辽宁省法库县人民法院 民 事 判 决 书 （2021）辽0124民初286号 原告:苏桂芹，女，1941年4月5日出生，汉族，住辽宁省法库县。 委托诉讼代理人：王艳，女，1964年7月19日出生，汉族，住辽宁省法库县。 委托诉讼代理人：白利利，系辽宁昊天律师事务所律师。 被告：沈阳家家亲养老服务有限公司，住所地法库县。 法定代表人：李德顺，系该公司总经理。 原告苏桂芹与被告沈阳家家亲养老服务有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2021年1月20日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告苏桂芹的委托诉讼代理人白利利、被告沈阳家家亲养老服务有限公司的法定代表人李德顺到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 苏桂芹向本院提出诉讼请求：1.被告赔偿原告医疗费5,789元、护理费30,884元、住院伙食补助费200元、交通费300元、残疾赔偿金16,387元、精神损害抚慰金7,000元、鉴定费1,000元、返还养老合同金800元，共计62,360元；2.被告承担本案诉讼费。事实和理由：原告女儿王某与被告2020年8月11日签订《家家亲养老院协议书》，原告当天入住被告养老院，接受被告服务。2020年8月14日，原告在户外晾衣服时摔倒在台阶下受伤（两处骨折)。被告未尽安全保障义务至原告损害，应当承担民事责任。原告根据法律规定提出前列诉讼请求，望判如所请。 被告沈阳家家亲养老服务有限公司辩称，原告入院第3天，就被其女儿接回家中洗澡，回来时，原告女儿只给原告送到了养老院门口，让老人自己拎着10公斤湿衣物，自行晾晒，因当时外面没有人，没人看见老人自己晾晒衣物，后来听见原告呼喊，才看见原告摔倒了，之后我们便给原告女儿打电话，原告女儿把原告接走，并送医院，我们老年养老院接收的都是能自理的老人，而且交的1,000元/每月，只是生活费和住宿费，没有专人单独护理老人，老人除了吃饭，其他什么活都不用干，因为原告是自行晾晒自己在家拿回来的衣物，我们养老院不负责任。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2020年8月11日，原告苏桂芹女儿王某与被告沈阳家家亲养老服务有限公司签订《家家亲养老院协议书》，约定原告每月向被告交纳服务费、伙食费、床位费费用包干价共计1,000元/月，协议第九条约定入住本院的老人在日常生活行动中自己发生跌伤，或自身行为造成伤害或死亡者，由其自行承担责任，与被告方无关。原告苏桂芹于当日入住该院并向被告交纳1,000元。 2020年8月14日，原告苏桂芹女儿王某将原告从被告处接走洗浴，当日送回，原告苏桂芹回来后在晾衣服时从台阶上跌落到台阶下（活动场）摔伤。 原告伤后到法库县XX医院门诊治疗，诊断为：左肱骨骨折、左胫腓骨（粉碎性）骨折。随后原告到法库县XXX骨科诊所进行门诊治疗，治疗意见：病人家属不同意去医院住院手术治疗；要求石膏外固定；抗炎、接骨（中药）、对症治疗。该诊所处理意见：病人家属不同意去医院住院手术治疗，要求石膏外固定，1.对原告行石膏托外固定；2.中药接骨；3.抗炎；4.对症治疗。 2020年10月29日，原告到法库县XX医院门诊复查。2021年2月10日，原告到法库县XX医院门诊复查，以上共支出医疗费4,530.28元。 2020年9月16日，原告因慢性心力衰竭、心绞痛、心脏搭桥术后、支气管××等疾病到法库县XX医院住院治疗，于2020年9月18日出院，住院2天，支出医疗费2,891.92元。 本院认为，公民的生命身体健康权受法律保护。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 本案原告晾衣服时摔伤与被告处存在台阶有一定因果关系。 被告对其场所有安全保障等义务，现被告未尽到的安全保障义务。根据本案实际情况，本院确定被告沈阳家家亲养老服务有限公司承担原告损失20%的民事赔偿责任。 关于原告主张医疗费5,789元，经核查相关医疗费票据，其中与原告摔伤有关的数额为4,530.28元，另2,891.92元系原告治疗慢性心力衰竭、心绞痛、心脏搭桥术后、支气管××等疾病与本案中原告摔伤无关。 关于原告要求赔偿住院伙食补助费200元，因原告系治疗慢性心力衰竭、心绞痛、心脏搭桥术后、支气管××等疾病与本案中原告摔伤无关，故本院不予支持。 关于原告要求赔偿护理费30,884元过高，要求按每人每天128元计算，符合相关规定。要求按120天和每天2人计算，不符合相关规定，应按每天1人计算，本院酌定护理期限为90天。护理费为11,520元（128元/天/人×90天）。 关于原告主张交通费300元，系合理费用，本院予以支持。 关于原告主张伤残赔偿金16,387元,未超过相关规定，本院予以支持。 关于原告主张精神损害抚慰金7,000元数额过高，本院根据当事人过错程度、损害后果、损害形成原因、获利情况、经济承受能力及受诉法院所在地平均生活水平等实际情况酌定为4,000元。 关于原告主张鉴定费1,000元，系合理费用，本院予以支持。 关于原告要求返还养老合同金800元，与本案不是同一法律关系，本院不予支持。 综上所述，《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条第一款、第十七条、第十八条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条第一款（一）项、第十条之规定，判决如下： 一、被告沈阳家家亲养老服务有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿原告医疗费906.06元（4,530.28元×20%）、护理费2,304元（11,520元×20%）、交通费60元（300元×20%）、伤残赔偿金3,277.40（16,387元×20%）、精神损害抚慰金800元（4,000元×20%）、鉴定费200元（1,000元×20%），以上合计7,547.46元； 二、驳回原告苏桂芹其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费500元，减半收取250元，由原告苏桂芹负担200元，由被告沈阳家家亲养老服务有限公司负担50元。 如不服本判决，可以在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。 审判员  刘永强 二〇二一年四月十二日 法官助理周玉伟 书记员张坦 本判决所适用的相关法律 《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 第十八条：受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条第一款第一项：自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理： （一）生命权、健康权、身体权； 第十条：精神损害的赔偿数额根据以下因素确定： （一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； （二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节； （三）侵权行为所造成的后果； （四）侵权人的获利情况； （五）侵权人承担责任的经济能力； （六）受诉法院所在地平均生活水平。 法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。