贵州省凯里市人民法院民 事 判 决 书（2019）黔2601民初2987号原告：李六兰，女，1967年1月1日出生，汉族，户籍所在地贵州省榕江县，现住贵州省凯里市。委托诉讼代理人（特别授权）：陆德怀，贵州铁力律师事务所律师。被告：金文梅，女，1979年2月23日出生，苗族，户籍所在地贵州省凯里市，现住贵州省凯里市。原告李六兰诉被告金梅名誉权纠纷一案，本院2019年4月28日立案后，依法适用简易程序，于2019年6月25日公开开庭进行了审理。原告李六兰的委托诉讼代理人陆德怀，被告金文梅到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李六兰向本院请求判令：１、被告将其发送在微信群内原告的图片删除，并当面及在微信群内诚恳向原告赔礼道歉；2、被告赔偿原告精神损害抚慰金6元。庭审过程中，原告放弃要求被告将发送在微信群内原告的图片删除的诉讼请求。事实及理由：2019年4月25日晚原告在凯未来城10栋楼下乘凉时与孙子玩皮球，被告对原告玩球不满，进行制止，但其语气很恶劣，因此，双方发生争执。被告在未经原告许可的情况下，擅自拍摄原告的图片发在业主的群内，并编造相关不客观事实进行宣讲，造成整栋楼的居民对原告进行冷嘲热讽。原告认为不管原告的行为是否对错，被告都无权将原告形象发上网，并作出不客观的陈述，让不明前因后果的大众对原告进行道德评判。被告的行为不但违反法律规定，而且给原告的生活及精神带来了严重的困扰及损害。在原告报警后，被告才很勉强地在微信群中发了个很不情愿的道歉，但在道歉中不诚恳、客观地陈述事实，反而让群内的人认为原告无理取闹。原告为维护自己的合法权益，特提起诉讼，请求支持原告的诉讼请求。被告金文梅辩称：1、2019年4月25日晚21：15分左右，原告（当时事发现场是三个成年人，未见未成年儿童，与原告陈述与孙子玩皮球事实不符）在凯里未来城10栋楼下入户大堂处用皮球拍打地面后又拍击入户大堂墙面，被告进行制止，原告询问被告是否是物业人员，被告回答不是，是业主。原告说被告多管闲事，怎么不去管小区小狗拉屎拉尿，不去管门禁卡还未办理，被告见劝阻不了就走了。原告还跟在被告后面进行辱骂，言辞恶劣，自称自己买了三套房子，想干嘛就干嘛。被告返回询问“你买了三套房，我只买了一套，我管不了你，是不是要我把整栋的业主喊下来，大家讨论一下。”原告称：“你去喊呀，叫他们来呀。”被告才把照片和事情经过如实发到业主群里，并没有编造任何不客观事实，请所有业主评理。2、原告报警后，被告也积极配合处理问题，并把事情经过详细报告给民警，民警对被告进行了批评教育，不应该把照片发到群里，也对原告进行了批评，原告不应该损坏公共设施。被告在民警面前和微信群里都向原告做了赔礼道歉。原告认为自己不管对错，被告都不应该将原告形象发上网，被告则认为原告行为是破坏了所有业主的集体权益，所有业主都有监督的权力，而且被告是发在业主群里，并没有对外宣传，至于业主们对原告的道德批判，是原告自己的行为造成的，难道业主们没有维护自己权益的能力吗？而且原告并没有为自己的行为对所有业主进行道歉。现原告认为被告的赔礼道歉不诚恳，难道在民警面前及在微信业主群内的道歉都不算数？而损害全体业主利益的原告没有向全体业主道歉，反而将制止其行为的被告告上法庭。被告恳请人民法院查明事实真相，驳回原告的诉讼请求。3、城西派出所有民警出警记录和执法录像，法院可以调取情况是否属实。本院依据采信的证据及双方当事人的陈述，确认本案事实如下：2019年4月25日晚，原告与家人在所居住的凯里未来城10栋楼下入户大堂处拍皮球，被告经过时进行制止，由于言语不合，双方发生争执。被告在未经原告许可的情况下，擅自拍摄原告的一张图片发在“未来城10栋专群（195）”微信群内，并发出“这个大姐在一楼大厅，用球拍墙上，我提醒她们不要拍在墙上了，会把墙弄脏的，她们不听，还和我吵了一驾（架）”、“她说她家买了好几套房子，关我屁事，我说我也是业主，这是公共区域，大家要爱惜”、“等我吃饱了，我下去看看还在不在”、“不辛苦，就是见不得别人破坏公共设施，这可是我们自己的家，嘴巴多了几句嘴”、“在家的应该都下来看看，应该还在楼下，我的声音压不住她们，又还没吃东西，现在没力气吵了”、“你不是做的对吗，不是同意大家来批理吗，你怕什么”、“我有哪一点说错了”、“有人报警了，现在我要去小区大门口，有支持我的就一起来，刚刚派出所民警给我打电话，我准备下去了”等等话语，同时群内一些业主也发表了自己的看法。之后，原告家人报警，凯里市公安局城西派出所民警出警，将原告家人及被告带到派出所进行调解。后因原告家人不愿调解，派出所调解未果。当晚，被告在该“未来城10栋专群（195）”发表道歉信，内容如下：“尊敬的未来城10栋所有业主你们好！我是13-1号业主金梅，本人向刚刚发生矛盾的业主，郑重道歉，对不起！因刚才本人没吃饱饭，低血糖心情不好！就把你们家的照片发在群里，给你们带来了负面影响！邻里之间应该有商有量，刚才在楼下的时候我的语气也很不好，处理方式也不对，本人深感抱歉，我一定改正，邻里之间应该互相尊重互相帮助和理解。这件事情大家以后都不要再说了！谢谢大家。也给所有业主提个醒，个人隐私不容侵犯。”庭审中，因意见分歧较大，本案调解未果。本院认为，名誉是社会对于一个人的能力、才干、品质、思想、信誉等各方面的评价。侵害名誉权的行为，是指以口头、书面等形式宣扬他人隐私或者捏造事实公然丑化他人人格及侮辱、诽谤等方式损害他人名誉造成一定影响的行为。是否构成侵害名誉权的责任，应当根据是否有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。微信群作为新兴的网络传播方式，具有信息交流的即时性、广泛性、自由性、受众的平等性和互动性等特点，微信群不是专属于个人的私人空间，而是具有一定的社会公开性的空间，具有较强媒体特性，是开放性的网络舆论平台。本案中，原、被告同系未来城小区同一栋楼的业主，双方理应和睦相处，若发生分歧，应当理性对待，通过合法途径解决，认为对方行为不当，提出评论或批评，也应在合理的限度之内。然而，双方因口角产生纠纷之后，被告擅自拍摄原告照片并发在本栋业主微信群内，引发其他业主在微信群内进行讨论，虽对原告的名誉造成一定影响，侵害了原告的名誉，但是，在微信群中被告及其他业主并未发表对原告进行侮辱、诽谤等过激言论，且在当晚被告已在发布照片和言论的“未来城10栋专群（195）”内书面向原告道歉，并提出大家不再提起此事，被告的侵害事实已经不再持续，虽然道歉信中并未具体道明原告身份，但根据道歉信内容可以看出被告道歉的对象即为当晚与其发生纠纷的本案原告，故被告的行为足以表达了其道歉的诚意，原告认为被告道歉不诚恳，要求被告再次当面及在微信群内诚恳向其赔礼道歉的理由不充分，对该诉讼请求，本院不予支持。关于原告诉请被告赔偿精神损害抚慰金6元的问题，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条规定：“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。”鉴于本起纠纷的发生事出有因，且原告未提供证据证明其精神受到严重损害，该请求缺乏事实依据，理由不成立，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第七十五条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定，判决如下：驳回原告李六兰的诉讼请求。案件受理费已减半收取计200元，由原告李六兰负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本。同时，在上诉期限内直接向上诉法院预交上诉费，上诉于贵州省黔东南苗族侗族自治州中级人民法院。逾期，本判决则发生法律效力。审判员 李 蓉二〇一九年七月四日书记员 石鉴宇