河南省郑州市管城回族区人民法院民 事 判 决 书（2019）豫0104民初15979号原告:中健九九龄文化传播有限公司，住所地郑州市管城区紫荆山路60号8层813号。法定代表人：刘思远，总经理。委托诉讼代理人:陈红权，河南扬善律师事务所律师。委托诉讼代理人:许琼娜，河南扬善律师事务所律师。被告：厦门乐沙电子商务有限公司，住所地厦门市湖里区安岭路966-968号汇金湖里大厦105单元。法定代表人：苏锦颖，总经理。委托诉讼代理人：陈永厅，福建随寸律师事务所律师。委托诉讼代理人：李紫欣，福建随寸律师事务所实习律师。原告中健九九龄文化传播有限公司与被告厦门乐沙电子商务有限公司服务合同纠纷一案，本院于2019年10月14日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告中健九九龄文化传播有限公司的委托诉讼代理人陈红权，被告厦门乐沙电子商务有限公司的委托诉讼代理人陈永厅到庭参加诉讼。本案现已审理终结。中健九九龄文化传播有限公司向本院提出诉讼请求：1.判令解除原、被告签订的《代运营服务合同》；2.判令被告返还原告支付的服务费360000元；3.本案的诉讼费由被告承担。事实和理由：原、被告于2019年7月12日签订《代运营服务合同》，约定被告为原告的淘宝店铺提供店铺运营服务，原告当日向被告支付运营服务费360000元。被告却严重违约，未按约定履行合同义务，消极怠工，仅提供了店铺装修设计服务，店铺推广服务、运营服务等服务内容均未开展，且未经原告同意擅自将服务合同转包给第三方公司，严重损害原告的合法权益，致使原告合同目的不能实现。为维护原告合法权益，故诉至本院。厦门乐沙电子商务有限公司辩称，合同不应解除，被告已经按约履行了义务，合同约定的销售额目标是按全年计算的，而非按月或季度进行计算，原告方的店铺是被告帮忙注册的新的淘宝店铺，新的店铺需要资质的审核及图片装修的设计，所以新店前期都是提交资质及装修店铺的过程，销售额开始的时候都比较少，随着后期推广的投入，店铺的销售额才会上升。被告方在合同订立仅2个月即要求解除，明显没有合同和法律依据，本案合同应继续履行。合同约定，被告方应每日通报店铺的服务情况，如果原告不满意，应在30分钟内提出，否则视为被告的服务符合约定，被告已按约履行相应义务。双方当事人围绕诉讼请求依法提交了证据。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年7月12日，原、被告签订《代运营服务合同》一份，主要约定被告为原告进行淘宝网络“店铺”的设计装修、推广、运营等服务，服务期限为一年，自2019年7月12日至2020年7月11日。服务内容：1、店铺装修设计服务：（1）、新店铺申请：被告帮助原告申请新店铺相关事宜。所需资质由原告提供。（2）、店铺装修设计：首页店铺招牌图片设计、首页页头导航设计、首页及详细页自定义内容区图片设计、首页及详细页图片文案撰写、首页及详细页店铺页尾设计。（3）、摄影及产品图文：产品拍摄建议、图片后期处理、产品详细图片文案撰写、产品排行榜设置、产品标题命名。2、店铺站内推广服务：（1）、店铺推广：直通车推广服务、淘宝客推广服务、钻展推广服务、官方活动申报（618、双十一等）、主搜优化、店铺内主题活动，关键词推广、营销推广、自然搜索SEO等，推广方案由被告提供，原告审核后承担相应推广费用。(2)、服务期内店铺推广费用范围:按年度计算，全年推广费用不低于销售额目标的5%(含5%)，具体费用以双方沟通批准的运营计划为准。3、店铺运营服务：（1）、运营策划：店铺日常管理及维护、排版划分、标题管理、营销策划、数据分析及统计。(2)、产品管理:产品选款、产品价格定位、产品分类划分、产品标题制定、产品上下架、时间设定。(3)、计划安排:被告向原告通报运营情况，包括运营成果报告，店铺问题诊断分析、下一阶段工作计划以及推广活动安排。(4)、分析报告:被告向原告提交关于店铺运营数据提供分析报告，包括行业调研、竞争对手数据统计分析、营业数据统计分析、广告效果统计分析、自然搜索统计分析。（5)、通报反馈:被告应每日向原告通报店铺服务情况，如原告对被告服务不满意，则应在被告通报后30分钟内向被告提出，否则视为被告服务符合原告需求和合同约定。（6)、内容运营:利用各种新媒体、自媒体等平台做内容运营。(7)、短视频运营:抖音代运营服务一年。收费标准及付款方式：服务费用为360000元。营业额佣金标准：（1）、计算方式：月销售额10万以内提成1%:月销售额10万-30万的部分提成3%:月销售额30万以上的部分提成5%;（2）、支付约定：原告必须于每个月7号前支付上个月的佣金提成。如对被告提出的佣金数据有异议，应于收到数据后二日内提出，否则视为认可佣金数据。如双方就佣金数据无法达成一致，则双方同意佣金按以下方式计算，即佣金提成=(店铺月销售额-退货退款销售额)×前述约定的佣金提点比例。销售额目标：被告保守业绩目标:9500000元;销售额最低目标:如果一年之内总业绩没有达到200万，则视为被告违约，需退回原告50%服务费，且没有提点费。另外还约定了原告和被告的权利义务等，诸如：1、被告承诺不单方面终止或解除合同，若被告单方面终止或解除合同，应退还所有已收的运营服务费；2、第一个季度，是双方磨合、交接、定位、测款期，为了提高工作效率，被告需要配合原告指定交接人员，原告指定人:刘思远，手机号:156××××9990，QQ号:63×××88，如上述联系人信息发生变化，则原告应提前两日告知被告；3、双方确定微信群为双方沟通交流的渠道。4、下述任意一种情况:①如果连续三个月内业绩没有起色:②如果发现被告运营团队同时对接多个项目，无法集中精力一心把店铺做大;③如果被告出现问题不及时处理;④双方沟通工作时被告消极怠工;原告有权终止合同并按实际发生的服务时间，退回剩余时间的服务金额，重新选择运营公司。2019年7月12日，原告向被告支付了360000元服务费。双方通过QQ建立“九九龄项目沟通群”开始合作，2019年7月14日，淘宝店铺开通成功，之后原、被告通过QQ群联系沟通，进行品牌申请、店铺首页跟进、修改店铺logo图、时间进度、微淘发布、网上销售等工作。2019年8月14日，蔡业涛@“广州立成时代电子商务有限公司”成为新群主，修改群名为“九九龄淘宝店铺运营群”，通过微信建群对合作事项进行联系。经统计，2019年8月、9月、10月销售额共计2964.3元。原告于2019年9月16日向被告发出律师函，主要载明：“因被告严重违约，导致合同目的不能实现，故原告解除与被告之间签订的《代运营服务合同》，如被告有异议，应收到本函后三日内提出书面异议，如被告未提出书面异议，自被告收到本函时解除合同。被告应于收到本函后七日内向原告退还服务费用360000元”，被告于2019年9月17日收到律师函后未提出异议。庭审中原告陈述，原告于2019年9月16日向被告发出律师函要求解除合同，店铺在2019年9月26日开始下架产品，后由于被告强制运营，原告又于10月20日彻底下架。目前，该网店由原告收回，不再运营。九九龄淘宝店铺运营群的聊天记录可以证明被告之后转委托给了第三方“广州立成时代电子商务有限公司”进行运营。庭审中被告陈述，原告在2019年10月20日将商品下架，之后被告一直跟进，但实际上不再进行销售了，后被告通知原告将产品上架销售，但原告没有做。目前，该网店由原告收回，不再运营。第三方“广州立成时代电子商务有限公司”介入的原因是被告与第三方“广州立成时代电子商务有限公司”有隶属关系，第三方“广州立成时代电子商务有限公司”是被告的下属企业，且原告对于第三方“广州立成时代电子商务有限公司”的介入是清楚并同意的。庭审后，被告提交如下证据：1、“广州立成时代电子商务有限公司”和“厦门乐沙电子商务有限公司”企业工商档案各一套，记载：程平为“广州立成时代电子商务有限公司”股东、法定代表人，黄晓璇为“厦门乐沙电子商务有限公司”股东、监事；2、黄晓璇和程平的结婚证复印件一份；3、“广州立成时代电子商务有限公司”人员工资和租金等公司运营成本清单一套；4、“广州立成时代电子商务有限公司”证明一份，载明：“广州立成时代电子商务有限公司和厦门乐沙电子商务有限公司是关联公司”。本院认为，原、被告签订的《代运营服务合同》系当事人真实意思表示，合法有效，双方均应依约履行。在正常的商务交往中，作为经营主体，除应考虑应承担的社会责任以及应尽义务之外，还应考虑的是投入成本和之后产生的经济效益。在本合同履行过程中，自2019年7月份开始合作至10月份，三个月时间销售额仅有2964.3元，原告认为系由被告未提供符合合同约定的服务内容、消极怠工、营销及运营质量不高，根本无法达到合同约定的店铺业绩目标，且被告没有亲自运营项目，而是转委托给了第三方“广州立成时代电子商务有限公司”运营，被告构成严重违约，致使原告签订合同目的无法实现，遂于2019年9月16日向被告发出提前解除《代运营服务合同》的律师函，被告未提出异议。鉴于双方均认可店铺于2019年10月20日彻底下架，网店不再运营，并且诉讼过程中，经本院向当事人多次进行调解，双方明确表态已没有继续合作的可能。因此，原告要求提前解除双方于2019年7月12日签订的《代运营服务合同》的诉请，理由正当，本院予以支持。关于服务费的退还问题，被告在合作过程中需要人员、场地、资金以及技术支持，理应得到相应报酬,原告于2019年9月16日向被告发出提前解除《代运营服务合同》的律师函，网店于2019年10月20日不再运营，双方合作时间仅三个月左右，销售额不足3000元，被告虽然辩称前期销量少是正常情况，销售额目标是按全年计算的，而非按月或季度进行计算，但原告投入巨大资金后未能看到盈利希望，原告提前要求解除合同以防止损失进一步扩大符合经营常识，结合双方在合作过程中的资金投入、预期利润、运营成本以及合同中约定的违约条款等因素，本院酌定被告按75%比例退还服务费，应为270000元，对原告高出部分诉讼请求不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第六十一条、第九十四条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：一、被告厦门乐沙电子商务有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告中健九九龄文化传播有限公司服务费270000元；二、驳回原告中健九九龄文化传播有限公司的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费6800元、保全费2320元，由原告中健九九龄文化传播有限公司负担2280元，被告厦门乐沙电子商务有限公司负担6840元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状一式十五份，上诉于郑州市中级人民法院，并于上诉之日起七日内向郑州市中级人民法院交纳上诉费，并将交费凭证交本院查验，逾期视为放弃上诉。审 判 长  陈春阳审 判 员  武慧鑫人民陪审员  易国伟二〇二〇年二月二十四日法官助理李玉琳书记员付保旗