江苏省徐州市泉山区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）苏0311民初2574号 原告：徐州安天房地产营销策划有限公司，住所地本市云龙区世茂汉之源南区F区3号楼1-111。 法定代表人：毕喜悦,总经理。 委托诉讼代理人：王1，男，1982年3月9日生，汉族，该公司职员，住本市新城区。 被告：徐州市广信营销策划有限公司，住所地本市泉山区二环西路13-14号恒生嘉苑2-577室。 法定代表人：陈佳琪，总经理。 原告徐州安天房地产营销策划有限公司诉被告徐州市广信营销策划有限公司委托合同纠纷一案，本院于2019年4月19日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告徐州安天房地产营销策划有限公司的委托诉讼代理人王1、被告徐州市广信营销策划有限公司的法定代表人陈佳琪到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告徐州安天房地产营销策划有限公司向本院提出诉讼请求：1、要求被告给付佣金16000元；2、要求被告向原告发放电动车4辆或折现8000元。 事实和理由：原告于2018年3月31日早上8：33时在被告处报备联络群中报备客户李女士到达被告售楼处，由被告销售带看二期房源。由于到实地考察房源返回售楼处时，售楼处客户人群众多，人山人海，都太忙碌没有能够及时开具带看单，与接待人张1说，人太多了，下次来补单子。同年4月13日客户打电话说怎么多出几平方，突然想到被告还没有给原告补单子。当即原告联系销售朱经理，让原告次日过去找她，承认是原告带去的，却说过了保护期了，不给原告补带看单。双方约定带看保护期为20天，这严重侵犯了原告权益。后来被告发放电动车没有发给原告，原告所带客户李女士成交了xx室。为维护原告权益，现提起诉讼，请求判如所请。 被告徐州市广信营销策划有限公司辩称，被告委托原告找客户来买房子，报备期是24小时，每天都要重复报备。李1这个客户是于2018年3月31日原告帮报备的，该客户是4月2日购买的xx室，当时被告的业务员问她是中介带过来的还是自己来的，她说是自己来的。然后4月11日原告说李1是原告的客户，按照合同和群里的约定，李1属于自访客户，不属于原告介绍的客户。介绍100平以上的是16000元，100平方以下的是10000元。原告报备没有提前30分钟，且当日没有接到原告的客户，说明原告当日没有带到，所以没有佣金。原告卖了三套房屋，两套二期的105平方的不符合约定，81平方的过期了。关于电动自行车，是2018年4月4日到4月15日成交一室或两室的送金鹏电动自行车，但是原告成交的都是三室的，有一套是两室的。2018年8月份合同到期后，被告公司房子卖完后要撤场，对于未给电动车的在群里发通知，通知他们领取，过时不候。被告8月31日就撤场了，但是原告是10月份之后才去，已经过时不候了。没有电动车折现金之说，原告的诉讼主张不能成立。应依法驳回原告起诉。 原告徐州安天房地产营销策划有限公司为证明其诉称主张，向本院提供如下证据： 1、提供2018年3月29日被告公司在“xx报备1群”里发的分发协议截屏打印件一份[内容为：xx二期华丽再现……。佣金政策：一室、二室10000元一套，三室16000元，三套以上18000元（不含三套）。保护期：预报备保护期24小时，到访保护期20天。油补：100块（需带访）当天发放。注意事项：成交客户，请务必核对到访单与认购书电话号码一致，减少不必要的麻烦！]、2018年3月31日早上08：33时原告在四海高盛报备1群里报备的截屏打印件一份（项目报备：xx。客户姓名：李女士。客户电话：137+++0866。中介公司：安天下。业务员姓名：王1。业务员电话：150××××0090。带看时间：马上到。xx对接张1回：收到。），证明佣金和到访保护期，只要是带人到了就应该是20天保护期，李1的是三室的，3月31日原告就给带到现场了，原告上午进行的报备，下午被告表示收到； 2、提供2018年5月7日左右，被告公司柴1经理发的接佣单截屏打印件一份，证明李1是2018年4月2日成交的，在20天保护期内； 3、提供2018年4月11日王1与被告经理朱1的聊天截屏打印件一份，证明4月11日王1找被告要李1的带看单不给，4月12日王1买水果去找朱1，朱1在办公室口头承认了，但对方以没有带看单为由不给佣金； 4、提供2018年3月27日“xx报备1群”截屏打印件一份，证明王1带方女士去现场买房并成交了两室一厅的xx房屋，88平方；提供2018年3月20日打印的群发聊天记录截屏一份（xx朱1经理：本周xx推出活动……以上房源均价4200左右，38#39#面积90平方左右一室……业务员带访并成交奖励电动车一辆，客户签过合同同佣金一起发放……本活动只推出一周），证明3月20日“xx报备1群”里发信息说90平左右的一室两厅一卫，业务员带访并成交，奖励电动车一辆；提供2018年4月7日、9日群聊天截屏打印件一张及xx佣金结算单（分销留）二张，证明7号和9号成交了李1（，三室，102平方左右）和周1的（，两室，88平方左右）两套房屋，成交后被告公司给写一张结算单（之前先给写一张带看单），然后结算； 5、提供2018年4月王1与xx朱1的聊天记录截屏打印件一份，证明对方朱经理说电动车最后统一发，但至今没看到。2018年8月中旬被告公司张1在群里发通知，告知电动车已发完，未领到的折现，没说具体金额。被告在发完电动车以后，还在销售连排别墅，大概是12月份撤场的。2018年4月9日到xx售楼处和被告对账，当时张1和张广宇在场，朱1口头说4月1日到15日成交的都有电动车； 6、提供2018年1月6日“xxx”聊天记录截屏打印件一份，证明原告代理人带着客户李1到xxx湾买房子，当时成交，李1是原告老客户，不是在xx售楼中心门口截的客户； 7、提供2018年3月30晚21:12分原告代理人与李1的微信聊天记录打印件一份，证明当时原告代理人约李1看xx的房子，约第二天早上7点30在李1xxx一期东门口等，然后代理人开车带她去。第二天早上接到客户，吃完饭后赶往xx，从新城区到xx，时间大约45分钟； 8、提供2018年9月12日在xx售楼处办公室拍摄的照片打印件，证明2018年3月31日早上9点10分左右代理人与李1到xx售楼处一楼，是这个照片中女同志接待的； 9、提供2018年6月28日下午16：20时、16：30时在“xx报备1群”中被告职工张1（内容为：@所有人，电动车是按照之前核对电动车数据定的，电动车已经发放完了，从现在过来的，将已折现的形式发放！）和柴1通知电动车发完了，以折现方式发放奖励，但是金额没说； 10、2018年1月30日早上10点42分，被告法定代表人发的信息，保证不截客不洗客，但是被告却对李1进行了截客洗客。 被告徐州市广信营销策划有限公司质证认为：对原告提供证据1－5聊天记录的真实性无异议，被告的委托程序是必须由中介提前半小时在群里报备，这个带访才有效，是为了避免中介在售楼处门口截访客户。原告是8点33分报备的，原告主张9点带李1到的售楼处，所以报备没有满半小时，为无效报备。原被告没有签过合同，原告主张的报备当天，被告方业务员没有见到李1客户，被告在贾汪xx上班的时间是9点。李1客户4月2日是自己到售楼处的，业务员当时问客户怎么来的，李1说自己来的，所以这个单不算是原告的。4月9日的时候，原告说李1成交了，然后找朱1对账，当时被告方告诉原告该客户（李1）报备无效，当日也没有接到该客户，所以业务员就没给原告签带访单。朱1明确告知原告代理人这个客户不算他的，之后原告代理人又带水果来找朱经理，要求将该客户算他的，被告明确按规定处理，所以这个客户不算原告的。关于原告正常结算的三个客户，方女士成交的是一期的房屋，被告的活动是二期的房屋。周1是81平方是有电动车的，但原告未如期领取，在被告撤场后两三个月才来要电动车。李1是三室的没有电动车；原告提供证据6、7手机截屏印件和被告无关，是其他项目的老客户；原告提供证据8中的女同志卓1是被告售楼处工作人员。原告早上8点33分报备，被告公司9点上班，但是没接到原告的客户，也不知道客户什么时候到的售楼处；对原告提供证据9、10真实性无异议，原告一期室和二期室是享有电动车的，但是在群中已经明确发放时间，电动车和现金都是当天发放，原告9月份才去要。因为xxx有两家公司在卖房子，6月30日又有另外的公司去卖，为避免中间有穿插，所以在6月30日前就将东西都发完了。 被告徐州市广信营销策划有限公司为证明其辩称主张，向本院提供如下证据： 1、2018年3月24日被告和xxx有限公司签订的xx合作协议（约定临时报备需提前30分钟，如临报备时间不足，则应由带访渠道方当场出具该客户到访时间前至少1小时的通话记录至审位处，且在客户无报备争议的前提下归属带访渠道，预报备有效期为报备后24小时；客户登记有带访客户，其带访人员务必到登记处填写到访确认单，并于案场置业顾问及经理签字确认生效，客户无带访人员，其报备渠道需联系案场对接人员进行登记，事后可由他人代理补填确认单，确认单为结佣重要依据，带访人员务必核实客户签约单与到访确认单信息一致，如有异议可提供详细资料联系对接人员进行核实判客，核实无异议，可进行客户信息登记修改；已有预报或临报客户到案场后如有陪访人员，由审位处核实后确实是所报备客户或亲戚并填写来访登记，此客户朋友、亲属暂时落位此客户为渠道方，如若到访客户朋友自行到访，并陪访期间无登记继续，此客户朋友暂时判定为自然来访，如有异议可以24小时之内提供实质性凭据进行申诉；到访客户保护期为20天，已认购后和签约前完全保护，老客户本人再次成交永久保护），证明和中介签的格式条款样式，约定提前30分钟报备算有效客户，在20天之内买的都算是有效客户，被告与原告没有签过协议； 2、张12018年4月4日之前在“xxxxx”群里发的通知聊天记录截屏打印件一份，证明张1在群里通知4月4日到4月15日期间，成功认购一室、两室房屋的奖励业务员电动车一辆，现金奖励活动取消，奖励于客户签完合同，手续齐全，与佣金同时发放；提供2018年6月25日、27日、28日张1在“xxxxx”群里发的通知聊天记录截屏打印件各一份（6月25日内容为：@所有人通知：xx4月4号至4月15号一室两室送电动车活动，成交的中介负责人，请务必明天与案场经理朱1核实电动车数量。6月27日内容为：……所以未结佣金的，请明天前来领取，此次为最后一次结佣！过时不侯！请于明天6.28前来xx二楼找朱经理领取广信营销。6月28日上午9：41时内容为：……所以未结佣金的，请明天前来领取，此次为最后一次结佣！过时不侯！请于6.28前来xx二楼找朱经理领取。今天请务必领取，过时将不再发放！今天请务必领取，过时将不再发放！今天请务必领取，过时将不再发放！），证明成交的客户名单均发到群里，谁成交的看到通知后，凭手续来领电动车，名单中含内容；提供2018年3月23日群里发的通知聊天记录截屏打印件一份，证明通知预报备保护期24小时，到访保护期20天； 3、被告公司登记的原告2018年4月7日成交的周1、李1房屋信息面积，安天下中介公司，在公司李1记录的是2018年4月2日自访客户。 原告徐州安天房地产营销策划有限公司质证认为：原告对外宣传都是安天下房地产营销有限公司，代理人业务登记的都是安天下，安天下就是安天房地产，原告公司没有和被告公司签过协议。但是按照这种格式合同来履行的。30分钟之内报备并带到现场的客户，30分钟到24小时，是代理人带李1去的。对这些截屏真实性无异议，只是没有方女士的。在原告提供的3月20日截屏中，反映也奖励电动自行车一辆，代理人看到张1发的通知时已经晚了，只看到张1在群里发未领到电动车的折现。 经原被告举证、质证，对于原被告双方无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。 本院经审查确认事实如下：原告徐州安天房地产营销策划有限公司与被告徐州市广信营销策划有限公司素有合作关系，由原告业务员王1为被告销售的楼盘提供客户，带客户看房促成交易，由被告按成交户型计算佣金支付原告，双方未签订书面合作协议。 根据原、被告提供的证据显示，被告销售的贾汪区xx佣金结算标准为：一室、二室10000元一套，三室16000元一套，预报备保护期24小时，到访保护期20天。 王1作为原告公司业务人员，于2018年3月27日带方女士去销售现场并成交了两室一厅的房屋一套，88平方米；于2018年4月带李1成交xx三室102平方左右房屋一套、带周1成交x两室88平方左右房屋一套。过程是先由王1在报备群发消息报备，注明项目名称、预计到访时间等内容，到现场后再由被告为王1出具带看单，被告成交后再给王1出具佣金结算单，由王1持该结算单到被告处结算佣金。因原告认为被告未给付其李1客户的佣金及成交房产的奖励电动车，原告遂以诉称理由诉至本院。 庭审中，原告陈述其是2018年8、9月份找被告要的电动车。2018年3月末结算38号楼佣金时曾向被告要过电动车，但被告称当时没采购，让等等。被告陈述之前也说过电动车不够的话折现1500元一辆，也是过期不侯。38号楼的电动车是结佣金的时候一并结算领取。 本院认为,当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 关于原告主张的佣金16000元问题。首先，原告主张其2018年3月31日报备后就将李1带到现场了，下午被告表示收到，但根据原告所举证据反映，被告对接张1只是回信息收到报备，原告并未提供当日由原告实际将李1带到销售现场的证据。根据原告主张，其带客看房后应有被告出具的带看单，成交后再由被告出具xx佣金结算单作为双方结算佣金的依据。而针对原告主张的李1这一客户的佣金，原告却未能提供带看单或佣金结算单予以佐证；其次，虽原被告未签订书面协议，但原告认可双方的操作流程与结算方式与被告提供的格式样本一致，该样本与原被告双方无异议的聊天记录均显示报备保护期为24小时，如有异议在24小时内提出，而原告对李1客户未拿到带看单与佣金结算单是明知的，却未在异议期24小时内提出，故而不能证明其报备当日带李1到场看房并由原告促成李1成交这一事实。故，原告主张被告应当给付其李1客户的佣金16000元依据不足，本院不予支持。 关于原告主张的4辆电动车问题。首先，原告主张其2018年8月中旬看到被告公司张1在群里发通知，告知电动车已发完，未领到的折现。因此可以证明原告已明确知道电动车已发放完毕这一事实；其次，原告既然2018年8月中旬看到被告公司张1在群里发通知，却又称未看到被告2018年6月25日、27日、28日张1在“xxxxx”群里反复发出的领取电动车的通知，显然不符常理。且6月28日群中被告强调此次为最后一次结佣！并发送三遍“今天请务必领取，过时将不再发放！”的通知，该群通知对原告等业务公司与业务人员具有公示性，因此，原告主张被告给付其4辆电动车依据不足，本院不予支持。 关于原告主张的折现8000元问题。根据被告陈述，原告介绍成交的一期室和二期2室是享有电动车的，但是在群中已经明确发放时间，电动车和现金都是当天发放。但根据原告提供的被告认可的张12018年6月28日下午16：30时在“xx报备1群”中发出的通知内容可以确认，自此时之后过来的，将以折现的形式发放奖励，且该通知未约定发放时间。虽被告工作人员反复以群中通知强调过时不侯，但根据原、被告举证的群通知显示，均是在2018年6月28日上午9：41时前发布，被告并未举证证明此后又发通知明确折现领取时间与过时不侯的公示，故对原告促成交易的室和二期室的奖励被告应以折现形式向原告发放。因原告未能举证证明折现金额标准，故应以被告自认的每套1500元标准予以计算，被告应支付原告折现3000元。因原告未能举证证明其促成交易的李1三室的房屋享受奖励，故对原告主张该套房屋的奖励折现诉请，本院不予支持。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第四百零五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下： 一、被告徐州市广信营销策划有限公司应于本判决发生法律效力之日起十日内给付原告徐州安天房地产营销策划有限公司折现3000元； 二、驳回原告徐州安天房地产营销策划有限公司的诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行上述金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。 案件受理费400元，减半收取200元，由原告徐州安天房地产营销策划有限公司负担100元，由被告徐州市广信营销策划有限公司负担100元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于江苏省徐州市中级人民法院。 审判员  车勤 二〇一九年七月十五日 书记员  梁振