安徽省芜湖市鸠江区人民法院民 事 判 决 书（2019）皖0207民初2748号原告：鲁翠荣，女，1990年8月19日出生，汉族，户籍地安徽省庐江县。委托诉讼代理人：张信贤，安徽思文律师事务所律师。被告：华强方特（芜湖）文化科技有限公司，住所地芜湖市鸠江区赤铸山东路（华强文化科技产业园），统一社会信用代码913402076808327667。法定代表人：刘道强，董事长。委托诉讼代理人：陈建兰，安徽正伦律师事务所律师。委托诉讼代理人：王芸芸，安徽正伦律师事务所律师。原告鲁翠荣与被告华强方特(芜湖)文化科技有限公司及刘立恒违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年4月18日立案后，依法适用简易程序。案件审理过程中，原告申请撤回对刘立恒的起诉，本院裁定予以准许。本院于2019年6月5日和同年7月9日公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人张信贤、被告委托诉讼代理人陈建兰、王芸芸到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告各项经济损失43764元；2.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2018年7月25日，原告及其家人前往被告开设的芜湖方特欢乐世界水上乐园游玩，在游玩冲浪项目中，与案外人刘立恒发生碰撞，致原告受伤。原告受伤后，先到芜湖市第一人民医院就医，住院4天后，又转到合肥瑞康骨科医院住院治疗，住院31天，出院医嘱休息一个月后复查，复查后又建议休息一个月。原告为此花费了治疗费等，然被告拒不赔偿。原告认为，原告的健康权应受法律保护，被告应对原告的各项损失承担责任。被告辩称，认可原告关于事故发生部分的陈述，但该事实恰证明了事故发生与被告没有直接的因果关系，且原告提交的证据无法充分证明被告存在过错，故被告不应承担赔偿义务。请求驳回原告的诉讼请求。经审理查明：2018年7月25日，原告在被告开设的芜湖方特欢乐世界水上乐园游玩。在游玩园区“飓风湾”项目中，该园区制造的人工波浪将同在游玩的案外人刘立恒冲倒，与原告乘坐的橡皮艇发生碰撞。刘立恒在倒下时，其身体压在原告头部，致原告受伤。当日，原告被急救车送至芜湖市第一人民医院，住院3天，于2018年7月28日出院，出院诊断为颈椎骨折（颈4右侧椎弓骨折），出院医嘱主要为当地医院继续治疗，复查颈椎及腰椎MRI，卧床休养，加强营养及护理等。期间，原告用去医疗等费用4038.89元。2018年7月28日，在前次出院当日，原告被送往安徽医科大学第二附属医院诊察。原告为此花费医药费、检查费1942.50元。同日，原告转入合肥瑞康骨科医院继续治疗，并于2018年8月27日出院，住院31天。该医院出院记录诊断为颈4椎体右侧椎弓骨折；C4/5-C6/7椎间盘突出，医嘱建议为颈椎继续颈托固定三周，三周后门诊复查，适时拆除外固定；加强营养及护理，休息一个月后复查等。在该院治疗期间，原告支出医药费5347.57元、陪护费5890元。2018年9月17日，原告到合肥瑞康骨科医院进行复查，医嘱建议休息一个月。为此，原告支付检查费338元。另查明，原告系合肥爱尔眼科医院有限公司收银挂号员。原告提交了2017年8月10日至2019年1月19日的招商银行账户历史交易明细表，该表载明2018年5月7日后，原告未收到合肥爱尔眼科医院有限公司转账的工资收入。在本院第二次庭审中，原告主张其在2017年7月至2018年5月期间收入不固定，故其月收入主张按照安徽省上年度同行业职工平均工资作为计算标准。又查明，涉案水上乐园外观为大型露天水池，由浅水区和深水区组成，游客自行携带泳圈，亦可向园区购买泳圈或租赁橡皮艇下水游玩。在游玩项目中，该水上乐园定时采用风压造浪方式制造人工波浪，其使用的《风压造浪使用说明书》记载，该人工波浪最大波高为0.9M，造波波长为4-15M，在游客须知和注意事项部分的“游客发生意外受伤紧急救护处理措施”中记载当游客发生意外事故（包含头部颈部外伤、颅脑外伤、骨折等情形）时，须采取相应的措施等。在制造人工波浪前，园区进行倒计时提示。上述事实有当事人提交的原告身份证复印件、营业执照复印件、出警记录、出院小结、病历手册、发票、询问笔录、招商银行账户历史交易明细表、合肥爱尔眼科医院工资发放表、合肥爱尔眼科医院营销奖励发放明细表、《造浪机使用说明书》、《年检合格证明》、照片及当事人陈述在卷佐证，本院予以确认。本院认为，一、公民的身体健康权应受法律保护。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务的，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告作为提供游乐服务的经营单位，应当依法为接受其服务的对象尽到合理限度内的安全保障义务。被告应当全面地积极作为，控制风险发生并对强刺激、高风险项目投入更高的安全注意，充分保障园内游客的人身财产安全。涉案“飓风湾”游乐项目本身具有一定的刺激性，场馆通过人工造浪的方式让游客实现刺激体验。从被告提供的《风压造浪使用说明书》记载的“最大波高为0.9M，造波波长为4-15M”及“游客发生意外受伤紧急救护处理措施”等内容可以看出，该人工波浪会使游客难以自控平衡，从而达到娱乐体验。但场馆除了提示人工造浪倒计时及请勿穿鞋进入等提示外，并没有其他安全保障措施应对该项目可能存在的风险。通过当事人陈述及相关证据，可以认定游客不能预见人工波浪对自己产生的影响，对此，园区应当引导游客避让或提示游客间保持安全距离。本案中，案外人刘立恒因人工波浪袭来，无法在水中控制平衡导致摔倒，原告在向园区租赁的橡皮艇中也无法实行紧急避让，导致了事故的发生，该园区制造的人工波浪及缺乏安全引导是造成事故发生的原因。由此可见，被告在提供服务过程中没有尽到足够的安全保障义务。同时，被告亦未提供证据证明原告具有过错，即无证据证明作为游客的原告违反了被告的安全提示、警示而作为危险动作，且无证据证明原告行为系导致伤害后果发生的原因，被告又未提供证据证明案外人有加害原告的行为。因此，被告应当承担本案损害赔偿的全部责任。被告辩称其已尽到安全保障义务，被告不存在过错，以及事故发生与被告没有直接的因果关系的意见，缺乏事实依据，本院不予采纳。二、根据本案证据，结合原告的持续治疗实际、医嘱及原告的诉讼请求，本院核定原告的误工期为先后两次住院治疗的34天及医嘱建议的两个月（每月按30天计算），合计94天，护理期、营养期分别为64天，即住院治疗34天，以及2018年8月27日出院时医嘱建议加强营养及护理的一个月的30天。原告主张住院天数为35天系计算错误，应予调整。因2018年9月17日医嘱仅建议休息一个月，而未建议加强营养及护理，故原告主张该一个月亦为营养期和护理期的计算时间，缺乏事实依据，本院不予认定。据此，本院根据原告诉请范围。依法核定原告的损失为：1.主张的医疗费11666.96元，有相关病历、诊断证明和医疗发票等予以佐证，予以认定。2.主张的误工费10659元（3366元/30天×95天），原告提交的证据显示原告2018年5月7日后未再收到工资收入，存在误工损失。原告主张其在2017年7月至2018年5月期间收入不固定，故其月收入按照安徽省上年度同行业职工平均工资作为计算标准，本院予以采纳。结合原告在合肥爱尔眼科医院有限公司担任收银员职位，按照2017年安徽省居民服务、修理和其他服务业年收入48500元的标准，原告主张其月收入3366元低于该行业标准收入，可予准许，故原告误工费应确认为10546.80元（112.2元/天×94天）。3.主张的护理费12538元，其中原告住院期间所实际支出的护理费5890元，有相关专用发票证明，应予认定；其出院后的护理期为30天，原告主张护理费标准为100元/天，低于相关规定标准，应予准许，故原告护理费核定为8890元（住院期间护理费5890元+100元/天×30天）。原告主张的护理用品费用648元，因原告并未列明物品清单证明其系必要支出，且其住院期间的生活服务和陪护费已经得到确认，故不予支持。4.主张的住院伙食补助费1050元，因其住院天数为34天，故本院核定住院伙食补助费为1020元（30元/天×34天）。5.主张的营养费2850元，因确认原告的营养期为64天，故本院核定营养费为1920元（30元/天×64天）。6.主张的交通费1000元，原告虽未提供交通费用票据，但原告因就诊复查支出交通费不可避免，鉴于原告通过救护车从芜湖转院至合肥继续治疗，救护车等相关费用已经纳入医疗费损失，不再重复计算，原告无须再行跨市就医，故本院酌定交通费损失为500元。7.主张的精神抚慰金4000元，本院认为原告伤情虽不构成伤残，但考虑到该起事故致原告颈椎骨折的损害后果，对其工作、生活产生诸多不便，对原告造成了一定程度的精神痛苦，结合案件实际，本院酌定原告的精神损害抚慰金为3000元。综上，被告应赔偿原告各项经济损失37543.76元，原告诉请超出部分，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条第一款第一项、第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，判决如下：一、被告华强方特(芜湖)文化科技有限公司于本判决生效之日起十日内给付原告鲁翠荣赔偿款37543.76元；二、驳回原告鲁翠荣的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。减半收取的案件受理费150元,原告鲁翠荣负担20元，被告华强方特(芜湖)文化科技有限公司负担130元（原告已预交案件受理费，被告于本判决生效后十日内直接给付原告）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于安徽省芜湖市中级人民法院。审判员  张朝阳二〇一九年七月十八日法官助理齐世民书记员操文静附：适用的法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。第十七条第一款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条第一款住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条第一款第一项自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：（一）生命权、健康权、身体权；第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。