安徽省黄山市屯溪区人民法院民 事 判 决 书（2019）皖1002民初189号原告：胡岩，男，1983年11月16日出生，户籍地安徽省黄山市徽州区，经常居住地安徽省黄山市屯溪区。委托诉讼代理人：胡宝骐（系胡岩父亲），男，1954年4月28日出生，住安徽省黄山市徽州区。委托诉讼代理人：方成友，安徽雄风律师事务所律师。被告：金科物业服务集团有限公司黄山分公司，住所地安徽省黄山市屯溪区机场大道龙丼路11号，统一社会信用代码91341000MA2NH4UT3T。负责人：任南军，黄山分公司总经理。被告：金科物业服务集团有限公司，住所地重庆市江北区五里店五黄路侧“金科花园”，统一社会信用代码91500105450411798D。法定代表人：夏绍飞，公司董事长。上述两被告共同委托诉讼代理人：彭哲，安徽安泰达（黄山）律师事务所律师。上述两被告共同委托诉讼代理人：刘庆武，安徽安泰达（黄山）律师事务所律师。原告胡岩与被告金科物业服务集团有限公司黄山分公司（以下简称金科物业集团黄山分公司）、金科物业服务集团有限公司（以下简称金科物业集团公司）财产损害赔偿纠纷一案，本院于2019年4月15日立案后，依法适用简易程序，于2019年6月13日公开开庭进行了审理。原告胡岩的委托诉讼代理人胡宝骐、方成友、被告金科物业集团黄山分公司、金科物业集团公司的共同委托诉讼代理人彭哲、刘庆武到庭参加诉讼。诉讼过程中，本院依原告胡岩的申请，委托安徽明珠建设项目管理股份有限公司对涉案房屋的装修损失进行了鉴定，并于2019年10月31日第二次公开开庭进行了审理，原告胡岩的委托诉讼代理人胡宝骐、方成友、被告金科物业集团黄山分公司、金科物业集团公司的共同委托诉讼代理人彭哲到庭参加诉讼。本案现已审理终结。胡岩向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告赔偿原告经济损失64000元（实际损失以司法鉴定为准）；2.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：原告于2010年2月3日购买了黄山市屯溪区新安南路4号阳光绿水花园19幢305室，被告为该小区提供物业服务。2018年12月21日下午五时许，原告父亲胡宝骐接到物业公司人员电话，告知原告屋内有水从大门流至楼梯。原告父亲便连夜从上海赶回，次日早上到家后发现家中一片**，房间、客厅全被浸泡在水中，屋内味道刺鼻。当日被告派人查看了现场，原告父亲恳请物业尽快将下水管道疏通。此后原告多次找被告协商损失赔偿事宜，经黄山市屯溪区住建委物管处和阳湖镇司法所调解，均无果。原告认为，被告长时间没有疏通下水管道、清理窨丼导致污水从原告厨房下水管道溢出，后污水流淌至房间和客厅，造成原告损失惨重，被告理应赔偿。原告为维护自身合法权益不受侵犯，诉至法院。金科物业集团黄山分公司、金科物业集团公司共同辩称，一、本案案由虽为财产损害赔偿责任纠纷，但答辩人认为案由应为物业服务合同纠纷。污水倒灌系因该栋楼房地下公共下水道堵塞导致，并非答辩人造成，答辩人并非侵权主体。答辩人认为，本案焦点应该为答辩人在履行物业服务合同过程中是否存在过错，是否需要承担过错责任。二、答辩人已按照物业服务合同尽到相应的义务，不应当承担责任。根据答辩人与被答辩人小区业主委员会签订的《物业管理服务合同》，约定按照《黄山市中心城区住宅小区物业管理服务等级标准》规定的二级标准提供物业服务。按照该标准规定，对于公用设施设备，物业公司只是负责定期检查和维护，对于属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和房屋专项维修资金使用计划，向业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或更新改造。答辩人认为对于案涉的下水道的定期检查和维护问题，答辩人已经尽到维护的义务，不应当承担责任。首先，答辩人定期对下水管道进行检查并及时疏通；其次，答辩人在发现下水管道容易堵塞的根本原因系因地基下沉，导致管道变形后也多次以书面形式告知业主存在容易反流的风险，并要求业主在发现问题后及时向答辩人反映；最后，答辩人也已经编制维修计划并报小区业主委员会和稽灵山社区居委会及房屋专项维修资金管理中心申请启动使用维修资金，但因多数业主不愿意签字配合（其中包括本案原告），导致签字同意人数未能超过2/3,才造成相应的维修工作无法启动。三、答辩人得知漏水问题后立即采取了一系列的措施，但由于被答辩人自身不配合等原因才导致被答辩人的损失。答辩人发现漏水问题后便立即派工作人员到场查看，并且及时联系了被答辩人，请求被答辩人回家配合检查工作，查看被答辩人户内情况，但因被答辩人常年在外且不愿意配合，答辩人无法入户查看。尽管如此，答辩人为了避免造成更大的损失，还是采取关闭被答辩人户总水阀的措施。之后几天，答辩人仍旧一直在观察后续情况，但答辩人发现情况并没有好转，遂又恳求被答辩人回家检查。被答辩人在此种情况下，才赶回家处理。答辩人认为，答辩人在接到报修反映后，及时履行了相应的检查和准备抢修的义务，但被答辩人常年不在家中居住，且未能及时配合才是造成损失的根本原因。四、被答辩人诉讼要求答辩人赔偿各项损失共计64000元没有法律和事实依据。首先，被污水浸泡过的物品是否均有损害，并没有明确的依据；其次，被答辩人主张的物品价值是否为实际价值，也没有相关的票据和其他依据。最后，被答辩人与答辩人在该问题发生之前的通话录音中表明，被答辩人家物品曾因楼上装修施工被水泡过，现在物品损失价值的依据不明。综上，答辩人认为，答辩人与被答辩人是物业服务合同关系，答辩人已经按照合同约定履行了全部物业服务的义务，此次下水道堵塞溢水问题并非系答辩人造成，答辩人并非侵权人，且答辩人在履行物业服务过程中不存在任何过错，因此答辩人不应当承担任何责任。综上，依法驳回被答辩人的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：胡岩系黄山市屯溪区新安南路4号阳光绿水花园19幢305室业主，胡岩平时在外地工作，基本不在案涉房屋中居住。金科物业集团黄山分公司系金科物业集团公司在黄山市设立的分公司。2017年6月，金科物业集团黄山分公司与阳光绿水小区业主委员会签订《物业管理服务合同》，由金科物业集团黄山分公司为该小区提供物业服务，物业管理服务期限为5年，自2017年7月1日起至2022年6月30日止；物业服务内容：第二条、乙方应当提供以下物业服务：2、共用设备的维修、养护、运行和管理，包括：上、下水管道、落水管、避雷装置、公共照明、消防设施设备、邮政信箱、天线、电梯、门禁、道闸系统、监控系统等；金科物业集团黄山分公司承诺服务标准等于或高于《黄山市中心城区住宅小区物业管理服务等级标准》的二级标准。案涉305室房屋的楼上业主在发现该户门口的楼道有滴水后向金科物业集团黄山分公司的工作人员进行了反映，该公司的工作人员电话与胡岩的父亲胡宝骐取得联系。胡宝骐从上海赶回家后发现屋内有积水，许多物品受损。事发后，由吴金泽组织人员对案涉下水管道进行维修。吴金泽在维修过程中发现从305室厨房至一楼地面窨井处的下水道管子完好，下水道因菜叶、米饭等厨房废弃物而堵塞，后将该部分下水道全部更换。2018年11月份，有业主向金科物业集团黄山分公司反映窨井堵塞问题，该公司对窨井进行了简单疏通，但未能根本解决问题。另查，2019年3月13日，黄山市屯溪区住房和城乡建设局召集相关部门及人员召开纠纷协调会，物管处总结意见：公共管道疏通不及时，未及时通知二楼、三楼业主，维修资金申请流程不熟悉，建议墙面损失由物业、业主协商恢复，协调不成，业主向法院起诉。诉讼过程中，本院依胡岩的申请，委托安徽明珠建设项目管理股份有限公司对涉案房屋的装修损失进行了鉴定。安徽明珠建设项目管理股份有限公司于2019年10月9日出具鉴定意见：黄山市屯溪区阳光绿水花园19幢305室房屋的装修损失总价值51333元。上述事实，有原告胡岩提供的房地权证、物业管理服务合同、照片一组、视频资料、销货清单、阳光绿水小区业主委员会证明、屯溪区住建委会议记录、安徽明珠建设项目管理股份有限公司出具的鉴定意见书，被告金科物业集团黄山分公司、金科物业集团公司提供的《黄山市中心城区住宅小区物业管理服务等级标准》、报事记录照片、物业工作记录表照片、与业主的沟通记录、现场处理的照片、项目章使用登记表、温馨提示及粘贴照片、关于启动专项维修资金告知书、维修资金使用申请、维修资金交存情况及业主签字确认一览表、通话记录、业主明细表、维修项目报价单、施工方案、收款收据及本案庭审笔录等在案佐证，本院予以确认。本院认为，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。本案中，金科物业集团黄山分公司应按照《物业管理服务合同》的约定，及时履行对上、下水管道、落水管等共用设备的维修、养护、运行和管理之义务。金科物业集团黄山分公司在胡岩户所在楼栋的下水管道堵塞后，仍未及时对该幢楼的下水道进行疏通和维修，从而导致胡岩因下水道堵塞造成屋内的财产受损，金科物业集团黄山分公司应当承担赔偿责任。案涉下水管道堵塞期间，胡岩家中没有人居住，未能及时发现下水管道堵塞并进行处理，导致损失扩大,其自身应承担一部分损失，本院综合认定由金科物业集团黄山分公司承担胡岩总损失的80%即41066.4元，其余损失由胡岩自行承担。因金科物业集团黄山分公司不具有法人资格，其民事责任由金科物业集团公司承担。胡岩主张的往返合肥、上海的交通费、误工费合计3360元，无法律依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十三条第一款、第一百一十九条第一款、第一百二十二条，《中华人民共和国公司法》第十四条，《物业管理条例》第六条第二款第一项、第三十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定，判决如下：一、被告金科物业服务集团有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告胡岩财产损失41066.4元；二、驳回原告胡岩的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费700元，由胡岩负担140元，金科物业服务集团有限公司负担560元；鉴定费4000元，由胡岩负担800元，金科物业服务集团有限公司负担3200元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省黄山市中级人民法院。审判员  吴洁宇二〇一九年十二月三日法官助理杨玲玲书记员汪薇附：本案适用的法律条文《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。第一百一十九条当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。第一百二十二条因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。《中华人民共和国公司法》第十四条公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。公司可以设立子公司，子公司具有法人资格，依法独立承担民事责任。《物业管理条例》第六条房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；……第三十六条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。