湖南省长沙县人民法院民 事 判 决 书（2019）湘0121民初5290号原告骆满玲，女，1970年9月17日出生，汉族，住湖南省长沙县。委托诉讼代理人谭惠，湖南肃天律师事务所律师。被告长沙县通畅巴士有限公司，住所地湖南省长沙县星沙街道滨湖东路与黄兴大道交汇处西南角通畅大楼1楼、4-6楼。负责人丁方飞，董事长。委托诉讼代理人刘婧，湖南楚一律师事务所律师。原告骆满玲与被告长沙县通畅巴士有限公司（简称通畅公司）城市公交运输合同纠纷一案，本院于2019年6月11日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，本案现已审理终结。原告骆满玲请求本院判令：一、被告赔偿原告161443元；二、被告承担本案的诉讼费用。庭审过程中，原告变更诉讼请求第一项为被告赔偿原告164623元，其中护理费变更为10800元，增加鉴定费1900元。被告通畅公司答辩要点：本案骆满玲的损伤系原告自身穿高跟鞋摔伤，当时被告的车辆没有起步，计数器的显示为0码，与原告说车辆突然起步并不符合。根据常理，上车后原告应该立即抓好扶手，坐到座位上，尽到安全的乘车义务，且公交车是一项公益性质的服务，具有一定风险性。原告起诉费用过高，应该按照农村标准计算相关费用。查明的事实根据双方当事人的诉辩主张和举证质证情况，本院确认如下事实：一、双方当事人无争议的事实1、2018年11月7日18时07分，骆满玲在长沙县星沙街道灰埠小区站乘坐通畅公司经营的X106路291062号公交车。该车辆监控视频资料显示，骆满玲上车后，向该车刷卡支付购票款1.4元，刷卡后即向车辆后部座位走去，视频约第42秒左右时，车辆剧烈晃动了一下，骆满玲随即摔倒在车内受伤。2、骆满玲受伤后，该车驾驶员随即将其送至星沙年轮骨科医院接受门诊治疗。根据门诊病历，初步诊断为：左三踝骨折，治疗意见：住院治疗。当天晚上，骆满玲到浏阳市骨伤科医院门诊治疗，该院留观，2018年11月9日，该院收入院治疗，于2018年12月6日出院，住院天数28天。中医诊断：骨折、气滞血瘀。西医诊断：左三踝骨折并踝关节半脱位。出院医嘱：回当地医院继续康复治疗、加强营养，适当伤肢功能锻炼，建议全休3个月等。骆满玲共计支出医疗费14554.2元，住院期间请人护理，支出护理费5040元。骆满玲自认，医疗费中包含了涉案公交车驾驶员在年轮骨科医院垫付的医药费230.8元。3、2019年3月13日，湘雅二医院司法鉴定中心出具司法鉴定意见书，鉴定意见：被鉴定人骆满玲本次损伤评定为十级伤残，后期治疗费预计约需12000元或以实际发生为准，误工期为6个月，其中需1人护理2个月，营养期2个月。本次鉴定支出鉴定费1900元。4、骆满玲举证证明其2017年10月起在长沙市芙蓉区天喜足浴店工作，月平均工资5500元。2015年6月起租住星沙街道灰埠大市场。与丈夫林泽民于2001年1月28日生育女儿林灿，于2002年11月15日生育儿子林浩宇。二、双方当事人有争议的事实1、骆满玲摔倒受伤的原因。骆满玲主张系通畅公司驾驶员突然起步导致其摔伤，应该向其承担全部赔偿责任。通畅公司认为，原告摔倒时涉案车辆还没有起步，原告的受伤系原告自身过错导致，被告不应向其承担赔偿责任。根据车辆监控视频资料显示，骆满玲上车刷卡后往车辆后部座位行走过程中，视频约第42秒左右，车辆突然出现了剧烈的晃动，晃动的同时骆满玲摔倒在车内。本院认为，公交车应该平稳起步和行驶。乘客上车购票后，双方即形成了城市公交运输合同关系，公交车公司具有安全将乘客送达目的地义务。而本案中，是车辆出现剧烈晃动导致骆满玲摔倒受伤，通畅公司没有尽到该义务，应该对骆满玲的受伤承担赔偿责任。通畅公司辩称是骆满玲自身高跟鞋的原因导致摔伤，但其没有提供相应的证据证明该抗辩主张，本院不予采信，且本案不属于旅客故意或者重大过失造成，通畅公司作为承运人应该对骆满玲的伤残承担赔偿责任。2、骆满玲的损失认定。（1）医药费，原告主张14554.2元，根据医药费票据，原告主张本院予以认定。驾驶员垫付的230.8元应在赔偿款中予以扣除。（2）后续治疗费，原告主张12000元，依据鉴定意见，该主张本院予以认定。（3）住院伙食补助费，原告主张3360元，根据审判惯例和原告伤情，本院酌情认1680元（28天×60元/天）。（4）营养费，原告主张3600元，根据审判惯例和原告伤情，本院酌情认定2000元。（5）残疾赔偿金，原告主张73396元（36698元/年×20年×10%），本院予以认定。（6）误工费，原告主张33000元，根据司法解释之规定，原告构成十级伤残并持续误工，误工时间可自受伤之日算至定残日前一日，为126天。原告提交误工证明，证明其月工资约为5500元，但未能举证证明其最近三年的平均收入状况，也没有提交工资表等相关证据予以佐证，该证据本院不予采信。参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资即2018年度湖南省城镇私营单位居民服务、修理和其他服务业在岗职工年平均工资36613元计算，故误工费为12639元（36613元/365天×126天）。（7）精神损害抚慰金，原告主张5000元。庭审过程中，原告不再主张该请求，系原告依法行使处分权，本院予以认可。（8）被扶养人生活费，本院认为，被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。骆满玲与林泽民之女林灿在事故发生时已满17周岁，与林泽民之子林浩宇在事故发生时已满15周岁，两人可计算4年，故按2018年度城镇居民人均消费性支出计算，原告主张被扶养人生活费为5012.8元（25064元/年×4年×10%÷2），本院予以认定。（9）护理费，原告主张10800元，根据鉴定意见1人护理，护理期2个月，其中护工护理28天花费5040元，其余32天工资标准可按2018年湖南省城镇私营单位居民服务、修理和其他服务业在岗职工年平均工资36613元计算，故护理费为8249.9元(36613元/年÷365×32天+5040元)，超出部分，本院不予支持。（10）交通费，原告主张2000元，原告没有向本院提交交通费票据，本院酌情认定500元。（11）鉴定费1900元。以上损失共计131931.9元。判决的理由与结果本院认为，原告骆满玲乘坐被告通畅公司营运的公交车，上车刷卡支付了车票款，双方形成了城市公交运输合同关系，双方当事人均应该履行合同义务，通畅公司负有将骆满玲安全送达目的地的义务，基于此义务应该遵守相应的操作规程。通畅公司车辆剧烈晃动，对乘客安全造成安全隐患，属于不当履行合同义务，应该承担违约赔偿责任。但是骆满玲作为经常乘坐公交车的乘客，上车后应该及时抓好扶手，快速坐到座位上。骆满玲在车门附近摔伤，此时公交车上还有大量空座位，故骆满玲没有尽到安全乘车的义务，自身也有相应的过错，应该承担一定的责任，本院酌情认定骆满玲自身应该承担30%的责任。通畅公司应该赔偿原告骆满玲92352.33元（131931.9元×70%）。通畅公司驾驶员已经垫付230.8元，应该予以扣除，故被告通畅公司还应该赔偿原告骆满玲92121.53元。综上，依据《中华人民共和国合同法》第三百零二条、第一百二十二条之规定，判决如下：一、限被告长沙县通畅巴士有限公司在本判决生效后十日内支付原告骆满玲赔偿款92121.53元；二、驳回原告骆满玲的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1123元，减半收取561.5元，由被告长沙县通畅巴士有限公司承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  佘光明二〇一九年七月八日法官助理王尧书记员刘蹈附法律条文《中华人民共和国合同法》第三百零二条【旅客伤亡的损害赔偿责任】承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。第一百二十二条【责任竞合】因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。