浙江省杭州市江干区人民法院民 事 判 决 书（2015）杭江九商初字第336号原告（反诉被告）浙江福和盈厨具有限公司。住所地浙江省义乌市北苑柳青工业区振兴路***号。法定代表人傅小庆，该公司总经理。委托代理人张超，浙江一剑律师事务所律师。特别授权代理。委托代理人曹胜军，该公司员工。特别授权代理。被告（反诉原告）杭州聚多云电子商务有限公司。住所地杭州市江干区九盛路*号***幢***室。法定代表人金雪元，该公司总经理。原告浙江福和盈厨具有限公司（以下简称福和盈公司）为与被告杭州聚多云电子商务有限公司（以下简称聚多云公司）服务合同纠纷一案，于2015年8月11日向本院起诉，本院受理后，依法由审判员沈澄独任审判。2015年9月11日，被告聚多云公司提起反诉，本院受理后依法合并审理，于2015年10月14日公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）福和盈公司的委托代理人张超、曹胜军、被告（反诉原告）聚多云公司的法定代表人金雪元到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告福和盈公司诉称，2014年3月26日，福和盈公司和聚多云公司签订《淘宝商城外包运营合作协议（修订版）》一份，约定福和盈公司将其所有的淘宝商城网店福和盈旗舰店外包经营，由聚多云公司负责福和盈淘宝商城的所有推广和运营的工作。合作模式为佣金，合同期限自2014年4月1日至2015年3月31日。第一年度销售额度计划900万元，并将销售额具体分解到每月，同时明确了未完成分解的销售目标，佣金及保证金的处理方式等。合同签订后，福和盈公司于2014年4月30日支付保证金10万元，但聚多云公司并没有按约定完成销售目标，根据约定，福和盈公司有权终止和聚多云公司的合作，并要求归还保证金。请求判令：1、确认双方签订的《淘宝商城外包运营合作协议（修订版）》终止；2、判令聚多云公司归还保证金10万元，并自起诉之日起按中国人民银行同期同类贷款利率支付利息（要求计算至实际履行之日止）；3、由聚多云公司承担本案诉讼费用。被告（反诉原告）聚多云公司答辩并反诉称，一、2014年3月26日，双方签订《淘宝商城外包运营合作协议（修订版）》合同属实。合作期间聚多云公司尽心尽职，严格按约执行。但2014年8月5日，福和盈公司在未经聚多云公司书面同意，也未经双方共同签订终止合同的情况下，擅自终止合同，修改“福和盈旗舰店”登陆密码，导致聚多云公司无法开展正常工作，根据合作协议相关约定，福和盈公司的行为属于违约。二、双方合作期间，因福和盈公司严重的工作失误并拒绝配合，未按双方制定的工作计划推进工作。双方虽于2014年6月17日在聚多云办公场所进行现场沟通，于2014年7月1日和7月29日两次书面沟通，均得不到福和盈公司的回复和配合，导致聚多云公司无法开展工作，根据合作协议的相关约定，福和盈公司的行为属于违约。三、根据合作协议的约定及福和盈公司出具的淘宝后台数据证据显示，2014年5月，聚多云公司完成店铺销售额36411元，按约圆满完成了该月的销售目标。从2014年5月底开始，由于福和盈公司指定与聚多云公司合作谈判及对接的运营总监程彩华被辞退，导致该公司不再配合工作，虽经多次沟通均无回复，直接导致聚多云公司无法开展工作，致使从2014年6月开始，店铺运营陷入困境。四、根据合作协议的相关约定，福和盈公司严重违约，应额外支付给聚多云公司3万元违约金。五、福和盈公司的违约行为同时导致了聚多云公司重大经济损失。根据合作协议的约定，聚多云公司负责7个岗位人员的工资及相关福利的支出，从2014年3月份店铺开始申请起至2014年8月5日止，共支出薪酬119785元，该部分支出福和盈公司应予赔偿。综上，聚多云公司在执行合作协议过程中无任何过错和责任，不应该担任何法律责任，是福和盈公司严重违约致使合同不能正常、全面、完整地履行。同意终止合作协议，请求驳回福和盈公司第2、3项诉讼请求。反诉请求判令福和盈公司支付合同违约金30000元；赔偿经济损失119785元；承担本案反诉诉讼费用。针对反诉原告聚多云公司的反诉，反诉被告福和盈公司辩称，双方签订合同后福和盈公司全力配合网店的运营，不仅下架了公司另一店铺的福和盈产品，在日常工作中也与聚多云公司及时沟通、全力配合。因聚多云公司未完成既定的销售额，才协商终止合作，并未无故终止合同也没有擅自修改网店登陆密码。聚多云公司的法定代表人已经承认福和盈公司已发函件确认合同终止。网店登陆密码是协商终止协议之后于2014年8月6日才修改的。在签订合作协议时，聚多云公司是知道福和盈公司当时的产品和产品线的，合作协议约定的销售额也是基于福和盈公司当时的产品线确定的。因此聚多云公司以福和盈公司未增加相关产品而导致其无法完成销售额的理由不能成立。聚多云公司所述的经济损失，是经营成本，无需福和盈公司赔偿。在合作过程中，聚多云公司仅指派两名工作人员运营网店，终止合作的原因是聚多云公司未完成销售额，其在反诉请求中要求赔偿经济损失没有事实和法律依据。请求驳回反诉原告聚多云公司的反诉请求。原告（反诉被告）福和盈公司提交了以下证据：1、《淘宝商城外包运营合作协议（修订版）》，以证明双方就相关情况所作的约定；2、中国农业银行汇款凭证，以证明原告按约支付保证金10万元；3、福和盈旗舰店店铺销售数据，以证明聚多云公司未完成预定的销售目标；4、2014年7月28日、8月7日的工作沟通函各1份，以证明合作期间，福和盈公司积极与聚多云公司沟通；5、QQ聊天记录，以证明聚多云公司在运营网店过程中有“刷单”行为，销售数额有虚假数额，并非实际销售数额；6、快递费用后台数据（16页），以证明货运方式标注为“喜刷刷”的快递送货单实际都系“刷单”，发的是空包。被告对证据1、2均无异议。对证据3中的淘宝后台数据截图无异议，但对打印和手写的数据提出异议，“刷单”（即虚假交易）的数据系原告自行计算，需提供相应的依据。对证据4中2014年7月28日的工作函予以认可，但已于7月29日予以回复；未收到8月7日的工作函，但收到过相关内容的邮件，收到邮件的时间不明。对证据5提出异议，聊天双方人员的身份不明，纯属个人聊天，不能代表公司。对证据6不予认可，认为“刷单”不是该公司操作，对查相应的数据无法确认。被告（反诉原告）聚多云公司提交了以下证据：7、2014年7月1日、7月29日的工作沟通函各1份、快递单2份，以证明聚多云公司按约履行合同并催告福和盈公司履行合同；8、“福和盈旗舰店”团队成员工资表（2014年3月-6月）、团队成员身份证复印件、支付宝截图凭证，以证明该公司运作“福和盈旗舰店”的团队成员工资支出119785元；福和盈公司对证据7的真实性无异议，但认为签订合同的时候，聚多云公司应当清楚该公司产品的数量和品种，因此对聚多云公司在2014年7月1日的沟通函中提到该公司产品数量少不予认可；7月29日的沟通函能够反应该公司及时与聚多云公司沟通、回复。对证据8提出异议，认为系聚多云公司单方制作，不予认可。本院对上述证据审查后认为：证据1、2、7的真实性均可予确认，反映的内容与本案相关联，本院予以确认。证据4、5内容的真实性可予确认，与本案事实相关联，本院予以确认。聚多云公司对证据3、6部分内容提出异议，但未能提交相应的反驳证据，结合庭审中聚多云公司确认“福和盈旗舰店”在运营过程中确有“刷单”行为的陈述，本院对证据3、6予以确认。综上，本案事实认定如下：2014年3月26日，福和盈公司（甲方）和聚多云公司（乙方）签订《淘宝商城外包运营合作协议》，约定甲方将其所有的淘宝商城网店福和盈旗舰店外包给乙方经营，由乙方负责该网店所有的推广、运营。甲方配备一名专门与乙方对接的人员，乙方有权要求此人配合部分项目实施工作，并指导该人员的工作。甲方负责提供乙方淘宝商城相关的管理账号和密码等；如有修改需及时告知乙方。甲方应按照合同条款约定按时向乙方支付相应外包服务费用。甲方除了产品问题、进货、发货等工作，不能擅自进行对托管店铺的任何操作。乙方须按时、按质完成本次项目约定的工作内容并尽最大努力完成既定的销售目标。合作模式：佣金。合作保证金为人民币10万元，合同签订后3个工作日内甲方将合同保证金10万元一次性支付给乙方，乙方收到款项后组织团队开始工作，佣金将在乙方所得保证金中自动扣除，至扣完为止。佣金按月将淘宝商城的销售分成给乙方，按月结算1次；当月佣金于次月收到发票后15日内支付。总销售额以淘宝后台数据为准。合同期限为12个月，自2014年4月1日起至2015年3月31日止。第一年度店铺销售额计划900万元，具体分解如下：自2014年5月至2015年4月每月销售目标分别为3万元、15万元、22万元、50万元、70万元、100万元、200万元、120万元、120万元、30万元、50万元、120万元。乙方如某月没有完成以上的销售目标，甲方有权将乙方该月所完成实际的销售佣金延后至乙方完成目标月统一支付。乙方如连续3个月没有完成以上的销售目标，甲方有权终止和乙方的外包合同（对于因乙方无法完成甲方的销售任务，甲方有权不再支付相应的销售提成。如保证金尚未用完的，余额部分需在规定的时间内以现款形式归还）。乙方没有完成双方事先达成的销售目标，年度结束后甲方有权终止和乙方的外包合作。甲方合同保证金、佣金和第三方广告款项支付不及时或因甲方对接人员不配合导致乙方销售目标未能按时、按量完成的，甲方除将合同约定的所有合作费用向乙方付清外，还需向乙方支付3万元作为违约金。甲方不得无故终止合同。2014年4月30日，福和盈公司支付给聚多云公司合同保证金10万元。2014年5月、6月、7月、8月，福和盈旗舰店的销售额分别为36411.8元（其中刷单34465.8元）、31701.6元（其中刷单2445.1元）、15171.66元和833.2元。2014年5月至8月7日期间，福和盈公司与聚多云公司通过QQ、信函、电子邮件、面谈等形式，就福和盈旗舰店在运营过程中出现的问题，如店铺产品的品种、销售额、刷单情况等问题进行沟通。2014年8月6日，福和盈公司修改了福和盈旗舰店管理账号的登陆密码。2014年8月7日，福和盈公司致函聚多云公司，告知双方已于2014年8月6日终止合作，并告知了店铺运营期间所有收支概况。聚多云公司自述2014年3到6月“福和盈旗舰店”团队成员的工资支出为人民币119785元。本院认为，2014年3月26日，福和盈公司和聚多云公司签订《淘宝商城外包运营合作协议》，系双方当事人真实意思表示，内容未违反法律规定，合法有效。现双方均同意终止协议，本院予以准许。聚多云公司提交的证据，不能反映福和盈公司在履约过程中存在严重违约行为，因此聚多云公司要求驳回福和盈公司返还保证金及利息损失的答辩意见不能成立。协议终止后，福和盈公司支付的保证金10万元，聚多云公司应予返还。本案中，福和盈公司未能提交证据证明双方已于2014年8月6日协商终止合作协议，因此福和盈公司于2014年8月6日修改福和盈旗舰店管理账号登陆密码的行为，应认为系擅自修改密码，违反了合同约定，应依约支付给聚多云公司违约金人民币3万元。聚多云公司因运营福和盈旗舰店而支出的工资，系其履行合同而必然产生的成本而非因福和盈公司的违约行为所致，故聚多云公司要求福和盈公司赔偿该笔款项的反诉请求，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第九十三条第一款、第九十七条、第九十八条之规定，判决如下：一、终止浙江福和盈厨具有限公司与杭州聚多云电子商务有限公司于2014年3月26日签订《淘宝商城外包运营合作协议》；二、被告杭州聚多云电子商务有限公司返还给原告浙江福和盈厨具有限公司保证金人民币10万元并自2015年8月11日起按年利率5.1%支付逾期付款的利息损失；三、反诉被告浙江福和盈厨具有限公司支付给反诉原告杭州聚多云电子商务有限公司违约金3万元四、驳回反诉原告杭州聚多云电子商务有限公司其他反诉请求上述一、二两项合计，杭州聚多云电子商务有限公司应支付给浙江福和盈厨具有限公司人民币7万元，于本判决生效后十日内付清。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。按规定减半收取的本诉案件受理费人民币1150元，由本诉被告杭州聚多云电子商务有限公司负担。反诉案件受理费人民币1348元，由反诉原告杭州聚多云电子商务有限公司负担人民币1318元，由反诉被告浙江福和盈厨具有限公司负担人民币30元。杭州聚多云电子商务有限公司应负担的案件受理费人民币1150元，应在本判生效之日起三日内交纳本院。浙江福和盈厨具有限公司应负担的反诉案件受理费人民币30元，应在本判生效之日起三日内交纳本院。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费人民币2498元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在上诉期满后7日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。（杭州市中级人民法院开户银行：工商银行湖滨分理处，帐号：12×××68，户名：浙江省杭州市中级人民法院）。审判员  沈澄二〇一六年四月五日书记员  王洁