北京市石景山区人民法院民 事 判 决 书（2018）京0107民初30333号原告：湖南外域网络科技有限公司，住所地湖南省长沙市开福区中山路589号开福万达广场A区1、6栋2306房。法定代表人：曾祥圣，执行董事。委托诉讼代理人：杨征，北京晋熙律师事务所律师。被告：北京盘石信用管理有限公司，住所地北京市石景山区古城大街(特钢公司厂内)北京国际汽车贸易服务园区F区10号十层。法定代表人：章海江，总经理。委托诉讼代理人：朱明福，男，1988年11月7日出生，北京盘石信用管理有限公司法务，住单位宿舍。原告湖南外域网络科技有限公司（以下简称：外域公司）诉被告北京盘石信用管理有限公司（以下简称：盘石公司）网络服务合同纠纷一案，本院依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告外域公司之委托诉讼代理人杨征，被告盘石公司之委托诉讼代理人朱明福到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告外域公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告依法退还收取原告的预存服务费150000元、保证金5000元；2.判令被告承担本案诉讼费用。事实与理由：原、被告于2016年5月6日签订《诚信网站认证协议》，被告承诺其是经中国电子商务协会数字服务中心授权的特许“诚信网站”授权认证机构，并以此为基础授权原告作为“湖南唯一服务中心”。授权期限自2016年5月6日至2016年12月31日，但实际被告向原告发放的证件的期限是2016年5月30日至2017年5月29日，同时约定协议签订后原告需于当日一次性向被告交纳预存服务费15万元和保证金5000元。并承诺服务期间向原告专业培训、指导。合同签订后，原告按照合同约定将上述费用汇入被告指定账户。被告并未按其承诺给予原告任何专业指导、培训，收取费用后再未向原告提供任何服务，合同到期后，原告交纳的预存服务费及保证金被告也不予退还。2017年合同到期后，根据合同第8-9条，原、被告协商对原协议进行续签，但被告向原告发送的续签的两份文件与原合同内容有部分区别，其中为原告增设了大量的义务，加重了原告的责任，并限制了最低消费额度。原告对此不予认可，因此没有续签，所以要求退还服务费和保证金。请求法院支持原告的诉讼请求。被告盘石公司辩称，被告已经履行了合同的主要交付义务，为原告开通了网站，交付了密码，被告不存在任何违约行为，原告的诉讼请求于法无据，请求驳回原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷作证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：2016年5月6日，北京盘石信息技术有限公司（甲方）与外域公司（乙方）签订《“诚信网站”认证协议》，约定：一、“诚信网站”认证服务中心是由中国电子商务协会数字服务中心授权，维护“诚信网站”认证体系，并根据“诚信网站”认证规范，面向直接用户提供“诚信网站”认证服务的机构。二、甲方的权利和义务1、作为“诚信网站”认证的管理者，有权制定相关政策、规范和业务规则……3、行使作为第三方认证机构的职责，保证认证网站信息的真实性、准确性和安全性；4、持续完善“诚信网站”认证系统……7、应保证已获得中国电子商务协会数字服务中心的充分完全完整的授权，有权履行本协议下的义务，授权乙方称为“诚信网站”认证服务中心；8、甲方授权乙方代为收取直接用户的应纳服务费。三、乙方的权利和义务1、乙方接受授权，同意作为“诚信网站”认证服务的湖南核心服务中心，在全国（省/市/县）范围内为直接用户提供“诚信网站”认证服务；2、乙方作为“诚信网站”认证服务中心的授权期限自2016年5月6日起至2016年12月31日止；3、乙方应在本协议签订后当日，一次性向甲方交纳预存服务费150000元和保证金5000元，共计155000元，逾期支付的，乙方应按照应付金额日千分之五的标准支付违约金。逾期超过30日的，甲方有权解除本协议。本协议终止后，乙方交纳的预存款不予退还。七、服务费1、乙方应当在进行新注册和续费操作的同时按照注册年限向甲方交纳服务费；2、乙方向每个直接用户提供“可信网站”认证服务的，按1000元/年的服务费指导标准收取服务费；3、乙方向每个直接用户提供“诚信网站”认证服务的，按1500元/年的服务费指导标准收取服务费；4、乙方向每个直接用户提供“诚信示范网站”认证服务的，按5000元/年的服务费指导标准收取服务费；5、乙方向每个直接用户提供“诚信权威网站”认证服务的，按20000元/年的服务费指导标准收取服务费。八、违约责任8、协议终止时保证金的退还：（1）乙方主动提出提前终止本协议的，乙方交纳的保证金不予退还；（2）当一方违反本协议约定及《“诚信网站”认证服务管理规范》等甲方发布的政策时，甲方提前终止本协议的，乙方交纳的保证金不退还；（3）当协议终止后，乙方未能在被终止认证资格30日内将其所负责注册的“诚信网站”认证分配给甲方指定的其他认证服务中心，则乙方交纳的保证金将不予退还，同时甲方保留进一步追究乙方赔偿责任的权利；（4）当协议终止后，乙方应在10日内通知用户其不再作为“诚信网站”认证服务中心，并应在其网站公布上述通知及“诚信网站”认证变更认证服务中心等善后事宜，否则乙方交纳的保证金将不予退还，造成的损失由乙方承担；（5）本条款不因协议的终止而无效。9、合同续签预存款无时间期限，在这一年，乙方无严重违规行为且乙方公司没有任何信用问题，经过中国电子商务协会数字服务中心年审后。每年的12月1日甲方都会与乙方进行续签，乙方不需要另外交取费用。十、其他3、在打印或填写过程中，乙方不得修改、增加或删除本协议中的任何条款，否则视为无效协议；6、甲方享有本协议及本协议相关附件的最终解释权。2016年5月9日，盘石公司收到外域公司交纳的保证金5000元。2016年5月26日，盘石公司收到外域公司交纳的服务费150000元。2016年10月10日，北京盘石信息技术有限公司变更名称为北京盘石信用管理有限公司。外域公司获得中国电子商务协会数字服务中心向其颁发的诚信联盟企业会员证，会员有效期限为2016年5月30日至2017年5月29日。会员期限到期后，盘石公司向外域公司发送续签协议，双方因合同续签发生争议。2017年6月28日，外域公司向盘石公司发送电子邮件，内容如下：我方于2016年5月跟贵方签订协议以来，一直在努力运营，也曾无数次向贵方人员请教期待获得相关支持，从去年底开始我们就一直在跟贵方对接续签合同事宜，但贵方一直不予签订，并严厉提出必须要我们先签订项目任务书才能续签协议，否则终止协议，在2017年6月23日收到贵公司的协议我方看了后回复如下：1.根据我方签订的协议，我方无任何严重违规无任何不良信用记录，按约定每年12月1日应续签协议。贵方这种承诺也应是一言九鼎，言出必行的。但贵方总是拖延，不按原协议继续续约，违约在先。2.贵方企图单方面变更原来协议的重大内容，强制要求我方签订所谓的项目任务书不能接受，其责任亦不在我方。3.如终止协议，依法依规定应双方协商解决。我方所交的款项其中15万元为预交的服务费和5000元保证金，按权利义务对等原则与公平原则，这个费用应予全部退还。4.我方业务开展停滞，均因贵方故意或突然增加苛刻条件不能续约所致，这个法律后果与损失我方不能接受与承担。2016年8月26日，中国电子商务协会被民政部责令停止活动。2018年11月30日，中国电子商务协会被民政部撤销登记，后于2018年12月20日被吊销登记证书。经询问，盘石公司与外域公司均认可双方因合同续签问题产生纠纷，原《“诚信网站”认证协议》到期后，双方未再续签其他协议。盘石公司也未将外域公司注册的“诚信网站”指定给其他认证服务中心。诉讼中，盘石公司主张在外域公司会员有效期间曾向5家企业提供诚信网站认证服务，对此外域公司不予认可，盘石公司亦未提供证据证明。本院认为：依法成立的合同对当事人具有法律约束力。外域公司与盘石公司签订的《“诚信网站”认证协议》是当事人双方真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，亦不损害国家、集体或他人利益，应属有效合同，双方均应按照合同约定履行各自义务。关于外域公司主张盘石公司应退还收取的预存服务费150000元的诉讼请求。外域公司主张《“诚信网站”认证协议》为格式合同，其中“本协议终止后，乙方交纳的预存款不予退还”的条款加重了外域公司的责任，排除了盘石公司的义务，该条款应为无效。本院认为，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。本案中，虽然盘石公司系协议书的提供方，且合同约定：“在打印或填写过程中，乙方不得修改、增加或删除本协议中的任何条款，否则视为无效协议；甲方享有本协议及本协议相关附件的最终解释权。”但外域公司作为具有完全行为能力的商主体，在对外签订书面合同从事商业活动的过程中，对其权利、义务均应谨慎审查并合理预知商业风险。外域公司与盘石公司自愿签订《“诚信网站”认证协议》，协议签订过程不存在强迫、胁迫等情形。如外域公司认为合同条款对其不利，其可选择不签订该合同或与盘石公司继续协商，更改合同内容，以达成双方合意。现外域公司既已在协议上盖章签字确认，则应视为其对合同内容与相应的法律风险有足够的认知，并自愿接受合同条款之约束。因此，《“诚信网站”认证协议》不符合格式合同的要件。其次，从外域公司与盘石公司协商续签合同的过程可以看出，外域公司对续签的异议集中在盘石公司改变了原合同条款上，外域公司主张应按照原合同续签，在按原合同续签的情况下，其并未对原合同相关条款提出异议。结合前后事实，可以推断出外域公司明确知晓并接受其所签订的协议的内容与法律后果。故“本协议终止后，乙方交纳的预存款不予退还”的条款不符合相关法律规定的格式合同条款无效的情形。现合同期限已届满，依据约定，协议终止后，外域公司交纳的预存款不予退还。此外，外域公司华还提出中国电子商务协会被撤销登记，合同现已无法续签，其预存的服务费无法使用，应退还的意见。因中国电子商务协会被撤销登记在《“诚信网站”认证协议》合同期限届满终止之后，并不影响双方合同的履行。基于上述分析，本院对原告的该诉讼请求不予支持。关于外域公司主张退还保证金5000元的诉讼请求。经查，第一，合同约定了保证金不予退还的五种情形。第二，涉案合同是因合同期限届满未续签而终止，不存在乙方主动提前终止本协议及甲方提前终止合同的情形。第三，合同到期后，盘石公司未将外域公司注册的“诚信网站”指定给其他认证服务中心。且外域公司未发展客户不存在需要“通知用户其不再作为诚信网站认证服务中心，并应在其网站公布上述通知及诚信网站认证变更认证服务中心等善后事宜”的情形。故盘石公司应当将外域公司交纳的保证金5000元予以退还。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第三十九条、第四十条、第六十条之规定，判决如下：一、北京盘石信用管理有限公司于本判决生效后七日内退还湖南外域网络科技有限公司交纳的保证金5000元；二、驳回湖南外域网络科技有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1700元，由湖南外域网络科技有限公司负担1675元（已交纳）；由北京盘石信用管理有限公司25元（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。审 判 员  沈 霞二〇一九年七月十一日法官助理  孙紫淇书 记 员  陈 瑶