文书内容重庆市大足区人民法院民 事 判 决 书(2019)渝0111民初3260号原告：中国联合网络通信有限公司重庆市分公司，统一社会信用代码91500000709375352T，住所地重庆市北部新区金开大道西段**。法定代表人：吴在学，总经理。委托诉讼代理人：卿凌云（该公司员工），女，1982年5月6日出生，汉族，住重庆市大足区。被告：重庆新乐之语通讯设备有限公司，统一社会信用代码91500105688943022W，住，住所地重庆市江**西环路****11-1/div>法定代表人：朱伟，职务不详。原告中国联合网络通信有限公司重庆市分公司(以下简称“联通重庆分公司”)诉被告重庆新乐之语通讯设备有限公司（以下简称“新乐之语公司”）合同纠纷一案，本院于2019年5月17日立案受理后，依法适用简易程序，于2019年7月25日公开开庭进行审理。原告联通重庆分公司委托诉讼代理人卿凌云到庭参加了诉讼，被告新乐之语公司经传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告联通重庆分公司向本院提出诉讼请求：1.请求判令被告立即向原告支付所拖欠各项费用共计192286.2元(包含：外包租金117972.8元、水电费19318.06元、销售承诺考核扣罚金51402.34元，垫付投诉处理费用3593元)及利息；2.判令被告立即向原告支付合同违约金10万元；3.请求判令被告承担本案的诉讼费。庭审中，原告明确诉讼请求第一项利息的计算方式：以192286.2元为基数，从起诉之日起按照年利率6%支付至付清时止。事实与理由：原告于2018年通过招商比选与新乐之语公司签订了关于步行街营业厅的《重庆联通自有营业厅终端柜台外包合同》(合同编号CU12-5001-2018-00XXXX)，合同约定：原被告双方共同在原告方自有厅销售终端、预存送机、合约惠机、上网卡及其他单卡协议业务。在此期间被告应承担房屋租金及水、电、物管等费用其中每月承担房屋租金16087.2元合计租金193046.4元/年，房屋水电、物管等按实际发生费用承担60%。前述协议签订后，原告按协议约定与被告共同在原告方自有厅开展相关业务，被告未按照约定支付房屋租金和水电物管费，合计212364.5元。2018年11月被告方提出2018年12月10日前提前终止合同，原告同意。结算至2018年12月10日被告未按照约定支付房屋租金117972.8元和水电费19318.06元。《重庆联通自有营业厅终端柜台外包合同》签订时，双方共同约定：根据被告方签订的《招商比选结果确认书》承诺的内容项，对被告方承诺的月新增套餐收入完成率、月新增合约终端完成率进行评价，如被告方评价指标未达到原告方要求，则按新增收入差额部分1：1扣罚扣罚金额在佣金中扣除。合同签订后被告未完成相应承诺，应当向原告支付扣罚金额51402.34元。《重庆联通自有营业厅终端柜台外包合同》签订时，双方共同约定：原告对被告设定达标值投诉达标值为0，服务态度投诉按被告因过错产生投诉拒绝处理的投诉金额双倍进行扣罚。合同签订后被告共计投诉6例，应当向原告支付扣罚金额3593元。经原告多次催促被告至今未予支付，故诉至法院，请求法院支持其诉讼请求。被告新乐之语公司未到庭参加诉讼，也未向本院提交书面答辩意见。经审理查明，2018年，联通重庆分公司(甲方)与新乐之语公司（乙方）签订《重庆联通自有营业厅终端柜台外包合同》，该合同约定：甲方自有厅内的部分销售柜台给乙方经营使用，乙方按甲方自有厅柜台外包模式进行经营；甲乙双方共同在甲方自有厅销售终端、预存送机、合约惠机、上网卡及其它单卡协议业务；乙方承诺按甲方《重庆联通自有厅外包管理办法》的要求，对联营销售区事实经营，并接受管理以及考核，对违反上述办法涉及扣罚金额同意从保证金或佣金中扣除；在甲乙双方共同使用营业厅期间，乙方承担房屋租金、水、电、物管等费用，其中租金16087.2元/月，193046.4元/年，按年支付；水、电、物管等费用按实际发生额承担60%，按月支付。乙方需提前一个季度将下一付款期应付房屋租金先行支付给甲方，乙方逾期未支付租金或其他费用，应当以未付金额的1%每天向甲方支付违约金；甲方根据乙方签订的《招商必选结果确认书》承诺的内容项定期对乙方承诺的月新增套餐收入完成率、月新增合约终端完成率进行评价，如乙方评价指标未达到甲方要求，则按新增收入差额部分1：1扣罚，新增合约终端差额按100元/户扣罚，扣罚金额在佣金中扣除；甲方对乙方设定投诉达标值，投诉达标值为每万用户投诉不大于3件，超投诉达标值扣罚50元/例，房屋态度类投诉按200元/例就行扣罚，重大违规视情节轻重扣罚不设上限，直至清退，因投诉产生的相关经济责任由乙方承担，甲方可在乙方月度佣金中扣除；在协议期间，由任何一方违约，导致不能履行或不能完全履行本协议，违约方除应赔偿对方一次性投入的所有费用和其他经济损失外，还应向守约方支付10万元违约金。本协议自2018年5月1日至2019年4月30日有效，有效期一年。联通重庆分公司在甲方处加盖公章，新乐之语公司在乙方处加盖公章。2018年11月30日被告向中国联合网络通信有限公司大足区分公司发出复函一份，载明“关于贵司发予我司的大足乐语自有厅柜台外包租金及水电费催收函我司已收悉并正在核对，相关问题我司将积极配合处理。同时我司申请将于2018年12月10日前正式退出大足步行街营业厅、大足流水营业厅、大足龙水新锐营业厅，三个厅合计租金按照我司实际经营时间比例折算，并申请保留工号出账3个月。”复函下方加盖被告公司公章。另查明，本案涉案合同的门市位于重庆市大足区龙岗街道学坝街社区龙岗中路，该门市的水电费一直由被告支付。上述事实，有原告的陈述、重庆联通自有营业厅终端柜台外包合同、乐语打款财务记录、外包代理商投标书及比选结果确认书、系统收入截图、投诉截图、被告公司的复函、水电费发票及流水、庭审笔录等证据载卷佐证，经庭审质证，足以采信。本院认为，本案涉案《重庆联通自有营业厅终端柜台外包合同》是原、被告双方真实意思表示，不违背法律行政法规强制性规定，合法有效。双方均受之约束，应按照合同约定享有权利，履行各自的义务。本案中，因被告至签订合同起一直未支付外包租金，而原告也认可被告提出在2018年12月10日退出营业厅，故租金应从2018年5月1日起算至2018年12月10日止，按照每月租金16087.2元计算，被告拖欠原告外包租金117972.8元。故对原告要求被告支付欠付的外包租金117972.8元的诉讼请求，本院予以支持。对原告主张的水电费19318.06元是否应当支持的问题，原告为此向本院提供了从2017年1月至2018年12月大足区电力公司出具的电费缴费流水以及电费发票，同时原告向本院提供了从2015年3月至2019年3月渝大水务公司出具的收费记录以及水费发票用以证明其支付了大足步行街店的电费和水费。本院认为，本案涉案合同的期间为2018年5月1日起至2019年4月30日止，而双方均认可被告于2018年12月10日退出该营业厅，故水电费的计算应从2018年5月1日至2018年12月10日止。原告陈述被告从2017年1月起就未缴纳水电费，但依据本案合同，2018年5月1日之前未缴纳的部分，不属于本案审理的范围，原告可另行诉讼。因此，被告在本案涉案合同中未缴纳的水电费按照合同约定承担60%，经计算为6431.93元。对原告主张的销售承诺考核扣原告罚金51402.34元和垫付的投诉处理费用3593元是否应当支持的问题。根据《外包合同》约定，罚金的扣取，是对违反《重庆市联通自有厅外包管理办法》扣罚的金额，从保证金或者佣金中扣除；因投诉产生的相关经济损失也在乙方月度佣金中扣除。而原告提供的新增出账收入统计表系统截图、《比选结果确认书》以及投诉截图，不能证明被告的佣金是多少，佣金是否能够抵扣罚金和投诉处理费用等情况，因此，原告提供的证据不足以支撑其要求被告支付罚金和投诉处理费用的主张，故对原告主张要求被告支付销售承诺考核扣罚金51402.34元以及支付原告垫付的投诉处理费用3593元的诉讼请求，因证据不足，本院不予支持。关于原告主张的违约金10万元应当支持的问题。本院认为，原、被告双方在《外包合同》中约定了违约金的条款违约金的约定是签订合同的双方经共同协商，对一方违反约定不履行合同的行为采取的行为，目的是为了保护遵守合同的一方。该约定系双方当事人真实意思表示，其内容也不违背法律禁止性规定，但双方约定违约金为10万元，明显高于实际损失，本院不予支持，对于违约金的计算方式本院调整为以应付款为基数，按照年利率24%计算。违约金的性质既有补偿性，又有赔偿性，在原告不能举证证明其除利息损失外还存在其他损失，违约金能够足以涵盖其利息损失的情况下，另行主张利息损失明显显失公平，故对原告要求被告支付利息的诉讼请求，本院不予支持。综上，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第四十四条第一款、第六十条、第一百零七条、第一百一十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，缺席判决如下：一、被告重庆新乐之语通讯设备有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告中国联合网络通信有限公司重庆市分公司外包租金117972.8元、水电费6431.93元；二、被告重庆新乐之语通讯设备有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告中国联合网络通信有限公司重庆市分公司违约金(违约金的计算方式：以124404.73元为基数，从起诉之日起至付清款时止，按照年利率24%计算)；三、驳回原告中国联合网络通信有限公司重庆市分公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费2842元(已减半)，由被告重庆新乐之语通讯设备有限公司负担1394元，原告中国联合网络通信有限公司重庆市分公司负担1448元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉至重庆市第一中级人民法院。审判员 雷 琳二〇一九年七月三十日书记员 胡天伟