农村居民。委托代理人赵兴荣，男，1945年1月29日出生，汉族，城镇居民。被上诉人（原审被告）重庆金刀峡旅游开发有限责任公司，住所地重庆市北碚区金刀峡镇小塘村**，组织机构代码20323021-X。法定代表人李波，该公司董事长。委托代理人刘晓禾，重庆歌乐律师事务所律师。委托代理人范晓辉，重庆歌乐律师事务所律师。上诉人陈英与被上诉人重庆金刀峡旅游开发有限责任公司（以下简称金刀峡公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，重庆市北碚区人民法院于2014年4月15日作出（2013）碚法民初字第00132号民事判决，陈英对该判决不服，向本院提出上诉，本院受理该案后，依法组成合议庭审理，于2014年8月13日对本案进行了询问。上诉人陈英及委托代理人赵兴荣、被上诉人金刀峡公司的委托代理人刘晓禾到庭参加诉讼。本案现已审理终结。一审法院审理查明，2013年4月30日，陈英前往金刀峡公司经营的金刀峡风景区游览，购买门票进入景区后步行从金刀峡上峡口往下峡口方向行走，当陈英行至景区天犬洞路段时，在栈道上摔倒受伤。陈英受伤后，金刀峡公司的工作人员组织滑杆将陈英抬到上峡口平台处，并通知120救护车到达现场，但陈英没有跟随救护车就近前往医院治疗，而是自行乘车前往重庆市九龙坡区第五人民医院住院治疗，经诊断为：1、左胫腓骨骨折。2、贫血。医院对陈英受伤部位实施了“左侧胫腓骨骨折切开复位钢板内固定术”后，陈英于2013年5月14日出院，出院医嘱为：“嘱病员注意休息，加强营养，避免下床活动，继续治疗，在医师指导下行患肢功能锻炼，门诊随访复查，出院后1月、2月、3月、6月、9月、12月复查左胫腓骨片了解骨折愈合情况，骨折完全愈合后取出内固定（一般为1-1.5年）。”陈英住院期间共产生医疗费20712.95元，其中陈英现金支付10799.96元，陈英的医保个人账户支付60元，医保基金支付9852.99元。2013年12月2日，重庆法医验伤所出具重法（2013）临咨11字第9848号临床咨询意见书，咨询意见为：1、陈英再次手术取除左胫腓骨骨折部内固定物需壹万元左右。2、左小腿部术痕再次整复治疗，以改善外观需伍仟元左右。此外，陈英还就其伤情进行了伤残等级鉴定，因未构成伤残等级，鉴定机构未出具意见，陈英共支付鉴定费及检查费2100元。另查明，金刀峡景区部分栈道路段系用木板铺设，存在局部湿滑情况，金刀峡公司在栈道边设置了护栏，并在部分路段铺设了防滑的铁丝网，但铺设的铁丝网并没有覆盖整个路面。陈英摔伤当天天气晴朗，陈英当时穿着带有鞋跟的皮鞋在景区进行徒步游览。还查明，2012年12月25日，陈英与重庆含谷机床交易中心有限公司签订了劳动合同，担任该公司办公室主任职务。劳动合同的期限为1年，自2013年1月1日起至2013年12月31日止。陈英向一审法院诉称：2013年4月30日，陈英到金刀峡景区旅游，景区的栈道上靠山的一头常年有水浸出，用来铺设栈道的木板上长有青苔，景区为此在有些路段铺设了铁丝网，但有些路段未铺设。当陈英行至天犬洞路段时，由于栈道上未铺设铁丝网，加之长有青苔，导致原告滑倒受伤。事发后，金刀峡公司工作人员用滑杆将陈英抬上山，然后拨打120，请来救护车救援，但陈英要求自己乘车返回九龙坡区的医院治疗，并于当天下午4时左右前往九龙坡区第五人民医院治疗，住院15天，经医院诊断为：左胫腓骨骨折，出院医嘱为：注意休息，加强营养，避免下床活动，继续治疗。陈英依照医生医嘱，实际不能下床达6个月之久，请护工进行了专门护理。陈英伤情经重庆法医验伤所鉴定需要后续治疗费15000元。因金刀峡公司安全设施不到位，对长有青苔的栈道未铺设铁丝网，又没有设置明显警示标志，造成陈英受伤，金刀峡公司未尽安全保障义务，应承担侵权责任。现陈英要求金刀峡公司赔偿医疗费20712.85元、后续治疗费15000元、住院伙食补助费525元、护理费2250元、康复护工劳务费11000元、误工费13440元、营养费16120元、交通费400元、120急救费230元、精神损害抚慰金3000元、鉴定费2100元、年终奖50000元共计134777.85元。金刀峡公司辩称，金刀峡公司不应对陈英承担任何赔偿责任。金刀峡公司在整个景区设立了各种标志对游客进行安全警示，对可能湿滑的路面都铺设了防滑网，完全尽到了安全保障、警示义务。从陈英受伤的地点来看，金刀峡公司既设立了警示标志，又铺设了防滑网，陈英摔倒完全是由于其自身过错造成，应自己承担责任。金刀峡公司出于人道主义考虑，愿意在符合法律规定的总赔偿金额基础上分担10%以内的费用。退一步讲，即使金刀峡公司可能承担部分管理责任，也只应在法律规定的总赔偿金额基础上按照双方各自责任承担部分管理责任。一审法院认为，公民享有生命健康权。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。本案中，金刀峡公司作为提供旅游服务的企业，应该在合理的限度内确保游客的人身安全，避免因管理、服务瑕疵而引发人身损害。从本案查明的事实来看，金刀峡公司景区内部分栈道系用木板铺设，存在局部湿滑情况，虽然金刀峡公司设置了防护栏，并针对部分路段铺设了防滑铁丝网，设置了警示标志，但设置的铁丝网并没有覆盖整个栈道路面，导致游客在湿滑的栈道路面上行走仍存在安全隐患。陈英系在金刀峡公司经营的景区内游览时摔倒，并造成其左胫腓骨骨折的损害后果，金刀峡公司提供旅游服务的过程中存在的安全隐患，应对陈英受伤造成的损失承担相应的赔偿责任。但是，陈英系完全民事行为能力人，在景区游览时也应尽到合理的注意义务以确保自身安全，且受伤当日，陈英在景区内穿着带跟皮鞋行走，对其摔伤自身也存在过错。综上，结合双方的过错程度，该院酌情确定由金刀峡公司承担50%的赔偿责任。对于陈英因受伤造成的各项经济损失，该院作如下认定：（一）医疗费。陈英住院期间实际产生的医疗费共计20712.95元，其中由基本医疗保险基金支付9852.99元，应予以扣除，所以陈英自己支付的医疗费共计10859.96元，该院予以确认。（二）后续治疗费。陈英出院医嘱中有“骨折完全愈合后取出内固定”的相应内容，根据重庆法医验伤所出具的鉴定意见：陈英再次手术取除左胫腓骨骨折部内固定物需10000元左右，双方均无异议，该院予以确认。至于术痕整复治疗费，因陈英并未就其小腿部术痕的情况以及是否影响其肢体功能等存在需要再次进行整复的必要性举示相应证据加以证明，陈英仅依据重庆法医验伤所出具的鉴定意见不足以支持其诉讼请求，该院对其主张5000元的术痕整复治疗费的诉讼请求不予支持。所以，陈英可依法主张的后续治疗费为10000元，该院予以确认。（三）住院伙食补助费。根据陈英的住院病案，陈英实际住院14天，住院伙食补助费为14天×32元／天=448元。（四）护理费。陈英主张住院期间的护理费2250元及出院后康复护工的劳务费11000元，为支持其诉讼请求，陈英举示了署名张世碧、俞洋先的领条两张及两人的身份证复印件，但陈英并未申请以上两人出庭作证，亦未提供其他证据佐证其实际支付了上述费用，陈英举示的证据不足以支持其诉讼请求。陈英实际住院治疗14天，住院期间的护理费为14天×80元／天=1120元。至于陈英出院以后是否需要护理，因出院医嘱中有“避免下床活动”的内容，该院根据医疗机构的意见，结合陈英受伤出院后的身体情况综合考虑，酌情计算30天，故陈英出院以后的护理费为30天×80元／天=2400元。所以，陈英可依法主张的护理费为3520元，该院予以确认。（五）误工费。陈英于2013年5月14日出院，实际住院14天，出院后门诊复查，根据陈英提交的重庆市九龙坡区第五人民医院的诊疗证明书，其休息至2013年9月2日，陈英的误工时间共计125天。至于误工费的计算标准，陈英举示了2013年1月至4月份的工资表，证明其月收入为3360元。故陈英的误工费应为3360元÷30天×125天=14000元，陈英主张13440元的误工费系当事人对其权利的自由处分，该院予以确认。（六）营养费。陈英主张营养费16120元，为支持其诉讼请求，陈英举示了2013年12月5日购买安利（中国）日用品有限公司重庆分公司食品的两张发票及两张增值税发票。该院认为陈英的出院医嘱中有加强营养的内容，可依法主张营养费，但陈英并未举示证据证明其购买安利食品是遵照医嘱合理地增加营养，结合其伤情其主张16120元的营养费超出了合理的限度，且陈英购买安利食品的时间是在2013年12月5日，在该时间段内并无医嘱要求陈英加强营养，故该院对该证据的关联性不予认可。该院根据陈英的伤情参照医疗机构的意见，酌情确定营养费1000元。（七）交通费。根据陈英因伤就医治疗情况，该院酌情确定交通费300元。（八）120急救费。因陈英未举示相应证据，该院对其主张230元急救费的诉讼请求不予支持。（九）精神损害抚慰金。本案中陈英摔倒受伤其自身存在过错，其伤情亦未构成伤残等级，该院对陈英要求3000元精神损害抚慰金的诉讼请求不予支持。（十）鉴定费。陈英主张鉴定费2100元。因陈英的伤情未构成伤残等级，该院对其伤残等级鉴定的鉴定费700元不予支持。因陈英主张的左小腿部术痕再次整复治疗费未获该院支持，该院对此项鉴定产生的鉴定费600元及检查费100元不予支持。陈英可依法主张的鉴定取除内固定物的续医费产生的鉴定费600元及检查费100元，该院予以确认。（十一）年终奖金。陈英主张因本人误工减少的年终奖50000元，为支持其诉讼请求，陈英举示了2013年10月17日重庆含谷机床交易中心公司出具的关于公司管理人员年终奖情况说明一份。因陈英举示的劳动合同没有关于年终奖的条款，陈英也没有举示该公司关于年终奖奖励的规章制度，亦未提供该公司其他员工年终奖发放表进行佐证，陈英举示的证据不足以支持其诉讼请求，该院对陈英要求金刀峡公司赔偿年终奖金50000元的诉讼请求不予支持。综上，陈英可依法主张的各项经济损失共计40267.96元，按照确定的责任分担比例，应由金刀峡公司赔偿陈英的金额为40267.96元×50%=20133.98元，剩余损失由陈英自行承担。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条、第一百一十九条、第一百三十一条、第一百三十四条第一款第（七）项、《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、由重庆金刀峡旅游开发有限责任公司于本判决生效之日起十日内赔偿陈英医疗费、后续治疗费、住院伙食补助费、护理费、误工费、营养费、交通费、鉴定费等各项经济损失共计20133.98元。二、驳回陈英的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费3013元，由陈英负担2710元，由重庆金刀峡旅游开发有限责任公司负担303元。陈英不服一审判决，向本院提起上诉，请求：1、撤销原判对被上诉人承担责任部分的认定，改判被上诉人承担全部责任；2、撤销一审判决对陈英损失第2、4、6、10、11项的认定，并依法改判被上诉人支付81820元；3、诉讼费用由被上诉人承担。理由：1、金刀峡公司未对危险地段设置警示标志，受害人只有一般过失，不应减轻金刀峡公司的责任。2、术痕康复费已经作了鉴定，且金刀峡公司没有申请重新鉴定，故应予主张。3、陈英出院后医嘱是“避免下床活动”，医疗机构也出具了证明，但一审法院只主张了30天的护理时间，明显不当。且一审判决每天80元的护理费与当地劳务标准不符，应予改判。4、陈英为加强营养，购买了安利产品，对该部分营养费应予主张。5、鉴定机构对康复费进行了认定，因此产生的鉴定费700元应由金刀峡公司承担。6、一审判决未对陈英的年终奖予以主张是错误的。金刀峡公司答辩认为：一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。本院二审查明的事实与一审法院查明的事实相同。本院认为：金刀峡公司作为提供旅游服务的企业，应该在合理的限度内确保游客的人身安全，避免因管理、服务瑕疵而引发人身损害。金刀峡公司虽在湿滑地段设置了防护栏，并铺设了防滑铁丝网，设置了警示标志，但设置的铁丝网并没有覆盖整个栈道路面，导致游客在湿滑的栈道路面上行走仍存在安全隐患。而陈英系完全民事行为能力人，在景区游览时未尽到合理的注意义务导致摔伤自身也存在一定过错。故一审法院确定陈英、金刀峡公司各承担50%的赔偿责任并无不当。关于赔偿项目：1、关于术痕整复治疗费，因陈英并未就其小腿部术痕是否需要再次进行整复举示相关证据，陈英仅凭重庆法医验伤所出具的鉴定意见不足以支持其主张，故一审法院对其5000元的术痕整复治疗费的诉讼请求不予支持正确。2、关于陈英出院以后的护理时间问题。因出院医嘱中有“避免下床活动”的内容，虽诊疗证明书中有“注意休息，加强营养”的意见，但并未明确陈英需要护理依赖，故一审法院根据医疗机构的意见，结合陈英出院后的身体状况酌情计算出院后30天护理时间正确。一审法院根据实际情况判决护理费每天80元并无不当，应予维持。3、陈英的出院医嘱中虽有加强营养的内容，其可依法主张营养费，但陈英并未举示证据证明其购买的安利产品是遵照医嘱合理地增加营养，故一审法院酌情主张营养费1000元正确。4、鉴定机构虽对术痕整复治疗费作了鉴定，但该费用并未主张，故一审法院判决因此产生的鉴定费700元由陈英自行承担正确。5、关于陈英主张因本人误工减少的年终奖50000元，其虽举示了2013年10月17日重庆含谷机床交易中心公司出具的关于公司管理人员年终奖情况说明一份，但陈英未提供其他证据佐证，且最高法院相关司法解释对该赔偿项目没有予以规定，故一审法院对陈英要求金刀峡公司赔偿年终奖金50000元的诉讼请求不予支持是正确的。综上所述，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费1845.50元，由陈英承担。本判决为终审判决。审 判 长  付永雄审 判 员  师玉婷代理审判员  陈 娟二〇一四年九月二十一日书 记 员  伏虹瑾