河南省洛阳市涧西区人民法院民 事 判 决 书（2018）豫0305民初4928号原告：朱惠真，女，1930年12月23日出生，汉族，文盲，河南省商丘市人，洛阳市涧西区大众饭店退休职工，住洛阳市涧西区。委托诉讼代理人：杨秉生，男，1957年4月24日出生，汉族，住洛阳市涧西区。被告：洛阳市涧西区养心阁养老院（以下简称养心阁养老院），住所地：洛阳市涧西区兴隆花园31-2-102号。法定代表人：李琳琳，职务：主任。被告：洛阳市涧西区兴隆花园老年公寓（以下简称兴隆花园老年公寓），住所地：洛阳市涧西区。法定代表人：赵国华，职务：主任。被告：洛阳市涧西区养老服务中心（以下简称养老服务中心），住所地：洛阳市涧西区丽新路兴隆花园。法定代表人：赵斌，职务：主任。三被告共同委托诉讼代理人：姚洛忠、孔德斌，河南益唐律师事务所律师，代理权限：特别授权。原告朱惠真与被告养心阁养老院、兴隆花园老年公寓、养老服务中心为生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2018年10月12日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告朱惠真的委托诉讼代理人杨秉生，被告养心阁养老院、兴隆花园老年公寓、养老服务中心的共同委托诉讼代理人孔德斌到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告朱惠真向本院提出诉讼请求：1、三被告共同赔偿和支付原告下列费用：未报销部分的医疗费2079.22元、救护车使用费500元、外购药品费用1000元、日常护理用品7300元（每天10元×暂按两年计算730天=7300元）、营养费3000元、精神抚慰金6000元、住院误餐补助费1600元；支付原告聘请护理人员费用工资（暂按两年计算）：工资3000元/每月，24个月共计72000元；护工生活费900元/月×24个月=21600元；退还原告已交的入住养老院费用，应退还的部分1187元，共计116266.22元。2、赔偿诉讼损失费1313元；3、被告承担本案一切诉讼费用。事实与理由：2017年6月16日，原告入住养心阁养老院，并办理了入住手续。2017年6月16日至2017年7月15日为试住期，缴费1800元（押金壹万元），经双方认可签订了《河南省养老机构入住服务合同》，每月费用1600元（见缴费单据）。签订合同后，被告拿去盖章，但至今合同没有给原告。2017年8月20日，因对原入住处个别服务人员态度不太满意，由陈岚将原告调入老年公寓入住。原告入住后，2017年8月24日早晨6点多上厕所时，因服务人员只有一人忙于打扫卫生，没有尽到照顾老人职责，没有履行合同义务，且住所安全措施不完善，在通往厕所的过道上，由于路面太滑且缺少安全扶手（见照片）致使原告摔伤，经洛阳市第六人民医院诊断为左侧耻骨上下支骨折（见诊断书）。原告摔伤后，养老院除陈岚外，并没有其他人员来看望和过问此事，后与养老院商议此事，但被告拒不负责。后经公安机关调解，被告只答应赔偿2079.22元和救护车费用500元。第一被告养心阁养老院为原告入住对象，已经入住两个月，在调入老年公寓养老院时，第一被告未告知原告已经换了养老院，在日常生活中两个养老院均由陈岚一人管理，双休日两处老人均在一处吃饭，由于被告至今没有将合同交付原告，致使原告在开庭后才知道选择入住的养心阁养老院，没有在合同上显示，我们没有选择养老服务中心及老年公寓出现在合同甲方，为此造成了原告二次撤诉，造成了原告直接经济损失1313元，此费用应由被告承担。特向法院提起诉讼，望予以支持诉求。被告洛阳市××西区养心阁养老院、洛阳市××西区兴隆花园老年公寓、洛阳市××西区养老服务中心共同辩称：一、根据双方签订的合同，被告积极履行了合同义务，没有违约行为，原告诉求没有依据。原告入住后，被告的员工对其尽到悉心照顾的义务。2017年8月24日6点多原告摔倒后，被告第一时间进行救助，通知家属拨打120，尽到了护理义务。在原告住院期间被告多次去慰问探望。根据《河南省养老机构入住服务合同》第二十条约定，因自身原因摔伤的，被告不承担责任，该条款被告已经尽了提醒注意义务。同时被告及时为原告购买保险，尽到了风险防范义务。老人自身体质原因存在摔伤风险，无法确定是被告的过错造成的。二、原告要求的各项费用没有依据。被告洛阳市××西区养心阁养老院不是本合同主体，不应承担任何责任人。本案系合同纠纷，法律关系是基于合同约定而产生的，即便是原告要求赔偿，也只能主张直接损失。主张的医疗费相关治疗费用数额不能确定，其他费用没有法律依据，不应得到支持。原告未住期间的费用，被告已经退还给原告。综上，原告要求赔偿损失的诉求不应得到支持，请法院驳回诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对本案的证据和事实，本院认定如下：2017年6月16日，原告朱惠真（乙方）与被告洛阳市××西区养老服务中心、洛阳市××西区兴隆花园老年公寓（甲方）以及案外人杨秉生(丙方)签订《河南省养老机构老人入住服务合同》，主要内容为：乙方享有隐私权，人格尊严和人身财产安全不受侵害的权利。甲方提供的服务项目或标准严重不符合合同约定的，应当向丙方退还未提供服务项目的或未达到服务标准的相关费用，并赔偿损失。服务需求：如厕需帮助等。洛阳市××西区养老服务中心、洛阳市兴隆花园老年公寓在合同上甲方（养老服务机构）处加盖公章，朱惠真在乙方（入住老人）处签字（杨秉生代签），杨秉生在丙方（付款人）处签字。合同签订后杨秉生共计向被告洛阳市××西区养老服务中心支付费用押金10000元（已退还原告）以及2017年6月16日至2017年8月31日的养老院费用。2017年8月24日原告朱惠真在洛阳市××西区兴隆花园老年公寓如厕时跌倒，在洛阳市第六人民医院住院治疗，经该院诊断为右侧耻骨上、下骨折，于2017年9月4日出院。出院医嘱显示：注意休息，加强营养；患肢避免剧烈活动；××患者翻身拍背减少褥疮、坠积性肺炎发生概率；定期复查患肢DR片、肺部CT检查；不适随诊。住院期间共计花费医疗费等费用10062.92元，其中医保统筹支付7983.70元，个人支付2079.22元。本院认为，公民的人身权、财产权依法受法律保护。本案被告洛阳市××西区兴隆花园老年公寓、洛阳市××西区养老服务中心未按照合同约定履行如厕帮助的义务，致使原告朱惠真跌倒造成右侧耻骨上、下骨折。故，被告洛阳市××西区兴隆花园老年公寓、洛阳市××西区养老服务中心在合同的履行过程中存在过错，应当承担相应的法律责任。原告主张被告洛阳市××西区兴隆花园老年公寓、洛阳市××西区养老服务中心向其支付个人支付的医疗费2079.22元、救护车使用费500元，本院依法予以支持；原告主张被告洛阳市××西区兴隆花园老年公寓、洛阳市××西区养老服务中心向其支付住院伙食补助费，本院依法支持其中的550元（50元*11天）；原告主张被告洛阳市××西区兴隆花园老年公寓、洛阳市××西区养老服务中心向其支付营养费3000元，本院依法予以支持；原告主张被告洛阳市××西区兴隆花园老年公寓、洛阳市××西区养老服务中心向其支付护理费，根据原告的伤情、年龄以及医嘱，本院酌定原告出院后需要护理的天数为90天。故，该护理费为10936.22元（39522元/365天*101）；上述各项经济损失共计17065.44元。原告主张被告洛阳市××西区兴隆花园老年公寓、洛阳市××西区养老服务中心退还原告已交的养老院费用1187元，庭审中原告认可该笔费用已经退还。故，对原告的该项诉讼请求，本院不予支持。原告主张外购药品费用以及日常护理费用，但未提供相应证据予以证实，本院不予支持。原告主张精神抚慰金6000元，本院不予支持。原告主张被告洛阳市××西区养心阁养老院承担赔偿责任的请求，缺乏事实和法律依据，本院依法不予支持。原告的其他诉讼请求，缺乏事实和法律依据，本院依法不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《中华人民共和国侵权责任法》第六条之规定，判决如下：一、被告洛阳市涧西区兴隆花园老年公寓、洛阳市涧西区养老服务中心于本判决生效后十五日内向原告朱惠真支付各项经济损失，共计17065.44元。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。二、驳回原告朱惠真的其他诉讼请求。本案诉讼费2652元，由原告承担2200元，洛阳市涧西区兴隆花园老年公寓、洛阳市涧西区养老服务中心共同承担452元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于河南省洛阳市中级人民法院。审 判 长  何恒飞人民陪审员  李金梅人民陪审员  侯瑞明二〇一九年七月二十五日书 记 员  王亚珂