河北省保定市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）冀06民终3078号上诉人(原审被告）:保定市米雀健身服务有限公司乐凯大街分公司，住所地保定市竞秀区韩村乡鲁岗辛庄村门脸，统一社会信用代码91130602MA08KQ4N81。负责人：刘唱。上诉人(原审被告）：保定市米雀健身服务有限公司，住所地河北省保定市莲池区合作路金象小区**，统一社会信用代码91130606MA0861FK9E。法定代表人：张素。二上诉人委托诉讼代理人：渠永强、杨春亮，河北润民律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：王书娇，女，1984年6月3日出生，汉族，住河北省保定市易县。上诉人保定市米雀健身服务有限公司（以下简称米雀公司）、保定市米雀健身服务有限公司乐凯大街分公司（以下简称米雀分公司）因与被上诉人王书娇侵权责任纠纷一案，不服河北省保定市竞秀区人民法院（2018）冀0602民初1880号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年5月8日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。米雀公司、米雀分公司上诉请求：撤销一审判决，改判二上诉人不承担赔偿责任。事实和理由：本案事实是被上诉人在未穿拖鞋的情况下，在湿区摔倒受伤。至本案发生时，被上诉人已在上诉人处训练24次，其理应对健身房的各项规则、各区域的使用要求有非常明确的认知，其违背最基本的注意义务，在湿区不穿拖鞋是造成本案损害后果发生的根本原因，故上诉人不应承担任何责任。经营者的安全保障义务是有限度的，不能无限扩张。一审判决认定上诉人对在湿区穿拖鞋这一基本生活常识有提示义务，认定错误。一审判决让上诉人承担70%的赔偿责任，有违公平，系适用法律错误。王书娇答辩称，其在上诉人处健身，以前没穿拖鞋也没摔倒过，因以前上诉人处有防滑垫。本次案发时摔倒是因当时没有防滑垫所致。上诉人没有任何提示牌提示必须穿拖鞋，没有尽到提醒义务，上诉人应承担全部赔偿责任。王书娇向一审法院起诉请求：1、请求判令被告支付医疗费、误工费、护理费、伙食补助等共计5万元；2、伤残赔偿金及二次手术费用待伤残鉴定后再行计算；3、诉讼费由被告承担。一审法院认定事实：2018年6月23日下午，原告到保定市米雀健身乐凯北大街店健身。在更衣间换衣服的时候，因地面湿滑，原告摔倒后致右前臂粉碎性骨折。店长给原告穿好衣服，指派一名店员把原告送到保定市第一中心医院急诊。2018年6月24日，原告转院到中国人民解放军第二五二医院治疗，实际住院5天，于2018年6月29日出院，共计支付医疗费26569.50元。原告为保定龙海大药房有限公司员工，月收入3450元左右，于2018年6月23日请假6个月，请假期间工资停发。原告受伤后，由其丈夫王小永进行护理。王小永向其所在单位保定市松龄堂医药销售有限公司请假40天，按照公司规定，请假期间工资予以停发。考虑到住院时间较短，原告只主张20天的护理费用。2018年7月2日，原告拨打12315投诉举报热线，称其在更衣间换衣服时因地上没有铺设防滑垫，自己也未穿拖鞋，致原告摔倒后受伤，发生了3万多元的医疗费。2018年7月31日，保定市竞秀区市场监督管理局建北市场监督管理所因当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解，决定终止调解，并向原告作出终止消费者权益争议调解告知书。在开庭前，双方互通电话，被告认可原告在该店受伤的事实，并称原告未穿拖鞋应承担事故的主要责任。后经双方多次交涉，甚至原告采取拨打12315投诉电话的方式寻求解决途径，但始终未达成一致，原告诉至一审法院。一审法院认为，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。本案中，原告为米雀分公司的会员。2018年6月23日原告在该店更衣室更衣时，因未穿拖鞋，致其摔倒后受伤。经治疗，原告支付医疗费26569.50元，有医疗机构的票据为证，应予确认。原告住院5天，出院后在社区医院治疗5天，参照河北省省级机关差旅费管理办法规定，按每天补助100元计算，原告伙食补助费为1000元。每天按50元计算，原告住院期间的营养费为500元。原告治疗期间，其丈夫请假40天进行护理，其月工资3500元。庭审中，原告考虑到住院时间较短的因素，只主张20天的护理费用2300元，该费用数额不高且合乎情理，应予支持。原告主张交通费400元，被告有异议，但是住院治疗是必然要发生交通费用的。结合原告治疗地点及住院天数等相关情况，酌情支持300元。原告受伤后因误工必然致其收入减少。法律规定，误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。受害人因伤残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。本案中，原告计算误工时间6个月系自事发之日起至伤残鉴定日。但原告并未证实其已经构成伤残，故原告的误工时间尚不确定。原告主张的误工费因证据尚不充分，暂不予支持。原告主张伤残赔偿金、二次手术费等费用，但没有明确的司法鉴定意见，故对该费用暂不予支持。综上，原告受伤后，产生各项费用共计30669.50元（医疗费26569.50元+伙食补助费1000元+营养费500元+护理费2300元+交通费300元）。被告作为公共场所的经营者和管理人，要求原告等会员遵守会员守则及指引。但在会员须知中，更衣室及安全部分并未涉及湿区地滑，以防摔倒的相关警示内容。事故发生后，不论是在双方交涉还是向有关部门投诉过程中，原告均声称地上未铺设防滑垫，而被告称原告未穿拖鞋是主要原因。因此应当认定被告对在其经营场所的消费者、潜在的消费者之人身、财产安全未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。但是原告作为完全民事行为能力人，在安全防护措施不健全、不到位的情况下，也应对自己行为时的安全尽到必要的谨慎义务。故原告对此次事故的发生亦存在过错，根据法律规定，可以减轻侵权人的责任。为充分保障消费者的合法权益，促使被告加强安全保障管理，被告应承担70%的责任为宜。即被告应赔偿原告的损失为21468.65元（30669.50元×70%）。米雀分公司系米雀公司依法设立并领取营业执照的分支机构，故原告的赔偿责任应由二被告共同承担。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十二条、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条规定，判决：一、被告保定市米雀健身服务有限公司乐凯大街分公司、保定市米雀健身服务有限公司于本判决生效之日起五日内，共同赔偿原告王书娇各项损失人民币21468.65元；二、驳回原告王书娇的其余诉讼请求。案件受理费530元，由原告负担160元，二被告共同负担370元，并于本判决生效之日起五日内交到一审法院。本院二审期间，当事人没有提交新证据。二审经审理查明的事实与一审认定的事实一致。本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被上诉人在上诉人经营场所更衣间换衣服时，因地面湿滑，摔倒受伤。就致伤原因，被上诉人主张系地上未铺设防滑垫所致，而上诉人主张系被上诉人未穿拖鞋所致。上诉人作为健身机构的经营者和健身场所的管理人，对在其经营场所的消费者、潜在的消费者之人身、财产安全负有合理限度内的安全保障义务。上诉人在其会员须知中，就更衣室及安全部分并未提示湿区地滑、以防摔倒等相关警示内容，就安全风险未作相关提示，未尽到应有的安全保障义务。原判认定其应当承担侵权责任，符合法律规定。原判综合考虑本案被上诉人致伤原因，认定被上诉人亦存有一定过错，相应减轻上诉人的侵权赔偿责任，据此判令上诉人承担70%的赔偿责任，责任划分并无不当，判赔项目及数额合法有据。故上诉人关于其不应承担本案赔偿责任及原判责任划分适用法律错误的上诉主张，不能成立，本院不予支持。综上所述，上诉人保定市米雀健身服务有限公司、保定市米雀健身服务有限公司乐凯大街分公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费1060元，由上诉人保定市米雀健身服务有限公司、保定市米雀健身服务有限公司乐凯大街分公司负担。本判决为终审判决。审判长  康珍惠审判员  王 冠审判员  郑 东二〇一九年七月二十四日书记员  孟瑞超