贵州省凯里市人民法院民 事 判 决 书(2019）黔2601民初2819号原告：付美珍，女，1953年8月3日出生，汉族，云南省昆明市人，住云南省昆明市盘龙区。委托诉讼代理人（特别授权）：赵云，云南天外天律师事务所专职律师。委托诉讼代理人（特别授权）：龚成贵，云南天外天律师事务所专职律师。被告：贵州高速投资集团有限公司，住所地贵州省贵阳市云岩区北京路266号，统一社会信用代码：915200005519484477。法定代表人：陈虎，该公司董事长。委托诉讼代理人（一般代理）：李显强，男，1991年6月20日出生，汉族，贵州省金沙县人，身份证住址贵州省金沙县，现住贵阳市云岩区。被告：贵州高投服务管理有限公司，住所地贵州省贵阳市云岩区北京路266号，统一社会信用代码：915200005806567692。法定代表人：彭愚，该公司总经理。委托诉讼代理人（特别授权）：罗丹云，贵州辰泰律师事务所专职律师。原告付美珍诉被告贵州高速投资集团有限公司（以下简称：高速投资公司）、贵州高投服务管理有限公司（以下简称：高投管理公司）健康权纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告付美珍的委托诉讼代理人龚成贵、被告高速投资公司的委托诉讼代理人李显强、被告高投管理公司的委托诉讼代理人罗丹云到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告付美珍向本院提出诉讼请求:1、判令被告赔偿原告医疗费、护理费、营养费、住院伙食补助、后期治疗费、残疾赔偿金、鉴定费、交通费、精神损害赔偿金等共计82095.03元；请求判令诉讼费由被告承担。事实及理由：2018年8月18日，原告在被告所属的凯里市三棵树服务区上卫生间时，由于被告服务区的卫生间正在装修，未采取防护措施，地面积水湿滑，导致原告滑倒摔伤全身多处疼痛。原告回到昆明休息后疼痛仍未缓解，再次到云南省第一人民医院检查，确诊原告最严重的伤情为胸12椎体压缩性骨折，椎体前缘压缩约1/3，需要长期静卧修养并进行相应治疗。原告在进行相应治疗后，通过司法鉴定构成十级伤残，需后期治疗费4000元，护理期60日，营养期60日。原告付美珍为维护自身合法权益，特起诉至法院，并提出前述诉讼请求。被告高速投资公司辩称：高速投资公司不是本案适格被告。高速投资公司不是“三棵树”服务区的实际管理人，服务区的实际管理人是贵州高投服务管理有限公司，高速投资公司是贵州高投服务管理有限公司的母公司，对贵州高投服务管理公司行使股东权利，不参与服务区的日常经营管理。原告付美珍此次的事故，系其自身大意摔倒而至，与高速投资公司无关。综上，请求法院驳回原告对高速投资公司的起诉。被告高投管理公司辩称：原告以其胸12椎体压缩性骨折为由，起诉要求高投管理公司赔偿其82095.03元，毫无事实及依据。2018年8月8日中午12时38分，原告在三棵树服务区入厕时，在公厕门口不慎摔倒，高投管理公司的工作人员立即上前对原告摔倒的情况进行查看，并对原告进行安抚，同时拨打了120急救电话，与医护人员一起将原告送往黔东南州人民医院进行诊治和检查。到医院后，根据医生的诊断及原告的要求，对其做了头部及盆腔的CT检查，检查结果均为未见明显异常。后，高投管理公司为安全起见，要求原告留院观察一天，2018年8月9日高投管理公司的工作人员去医院看望了原告，原告确认其身体无异常情况后出院，高投管理公司出于人道主义，已经为其支付了救护车费、诊断费及相关费用共计1436.5元。且根据原告提交的证据，原告是在2018年10月14日才被昆明市中医医院云南中医学院第三附属医院确诊为胸12椎体压缩性骨折，这距离原告在高投管理公司管理的三棵树服务区摔倒已过去68天，且根据原告的诊断报告可以看出，原告患有重度骨质疏松。而原告并未举证证明其胸12椎体压缩性骨折与高投管理公司在三棵树服务区摔倒之间的因果关系。高投管理公司在事发当天所使用的卫生间并未施工装修，厕所周围并未积水，原告所述与事实不符。且高投管理公司在公厕入口非常醒目的位置放置了“小心地滑”的防滑标志，也安排了保洁人员用干燥的拖把对地面进行不间断持续地打扫，将部分乘客甩手而滴落的零星水渍擦除，高投管理公司已经尽到了安全保障义务。原告作为完全民事行为能力人，应该考虑到自己年事较高，腿脚多有不便和灵活，外出旅行时应该穿舒适、防滑走路稳当的鞋子，但原告在事发当天所穿的鞋子从材质及设计来看极易滑倒，故其在经过厕所周围，应当保持足够的谨慎以避免摔倒，其自身对摔倒具有完全过错。综上，高投管理公司作为“三棵树”服务区管理人，已经尽到了自身的安全保障义务，付美珍的摔倒，系其自身大意摔倒而至，高投管理公司并无过错。请求法院驳回原告对高投管理公司的起诉。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院依据采信的证据并结合当事人的陈述，确认本案事实如下：2018年8月8日12时38分，原告付美珍在凯里市三棵树服务区上洗手间时，在公厕门口不慎摔倒，高投管理公司的工作人员立即对原告摔倒的情况进行查看，同时拨打120急救电话，与医护人员一同将原告送往黔东南州人民医院进行诊疗。付美珍主诉摔伤致全身多处疼痛1+小时，查体：体检。黔东南州人民医院对原告进行了头部CT外伤扫描及盆腔CT外伤扫描，诊断意见为：1、CT平扫未见脑挫裂伤及颅内血肿征象；2、CT平扫副鼻窦及鼻咽部未见异常征象；3、盆骨及双髋CT平扫未见骨折及脱位征象，且原告在该医院急诊科进行门诊留观，在该医院诊疗花费费用1436.50元。原告在该医院留院观察一晚后即出院。2018年8月14日，付美珍到云南省第一人民医院急诊创伤外科主诉，外伤致全身多处疼痛6天，该医院处理意见为，脊柱X线检查申请单，头颈部平扫检查申请单。付美珍经腰椎正侧位DDR摄片检查结为：胸12椎体楔形改变，考虑椎体压缩骨折；腰椎退行性改变。付美珍经颅脑平扫，颅内未见血肿及脑挫裂伤，颅盖骨未见确切骨折，建议短期内复查。2018年10月14日，付美珍到昆明市中医医院（云南中医学院第三附属医院）检查腰椎六位，诊断为腰椎退行性改变，椎体骨质疏松；胸12椎体压缩性骨折；腰5椎体失稳。2018年9月16日，付美珍到昆明市中医医院（云南中医学院第三附属医院）检查腰椎正侧位，诊断为：胸12椎体陈旧性楔状变，腰椎骨质未见异常。2018年10月18日至2018年10月25日在云南省中医医院（云南中医学院第一附属医院）住院治疗。入院情况为：患者因腰背疼痛不适2月再发加重1天。入院诊断中医诊断：骨痿病-气滞血瘀症；西医诊断：1、重度骨质疏松伴有病理性骨折，2、胸12椎压缩性骨折，3、重度骨质疏松……。付美珍于2019年3月21日委托昆明法医院司法鉴定中心对其伤情进行鉴定，该鉴定中心的鉴定意见为：付美珍的损伤构成十级伤残。上述事实，有原告的起诉状、被告的答辩状、本院采信原、被告的举证证据以及庭审记录等在卷佐证，经庭审举证质证，本院依法审查，可以认定。本院认为，关于原告的十级伤残与被告是否存在因果关系，被告是否尽到了安全保障义务问题。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。首先，安全保障义务是指经营场所或者社会活动场所在安全防范设施的设置及安保人员的配备上，应当符合行业标准或者达到进行正常经营所需要达到的安全标准，软件方面要尽经常、勤勉的注意义务，处于良好、安全的运行状态。经营者或者社会活动组织者必须履行一个善良管理人必要的提示、说明、协助义务，是否达到了同类经营者、组织者所应当达到的通常注意程度，对可能出现的危险或者意外情况，应当进行必要警示、进行合理的说明和劝告。安全保障义务是一种侵权责任法层面的法定义务，违反安全保障义务导致他人损害的，应当适用过错责任原则。在受害人请求损害赔偿时，应当基于其所受损害的事实，提出赔偿义务人负有符合社会一般价值判断所认同的安全保障义务，安全保障义务人则应就其已尽到相应的安全保障义务进行抗辩，这样才能兼顾过错责任原则的适用与利益平衡。结合本案，高投管理公司作为凯里市三棵树服务区的管理者亦安全保障义务人，从高投管理公司提交的监控视频录像来看，在卫生间外的地面上醒目位置放置了“小心地滑”的提示牌，在卫生间外安排有专门人员用拖把对通往厕所的地面进行不间断的清洁，其已尽到符合社会一般价值判断认同的安全保障义务。关于原告诉状所称卫生间在装修，未采取防护措施，地面积水湿滑问题。从监控视频来看，未见地面有积水，且未见来往上洗手间的人使用雨伞，说明当天并未下雨，高投管理公司采取的安全保障措施系符合社会一般价值判断所认同。原告诉称当天厕所在进行施工问题，高投管理公司在卫生间地面上醒目位置已经摆放“正在施工敬请谅解”的告示牌，且从监控视频来看，施工部位已经拉上围栏绳，并且未见地面存在积水的现象。在原告摔倒后，高投管理公司亦尽到了积极的救助义务，拨打120后，一同将原告送至黔东南州人民医院进行检查并支付了检查费用。原告在检查结果出来后，留院观察一晚便出院了，亦说明其身体已无大碍，若其身体仍有不适，其应继续在医院进行治疗，其出院亦不符合常理。再者，原告系出院后约一个星期又到昆明检查，其伤情是否与此次摔倒具有因果关系亦未举证证明，且本案适用的系过错责任原则，因凯里市三棵树服务区的管理者亦安全保障义务人已尽到安全保障义务。为此，对原告的诉请主张，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：驳回原告付美珍的诉讼请求。案件受理费620元，减半收取310元，由原告付美珍负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，同时在上诉期内直接向上级法院预交上诉费，上诉于贵州省黔东南苗族侗族自治州中级人民法院。逾期，本判决发生法律效力。审判员  赵婧霖二〇一九年七月二十一日法官助理覃庆伟书记员覃庆伟（代）