广东省梅州市梅县区人民法院民 事 判 决 书（2016）粤1403民初908号原告李印，男，汉族，1990年5月29日生，现住梅州市梅县区。被告成都海晟泰华贸易有限公司，地址：成都市武侯区晋阳路184号。法定代表人刘善海。原告李印诉被告成都海晟泰华贸易有限公司网络购物合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员郭小征独任审判，公开开庭进行了审理。原告李印到庭参加诉讼，被告成都海晟泰华贸易有限公司经本院传票传唤，无正当理由，拒不到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告李印诉称，原告于2016年6月20日在天猫网购商城《正草堂海晟泰华专卖》购买《正草堂粮博士小小赖赖氨酸儿童颗粒促长益智补钙牛磺酸维生素》，总金额为1320元，订单号为：2003310085676744。原告收到产品后，认为被告存在食品违规以及欺诈消费者的行为，主要存在如下几点：1、原告在查看产品的营养成分表，发现其标注的每100克含量里面包含了：蛋白质58.6克，碳水化合物39.8克，钠6毫克，L-赖氨酸51.0克，所有数据相加后，已经远远超过其标注的100克含量。原告认为被告存在欺骗行为，故旺旺聊天软件询问被告后，卖家给出的回答是：L-赖氨酸是存在于蛋白质里面的含量。根据被告所描述的营养成分构成，其L-赖氨酸应该根据国家预包装营养食品标签GB28050里面附录B.2.2里面的标注更多营养成分标签的格式标识。而不是以独立的个体存在，存在严重的误导消费者。2、原告发现配料表里面的：蔗糖豆乳粉（非转基因），此原料并不是常见的普通原料。询问被告后，得出的结果是：此为蔗糖豆乳粉发酵而来。根据GB7718里面4.1.3.1.3里面对符合配料的解释：如果某种配料是由两种或者两种以上的配料构成的复合配料（不包括食品复合添加剂），应当在配料表中标明复合配料的名称，随后将复合配料的原始配料标识在括号内按加入量的递减顺序标示。然而被告的产品上面并没有标注其原始配料的成分，存在欺骗消费者，隐瞒消费者的知情权。3、在存在以上多个问题以后，原告重新浏览被告的销售产品页面发现，被告在销售页面上大篇幅的宣称“CCTV合作伙伴”“超过35年的安全”“10年没调价”，根据中央电视台广告经营管理中心在2012年7月就发布《关于从未颁发“央视上榜品牌”等称号的声明》，称其从未向任何企业颁发过“CCTV广告支持”、“CCTV战略合作品牌”等称号或证书。根据《广告法》里面第四条规定：广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。4、被告在产品页面上宣传产品原价118元，根据《禁止价格欺诈行为的规定》其中规定，“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；如果前七日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。显然和前面所标识的“10年没调价”有着很大的冲突。严重的误导了消费者。综上所述，根据《中华人民共和国食品安全法》第九十六条第二款，提出下列诉讼请求，法院判令：1、退还货款1320元并依法赔偿十倍赔偿13200元。2、被告承担全部诉讼费用。被告成都海晟泰华贸易有限公司未到庭参加诉讼，但提出书面答辩称，一、有关产品成份，厂家根据国家相关的法律法规，在产品的外包装上印刷公示营养成份表，××预防控制中心（广西壮族自治区卫生监测检验中心）、广西壮族自治区产品质量监督检验研究院的检测机构检测后得出：该产品有正规的生产许可证QS450006010127和执行标准Q／NWL0037S等，并且每箱均有生产厂家的检验报告书。我司作为销售方，以此认为该产品符合国家相关法律法规的规定而予以销售。二、有关广告宣传问题，根据《中华人民共和国广告法》第六条：国务院工商行政管理部门主管全国的广告监督管理工作，国务院有关部门在各自的职责范围内负责广告管理相关工作。县级以上地方工商行政管理部门主管本行政区域的广告监督管理工作，县级以上地方人民政府相关部门在各自的职责范围内负责广告管理相关工作。央视网广告合作伙伴，我方有完整的授权链。三、原告方称在天猫网购我司产品，请原告提供具有公信力的购买证明，原告称在天猫购物，被告方应为天猫。经审理查明，2016年6月20日，原告李印在被告成都海晟泰华贸易有限公司开设的天猫网络正草堂海晟泰华专卖店内购买广西南宁慧聪赖氨酸科技开发有限公司销售的《正草堂粮博士小小赖L-赖氨酸》商品，单价为118元，数量为15，商品总价为1320元。原告收到商品付款后，认为受到欺诈，遂向本院提起诉讼，提出上述诉讼请求，被告则提出上述答辩意见。被告为证明其主张，向本院提交下列证据：××预防控制中心《检验／检测报告》，证明食品L-赖氨酸检验结果符合Q／GXYJ01-2006《食品L-赖氨酸》企业标准的规定；广西壮族自治区产品质量监督检验研究院《检验报告》，证明《粮博士小小赖固体饮料》营养成分表及L-赖氨酸含量与标注相符；广西桂元赖氨酸有限责任公司的《质量保证书》和《声明》及《委托书》、广西南宁邕江药业有限公司的《质量保证书》证明广西桂元赖氨酸有限责任公司与广西南宁邕江药业有限公司的委托关系及对产品质量的保证；广西南宁邕江药业有限公司出具《委托书》委托广西南宁慧聪赖氨酸科技开发有限公司在全国范围内销售产品L-赖氨酸；《品牌直通车服务协议》及《合作确认书》证明被告通过与中央电视台合作宣传的事实。对于被告的主张，原告当庭变更第一项诉讼请求为请求被告三倍赔偿，并赔偿因诉讼产生的误工费、交通费共6000元。理由是被告存在欺诈行为，并表示不再对产品问题提出异议。针对欺诈问题，庭审中原告在本院询问下表示，因为被告在宣传页面宣传“超过35年的安全”“10年没调价”，而被告提供的商品明显跟其宣传不符，所以认为被告存在欺诈。以上事实，有经过质证的《身份证》复印件、《订单信息》、《快递回执》、《企业登记资料》、《检验／检测报告》、《质量保证书》、《声明》、《委托书》、《品牌直通车服务协议》及《合作确认书》和当事人陈述等证据证明，本院予以确认。本院认为，原告在被告开设的正草堂海晟泰华专卖店内购买商品，双方所形成的网络购物销售合同关系明确，本院予以确认，同时，作为消费者，原、被告之间所发生的纠纷亦受消费者权益保护法调整。本案争议焦点在于被告在销售商品时是否存在欺诈行为，是否应按《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定处理的问题。本院认为：一、经营者作出虚假陈述，隐瞒商品真相，达到以次充好、以假充真销售商品，从而获取不当利益是其目的。根据被告提供的证据显示，被告所销售的商品生产商有许可证，销售商有生产商的委托书，且产品经过质量验证，并经检验与产品标识一致，而原告对于被告的证据不能提供相关证据证明，因此，原告所购买的商品不存在以次充好、以假充真情况。二、消费者须基于受损而起诉，受损原因在于受经营者的行为诱导作出错误意思表示，因欺诈受损系原告提起诉讼的理由，对此，原告应承担举证证明责任。本案中，原告初始起诉理由是经营者商品问题提出诉讼，后变更请求为受欺诈要求赔偿。可以看出，原告是选择性起诉，没有相应证据证明其请求。至于原告主张的被告宣传“超过35年的安全”“10年没调价”，其仅属于被告广告宣传中的夸大宣传，此宣传对商品质量（被告没有因安全问题受到损害，且没有对商品质量提出异议及相应证据）及价格（商品以118元／盒价格销售对于原告来讲系其心理预期，系原告可接受范围）并无影响。因此，并不能认定原告受到被告的欺诈作出错误的意思表示。综上所述，被告在本案中并不存在欺诈行为，不应承担按《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定的惩罚性结果，原告请求应予以驳回。被告成都海晟泰华贸易有限公司经本院传票传唤，未到庭参加诉讼，视为放弃抗辩及质证权利，依法应缺席判决。为此，依照最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）第六十八条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决如下：驳回原告李印的诉讼请求。案件受理费130元，减半收取65元，由原告李印负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于梅州市中级人民法院。审判员  郭小征二〇一六年九月二十七日书记员  廖裕媛第6页共8页