江苏省淮安经济技术开发区人民法院民 事 判 决 书（2020）苏0891民初3070号原告：魏仲英，女，1957年5月14日出生，汉族，住淮安市淮安区。委托诉讼代理人：李素平（系原告魏仲英的儿子），男，1987年10月2日出生，汉族，住淮安经济技术开发区。被告：淮安经济技术开发区嘉佰惠超市，住所地淮安经济技术开发区柯山路169号6幢1-8号。法定代表人：林其如，该公司总经理。委托诉讼代理人：李玉忠，江苏司北律师事务所律师。原告魏仲英与被告淮安经济技术开发区嘉佰惠超市（以下简称嘉佰惠超市）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年9月27日立案后，依法适用简易程序。在审理过程中，本院发现该案不宜适用简易程序，于2020年12月25日裁定转为普通程序，公开开庭进行了审理。原告魏仲英的委托诉讼代理人李素平，被告嘉佰惠超市的委托诉讼代理人李玉忠到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告魏仲英向本院提出诉讼请求：1、原告现损失为医疗费24746.04元、住院伙食补助费350元、营养费9000元、护理费15000元、残疾赔偿金189932.16元、精神抚慰金10000元、交通费928元、鉴定检查费2477元，由被告嘉佰惠超市按40%的责任比例赔偿；2、由被告嘉佰惠超市承担本案的诉讼费用。事实和理由：2020年9月9日，原告魏仲英至被告嘉佰惠超市购物，下电梯时，因电梯口瓷砖面较为光滑，导致原告摔倒受伤，后被送至医院治疗。经鉴定，原告魏仲英的伤情构成九级伤残，需误工期限12个月、护理期限5个月、营养期限6个月。因被告嘉佰惠超市未赔付事故损失，故诉至法院。被告嘉佰惠超市辩称，其承认原告主张的关于事故发生经过、其伤情构成九级伤残，需误工期限12个月、护理期限5个月、营养期限6个月的事实，但认为原告摔倒主要是因为没有扶住自动扶梯，并且在扶梯上快步奔跑，系其自身过错造成。同时，涉案扶梯经检测合格，扶梯出入口一定范围还铺设了防滑地砖，其并没有过错，请求驳回原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的事实即：1、2020年9月9日，原告魏仲英至被告嘉佰惠超市购物，后在自动扶梯出口处滑倒；2、事故发生后，被告嘉佰惠超市工作人员拨打急救电话，原告魏仲英被送至医院治疗，住院7天，花去住院医疗费24746.04元（原告魏仲英支付）及急救、门诊费765.7元（被告嘉佰惠超市支付）；3、经鉴定，原告魏仲英的伤情构成九级伤残，需误工期限12个月、护理期限5个月、营养期限6个月。有接处警登记表、医疗费发票、鉴定意见书等在卷佐证，本院予以确认。对有争议的证据和事实，本院认定如下：关于原告魏仲英摔倒的原因及相关设施、标志情况。庭审中，被告嘉佰惠超市提供了事发监控录像、扶梯检测说明，原告魏仲英对该组证据未表异议。庭后，本院至超市实地勘察，形成谈话笔录一份、照片一组。经查，2020年9月4日，涉案自动扶梯经江苏捷达置业有限公司检测合格。9月9日，原告魏仲英购物后乘坐自动扶梯下楼，在临近扶梯出口处时放开扶手，走下扶梯，后在扶梯出口的瓷砖处，因脚下打滑摔倒，但地面并无积水等问题。经现场勘察，涉案扶梯入口处的墙壁上悬挂关于使用购物车/购物篮的警示标志，扶梯下方的不锈钢上张贴“文明乘梯、握好扶手”的警示标志，扶梯出入口侧面的玻璃上张贴“上电梯请抱宠物”、“请照顾好孩童”、“请握好扶手”、“请勿推童车乘梯”的小圆形漫画警示标志。此外，扶梯出入口处虽然铺贴了与购物区域不同品类的防滑瓷砖，但瓷砖颜色有深、浅之分，触感有少许区别，紧邻出入口的部分均为深色瓷砖。原告魏仲英辩称无证据证明事发时也张贴有警示标语，但未提供相反证据，对其辩称本院不予采纳。本院认为，本案的争议焦点是被告嘉佰惠超市是否应承担责任与应承担的责任比例及原告魏仲英因事故导致损失的合理数额。一、关于被告嘉佰惠超市是否应承担责任与应承担的责任比例。法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。一般而言，安全保障义务主要包括保护义务、警示义务、防护义务和看管义务。本案中，被告嘉佰惠超市作为一个营利性的公共场所，应当为顾客提供安全、舒适的购物环境，并妥善考虑各个年龄阶段的不同防护、警示需求，尽到相应的安全保障义务。从现场勘察情况来看，虽然自动扶梯经验收合格，但扶梯出入口处瓷砖颜色与同区域其他位置不同，紧邻出口处瓷砖的防滑程度会随着使用时间、踩踏频次、维护与否而有所下降。同时，被告嘉佰惠超市所张贴的关于乘坐扶梯的警示标志均位于扶梯的侧面与下方，未采用较为直观的形式，亦未张贴在显眼的位置，对孩童及老人无法形成有效的提醒。考虑到本案事故系原告魏仲英未扶扶手、走动下梯直接导致，被告嘉佰惠超市在履行安全保障义务上存在的瑕疵，对事故发生仅有较小的原因力，希望其在后续的经营中加以改善。需要特别说明的是，原告魏仲英作为成年人，应当预见其行为的风险，而不应据此肆意扩张超市等公共场所的安全保障义务范围，否则将无端加重超市的责任，提升道德风险。综合全案情况，本院酌情确定由被告嘉佰惠超市承担15%的责任。二、关于原告魏仲英因事故导致损失的合理数额。原告魏仲英主张的医疗费，经计算为医疗费24746.04元（原告魏仲英支付）+765.7元（被告嘉佰惠超市支付）=25511.74元；住院伙食补助费，参照国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准酌情按每天40元计算7天，为280元；营养费，参照其伤情酌情按每天30元计算6个月，为5400元；护理费，统一参照本地护工标准酌情按每天90元计算5个月，为13500元；残疾赔偿金，应按照法庭辩论终结时的上一统计年度标准计算，经计算为（24657元+5703元）×1.84×17年×0.2=189932.16元；精神抚慰金，结合其伤情及本地生活水平酌情计算10000元；交通费，结合其住院及治疗情况酌情计算400元。以上损失合计245023.9元，应由被告嘉佰惠超市承担15%，即36753.59元，扣除其已经垫付的医疗费765.7元，还应赔偿35987.89元。综上所述，原告魏仲英主张由被告嘉佰惠超市赔偿其因事故造成的损失，还应承担35987.89元，对原告魏仲英主张的其他诉讼请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（法释[2003]20号）第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条规定，判决如下：一、被告淮安经济技术开发区嘉佰惠超市于本判决生效之日起二十日内赔偿原告魏仲英35987.89元；二、驳回原告魏仲英的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费600元，鉴定检查费2477元，由被告淮安经济技术开发区嘉佰惠超市负担590元，原告魏仲英负担2487元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省淮安市中级人民法院。审 判 长  张 坤人民陪审员  王华云人民陪审员  刘艳芳二〇二一年五月十八日书 记 员  程 斯附：相关法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后，该法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》（法释[2003]20号）第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》（法释[2003]20号）第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》（法释[2003]20号）第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》（法释[2003]20号）第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》（法释[2003]20号）第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》（法释[2003]20号）第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》（法释[2003]20号）第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。