贵州省贵阳市观山湖区人民法院民 事 判 决 书（2019）黔0115民初1906号原告：贵阳集宝维康生物科技有限公司，住所地贵州省贵阳市经济技术开发区珠江路**贵州动力机械厂********，统一社会信用代码91520114MA6DKL5H7W。法定代表人：岳峻锋，职务执行董事兼总经理。被告：贵州盛序网研互联网信息服务有限公司，住所，住所地贵州省贵阳市观山湖区金阳大道东侧贵阳世纪城**团购物中心（一）幢******社会信用代码91520198MA6GRU3F3H。法定代表人：刘送良，职务总经理。委托诉讼代理人：张雨，男，汉族，1992年12月8日生，住所地，住所地湖北省蕲春县司员工。原告贵阳集宝维康生物科技有限公司（以下简称集宝科技）诉被告贵州盛序网研互联网信息服务有限公司（以下简称网研服务）网络服务合同纠纷一案，本院依法受理后依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告集宝科技法定代表人岳峻锋，被告网研服务委托诉讼代理人张雨到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告集宝科技向本院提出诉讼请求：1、解除我司与被告公司签订的合同；2、退还我公司交与被告公司的两万元订金。事实与理由：2018年9月中旬，我（岳峻锋）接到该公司业务员电话。称他们是京东微选的，正在招商。9月24日，我应邀到高新乾银和悦酒店参加招商会议，会上，该公司一直以京东微选的名义，宣称入驻京东微选能得到腾讯、京东及微选的大力支持，同时说现场报名可享优惠，诱导大家纷纷交费。我也现场交了1万元商铺制作订金，第二天又交了1万元商铺服务订金（现场签订了2份合同）。该公司负责人隋倩文承诺半个月可以制作完成，并上线推广我公司的产品，在双11时，还可以为我们做一次大型推广活动，同时同意我公司使用三个月商铺后再将尾款18,400元付完。随后，我将产品信息等资料提供给隋倩文。直到11月7日该公司未将按约定时间将我的产品上线推广，我多次追问未上线的原因，直到11月29日我再次询问，隋倩文说争取在12月10日之前完成。我觉得十分可疑，就向微选官方客服电话咨询，微选客服说，2018年8月以后，所有线下以京东微选名义招商的行为，全是虚假宣传违法招商，建议我报警。12月3日我去该公司办公场地，要求退还我交的订金，该公司负责人张经理说隋倩文已经被调至长沙，现在由他负责，他已经将我的商铺上线，并说他们就是微选指定的服务商，拿出了商派公司给他们的授权书，称这就是微选的授权书（后与微选联系，微选说商派只是微选的一个合作商，也无权以微选的名义招商），拒不退还订金。鉴于该公司虚假宣传违法招商，同时也未按约定完成商铺制作，我要求与该公司解除合同并退还的我的订金。被告网研服务辩称，1、我方不存在违约行为，店铺已经在平台上线。只是没有上传产品，原告将尾款支付完毕，我公司再后续提供服务，原告要求解除合同并退还2万元没有事实依据；2、我方已经完成商铺制作并已正式上线，未提供相关的服务是由于原告迟迟不肯支付欠付价款，违约在先导致。我方与原告一共签订两份合同：《微好店制作服务协议》（以下简称《制作协议》）和《微好店超级供应商服务协定》（以下简称《服务协议》），共计费用38,400元，原告只支付了20,000元。根据《制作协议》的约定，在原告依约支付了价款后，我方已经依照约定完成了商铺的制作并已上线。根据《服务协议》第四部分第一款相关约定，原告应当先支付相应的服务费用18,400元，才能要求我方依约提供相应店铺管理、商品管理等服务。因原告拒绝支付剩余价款的行为已经构成违约，故我方有权适用先履行抗辩权，拒绝提供《服务协议》中的相应服务；3、合同中明确规定，原告因个人原因提前解除合同时概不予退还一切款项。原告一直拖欠款项未付，根据签订的《制作协议》及《服务协议》的相关约定，原告已经构成违约，我方保留追究原告违约责任的权利；4、我方具有正规的授权文书，一切信息均可到相关工商部门核验，绝非虚假宣传。我方拥有商派软件有限公司授予的《点亮“微选路”区域经销及服务商》的正式文书，属于微选的指定服务商，符合相关法律法规，不存在虚假宣传。何况原告的商铺已经在京东购物正式上线，如果其认为是假的，应当提供相关工商部门的正式认定文件，而非空口无凭，肆意抹黑。综上，请求贵院在查明事实的基础上裁定驳回原告的全部诉讼请求，以维护我方的合法权益。经审理查明，2018年9月，经被告网研服务业务员的推荐和介绍，原告集宝科技的法定代表人岳峻锋参加了被告召开的招商会议，会上被告以京东微选的名义进行招商。2018年9月24日，岳峻锋代表原告与被告分别签署了《微好店制作服务协议》及《微好店超级供应商服务协定》，被告签约代表系其员工隋倩文。《微好店制作服务协议》中约定，被告为原告提供微好店制作、装修（含商城首页装修及基本设置、活动图、广告图制作）、商品详情页（零售型商品详情30款以内）、后台操作、推广、培训指导的服务内容，服务年限3年，制作服务费用5,000元/年，总金额为15,000元。《微好店超级供应商服务协定》中约定由被告向原告提供“微好店系统”服务，通过“微好店”向乙方一同本合同第三部分约定功能清单（详见背面），三年的服务费用为23,400元等相关权利义务，双方在该合同的正面落款处签名、盖章。该协议背面载明了合同的第三部分、第四部分、第五部分，其中第三部分载明微好店功能清单，含店铺管理（含信息管理、店铺装修、自定义模板页面、H5微商城、店铺导航、图片管理、商品推荐）、商品管理（含商品列表、商品分类、商品标签）客户管理、订单管理、门店管理等十二个方面的功能；第四部分费用支付中约定“乙方应在本合同签署1个工作日内，一次性将服务费用总额支付给甲方，否则甲方暂不予提供任何服务；逾期超过5个工作日未足额支付服务费的，本合同自动终止。平台使用过程中，采用第三方支付工具所产生的费率由乙方自行承担，乙方同意授权甲方直接代扣”、“甲乙双方共同确认，在本合同有效期内，乙方如因自身原因而提前解除合同的，则其已支付的全部款项均不予退还”，协议的背面无原告的签名确认。上述合同签订后，原告于2018年9月25日向被告支付“微好店系统及制作服务费”、“微好店制作服务费”各一万元，共计两万元。同日，岳峻锋向被告出具书面承诺一份“本人岳峻锋身份证号522523197006260119公司为贵阳集宝维康生物科技有限公司与贵州盛序网研信息科技有限公司合作微好店3年费用￥38,400（叁万捌仟肆佰圆人民币整）已付费用￥10,000（壹万圆人民币整），余下费用￥28400元（贰万捌仟肆佰圆整）于2018年9月25日中午12点前付清。其后，岳峻锋与被告工作人员隋倩文达成口头协议，待被告为原告微好店制作好产品上线试用三个月后看看效果后，原告再支付尾款。2018年11月7日，原告向被告工作人员隋倩文询问：其公司微选商城到哪一步了，什么时候可以正式使用？被告知：暂时不能使用，商品、店铺京东微选都比较严格，最迟整个月可以用的，原告回复：和你们当时承诺半个月相差有点大。2018年11月20日，岳峻锋通过微信再次询问其店铺什么时候可以上线，被告工作人员回复尽快给安排上线，但具体时间不知道，岳峻锋回复“如果实在上不了也不用勉强，把费用退给我们就行了！”、“当时承诺不是半个月吗”、“双11没赶上，双12不会又赶不上吧，那以后就过年了，就是淡季了”，被告工作人员称“可以赶上的，您放心”，到2018年11月29日，原告再次追问，被告知又要晚一点。2018年12月3日，岳峻锋到被告办公场所再次追问店铺上线情况，是否经过微选授权，被告员工明确是经过微选授权，并且表示店铺还没上线故不清楚相关情况，岳峻锋再次表示做不出来就退钱，接待的员工告知其无法决定，岳峻锋称只要退钱就可以了。其后被告其他员工出面处理又表明其店铺已经上线，没有进行后续操作是因为原告拖欠服务费用，原告又将其与隋倩文的微信聊天记录出示并告知隋倩文承诺产品上线试用三个月后再支付尾款，被告称因隋倩文没有将上述情况告知导致后续服务未跟进，其承诺一周之内将产品上线，从产品上线开始起算合同期限，原告不同意，并要求被告直接退钱，要么通过其他合法途径解决退款事宜。另查明，被告于2018年8月7日至2019年5月31日期间获得案外人商派软件有限公司（以下简称商派公司）“点亮微选路”区域经销及服务商的授权。被告为原告制作的“集宝维康”微好店网页显示仅有“集宝维康”几个字样，中无其他内容。原告法定代表人向京东微选的客服致电询问被告与商派公司系合作关系，被告以京东微选名义在贵阳招商开办微好店，客服告知微好店系商派公司开发，但该公司本身无权代表京东微选招商，也没有授权相关公司代表微选进行招商。上述事实，有当事人陈述、《微好店制作服务协议》及《微好店超级供应商服务协定》、收据两张、微信聊天记录、谈话录音录像、通话录音授权证书等证据在卷佐证，并经庭审举证、质证，本院予以确认。本院认为，当事人通过口头形式、书面形式或其他形式订立合同以设立、变更、终止双方的民事权利义务关系，依法成立的合同具有法律约束力，当事人不按约定履行合同义务，应当承担相应的不利法律后果。虽然原告陈述被告在招商过程中存在虚假宣传即有欺诈行为，但是原告现诉请要求解除双方的合同，即认可双方的合同效力，因此，对于是否存在欺诈行为本院不做论述，而重点对被告是否违约、合同是否应当予以解除的争议焦点进行分析认定。关于被告是否存在违约行为，从庭审查明的事实来看，原、被告双方签订《微好店制作服务协议》及《微好店超级供应商服务协定》，约定由被告为原告提供“微好店”制作、装修、商品详情页、后台操作、推广、培训指导以及店铺、商品、订单、门店管理等相关服务内容，原告向被告支付服务费用。双方在合同中约定了服务费的支付时间，但未约定被告为原告进行“微好店”的制作、装修以及商品上线的具体期限。原告在签订合同后向被告交纳了2万元的服务费用，虽然原告承诺在2018年9月25日付清尾款，但是从原告法定代表人岳峻锋等与被告员工微信聊天记录以及后续谈话协商的过程来看，原告与被告员工隋倩文存在先制作店铺产品上线三个月后再支付尾款的口头协议，因原告隋倩文系履行其工作职责的行为，该口头协议对被告具有法律约束力。另外关于微好店及产品上线时间，从原告与被告员工隋倩文的聊天记录来看，被告之前向其承诺半个月之内上线，在承诺期限届满后，原告又多次催告被告，被告的其他员工亦屡次承诺但均未兑现，并且被告至今为原告制作的微好店页面也仅仅只有“集宝维康”几个字，并无其他内容，也没有对店铺进行装修，已经违反双方的约定。依照《中华人民共和国合同法》第九十四条第（四）项之规定，当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的，另一方当事人有权解除合同。故原告现诉请解除双方签订的《微好店制作服务协议》，本院依法予以支持。关于双方签订的《微好店超级供应商服务协定》是建立在《微好店制作服务协议》顺利履行的基础之上的，《微好店制作服务协议》解除后，《微好店超级供应商服务协定》的合同目的也无法实现，故应当一并予以解除。依照《中华人民共和国合同法》第九十七条“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失”之规定，被告应当将收取的两万元服务费退还给原告。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六条、第八条、第四十四条、第六十条、第九十四条、第九十七条之规定，判决如下：一、解除原告贵阳集宝维康生物科技有限公司与被告贵州盛序网研互联网信息服务有限公司于2018年9月24日签订的《微好店制作服务协议》及《微好店超级供应商服务协定》；二、被告贵州盛序网研互联网信息服务有限公司于本判决生效之日起三日内退还原告贵阳集宝维康生物科技有限公司20,000元服务费。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取250元（原告预交），由被告贵州盛序网研互联网信息服务有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于贵州省贵阳市中级人民法院。逾期不提起上诉，则本判决书发生法律效力，原告可在法律文书规定履行期间的最后一日起二年内，向本院或与本院同级的可供执行财产所在地人民法院申请强制执行。审判员 宁 素二〇一九年七月二十五日书记员 陈宇巍