云南省文山壮族苗族自治州中级人民法院民 事 判 决 书（2019）云26民终589号上诉人（原审原告）：侬爱莲，女，壮族，1953年1月28日生，文山县人，现住文山市。委托诉讼代理人：钱家德，男，汉族，1952年1月29日生，住云南省文山市，系侬爱莲丈夫（特别授权）。委托诉讼代理人：陶孟然，云南诚鸽律师事务所执业律师，特别授权。被上诉人（原审被告）：文山云尚商务有限责任公司。统一社会信用代码：91532621MA6K94KW5T。地址：文山市卧龙街道卧龙社区环城北路金城家园1幢1-7号。法定代表人：陈金火，总经理。（未到庭）委托诉讼代理人：张为伟，开化法律服务所法律工作者，特别授权。上诉人侬爱莲与被上诉人文山云尚商务有限责任公司（云尚商务公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服文山市人民法院(2018)云2601民初3615号民事判决，向本院提起上诉，本院受理后依法组成合议庭，于2019年7月12日公开开庭进行了审理，上诉人侬爱莲及其委托诉讼代理人钱家德、陶孟然与被上诉人云尚商务公司委托诉讼代理人张为伟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。侬爱莲上诉请求，撤销文山市人民法院(2018)云2601民初3615号民事判决书，改判云尚商务公司赔偿侬爱莲医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、后续治疗费、精神抚慰金等各项损失共计34159.4元。事实及理由：一、一审法院判决认定事实不清。本案事实是，2018年9月16日晚8时许，侬爱莲与丈夫钱家德一同到云尚商务公司开设的‘云尚富桥’足浴按摩店按摩。在按摩过程中由于按摩技师操作不当，侬爱莲胸骨被拉响，当时在场的四人（侬爱莲、钱家德及两名技师）都听到了响声，由于疼痛，侬爱莲就强烈要求按摩技师不能再拉了，叫停了本次按摩，并在离店时出现了明显的不适症状。当晚回家后侬爱莲越发感到疼痛，第二日（2018年9月17日）侬爱莲自行买了膏药贴在按摩部位，并未好转，侬爱莲便于2018年9月18日找到云尚商务公司按摩店经理张世荣告知情况，当时按摩店并没有给出明确答复，只表示要向上级汇报就草草应付了事。侬爱莲未等到云尚商务公司答复，由于疼痛于2018年9月19日到郑保骨科医院进行了检查，检查结果为左胸肋骨折一根，侬爱莲丈夫钱家德带着检查结果到云尚商务公司按摩店反映情况，而云尚商务公司再三推诿，双方未达成一致意见。侬爱莲和云尚商务公司按摩店经理张世荣于2018年9月20日一同到文山市市场监督管理局消费者权益保护科协商处理受伤赔偿事宜，经协商，云尚商务公司同意预支承担一半治疗费，故一审法院认定事实不清。二、一审法院证据采信错误。一审法院对云尚商务公司在一审中提交的第三组证据《监控录像优盘一个》采信错误，该组证据不能证明侬爱莲没有受伤，侬爱莲受伤部位位于胸腔内部（后经诊断为左侧第3肋骨骨折），并不是外伤能够显现出来的，且该组证据即视频过程恰恰证实了侬爱莲是在云尚商务公司按摩店内按摩，并在离店时叉腰缓慢行走，身体已明显不适。因此，一审法院采信该组证据无事实和法律依据，实属错误。三、侬爱莲诉请事实清楚，证据充分，一审判决错误，望二审改判支持侬爱莲的诉讼请求。云尚商务公司作为对外从事足浴服务的企业，在本案发生后，应当主动举证证明所聘用的按摩技师属合法用工，且具有相关从业资质。事发生当天的两名技师系云尚商务公司员工，是本案的直接证人，云尚商务公司不但不提交其用工合同、技师资质证明，而且未让两名技师出庭进行质证。在庭审中，云尚商务公司甚至不敢告知两名技师的真实姓名，可见云尚商务公司有意隐瞒事实，意图逃避责任。在文山市市场监督管理局消费者权益保护科协调下，双方就赔偿事宜达成了一致意见，如不是在云尚商务公司店内受伤，云尚商务公司为何要同意赔偿呢。综上所述，一审法院认定事实错误，判决驳回侬爱莲的诉讼请求不当，应撤销一审判决，改判支持侬爱莲的上诉请求。云尚商务公司辩称，侬爱莲自称2018年9月16日在云尚商务公司处受伤，但没有在云尚商务公司受伤的依据或证据，凭云尚商务公司一审提交的监控视频很清楚侬爱莲9月16日在云尚商务公司足浴店二楼足浴后，从二楼到一楼还去多拿了一份赠送礼品才走出一楼大门，其从二楼到一楼领取礼品再到一楼大门最终离开本店大门的整个过程中，侬爱莲行走都很正常自然，无任何不良反映，第六天才住院。所以其受伤不是在云尚商务公司，至于其是在何时何处受伤，云尚商务公司无须举证。综上所述，一审认定事实清楚，对各方当事人所举证据认证客观、准确，实体处理并无不当，请二审法院驳回侬爱莲的上诉，维持原判。侬爱莲在一审提出的诉讼请求，判令云尚商务公司赔偿侬爱莲医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、后续治疗费、精神抚慰金等各项损失共计34159.4元。一审法院认定本案的法律事实：2018年9月16日晚8时许，侬爱莲与其丈夫钱家德一同到云尚商务公司开设的“云尚富桥”足浴按摩店足浴。后侬爱莲发现身体不适，于2018年9月20日到文山市市场监督管理局投诉并要求预支医药费、住院治疗费，经文山市市场监督管理局协商，侬爱莲、云尚商务公司双方同意先治疗伤者，期间治疗费用各方承担一半。2018年9月21日，侬爱莲到文山郑保骨伤科医院住院治疗，经诊断，侬爱莲左侧第3肋骨骨折。住院治疗40天，共产生医疗费13679.4元。云尚商务公司垫付8000元的医疗费。一审法院认为，健康权纠纷是指因公民的人体机能完善性的破坏和功能发挥受到侵害而引起的纠纷。本案中，侬爱莲认为因云尚商务公司店内按摩技师的操作不当，导致其受伤。但其在庭审中向本院所举的证据不足以证明其受伤的时间、地点及系云尚商务公司的行为所致，《最高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法的解释》第九十条规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。”其应承担举证不能的不利后果。综上，侬爱莲的诉讼请求，不予支持。依照《最高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法的解释》第九十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：驳回侬爱莲的诉讼请求。案件受理费650元，减半收取325元，由侬爱莲负担。二审期间，双方当事人均无证据向本院提交，案件经过二审审理，本院确认本案法律事实与一审确认的本案法律事实一致。本院认为，本案系健康权纠纷，侬爱莲上诉认为，其在云尚商务公司按摩致伤，云尚商务公司依法应该承担因伤造成损失的赔偿责任。侬爱莲系医生，其对伤痛的认识和了解理应超过一般人,但其自述在云尚商务公司接受服务后第四天才到医院检查，与其职业身份不符，而其提交的2018年10月22日的CT和DR复查报告显示，其骨折为左肋骨3、5、6三根，与诉状上的仅第三根肋骨骨折相悖。但根据侬爱莲上诉状确认，纠纷发生后，双方在文山市市场监督管理局消费者权益保护科协调下，就赔偿事宜达成了一致意见。该赔偿意见为：先治疗伤者，期间治疗费用一方承担一半。因该赔偿意见是双方当事人自愿达成，意思表示真实，不违反法律规定，也不损害国家、集体和他人利益，合法有效，受法律保护，双方都应认真履行。现侬爱莲的医疗费为13679.4元，云尚商务公司已经垫付8000元的医疗费，履行了赔偿意见约定的义务。现在侬爱莲又起诉要求云尚商务公司支付医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、后续治疗费、精神抚慰金等各项损失共计34159.4元，违背双方达成的赔偿意见和诚实信用原则，其诉讼请求不能成立，本院不予支持。一审驳回侬爱莲的诉讼请求并无不当，本院予以维持。综上所述，一审法院认定事实清楚，裁判结果并无不当，本院予以维持。侬爱莲的上诉理由不能成立，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费650.00元，由侬爱莲承担。本判决为终审判决。审判长  邹祖俊审判员  曾建宏审判员  曾志萍二〇一九年七月十五日书记员  伊寿芬