上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0115民初78565号原告：安邦人寿保险股份有限公司上海分公司，住所地中国(上海)自由贸易试验区浦东南路XXX号XXX室。负责人：桑灿，总经理。委托诉讼代理人：谢琴肖，上海瑞吉律师事务所律师。委托诉讼代理人：褚宏雅，上海瑞吉律师事务所律师。被告：徐辰升，男，1988年6月16日出生，汉族，户籍所在地上海市黄浦区。委托诉讼代理人：周军，北京(大成)律师事务所律师。原告安邦人寿保险股份有限公司上海分公司与被告徐辰升劳动合同纠纷一案，本院于2019年9月5日立案后，依法适用简易程序，于2019年11月14日公开开庭进行审理。原告委托诉讼代理人谢琴肖、褚宏雅，被告委托诉讼代理人周军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告安邦人寿保险股份有限公司上海分公司向本院提出诉讼请求：1.判令原告无需支付被告违法解除劳动合同赔偿金人民币(以下币种同)240,375元；2.判令原告无需支付被告延迟退工损失(按1,815元/月从2019年5月11日计算至劳动手册开具退工证明之日)。事实和理由：被告于2015年3月2日进入原告公司担任保险销售。原告发现被告在保险销售过程中具有严重违反原告公司规章制度及员工手册的行为，且该行为触犯银保监会监管红线。于是原告于2019年4月25日解除与其劳动关系。原告认为解除与被告的劳动关系合法、合情、合理。原告不服仲裁裁决，故诉至法院。被告徐辰升答辩称，不同意原告诉讼请求，认可仲裁裁决。原告系违法解除与被告的劳动关系，应支付违法解除劳动合同赔偿金。原告未及时为被告办理退工手续，理应支付延迟退工的损失。确认原告于2019年7月3日为被告办理了退工手续并将退工证明邮寄至被告处。综上，请求法院驳回原告诉讼请求。本院经审理查明，被告于2015年3月进入原告公司工作。2018年7月1日双方续签劳动合同，续签劳动合同履行期限为2018年7月1日至2023年6月30日。2019年4月25日，原告向被告发出“对员工徐辰升严重违纪予以解除合同和免职的通知”，载明：“根据公司业务部门以及银行渠道反馈的信息，鉴于你近期在银行渠道的展业行为已涉及严重违纪(展业行为和沟通中已违反公司《员工手册》2013年版中有关规定，包括但不限于10.2.1第37条以及11.12.1项第7条)。根据相关规定，经分公司研究决定，现对你予以辞退处理，并同时免除你包括营业部经理、事业部总经理、430项目建行试点负责人等所有公司内职务。你的最后工作日定为2019年4月25日。本项通知即日起执行。”安邦人寿保险股份有限公司员工手册(2013年版)第10.2.1条规定“以下行为属严重违纪，予以辞退处理。对于违规违纪获得的经济利益，公司有权追缴或责令退赔；造成公司损失的，按损失金额的两倍予以赔偿；对间接责任人，予以撤职、降薪等措施进行处理……5.殴打、辱骂同事、客户或相互殴打者；……37.违反公司工作流程规定或操作错误者；……。”第11.12.1.7规定：“……7.任意篡改或错误宣导业务绩效、代理手续费等相关销售费用的；……21.业务人员未按保监会颁布的《保险营销人员管理规定》展业的；……凡有上述行为者，属严重违纪，直接责任人可予以辞退，并处不少于500元扣款；因违反以上规范而给公司造成损失者，予以赔偿公司经济损失。”2018年4月至2019年3月期间被告月平均应发工资为46,996.66元。2019年7月3日，原告为被告办理了退工手续、退工证明并返还劳动手册。被告于2019年4月26日向上海市浦东新区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求被告：1.支付2019年4月18日至2019年4月20日差旅费报销3,720元；2.支付2019年1月至2019年3月业务激励提成奖金差额92,922.87元；3.支付违法解除劳动合同赔偿金422,969.94元；4.按照46,996.66元/月标准支付2019年4月25日至实际返还劳动手册开具退工证明之日的延误退工损失；5.支付2018年3月2日至2019年3月1日期间应休未休年休假折算工资12,964.56元、2019年3月2日至2019年4月25日期间应休未休年休假折算工资8,643.04元。仲裁阶段，原告同意支付被告2019年4月18日至2019年4月20日差旅费报销款3,720元。2019年8月2日，上海市浦东新区劳动人事争议仲裁委员会作出裁决：一、原告于裁决书生效之日起5日内支付被告2019年4月18日至2019年4月20日差旅费报销3,720元；二、原告于裁决书生效之日起5日内支付被告违法解除劳动合同赔偿金236,655元；三、原告于裁决书生效之日起5日内按本市失业保险金1,815元/月标准支付被告2019年5月11日至返还劳动手册开具退工证明之日的延误退工损失；四、对被告的其他请求不予支持。原告不服该裁决，诉至法院。上述事实，由原告提供的仲裁裁决书、劳动合同、员工手册、录音、签收证明，被告提供的电子邮件、解除劳动合同通知书、工资条查询截屏、仲裁庭审笔录及双方当事人的陈述等证据予以证实。本案审理过程中，证人程某某出庭作证称，证人程某某原系原告员工，现已经离职。安邦保险总公司曾在2019年5、6月份对原告进行审计。开展审计的原因是安保保险总公司认为原告销售人员有代客户接听回访电话的情况。当时审计工作组找了每个相关人员谈话，并在2019年7月召开视频会议向员工说明审计结果。审计工作组当时并没有找过证人程某某谈话，但审计结果是证人程某某也有问题。证人程某某曾提出质疑，但原告并未对此予以回应。审理开始时间是在被告离职之后。被告离职时间大约在2019年4月底，当时证人程某某还在休年假，被告系证人程某某的营业部经理，被告下属有彭苏微、夏炯、孙丽娜、蒋慧晴、董健、程某某、葛辰婕。证人程某某当庭使用手机通过安邦保险APP播放安邦人寿保险有限公司上海分公司视频会议视频。证人张某某出庭作证称，证人张某某原系被告同事，是原告公司第4营业部的组员，被告离职前是原告公司第五营业部团队长，大约2019年6、7月份，原告公司开始审计，审计后证人张某某被扣发工资400元。对证人程某某的证人证言，原告质证认为，证人程某某并不知晓被告为何被原告解除劳动合同，证人陈述的被告下属名字也与原告提供伪造客户回访记录和篡改客户信息的情况中涉及的人员相吻合。证人张某某也不知晓被告被解除劳动合同的原因，其证人证言内容和本案没有关联性。被告认为两位证人的证人证言均证实了原告公司的审计是在被告被解除劳动合同之后开展的，审计的内容就是原告公司是否存在销售人员代客户接听回访电话等违规行为。原告在2019年4月底解除与被告的劳动关系不可能涉及审计内容，原告在仲裁阶段也没有提及解除理由中有违规代客户接听回访电话等问题。即便被告存在代替客户接听回访电话的违规行为，按照安邦人寿保险股份有限公司2019年6月27日作出的安邦人寿发[2019]204号关于对安邦人寿保险股份有限公司上海分公司经营情况审计涉及违规违纪人员处理的决定，被告也只是被通报批评，而不会被解除劳动合同。本院认为，劳动合同双方的合法权益均应得到保护。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。原告主张被告在职期间严重违反了原告的规章制度，即员工手册中10.2.1第5条、第37条以及11.12.1项第7条、第21条，进而以如下四个理由解除了与被告的劳动关系：1.越级对接、私下布署业务推动方式；2.错误宣导代理手续费；3.与领导汇报时言语不当、摔门而出、自身存在过错；4.违反银保监会行业准则行为。然原告提供的证据不足以证明被告存在上述行为且严重违反上述规章制度的事实。至于原告主张被告违反的规章制度不限于上述规定，将代客户接听回访电话、篡改客户信息等作为解除理由，本院认为，确认用人单位解除劳动合同是否合法，应当审查用人单位解除劳动合同时所依据的事实和理由是否成立，而不是针对其事后主张的事实和理由进行审查。根据原告在仲裁阶段的陈述以及提供的证据材料，并未提及被告存在代客户接听回访电话、篡改客户信息的行为，故不能作为原告解除与被告劳动合同的理由。综上，本院认为原告单方解除与被告的劳动合同关系系违法解除，结合被告薪资水平和工作年限，原告应支付被告违法解除劳动合同赔偿金236,655元。原告要求无需支付被告违法解除劳动合同赔偿金的诉讼请求，本院不予支持。原告解除与被告的劳动合同后。理应在十五日内为被告办理档案和社保保险关系转移手续。现双方劳动关系于2019年4月25日解除，在没有充分证据证明原告通知被告办理离职手续而被告拒绝配合的情况，故本院酌定由原告按本市失业保险金1,815元/月标准支付被告自2019年5月11日至2019年7月3日的延误退工损失3,412.99元。原告要求无需支付被告延误退工损失的诉讼请求，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国劳动合同法》第四十七条、第四十八条、第五十条、第八十七条、第八十九条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、原告安邦人寿保险股份有限公司上海分公司于本判决生效之日起十日内支付被告徐辰升违法解除劳动合同赔偿金236,655元；二、原告安邦人寿保险股份有限公司上海分公司于本判决生效之日起十日内支付被告徐辰升2019年5月11日至2019年7月3日期间延误退工损失3,412.99元；三、原告安邦人寿保险股份有限公司上海分公司于本判决生效之日起十日内支付被告徐辰升2019年4月18日至2019年4月20日差旅费报销款3,720元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费10元，减半收取5元，免于收取。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  倪春二〇一九年十一月二十六日书记员  罗洁附：相关法律条文一、《中华人民共和国劳动合同法》第四十七条经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。第四十八条用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。第五十条用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。劳动者应当按照双方约定，办理工作交接。用人单位依照本法有关规定应当向劳动者支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存二年备查。第八十七条用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。第八十九条用人单位违反本法规定未向劳动者出具解除或者终止劳动合同的书面证明，由劳动行政部门责令改正；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。