山东省青岛市城阳区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）鲁0214民初12975号 原告：王某1，女，2008年9月7日生，汉族，住山东省青岛市城阳区。 法定代理人：王某2，男，1974年1月20日生，汉族，住山东省青岛市城阳区，系王某1之父。 法定代理人：苏某，女，1974年11月10日生，汉族，住山东省青岛市城阳区，系王某1之母。 委托诉讼代理人：刘世蓬，山东文鸿律师事务所律师。 委托诉讼代理人：矫祥兆，山东文鸿律师事务所律师。 被告：城阳区托普信教育咨询中心，住所地山东省青岛市城阳区流亭街道刘家台小区14号楼1单元102户，注册号×××64。 负责人：牛雪峰。 被告：牛雪峰，女，1986年1月24日生，汉族，户籍地山东省青岛市城阳区，现住山东省青岛市城阳区流亭街道刘家台小区14号楼1单元102户。 被告：张丽媛，女，1985年11月26日生，汉族，户籍地山东省安丘市，现住山东省青岛市城阳区。 三被告共同委托诉讼代理人：周健，山东海桥律师事务所律师。 三被告共同委托诉讼代理人：史玉欣，山东海桥律师事务所实习律师。 原告王某1与被告城阳区托普信教育咨询中心（以下简称托普信中心）、牛雪峰、张丽媛健康权纠纷一案，本院于2020年10月15日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告王某1的委托诉讼代理人矫祥兆、刘世蓬、被告牛雪峰、张丽媛及三被告的委托诉讼代理人周健均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告王某1向本院提出诉讼请求：1、判令被告共同赔偿原告医疗费、住院伙食补助费、护理费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等各项损失共计236311.34元；2、判令被告承担本案的诉讼费用。原告明确赔偿明细为医疗费4252.56元、住院伙食补助费1300元（13天×100元）、护理费18820.6元（76328÷365×90天×1人）、残疾赔偿金217936元（54484元×20年×20%）、交通费1000元、精神损害抚慰金40000元、鉴定费2080.01元，其主张被告承担80%的责任。事实和理由：被告托普信中心是被告牛雪峰依法注册成设立，经营范围包括教育信息咨询及组织文化交流活动，同时牛雪峰及被告张丽媛对外以“托普辅导班”的名义共同经营托管、辅导业务，二人系“托普辅导班”的经营者，原告系“托普辅导班”的学生。2020年5月21日13点左右，根据被告处托管安排，被告将原告等三名学生安排至102教室准备辅导，张丽媛并未按照原有课程安排进行授课，而是自行至别处睡觉，其对原告未尽到教育及管理职责，该教室因被告缺乏对正常教学活动的科学组织及有序管理，导致防盗窗未上锁，存在极大安全隐患，同时被告从未对学生安全意识进行培养，致原告从防盗窗摔落到高度4米的室外水泥地面上。直至14时，被告才发现原告受伤并通知原告的母亲苏某，苏某将原告送至青岛城阳古镇正骨医院治疗，原告住院治疗13天。三被告未尽到教育、管理和保护职责，在原告受伤前已经发生因教室防盗窗未上锁导致学生跳下受伤的事故，但被告仍未加强对教室设施管理，导致原告受伤再次发生，应对损害承担赔偿责任。三被告主张被告托普信中心是培训机构，被告牛雪峰仅是经营者不承担责任，不成立。根据国务院《教育机构管理条例》规定，不具备教育机构资质的，属于违法经营，应当由实际经营者承担责任。 三被告辩称对原告主张受伤的经过及被告应承担的责任不予认可。102教室南窗处设有防盗窗，在防盗窗离地面1.1米高处设有长68厘米宽68厘米的紧急逃生窗口，设置该紧急逃生窗口的目的是在发生火灾等意外情形时紧急逃生所用，在学生辅导上课时该窗口不应当上锁，原告王某1主张该窗口不上锁存在安全隐患是不成立的。从紧急逃生窗口的离地高度及宽窄可以看出若非人为有意攀爬、跳出，不可能发生意外坠落的情形。通过被告事后了解原告当时发现窗外有猫，遂搬动教室内板凳攀爬至紧急逃生窗口跳出抓猫导致受伤。原告在事发时年满十一周岁，完全可以预见自己的攀爬行为可能造成的损害后果。原告将自己的安全意识责任、学校及监护人的安全教育责任全部推卸至被告承担是不合理的，原告自身存在严重过错，应当承担主要责任。事发后，被告积极将原告送医治疗，并垫付医疗费8800元。原告主张的赔偿金总额过高，应当由法院依法予以调整。对医疗费数额、住院伙食补助费数额无异议，护理费主张过高，应按当地护理标准由法院酌定，交通费过高，结合医院地点及原告住所地由法院适当裁定。精神损害抚慰金不应当被支持，本案中，原告存在重大过错，不应当由被告来承担精神损害抚慰金。另外被告牛雪峰辩称其是被告托普信中心的经营人，不是本案适格主体。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。当事人无异议的证据包括门诊病历、住院病案、检查报告单、户口簿、微信聊天记录、微信转账记录、医疗费发票、司法鉴定意见书、鉴定费发票等，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认证如下： 1、原告王某1提交被告牛雪峰与张丽媛出具的《关于2020年5月21日王某1在流亭街道刘家台社区托普辅导班左腿骨折一事有关真实情况的说明》、苏某与牛雪峰及张丽媛通话录音及文字版材料，证明被告未对原告进行尽责的教育、管理、保护之责，应当承担赔偿责任。 三被告对证据真实性无异议，但认为该证据可以证实原告王某1系自己从防盗窗口攀爬坠落，并非像原告在诉状中主张的意外坠落。 2、被告提交微信转账记录，证明被告张丽媛在原告受伤后共垫付医疗费用8800元。 原告王某1对证据真实性无异议，原告收到的是7500，另外1300元是被告交到医院的费用，该证据证明原告确实在被告处受伤。 3、被告提交现场照片，证明涉案辅导班102教室防盗窗现场情况，防盗窗离地1.1米，如果不是故意攀爬，不会发生意外坠落的情况。 原告王某1对证据真实性无异议，但对证明事项有异议，该窗口的高度恰好可以让一名未成年学生探出身去，容易发生意外，另外该窗户依被告所称是紧急逃生窗口，则根据国家规定，应当平时锁好，用时打开，并且钥匙应当由专人管理，并在固定地点存放，该证据证明被告未尽到安全管理义务，存在过错。 4、被告提交张丽媛与原告母亲苏某的微信聊天记录，证明事发后，被告积极将原告送医治疗，并垫付医疗费用，在原告康复期，被告也不间断为原告提供课外辅导，在该证据第6页中，2020年5月22日下午10点的聊天记录中，原告王某1向被告张丽媛发微信，微信内容为：老师，我是王某1，你不要着急了，这不关你的事，是我自己跳下去的。该证据也证实原告是自行攀爬坠落，而不是不慎坠落。 原告王某1对证据真实性有异议，原告母亲苏某的手机中没有被告出示的2020年5月22日下午10点的聊天记录，即原告王某1向被告张丽媛发微信，微信内容为：老师，我是王某1，你不要着急了，这不关你的事，是我自己跳下去的。对证明事项有异议，被告没有及时送原告就医，而是在一个小时后，才将原告受伤的情况告知其母亲苏某，原告母亲苏某到现场后，才将原告送医治疗，此外即使有所谓王某1的微信聊天记录，因其是未成年人，不想老师和家长发生矛盾，在这种压力下，才做出此种陈述。本案其他证据及该微信记录的其他内容，可证实原告主张的本案事实。上述证据张丽媛也认可其存在不可推卸的责任。 经审查，上述证据4中，被告出示了原始载体张丽媛手机中的微信聊天记录以供核实，故上述证据具备证明能力，本院予以采信。其余证据均具备真实性、合法性、关联性，本院予以采信。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 被告牛雪峰是被告托普信中心的负责人及实际经营者，以托普信中心的名义对外招生，被告张丽媛与牛雪峰、托普信中心是合作关系，张丽媛负责授课，并按照一定比例分配收入。原告王某1在托普信中心上辅导班，上课地点为流亭街道刘家台社区31号楼3单元102室。2020年5月21日下午1时许，王某1从防盗网未上锁的南窗户处摔落至室外水泥地面上受伤。 原告王某1受伤后当日至青岛城阳古镇正骨医院就诊并被收治住院，医生诊断为左腓骨下段粉碎性骨折、左胫骨远端粉碎性骨折、颈部软组织损伤、胸腰椎挫伤、左髋部挫伤、左距骨、跟骨、跖骨骨挫伤、左踝关节软组织损伤。2020年6月10日，王某1出院，至此共住院13天。出院后，王某1先后到上述医院及山东大学齐鲁医院复诊。王某1共支付医疗费4252.56元。 2020年9月18日，依据苏某的委托，青岛青大司法鉴定所出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人王某1因外伤致左胫骨损伤为九级伤残；被鉴定人王某1护理期限建议为90天。原告为此支付鉴定费2080.01元。2020年12月24日，依据本院的委托，青岛正源司法鉴定所出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人王某1左胫骨远端及腓骨下段骨折目前致残程度为九级。 另查明，事发后，被告给付原告王某18800元，其中包含在青岛城阳古镇正骨医院支付的医疗费1300元。 本院认为，自然人的健康权受法律保护。 关于王某1的损失范围问题。1、医疗费4252.56元，依据医疗机构等出具的收款凭证，结合病历等相关证据确定。2、住院伙食补助费1300元（100元×13天）。3、护理费11700元（130元／天×90天），护理期限依据鉴定意见确定为90天，考虑到原告的年龄、伤情、实际护理的需要及本地护理行业的收费情况，本院酌情确定护理费标准为130元／天。4、残疾赔偿金217936元，原告受伤时未满60周岁，结合鉴定意见对其伤残等级的认定，应按青岛市2019年度城镇居民可支配收入计算20年，合计217936元（54484元×20年×20%）。5、交通费300元，原告虽未提交有效证据证明其交通费支出，考虑到原告的就医情况、居住地的实际交通情况，本院酌情予以认定。6、鉴定费2080.01元。上述损失共计237568.57元。 关于责任承担主体及责任分担问题。被告托普信中心从事校外培训机构业务，但未经审批取得办学许可证，属违法经营，被告主张防盗窗处为紧急逃生窗口，故平时不上锁，但未提交证据证明该“紧急逃生窗口”经消防部门等机构认定为合格的逃生窗口，故其上述主张不成立，从在案证据证实的原告王某1受伤过程观察，托普信中心对参加辅导班的未成人未尽到管理和保护义务，对王某1的受伤存在过错，应当承担相应的民事赔偿责任。被告牛雪峰是托普信中心的登记负责人及实际经营者，对托普信中心违法经营过程中产生的民事责任应该承担连带责任。被告张丽媛与托普信中心、牛雪峰系合伙关系，且是王某1受伤时的代课老师，其应对上述赔偿责任应该承担连带责任。事发时，王某1年满11周岁，系限制行为能力人，具有一定的认识能力和风险控制能力，其对事故的发生存在一定的过错，可以减轻被告的责任。考虑到双方的具体过错行为、过错行为对事故发生的参与度等因素，本院确定被告按照70%的比例承担赔偿责任。王某1主张精神损害抚慰金40000元，考虑到被告的过错程度、本地的经济水平、王某1的伤残程度等因素，本院酌情支持3000元。综上，被告托普信中心、牛雪峰、张丽媛应当连带赔偿王某1160498元（237568.57元×70%＋3000元-8800）。 综上，依照《中华人民共和国民法总则》第五十六条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条之规定，判决如下： 一、城阳区托普信教育咨询中心于本判决生效之日起十日内赔偿王某1160498元。 二、牛雪峰、张丽媛对上述赔偿义务承担连带责任。 三、驳回王某1的其他诉讼请求。 负有金钱给付义务的当事人，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费4845元，减半收取2422.5元，保全费1702元，由王某1负担667.5元，由城阳区托普信教育咨询中心、牛雪峰、张丽媛负担3457元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。 审 判 员 毛晓磊 二〇二一年四月八日 法官助理 刘建明 书 记 员 袁 静 书 记 员 傅正政