上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2018）沪0115民初92267号原告：刘天惠，女，1948年10月21日出生，汉族，住上海市浦东新区。委托诉讼代理人：傅晟旻，上海市勋业律师事务所律师。委托诉讼代理人：杨燕亭，上海市勋业律师事务所律师。被告：海宁博尔捷管理咨询有限公司，住所地浙江省海宁市。法定代表人：刘波，执行董事。委托诉讼代理人：申国杰，上海兰迪律师事务所律师。委托诉讼代理人：徐守军，上海兰迪律师事务所律师。被告：上海拉扎斯信息科技有限公司，住所地上海市普陀区。法定代表人：王磊，执行董事。委托诉讼代理人：周健，上海市锦天城律师事务所律师。委托诉讼代理人：尹爱英，上海市锦天城律师事务所律师。被告：拉扎斯网络科技(上海)有限公司，住所地上海市普陀区。法定代表人：王磊，执行董事。委托诉讼代理人：周健，上海市锦天城律师事务所律师。委托诉讼代理人：尹爱英，上海市锦天城律师事务所律师。被告：浙江点我达网络科技有限公司，住所地浙江省杭州市。主要负责人：赵剑峰，董事长。委托诉讼代理人：申国杰，上海兰迪律师事务所律师。委托诉讼代理人：徐守军，上海兰迪律师事务所律师。原告刘天惠与被告海宁博尔捷管理咨询有限公司(以下至判决主文前简称博尔捷公司)、上海拉扎斯信息科技有限公司(以下简称拉扎斯信息公司)、拉扎斯网络科技(上海)有限公司(以下简称拉扎斯网络公司)、浙江点我达网络科技有限公司(以下简称点我达公司)健康权纠纷一案，本院于2018年12月5日立案后，依法追加点我达公司为本案被告。本案依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告刘天惠的委托诉讼代理人傅晟旻，被告拉扎斯信息公司、拉扎斯网络公司的共同委托诉讼代理人周健，被告博尔捷公司、点我达公司的共同委托诉讼代理人申国杰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告刘天惠向本院提出诉讼请求：1、判令被告博尔捷公司赔偿原告医疗费人民币23,177元、营养费4,200元、护理费12,150元、住院伙食补助费180元、伤残赔偿金68,034元、残疾辅助器具费95元、精神损害抚慰金5,000元、交通费300元、鉴定费1,950元、衣物损失费200元、律师费5,000元，被告拉扎斯信息公司、拉扎斯网络公司、点我达公司承担连带赔偿责任。2、本案诉讼费由四被告承担。事实和理由：2017年9月27日13时许，被告博尔捷公司的员工陈振乐作为饿了么骑手骑行电动自行车由南向北行驶至上海市浦东新区白杨路进龙汇路南约20米处时，因超车未确保安全，与同向骑行自行车的原告发生碰撞，造成原告受伤的交通事故。经浦东分局交警支队认定，陈振乐承担全部责任。被告拉扎斯信息公司、拉扎斯网络公司及点我达公司作为饿了么外送平台管理公司均应承担连带赔偿责任。因原、被告对赔偿未能达成一致意见，故原告提起诉讼。被告博尔捷公司、点我达公司共同辩称，对事发经过和责任认定无异议。被告博尔捷公司与被告点我达公司是合作关系，被告点我达公司系信息技术服务平台，与陈振乐不存在劳务关系，故不同意承担赔偿责任。被告博尔捷公司与陈振乐系兼职劳务关系并为其发放劳务报酬。事发时，两被告无法确定陈振乐系履行职务行为，且陈振乐对事故发生具有重大过错，故不应由被告博尔捷公司承担全部赔偿责任。若陈振乐事发时确系履行职务行为，则被告博尔捷公司同意承担赔偿责任。对原告主张的住院伙食补助费、精神损害抚慰金、鉴定费无异议，对其他费用持有异议。被告拉扎斯信息公司、拉扎斯网络公司共同辩称，对事故发生经过和责任认定没有异议。两被告旗下有饿了么点餐平台和蜂鸟配送平台，其中物流配送由物流加盟代理商负责，物流加盟代理商负责骑手的招募、管理以及报酬支付。本案配送的加盟商为被告点我达公司，因两被告与陈振乐不存在任何劳务关系，故两被告不同意承担任何赔偿责任。本院经审理认定事实如下：原告系本市城镇户籍。2017年9月27日13时00分许，被告博尔捷公司的员工陈振乐作为饿了么骑手骑行电动自行车由南向北行驶至上海市浦东新区白杨路进龙汇路南约20米处时，因超车未确保安全，与同向骑行自行车的原告发生碰撞，造成原告受伤的交通事故。经浦东分局交警支队认定，陈振乐承担全部责任。事发后，原告被送往上海中医药大学附属曙光医院进行住院救治，入院诊断为左肱骨上端骨折(肱骨大结节骨折伴脱位)。治疗期间，原告共计支出医疗费23,303.38元(不含伙食费、附加支付以及统筹支付部分)。为购买医用骨科固定支具，原告支出95元。本案审理中，经原告申请，本院依法委托司法鉴定科学研究院对原告伤残等级及三期进行鉴定。2019年4月22日，司法鉴定科学研究院出具鉴定意见：被鉴定人刘天惠左肩部交通伤，后遗左肩关节功能丧失评定为XXX残疾。损伤后一期治疗休息270日，护理210-240日，营养90日；若其今后行二期治疗，酌情休息30日，护理30日，营养15日。为此，原告支出鉴定费1950元。再查明，事发时，被告拉扎斯信息公司与被告点我达公司签署有《“饿了么”与“点我达”业务合作协议》，该协议约定拉扎斯信息公司授权点我达公司在“饿了么”平台开展配送业务，点我达公司负责提供相应的即时配送服务，拉扎斯信息公司提供产品及技术支持，账目结算等。被告博尔捷公司与被告点我达公司签订有《信息平台技术服务协议》，该协议约定点我达公司构建配送服务信息的物流信息平台，将配送需求信息派发给博尔捷公司。博尔捷公司接受点我达公司提供的配送需求信息，并利用该配送服务信息完成配送服务。本案肇事方陈振乐系被告博尔捷公司的兼职配送员并在点我达平台注册为骑手用户。根据事发当天陈振乐的配送订单显示，其于2017年9月27日中午12点43分至菜饭骨头汤(芳草路店)取餐并于13时54分配送至丁香路1599弄。以上事实，有原告提供的交通事故认定书、病历本、出院记录、病人费用清单、医疗费发票、鉴定报告、鉴定费发票、辅助器具费票据、户口本、律师费发票等，被告博尔捷公司、点我达公司共同提供《信息平台技术服务协议》以及被告拉扎斯信息公司、拉扎斯网络公司共同提供的陈振乐事发当天订单配送明细、“饿了么”与“点我达”业务合作协议以及当事人的当庭陈述等在案佐证。本院认为，公民的生命健康权受法律保护。陈振乐系被告博尔捷公司的兼职员工，被告博尔捷公司与点我达公司虽对陈振乐事发时是否属于履行职务的行为存在异议，但从当日陈振乐配送明细显示，事故发生时间正处于陈振乐订餐配送期间，故本院可认定事发时陈振乐系履行被告博尔捷公司的职务行为。鉴于本起事故经交警部门认定，陈振乐承担事故全部责任，故原告因本起事故所受合理损失应由被告博尔捷公司承担全部赔偿责任。对原、被告已达成一致意见的住院伙食补助费、精神损害抚慰金、鉴定费，本院予以确认。对双方有争议的赔偿项目与金额，本院作如下确认：1、医疗费，原告主张医疗费23,177元，有票据为证，本院予以确认。2、营养费、护理费，结合鉴定意见所确定的护理期、营养期以及国家相关赔付标准，本院依法确认营养费(含二期)为4,200元、护理费(含二期)为10,800元。3、残疾赔偿金、精神损害抚慰金，原告系本市城镇户籍，其伤情经鉴定已构成XXX伤残，故原告主张残疾赔偿金68,034元、精神损害抚慰金5,000元，合法有据，本院予以支持。4、鉴定费1,950元，有发票为证，本院予以确认。5、残疾辅助器具费95元，有票据为证，本院予以确认。6、交通费，系原告及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗所实际发生的费用，结合原告伤情，本院主张交通费300元，较为合理，本院予以确认。7、衣物损失费，原告因交通事故受伤，衣物损失在所难免，本院酌情确认为200元。8、律师费，原告为诉讼而花费的律师费确属所需，原告主张律师费5,000元，较为合理，本院予以确认。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第十条的规定，判决如下：被告海宁博尔捷管理咨询有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告刘天惠医疗费23,177元、营养费4,200元、护理费10,800元、住院伙食补助费180元、伤残赔偿金68,034元、残疾辅助器具费95元、精神损害抚慰金5,000元、交通费300元、鉴定费1,950元、衣物损失费200元、律师费5,000元，合计118,936元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2,679元，减半收取计1,339.50元，由被告海宁博尔捷管理咨询有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  王蓓二〇一九年七月二日书记员  安珊附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第二十六条残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。三、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：（一）生命权、健康权、身体权；（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；（三）人格尊严权、人身自由权。违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。