湖北省武汉市江汉区人民法院民 事 判 决 书（2018）鄂0103民初6271号原告：王勤，女，1983年2月19日出生，汉族，住武汉市江汉区，委托诉讼代理人：李静，湖北得伟君尚律师事务所律师。代理权限为特别授权。委托诉讼代理人：朱果，湖北得伟君尚律师事务所律师。代理权限为特别授权。被告：武汉市江汉区艾道家美容美体会所，住所地武汉市江汉区香港路******。经营者：徐艳，女，1972年11月1日出生，汉族，住武汉市武昌区，委托诉讼代理人：王君，系该会所员工。代理权限为一般授权。委托诉讼代理人：汪桂华，系该会所店长。代理权限为一般授权。原告王勤（以下简称原告）与被告武汉市江汉区艾道家美容美体会所（以下简称被告）健康权纠纷一案，本案于2018年7月4日立案后，适用简易程序公开开庭进行了审理。经审查，本案系患者在美容医疗机构实施的医疗美容活动中受到人身损害而提起的侵权纠纷，故本案案由应为医疗损害责任纠纷。原告王勤的委托诉讼代理人朱果、被告的委托诉讼代理人王君、汪桂华参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、要求赔偿原告医疗费6774.15元、护理费3859.07元、营养费1500元、交通费186元、误工费13634.94元、精神损害抚慰金1000元、鉴定费2300元等各项损失共计29254.16元；2、被告向原告返还未完成项目金额190元；3、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：原告于2017年12月15日在被告处办理会员卡一张。2018年2月2日下午4时许，原告在被告处做艾灸时臀部被烫伤，先后前往华中科技大学同济医学院附属协和医院和武汉市第一医院治疗，医院诊断为左侧臀部深二度烫伤，同月6日、8日、10日多次就诊并对应治疗，原告为此花费医疗费及交通费。2018年2月12日，原告在湖北明鉴司法鉴定所对伤残程度、医疗费、误工时间、护理时间及营养时间进行了鉴定。原告未完成的保健项目金额190元应予以返还。原告多次与被告协商，并投诉至武汉市江汉区工商行政管理局唐家墩所进行调解，但被告以各种理由拒绝赔偿。原告为维护合法权益，特提起诉讼。被告辩称，原告是在最后做最后两次项目时要求被告额外赠送其他美体项目，原告所做的艾灸项目经过多次试验应该不会被烫伤，且原告受伤后要求十万元赔偿，并通过行政手段要求被告关闭门店，经过相关部门审查被告系正规经营。原告确系在被告处烫伤，但是对原告提交的病历有疑虑，电子病历中并未说明伤口大小及程度。原告主张的各项损失也不合理，其中医疗费应据实结，护理费根据实际情况计算，原告不构成伤残，对精神损害抚慰金、误工费、鉴定费用不予以认可，营养费及交通费希望法院合理判决，请求法院驳回原告的第二、三项诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告于2017年12月14日在被告处办理会员卡一张并于同日通过银行转账方式向被告支付5718元。2018年2月2日下午4时许，原告在被告处做艾灸时臀部被烫伤，伤后，原告于2018年2月3日在被告工作人员的陪同下前往华中科技大学同济医学院附属协和医院（以下简称协和医院）治疗，因原告称首诊病历遗失，该院于2月8日向原告补写了病历，病历上记载的日期为2018年2月3日，并加盖了协和医院门诊就诊公章，病历记载内容为：昨天下午被高温物体烫伤右侧臀部。PE：右侧臀部见20×10cm创面基底部呈红色，表皮已失去。给予清创包扎及对症处理。诊断：右侧臀部深Ⅱ°烫伤。此后，原告多次在及武汉市第一医院（以下简称一医院）治疗，共计花费医疗费1559.15元，其中原告垫付774.15元，被告垫付785元。2018年2月12日，原告自行委托湖北明鉴法医司法鉴定所对其伤残程度，医疗费，误工、护理及营养时间进行了鉴定。该所于2018年2月26日出具鄂明医临鉴字【2018】第0426号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1、被鉴定人王勤之损伤不构成伤残，2、建议给予医疗费人民币6000元左右；3、误工时间为伤后80天，护理时间为40天，营养时间为15天。原告为此支付鉴定费2300元。另查明，协和医院门诊办公室于2018年8月13日向本院出具一份“关于患者王勤就诊情况的补充说明”，载明：“患者手上现存2月3日病历为后来补写病历，由于其主要凭记忆补写，因此在病历描述上与患者首次接诊时可能存在一定出入，现对患者烫伤面积及烫伤程度方面进行情况说明。······当日患者反映，患处烫伤系因在美容美体店理疗时，店内理疗仪烫伤所致。当日，查烫伤部位，右侧臀部红斑面积约20×10c㎡，红斑中心皮肤破损面积约4×5c㎡。病历上所记深Ⅱ°烫伤主要为红斑中心皮肤破损区域受伤程度。治疗方面给予专治烫伤的硅酮敷料和涂擦用软膏等。病人首诊后又复诊3次，病人烫后红斑大部愈合，皮肤表面破损处恢复较为理想。”审理过程中，被告于2018年7月27日向本院提交重新鉴定申请，本院组织原、被告对鉴定检材进行了质证，并依法委托湖北同济法医学司法鉴定中心进行鉴定，该鉴定中心于2018年11月26日向本院出具情况说明，以双方对鉴定材料存在疑问为由退回。经核实，鉴定过程中因被告认为原告提交的病历系虚假，导致鉴定未成。本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第五十四条规定，“患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任”。庭审中，双方均认可原告系在被告处进行艾灸时受伤。且被告未提交证据证明原告在本次事故中存在过错，本院认为，原告的损伤系被告治疗过失引起，本院确定被告应承担本次事故的全部赔偿责任。被告认为协和医院出具的病历内容记录不真实并未提交证据予以证实，该院此后出具的情况说明也并未否认补写病历的真实性。且本院组织双方对鉴定材料进行了质证，确定了提交鉴定材料，被告在鉴定过程中又以病历虚假为由不配合鉴定，导致鉴定未成，相应的法律责任由被告自行承担。故原告委托所做鉴定意见可以作为计算原告所受经济损失的依据。对于原告在本案中提出的损失赔偿项目及金额，符合相关赔偿标准规定的部分予以支持，不符合的部分不予支持。本次事故中本院确定的赔偿项目及金额为：1、医疗费，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条第二款规定：“医疗费的赔偿数额按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经实际发生的医疗费一并予以赔偿。”故本案医疗费根据鉴定意见确定为6000元。2、护理费，按2018年度湖北省居民服务业的在岗职工人均年收入35214元，按鉴定意见40天计算为35214÷365×40=3859.07元。3、营养费，按每天50元，鉴定意见15天计算为50×15=750元。4、误工费，虽然原告提交了在职及收入证明，但并未提交工资流水证明其收入实际减少，故对原告主张的误工费本院不予支持；5、鉴定费根据鉴定费发票确定为2300元。6、交通费，虽然原告提交了交通费票据，但是并不能证明系原告为治疗烫伤而支付的费用，考虑到原告治疗期间需往返等因素，本院酌情认定交通费为100元；对于上述费用1-6项，共计13009.07元，由被告承担。上述费用扣除被告已经垫付的医疗费785元，被告还应承担12224.07元。关于精神损害抚慰金，因原告所受损伤不构成伤残，故对其该主张不予支持。关于原告主张的要求被告返还剩余未完成的保健项目190元，被告在庭审中表示同意返还，故对原告该项诉讼请求，本院予以支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第五十四条，《最高人民法院关于审理医疗损害责任纠纷案件适用法律若干问题的解释》第一条第二款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条第二款、第二十一条、第二十二条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条的规定，判决如下：一、被告武汉市江汉区艾道家美容美体会所于本判决生效之日起十日内向原告王勤赔偿12224.07元；二、被告武汉市江汉区艾道家美容美体会所于本判决生效之日起十日内返还原告王勤未完成项目190元；三、驳回原告王勤的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。减半收取案件受理费268元，原告王勤负担148元（已付），被告武汉市江汉区艾道家美容美体会所负担120元（该款原告王勤已垫付，由被告武汉市江汉区艾道家美容美体会所于本判决生效之日起十日内给付原告王勤）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本上诉于湖北省武汉市中级人民法院。审判员  刘唯二〇一九年二月十八日书记员  吕静