贵州省凯里市人民法院民 事 判 决 书(2019)黔2601民初2097号原告：张某，男，汉族，2000年6月25日生，住湖南省宁远县，原告：张某珠，男，汉族，1944年10月23日生，住湖南省宁远县，原告：欧某某，女，汉族，1950年4月13日生，住湖南省宁远县，委托诉讼代理人：张启胜、张闻天，贵州兴黔律师事务所律师。被告：凯里市中瑞天禧酒店管理有限责任公司，住所地贵州省黔东南州凯里市迎宾大道南山加油站西侧法定代表人：何宣才，系公司总经理。委托诉讼代理人：黄伟，男，苗族，1970年2月15日出生，住贵州省凯里市，系公司职工。原告张某、张某珠、欧某某与被告凯里市中瑞天禧酒店管理有限责任公司（以下简称:中瑞天禧酒店）服务合同纠纷一案，本院2019年3月29日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告张某、张某珠、欧某某的委托诉讼代理人张启胜、张闻天被告中瑞天禧酒店及其委托诉讼代理人黄伟到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告张某、张某珠、欧某某向本院提出诉讼请求：请求判决被告向原告赔偿原告亲属死亡的损失：死亡赔偿金、丧葬费、张某4年大学的教育费、生活费、欧某某（母亲）赡养费、精神损害费、交通费、住宿费、火食费等损失。共计:551906元。事实与理由：2018年12月6日晚约10时，受害人张云飞与王均、潘柏合、潘宗生、陈家林等5人一起相邀到凯里市监狱路口关庄农家乐吃饭喝酒，张云飞因喝酒过量醉酒，约2018年12月7日0时10分，由一起吃饭的被告王均、潘宗生、陈家林带张云飞回到中瑞天禧酒店1107房，王均与张云飞一起在中瑞天禧酒店1107房睡觉，到2018年12月7日8时，王均发现受害人张云飞己经喊不醒，才打电话给潘柏合等人，潘柏合等人到中瑞天禧酒店时才打120电话，医生到时，发现张云飞己经死亡。根据宾馆保安人员潘永高的调查笔录证实，2018年12月7日0时多，一辆越野车（指王均、潘宗生、陈家林带张云飞人的车）开到中瑞天禧酒店时，……我当时看见有个醉酒有点老火，是三个人从车上把醉酒的那个抬下进大厅，监控室的就拿对讲机呼我，问刚刚进去的那个醉酒人有没有人陪同，我就讲那个醉酒的有人陪同一起睡的，……驾驶员就自己去买了两瓶苹果醋交给我送到房间去给客人，……我把饮料交给1107房间的那个带眼镜的男人。还问他那个醉酒的客人有没有问题，带眼镜的男人说没有问题，他在那里照顾他。以上事实说明，本案除了与死者张云飞一起喝酒的王均、潘宗生、陈家林，潘柏合等人存在过错外，被告中瑞天禧酒店作为提供住宿服务的单位，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，被告中瑞天禧酒店存在保障消费者（死者）生命安全的法定义务。在2018年12月7日0时多，一辆越野车（指王均、潘宗生、陈家林带张云飞的车）开到中瑞天禧酒店，当时被告中瑞天禧酒店的保安和监控室都发现“有个醉酒有点老火”，是三个人从车上把醉酒的那个抬下进大厅，而从被告中瑞天禧酒店的监控录像片上可见，三个人把张云飞抬起进入电梯和房间时的情景，那场面就像拉一个死人一样可怕，而被告中瑞天禧酒店则没有人具体去看看或者检查张云飞的状况，更没有人想到将张云飞送医院抢救等等，可见，被告中瑞天禧酒店作为凯里高档消费的酒店之一，其服务质量与其标准相差过大，其店内的监控、保安等等如同虚设，不起到对顾客任何安全保护作用，也就是说被告中瑞天禧酒店收取顾客相当的安全服务部份的费用，而没有给顾客相应的安全服务，如果被告中瑞天禧酒店在发现醉酒人如死人一样的严重时，应该及时将其送医院抢救，原告亲属就一定不会死亡。且这与王均、潘宗生、陈家林，潘柏合等人存在过错是另外的一个法律关系，所以，被告中瑞天禧酒店应该单独承担其严重的过错责任。原告张某、张某珠、欧某某为证明其诉讼主张成立，向本院提供以下证据：原告张某、张某珠、欧某某的身份证复印件；贵州省凯里市公安局司法鉴定中心鉴定书（凯）公（司）鉴（尸）字（2019）003号；对潘柏林、潘宗生陈家林和王均询问笔录；对潘永高询问笔录；光盘。被告中瑞天禧酒店辩称：中瑞天禧酒店在本案无过错，不同意原告的诉讼请求。被告中瑞天禧酒店未向本院提供证据。本院经审理认定事实如下：2018年12月6日晚约10时，张云飞（死者）与王均、潘柏合、潘宗生、陈家林等5人一起相邀到凯里市监狱路口关庄农家乐吃饭喝酒，张云飞（死者）因喝酒过量醉酒，2018年12月7日0时10分，王均、潘宗生、陈家林带张云飞（死者）回到中瑞天禧酒店1107房间，王均与张云飞一起在中瑞天禧酒店1107房休息，2018年12月7日8时左右，王均发现张云飞（死者）己经叫不醒，王均打电话给潘柏合等人，潘柏合等人到中瑞天禧酒店时才打120电话，医生到酒店确认张云飞己经死亡。2019年1月9日《贵州省凯里市公安局司法鉴定中心鉴定书》（凯）公（司）鉴（尸）字（2019）003号，鉴定意见为：死者张云飞的死亡原因系疾病所致的急性死亡。2019年3月29日原告以被告在服务过程中存在过错要求被告进行赔偿向本院提起诉讼案经本院调解未能达成协议。另本明：张云飞（死者）与妻子已经离婚，婚姻存续期间生育原告张某（2000年6月25日生），张云飞（死者）父亲原告张某珠（1944年10月23日生），母亲原告欧某某（1950年4月13日生），张云飞（死者）有胞妹张敏，张敏46岁现已结婚单独生活。本院认为，本案张云飞（死者）酒后到被告中瑞天禧酒店住宿因疾病急性死亡，被告中瑞天禧酒店是否承担责任的关键点是被告中瑞天禧酒店在服务过程中是否有过错。张云飞（死者）到酒店要求办理登记手续，拿到了酒店客房的钥匙后,张云飞（死者）具有被告中瑞天禧酒店消费者的身份，张云飞（死者）进入定好的1107房间后，该房间的使用权即属于张云飞（死者），未经许可不得进入该客房。原告以张云飞（死者）醉酒被人抬进酒店，被告中瑞天禧酒店的服务人员见到此种情况后，把张云飞（死者）送到医院抢救就不可能造成死亡，故被告应当承担一定的责任。张云飞（死者）醉酒后到酒店还有陪同人员一起，被告中瑞天禧酒店属提供住宿服务的酒店经营者，被告中瑞天禧酒店履行安全保障义务、经营管理，服务过程中未存在明显的过错，故被告中瑞天禧酒店不应承担民事赔偿责任，原告的诉讼请求不能成立本院不予支持。综上，依照《中华人民共和侵权法》第六条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条、第十八条，第四十一条的规定判决如下：驳回原告张某、张某珠、欧某某的诉讼请求案件受理费4660元，由原告张某、张某珠、欧某某负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本。同时，在上诉期限内直接向上诉法院预交上诉费，上诉于贵州省黔东南苗族侗族自治州中级人民法院。逾期，本判决则发生法律效力。审判员  陶林方二〇一九年七月三日书记员  江明琼贵州省凯里市人民法院民事判决书(2019)黔2601民初2097号原告：张某，男，汉族，2000年6月25日生，住湖南省宁远县舜陵镇市场服务中心宿舍，身份证号：4311262000********。原告：张某珠，男，汉族，1944年10月23日生，住湖南省宁远县舜陵镇南门街**，身份证号：4329241944********。原告：欧某某，女，汉族，1950年4月13日生，住，住湖南省宁远县舜陵镇南门街**份证号：432924195004130027。委托诉讼代理人：张启胜、张闻天，贵州兴黔律师事务所律师。被告：凯里市中瑞天禧酒店管理有限责任公司，住所地贵州省黔东南州凯里市迎宾大道南山加油站西侧。法定代表人：何宣才，系公司总经理。委托诉讼代理人：黄伟，男，苗族，1970年2月15日出生，住贵州，住贵州省凯里市环城西路********职工。原告张某、张某珠、欧某某与被告凯里市中瑞天禧酒店管理有限责任公司（以下简称:中瑞天禧酒店）服务合同纠纷一案，本院2019年3月29日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告张某、张某珠、欧某某的委托诉讼代理人张启胜、张闻天被告中瑞天禧酒店及其委托诉讼代理人黄伟到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告张某、张某珠、欧某某向本院提出诉讼请求：请求判决被告向原告赔偿原告亲属张云飞死亡的损失：死亡赔偿金、丧葬费、张某4年大学的教育费、生活费、欧某某（母亲）赡养费、精神损害费、交通费、住宿费、伙食费等损失。共计:551906元。事实与理由：2018年12月6日晚约10时，受害人张云飞与王均、潘柏合、潘宗生、陈家林等5人一起相邀到凯里市监狱路口关庄农家乐吃饭喝酒，张云飞因喝酒过量醉酒，约2018年12月7日0时10分，由一起吃饭的被告王均、潘宗生、陈家林带张云飞回到中瑞天禧酒店1107号房，王均与张云飞一起在中瑞天禧酒店1107号房睡觉，到2018年12月7日8时，王均发现受害人张云飞己经喊不醒，才打电话给潘柏合等人，潘柏合等人到中瑞天禧酒店时才打120电话，医生到时，发现张云飞己经死亡。根据宾馆保安人员潘永高的调查笔录证实，2018年12月7日0时许，一辆越野车（指王均、潘宗生、陈家林带张云飞人的车）开到中瑞天禧酒店时，……我当时看见有个醉酒有点老火，是三个人从车上把醉酒的那个抬下进大厅，监控室的人就拿对讲机呼我，问刚刚进去的那个醉酒人有没有人陪同，我就讲那个醉酒的有人陪同一起睡的，……驾驶员就自己去买了两瓶苹果醋交给我送到房间去给客人，……我把饮料交给1107号房的那个带眼镜的男人。还问他那个醉酒的客人有没有问题，带眼镜的男人说没有问题，他在那里照顾他。以上事实说明，本案除了与死者张云飞一起喝酒的王均、潘宗生、陈家林，潘柏合等人存在过错外，被告中瑞天禧酒店作为提供住宿服务的单位，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，被告中瑞天禧酒店存在保障消费者（死者）生命安全的法定义务。从中瑞天禧酒店的监控录像片上可见，三个人把张云飞抬起进入电梯和房间时的情景，那场面就像拉一个死人一样可怕，而被告中瑞天禧酒店则没有人具体去看看或者检查张云飞的状况，更没有人想到将张云飞送医院抢救等等，可见，被告中瑞天禧酒店作为凯里高档消费的酒店之一，其服务质量与其标准相差过大，其店内的监控、保安等等如同虚设，不起到对顾客任何安全保护作用，也就是说被告中瑞天禧酒店收取顾客相当的安全服务部份的费用，而没有给顾客相应的安全服务，如果被告中瑞天禧酒店在发现醉酒人如死人一样的严重时，应该及时将其送医院抢救，原告亲属张云飞就一定不会死亡。且这与王均、潘宗生、陈家林，潘柏合等人存在过错是另外的一个法律关系，所以，被告中瑞天禧酒店应该单独承担其严重的过错责任。原告张某、张某珠、欧某某为证明其诉讼主张成立，向本院提供以下证据：原告张某、张某珠、欧某某的身份证复印件；贵州省凯里市公安局司法鉴定中心鉴定书（凯）公（司）鉴（尸）字（2019）003号；对潘柏林、潘宗生陈家林和王均询问笔录；对潘永高询问笔录；光盘。被告中瑞天禧酒店辩称：中瑞天禧酒店在本案无过错，不同意原告的诉讼请求。被告中瑞天禧酒店未向本院提供证据。本院经审理认定事实如下：2018年12月6日晚约10时，张云飞（死者）与王均、潘柏合、潘宗生、陈家林等5人一起相邀到凯里市监狱路口关庄农家乐吃饭喝酒，张云飞（死者）因喝酒过量醉酒，2018年12月7日0时10分，王均、潘宗生、陈家林带张云飞（死者）回到中瑞天禧酒店1107号房间，王均与张云飞一起在中瑞天禧酒店1107号房休息，2018年12月7日8时左右，王均发现张云飞（死者）己经叫不醒，王均打电话给潘柏合等人，潘柏合等人到中瑞天禧酒店时才打120电话，医生到酒店确认张云飞己经死亡。2019年1月9日《贵州省凯里市公安局司法鉴定中心鉴定书》（凯）公（司）鉴（尸）字（2019）003号，鉴定意见为：死者张云飞的死亡原因系疾病所致的急性死亡。原告以被告在服务过程中存在过错，要求被告进行赔偿向本院提起诉讼，案经本院调解未能达成协议。另本明：张云飞（死者）与妻子已经离婚，婚姻存续期间生育原告张某（2000年6月25日生），张云飞（死者）父亲原告张某珠（1944年10月23日生），母亲原告欧某某（1950年4月13日生），张云飞（死者）有胞妹张敏，张敏46岁现已结婚单独生活。本院认为，本案张云飞（死者）酒后到被告中瑞天禧酒店住宿因疾病急性死亡，被告中瑞天禧酒店是否承担责任的关键点是被告中瑞天禧酒店在服务过程中是否有过错。张云飞（死者）到酒店要求办理登记手续，拿到了酒店客房的钥匙后,张云飞（死者）具有被告中瑞天禧酒店消费者的身份，张云飞（死者）进入定好的1107号房间后，该房间的使用权即属于张云飞（死者），未经许可不得进入该客房。原告以张云飞（死者）醉酒被人抬进酒店，被告中瑞天禧酒店的服务人员见到此种情况后，把张云飞（死者）送到医院抢救就不可能造成死亡，故被告应当承担一定的责任。张云飞（死者）醉酒后到酒店还有陪同人员一起，被告中瑞天禧酒店属提供住宿服务的酒店经营者，被告中瑞天禧酒店履行安全保障义务、经营管理，服务过程中未存在明显的过错，故被告中瑞天禧酒店不应承担民事赔偿责任，原告的诉讼请求不能成立本院不予支持。综上，依照《中华人民共和侵权法》第六条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条、第十八条，第四十一条的规定判决如下：驳回原告张某、张某珠、欧某某的诉讼请求案件受理费4660元，由原告张某、张某珠、欧某某负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本。同时，在上诉期限内直接向上诉法院预交上诉费，上诉于贵州省黔东南苗族侗族自治州中级人民法院。逾期，本判决则发生法律效力。审判员陶林方二〇一九年七月三日书记员江明琼