北京市丰台区人民法院民 事 判 决 书（2018）京0106民初29137号原告：车冬梅，女，1954年11月19日出生，汉族，北京积水潭医院退休职工，住北京市丰台区。委托诉讼代理人：李妩彬（车冬梅之女），1982年9月27日出生，汉族，曼秀雷敦（中国）药业北京分公司人力资源经理，住北京市丰台区。被告：北京心音麦颂娱乐有限公司，住所地北京市丰台区蒲方路**楼**。法定代表人：安伟，总经理。委托诉讼代理人：李潇雨，北京市铭盾律师事务所律师。原告车冬梅与被告北京心音麦颂娱乐有限公司（以下简称心音麦颂公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告车冬梅的委托诉讼代理人李妩彬、被告心音麦颂公司的委托诉讼代理人李潇雨到庭参加诉讼。本案现已审理终结。车冬梅向本院提出诉讼请求：1、判令心音麦颂公司支付医疗费66247.5元；2、判令心音麦颂公司支付护理费27000元、住院伙食补助费1700元、营养费18000元、交通费68元；3、判令心音麦颂公司支付残疾赔偿金199699.2元、伤残等级鉴定费及快递费4370元；4、判令心音麦颂公司支付精神损害抚慰金10000元；5、判令心音麦颂公司支付其他连带损失5580元；6、判令本案诉讼费用由心音麦颂公司负担。事实和理由：2018年6月12日，我应朋友之约前往唱吧麦颂方庄店参与该店为丰富中老年人文化娱乐生活推出的活动，期间在该店202号房内由于台阶踩空跌倒，导致右髋关节骨折，进行全髋关节置换手术。我认为该店在室内沙发下方设置一级台阶不合理，此设计不符合常规行为习惯，且房内灯光昏暗，显著位置无明显标志及防护措施，在事发后其未对我进行急救和采取必要的应急措施，我认为其应承担该事件的全部责任，协商中其承认负一定的责任，但双方就责任划分存在争议。根据《民用建筑设计通则（GB50352-2005）》6.6.1第一条的规定，公共建筑室内外台阶踏步宽度不宜小于0.30m，踏步高度不宜大于0.15m，并不宜小于0.10m，踏步应防滑。室内台阶踏步数不应少于2级，当高差不足2级时，应按坡道设置。该店在室内沙发下设置一级台阶，不符合上述规定。综上，该公司未对消费者尽到安全保障义务，应当向我承担赔偿责任，故诉至法院，望判如所请。心音麦颂公司辩称，不同意车冬梅的诉讼请求。首先，车冬梅起诉我公司生命权、健康权、身体权纠纷并无事实与法律依据。根据监控视频显示，车冬梅及其朋友在进入202包房后，多次进出房间，其并无证据证明其身体伤害与台阶有关，其主张适用的《民用建筑设计通则（GB50352-2005）》6.6.1属于推荐标准而非强制标准，我公司在包间内的台阶设计没有违反国家强制性规定。车冬梅要求我公司承担侵权责任的前提是其受到的身体伤害与我公司的过错存在因果关系，在没有因果关系的前提下，我公司不应承担任何赔偿责任。其次，我公司包房内在上下台阶的明显位置用反光大字粘贴“小心台阶”提示语，以警示消费者注意，同时在台阶上设置反光防滑条，已经尽到了合理限度内的安全保障义务，况且车冬梅在进入房间后多次出入，早已熟悉了房间环境。最后，车冬梅系参与朋友组织的娱乐性活动过程中发生身体损害，活动组织者应当承担赔偿责任。我公司系专业从事歌厅服务的企业，并不对外组织演出或娱乐性活动，车冬梅至我处消费系应其朋友之约参加的群众性活动，活动组织者在组织活动之前没有注意到活动参与者年龄大、行动不便等实际情况，明知房间内有台阶而在活动过程中未能尽到相互关照、提醒注意的义务；车冬梅的同伴两次从卫生间取水到房间，可能造成地面湿滑，导致发生摔伤事故；车冬梅已经六十四岁且患有多种疾病，尤其是糖尿病、心脏病，一旦饮酒极易发生昏厥倒地等危险，其患有的重度骨质疏松、双膝重度骨关节炎疾病也会加重损害后果的发生，其主张我公司承担全部赔偿责任于法无据。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年6月12日12时许，车冬梅及其朋友到心音麦颂公司经营的唱吧麦颂方庄店消费，期间在202号包房内摔倒，致右股骨颈骨折，当日入住北京市健宫医院，后行右侧人工全髋关节置换术，于2018年6月29日出院，住院费用合计106557.98元，其中医疗保险基金支付40524.28元、车冬梅个人支付66033.7元。车冬梅另支付救护车费85元、诊疗费和卫生材料费128.8元。本案审理过程中，车冬梅申请对其伤残等级及需要的护理期、营养期进行鉴定，本院依法委托北京博大司法鉴定所进行鉴定，该鉴定所于2018年12月7日出具《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：1.被鉴定人车冬梅的伤残等级为人体损伤致残程度九级伤残，人体致残率为20%；2.被鉴定人车冬梅的护理期90-150日，营养期90-180日。车冬梅支付鉴定费4350元、快递费20元。庭审中，车冬梅主张其受伤原因系202号包房内设置台阶，其从沙发起身时因踩空而跌倒受伤。经现场勘验，202号包房内除悬挂电视机的墙面外，其他三面墙均沿墙设有一级台阶形成多边的平台，沙发均放置于平台之上，进门处台阶高度为15厘米，最窄处的踏步宽度为29厘米，台阶上张贴有“小心台阶”的标识。202号包房外的监控视频显示，当日12时许至13时许，车冬梅曾两次进出202号包房，第二次出包房系下楼购买啤酒，其共计购买6瓶青岛纯生8度啤酒，后服务员将啤酒送入包房内。另查，202号包房内未设置视频监控，车冬梅称其本人并未饮酒。除主张医疗费、营养费、护理费、伤残赔偿金等费用外，车冬梅另主张心音麦颂公司赔偿其他损失5580元，理由为其女儿李妩彬已于2018年6月1日向北京携程国际旅行社有限公司订购云南旅游产品，三人团费共计7800元，因其受伤而退团，仅退款2220元，损失为5580元。车冬梅另主张因受伤就医产生交通费68元，并提供出租车发票两张予以佐证。另查，车冬梅系北京市城镇居民。《民用建筑设计通则（GB50352-2005）》6.6.1规定：“公共建筑室内外台阶踏步宽度不宜小于0.30m，踏步高度不宜大于0.15m，并不宜小于0.10m，踏步应防滑。室内台阶踏步数不应少于2级，当高差不足2级时，应按坡道设置。”本院认为，公民的合法权益受法律保护。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，心音麦颂公司作为KTV的经营者，应当为消费者提供一个安全的消费环境，承担相应的安全保障义务。根据本案查明的事实，虽然包房内的台阶上张贴有“小心台阶”的标识，但该公司在灯光昏暗的包房内设置台阶，且台阶设置并不符合《民用建筑设计通则（GB50352-2005）》中的相关规定，因此，本院认为心音麦颂公司作为KTV的经营者并未尽到安全保障义务，应当对车冬梅受到的伤害承担赔偿责任。同时，车冬梅作为老年人应当预见到在有台阶的室内活动时需要格外小心，但其缺乏谨慎的安全注意义务，以致摔倒受伤，其对自身损害的发生亦存在过错，故应当减轻心音麦颂公司的民事责任。综合本案事实，本院根据双方各自的过错程度，认定心音麦颂公司对车冬梅此次损害的发生承担60%的赔偿责任。车冬梅要求的各项损失，本院依照相关规定，结合在案的证据分别予以确认：1、医疗费：根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合住院病历、诊断证明等相关证据，车冬梅因治疗摔伤自行支付66247.5元，本院予以确认。2、护理费：护理期限本院依照司法鉴定意见书确认为150日，住院期间的护理费依据车冬梅提供的委托护工服务协议书及收费凭证，本院确认为2850元；出院后每日的护理费，本院参照市场上从事同等级别护理的人员劳动报酬酌定为150元。3、营养费：营养期本院依照司法鉴定意见书确认为180日，每日的营养费本院酌情确定为50元。4、残疾赔偿金：残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。车冬梅系北京市城镇户口，于1954年11月19日出生，根据鉴定意见，其伤残等级为九级，故应按照上述规定获得残疾赔偿金。车冬梅主张的残疾赔偿金数额199699.2元符合法律规定，本院依法予以确认。5、住院伙食补助费：车冬梅住院17天，参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准，本院对车冬梅主张的住院伙食补助费1700元予以确认。6、交通费：根据车冬梅提供的证据，其因受伤支出交通费68元，本院予以确认。7、鉴定费及快递费：车冬梅因伤致残，并为此支出鉴定费4350元和快递费20元，属于为维护权利的合理支出，本院对此予以确认。8、精神损害抚慰金：车冬梅在KTV包房内摔倒受伤，这给其带来了精神上的痛苦，给付精神损害抚慰金是对其遭受的精神损害给予一定的物质补偿，车冬梅要求支付精神损害抚慰金的理由正当，本院予以支持。9、其他损失：车冬梅主张因其受伤导致女儿预订的旅游产品退团，其主张此项间接损失于法无据，本院不予支持。综上，本院确认车冬梅因伤造成的损失为：医疗费66247.5元、护理费22800元、营养费9000元、残疾赔偿金199699.2元、住院伙食补助费1700元、交通费68元、鉴定费及快递费4370元、精神损害抚慰金10000元。心音麦颂公司应按照其过错程度承担赔偿责任。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条之规定，判决如下：一、心音麦颂公司于本判决生效后7日内赔偿车冬梅医疗费39748.5元、护理费13680元、营养费5400元、残疾赔偿金119819.52元、住院伙食补助费1020元、交通费40.8元、鉴定费及快递费2622元、精神损害抚慰金6000元；二、驳回车冬梅的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费6298元，由车冬梅负担2519元（已交纳），由心音麦颂公司负担3779元（于本判决生效后7日内交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。审判长  马丽娟审判员  冯 媛审判员  李 蕊二〇一九年二月二十五日书记员  周 明