福建省厦门市湖里区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）闽0206民初7207号 原告：上海红星美凯龙品牌管理有限公司厦门湖里分公司，住所地福建省厦门市湖里区禾山街道枋湖东路**之**。 负责人：车建芳，执行董事 委托诉讼代理人：林剑萍，北京盈科（厦门）律师事务所执业律师。 被告：厦门市湖里区意都尚品家具店，住所地福，住所地福建省厦门市湖里区钟宅路**红星美凯龙全球家居生活广场**展厅**v> 经营者：刘仁辉，男，1978年4月27日出生，汉族，住福建省福州市台江区。 原告上海红星美凯龙品牌管理有限公司厦门湖里分公司（以下简称红星美凯龙厦门湖里分公司）与被告厦门市湖里区意都尚品家具店（以下简称意都尚品家具店）追偿权纠纷一案，本院于2018年8月16日立案后，依法适用普通程序于2019年1月22日公开开庭进行了审理，原告红星美凯龙厦门湖里分公司的委托诉讼代理人林剑萍到庭参加诉讼。被告意都尚品家具店经本院公告送达开庭传票，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 红星美凯龙厦门湖里分公司向本院提出诉讼请求：1.判令意都尚品家具店立即向红星美凯龙厦门湖里分公司返还代为垫付的先行赔付款124830.29元以及自每笔赔付款垫付之日至意都尚品家具店实际偿还之日期间的利息暂计为15324.97元（按年利率的6%计算，暂计至2018年6月11日，见附件）；2.判令意都尚品家具店向红星美凯龙厦门湖里分公司支付因红星美凯龙厦门湖里分公司履行对顾客的承诺而支付的律师费用合计12000元。事实和理由：红星美凯龙厦门湖里分公司与意都尚品家具店的经营者刘仁辉于2015年7月30日签订合同编号为XM-B-2016017号《展位租赁及管理服务合同》（下称《服务合同》），将展位号为B8022（地址位于厦门市湖里（地址位于厦门市湖里区红星美凯龙全球家居生活广场交付给意都尚品家具店经营建材类商品，品牌及系列为意都，面积共计118.15平方米，合同期限及计费期限为自2015年8月1日起至2016年7月31日止。《服务合同》第二部份通用条款之第6.5条先行赔付约定“承租方未妥善履行本条约定义务的（包括但不限于及时送货和安装、三十天无理由退货、同城比价三倍退差、妥善处理顾客投诉等），红星美凯龙均有权（但无义务）使用保证金向顾客作出先行赔付。保证金金额不足的，红星美凯龙有权垫付后向承租方追偿”。 因意都尚品家具店经营不善，刘仁辉于2016年1月6日将案涉展位及经营的品牌转让给案外人林贞晶，双方于2016年1月6日签订《转让协议》与《转让商户售后保让书》，其中《转让商户售后保证书》约定“原商户（即刘仁辉）承诺对2016年1月6日前在红星美凯龙厦门商场所有销售产品负责，撤场后的以上产品售后服务会遵守红星美凯龙对外服务承诺相关规定，做好售后服务，保障顾客的合法权益”。2016年1月5日，案外人林贞晶与红星美凯龙厦门湖里分公司签订合同编号为XM-B-2016017-1号《展位租赁及管理服务合同》（以下简称《17-1号合同》），承租案涉展位及经营意都品牌商品。 2016年3月份，红星美凯龙厦门湖里分公司陆续收到包括李燕萍、陈心晖、曾武、陈清郁、陈瑞英等顾客的投诉，称刘仁辉未按合同的约定履行送货义务，要求红星美凯龙厦门湖里分公司按照对外先行赔付的承诺，承担送货义务与赔偿责任。经红星美凯龙厦门湖里分公司调查与核实，李燕萍、陈心晖、曾武、陈清郁、陈瑞英等顾客于2015年10月至2015年12月期间，在红星美凯龙厦门湖里分公司所管理的红星美凯龙五缘湾商场内向刘仁辉经营的意都展位品牌定制衣柜等柜体，合计总金额为315500元，已交付金额为243720元，但刘仁辉未按合同约定送货与安装。经红星美凯龙厦门湖里分公司多次联系并书面函告意都尚品家具店前来协商处理顾客投诉事宜，但意都尚品家具店始终刻意回避。红星美凯龙厦门湖里分公司只能根据意都尚品家具店与顾客达成的协议进行售后问题的处理，红星美凯龙厦门湖里分公司最终根据先行赔付承诺向五位顾客履行赔付。红星美凯龙厦门湖里分公司自2016年3月23日起，共代为赔付计124830.29元，具体的赔付经过与赔付数额如下： 一、顾客陈心晖于2015年10月28日在红星美凯龙厦门湖里分公司所管理的红星美凯龙商场的展位B8060B8022与意都尚品家具店签订《意都衣柜销售合同》购买衣柜，合同约定“金额为122000元，商品名称为定制衣柜，下单款109800元，余款12200元，送货日期为下单日后60天”。合同签订后，陈心晖于2015年12月向意都尚品家具店支付货款109800元，但是意都尚品家具店仅交付部份柜体，另有一部份柜体未安排送货。陈心晖于2016年3月到红星美凯龙厦门湖里分公司处投诉，要求红星美凯龙厦门湖里分公司先行赔付，红星美凯龙厦门湖里分公司与陈心晖、意都工厂的厂家以及原意都展位的销售工作人员经调查发现，意都尚品家具店在收到陈心晖支付的货款后，仅向工厂下单部份的柜体货款，其他柜体的生产共需费用计32500元。经协商后，陈心晖同意先行支付32500元给工厂安排生产，红星美凯龙厦门湖里分公司委托新的经销商林贞晶为陈心晖安装。红星美凯龙厦门湖里分公司于2016年4月8日向陈心晖赔付金额计20300元（即32500元-陈心晖原合同余款12200元）。 二、顾客李燕萍于2015年10月6日在红星美凯龙厦门湖里分公司所管理的红星美凯龙商场的展位B8060B8022与意都尚品家具店签订《定/销售单》，合同约定商品品名为意都多层衣柜橱柜，合同金额为10000元，送货时间为2015年12月6日，送货地址为厦门市水晶湖郡68号201室。合同签订后，李燕萍于2015年10月6日支付货款10000元，但意都尚品家具店并未按合同约定的时间安排送货。经核实因该《定/销售单》约定的定制商品滞留在货运站，需要提货费5362.29元，李燕萍于2016年3月1日向新的经销商林贞晶交付货款5362.29元，由其进行提货与安装。红星美凯龙厦门湖里分公司于2016年3月23日向李燕萍赔付金额计5362.29元； 顾客李燕萍另于2015年12月16日与意都尚品家具店签订《定/销售单》，合同约定商品品名为定制衣柜、书柜鞋柜、餐柜，合同金额为23100元，送货时间为确认复测下单后45天，送货地址为厦门市水晶湖郡68号201室。合同签订后，李燕萍于2015年12月16日支付货款，但意都尚品家具店并未向工厂下单生产。红星美凯龙厦门湖里分公司经与新的经销商林贞晶及工厂核实，该《定/销售单》的产品生产与安装需要费用为15284元，红星美凯龙厦门湖里分公司委托新的经销商林贞晶代为支付货款并下单生产，并于2016年3月25日向林贞晶支付代垫货款15284元。 三、顾客曾武于2015年12月14日与意都尚品家具店签订《意都衣柜销售合同》，合同约定金额为46000元，预收定金30000元，下单款10000元，余款6000元，商品名称为各类柜体的制作。合同签订后，曾武向意都尚品家具店交付货款40000元，并通知意都尚品家具店安装制作，但意都尚品家具店并未按合同约定制作与安装。曾武于2016年1月向红星美凯龙厦门湖里分公司投诉要求赔付。经核实，意都尚品家具店并未向工厂下单生产销售合同项下的柜体，生产该柜体需要支付费用为35194.37元。红星美凯龙厦门湖里分公司经与曾武、新的经销商林贞晶协商后，林贞晶同意收到合计费用31000元后代为向工厂下单生产与安装，曾武于2016年3月22日将余款6000元支付给林贞晶，红星美凯龙厦门湖里分公司于2016年5月13日向经销商林贞晶支付代付款25000元。 四、顾客陈瑞英于2015年12月5日与意都尚品家具店签订《意都衣柜销售合同》，合同约定金额为22600元，预收定金1000元，下单款14820元，余款6780元于出货前付清，商品名称为各类柜体的制作，送货时间为确认下单35日交货。陈瑞英于2015年9月19日参加红星美凯龙厦门湖里分公司商场的活动支付定金1000元，并于2015年12月6日向意都尚品家具店支付14820元。合同签订后，陈瑞英多次要求意都尚品家具店送货安装，但意都尚品家具店拒绝处理，陈瑞英于2016年1月份向红星美凯龙厦门湖里分公司投诉并要求索赔。经红星美凯龙厦门湖里分公司核实与沟通，合同项下的订单需要支付提货款为13481元。陈瑞英与林贞晶签订《定/销货单》支付余款计6780元，红星美凯龙厦门湖里分公司于2016年4月1日向林贞晶支付代垫款项计6701元。 五、顾客陈清郁于2015年10月3日与意都尚品家具店签订《意都衣柜销售合同》，合同约定金额为91800元，预收定金10000元，下单款45000元，余款36800元，商品名称为定制衣柜与橱柜，送货地址为宝嘉誉峰2号802室。合同签订后，陈清郁于2015年10月3日向意都尚品家具店支付货款10000元，于2016年1月16日支付款项45000元，但意都尚品家具店在收到货款后，并未依约向陈清郁交付约定的货物，陈清郁于2016年3月向红星美凯龙厦门湖里分公司投诉要求索赔。经红星美凯龙厦门湖里分公司核实，意都尚品家具店在收到款项后并未向工厂下单生产，红星美凯龙厦门湖里分公司请生产厂家报价后，称该合同项下柜体的生产与安装费用计88983元。红星美凯龙厦门湖里分公司经与陈清郁及新经销商林贞晶协商后，由陈清郁与林贞晶签订编号为MSI-1603001366的《定/销货单》，将合同项下的余款计36800元支付给林贞晶，由红星美凯龙厦门湖里分公司于2016年6月3日向林贞晶支付代垫款项52183元。 另外，顾客刘天虹于2014年12月7日在红星美凯龙厦门湖里分公司所管理的红星美凯龙商场的展位B8060B8022向意都尚品家具店定制衣柜，与意都尚品家具店签订《定/销售单》，支付货款10000元，但意都尚品家具店未按合同约定交付货物，为此，刘天虹向厦门市湖里区人民法院起诉，案号（2016）闽0206民初10233号，要求红星美凯龙厦门湖里分公司返还定金及赔偿损失。红星美凯龙厦门湖里分公司委托北京大成（厦门）律师事务所代为应诉，支付律师费用3000元。厦门市湖里区人民法院于2017年8月1日做出红星美凯龙厦门湖里分公司无须向刘天虹返还定金及赔偿损失的民事判决，刘天虹不服该判决，于2017年8月24日向厦门市中级人民法院提起上诉，红星美凯龙厦门湖里分公司于2018年1月委托北京盈科（厦门）律师事务所律师代为应诉，支付律师费用3000元。 顾客李晨于2014年9月8日在红星美凯龙厦门湖里分公司所管理的红星美凯龙商场的展位B8060B8022向意都尚品家具店定制衣柜，与意都尚品家具店签订《定/销售单》，支付定金9933元，但意都尚品家具店提供的货物不符合《定/销售单》的约定，为此，李晨向厦门市湖里区人民法院起诉，案号（2016）闽0206民初10238号，要求红星美凯龙厦门湖里分公司支付违约金19866元及承担修理维护责任。红星美凯龙厦门湖里分公司于2016年12月21日委托北京大成（厦门）律师事务所代为应诉，支付律师费用3000元。厦门市湖里区人民法院于2017年8月1日做出红星美凯龙厦门湖里分公司无须向李晨支付违约金的民事判决，李晨不服该判决，于2017年8月24日向厦门市中级人民法院提起上诉。红星美凯龙厦门湖里分公司于2018年1月委托北京盈科（厦门）律师事务所律师代为应诉，支付律师费用3000元。 根据红星美凯龙厦门湖里分公司与意都尚品家具店签订的《服务合同》第6.5.2条“承租方应当补偿红星美凯龙因履行对顾客的承诺而支付的一切费用（包括但不限于赔偿金、维修费、差旅费、鉴定费、律师费等），使红星美凯龙免受任何损失”。为此，红星美凯龙厦门湖里分公司为履行对刘天虹与李晨的承诺而支付的上述律师费计12000元，应由意都尚品家具店承担。 红星美凯龙厦门湖里分公司认为，意都尚品家具店的行为违反合同的约定，构成违约，同时侵害了红星美凯龙厦门湖里分公司的商业信誉，给红星美凯龙厦门湖里分公司造成了巨大的经济损失。为维护红星美凯龙厦门湖里分公司的合法权益，请求贵院判如所请。 意都尚品家具店未到庭参加诉讼。 本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据（详见附录），本院组织当事人进行了证据交换和质证。意都尚品家具店未发表质证意见，应视为其对证据无异议。对当事人无异议的证据，本院经审查后予以确认并在卷佐证。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2015年7月30日，以厦门东华海天投资有限公司为出租方，以红星美凯龙厦门湖里分公司为市场管理方，以厦门海天爱家物业管理有限公司为物业服务方，以厦门尚和谐文化传播有限公司为广告服务方，以意都尚品家具店经营者刘仁辉为承租方就案涉展位签订《服务合同》，约定主要内容有：第一部分：专用条款。承租方承租的展位仅限于经营建材类商品，品牌及系列为意都；承租方应于每一付款周期向出租方支付租金、向红星美凯龙厦门湖里分公司支付市场服务费、向海天物业支付综合管理费、并向尚和谐文化支付广告服务费……；租赁期和服务期限均自2015年8月1日起至2016年7月31日止；承租方应于本合同签订当日向红星美凯龙厦门湖里分公司支付保证金。其中质量保证金25266.03元。第二部分：通用条款。承租方应于定/销货单开具之日起7日内向生产商订货，并于定/销货单约定的送货安装日前7日将商品配送至送货地址所在城市，完成备货；承租方应按照定/销货单约定的时间，将顾客所购商品送至约定地点……；如因特殊情况无法按时发货的，承租方应当立即与红星美凯龙厦门湖里分公司进行联系，同时与顾客沟通，取得顾客谅解后另行约定送货日期……；由于承租方延迟送货、安装，导致顾客投诉的，经红星美凯龙厦门湖里分公司认定后，由红星美凯龙厦门湖里分公司计算实际逾期违约日期及违约金，并与承租方和顾客进行确认。承租方确认后3天内应将相应逾期违约金支付顾客；顾客对承租方的商品质量、环保、服务或其他原因向红星美凯龙厦门湖里分公司投诉的，承租方应积极配合红星美凯龙厦门湖里分公司的处理工作，根据红星美凯龙厦门湖里分公司客诉管理办法中的处理时限（24小时内给回复，72小时给出解决方案，7日内解决）进行处理；承租方在72小时内未就顾客投诉提出合理解决方案的，红星美凯龙厦门湖里分公司有权代表承租方与顾客达成和解方案，承租方应当无条件服从红星美凯龙厦门湖里分公司作出的决定；承租方未妥善履行本条约定义务的（包括但不限于及时送货和安装、三十天无理由退货、同城比价三倍退差、妥善处理顾客投诉等），红星美凯龙厦门湖里分公司均有权（但无义务）使用保证金向顾客作出先行赔付。保证金金额不足的，红星美凯龙厦门湖里分公司有权垫付后向承租方追偿；承租方应当补偿红星美凯龙厦门湖里分公司因履行对顾客的承诺而支付的一切费用（包括但不限于赔偿金、维修金、差旅费、鉴定费、律师费等），使红星美凯龙厦门湖里分公司免受任何损失等。 2016年1月6日，刘仁辉与案外人林贞晶签订《转让协议》，将案涉展位即意都铺位转让给林贞晶，2016年1月6日之前的债权债务由刘仁辉承担，2016年1月6日之后以及之前所售出商品的售后服务由林贞晶负责，因刘仁辉未办理变更或注销工商执照和税务登记证等资料，导致政府部门继续收费的，其费用由林贞晶承担。若林贞晶在剩余合同期内不能履行与红星美凯龙厦门湖里分公司的场地租赁合同，则刘仁辉须无条件继续履行原合同所有条款。同日，刘仁辉与林贞晶共同签署一份《转让商户售后保证书》，主要内容有：原商户承诺对2016年1月6日前在红星美凯龙厦门商场所有销售产品负责，撤场后的以上产品售后服务会遵守红星美凯龙对外服务承诺相关规定，做好售后服务，保障顾客的合法权益；现商户承诺对2016年1月6日后在红星美凯龙厦门商场所有销售产品负责，撤场后的以上产品售后服务会遵守红星美凯龙对外服务承诺相关规定，做好售后服务，保障顾客的合法权益；现商户承诺对所有该品牌在红星美凯龙厦门商场所销售产品负责……。2016年1月5日，林贞晶与红星美凯龙厦门湖里分公司就案涉展位另行签订《服务合同》。 意都尚品家具店在合同履行期间因未履行送货安装等问题被消费者多次投诉，红星美凯龙厦门湖里分公司多次书面函告意都尚品家具店经营者刘仁辉要求解决消费者投诉，而刘仁辉未予以解决，红星美凯龙厦门湖里分公司根据合同的约定，先行向消费者进行赔付，具体为： 1、2015年10月6日，案外人李燕萍在红星美凯龙厦门五缘湾商场向意都尚品家具店经营者刘仁辉购买意都多层板衣柜橱柜，并签订编号为MSI-1510001052《定/销货单》，总金额10000.72元，已付款10000元，送货时间为2015年12月6日，供货方地址为厦门市湖里区红星美凯龙全球家居生活广场二楼展厅B8022号。2016年3月11日，李燕萍向红星美凯龙厦门湖里分公司投诉称，其购买意都品牌产品商户未按约定提供商品，现有一批定制商品吸塑滞留货运站，需要提货费5362.29元，经李燕萍多次与商户沟通，目前商户仍无法给予解决。后经李燕萍与商场协商，李燕萍同意先支付该笔款项提取商品，并要求商场重新补充开具单据MSI-1603000251，后续要求商场执行先行赔付付至李燕萍账上。同日，李燕萍与林贞晶签订编号为MSI-1603000251《定/销货单》商品名称为吸塑板平开门，金额为5362.29元，李燕萍先行向红星美凯龙厦门湖里分公司支付上述款项。2016年3月23日，红星美凯龙厦门湖里分公司向李燕萍返还该笔款项。 2、2015年12月16日，案外人李燕萍在红星美凯龙厦门五缘湾商场购买意都衣柜，并签订《定/销货单》，总货款为23100元（10.6已付10000），本次付款金额13100元，送货时间为确认复测下单45天，供货方地址为厦门市湖里区红星美凯龙意都衣柜。2016年2月25日，李燕萍向红星美凯龙厦门湖里分公司投诉称，其在红星美凯龙商场展位B8060/B8022意都品牌购买定制产品，《定/销货单》编号为MSI-1510001052由于商户未按时提供商品，经李燕萍多次与商户沟通，目前商户仍无法给予解决，现提取该货品费用需15284元。2016年3月16日，林贞晶出具《承诺书》，主要内容为“本人林贞晶为厦门红星美凯龙意都新商户，现承诺厦门红星美凯龙原意都顾客李燕萍（地址：厦门市，联系（地址：厦门市ip;…，销售单号：MSI-1505001052/MSI-1603000251）的送货安装及售后问题均由我方负责，红星美凯龙先行赔付款15284元均用于处理该客诉。2016年3月25日，红星美凯龙厦门湖里分公司向林贞晶支付15284元。 3、2015年12月5日，案外人陈瑞英在红星美凯龙厦门五缘湾商场购买意都衣柜，并签订《意都衣柜销售合同》，总货款为22600元，预付定金1000元，下单款14820元，余款6780元出货前付清，送货日期为确认下单35日交货，供货方地址为厦门市钟宅路69号红星美凯龙二楼B8060/B8022。2016年3月13日，陈瑞英向红星美凯龙厦门湖里分公司投诉称，其在红星美凯龙商场展位B8060/B8022意都品牌商户购买定制产品，现商户未按约定时间提供商品，经陈瑞英多次与商户沟通，目前商户仍无法给予解决，要求商场通过执行先行方式尽快送货安装。2016年3月16日，林贞晶出具《承诺书》，主要内容为“本人林贞晶为厦门红星美凯龙意都新商户，现承诺厦门红星美凯龙原意都顾客陈瑞英（地址：厦门市，联系（地址：厦门市ip;…）所购买意都商品送货安装及售后问题均由我方负责，红星美凯龙先行赔付款6701元均用于处理该客诉。备注：解决该客诉实际需产生费用为13481元，顾客支付尾款6780元，商场支付先行赔付款6701元。2016年3月23日，陈瑞英与林贞晶签订编号为MSI-1603001281《定/销货单》，商品名称为意都多层板，付款金额为6780元，陈瑞英向红星美凯龙厦门湖里分公司支付上述款项。2016年4月1日，红星美凯龙厦门湖里分公司向林贞晶支付6701元。 4、2015年12月14日，案外人曾武在红星美凯龙厦门五缘湾商场购买意都衣柜，并签订《意都衣柜销售合同》，总货款为46000元，预付定金30000元，下单款10000元，余款6000元，交货时间为下单后45日，供货方地址为厦门市钟宅路69号红星美凯龙二楼B8060/B8022。2016年3月22日，曾武向红星美凯龙厦门湖里分公司投诉称，其在红星美凯龙商场展位B8060/B8022意都品牌商户购买定制产品，由于商户未按约定时间提供商品并送货安装，经曾武多次与商户沟通，目前商户仍无法给予解决，扣除曾武尾款6000元后，现提取该货品及安装完毕费用25000元，现向红星美凯龙提出先行赔付为其送货安装。2016年3月22日，林贞晶出具《承诺书》，主要内容为“本人林贞晶为厦门红星美凯龙意都新商户，现承诺厦门红星美凯龙原意都顾客曾武（地址：厦门市，联系（地址：厦门市ip;…）所购买意都商品的送货安装及售后问题均由我方负责，红星美凯龙先行赔付款25000元均用于处理该客诉。备注：该顾客实际货款及安装费用总计为35194.37元（其中顾客支付6000元，商场先行赔付25000元，其余费用本人承担）。同日，曾武与林贞晶签订编号为MSI-1603001273《定/销货单》商品名称为意都多层板衣柜橱柜，付款金额为6000元，曾武向红星美凯龙厦门湖里分公司支付上述款项。2016年5月13日，红星美凯龙厦门湖里分公司向林贞晶支付25000元。 5、2015年10月28日，案外人陈心晖在红星美凯龙厦门五缘湾商场购买意都衣柜，并签订《意都衣柜销售合同》，总货款为122000元，下单款109800元，余款12200元，下单款款已付49000元，送货日期为下单后60日，供货方地址为厦门市钟宅路69号红星美凯龙二楼B8060/B8022。陈心晖于2015年12月14日和12月21日分别向意都尚品家具店支付51000元和9800元。2016年3月18日，陈心晖向红星美凯龙厦门湖里分公司投诉称，其在红星美凯龙商场展位B8060/B8022意都（刘仁辉）品牌商户购买家具产品，支付款项109800元，由于意都（刘仁辉）未按约定时间提供商品，现有一批定制商品滞留货运站（提货费32500元），经陈心晖多次与商户沟通，目前商户仍无法给予解决，陈心晖同意先支付该笔款项提取该商品，并要求商场重新补开单据MSI-1603001243，后续要求商场执行先行赔付至陈心晖账上（提货费32500元，扣除陈心晖剩余尾款12200元，仍需退还陈心晖20300元）……。2016年3月20日，陈心晖（甲方）与张心有（乙方系林贞晶一方人员）、红星美凯龙厦门湖里分公司（丙方）签订《协议书》，约定的主要内容有：关于甲方所购意都（原负责人刘仁辉）产品的送货安装及售后问题，达成如下协议：甲方所购的意都产品，甲方先支付提货费及运费32500元至乙方，乙方收到上述款项后同甲方一同至货运站提货并送货。甲方所支付的所有款项，扣除甲方的尾款12200元后，其余垫付部分均由丙方通过先行赔付方式支付给甲方，到款时间为乙方提供所有的提货凭证后的15个工作日内等。同日，陈心晖与林贞晶签订编号为MSI-1603001243《定/销货单》，商品名称为意都多层板衣柜橱柜，付款金额为32500元，陈心晖向红星美凯龙厦门湖里分公司支付上述款项。2016年4月8日，红星美凯龙厦门湖里分公司向陈心晖支付20300元。 6、2015年10月3日，案外人陈清郁在红星美凯龙厦门五缘湾商场购买意都红樱桃木衣柜橱柜，并签订编号为MSI-1510000543《定/销货单》，总货款为10006.4元，已付款10000元，余款6.4元，送货时间为2015年12月3日，供货方地址为厦门市湖里区红星美凯龙全球家居生活广场二楼展厅B8022号。另外，陈清郁还向意都尚品家具店购买其他家具共计91800元，陈清郁已支付45000元，未支付36800元。2016年3月30日，陈清郁向红星美凯龙厦门湖里分公司投诉称，其在红星美凯龙商场展位B8060/B8022意都（刘仁辉）品牌商户购买家具产品，《定/销货单》为MSI-1510000543及后续补充销售单据一份，商户未按约定时间提供商品并送货安装，现多次联系不上商家。经协调其同意剩余款项36800元由商场统一收银支付，并开据单据MSI-1603001366，至此其已支付全部货款。其同意现由新意都商户（林贞晶）处理该订单，现重新下单生产及送货安装尚缺52183元（扣除支付尾款36800元后），现向红星美凯龙提出先行赔付为其下单生产及送货安装。2016年3月26日，陈清郁与林贞晶签订编号为MSI-1603001366的《定/销货单》，商品名称为意都多层板衣柜橱柜，付款金额为36800元，同日，陈清郁向红星美凯龙支付上述款项。2016年4月20日，林贞晶出具《承诺书》，主要内容有：本人林贞晶为厦门红星美凯龙意都新商户，现承诺厦门红星美凯龙原意都顾客陈清郁（地址：厦门市，联系（地址：厦门市ip;…）所购意都商品送货安装及售后问题由我方负责，红星美凯龙先行赔付款52183元均用于处理该客诉。备注：解决该客诉实际需产生费用为88983元，顾客支付尾款36800元后，商场支付先行赔付款52183元。2016年6月3日，红星美凯龙厦门湖里分公司向林贞晶支付52183元。 7、2014年9月8日和12月7日，意都尚品家具店分别与案外人李晨和刘天虹签订《定/销货单》，李晨和刘天虹认为意都尚品家具店在合同履行期间存在违约行为，于2016年12月1日以由红星美凯龙厦门湖里分公司为被告向本院分别提起诉讼，本院受理后追加意都尚品家具店、刘仁辉为共同被告。本院经审理认为，因涉案合同的相对方为意都尚品家具店而非红星美凯龙厦门湖里分公司，李晨和刘天虹均表示对意都尚品家具店、刘仁辉并无诉求，本院遂分别作出判决，驳回李晨和刘天虹的诉讼请求，目前案件正在上诉阶段。红星美凯龙厦门湖里分公司因上述二案支付一、二审律师代理费各3000元，共计12000元。 另外，红星美凯龙厦门湖里分公司称，红星美凯龙全球家居生活广场二楼展厅B8022号展位原承租者为案外人吴青青，吴青青缴交的质量保证金为20000元，后吴青青将展位转让给刘仁辉，刘仁辉并未补足《服务合同》约定25266.03元质量保证金。因意都尚品家具店在经营期间对客户违约，该20000元质量保证金已赔付给案外人林明辉。 本院认为，意都尚品家具店经本院合法传唤，未到庭参加诉讼，又未书面提出异议并提交证据，视为自愿放弃抗辩权利。刘仁辉与红星美凯龙厦门湖里分公司签订的《服务合同》是合同各方当事人的真实意思表示，于法不悖，应认定为有效合同。意都尚品家具店系个休工商户，刘仁辉系经营者，《服务合同》的合同义务依法应由意都尚品家具店承担。意都尚品家具店未履行与案外人签订的合同，不按时送货上门，不按时上门安装，造成客户投诉。红星美凯龙厦门湖里分公司根据与刘仁辉签订的《服务合同》的约定，依约先行向案外人李燕萍、陈瑞英、曾武、陈心晖、陈清郁先行进行赔付共计124830.29元。红星美凯龙厦门湖里分公司主张意都尚品家具店返还上述的赔款项，并自每笔赔付款垫付之日起计算利息，于法有据。但利息应按中国人民银行同期同类贷款利率的标准计算至本判决确定的还款之日止。李晨、刘天虹与红星美凯龙厦门湖里分公司的案件一审判决尚未生效，红星美凯龙厦门湖里分公司就该案所支付的律师费应在判决生效后另行主张。红星美凯龙厦门湖里分公司的诉讼请求，本院予以部分支持。意都尚品家具店经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理并判决。依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、第一百二十四条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条规定，判决如下： 一、厦门市湖里区意都尚品家具店应于本判决生效之日起十日内偿还上海红星美凯龙品牌管理有限公司厦门湖里分公司先行赔付款124830.29元及利息（其中以5362.29元为基数，自2016年3月23日起；以15284元为基数，自2016年3月25日起；以6701元为基数，自2016年4月1日起；以25000元为基数，自2016年5月13日起；以20300元为基数，自2016年4月8日起；以52183元为基数，自2016年6月3日起，均按中国人民银行同期同类贷款利率的标准计算至本判决确定的还款之日止）； 二、驳回上海红星美凯龙品牌管理有限公司厦门湖里分公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费3343元，由上海红星美凯龙品牌管理有限公司厦门湖里分公司负担546元，由厦门市湖里区意都尚品家具店负担2797元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省厦门市中级人民法院。 审 判 长  王友平 人民陪审员  倪五洲 人民陪审员  谢 花 二〇一九年二月二十五日 书 记 员  林玉萍 附页： 本案适用的法律条文： 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百二十四条本法分则或者其他法律没有明文规定的合同，适用本法总则的规定，并可以参照本法分则或者其他法律最相类似的规定。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 第一百四十四条意都尚品家具店经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 本案申请执行提示： 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 证据目录 红星美凯龙厦门湖里分公司提交的证据有： 1、个体户基本信息、个人身份信息，证明意都尚品家具店及经营者刘仁辉基本信息情况； 2、《服务合同》，证明红星美凯龙厦门湖里分公司与意都尚品家具店的经营者刘仁辉于2015年7月30日签订《服务合同》，合同期为2015年8月1日至2016年7月31日，该合同第二部份通用条款之6.5先行赔付条款对于红星美凯龙厦门湖里分公司的先行赔付责任及行使追偿权做出明确的约定； 3、《转让协议》、《转让商户售后保证书》，证明因经营不善，意都尚品家具店的经营者将经营的意都铺位转让给案外人林贞晶，双方约定2016年1月6日前所销售产品及售后服务由意都尚品家具店负责； 4、林贞晶的身份信息、《展位租赁及管理服务合同》（合同编号：XM-B-2016017-1），证明案件人林贞晶于2016年1月5日与红星美凯龙厦门湖里分公司签订《展位租赁及管理服务合同》，合同期为2016年1月6日至2016年7月31日，经营品牌为意都； 5、告知函（陈瑞英与李燕萍）、EMS快递、邮件全程跟踪查询，证明意都尚品家具店刘仁辉未按约定向案外人陈瑞英、李燕萍提供货品，红星美凯龙厦门湖里分公司于2016年3月9日向刘仁辉发函，要求其按合同约定处理，否则红星美凯龙厦门湖里分公司将向顾客进行先行赔付，意都尚品家具店应承担由此产生的费用及损失； 6、EMS快递、邮件全程跟踪查询、告知函（陈心晖、陈清郁、曾武），证明意都尚品家具店刘仁辉未按约定向案外人陈心晖、陈清郁、曾武提供货品，红星美凯龙厦门湖里分公司于2016年3月24日向刘仁辉发函，要求其按合同约定处理，否则红星美凯龙厦门湖里分公司将向顾客进行先行赔付，意都尚品家具店应承担由此产生的费用及损失； 7、顾客投诉处理登记表（李燕萍）、红星美凯龙先行赔付服务登记表单、定/销货单（2015年10月6日）、收银单、订货单、定/销货单（2016年3月11日）、收银单（2016年3月11日）、电子转账凭证，证明案外人李燕萍于2016年3月11日向红星美凯龙厦门湖里分公司投诉，称意都尚品家具店未按合同约定履行送货义务，并要求红星美凯龙厦门湖里分公司赔付。经红星美凯龙厦门湖里分公司调查，并与新的经销商、生产工厂协商后，确认继续履行该合同的费用计需5362.29元，李燕萍向经营者林贞晶支付5362.29元后，由林贞晶进行送货与安装，红星美凯龙厦门湖里分公司于2016年3月23日向李燕萍支付赔付款计5362.29元； 8、顾客投诉处理登记表（李燕萍）、红星美凯龙先行赔付服务登记表单、定/销货单（2015年12月16日）、签购单（13100元）、板式衣柜下单表、承诺书、电子转账凭证，证明案外人李燕萍于2016年2月25日向红星美凯龙厦门湖里分公司投诉，称意都尚品家具店未按合同约定履行送货义务，并要求红星美凯龙厦门湖里分公司赔付。经多方调查及协商后，确认继续履行该合同的费用为15284元，红星美凯龙厦门湖里分公司于2016年3月25日向林贞晶支付生产费用计15284元后，由林贞晶为李燕萍安排生产与安装； 9、顾客投诉处理登记表（陈瑞英）、身份证信息、红星美凯龙先行赔付服务登记表单、意都衣柜销售合同（2015年12月5日）、签购单（1000元）、板式衣柜下单表、承诺书、定/销货单（2016年3月23日）、收银单日、电子转账凭证，证明案外人陈瑞英于2016年1月份向红星美凯龙厦门湖里分公司投诉，称意都尚品家具店未按《意都衣柜销售合同》的约定送货，要求红星美凯龙厦门湖里分公司赔付。经多方调查与协商，确认继续履行该合同的费用计需13481元。陈瑞英支付合同余款6780元，红星美凯龙厦门湖里分公司于2016年4月1日向林贞晶支付代垫款项计6701元； 10、顾客投诉处理登记表（曾武）、身份证信息、红星美凯龙先行赔付服务登记表单、意都衣柜销售合同（2015年12月14日）、签购单（30000元）、板式衣柜下单表、安装费清单、承诺书、定/销货单（2016年3月22日）、收银单日、电子转账凭证，证明案外人曾武于2016年1月向红星美凯龙厦门湖里分公司投诉，称意都尚品家具店未按《意都衣柜销售合同》的约定送货，要求红星美凯龙厦门湖里分公司赔付。经多方核实，意都尚品家具店并未向工厂下单生产销售合同项下的柜体，工厂确认生产该柜体需要支付费用为35194.37元。红星美凯龙厦门湖里分公司经与案外人曾武、新的经销商林贞晶协商后，林贞晶同意收到合计费用31000元后代为向工厂下单生产与安装，曾武于2016年3月22日将合同余款6000元支付给林贞晶，红星美凯龙厦门湖里分公司于2016年5月13日向经销商林贞晶支付代付款25000元； 11、顾客投诉处理登记表（陈心晖）、身份证信息、红星美凯龙先行赔付服务登记表单、意都衣柜销售合同（2015年10月28日）、签购单（30000元）、收据、协议书、定/销货单（2016年3月20日）、收银单日、签购单、交货单、电子转账凭证，证明案外人陈心晖于2016年3月向红星美凯龙厦门湖里分公司处投诉，称意都尚品家具店未按《意都衣柜销售合同》的约定送货，要求红星美凯龙厦门湖里分公司先行赔付。红星美凯龙厦门湖里分公司经多方调查与协商，确认继续履行合同所需费用32500元。陈心晖同意先行支付32500元给工厂安排生产，红星美凯龙厦门湖里分公司委托新的经销商林贞晶为陈心晖进行产品安装，并于2016年4月8目向陈心晖赔付金额计20300元（32500元-陈心晖合同余款12200元）； 12、顾客投诉处理登记表（陈清郁）、身份证信息、红星美凯龙先行赔付服务登记表单、意都衣柜销售合同（2015年10月3日）、定/销货单（2015年10月3日）、个人交易凭证、宝嘉誉峰2B802报价、定/销货单（2016年3月26日）、收银单、承诺书、电子转账凭证，证明案外人陈清郁于2016年3月30日向红星美凯龙厦门湖里分公司投诉，称意都尚品家具店未按《意都衣柜销售合同》的约定送货，要求红星美凯龙厦门湖里分公司先行赔付。红星美凯龙厦门湖里分公司经多方调查与协商，确认继续履行合同所需费用88983元。陈心晖向林贞晶支付合同余款36800元，红星美凯龙厦门湖里分公司向林贞晶支付款项52183元； 13、起诉状（案外人李晨）、传票、委托律师代理诉讼案件合约书、增值税专用发票（大成律所律师费）、民事判决书、上诉状、委托代理合同、增值税专用发票（盈科律所律师费），证明案外人李晨于2014年9月8日与意都尚品家具店签订《定/销售单》，支付定金9933元，但意都尚品家具店提供的货物不符合《定/销售单》的约定，李晨向厦门市湖里区人民法院起诉红星美凯龙厦门湖里分公司要求支付违约金19866元及承担修理维护责任。红星美凯龙厦门湖里分公司委托北京大成（厦门）律师事务所代为一审应诉，支付律师费用3000元。湖里法院于2017年8月1日判决，李晨不服该判决，于2017年8月24日向厦门市中级人民法院提起上诉。红星美凯龙厦门湖里分公司于2018年1月委托北京盈科（厦门）律师事务所律师代为应诉，支付律师费用3000元。 14、起诉状（案外人刘天虹）、传票、委托律师代理诉讼案件合约书、增值税专用发票（大成律所律师费）、民事判决书、上诉状、委托代理合同、增值税专用发票（盈科律所律师费），证明案外人刘天虹于2014年12月7日与意都尚品家具店签订《定/销售单》，支付货款10000元，但意都尚品家具店未按《定/销售单》的约定送货，刘天虹向法院起诉红星美凯龙厦门湖里分公司要求返还定金并赔偿损失。红星美凯龙厦门湖里分公司委托北京大成（厦门）律师事务所代为一审应诉，支付律师费用3000元。厦门市湖里人民法院于2017年8月1日做出民事判决，刘天虹不服该判决，于2017年8月24日向厦门市中级人民法院提起上诉。红星美凯龙厦门湖里分公司于2018年1月委托北京盈科（厦门）律师事务所律师代为应诉，支付律师费用3000元。