新疆维吾尔自治区博乐市人民法院民 事 判 决 书(2016)新2701民初454号原告蒋贵菊，女，汉族，1975年11月8日出生，住博乐市。委托代理人顾宗奎（特别授权），博乐市宏维法律服务所法律工作者。被告博乐市幸福万家商贸有限责任公司，住所地博乐市。法定代表人王海瑞，系该公司董事长。委托代理人张晨（特别授权），女，汉族，1991年12月14日出生，住博乐市。委托代理人孔令君，新疆双湖律师事务所律师。原告蒋贵菊诉被告博乐市幸福万家商贸有限责任公司（以下简称幸福万家商贸公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院受理后，依法由审判员普丽志适用简易程序，于2016年3月25日公开开庭进行了审理。原告蒋贵菊及其委托代理人顾宗奎，被告幸福万家商贸公司的委托代理人张晨、孔令君到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告蒋贵菊诉称，2015年1月31日17时许，原告到被告开设的超市购买物品，因被告未对地面进行打扫，原告不慎踩到地面上的葱叶滑倒受伤，被告工作人员陪同原告就诊于博州人民医院，因该医院没有时间做核磁，同年2月1日被告陪同原告到第五师医院拍摄核磁，2月3日核磁结果原告受伤需石膏固定休息静养，到后期病情恶化，2015年8月25日经被告同意原告到新疆医科大附属医院进行手术治疗。现经鉴定原告构成十级伤残，现原告请求判令被告支付医疗费38419.78元、伤残赔偿金46428元、误工费6928元、护理费21315.58元、住院伙食补助费225元、交通费5255元、住宿费2600元、鉴定费700元。被告幸福万家商贸公司辩称，原告到被告超市购买物品摔倒，是因其自身穿过膝长靴所致受伤与被告无关，超市的地面有清洁人员定时打扫，因考虑到被告超市形象，被告就陪同原告一起去医院就诊。后原告多次到被告超市索赔，其行为已经严重影响到被告超市的正常工作，为此被告采取了报警措施。对原告的伤残鉴定结论，被告亦不认可，原告的病情加重是原告自己使用土方法治疗导致的，被告不承担赔偿责任。原告蒋贵菊为支持其诉讼主张提供如下证据：1、新疆医科大学第一附属医院的医疗费票据，拟证实原告花费医疗费38419.78元。被告对该组证据的真实性无异议，对于本案的关联性不认可，无法确认原告花费的医疗费是否为治疗摔伤，如需转院原告应提供转院证明。2、第五师医院的疾病诊断证明书、新疆医科大学第一附属医院的出院证明、博乐市农业机械管理局出具的证明、中国工商银行博州红星路支行出具的借记卡明细清单，拟证实原告治疗的受伤部位相同以及误工费、护理费、住院伙食补助费的计算方式。被告对该组证据的真实性无异议，对于本案的关联性不认可，对各项费用的计算天数需进一步核实其他证据后发表意见，原告单位出具的证明不能证实其收入的减少。3、新疆众力司法鉴定所出具的司法鉴定意见书、鉴定费票据，拟证实经鉴定原告构成十级伤残，鉴定费为700元。被告对该组证据的真实性无异议。4、昊源佳宾馆的住宿费票据，拟证实原告在乌鲁木齐住院期间，原告的护理人员是在被告同意的情况下去住的宾馆，花费住宿费2600元。被告对该证据的真实性及关联性均不予认可，不能证实护理人员去乌鲁木齐的目的。5、交通费票据，拟证实原告在受伤后，经被告同意去乌鲁木齐住院治疗共花费交通费5255元。被告对该证据的真实性无异议，但是认为与本案无关联性并不能证明是原告去看病花费的交通费。6、博州人民医院、第五师医院、新疆医科大学第一附属医院门诊病历拟证实原告治疗的是同一受伤部位，原因是右膝关节肿痛。被告对该证据的真实性无异议。7、博州人民医院转院证明，拟证实原告从博州人民医院转院新疆医科大学第一附属医院继续治疗的依据。被告对该证据的真实性无异议。8、新疆医科大学第一附属医院住院病人费用清单，拟证实原告治疗的部位是右膝关节以及原告住院治疗的过程。被告对该证据的真实性无异议。9、照片，拟证实原告受伤时是穿的平底鞋不是高跟鞋，原告滑到时地上有葱叶。被告对该证据不认可，照片是原告自己拍的，不能证明是原告摔倒当时的情形。10、光盘，拟证实原告受伤后，多次找被告协商，被告公司的法人及主管人员作出承诺原告治疗的费用由被告负担。录音中被告认可是因为被告未尽到管理的责任才致使原告摔伤的。被告的超市有监控如果被告不认可，应当提交相应的证据，如果不能提交，则证明原告的主张是成立的。被告对该证据不认可，对原告治疗摔伤被告方没有异议，被告并没有义务提交原告如何受伤的证据。即便是有监控，保留期限也只有半年。经审理查明，2015年1月31日原告蒋贵菊在被告幸福万家超市内购物，在下楼梯时原告不慎摔倒受伤。原告受伤后就诊于第五师医院，花费门诊费612.2元，2015年2月1日第五师医院出具疾病诊断证明书，医嘱全休贰天；2015年2月3日第五师医院出具疾病诊断证明书，医嘱全休壹月，陪护一人；2015年3月3日第五师医院出具疾病诊断证明书，医嘱全休陆周。原告又于2015年8月25日至9月3日在新疆医科大学第一附属医院住院治疗9天，花费住院费36840.02元，门诊费967.56元，经诊断为右膝髌骨脱位，右膝骨性关节炎，右膝关节游离体。医嘱住院期间陪护一人，全休叁月，陪护壹人，出院后1月、3月、6月复查。原告为博乐市农业机械管理局职工，因治疗疾病被扣工资为6928元。2015年12月8日新疆众力司法鉴定所作出众力司鉴所[2015]法临鉴字第347号司法鉴定意见书，结论为被鉴定人蒋贵菊因意外外力致伤右膝，造成右膝关节功能障碍，伤构成X（拾）级伤残，花费鉴定费700元。上述事实有原告提供的门诊费票据、疾病诊断证明书、出院证明、借记卡账户历史明细清单、证明、司法鉴定意见书、发票及原告庭审陈述予以证实。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告幸福万家商贸公司作为经营管理者，应为顾客提供安全的购物环境和场所，保障顾客的人身、财产安全。本案争议事实在于原告摔倒的原因，而监控录像是能够直接反映争议事实的关键证据，但是该监控录像的视频文件在法院去被告处调取的时，因被告未保存，已无法查阅。有证据证明一方当事人持有证据无正当理由拒不提供，如果对方当事人主张该证据的内容不利于证据持有人，可以推定该主张成立。即便证据持有人的主观上是出于过失导致证据不能提供，仍然可以构成证明妨碍，故应当认定被告未尽到安全保障义务，据此被告应当承担相应的赔偿责任。由于原告系成年人，应具有相当的自我保护意识，通过注意义务来避免损害事故的发生，在下楼梯时其应当尽到注意义务却未能尽到，造成摔伤的后果，故对其自身损害应当承担主要的责任，本院认为其自行承担70%为宜。被告作为超市方，并非原告摔倒的直接加害人，故其承担的赔偿责任以30%为宜。原告受伤后在第五师医院花费门诊费612.2元，在新疆医科大学第一附属医院花费住院费36840.02元、门诊费967.56元，以上合计38419.78元。原告住院9天，每天住院伙食补助费为25元，本院对住院伙食补助费225元予以支持。原告主张误工费6928元，提供证明及实发工资明细，本院对误工费6928元予以支持。原告主张护理费21315.58元，计算方式正确，本院予以支持。原告主张伤残赔偿金46428元及鉴定费700元，提供了鉴定意见及鉴定费票据，计算方式正确，本院予以支持。原告主张交通费2600元，虽提供交通费明细清单，但存在票据连号及交通费成本过高，本院酌情认定1000元。原告主张住宿费2600元，虽提供了住宿费票据，但住宿费票据的日期为原告住院期间且未能提供证据证实必须另行住宿，原告未提供复查期间的住宿费发票，故对原告的该项主张本院不予支持。本院对原告蒋贵菊的各项损失认定如下：医疗费38419.78元、伤残赔偿金46428元（23214元×20年×10%）、误工费6928元、护理费21315.58元、住院伙食补助费225元（25元/天×9天）、交通费1000元、鉴定费700元，以上合计115016.36元。被告幸福万家超市承担30%的责任，计算为34504.9元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条之规定，判决如下：一、被告博乐市幸福万家商贸有限责任公司于本判决生效后十日内赔付原告蒋贵菊住医疗费11525.934元（38419.78元×30%）；二、被告博乐市幸福万家商贸有限责任公司于本判决生效后十日内赔付原告蒋贵菊住院伙食补助费67.5元（225元×30%）；三、被告博乐市幸福万家商贸有限责任公司于本判决生效后十日内赔付原告蒋贵菊伤残赔偿金13928.4元（46428元×30%）；四、被告博乐市幸福万家商贸有限责任公司于本判决生效后十日内赔付原告蒋贵菊误工费2078.4元（6928元×30%）；五、被告博乐市幸福万家商贸有限责任公司于本判决生效后十日内赔付原告蒋贵菊护理费6394.674元（21315.58元×30%）；六、被告博乐市幸福万家商贸有限责任公司于本判决生效后十日内赔付原告蒋贵菊交通费300元（1000元×30%）；七、被告博乐市幸福万家商贸有限责任公司于本判决生效后十日内赔付原告蒋贵菊鉴定费210元（700元×30%）；八、驳回原告蒋贵菊的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费1369元，由原告蒋贵菊负担958元，被告博乐市幸福万家商贸有限责任公司负担411元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于新疆博尔塔拉蒙古自治州中级人民法院。审判员  普丽志二〇一六年四月二十一日书记员  李江丽注：申请执行的期限为本判决书生效后履行期间届满之日起两年内.