安徽省定远县人民法院 民 事 判 决 书 （2021）皖1125民初1017号 原告：定远县天德物业管理有限公司。 法定代表人：陶尔传，该公司经理。 委托诉讼代理人：张红星，定远县定城镇法律服务所法律工作者。 被告：刘云，女，1975年12月19日出生，汉族，住安徽省定远县。 委托诉讼代理人：张德龙，男，1977年3月25日出生，汉族，住定远县，（系刘云配偶） 原告定远县天德物业管理有限公司（以下简称天德公司）与被告刘云物业服务合同纠纷一案，本院于2021年2月5日立案后，依法适用简易程序，于2021年2月18日公开开庭进行了审理。原告的法定代表人陶尔传及其委托诉讼代理人张红星，被告刘云及其委托诉讼代理人张德龙到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告天德公司向本院提出诉讼请求：1、判决被告向原告支付2015年3月至2021年3月期间的物业管理费、能耗费合计8898元；2、被告承担本案的诉讼费用。事实与理由：原告于2016年8月25日与安徽省定远县众舜置业有限公司签订前期物业服务合同，且原告与众舜时代小区业主委员会也签订了《物业管理服务合同》。高层住宅部分的物业服务费每月0.8元/平方米、商业部分的物业服务费每月1.5元/平方米；公共能耗每户每年10层以下438元、10-20层以下475元、20-30层以下511元。被告是XX小区业主。原告与被告都应该切实履行合同约定，但被告从2015年3月起无故拖延缴纳物业管理服务费及公共能耗费。为维护原告自身合法权益，特提起诉讼。 被告刘云辩称：签合同的时候被告不在现场；合同与上一家物业公司交接的时间点不对；对相关费用的收费标准有异议，至今未看到相关合同和收费标准。 原告天德公司为支持其诉讼请求，向本院提交以下证据： 证据一，原告的营业执照、法定代表人身份证明及身份证复印件各一份，证明原告的诉讼主体资格。 证据二，被告的身份证复印件及业主（住户）基本情况登记表，证明被告的主体资格及其住房建筑面积为101.26平方米。 证据三，《前期物业服务合同》一份及《物业管理服务合同》两份，证明：原告与安徽省定远县众舜置业有限公司签订《前期物业服务合同》，与定远县众舜时代广场小区业主委员会签订二份《物业管理服务合同》。三份合同均约定该小区高层住宅0.8元/月/平方，商业物业1.5元/月/平方，公共能耗每户每年5层至10层438元、10至20层475元、20层至30层511元。 证据四，定远县曲阳物业管理有限公司的申明一份，证明：2015年9月17日至2016年9月16日，原告营业执照在办理，借用定远县曲阳物业管理有限公司执照挂靠经营，为众舜时代广场小区业主提供物业服务。 证据五，物业费催缴通知书一份，证明原告多次向被告催缴。 证据六，《定远县住宅小区物业服务收费管理实施办法》、原告资质证书以及关于原告服务等级的证明复印件各一份，证明原告收取物业服务费价格依据。 被告刘云未向本院提交相关证据，本院结合被告质证意见，对原告所举证据一、二、三、五、六的证明效力予以确认；对原告所举证据四，因与本案无关，对其证明目的不予认可。 本院经审理认定事实如下：2016年8月25日，原告天德公司（乙方）与安徽省定远县众舜置业有限公司（甲方）签订《前期物业服务合同》，约定原告为定远县众舜时代广场提供物业服务。合同中约定：委托管理期限为自2016年8月25日起至业主委员会与物业管理公司签订合同生效时，甲、乙双方签订的前期物业服务合同终止；住宅物业服务费定价每月0.8元/㎡，由乙方向业主及物业使用人收取，公共部位能耗费用“5-10层438元/年、10-20层475元/年、20-30层511元/年”。原告天德公司（乙方）与定远县众舜时代广场小区业主委员会（甲方）分别于2019年1月1日、2020年1月2日签订《物业管理服务合同》，约定原告为定远县众舜时代广场小区提供物业管理服务。合同中分别约定“合同期限为壹年，自2019年元月1日起至2020年元月1日止”及“合同期限为三年，自2020年1月2日起至2023年1月2日止”。合同中均约定：物业服务费高层住宅0.8元/月/平方米；公共能耗每户每年10层以下438元、20层以下475元、30层以下511元。 另查，被告刘云为定远县XX小区的业主，该房屋属于高层住宅，房屋面积为101.26平方米，被告自2016年8月至2020年3月未缴纳物业服务费。原告多次催要未果，遂诉讼来院。 本院认为：原告天德公司与安徽省定远县众舜置业有限公司签订的《前期物业服务合同》，与定远县众舜时代广场小区业主委员会签订的《物业服务合同》，均系双方当事人真实意思表示，且内容也不违反相关法律、行政法规禁止性规定，合法有效，本院予以确认，上述合同对业主具有法律约束力。原告一直按照合同为定远县众舜时代广场小区提供物业服务，因此原告有权向被告收取物业服务费用。被告作为业主，在接受和享有了原告提供的物业服务后，负有按照约定及时履行交纳物业服务费及公共能耗费的义务。被告虽对原告收费标准及服务等级虽有异议，但并未向本院提交相关证据。原告主张被告自2015年3月起支付物业服务费及公共能耗费，但未提供相应时间段合法有效的《前期物业服务合同》，故本院对原告要求被告支付2016年8月前的物业服务费及公共能耗费的请求不予支持，被告应按照合同约定自2016年8月起支付物业服务费及公共能耗费。综上，本院对2016年8月至2021年3月期间综合物业费核算为6921元[其中物业服务费为4536元（101.26㎡×0.8元/月/㎡×56个月），公共能耗费为2385元（511元/年÷12个月×56个月）]。被告陈述其车辆及门被损坏、小区设施不完善、卫生差等问题，原告应采取积极有效的作为方式去回应业主的合理诉求，被告应在查明原因的基础上，按法律规定向相关的责任主体主张权利，不能以此为理由拒绝支付物业费。原告作为物业服务企业，在从事物业管理服务工作中，应摒弃管理意识，树立服务理念，不断聆听小区业主关于物业服务工作的各种意见和建议，不断改进自己的工作方式和方法，力争让业主感到满意。被告作为业主，也应从相互体谅的角度出发，了解物业公司管理的难处，物业管理企业如果无法收取相应的物业服务费用，自然影响服务质量，更加无法为业主提供完善的服务，这是一个相辅相成的过程。综上所述，依照《中华人民共和国民法典》第四百六十五条、第五百七十七条、第九百三十九条、第九百四十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下： 一、被告刘云于本判决生效之日起十日内支付原告定远县天德物业管理有限公司综合物业服务费6921元（2016年8月至2021年3月）； 二、驳回原告定远县天德物业管理有限公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案受理费50元，减半收取25元，由原告定远县天德物业管理有限公司负担6元，被告刘云负担19元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省滁州市中级人民法院。 审判员  季维常 二〇二一年二月二十四日 法官助理蒋勤芹 书记员陈晓昕 附相关法律条款： 《中华人民共和国民法典》 第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。 依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。 第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第九百三十九条建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。 第九百四十四条业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。 业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。 物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。