上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0115民初40374号原告：蔡爱勤，女，1963年7月4日生，汉族，户籍地河南省，现住上海市浦东新区。委托诉讼代理人：蔡全才，上海之法律师事务所律师。委托诉讼代理人：于光辉，上海之法律师事务所律师。被告：上海市浦东新区金桥镇鲜入唯煮餐饮店，经营场所上海市浦东新区金高路XXX号XXX层XXX号。经营者：潘攀，女，1991年1月13日生，汉族，户籍地上海市浦东新区浦电路XXX弄XXX号XXX室，现住上海市浦东新区长岛路XXX弄XXX号XXX室。委托诉讼代理人：李圆，上海市协力律师事务所律师。原告蔡爱勤与被告上海市浦东新区金桥镇鲜入唯煮餐饮店提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2019年5月6日立案后，依法适用简易程序，于2019年6月5日、7月3日对本案公开开庭进行了审理，原告蔡爱勤及其委托诉讼代理人蔡全才，被告上海市浦东新区金桥镇鲜入唯煮餐饮店的经营者潘攀(仅参加第一次庭审)、委托诉讼代理人李圆到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告蔡爱勤向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告医疗费54元、住院伙食补助费460元(20元/天×23天)、交通费1,000元、律师费6,000元、残疾赔偿金136,068元(68,034元/年×20年×10%)、精神损害抚慰金5,000元、营养费2,400元(40元/天×60天)、误工费12,663元(4,221元/月×3个月)、护理费1,800元(60元/天×30天)、鉴定费1,950元。事实与理由：原告已届退休年龄，在被告位于本市浦东新区金高路XXX号金桥太茂商业广场B1层的鲜入煨煮店提供劳务。2018年7月6日中午，原告在工作间洗碗，旁边一同事在操作一个盛放了热汤的桶时，将桶弄翻致热汤泼洒而出，因原告离得很近，遂起身躲闪，在此过程中被地面的油滑到，导致原告摔在了翻倒在地的热汤里，被烫伤。原告受伤后入院治疗，被告垫付医疗费。后原告伤情经鉴定构成XXX伤残。被告上海市浦东新区金桥镇鲜入唯煮餐饮店辩称，确认原告陈述的事发经过，但是当日原告穿的是布鞋，布鞋鞋底易滑，故原告自身应承担一定的责任，不应由被告承担全部责任。对原告诉请的具体费用的意见如下：营养费、护理费的标准均过高，应按照营养费每天20元的标准、护理费每天40元的标准计算；原告已过法定退休年龄，不存在误工费，原、被告之间是临时的劳务关系；原告非城镇居民，不应按照城镇标准计算残疾赔偿金；原告主张的律师费、交通费没有依据，不予认可；请求综合原告在事故中的过错、原告的伤残为烫伤并不影响外观和劳动能力等因素，酌定精神损害抚慰金的金额。经审理查明，原告系河南省居民家庭户，户籍地址为农村。原告于2018年3月26日起至被告店内工作，2018年3月26日至4月30日的工资收入为4,677元，2018年5月工资收入3,800元，6月工资收入4,185元，7月1日至6日工资收入731元。2018年7月6日中午，原告在店内工作，因身边同事在操作汤桶时不慎将汤桶弄翻致热汤泼洒而出，原告避让之时滑倒，被热汤烫伤。事发后原告被送往上海市第七人民医院救治，于当日至7月28日在该院住院治疗21.5天，出院小结中记载需复诊换药，后原告又三次门诊复诊，其中2018年8月28日的复诊有就诊记录，三次复诊均挂号“创面(烧伤整形科)”。原告上述就诊共发生医疗费28,916.60元(其中被告垫付28,862.60元)、伙食费473元。经原告申请，司法鉴定科学研究院于2019年3月19日对原告的伤情进行了鉴定，并于2019年3月29日出具司法鉴定意见书，鉴定意见为，被鉴定人原告蔡爱勤被热液烫伤全身多处，致左上肢、躯干、双下肢热液烫伤15%Ⅱ°-深Ⅱ°等，目前遗留皮肤瘢痕形成已构成人体损伤XXX残疾；伤后给予休息90日、护理30日、营养60日。原告支出鉴定费1,950元。原告为本案诉讼聘请律师，另支出律师费6,000元。审理中，本院与原、被告共同至上海市公安局浦东分局金桥派出所查看了原告居住证登记信息，原告自2016年11月起在本市浦东新区佳乐路255弄内登记居住，在2017年8月、12月、2018年5月、12月、2019年5月的各次实有人口普查时均在该弄内居住，具体地址有变更。原告另提供《租房合同》和《房屋租赁合同》各一份，《租房合同》载明原告于2016年8月12日至2017年8月11日租住于本市浦东新区佳乐路XXX弄XXX号XXX室，《房屋租赁合同》载明原告于2017年2月26日至2019年2月25日租房居住，未载明具体居住地址。原告的中国农业银行银行卡交易明细清单显示，自2017年5月至10月由案外人李悦菱按月向原告支付工资，除2017年5月为1,850元外，其余各月均为4,500元；原告的中国建设银行个人活期账户交易明细显示，2018年1月和2月，由案外人上海蓝云保洁有限公司向原告支付工资4,306.59元和1,936.92元。审理中，原、被告均确认，操作间地面平时不滑。原告另表示，《租赁合同》系其所签，《房屋租赁合同》系其丈夫所签，不清楚为何时间相互矛盾，实际居住情况为，其于2016年8月在佳乐路XXX弄XXX号XXX室居住，住了一年多，然后换到同一小区的另一间房，因该房较小，故住了一个多月就又搬到了16号402室，房屋都是向同一个二房东租的。以上事实，有原告提供的中国工商银行借记卡账户历史明细清单、中国农业银行银行卡交易明细清单、中国建设银行个人活期账户交易明细、门诊病史卡、出院小结、病人费用小项统计、医疗门(急)诊收费票据、《房屋租赁合同》、《租赁合同》、鉴定意见书及鉴定费发票、户口簿、实有人口居住登记表、律师费发票，被告提供的医疗住院收费票据、医疗门(急)诊收费票据、职工出勤记录表，本院调取的居住证审批详情及当事人的庭审陈述等证据在案佐证。本院认为，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。本案中，原告已过退休年龄，至被告处工作，与被告间形成了劳务关系，本次受伤系在提供劳务过程中发生。本案的争议焦点之一在于原、被告在本次事故中各自的过错。对此，本院认为本次事故中原告没有过错，过错在被告。首先，引发事故的是被告的另一雇员，根据上述法律规定，因该雇员之过错至他人损害，应由被告承担侵权责任。其次，本次事故事出突然，且从原告伤情来看，当时汤桶内之热汤温度非常高，原告在汤桶打翻之际紧急闪躲乃人之常情，在此过程中滑倒，亦为其无法预见。且双方均确认操作间地面平时不滑，被告亦表示原告此前也穿布鞋工作，故一般情况下原告不会滑倒，可见此次滑倒乃源于意外，也不排除系因汤翻出所致。故本院无法认定原告对此具有过错。本案争议焦点之二在于原告的具体损失，对此本院确定如下：1、医疗费。原告共计发生医疗费28,916.60元，均予以确认。虽被告抗辩部分医疗费无就诊记录，但从医疗费票据上看，确为治疗烫伤所发生，故本院予以认定。2、住院伙食补助费。原告共计住院21.5天，住院伙食补助费确定为430元。3、交通费。原告未提供证据证明交通费损失，但考虑到原告就诊等实际需要，酌定交通费400元。4、残疾赔偿金。原告系居民家庭户，户籍地址在农村，但从本院调查情况可知，原告自2016年起一直居住于本市浦东新区佳乐路255弄，虽原告提供的两份租赁合同上时间有出入，但原告做了一定的解释，尚属合理，在结合其提供的银行卡交易流水，可认定其在事发前在本市城镇区域连续居住满一年且主要收入来源于城镇，因原告经鉴定构成XXX伤残，故其主张残疾赔偿金136,068元，本院予以确认。5、误工费。原告经鉴定需休息90日，其事发前在被告处工作，从工资发放情况看平均月收入3,939元，故误工费酌定11,817元。6、护理费。原告经鉴定需护理30日，其主张护理费1,800元属合理，予以确认。7、营养费。原告经鉴定需营养60日，其主张营养费2,400元，予以确认。8、精神损害抚慰金。原告经鉴定构成XXX伤残，其请求精神损害抚慰金5,000元，予以确认。9、鉴定费。原告实际发生鉴定费1,950元，予以确认。10、律师费。原告主张律师费6,000元属合理，予以确认。综上，原告损失共计194,781.60元，由被告承担，扣除被告已经垫付的医疗费28,862.60元，被告还应赔偿原告165,919元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第三十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十八条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条第一款第(一)项、第十条第一款的规定，判决如下：被告上海市浦东新区金桥镇鲜入唯煮餐饮店于本判决生效之日起十日内赔偿原告蔡爱勤165,919元。负有金钱给付义务的当事人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3,647元，减半收取计1,823.50元，由被告上海市浦东新区金桥镇鲜入唯煮餐饮店负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  沈永妍二〇一九年七月十六日书记员  王 彪附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第三十五条个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。……第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。……第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。三、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：（一）生命权、健康权、身体权；（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；（三）人格尊严权、人身自由权。违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。四、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。