大连高新技术产业园区人民法院民 事 判 决 书（2021）辽0293民初84号原告：大连闻音科技有限公司，住所地大连高新技术产业园区。法定代表人：杨玉，系该公司董事长。委托诉讼代理人：田颖，女，1980年7月29日生，汉族，住大连市甘井子区。被告：孙坚，男，汉族，1995年10月31日生，汉族，住沈阳市新民市。原告大连闻音科技有限公司与被告孙坚劳动争议纠纷一案，本院于2021年1月12日立案受理，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告大连闻音科技有限公司委托诉讼代理人田颖、被告孙坚到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.请求法院判令驳回被告要求原告支付违法解除劳动合同赔偿金48,000元的请求；2.请求判令被告承担本案诉讼费。事实与理由：原告与被告于2018年8月21日签订了劳动合同，约定合同期限到2021年8月20日，被告工作岗位是电销专员。被告在工作过程中有严重违反用人单位规章制度的行为，因此2020年7月9日，原告以“劳动者严重违反用人单位规章制度”为由解除了与被告的劳动合同，并向被告开具了《解除劳动合同证明书》。原告单位的规章制度履行了民主和告知程序，合法有效。被告也确有严重违规行为，且原告也将解除劳动合同的理由告知工会，并有相关的证据证明。故原告诉至法院，请求法院判令驳回被告要求原告支付违法解除劳动合同赔偿金48,000元的请求。被告辩称，不同意原告诉讼请求，我是2019年4月15日入职奔驰项目，我没有辱骂客户，我只是在工作备忘录写的一些话，并没有在语言上辱骂过客户。2018年的规章制度在我参与奔驰项目之前，因此我没有约束力。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对于原告提交的《大连闻音科技公司制度已知确认表》《梅赛德斯奔驰T续约项目员工薪资待遇规定3.0版》《闻音科技惩罚制度》、工会制定讨论制度流程往来邮件、解除劳动合同通知函及复函、《解除劳动合同证明书》《签收单》《辞退情况说明书》、违规明细表格、往来邮件、《销售承诺书》，被告对真实性均无异议，本院予以采信。对于原告提供的《劳动合同书》、《劳动合同补充协议》、《保密合同》，被告虽然对证据真实性有异议，但并没有提供足以推翻前述证据的反证，结合证据形式及内容，本院予以采信。对于原告提交的2019年7月至2020年6月应付工资明细，被告虽然对真实性提出异议，但并无充足的证据推翻前述证据，故本院对该证据亦予以确认。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：被告与原告于2018年8月21日签订《劳动合同书》，约定合同期限为2018年8月21日至2021年8月20日，被告在电销岗位从事电销工作。原告的客户之一为北京东方和讯智能科技有限公司（下称“东方和讯公司”），原告承接东方和讯公司的奔驰汽车智能互联服务续费项目，与奔驰汽车用户洽谈智能互联服务推广事宜属于被告在原告单位的工作内容。2020年3月、4月、5月，被告在与奔驰汽车用户洽谈智能互联服务推广事宜的工作中，多次在工作系统“行销纪录”中录入“傻逼”这一辱骂性言语，且多达三十余次。2020年6月18日，东方和讯公司工作人员向原告单位工作人员发送电子邮件，称被告“一直以来都是质量端重点关注和跟进辅导人员，但是至今为止不管从质量标准还是工作态度方面而言，员工均未改善”，并指出被告“最近三个月，在行销记录中备注客户为‘傻逼’等字眼，分别有：16条、13条、5条，总计34条。”次日即2020年6月19日，东方和讯公司工作人员向原告单位电销一部总监田颖发送电子邮件，称“坐席孙坚长期电话质量不能达到我们的底线要求，不符合我们对外呼销售专员的岗位要求，请安排该坐席停止外呼工作，离开外呼销售团队，谢谢！”2020年7月1日，原告向大连闻音科技有限公司工会委员会出具《解除劳动合同通知工会函》，2020年7月3日工会出具《关于的复函》，内容显示“经了解事实和约谈当事人，我工会研究决定，同意公司依据《中华人民共和国劳动合同法》第二十五条第（三）款，以及公司《电销部门-梅赛德斯奔驰T续约项目员工薪资待遇规定3.0版》和《闻音科技惩罚制度》之规定，解除与员工孙坚之间的劳动关系。”2020年7月9日，原告以“劳动者严重违反用人单位规章制度”为由解除了与被告的劳动合同，并为被告开具了《解除劳动合同证明书》，注明被告的工作起止时间为“2018年8月21日至2020年7月9日”。原告解除被告劳动合同的规章制度依据为《电销部门-梅赛德斯奔驰T续约项目员工薪资待遇规定3.0版》和《闻音科技惩罚制度》。2018年7月6日，原告召开了全体职工代表大会对公司管理制度进行了讨论和确认。2018年7月24日，被告在《大连闻音科技-公司制度已知确认表》中“员工已阅读上述相关制度所有内容，并了解相关操作及处罚标准”下方签字，并注明日期。上述确认表的规章制度目录中有《电销部门-梅赛德斯奔驰T续约项目员工薪资待遇规定3.0版》和《闻音科技惩罚制度》。又查，被告于2020年7月20日就案涉劳动争议向大连高新园区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求原告支付被告违法解除劳动合同赔偿金72,000元。2020年10月9日，该仲裁委员会作出大高劳仲案字（2020）第131号仲裁裁决书，裁决原告向被告支付违法解除劳动合同赔偿金48,000元。本院认为：本案争议焦点为：原告单方面解除劳动合同是否构成违法解除劳动合同。依据《中华人民共和国劳动合同法》第二十九条之规定，用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。原告提供的《梅赛德斯奔驰T续约项目员工薪资待遇规定3.0版》以及《闻音科技惩罚制度》已经过民主程序制度，且原告已向被告履行了关于前述规章制度的告知义务，符合《劳动合同法》第四条关于规章制度民主程序和公示告知程序的法定要求，系合法有效，被告应当遵守。根据《梅赛德斯奔驰T续约项目员工薪资待遇规定3.0版》第四条第2款规定：“……在任何情况下因辱骂客户、过度承诺客户，私下收款造成的客户投诉，都属于公司规定的严重违纪行为，直接作开除处理，这里的“客户”一词包含致电的车主客户和项目甲方客户……”。同时，《闻音科技惩罚制度》第5条对严重违纪行为亦有明确的规定，其中包括“因个人原因被客户或项目甲方投诉查证属实，情节严重或给公司造成较重损失者”。结合原告提供的行销记录可以看出，被告在与其致电的车主客户沟通后，在行销记录中录入辱骂性言语，且多达三十余次。且通过原告与东方和讯公司之间的往来邮件可认定，被告的前述违纪行为已被项目甲方客户发现并对被告进行投诉。故，被告的行为已严重违反前述规定，原告以被告严重违反规章制度为由解除劳动合同有事实及法律依据，本院予以支持。关于解除劳动合同的程序问题。尽管原告在劳动仲裁阶段未就解除劳动合同已通知工会一节举证，但依照《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》第四十七条“建立了工会组织的用人单位解除劳动合同符合劳动合同法第三十九条、第四十条规定，但未按照劳动合同法第四十三条规定事先通知工会，劳动者以用人单位违法解除劳动合同为由请求用人单位支付赔偿金的，人民法院应予支持，但起诉前用人单位已经补正有关程序的除外”之规定，原告在本案的举证期限内已提供了就案涉解除事项提前通知工会的相关证据，因此本院认定原告解除被告劳动合同的程序符合法律规定。综上所述，依照《中华人民共和国劳动合同法》第四条、第三十九条、第四十三条、《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（一）》第四十四条、第四十七条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：原告大连闻音科技有限公司无需向被告孙坚支付违法解除劳动合同赔偿金48,000元。案件受理费10元，由被告孙坚负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于辽宁省大连市中级人民法院。审 判 长  臧懿敏人民陪审员  刘 丹人民陪审员  杨 梓二〇二一年五月二十五日书 记 员  吕梦妮附相关法条：《中华人民共和国劳动合同法》第四条用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；（二）严重违反用人单位的规章制度的；（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；（六）被依法追究刑事责任的。第四十三条用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会。用人单位违反法律、行政法规规定或者劳动合同约定的，工会有权要求用人单位纠正。用人单位应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》第四十四条因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。第四十七条建立了工会组织的用人单位解除劳动合同符合劳动合同法第三十九条、第四十条规定，但未按照劳动合同法第四十三条规定事先通知工会，劳动者以用人单位违法解除劳动合同为由请求用人单位支付赔偿金的，人民法院应予支持，但起诉前用人单位已经补正有关程序的除外。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。