湖南省浏阳市人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0181民初1915号原告：潘文红，男，1966年11月13日出生，汉族，居民，住浏阳市。委托诉讼代理人：刘洪，湖南声威律师事务所律师。委托诉讼代理人：彭珞，湖南声威律师事务所律师。被告：湖南省皇邦家居有限公司，住所地浏阳市集里金沙北路工业品综合市场14栋201号。法定代表人：邵庆明，董事长。委托诉讼代理人：雷少华，湖南融邦律师事务所律师。委托诉讼代理人：闫晗，湖南融邦律师事务所律师。原告潘文红与被告湖南省皇邦家居有限公司（以下简称皇邦家居公司）承揽合同纠纷一案，本院于2020年3月3日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告潘文红及其委托诉讼代理人刘洪、彭珞，被告皇邦家居公司委托诉讼代理人雷少华、闫晗均到庭参加诉讼。起诉时原告向本院提交了湖南省建设工程质量检测中心出具的湘建检字第2007015号《浏阳市碧桂园·凤凰郡8街18栋102潘宅装饰装修质量检测评估报告》，被告对该鉴定结论不予认可，但也不申请鉴定，为此，原告于2020年5月17日向本院申请重新鉴定，为查清涉案争议的房屋装饰装修质量问题及原因，以及因修缮、重做需造成的损失预估等情况，本院同意其申请，并于2020年5月26日委托湖南湖大土木建筑工程检测有限公司和长沙市规划设计院有限责任公司进行司法鉴定，两公司分别于2020年8月24日、2020年12月28日作出司法鉴定结论，本院已依法送达各方当事人。被告皇邦家居公司以湖南湖大土木建筑工程检测有限公司的鉴定意见依据不足，且该鉴定也是长沙市规划设计院有限责任公司的鉴定依据为由，要求重新鉴定，本院审查认为其申请不符合《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二十七条规定的情形，故驳回其重新鉴定的申请。本案现已审理终结。原告潘文红向本院提出诉讼请求：1、判令被告对双方签订的《凤凰郡潘总房门修改方案》中确定的浏阳市××街××栋××号房屋中14扇房门全部进行更换或重做，并赔偿返工造成的其他损失（具体损失以工程造价鉴定为准）；2、判令被告继续履行《皇邦家居原木定制买卖合同》，并依据湘建检字第2007015号《潘宅装饰装修质量检测评估报告》鉴定结论中所检测的质量问题，参照湖南省建设工程质量检测中心主要检测鉴定依据的相关文件标准于二十日内完成浏阳市碧桂园凤凰郡8街18栋102房屋中由被告定作的全部产品的修缮、更换或重做义务；3、判令被告承担本案的诉讼费用及鉴定费用。诉讼过程中，原告陈述在其委托鉴定和起诉前双方对房门修缮制定了补充修改方案，但一直未做完。现针对起诉时的诉讼请求进一步明确：1、按照湖南省建设工程质量检测中心出具的《浏阳市碧桂园·凤凰郡8街18栋102潘宅装饰装修质量检测评估》第3页6.1.1门1至14点，所有的门不满足施工要求，要求重做。赔偿因返工造成的损失，并同意按照2019年8月9日《凤凰郡潘总房门修改方案》第七条额外支付补偿款5000元。2、按照湖南省建设工程质量检测中心出具的《浏阳市碧桂园·凤凰郡8街18栋102潘宅装饰装修质量检测评估》第3页6.1.2衣柜，一至三楼所有定制的衣柜（共5组），均存在榫接松动、背板裂纹。一楼餐厅酒柜存在榫接松动、酒格污斑（一处）。要求对上述衣柜及酒柜进行修缮。3、一楼电视背景墙完全没有按照图纸施工且施工的工艺质量出现重大问题，导致外形尺寸偏差过大，左右高差过大，要求重做。4、三楼楼梯间窗套与窗封胶不到位，要求修缮。5、一楼客厅垭口线条处覆面板凹陷变形、霉变、垭口靠茶室顶部有两处内侧线条连接处收缩、脱漆、开裂，要求重做。被告皇邦家居公司辩称：1、被告已向原告交付符合双方签订的《皇邦家居原木定制买卖合同》约定的合格产品，并且经过了原告的验收，原告全额支付了合同款项，在交付后一年时间均未提出异议证明被告已经履行了交货义务，原告以产品不合格为由起诉没有事实依据。2、原告第一项诉讼请求属于重复起诉应当予以驳回，第二项诉讼请求中涉及《修改方案》内容的，本案不应受理，均应驳回起诉。3、合格产品不等同于“完美无瑕疵的产品”，合格产品本身也允许存在规定限度内的瑕疵。原告回避了家具产品的合格性问题，吹毛求疵的查找每一处家具瑕疵并要求被告承担责任。4、在产品质量合格的情况下，即使存在瑕疵，被告需要履行的也属于售后维修义务，而不是原告诉讼请求中的更换、重做，且该售后维修义务在被告并未拒绝的情况下，原告向法院起诉也缺乏事实依据，应当驳回原告该部分诉讼请求。5、自合作之初被告就给予原告最大的善意和优待，不仅体现在价格上的巨大优惠，也体现在服务态度上积极主动，原告则一再提出各种不合理要求，违背诚信、善良的民事原则。经本院审理认定事实如下：被告系自然人投资或控股的有限责任公司，依法注册成立于2013年4月16日，经营民用家具等销售，家具加工并销售其产品；室内外装饰设计及工程施工。2018年1月2日原告为其碧桂园8街18栋别墅向被告定制门、窗套、衣柜、酒柜、餐边柜、书柜、垭口等家具产品，双方签订《皇邦家居原木定制买卖合同》，其中约定：一、产品名称、型号、数量、金额等所有定制商品，风格款式及木材全以下单设计图纸确认为准。二、合同产品总额为226000元。三、付款条件：1、买房在合同签字时，应付卖方3000元预定款，预定货款在确认商品总额里扣除。……确认好设计方案图纸后，附带报价合同，设计方案与报价合同确认后六十天交货。如买方未按约定预约量尺或量尺后不在本公司定制，则卖方有权不予退还预定货款。2、预付款135895元（预付总工程款60%货款），签定报价合同，确认设计方案，确认出货的日期。3、发货款67920元（总工程款30%）生产完成发货前付30%货款。4、验收款22640元。（总工程款10%）买方在验收后当场结清全部尾款。卖方同时向买方交付收据。四、付款方式……五、交货时间：客户交付定金、确定设计图纸后的60天。六、交货地点：碧桂园8街18栋。七、交货方式：卖方送货，运费由卖方负担。八、安装调试：1、买方应于卖方交货3天确认组装现场已具备安装条件，否则造成组装延误及损失，卖方不承担责任。2、卖方根据买方确认签字后的平面设计图纸负责产品安装调试。买方在签字确认后不得再作更改。如卖方同意更改，由此产生的额外费用由买方承担。……九、货物接收和验收：……2、买方应在组装完毕后三日内验收完成（木制商品组装完毕后验收），买方在期限内不验收或认为产品质量有问题却未以书面形式通知卖方则视为验收合格。十、产品质量标准及质量保证：1、卖方保证合同产品符合规定的质量和规格（木制产品存在的天然色差、产品存在的天然除外）。2、卖方对所提供货物实行5年维护（凡门板变形，开裂本公司承担免费维修，所有配件保修壹年，如有损坏，客户自己提供配件，公司提供免费安装），在责任期内，对于因产品本身质量问题造成的损坏，卖方负责免费维修。对于买方使用不当造成的产品损坏，卖方负责以最优惠的价格为买方提供维修服务。十一、违约责任：（一）卖方责任1、卖方非因不可抗力（如地震、水灾、风灾等）逾期交货未超过50日的，应支付逾期不能交货部分之货款万分之五/天的违约金，若逾期交货超过50日，则适用本条款第2项之规定……（二）买方责任1、本合同经买卖双方签字，买方非因不可抗力单方面提出解除合同，应向卖方支付本合同总金额的10%违约金。2、报价单上所列产品及颜色不得任意退、换（除质量问题），如买方非因不可抗力（如地震、水灾、风灾等）要求退、换，则：（1）订制品、衣柜、餐边柜、鞋柜、书柜等，卖方不接受退货；（2）有损坏者不接受退换。买方对已交货部分按本合同要求进行验收和付款。3、买方逾期付款，则应支付逾期付款金额的2%/天的违约金。……十三、本合同有以下附件：1、报价单2、平面设计图纸3、定制合同是本合同不可分割的组成部分，与本合同具同等法律效力。合同所附（皇邦）整木家具订货清单及报价表包括订制货物的项目、名称、规格、件数、数量、单价、饰面材质等内容。随后，原告先后于2018年1月2日签订合同时付定金135800元，2018年7月8日付发货款100000元，2018年9月28日双方进行验收交货并结算，原告再次让利，最终确认被告尚欠尾款23200元，后原告于2019年1月31日付清该款。原告三次共计支付货款259000元。2019年2月2日（2018年农历12月28日）原告搬至新房居住，后发现大厅垭口变形，遂于2019年6月28日通过微信向被告公司委派的工作人员张雷反映其定制的房门与地面接触缝隙过宽影响其日常生活，要求进行修缮。2019年8月9日双方进行协商并签订《凤凰郡潘总房门修改方案》，其主要内容：1、房门在原来基础上增加长度，即安装好后，门与地面缝隙为4-5MM高度，上面与顶板之间缝隙为1-3MM，需更换错位孔合叶。具体操作如下……2、哑口修改方案：客厅与餐厅之间哑口竖立板出现变型，现将面板从两边工艺缝处锯开，重新换一块。……4、木工完成通知客户来工厂检视，同意后方可进行油漆修补……6、具体操作时间在方案双方签字确定之后，工厂准备2天再与客户确定好具体拆门返厂维修时间，维修及安装复原时间在另页表格中注明完成日期。7、此次维修更改过程中对客户产生了一定的影响及损失，客户签字验收后，公司一次性支付人民币伍千元整（5000元）作为补偿。客户不能再因上述问题对公司提出相关维修售后及补偿要求。修改方案附表中明确了第一批10张门2019年8月11号下午拆回工厂，2019年8月20日交货，第二批4张门2019年8月20日之前拆回工厂，2019年8月30日交货。原告潘文红，被告公司及工作人员何麟在修改方案上签名盖章。后原告认为被告未在2019年8月20日之前交付第一批拆回返修的门。被告则提出需要对房门的压条问题进行确认方可交货，因而延迟到2019年8月27日送货，但原告拒绝接收，双方僵持，原告于2019年9月2日向本院提起诉讼。本院于2019年9月19日以证据不足依法判决驳回了潘文红的诉讼请求。原告遂向浏阳市市场监督管理局申请，由该局委托湖南省建设工程质量检测中心作出《浏阳市碧桂园·凤凰郡8街18栋102潘宅装饰装修质量检测评估》，作出涉案房屋装饰装修存在施工工艺质量问题，但该中心声明该报告仅提供参考依据。原告据此于2020年3月3日再次起诉。审理中，经原告申请，本院于2020年5月26日同时委托湖南湖大土木建筑工程检测有限公司和长沙市规划设计院有限责任公司对被告在涉案房屋的所有定制产品进行司法鉴定。湖南湖大土木建筑工程检测有限公司对房屋装饰、装修质量进行了检测、鉴定，在征求双方意见后于2020年8月24日作出《土木建筑工程鉴定意见书》，其鉴定结论为：该房屋定制家具用及安装工程存在部分项目上的施工质量工艺缺陷及感官瑕疵（部分项目影响使用功能），不满足相关施工质量标准要求（见附表一）。建议按原合同约定，预算方案约定项目及其相关变更说明以及《建筑装饰装修工程施工质量验收规范》等规范标准要求整改、修复处理。随后，长沙市规划设计院有限责任公司依据湖南湖大土木建筑工程检测有限公司的上述《土木建筑工程鉴定意见书》，分别对存在质量问题的装饰、装修是否能修缮、重做进行鉴定；对因履行修缮及重做义务期间产生的其他损失进行鉴定；对存在质量问题的装饰、装修不能修缮或重做部分的损失按市场造价进行鉴定，在征求双方意见后于2020年12月28日作出《建设工程造价咨询报告》。其结论为：浏阳市××街××栋××号房屋鉴定工程造价为134539.7元，其中直接费用124539.7元（包括门更换47891.7元，柜门修缮13401.1元，柜体更换45046.1元，垭口更换8975元，电视背景墙更换9225.8元），间接损失费用10000元。（具体修缮、重做项目明细详见附表二）在庭审中，该公司鉴定人员解某，门套拆除、重做是调整的方法，重做的意思是重新施工、重新安装。本院认为，承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。本案系被告以自己的设备、技术和劳力，按照原告提供的图纸完成指定房屋的装饰装修的定作合同。被告按照协议约定进行定制后交付原告使用，原告已按照合同约定支付定作款项。合同已实际履行。依据司法鉴定结论，被告交付的涉案房屋的室内定制产品及安装工程存在部分项目上的局部部位施工质量、施工工艺缺陷及感官瑕疵，不符合相关施工质量标准及使用功能要求，属于可整改或需要修复项。被告没有提交相关证据证明需要修缮、重做的项目系原告人为损坏。对于存在施工质量问题的部分原告有权要求被告承担修理、重作、赔偿损失等违约责任。对于存在质量问题的装饰、装修不能修缮或重做部分的间接损失问题，鉴定机构意见是暂按10000元计取，后期按实计取。考虑家具定制的特殊性，双方在合同中约定了被告对所提供货物实行五年维护，凡门板变形、开裂承担免费维修义务，且所有配件保修一年，如有损坏，客户自己提供配件，公司提供免费安装等内容。根据上述约定，原告在居住不到一年的时间内出现的门板变形开裂等情形，也是被告应当免费维修的合同义务。因此，被告应当按照司法鉴定部门确定的施工质量、典型缺陷或瑕疵相关项目进行处理和整改。关于被告提出原告系重复起诉的问题，根据司法鉴定，被告确实存在不符合相关施工质量标准及适用功能要求的问题，前次起诉原告系因证据不足，而本次诉讼原告补充提交了新的证据，因而不属于重复起诉。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第二百五十一条、第二百六十一条、第二百六十二条规定，判决如下：一、湖南省皇邦家居有限公司于本判决生效后六十日内按照湖南湖大土木建筑工程检测有限公司作出的《土木建筑工程鉴定意见书》及长沙市规划设计院有限责任公司作出的《建设工程造价咨询报告》对浏阳市××街××栋××号房屋存在施工质量、施工工艺缺陷及感官瑕疵的相关项分别进行修缮、重新拼装、调整、重做。二、如未按上述第一款履行，则由湖南省皇邦家居有限公司在上述第一款规定的履行期限届满后三日内支付潘文红修缮、重做的工程造价款134539.7元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费1050元，减半收取525元，司法鉴定费73589元，合计74114元，由湖南省皇邦家居有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  黄卫国二〇二一年一月二十一日书记员  易小燕附相关法律条文：1、《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第二百五十一条承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。第二百六十一条承揽人完成工作的，应当向定作人交付工作成果，并提交必要的技术资料和有关质量证明。定作人应当验收该工作成果。第二百六十二条承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以要求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。2、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。