广东省深圳市龙华区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0309民初1174号原告：郑云芳，女，苗族，1985年6月25日出生，身份证住址湖南省麻阳苗族自治县，委托诉讼代理人：张铭山，广东杰科律师事务所律师。委托诉讼代理人：张龙权，广东杰科律师事务所律师。被告一：深圳市言客教育发展有限公司，住所地深圳市龙华新区龙华街道建设路**ICO龙华时尚购物领地**L3S-007，统一社会信用代码914403003597405909。法定代表人：高峰。被告二：深圳市言客教育发展有限公司大芬分公司，，住所地深圳市龙岗区布吉街道龙岗大道**星都豪庭商场****商铺统一社会信用代码91440300MA5F60HHXH。负责人：高峰。上述原告与被告教育培训合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人张铭山到庭参加诉讼，被告一深圳市言客教育发展有限公司、被告二深圳市言客教育发展有限公司大芬分公司经合法传唤未到庭应诉，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原、被告诉辩争议原告郑云芳的诉讼请求：1、判令解除辅导培训合同；2、被告二承担以原告名义在海米管家APP上的贷款35000元及逾期利息357.78元共计35357.78元（逾期利息暂时计算至2018年11月8日）；3、被告二退回学费5000元；4、被告一承担连带责任；5、本案诉讼费由二被告承担。以上金额共计40357.78元。事实与理由：原告于2018年6月7日于被告二处签订辅导培训合同，由被告二给原告提供英语学习的精品课程，学费为40000元，原告选择用银行卡分期支付，在签订合同之日支付了5000元，剩下35000元分18期支付。该分期支付的款项被告在海米管家的APP上贷款了35000元，欲以此方式来支付后续学费，其中30485元支付至被告账户。但原告所理解的分期支付学费是由原告每一期支付部分费用直到18期支付完剩余所有应付的学费，而非被告二所采取的通过贷款方式一次性支付的方式，双方对此的理解有较大的出入，故该笔贷款及产生的逾期利息应由被告承担。双方签订的辅导培训合同为被告二提供的格式合同，由被告二提供英语学习课程服务，每周三天课，每节课30分钟，原告支付课程价款，其性质属于服务合同。根据《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条的规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。辅导培训合同有关退款规定虽然有标明，但其内容规定为不接受任何理由退费显然限制了原告撤销合同的权利，该部分条款因排除原告主要权利应归于无效，原告有权撤销合同并要求被告退费。综上，为维护原告的合法权益，特诉请法院，请求法院依法判决。原告庭审中明确诉讼请求第二项逾期利息截止至2019年4月1日为1337.73元，其他与起诉状一致。被告一深圳市言客教育发展有限公司、被告二深圳市言客教育发展有限公司大芬分公司未提交书面答辩意见。本院查明的事实2018年6月7日，原告、被告一签订《学员报名信息（辅导培训合同）》，该合同的主要内容为：开课日期为2018年6月8日，结束日期为2020年2月7日，课程类型为精品课程，应缴学费（不含税）人民币40000元，银行卡支付，首期付款人民币5000元，分期金额人民币35000元，分期期数18期；课程内容为学习顾问一对二辅导课9节（30分钟/节）、线上一对一外教课36节（30分钟/节），起始级别B2，结束级别M4；言客承诺：若学员严格按照言客每周规定的学习进度完成多媒体教材课、小班课（中教或外教课）、线上一对一外教课和学习顾问辅导课后，在课程结束时仍未达到约定的学习级别，言客承诺延长学习时间以供学员达到对应级别的学习效果后再毕业。《学员报名信息（辅导培训合同）》的背面页为相关注意事项及条款，其中“付款”条款：学员应在开课日之前缴付所有培训费。中心将在学员支付所有培训费后开始提供培训服务。若学员通过第三方（如银行）分期支付培训费，学员应与该第三方单独签署相关协议。中心对于学员与该第三方签署的培训费分期付款协议不承担任何责任。选择分期付款方式前，学员应切实评估自己的还款能力，且不得以无法向银行还款为由终止本协议。“退款”条款：言客承诺：1、在学员支付学费（全款或者首期款）同时双方签署合同后即生效；2、本合同签署后，不论学员有无开课，言客不接受任何理由退费。“培训课程的转让或出售”条款：在任何情况下，培训课程不得以任何方式全部或部分出售或者转让给他人。否则，中心有权终止违约学员的培训课程且不退还任何费用。若中心因此遭受任何损失或损害（若有），学员应承担相应责任。“终止”条款：本协议将在以下情形终止：所购买的培训课程模块或培训课时使用完毕；协议期限届满；中心批准学员的退款申请；中心根据本协议的规定提前终止学员培训课程；法律法规规定的其他情形。本协议终止后，学员不再享有本协议项下的权利，包括但不限于参加培训课程、参加言客活动或在线学习。“责任限制”条款：因言客未能履行本协议项下的服务所导致的直接损失，应由言客承担赔偿责任，但该赔偿责任不得超过本协议项下的费用总额。“协议生效”条款：本协议一式两份，在学员全额支付培训费后，并经学员与中心签字盖章之日起生效。合同期限自本协议生效之日起贰拾个月内。“承诺”条款：经过与中心详细协商与谈判，学员已充分理解言客学习的培训方式、培训课程结构、付款条款和本协议其他条款与条件。学员特此同意遵守本协议所有条款与条件并自愿成为一名言客学员。以上条款中“退款”、“培训课程的转让或出售”两项提醒有加粗及框格圈注，原告、被告一均在该合同的正面页及背面页签字盖章。当日，原告通过刷卡支付5000元，被告一向原告出具收款收据，证实收到原告交来的课程首付款人民币5000元。原告述称，被告工作人员使用原告手机安装海米管家APP并进行操作，原告原先以为是通过海米管家APP分批支付给被告，但后来发现是被告直接使用原告信息在该APP上贷款35000元，一次性支付了剩余学费，在海米管家APP工作人员对原告电话催收时，原告才知晓在海米管家中的分期是已贷款的分期还款，现已偿还1944.44元。对此原告提供了海米管家贷款订单、征信授权书、个人借款合同等证据。其中，海米管家贷款订单显示分期详情为￥1944.44×18期（分期支付），原告仅偿还了第1期款项；征信授权书系重庆海尔小额贷款有限公司向原告发出的，注明了相应的授权事项；个人借款合同编号为1528360435631010，贷款人（甲方）为重庆海尔小额贷款有限公司，借款人（乙方）为原告，约定乙方向甲方借款人民币35000元，用于支付教育培训费用，借款期限18月（540天），自2018年6月7日起至2019年12月7日止，每期应付金额1944.44元，乙方委托甲方将借款本金中的30485元支付至被告一的账户，借款本金中的4515元支付至乙方账户，用于向重庆爱海米科技有限公司支付咨询服务费。原告表示，上述证据系从海米管家APP中取得。在庭审中，原告述称合同签订后在被告处共上了6节课，由于教学质量差，教学没有计划，遂停止继续上课，并向被告提出要求解除合同，但被告不同意。关于学费与课程的对应关系，原告表示总课程为45节，应该是平均分配。庭审结束后，被告一法定代表人、被告二负责人高峰到本院接受调查时表示，签订、履行合同均为总公司，合同上注明的分期金额是在第三方金融平台上分期，学员自行在海米APP上完成借款手续，第三方平台将款付至被告处，被告并支付手续费，实收金额为30485元。高峰承认原告曾向其提出解除合同并要求退费，但其认为解除合同对学校不公平，关于退费条款合同上有注明并加粗框提示，故不同意解除合同和退费。至于原告所上课程，高峰表示未作统计。本院判决理由和结果本院认为，原告郑云芳与被告一深圳市言客教育发展有限公司之间通过签订《学员报名信息（辅导培训合同）》，由被告一提供教学培训服务，原告支付相应对价，双方之间成立教育培训合同关系，当事人应当依约履行各自的义务。两被告未到庭应诉，视为放弃举证、质证及答辩权利，依法承担相应的法律后果。围绕双方当事人争议的事项，本院分述如下：一、关于合同有关退费的条款的效力问题。原告主张双方签订的辅导培训合同虽然对退款有标明，但其内容规定为不接受任何理由退费显然限制了原告撤销合同的权利，该部分条款因排除原告主要权利应归于无效，对此本院经审查认为，本案所涉《学员报名信息（辅导培训合同）》为采用格式条款签订的合同，被告一作为提供格式条款的一方依照法律规定应当遵循公平原则确定双方的权利和义务，其在合同“退款”条款中称“不论学员有无开课，言客不接受任何理由退费”有违公平原则，因原告所交学费与被告提供的课程具有对价关系，该条款的存在导致原告在未能接受被告提供课程的情况下仍需支付学费，属于排除原告主要权利、加重原告责任的条款，依照《中华人民共和国合同法》第四十条的规定，“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”故，本院认定该“退款”条款属于无效条款，对原告不具有约束力。二、关于合同是否可以解除。双方在合同履行过程中未就合同解除协商一致，原告以格式条款排除原告主要权利应归于无效为由要求撤销合同。本院经审查认为，原告述称的格式条款的问题属实，尽管该条款不影响其它条款的效力，但教育培训合同性质上属于服务合同，作为合同标的的服务行为具有较强的人身属性，在接受教育培训的一方明确拒绝继续履行的情况下，不宜强制双方继续履行，因合同目的已无从实现，应准许合同予以解除。本院对原告的相应请求予以支持。三、关于在海米管家APP上的贷款35000元及逾期利息357.78元的问题。原告主张系被告工作人员利用自己的手机安装海米管家APP并办理贷款，本院经审查认为，案涉的贷款手续系在原告的手机上通过安装并操作相应的APP完成，原告无证据证明系被告工作人员所为，且即便为被告工作人员所为，相应的操作若无原告的授权亦无法完成，故该贷款应认定为原告自主意志，原告应自行承担相应的法律后果，其要求被告偿还贷款及逾期利息无事实和法律依据，本院不予支持。四、关于退回学费的问题。根据《中华人民共和国合同法》第九十七条的规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。本案所涉合同解除后，被告无需再继续提供培训服务，相应的对价原告亦无需支付，已经支付的应予返还。根据合同约定，课程共计45节，费用合计40000元，根据原告上课6节的情况，被告一应返还的学费金额为40000元－（40000元÷45节×6节）＝34666.67元。五、关于被告二的法律责任问题。被告二为被告一的分支机构，其未在《学员报名信息（辅导培训合同）》上签字或盖章，并非案涉教育培训合同纠纷的当事人，原告要求被告二承担连带责任于法无据，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第五条、第三十九条、第四十条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、解除原告郑云芳与被告一深圳市言客教育发展有限公司于2018年6月7日签订的《学员报名信息（辅导培训合同）》；二、被告一深圳市言客教育发展有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告郑云芳学费34666.67元；三、驳回原告郑云芳的其他诉讼请求。如被告一深圳市言客教育发展有限公司未能按指定的期限履行给付金钱义务，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费人民币404元，由原告郑云芳负担人民币57元，被告一深圳市言客教育发展有限公司负担人民币347元。受理费原告已预交。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按当事人人数提交副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审判员 赵  宏  伟二〇一九年七月十五日书记员 刘丽萍（兼）书记员 黄  梦  园附本案相关法律条文：《中华人民共和国合同法》第五条当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。第三十九条采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。第四十条格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。