天津市河北区人民法院民 事 判 决 书(2016)津0105民初1304号原告：杨惠英，女，1939年7月8日出生，汉族，天津市研磨工具厂退休工人，住天津市河北区。委托诉讼代理人：周留钢（系原告之子），1973年6月4日出生，汉族，无职业，住天津市河北区。被告：天津市米兰商业有限公司，住所地天津市河北区金纬路335号323号321号。法定代表人：王万祺，董事长。委托诉讼代理人：李永刚，天津泽惠律师事务所律师。委托诉讼代理人：李洋，天津泽惠律师事务所律师。原告杨惠英与被告天津市米兰商业有限公司健康权纠纷一案，本院于2016年3月1日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告杨惠英的委托诉讼代理人周留钢，被告天津市米兰商业有限公司的委托诉讼代理人李永刚、李洋到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告杨惠英向本院提出诉讼请求：1、诉请判令被告赔偿医疗费8169.68元、营养费8000元、汽油费600元、按每月5800元赔偿护理误工费；2、案件受理费由被告承担。事实和理由：2016年2月3日中午，原告到被告处购物，由于被告监管不到位，蔬菜柜区地面有水和菜叶等造成原告购菜时摔倒，经医院诊断为骨折，需卧床治疗，并由人陪护。为此，原告曾多次与被告协商解决人身损害赔偿问题，但未能达成一致意见。被告确也通情达理，要求通过诉讼程序解决，因而提起诉请。被告天津市米兰商业有限公司辩称，被告已在超市入口处张贴了温馨提示牌，提示行动不便或老人在超市购物应当有家人陪伴。通过现场录像可以发现蔬菜柜的地面没有任何水和菜叶，非常干净整洁，事发地面没有任何可能导致事发的隐患，地面也没有任何缝隙。事发后原告回到被告处向当时送其回家的工作人员表示感谢，感谢过程中原告称其摔倒原因是因为鞋底损坏所致。从录像可以看出原告是边回头看边走路，并没有目视路的前方，也是因为自己没有注意才导致摔倒。因此从原告摔伤的事实发生情况看，被告已经尽到了安全保障义务，没有任何过错，也没有任何侵权行为，所以被告不同意原告的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：2016年2月3日中午12时许，原告一人到被告所属坐落天津市河北区的米兰超市内购物，在超市蔬菜柜区挑看蔬菜后向后退步转身时摔倒坐地，后经售货员及顾客将其搀扶稳定，少时，被告处售货员将原告送至家中。当日下午，原告身感不适遂在家人的陪同下乘120急救车到天津北辰天穆骨科医院就医，被诊断为：“T12椎体压缩骨折”。截至2016年8月，原告又三次乘坐家人车辆看病治疗，花用救护车费及医疗费共计1466.3元。审理中，原告申请了对其伤情的护理期限、营养期限的评定，业经天津市天意物证司法鉴定所进行鉴定，鉴定意见为“杨惠英应自外伤之日起护理期需60日，营养期需60日。”上述事实本院予以确认。被告对原告所述蔬菜柜区地面有水和菜叶，以及地面存在不合理砖缝等造成购菜时摔倒的事实不予认可，抗辩强调蔬菜柜前的地面没有任何水和菜叶，且干净整洁，事发地面没有任何可能导致事发的隐患，地面也没有任何缝隙，为此提供了卖场监控录像资料作为抗辩证据，原告对此证据的真实性认可，但认为该证据不能证明地面无水或不存在过大砖缝的问题，本院对该证据的真实性、合法性予以认定，但该证据证明的事实客观性存在不足。原告对被告所述已在超市入口处张贴了温馨提示牌，提示行动不便或老人在超市购物应当有家人陪伴的问题，以及被告提供的在超市入口处张贴的温馨提示牌的书证照片持有异议，认为原告不属于被提示的人员，所以不予认可。本院对该证据的真实性、合法性予以认定，但该提示牌中被提示人系行动不便者，因此该证据证明的问题与指向的原告存在差异，本院不予认定。被告认为原告摔倒原因是因为鞋底损坏所致，并提供了音像资料证明这一事实系原告自述，但原告否认鞋底损坏，并认为原告的话语系被告的员工诱导所致，不是真正的事实，因此，本院鉴于被告不能提供具体的损坏鞋只的进一步证据，以及与摔倒存在必然联系的问题，故对该音像资料证据证明的这一节不予认定，但对该证据证明的原告是退步走路，没有目视路前方的这一节音像资料证明的事实予以认定。原告提供了家属收入证明，以该证据主张陪伴护理的误工损失，被告对于该证据的真实性、合法性、关联性均不予认可。本院鉴于原告所提供的该证据前后矛盾，且不具有其他证据佐证，故不予认定。本院认为，原告属能自如行动人，到被告处购物的行为无可非议。被告系经营者，应在合理限度内履行对顾客的安全保障义务。原告虽未能充分举证证明被告的蔬菜柜前卖场地面有水渍或菜叶至其滑倒，但其在蔬菜柜前摔倒受伤属实，且原告并不存在故意摔倒的主观故意。被告虽称已尽到了合理限度内的安全保障义务，但未能提供充分有效的证据予以证明，故根据归责原则被告应对原告的损害后果承担相应的民事责任。原告虽然行动自如，但退步走路，不目视道路的行为证明自己未尽高度观察、注意、自我保护义务，对由此造成的损害后果自身也有一定过错，故应减轻被告的赔偿责任，由被告承担70%的责任为宜，原告自行承担30%的责任。结合本案客观情况，被告应按责任比例赔偿原告医疗费、鉴定意见认为的护理期内护理费和营养期内的营养费，以及适情乘用私家汽车的燃油费。由于原告要求的护理费损失证据不被采信，故护理期的护理费应根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，适用法庭辩论终结时上一统计年度居民服务业在岗职工年平均工资收入的相关统计数据确定赔偿数额。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第六项、第十六条、第二十五条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十九条、第二十一条、第二十四条、第三十五条的规定，判决如下：俟本判决生效后三日内，被告天津市米兰商业有限公司一次性赔偿原告杨惠英医疗费1026.41元、营养费2100元、护理期护理费4544.5元、汽油费300元，共计7970.91元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费300元，减半收取150元，鉴定费2000元，共计2150元，由原告杨惠英负担645元，由被告天津市米兰商业有限公司负担1505元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。审判员  郝纯友二〇一六年九月二十二日书记员  刘 维附：本裁判文书依据的法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十五条损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付，但应当提供相应的担保。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。