江苏省徐州市云龙区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）苏0303民初1210号 原告：石玉秀，女，1939年1月1日生，汉族，住徐州市鼓楼区。 委托诉讼代理人：张传勤，与原告系母女关系，女，1969年9月8日生，汉族，住徐州市鼓楼区。 被告：徐州蓝天商业大楼，住所地徐州市淮海东路**。 法定代表人：李金平，该公司总经理。 委托诉讼代理人：焦明慧，江苏汇君律师事务所律师。 原告石玉秀与被告徐州蓝天商业大楼生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2018年3月1日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告石玉秀的委托诉讼代理人张传勤，被告蓝天商业大楼（以下简称蓝天大楼）的委托诉讼代理人焦明慧到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告石玉秀向本院提起诉讼请求：请求判令蓝天大楼赔偿医疗费11422元、营养费3706元[34元/天*109天（19天加上出院后90天共109天）]、护理费7840元（160元/天*49天）、住院伙食补助费950元(50元/天*19天)，精神损害抚慰金20000元、交通费1000元。本案诉讼费由蓝天大楼承担。事实和理由：2017年2月27日下午1点钟，原告和邓素贞一起到被告处购物，因被告电梯出现故障，致使原告摔倒造成伤害，原告在徐州市第三人民医院及中国人民解放军97医院住院，医疗费共计11422元，经交涉未果，原告为维护自身权益，特诉至法院。 被告蓝天大楼辩称，对原告摔伤的事实予以承认，但被告认为其已经尽到了安全管理和提示的义务，原告的受伤和其自身年老体衰有因果关系，原告诉求的部分费用计算标准明显过高。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年2月27日下午二点许，石玉秀和案外人邓素贞一起在蓝天大楼购买羽绒服，后二人在乘坐蓝天大楼的电梯下楼时同时摔伤，事故发生后，蓝天大楼工作人员按下电梯急停按钮，并拨打了110报警电话和120急救电话，将石玉秀及邓素贞送至徐州市第三人民医院进行救治，石玉秀被诊断为腰背部外伤，T12椎体骨折入院治疗，次日转院至中国人民解放军第九七医院接受治疗，入院诊断为全身多处软组织伤、胸椎压缩性骨折骨质疏松症、糖尿病，高血压病，于2017年3月16日出院。出院诊断同入院诊断。出院医嘱为：院外继续抗骨质疏松治疗、腰椎3月内禁止负重，剧烈活动，半年内禁重体力劳动、每月来我院门诊拍片复查，并在专科医生指导下进行患肢功能锻炼、在家人陪护下进行护腰下床行走锻炼，以卧床休息为主，锻炼为辅。石玉秀因此次治疗共产生医疗费13282.46元，其中1840.47元由被告支付。 2017年4月6日，邓素贞将蓝天大楼诉至本院，要求蓝天大楼赔偿邓素贞因摔伤造成的损失，蓝天大楼提出反诉，要求邓素贞返还蓝天大楼为其垫付的医疗费。在该案中，本院查明以下事实：在公安机关执法记录仪拍摄的录像中，当警察在事发后出警时询问事故原因，邓素贞称“俺上电梯来，电梯走着走着不走了，把俺一下子摔的”，商场工作人员称“两个老太太出来的，后边一个老太太没站稳，一下给她撞的”，“那一个是跐滑了，一下把她撞底下了，两人一起来的一齐倒的”。“我主要是什么意思吧，给她说一声咱坐下，该给她看病咱给她看病，别在因为这个再有其他问题…” 石玉秀开庭时出庭作证，称“电梯走到还有七八个台阶，快到底下了，电梯一咯噔，我就往后摔倒了，我就吓晕了，之后的事我就不知道了。我伤到后腰”。“邓素贞在我左前方，我在她右后面，她距离我四五个台阶，离得不是特别近。不知道我们俩谁先摔倒的”。 庭审时，被告蓝天大楼提供了其与徐州市富达电梯工程有限公司签订的《电梯维修保养合同》，签订日期为2017年1月16日，约定徐州市富达电梯工程有限公司对蓝天大楼8台扶梯提供维修保养服务，保养服务费每年每台35**元，服务期限自2017年1月26日至2018年1月25日。服务时间一般在周一至周四下午4:30的工作时间内进行，设备若发生故障需要应急处理时不受时间限制。蓝天大楼提供的自动扶梯保养、要求和记录表显示，2017年2月25日进行了电梯保养，对于运行状态及电梯相关部件等记载均为正常。蓝天大楼另提供了自动扶梯与自动人行道定期检验报告，检验日期为2016年10月20日，检验单位江苏省特种设备安全监督检验研究院，检验报告载明蓝天大楼商场3-4层南梯检验结论合格。下次检验日期为2017年10月20日。蓝天大楼提供的照片显示，扶手电梯上下电梯处均张贴了安全警示标语，乘坐电梯安全须知等，显示有“老人和孩童需要成人陪同”、“敬请站在黄线内，并小心梯级缝隙”等字样。 对邓素贞一案本院经审理后作出（2017）苏0303民初1794号民事判决书，综合原被告双方的陈述及双方举证情况，对邓素贞及石玉秀陈述的摔伤原因为电梯突然短暂停顿予以采信，对被告辩称的因石玉秀未站稳撞到邓素贞导致其摔伤不予采信。蓝天大楼作为电梯的控制管理人，负有对电梯及时维护保养，保证电梯安全平稳运行的义务。因此判令蓝天大楼对邓素贞因摔伤造成的各项损失进行赔偿，判决驳回了蓝天大楼的反诉请求。蓝天大楼不服，上诉至徐州市中级人民法院。中级人民法院经审理后，判决驳回上诉，维持原判。 原告称其受伤后由其两个女儿进行护理，主张的是女儿张传勤的护理费，一天160元，包括住院期间19天和出院后的时间。张传勤从事做窗帘布艺的网店工作，每月工资3200元，但原告并未提供证据证明其收入情况。 本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案原告和案外人邓素贞在蓝天大楼购物时同时摔伤，在邓素贞诉蓝天大楼一案中对于摔伤的原因及蓝天大楼是否应当承担赔偿责任均作出认定，蓝天大楼作为电梯的控制管理人，负有对电梯及时维护保养，保证电梯安全平稳运行的义务。蓝天不能举证证明原告摔伤时电梯的运行状况为平稳运行，因此对于电梯突然停顿造成原告受伤，理应承担赔偿责任。 关于原告主张的各项损失，认定如下：1、医疗费，原告主张11422元，根据原告提交的医疗费票据、病案等材料，原告因本次受伤治疗共计产生医疗费13282.46元，其中1840.47元由蓝天大楼支付，原告支付11441.99元。故对原告主张的医疗费本院予以支持。2、护理费，原告主张7840元（160元/天*49天），结合原告伤情及诊疗情况，参考公安部《人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》，故对其护理期支持住院期间17天及出院后30天，为47天，护理费标准按照80元/天计算，数额为3760元。原告主张按照每天160元标准计算护理人员误工损失，因未提供证据，不予采信。3、住院伙食补助费，原告主张950元(50元/天*19天)，原告住院17天，本院支持850元（50元/天*17天）。4、营养费，原告主张3706元[34元/天*109天（19天加上出院后90天共109天）]，结合原告伤情、病案材料、诊疗情况，本院支持营养费1530元（34元/天*45天）。5、交通费，原告主张1000元，因原告并未提供证据证明，根据法律规定，交通费为受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用。本院酌定支持200元。6、原告主张的精神损害抚慰金20000元，原告摔倒受伤，给其造成一定的精神痛苦，但尚未产生严重后果。故对其精神损害抚慰金的主张不予支持。 综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院》第十七条第一款、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《最高人民法院》第八条之规定，判决如下： 一、被告徐州蓝天商业大楼于本判决生效之日起七日内，赔偿原告石玉秀医疗费、营养费、护理费、住院伙食补助费、交通费共计17762元。 二、驳回原告石玉秀其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费400元，由被告蓝天商业大楼负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省徐州市中级人民法院，同时向该院预交上诉案件受理费。 审 判 长  董 莉 人民陪审员  王思德 人民陪审员  王延凤 二〇一九年二月二十八日 书 记 员  耿海涛