苏州市姑苏区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0508民初9628号原告：苏州美伦保洁服务有限公司，住所地苏州市吴中区郭巷街道吴淞江大道111号1幢3楼。法定代表人：吴晨，执行董事。委托诉讼代理人：顾雨挺，江苏正盛律师事务所律师。被告：苏州开福物业管理服务有限公司，住所地苏州市姑苏区金门路1072号二楼2-1037。法定代表人：吴明华，执行董事。委托诉讼代理人：胡梦娇，江苏大名大律师事务所律师。原告苏州美伦保洁服务有限公司（以下简称美伦保洁公司）与被告苏州开福物业管理服务有限公司（以下简称开福物业公司）服务合同纠纷一案，本院于2019年11月21日立案后，依法适用简易程序审理，于2019年12月24日、2020年1月21日公开开庭进行了审理。原告美伦保洁公司的法定代表人吴晨、委托诉讼代理人顾雨挺、被告开福物业公司的法定代表人吴明华、委托诉讼代理人胡梦娇到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告美伦保洁公司向本院提出诉讼请求：1、请求确认双方签订的《日常保洁合同》于2019年8月31日解除；2、请求判令被告支付拖欠的2019年6月至8月保洁服务费151700元（50600元/月×3个月-整改扣款100元）、劳动补偿金26400元（2200元/人×12人）、保洁易耗品采购定金损失47485元、保洁工作服采购定金损失22880元，共计248465元；3、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2019年3月12日，原、被告就苏州市某国际商业广场商场日常清洁事宜签订《日常保洁合同》，约定原告自2019年3月12日起至2019年为被告提供专业外包保洁服务，服务金额为每月50600元，服务范围包含某国际商业广场商场A栋地下停车场至六楼所有公共区域（含六楼天台）；某国际商业广场商场外围南广场、西广场、东街、西街、食品街；仓库区域所有公共区域；外围区域以《某国际商业广场商场外围保洁区域卫星红线图》为准。由被告负责每日对原告的服务事项进行监督、检查，以确保保洁服务质量。如有服务瑕疵，则在经被告口头整改警告后仍未达标的，被告可依据《保洁扣款标准》向原告书面发出整改通知后对原告进行扣款处罚，并在当月服务费中予以扣除。原告自2019年3月12日进场服务至今，双方合作愉快，近四个月以来仅于2019年6月30日收到被告一份整改通知。然被告却无故拖欠6月、7月的保洁服务费。经原告多次催款无果后，函至被告，要求其支付服务费并于2019年8月31日解除《日常保洁合同》。鉴于被告的行为已构成违约，原告为此产生的劳动补偿、保洁易耗品采购定金、保洁工作服采购定金等实际损失应当由被告承担。为维护自身权益，诉至法院。被告开福物业公司辩称：第一，原告未按照合同约定向被告提供每日到岗人员名单和每月的排班表，且未按合同约定提供发票，被告有权拒绝付款，故原告解除合同条件未成就，属于违法解除。第二，原告提的考勤表等证据系伪造，原告在履行合同过程中未按合同约定提供足额服务人员，且提供的服务存在质量问题，已经严重违反合同约定，应按照《保洁扣款标准》的约定扣减相应的服务费。第三，原告在撤场后未结清工人工资，被告为原告部分服务人员垫付了工资共计33300元，该部分费用应该在被告支付原告的服务费中抵扣。第四，本案系原告违约导致，故原告所述的各项损失应由其自行承担，且本案是服务合同纠纷，合同2.3条约定被告只有支付服务费的义务，不承担其他任何费用，原告主张的劳动补偿金、保洁易耗品采购定金损失、保洁工作服采购定金损失和本案无关联性，且原告无证据证明相关损失已经实际产生。且原告的证据中存在虚假证据，其中关于郭振军的调解协议系伪造。综上请驳回原告诉请。本院经审理认定事实如下：2019年3月，开福物业公司（甲方）与美伦保洁公司（乙方）签订《日常保洁合同》两份（甲、乙方各持一份），美伦保洁公司提供的《日常保洁合同》约定：乙方作为专业的保洁服务公司，向甲方管理的某国际商业广场商场提供专业外包保洁服务。乙方为甲方提供外包保洁范围包含：①某国际商业广场A栋地下停车场至六楼所有公共区域（含六楼天台）；②某国际商业广场外围：南广场、西广场、东街、西街、食品街；③仓库区域所有公用区域；④外围区域以《某国际商业广场外围保洁区域卫星红线图》为准。乙方为甲方提供的服务期限为一年，自2019年3月12日至2020年3月11日止，其中自2019年3月12日起至2019年6月11日为试用期。本合同月总金额为人民币50600元整（含税），甲方按月支付，不足一个月，按该月实际天数计算服务费，甲方每个月向乙方发放的服务费应实际扣除相关罚款、损失后的金额。甲方在合同生效后(以实际进场日期计算)，如未发现保洁质量问题，乙方应当在每月15日之前向甲方开具增值税专用发票，甲方收到发票以后以网银转账方式于次月25日前(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)支付上月的日常保洁服务费。上述费用已包含乙方提供保洁服务所涉及的所有费用，甲方对此不再承担其他任何费用。乙方在服务期内需安排22名保洁人员，另附1名主管入驻甲方。乙方保洁人员的工作时间及工作安排按照《某国际商业广场保洁服务质量标准及频次表》确定的内容由乙方自行安排。乙方应当在表格确认的时间内完成所有工作并组织保洁人员的签到考核，其余时间乙方应当提供充足的待岗人员。乙方每日安排保洁人员固定在岗人员不少于18人，甲方可随时派稽核人员检查保洁人员在岗情况，如有缺勤，按照《保洁扣款标准》执行。乙方在服务质量未达到双方约定的标准，甲方有权对乙方进行经济处罚，经济处罚标准详见《保洁扣款标准》，甲方对乙方进行的经济处罚，甲方可以在次月支付给乙方的合同价款中予以扣除。乙方应科学、合理安排进驻甲方工作现场之保洁服务人员的工作时间和计划，负责承担乙方派驻甲方工作现场之保洁服务人员的工资、保险、劳保福利及其他一切费用。乙方需每日向甲方提供由其主管签署确认的乙方当日到岗员工名单，由甲方对于乙方员工每日的到岗及工作情况进行监督，双方主管签字确认。乙方每月提供保洁工作人员的排班表，如特殊原因未按照排班表工作需要提前书面告知甲方，甲方可随时抽查人员到岗情况。乙方在过了试用期以后，对考核达不到85分的经甲方口头警告通知后仍未达到标准，将以书面形式通知乙方整改，每发出一次书面整改通知，甲方将依据《保洁扣款标准》对乙方进行处罚，对乙方的处罚将在乙方当月的服务费中扣除。双方在执行合同过程中，遇特殊原因不能履行本合同时，必须提前一个月以书面的形式通知对方，经双方协调一致后可终止本合同。合同有5个附件，分别为某国际商业广场保洁服务质量标准及频次、保洁扣款标准、某国际商业广场保洁工作时间、某国际商业广场保洁项目月度考核评分表、某国际商业广场外围保洁区域卫星红线图。美伦保洁公司在庭审中陈述：双方持有的《日常保洁合同》系同时签订的，模板、内容均为开福物业公司提供，应以美伦保洁公司的合同为准。开福物业公司提供的《日常保洁合同》与美伦保洁公司提供的《日常保洁合同》内容基本一致，部分内容有出入，如4.2.13条约定“乙方需每日向甲方提供由其主管签署确认的乙方当日到岗员工名单，由甲方对于乙方员工每日的到岗及工作情况进行监督”，内容并无后续“双方主管签字确认”这一段。开福物业公司在庭审中陈述：其持有的合同为修改后重新签订的最终版本，应以其合同为准。2019年3月12日，美伦保洁公司进驻某国际商业广场商场提供保洁服务。2019年6月，开福物业公司开始使用人脸识别考勤系统，双方对于系统显示的考勤情况产生分歧。2019年7月1日，开福物业公司向美伦保洁公司出具了书面的《保洁整改单》，处罚金额为100元。开福物业公司向本院提供落款日期为2019年8月3日的《保洁整改通知函》，内容为发现问题：1、贵公司每日保洁人员少于18人；2、贵公司保洁人员未按照我公司考勤系统进行考勤；3、贵公司未提供由贵公司主管签署的每日员工到岗名单；4、未向我公司按月提供保洁人员排班表也未提前告知保洁人员变动情况；5、未能完成保洁工作。望贵公司在收到本函之日起三日内对上述行为予以整改，并按照合同约定履行保洁义务提供合同约定的相应资料，若贵公司在收到本函之日起三日未予以整改的，将由贵公司承担相应的法律责任。开福物业公司在庭审中陈述：该份《保洁整改通知函》向美伦保洁公司的合同上地址邮寄后被退信。美伦保洁公司认为其公司未收到该函，且开福物业公司未提供投递记录，不认可该份证据。2019年8月4日，美伦保洁公司委托律师向开福物业公司邮寄《律师函》，内容为要求开福物业公司在收函的三日内支付拖欠的6、7月的保洁服务费101100元（50600元/月×2个月-整改扣款100元），如有逾期则合同自2019年8月31日解除。后开福物业公司向美伦保洁公司的律师邮寄《告知函》，内容为贵公司于2019年6月份以来出现出勤人员不足、出勤人员虚假打卡、保洁质量下降等问题，我公司要求贵公司进行整改贵公司拒不予以整改，我公司工作人员向贵公司寄送整改函贵公司拒不提供邮寄地址，本公司特函告：1、贵公司6月份以来未按照我公司及合同要求进行整改，构成严重违约，贵公司发送之律师函存在歪曲事实；2、贵公司现在擅自提出解除，系构成违约，贵公司的行为已经对我公司造成损失，我公司要求贵公司即日按照合同约定支付违约金及赔偿损失；3、鉴于公司要求解除合同，我公司特要求贵公司在收到本函之日起3日内到我公司就保洁费用（根据实际出勤人员进行计算，另外针对贵公司的违约金进行一并计算）进行结算，贵公司逾期未到公司结算，视为贵公司放弃结算及保洁费用。后双方协商未果，2019年8月29日，美伦保洁公司退场，但双方未办理交接手续。开福物业公司未支付2019年6月至8月的服务费用。2019年10月，美伦保洁公司与12名某国际商业广场商场工作的保洁员达成解除劳动关系的调解协议，并按照2200元/人（月工资标准）进行一次性补偿。关于保洁人员出勤情况，开福物业公司提供了2019年6月至8月的保洁员打卡记录统计，还向多名保洁人员做笔录，据保洁人员陈述存在虚假打卡、考勤表与实际情况不符、保洁人数较少的情况。美伦保洁公司认为自2019年6月上旬起开福物业公司实施人脸识别系统，因系统输入问题，双方多次在管理群中沟通，对人脸识别系统的记录表不予认可；而被询问的保洁员目前与美伦保洁公司解除劳动关系后，仍在某国际商业广场商场为开福物业公司提供保洁服务，具有主观偏向性。关于保洁易耗品采购定金损失、保洁工作服采购定金损失，美伦保洁公司向本院提供了与苏州某贸易有限公司签订的《保洁易耗品采购合同》、《保洁工作服采购合同》、收款收据两份。开福物业公司对上述证据的关联性和真实性都不认可，认为未提供转账凭证，且无证据所有费用已经实际产生，且法律规定的定金不得超过20%，即使相关费用产生，也应由美伦保洁公司自行承担，且美伦保洁公司列出的费用远超过市场价。关于保洁服务质量，双方均提供了微信聊天记录，其中包括多次对保洁服务需要整改问题的聊天记录。美伦保洁公司陈述：服务质量考核模式为开福物业公司每日在微信群中发送需要清洁整改的图片内容，美伦保洁公司收到后立即进行整改并上传反馈图片，所有整改均做到当日完成，聊天记录不能证明服务质量不到位，服务期间仅收到一次2019年6月30日因处理不及时而罚款100元的《保洁整改单》。美伦保洁公司、开福物业公司在庭审中一致同意以退场时间即2019年8月29日为涉案《日常保洁合同》的解除时间。关于开福物业公司辩称中垫付工资共计33300元应在服务费中抵扣，美伦保洁公司提出不认可垫付亦不同意抵扣。开福物业公司在本案审理中提起反诉，本院认为反诉与本诉的诉讼标的及诉讼请求所依据的事实、理由无关联的，反诉人应当另行起诉。上述事实，由原告提供的《日常保洁合同》、2019年6月至8月考勤表、微信聊天记录、《保洁整改单》、保洁员劳动合同、调解协议书、《律师函》等证据，被告提供的《日常保洁合同》、微信聊天记录、《保洁整改通知函》、《告知函》等证据及证人证言、当事人庭审陈述予以证实。本院认为，原、被告签订的《日常保洁合同》系当事人真实意思表示，合法有效，双方均应按约履行各自义务。在庭审中，原、被告一致同意以原告退场时间即2019年8月29日为涉案《日常保洁合同》的解除时间。合同解除后，被告应当向原告支付2019年6月1日至2019年8月29日期间的服务费用，根据被告提供的相关证据可证明原告的保洁人员确实存在虚假打卡、考勤表与实际情况不符、保洁人数少于合同约定等情况，原、被告提供2019年6月至8月考勤表均系单方制作，本院综合考虑合同履行情况酌定被告应向原告支付2019年6月1日至2019年8月29日期间的服务费用117442元。关于劳动补偿金的诉讼请求，本院认为，涉案合同解除并不必然导致原告与保洁人员解除劳动合同关系，原告与保洁人员系通过调解方式解除劳动关系，且《日常保洁合同》中并未约定被告要承担该方面的费用，故本院认为原告该项诉讼请求缺乏事实及法律依据，本院不予支持。关于保洁易耗品及保洁工作服采购的定金损失，根据原告所提供的合同及收据，并不足以证明原告的定金损失，且原告作为提供保洁服务的专业公司，保洁易耗品、保洁工作服、保洁人员应当是保洁公司运营的基本配备，涉案合同解除并不必然导致上述损失，故本院认为原告该项诉讼请求缺乏事实及法律依据，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六条、第六十条、第九十七条之规定，判决如下：一、原告苏州美伦保洁服务有限公司与被告苏州开福物业管理服务有限公司签订的《日常保洁合同》于2019年8月29日予以解除；二、被告苏州开福物业管理服务有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内支付原告苏州美伦保洁服务有限公司服务费117442元；三、驳回原告苏州美伦保洁服务有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费9872元，减半收取4936元，财产保全费1762元，合计6698元，由原告苏州美伦保洁服务有限公司负担3033元，被告苏州开福物业管理服务有限公司负担3665元，被告负担部分于本判决发生法律效力之日起十日内履行。如不服本判决,可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》的规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。户名：江苏省苏州市中级人民法院；开户行：中国农业银行苏州苏福路支行；账号：10×××76。审判员 黄 瑶二〇二〇年二月五日书记员 卞文华相关法条：《中华人民共和国合同法》第六条当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。