山东省济宁市任城区人民法院民 事 判 决 书（2019）鲁0811民初555号原告：尹英，女，1940年7月10日出生，汉族，住济宁市都市。委托诉讼代理人：贾欣鑫，山东慧桥律师事务所律师。被告：济宁市大地物业管理有限公司，统一社会信用代码：91370811746586626M，住所地：济宁市吴泰闸路103号。法定代表人：常鲁宁，总经理。委托诉讼代理人：夏宝池，山东德亿律师事务所律师。原告尹英与被告济宁市大地物业管理有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年1月8日立案后，依法适用简易程序，于2019年2月16日公开开庭进行了审理。后依法转为普通程序，于2019年5月8日公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人贾欣鑫，被告的委托诉讼代理人夏宝池到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告尹英向本院提出诉讼请求：1.请求法院依法判令被告赔偿原告的医疗费29932.49、护理费25元×2人×100天=5000元、营养费25元×100天=2500元、伙食补助费25元×100天=2500元、交通费500元、伤残赔偿金39549元×5年×20%=39549元、鉴定费2900元、精神抚慰金10000元、部分护理依赖100元×365天×5年×50%=91250元、后续治疗费15000元，共计199131.49元；2、诉讼费、保全费、伤残评估费等费用由被告承担。事实和理由：原告居住在济宁市都市春天小区19号楼2单元802室，是都市春天小区的业主，每年向被告交纳物业管理费用，与被告形成物业服务关系。被告尽管每年收取物业管理费用，但并未尽到管理职责，原告居住的单元进户楼梯间照明灯长期不亮，原告即业主多次向被告反映要求修复楼道照明灯，但被告一直未及时维修。2018年8月22日晚7点左右，原告在楼梯间行走时，因无灯照明没有发现地面有水滑到摔伤，经医院诊断：原告右股骨骨折、膝盖骨骨裂。楼梯间的照明及楼梯间的地面安全均属于被告的服务范围，原告在楼梯间摔倒与被告服务不到位存在直接因果关系。为维护原告的合法权益，特向法院提起诉讼，请求法院依法判决，以实现诉讼请求。本案以物业合同纠纷立案，原告认为本案案由应为人身损害赔偿健康权纠纷。被告济宁市大地物业管理有限公司辩称，1.原告所述的所谓事实与客观事实不符。都市春天小区19号楼2单元楼梯间照明灯，不存在损坏不亮的情况，该楼梯间安装的为声光控感应灯，使用正常。2.原告摔倒与照明灯没有必然的因果关系。原告所述发生摔倒的时间是8月22日下午7点左右，该时间还没有黑天，楼梯间基本是接近正常的光感度，不影响行走。在济宁市区所处的地理位置，落太阳的时间是下午接近7点，下午7点20多分天才开始逐渐变暗变黑，并不影响人进出。因此，原告摔倒与照明灯没有必然因果关系。3.原告自己的摔伤是属于本人自己的意外伤害。在正常稳定的地方，被告在没有改造、施工、增加设施、设置障碍的情况下，人行走过程中，不慎摔倒，是正常的注意义务没有尽到所造成，特别是年龄大的老年人和小孩，这种情况，与被告没有任何法律关系上的因果关系。该情况不属于物业企业应承担的意外风险。4.伤害赔偿案件，必然有加害人。本案不存在被告是加害人的说法和事实，更不存在被告实施加害行为的问题，归根到底就是自身意外摔伤。5.原告是否是都市春天小区19号楼的业主还有待原告加以证实。退一步讲假如不是该小区业主，那么原告的那些实事与理由都与原告无关，假如说照明存在问题，如不是该小区业主，也与照明灯没有任何的必然联系。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认证如下：原告围绕诉讼请求提交了以下证据：证据一、缴纳物业费收据，证明原告系济宁市都市春天小区业主。被告对该证据的真实性无异议，但该证据不能证实原告就是19号楼2单元802业主。证据二、同一单元13位业主出具的证明13份，证明在原告受伤时济宁市都市春天小区19号楼2单元楼道公共区域照明设备损坏无人维修，直到原告受伤后才安排维修恢复照明。本案第一次开庭时申请13位业主中的两位出庭作证，分别是济宁市都市春天小区19号楼2单元602室的吴继江和801室的王新民，证明以上事实及原告是在本单元802居住。被告对13份证明有异议，该组证据不能作为有效证据加以使用，不具备有效证据的使用形式，该证据证明内容与事实不符。对证人证言也有异议，两位证人与本院原告和被告都有一定的利害关系，证人证言的效力很低。单凭证言不能证实灯坏，更不能证实事故发生时灯是否坏了。证据三、原告受伤现场视频一份，证明原告受伤时楼梯间照明设备损坏，无照明，地上有大片水迹。被告对该证据有异议，不能证实涉案楼梯间存在有水这一事实，假如有水也与被告无关。证据四、原告受伤现场照片2张，证明原告受伤时现场情况。被告认为该证据与被告无关。本院认为，被告对上述证据提出异议，但没有足以反驳的相反证据提供，因此，本院对以上证据的证明力予以确认。对于未出庭作证的11份证人证言，虽不能单独作为认定案件事实的依据，但结合两份已出庭作证的证人证言及缴纳物业费收据、现场视频、现场照片，可以证明原告在都市春天小区19号楼2单元802居住，原告受伤时楼梯间照明设备损坏，地上有水迹。证据五、济宁医学院附属医院住院病案一份，证明2018年8月22日晚7点左右，原告在楼梯间行走时，因无灯照明没有发现地面有水滑倒摔伤，入院治疗，医院诊断原告右股骨远端骨折。证据六、××人费用清单一份，证明原告住院期间用药明细。证据七、山东省医疗门诊、住院收费票据两份，证明原告医疗费用共计72182.23元，个人支付29932.49元。证据八、济宁医学院附属医院诊断证明一份，证明原告住院期间即2018年8月22日至2018年9月16日需陪护两人。经质证，被告对证据五至证据八的真实性无异议，但该证据与被告没有任何关系。证据当中事发的过程和原因是原告一方自述的，并不是真实的事实确认，××因，总的观点都与被告没有任何关系。证据九、济宁市急救中心呼车受理单一份，证明原告受伤地点是在原告居住单元（济宁市都市春天小区19号楼2单元）楼梯间。证据十、济宁永正司法鉴定所出具司法鉴定意见书及鉴定费发票各一份。证明原告经济宁永正司法鉴定所鉴定为九级伤残，需要部分护理依赖，后续治疗费1.5万元，鉴定费2900元。经质证，被告对证据九、证据十的书面无异议，但该组证据与被告无任何关系，不应该由被告承担。本院认为，对于原告提交的证据五至证据十，被告对其真实性没有异议，本院对其真实性予以认定，可以证明原告在都市春天小区19号楼2单元处受伤，后经医院治疗花费及伤残等情况。被告济宁市大地物业管理有限公司为支持其抗辩意见，提供了以下证据：2010年1月6日被告与涉案19号楼2单元802室业主孙颖签订的《前期物业服务管理协议》，证明业主是孙颖。经质证，原告认为，该协议签订的时间是2010年1月6日，后该房屋是由原告女儿张娴从孙颖购买，并由原告一直跟随其居住的。本院认为，原告提交的证据已可以证明原告在该房屋居住的实事，因此，对被告提交的该证据的证明观点，本院不予以采信。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告尹英于1940年7月10日出生，在济宁市都市春天小区19号楼2单元802室居住。被告济宁市大地物业管理有限公司为该小区的物业服务公司。2018年8月22日19时左右，原告在济宁市都市春天小区19号楼2单元楼梯间行走时，因无灯照明没有发现地上有水滑到摔伤，原告受伤后，被送往济宁市第二人民医院进行治疗，经医院诊断：原告右股骨远端骨折，住院25天，治疗期间，医疗费共计72182.23元，个人支付金额为29932.49元。后经原告申请，本院委托有关部门对原告的伤残程度、后续治疗费及护理依赖程度进行了鉴定，2019年4月16日济宁永正司法鉴定所作出济宁永正司鉴所﹝2019﹞临鉴字第80号法医学司法鉴定意见书，鉴定意见为：（一）尹英因本次外伤致右股骨下端骨折，遗留右膝关节功能大部分丧失，评定为九级伤残；（二）尹英需要部分护理依赖；（三）尹英后续治疗费参考数额评定为人民币1.5万元左右（或依据实际发生的医疗费）。原告为此支出鉴定费2900元。本院认为，本案的法律关系基础是被告作为小区公共场所管理人所负有的安全保障义务，因此，本案应为违反安全保障义务责任纠纷。涉案房屋由原告之女购买，且原告一直居住在涉案房屋，并交付相应管理费，双方事实上形成物业服务关系，被告济宁市大地物业管理有限公司认为原告不是业主，其受伤与其没有关系的抗辩主张，本院不予支持。原告主张系因进户楼梯间照明不亮且存有积水导致原告滑倒受伤,被告认为楼梯间不存在损坏不亮的情况，原告摔倒与照明灯没有必然的因果关系，且原告摔伤必然在第三人加害。对此,原告提交了13份证人证言及申请其中二位证人出庭作证并提交受伤现场照片及视频，证明楼梯间照明灯不亮及地面有积水的事实，以上证据可以形成完整的证据链,已经达到合理、可信的程度,被告所提异议及抗辩不足以对事故真实性产生合理怀疑,且被告并没有提供证据证明原告受伤有第三人加害，故依据证据规则,本院确认原告滑倒受伤原因系进户楼梯间存有积水及照明灯不亮所致。涉案楼梯间地面存在湿滑状态、照明灯不亮，被告未及时清理及维修，未尽到了合理的防范性安全保障义务，存在安全隐患成为危险来源,故应对原告的损失承担赔偿责任。原告作为完全民事行为能力人且原告年事已高,其在行走过程中未尽到对自身安全谨慎注意义务,对自身受伤也应承担一定的责任。综合本案事故发生的原因力等情况,本院认定原告自身承担40%的责任,被告承担60%的责任为宜。关于原告的合理损失，参照原告的年龄、司法鉴定意见和山东省2018年山东省城镇居民人均可支配收入39549元，本院认定如下：医疗费，29932.49元；住院伙食补助费，原告主张按100元/天的标准计算25天，其主张过高，酌情支持80元/天，故本院确定住院伙食补助费为2000元（80元×25天）；营养费，原告主张按100元/天的标准计算25天，其主张过高，酌情支持50元/天，故本院确定营养费为1250元（50元×25天）；护理费，关于住院期间的护理费原告主张按100元/天/人共两人的标准计算25天共计5000元，本院予以支持；关于出院后需要部分护理依赖的费用，原告主张按100元×365天×5年×50%计算，共计91250元，结合鉴定意见书及原告的年龄，原告主张并无不当，本院予以支持；伤残赔偿金，原告主张按山东省城镇居民人均可支配收入39549元×5年×20%，共计39549元，结合鉴定意见书及原告的年龄，原告主张并无不当，本院予以支持；精神损害抚慰金，原告主张10000元，原告因伤致残，确实遭受精神伤害，但原告主张过高，结合原告的伤残等级，本院酌情支持5000元；交通费，原告主张500元，本院酌情支持300元，过高部分不予支持；后续治疗费，原告主张15000，依据司法鉴定意见书鉴定意见，原告主张并无不当，本院予以支持；鉴定费，原告主张2900元，并无不当，本院予以支持。上述各项损失合计192181.49元，由被告赔偿其中的60%，即115308.9元。综上，本院认为，被告济宁市大地物业管理有限公司作为小区的物业管理者，应在物业管理过程中充分履行安全保障义务，在合理限度内确保小区内的人员的人身安全，避免因设施、管理、服务瑕疵而引发人身伤害。本案中，被告济宁市大地物业管理有限公司未尽到充分的安全保障义务，该安全隐患与原告摔伤之间存在一定的因果关系，故被告济宁市大地物业管理有限公司应当对原告的损害后果承担相应民事赔偿责任。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条第一款、第二款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十三、第二十四、第二十五《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告济宁市大地物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告尹英医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金、交通费、后续治疗费、鉴定费115308.9元；二、驳回原告尹英的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4283元，由原告尹英负担1803元，由被告济宁市大地物业管理有限公司负担2480。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省济宁市中级人民法院。审 判 长  许 莉审 判 员  左保宁人民陪审员  郭建忠二〇一九年七月十日书 记 员  王 晨