山东省滨州市滨城区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）鲁1602民初2023号 原告：柴妍。 委托诉讼代理人：王赫，山东志城律师事务所律师。 委托诉讼代理人：许桓歌，山东志城律师事务所律师。 被告：山东中卓华图教育文化科技发展有限责任公司滨州分公司，住所地滨州市滨城区黄河六路渤海七路西100米众成大厦四楼，统一社会信用代码91371602MA3CFQF951。 负责人：康泽恩，该公司经理。 委托诉讼代理人：吕云婕，女，该公司职工。 被告：山东中卓华图教育文化科技发展有限责任公司，住所地济南市历下区经十路14380号海尔时代大厦四楼，统一社会信用代码91370112MA3C0X8046。 法定代表人：李曼卿，该公司执行董事。 原告柴妍与被告山东中卓华图教育文化科技发展有限责任公司滨州分公司（以下简称华图滨州分公司）、山东中卓华图教育文化科技发展有限责任公司（以下简称华图公司）教育培训合同纠纷一案，本院于2019年4月25日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告柴妍委托诉讼代理人王赫、许桓歌，被告华图滨州分公司委托诉讼代理人吕云婕到庭参加诉讼，被告华图公司经传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告柴妍向本院提出诉讼请求：1.判令两被告按照合同约定向原告退还培训费20000元；2.判令两被告按合同约定向原告支付违约金1140元；3.本案全部诉讼费、保全费由被告承担。事实和理由：原告为参加公务员考试，与被告华图滨州分公司于2018年11月15日订立《华图笔面协议》，约定原告若在2018年多省市公务员录用考试中未取得面试资格，被告须向原告退还部分培训费合计20000元。后原告未通过并向被告申请退费，被告违反合同约定拒不退还培训费，后了解被告华图滨州分公司为被告华图公司的分公司。 被告华图滨州分公司辩称，1.双方签署的2018年多省市公务员录用考试考前预测强化集训营协议班合同书第四项第五项约定，原告应当积极参加公务员考试的各个环节，并认真答题，不得进行循私舞弊或弄虚作假（包括但不限于任何科目考试成绩零分暴露个人信息、取得零分作弊取消考试资格等），如果原告构成徇私舞弊或弄虚作假（包括但不限于任何科目考试成绩零分暴露个人信息、取得零分作弊取消考试资格等）考试不文明行为，原告不得要求退还培训费用；2.原告在中央机关及直属机构年度考试录用公务员行测考试过程中存在考试不文明行为。国家公务员局网站发布的关于中央机关及直属机构年度考试录用公务员笔试成绩查询中，原告行测成绩为零分导致笔试成绩未过关，说明原告在行测考试过程中存在考试不文明行为，原告违反了双方的约定，被告无需退还原告任何费用。请求驳回原告的诉讼请求。 被告华图公司未作答辩。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。根据当事人陈述和经审查确认的如下证据：2018年多省市公务员录用考试考前预测强化集训营协议班合同书、手机银行交易明细打印件、国家公务员局网站考试成绩查询截图打印件、交款收据、集训营协议班课程签到表、录用公务员公告打印件，本院认定事实如下： 2018年11月15日，原告柴妍（乙方）与被告华图滨州分公司（甲方）签订2018年多省市公务员录用考试考前预测强化集训营协议班合同书，约定，乙方参加甲方举办的2018年多省市公务员录用考试考前预测强化集训营协议班；本协议中“笔试过关”是指乙方(学员)在接受甲方辅导后，在2018年多省市公务员录用考试中通过笔试录用分数线、进入招考单位面试名单(包含被调剂及递补进入面试)；在签订本合同时，由乙方向甲方一次性预付考前预测强化集训营协议班总培训费22800元，甲方为乙方开甲方专用听课证；本协议中乙方(学员)参加“2018年多省市公务员录用考试考前预测强化集训营协议班”辅导课程仅限山东分校内开设的2018年山东省公务员辅导课程；甲方应当根据制订的辅导方案安排教学计划，确保教学培训计划顺利进行，不得随意减少课时；乙方应当刻苦努力学习，配合甲方的培训计划自由安排时间进行自主学习，认真听取甲方提供的面授或远程课件进行学习，乙方需携带本人身份证、听课证方可参加甲方培训，乙方听课证不得转让；乙方不得无故缺席，在参加甲方的培训中因旷课导致笔试成绩未达标，或者乙方参加培训后不参加考试的（意外事故、招考政策变动除外），乙方构成违约，乙方不得要求退还培训费用，甲方有权不退费；乙方应当积极参加公务员考试的各个环节，并认真答题，不得进行徇私舞弊或弄虚作假（包括但不限于任何科目考试成绩零分、暴漏个人信息取得零分、作弊取消考试资格等）；如果乙方构成徇私舞弊或弄虚作假（包括但不限于考试成绩零分、暴漏个人信息取得零分、作弊取消考试资格）等考试不文明行为，乙方不得要求退还培训费用；乙方若在2018年多省市公务员录用考试中，取得面试资格，乙方即成为甲方所举办的2018年多省市公务员录用考试面试协议班的学员，不需另外交纳学费；笔试退费约定：乙方应如实告知甲方参加考试情况，如果未据实告知，则自动取消退费资格；乙方若在2018年多省市公务员录用考试中，未能取得面试资格（通过调剂或递补进入面试，视为取得面试资格），甲方须向乙方退还部分培训费合计20000元；若乙方在参加甲方笔试培训期间或培训结束之后，因自身原因（包括重大事故、重大疾病等，但主观放弃除外）、资格复审不符或招考政策改变等原因失去笔试资格，则甲方按照以下计算方法退还乙方部分培训费用：退还乙方的费用=22800元-乙方已培训课时费；若乙方符合笔试退费条件，应在2018年多省市公务员录用考试面试结束当日起十个工作日内以书面形式向甲方提出退费申请，并依本协议约定及时办理退费手续；任何一方违约，另一方有权解除协议并要求对方赔偿损失，但赔偿最高限额不得超过全部培训费的百分之五。 同日，原告柴妍以银行转账方式向被告交纳培训费22800元。被告华图滨州分公司为原告柴妍出具了收据。 后原告柴妍参加了被告提供的集训营协议班的全部培训课程。 原告柴妍参加了中央机关及其直属机构2019年度考试录用公务员考试。后经查询成绩，原告柴妍行测成绩0分，申论成绩62分，公共科目总成绩62分，专业科目成绩64分，笔试合成成绩47.50分，原告未取得面试资格。 2019年3月9日，原告柴妍向被告华图滨州分公司提交退费申请表及相关退费材料。被告华图滨州分公司收取上述材料后未向原告柴妍办理退费手续。 原告柴妍主张行测成绩取得零分的原因是参加该科目考试时没有贴考试条形码导致。 本院认为，原告柴妍与被告华图滨州分公司签订协议班合同书系双方当事人真实意思表示，不违反法律行政法规的强制性规定，合法有效。双方均应依约履行各自义务。原告柴妍依约向被告了支付培训费用，被告华图滨州分公司亦依约向原告柴妍提供了全部课程培训。 关于原告要求两被告按照合同约定退还培训费20000元的主张。就原告行测成绩取得零分的原因，原告柴妍主张是参加该科目考试时没有贴考试条形码导致，被告主张系原告考试不文明行为导致，但双方均未提交证据证实。本院认为，被告的上述主张未提交证据证实原告存在考试不文明行为，应承担举证不能的法律后果。原告柴妍笔试成绩查询结果显示行测成绩为零分，而零分显然不符合正常的考试结果。即使原告陈述系未贴条形码导致行测成绩零分属实，亦系原告自身原因导致。从结果意义上来看，该行测考试结果亦应视同合同中约定的因原告自身原因失去行测笔试资格。根据合同约定，若原告在参加被告培训结束之后，因自身原因失去笔试资格，则被告退还原告部分培训费用（22800元-原告已培训课时费）。因原告柴妍已参加被告提供的全部培训课程，故被告无需再向原告退还培训费。 关于原告柴妍主张的违约金。因被告华图滨州分公司依约对原告进行课程培训，不存在违约行为，原告该项主张无事实及法律依据，本院依法不予支持。 被告华图公司未按本院指定的时间到庭参加诉讼，视为对其答辩权、质证权的放弃，本院依法可缺席判决。 依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条规定，判决如下： 驳回原告柴妍的诉讼请求。 案件受理费328.50元，减半收取计164.25元，由原告柴妍负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省滨州市中级人民法院。 审判员  孙春华 二〇一九年七月三日 书记员  唐梦瑶