安徽省合肥市蜀山区人民法院民 事 判 决 书（2018）皖0104民初835号原告：宫达，男，汉族，1966年9月8日，公务员，住安徽省合肥市蜀山区。委托代理人：何莉（系原告妻子），女，住址同上。委托代理人：宫乐敏，安徽睿正律师事务所律师。被告：实创家居装饰集团合肥有限公司，住所地合肥市政务新区东流路与潜山路交叉口新城国际****，统一社会信用代码：91340100069141370J。法定代表人：张华，执行董事兼总经理。被告：实创家居装饰集团有限公司，住，住所地北京市房山区燕山迎风街**百合大厦**一社会信用代码：91110000102821950R。法定代表人：孙威，总经理。被告：浙江天猫网络有限公司，住，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路********一社会信用代码：91330110571460916M法定代表人：张勇，董事长兼总经理。委托代理人：凌勇，安徽世邦律师事务所律师。原告宫达与被告实创家居装饰集团合肥有限公司（以下简称实创合肥公司）、实创家居装饰集团有限公司（以下简称实创公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）装饰装修合同纠纷一案，本院于2018年1月9日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告宫达委托代理人何莉、宫乐敏，被告实创合肥公司法定代表人张华，被告天猫公司委托代理人凌勇到庭参加了诉讼，被告实创公司经本院依法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告宫达向本院提出诉讼请求：一、判令被告一按照合同约定返还2017年度款项37368元，同时返还原告多支付装修工程款10779.7元，并支付工程延期违约金4080元（以上三项合计52227.7元）。二、判令被告二对上述第一项内容承担连带责任。三、判令被告三在其50万元保证金范围内对上述第一项、第二项内容先行赔付。四、本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：原告与被告一于2016年11月2日签订安徽省家庭居室装饰装修工程施工合同、首届实创完美家装样板间VR设计大赛返款协议。施工合同约定：“工程地点：合肥市蜀山区绿缘居春晖园3幢201室，开工日期：2016年11月17日，竣工日期：2017年4月17日。工程由于乙方施工或提供的主材原因导致工程延期时，按照主合同规定，按30元每日进行赔付”。返款协议约定：“甲乙双方约定，自甲方交齐款项（合同款）次日（非工作日除外）起开始计算，从第13个月开始进入返现期，每次返现10%”。合同签订后，原告一次性支付360000元，工程施工期间又按照被告一要求陆续支付款项34263.2元，总计394263.2元。装修期间，被告一延期施工，装修工程直至2017年8月31日方才竣工，并确认工程竣工金额386423.5元，返款金额373681元。据此，根据合同约定及竣工金额确认，原告多支付装修工程款7839.7元，并根据收据、工地信息概览可知，被告一同时多收取了增项金额2940元。同时，由于被告一延期施工应当按合同支付违约金4080元，并于2017年12月31日之前支付返款金额37368元，以上合计52227.7元。综上，原告认为双方之间签订的合同真实有效，被告一应当按时履行合同义务，承担违约责任。同时被告二因与被告一财产混同等依法应当承担连带责任，被告三对上述装修工程承诺“天猫实时监管，50万保证金先行赔付”，依法对上述金额承担保证责任并先行赔付。经原告多次催告被告一拒不履行，为维护原告合法权益，特向贵院提起诉讼，请求判如所请！被告实创家居装饰集团合肥有限公司未辩称：本身合同是一年一签订，2016年7月20日就自动解除了。代销费用不是15万元，我收到的是10万元现金不是15万元，另外是酒水冲抵了5万元。代销费用不应我还，应是店里还。这是我与另外2个人合伙店。货款应该给原告，我认可收到货款，但应店里还钱。我不愿意承担诉讼费。被告实创家居合肥公司辩称：对原告对一项诉请无异议。对第二项诉讼请求有异议，被告2是我公司百分百持股，我公司账户全部由被告2管理，我方无管理权，所以被告2承担主要付款义务。对第三项诉请，被告2与被告3签订的保证金合同，不是我公司签订，具体内容我公司不清楚。对第四项诉请，我公司资金链断裂，在能力范围内愿意承担。被告天猫公司辩称：一、本案原告主体不适格。首先，根据案涉买家在天猫交易平台的注册信息显示，买家注册会员真实姓名为何莉，身份证号码为，而本案原告却是宫达，其并非天猫注册会员。《淘宝平台服务协议》3.2条（账户使用）明确约定，淘宝账户仅限本人使用，直接或间接授权第三方使用本人淘宝账户或获取账户信息下的行为无效，案涉订单的注册人并非本案原告，原告与天猫平台不存在任何关系。其次，根据本案商家在天猫交易平台的注册信息显示，商家的真实姓名（营业执照）为北京实创装饰工程有限公司，而原告提供的《施工合同》却是其与被告一实创家具装饰集团合肥有限公司所签，并非天猫商家北京实创装饰工程有限公司，本案被告一实创家具装饰集团合肥有限公司及被告二实创家居装饰集团有限公司与天猫商家北京实创装饰工程有限公司是不同的法律主体。故非天猫注册会员的原告与非天猫注册会员的被告一、二之间产生的纠纷与天猫商家没有任何法律上的关联性，与天猫更是无关。综上所述，本案原告显然不是适格的诉讼主体，其与被告三不存在任何利害关系，无权起诉本案被告三。二、原告诉讼主体设置错误，本案被告三不是适格的诉讼主体。本案中，原告依照装饰装修合同法律关系向人民法院起诉主张权利，根据合同的相对性原则，该合同效力只及于当事人之间而不涉及第三人。被告三只是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信业务，不参与原告与被告一、二之间的交易，既未提供商品也不收取原告支付的款项，仅为注册会员提供网络交易提供技术服务。更何况本案原告与被告一、二也并非天猫平台注册会员，其二者之间的纠纷更是与天猫平台无关。故被告三并非涉案装饰装修合同关系的相对方，无义务履行退款、赔偿等相关的合同义务，原告将被告三列为被告是错误的。二、被告三仅为网络交易平台，已经尽到了相关合理审慎义务。首先，《淘宝平台服务协议》明确规定天猫作为网络交易平台，是用户获取物品或服务信息、物色交易对象就物品和/或服务的交易进行协商及展开交易的场所，不是交易合同的相对方。其次，被告三作为网络商品交易第三方平台，在商家入驻平台时已要求其提供营业执照，已履行了相应的事前审查义务，被从被告三在本案中提供的证据材料足以表明商家身份信息、联系地址是真实存在，联系方式也是有效的，故被告三已经尽到的相应的信息披露、审查等义务。三、被告三并未承诺“天猫实施监管、50万元保证金先行赔付”等，无需承担相应责任。首先《淘宝平台服务协议》协议已明确告知用户，天猫交易平台的信息由其他用户自行发布，可能存在风险或瑕疵，尽到了事前提醒的注意义务。且作为网络交易平台，只能规范用户发布的信息，并通过网络对外公示相关规则，明确要求用户发布的信息需遵守国家法律法规的规定，被告三已经尽到到了合理审慎义务。本案中，商家的商品信息是由其单方编辑及发布，所谓的“天猫实施监管、50万元保证金先行赔付”并非是被告三作出的承诺，而是商家的不实宣传。实际上，案涉订单中也显示了该商家是“天猫官方无忧服务指定商”，该服务实际上也是由商家提供，商家未履行承诺的，也是由商家进行相应赔付，与天猫无关。其次，天猫平台是明令禁止商家返现的，商家的返现是其单方违规行为，天猫已经案涉商品作下架删除处理。最后，被告三作为交易平台对于入驻商家所售的商品是否合规宣传也不可能有预见能力，如若要求被告三对所有入驻商户销售的商品逐一进行审查，与网络交易平台以快速提供交易信息和交易渠道为优势的特点相悖，也将不适当的增加运营成本，既不合情理也不符合现实。况且被告三已将涉案商品作下架处理，已经尽到了合理审慎义务。综上所述，被告三仅是网络交易中介服务者，并非交易双方，不是适格被告主体，且已经履行了相关审查义务，不具有过错，也并未作出先关先行赔付的承诺，故被告三不应承担相关先行赔偿责任。天猫保证金，是商家入驻平台时依据天猫规则是由商家向我方交纳的商铺保证金，该保证金是天猫公司与商家根据天猫规则作出相关处罚的合同约定。商家在交易过程中是否有违反规则的约定属于天猫与商家的合同关系，并非天猫与消费者的关系。原告主张由保证金先行赔付无事实和法律依据。原告宫达、被告天猫公司围绕诉讼请求及答辩意见分别依法提交了证据，结合双方当庭陈述，本院认定如下：一、原告宫达与被告实创合肥公司之间的装饰装修合同关系成立，该公司应依约履行装修款分期返还责任，对多收取的装潢款应退还，对因自身原因造成的工程延期应承担相应违约责任。2016年10月19日，宫达在天猫公司网站上发现了被告实创公司（天猫店铺名称为“北京实创装饰工程有限公司”）在其天猫店铺里发布的装饰装修合同要约，当时该公司正在其天猫店铺中推广“首届实创完美家装样板间VR设计大赛”，承诺对参加活动的消费者实行返现。具体条款有：甲方（客户），乙方（实创公司相应地区分公司）……第一条甲乙双方约定，自甲方交齐合同款次日其开始计算，从第13个月开始进入返现期，每次返现10%，累计返还10年……第二条以工程“最终竣工金额”为返现依据……当日，宫达的妻子何莉用自己的天猫账户代宫达向该公司支付了1元定金，取得了参加此次活动的资格。由于宫达需要的装修的住房位于合肥市蜀山区绿缘居春晖园3幢201室，该公司遂将此次装修工程交由自己在合肥的子公司即被告实创合肥公司具体施工。同年11月2日，何莉再次通过天猫账户代宫达向实创公司缴纳了36万元首付款，宫达亦于同日与实创合肥公司签订了《安徽省家庭居室装饰装修工程施工合同》及《首届实创完美家装样板间VR设计大赛返款协议》各一份，返款协议约定同上；施工合同约定为：工期自2016年11月17日至2017年4月17日，合同造价为36万元（已一次付清）……工程由于乙方施工或提供的主材原因造成延期的，按30元每日进行赔付，直至工程全部验收完毕后执行。2017年8月31日，工程全部竣工验收通过，经双方结算，竣工金额为386423.5元，宫达在施工期间又陆续缴纳了33765.2元，返款金额为373681元，第一个返款期限为2017年12月。综上可知，实创合肥公司多收取了宫达7341.7元（360000元＋33765.2元－386423.5元）应与返还，延期违约金4080元（30元×136天）亦应由该公司支付，第一期返现款37368元现已到期，亦应依约返还。由于实创公司直接管理实创合肥公司的账目，实创合肥公司已丧失实际上的独立法人资格，实创公司作为其唯一持股的股东，存在滥用实创合肥公司法人资格行为，故应对上述款项承担连带清偿责任。二、天猫公司对在其网站上开具店铺的实创公司收取了1万元保证金，目前尚余9000元，应在剩余保证金范围内履行直接向消费者赔付的承诺。经查，任何商家在天猫网站上开设店铺前，均需按照天猫公司要求缴纳一定数额的保证金，天猫公司亦在其网站页面上公开发布有对天猫保证金的解释，承诺用于在商家有违规行为时根据相关规定向天猫及消费者支付违约金（如：订单发生售后的退款或者未按约定时间发货赔付等）。根据天猫规则，任何天猫店铺均不可进行任何返现活动，实创公司开设的天猫店铺因进行了返现商品的销售，天猫公司获知后已对该商品进行了下架处理，对返现款项，天猫公司不承担赔付责任；但实创公司多收取的涉案装修工程工程款及逾期违约金共计11421.7元则属于商品正常销售过程中产生的赔付款项，天猫公司对此负有使用其收取的保证金履行直接赔付的义务。根据天猫公司提交的材料可知，实创公司在天猫网站上开具网店时已缴纳了1万元保证金，现其中1000元已进行了赔付，天猫公司应在剩下9000元范围内对宫达进行直接赔付。三、宫达主张实际交付的款项与票据不符部分，本院不予认定；其主张多收取款项里的2940元系包门套增项款，并非其理解的多收的门洞找方款，其主张返还，本院不予支持；其还主张50万元天猫保证金经查系实创公司在商品页面作出的虚假宣传，天猫公司对此并不知情亦未收取除1万元以外的任何保证金；其主张天猫公司收取的保证金系5万元，但提供的天猫网站页面中载明“装修设计/施工/监理”类保证金仅为1万元，与天猫公司提供的实创公司缴纳保证金情况对应，故其主张天猫公司在50万元范围内履行赔付责任没有事实和法律依据，本院亦不予支持。四、天猫公司辩称宫达并非适格原告，但宫达与何莉系夫妻关系，购买的商品系对其与何莉共同居住房屋进行装修，何莉对此亦认可，夫妻之间在日常生活本就可互为代理，何莉使用自己的天猫账户代宫达购买商品亦属正常；该公司另辩称实创公司并非天猫网站上天猫店铺的经营者，并非适格被告。但结合实创合肥公司陈述可知，天猫网站上涉案商品的页面确系由实创公司天猫店铺页面发布，其与宫达之间签订涉案合同亦是由宫达购买了实创公司天猫店铺的相应商品而引发，再结合实创公司与天猫公司之间缴纳的店铺保证金可知，涉案天猫店铺确系由实创公司开设并经营；天猫公司还辩称自己与宫达并非合同相对人，非适格被告。但该公司在自己的网站上已对保证金的用途作出了公开承诺，该承诺任何人可见，故应视为对所有商家及消费者的承诺，不因有无签订书面合同而改变其应承担的义务，且天猫客服在提供咨询服务时亦称保证金系用于维护消费者权益；另，根据该公司自行提交的材料可知，该公司对其他消费者已先行赔付了1000元，宫达亦是受害消费者，应当享有同样的权利。综上，对天猫公司辩称，本院均不予采信。五、双方提交的各项证据三性均无异议，但其证明效力应以本院查明的事实为准。本院认为，被告实创合肥公司与原告宫达之间签订的装修合同及返款协议系双方真实意思表示，该公司负有依约履行义务；实创公司滥用实创合肥公司法人资格，侵害消费者合法权益，对涉案债务负有连带清偿责任。天猫公司作为实创公司天猫店铺开设平台的管理者，应对涉案商品多收取的款项及延期交付产生的违约金在剩余的保证金范围内承担先行赔付责任。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、被告实创家居装饰集团合肥有限公司于本判决生效后十五日内支付原告宫达2017年度装修返还款37368元；二、被告实创家居装饰集团合肥有限公司于本判决生效后十五日内返还多收取的原告宫达7341.7元装修款；三、被告实创家居装饰集团合肥有限公司于本判决生效后十五日内支付原告宫达违约金4080元；四、被告浙江天猫网络有限公司于本判决生效后十五日内向原告宫达先行赔付9000元；五、驳回原告宫达其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费1106元，减半收取计553元，保全费542元，共计1095元，由被告实创家居装饰集团合肥有限公司、实创家居装饰集团有限公司承担1000元，由原告宫达承担95元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于合肥市中级人民法院。审判员 陈 唯二〇一八年四月十日书记员 张利娟附1：本案证据目录原告提供的证据证据一：身份证、全国企业信用信息；证明：原、被告诉讼主体资格。证据二：安徽省家庭居室装饰装修工程施工合同证明：1、合同约定竣工日期为2017年4月17日，并约定工程由于乙方施工或提供的主材原因导致工程延期时，按照主合同规定，按30元每日进行赔付。2、工程实际竣工时间为2017年8月31日，被告应当按照合同约定赔付4080元。证据三：首届实创完美家装样板间VR设计大赛参赛协议、首届实创完美家装样板间VR设计大赛返款协议、返现结算单证明：1、首届实创完美家装样板间VR设计大赛承办方为实创家居装饰集团有限公司。2、协议约定“自甲方交齐款项（合同款）次日（非工作日除外）起开始计算，从第13个月开始进入返现期，每次返现10%”。3、工程竣工金额386423.5元，返款金额373681元，被告应当于2017年12月31日之前支付返款金额37368元。证据四：转账记录、收据、发票证明：1、原告总共支付被告394263.2元，根据工程竣工金额386423.5元，被告应当返还原告多支付的款项7839.7元。2、经被告一要求，原告将装修款项打给被告二。证据五：天猫订单页面、工地信息概览证明目的：1、原告通过天猫预定装修订单，订单页面第六页显示“天猫实时监管50万保证金先行赔付”；2、天猫订单页面第五页显示“门洞找方不限数量”，但在被告一处打印的工地信息概览显示，原告支付了门洞找方增项实际发生2940元，2940元指的是我方支付的门的周围木板的钱。因为闭口合同无增项，所以这项费用也应退还我方。证据六：光盘、录音节选文字版证明目的：被告二与被告一财务混同，被告二作为一人有限公司（被告一）的股东应当承担连带责任。证据七：天猫招商官网页面、天猫客服回复内容证明目的：1、商家在天猫经营必须缴存保证金，实创官方旗舰店至少已缴纳5万元保证金；2、天猫保证金的定义为：主要用于保证商家按照《天猫服务协议》、天猫规则经营，且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金（如：订单发生售后的退款、或者未按约定时间发货赔付等）；3、天猫的对外解释和承诺均表明保证金的实际缴纳及赔付用途。证据八：天猫服务协议证明目的：1、天猫保证金的用途及天猫在商家违反承诺，天猫应对保证金的处理方式；2、在商家不遵守承诺时保证金的先行赔付内容及天猫赔付责任。被告天猫公司提供证据第一组证据：天猫网的法律地位：增值电信业务经营许可证；证明：被告只是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信业务，不参与买卖交易。第二组证据：天猫公司不是案涉合同的相对方：涉案买家注册信息、涉案卖家注册信息、订单详情、交易日志；证明：案涉合同的相对方是天猫卖家与买家。本案原告各被告均非天猫注册会员，原告主体不适格。第三组证据：天猫公司尽到了合理审慎义务：（2017）浙杭钱证内字第4244号公证书、涉案卖家的营业执照、涉案卖家的有效联系方式；证明：天猫在会员入驻前已尽到事前身份审查的义务，且能够提供卖家的真实名称、地址和有效、地址和有效联系方式服务协议规定天猫作为网络交易平台是用户获取物品或服务信息象、就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所，证明网络交易平台不是买卖合同的相对方。案涉商家并非本案被告1、2，二者无法律上关联性。第四组证据：交易订单快照；证明：涉案产品商家的发布详情信息及该信息由商家单方编辑、发布，天猫作为网络交易平台并未承诺“实时监管50万元保证金先行赔付”等。第五组证据：《天猫无忧工程服务标准》；证明：1.证明天猫“无忧工程服务”的内容及消费者保障方式等。2.证明天猫并未承诺由自身承担相关赔付义务，“无忧工程服务”实际上是由商家提供，商家未履行“无忧服务”承诺的，均由商家进行相应赔付。3.证明天猫平台仅仅是网络交易平台，不参与买家与商家之间的交易行为。4.证明天猫无需承担先行赔付的责任等。第六组证据：涉案商品下架截图、《商品临时下架删除规则与实施细则》；证明：1.证明涉案商品因违规而下架。2.证明天猫明令禁止商家进行返现，涉案商家承诺返现是其单方行为，且违反了相应天猫规则。3.证明天猫已尽到相应义务，无需承担相应责任。第七组证据：网页截图及赔付页面截图证明：本公司收取涉案天猫店铺经营者1万元保证金，其中1000元已先行赔付其他消费者。附2：法律条文《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。