上海市静安区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0106民初47719号原告：李祥云，男，1976年3月16日出生，土家族，住湖南省张家界市。委托诉讼代理人：滕昭君，北京盈科(上海)律师事务所律师。委托诉讼代理人：钱桑桑，北京盈科(上海)律师事务所律师。被告：北京更嗨国际旅行社有限公司，住所地北京市。法定代表人：朱瑞龙，总经理。委托诉讼代理人：宋利红，女。委托诉讼代理人：赵小霞，上海金澄律师事务所律师。原告李祥云与被告北京更嗨国际旅行社有限公司其他合同纠纷一案，本院于2020年10月19日受理后，依法适用普通程序，并根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，由审判员胡晓艺独任审理，于2021年2月22日公开开庭进行了审理。原告及其委托诉讼代理人滕昭君、钱桑桑，被告的委托诉讼代理人宋利红、赵小霞到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告双倍返还原告质量保证金100,000元；2.诉讼费由被告承担。事实与理由：2015年3月10日，原告与被告上海分公司即北京美景假期国际旅行社有限公司上海分公司(以下简称美景上海分公司)签订《合作协议》，约定由原告以报纸、广告、媒体宣传的方式独家经营销售美景上海分公司的相关产品，合作期限自2015年3月10日起至2020年3月10日止。原告在协议签订之日向美景上海分公司交纳50,000元的旅游服务质量保证金、每年40,000元的服务费及旅行社责任险。合同签订后，美景上海分公司于2017年上半年向原告提出终止合作，并承诺向原告退还120,000元合作费用。经原告多次催讨，美景上海分公司均拖延。2019年11月26日，美景上海分公司进行了注销。故原告向法院起诉，请求判如所请。被告辩称，原告未提供其向被告缴纳质量保证金的依据，原告无权要求被告返还，且被告从未单方提出解除协议；另外在双方合作期间，原告多次遭受游客投诉，被告代为支付了赔偿款项，原告还欠付被告相应的房租、税金、罚金、礼品支出、保险责任险等，故不同意原告全部的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院于法院评析部分加以综合阐述。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：一、被告主体情况美景上海分公司系被告设立的分公司，负责人宋利红。被告曾用名北京美景假期国际旅行社有限公司，2016年5月23日更名为探路者国际旅行社(北京)有限公司，2019年8月23日更名为北京更嗨国际旅行社有限公司。2019年11月20日，被告向上海市静安区市场监督管理局申请注销美景上海分公司；2019年11月26日，上海市静安区市场监督管理局审查准予注销。二、合同签订情况2015年3月10日，原告作为乙方与作为甲方的美景上海分公司签订《合作协议》，约定原告自愿加入美景上海分公司，成为其核心战略伙伴，接受美景上海分公司的相关管理制度，并借助美景上海分公司平台进行宣传推广招揽客人。合作期限自2015年3月10日起至2020年3月10日止。有效期内，原告若无意合作，可提前一个月书面通知被告，待被告认可并结清账款，原告有关的游客投诉或保险理赔案件全部结案后，本协议解除。原告应向被告交纳服务费及旅行社责任险合计40,000元/年，合同签订之日缴纳20,000元，合同起满5个月缴纳余下20,000元。原告在签订本协议之日应向被告交纳50,000元旅游服务质量保证金。协议期间原告发生违约罚款等情节，被告有权在原告的质量保证金中扣除相应的费用，并通知原告在五个工作日内补足质量保证金。若协议终止，根据原告接待的最后一个团(旅游团)旅游结束后的一个月，无任何问题的前提下，被告将保证金全额无息返还原告。若被告提前终止合同，被告须向原告双倍返还质量保证金，因被告原因造成原告损失的，原告有权要求被告赔偿，被告应对实际给原告造成的损失给予赔偿。协议还就双方的其他权利义务事项进行了约定。三、双方沟通情况原告提供的其与美景上海分公司负责人宋利红微信聊天记录显示：2017年12月18日，宋利红询问原告：“我们上次说的是要退你12万，是吗”，原告回复：“是的，今天是不是可以给我啊”，宋利红则回复：“我在安排，这周和您说哦”。2018年1月3日，宋利红称：“李总，我现在微信转你2万吧……你收到款之后帮我写个收款证明可以吗，李总”。原告回复：“可以的”。同日，案外人汤佳玲出具收条，“确认收到宋利红还款2万元”。2018年1月13日，宋利红称：“……大家都这么多年了，都不是啥坏人，我周一把5万打过去，剩下还有5万，咱下个月打过去”。2019年4月26日，原告称：“还欠我51000”。2019年6月20日，原告称：“你总共微信转过2万，小汤微信1万，曹某的钱39000，还欠我51000”，宋利红则回复：“我在查，不止的，公帐还打过，你查下”。当天双方又通过电话沟通，原告提供的电话录音中，宋利红表示未退的款项为40,000元。其后，原告通过微信回复宋利红：“你先把你说的4万欠款给我吧，另外1万你等我回到上海可以查，或者核对”。四、款项给付情况2018年1月3日，宋利红通过微信转账支付原告20,000元；2018年1月23日，宋利红通过微信转账支付案外人汤佳玲10,000元;2019年4月15日，宋利红通过微信转账支付原告20,000元；2019年4月22日，宋利红通过微信转账支付原告10,000元；2019年4月26日，宋利红通过微信转账支付原告9,000元。以上合计69,000元。审理中，原告陈述双方于2017年12月18日确认的退款120,000元的构成为：1.美景上海分公司须退还原告质量保证金50,000元；2.美景上海分公司须退还原告2017年下半年管理费20,000元；3.美景上海分公司须支付案外人曹某款项49,000元，以上合计为119,000元，凑整即为120,000元。被告对120,000元的构成无异议，但不同意返还。被告认可已经收到系争合同项下的50,000元质量保证金。本院认为，当事人对自己提出诉讼请求所依据的事实应当提供证据加以证明。当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，应承担不利后果。原告主张2017年12月18日提及的120,000元退款系由质量保证金50,000元、2017年下半年管理费20,000元及给付案外人曹某的49,000元凑整构成，现原告主张被告已支付了69,000元，尚余50,000元质量保证金未退还原告。被告则不予认可，认为：1.退款120,000元是原告提出的金额，被告并未确认；2.除原告认可的69,000元外，被告还通过现金方式向汤佳玲支付了20,000元；3.双方未约定解除协议时需退还管理费，故不应退还原告20,000元管理费；4.50,000元的质量保证金中应扣除10,000元的投诉赔偿及所得税税金。后被告又辩称，还应扣除85,871.40元的房租、38,374元税金、23,300元罚金、4,650元礼品支出、2,470元文本费、42,000元责任险、退赔游客11,500元、办公宽带费7,190元。原告表示，其未实际使用被告的办公场地，不应支付房租；税金在发票开具时已经及时结清，相当部分税金系因被告自身经营而产生；相关投诉已经妥善处理，其未被处罚，罚金与原告无关；保险责任金在年度管理费中已经涵盖。本院认为：首先，根据原告提供的微信聊天记录及电话录音，2017年12月18日双方确认退款金额为120,000元，此后在双方的沟通中，被告未对退款金额提出异议，也未提出房租、税金、罚金等费用未结算完毕，仅对已付款金额提出不同意见。被告也未能证明上述费用系因原告产生，应由原告负担，且上述费用均产生于2017年12月18日双方确认退费金额前，故本院认为，应以120,000元作为双方结算的标准。其次，被告主张其已向原告支付89,000元，69,000元转账支付、20,000元现金支付，原告对此予以否认，认为收条系对微信转账金额的确认，并非额外还款。综合微信聊天记录，本院采信原告的说法，被告自2017年12月18日以后总计向原告还款69,000元，被告尚有50,000元质量保证金未退还原告。再次，原告称因被告提前解除协议，故应双倍返还质量保证金，但原告对此未能提供充分证据予以证明，故对于原告要求双倍返还质量保证金的主张，本院不予支持。据此，依照《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：被告北京更嗨国际旅行社有限公司应于本判决生效之日起十日内返还原告李祥云质量保证金50,000元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2,300元，由原告李祥云、被告北京更嗨国际旅行社有限公司各半负担1,150元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审 判 员 胡晓艺法官助理 孙鸿波书 记 员 顾晓晨附：相关法律条文《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。