天津市南开区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）津0104民初8747号 原告：赵青，女，1966年5月7日出生，汉族，自由职业，住天津市河东区。 被告：天津家福商业有限公司南开商场，住所地天津市南开区白堤路168号甲1号。 法定代表人：易敏，总经理。 委托诉讼代理人:卓轩昊，天津金诺律师事务所律师。 委托诉讼代理人：田青，天津金诺律师事务所律师。 被告：天津家福商业有限公司，住所地天津自贸试验区（空港经济区）环河南路88号标准厂房2-3421室。 法定代表人：MARTINDALLOCCHIO，董事长。 委托诉讼代理人:卓轩昊，天津金诺律师事务所律师。 委托诉讼代理人：田青，天津金诺律师事务所律师。 原告赵青与被告天津家福商业有限公司南开商场、被告天津家福商业有限公司健康权纠纷一案，本院于2019年6月28日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告赵青、被告天津家福商业有限公司南开商场和被告天津家福商业有限公司的委托诉讼代理人卓轩昊、田青到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 赵青向本院提出诉讼请求：1.请求被告赔偿原告医药费7484.87元、误工费22140元、护理费7380元、营养费4500元、交通费1000元。2.诉讼费由被告负担。事实和理由:2019年1月30日晚，原告到被告处购物，出结账口时，突然购物车发生倾斜，原告重重摔倒在地上，后被扶起。发现被告处购物车只有三个车轱辘，缺少一个车轱辘，以至于原告购物后，购物车侧翻，摔伤原告。事故发生后，被告处范经理出面解决，对原告表示歉意并建议原告报警备案。当时民警出现场并留存了结账口原告摔倒以及购物车缺少一个车轱辘的录像资料，民警指定原告去南开医院看病，经诊断原告“左手舟骨骨折，双膝软组织挫伤”。为保证治疗效果，因南开医院没有手外科大夫加之原告身体情况，南开医院大夫建议原告去天津医院治疗，因舟骨是腕关节的一块小骨头，治疗恢复比较缓慢，原告骨折后五个多月一直还在戴固定绑带并换药。被告作为超市经营者，应当在合理范围内尽到安全保障义务，因被告未为原告提供安全的购物设施，未尽到合理的安全保障义务，其安全管理上存在着瑕疵。对此，被告应承担全部责任。根据公安部GBT1193-2014人体损伤误工，护理，营养规定10.2.6腕骨骨折，误工90-180天，护理30-60天，营养20-30天的规定，请法院判如所请。 天津家福商业有限公司南开商场和天津家福商业有限公司辩称，第一，南开商场系家福公司的分支机构，不具备独立的财产，对外不能独立承担民事责任，相应责任应当由其总公司即天津家福商业有限公司承担。第二，对于原告在被告南开商场处购物时因购物车存在缺陷导致的受伤事故属于双方均不可预见的意外事件，被告对此深表遗憾。被告将积极吸取本次事故的经验教训，加强安全经营监督管理，强化安全隐患专项治理，有效防止和遏制安全事故再次发生，确保为广大顾客营造一个安全放心的购物场所。并且原告受伤后，被告处工作人员积极协助原告报警就医。对于被告应当承担的赔偿责任，被告将根据法院生效法律文书判定的责任范围积极履行相应赔偿义务。第三，根据《侵权责任法》第二十六条之规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。原告作为完全民事行为能力人，在选取超市购物车时，完全有能力发现涉案购物车左后轮缺失的情况。即使在选取时没发现，在使用过程中原告也应当察觉其所推购物车存在异常并停下检查。并且，原告所推购物车为前后四轮结构，在空置情况下仅缺失一个车轮并不会发生侧翻情况，但由于原告的疏忽大意，持续向购物车中放入商品，增加了购物车重量。原告在结账时取出商品致使购物车重心偏离，最终导致购物车侧翻，并造成原告受伤。因此，原告未尽到注意义务也是损害结果发生的重要原因，其应对损害结果承担一定比例的责任，并相应的减轻侵权人责任。第四，依据《最高院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十二条之规定，原告主张医疗费应当提供医疗机构出具的医药费、住院费的收款凭证以及病历、诊断证明等。原告主张交通费应当提供正式票据，并与就医地点、时间、人数、次数相符合。第五，根据《人身损害赔偿司法解释》第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十四条规定，护理费、营养费、误工费需要确定对应的护理期、营养期、误工期。但公安部发布的评定规范仅确定了一个区间值，对于最终天数的确定原告仍应当提供必要证据予以证明。原告主张营养费应当提供需加强营养的医嘱，主张护理费应有相应护理等级认定及护理费支出证明，主张误工费应当提供本人的实际收入证明，否则原告应当承担举证不能的法律后果。 本院经审理认定事实如下：2019年1月30日晚，原告到被告天津家福商业有限公司南开商场购物，因原告使用的购物车只有三个车轱辘，缺少一个车轱辘，在结账口处购物车发生侧翻，致使原告摔倒在地，造成原告身体受伤。事故发生后，被告工作人员出面解决，原告报警备案。原告于当日被送到天津市南开医院就医，经诊断原告伤情为：“双膝软组织挫伤、左手舟骨骨折”，天津市南开医院并出具诊断证明书。后经民警和被告同意，原告去天津市天津医院继续进行治疗，但原告仍从南开医院开口服药。庭审中，经原、被告核实，原告共花费医药费7099.52元。截至2019年7月15日，原告已治疗终结。 另查，被告天津家福商业有限公司南开商场系被告天津家福商业有限公司的分支机构，不具备独立的财产，不具备独立法人资格。 本院认为，根据法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告天津家福商业有限公司南开商场作为公共场所的管理人，对进入其区域内的人员负有安全保障义务。其作为超市的经营者，其提供的购物车就是为了消费者购物使用，对于购物车的车轱辘缺失，其应当及时进行更换或维护，但因其提供的购物车存在缺陷，才导致本案事故的发生，故被告天津家福商业有限公司南开商场应当承担主要的赔偿责任。原告作为一个完全民事行为能力人，购物时应当能够直观看到购物车的外观情况，即使未及时发现购物车的车轱辘缺少一个，但在使用购物车的过程中也应当能够发现购物车的异常情况，但原告未能尽到必要的审慎注意义务，原告对损害后果也具有一定的过错。根据法律规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任，故可以减轻被告天津家福商业有限公司南开商场应承担的侵权责任。结合本案实际，本院酌定由被告天津家福商业有限公司南开商场对原告的损害承担70%的赔偿责任，原告自行承担30%的责任。因被告天津家福商业有限公司南开商场系被告天津家福商业有限公司的分支机构，不具备独立法人资格，其民事责任应由被告天津家福商业有限公司承担。 关于原告主张的赔偿项目、标准及赔偿数额，本院根据相关法律法规的规定，结合本案的证据认定如下： 关于医药费，原告提供了相关医药费的票据，被告认可其真实性，虽对原告在两个医院治疗的必要性和合理性提出异议，但被告未举证证明。原告陈述其在天津医院换药治疗，就近在南开医院开口服止疼药，亦符合常理。原告共花费医药费7099.52元，故被告天津家福商业有限公司按责任比例赔偿4969.66元（7099.52元×70%）。 关于误工费，原告就误工期6个月，提供了就医医院的诊断证明，未提供其他证据证明其收入状况，原告系具有劳动能力的成年人，参照天津市上一年度居民服务业在岗职工平均工资标准44898元计算，原告要求的误工费22140元未超出其范围，故被告天津家福商业有限公司按责任比例赔偿15498元（22140元×70%）。 关于护理费，原告虽未提交证据证明加强护理的医嘱，以及其实际护理费支出，但考虑原告所受伤情及恢复的需要，原告主张护理费并无不当。本院酌定护理期为30天，参照天津市上一年度居民服务业在岗职工平均工资标准计算，护理费为3690元，故被告天津家福商业有限公司按责任比例赔偿2583元（3690元×70%）。 关于营养费，因原告未住院且无医嘱证明，原告主张的赔偿标准及期限均无法律规定，但考虑原告所受伤情及恢复的需要，本院酌定营养费为600元，故被告天津家福商业有限公司按责任比例赔偿420元（600元×70%）。 关于交通费，原告虽未提供证据证明其实际交通费支出，但结合原告的伤情及就医次数，本院酌情确认交通费为500元，故被告天津家福商业有限公司按责任比例赔偿350元（500元×70%）。 综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下： 一、本判决生效后十五日内，被告天津家福商业有限公司赔偿原告赵青医药费4969.66元、误工费15498元、护理费2583元、营养费420元、交通费350元，共计23820.66元； 二、驳回原告赵青其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费150元，原告赵青负担65元，被告天津家福商业有限公司负担85元，被告负担部分于本判决生效后十五日内直接给付原告。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。 审判员  马春红 二〇一九年七月二十五日 书记员  王 蕊 附：本裁判文书所依据法律规定的具体条文： 《中华人民共和国侵权责任法》 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 宣判后当事人权利义务告知书 一、上诉权的行使。当事人不服我院第一审判决、裁定，有权在判决、裁定书指定的期限内提出上诉。逾期不上诉，我院作出的判决书、裁定书即发生法律效力。 当事人提出上诉的，应在上诉期内，将天津市第一中级人民法院上诉费缴费凭证及上诉状正副本一并交至本院诉讼服务中心。逾期不提交，经对方当事人申请，该案件即有可能进入人民法院执行程序。由此产生的后果，由上诉人承担。 二、申请再审权的行使。当事人对已经发生法律效力的判决、裁定，认为有错误的，可以向上一级人民法院申请再审；当事人一方人数众多或者当事人双方为公民的案件，也可以向我院申请再审。当事人申请再审的，不停止判决、裁定的执行。 当事人申请再审，应当在判决、裁定发生法律效力后六个月内提出；有《中华人民共和国民事诉讼法》第二百条第一项、第三项、第十二项、第十三项规定情形的，自知道或者应当知道之日起六个月内提出。 三、主动履行。判决书书发生法律效力后，负有履行义务的当事人应当主动向对方当事人履行判决书确定的义务，也可与主审法官联系主动履行事宜。 四、申请执行权的行使。发生法律效力的判决书、裁定书，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。 申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。该期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。申请执行人逾期申请执行的，人民法院不予受理。