广州互联网法院民 事 判 决 书（2019）粤0192民初2043号原告：姜伟程，男，1995年12月26日出生，汉族，住广东省陆丰市。被告：上海慈风阁电子商务有限公司，住所地上海市徐汇区。法定代表人：张朝辉。委托诉讼代理人：赵佳宁，该公司员工。原告姜伟程与被告上海慈风阁电子商务有限公司（以下简称慈风阁公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2019年4月4日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告姜伟程、被告慈风阁公司的委托诉讼代理人赵佳宁到庭参加诉讼。本案现已审理终结。姜伟程向本院提出诉讼请求：1.解除涉案买卖合同，慈风阁公司退还货款2068元；2.慈风阁公司赔偿姜伟程三倍价款损失6204元（2068元×3倍）；3.本案诉讼费用由慈风阁公司承担。事实与理由：2017年6月13日，姜伟程因个人生活需要，使用账户名“三生三世十里桃花315”在慈风阁公司经营的天猫店铺“慈风阁吉祥饰旗舰店”购买了一款铜葫芦，价款共计2068元，订单编号为：8052716910335046。姜伟程患有腰椎间盘突出疾病，因慈风阁公司在涉案商品的展示页面标明涉案商品“放置床头可以祛病保健；放置办公桌上助益事业顺利、转旺运势、招财入库；放置于客厅可提升宅运、助益宅中人身身体康健、化解祛煞”等“用途”，姜伟程购买涉案商品于床头摆放，但涉案商品并不存在慈风阁公司宣传的功效，耽误了姜伟程接受正规医院的治疗，故慈风阁的行为已构成虚假宣传。2017年6月25日，姜伟程向上海市徐汇区市场监督管理局反映了慈风阁公司虚假宣传的情况，上海市徐汇区市场监督管理局沪监管徐告字（2018）第040201613333号行政处罚决定书认定慈风阁公司违反《中华人民共和国广告法》第九条第一款第八项的规定，并罚款20万元。据此，慈风阁公司对涉案商品进行虚假宣传，属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条有关“经营者提供商品或者服务有欺诈行为”的规定，应返还货款并赔偿姜伟程三倍价款损失。慈风阁公司辩称，慈风阁公司不存在虚假宣传及误导消费者的行为，不应承担相应的民事责任。首先，涉案商品属于手工艺品，并非药品，且慈风阁公司未向姜伟程承诺涉案商品具有治疗疾病的功效。其次，姜伟程并非因个人消费购买涉案商品，其先后多次以“涉案商品为三无产品”“慈风阁公司未提供发票”等理由向相关行政管理部门进行投诉，姜伟程系职业打假者，且非因受欺诈购买涉案商品。据此，慈风阁公司请求依法驳回姜伟程的全部诉讼请求。各方当事人通过本院诉讼平台提交了证据，并通过本院诉讼平台和庭审过程对证据的真实性、合法性、关联性充分发表了意见。对本案有关事实，本院认定如下：慈风阁公司成立于2008年6月25日，经营范围包括：工艺礼品等。“慈风阁吉祥饰旗舰店”系慈风阁公司在天猫平台经营的网络店铺。2017年6月13日，姜伟程用其昵称为“三生三世十里桃花315”的天猫账户在慈风阁公司经营的“慈风阁吉祥饰旗舰店”购买了一个名称为“慈风阁开光风水铜葫芦摆件精铜福字葫芦福寿招财平安工艺品摆设颜色分类为四季平安葫芦大号”的商品，共付款2068元，订单号为8052716910335046。涉案交易订单显示，涉案商品于2017年6月19日被签收。另查明，姜伟程提交的涉案商品“葫芦”的宣传展示页面有“葫芦是风水师认为最实用的风水法器，它能纳福增祥、去除灾厄，并且吸取空间中的秽煞之气，恢复原本的干净清晰。对身体不好、罹患疾病的人，能够缓和症状，让身心均保持健康。而且铜葫芦可以吸取财气，阵旺宅运。对于夫妻感情不融和，有口舌是非的，可以在床头放置一个铜葫芦，加强夫妻情缘，增加夫妻恩爱”字样。店铺宣传页面中的“葫芦”分为三类，分别为四季平安款铜葫芦、富贵玉堂铜葫芦、福字铜葫芦，其中“富贵玉堂葫芦的使用范围：可化解横梁压顶，放在横梁之下。化解病痛，保家人健康。加强夫妻感情，催子旺夫。可吸取人身上晦气，提升运势。吸纳财气，强旺财运”字样。此外，姜伟程提交多张涉案商品宣传照分别显示“放置于床头可以祛病保健康，对夫妻间促进感情”“放置办公桌上助益事业顺利，转旺运势、招才入库”“放置客厅，可提升宅运，助益宅中人身体健康、化解煞气”等字样。姜伟程述称其患有腰椎间盘突出，并提交了中山大学附属第一医院《数字化放射诊断报告书》予以证明，该报告书显示姜伟程2016年7月14日被诊断患有“腰4/5、腰5/骶1椎间盘变性并向左后突出”。姜伟程述称其将涉案商品放置床头后，并未“祛病保健康”。再查明，姜伟程于2017年6月25日向上海市徐汇区市场监督管理局举报慈风阁公司天猫店网页存在虚假宣传问题。该局于2018年1月27日作出沪监管徐处字[2018]第040201613333号《行政处罚决定书》，认定慈风阁公司在淘宝平台天猫旗舰店“开光风水葫芦摆件”销售页面有“放置于床头可以祛病保健康，对夫妻间促进感情”等宣传，该行为构成《中华人民共和国广告法》第九条第一款第八项所指行为，并对慈风阁公司作出责令停止发布违法广告及罚款200000元整的行政处罚决定。慈风阁公司于2019年6月6日在线庭审时同意退还涉案货款2068元。以上事实，有交易订单截图、发票、工商登记资料、行政处罚告知书、行政处罚决定书、中山大学附属第一医院《数字化放射诊断报告书》及当事人陈述等证据在案佐证。本院认为，本案系网络购物合同纠纷。根据姜伟程起诉依据的事实、理由及慈风阁公司的答辩意见，本案争议焦点为：一、慈风阁公司应否返还货款2068元。二、慈风阁公司应否向姜伟程支付价款三倍的赔偿金6204元。关于慈风阁公司应否返还货款2068元的问题。慈风阁公司于2019年6月6日在线庭审时同意退还涉案货款2068元，慈风阁公司该行为属于对其自身权利义务的处分行为，未违反法律法规的强制性规定，本院予以准许，故对姜伟程有关退还货款2068元的诉讼请求，本院予以支持。与此同时，姜伟程应将涉案商品退回慈风阁公司。关于慈风阁公司应否向姜伟程支付价款三倍赔偿金6204元的问题。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿”。《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》第68条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为”。据此，经营者承担惩罚性赔偿的前提是提供商品或者服务有欺诈行为，即消费者因经营者的行为作出了错误意思表示。姜伟程主张，慈风阁公司在涉案商品的展示页面进行“放置于床头可以祛病保健康”等虚假宣传属于诱使其购买涉案商品的欺诈行为，缺乏事实依据。首先，涉案商品属于供观赏的手工艺品，并非药品，且未有证据显示涉案商品存在质量问题。其次，虽然慈风阁公司因虚假宣传被上海市徐汇区市场监督管理局进行行政处罚，但供观赏的手工艺品本身不具有医疗保健功效属于生活常识，慈风阁公司对涉案商品进行“祛病保健康”的宣传行为明显不足以诱使购买者作出错误意思表示。再次，姜伟程作为完全民事行为能力人，依据常识理应知晓涉案商品不可能“祛病保健康”，不因上述宣传陷入错误认识，故其购买涉案商品的行为，不符合《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》第68条有关“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示”的情形。因此，姜伟程主张慈风阁公司应向其支付价款三倍赔偿金6204元，缺乏事实及法律依据，本院不予支持。综上所述，对姜伟程有关退货退款的主张，本院予以支持。姜伟程有关慈风阁公司应向其支付三倍价款赔偿金的主张，缺乏事实及法律依据，本院予以驳回。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条规定：“基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。”本案符合该条法律规定情形，故依法实行一审终审。为此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条规定，判决如下：一、原告姜伟程于本判决发生法律效力之日起十日内向被告上海慈风阁电子商务有限公司返还订单编号为8052716910335046的涉案商品，相应运费由被告上海慈风阁电子商务有限公司承担；二、被告上海慈风阁电子商务有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告姜伟程返还货款2068元；三、驳回原告姜伟程的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元，由原告姜伟程负担。本判决为终审判决。审判员  曹钰二〇一九年七月三日法官助理吴坪芯书记员伍津君附：本判决适用的法律条文《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。