北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书（2017）京0108民初19769号原告：方玉美，女，1951年1月14日出生，汉族，无业，住北京市海淀区。委托诉讼代理人：郝志学，河南梓暄律师事务所律师。被告：北京公共交通控股（集团）有限公司第四客运分公司，营业场所北京市石景山区。负责人：王金玲，经理。委托诉讼代理人:于明涛，男，北京公共交通控股（集团）有限公司第四客运分公司科员，住该单位宿舍。委托诉讼代理人:富京京，男，北京公共交通控股（集团）有限公司第四客运分公司科员，住该单位宿舍。原告方玉美与被告北京公共交通控股（集团）有限公司第四客运分公司（以下简称公交第四客运分公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2017年4月21日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告方玉美之委托诉讼代理人郝学志、被告公交第四客运分公司之委托诉讼代理人于明涛、富京京到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。方玉美向本院提出诉讼请求：1、请求被告承担护理费27700元；2、请求被告承担营养费10600元；3、请求被告承担伙食补助费1800元；4、请求被告承担交通费2544.28元；5、请求被告承担精神损害抚慰金50000元；6、请求被告承担后续治疗费20000元；7、通讯费300元；8、请求被告承担医疗费85068.71元；9、请求被告承担救护转运费127元；10、请求被告承担急救费130元；11、请求被告承担残疾赔偿金48480元；12、诉讼费由被告承担；13、鉴定费由被告承担。事实和理由：2017年3月2日下午，我乘坐公交第四客运分公司所属的特4路（双层）公交车，由于司机正太彪（车牌号为×××），由前门站开往国防大学站方向，于2017年3月2日16时20分左右，车辆即将到达百旺家苑站时，我从该公交车二层下至一层，准备下车时，由于车辆摇晃、行驶不稳，致使我在下楼梯处上方悬空摔倒，我腰椎部受伤，当即疼痛难忍，无法坐立，经同行的家人搀扶方能暂时躺在该车过道内。因我伤势严重，家人随即拨打120急救电话，120急救人员用担架将我送至附近的309医院，急诊诊断为腰一椎体骨折，当晚转院到清河南镇999急救中心，确诊为腰1椎体压缩骨折、骶椎骨折等多处骨折，根据主治医生治疗方案，经过腰1椎体骨折球囊撑开，椎体成型手术并治疗，住院达16天之久，为节约费用开支，我于2017年3月18日出院，目前在家继续疗养。我现年66岁，事故前身体健康，热情开朗，家中年幼小孩一直有我照看，此次事故给我及家庭造成巨大的经济损失、身体创伤和精神压力，我年事已高，此次事故必将给我今后的生活带来极大不便和痛苦。我多次找公交第四客运分公司协商，请求妥善处理后期赔偿事宜，公交第四客运分公司始终没有与我达成协商处理善后赔偿的意愿，为维护我的合法权益，故诉至法院。公交第四客运分公司辩称，我方对事故发生的时间、地点无异议，方玉美乘坐我方车辆受伤是事实，但我方重点强调方玉美的受伤是由于自己在车厢上层下楼时，由于自身原因跌倒受伤，并非我方驾驶人员操作失误造成的方玉美受伤，我方已经提交了方玉美在车厢内跌倒的视频，故我方不承担侵权责任，但我方还是以治病救人为基础，为方玉美支付医疗费54063.79元，急救费用170元，门诊费用108.71元，车费50元。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织双方当事人进行了证据交换和质证。对双方当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院经审理认定事实如下：2017年3月2日下午16时20分左右，方玉美乘坐公交第四客运公司所属的特4路公交车，在车辆到达百旺家苑站时，方玉美在下楼梯的过程中摔倒，致使其受伤。2017年3月2日至2017年3月18日，方玉美在北京市红十字会急诊抢救中心住院治疗，出院诊断为：1、腰1椎体压缩骨折；2、双侧颈动脉粥样硬化；3、高血压2级（中危组）；4、骶椎骨折。建议：继续住院治疗。备注：住院期间陪护壹人。方玉美治疗期间，共计花费医疗费85068.71元，其中，方玉美住院期间，公交第四客运分公司已支付54320.79元。庭审中，公交第四客运分公司主张除上述医疗费外，其公司还支付了事发时救护车费用170元以及医疗费108.71元，就其主张向法院提交了北京市医疗门诊收费票据、北京市救护车收费专用收据、120救护车收费清单、中国人民解放军医疗门诊收费票据为证。就事发原因，方玉美主张事发时，其乘坐的事发车辆即将行驶至百旺家苑站时，其准备从车辆二层换到一层时，由于当时车辆处于转弯，司机多次点踩刹车，致使车辆摇晃的厉害，并且也没有乘务人员上前搀扶，致使其悬空摔倒。公交第四客运分公司对其上述主张不予认可，并主张事发时我方车辆在事发地点停车上下乘客，并不像方玉美自述车辆在拐弯行使，当时方玉美带着其孙子在车辆二层，车辆到站时方玉美带着其孙子从上往下走，其孙子从二层双手扶着一侧栏杆往下走，方玉美在后面跟行，当时方玉美左右拎着一个塑料兜，右手也没有扶着楼梯，只是跟着孩子往下走，受孩子下车缓慢的影响，造成方玉美自己从楼梯上滚到一层摔伤，就其上述主张提交车载视频光盘一张为证。方玉美主张医疗费，要求按照提交的医疗费票据计算。公交第四客运分公司主张上述医疗费中除3万元住院押金以及747.92元复查费用系方玉美自行支付之外，其余都是其公司支付的。方玉美表示认可。方玉美主张住院伙食补助费1800元，因为本次事故，方玉美住院16天，并要求按照北京市各单位工作人员出差伙食补助费限额标准112.5元/天计算。公交第四客运分公司主张住院时间认可，但是对112.5元/天的标准不认可，认可每天100元。方玉美主张营养费，要求按照鉴定结论营养期90天，每天按照100元计算，另外住院期间16天，每天按照100元计算。公交第四客运分公司只认可营养期60日，每天按照30元计算。方玉美主张护理费，要求按照住院期间请护工花费2400元，有票据，出院以后由其儿媳妇护理，按照其儿媳妇的误工情况计算。公交第四客运分公司表示不承担侵权责任，同意按照每天150元的标准计算60天。方玉美主张紧急救援中心救护车费及紧急救援中心急救费，要求按照票据计算。公交第四客运分公司表示以实际票据为准。方玉美主张交通费，要求按照提交的票据计算。公交第四客运分公司表示其公司只认可与就医相关的费用，与就医相关的只有2张3月8日的打车费用和3月18日的打车费用共计154元，其他票据无法证明与就医相关。方玉美主张精神损害抚慰金，主张系根据自身受伤情况自行酌定。公交第四客运分公司表示不承担侵权责任，故不同意赔偿。方玉美主张后续治疗费，主张系自行估算。公交第四客运分公司表示因为鉴定中心出具的鉴定意见中已经证明方玉美治疗终结，故不同意承担后续治疗费。方玉美主张残疾赔偿金，要求按照2017年度北京农村居民纯收入24240元乘以伤残系数10%乘以20年计算。公交第四客运分公司表示不认可，根据鉴定报告出具的时间，方玉美的年龄是67周岁，故其公司支付到方玉美的年龄到80岁，按照2017年度北京农村居民纯收入24240元乘以伤残系数10%乘以13，共计31512元。方玉美主张通讯费，要求以实际发生票据为准。公交第四客运分公司表示没有法律依据，不同意承担。庭审中，方玉美申请对其伤残等级、护理期、营养期进行鉴定。2018年9月14日，北京法源司法科学证据鉴定中心出具司法鉴定意见书，鉴定意见如下：被鉴定人方玉美腰1椎体压缩性骨折椎体成形术后致残程度评定为十级；评定其护理期为60-90日、营养期为60-90日。方玉美交纳鉴定费3150元。本院认为，公民的生命健康权受法律保护。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。庭审中，方玉美主张当时由于车辆处于转弯，司机多次点踩刹车，致使车辆摇晃的厉害，就其上述主张未向本院提交相应证据，同时，根据公交第四客运分公司提交的事发时车载摄像头拍摄的视频可以看出，事发时，事故车辆是停止的状态，并未在行驶中，故本院对方玉美的上述主张不予采信。根据以上查明的事实可知，方玉美在事发时，由公交车的二层下往一层的楼梯处，因自身原因踩空台阶，不慎摔至一层地板造成其自身损伤。但是，通过公交第四客运分公司提交的事发时车载摄像头拍摄的视频可以看出，二层的车辆安全员在方玉美由二层台阶处摔下一层时，才由二层车厢后部走来查看具体情况，期间就带着孩子的年纪已余60多岁的方玉美未有任何语言上的提醒或行动上的扶助，公交客运第四分公司作为涉案公交车的所有者及管理者，应当对旅客的安全负有保障和提醒的义务。同时，方玉美作为成年人，明知自己年纪较大且带有随行儿童，应对自身身体情况有清醒的了解，在自身原因已不便乘坐公交车二层的情况下，应选择较为安全的一层落座，故其本人应对其自身的损害后果亦承担一定责任。综合双方上述行为，本院认定公交第四客运公司应对方玉美的损害后果进行相应赔偿，但结合方玉美的自身过失，本院酌定公交第四客运分公司应承担20%的赔偿责任，方玉美对自身损害后果承担80%的责任。关于医疗费，根据方玉美提交的医疗费票据，可以认定方玉美自己已支付医疗费31004.92元(不应包含公交第四客运分公司前期已支付的54320.79元)，故具体赔偿数额本院依照双方责任比例依法判定。关于住院伙食补助费，本院将结合方玉美的实际住院天数、双方责任比例依法判定。关于营养费，本院将结合方玉美的伤残程度、鉴定意见、年龄状况、双方责任比例综合判定。关于护理费，本院将结合医院建议、伤残程度、鉴定结论、年龄状况、身体状况、双方责任比例综合判定。关于紧急救援中心救护车费、紧急救援中心急救费，方玉美已将此两项费用包含在医疗费中，属于重复计算，故本院对其上述主张不予支持。关于交通费，本院根据方玉美提交的交通费票据结合就其情况、双方责任比例酌情判定。关于精神损害抚慰金，鉴于方玉美在此次事故中确已构成伤残，对其今后的生活造成了一定的影响，故具体数额本院结合其伤情、鉴定结论、双方责任比例综合判定。关于后续治疗费，鉴于方玉美就此未向法院提交相应证据，本院对其上述主张不予支持。关于伤残赔偿金，本院根据方玉美的伤残程度、双方责任比例综合判定。关于通讯费，于法无据，本院不予支持。另，公交第四客运分公司在此次事故中已先期垫付医疗费五万四千三百二十元七角九分，经询问，其公司坚持自己无责，不应对方玉美承担侵权赔偿责任，但就上述垫付费用如法院判定其公司承担一定赔偿责任，其公司要求从垫付费用中予以抵扣，剩余垫付费用不要求方玉美予以返还，本院对此不持异议。综上，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十六条之规定判决如下：一、北京公共交通控股（集团）有限公司第四客运分公司于本判决生效后十日内赔偿方玉美医疗费六千二百元、住院伙食补助费三百二十元、营养费九百元、护理费二千七百元、交通费二百元、残疾赔偿金六千三百零二元四角、精神抚慰金一千元，以上共计一万七千六百二十三元四角（已给付）；二、驳回方玉美的其他诉讼请求。鉴定费三千一百五十元，由方玉美负担二千五百二十元，已交纳；由北京公共交通控股（集团）有限公司第四客运分公司负担六百三十元，于本判决生效后七日内交纳。案件受理费五千零四十九元，由方玉美负担四千六百九十三元，已交纳；由北京公共交通控股（集团）有限公司第四客运分公司负担三百五十六元，于本判决生效后七日内交纳。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  赵 倞人民陪审员  于景艳人民陪审员  陈凤廷二〇一九年七月二十九日书 记 员  马 赫