上海市黄浦区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0101民初13088号原告：某某公司，住所地上海市黄浦区。法定代表人：王一谔，董事长。委托诉讼代理人：陈锡亮，上海向源律师事务所律师。被告：汪某，女，1991年9月3日出生，汉族，户籍地湖南省湘潭市。委托诉讼代理人：周雷，湖南通程律师事务所律师。原告某某公司(下称“某某公司”)与被告汪某劳动合同纠纷一案，本院于2020年6月1日立案后，依据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》关于扩大独任制适用范围的有关规定，依法适用普通程序(独任制)，公开开庭进行了审理。原告某某公司的委托诉讼代理人陈锡亮、被告汪某的委托诉讼代理人周雷到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告某某公司向本院提出诉讼请求：要求被告赔偿原告损失人民币542,816元。事实和理由：被告为原告员工,2017年1月1日由原告委派到衣恋时装(上海)有限公司(以下简称“衣恋公司”)位于长沙时代奥特莱斯的PRICH品牌店铺提供服务,担任店长一职。2019年7月,衣恋公司进行库存盘点时,发现该店缺失货物319件,货物价值542,816元。此次货品缺失发生于被告任职期间,系因被告作为店长的严重失职所致，且被告发现货物缺失后未及时汇报，导致损失扩大，应对此负有责任。事后，原告通过抵扣服务费形式向衣恋公司进行了赔偿。被告作为原告员工，造成损失的，应予赔偿，故起诉要求判如所请。被告汪某辩称，一、原告主张赔偿缺乏合同依据，其所依据的劳动合同对汪某不具备约束力。原告无权以此合同向汪某主张赔偿。汪某在2016年12月31日签订的劳动合同有效期为1年，于2018年1月1日终止、失效。原告所主张事实发生在2019年，双方不再受此份合同约束，原告无权以此份合同相关条款向汪某主张赔偿。2018年1月17日、2019年1月15日的劳动合同均无汪某签字，落款处印章系公司伪造，并非汪某私章，该合同对汪某无任何法律效力。二、原告依据员工手册证明汪某的职责范围，主张汪某应按员工手册承担赔偿责任，明显于法无据，与事实不符。首先，2016年12月31日签订的协议中员工确认回执虽有汪某签字，但汪某并未实际收到相应手册。员工手册仅2017年一份有汪某手写签字但汪某从未拿到此份资料。2016年员工手册不能约束2019年的用工。其次，此份资料不排除有篡改可能性。仅有最后一页有汪某签字，但前述内容均无签字无法确认是否篡改调整。再次，该份手册卖场服务第四条已经明确货物的保管职责专属于仓保员，有货物遗失首要承担责任应当是公司和仓保员。除此外，2018、2019年手册真实性、合法性存疑，两份手册无汪某签字，后面印章系公司伪造，并非汪某私章，该手册对汪某无任何法律效力。三、原告依据自述书主张汪某存在严重失职且盘点差异均由其失职导致，明显于法无据，与事实不符，无法排除本案货品缺失存在其他原因的可能性。被告证据可以证明2018年7月至2019年6月期间被告不存在任何失职或瞒报行为，自述书内容系公司提供，被告知需要走流程，签字没有问题的，被告缺乏法律意识在落款处签字，并非基于汪某的真实意思表示。货物盘点出现差额存在多种可能原因，而非仅失职一种可能。四、原告提交的《和解协议》、《盘点差异明细表》等证据不能证明其损失已经实际发生。《和解协议》系原告与衣恋公司私下签订，属于为第三方劳动者设定义务的合同，在劳动者未参与并认可同意的情况下，对劳动者不发生效力，原告无权以此对劳动者进行追偿。原告主张自身已向衣恋公司赔偿损失542,816元，然本案并没有任何证据证明原告已经完成支付的凭证。汪某对盘点结果汇报表的签字亦不构成对事实的认可。五、被告所在的店铺是折扣店，所有商品都是按照吊牌价的一折出售，且还有利润。假设损失存在，原告按吊牌价计算损失明显过高，与被告所拿薪酬亦不匹配。综上，不同意原告的诉讼请求，同意按仲裁裁决履行。本院经审理认定事实如下：被告由原告委派至衣恋公司位于长沙时代奥特莱斯店PRICH品牌店铺担任店长。双方于2016年12月31日签订劳动合同，合同期限为一年。2018年1月17日、2019年1月15日，双方再签署劳动合同分别续期一年。合同约定被告的工资为合同履行地最低工资标准；第七条劳动纪律第(四)款违纪的处理“2，……由于乙方行为给甲方造成经济损失的，甲方有权要求乙方赔偿。(4)严重失职，营私舞弊，使甲方或客户遭受经济损失达到人民币两千元的”；第十二条第(四)款“乙方因工作失职或严重违法规章制度给甲方客户单位造成经济损失的，甲方可向乙方进行全额追偿，追偿的金额不受任何协议或条款的限制”。2017年劳动合同被告签字确认。2018、2019年劳动合同原、被告均为电子签章。原告2015年4月修订版《员工手册》规定：5.2.5赔偿责任，员工违反本守则或因失职对公司造成经济损失的，还应承担相应赔偿责任。员工违反本守则或因失职造成客户公司商品损毁或短少的，应当按照商品吊牌价格予以全额赔偿。员工手册附件《卖场服务规定》第二章第4条店员职责，店员对所属卖场的货品、道具均负有妥善保管的责任；卖场有专职仓保员的，仓保员对卖场仓库中的货品、道具负有妥善保管的责任。……造成公司损失达到人民币2,000元的构成严重违纪。(一)营业员2、每日上、下班前对卖场货品进行清点、核对、记录；3、协助店长进行定期库存盘点、交接盘点、撤柜盘点、物流到货确认；5、卖场无专职收银员或仓保员时，营业员承担其相应职责；6、及时向店长汇报货品异常情况。(二)仓保员(专职)1、核对系统数据与实际库存状况，确认每日货品入仓、进仓情况；2、每日上、下班前盘点仓库货品库存，制作填写仓库货品管理账册；3、妥善保管卖场仓库货品，日常按照公司要求整理整顿仓库货品。(四)店长1、对卖场内货品管理负主要责任，应管理、监督、指导、安排营业员措施保管货品；负责卖场货品的日常清点，负责组织卖场定期库存盘点，店员离职交接盘点，卖场撤柜盘点，保证卖场货品库存无差异；4、每日确认物流到货情况，及时向物流部门反映到货货品差异；5、每日正确、及时填写《卖场管理簿册》及相关管理账册，存在异常差异的当日向项目督导汇报。第5条赔偿责任(一)卖场发生失货损失有明确责任人的，由责任人赔偿公司损失；(二)卖场发生失货损失但门店营业岗位人员无法说明责任人的，视为货品管理失职。除承担失职责任外，需要按照个人责任的比例共同分摊失货赔偿责任：其中主要责任人(即店长)承担失货损失的30％，其余人员共同承担70％，且主要责任人的赔偿金额应大于其他任意赔偿人员。第7条日常盘点(一)盘点时间及范围：每班营业开始以及营业结束后，盘点卖场区域及卖场仓库的全部货品。(二)盘点担当：店长安排每日班次及当班店员，由每班带班负责人指定店员轮流担当当日盘点担当。(四)店长每周必须参加1次以上日常盘点，并作为盘点担当记录盘点结果。第8条定期盘点(一)盘点时间：每月末进行盘点……。第9条交接盘点；第10条撤柜盘点；第11条物流到货清点。第12条销售系统数据管理(一)账号使用：店员使用自己的ID账号进入销售系统进行数据录入，不得借用他人账号进入系统。(二)数据录入：1、录入的销售数据应当与实际的销售票据完全符合，包括款号、金额、数量、尺码、颜色；2、销售数据录入行为应当在销售当日进行，最迟不得超过销售后48小时，逾期不得录入；3、当天公司系统中的百货店实际销售金额应当与当天销售的小票总金额一致，不得随意修改；4、(该条为2018年12月修订版新增)店长每日核对系统销售记录与商场销售票据，发现差异当日作出处理，发现员工违规进行立即进行纠正；(三)顾客退货时……确保退货小票上时间、款号、尺码、颜色、数量和系统一致(2018年12月修订版变更为：顾客调换货物时，只能在同等价格、同一批次的商品中进行处理，否则无法在系统上录入)。第15条失货处理流程(一)内部盘点发现失货损失：1、店长根据《卖场管理簿册》、销售票据、日常盘点及月度盘点记录确认失货时间和失货责任人；2、失货盘点记录载明失货金额、数量、款式，所有参与盘点的员工签名；3、店长向项目督导及大区经理汇报失货金额、失货责任人以及处理方案；4、项目督导及大区经理根据失货金额与客户公司进行协商，确定员工赔偿方案；5、项目督导根据赔偿方案与责任员工进行赔偿协商，员工无故离职或拒绝赔偿的，公司将进行追索；6、项目经理收取赔偿款项后，与员工签订书面确认协议，金额当日交还客户公司。(三)员工违反本条规定的，均构成严重违纪；造成公司损失的，还应承担赔偿责任。被告于2016年12月31日签字确认该员工手册，2018年1月17日、2019年1月15日电子签章签署。2019年5月7日被告所在卖场进行盘点，盘点确认表显示差异数量为零；6月19日盘点，库存差异4件，金额4,320元；7月16日，盘点确认表显示差异数量为零；7月26日盘点，库存差异负319件，金额负542,816元。被告参与前述盘点并对盘点结果签名确认。2019年7月29日，汪某作为店长出具自述书：“汪某时代奥莱PRICH店长，由于我的工作失误，管理不当，2019年7月25日盘点差异结果(数量319，金额545,492)以上特申请PRICH品牌，望尽快处理差异处理问题，谢谢。”2019年7月30日，店员苏海华出具自述书：“我是苏海华，于2018年12月25日在PRICH入职，入职半年以来我们从未盘点过，从未入过店铺收银系统，只会简单的库存查找。在2019.7.26盘点，才发现店铺库存数量不对，我也不知道数量有那么大的差异。我们上班时，只需要上午搞卫生，门迎，其他都没有什么事情了。发货一般都是店长发条码或者图片给我们找衣服，在给个地址给我们，我们按要求发货。大箱物件衣服都是店长告诉我们这是发公司或者发到王府井的衣服，我们也没有仔细看。我真没发现店长有什么异长，大仓库里也不需要我们去找什么衣服，整理衣服之类的。差异319件，金额54万。”店员周狮马出具自述书：“我是周狮马，于2019年3月10日在PRICH入职，入职几个月以来我们从未盘点过，从未入过店铺收银系统，只会简单的库存查找。在2019.7.26盘点，才发现店铺库存数量不对，我也不知道数量有那么大的差异。我们上班时，只需要上午搞卫生，门迎，其他都没有什么事情了。发货一般都是店长发条码或者图片给我们找衣服，在给个地址给我们，我们按要求。平时大仓我们也一般不去整理，一般都是店长整理。差异319件，金额545,492元”。店员张凤出具自述书：“我是PRICH职员张凤，2019年1月16日入职时代奥莱PRICH，我入职以来店铺从没有盘点，只有查找库存系统，大仓我们也没有查货，我们也不调货，都是店长经平时调货寄快递都是店长给地址我们，我们照做。7月26号区长和其它同一起盘点，才知道差异有319件，金额54万，在此之前我们都毫不知情。”。汪某、苏海华、周狮马、张凤各自书写自述书并签字确认。2019年9月26日，某某公司(乙方)与衣恋公司(甲方)签署和解协议：“鉴于1、甲乙双方已签署《服务外包合同》(简称“服务协议”)，由乙方为甲方提供店铺管理服务；2、乙方雇员汪某于2017年1月1日至2019年8月16日期间被乙方委派到甲方位于湖南长沙时代奥特莱斯的PRICH品牌店铺提供服务，担任店长职务；苏海华于2018年12月26日乙方委派到甲方位于湖南长沙时代奥特莱斯的PRICH品牌店铺提供服务，担任店员职务；张凤于2019年11月18日乙方委派到甲方位于湖南长沙时代奥特莱斯的PRICH品牌店铺提供服务，担任店员职务；周狮马于2019年4月11日乙方委派到甲方位于湖南长沙时代奥特莱斯的PRICH品牌店铺提供服务，担任店员职务；且甲方在对该店铺进行库存盘点时，发现该店铺货品短少319件，甲方损失达到542,816元。现甲乙双方协商一致，就上述甲方损失事宜达成本协议，以资共同遵守：1、乙方同意根据服务协议，在本协议生效后12个月内向甲方支付损失赔偿共计542,816元，乙方同意甲方可以在其应当支付给乙方的2019年服务费中予以扣除，由此产生的税费由甲乙双方各自承担；2、乙方将根据与汪某、苏海华、张凤、周狮马签署的劳动合同及员工手册相关条款处理以上员工，并向以上员工全额追索前述损失赔偿；3、甲乙双方同意本协议履行完毕后，双方不再就该店铺的损失赔偿事宜存在任何其他争议”。另，关于电子签章，原告表示劳动合同系通过“上上签”电子平台签署，签约流程为先由原告发送短信至被告手机，被告点击短信内链接登录网站并输入手机号获取验证码，登录“上上签”平台，经刷脸、上传身份证等手续进行实名认证后开始签订电子合同，被告填写身份信息、地址、联系方式等，阅读完整个合同并点击“确认”，合同即签订完成。原告的电子印章也由系统一并生成。某某公司(申请人)以此向湖南省宁乡市劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求汪某赔偿损失542,816元。2020年5月6日，该委作出宁劳人仲案字[2020]213号裁决书，查明：2019年3月5日，被申请人汪某进入申请人某某公司处工作，担任店长一职，双方签订书面劳动合同及员工手册的相关条款，约定工资为基本工资2300元+表现奖200元+提成。2019年5月、6月和7月10日的盘点是被申请人汪某、周狮马、张凤、苏海华完成，且注明了吊牌金额和原价商品实收金额。2019年7月26日，公司交叉盘点(参与盘点人员包含有汪某签字)，结果货品缺失319件，吊牌金额542,816元。被申请人提交了店铺折扣凭证。2019年7月29日，被申请人书面自述对盘点缺失数量和吊牌金额予以肯定，且作为店长，承认存在工作失误、管理不当行为。该委认为：被申请人书面自述中可以证明，被申请人担任申请人处店长一职，在2019年7月26日的交叉盘点中确实存在319件货品缺失，被申请人自述缺失货品吊牌金额为542,816元，被申请人作为申请人处的店长，对店内货品负有一定的管理职责，被申请人书面自述中，319件货品缺失属实，被申请人也认可自己在工作中存在失误、管理不当等过失，依据双方书面《劳动合同》第十二条第(4)项规定有“乙方(员工)因工作失职或者严重违反规章制度给甲方(用人单位)客户单位造成经济损失的，甲方可向乙方进行全额追偿”，故被申请人应当对缺失的货品承担一定的赔偿责任。申请人主张的542,816元损失系申请人与衣恋公司按缺失货品吊牌价计算的，并非缺失货品的成本价，考虑到货品系时装，542,816元损失金额确存在虚高，而被申请人提出的店铺折扣凭证进货成本是三成，且参考申请人提交的2019年5月、6月盘点中吊牌金额和原价商品实收金额，该委认定319件缺失货品折扣后的成本价为162,844.8元。被申请人系普通劳动者，考虑其工资收入水平，酌定被申请人在缺失货品成本价格的10%的限度范围内承担赔偿责任。并裁决：汪某在裁决生效后七日内赔偿某某公司损失16,284.48元。某某公司不服该裁决，遂起诉来院要求判如所请。上述事实，由原告提供的裁决书及签收证明、劳动合同、员工手册、卖场盘点确认表、结算单、卖场盘点结果汇报表、差异表、盘点差异明细表、自述书、和解协议、关于抵扣款的情况说明、服务外包合同；被告提供的店铺折扣凭证、全国各地区最低工资标准、湖南省人力资源和社会保障厅关于湖南省2019年调整最低工资标准的通知(湘人社发[2019]56号)等以及原、被告陈述和庭审笔录佐证。根据庭审查明的事实，本院认为，本案的争议焦点：一、衣恋公司的失货损失应否由被告承担；二、原告作为用人单位的追偿权问题。关于争议焦点一，原告主张因被告失职行为给衣恋公司造成损失，并提供盘点结果确认表、结算单、被告自述书等以证明被告对管理货物存有失职行为，被告对此不予认可。结合《卖场服务规定》中店长及店员对卖场货品负有日常清点、定期盘点、汇报异常等职责，被告应当依据该规定对库存货物有所知悉且发现异常时及时进行汇报，2019年5月盘点库存无差异，6月盘点差4件调出，7月16日盘点库存无差异，而事隔10天后的7月26日多人再次盘点库存失货达319件。说明被告并未按《卖场服务规定》每日对卖场货品进行清点、核对、记录，确属失职行为。然而，盘点对该些货品缺失的真实原因并未查明，失货是否均形成于被告在职期间、是否均由被告行为所致原告并未举证证实，故亦不能按照2019年盘点时的失货范围金额予以确定被告的责任。退言之，即便货品损失被告负有责任，店铺系折扣店，货品吊牌价并非衣恋公司货品的真实成本，赔偿损失范围应以实际损失为准，店铺有店长和三名店员，原告主张根据货品吊牌价来确定损失金额由被告一人承担全部损失亦有失合理性。关于争议焦点二：原告作为用人单位的追偿权的问题。原告要求被告赔偿损失，应当对其损失的实际发生以及该损失由被告的严重过失或故意行为造成的因果关系承担举证责任。原告主张其已向衣恋公司以抵扣服务费的形式进行赔偿，对此仅有和解协议约定而无具体的抵扣凭证，该赔偿流程亦不符合员工手册关于向员工追偿的规定。原告对其损失的实际发生未提供充分有效之证据予以证明，所提供的证据也不能证明员工行为是原告因此遭受经济损失之直接、唯一的原因，故原告要求被告赔偿全部损失的诉讼请求，缺乏依据，不予支持。被告对仲裁裁决未提出起诉，视作认可仲裁裁决结果，本院据此予以维持。综上所述，依照《中华人民共和国劳动法》第七十八条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、被告汪某应于本判决生效之日起十日内赔偿原告某某公司损失人民币16,284.48元；二、原告某某公司的其余诉讼请求，不予支持。负有金钱给付义务的当事人如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币10元(原告已预缴)，由原告某某公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员 许 慧二〇二一年一月二十七日书记员 章蓓莉附：相关法律条文《中华人民共和国劳动法》第七十八条解决劳动争议，应当根据合法、公正、及时处理的原则，依法维护劳动争议当事人的合法权益。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。