文书内容湖南省永州市冷水滩区人民法院民 事 判 决 书（2019）湘1103民初275号原告：徐美，女，1989年9月28日出生，汉族，住湖南省耒阳市。委托诉讼代理人：王留榜，湖南芙蓉律师事务所律师，代理权限为特别代理。被告：郑能，男，1981年8月20日出生，汉族，住湖南省邵阳市大祥区。委托诉讼代理人：李坤，湖南征雁律师事务所律师，代理权限为特别代理。原告徐美与被告郑能身体权纠纷一案，本院于2019年1月9日立案后，依法适用普通程序，不公开开庭进行了审理。原告徐美的委托诉讼代理人王留榜，被告郑能的委托诉讼代理人李坤到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告徐美向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告医疗费8377元、误工费17827元、交通费1541.5元、精神抚慰金5000元、公证费2020元、后期医疗费和修复费40000元，共计74765.5元；2.判令被告退还原告的手术款20000元；3.本案诉讼费由被告承担。事实与理由：原告于2017年10月认识被告，被告表示自己是手术医生，能够做相关的整容手术，并且被告还向原告宣传说女歌手梦梦的鼻子及脸部填充就是其做的，做完很漂亮等等。被告还希望能够给原告做相关的整容手术，使原告变得更美丽。2017年11月1日，被告在冷水滩区环卫局对面的居民楼内给原告做了脸部脂肪填充手术（术后恢复后并无填充效果）。2018年1月23日被告在冷水滩区湘江东路1076号湘寓1号802房给原告做隆鼻手术（假体硅胶+耳软骨）。术后原告发现自己的鼻子出现歪斜不对称的状况，于是被告于2018年2月5日再次对原告的鼻子做相关矫正手术，但术后依旧歪斜不对称且导致原告鼻子感染加重。2018年2月12日原告到湖南省人民医院检查，医生诊断为术后感染，且治疗后不能恢复原样，后期需要做修复治疗。原告后进行了修复治疗，花费医疗费和修复费40000元。原告多次与被告联系要求其退还手术费用及赔偿相关损失，被告拒绝了原告的要求。为此，特诉至法院。被告郑能辩称，一、原告的诉称与事实不符，被告没有为原告做整容手术，原告陈述的所谓损失与被告没有任何关系；二、被告的微信号是×××，原告诉称的微信号×××不是被告的微信号，原告提供的与微信号×××的微信聊天记录与被告无关。财付通支付科技有限公司输入微信号×××后，操作流程是什么，系统怎样显示×××与被告的姓名和身份证号码绑定在一起，没有任何说明，也没有提供系统显示微信号×××与被告的姓名和身份证号码绑定在一起的原始页面，就武断下结论，财付通支付科技有限公司的复函难以让人信服；三、原告提供的长沙市麓山公证处公证书仅仅证实原告的苹果手机中存有与微信号×××的微信聊天记录，仅仅证实对该微信聊天记录拍照片96张属实。以下四个问题不在公证范围内：1.保全证据前，原告与微信号×××的微信聊天记录是否客观真实，是否存在人为篡改，公证处未调查核实；2.原告的苹果手机中存有的联系人微信号×××对应的电话号码151××××2958系原告自己在手机中的设置；3.上述微信对应的头像图标是否属于被告，公证书未予证实。即便头像一致，也系该微信用户使用者盗用被告的相片；4.该公证书并未下结论证实微信号×××就是被告的微信号和该微信记录就是原、被告之间的聊天记录。因此，该公证书与被告无关；四、原告提供的证据三并非永州市卫生与计划生育委员会文件，只是原告提供的举报材料。该举报材料中被举报人个人资料和事实经过均属原告单方陈述，是否属实，永州市卫生和计划生育委员会并未调查核实。该委员会仅核查了被告的行医资格，在举报材料下方注明未查到其医师信息。该委员会并未证实被告有非法行医的行为，也未证实被告为原告非法实施整容手术，更未证实被告的微信号为×××；五、原告提供的证据四刷卡记录仅仅是某人在两个商家的消费记录，不能证实属于原告的刷卡记录，更不能证实原告向被告支付了20000元隆鼻手术费；六、原告提供的证据五不是交通费用票据，只是交易完成记录，不能证实该交通费用属于原告的支出，更不能证实原告找被告及去医院的支出；七、原告提供的证据六不是医疗费用票据，前半部分是交易记录，付款人不清楚，后半部分是处方、收费通知单，不能证实原告支出医疗费8377元。综上所述，原告的起诉没有事实与法律依据，请求驳回原告全部诉讼请求。原告徐美为证实其诉讼主张，向本院提交了十份证据，证据一微信聊天记录，证据二长沙市麓山公证处公证文书，证据六医疗费用票据、湖南省人民医院的处方二张、门急诊病历、整形手术后注意事项，证据七公证费票据，证据八财付通支付科技有限公司协助查询复函，证据十医疗机构执业许可证、营业执照、医学诊断证明书、证明、收费单、问诊记录、麻醉知情同意书、鼻部整形美容手术术前告知暨知情同意书、麻醉不良后果及医疗风险知情同意告知基本内容、求美顾客术前身体状况确认书，均与原件相符，本院均予以确认并在卷佐证；证据三永州市卫生和计划生育委员会文件系复印件，不能确认其真实性，本院不予采信；证据四中的点刷机刷卡记录、招商银行信用卡对账单二份，均与本案不具备关联性，本院均不予采信。证据四中的常住人口登记卡、证据五交通费用票据均系复印件，不能确认其真实性，本院均不予采信；证据九广州艺美医疗美容门诊部开具的医疗费发票与原件相符，与证据十亦可相互印证，本院予以确认并在卷佐证。证据九中的用药清单系复印件，不能确认其真实性，本院不予采信。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原、被告于2017年10月在酒吧认识后，原告添加了被告微信号为×××，昵称为“彦骐好运”的用户为微信好友。2018年1月12日，原告在微信上与被告联系，希望被告1月16日为其做隆鼻手术，被告表示同意。最终双方把手术时间确定在2018年1月23日。1月23号上午十点半左右，被告来到原告租住的永州市冷水滩区湘江东路1076号的湘寓1号802号房，为原告实施了隆鼻手术。手术实施后，原告鼻部反复红肿、发炎、感染，鼻小柱偏移歪斜。原告多次在微信上与被告沟通，被告答复属于正常现象，坚持打针、吃药即可，鼻部偏移在术后半个月内可手动掰正。2018年2月1日下午，原告要求被告为其鼻小柱进行偏移调整，被告答复原告到宜昌即可为其调整。晚上九点左右，原告到达宜昌后，被告在酒店当晚为其进行了鼻部掰正。次日上午，原告发现鼻小柱又往右偏移，要求被告再为其调整，被告答复需消肿才能调整。此后几天，原告多次向被告反映鼻小柱往右偏移，之前手动掰正只是暂时现象。被告为此答应原告2018年2月5日到益阳时为其再行调整。2018年2月5日，在益阳明诚大酒店，被告再次为原告进行了鼻部掰正。但术后原告的鼻小柱仍向右偏移，鼻部发炎、红肿、化脓加重，原告在微信上多次向被告反映该情况，被告均答复属于正常现象，消炎消肿后即会恢复正常。2018年2月12日，原告前往湖南省人民医院检查，花费医疗费27元。次日，该院诊断原告隆鼻术后感染，为原告行隆鼻术后继发畸形矫正术，取出了鼻部假体，原告花费医疗费5431.2元。取出假体后，原告在微信上告知了被告，要求被告退还手术费用和赔偿取假体费用，并拍了脸部照片，照片上鼻头有凹陷。被告认为原告就是术后鼻部发炎，完全没必要取出假体，而且被告作为朋友系帮忙，并未赚取费用，不同意退费和赔偿。2018年2月14日20：43分，原告发微信给被告时，被告已将原告从微信好友中删除。2018年10月11日，原告前往广州市海珠区可玫尔艺美医疗美容门诊部问诊，该门诊部确诊原告需行鼻部修复、鼻部综合整复术、鼻基底填充术，预约16日进行手术。当日，原告交纳医疗费用40000元。2018年10月16日，原告在该门诊部接受了上述手术。2018年4月2日，原告前往湖南省长沙市麓山公证处申请对其与微信昵称为“彦骐好运”，电话号码为151××××2958的微信用户的聊天记录进行证据保全。该公证处于2018年4月20日作出（2018）湘长麓证民字第2304号公证书，证明与公证书相粘连的照片打印件系申请人徐美在保全证据过程中拍照后打印所得，与实际情况相符。此次鉴定原告花费鉴定费2020元。广州市海珠区可玫尔艺美医疗美容门诊部于2016年5月30日登记成立，系个人独资企业，2016年11月2日获得了广州市海珠区卫生和计划生育局颁发的医疗机构执业许可证，有效期为三年，许可的诊疗科目包括医疗美容科、美容外科、美容牙科、美容皮肤科、麻醉科、医学检验科。本院认为，本案系身体权纠纷，公民的身体权受法律保护。公民、法人由于过错造成他人人身伤害的，应当承担相应的民事赔偿责任。本案的争议焦点如下：一、原告损失的认定。1.医疗费的认定。原告取假体在湖南省人民医院花费医疗费5458.2元，本院予以认定；2.交通费的认定。原告虽未提供有效的交通费发票，但原告前往永州、宜昌、益阳、长沙、广州手术、调整和治疗，交通费为必然花费的开支，本院酌情认定1000元；3.公证费2020元；4.后续治疗费的认定。被告为原告隆鼻后，原告术后继发畸形和感染，有修复的必要。原告在广州市海珠区可玫尔艺美医疗美容门诊部进行后期鼻部修复，花费医疗费40000元，本院予以认定；5.精神损害抚慰金的认定。鼻部整形属于五官美容整形，鼻部整形失败无疑对相貌影响巨大，尤其对原告恰逢30岁爱美的女性会造成较大的精神创伤。原告隆鼻术后继发畸形，虽后期做了修复，但精神损害客观存在，本院酌情认定5000元。对原告主张的手术费20000元和误工费17827元，均未提交有效证据证实，本院均不予支持。以上1-4项经济损失共计48478.2元。二、本案过错的认定和责任的承担。鼻部美容整形只有经批准设立的专业美容整形机构才能实施。被告并非专业美容整形机构的美容医生，不具备美容医生资质，又在非美容整形机构为原告实施隆鼻术，并两次为原告调整鼻小柱，导致原告术后反复感染，并术后继发畸形。被告为本案的主要过错方，应相应承担80%的责任。原告决定隆鼻时，应选择专业的美容整形机构，但却选择了不具备美容整形资质的被告，并多次在非美容整形机构接受被告为其实施隆鼻和调整，对术后感染和继发畸形亦存在一定过错，应相应承担20%的责任。对原告的经济损失48478.2元，被告应相应赔偿其中的80%即38782.56元，被告并应赔偿原告的精神损害抚慰金5000元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十八条第一款、第十九条、第二十二条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：一、被告郑能于本判决生效后五日内赔偿原告徐美经济损失38782.56元；二、被告郑能于本判决生效后五日内赔偿原告徐美精神损害抚慰金5000元；三、驳回原告徐美其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费800元，由原告徐美、被告郑能各承担400元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省永州市中级人民法院。判决生效后，申请执行的期间为二年。审 判 长  金小兰人民陪审员  蒋拥军人民陪审员  董 珍二〇一九年七月一日代理书记员  朱依虹