山东省济南市历城区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）鲁0112民初3214号 原告：福建南方物业管理有限公司济南分公司，住所地济南市。 负责人：黄济志，经理。 委托诉讼代理人：陈冬冬，国浩律师（济南）事务所律师。 被告：崔进，男，1985年9月4日出生，汉族，户籍地济南市，现住济南市。 福建南方物业管理有限公司济南分公司（以下简称南方物业济南分公司）与崔进物业服务合同纠纷一案，本院于2019年4月9日立案受理后，依法适用简易程序于2019年6月3日公开开庭进行了审理。南方物业济南分公司的委托诉讼代理人陈冬冬，崔进到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 南方物业济南分公司向本院提出诉讼请求：1.依法判令崔进支付拖欠的物业费7160.7元（欠费期间：2017年1月1日至2019年6月30日）；2.依法判令崔进支付违约金（以1432.14元为基数，自2017年1月16日起计算至实际付清该笔款项之日止，按每月3‰的标准计算；以1432.14元为基数，自2017年7月16日起计算至实际付清该笔款项之日止，按每日3‰的标准计算；以1432.14元为基数，自2018年1月16日起计算至实际付清该笔款项之日止，按每日3‰的标准计算；以1432.14元为基数，自2018年7月16日起计算至实际付清该笔款项之日止，按每日3‰的标准计算；以1432.14元为基数，自2019年1月16日起计算至实际付清该笔款项之日止，按每日3‰的标准计算）；3.本案诉讼费用由崔进负担。事实和理由：2015年11月5日，双方签订《名辉豪庭前期物业管理服务协议》（以下简称协议），协议约定：崔进应为其购买的名辉豪庭小区房屋19-1-2204室，建筑面积120.55㎡，以住宅（高层/小高层）每月每平方米1.98元的标准交纳物业费；物业服务期限自协议签署之日起至业主大会成立后业主委员会与所选聘物业管理企业签订的物业服务合同生效时止；物业服务费用按每半年交纳，崔进应在房屋交付之日起履行交纳义务，具体交纳时间为每半年首月15日前交纳本半年度物业服务费用；崔进不按协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，南方物业济南分公司有权要求崔进必须补交并从逾期之日起按补缴总额每日0.3%的标准交纳违约金。前期协议签订后，南方物业济南分公司向崔进提供了物业服务，但崔进尚欠物业费7160.7元，故诉至法院。 崔进辩称：1.在购置房屋时物业管理协议中明确规定是五星级物业，每年至少有两次与业主的征集和沟通，但至今三年多没有进行过一次沟通；2.五星级物业公司应当提供免费的便民服务；3.公共设施的维护和保养，主干道等道路上路灯损坏或不亮很久，与物业公司反映不去维修；4.五星级物业属于封闭式小区，但我们小区任何人和车都可以进，人车没有分流，社会人和社会车辆随便出入，半夜有无关人员随意在小区内走动，影响了业主的安静和财产安全；5.整个小区的保洁和形象，小区门口是垃圾桶；6.物业的公用设施、广告资源位的宣传费用三年来没有对业主进行过公示，没有第三方的监督；7.随意大小便的污染物在小区随处可见，天台上养狗等不文明行为，物业没有制止。另外，业主儿女的上学问题、保温墙脱落问题、工程质量验收、楼梯的安全问题一直存在，在媒体也进行过曝光。综上所述，因未享受相应的物业服务，故未交纳物业费。 本院经审理认定事实如下： 2015年11月5日，南方物业济南分公司（原名称为泉州南方物业管理有限公司济南分公司）与崔进签订《名辉豪庭前期物业管理服务协议》一份，双方就物业管理服务达成如下协议：“……第四条：物业服务期限自协议签署之日起至业主大会成立后业主委员会与所选聘的物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本协议终止；第五条：费用收取标准及办法，一、本物业管理区域物业服务收费实行包干制，物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，以房产证载明的建筑面积为准，未办理房产证的以商品房买卖合同约定的建筑面积为准，改变设计用途用于经营的房屋、车库、储藏室，按相应的经营性用房物业服务标准收取，具体标准如下：住宅（高层、小高层）：1.98元/㎡/月……二、南方物业济南分公司按照上述标准收取物业服务费，并按本协议约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由南方物业济南分公司享有或承担。三、崔进应于房屋交付之日起向南方物业济南分公司全额交纳物业服务费及其它相关费用，如因崔进原因未按时收房导致房屋空置，崔进同样应按照开发商通知的交房之日起缴纳物业管理服务费……（二）物业服务费按每半年交纳，业主或者物业使用人应在物业交付之日起履行交纳义务，具体交纳时间：每半年首月15日前交纳本半年度物业服务费用……第八条：违约责任……四、崔进违反本协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用，南方物业济南分公司有权要求崔进必须补交并从逾期之日起按补缴总额每日0.3%交纳违约金……”。南方物业济南分公司提交的物业管理服务协议显示崔进购买的名辉豪庭小区19号楼1单元2204室房屋的建筑面积为120.55㎡，崔进认可已交纳2016年12月31日前的物业费，尚欠自2017年1月1日至2019年6月30日期间的物业费7160.7元（1.98元/平方米×120.55平方米×30个月），此前曾经收到催缴通知。 南方物业济南分公司提供《清洁保养合同》二份、《电梯维修保养合同》一份、《化粪池清理合同》一份、名辉豪庭物业服务中心微信群聊聊天记录截图八张，拟证实该公司已经为名辉豪庭的业主提供了公共物业服务。崔进对合同的真实性无异议，对微信截图不予认可，认为是物业公司整理完后的瞬间显示，但与业主拍摄的照片不同；楼道垃圾清洁不是持续性状态，乱停车的整治力度和效果不够好，安全巡逻人员的服务意识差等。 崔进主张南方物业济南分公司提供的物业服务不到位，但除其陈述外，未提交相关证据予以证实。 另查明，2018年5月2日，泉州南方物业管理有限公司济南分公司变更名称为福建南方物业管理有限公司济南分公司。 本院认为，南方物业济南分公司与崔进签订的物业管理服务协议系当事人双方的真实意思表示，亦不违反法律、行政法规的强制性规定，应为合法有效的合同，双方应当按照该协议的约定履行义务。南方物业济南分公司已经提供了相应物业服务，崔进未提交有效证据证实该物业公司提供的物业服务不到位，即使存在不足之处，崔进等业主可以要求物业公司改正，但不能依此拒付物业服务费，关于崔进的辩称意见，本院不予采信。南方物业济南分公司主张崔进尚未支付自2017年1月1日至2019年6月30日的物业费7160.7元，审理中崔进予以认可，对南方物业济南分公司要求崔进支付所欠物业费的诉讼请求本院予以支持。根据本院在其他案件中审理查明的情况，南方物业济南分公司在履行合同义务中确实存在瑕疵，但属于一般瑕疵，并未严重影响到业主的正常生活，关于南方物业济南分公司要求崔进支付滞纳金的主张，本院不予支持。 据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《物业管理条例》第四十二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下： 一、崔进于本判决生效之日起十日内支付福建南方物业管理有限公司济南分公司物业管理费7160.7元（2017年1月1日-2019年6月30日，1.98元/平方米×120.55平方米×30个月）。 二、驳回福建南方物业管理有限公司济南分公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付赔偿义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的利息。 案件受理费25元，由崔进负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。 审判员 徐 肃 二〇一九年七月四日 书记员 王嘉欣