广东省英德市人民法院民 事 判 决 书（2021）粤1881民初1970号原告：骆紫瑶，女，1993年9月9日出生，汉族，从化市人，住英德市维港半岛南门，户籍地址广东省从化市××××××××××××，身份证号码：440××××××××××××645。委托代理人：刘嘉文，男，1991年3月16日出生，汉族，从化市人，地址：广东省从化市×××××××××××××，身份证号码：440××××××××××××319。被告：吴元胜，男，1980年10月13日出生，汉族，安徽省芜湖县人，住安徽省芜湖市芜湖县××××××××××××××××，身份证号码：340××××××××××××676。原告骆紫瑶诉被告吴元胜网络购物合同纠纷一案，本院于2021年3月17日立案受理后，于2021年4月30日适用简易程序公开开庭进行了审理。原告及其委托代理人刘嘉文到庭参加诉讼，被告吴元胜经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告骆紫瑶的诉讼请求：1:请求判令被告退回货款600元；2:请求判令被告赔偿货款十倍金额6000元；3:请求判令被告承担本案诉讼费；事实与理由：本人于2020年12月18日以拼多多号“576855211537”通过拼多多商城平台在被告开设的店铺“直接与厂家合作”购买了商品网页标题为：“中药燃脂膏院装1000克身体发热纤体霜瘦身霜瘦腿瘦肚子全身减脂肪”，购买了10瓶中药燃脂膏，商品总价值共计为600元。订单号为:201218-516××××××××2527。发货物流公司:邮政快递，运单号码:9881141787384;我收到商品外包装没有生产厂家厂名厂址、批准文号、生产许可证信息，且被告无法提供有效的产品质量检验合格证明。另外涉案产品未取得国产非特殊用途化妆品批准文号。我通过拼多多平台把收到商品拍照发图询问被告涉案产品外包装没有生产厂家信息的情况，被告却告诉我这个是院装产品定制，都是没有标签和贴牌，也没有生产许可证等资料。3、基于以上事实，被告销售的涉案产品应视为来历不明的不合格化妆品，存在着严重的安全隐患。4、根据《化妆品卫生监督条例》第十三条化妆品经营单位和个人不得销售下列化妆品：（一)未取得化妆品生产许可证的企业所生产的化妆品；（二)无质量合格标记的化妆品；（三)标签、小包装或者说明书不符合本条例第十二条规定的化妆品；（四）未取得批准文号的特殊用途化妆品；5、根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产“品名称、生产厂厂名和厂址;6、根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。7、根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条生产不符合标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者佘要求贴偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金额或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应于支持。为了维护原告合法权益，现按照《化妆品卫生监督条例》、《最骨人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》、《中华人民共和国食品安全法〉〉、《中华人民共和国民事诉讼法》等若干法律规定特向人民法院提起诉讼，请求人民法院支持原告诉讼请求。被告吴元胜答辩称：原告所述的订单实际发货数量为5个，还欠5个，总价应为300元。对于原告收到的产品是否属于我们发出的产品表示质疑，中途有没有掉包？有没有拿别的厂家产品来诬陷我们？都存在一系列可疑，请问原告怎么证明涉案产品就一定是我们发出的产品呢？有收货现场证据或证人吗？我们没有把产品质量检验合格证明给原告查看，也不能完全说明我们的产品就是来历不明化妆品，存在哪些安全隐患？原告有没有确凿证据证明自己身体哪里不适？我们销售的是化妆品类而非食品，食品药品的法律规定与本案没有关联。经审理查明，2020年12月18日，原告骆紫瑶在由被告吴元胜所经营的拼多多平台的“直接与厂家合作”购买了“中药燃脂膏院装1000克身体发热纤体霜瘦身霜瘦腿瘦肚子全身减脂肪”10罐，单价为60元，实付总价为600元。该订单编号为201218-516××××××××2527，被告使用邮政快递包裹交付其中5罐的货物给原告，运单号码为：9881141787384，原告于同年12月21日收到货。原告在收到货物后经拆封但尚未使用，原告认为货物存在质量问题而成讼。另查明，原告提交的涉案产品外包装显示：中药燃脂膏，净含量1000g。该商品在拼多多平台显示功能：紧致、塑身、提拉；规格类型：常规单品；产地：中国大陆。是否为特殊用途化妆品：否。该网店的产品页面标注了全场包邮，7天无理由退货。再查明，拼多多官方客服作出的商家信息披露（仅限消费者维权使用）显示订单号201218-516××××××××2527，店铺名称：直接与厂家合作；入驻人姓名：吴元胜，身份证号：340××××××××××××676，户籍地址：安徽省芜湖市芜湖县××××××××××××××××。以上事实，有原告提交的原告身份证、订单编号网络截图、被告商家网店信息网络截图、收货快运信息、商家产品实物、商家信息披露等证据，以及庭审陈述证实，本院予以认定。本院认为，原告通过网络向被告购买了讼争产品，并支付了货款，被告亦已将部分涉案产品交付给原告，故原告与被告之间形成网络购物合同关系。原告请求被告支付十倍赔偿金的理由是商品外包装没有生产厂家信息、标签和贴牌、生产许可证等信息，且被告无法提供有效的产品质量检验合格证明，但原告未举证证实原被告双方交易的货物有食品质量问题以及造成原告身体健康受损，且根据被告在网店中载明涉案的货物的产品类型是常规单品而非食品，原告要求被告按照《中华人民共和国食品安全法》的相关规定进行十倍赔偿，因此原告应承担举证不能的法律责任，原告请求被告十倍赔偿理由不充分，本院不予支持，同时根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。本案中，对于涉案的“中药燃脂膏院装1000克身体发热纤体霜瘦身霜瘦腿瘦肚子全身减脂肪”，被告未提供证据证实该商品的生产厂家以及属于经检验合格的商品，原告要求被告退还其实际支付的货款600元（原告陈述被告未对欠发货的货款进行退还，被告亦未提供证据证实有退款）合理合法，不违反法律规定，本院予以支持，但原告应将涉案的商品退还给被告，本院酌情确定原告应在十日内向被告退还实际收到的5罐涉案的商品；如原告未能如数退还上述货物，被告可从应支付的赔偿款中按售价相应抵扣。综上，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第五十四条第二款，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：一、限被告吴元胜于本判决生效后十日内向原告骆紫瑶退还货款600元；二、限原告骆紫瑶于本判决生效后十日内向被告吴元胜退还购买收取的“中药燃脂膏院装1000克身体发热纤体霜瘦身霜瘦腿瘦肚子全身减脂肪”5罐；如原告未能如数退还上述货物，被告可从应支付的赔偿款中按售价相应抵扣;如未按判决指定的期间履行给付金钱义务，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费25元（原告已缴纳），由被告吴元胜负担10元，原告自行承担15元。本判决为终审判决。审判员  黄远梅二〇二一年五月二十四日书记员  陈斯燕附相关法律法规条文：《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。