太原市小店区人民法院   民事判决书   （2019）晋0105民初5975号   原告：高维利，女，1991年4月10日出生，汉族，住太原市。   委托诉讼代理人：宁慧娟，山西艾伦律师事务所律师。   被告：山西力能达游泳健身有限公司，住所地山西省太原市小店区并州南路****1F，统一社会信用代码XXX。   法定代表人：郝里，执行董事兼总经理。   委托诉讼代理人：贾文文，山西弘韬律师事务所律师。   委托诉讼代理人：张凯翔，山西弘韬律师事务所律师实习律师。   原告高维利与被告山西力能达游泳健身有限公司合同纠纷一案，本院于2019年7月9日受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告高维利及其委托诉讼代理人宁慧娟、被告山西力能达游泳健身有限公司的委托诉讼代理人贾文文和张凯翔到庭参加诉讼。本案现已审理终结。   原告高维利向本院提出诉讼请求：1.判令被告返还原告未消费的私教课程费用10000元；2.诉讼费用由被告承担。事实和理由：2018年5月15日，原告与太原飞力特健身俱乐部有限公司签订编号为0005147的《合同》，缴纳了1200元成为飞力特健身会所会员，2018年6月23日与太原飞力特健身俱乐部有限公司签订《私教协议》，原告缴纳3600元购买私教课程。后太原飞力特健身俱乐部有限公司将飞力特健身会所转让给被告，2018年8月30日，原、被告签订《私教协议》，原告依约缴纳10000元购买私教课程。期间由于被告内部整顿、更换私教、重新装修等问题严重影响了原告的服务体验，侵害了原告作为消费者的正当权益，原告多次与被告交涉协商，要求退还课程剩余费用，均遭到被告拒绝，故原告诉至法院。   被告山西力能达游泳健身有限公司辩称，原、被告签订的《私教协议》系双方真实意思表示，且不违反法律法规的强制性规定，协议依法成立有效。根据《私教协议》第二条第二款“甲方具有为乙方更换教练的权利（当甲方为乙方安排的教练因故离职后，甲方应为乙方另行安排教练）”的约定，被告为原告安排的私教在2018年12月离职后，被告已经积极主动的与原告沟通更换教练的事宜，并未影响到原告的健身体验，但是原告自称要将课程转让，不再上课。《私教协议》第四条第一款约定“本协议约定的所有课程应在本协议约定的期限内完成，所购买的私教课程，不予以退款”；第五条第三款约定“若因乙方自身原因中途终止课程的，则剩余课程视作已完成”。根据上述约定，视为原告的私教课程已完成，被告无需向原告退款。另外，被告是在2019年4月为了客户更好的健身体验，对俱乐部进行了为期十五天左右的日常维修及清洁，并且也承诺将合同期向后顺延十五天作为补偿，之后就开始正常营业，原告是在2018年12月就已经擅自停止上课，被告装修是在原告不再上课之后进行的，因此原告的诉讼请求以及事实和理由并不能成立。综上，被告在履行私教协议期间并不存在任何违约行为，也未侵害原告的正当权益，故请法院依法驳回原告的诉讼请求。   本院经审理认定事实如下：2018年5月13日，原告在飞力特游泳健身会所入会协议上签字，并与太原飞力特健身俱乐部有限公司签订编号为XXX号的合同，约定会员卡起始日期为2018年5月15日至2019年5月14日，会费为1200元，卡内包含项目有器械健身、有氧团体课程、游泳、洗浴、乒乓球，另收费项目有私教、培训课程等。2018年6月23日，原告与太原飞力特健身俱乐部有限公司签订《私教协议》，约定原告购买私教课程15节，费用合计3600元，有效期180天，自2018年6月21日至12月21日，并约定所有课程应在本协议约定的期间内完成，所购买私教课程，不予以退款；因原告自身原因导致没有在本协议有效期限内完成的课程视作已完成等内容。之后，太原飞力特健身俱乐部有限公司将飞力特游泳健身会所转让给被告山西力能达游泳健身有限公司。2018年8月30日，原告与被告签订《私教协议》，约定原告购买私教课程50节，费用合计10000元，有效期300天，自2018年8月30日至2019年6月30日，其他约定内容同2018年6月23日的《私教协议》。原告已按约定全额交纳了上述会员费、私教课程费。2018年12月被告为原告安排的私教离职，原告就再未去被告处上私教课程，原告认为是被告原因所致，被告则认为是原告自身原因没有再上私教课程。2019年6月14日，原告向太原市小店区市场监督管理局投诉被告，太原市小店区市场监督管理局作出并工商店消调字[2019]第03号12315消费者权益争议调解书，在投诉内容或事由中写明“2018年5月15日在小店二营盘街合生酒店一层‘合生游泳健身俱乐部’（收据单位：飞力特健身俱乐部有限公司）花费16800元办理私教课程，已消费6600元，剩余10200元，商家未提前告知市民私自更换市民的教练，市民认为不合理要求退款10200元。现商家不予退款，可以延长有效期限，投诉人不接受”。经调解双方达不成一致意见，故太原市小店区市场监督管理局于当日作出小店市监消调字[2019]第0614号终止消费者权益争议调解告知书。   以上事实有高维丽身份证复印件、被告国家企业信息信用公示系统工商信息打印件、合同、飞力特游泳健身会所入会协议、太原飞力特健身俱乐部《私教协议》、力能达游泳健身俱乐部《私教协议》、收据、并工商店消调字[2019]第03号12315消费者权益争议调解书、小店市监消调字[2019]第0614号终止消费者权益争议调解告知书以及庭审笔录等在案佐证。   本院认为，原、被告签订的《私教协议》系双方当事人的真实意思表示，且不违反法律法规的强制性规定，系有效合同，对双方均具有法律拘束力，但是该《私教协议》系被告提供的格式合同，其中所载“本协议约定的所有课程应在本协议约定的期限内完成，所购买私教课程，不予以退款；因乙方自身原因，导致乙方没有在本协议有效期限内完成的课程视作已完成等”的格式条款，免除了被告责任，加重了原告的责任，同时排除了原告的主要权利，故该部分约定应为无效。根据《私教协议》的约定被告为原告安排的私教离职后，被告应为原告另行安排教练，现被告并未提供证据证明其通知过原告另行为其安排私教，且被告也认可其于2019年4月对健身会所进行了装修，这确实影响了私教协议的正常履行，原告也以此为由拒绝继续履行协议，并要求退款。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。现双方签订的《私教协议》因履行期限已届满而终止，原告要求被告退还未消费的课程费用，理由和证据充分，本院予以支持。关于退款金额，原告在太原市小店区市场监督管理局调解时表明未消费课程费用为10200元，被告当时并未对该金额提出异议，庭审时其也无法提供证据证明原告未消费课程金额，故本院对该金额予以确认，现原告仅主张被告退还未消费的私教课程费用10000元，理由和证据充分，本院予以支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第四十条、第六十条第一款，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：   被告山西力能达游泳健身有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告高维利未消费的私教课程费用10000元。   如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。   案件受理费减半收取25元（原告已预交），由被告山西力能达游泳健身有限公司负担。   如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于太原市中级人民法院。   审 判 员 石秀凤     二〇一九年七月二十六日   法官助理 田 野   书 记 员 张燕波