天津市津南区人民法院民 事 判 决 书(2016)津0112民初4633号原告:王丰伟,男,1963年7月3日生,汉族,无业,住天津市河西区。委托诉讼代理人:王云华,天津法商律师事务所律师。被告:天津广川大酒店有限公司,住所地天津市津南区咸水沽镇南环路99号。法定代表人:赵力,职务执行董事。委托诉讼代理人:尚丽娟,上海锦天城(天津)律师事务所律师。委托诉讼代理人:王希元,上海锦天城(天津)律师事务所律师。原告王丰伟与被告天津广川大酒店有限公司(以下简称广川大酒店)生命权、健康权、身体权纠纷一案,本院立案后依法适用简易程序,公开开庭进行了审理。原告王丰伟及其委托诉讼代理人王云华、被告广川大酒店的委托诉讼代理人尚丽娟、王希元到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王丰伟向本院提出诉讼请求:1、请求法院依法判令被告赔偿原告医疗费73245.18元、营养费900元、误工费9873元、交通费300元、护理费9873元、住院伙食补助费700元,合计94891.18元;2、诉讼费由被告承担。后原告将第1项诉讼请求变更为:医疗费73482.48元、误工费12978.01元、护理费9283.54元、住院伙食补助费700元、营养费4900元、交通费300元、残疾赔偿金68202元、后续治疗费10000元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费3000元,合计187846.03元。事实和理由:2016年5月2日10时,原告购票到被告处游玩。在进入景观按摩室时,由于被告没有设置警示标志,原告从约一米高处坠落摔伤,右足跟部疼痛、肿胀,不能活动。原告与被告就此事协商时,被告对此事予以认可,被告让原告之友将原告送往咸水沽医院就诊。经拍片显示原告右跟骨粉碎性骨折。原告要求被告出医疗费,报警后民警对垫付医药费问题调解未果。原告转至天津医院诊治,诊断为右跟跟骨骨折,予以住院治疗。该院在2016年5月5日对原告进行了跟骨骨折切复内固定术,共住院7天,支出医疗费73245.18元。原告认为公民的身体权、健康权应受法律保护。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者做出真实的说明和明确的警示。原告作为消费者,在被告的经营场所进行消费行为,因被告设施存在隐患却没有设置相应警示标志,因此被告管理上存在过失,未尽到安全保障义务,造成他人损害,应当承担侵权责任。现因赔偿问题原、被告协商不成,故原告向法院起诉,请求支持原告的诉讼请求,维护原告的合法权益。被告广川大酒店辩称,原告坠落摔伤处不是进入景观按摩房的通道,而是在水景区,现场设有禁止通行的标志。导致原告坠落摔伤的诱因是原告擅自登临水景区,直接原因是原告自身行走不慎。原告消费的内容是按摩服务,而非景观登临,被告提供服务行为与原告受伤的损害结果之间不存在因果关系。原告坠落摔伤自身存在过错,被告已尽到合理的安全保障义务,在所尽安全保障义务范围内不承担赔偿责任。综上,被告请求判令被告不承担或者仅承担部分侵权责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据,本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据,本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据,本院认定如下:原告提交的证据:1、签有“唐伟”名字的说明1份,虽然被告不认可其真实性,但认可唐伟系被告处员工,被告没有证据推翻该证据,故对该证据的证明效力本院予以认证。2、载有事发当时的现场录像及原告与唐伟协商时的录音的光盘,虽然被告不认可,但被告没有证据证实该证据有剪接、伪造的情形,对该证据的证明效力本院予以认证。3、照片,通过与照片的原始载体(手机)相印证,能证实是事发当时拍摄,对其证明效力本院予以认证。4、天津市天宏物证司法鉴定所出具的司法鉴定意见书,证实原告的伤残等级为十级、后续治疗费为10000元;被告虽然不认可,但未提交足以反驳的证据,故对该证据的证明效力本院予以认证。根据当事人的陈述和经审查确认的证据,本院认定事实如下:被告系有限责任公司,经营范围为餐饮服务、公共浴室、会议服务、旅客住宿。2016年5月2日下午14:00左右,原告准备到被告处的按摩室接受按摩服务。在进入景观按摩区时,落入正对景观按摩区的水池摔伤。因赔偿问题原、被告未能达成一致意见。原告遂向本院起诉,提出如上诉请。诉讼过程中,本院根据原告的申请委托天津市天宏物证司法鉴定所对原告的伤残等级及后续治疗费进行鉴定。该所出具了津天宏(2016)临床鉴字第928号司法鉴定意见书,鉴定意见为“被鉴定人王丰伟右足损伤符合X(十)级伤残。被鉴定人王丰伟后续治疗费(右足足跟内固定取出)需10000.00元(仅供参考)”。庭审中,原告称其摔伤的地方当时有一点灯光,但感觉很黑暗,而且没有防护设施或者警示标志,现场也没有服务人员。被告则称现场灯光明亮,足以提供步行的环境;有防护设施和警示标志,因现场不是服务区故没有服务人员,但如果一喊服务人员就会到。本院认为,当事人对于自己提出的主张,有责任提供证据。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的,由负有举证责任的当事人承担不利后果。本案原告系在被告的经营场所摔伤,原告提交的视频及音频资料显示原告摔伤的现场灯光昏暗、没有警示标志及防护措施,且被告也承认现场并无服务人员引导,足以证实被告没有尽到合理限度范围内的安全保障义务。被告系从事住宿、餐饮等经营活动的法人,应在合理限度范围内尽到安全保障义务;如未尽到合理限度范围内的安全保障义务,致使他人受到人身损害的,应承担损害赔偿责任。因此,被告对于原告所受到的人身损害应承担赔偿责任。被告的抗辩没有证据相佐,本院不予采信。被告没有证据证实原告在本案中存在过错,故被告应对原告的损失承担全部赔偿责任。关于赔偿范围:1、医疗费73482.48元,有票据相佐,本院应予支持。2、误工费12978.01元,根据原告的伤情结合相关标准,本院应予支持。3、护理费9283.54元,根据原告的伤情结合相关标准,本院应予支持。4、住院伙食补助费700元,符合相关标准,本院应予支持。5、营养费,因原告提交的病历中有“加强营养”的医嘱,故本院酌情考虑营养费3000元。6、交通费300元,根据原告的伤情及就医情况,本院应予支持。7、残疾赔偿金68202元,根据鉴定部门出具的鉴定意见所记载的原告的伤残等级及居住地等相关情况,本院应予支持。8、后续治疗费10000元,有鉴定部门的鉴定意见相佐,本院应予支持。9、精神损害抚慰金5000元,根据鉴定部门出具的鉴定意见所记载的原告的伤残等级,本院应予支持。10、鉴定费3000元,有票据相佐,本院应予支持。综上,本院认定原告的损失合计185946.03元,均由被告承担赔偿责任。综上所述,依据《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条、第十五条第一款第(六)项、第十六条、第二十二条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定,判决如下:一、被告天津广川大酒店有限公司于本判决生效后15日内赔偿原告经济损失185946.03元。二、驳回原告的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费620元,由原告王丰伟承担20元,由被告天津广川大酒店有限公司承担600元。如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状,并按对方当事人的人数提出副本,上诉于天津市第二中级人民法院。审判员  张旭东二〇一六年十月二十四日书记员  廖正勇速录员  翟凤霞