安徽省合肥市包河区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）皖0111民初12479号 原告：郑道琼，女，1964年3月24日出生，汉族，住安徽省合肥市包河区。 委托诉讼代理人：任大帅，安徽大森律师事务所律师。 委托诉讼代理人：李翔，安徽大森律师事务所律师。 被告：台之北，住所地安徽省合肥市包河区。 经营者：金勇，男，1985年1月20日出生，汉族，住安徽省肥西县。 委托诉讼代理人：黄奎，安徽进行时律师事务所律师。 原告郑道琼与被告台之北侵权责任纠纷一案，本院于2018年10月29日立案后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告郑道琼及其委托诉讼代理人任大帅、被告台之北的委托诉讼代理人黄奎到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告郑道琼向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告医药费45499.39元、住院伙食补助费550元、营养费4500元、护理费7972.8元、误工费30000元、残疾赔偿金63280元、被扶养人生活费12444元、精神损害抚慰金8000元、后续治疗费17400元、鉴定费2700元、交通费2000元，以上损失共计194346.19元；2.判令本案的诉讼费及其他费用由被告承担。事实和理由：2018年2月22日13时许，原告在合肥市包河区台北原唱KTV南七店订包间唱歌娱乐。离开时，因被告保洁拖地致楼梯湿滑，且被告未采取任何安全措施，导致原告滑倒摔伤，造成原告左双踝骨折的损害后果。经了解，合肥市包河区台北原唱KTV南七店注册名称为合肥市包河区台之北原之唱视听歌城，经营者为金勇。事故发生后，原告多次与被告进行协商均未果。故原告诉至法院，提出如上诉请。 被告台之北在庭审中辩称：1.被告并无侵权行为，对原告摔倒没有过错，不应承担任何侵权赔偿责任。原告诉称的被告保洁人员拖地，楼梯湿滑，被告未采取任何安全措施不属实。原告提供的照片能够证明现场没有任何人员打扫卫生，现场楼梯台阶和地面均是干燥的，没有任何湿滑的痕迹，同时楼梯上有标准的扶手护栏，台阶上有防滑槽，符合安全标准，此外，原告倒地的位置是楼梯下的拐角，并非楼梯上，原告当时穿着高跟鞋，合理推断原告应当是下楼梯后拐弯时扭伤。芜湖路派出所接处警情况登记表和情况说明上均是“扫地”，并非原告诉称的拖地，接处警情况登记表上出警时间、到达现场时间、移交时间均为空白，且明确记载了“扫地导致其在楼梯上滑到时原告报警时自称内容”，公安机关没有任何调查材料，“扫地导致滑到”并非公安机关调查内容。2.原告部分诉请过高，部分没有事实和法律依据。原告重新鉴定时，踝关节内固定在位，鉴定时检查的是踝关节活动度，内固定在位时伤者的背屈、跖屈肯定会减少，关节活动度必然受限，鉴定时机不成熟。鉴定材料中2019年4月4日的X光片没有经过质证，程序违法。鉴定意见书后附注的许可证超过有限期，鉴定违法。故残疾赔偿金不予支持。原告以十级伤残等级主张被扶养人生活费没有法律依据。误工费证据不足，标准明显过高。精神抚慰金过高，后续治疗费不应予以支持。 本院经审理查明案件事实如下：2018年2月22日13时左右，郑道琼在台之北消费期间，脚穿高跟鞋在二楼下到一楼楼梯时摔倒在地，郑道琼随即报警。合肥市公安局芜湖路派出所接110指挥中心指令，到达现场了解为郑道琼开包厢后从楼上下楼梯时因保洁扫地，导至其在楼梯上滑倒扭伤并出具情况说明一份。 受伤后，郑道琼被送往安徽医科大学第一附属医院住院治疗，经诊断为左双踝骨折，2018年3月1日在全麻下行“左双踝骨折切开复位内固定术”，2018年3月5日出院。住院期间共支出医疗费44260.69元。 出院后，郑道琼陆续在安徽医科大学第一附属医院、中铁四局集团中心医院、合肥市第三人民医院门诊治疗，共支出医疗费1238.7元。 2018年8月16日，郑道琼向安徽中和司法鉴定中心申请鉴定伤残等级、误工期、护理期、营养期、后续治疗费。该中心出具了皖中和司鉴[2018]法临鉴字第1054号司法鉴定意见书，鉴定郑道琼为十级伤残、误工期180日、护理期60日、营养期90日，后续治疗费17400元。郑道琼自付鉴定费2700元。 在审理过程中，台之北申请对郑道琼的伤残等级进行重新鉴定。本院准许后，2019年3月26日委托安徽百友司法鉴定中心进行鉴定。该中心出具了皖百友[2019]临鉴字第411号司法鉴定意见书，在阅片所见部分载明郑道琼于2018年8月19日在安徽医科大学第一附属医院拍摄左踝部正侧位X线片一张，显示：左内外踝骨折呈整复内固定术后改变，可见钢板、螺钉样内固定影；2019年4月4日在合肥市第三人民医院拍摄左踝部正侧位X线片一张，显示：左内外踝骨折呈整复内固定术后改变，内固定物在位；鉴定意见为郑道琼因外伤致左内外踝骨折经手术治疗后，现医疗左踝关节功能丧失50%以上，评定为人体损伤X（拾）级伤残；鉴定报告后附司法鉴定许可证有效期为2014年2月4日至2019年2月4日。经核实，该鉴定中心持有有效期为2019年3月1日至2024年3月1日的司法鉴定许可证。 郑道琼在重新鉴定后，于2019年5月14日在安徽医科大学第一附属医院住院治疗，2019年5月16日在全麻下行“左侧踝关节内固定装置取出术”，2019年5月18日出院。后陆续进行门诊治疗，共计支出医疗费8896.12元。 郑道琼陈述其还有兄弟姐妹二人，但其妹妹系××患者，但仅提供了户口簿，显示其父母分别为郑业春、方华兰。郑道琼还陈述其于2014年从合肥市电力安装总公司退休，享受退休金待遇。郑道琼还提供了一份2017年3月2日和安徽美渔商贸有限公司签订的劳动合同，载明月工资5000元。该公司还出具一份误工证明，载明郑道琼于2016年10月8日入职，担任司机一职，月收入5000元，自2018年2月22日发生事故后至今未上班，公司扣发了期间全部工资。 以上事实，除有当事人当庭陈述外，还有合肥市公安局芜湖路派出所出具的情况说明、现场照片、出院记录、门诊病历、医疗费发票、安徽中和司法鉴定中心司法鉴定意见书及发票、户口簿、安徽百友司法鉴定中心司法鉴定意见书等证据在卷佐证，证据符合法定的真实性、合法性和关联性要求，可以作为定案依据。 本院认为，原告在被告经营场所楼梯处摔伤的事实，有双方当事人陈述、出院记录及门诊病历、公安机关出具的情况说明等证据予以证明，事实清楚，证据充分，本院予以确认。根据法律规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他群众性活动的自然人、法人或者其他组织，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告作为从事娱乐经营活动的个体工商户，具有防范危险和损害的能力，对整个经营、活动场所的实际情况、可能发生的危险与损害最为了解，最有可能采取必要的措施防止损害的发生或者减轻损害的程度。另，安全保障义务人对上述经营活动场所具有事实上的控制力，其避免和减轻损害发生的成本最低，从社会经济学角度分析，亦应由其承担必要和适当的安全保障义务。本案中，被告工作人员在进行打扫清洁过程中，未能考虑到楼梯台阶清洁后的湿滑程度给行人上下楼梯可能带来一定程度危险，未能尽到安全保障义务，导致原告在下楼梯过程中不慎摔倒受伤，故应承担侵权责任，对原告的损失承担赔偿责任。对被告辩称其不应承担侵权责任的意见，本院不予采信。另被告还辩称在重新鉴定过错中，存在未质证的X光片，鉴定程序违法。本院认为，虽该X光片系在重新鉴定过程中拍摄，但显示内容与之前2018年8月19日的X光片内容一致，对鉴定结论并无实质性影响；此外，重新选择的鉴定机构亦具备相应的司法鉴定资质。故被告的此节抗辩理由，本院亦不予采信。原告作为受害人，穿着高跟鞋上下楼梯，在行进过程中也应尽到注意义务，其摔倒受伤自身亦具备一定过错。本院根据原告受伤的原因、具体情形、双方过错程度等因素，酌定由被告对原告的各项损失承担50%赔偿责任。 原告郑道琼的各项损失分项核定如下： 1.医疗费，根据医疗机构的医药费收款凭据等确定为45499.39元； 2.住院伙食补助费，按照50元/天的标准计算11天为550元； 3.营养费，按照50元/天的标准，以安徽中和司法鉴定中心司法鉴定意见书鉴定的营养期90天计算为4500元； 4.护理费，经鉴定确定护理期间为60天，按原告诉请的本省2017年度居民服务和其他服务业年平均工资48500元的标准计算护理费为7972.60元（48500元÷365天×60天）； 5.误工费，原告已退休并享受退休金待遇，故其主张的误工费本院不予支持； 6.残疾赔偿金，根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年，七十五周岁以上的，按五年计算。本案中，原告郑道琼系非农业家庭户口，故其残疾赔偿金应当按照原告主张的2017年度安徽省城镇居民人均可支配收入标准31640元/年予以计算。根据安徽百友司法鉴定中心出具的司法鉴定意见书，原告的伤情构成十级伤残，故其残疾赔偿金应为63280元（31640元/年×20年×10%）； 7.被抚养人生活费，原告仅提供了户口簿证明其存在父母需要抚养，但未能提供其他证据证明被抚养人的抚养人数及被扶养人确无生活来源，故被扶养人生活费无法计算； 8.精神损害抚慰金，被告的侵权行为，导致原告受伤并构成十级伤残，确给其造成了一定的精神痛苦，综合考虑到原、被告双方在本起事故中的过错程度、侵权行为造成的后果、本地人均生活水平等因素，充分体现精神损害兼具补偿、抚慰和惩罚的功能，酌情支持精神损害抚慰金3000元； 9.后续治疗费，原告虽对后续治疗费申请了鉴定，但在本案审理过程中，其已经实施了“左侧踝关节内固定装置取出术”，门诊及住院费用共计8896.12元，本院以实际发生费用计算； 10.鉴定费2700元，系原告诉前委托安徽中和司法鉴定中心鉴定伤残等级、三期及后续治疗费的必要支出，本院予以支持； 11.交通费，结合原告的伤情及就医次数、距离远近，本院酌情支持1000元。 以上原告郑道琼各项损失合计137398.11元（含精神损害抚慰金3000元），其中由被告台之北承担50%的赔偿责任即70199.06元[（137398.11元-3000元）×50%+3000元]。综上，本院对原告诉讼请求合理的部分予以支持，不合理的部分予以核减，无证据证明的部分不予认定和支持。 据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条,《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条规定， 一、被告台之北自本判决生效之日起十日内偿付原告郑道琼各项损失共计70199.06元； 二、驳回原告郑道琼的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费4188元，鉴定费800元（被告台之北预先垫付），合计4988元，由原告郑道琼负担2676元，被告台之北负担2312元（其中含被告台之北已付鉴定费800元）。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。 审 判 长  胡翠 人民陪审员  周焰 人民陪审员  凡莉 二〇一九年七月十六日 书 记 员  阮莉 附本案适用的法律条文如下： 《中华人民共和国侵权责任法》 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。 因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。 第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定： （一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； （二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节； （三）侵权行为所造成的后果； （四）侵权人的获利情况； （五）侵权人承担责任的经济能力； （六）受诉法院所在地平均生活水平。 法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。