安徽省合肥高新技术产业开发区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）皖0191民初2705号 原告：刘正红，女，1974年8月2日出生，汉族，住安徽省长丰县。 委托诉讼代理人：解正林，安徽文奇律师事务所律师。 被告：钱则刚，男，1962年9月16日出生，汉族，住安徽省合肥市。 委托诉讼代理人：王超，安徽经合律师事务所律师。 被告：叶晓琰，女，1963年1月19日出生，汉族，住安徽省合肥市。 委托诉讼代理人：王超，安徽经合律师事务所律师。 原告刘正红与被告钱则刚、叶晓琰提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2019年4月17日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告刘正红及其委托诉讼代理人解正林、被告叶晓琰及其与被告钱则刚共同的委托诉讼代理人王超到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 刘正红向本院提出诉讼请求：1.钱则刚、叶晓琰赔偿医疗费76302元（已扣垫付款5000元）、住院伙食补助费850元、营养费6000元、护理费19930元、误工费19833元、残疾赔偿金137572元、精神抚慰金15000元、后续治疗费70000元、鉴定费2290元、交通费2000元，合计349777元；2.本案诉讼费由钱则刚、叶晓琰承担。事实和理由：2018年3月24日中午12时许，刘正红在钱则刚、叶晓琰家里从事家政服务过程中，不幸从叶晓琰提供的梯子上摔下跌伤，造成髋及骶尾部严重受伤的后果。刘正红随后被送往中国人民解放军第一零五医院急救，其间共计花费医疗费81302元，并造成各项损失。刘正红于2018年9月5日经安徽爱民司法鉴定所评定，为九级伤残；误工期为170日，护理期为150日，营养期为120日；后续行人工全髋关节更换术医疗费为70000元。对于赔偿事宜，刘正红多次找钱则刚、叶晓琰协商，未果。 钱则刚和叶晓琰共同辩称，一、本案应系承揽合同纠纷。1.雇佣关系中，雇员对雇主有一定的人身依附关系，雇主可从雇员的劳务中获取利益；承揽关系中，定作方仅是承揽方所提供的服务的接受者，处于消费者地位；本案中，叶晓琰将家中窗户清洁、窗帘拆卸等一次性清洁事务交由刘正红处理，不是从刘正红身上获取经济利益，而是获取窗明几净的效果，故双方不属于雇佣关系，而是承揽关系；2.刘正红系专业从事保洁工作的人员，为多个家庭及单位提供专业保洁服务，与叶晓琰没有明显固定、相对持久的用工关系，只是提供一次性的专业保洁服务；刘正红自带工具、自主决定工序及时间，其在作业时，钱则刚、叶晓琰未在旁边进行督导监工，只是追求房屋洁净的效果，符合承揽的构成要件。二、刘正红受伤系其自身在履行承揽事务中存在重大过失导致的，钱则刚、叶晓琰作为定作人，对定作、指示或者选任并不存在过失，不应承担赔偿责任。1.刘正红在作业时，一脚踩在梯子上，一脚踩在自带的塑料高凳上，为省去移动梯子和凳子的麻烦，在拆卸最左边的窗帘钩时倾身幅度过大，导致身体重心失衡，摔倒在地；其系专业保洁人员，有丰富的工作经验，应对保洁过程中可能存在的危险予以充分了解，知晓应采取足够的防范措施，其因自己未采取适当的防护措施才导致损害发生；2.叶晓琰没有指示上的过错，已尽到安全提醒的义务，且工作场所亦无任何安全隐患。三、钱则刚作为本案被告，主体不适格。刘正红系叶晓琰联系提供上门保洁服务的，刘正红起诉钱则刚，突破了合同相对性，应当驳回对钱则刚的起诉。四、刘正红主张的部分损失明显过高。1.刘正红单方委托鉴定，在选择鉴定机构时，没有通知叶晓琰，材料也未经叶晓琰质证，故对鉴定意见有异议，单方委托鉴定产生的鉴定费不应由叶晓琰承担；2.刘正红的户籍地为长丰县，残疾赔偿金应当按照2017年度安徽省农村居民人均纯收入12758元计算；护理期过长，无证据证明需要护理；误工期过长，无证据证明工资标准；交通费没有依据；精神抚慰金不予承担。综上，请求驳回刘正红的诉讼请求。 本院经审理认定事实如下：2018年3月24日中午，叶晓琰打电话给刘正红，让刘正红前往合肥市梦园郁秀居1-603室房屋打扫卫生，擦玻璃等，刘正红自备了凳子、水桶、拖把、玻璃擦、抹布等保洁工具。作业过程中，刘正红欲拆卸窗帘，因凳子比较矮，而窗帘钩较高，刘正红够不到，叶晓琰便搬出家用折叠梯给刘正红使用。刘正红爬上梯子拆窗帘时，由于身子倾斜，梯子突然收了起来，刘正红失去重心，从梯子上摔下。听到响声后，叶晓琰、钱则刚从隔壁的房间出来，发现刘正红已倒地。后刘正红打电话给另一位保洁人员胡某，让胡某来将剩下的玻璃擦完。胡某赶到叶晓琰家，看见刘正红坐在板凳上，刘正红的丈夫也已到达现场。 后刘正红被其丈夫送往中国人民解放军第一零五医院进行救治，诊断为左侧股骨颈骨折，经住院治疗于2018年4月10日出院。刘正红住院花费医疗费81302元。叶晓琰支付刘正红5000元。经刘正红自行委托，安徽爱民司法鉴定所于2018年9月5日作出鉴定意见：1.刘正红因“跌倒”受伤致左侧股骨颈骨折行左侧人工全髋置换术后遗留左髋关节功能丧失50%以上，参照《人体损伤致残程度分级》标准，此损伤后遗症评定构成九级伤残；2.损伤误工期评定自受伤之日起计算至伤残评定日前一日止，护理、营养期评定依序为150日、120日；3.后续行人工全髋关节更换术医疗费用，评估建议按70000元确定。刘正红支付鉴定费2290元。 因赔偿事宜协商未果，刘正红诉至本院，要求判如所请。 另查明：刘正红从事家政服务工作，居住在安徽省长丰县房屋。2017年度，安徽省居民服务、修理和其他服务业在岗职工年平均工资为48500元。2018年度，安徽省城镇居民人均可支配收入为34393元。 上述事实，有门诊病历、出院记录、医疗费发票、病人费用清单、司法鉴定意见书、鉴定费发票、房地产权证、证人胡某证言、照片及当事人陈述等证据在卷证实。 本院认为，刘正红为叶晓琰提供家政服务，叶晓琰向刘正红支付劳务报酬，双方之间存在劳务合同关系。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条规定，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。事发时，叶晓琰、钱则刚均不在场。根据刘正红的陈述，其爬上梯子后有些够不到，身子倾斜，梯子忽然收起来，其失去重心就摔倒了。刘正红因自身的疏忽大意导致自己摔倒受伤，其对损害后果的发生存在重大过失。叶晓琰作为接受劳务的一方，其缺少对刘正红进行必要的安全指导，应对刘正红的损害后果承担一定的责任。综合双方的过错情况，本院确定叶晓琰应对刘正红的损害后果承担20%的赔偿责任，由刘正红自行承担80%的责任。 刘正红在本案中的损失，本院确认如下：1.医疗费81302元，有门诊病历、出院记录及医疗费发票为凭，应予确认；2.住院伙食补助费850元（50元/天×17天）；3.营养费6000元（50元/天×120天）；4.护理费19930元（48500元/年÷365天×150天）；5.误工费19250元（3500元/月÷30天×165天），刘正红从事家政服务工作，其按照每月3500元的标准主张误工损失，低于上年度安徽省居民服务业在岗职工年平均工资，应予支持；6.残疾赔偿金137572元（34393元/年×20年×20%），刘正红在城镇居住生活，且收入来源于城镇，故残疾赔偿金可参照城镇居民标准计算；7.精神损害抚慰金，刘正红因伤致残，确给其造成了一定的精神创伤，因其自身存在过错，故本院酌定为3000元；8.后续治疗费70000元，因刘正红所置换的人工全髋关节使用时间有限，其后期需更换人工全髋关节假体，且有鉴定结论确定，予以支持；9.鉴定费2290元，有鉴定意见书及鉴定费发票为凭，应予确认；10.交通费800元，综合考虑刘正红的伤情、就医地点、住院时间、就诊次数等因素酌情确定。综上，刘正红的损失合计应为340994元。 叶晓琰按责任比例应赔偿刘正红70598.8元[（340994-3000）元×20%+3000元]，扣除已支付的5000元，叶晓琰尚应再赔偿刘正红65598.8元。 刘正红主张钱则刚承担赔偿责任，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。 综上所述，刘正红的诉讼请求部分成立，本院予以部分支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第十七条第一款、第二款、第十八条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条第一款、第三十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条第一款、第十一条及《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条规定，判决如下： 一、被告叶晓琰应于本判决生效之日起十日内赔偿原告刘正红65598.8元； 二、驳回原告刘正红的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费6547元，减半收取计3274元，由原告刘正红负担2660元，被告叶晓琰负担614元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。 审判员  李铭 二〇一九年七月十七日 法官助理徐萧砚 书记员孙莉 附本案适用的法律条文 《中华人民共和国侵权责任法》 第三十五条个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第一条因生命、健康、身体遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿财产损失和精神损害的，人民法院应予受理。 本条所称“赔偿权利人”，是指因侵权行为或者其他致害原因直接遭受人身损害的受害人、依法由受害人承担扶养义务的被扶养人以及死亡受害人的近亲属。 本条所称“赔偿义务人”，是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。 第十七条第一款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 第二款受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被抚养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 第十八条第一款受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入的或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条第一款住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条第一款残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。 “上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。 《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 第十条第一款精神损害的赔偿数额根据以下因素确定： （一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； （二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节； （三）侵权行为所造成的后果； （四）侵权人的获利情况； （五）侵权人承担责任的经济能力； （六）受诉法院所在地平均生活水平。 第十一条受害人对损害事实和损害后果的发生有过错的，可以根据其过错程度减轻或者免除侵权人的精神损害赔偿责任。 《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金