上海市静安区人民法院民 事 判 决 书（2015）静民二(商)初字第366号原告张红，女，1965年9月29日出生，汉族，住河南省郑州市。委托代理人万文志，上海海耀律师事务所律师。委托代理人赵尚晓，上海海耀律师事务所律师。被告上海弘枫健康管理有限公司，住所地上海市崇明县新村乡耀洲路XXX号XXX幢XXX室(上海新村经济小区。法定代表人文科，总经理。原告张红诉被告上海弘枫健康管理有限公司服务合同纠纷一案，本院于2015年9月14日立案受理后，依法由审判员郭大梁适用简易程序于2015年10月19日、12月8日公开开庭进行了审理，原告委托代理人赵尚晓、被告法定代表人文科到庭参加诉讼。后本院组成合议庭审理本案，于2016年3月9日公开开庭进行了审理，原告委托代理人赵尚晓、被告法定代表人文科到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告诉称，原、被告于2015年3月14日签订《瑞士奥林匹克抗衰老贵族医院服务合同》，约定被告为原告提供羊胚胎精华素细胞活化治疗、抗衰老系统恢复等医疗服务。原告于5月赴治疗地瑞士后，被告知瑞士国内禁止提供羊胎素针剂治疗，不再履行合同。原告遂要求被告退还相应的款项，但被告拒绝。原告遂起诉，请求判令解除双方签订的服务合同、被告返还原告所支付的合同款人民币(下同)470,000元及赔偿原告其他损失。原告为证明其主张，向本院提供以下证据予以证明：1、瑞士奥利匹克抗衰老贵族医院服务合同及附件抗衰老服务套餐，证明原被告存在服务合同关系，被告向原告承诺的服务内容及套餐项目；2、工行转账记录，证明原告已经按照服务合同约定向被告支付了全部的合同款项；3、中国科学网网页，证明瑞士当局已禁止羊胚胎素治疗,故被告对原告提供的服务项目无法履行；4、录音三份(第一、二份原告和被告法定代表人文科的电话录音，时间分别为2015年6月7日、2015年9月25日，第三份是原告和瑞士酒店人员及地接人员之间的录音，时间2015年6月7日)，证明无法注射羊胎素，原告不同意改为注射植物精华液，故要求退款。被告辩称，服务合同已经履行，不存在解除，要求驳回原告诉请。原告5月底去瑞士，其因家中有事需要回去处理才回国。对原告提供的证据认为：证据1真实性无异议，认为被告提供的服务包括旅行、治疗、地接、陪同等几部分；证据2真实性无异议，确实收到原告的付款；证据3被告认为报道不能作为参考依据，瑞士整顿的是私人诊所和无资质的医生，对于正规的医院做是合法的，2015年报道出来时，原告和被告沟通，被告告知原告用其他的物质代替羊胚胎素进行治疗，经原告认可才去了瑞士做抗衰老治疗，且原告还有准备向被告公司投资而考察的目的，不存在原告所称的去到瑞士才知道；证据4第一份、第二份录音真实性认可，第三份录音不清楚。被告为证明其诉讼主张，向本院提供如下证据：1、出团通知的电子邮件(服务公司发给被告，关于被告法定代表人和原告的行程安排)；2、酒店确认单的电子邮件(瑞士酒店发给被告)；3、商务考察邀请函(书面和电子邮件方式发给原告的15日贵宾行程)；4、瑞士医院信息的邮件(瑞士药监局整顿羊胎素行业的信息及相关信息的链接)；5、导游评估意见书(地接发给被告法定代表人文科，文科签字回发)；6、被告工作人员发给原告电子邮件及附件投资入股协议书(2014年11月19日)；7、瑞士行程报价(初定版本)(被告员工发给原告的电子邮件，关于整个行程的报价，15日贵宾行程)；8、张红和文科瑞士、意大利地接服务费总计(被告的服务公司制作，出行前通过邮件发给被告)；9、照片一组，证明2014年11月23日原告到上海，被告接待原告吃住的费用和支出7,640元；10、照片(关于药品的照片，里面有报价)；11、照片(被告为原告支付的价值1,488.8元的欧洲名牌包)；12、机票费用证明(原告原计划3人出行，但出行前另两人没有去，经协商服务公司扣除20%的费用)；13、4,182元地接费用的材料；14、瑞士酒店花费8,160元的酒店报价；15、希尔顿酒店住宿凭证(北京，出发前)；16、原告动车票车票凭证；17、手机微信截屏(被告和服务公司之间，瑞士的翻译费用每天500瑞郎，共5天)；18、张红和文科餐费费用材料(9天共27,000元)；19、支付考察项目方的机票、吃住行费用共计66,635元的材料(收款人孙女士，被告提前支付的)；20、文科陪同的劳务费证明(2,000元每天，16天)；21、餐补明细表(服务公司发给被告关于导游每天15瑞郎饭补)；22、支款凭证、签购单(2014年12月17日被告代原告支付的购物费共4,800元)；23、商业计划书2份(被告给原告，2014年10月17日双方就投资进行沟通)；24、整个行程的图片资料；25、电子邮件(被告告知原告瑞士整改的情况，证明原告出行之前，被告已经告知原告，原告去之前就已经知情)；26、消费的凭证(原告旅行过程的支出凭证)，被告提供上述证据旨在证明被告为原告提供的服务，以及相应的支出费用。原告对被告提供的证据认为：证据1原告没有收到过，真实性不认可,电邮邮箱不是原告的；证据2至7真实性不认可，且与本案无关；证据8和实际行程不一致，真实性不认可；证据9与本案无关；证据10照片中的产品原告收到过，是被告作为赠品馈赠；证据11是被告替原告买，但价格不是被告所说；证据12真实性不认可；证据13与本案无关，不能显示出是为原告支付，真实性亦无法认可；证据14真实性无法认可，与本案无关；证据15与本案无关；证据16与本案无关；证据17与本案无关；证据18至23或与本案无关，或无相应凭证佐证，故原告不认可；证据24照片认可；证据25电子邮件真实性、关联性不认可，且英文内容不符合证据形式；证据26中机票只认可原告的机票，其他部分与本案无关，故原告不认可。原告提供的证据真实合法，可以证明本案的事实，本院予以确认。被告提供的照片证据、乘客为原告的机票证据真实合法，可以证明本案的事实，本院予以确认。被告提供的电子邮件证据，因未经公证证实其真实性，被告又予否认，故本院不予采纳；被告提供的支付凭证以及其它证据，因证据本身的内容无法反映与本案的关联，故本院亦不予采纳。本院经审理查明，2015年3月14日，原、被告签订《瑞士奥林匹克抗衰老贵族医院服务合同》，约定：被告为原告提供瑞士健康旅行服务(内容以附件为准)，费用总计470,000元；附件记载的服务内容为：羊胚胎素治疗10针剂、从北京出行前1晚五星级酒店住宿和用餐、医院5天治疗(含3餐)、15天行程(含酒店住宿和景点门票)、基础型综合抗衰老套餐。2015年5月25日，原告支付被告470,000元。2015年5月29日，原告在被告法定代表人陪同下自北京出发赴欧洲巴黎，后原告于6月8日自瑞士回国，其间费用均由被告支出。另查明，原告提供的关于瑞士当局禁止羊胚胎素治疗的新闻报道发布于2015年4月，瑞士官方相关的声明发表于2015年3月26日，禁止羊胚胎素治疗的理由是：鲜活细胞疗法的功效未经科学证实且存在极大的健康风险。因羊胚胎素治疗无法进行，原告要求被告退还部分所支付的款项，因双方未协商一致，原告遂起诉。以上事实，有原、被告提供的经本院确认的证据及当事人陈述为证，本院予以确认。本院认为，原、被告间签订的《瑞士奥林匹克抗衰老贵族医院服务合同》合法有效，当事人应遵守约定。被告未能按照合同约定的项目向原告提供全部服务构成违约，应退还原告相应费用。鉴于双方合同已履行，被告已向原告提供部分服务项目，故原告要求解除合同并退还全部费用的诉讼请求，本院不予支持，原告应当就被告已提供的服务支付相应的费用。就原告应当支付的费用，本院酌情确认为300,000元。据此，根据《中华人民共和国合同法》第一百一十一条的规定，判决如下：一、被告上海弘枫健康管理有限公司应于本判决生效后十日内退还原告张红人民币170,000元；二、原告张红的其他诉讼请求，不予支持。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币8,350元，由原告负担人民币5,350元，由被告负担人民币3,000元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审 判 长  张春雷审 判 员  郭大梁人民陪审员  金慧兰二〇一六年三月十四日书 记 员  徐 涛附：相关法律条文《中华人民共和国合同法》第一百一十一条质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。