南京市秦淮区人民法院民 事 判 决 书(2019)苏0104民初979号原告：万某某，女，1955年5月18日出生，汉族，住。委托诉讼代理人：陈学富，男，1953年12月17日出生，汉族，住南京市鼓楼区。被告：南京悦途旅行社有限公司，住所地南京市秦淮区龙蟠路**达美广场**，统一社会信用代码91320104302323948A。法定代表人：朱敏，执行董事。委托诉讼代理人：王丽娜、姚刚（实习），江苏博事达律师事务所律师。原告万某某与被告南京悦途旅行社有限公司旅游合同纠纷一案，本院于2019年1月14日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告万某某及其委托诉讼代理人陈学富、被告南京悦途旅行社有限公司的委托诉讼代理人王丽娜、姚刚到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告万某某向本院提出诉讼请求：1.请求判令被舊赔偿原告医疗费2923.76元；2.请求判令被告赔偿原告营养费9000元（100元/天*90天）；3.请求判令被告赔偿原告交通费1500元；4.请求判令被告赔偿原告护理费24000元（200元/天*120天）；5.请求判令被告返还原告自费项目费两人400元；6.请求判令被告承担本案的诉讼费用。事实与理由：原告于2017年5月7日参加被告承办的山东五日游。5月9日下午在威海，导游组织大家来到威海海边的幸福门拍照。由于下雨路面太滑，原告滑倒时用右手撑地，随即去中国人民解放军四0四医院看急诊，诊断为右侧桡骨远端粉碎性骨折。查体：右腕部肿胀明显餐叉样畸形，局部压痛剧烈，可触及骨擦感，右腕活动受限，右手各指活动良好，右上肢痛，随即住院手术（打了四根钢钉），住了四天医院，共花去住院费用20390元。因在外（威海）不太方便，遂要求出院回南京治疗。回南京（省人民医院）治疗费用828.69元，不含自己在药店购买的换药用品费用。威海回南京的火车票930元，不含打车费。游玩时交纳的自费项目200元/人x2人共计400元，因没参加自费活动，自费的钱也未返还。营养费、陪护（护理）费……至今右手不能提重物。在本次事故中，被告的行为对原告造成了极大的二次伤害。在威海时被告承诺原告的医疗费用虽然均给予了赔偿，然而回到南京后却不闻不问，多次协商无结果。更令人气愤的是，为了逃避责任竟不将公司搬迁的消息告知原告，电话不接。原告费尽周折好不容易找到被告新的地址，然而仍然以各种理由拒绝赔偿。另外，原告交付了20元钱用于购买意外险，然而被告却给原告购买了3元的意外险，且多余的款项也不退还。故原告诉至法院，请求判如所请。被告南京悦途旅行社有限公司辩称，第一、原告受伤的原因是其自己不慎摔倒所致，依法依约应由其自己承担责任；第二、被告已经尽到安全保障义务，对万某某的受伤没有过错，不应当承担赔偿责任；第三、旅行社的安全保障义务应该控制在合理范围内，不应过分苛责被告承担超过合理限度的安全保障义务；第四、原告的受伤如存在第三方侵权的原因，应由第三方承担赔偿责任，被告已经到安全保障义务，不应当承担赔偿责任。原告起诉的具体费用计算标准有些过高，请求依法予以调整，依法进行判决。原告为证明其诉讼主张依法提交了解放军第404医院的住院病案记录、长期医嘱、心电图报告、入院记录、放射科检查报告单、临时医嘱、检验报告单，威海地方医疗机构门诊病历，江苏省人民医院X线检查报告单及X光片，医疗费发票、鉴定报告等作为证据。上述证据经过庭审质证，本院依法进行了审查确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告等54人委托代表与被告签订《团队境内旅游合同》一份，约定出发日期为2017年5月7日，结束日期为2017年5月11日；旅游费用为每人399元加20元保险，其中人身意外伤害保险系委托旅行社购买的旅游人身意外伤害险（最高保额十万）。合同签订后，万某某支付了旅游费用，并随团出游。2017年5月9日下午，导游组织团内成员在威海海边的幸福门拍照，因下雨路面湿滑，原告摔倒后手掌撑地受伤，随即去中国人民解放军四0四医院进行急诊，医院诊断为右侧桡骨远端粉碎性骨折，住院手术四天后万某某与同行的丈夫共同返回南京，继续进行治疗。原告受伤后，保险公司向原告支付了3000元医疗费用，原告据此向保险公司核实时发现，被告南京悦途旅行社有限公司并未依约为原告购买20元的旅游人身意外伤害险。本案审理期间，本院应原告的请求委托南京医科大学司法鉴定所对万某某的伤残等级、误工期限、护理期限、营养期限进行鉴定，万某某为此预付鉴定费2100元。2019年5月28日，南京医科大学司法鉴定所出具了南医大司鉴所[2019]临鉴字第176号鉴定意见书。鉴定意见为被鉴定人万某某右桡骨远端骨折未达伤残等级程度，万某某伤后误工期限为150日，护理期限为120日，营养期限为90日。双方对该鉴定意见无异议。本院认为，因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害损失，旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的，人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。本案中，原告明确选择要求被告承担违约责任，故本案应按旅游合同纠纷进行审理。根据法律规定，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。本案中，原、被告签订《团队境内旅游合同》，原告根据合同约定支付了相应的旅游费用，被告应按照合同约定安排行程，并保障原告的人身、财产安全。原告摔倒虽其自身有一定责任，但被告未按约足额为原告购买保险，且在安排活动期间未尽必要的警示说明义务，因其不适当的履约行为造成原告损害，也应承担相应的违约责任。关于原告的损失，本院审理认定如下：1.医药费。原告主张医药费2923.76元，根据原告提供的南京市社会保险管理中心职工医疗费用零星报销支付单及当庭陈述，原告因受伤前期共计花费医疗费20280.25元，其中统筹基金支付14511.89元，原告个人自付5638.76元，后保险公司根据保险单支付给原告3000元医药费，原告后续又花费了285元医药费，故本院依法认定原告医药费损失为2923.76元。被告南京悦途旅行社有限公司未按旅游合同约定为原告购买相应的保险，致使原告的医药费未得全额赔偿，故应承担相应的违约责任，赔偿原告医药费2923.76元。2.营养费。原告主张营养费9000元（100元/天*90天），被告认为应按照20元/天的标准计算。本院认为，合理的营养是促进健康的基础，结合原告受伤情况，本院酌定营养费为2700元（30元/天*90天）。被告对原告的该项损失承担30%的赔偿责任，即810元。3.护理费。原告主张护理费31200元（260元/天*120天），被告认为应当按照住院期间80元/天，出院50元/天的标准进行计算。本院认为，护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。原告主张其受伤后其丈夫及女儿前来照顾，虽未提供护理人员工资情况证明，但原告受伤后确需照顾，家人为此亦造成一定的误工损失，故本院酌定原告的护理费为18000元（150元/天*120天）。被告对原告的该项损失承担30%的赔偿责任，即5400元。4.交通费。原告主张交通费1500元，提供了原告及家人自行返回南京治疗的车票930元，未提供其他的票据或者支付记录，被告主张在200元范围内由法院依法酌定。鉴于原告在外地受伤，为不打扰他人旅游而自行返回南京治疗，其往返医院支出交通费实属必要，本院依法酌定交通费为1200元。因原告自行返回南京治疗是为了不影响被告旅行团其他成员继续旅游，故该费用本院判令由被告承担。5.自费项目400元，因原告未提供证据证明该款项已交付导游，故对该项请求本院不予支持。6.鉴定费。原告主张伤残鉴定费2100元，被告对此予以认可，本院依法予以确认，该费用本院判令由被告承担。综上，被告应赔偿原告医疗费用2923.76元、营养费810元、护理费5400元、交通费1200元、鉴定费2100元，共计12433.76元。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十三条第一款，最高人民法院《中华人民共和国旅游法》第五十条、第六十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下：被告南京悦途旅行社有限公司应于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿原告万某某12433.76元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费454元，由原告万某某负担238元，被告南京悦途旅行社有限公司负担216元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状并按对方当事人人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。（此页无正文）审 判 长  麻婵娟人民陪审员  邵震洪人民陪审员  鹿翠霞二〇一九年七月九日见习书记员  沈秋晨