安徽省六安市金安区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）皖1502民初2908号 原告：方绪才，男，1955年9月14日出生，汉族，小学文化，摆摊卖早点，住六安市金安区。 委托诉讼代理人（特别授权）：李云，安徽中皋律师事务所律师。 被告：六安富乐通商业管理有限公司，住所地六安市新安大桥东北角海心沙城市广场内，统一社会信用代码91341500MA2MRYUR2P。 法定代表人：麦原浩，该公司总经理。 委托诉讼代理人（特别授权）：汪东，安徽皋城律师事务所律师。 被告：中国太平洋财产保险股份有限公司六安中心支公司，住所地六安市梅山路与龙河路交口振兴大厦一层101室、二层201室，统一社会信用代码91341500796409513P。 负责人：王正智，该公司总经理。 委托诉讼代理人（特别授权）：张宇，安徽徽蕴律师事务所律师。 委托诉讼代理人（特别授权）：江本轹，该公司员工。 原告方绪才与被告六安富乐通商业管理有限公司公共场所管理责任纠纷一案，本院于2019年4月23日立案后，根据被告六安富乐通商业管理有限公司的申请，追加被告六安富乐通商业管理有限公参加诉讼。本院依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告方绪才的特别授权委托诉讼代理人李云，被告六安富乐通商业管理有限公司的特别授权委托诉讼代理人汪东、被告中国太平洋财产保险股份有限公司六安中心支公司的特别授权委托诉讼代理人张宇、江本轹均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告方绪才向本院提出诉讼请求：一、判令被告赔偿原告医药费21692.62元、住院伙食补助费800元、营养费7500元、护理费15960元、伤残赔偿金116936.2元、误工费21420元、精神抚慰金10000元、交通费1000元、伤残评定费1300元，费用共计196608.82元；二、本案全部诉讼费用由被告承担。 事实与理由：2018年11月10日下午4时，原告在六安市海心沙广场3号门台阶处跌倒致伤，后被送往六安市中医院进行治疗，原告因摔伤后被鉴定为九级伤残。经查，六安市海心沙广场3号门系属被告公司进行管理，事故发生时该门未有被告方工作人员进行管理及维护入场秩序，原告受伤的原因系被告未尽管理职责，双方就赔偿问题协商未果。现原告为维护自身合法权益，特具状至贵院，望判如所请。 原告方绪才为支持其诉请向本院提供证据如下： 证据一、原告身份证复印件、户口本，证明原告诉讼主体身份、原告系城镇户口的事实； 证据二、六安市中医院出院记录及医药费发票，证明原告因摔伤住院治疗及花费医药费的事实； 证据三、六安市基本医疗保险意外伤害核查表，证明六安市海心沙广场3号门系由被告公司管理的事实，原告受伤与被告管理不善具有因果关系； 证据四、监控视频，证明原告在被告处受伤的经过； 证据五、社区工作证明，证明原告系拆迁户且从事早点餐饮的事实； 证据六、原告司法鉴定意见书及发票，证明原告伤残等级及三期评定情况。 被告六安富乐通商业管理有限公司辩称:1、被告1对商场的管理尽到职责；2、原告受伤是其自身原因造成的；3、被告1在被告2处投保了公众责任保险，如法院认定被告1需要承担责任，则应该在保险赔偿范围内由被告2承担赔付责任，请求法院驳回原告对被告1的诉请。 被告六安富乐通商业管理有限公司为支持其辩解向本院提供证据如下: 公众责任险保单一份，证明被告1为商场的公众安全在被告2处投保了保险。 被告中国太平洋财产保险股份有限公司六安中心支公司辩称:1、原告受伤的原因系其未尽谨慎义务，匆忙行走，脚踢到未完全打开的门帘，导致摔伤，其自己负有完全过错，答辩人无需承担赔偿责任。根据出险处监控视频显示，原告摔伤的时间为2018年11月10日下午3时34分，原告摔倒原因是进门时双手未完全打开门帘，匆忙行走，左脚踢到门帘上导致摔倒。事发时，未有拥挤现象，且其他人均可以正常进出，原告不是因为门帘质量问题摔伤，地面无水迹，且事发地点放置有注意安全标识，因此，原告作为完全民事行为能力人，对自己日常行为应该有一定的认知和安全防范意识，本次受伤完全是原告自己疏忽大意摔伤，自身负有完全过错，故对该损害结果应自行承担全部责任； 2、被告尽到了合理限度范围内安全保障义务，对原告受伤不承担赔偿责任。最高人民法院（2003）法释20号司法解释的规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”因此，只有被告未尽到合理限度范围内安全保障义务，才应当承担相应赔偿责任，对于合理限度范围内的安全保障义务民法总则没有直接的规定，按照通常理解，只要做到以下两点，应当认定为尽到了合理限度范围内的安全保障义务，第一、要符合民法“诚实信用”基本原则，达到一个诚信的经营者应当达到的注意程度；二、是要符合人们最基本的生活经验和交易习惯，达到同类经营者所应达到的通常注意程度。结合本案来看，原告受伤并不是因为被告设施、场所存在缺陷导致的受伤，被告尽到了作为诚信经营者应尽的义务，对于塑料门帘，大型商场及医院、饭店等经营场所均设置了同类型塑料门帘，且原告受伤不是门帘质量所致，因此被告尽到了合理限度内安全保障义务，公共场所管理人责任纠纷属于一般侵权纠纷，不属于特殊的侵权纠纷，原告对其主张负有举证义务，而原告并无证据证明被告未尽到合理限度内的安全保障义务，仅仅以“未尽到管理责任”要求被告承担赔偿责任，没有依据。 3、对于原告具体诉讼请求说明如下，但对诉讼请求说明，并不能说明答辩人认可承担赔偿责任。 （1）、对于医疗发票，应当提供原件，没有原件，不应支持，并应扣除20%的非医保。 （2）、住院伙食补助及营养费均应按照30元/天核定。 （3）、原告已过国家法定退休年龄，若原告从事早餐经营，应提供营业执照、卫生许可证、健康证，而其并没有提供此类证据，且三里桥街道金桥社区，该单位不属于工商部门，餐饮经营也不是社区管理职责范围，作为一个机构，其无法确定，每天是否有人经营早餐，也无法确定每天经营早餐的是原告，还是其他人，原告又不是其员工，故社区不具备出具经营早餐资格，因此，原告要求支付误工费，证据不足，不应支持。 （4）、原告受伤的过错完全在其自己，不应支持精神损害抚慰金。 （5）、对于交通费，原告并未提供票据等证据证明，不应支持。 （6）、答辩人不承担鉴定费和诉讼费。 4、本案被告1在答辩人处投保有公众责任险，按照保险条款约定，保单绝对免赔额为人民币500元，每次事故每人人身伤害医疗赔偿限额为人民币15万元。不承担精神损害抚慰金。 综上，原告受伤系其自己未尽到注意义务，导致受伤，被告尽到了合理限度内安全保障义务，故原告要求被告承担赔偿责任，无事实和法律依据，恳请贵院依法驳回原告的诉讼请求。 被告中国太平洋财产保险股份有限公司六安中心支公司为支持其辩解向本院提供证据如下： 证据1、事发现场的照片，证明在事发现场地面无积水，且在显著的位置设置有警示标志提示过往行人注意安全，并且设置的塑料门帘与其他大型商场设置的门帘基本一致，符合大部分商场的设置，该门帘并没有脱落，也无其他质量问题； 证据2、保险单及保险条款，证明被告1在答辩人处投保有公众责任险，按照保险条款约定，保单绝对免赔额为人民币500元，每次事故每人人身伤害医疗赔偿限额为人民币15万元，不承担精神损害抚慰金、诉讼费和鉴定费。 当事人围绕诉讼请求依法向本院提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，本院对原、被告所举的证据，均符合证据三性的要求，本院予以认证。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2018年11月10日下午3点30分至4时左右，原告方绪才在六安市海心沙广场3号门进门时，由于入口处安装了塑料门帘，原告一脚进入另一脚被门帘绊倒致伤，同日原告方绪才被送往六安市中医院进行治疗，经诊断为右侧股骨颈骨折，于2019年11月26日出院，原告方绪才受伤花去医疗费21692.62元，原告方绪才因摔伤后被鉴定为九级伤残，三期评定为：误工期210日、护理期120日、营养期150日，原告方绪才支付鉴定费1300元。六安市海心沙广场3号门属被告六安富乐通商业管理有限公司进行管理，事故发生时该门未有被告方工作人员进行管理及维护现场秩序，原告受伤的原因系其自身未注意防范加之被告六安富乐通商业管理有限公司未尽到管理职责所致，双方就赔偿问题协商未果，遂原告方绪才于2019年4月23日诉讼来院，请求判如所请。 另查明：原告方绪才系六安市金安区三里桥街道金桥社区新华组居民，六安市金安区三里桥街道金桥社区居民委员会证明原告系其辖区居民，由于方绪才土地拆迁无工作，靠在保健院大门口附近做早点生意来维持生活。 再查明：被告六安富乐通商业管理有限公司于2017年11月15日在被告中国太平洋财产保险股份有限公司六安中心支公司投了公众责任险保险，保险期间为2017年11月16日0时至2018年11月15日24时，保险赔偿限额为：每人每次事故人身伤害赔偿限额500000元等，每次事故绝对免赔额为500元。 本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案原告方绪才在被告六安富乐通商业管理有限公司管理的六安市海心沙广场3号门处被门帘绊倒受伤，被告六安富乐通商业管理有限公司在商场入口处安置了门帘，但没有安排工作人员进行管理及维护现场秩序确保安全，致使原告进商场被门帘绊倒致伤，对原告的损害应当承担侵权责任。但原告进商场推门帘进门时没有细心注意安全，自身也有一定的责任，可以减轻侵权人的责任。本院酌定对原告的损害造成的各项损失原、被告各承担50%的份额。鉴于被告六安富乐通商业管理有限公司在被告中国太平洋财产保险股份有限公司六安中心支公司投了公众责任险保险，系双方的真实意思表示，双方应依约履行。原告受伤系在保险期限内，被告中国太平洋财产保险股份有限公司六安中心支公司应在保险赔偿限额内替代六安富乐通商业管理有限公司赔偿原告方绪才各项损失50%份额，其中应扣除每次事故绝对免赔额为500元，该500元由被告六安富乐通商业管理有限公司赔偿。因原告系城镇居民，所以原告要求赔偿标准应按城镇居民标准计算，本院予以支持。综上，本院核定原告方绪才的各项损失为：医药费21692.62元、住院伙食补助费480元（30元／天×16天）、营养费4500元（30元／天×150天）、护理费15960元（133元／天×120天）、伤残赔偿金116936.2元（34393元／年×17年×20%）、误工费21420元（102元／天×210天）、本院酌定精神抚慰金5000元、本院酌定交通费500元、伤残评定费1300元，合计187788.82元。据此，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、第一百七十六条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国保险法》第六十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下： 一、被告中国太平洋财产保险股份有限公司六安中心支公司应在保险赔偿限额内替代六安富乐通商业管理有限公司赔偿原告方绪才医药费21692.62元、住院伙食补助费480元、营养费4500元、护理费15960元、伤残赔偿金116936.2元、误工费21420元（102元／天×210天）、本院酌定精神抚慰金5000元、本院酌定交通费500元、伤残评定费1300元，合计187788.82元的50%计93894.41元，再扣除绝对免赔额为500元，余款93394.41元于本判决生效之日起十日内一次性付清； 二、被告六安富乐通商业管理有限公司赔偿原告方绪才医药费等各项损失500元，款于本判决生效之日起十日内一次性付清； 上述一、二款项汇入本院标的款账户（本院开户行：六安农村商业银行股份有限公司皋城路分理处,帐号:20000533126310300000155,户名：六安市金安区人民法院。）； 三、驳回原告方绪才的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费4240元，减半收取计2120元，由原告方绪才负担1060元，由被告六安富乐通商业管理有限公司负担1060元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省六安市中级人民法院。 审判员  张永荣 二〇一九年七月四日 书记员  孟 锋 附：本案适用法律条文 《中华人民共和国民法总则》 第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。 第一百七十六条民事主体依照法律规定和当事人约定，履行民事义务，承担民事责任。 《中华人民共和国侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第十五条承担侵权责任的方式主要有： （一）停止侵害； （二）排除妨碍； （三）消除危险； （四）返还财产； （五）恢复原状； （六）赔偿损失； （七）赔礼道歉； （八）消除影响、恢复名誉。 以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 《中华人民共和国保险法》 第六十五条第一款保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。