江苏省射阳县人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0924民初1923号原告：陈文廷，男，1985年5月14日出生，汉族，住江苏省射阳县。被告：杭州易程科技有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道西溪悦城****-1。法定代表人：毛建海，该公司执行董事兼总经理。委托诉讼代理人：沈汇丰，浙江浙经律师事务所律师。被告：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司，住所，住所地在北京市北京经济技术开发区科创十一街********div>法定代表人：刘强东，该公司董事长。委托诉讼代理人：姚皖明，该公司法务。原告陈文廷与被告杭州易程科技有限公司（以下简称“杭州易程公司”）、被告北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（以下简称“京东公司”）网络购物合同纠纷一案，本院于2019年3月13日立案受理后，先适用小额速裁程序后裁定转为普通程序两次公开开庭进行了审理。第一次庭审，原告陈文廷到庭参加诉讼，被告杭州易程公司、被告京东公司经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼；第二次庭审，原告陈文廷、被告京东公司的委托诉讼代理人姚皖明到庭参加诉讼，被告杭州易程公司经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼。本院依法缺席审理本案。本案现已审理终结。陈文廷向本院提出诉讼请求：1.判令杭州易程公司、京东公司对订单82661459841退一赔三，办理退货退款手续，退款1499元，赔偿陈文廷损失4497元；2.判令京东公司向陈文廷退还1年4个月plus会员费192元，并在京东网页首页醒目位置向陈文廷公开道歉，道歉内容包括本案判决书的主要内容，持续时间不少于1周；3.本案的诉讼费由杭州易程公司、京东公司负担。事实与理由：2018年12月2日陈文廷在京东公司商城购买了澳森智能跑步机一台，价格为1499元、订单号为82661459841。收货后，陈文廷发现销售者杭州易程公司存在虚假宣传、删除售后服务规则、篡改跑步数据、伪造活动审核结果、修改活动规则等行为，其行为已构成消费欺诈。另，京东公司得知杭州易程公司对陈文廷实施消费欺诈，未采取任何必要措施，拒绝提供交易信息、商家信息、拒绝协助客户维权、拒绝提供plus会员更完善的服务、侵犯客户个人隐私、滥用客户信息，应当与杭州易程公司承担连带责任。杭州易程公司辩称，我公司在涉案跑步机销售过程中不存在欺诈及虚假宣传行为；引起本案纠纷的主要原因是陈文廷于2018年12月6日报名参加我公司举办的“你敢跑，我敢送”活动，其提交的跑步时长数据经我公司系统审核未满35小时，我公司未给予其返现奖励。陈文廷要求我公司承担退一赔三的法律义务，无事实和法律依据。京东公司辩称，我公司作为网络交易平台经营者已向客户提供了涉案商品销售者的真实名称、地址和有效、地址和有效联系方式网站进行了公示。陈文廷要求我公司与杭州易程公司承担连带赔偿责任、向其退还plus会员费192元、在我公司网页公开赔礼道歉，其诉求无事实和法律依据。本院经审理认定事实如下：京东公司系电子商务平台经营者，为杭州易程公司提供网络经营平台。杭州易程公司的经营范围包括不限于从事运动器材的批发、零售等。2018年12月2日，陈文廷向杭州易程公司支付1499元，购买澳森智能跑步机家用款减肥小型迷你减震室内静音健身房专用器材黑科技跑步机标配版一台。陈文廷于2018年12月4日收到上述跑步机，并于2018年12月6日在杭州易程公司跑吧app报名参加了杭州易程公司举办的“你敢跑，我敢送，自报名40天内，跑满35小时，跑步机免费送”活动，活动详细规则为：签收之日起7天内必须app内报名，自报名后的40天内，累计跑步35小时以上跑步机免费送，40天后达标者联系客服返款，跑步时长以后台软件数据为准等。2019年1月15日，陈文廷app显示跑步时长约1天11时31分00秒，被系统检测的无效时间为0天00时08分00秒，其于当日10:55:56向杭州易程公司提交数据，杭州易程公司于当日12:15:39向其公布审核结果为未完成，当日20:40左右，陈文廷app显示被系统检测的无效时间为0天01时03分30秒。对app被系统检测无效时间变长的原因，杭州易程公司解释为“将关机速度调至5.0以上的时间都放在内”。后陈文廷因未能返现及其在杭州易程公司购买的跑步机存在产品质量问题向京东公司提起纠纷处理，京东公司纠纷处理专员就相关问题与杭州易程公司进行了沟通，并向陈文廷作出了答复。另查明，杭州易程公司在京东问答版块答复客户时陈述“跑步数据以app记录为准”。京东公司网页公示涉案跑步机的经营者名称为“杭州易程科技有限公司”、地址为“杭、地址为“杭州市莫干山路******业基地）”、联系方式为“150××××****、189××××****、180××××****”。杭州易程公司于2019年2月自行终止在京东公司从事电子商务经营，于2019年4月17日将营业住所变更为“浙江省杭州市余杭区五常街道西溪悦城****-1”。再查明，京东公司赋予plus会员的特权包含购物返京豆、每月优惠券、运费券礼包、服饰9折、会员价商品、爱奇艺VIP会员、生活特权、专属客服、上门退换货和专属购物节10大权益。本院认为，1.根据陈文廷app显示的跑步时长“约1天11时31分00秒，被系统检测的无效时间为0天00时08分00秒”及杭州易程公司在京东问答版块对客户有关“跑步数据以app记录为准”的答复，本院认定陈文廷实际跑步时长为35小时23分，杭州易程公司公布的有关“你敢跑，我敢送，自报名40天内，跑满35小时，跑步机免费送”活动详细规则，该规则是格式条款，与京东问答版块中有关跑步时长认定不一致时，应以非格式条款为准，即应以app记录数据作为跑步时长的认定依据，故陈文廷实际跑步时长应为35小时23分，其应符合杭州易程公司举办的“你敢跑，我敢送”的返现条件，故杭州易程公司应向陈文廷返还跑步机现金价值1499元。陈文廷主张杭州易程公司存在消费欺诈，据此要求杭州易程公司增加赔偿三倍损失，证据不足。2.京东公司已在其网页公示了杭州易程公司的名称、地址、联系方式，陈文廷要求其承担连带责任，无事实和法律依据，本院不予支持。3.根据京东公司公示的plus会员特权，陈文廷要求京东公司退还其支付的会员费192元，无事实和法律依据，本院不予支持。4.陈文廷要求京东公司在网页首页醒目位置向其公开道歉，无事实和法律依据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第四十四条第一款、第六十条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告杭州易程科技有限公司于本判决生效之日起十日内向原告陈文廷返还1499元；二、驳回原告陈文廷的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如未按本判决指定的期限履行义务的，权利人可依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十六条、第二百三十九条之规定，于本判决发生法律效力且指定的履行期届满之日起2年内，向本院申请执行。判决书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；判决书未规定履行期间的，从判决书生效之日起计算。案件受理费50元，由被告杭州易程科技有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省盐城市中级人民法院。审 判 长  戴 琴审 判 员  周来清审 判 员  姜海凤二〇一九年七月十一日法官助理  徐 静书 记 员  项笑男附录法律条文1．《中华人民共和国合同法》第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。2.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。