河南省洛阳市洛龙区人民法院民 事 判 决 书(2019)豫0311民初1596号原告：陈朝阳，女，汉族，1975年1月7日生，住洛阳市洛龙区。委托诉讼代理人：马小艳，河南大鑫律师事务所律师，特别授权。被告：洛阳市洛龙区美尚美美容院，住所地：洛阳市洛龙区建业龙城2幢108号，统一社会信用代码:92410307MA44C83P9M。经营者：曹运珍。委托诉讼代理人：张战杰，河南一得律师事务所律师，特别授权。原告陈朝阳与被告洛阳市洛龙区美尚美美容院（以下简称美尚美美容院）健康权纠纷一案，本院于2019年5月28日依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告陈朝阳及其委托诉讼代理人马小艳，被告美尚美美容院委托代理人张战杰到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告陈朝阳诉称：2018年8月16日我到被告处，经营者曹运珍推荐我在被告处接受纹眉、纹眼线、除皱三项美容服务。当天做完回家，发现眼睑下部针眼处皮肤有破损现象，我就与曹运珍联系，她称是正常现象，要原告用生理盐水处理伤口。但按曹运珍所说处理后症状未消除，她又给我冻干粉外敷，不仅症状未消，眼睛开始出现视物模糊、视距变远等症状。2018年8月19日我与曹运珍一起到新区人民医院检查，××变，对于功能性突然出现的症状无法给出治疗方案。在这种情况下，我的眼睛出现左右眼视物与实物有夹角、双眼看平面物体出现斜视、复视等问题。我与被告沟通后，被告推诿不管，我自行到妇幼保健院、博爱眼科医院检查，结果正常，后在河南省人民医院检查无果。此时眼睛胀视物变形更加严重，就再次到博爱眼科医院求治，诊断为双眼下斜肌、内直肌不全麻痹，经治疗未减轻症状。后到洛阳二院治疗，医生告知此种症状只能靠眼周药物新陈代谢或手术取出注入物解决，目前无有效治疗方法。由于眼睛问题我多次想和被告沟通，共同寻求解决办法，但被告却推卸责任，不解决我的损失。现诉至法院请求判令：一、被告赔偿医疗费、交通费、护理费、误工费、精神损害抚慰金及其他损失24135.38元；二、诉讼费用由被告承担。被告美尚美美容院辩称：原告所诉并非事实，她是自愿到美容院进行纹眉、纹眼线、除皱，答辩人严格按操作流程进行了美容服务，使用的化妆品均为合格产品，未对原告造成任何伤害。原告美容后自带扩音喇叭在美容店门口无理取闹，造成我们无法正常营业，只好打110报警。后原告又堵门，我们为了能够正常营业，避免无休止纠缠，被迫退还美容费用2000元。为了印证美容服务未造成原告伤害，陪同原告到医院进行了检查，结果均为正常。原告起诉的损害结果是否存在无法考证，也无法证实伤害存在，应当提供权威鉴定依据，而不是仅凭口头杜撰事实。原告诉求缺乏事实依据，应予驳回，并应返还答辩人美容费用2000元、检查费397元。原告陈朝阳为支持其诉讼请求，提交以下证据，第一组证据：陈朝阳身份证、美尚美美容院工商信息查询单及经营者查询单，证明原、被告的主体适格，被告经营范围是生活美容服务、化妆品销售。第二组证据：1、微信聊天记录22页；2、美颜修复冻干粉一盒及外包装打印稿；3、洛阳电视台认真读书栏目陈朝阳讲龙门四品；4、2019年3月15日龙门石窟研究院证明两份；5、医疗美容百度词条打印稿及找法网、医疗美容和生活美容有什么区别的文章打印稿；6、北京四惠医学美容医院注射眼部除皱，除皱后遗症打印稿；7、洛阳新区人民医院、洛阳博爱眼科医院、郑州大学附属洛阳中心医院、妇幼保健中心医院、复旦大学附属眼耳鼻喉科医院门诊病历各一份及河南省立眼科医院检查结果一份。证明方向：1、原告在做美容前视力、视物均正常；2、被告认可给原告使用的是美颜修护冻干粉；3、被告认可其在原告面部运用排针手法时使用了针；4、被告没有医学美容资质，对原告进行纹眉、纹眼线、除皱术，致原告出现双眼下斜肌、内直肌不全麻痹、视物出现重影、斜视等症状；5、原告在医疗部门检查的过程；6、原告到医疗部门检查经被告同意认可。第三组证据：1、医疗费票据14张，共计1832.88元；2、交通费票据20张；3、候麦勤视频一份及侯麦琴身份证复印件；4、龙门石窟研究院证明一份；5、洛阳市洛龙区富阳幼儿园证明一份；6、上海吉泰酒店管理有限公司人民广场店证明一份。证明方向：1、原告诊疗过程的损失；2、原告求医产生交通费；3、原告因生活不便雇佣家政人员支付工资每月2000元，共1万元整；4、原告到上海求医产生住宿费1066元；5、原告因眼疾造成工资损失10050元。被告对原告的质证意见为：对第一组证据真实性没有异议，但正好印证被告具备生活美容资质。对第二组证据，聊天记录恰恰印证了原告到被告处美容时已清楚被告是生活美容，美颜修复冻干粉是合格产品，对原告所说的仅供外用不得注射有异议，我们没有对原告进行注射美容。以上证据并不能直接表明原告在被告处美容受到了伤害，她所说的近视或者斜视，是多种原因形成。对第三组证据，龙门石窟研究院证明有异议，并不能说明她近视或者斜视与美容之间存在关联性。新区医院、博爱医院、郑州郑大洛阳中心医院、妇幼保健院、河南省眼科医院检查结果均正常，说明眼部一切正常，被告在给原告美容期间不存在任何过错。对于医疗费票据，原告不能证明其受伤部位，原告所说的近视或者斜视，是其自身原因造成，所以赔偿依据均不认可。被告为支持其诉讼请求，提交以下证据，第一组证据：被告营业执照一份，证明被告是依法设立且有生活美容资质的机构。第二组证据：广州如颜化妆品有限公司营业执照、生产许可证、检验报告六页，证明被告给原告脸部使用的化妆品均为合格产品。第三组证据：被告退还给原告美容费凭证两张，证明因原告无理纠缠造成被告无法正常经营，被迫将2000元美容费退给原告。第四组证据：被告为原告垫付检查费用票据三份，证明陪同原告到河南省医院进行检查，垫付检查费用397元。原告对被告的质证意见为：第一组证据真实性没有异议，但被告为原告所做的属医疗美容，并非生活美容。第二组证据是复印件，不具有证明效力。第三、四组证据本身真实性没有异议，证明方向有异议，我没有拿着喇叭去店里，被告是分两次退钱，第一次是我去做检查时，称给我300元作为补偿，第二次是我眼睛更加严重时，又主动退给我1700元，390元的检查费用是我自己支付，被告仅支付7元挂号费。经审理查明：2018年8月16日原告陈朝阳到曹运珍经营的美尚美美容院接受纹眉、纹眼线、除皱三项美容服务，三项美容做完后，原告陈朝阳按曹运珍的指导用生理盐水在美容处消炎。后陈朝阳又感到美容处不适，就到洛阳新区人民医院、洛阳博爱眼科医院、郑州大学附属洛阳中心医院、洛阳市妇幼儿童医疗保健中心、复旦大学附属眼耳鼻喉科医院、河南省立眼科医院检查，结果为视力、视物均正常，但原告陈朝阳仍感到美容处不适，再次到洛阳博爱眼科医院就诊，诊断为双眼下斜肌、内直肌不全麻痹。庭审中，本院告知原告陈朝阳对其致伤原因可进行司法鉴定。案件审理中，由于被告不同意调解致调解不能。本院认为：原告陈朝阳于2018年8月16日到曹运珍经营的美尚美美容院接受纹眉、纹眼线、除皱三项美容服务，回家后感到美容处不适，就按曹运珍的指导用生理盐水在美容处消炎，但不适的症状没有消除，即又到处医治。现原告来院要求赔偿损失，但造成原告陈朝阳双眼下斜肌、内直肌不全麻痹的直接原因，陈朝阳未举证说明，且原告陈朝阳对此又不申请进行司法鉴定，使其受伤的原因不详，所以原告陈朝阳的诉讼请求，于法无据，无法支持。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，经合议庭评议，判决如下：驳回原告陈朝阳的诉讼请求。本案受理费403元，由原告陈朝阳负担。如不服本判决，可在收到判决书之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于河南省洛阳市中级人民法院。审 判 长  张丽杰人民陪审员  张火钦人民陪审员  位红臣二〇一九年七月二日书 记 员  李 珊