贵州省贵阳市云岩区人民法院民 事 判 决 书（2019）黔0103民初5051号原告赵凯凤，女，汉族，1936年11月2日生，住贵州省贵阳市云岩区。委托代理人敖军，云岩区三桥法律服务所法律工作者，特别代理。被告贵州信宜佳商贸有限责任公司，住所地：贵州省贵阳市云岩区三桥北路**东方欣苑**，统一社会信用代码：915201007897626185。法定代表人杨方洪，该公司总经理。被告贵州信宜佳商贸有限责任公司三桥分店，住所地，住所地：贵州省贵阳市云岩区三桥北路**东方欣苑**会信用代码：91520103680171339J。负责人杨方洪。二被告共同委托代理人刘国友，贵州驰远律师事务所律师，一般代理；熊伟，贵州驰远律师事务所律师，特别代理。原告赵凯凤诉被告贵州信宜佳商贸有限责任公司（以下简称“信宜佳公司”）、被告贵州信宜佳商贸有限责任公司三桥分店（以下简称“信宜佳公司三桥分店”）违反安全保障义务责任纠纷一案。本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告赵凯凤委托代理人敖军、被告信宜佳公司、信宜佳公司三桥分店共同委托代理人熊伟到庭参加了诉讼。现已审理终结。原告赵凯凤诉称：原告在2018年11月11日在被告处购物时，不慎从自动扶梯上摔下，当场造成原告头部出血，身上多处软组织挫伤，最严重的是导致左手腕骨折，后经医院治疗，康复一段时间后，2019年3月29日在司法鉴定中心鉴定伤残程度，左手腕关节被评定为十级伤残。并且超市自动扶梯处应有安全提示并应安排超市人员进行安全引导，超市属于经营活动场地，应尽合理限度范围内的安全保障义务防止他人遭受人身损害，被告未完善此安全提醒设施及人员，被告具有不可推卸的责任。后原告及家属多次找到被告要求进行协商赔付处理，被告一直不予配合，并拒绝赔付。为此诉来法院，请求：1、判令被告支付原告医疗费2532元、残疾赔偿金14540元、护理费20790元、营养费9000元、交通费500元、器具轮椅费500元、鉴定费1300元、精神损害费10000元等费用总计的70%部分，共计41413.4元；2、判令被告承担本案诉讼费。原告赵凯凤为支持其诉请主张，在庭审中提交了以下证据：1、原告身份证，证明主体资格。2、监控视频（光盘）、照片3组（5张），证明原告于2018年11月11日在被告商场参加双十一的活动时，在自动扶梯上摔倒，当时自动扶梯上并未配备安全管理人员，未在进出口显著位置张贴安全注意事项、有效的电梯使用标志和应急救援标志。3、检查报告单及病历材料，证明原告在被告处摔伤后，被告并未及时履行救助义务，原告家人在2小时后到达商场，将原告送到医院进行救治，本次事故导致原告腕关节骨折。4、医疗费票据30张（2532.63元）、鉴定费票据1张，证明原告因此次事故产生的医疗费及鉴定费。5、司法鉴定意见书，证明原告伤残等级和三期情况。被告信宜佳公司、信宜佳公司三桥分店共同向本院提交证据：1、营业执照、法人信息，证明主体资格。2、现场照片5张，证明发生事故的扶梯旁多处张贴了安全标识和乘坐须知，被告尽到了安全保障义务。3、自动扶梯的检测报告2份，证明该电梯质量合格，运行完好。4、监控视频(光盘)，证明原告摔伤系自身年龄较大行动不便导致，与被告无关。监控拍摄角度问题导致安全标示没有录入到视频中。5、保险合同及保险单2组，证明我方购买的保险，如果认定我方责任，应由保险公司进行赔付。经审理查明：2018年11月11日上午9时左右，原告赵凯凤在乘坐被告信宜佳公司管理的自动扶梯从贵阳市云岩区三桥北路188号东方欣苑二楼前往一楼时不慎摔倒受伤，后由原告家属将原告送往贵阳市云岩区第二人民医院、贵州省第三人民医院、贵阳市第四人民医院治疗，经诊断为左桡骨远端骨折，产生医疗费用2532.63元。2019年4月2日，贵州医科大学法医司法鉴定中心出具司法鉴定意见书载明：1、赵凯凤因摔伤致左桡骨远端骨折经治疗，遗留左腕关节活动功能丧失达25%以上属十级伤残。2、赵凯凤因摔伤致左桡骨远端骨折经治疗，其护理期限评定为30-60日，营养期限评定为60-90日。后原告方向被告协商赔偿事宜未果，原告为此诉来我院，提出如前诉请。另查明，事发地在被告信宜佳公司开设的分支机构即被告信宜佳公司三桥分店出入口自动扶梯处。该自动扶梯由贵州省特种设备检验检测院检验合格，下行扶梯口处张贴有安全警示的相应标示。事故发生时，该电梯运行正常。庭审中，原告称被告当日在举办双十一购物活动，未按照《贵州省电梯安全管理办法》的规定安排人员对帮扶原告安全乘梯，事故发生后也没有对原告尽到及时救助的义务。被告称没有安排人员陪同将原告送往医院是与原告家属协商一致，由原告家属自行将原告送往医院治疗。被告对鉴定意见有异议，但未提出重新鉴定的申请。上述事实，有原、被告的陈述、监控视频、现场照片、病历及医疗费票据、鉴定意见书及发票等证据在卷佐证，并经庭审质证，足以确认。本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”之规定，本案中，原告赵凯凤在乘坐被告信宜佳公司管理的自动扶梯从贵阳市云岩区三桥北路188号东方欣苑二楼前往一楼时不慎摔倒受伤，从事发之时的监控视频中可以看出，原告进入自动扶梯时手持购物袋和拐杖，其右脚靠近扶梯边缘缝隙，左脚靠后，扶梯转动时其失去平衡摔倒。原告赵凯凤在事发之时已经年满82周岁，在乘坐自动扶梯时自身没有尽到合理的注意义务且搭乘行为并不规范，自身存在较大过失。事故发生后，二被告并未立即采取措施对原告赵凯凤进行救助，而是等待原告家属到达现场后由原告家属自行将伤者送往医院进行治疗。二被告作为自动扶梯的管理人及实际管理人没有及时尽到救助义务，也存在一定的过失。综合全案的情况，本院酌情认定二被告对原告因此次事故遭受的损失承担30%的责任。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，原告赵凯凤此次事故遭受损失可以认定为：医疗费为2532.63元、残疾赔偿金为2017年贵州省城镇居民人均可支配收入29080元×5年×10%=14540元、护理费为2017年贵州省居民服务、修理和其他服务业职工平均工资38568元÷365天×45天=4755元、营养费为50元×80日=4000元、鉴定费1300元，以上合计24395元。对原告提出的交通费及器具轮椅费，原告未提供证据进行佐证，不予支持。对原告提出的精神损害费10000元，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第九条：“精神损害抚慰金包括以下方式：（一）致人残疾的，为残疾赔偿金；”之规定，不予支持。二被告应当赔偿原告赵凯凤的损失为24395元×30%=7318.5元。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第九条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、由被告贵州信宜佳商贸有限责任公司与被告贵州信宜佳商贸有限责任公司三桥分店于本判决书生效之日起十日内连带赔偿原告赵凯凤此次事故损失共计人民币7318.5元；二、驳回原告赵凯凤的其余诉讼请求。案件受理费836元，减半收取418元，由原告赵凯凤负担344元，被告被告贵州信宜佳商贸有限责任公司、被告贵州信宜佳商贸有限责任公司三桥分店负担74元（原告已预交）。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于贵州省贵阳市中级人民法院。审判员 邓 尧二〇一九年七月一日书记员 范琳琳