南京市鼓楼区人民法院 民 事 判 决 书 （2014）鼓商初字第1979号 原告康丽，女，汉族，1990年12月5日生，住江苏省南京市建邺区。 委托代理人肖鸿飞，江苏锦隆律师事务所律师。 委托代理人李悦，江苏锦隆律师事务所实习律师。 被告江苏秀江南美容科技有限公司，住所地南京市鼓楼区江东北路****。 法定代表人陈永，该公司总经理。 委托代理人程施国，该公司员工。 本院受理原告康丽诉被告江苏秀江南美容科技有限公司（以下简称秀江南公司）服务合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告委托代理人肖鸿飞，被告秀江南公司委托代理人程施国到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告诉称，2013年5月24日至2014年6月14日，原告在被告的分店秀江南南京珠江店接受美容护理服务，该经营场所一直以被告名义对外从事经营活动，其出具的收据盖有秀江南珠江路店的名称，经营场所、写字楼、公共区域明确标注为秀江南美容机构，被告官方网页宣传资料亦明确体现该经营场所为其所有。上述合同履行期间，原告累计向被告支付194512元，但被告至今只向原告提供了价值72723元的美容护理服务，尚有121789元的美容服务没有完成。现因美容护理效果不佳，原告决定终止双方的服务合同关系，被告应将121789元返还原告。故原告诉至法院要求判令：1、解除原被告之间的合同，被告秀江南公司退还原告121789元；2、本案诉讼费由被告秀江南公司承担。 被告秀江南公司辩称，原告系在南京市玄武区奥美美容院（以下简称奥美美容院）接受美容护理服务，该美容院是个体工商户，业主为姚英。该美容院系被告的加盟店，在法律上是独立的民事主体，应独立承担责任，故原告起诉的被告主体错误，现秀江南公司愿意代替姚英承担相应责任。原告不遵守并不配合被告为其制订的服务方案，现无任何理由解除合同，其行为构成违约。其在被告处已接受的服务项目和购买的产品不能享受优惠，应按原价格从其预付款总额中扣除；原告接受的赠送产品应按原价收费，亦应从原告支付的预付款中扣除；原告购买的胸部套盒尚余2盒，应予退还原告；且因原告要求解除合同，造成被告发放给美容师、店长等工作人员的业务提成35012元的损失。 经审理查明，2013年1月1日，被告秀江南公司（甲方）与姚英（乙方）签订加盟协议书，约定：乙方自愿做为甲方秀江南品牌加盟店，经营甲方提供的产品；甲乙双方都是独立自主、自负盈亏的合法经营者等；乙方加盟经营期限为2013年1月1日至2016年12月31日；甲方的经营技术资产包括品牌字号形象标识、形象识别CIS系统、企业文化和荣誉、统一的广告资源和广告效应等；甲方负责国内市场开发、推广及品牌形象宣传；甲方按照全国统一价格向乙方提供商品，享受统一零售价的3-5折等等。 2013年5月24日至2014年6月14日，原告在秀江南南京珠江店接受四肢、胸部、腹部、肩颈等美容护理服务，其后原告认为美容服务效果不佳，遂要求终止合同。庭审中双方认可原告共支付款项194394元。秀江南公司要求按原服务价格计算相应费用、赠送产品应按原价收费计算等，原告坚持应按当时优惠收费标准计算，因双方分歧较大致本院调解无效。 另查明，秀江南南京珠江店位于本市，该地址亦为奥美美容院（业主姚英）登记地址。 以上事实，由原被告提供的顾客档案和服务疗程记录表、收据，原告提供的银行对帐单、网络宣传资料、经营场所图片、自制康丽消费情况表等证据，被告提供的加盟协议书、价目表及价目手册、员工绩效提成规定、工商登记资料等证据及本院庭审笔录予以证明。 本院认为，原告在秀江南南京珠江路店交纳款项、接受美容服务，双方实际形成服务合同关系。原告接受服务的地点为被告秀江南公司在其公司网站上明确宣传的珠江路店，且该经营地点各种标识皆显示为秀江南公司，出具给原告的收据上盖章亦为秀江南南京珠江路店，原告做为普通消费者无法分辩该经营场所具体为被告秀江南公司亦或奥美美容院，秀江南南京珠江路店上述行为产生表见代理的效果，且被告亦获得利益，故被告作为主体适格。被告秀江南公司与奥美美容院（姚英）系内部加盟关系，两者的争议依双方之间的协议可另案诉讼。 本案中，原告认为美容服务效果不佳，要求解除合同，其虽未提供证据证明，但被告抗辩的原告单方违约，购买的服务项目和产品不应享有优惠价格、接受的赠品需按原价收费，应从原告支付的预付款中扣除等等，应视为被告同意原告解除合同。庭审中双方认可原告共支付费用194394元，本院予以确认。双方对服务项目及相应产品的优惠价格达成一致，原告并已付款，故应按该优惠价格为依据计算相应退款，被告抗辩应按原价格计算的意见本院不予采信。被告提供的秀江南顾客档案中的购买服务项目、产品记录及疗程记录表上原告康丽签字部分本院予以认可，依据上述记录本院对被告应退款项认定如下：一、“冰纤”项目，总价为47600元/60次，原告已做33次，被告应退21420元；“双感动力纤颜”项目，总价为46780元/60次，原告已做14次，被告应退35865元；“终身脱毛”，总价为29800元，无次数限制，原告已做14次，结合被告项目价格表，本院酌定被告应退10000元；“360纤体（包括腹部、四肢）”项目，总价为21800元，无次数限制，原告已做48次，本院酌定被告应退10000元；“综合干预+热马吉”项目，总价36600元，原告未接受服务，被告应退款36600元；购买胸部套盒3盒（出厂日期2012年5月8日，到期日2015年5月7日，内含1瓶50ml淋巴排毒精华油、1瓶30ml淋巴排毒精华油、两瓶10ml督脉调理原液），该产品原告已付款6846元，应属原告所有，原告已使用1盒，尚余2盒（已开封）被告应退还原告；纤颜试做598元、面部套盒+塑形仪体验778元、射频膏596元、年终答谢体验项目598元，原告已消费无须退款；另，原告于2013年5月24日办理的三年期年卡共计支付21800元，截止原告起诉之日（2014年11月17日），已使用18个月，剩余10900元被告应予退还；二、因涉案合同的解除被告无过错，解除合同给被告造成一定损失，而被告认为的损失为发放给美容师、店长等工作人员的业务提成35012元，该款项应为被告经营方式、方法所产生经营成本，不能视为其损失；故依据公平原则，被告赠送给原告的“四肢套盒3套、腹部套盒3套、肩劲套盒2套、卵巢保养套盒1套、按摩膏5支、射频膏10支”应折抵相应款项，本院酌定上述产品价款为27050元，应从剩余预付款中扣除。综上，被告应予退还原告款项共计97735元。 据此，依照《中华人民共和国合同法》第七十七条、第九十四条、第九十七条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，裁定如下： 一、原告康丽与被告江苏秀江南美容科技有限公司的服务合同于本判决生效之日起解除； 二、被告江苏秀江南美容科技有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告康丽97735元； 四、被告江苏秀江南美容科技有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告康丽胸部套盒2盒（出厂日期2012年5月8日，到期日2015年5月7日，每盒内含1瓶50ml淋巴排毒精华油、1瓶30ml淋巴排毒精华油、两瓶10ml督脉调理原液）； 三、驳回原告康丽的其他诉讼请求。 案件受理费2736元，由原告康丽负担547元，被告江苏秀江南美容科技有限公司负担2189元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。 审 判 长  苗 军 人民陪审员  朱宝源 人民陪审员  袁德良 二〇一五年六月十六日 见习书记员  张 利 《中华人民共和国合同法》 第七十七条当事人协商一致，可以变更合同。 法律、行政法规规定变更合同应当办理批准、登记等手续的，依照其规定。 第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同： （一）因不可抗力致使不能实现合同目的； （二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务； （三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的； （五）法律规定的其他情形。 第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。