文书内容广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书(2016)粤03民终21478、21479、21483、21485-21534、21576、21832、22271、22272、22274-22276号上诉人（原审被告）：黄意平等60人（具体身份信息及对应案号详见附表）。共同委托诉讼代理人：王豫甲，上海华勤基信律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：深圳市腾讯计算机系统有限公司，住所地深圳市南山区高新区高新南一路飞亚达大厦5-10楼，统一社会信用代码91440300708461136T。法定代表人：马化腾，董事长。委托诉讼代理人：姜哲，男，1987年7月29日出生，汉族，住广东省深圳市南山区，系公司员工。委托诉讼代理人：刘莹莹，女，1985年4月2日出生，汉族，住武汉市汉阳区，系公司员工。上诉人黄意平等60人因与被上诉人深圳市腾讯计算机系统有限公司侵权责任纠纷共计60案，不服深圳市南山区人民法院（2016）粤0305民初9573、11042、12020、12022、12025、12027-12031、12033-12036、12039、12040、12042-12044、12048、12054-12058、12060、12063、12110、12112、12114-12120、12122、12124、12125、12127、12131、12132、12137、12139、12141-12143、12145、12148-12152、11929、11950、12188、12190、12195、11985、11989号民事判决，向本院提起上诉。本院立案后依法组成合议庭审理了本系列案，现已审理终结。上诉人的上诉请求：1、撤销一审判决，依法改判支持上诉人的诉讼请求；2、判决一、二审诉讼费由被上诉人负担。上诉理由详见上诉状。被上诉人辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确。请求二审法院驳回上诉，维持原判。答辩理由详见二审庭审笔录。在本院二审审理期间，上诉人向本院提交申请，请求追加财付通支付科技有限公司为本系列案的被告。上诉人二审期间向本院提交了2016年12月18日《马化腾回忆腾讯第一笔融资：那时互联网VC全在北京》网页新闻截图，证明微信公众号上面一些所谓的返利网和一些与金融、传销有关的活动非常猖獗，给用户带来了损失。被上诉人对该证据的真实性、合法性和关联性均不予认可。原审判决认定的其他事实（详见原审判决书）清楚，本院予以确认。本院认为，上诉人在二审期间提出追加被告的申请，于法无据，本院不予准许。上诉人若认为财付通支付科技有限公司应向其承担赔偿责任，可另循法律途径解决。上诉人二审期间提交的网页新闻截图未经公证，且与被上诉人应当承担赔偿缺乏必要的关联性，本院不予采纳。本案二审的争议焦点为被上诉人是否应承担连带责任。对于该争议焦点，本院具体评析如下：被上诉人作为网络服务提供者，通过微信中的公众平台向用户提供存储空间服务，用户通过注册微信公众号，可自定义公众号菜单、编辑菜单名称、设置网页跳转，通过公众平台用其所申请的公众号发布信息，用于包括媒体传播、企业宣传、咨询交流、商品或者服务信息发布等。上诉人免费安装微信软件并关注微信公众号，接收到涉案公众号推送的商品和服务信息，并通过涉案公众号预设的链接地址，跳转至第三方网站上先后进行了购买商品或服务的交易。面对互联网上海量的信息，被上诉人显然无法对涉案公众号推送的商品和服务信息的具体内容全面进行审查。且涉案公众号运营主体并非知名商家，所售商品亦非知名商品，不能苛责被上诉人具备较高的注意义务。而被上诉人在接到上诉人投诉、通知后，已及时对涉案公众号采取了限制部分功能、封号等必要措施，并在其公众平台发布了处理情况的公告，尽到了网络服务商的注意和管理义务。同时上诉方也未举证证明存在被上诉人在其交易前已明知涉案公众号运营主体有损害消费者权益的行为而未采取措施的情形。本案现有证据不足以证明被上诉人存在主观过错。上诉人要求被上诉人按照《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条规定承担连带责任的依据不足，本院不予支持。此外，被上诉人已向上诉人提供了涉案公众号运营主体的真实名称、联系方式、工商执照注册号或统一社会信用代码等信息。故上诉人要求被上诉人按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条的规定承担连带责任，亦缺乏依据。上诉人可根据上述信息通过合法途径向涉案公众号运营主体主张权利。上诉人要求被上诉人提供消费者在其平台上的商城中进行交易的后台数据及其关闭平台、冻结涉案公众号微信账户的时间，没有法律依据，本院不予支持。综上，各上诉人的上诉请求均不成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费由黄意平等60人各自负担（各案案件受理费详见附表）。本判决为终审判决。审 判 长  卢艳贝代理审判员  刘 燕代理审判员  许海锚二〇一六年十二月十九日书 记 员  梁 艺附表：序号              二审案号              一审案号              上诉人              一审案件受理费（元）              二审案件受理费（元）                  1              （2016）粤03民终21478号              （2016）粤0305民初9573号              黄意平              25              50                  2              （2016）粤03民终21479号              （2016）粤0305民初11042号              郑彭今              25              50                  3              （2016）粤03民终21483号              （2016）粤0305民初12020号              秦娜              25              50                  4              （2016）粤03民终21485号              （2016）粤0305民初12022号              陈璟楠              25              50                  5              （2016）粤03民终21486号              （2016）粤0305民初12025号              冯新颖              25              50                  6              （2016）粤03民终21487号              （2016）粤0305民初12027号              冯浩              59.03              118.06                  7              （2016）粤03民终21488号              （2016）粤0305民初12028号              许燕              25              50                  8              （2016）粤03民终21489号              （2016）粤0305民初12029号              周艳乐              25              50                  9              （2016）粤03民终21490号              （2016）粤0305民初12030号              李爽              25              50                  10              （2016）粤03民终21491号              （2016）粤0305民初12031号              张琴              25              50                  11              （2016）粤03民终21492号              （2016）粤0305民初12033号              张红伟              25              50                  12              （2016）粤03民终21493号              （2016）粤0305民初12034号              杨贤灿              25              50                  13              （2016）粤03民终21494号              （2016）粤0305民初12035号              李卫萍              25              50                  14              （2016）粤03民终21495号              （2016）粤0305民初12036号              陈丽慈              25              50                  15              （2016）粤03民终21496号              （2016）粤0305民初12039号              李超              25              50                  16              （2016）粤03民终21497号              （2016）粤0305民初12040号              温志坚              25              50                  17              （2016）粤03民终21498号              （2016）粤0305民初12042号              周恒辉              25              50                  18              （2016）粤03民终21499号              （2016）粤0305民初12043号              潘影              25              50                  19              （2016）粤03民终21500号              （2016）粤0305民初12044号              张宝恒              25              50                  20              （2016）粤03民终21501号              （2016）粤0305民初12048号              李善勇              25              50                  21              （2016）粤03民终21502号              （2016）粤0305民初12054号              李莉              25              50                  22              （2016）粤03民终21503号              （2016）粤0305民初12055号              李慧              25              50                  23              （2016）粤03民终21504号              （2016）粤0305民初12056号              罗建林              69.85              139.7                  24              （2016）粤03民终21505号              （2016）粤0305民初12057号              刘少忠              141.58              283.16                  25              （2016）粤03民终21506号              （2016）粤0305民初12058号              王丰波              56.25              112.5                  26              （2016）粤03民终21507号              （2016）粤0305民初12060号              贾红岩              29.5              59                  27              （2016）粤03民终21508号              （2016）粤0305民初12063号              蒋雪松              25              50                  28              （2016）粤03民终21509号              （2016）粤0305民初12110号              钟汉钧              25              50                  29              （2016）粤03民终21510号              （2016）粤0305民初12112号              王凤英              25              50                  30              （2016）粤03民终21511号              （2016）粤0305民初12114号              张萍              25              50                  31              （2016）粤03民终21512号              （2016）粤0305民初12115号              高雪梅              25              50                  32              （2016）粤03民终21513号              （2016）粤0305民初12116号              李平              37.5              75                  33              （2016）粤03民终21514号              （2016）粤0305民初12117号              唐朝阳              129.41              258.82                  34              （2016）粤03民终21515号              （2016）粤0305民初12118号              骆世芸              25              50                  35              （2016）粤03民终21516号              （2016）粤0305民初12119号              向邦学              57.5              115                  36              （2016）粤03民终21517号              （2016）粤0305民初12120号              汪雯婕              38.14              76.28                  37              （2016）粤03民终21518号              （2016）粤0305民初12122号              林瑞倾              25              50                  38              （2016）粤03民终21519号              （2016）粤0305民初12124号              胡瑛珞              25              50                  39              （2016）粤03民终21520号              （2016）粤0305民初12125号              陈杰              25              50                  40              （2016）粤03民终21521号              （2016）粤0305民初12127号              周仕惠              25              50                  41              （2016）粤03民终21522号              （2016）粤0305民初12131号              唐勇              25              50                  42              （2016）粤03民终21523号              （2016）粤0305民初12132号              李健              25              50                  43              （2016）粤03民终21524号              （2016）粤0305民初12137号              于爱芝              25              50                  44              （2016）粤03民终21525号              （2016）粤0305民初12139号              陈燕              25              50                  45              （2016）粤03民终21526号              （2016）粤0305民初12141号              衣春玲              25              50                  46              （2016）粤03民终21527号              （2016）粤0305民初12142号              赵秀锦              78.51              157.02                  47              （2016）粤03民终21528号              （2016）粤0305民初12143号              廖秀珍              25              50                  48              （2016）粤03民终21529号              （2016）粤0305民初12145号              廖福梅              71.25              142.5                  49              （2016）粤03民终21530号              （2016）粤0305民初12148号              梁秀杰              25              50                  50              （2016）粤03民终21531号              （2016）粤0305民初12149号              陈玮              25              50                  51              （2016）粤03民终21532号              （2016）粤0305民初12150号              陈艳              25              50                  52              （2016）粤03民终21533号              （2016）粤0305民初12151号              刘建英              25              50                  53              （2016）粤03民终21534号              （2016）粤0305民初12152号              张艳彬              25              50                  54              （2016）粤03民终21576号              （2016）粤0305民初11929号              赵泽哲              2315              4630                  55              （2016）粤03民终21832号              （2016）粤0305民初11950号              张群英              196.16              392.33                  56              （2016）粤03民终22271号              （2016）粤0305民初12188号              魏美龄              187.5              375                  57              （2016）粤03民终22272号              （2016）粤0305民初12190号              吴袁静              230.2              464.4                  58              （2016）粤03民终22274号              （2016）粤0305民初12195号              朱忆亲              231.38              462.76                  59              （2016）粤03民终22275号              （2016）粤0305民初11985号              李作泽              106.24              213                  60              （2016）粤03民终22276号              （2016）粤0305民初11989号              银伟娥              34.56              69