重庆市沙坪坝区人民法院民 事 判 决 书（2019）渝0106民初7335号原告:重庆天穹物业管理有限责任公司管理处，住所地重庆市沙坪坝区沙滨路58号，统一社会信用代码91500106691219393F。负责人：王小兵，重庆天穹物业管理有限责任公司管理处经理。委托诉讼代理人:邓绪明，重庆谦浩律师事务所律师。委托诉讼代理人：周毅，重庆谦浩律师事务所律师。被告：粟美，女，1989年1月12日出生，汉族，重庆市市场监督管理局网监处职工，住重庆市沙坪坝区。被告：鲜和平，男，1987年12月3日出生，汉族，重庆市丽城环境工程有限公司经理，住重庆市沙坪坝区。原告重庆天穹物业管理有限责任公司管理处(下简称天穹物业公司管理处)与被告粟美、鲜和平物业服务合同纠纷一案，本院于2019年3月6日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告天穹物业公司管理处的委托诉讼代理人周毅、邓绪明，被告粟美、鲜和平到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告天穹物业公司管理处向本院提出诉讼请求：一、判令被告支付拖欠的2015年7月1日至2019年4月30日的物业管理费5533.34元（120.29元/月）。二、判令被告支付从2015年8月1日起至付清全部物业管理费时止的违约金，即以5533.34元为基数，按每日万分之六点五计算。三、判令被告支付从2015年8月1日至2019年4月30日拖欠的水电公摊460元（每月10元）。四、判令被告支付从2015年8月1日起至付清全部水电公摊时止的违约金，以460元为基数按每日万分之六点五计算。五、本案诉讼费由被告负担。事实和理由：原告系被告居住的小区的物业管理公司，被告系涉案小区业主，房屋建筑面积为109.35平方米。涉案小区的物业管理费为1.10元/月·平方米，水电公摊费为10元/月，被告从2015年7月欠交物业管理费、水电公摊费。根据原告与被告签订的《前期物业管理服务协议》第十条第四项的约定，被告若未按时交纳物业管理费，则应从欠费之日起按每日千分之五的标准计算违约金。现原告自愿按日万分之六点五的标准向被告主张从2014年8月1日起至实际付清之日止的违约金。原告依约履行了物业服务职责，被告却一直拖欠物业服务费，经原告多次催交仍拒绝交纳，严重侵害原告的权益，特此向法院提起诉讼，望判如所请。被告粟美、鲜和平辩称，被告的确从2015年7月起未支付物业服务费、水电公摊费。二被告未交纳的原因是原告物业服务不到位，未尽到物管职责，主要表现为：1、小区每栋楼均无消防水。2、小区环境卫生差，绿化未进行维护。3、小区消防通道一直被占用，车库内长期乱停车，车库内地面养护不到位，照明设施昏暗。4、小区安保措施不到位，监控摄像没工作。5、保安上班时间睡觉，也不开门禁。6、门禁系统完全没有启用，大门随时敞开。7、小区内的消防通道大门未上锁。8、原告擅自在小区内公布业主信息，侵犯了公民的隐私。9、室内可视系统无法使用。小区业主就原告物业服务中存在的上述问题多次与其沟通，但原告均未整改，因此，二被告不同意缴纳欠付的物业服务费、水电公摊费。请求驳回原告的全部诉讼请求。本院经审理认定事实如下：粟美、鲜和平是重庆市沙坪坝区房屋业主，该房屋建筑面积109.35平方米。2015年6月25日，天穹物业公司管理处（甲方）与粟美（乙方）签订《前期物业管理服务协议》，约定由甲方为小区（下简称涉案小区）提供物业服务。合同约定以下事项：1、住宅物业服务的收费标准（不含电梯费）为1.10元/月·平方米×建筑面积，乙方应于每月10日至20日期间交纳该月的物业服务费；2、若乙方违反协议，未按约定的收费标准和时间交纳物业服务费，甲方有权要求乙方补交，并从逾期之日起，按日加收欠交金额千分之五的滞纳金或停止服务，超过六个月不交纳，甲方可向人民法院起诉。合同签订后，天穹物业公司管理处进场对涉案小区提供物业管理服务。在天穹物业公司管理处履行物业服务过程中，粟美、鲜和平曾按约向天穹物业公司管理处交纳物业服务费、水电公摊费至2015年6月30日，后未再交纳。2018年10月5日、7月3日，天穹物业公司管理处两次在粟美、鲜和平房屋房门上张贴《缴费提醒通知单》，催促粟美、鲜和平交纳从2015年7月起欠缴的物业服务费。因粟美、鲜和平到期仍未交纳，天穹物业公司管理处向本院提起诉讼，要求判如所请。审理中，天穹物业公司管理处放弃了要求粟美、鲜和平支付水电公摊费、逾期支付水电公摊费违约金的诉讼请求。庭审中，天穹物业公司管理处为证明其履行了相应职责，举示了2018年12月1日至2019年3月31日期间的保安岗值班记录、2018年8月19日至12月3日期间的物业保修记录，2018年1月28日至5月10日期间的环卫部部门值班记录表，小区业主赠送的多面锦旗的照片，报事保修记录。粟美、鲜和平对上述记录的真实性不予认可。粟美、鲜和平为证明原告天穹物业公司管理处未履行物管职责，举示了《关于终止重庆天穹物业管理有限责任公司前期物业服务合同的通知》，拟证明小区业主委员通知重新签订物业服务合同后，天穹物业公司管理处进行推脱，拒不签订新的物业服务合同，前期物业服务合同已经无效。举示了《关于对本小区物业管理存在的问题的通报》、《通知》、《关于要求对车库加强管理的函件》、《业务联络函》、《关于物业公司擅自更换小区各楼栋入户大门的公告》、照片、视频，拟证明天穹物业公司管理处从2016年以来未履行物业服务的基本义务，没有每半年公示公共收益；违反业主委员会要求允许临停车辆进入车库，侵犯了车位业主的权益；擅自更改小区各楼栋入户大门，未对公共设施设备、环境尽到维护保养义务；保安上班睡觉，未尽到安保义务。举示了《重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市物业服务收费管理办法的通知》，拟证明从2017年起不应另行收取公摊费、电梯费。《沙坪坝区房屋管理局关于冯良美反映问题的回复》，业委会备案登记证明照片、沙坪坝派出所《责令改正通知书》、重庆市沙坪坝区公安消防支队《消防监督检查记录》、消防管网整改照片、记录照片、消防管网整改后续事宜的公告照片、会议签到表照片、搜狐网新闻，拟证明天穹物业公司管理处未按约履行对消防设施、电梯的维修、养护、管理义务。天穹物业公司管理处对《重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市物业服务收费管理办法的通知》、《责令改正通知书》、《消防监督检查记录》、《沙坪坝区房屋管理局关于冯良美反映问题的回复》、业委会备案登记照片的真实性没有异议，但认为收费管理办法在其与粟美、鲜和平签订前期物业服务协议后才开始实施，不适用于本案纠纷。对其余证据的真实性均不予认可。天穹物业公司管理处陈述，消防问题多年未解决的原因是业主委员会一直不同意动用大修基金改造造成。管理处启动紧急程序，向沙坪坝街道办事处申请了动用物业专项维修资金进行维修，并经过公开招投标，对消防管网进行了改造，履行了对消防设施的维修、养护义务。劣质管道是施工方未按约提供材料，并非天穹物业公司管理处原因造成，且管理处已责成施工方更换材料进行施工。此外，天穹物业公司管理处认可保安确实存在工作中睡觉的情况，但认为只是极个别现象，而且天穹物业公司管理处对涉事保安已经进行了处理，不能作为粟美、鲜和平长期不交物管费的理由。本院对粟美、鲜和平举示的《责令改正通知书》、《消防监督检查记录》、《沙坪坝区房屋管理局关于冯良美反映问题的回复》、业委会备案登记照片予以采信；粟美、鲜和平举示的《重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市物业服务收费管理办法的通知》，与本案缺乏关联性，本院不予采信。对粟美、鲜和平举示的其余证据，粟美、鲜和平未能在审理中证明证据的真实性，本院不予采信。庭审后，天穹物业公司管理处还举示了《消防监督检查记录》、沙坪坝街道办事处《关于小区消防管网改造启动物业专项维修资金紧急程序予以抢修的情况说明》、《关于小区中庭消防管网改造工程招标公开议标经过和结果的公告》、《消防环境管网改造工程施工合同》、《关于小区中庭消防管网改造工程相关事宜公示公告情况的再次公告》，拟证明其按约履行了物业服务义务。因天穹物业公司管理处庭后举示的证据与本案事实存在关联性，本院通知粟美、鲜和平对天穹物业公司管理处庭后举示的证据进行质证。粟美、鲜和平经本院传票传唤，未到庭对天穹物业公司管理处举示的上述证据进行质证。本院对天穹物业公司管理处举示的上述证据的真实性依法予以采信。上述事实，有天穹物业公司管理处提供的《前期物业管理服务协议》、张贴《缴费提醒通知单》的照片、不动产登记查询结果证明、业主信息登记表、营业执照、物业服务企业资质证书、保安岗记录表、系统缴费打印件及江枫美岸管理处收款收据、《消防监督检查记录》、沙坪坝街道办事处《关于小区消防管网改造启动物业专项维修资金紧急程序予以抢修的情况说明》、《关于小区中庭消防管网改造工程招标公开议标经过和结果的公告》、《消防环境管网改造工程施工合同》、《关于小区中庭消防管网改造工程相关事宜公示公告情况的再次公告》，粟美、鲜和平举示的《责令改正通知书》、《消防监督检查记录》、《沙坪坝区房屋管理局关于冯良美反映问题的回复》、业委会备案登记照片以及当事人双方陈述等证据为凭，这些证据的真实性、合法性、关联性经开庭审理和本院审查，可以作为认定事实的依据。本院认为，天穹物业公司管理处系重庆天穹物业管理有限责任公司的分公司，其与粟美、鲜和平签订的《前期物业管理服务协议》是双方真实的意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，属有效合同，当事人应该按照合同的约定全面履行自己的义务。天穹物业公司管理处依约对涉案小区提供了物业服务，粟美、鲜和平接受了天穹物业公司管理处提供的物业服务，应当按约支付物业服务费。根据协议约定，物业服务费是1.10元/月·㎡，涉案房屋的建筑面积为109.35平方米，每月应缴纳的物业服务费为120.29元。粟美、鲜和平于2015年7月1日至2019年4月30日共计46个月未缴纳物业服务费，合计为5533.34元。天穹物业公司管理处请求判令粟美、鲜和平支付拖欠的2015年7月1日至2019年4月30日的物业服务费5533.34元的诉讼请求，本院予以支持。关于违约责任问题，粟美、鲜和平举示的照片、《沙坪坝区房屋管理局关于冯良美反映问题的回复》、沙坪坝派出所《责令改正通知书》、重庆市沙坪坝区公安消防支队《消防监督检查记录》，以及天穹物业公司管理处在审理中的陈述，可以证明天穹物业公司管理处提供的物业服务存在瑕疵，但不能证明粟美、鲜和平所称的瑕疵是持续存在的，该瑕疵并不足以成为粟美、鲜和平不交或少交物业服务费的理由。由于天穹物业公司管理处提供的物业服务毕竟存在瑕疵，粟美、鲜和平迟延交纳物业服务费事出有因，不宜判决粟美、鲜和平承担违约责任。因此，本院对天穹物业公司管理处要求粟美、鲜和平支付违约金的诉讼请求不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：被告粟美、鲜和平于本判决发生法律效力后三日内支付原告重庆天穹物业管理有限责任公司管理处2015年7月1日至2019年4月30日物业服务费5533.34元。二、驳回原告重庆天穹物业管理有限责任公司管理处的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半交纳25元（原告已预交），由被告粟美、鲜和平负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提交副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。审判员 李 勤二〇一九年七月三十日书记员 张玲玲