湖南省长沙市天心区人民法院民 事 判 决 书（2019）湘0103民初2205号原告：何曼霞，女，1965年1月30日出生，汉族，住长沙市天心区。委托诉讼代理人：余杰、周超，湖南云天律师事务所律师。被告：周劲伟，男，1982年4月8日出生，汉族，住湖南省宁乡县。被告：步步高商业连锁股份有限公司中信新城分店，住所地湖南省长沙市天心区中意二路111号中信城市广场二期B1楼（铺位号B1-01-HP）。法定代理人：王艺橙。委托诉讼代理人：于志群，系公司法务。原告何曼霞与被告周劲伟、步步高商业连锁股份有限公司中信新城分店（以下简称步步高公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告何曼霞的委托诉讼代理人余杰、步步高公司的委托诉讼代理于志群均到庭参加诉讼，被告周劲伟在第二次开庭时经本院依法传唤无正当理由未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。何曼霞请求法院判令：一、周劲伟赔偿何曼霞因伤造成的各项损失合计213943.88元；二、周劲伟承担本案诉讼费用。周劲伟答辩称：1.事发时我是作为顾客在购物，当时超市并未告知我购物车如何使用，我在使用时也是正常使用的，并未违规操作，我的购物车只是稍微碰到了何曼霞一下，并未侵犯何曼霞的权益，我认为步步高公司应当负责，应当提供宽敞的通道及空间。2.何曼霞与我在一个行道上，我关注的是货物，而不可能关注行人，何曼霞作为员工应当关注顾客，何曼霞应当有基本注意义务，此外何曼霞自己应当承担大部分责任，发生事故后我尽了应尽的义务，第一时间将何曼霞送至医院，主动去协商解决问题。步步高公司答辩称：1.步步高公司不是适格被告；2.何曼霞受到的损害结果是由周劲伟的侵权行为造成的，步步高公司的行为与何曼霞受到的损害结果之间不存在因果联系。步步高公司已经尽到了安全保障义务，不应承担赔偿责任。步步高公司的场地规划设计与装修，是符合国家相关法律规定及行业规定的，并且对购物车的使用有一个基本的提示。经审理查明：何曼霞在步步高公司承租柜台经营凉菜、泡菜，2018年8月31日18时，何曼霞在经营的柜台旁的走廊从左向右行走时，恰遇周劲伟单手反拖超市购物车也在柜台旁的走廊从左至右行走，在周劲伟在赶上何曼霞与何曼霞并排同向而行时，周劲伟单手反拖购物车将何曼霞绊倒，随即，何曼霞被送至湖南省第二人民医院救治，产生医疗费266.4元，何曼霞陈述该费用已由周劲伟支付。2018年9月1日转院至长沙市中医医院，住院25天，在该医院共计产生医疗费33944.38元，何曼霞陈述，事故发生后周劲伟已向其给付2000元，何曼霞诉请的损失数额已扣减了以上2000元。2018年12月11日何曼霞委托湖南省文成司法鉴定中心对伤残等级、后期医疗费及误工费、护理费、营养期进行鉴定，2018年12月17日鉴定中心出具的鉴定意见显示，何曼霞损伤程度评定为十级伤残；后期医疗费原则上按实际发生的确认，建议给予后期医疗费10000元，伤后误工期为365日，伤后护理期为150日，伤后营养期为180日。鉴定费用为2300元。另查明，株洲县一龙食品有限公司作为甲方于2017年9月27日与作为乙方的何曼霞签订《聘用协议》，协议约定甲方聘用乙方在步步高公司环宇城店从事凉泡菜商品促销活动，协议期限为2017年9月27日至2018年9月27日。上述事实，有双方提交的报警案件登记表、视频、病历资料、门站收费收据、住院收费收据、鉴定意见书及发票、聘用协议及派驻促销员资料、常住人口登记卡及开庭笔录足以认定。本院认为，公民的生命权、身体权、健康权受法律保护，他人侵害公民的生命权、身体权、健康权应当承担赔偿责任。一、何曼霞受伤后损失的认定。周劲伟、步步高公司均未对湖南省文成司法鉴定中心出具的鉴定意见提出异议，故对该鉴定意见本院予以采信。结合医疗记录、发票、鉴定意见书等证据，认定损失如下：1、医药费34210.78元（33944.38元+266.4元），结合病历记录和发票，本院予以认定。2、后期治疗费10000元，本院予以认定。3、营养费，鉴定意见认定营养期为180天，何曼霞主张营养费为1800元，本院予以认可。4、护理费，依据何曼霞的伤情及鉴定意见显示伤后需护理期150日，本院参照2018年度居民服务、修理和其他服务业城镇非私营单位从业人员年平均工资61227元标准，计算为25161元（61227元/年÷365天×150天），何曼霞主张护理费共计为24868元（3900元+20968元），本院予以认可。5、交通费，何曼霞未提供交通费发生的相应票据，但根据其住院医院及治疗时间，本院酌情认定1000元。6、误工费，何曼霞的误工期为365日，何曼霞未提交证据证明其最近三年平均收入，本院按照批发零售业的标准计算误工费为61035元。7、鉴定费2300元。8、住院伙食补助费，住院25天，本院酌情认定为1500元。9、伤残赔偿金，何曼霞受伤构成十级伤残，根据何曼霞常住人口登记卡显示，其为非农业家庭户口，按城镇居民标准计算，何曼霞主张73396元（36698元／年×20年×10%），本院予以支持。10、精神损害赔偿金，根据何曼霞的伤残情况，何曼霞主张其精神损害赔偿金为5000元，本院予以认可。故何曼霞受伤后损失共计215109.78元。二、何曼霞受伤后责任的承担。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，周劲伟在购物过程中使用推车不当，且在行走过程中未尽到注意义务导致何曼霞受伤，应对损害后果承担相应责任。何曼霞作为株洲县一龙食品有限公司驻派到超市的员工，其在经营过程中，其行走时未尽到注意义务，对自己受伤的结果有一定的过错。步步高公司作为超市的经营者，依法对在其经营场所内购物的消费者负有安全保障义务，本案中步步高公司未积极引导顾客安全购物，对安全使用购物车的注意事项未明确告知，在周劲伟错误使用购物车后，视频中未显示步步高公司有及时提醒的行为，其在管理和服务等方面存在一定过失。综合案情，本院酌情认定周劲伟对何曼霞的损失承担70%的责任，步步高公司对何曼霞的损失承担20%的责任，何曼霞对自身的损失承担10%的责任。何曼霞的损失共计215109.78元，在扣减周劲伟已支付的2266.4元（2000元+266.4元），周劲伟承担148310.45元（215109.78元*70%-2266.4元），步步高公司承担43021.96元（215109.78元*20%），何曼霞承担21510.97元（215109.78元*10%），关于步步高公司的责任问题，因何曼霞庭审陈述，其不要求步步高公司承担责任，对其自身处分自己权益的行为，本院予以认可。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条之规定，判决如下：一、限被告周劲伟于本判决生效之日十日内向原告何曼霞给付148310.45元；二、驳回原告何曼霞的其他诉讼请求。如果未按本判决指定期限履行给付金钱义务的，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费1292元，由被告周劲伟承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审 判 长  李石江人民陪审员  易云辉人民陪审员  熊跃苏二〇一九年七月二十四日书 记 员  何 幸附法律条文：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。